Travel Quotidiano 08/02/2013

ANNO XXV - N. 5 8 FEBBRAIO 2013

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SP

ANNO XXV - N. 5 8 FEBBRAIO 2013

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Nicolaus rinnova il “Benessere”

Nicolaus presenta la nuova edizione del catalogo “Bollicine & Benessere”, arricchita nell’offerta.

A PAGINA 6

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Costance: ecco Unique e Ultimate

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Constance Hotels investe su qualità e competitività suddividendo l’offerta in due brand: Unique e Ultimate.

A PAGINA 10

Aumentata la fiducia nel settore. Più stabile la situazione nell’Eurozona

Il cauto ottimismo di Iata Fattori negativi: rialzo del carburante e Pil globale a +2,3% MILANO - Il 2013 sarà un anno importante per il turismo religioso. Sono previsiti infatti grandi eventi che coinvolgeranno tutta l’Italia, tra cui la commemorazione dell'editto di Costantino e il cinquantesimo anniversario del Concilio Vaticano secondo.

Il punto fondamentale però sta nell’organizzazione che secondo gli osservatori è ancora troppo casuale e deve strutturarsi.

A PAGINA 3

GINEVRA - Iata prevede un 2013 a crescita contenuta. Se da una parte i segnali sono positivi, le criticità non sono del tutto scomparse. «La fiducia nel settore è aumentata. La situazione all’interno dell’Eurozona è più stabile di quanto lo fosse un anno fa e gli Stati Uniti hanno evitato il paventato baratro fiscale.

Ma i venti contrari continuano a soffiare. Il prezzo del carburante continua a salire e le previsioni di crescita del Pil non vanno oltre il 2,3%» ha detto Tony Tyler, ceo di Iata.

A PAGINA 2

“Luxury included” per Sandals

Aeromexico, investimenti europei

MONTEGO BAY – Sempre più prodotti e servizi di qualità nell’offerta Sandals Resorts, in cui la formula “Luxury Included” diventa, oggi più che mai, elemento distintivo e premiante.

A PAGINA 10

MEXICO CITY – Aeromexico ritorna ad investire sull’Europa con il collegamento diretto su Londra Heathrow, dopo un 2012 chiuso con un rialzo del 3,3% dei passeggeri trasportati.

A PAGINA 8

Turismo religioso: Il governo declassa gli scali sardi la grande sfida

CAGLIARI - Alghero, Cagliari e Olbia sono esclusi dalla lista degli scali nazionali di rilevanza strategica europea. «La condizione di insularità dovrebbe indurre il governo a considerare gli aeroporti sardi una priorità strategica» ha scritto in una lettera ufficiale al ministro Corrado Passera il governatore della Sardegna, Ugo Cappellacci.

Sergio Senesi, Cemar Agency Network : «I porti italiani devono migliorare la ricettività»

Trend positivo per le crociere GENOVA – Il settore legato alle crociere continua a tirare. Anche in Italia e anche in periodo di difficile congiuntura economica. A sottolinearlo è Sergio Senesi, presidente di Cemar Agency Network, che analizzando i dati presentati durante l’ultima edizione della Seatrade Med Cruise Convention conferma la tenuta degli scali nostrani. «Le previsioni per il 2013 indicano un numero stabile di toccate nave nei porti italiani, mentre i passeggeri movimentati saran-

no in lieve aumento».

Malgrado questo, tante compagnie sceglieranno scali alternativi ai nostri, perché «i porti italiani devono migliorare la ricettività e garantire banchine sempre più attrezzate». Il 2013 porterà variazioni anche nella classifica dei porti: Genova salirà di due posizioni, superando un milione 100 mila passeggeri movimentati e piazzandosi in terza posizione dopo Civitavecchia e Venezia.

A PAGINA 6

Sergio Senesi

COMMA

1, CNS/AC-ROMA

Cabaret Fra poco Piero Gnudi lascerà il posto di ministro del turismo. Peccato, ci eravamo affezionati alla sua figura. Speriamo che il prossimo premier metta al suo posto un altro cabarettista.

Messico: italiani in crescita MEXICO CITY – Mondo Maya e cultura sempre in primo piano nell’offerta turistica del Messico. «Nel periodo da gennaio a settembre 2012 – commenta il direttore dell’ente del turismo in Italia, Sarina Alvarez – gli arrivi italiani sono cresciuti del 4% circa, portandosi sulle 118 mila unità.

In generale, i numeri relativi al 2012 dovrebbero siglare una crescita del 5%. Il nostro obiettivo è quello di rafforzare la promozione del Paese spingendo su cultura, natura, avventura, gastronomia e lusso». In primo piano anche l’offerta balneare, sempre apprezzata dagli italiani.

A PAGINA 11

Rocio Blazquez

Amatori: in Bit i nuovi programmi ANCONA – Amatori presenterà in Bit i cataloghi “Croazia e Balcani 2013” e “Traghetti Jadrolinija 2013”. L’operatore sarà ospite dello stand dell’ente turistico croato al padiglione 4, dove proporrà le novità della stagione, compresi i viaggi a Medjugorje.

A PAGINA 4

TRAVEL E TOB TI ASPETTANO ALLA BIT PADIGLIONE

A2, STAND P19 - S26

IN ALLEGATO A QUESTO NUMERO DI TRAVEL QUOTIDIANO LA BROCHURE SANDALS LA VACANZA LUXURY INCLUDED

1

Quotidiano

8 febbraio 2013

www.travelquotidiano.com

In primo piano La situazione all’interno dell’Eurozona è più stabile ma i venti contrari continuano a soffiare

Un quadro chiaro

+4% La domanda

+5,3 Crescita domanda

domestica

passeggeri globali

6,7 mld $

-1,5

I profitti complessivi

Per il settore cargo

+15,4%

1%

I margini netti

Traffico area mediorientale

79,1% Load factor

+5,3 Traffico europeo

del 2012

+1,3%

+6%

Traffico Nord America

La domanda internazionale

Iata: anche per il 2013 la crescita sarà contenuta di MARIELLA CATTANEO

GINEVRA – Cauto ottimismo nei confronti del 2013.

Nulla di più: Tony Tyler, direttore generale e ceo della Iata, nel commentare i risultati a consuntivo del 2012 allunga lo sguardo anche sui mesi a venire. «La fiducia nel settore è aumentata. La situazione all’interno dell’Eurozona è più stabile di quanto lo fosse un anno fa e gli Stati Uniti hanno evitato il paventato baratro fiscale. Ma i venti contrari continuare a soffiare. Il prezzo del carburante continua a salire e le previsioni di crescita del Pil non vanno oltre il 2,3%. Il 2013 non sarà dunque un anno eccellente in termini di redditività per l’industria del trasporto aereo, ma dovremmo comunque vedere qualche miglioramento rispetto al 2012». Un 2012 che di fatto, se da una parte ha registrato una crescita della domanda passeggeri globale del 5,3%, ha visto anche un calo dell’1,5% del settore cargo e, soprattutto, margini netti fermi all’1%.

Quotidiano

“delLacarburante crescita continua a salire e le previsioni di aumento del Pil globale non vanno oltre il 2,3%

Tony Tyler

”

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

www.travelquotidiano.com

2

Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

Nel dettaglio il traffico passeggeri è lievemente diminuito rispetto al 2011 (allora l’incremento era stato del 5,9%) e il load factor ha raggiunto il 79,1%; a livello internazionale la domanda è cresciuta di più (+6%) rispetto a quella domestica (+4%). In entrambi i casi a trainare gli aumenti sono stati i mercati emergenti. «La domanda è cresciuta a dispetto della criticità economica che ha caratterizzato gli ultimi DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

dodici mesi – ha puntualizzato Tyler -. E il dato particolarmente buono relativo al tasso di riempimento dimostra con quanta cura le compagnie aeree abbiano lavorato sulla capacità offerta. La crescita della domanda e l’elevato load factor hanno contribuito al raggiungimento di profitti che dovrebbero attestarsi sui 6 miliardi 700 milioni di dollari, malgrado i costi elevati del petrolio. Il margine netto, certo, è soltanto dell’1%, il che permette a stento, all’intero settore, di stare a galla».

Tornando ai dati di traffico passeggeri la domanda a maggior tasso di crescita, ancora una volta, è quella proveniente dai mercati emergenti, primo fra tutti quello mediorientale: i vettori appartenenti a quest’area hanno contribuito da soli a circa un terzo dell’aumento globale del traffico passeggeri con una crescita del 15,4%. A seguire, le compagnie aeree dell’Ame-

TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»

Stampa Comunicare Srl Piazza Dalmazia, 6 - 0511 Terni

rica Latina, con un +8,4% di incremento, quelle africane con un +7,5% e quelle dell’area Asia-Pacifico con un +5,2%. In Europa il traffico è aumentato del 5,3%, ben al di sotto del +9,5% registrato nel 2011. La crescita è da imputarsi principalmente alle rotte lungo raggio dei paesi dell’Eurozona (all’interno dell’Ue invece il traffico è risultato stagnante). Da sottolineare poi come circa un quarto della crescita di traffico europeo internazionale derivi da vettori al di fuori dell’Eurozona (Turchia in primis). La capacità è aumentata del 3,1%, con un load factor dell’80,5%.

L’area nordamericana è stata invece quella a minor tasso di crescita, con un +1,3% (contro il 4,1% del 2011): ristrutturazioni, consolidamento e riduzione della capacità offerta (-0,3%) hanno comunque contribuito al raggiungimento di un riempimento dell’82% e ad un profitto stimato at-

Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Direttore commerciale: Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424

COSA

VA

-La fiducia nel settore aumentata.

- Situazione Eurozona più stabile - Usa hanno evitato il baratro fiscale

COSA

NON VA

- Prezzo carburante continua a salire - previsioni crescita del Pil non oltre il 2,3% torno ai 2 miliardi 400 milioni di dollari.

A fine dicembre 2012 la Iata aveva preventivato per l’anno in corso una crescita della domanda passeggeri del 4,5% e un +1,4% del settore cargo; ciò dovrebbe portare ad un miglioramento della redditività (8 miliardi 400 milioni di dollari) e margini attorno all’1,3%. www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com Seguici anche su

Quotidiano www.travelquotidiano.com

8 febbraio 2013

Notizie Fra gli eventi che attireranno molti pellegrini nel nostro Paese, il cinquantesimo anniversario del Concilio Vaticano II

“segmento Questo viene organizzato in modo troppo casuale

”

Fabio Lazzerini

L’anno “pienissimo” del turismo religioso tore. Questo è quanto emerge dall’evento “Il turismo religioso nell’anno della fede”, organizzato alla Curia Arcivescovile di Milano.

Una tavola rotonda nella quale sono stati evidenziati alcuni problemi, in primo luogo la scarsa competenza delle agenzie di viaggio quando si tratta di informare detta-

di GABRIELE DI TERLIZZI

MILANO - Il 2013 sarà un anno importante per la Chiesa. Ci sarà una grande attenzione sul turismo religioso in entrata, per via dei grandi eventi che coinvolgeranno tutta l’Italia, tra cui la commemorazione dell'editto di Costantino e il cinquantesimo anniversario del Concilio Vaticano secondo. Ci si attende quindi una forte affluenza sulla Penisola.

Ma senza coordinazione tra le autorità laiche e le autorità cattoliche è difficile creare le basi per uno sviluppo positivo del set-

“conoscenza Manca la necessaria per stimolare la curiosità del cliente

”

Giuseppe Amabile

gliatamente il cliente sulle mete spirituali e di pellegrinaggio.

«Il turismo religioso viene organizzato in maniera troppo casuale – afferma Fabio Lazzerini, vice presidente di Federviaggio –, non basta affidarsi al tour operator religioso, bisogna inserire standard più alti di formazione per guide turistiche e accompagnatori».

La Federviaggio collabora con tre grandi esperti del turismo religioso, a conferma dell'importanza strategica di questa fetta di mercato.

Lazzerini crede che la strada giusta da imboc-

care sia «lo studio e la creazione di una piattaforma tecnologica, anche perché – ricorda – il 15% dei viaggi sono venduti online e bisogna andare incontro a questa realtà». È vero che l'adv deve mantenere il suo ruolo centrale, data la sua maggior competenza, ma il cliente sta diventando sempre più autonomo.

«Il turismo religioso è uno dei settori in cui la tecnologia può aiutare – conclude il vice presidente di Federviaggio –, soprattutto sul fronte b2b».

Della stessa opinione Giuseppe Amabile, consigliere di Fiavet, ma ac-

cusa le adv di non occuparsi delle mete religiose sul territorio italiano. «È vero che le agenzie devono avere una capacità informativa maggiore rispetto al passato – prosegue – ma la maggior parte di queste si occupa più di outgoing che di incoming». Anche Amabile riprende il tema della formazione non adeguata delle adv.

«Chiamando 15 agenzie nei giorni scorsi – continua il consigliere di Fiavet – ho constatato la mancanza della conoscenza necessaria affinché il cliente sia stimolato a partecipare a certi tipi di turismo religioso».

Insegnamenti universitari, master, corsi di aggiornamento interni alle agenzie. Tante le proposte. Ma senza l'appoggio della politica è difficile realizzarle.

L’azienda che ha prodotto il gestionale Easy-Adv non conosce crisi, anzi incrementa il numero dei clienti

Una marcia inarrestabile per Travel Software di ROBERTO SMANIO

MILANO - Nel vocabolario di Travel Software la parola «crisi» non esiste. Anzi, l’azienda produttrice del gestionale Easy-Adv non è mai andata così forte come oggi e il suo amministratore Marco Gozzi lo conferma senza esitazioni: «Agli appuntamenti canonici come per esempio il Ttg Incontri ci siamo presentati con stand molto grandi, sempre affollati. Abbiamo raccolto una quantità di contatti incredibile. Del resto nei primi sei mesi dell’anno abbiamo registrato un numero di nuovi clienti pari a tutti quelli del 2011 e quindi ci aspettavamo questo interesse crescente verso un prodotto che punta su un ottimo rapporto qualitàprezzo. E che sta interessando anche i grandi network e quelle agenzie con diverse filiali che fino ad ora non avevano mai pen-

sato di dotarsi di un gestionale perché in commercio trovavano solo prodotti obsoleti e costosi.

Noi quest’anno abbiamo adottato una politica commerciale ancora più efficace, abbassando i prezzi e concedendo pagamenti più lunghi a fronte di un’offerta con ancora maggiori funzionalità, servizi e qualità nell’assistenza». La novità appena presentata è un’interfaccia low cost per il web, adatta a quelle agenzie che hanno un loro sito: permette di ricevere nel gestionale i dati provenienti da richieste che gli utenti fanno online. Questa pratica temporanea può essere tramutata in definitiva se il cliente conferma, oppure rimanere nell’anagrafica ed essere utilizzata per operazioni di marketing. Un altro progetto richiesto a gran voce dalle agenzie è

“prodotto Il nostro sta interessando anche i grandi network

”

Marco Gozzi

in cantiere per il 2013: una serie di servizi per l’assistenza contabile e fiscale, che potrebbe anche essere presentato alla prossima Bit, alla quale Travel Software sta valutando di partecipare con rilievo.

L’azienda è una realtà piuttosto «giovane» nel

panorama dei gestionali.

Il prodotto Easy-Adv è stato lanciato nel 2006 ma ha subito puntato su caratteristiche che hanno attirato molto l’attenzione.

Innanzitutto, come il nome suggerisce, la semplicità d’uso: «Oggi – sottolinea Gozzi - nel nostro settore si sente parlare

molto di semplificazione a tutti i livelli. Noi siamo stati tra i primi a farne una bandiera e oggi abbiamo qualcosa da insegnare anche a chi è più grande o è arrivato prima sul mercato. Alcuni dei nostri competitors su questo versante sono rimasti al palo e oggi faticano a recuperare terreno. Non a caso il 70% dei nuovi clienti che si rivolgono a noi lo fanno per sostituire i vecchi gestionali con il nostro. Comincia anche a pagare il fatto che si tratta di un prodotto web based, utilizzabile con qualunque hardware e con versioni di sistemi operativi anche vecchie. I nostri clienti lo apprezzano e sembrano dare sempre più spazio alle tecnologie.

Fanno bene. Oggi bisogna muoversi per cambiare e generare interesse. Chi sta troppo fermo fa un grosso errore».

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Quotidiano

8 febbraio 2013

www.travelquotidiano.com

Operatori Nuove nomine e iniziative per rappresentare compiutamente il comparto crociere

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Le associazioni parte di Clia Europe BRUXELLES - Dopo l’accorpamento di nove associazioni del settore crociere in un’unica struttura internazionale, Clia annuncia importanti novità sul fronte europeo. Innanzitutto, il Dutch Cruise Council, nato nel 2009 e composto da 16 compagnie, diviene parte di Clia con il nuovo nome di Clia Netherlands, unendosi a Clia Uk e Irlanda e rappresentando la decima associazione che aderisce alla nuova struttura internazionale. In Francia, è stato raggiunto un accordo con Afcc per la costituzione di Clia France verso la fine della prossima primavera. Attualmente, Clia sta lavorando alla costituzione di un’ulteriore associazione, che sarà denominata Clia Germany e che sarà basata ad Amburgo.

Il settore crocieristico tedesco ha registrato una crescita importante, con un numero dei passeggeri che è passato da 1,2 milioni nel 2010 a 1,4 milioni nel 2011, a testimonianza di un incremento anno su anno pari a circa il 14%.

Nel corso del 2013, Clia punta a costituire altre associazioni del comparto crociere anche in Italia e Spagna.

+14%

Crescita 2012 crociere sul mercato tedesco

2013

Anno decisivo per Clia Europe

Clia Europe, cresce l’impegno a livello globale “ Puntiamo a incrementare i numeri ” Christine Duffy Clia ha inoltre annunciato cinque nuovi ingressi nella struttura di management. «Il 2013 è per Clia Europe un anno decisivo, caratterizzato dall’implementazione di una nuova associazione globale e della relativa struttura europea - ha dichiarato Christine Duffy, presidente e ceo di Clia -. L’obiettivo è

quello di incrementare il valore del comparto a livello globale, ragione per cui l’individuazione delle risorse migliori rappresenta un fattore determinante». I nuovi incarichi riguardano Robert Ashdown, nominato segretario generale di Clia Europe; Barbara Muckermann, nuova global communications advisor di Clia; Tomas Matesanz, direttore della comunicazione per Clia Europe; Didier Scaillet, vice president dell’area business development; Rob Griffiths, direttore degli affari tecnici del dip. tecnico e regolamentare di Clia.

Anteprima sui cataloghi per l’estate

Amatori alla Bit con Croazia e Jadrolinija ANCONA - Anche quest’anno Amatori to sarà presente alla Bit, ospite dello stand dell'ente turistico croato (padiglione 4, stand C 07 D 10).

Sarà l'occasione per mostrare in anteprima le novità della stagione e i cataloghi “Croazia e Balcani 2013” e “Traghetti Jadrolinija 2013”.

Verranno presentate le offerte esclusive per Novalija, conosciuta come l’Ibiza dell’Europa orientale, destinazione principe della programmazione estiva di Amatori.

La spiaggia di Zrce è diventata la nuova meta di punta del turismo croato e d’estate ospita un susseguirsi di eventi no stop, con festival e party a tema con i migliori dj provenienti da tutto il mondo.

Non mancherà la consueta programmazione dedicata al turismo religioso, settore in continua espansione che sembra non conoscere crisi.

Forte di una meta dal grande valore religioso come Medjugorje, verso la quale accompagna migliaia di pellegrini ogni anno, l'operatore marchigiano ha messo a punto una proposta turistica a tutto tondo, capace di soddisfare le esigenze di quei pellegrini che desiderano accostare alla preghiera il benessere fisico e spirituale.

Destinazioni diverse dunque, accumunate da un unico filo conduttore, quello della professionalità e dell’affidabilità, con un monitoraggio attento delle strutture ricettive proposte per offrire solo il meglio del territorio visitato.

Soggiorni studio con il Toghiro di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - Bilancio positivo per I Viaggi del Toghiro. L’operatore, specializzato in vacanze studio e corsi di lingua all’estero, ha registrato una buona crescita sia per quanto riguarda i viaggi studio sia per quanto concerne il leisure. «Siamo un operatore di nicchia e questo sicuramente è un elemento a nostro favore commenta Caterina Calci, del reparto programmazione -. Altro particolare che può essere importante è il fatto di differenziare l’offerta. Questo ci consente di volta in volta di concentrarci sui segmenti più richiesti».

La crisi della fascia media è evidente e l’operatore segnala nello specifico una contrazione dei corsi per adulti. A conferma invece della capacità di spesa della fascia alta, c’è un sostanziale incremento di richieste per l’anno, il semestre o il trimestre all’estero, in occasione del quarto anno di scuola superiore. Tra i punti di forza dell’operatore nell’offerta per i viaggi studio, le proposte relative all’apprendimento delle lingue esclusivamente nelle aree dove la lingua è praticata al meglio.

Nel 2013 I Viaggi del Toghiro ripropone il catalogo Itinerando, un valido supporto per gli indivi-

4

“Puntiamo molto sui viaggi di nozze ” Stefania Tedesco duali alla ricerca di tour particolari e su misura.

All’interno ancora Australia, Nuova Zelanda, Stati Uniti, Canada, Gran Bretagna, Irlanda, Francia, Olanda e Belgio.

«I cataloghi monotematici su Usa, Europa e Australia - sottolinea Stefania Tedesco, responsabile programmazione - saranno tutti online». L’operatore continua ad investire sui viaggi di nozze.

«Puntiamo su mete culturali sul medio e lungo raggio, alle quali è possibile aggiungere estensioni mare, dalle Fiji fino a Hawaii, Polinesia e Bahamas, molto richieste in abbinamento ai tour sugli Stati Uniti».

I Viaggi di Atlantide rilancia MONTIRONE - Tutta la programmazione de I Viaggi di Atlantide è già disponibile e prenotabile online o tramite i consulenti di vendita del reparto booking, che possono consigliare a tutti gli agenti di viaggio la migliore soluzione disponibile al momento.

In fase di stampa la seconda edizione dei nuovi cataloghi, i Villaggi e i Viaggi su Misura, che hanno una validità annuale e sono visualizzabili all’interno del sito internet, perfetti per concedere la possibilità di prenotare prima e godere della quota Super Atlantis Price.

Tutti i nove Atlantis Club possono essere selezionati per trascorrere le ferie pasquali, a partire proprio dalla ripresa del volo charter del 29 marzo verso l’isola di Porto Santo, dove si trova l’Atlantis Club Vila Baleira Thalassa 4 stelle.

Un ulteriore storico club del tour operator è l’Atlantis Club Marine Club Beach Resort 4 stelle, che sorge sull’ isola di Boa Vista a Capo Verde. A Sharm El Sheikh e Marsa Alam vengono confermati i due Atlantis Club egiziani, il Cleopatra Luxury Resort 5 stelle e il Marina Beach Resort 4 stelle.

Quotidiano

8 febbraio 2013

www.travelquotidiano.com

Operatori Il presidente di Cemar Agency Network analizza i dati diffusi dalla Seatrade Med Cruise Convention

Senesi: «Le crociere continueranno a tenere» 10,965 mln Previsione pax 2013

10,809 mln Pax 2012 movimentati

movimentati nei porti italiani di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - Il mercato internazionale delle crociere si appresta a vivere un 2013 con il segno più. I dati analizzati durante Seatrade Med Cruise Convention evidenziano da parte delle compagnie di crociere e anche grazie ai nuovi ordini andati in porto, la certezza che il trend sia in ripresa.

«Nonostante la crisi abbia lasciato segni evidenti c o m -

negli scali italiani

menta Sergio Senesi, presidente di Cemar Agency Network di Genova - i segnali sono buoni. Se è vero che Costa Crociere, Msc e Carnival continuano a investire e puntare sul Mediterraneo, è anche vero che il mercato italiano deve fare i conti con competitor molto vivaci e con una serie di limiti che spingono gli armatori a non scegliere i nostri porti». Le proiezioni indicano infatti che il Mare Nostrum continuerà a essere la destinazione di riferimento per molte compagnie, con un aumento del 7% rispetto al 2012. A questo dato non corrisponde però una performance altrettanto positiva del mercato italiano: nel 2013 si prevedono infatti 10 milioni 965 mila passeggeri movimentati

“

Occorre migliorare la ricettività dei nostri porti

”

Sergio Senesi Promozioni

Winter in Philadelphia con Naar MILANO - Nell'ambito della campagna promozionale realizzata dal Philadelphia Convention & Visitor Bureau con l’obiettivo di incrementare i flussi turistici verso il capoluogo della Pennsylvania, Naar Tour Operator lancia lo speciale pacchetto “Winter in Philadelphia” valido fino alla fine di marzo.

«Questa soluzione di viaggio, della durata di 6 giorni e 4 notti, comprende i voli di linea British Airways in classe economica con partenza da Milano e Roma, 4 pernottamenti presso lo Sheraton Society Hill 4 stelle, o similare, il “Philadelphia CityPass” e la visita panoramica collettiva della città - commenta il direttore commerciale Maurizio Casabianca -. Le quote partono da 650 euro a persona in camera doppia».

6

+7%

1,1 mln

Attesa aumento traffico Previsione pax movimentati 2013 nei porti mediterranei nel 2013 su Genova

nei porti italiani, contro i 10 milioni 809 mila del 2012. Stabili le toccate nave nei porti italiani (4 mila 884 nel 2013 e 4 mila 897 nel 2012) e il numero di armatori presenti in Italia (47, come nel 2012).

Diminuisce invece il numero di navi che toccano le nostre coste (142 navi da crociera contro le 148 del 2012).

«L’armatore è in difficoltà di fronte alla marea di controlli necessari; l’Italia deve aggiornarsi. Nel frattempo, tante compagnie passano a poche miglia dall’Italia, puntando su Malta, Cipro o la Croazia.

Nel 2013 ci sarà almeno un milione di passeggeri che effettuerà una crociera nel Mare Nostrum senza scali in Italia. Sarebbe sufficiente migliorare la ricettività dei nostri porti e garantire banchine attrezzate: si tratta di semplici azioni mirate, che senza dubbio andrebbero a vantaggio del nostro Paese e a discapito della movimentazione nei porti francesi, spagnoli e croati».

Cala anche il numero dei porti italiani coinvolti nel-

Il porto di Genova

l’attività crocieristica, che passano da 66 nel 2012 a 61 nel 2013 (-7,57%) per effetto del decreto “Salva Coste”.

«Nel corso del 2013 assisteremo purtroppo a una drastica diminuzione se non alla scomparsa degli scali in alcuni porti minori, quali Portofino (quasi 50%), Ischia e Porto Cervo. Si tratta degli effetti negativi del decreto Salva Coste, con il quale abbiamo perso circa 40 mila passeggeri nel settore delle crociere di lusso.

Oggi i porti sottolineano i grandi numeri dei croceristi in transito, senza consi-

derare che è invece la qualità a premiare il territorio». Il 2013 porterà importanti variazioni nella classifica dei porti. Genova guadagnerà ben due posizioni, superando un milione 100 mila passeggeri movimentati, piazzandosi così in terza posizione dopo Civitavecchia e Venezia e prima di Napoli, Savona e Livorno. Nel 2013 cinque porti supereranno quota un milione di passeggeri (Civitavecchia, Venezia, Genova, Napoli e Savona), mentre altri tre si assesteranno tra i 500 mila e il milione (Livorno, Bari e Messina).

Pacchetti per la F1

Grimaldi invita al Gran Premio di Barcellona NAPOLI - Nel mese di maggio, tutti gli appassionati di Formula1 potranno approfittare dell’offerta di Grimaldi Lines Tour Operator: un soggiorno di 4, 5 o 6 giorni a Barcellona o in Costa Brava per assistere al Gran Premio di Spagna sul Circuit de Catalunya.

Sono previste partenze da Civitavecchia giovedì 9 o venerdì 10 maggio e da Porto Torres sabato 11 maggio. Il rientro, sempre a bordo delle navi Grimaldi Lines, è previsto con partenza lunedì 13 maggio da Barcellona sia per Civitavecchia sia per Porto Torres. Prezzi a partire da 272 euro a persona per un pacchetto di 4 o 5 giorni e da 305 euro a persona per 6 giorni.

Le tariffe includono viaggio a/r in nave con sistemazione in cabina quadrupla interna, il trasporto di un’auto o di una moto, la sistemazione in hotel di categoria 3 o 4 stelle in Costa Brava o a Barcellona con mezza pensione o pernottamento e prima colazione, biglietto per assistere a prove, qualifiche e gara del GP.

Nuova edizione della brochure che presenta un'ampia offerta di soluzioni create ad hoc dal to

Nicolaus punta su “Bollicine & Benessere” OSTUNI - Nuova edizione del catalogo “Bollicine & Benessere 2013”, l’ormai tradizionale appuntamento che Nicolaus riserva alle circa 4 mila agenzie partner alle quali viene inviato.

Molte le novità, che si inseriscono in un’edizione che segue la linea guida delle precedenti: offrire pacchetti esclusivi messi a punto in collaborazione con le strutture.

Tra i punti di forza figura l a

nuova politica commerciale, che prevede la gratuità delle quote standard e dell’assicurazione per soggiorni superiori a 5 notti.

A chi acquista un pacchetto “Bollicine & Benessere” di almeno cinque giorni, il t.o. offre anche la gratuità delle quote standard e dell’assicurazione per la vacanza di una settimana in un Nicolaus Village o in un Nicolaus Club.

Fra le novità, la partnership con il gruppo Life Class che conta una rosa di hotel 4 e 5 stelle nell’area di Portorose.

Le regioni italiane presenti sono 13 e l’operatore ha incrementato il

“soddisfatti Siamo dei risultati

Roberto Pagliara

”

13 Regioni italiane in catalogo

Life Class Partnership con il gruppo

volume di prodotto in Emilia-Romagna, Lombardia e Veneto. Tra le regioni nuove figura il Molise e la new entry più significativa per la Puglia è il resort Borgo Egnazia.

Nuove anche le classificazioni di prodotto, con un logo ad hoc per le proposte che permettono ai bambini accompagnati dai genitori di accedere ad alcune aree benessere e per le strutture come le masserie ricavate da dimore storiche. Tra le novità figura anche la formula “Nicolaus Gift” che

Obiettivo raddoppio fatturato «Accordi come quello siglato con Life Class ci danno molta soddisfazione, poiché in ambito internazionale ci inseriscono nel novero dei referenti affidabili e meritevoli dell’essere presi in considerazione per accordi esclusivi.

Grazie alla tipologia di prodotto offerto e ad accordi come quello concluso con Life Class opereremo con l’obiettivo di raddoppiare i volumi di fatturato dello scorso anno. Le premesse ci sono e i feed back che ci sta dando la nostra squadra di promotori sono molto positivi» spiega Giuseppe Pagliara, ad di Nicolaus.

dà la possibilità di regalare a terzi un pacchetto benessere, accompagnato

da un voucher personalizzato. «Siamo contenti del lavoro svolto dai nostri contract manager per riuscire a offrire pacchetti in esclusiva alla nostra clientela. Come per gli altri cataloghi dell’azienda, la logica che ha guidato la costruzione del prodotto è stata la volontà di garantire proposte che ci vedano operare in qualità di player attivi, in grado di dare un valore aggiunto attraverso il potere contrattuale e l’affidabilità» commenta il presidente, Roberto Pagliara.

Quotidiano

8 febbraio 2013

www.travelquotidiano.com

Trasporti Lavoro semplificato per le adv

Rail Europe implementa strumenti e servizi

MILANO – Un 2013 all’insegna delle novità per Rail Europe. Già in questo primo trimestre sul sito b2b www.raileurope.eu è disponibile e prenotabile l’intera offerta di Deutsche Bahn. «Grazie ad una perfetta integrazione dei due sistemi di prenotazione – spiega Anna Rossi, responsabile commerciale di Rail Europe – siamo in grado di vendere l’intera offerta tedesca, anche le tariffe più convenienti e il tutto con possibilità di ritirare i biglietti alle postazioni automatiche presenti nelle stazioni in Germania.

Nel secondo trimestre 2013 è previsto invece il collegamento diretto di Rail Europe con l’offerta Ntv. «Attualmente le agenzie hanno la possibilità di prenotare le tratte di Italo attraverso il modulo online su www.raileurope.eu - prosegue Anna Rossi -. Rail Europe effettua quindi la prenotazione e invia il biglietto in formato eticket pdf all’agenzia. Nel 2013 questo processo verrà integrato all’interno del sito e quindi le agenzie non do-

vranno più attendere l’intervento di Rail Europe e potranno effettuare la prenotazione online - alla stregua delle prenotazioni per gli altri prodotti Sncf o europei e riceveranno immediatamente il loro e-ticket pdf nella casella di posta elettronica indicata».

Presto ci saranno anche evoluzioni anche a livello del sito b2b www.raileurope.eu che consentiranno alle agenzie di avere una gestione più attiva del proprio account.

«Verranno implementate nuove funzioni a livello del motore di ricerca - conclude Anna Rossi - e saranno evidenziate direttamente nei risultati le modalità di emissione possibili per il treno selezionato. Inoltre, se mancheranno solo pochi posti per una tariffa, questo verrà messo in risalto nella pagina dei risultati per consentire una decisione più tempestiva circa l’acquisto del biglietto. Le agenzie potranno inoltre gestire in maniera più efficiente la sezione “ordini” del proprio account, con possibilità di filtrare i risultati ed esportarli».

Il 2013 della compagnia è forte del nuovo giornaliero su Londra e dell’ultimo esercizio chiuso al rialzo. In stand-by il ritorno nel Belpaese di MARIELLA CATTANEO

MEXICO CITY – Dal rafforzamento della partnership con Delta Air Lines al lancio del nuovo volo diretto su Londra Heathrow, ai risultati di traffico in crescita del 2012: Aeromexico affila le armi in vista di un nuovo anno di sfide. Rocio Blazquez, regional sales director per Europa e Asia della compagnia (rappresentata in Italia da Sima International, www.sima.it) mette a fuoco i progetti sul breve-medio termine.

«Nel breve periodo la nostra sfida maggiore è quella di continuare a rappresentare la migliore scelta per i nostri passeggeri attraverso l’offerta di prodotto e servizi di qualità, così come di proporre una rete di destinazioni domestiche e internazionali dal nostro hub di Mexico City tale da continuare ad essere considerati la compagnia aerea nazionale messicana».

Quali le novità più recenti a livello di network?

«Nel 2012 abbiamo aggiunto globalmente nove destinazioni, tra nazionali e internazionali, per cui oggi dall’hub di Mexico City vo-

Aeromexico rafforza il network europeo l i a m o verso 45 città in M e s sico, 19 neg l i Stati

“obiettivi Siamo concentrati nel raggiungere gli fissati su Spagna, Francia e Uk ” Rocio Blazquez

ROMA - Thai Airways aumenta le frequenze dall’Italia: «Abbiamo portato a nove i voli settimanali da Roma e Milano - spiega Armando Muccifora, direttore commerciale Thai Airways Italia, Sud-Est Europa e Mediterraneo - gli unici nonstop verso Bangkok, introducendo lo stesso aeromobile per entrambe le rotte: una decisione che si traduce nell’allargamento della business del 40%». Il protagonista è

8

rotta Londra HeathrowMexico City era operata esclusivamente da British Airways: nei primi 11 mesi del 2012 su questa tratta sono stati movimentati oltre 215 mila passeggeri, il 38,9% in più rispetto al dato del 2011, a testimonianza dell’importanza di questa linea».

E l’Italia? Nessun progetto di tornare su Roma?

«Benché nel 2013 il mercato italiano sia cresciuto dell’1,3% in termini di passeggeri trasportati da e per il Paese rispetto allo stesso periodo del 2011, a dimostrazione della voglia degli italiani di raggiungere la destinazione Messico, il progetto di tornare a volare in Italia è in stand-by, non accantonato ma per ora preferiamo concentrarci sul raggiungimento degli obiettivi fissati su Spagna, Francia e Regno Unito».

Il 2012 ha visto anche il

rafforzamento della partnership con Delta Air Lines, già partner storico in SkyTeam…

«Sì, Delta ha investito 65 milioni di dollari per l’acquisto di una quota del 4,17% del capitale della compagnia: ciò, oltre a rafforzare la nostra posizione finanziaria, ha rilanciato i piani di sviluppo e creato un’alleanza leader sul mercato Messico-Stati Uniti. Insieme Delta e Aeromexico offrono 168 destinazioni in code share, ovvero 600 voli giornalieri in otto Paesi. Saranno pertanto migliorate e aumentati gli operativi su diverse mete tra cui New York, Los Angeles, Houston, Chicago e Miami e aggiunti nuovi voli su Washington, Dc e Atlanta da Mexico City».

Novità per la distribuzione?

«Il principale canale distributivo sul mercato europeo è quello delle agen-

esercizio 2012

+3,3%

Incremento passeggeri 2012/2011

+5,3% Crescita passeggeri Internazionali

+2,6% Incremento passeggeri domestici

zie di viaggio, specie del segmento corporate e business, che rappresentano il 60% del totale vendite.

Comunque notiamo che i passeggeri tra i 30 e i 45 anni tendono ad essere maggiormente focalizzati sugli acquisti via web».

Summer 2013

Thai porta a nove i voli dall’Italia In servizio da Milano e Roma l’A340-600: +40% i posti business

Uniti, 11 in America Latina, tre in Europa, 2 in Asia e una in Canada. Il segmento internazionale, che nel 2012 ha registrato un incremento di traffico passeggeri del 5,3%, ha visto l’aggiunta di una destinazione di primo piano come Londra Heathrow, operativa dallo scorso 15 dicembre con tre collegamenti diretti alla settimana».

Un’aggiunta che rafforza la vostra posizione in Europa dunque…

«Certo, ora colleghiamo tre destinazioni primarie: Madrid con 7 voli settimanali, Parigi con 14 voli in codeshare con Air France e Londra, appunto, con tre. Fino ad ora la

14,8 mln Totale passeggeri

L’estate di Condor Airlines punta su Usa e Canada

Armando Muccifora

l’Airbus 340-600, introdotto su Milano a partire da febbraio e Fiumicino da metà giugno, configurato con 8 posti in Royal First Class, 60 in Royal Silk Class e 199 in economy class. Da metà giugno Thai porta a cinque i collegamenti da Roma (lunedì-mercoledì-venerdì-sabato-domenica) e a 4 quelli da Milano (lunedì-martedì-giovedì-sabato). Da fine gennaio Thai decolla dal satellite C di Milano Malpensa.

MILANO - Condor Airlines conferma la sua espansione durante l’inverno 2013 con l’aggiunta per la stagione in corso di quattro nuove destinazioni al proprio network: Boa Vista e Sal (Cabo Verde), Cape Town (Sud Africa), Siem Reap/Angkor (Cambogia) e Yangun/Rangoon (Myanmar/Burma).

Dalla prossima estate 2013 Condor Airlines punterà nuovamente sul versante Canada e Usa con quattro voli settimanali su Anchorage, Halifax, Las Vegas mentre Calgary opererà con 2 voli settimanali, Fairbanks e Whitehorse con un volo settimanale; sono riconfermate le destinazioni di Vancouver e Seattle con 3 voli la settimana ciascuno. Saranno presenti anche Fort Lauderdale, Balti-

more e Toronto con 2 voli settimanali; l’accordo con la Alaska Airlines/Horizon Airlines è confermato anche quest’anno con ottime connessioni verso Portland, Oakland, Santa Ana, San Diego and Billings.

Il vettore ha confermato anche le storiche frequenze verso il Brasile con Salvador da Bahia e Recife, oltre all’accordo con la compagnia brasiliana Gol per i proseguimenti interni. Ri-

confermati anche i voli verso Panama City, Punta Cana e Santo Domingo, San Josè, come pure l’accordo siglato con Copa Airlines per i collegamenti verso il Sud America. Inoltre sono state rinnovate le frequenze verso Cancun, Montego Bay, Holguín, Barbados; Tanzania; Seychelles; Maldive; Mauritius; Jamaica; Kenya. Condor Airlines ribadisce anche il suo interesse verso

Phuket con quattro voli settimanali.

I voli operati da Condor Airlines sono già disponibili in tutti i principali gds; tutte le agenzie di viaggio Iata possono emettere direttamente i biglietti elettronici utilizzando la piastrina DE 881. Tutte le tratte di lungo raggio saranno servite da Boeing 767-300 con configurazione di bordo di 18 Business Class, 35 Premium Economy Class e 217 economy class. Dall’Italia è possibile raggiungere l’aeroporto di Francoforte, utilizzando le tante connessioni offerte da Lufthansa con cui Condor Airlines ha un accordo di feeder dai principali aeroporti Italiani: Milano, Venezia, Verona, Torino, Bologna, Firenze, Roma e Napoli.

Quotidiano

8 febbraio 2013

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Alberghi

Notizie

In 10 righe

- Couples Resort

- Orient-Express Hotels

- Logis

L’hotel El Encanto di Santa Barbara entrerà a far parte di Orient-Express il prossimo marzo, dopo un accurato lavoro di restyling. Oltre a 92 bungalow in stile californiano, immersi in un giardino con stagno di ninfee e storico pergolato, l’hotel offre una spa, un ristorante esclusivo, piscina a sfioro, sala per ricevimenti con terrazza privata, e spazi esterni dedicati a eventi. Per una fuga romantica, la Hummingbird Suite di 800 metri quadri garantisce assoluta privacy, vanta due patii privati e una doccia all’aperto.

Logis presenta la sua “Guida Internazionale 2013” con circa 2 mila 600 strutture tra hotel e ristoranti in Italia, Francia, Germania, Belgio, Spagna, Andorra, Lussemburgo e Paesi Bassi. Tra le novità 2013 c’è il programma di fidelizzazione O’Logis.

E’ sempre possibile scegliere il proprio Logis attraverso una ricerca tematica: charme, benessere, gourmet, voglia di imparare, neve, sport e adrenalina, voglia di insolito, mare, acqua, sensazioni, calma, Logis d’Exception e famiglia. Due i nuovi temi, per chi ama i viaggi in moto e bicicletta.

Dal 10 febbraio 2013, il Casuarina Beach Resort a Barbados sarà gestito da Couples Resort. La catena ha investito 3 milioni di dollari per il completo rinnovamento della struttura. A partire dal 1° giugno 2013 il Casuarina Beach Resort sarà ribattezzato Couples Barbados e sarà il primo resort sull’isola che, seguendo la consolidata formula Couples, sarà riservato alle sole coppie. A Couples Barbados il concetto di vacanza caraibica all inclusive sarà ridefinito con servizi ad alto valore aggiunto offerti a titolo totalmente gratuito.

Il ceo del gruppo presenta Unique e Ultimate, per essere «sempre più competitivi e mantenere elevata la qualità»

St. George

Constance: il futuro in due nuovi brand

Best Western: undicesimo hotel a Milano

di GABRIELE DI TERLIZZI

MILANO - Il cambiamento del brand, la distinzione tra esperienze diverse, il rinnovamento delle strutture già esistenti: sono i punti principali del percorso intrapreso da Constance Hotels and Resorts, il gruppo presente nell’oceano Indiano con sette complessi situati in quattro diverse destinazioni: Mauritius, Seychelles, Maldive e Madagascar.

Per illustrare le novità di Constance, è sceso in campo Jean-Jacques Vallet, chief executive officer del gruppo, con un tour europeo che ha fatto tappa anche in Italia. Un 2013 iniziato con un passo diverso, come si evince dal rebranding della compagnia, che vuole dimenticare il periodo difficile dell’anno appena passato. «Sono molto soddisfatto nonostante un leggero calo delle prenotazioni nel 2012, dovuto sicuramente alla crisi che ha colpito l’Europa – ha detto il ceo di Constance –, ma il 2013 sarà sicuramente migliore».

Le novità riguardano soprattutto i servizi offerti.

«L’obiettivo principale del gruppo è quello di riuscire a soddisfare ogni esigenza del cliente, distinguendosi per qualità e classe». Per poter fare ciò, Constance ha condotto ricerche di mercato: in primo luogo sono stati analizzati i commenti lasciati dagli ospiti dell’hotel sui social media o siti come Tripadvisor per meglio comprendere le esigenze e i desideri dei clienti. La maggior parte dei commenti evidenziava una forte passione del personale dell’hotel: ecco che allora il nuovo motto “Ispirati dalla passione”.

Ma non finisce qui. Infatti

“desiderio Il mio grande è quello di estendere il nostro business anche in Brasile

”

Jean-Jacques Vallet

Sette

Strutture del gruppo nell’oceano Indiano la scelta dell’hotel o del resort, perfetto per le proprie esigenze, sarà ancora più facile grazie alla divisione delle strutture in due esclusive categorie: Unique e Ultimate. «La prima – spiega Vallet – raggruppa strutture adatte per chi vuole godersi maggiormente l’ambiente circostante vivendo un’esperienza più dinamica, con un senso di avventura e intimità». Fanno parte di questo gruppo i resort di Constance, tra cui il complesso ristrutturato di recente sull’isola Tsarabanjina, in Madagascar. «Ultimate invece – prosegue il manager – comprende gli hotel a 5 stelle con meno di 100 camere per un lusso più esclusivo, in cui poter vivere momenti all’insegna dell’eccellenza».

Sul futuro di Constance, Vallet non ha dubbi: «È dif-

325 mln €

Investimenti ultimi 4 anni in rinnovi e aperture ficile fare previsioni, non si sa ancora come verrà accolto il nuovo concept. L’obiettivo è comunque quello di voler diventare sempre più competitivi, mantenendo sempre alta la qualità dei servizi».

Nei prossimi due anni, il ceo non prevede altri lavori, visto che negli ultimi quattro sono stati investiti 325 milioni di dollari tra aperture e ristrutturazioni. Ma una strategia sembra essere già in corso: «Il mio grande desiderio – ha concluso Vallet – è quello di estendere il business di Constance in Brasile».

La quarta struttura del gruppo, Palazzo Ricasoli, sarà operativa nel 2014

Polihotels, poker su Firenze di MARIA CARNIGLIA

FIRENZE - Polihotels rafforza l’offerta. Il gruppo alberghiero che opera su Firenze con tre strutture per una capacità complessiva di quasi 350 camere e 280 metri quadri di aree adibite a centro congressi, ha chiuso il 2012 con una crescita di presenze. E nel 2014 sarà operativo il quarto albergo. «La crescita del 5,8% – spiega Ivano Bencini direttore generale Polihotels - assume maggiore rilevanza rapportato all’andamento della piazza di Firenze che, secondo le prime fonti attendibili, registra una flessione rispetto all’anno precedente».

Sono attualmente in via di ultimazione i lavori di ristrutturazione del nuovo albergo del gruppo fiorentino situato vicino al centro congressi di Firenze. Palazzo Ricasoli dispone di 133 unità abitative e ha sede in un prestigioso palazzo del XVI secolo che si affaccia sulla storica via San Gallo. E’ situato in posizione ideale per visitare musei, gallerie e attrattive della città.

Palazzo Ognissanti, situato nel centro storico di Firenze vicino ai Lungarni, è stato recentemente realizzato a seguito dalla ristrutturazione

10

+5,8%

Crescita presenze 2012/2011

350

Offerta camere totale

“di presenze La nostra crescita assume maggiore importanza se rapportata al trend medio registrato sulla piazza di Firenze

Ivano Bencini

”

di un importante palazzo dell’800.

L’Hotel Villa D’Annunzio, con le sue 82 camere, nasce da un lungo lavoro di ristrutturazione di un ex convento del XIX secolo.

«E’ una struttura prestigiosa in una location unica - aggiunge Bencini a pochi minuti dal centro storico di Firenze, all’interno di un grande giardino in un ambiente suggestivo.

A disposizione degli ospiti anche la piscina inserita nel verde, il patio dove potersi rilassare e un ampio parcheggio».

MILANO - Nuovo affiliato a Milano per Best Western Italia: si tratta dell’Hotel St. George, che fa salire a 11 il numero degli alberghi del gruppo presenti nel capoluogo lombardo. Il 4 stelle è situato a pochi passi da corso Buenos Aires e nelle vicinanze delle stazioni della metropolitana e del passante ferroviario. «Sono molteplici le ragioni per cui abbiamo scelto Best Western - afferma Valentina Valenti, manager del St.George - ma non si tratta di una mera affiliazione commerciale ma della scelta di entrare in un gruppo consolidato che agisce con strumenti innovativi e obiettivi strategici». Il St. George dispone di 50 camere di diverse tipologie: No Frills, Classic, Superior e Suite. L’offerta dedicata ai bt comprende interpretariato e traduzione, segreteria personalizzata, autonoleggio, parcheggio situato nelle vicinanze con servizio di car valet.

La formula “Luxury Included”: elemento distintivo e premiante

Sandals, sempre più prodotti e servizi MONTEGO BAY - Il 2013 di Sandals Resorts si apre nel segno dei soggiorni “Luxury Included”, che significa non soltanto lusso incluso, ma lusso che include un’offerta sempre più varia e di qualità di prodotti e servizi. L’offerta del gruppo caraibico, come illustrato dalla brochure allegata a questo numero di Travel Quotidiano, propone innumerevoli possibilità di scelta a cominciare dal tipo di camera, fino a 25 categorie diverse per resort, oppure la possibilità di soggiornare su un’isola privata (presso il Royal Caribbean di Montego Bay in Giamaica e presso il Royal Bahamian di Nassau). L’offerta gastronomica non è da meno: si contano fino a 15 ristoranti per resort, ognuno con una propria atmosfera e gestito da chef d’alta classe, e fino 9 bar.

Le attività sportive, quando si tratta di mare, sono veramente da imbarazzo della scelta: i resort Sandals includono ogni tipo di disciplina, (anche quelle a motore), a cominciare dalle immersioni subacquee illimitate, sempre tutto compreso.

Tra gli sport di “terra” spicca la possibilità di giocare a golf su alcuni tra i migliori campi dei Carabi: dal 18 buche del Sandals Golf & Country Club (Giamaica) al Sandals Golf Club a St. Lucia, all’interno del Sandals La Toq.

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8 febbraio 2013

Mondo L’ente del turismo archivia un’annata soddisfacente sotto il profilo degli arrivi dall’Italia

Messico: un 2012 con il più di GAIA GALLOTTA

MEXICO CITY - L’ente per la promozione turistica del Messico in Italia guarda con attenzione al nostro mercato, che ha registrato circa 118 mila arrivi in Messico per il periodo da gennaio a settembre 2012, con un incremento del 4% rispetto all’anno precedente.

Di novità e obiettivi per il futuro ha parlato Sarina Alvarez, direttore dell’ente in Italia.

Quali le previsioni per l’inverno?

«Le previsioni sugli arrivi turistici in Messico sono abbastanza positive; il 2012 dovrebbe suggellare un incremento del 5%. Attraverso l’ufficio dell’ente per la promozione turistica del Messico in Italia stiamo cercando di rafforzare la promozione delle destina-

Stanziamenti sull’aeroporto

El Salvador investe sui flussi dall’Europa di MASSIMO TERRACINA

+5% Crescita arrivi italiani

Maya Promozione culturale

zioni turistiche del nostro Paese, incrementando l’interesse nei confronti dell’offerta turistica culturale, legata al lusso, alla natura e avventura, così come al turismo gastronomico, segmenti che si conciliano in modo perfetto con la sta-

gione invernale in Italia. Il Messico inoltre presenta interessanti alternative sia per un turismo balneare, sia per un turismo culturale».

Quali le novità?

«Le novità del momento sono ispirate al lancio degli itinerari legati al Mondo Maya e alla penisola dello Yucatán, culla della cultura Maya, luogo in cui convergono cinque Stati della Repubblica che permettono di completare uno degli itinerari più ricchi, che include storia, cultura, sole e spiaggia, oltre a gastronomia e avventura».

Quali le iniziative promozionali?

«Stiamo continuando la

stimata nel 2012

“promozione La nostra ha nei roadshow itineranti un vero punto di forza

”

Sarina Alvarez

SAN SALVADOR - Josè Napoleon Duarte Duran, ministro del turismo del Salvador, uno dei sette stati del Cata nonché attivo promotore del “Multidestino” centroamericano, commenta: «I nostri sforzi, oltre che congiunti con l’ente di promozione dell’America Centrale (Cata-Central America tourism association) sono, individualmente, volti ad affermare il nostro brand e posizionarlo nel vostro Paese che già ci conosce. L’italiano è un turista e viaggiatore attento e per questo il vostro mercato riveste grande importanza, sia per capacità sia per potenziale di spesa pro capite. Ci interessa aprire un canale preferenziale con le realtà turistiche italiane, nonché con le istituzioni.

«Abbiamo elaborato due “rutas” dedicate a Maya e a Monsignor Romero, da proporre ai to che sempre più ci stanno supportando - prosegue il ministro -. La Ruta Maya è il pro-

getto che coinvolge anche cinque stati messicani oltre a Guatemala, Belize e Honduras. La ruta dedicata al cardinale Romero tocca i luoghi della predicazione dell'arcivescovo, ucciso il 24 marzo 1980 nella cattedrale di San Salvador a causa del suo impegno contro le violenze della dittatura».

Il ricettivo salvadoreño consta di 8 mila 400 camere distribuite in 400 strutture alberghiere, con un target di 1,7 milioni di arrivi previsti nel 2013.

Per raggiungere questo traguardo si stanno anche effettuando lavori grazie a uno stanziamento di 70 milioni di dollari per opere di modernizzazione dell'aeroporto internazionale di Comalapa (sostituzione del sistema radar e rifacimento della pista e delle zone di accesso). Con questi lavori si dovrebbe portare lo scalo a superare i due milioni di passeggeri movimentati nel 2012.

Giordania in crescita dell’8,6% AMMAN - Jordan Tourist Board Italia ha diffuso i dati di chiusura relativi al 2012. L’anno appena chiuso ha registrato una crescita di visitatori italiani dell’8,6% rispetto al 2011, con incrementi a doppia cifra su tutto il periodo che va da giugno a dicembre e un picco del 90% registrato in agosto. Dopo il successo della promozione Petra 2012, Jtb Italy nel 2013 torna a promuovere la Giordania con un occhio di riguardo alle diverse nicchie di mercato: cultura, benessere, outdoor, turismo religioso.

L’obiettivo è quello di consolidare i risultati raggiunti con una promozione specifica dedicata al consumatore finale. A to e agenti di viaggio andrà inoltre una parte sostanziosa degli investimenti previsti nel 2013, ad iniziare da marzo, quando verrà realizzato un fam trip cui saranno invitati a partecipare 40 agenti. Tutto il 2013 sarà costellato da attività di co-marketing e marketing mix volte a consolidare il rapporto con il settore e a dare sempre maggiore supporto formativo e informativo alle agenzie di viaggio.

Fondamentale anche l’attenzione nei confronti dell’online e dei social media.

Eventi

Delfino e Aruba, promo insieme

L’Olanda pronta a un 2013 scoppiettante

Tante novità in programma ROMA - (g.g) Un 2013 ricco di novità per l’ente del turismo di Aruba, che punta sul mercato italiano, quarto in Europa, dopo Olanda, Regno Unito e Paesi Scandinavi. «Nel 2012 sono stati circa 6 mila gli italiani che si sono recati ad Aruba - spiega Alessandro Zanon, direttore di Global Tourist Consulting, agenzia di rappresentanza in Italia - e nel 2013 ci si aspettano grandi risultati. Abbiamo stanziato una fetta di budget per la campagna di comunicazione integrata 20122013, rivolta sia ai canali tv, media di settore e cartacei, sia estesa alla rete di partnership in co-marketing con il portale Aruba, che farà viaggiare telematicamente, e non solo, circa 3 milioni di utenti».

Estesa anche la rete di col-

in primo piano

promozione degli itinerari turistici del Messico attraverso roadshow nelle principali città italiane, dedicati a operatori di settore e stampa specializzata, con la partecipazione di Claudia Capodarte, conosciuta come Lady Squalo per le straordinarie imprese compiute in tutti gli oceani del mondo. Attraverso la presentazione di immagini spettacolari degli incontri ravvicinati con gli animali terrestri e marini del Messico, la Capodarte svela al pubblico i segreti del mondo dei Maya attraverso scoop naturalistici inediti».

Andamenti

laborazione con i tour operator italiani specializzati.

L’idea di un roadshow formativo nelle principali città italiane, promosso in collaborazione con Viaggi del Delfino e SkyTeam, è importante per presentare una destinazione ricca di potenzialità. «Viaggi del Delfino punta su Aruba per diversi motivi - spiega Ivana Di Stasio (nella foto), general manager - in primis per l’interesse dei turisti italiani per un’isola lontana dalla rotta degli uragani, che offre clima mite tutto l’anno e itinerari combinabili con altri percorsi. Il 2012 per Viaggi del Delfino si chiude in positivo, con un trend molto alto di prenotazioni per il 2013. Punteremo inoltre, sul combinato Usa-Aruba, potenziando soprattutto i viaggi di nozze».

AMSTERDAM – (a.c.)

Una celebrazione dietro l’altra. Il 2013 dell’Olanda si presenta come un’annata di coincidenze storiche, tanto da prevedere in calendario almeno 10 appuntamenti imperdibili tutti nella capitale. Una buona notizia per il pubblico italiano, che ancor oggi concentra l’80% delle visite proprio ad Amsterdam, nella classica formula dei city break o long weekend. Mostre e festival restano infatti il motore principale dei viaggi nei Paesi Bassi, che dopo la tenue

flessione del 2011 (-1% negli arrivi dal Belpaese, per un totale di 440 mila italiani), archiviano nel 2012 una stagione da record simile a quella di due anni fa, quando lo Stivale mise a segno uno sbalorditivo +20%.

«Gli ultimi rilevamenti lasciano ben sperare - conferma Mirjam Wortmann, direttrice dell’ente nazionale olandese del turismo in Italia -, dal momento che abbiamo registrato un +2% nei primi sei mesi del 2012: sono ben 270 mila i visitatori tricolore che trascorrono la loro esperienza olandese ad Amsterdam, generando circa 582 mila pernottamenti.

D’altra parte i legami fra i nostri due Paesi sono stati sempre

“lasciano Gli ultimi dati ben sperare ” Mirjam Wortmann

+2%

Visitatori italiani gen-giu 2012

80%

Italiani che visitano Amsterdam sul tot. molto forti da un punto di vista storico e il porre l’accento del 2013 su celebrazioni di respiro internazionale non può che conferire un’ulteriore spinta al consolidamento dell’immagine olandese in Italia».

La coincidenza di anniversari prestigiosi è interessante: oltre ai 400 anni dalla costruzione della famosa cerchia di canali di Amsterdam, patrimonio Unesco dal 2010, cade infatti il 125° dall’inaugurazione della sala da concerti Concertgebouw e della sua orchestra, ma anche il 175° dello Zoo Artis, il 150° dall’abolizione della schiavitù nelle ex colonie del Suri-

name e delle Antille Olandesi, il 100° del Frans Hals Museum, dedicato al pittore d’oro del Seicento olandese, senza dimenticare infine il 225° del palazzo delle arti Felix Meritis e i 40 anni dell’apprezzatissimo museo Van Gogh, riaperto dopo sei mesi di restauro.

«La sorpresa maggiore anticipa Elles Kamphuis, responsabile comunicazione per il Rijks Museum - è sicuramente il completo ritorno in attività del nostro complesso, il più ampio di tutta la città di Amsterdam, dov’è possibile ripercorrere per intero la storia dell’Olanda attraverso più di 8 mila opere. Dopo un decennio d’interventi di riammodernamento del valore di 375 milioni di euro, dal 13 aprile prossimo il pubblico potrà deliziarsi di un edificio aperto per 365 giorni all’anno. Un pieno di cultura che non può certo essere esaurito in un solo viaggio e che è quindi destinato a far da catalizzatore per tutte le future visite in Olanda».

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Quotidiano

8 febbraio 2013

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Quotidiano www.travelquotidiano.com

8 febbraio 2013

Mondo L’offerta orientata su più fronti

Dubai si avvicina al segmento delle famiglie

DUBAI - (m.t.) Dubai continua a crescere. «Le statistiche del 2012 - spiega la responsabile per l’Italia del dipartimento per il turismo commercio e marketing di Dubai (Dtcm), Elisabetta Noris - confermano l’attrattiva che la destinazione esercita sul mercato italiano».

Fedeli al piano di sviluppo segnato da anni, e con successo perseguito, ecco le novità sugli investimenti. «Il gruppo spagnolo Melià ha inaugurato il suo primo hotel a Dubai, progettato dall’architetto Marco Mangili e situato nel cuore del tradizionale Bur Dubai, a breve distanza dai principali quartieri commerciali della città, a soli 10 minuti dall’aeroporto internazionale. Nel 2013 investimenti anche per il gruppo indiano Oberoi, con una nuova struttura, The Oberoi Dubai, che sorgerà nella zona di Khalifa downtown. Sempre nel 2013 anche Rosewood aprirà un nuovo hotel nel quartiere finanziario, The Rosewood Dubai». Anche le iniziative promozionali procedono di pari passo con gli investimenti. «Le

iniziative del Dtcm per il 2013 sono orientate a offrire un’immagine nuova della destinazione. Intendiamo mostrare la città da una prospettiva diversa, più accessibile: non più solo meta di lusso esclusivo e architetture futuristiche, ma anche destinazione adatta alle famiglie, a poche ore di volo dall’Italia, dotata di collegamenti frequenti, di strutture ricettive con un ottimo rapporto qualità-prezzo e di molteplici attrazioni di ogni genere».

Il segmento trade godrà di attività costanti di formazione diretta: presentazioni e iniziative che prevedono una forte collaborazione con Emirates e i principali operatori che offrono sul mercato la destinazione. «Una menzione, infine, agli operatori che entrano ex novo sulla destinazione: dal 2011 Nicolaus propone Dubai attraverso il brand “Raro” che in questi mesi ha visto crescere la richiesta soprattutto per i viaggi di nozze e lo stop over; I Viaggi di Atlantide programma Dubai come nuova meta a lungo raggio».

Durante lo scorso anno, il settore Mice ha siglato risultati lusinghieri. Nel 2013 novità nel campo del web di GABRIELE DI TERLIZZI

LISBONA - La crisi economica ha colpito il turismo di tutti i paesi europei. Il Portogallo non è da meno.

Dopo che il 2011 aveva segnato una crescita di presenze italiane del 18% rispetto al 2010, il rendimento del turismo portoghese nel 2012 si può definire altalenante. «Il turismo italiano in Portogallo ha avuto un picco in aprile per poi scendere nei mesi successivi - afferma Alexandra Rebelo, direttore dell’ente del turismo portoghese in Italia -. Però il settore Mice è andato benissimo, grazie alle strutture che abbiamo messo a disposizione». Un successo che la Rebelo non si aspettava: «L’area business nel 2012 ha avuto un trend stranamente eccezio-

Il Portogallo allunga su congressi e incentive “haL’area dei viaggi business avuto un trend eccezionale Alexandra Rebelo nale. È’ un settore in cui abbiamo investito e i risultati hanno restituito gli sforzi fatti».

Il direttore di Turismo de Portugal tiene a precisare come secondo il Travel&Tourism Competitiveness Index 2011, il Portogallo si trovi al terzo posto nell’area del Mediterraneo, all’undicesimo in

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ambito europeo e al diciottesimo a livello mondiale. Un punto di partenza importante, che lancia il Portogallo tra i primi paesi del mondo a livello di competizione turistica.

Su eventuali collaborazioni e iniziative per il futuro, la Rebelo risponde: «La nostra partnership più forte e duratura è senza

L’andamento positivo spinge l’ente del turismo a incrementare la promozione

L’Estonia si concentra sull’Italia di GAIA GALLOTTA

TALLINN - L’Estonian Tourist Board e l’ambasciata della Repubblica d’Estonia hanno presentato agli operatori di settore le novità per il 2013.

«Il 2011 era stato un anno molto importante per l’Estonia - ha spiegato Tiina Kärsna (nella foto), market manager Italy & Sweden di Estonian Tourist Board - grazie a Tallinn, capitale della cultura con circa 3 milioni di presenze internazionali e 33 mila arrivi di italiani nel Paese (+46% rispetto al 2010). Il 2012 ha registrato un lieve calo rispetto all’anno precedente, ma il trend è rimasto assolutamente positivo. Per il 2013 puntiamo molto sul mercato italiano, collocato tra i primi dieci in termini di arrivi nel Paese baltico e primo tra i paesi del Sud Europa. In quest’ottica, come ente del turismo, abbiamo pensato di stanziare un aumento del 20% del budget per la promozione del turismo in Italia, che riguarderà sia campagne promozionali sia momenti formativi nelle principali città italiane».

Il segmento di punta per quest’anno è quello legato al turismo termale e del benessere. Nel Paese sono presenti oltre 40 spa hotel, con 7 mila 521 posti letto a disposizione dei visitatori.

Inoltre, tra le novità in agenda lo svi-

Un 2013 fra wellness e natura

+25%

Crescita arrivi italiani 2012 sul 2010

+33% Aumento arrivi italiani 2011 sul 2010

TALLINN - (m.t.) Dopo Tallinn 2011 e l’anno della cultura, l’Estonia punta su natura, vacanze wellness e vacanze in famiglia.

Tiina Kärsna (nella foto), traccia un bilancio del nostro mercato, uno dei più interessanti assieme a quelli francese e spagnolo.

«Il 2011 è stato un anno record per il turismo in generale. Ed è stato un record anche per gli arrivi dall’Italia, il mercato migliore in termini di crescita dell’Europa meridionale, con 79 mila 445 pernottamenti (+46%).

Le statistiche vedono gli arrivi italiani nel periodo gennaio-agosto 2012 in calo dell’8% rispetto al 2011, ma c’è da considerare che nel 2011 avevamo avuto un +33% nel periodo sul 2010.

Per cui resta un dato in positivo del +25%, dato confermato anche dagli operatori turistici, che hanno parlato di un’ottima stagione per i Paesi baltici nonostante l’inizio lento e il forte ricorso al booking last minute». luppo delle nuove tecnologie: è infatti già possibile collegarsi alla pagina Facebook “Estonia. Un viaggio sorprendente” e dalla primavera 2013 sarà online la versione italiana del sito web www.visitestonia.com.

dubbio quella con Tap, che è la nostra compagnia di bandiera e nel 2013 vogliamo promuovere il turismo religioso, soprattutto nella zona di Fatima, dato che questo è l’anno dedicato alla Madonna».

Una novità significativa per il 2013 è l’ampliamento della copertura tecnologica dell’ente: «Vogliamo lanciare un nuovo progetto a tutti i paesi; vogliamo realizzare una piattaforma tecnologica per la stampa, con comunicati per ogni paese in tutte le lingue».

Un’iniziativa strategica quella destinata al web, dove Turismo de Portugal è già presente con il sito internet e con i social network. Il Portogallo è un Paese pieno di opportunità non solo per i turisti italiani, ma anche per chi organizza incentive e congressi. Dai dati elaborati dall’International congress and convention association (Icca), si trova al quattordicesimo posto nella classifica mondiale degli eventi organizzati per ogni singola nazione e al nono a livello europeo.

Invece per le singole città, si colloca al dodicesimo posto nella classifica mondiale e all’ottavo in Europa.

Lo Stato indiano si presenta ai nostri operatori

Ayurveda e relax: di scena il Kerala TRIVANDRUM - (g.g.) L’ente del turismo del Kerala, regione situata nel sud dell’India, guarda con interesse al mercato italiano e si promuove a operatori di settore e stampa specializzata attraverso un workshop formativo nelle principali città italiane. Una delegazione rappresentata da circa 20 buyer internazionali promossi da A. P. Anilkumar, ministro del turismo, da Rani George, direttrice dell’ ente del turismo del Kerala (nella foto), da Ravi Shankar, deputy chief ambasciata indiana e da Gobind C. Bhuyan, direttore dell’ente del turismo indiano in Italia, ha presentato strutture e novità. La regione ha vissuto un sostanziale incremento del turismo negli ultimi anni, con una crescita del 250% di arrivi internazionali. L’Italia rappresenta il sesto mercato per incoming, dopo Gran Bretagna, Stati Uniti, Germania, Francia e Australia. «Il mercato italiano è molto interessante per noi – spiega Rani George –; abbiamo registrato aumenti pari al 33,8% nel 2011 rispetto al 2007 e nel 2012 sono stati circa 24 mila i turisti italiani, con una crescita del 15% rispetto all'anno precedente». Numeri di sicuro interesse, incrementati anche dalla facilità di collegamenti aerei. Qatar Airways, ad esempio, offre 35 collegamenti settimanali con scalo a Doha e comode coincidenze con i tre principali aeroporti del Kerala: Cochin (11 voli settimanali), Trivandrum (7 voli settimanali) e Kozhilode (7 voli settimanali).

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