ANNO XXIV - N. 87-88 19-21 DICEMBRE 2012
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Rcl Cruises chiude il 2012 in positivo
Rcl Cruises chiude un 2012 positivo e affila le armi per il prossimo anno. Ne parla Gianni Rotondo. A PAGINA 6
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ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Il Gruppo Lufthansa investe sull’Italia
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Il Gruppo Lufthansa conferma gli investimenti sull’Italia con un aumento di capacità del 2-3% nel 2013. A PAGINA 12
Il Travel Open Day si presenta al mercato con un fittissimo calendario di appuntamenti
Tod: parte la stagione 2013 Grande novità: l’offerta formativa su fiscalità e contratto di viaggio ROMA - Il Travel Open Day ritorna nel 2012 con un calendario fittissimo. La fiera itinerante toccherà 20 citta italiane con 22 tappe fissate. In pratica un viaggio che dal nord del Paese arriverà al centro e al sud, fino alle isole. Quest’anno però la formula del Travel Open Day si arricchisce anche di un’offerta formativa importante. Si tratta di corsi molto veloci, di un’ora o due, con tematiche fondamentali come la fiscalità, il contratto di viaggio e le problematiche connesse. A PAGINA 2
Una Malesia per tutti KUALA LUMPUR – C’è una Malesia per tutti. L’ente del turismo ha invitato alcuni agenti di viaggio distintisi per vendita di viaggi verso la destinazione a visitarla per scoprirne dal vivo tutte le sfaccettature. «Il mare e la foresta sono i pilastri portanti della nostra promozione – spiega la responsabile marketing dell’ente in Italia, Vincenza Andreini – ma l’offerta è molto più ricca». A PAGINA 13
COMMA
1, CNS/AC-ROMA
Zero in condotta Allora, la Fiavet nazionale ha cooptato Andrea Costanzo e, contemporaneamente, ha azzerato la giunta. Ora, visto che c’era, perché Fortunato Giovannoni non ha azzerato anche se stesso?
Costa presenta Diadema MARGHERA Costa Diadema è l’ultima nata della flotta di Costa Crociere. Presentata a Marghera presso Fincantieri, la nuova unità potrà trasportare quasi 5 mila passeggeri ed entrerà in servizio nell’ottobre 2014. «La nave – ha aggiunto il ceo di Costa Crociere, Michael Thamm - è di una nuova serie e potrebbe preludere alla costruzione di una gemella». Il direttore generale di Costa, Gianni Onorato, ha evidenziato l’importanza delle adv. A PAGINA 7
Code share Roma-Abu Dhabi per Az ed Etihad
SU QUESTO NUMERO
ABU DHABI – Con l’avvio del volo Roma-Abu Dhabi di Alitalia in code share con Etihad Airways, il vettore italiano punta a sviluppare nuovo traffico “beyond” l’Emirato, dall’Australia al Sudafrica. A PAGINA 10
LO SPECIALE TERME E BENESSERE ALLE PAGINE 14 E 15
Andrea Tucci
Fs: nel 2012 trasportati 40 milioni di passeggeri ROMA - Dati molto positivi, quelli presentati dall’amministratore delegato di Fs, Mauro Moretti. «L’anno passato è stato denso di soddisfazioni - ha detto Moretti -. Durante la competizione per il mercato abbiamo conquistato nuova clientela e chiuderemo il 2012 con 40 milioni di passeggeri trasportati sulle Frecce». Per la primavera 2013, arriverà sui binari il nuovo Frecciarossa Mille. Con l’orario invernale aumentano le frequenze. A PAGINA 3
Karambola: i nuovi programmi TORINO – Karambola rilancia sul 2013 e presenta una programmazione annuale sviluppata in due cataloghi, uno dedicato agli Stati Uniti e uno alle proposte a medio e lungo raggio. «Abbiamo introdotto speciali iniziative per premiare il booking anticipato» spiega il brand manager, Michele Matone. Ampio spazio anche alla formazione degli adv. A PAGINA 7
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19-21 dicembre 2012
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In primo piano Il Tod amplia l’offerta per le agenzie di viaggio con corsi di formazione sulla fiscalità
Proposta formativa
Parte la nuova stagione del Travel Open Day UN CALENDARIO FITTISSIMO CHE COPRE BUONA PARTE DEL TERRITORIO NAZIONALE ROMA - La nuova stagione del Travel Open Day è già programmata. Dopo l’eccezionale successo registrato anche nella sessione autunnale, la fiera itinerante ha già calendarizzato tutte le tappe della prossima stagione. Saranno 20 le città italiane toccate dal Travel Open Day 2013 e 22 le tappe previste. A ben vedere l’intento dell’organizzazione è quello di ampliare sempre di più il pubblico delle agenzie, e di toccare, quindi, il maggior numero di territori. Le location difatti sono state sempre scelte con estrema cura, mirando a raggiungere la provincia italiana, ma anche le metropoli, in modo che la partecipazione degli agenti fosse la più comoda ed economica possibile. Insomma nessun alibi per chi non vuole cogliere sotto casa - l'occasione offerta dai Travel Open Day per confrontarsi in un colpo solo con 25-30 operatori. Per quanto riguarda gli espositori, dobbiamo confermare che molti di quelli
La programmazione completa
presenti nella passata edizione sono già confermati per la prossima. A questi se ne sono aggiunti di nuovi, attirati dalla buona pubblicità che l’evento ha suscitato all’interno del mercato turistico italiano. Comunque, nonostante il successo, l’organizzazione si è chiesta dove poter migliorare l’offerta degli Open Day. L'idea è stata quella di aggiungere ad alcuni degli incontri
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TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.
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gennaio gennaio gennaio febbraio febbraio febbraio febbraio marzo marzo marzo marzo
Bari Lecce Pescara Cagliari Napoli Torino Varese Bari Lecce Brescia Verona
clienti e trovarne di nuovi alla portata di qualsiasi agenzia di viaggio. I Travel Open Day cam-
biano ancora passo e diventano per la stagione 2013 ancora più utili e produttivi per chi li vorrà
Torino
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Bari
Lecce
Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE
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marzo marzo marzo aprile ottobre novembre novembre novembre novembre novembre novembre
Travel Open Village BIT 14-16 febbraio 2013 T r a v e l C a m p i o n a r i a P a d o v a 11-19 maggio 2013
Napoli
Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI www.travelquotidiano.com
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Roma
Alcuni degli affollati momenti dei Travel Open Day che si sono svolti durante la stagione autunnale Brescia
delle occasioni di formazione gratuita espressamente pensate per gli agenti di viaggio, che saranno molto speed up (1-2 ore al massimo). Fondamentali i contenuti che saranno trattati: grande attenzione ai temi con cui ogni giorno si confrontano gli agenti di viaggio e quindi fiscalità, contratto di viaggio e problematiche connesse, idee e attività per fidelizzare i
Bologna Milano Torino Napoli Roma Palermo Catania Viareggio Genova Padova Trieste
TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»
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frequentare, caratteristiche fondamentali per reagire e restare con successo sul mercato.
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Notizie Moretti: «Durante la competizione abbiamo conquistato nuova clientela» In primavera arriva il Frecciarossa Mille
Fs: 40 milioni di passeggeri trasportati nel 2012 Ottime le prospettive di PAOLA CAMERA
ROMA - Positivo il primo bilancio sul 2012 stilato dall’amministratore delegato di Ferrovie dello Stato Mauro Moretti che, nel primo anno in cui il mercato del trasporto su binari si è aperto alla concorrenza, ha annunciato risultati più che soddisfacenti, con elementi di crescita e ambiziosi progetti per il futuro, sia all’estero che in Italia nel trasporto pubblico locale. «L’anno passato è stato denso di soddisfazioni - ha detto Moretti -. Durante la competizione per il mercato abbiamo conquistato nuova clientela e chiuderemo il 2012 con 40 milioni di passeggeri trasportati sulle Frecce. Per la primavera 2013, inoltre, arriverà sui binari il nuovo Frecciarossa Mille e nel frattempo stiamo ristrutturando tutti i Frecciarossa 500. Visto l’aumento dei macchinari a disposizione, stiamo valutando l’eventualità di proporre questo treno anche su altre tratte, al di fuori dalla linea ad alta velocità Torino – Napoli». Ma non c’è solo l’Italia al centro della strategia dell’azienda, che per crescere guarda all’estero sia attraverso partnership dirette sia con l’ingresso su altri mercati. «La nostra è un’azienda a vocazione internazionale e in
40 mln Pax trasportati
dalle Frecce nel 2012
9Biglietti mlnvenduti in promo da giugno
Da gennaio 1 biglietto su tre sarà in offerta
Sei nuovi collegamenti veloci Milano-BolognaRoma-Napoli Europa stiamo andando verso un mercato unico, non possiamo certo stare fermi - ha continuato l’ad -. Stiamo valutando la Polonia e guardiamo alla Francia, dove però per ora non c'è la possibilità di ingresso. Deve esserci reciprocità tra i paesi, bisogna
che tutti applichino le direttive, sennò si creano vantaggi e svantaggi competitivi». Un'altra direttiva di sviluppo è quella del trasporto pubblico locale, ambito in cui, secondo Moretti, molto spesso i sistemi non sono efficienti né efficaci. «Vogliamo migliorare la gestione industriale e la qualità dei servizi - ha proseguito Moretti -. Pensiamo ad alcune acquisizioni nel Centro-Nord Italia». Entrato in vigore il 9 dicembre, il nuovo orario invernale di Trenitalia prevede l'aumento delle frequenze e il rinnovo, o in alcuni casi l'ampliamento, delle offerte commerciali. Per quanto riguarda il network, le principali novità sono: 6 nuovi collegamenti veloci Milano – Bologna – Roma - Napoli, 3 Frecciarossa in più tra Torino e Milano con proseguimento su Roma, 6 Frecciabianca in più tra Torino e Milano, 2 in più tra Lecce e Milano e Lecce e Venezia, i Frecciabianca
arrivano a Reggio Calabria e Ravenna. In totale, le Frecce hanno superato quota 200 giornaliere, di cui 84 Frecciarossa, 58 Frecciargento e 84 Frecciabianca. Aumentano anche i collegamenti internazionali con il raddoppio del Thello, il treno italo francese (Trenitalia + Veolia Transdev) che nel primo anno di operatività
“
La nostra è un’azienda a sicura vocazione internazionale
”
Mauro Moretti
tra Venezia e Parigi ha ottenuto oltre 300 mila passeggeri e un load factor medio dell’82%. Si aggiunge infatti un nuovo collegamento Roma – Parigi, che parte dalla Città Eterna alle 19.25 e arriva nella Ville Lumière alle 10.18, mentre al contrario parte alle 19.18 dalla città francese e arriva a Roma alle 10.12. «Oltre ai collegamenti aumentano anche le promozioni – ha spiegato Gianfranco Battisti, direttore della divisione passeggeri nazionale e internazionale e dell'Alta velocità di Trenitalia -. Da giugno abbiamo venduto oltre 9 milioni di biglietti in promo e da gennaio un biglietto su tre sarà in of-
ferta. Oltre alle tariffe promo, grande successo hanno riscontrato le offerte dedicate alle famiglie, ai viaggi di andata e ritorno in giornata, o nel fine settimana. Per questo, continueremo a proporle in forma estesa, consentendo ad esempio il prezzo speciale di a/r anche nel weekend e alzando l’età dei bambini che viaggiano con lo sconto del 50% dai 12 ai 14 anni». Altra importante novità, invece, riguarda la nuova carrozza ristorante Bistrot, attrezzata con una più ampia esposizione della gastronomia e spazi progettati per una pausa comoda anche per chi non vuole andare al ristorante.
Nel primo semestre del 2012 la diminuzione è stata del 2%. A livello globale invece c’è stato un aumento del 6%
Hotels.com: calano le tariffe degli alberghi italiani di CINZIA BERARDI
MILANO - Le tariffe degli alberghi italiani perdono quota: secondo le rilevazioni di Hotels.com, nel primo semestre 2012 i prezzi sono scesi del 2% attestandosi su una media di 103 euro a camera a notte. Non così a livello globale, che al contrario registra nello stesso periodo rincari pari al 6%. Abbiamo quindi chiesto a Sara Gentile, senior marketing manager di Hotels.com, di spiegarci le peculiarità della situazione italiana. Quali sono secondo lei le cause del calo dei prezzi degli hotel italiani? «Una delle ragioni va individuata nella crisi dell’Eurozona, che ha avuto un forte impatto sul nostro Paese spingendo gli albergatori ad abbassare le tariffe per sostenere l’occupazione. I terremoti in Emilia hanno poi influito sulla fiducia del mercato, mentre con il normalizzarsi della situazione in
-10%
La riduzione dei prezzi in Grecia
“cause Una delle è la pesante crisi dell’Eurozona
Sara Gentile
”
Nord Africa, i viaggiatori italiani sono tornati a preferire destinazioni come Egitto e Tunisia». Come si posiziona l’Italia dal punto di vista delle tariffe rispetto agli altri paesi europei? «Occorre fare una distinzione: i paesi dell’Eurozona più colpiti dalla crisi, come Grecia e Portogallo, hanno visto un calo delle tariffe ancora più accentuato, ri-
spettivamente del 10 e del 4%. La Finlandia è andata in direzione opposta, rincarando le camere d’albergo del 7%. Però nel complesso, a causa della svalutazione dell’euro nei confronti di molte valute, e del ritorno alla stabilità in Medio Oriente e Asia, i prezzi sono saliti in quasi due terzi dei paesi dell’Eurozona analizzati dal nostro Hotel Price Index». Quanto incide sui prezzi il proliferare di sistemazioni alternative come, per esempio, i bed&breakfast? «In Italia ci sono circa 20 mila bed & breakfast e il numero è in continua crescita: questo sicuramente ha, e continuerà ad avere,
+7% Il rincaro
della Finlandia un impatto sul mercato degli hotel, specie di fascia mediobassa». C’è un problema fiscale - come la tassa di soggiorno - che danneggia il mercato italiano? «Una delle tasse più controverse degli ultimi anni è sicuramente la tassa di soggiorno, ma secondo la mia opinione, il problema è piuttosto la concorrenza di paesi interessanti dal punto di vista turistico che offrono strutture di qualità a prezzi bassi. Poi ci sono eccezioni come Capri, la destinazione più costosa per i viaggiatori europei, con una media di 239 euro per camera a notte e un aumento del 15% rispetto alla prima metà del 2011».
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Notizie Il sistema di pagamento si è arricchito nel corso del 2012 di nuove funzionalità che facilitano il lavoro delle adv
+15%
di ROBERTO SMANIO
MILANO - In linea con i risultati ottenuti a livello internazionale e nonostante la difficile congiuntura economica, AirPlus ha proseguito quest’anno la crescita in Italia. La multinazionale con sede in Germania, leader nella fornitura di soluzioni di pagamento e analisi delle spese di viaggio aziendali, già nel 2011 aveva fatto segnare un +28% rispetto al 2010. « Nel 2012 - sottolinea il direttore commerciale di AirPlus Italia, Daniele Aulari – registreremo nel nostro paese un’ulteriore crescita del volume transato pari a circa il 15% rispetto al 2011. L’Italia è il paese che, dopo la Cina, è cresciuto maggiormente a livello globale, con un numero di clienti che ha superato quota 3 mila. Per il 2013 prevediamo di proseguire nel trend di crescita sia a livello globale, trainati principalmente da mercati emergenti quali la Cina e da una ripresa negli Stati Uniti, sia in Italia, acquisendo ulteriori quote di mercato, a fronte
+28%
L’aumento rispetto al 2011
Il risultato del 2011 rispetto al 2010
3000 Il numero dei clienti
Air Plus: il mercato italiano continua la sua espansione “Dopo la Cina il nostro paese è quello con maggiori tassi di crescita
”
Daniele Aulari della generale stagnazione». Le soluzioni tecnologiche di AirPlus consentono una riduzione di tempo amministrativo e di costi indiretti del personale, nonché una capacità di analisi e reportistica che possono fornire le giuste indicazioni per eventuali ottimizzazioni delle spese e dei servizi utilizzati. Il
buon risultato aziendale è merito anche delle ultime novità di prodotti e servizi. Dal 2012 le aziende clienti possono saldare direttamente tramite AirPlus i servizi di autonoleggio offerti dai tre principali player del mercato, ricevere un unico estratto conto con tutti i dettagli dei noleggi effettuati dai dipendenti, e imputare le spese con facilità al centro di costo aziendale competente. «Abbiamo poi ulteriormente potenziato l’offerta di servizi associati al Company Account, estendendola alla possibilità di acquisto e analisi delle spese associate al segmento Mice. È ora possi-
Costabile D’Agosto: «Vogliamo creare legami sempre più stretti fra pubblico e privato»
I progetti della provincia di Salerno 200 € L’incentivo per
di MARIANNA DE PADOVA
SALERNO – Sostenere iniziative mirate alla valorizzazione del patrimonio paesaggistico, ambientale, enogastronomico e culturale locale, incrementando i flussi turistici nazionali e internazionali, questo l’obiettivo della provincia di Salerno e della Camera di commercio. «La provincia di Salerno ha grandi potenzialità – afferma Guido Arzano, presidente della Camera di commercio di Salerno -. Per questo l’Ente camerale per il 2013 intende promuovere la destagionalizzazione dei flussi turistici, anche tramite l’erogazione di contributi a parziale concorso delle spese di organizzazione di soggiorni in periodi di bassa stagione. Infatti su pacchetti di sette giorni, offriamo un incentivo fino a 200 euro a visitatore, a seconda del mezzo di trasporto di arrivo. Inoltre daremo un ulteriore impulso al progetto per la realizzazione un unico distretto turistico sulla fascia costiera tra il comune di Pontecagnano-Faiano e Agropoli. «Infine, svolgiamo il massimo dell’integrazione tra le eccellenze del territorio nei settori dell’agroalimentare, dell’enogastronomia e del turismo». Tra il 2010 e il 2011 la provincia di Salerno ha registrato un
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I campi supplementari per il segmento Mice
visitatore
+27%
Gli arrivi fra il 2010 e il 2011
158 I comuni coinvolti
nell’offerta turistica
“di commercio Nel 2013 la Camera vuole promuovere la basa stagione con l’erogazione di contributi specifici
Guido Arzano
”
+27% di crescita di arrivi, ed il neo assessore al turismo della provincia di Salerno, Costabile D’Agosto spiega come «si è avviato un programma per costituire una rete dei 158 comuni della provincia, così da far vivere il Piano strategico provinciale per il turismo. L’obiettivo è mettere in campo un progetto di concerto con tutte le istituzioni, che possa valorizzare al meglio le risorse del territorio. Intendiamo promuovere su larga scala gli ambiti turistici locali, premiare i cosiddetti “comuni virtuosi” e dare nuova linfa al turismo sostenibile creando legami sempre più forti tra le istituzioni e i privati».
bile non solo procedere al pagamento di tutti i servizi di viaggio, ma anche accedere ad una maschera sviluppata per incentive, fiere, congressi e meeting e personalizzabile con 9 campi supplementari come ad esempio centro di costo, numero di progetto - e 7 campi aggiuntivi associabili a specifiche tipologie di transazioni come il numero di notti trascorse in hotel. Una novità senza precedenti è, infine, l’AirPlus Green Company Account, il primo strumento finanziario a emissioni zero, introdotto in Italia a settembre. Con questo prodotto AirPlus intende supportare le aziende
clienti nella loro eco-sostenibilità». Alle agenzie di viaggio è invece rivolto l’AirPlus Travel Agency Account, una carta di credito appositamente studiata per saldare tutti i servizi di viaggio da loro acquistati. «Il sistema di pagamento, altamente sicuro, si è arricchito nel corso del 2012 di innovative funzionalità che permettono alle agenzie di affrontare con successo le sei più importanti sfide del momento: l’accesso al credito, la tutela del cash flow aziendale, la gestione dei picchi e delle stagionalità, l’abbattimento dell’esposizione finanziaria nei confronti dei fornitori di servizi, la sicurezza e l’efficienza amministrativa». Nel corso del 2013 AirPlus amplierà infine la sperimentazione della propria app destinata al pagamento delle spese di viaggio aziendali tramite smartphone con tecnologia Nfc.
Art Cities Exchange: workshop di successo Roma: 21-22 gennaio al palazzo dei Congressi ROMA – (m.d.p.) La XVIIª edizione di Art Cities Exchange&Med workshop si terrà il 21 e 22 gennaio 2013, presso il Palazzo dei Congressi di Roma. Circa 100 i buyer accreditati, provenienti da Stati Uniti, Canada, Giappone, Russia, Cina, Brasile ed Europa, per un totale di oltre trentacinque nazioni; mentre saranno tra i 150 e i 170 i seller per l’offerta delle città d’arte italiane. I partecipanti all’Ace&Med workshop potranno contare su un’agenda on line, che grazie all’interattività, consentirà di realizzare agende personalizzate, incrociando le richieste dei buyer, con le proposte dei seller, per un totale di trenta incontri giornalieri. La manifestazione B2B vuole mettere in risalto le proposte turistiche delle città d’arte italiane, capitanate da Roma. «Nonostante la crisi del settore espositivo, questa prossima edizione di Art Cities Exchange presenta gli stessi numeri: segno che il
mercato chiede incontri tra l’offerta di città d’arte e compratori – dice Giuseppe Roscioli, presidente Federalberghi Roma -. L’ Ace&Med workshop è l’unico evento B2B che pone un focus sulla città di Roma, ed anche se il momento non è favorevole, noi puntiamo a far diventare la capitale polo del turismo mediterraneo. Questa fiducia ci fa credere che la manifestazione tornerà nel 2014, ma anche che sarà ospitata nella Nuvola di Fuksas». Una prospettiva che porta Antonio Gazzellone, consigliere delegato al turismo di Roma Capitale, a vedere concretamente la nascita del Secondo Polo turistico di Roma. L’evento di Ace&Med Workshop è organizzato da Fiera di Roma, Enit, Federalberghi Roma, con il sostegno di Roma Capitale, Camera di commercio-Promoroma, Eur congressi e una partnership con Unindustria, Fiavet, Confesercenti Roma e Lazio.
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Operatori Pacchetti speciali per tutti
Il Piccolo Tiglio ottimizza il rapporto qualità-prezzo di MANUELA CUADRADO
VIGEVANO - Il Piccolo Tiglio affronta l’inverno 2012 con speciali iniziative all’insegna della qualità e di un vincente rapporto qualità-prezzo, requisito indispensabile viste le evidenti difficoltà degli italiani di fronte ai consumi natalizi. Persino per località di corto raggio come Slovenia e Croazia. Conferma Sebastiano Mazzucchelli (nella foto), direttore de Il Piccolo Tiglio: «L’offerta natalizia 2012 affronta una stagione difficile. Arriviamo da un’estate in ribasso, con cali del 10-15% rispetto al 2011». Un tendenza che purtroppo non risparmia i tradizionali mercatini di Natale e i festeggiamenti di Capodanno. Continua Mazzucchelli: «Puntiamo molto sul periodo 1-6 gennaio, dando la possibilità di partire dopo aver festeggiato il Capodanno con gli amici». Un’offerta decisamente in linea con le esigenze dei giovani è la formula appartamento, che offre, ad esempio, tre notti a 73
euro a persona per un monolocale in città come Zagabria, Pola, Ljubljana (due letti). Attenzione speciale anche per le famiglie, con offerte per i bambini sotto i 12 anni. Spiega Mazzucchelli: «Nelle nostre strutture partner, il terzo letto in stanza è spesso gratuito. Le offerte sono a portata di tutte le tasche e partono da 399 euro in hotel 4 stelle per un soggiorno di 5 notti in mezza pensione (coppia e bambino sotto i 12 anni gratis). Si tratta di strutture ricettive di ottimo livello, con area wellness al proprio interno». Il Piccolo Tiglio non dimentica i gruppi, con iniziative ad hoc per i festeggiamenti del nuovo anno: si parte con hotel 3 stelle da 180 euro incluso il cenone fino a pacchetti più elaborati che includono più pernottamenti con pranzi ed escursioni. Per maggiori informazioni: www.ilpiccolotiglio.com
Il segmento dedicato ai viaggi di nozze sempre in primo piano con soluzioni ad hoc per gli honeymooner
di ISABELLA CATTONI
OSTUNI - Raro by Nicolaus avanti tutta. Dopo la programmazione dedicata a oceano Indiano ed Emirati, quest’anno il brand che si indirizza a un target di lusso presenta l’Oriente, confermando un servizio di qualità elevata e soluzioni originali e curate nei dettagli. «La nostra vocazione al lusso - commenta il responsabile del prodotto Raro, Vito Facciolla - è evidente già a cominciare dalla scelta delle strutture, che spaziano dai 4 stelle-4 stelle superiore ai 5 stelle lusso. Il segmento che più di ogni altro richiede questo tipo di trattamento è quello legato ai viaggi di nozze e da solo procura circa il 65-70% dell’intero fatturato di Raro.
Raro by Nicolaus, obiettivo Oriente Per questo abbiamo lanciato un catalogo, valido per tutto il 2013, che presenta viaggi personalizzati, arricchiti da numerosi plus riservati agli sposi». Da non dimenticare poi che quello dei viaggi di nozze è un segmento che non conosce crisi: «Mentre si assiste a
una riduzione della durata dei viaggi leisure, gli honeymooner continuano a richiedere itinerari in media di due settimane. Per questo stiamo partecipando alle principali fiere sposi e abbiamo organizzato incontri con le adv top in questo settore». Grazie anche al-
l’apporto del segmento nozze, Raro ha realizzato nel 2012 una crescita di fatturato e passeggeri stimata in
“Nel 2012 il fatturato di Raro è cresciuto del 15% ” Vito Facciolla
Quota di mercato in aumento costante; bene i numeri di quest’anno
Royal Caribbean verso il 2013 GENOVA - (i.c.) Rcl Cruises si appresta ad archiviare un’annata brillante sul mercato italiano, con «volumi circa uguali rispetto al 2011 ma un aumento del ricavo medio della crociera pari al 10% circa - spiega il direttore generale di Royal Caribbean Cruises Italia, Gianni Rotondo -. Rispetto al 2012 abbiamo triplicato il numero dei passeggeri, guadagnandoci uno share sul mercato italiano dell’8-10% circa». Per quanto riguarda l'andamento delle prenotazioni, Rotondo distingue il booking in due periodi: «Stiamo registrando buoni numeri sulle crociere a lungo raggio dirette a Dubai e ai Caraibi. Per quanto riguarda invece le prenotazioni per il Mediterraneo, nel quale le nostre navi cominceranno a operare dal 21 aprile 2013, stiamo assistendo a una certa sofferenza rispetto al corrispondente periodo dello scorso anno. La tendenza più evidente è quella all’attesa, che porta il cliente a scegliere la vacanza all’ultimo momento». Secondo Rotondo comunque il 2013 non sarà un anno negativo: «Esistono ampi margini di crescita; il nostro è un prodotto di grande appeal, che si distingue dalla concorrenza per la maggiore ampiezza degli spazi a disposizione degli ospiti e per la presenza di attrazioni davvero sensazionali, come la parete di arrampicata o la pista da pattinaggio
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“unIlanno 2012 è stato per noi positivo ” Gianni Rotondo
“Learn with Fun” “Learn with Fun” è l’iniziativa presentata da Royal Caribbean in collaborazione con British School of English e De Agostini. A bordo di Navigator of the Seas, su sette partenze in programma da Civitavecchia o Messina dal 23 giugno al 5 agosto 2013, sarà possibile partecipare a un corso di inglese innovativo. Due ore di lezione al mattino e una serie di attività per migliorare la padronanza della lingua dedicate a tutti, grandi e piccini.
su ghiaccio. Occorre tuttavia mettere in cantiere iniziative pratiche, per cercare di interpretare e accontentare le esigenze del mercato. Dal canto nostro, abbiamo provveduto a ridurre l’offerta sul Mediterraneo, diminuendo la capacità della nave posizionata a Genova. Abbiamo inoltre aumentato i prezzi di un 10% circa, proprio per cercare di ridare alla crociera il giusto valore. Infine, abbiamo messo in campo la formula della “price protection” garantendo specifici vantaggi a chi effettua la prenotazione in anticipo. Invito anche i concorrenti a varare iniziative concrete, le sole in grado di ridare slancio a un mercato che ha ancora molto da esprimere». In futuro, Rcl Cruises punta a spingere sul mercato italiano anche il marchio Celebrity, portatore di un «lusso accessibile che la clientela italiana è sicuramente in grado di apprezzare». Infine, spazio anche a iniziative benefiche, come quelle relative al sostegno a Telethon, alla fondazione Pupi patrocinata da Javier Zanetti e a Make a Wish.
un 15% e anche il 2013 si prospetta positivo. «Cercheremo di consolidare il brand Raro, sviluppando ulteriormente i segmenti leisure, gruppi e incentive. Un apporto fondamentale resta quello garantito dagli agenti di viaggio, che già ci conoscevano come Nicolaus e che quindi hanno subito apprezzato l’offerta di Raro, grazie anche a un booking specializzato che assicura risposte veloci e flessibili in base alle singole ri-
chieste. Proprio agli agenti abbiamo indirizzato il roadshow in 13 tappe in programma da dicembre in tutta Italia, che consentirà agli addetti di settore di conoscere tutte le novità di programmazione e i particolari itinerari studiati fra Emirati e Sud-est asiatico, senza dimenticare l’offerta relativa all’oceano Indiano. Si è cominciato il 10 dicembre da Bologna per terminare il 7 febbraio a Lecce: in tutto 11 tappe più due ancora in stand by». Sempre nel 2013 Raro organizzerà due educational per premiare le agenzie più “fedeli”, uno a medio raggio negli Emirati e uno a lungo raggio fra oceano Indiano ed Estremo Oriente.
Si comincia con la Valle d’Aosta. Sport e relax in collaborazione con Ansed
Sicuramente Vacanze: nasce il to per i tour accessibili SAINT CHRISTOPHE - (i.c.) Un progetto alternativo, che vuole rispondere alla domanda di un’accogienza turistica accessibile, è quello presentato da Walter Jacquemet, titolare del neonato tour operator Sicuramente Vacanze e di Ansed, società che opera dal 1987 in Valle d’Aosta ideando progetti e servizi per bambini, anziani, ragazzi e persone con disabilità. «Grazie alla collaborazione con la regione Valle d’Aosta - spiega Jacquemet - abbiamo dato vita a “Valle d’Aosta per tutti” iniziativa che vuole incontrare le esigenze delle persone che hanno disabilità motorie, sensoriali o cognitive ma che non per questo rinunciano a viaggiare e a praticare sport». Valle d’Aosta per tutti è anche un club di prodotto e si appoggia ad alcune strutture alberghiere valdostane particolarmente sensibili a questa problematica. «Siamo molto interessati a stringere rapporti di collaborazione con le agenzie intenzionate a sposare il nostro progetto e a offrire una consulenza specifica alle persone disabili. La Valle d’Aosta è solo l’inizio e in futuro allargheremo l’offerta anche ad altre mete e a nuovi sport». Per informazioni: www.sicuramentevacanze.it
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Operatori Il marchio di Alpitour partecipa con successo agli Open Day di Travel Quotidiano
Gruppo Settemari
Karambola più vicino al mercato di ISABELLA CATTONI
TORINO - Karambola, il brand del gruppo Alpitour dedicato al viaggiatore indipendente e attento al rapporto qualità - prezzo, aggiunge nuovo smalto alla propria offerta per il prossimo anno. «Il nostro obiettivo è quello di far vivere la vacanza in maniera differente - spiega il brand manager, Michele Matone -. In questo senso, offriamo opportunità davvero uniche a prezzi molto competitivi, come per esempio la possibilità di effettuare un minisafari di due giorni-una notte in abbinamento al soggiorno in alcune strutture in Kenya, o l’opportunità di prenotare corsi di ballo a Cuba, di kite a Zanzibar, di windsurf a Hurghada o di diving a Sharm. Si tratta di iniziative tutte prenotabili in agenzia e di conseguenza commissionabili». Dal 2013 Karambola proporrà due titoli annuali, uno dedicato agli Stati Uniti e uno alle proposte a medio e lungo raggio, comprendente mar Rosso, Canarie, Africa, Caraibi e oceano Indiano. «Abbiamo introdotto spe-
Due
Flessibilità
ciali iniziative per premiare il booking anticipato; fra le altre, il “no fuel” che consente a chi prenota entro il 31 marzo 2013 un viaggio da effettuarsi entro il 31 dicembre di non sottostare ad alcun adeguamento tariffario per l’eventuale aumento del carburante». Con “Scegli il tuo tempo”, invece, Karambola propone una durata flessibile dei soggiorni a Sharm El Sheikh sfruttando la rotazione di Neos che prevede partenze ogni martedì, ve-
nerdì e domenica dai primi di marzo a ottobre. «Se l’iniziativa avrà il successo che merita, potrebbe essere estesa ad altre mete in programmazione, in modo tale da garantire la massima flessibilità nella durata del soggiorno e tariffe estremamente competitive per le partenze infrasettimanali». Prosegue inoltre fino a fine aprile la collaborazione con le compagnie low cost sulla destinazione Canarie. «Il nostro obiettivo è quello di ascoltare sempre più attentamente il mercato, migliorando anche la promozione e la conoscenza dei nostri prodotti. A questo proposito stiamo studiando la possibilità di organizzare dei “meeting day” durante i quali dare una maggiore visibilità al marchio Karambola in vista della prossima estate. Sempre nell’ottica di una maggiore visibilità, la partecipazione agli Open Day organizzati dalla divi-
I cataloghi annuali Al centro dell’offerta programmati nel 2013 di Karambola
“a unCi viaggiatore rivolgiamo indipendente, attento ai prezzi e ai tour particolari
Michele Matone
Albatravel: raccolta fondi per il Cuamm
”
ROMA - E' partita con dicembre la nuova raccolta fondi di Albatravel Group in collaborazione con la Ong Medici con l’Africa - Cuamm. Obiettivo di Albatravel, che nel 2011 ha raccolto 67 mila euro a favore di un centro di salute nella zona di Dar Es Salaam (Tanzania), è di garantire alle donne di una delle zone più povere della Tanzania, il distretto di Iringa Rural, l’accesso al parto sicuro e la cura del neonato.
prezzo più vantaggioso rispetto a quanto pubblicato in catalogo. «Altre due iniziative particolari sono infine lo “sconto amici” per un minimo di cinque persone che viaggiano insieme (150 euro in meno, che diventano 200 se vi sono altri cinque amici) e il “prenota tranquillo”, che consente modifiche alla prenotazione di un pacchetto volo speciale più hotel fino a 20 giorni prima della partenza senza alcuna spesa aggiuntiva».
Così, dal 4 dicembre una parte della marginalità di tutte le prenotazioni che ogni agenzia di viaggio effettuerà sarà messa in un grande salvadanaio virtuale che le adv possono monitorare ogni momento sul sito Albatravel, con obiettivo a quota 45 mila euro. Le agenzie di viaggio che avranno registrato più prenotazioni nel periodo della campagna riceveranno un certificato di solidarietà dal Cuamm.
Amo l’Oriente e...il Mondo negli States TORINO - (i.c.) Amo l’Oriente fa rotta sugli Stati Uniti. «Già quest’anno - precisa il direttore prodotto, Roberto Servetti (nella foto) - il brand del gruppo Settemari ha dedicato un monografico agli States, non più inglobati all’interno del catalogo Pacifico. Alla Bit presenteremo la nuova edizione del catalogo annuale, che risulterà molto ampliato con tour di gruppo e multilingue, fly & drive, mete nuove come ad esempio i combinati con la Polinesia o con Aruba. Il tutto sempre nell’ottica di itinerari tailor made al 100%». Il trend del 2012 è positivo: «Abbiamo registrato il gradimento dei clienti (+40% di passeggeri e fatturato rispetto al 2011) e degli agenti, che hanno cominciato a conoscerci anche al di fuori del nostro cavallo di battaglia costituito dall’Oriente. Da qui anche il nuovo leit motiv del brand, che oggi è “Amo l’Oriente e...il Mondo”».
Nuove unità
Roma premia Turchese ed Egitto
Costa Crociere festeggia la Diadema
Riconoscimento ai protagonisti del turismo ROMA - Si è svolta recentemente la 7ª edizione del “Premio Margutta la Via delle Arti”, evento culturale romano organizzato con il patrocinio di Roma Capitale Presidenza XII Commissione Turismo e Moda, Regione Lazio, Provincia di Roma, AltaRoma e Confartigianato Alimentazione. Ideato da Antonio Falanga e prodotto dalla Together Eventi Comunicazione, l’evento celebra la famosa “Via Margutta” e i principali protagonisti del mondo delle istituzioni, della cultura e dello spettacolo individuati sia per l’autorevole
sione Eventi di Travel Quotidiano ci ha offerto un importante sostegno: l’affluenza degli agenti di viaggio è stata ottima e abbiamo così avuto modo di confrontarci direttamente e fare focus su tematiche mirate». Sempre per coadiuvare il lavoro delle adv, Matone cita anche lo speciale “cam e r e promo”, che offre in alcune strutture la possibilità di ottenere un numero contingentato di stanze standard a u n
carriera, sia per l’esclusivo rapporto instaurato con la Via. Immancabile l’appuntamento per l’assegnazione delle targhe istituzionali da parte della presidenza della Commissione Turismo e Moda di Roma Capitale. A presiedere Alessandro Vannini, che quest’anno per il settore turismo ha premiato il consigliere generale per l’Italia del turismo egiziano Mohamed Abdel Gabbar (nella foto a destra) e il tour operator I Viaggi del Turchese Tui Travel, rappresentato dal direttore commerciale Quirino Falessi (nella foto a sinistra).
MARGHERA - (i.c.) Si chiama Costa Diadema e sarà la decima nave realizzata da Fincantieri per Costa Crociere dal 2000 a oggi. «E’ la prima volta che gli stabilimenti Fincantieri di Marghera si cimentano in una realizzazione di dimensioni così elevate - ha spiegato l’amministratore delegato di Fincantieri, Giuseppe Bono -. Ce la metteremo tutta per proseguire in una collaborazione che ci sta particolarmente a cuore e che coinvolge circa
3 mila 500 lavoratori». In occasione dell’avvio della costruzione in bacino della nave, che verrà consegnata nell’ottobre 2014, il ceo di Costa Crociere, Michael Thamm, ha sottolineato l’impegno nel potenziamento della flotta con un gigante da quasi 5 mila ospiti, che richiederà un investimento pari a 550 milioni di euro. «Si tratta di una nave di una nuova serie - ha aggiunto Thamm - che potrebbe preludere alla successiva realizzazione di un’unità gemella». Il con-
Da sinistra, Giuseppe Bono, Michael Thamm, Attilio Da Pelo e Gianni Onorato
550 mln € Investimento per la nuova unità
4.947 N° max ospiti su Diadema
cetto che ispira Diadema, che verrà impiegata nel Mediterraneo partendo da Savona, è quello di “nave destinazione”, che ha in sé tutti gli elementi per rendere unica una vacanza, grazie a eleganza, stile, ricercatezza e cura dei dettagli messi a punto sotto la guida dell’architetto Joseph Farcus. «L’Italia è una meta di grande appeal per le crociere - aggiunge il direttore generale di Costa Crociere, Gianni Onorato ed esistono ancora ampi margini di crescita del comparto. Diadema sarà
una “super Costa” strettamente legata a quel concetto di made in Italy che tanto piace alla clientela». «Il gruppo - aggiunge Thamm - si appresta a chiudere il 2012 in profitto e guarda positivamente al prossimo anno. L’intenzione è quella di tornare gradualmente a un livello di prezzi pre-crisi, che attribuisca alla crociera il valore reale che le spetta». Per lo sviluppo futuro, Costa Crociere conta molto sull’apporto delle agenzie di viaggio, dalle quali si mira a far transitare il 90% del fatturato totale. «Le adv condividono con noi la necessità di elevare i prezzi e di tornare a vendere pratiche più remunerative commenta Onorato -. Anche i repeater - circa un milione gli iscritti al Costa Club - dovrebbero aiutarci a recuperare la redditività, così come inedite formule di viaggio per avvicinare nuovi segmenti di clientela quali ad esempio le mini crociere».
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Quotidiano
19-21 dicembre 2012
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Trasporti Operativo il volo diretto da Roma: grandi attese di traffico anche dai flussi “beyond”, dall’Australia al Sudafrica testi di MASSIMO TERRACINA
ABU DHABI - Con il volo AZ854 del 4 dicembre Alitalia ha lanciato ufficialmente la nuova rotta intercontinentale Roma-Abu Dhabi, aprendo un interessante canale attraverso l’hub dell’emirato verso un potenziale flusso “beyond”. Il nuovo collegamento diretto, operato in code share con Etihad Airways, prevede sette frequenze da Milano operate dal vettore alleato e quattro da Fiumicino operate da Alitalia, mentre la commercializzazione è comune. «Questa operazione si inserisce in un progetto più ampio riguardo alle alleanze spiega Andrea Tucci, vice president alliances & network agreements di Alitalia -. In questo modo non solo copriamo le due rotte Milano e Roma per Abu Dhabi con Etihad, ma fermo restando l’appartenenza a SkyTeam, il nostro interesse si completa nel raggiungere accordi per l’espansione del network che ci diano anche la possibilità di proporre destinazioni “beyond” che non serviamo direttamente. Inoltre, riusciamo a presidiare un mercato molto dinamico, nel quale ogni anno transitano per l’Italia due milioni di passeggeri».
Quattro
Frequenze a settimana Roma-Abu Dhabi
65%
Boom di arrivi nell’Emirato
30%
Passeggeri Alitalia su Abu Dhabi
Passeggeri Alitalia in prosecuzione
Alitalia sbarca ad Abu Dhabi con Etihad
“ Con questo accordo riusciamo a presidiare un mercato molto dinamico Andrea Tucci
”
Il traffico di Alitalia sulla rotta Roma-Abu Dhabi pesa per un 30% circa di passeggeri verso la capitale dell’emirato, per un 65% sulle destinazioni “beyond” e per un 5% sul
ABU DHABI - Abu Dhabi si avvicina ai 2 milioni 300 mila arrivi. Nel solo mese di ottobre l’Emirato ha visto un aumento del 22%, pari a 223 mila 15 turisti, che hanno pernottato nelle 136 strutture del Paese con un aumento dei pernottamenti del 16%. La revenue totale per gli hotel è aumentata del 9% rispetto al 2011 (94 milioni e mezzo di euro) con un medium stay di 3,03 notti. Significativo l’aumento di camere, con 4 nuovi hotel aperti a ottobre. L’obiettivo, ora, è allungare la durata media dei soggiorni, grazie alle tante attività proposte. Il Regno Unito rimane il mercato leader con un incremento del 2% (113 mila 508 ospiti per 487 mila 307 notti), segue l’India, poi la Germania che raggiunge il terzo posto con un aumento degli arrivi del 46% e 76 mila 570 ospiti per 346 mila 328 notti. Per quanto riguarda il mercato italiano, l’aumento degli arrivi 2012 è stato pari al 21%, per 30 mila 186 turisti. In crescita anche le notti trascorse nell’Emirato dai nostri connazionali e la lunghezza media dei soggiorni: i più lunghi, 5,26 notti, per turismo leisure. “beyond Italia”. E’ la prima volta che Alitalia arriva ad Abu Dhabi, hub che permetterà di raggiungere non solo gli Emirati, ma anche Australia, Thailandia, Oman, Bahrain e Sudafrica per una sempre maggior competitività. «Questo accordo è figlio della collaborazione fra Az ed Ey nata nel dicembre 2009 con l’accordo sul volo diretto AbuDhabi - Milano Malpensa - conclude Tucci -. Il nuovo collegamento avrà quattro frequenze settimanali e sarà operato con i
nuovi A330 della flotta configurati con le rinnovate tre classi di servizio: Magnifica, Classica Plus, e Classica. Alitalia applicherà il suo codice sui voli operati da Etihad verso Bahrain, Muscat, Johannesburg, Bangkok, Melbourne, Sydney, Maldive, Seychelles, Nairobi e Singapore. Di contro Etihad applicherà il suo codice sui voli operati da Alitalia da Roma verso Milano, Venezia, Zurigo, Francoforte, Monaco, Ginevra, Atene, Belgrado, Madrid, Bucarest, Vienna, Sofia e Tirana.
Completato l’iter di integrazione in 16 mesi. La prossima compagnia asiatica ad entrare nell’alleanza sarà Eva Air
Shenzhen Airlines in Star Alliance: il gruppo guarda a Oriente testi di CINZIA BERARDI
SHENZHEN - Indossando abiti tradizionali cinesi, gli amministratori delegati delle 27 compagnie aeree riunite in Star Alliance hanno dato il benvenuto a Shenzhen Airlines, che dopo aver completato in 16 mesi il processo di integrazione sotto la guida di Air China, è adesso membro ufficiale della più grande alleanza del mondo. «Shenzhen Airlines è al quinto posto per dimensioni tra le compagnie aeree cinesi e può contare su una flotta di oltre cento velivoli. Il suo arrivo rafforza in modo significativo il nostro network nel Sud della Cina, aggiungendo cinque destinazioni mai servite in precedenza dai vettori Star Alliance, vale a dire le città di Juzhou, Linyi, Qinhuangdao, Shijiazhuang e Zhoushan» ha dichiarato Mark Schwab, ceo di Star Alliance. Si potranno inoltre raggiungere via Shenzen diverse mete asiatiche come Seoul, Osaka, Taipei, Hong Kong e Singapore, mentre i frequent flyer di tutte le compagnie associate potranno guadagnare punti con cui ottenere viaggi gratuiti, upgrade alle classi superiori, accesso alle oltre mille lounge aeroportuali e altri benefit. Shenzhen Airlines prende di fatto il posto di Shanghai Airlines, che ha lasciato Star Alliance per entrare in SkyTeam a metà del 2010 in seguito alla
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Progetti rimandati sull’India
“L’arrivo di Shenzhen ci rafforza in modo significativo nel Sud della Cina
”
Mark Schwab fusione con China Eastern. I suoi voli potranno da ora in avanti essere prenotati anche come parte dei prodotti tariffari Star Alliance denominati Round-the-World, Circle Pacific, Asia Airpass e China Airpass. In occasione della cerimonia d’ingresso, il presidente di Shenzhen Airlines, Feng Gang, ha presentato in anteprima alla stampa internazionale il cantiere
del nuovo Terminal 3, progettato dallo studio dell’architetto italiano Massimiliano Fuksas e pre-
visto in apertura nel 2013 con una nuova pista, 63 gate ed una capacità iniziale di 24 milioni di passeggeri all’anno. Sempre a Shenzhen sono state infine annunciate due importanti novità: da una parte la nomina di Calin Rovinescu, presidente e ceo di Air Canada, al vertice del chief executive board di Star Alliance al posto di Robert Fyfe, ceo di Air New Zealand; dall’altra, l’accordo di code share tra Air Canada e Turkish Airlines, che prosegue così un aggressivo programma di espansione con l’obiettivo di posizionarsi nell’olimpo dei vettori mondiali e sfidare così Emirates, Etihad e Qatar Airways per la leadership nei collegamenti tra Europa e il resto del mondo.
Dopo aver annunciato di recente che il terminal 2 di Londra Heathrow sarà interamente dedicato ai voli delle compagnie associate a partire dal 2014, Star Alliance si prepara ad accogliere tra i propri membri un‘altra compagnia aerea asiatica: «Si tratta della taiwanese Eva Air - conferma il ceo Mark Schwab - che il 12 gennaio aprirà un volo di linea bisettimanale tra Taipei e la città giapponese di Niigata, conosciuta per le vacanze sciistiche e valida alternativa a Tokyo per raggiungere le provincie di Kanto, Koshinetsu e Hokuriku. Quanto all’India, dopo aver sospeso l’anno scorso le trattative con Air India, aspetteremo che l’ingarbugliata situazione del trasporto aereo locale si stabilizzi, prima di metterci alla ricerca di un nuovo partner locale».
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Trasporti Il Belpaese conferma il proprio ruolo prioritario nei piani di sviluppo dei vettori. Air Dolomiti? «Ha un futuro»
Gruppo Lufthansa: «Italia sempre strategica» 5,9 mln
Passeggeri mercato italiano gen-set 2012
2-3%
Aumento capacità posti mercato italiano 2013/2012
160
Nuovi aeromobili in flotta al gruppo entro il 2016
testi di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Il Gruppo Lufthansa fa quadrato e mette in risalto la strategicità del mercato italiano. Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines e Swiss si apprestano di fatto a chiudere un anno record per il traffico passeggeri nel nostro Paese: «Nei primi nove mesi del 2012 le quattro compagnie aeree hanno trasportato tra l’Italia e i rispettivi paesi quasi 6 milioni di passeggeri - ha dichiarato Thomas Eggert, direttore generale per l'Italia di Lufthansa -, pari ad un incremento dell’1% circa rispetto allo stesso periodo del 2011. Un dato particolarmente significativo considerando il contesto economico difficile che stiamo attraversando». L’Italia resta dunque «il secondo mercato più importante per il gruppo in Europa - prosegue Eggert -, nonché il terzo a livello mondiale dopo i rispettivi paesi e gli Stati Uniti. Un mercato strategico sul quale vogliamo continuare ad investire: quest’anno la capacità offerta
Da sinistra Glauco Grossi, Stefan Zwicky, Roberta Monti e Thomas Eggert
“continuare Dobbiamo a lavorare sull’efficienza per migliorare la redditività. L’Italia resta un mercato strategico su cui investire ancora
”
Thomas Eggert
sull’Italia è aumentata del 4%, oltre cioè la media europea del +3,5% e per il 2013 prevediamo un ulteriore incremento nell’ordine del 2-3% dei posti offerti». L’obiettivo dichiarato è chiaramente quello di incrementare i risultati: «Il focus è su un maggior numero di passeggeri – conferma Eggert – e in particolare contiamo sul segmento business, che rappresenta
circa il 40% del totale dei nostri passeggeri». Spazio dunque agli investimenti: «Entro il 2016 afferma Eggert -, oltre 160 aeromobili saranno consegnati alle compagnie aeree del gruppo, per un valore di 17 miliardi di euro». I quattro vettori offrono complessivamente più di 900 voli alla settimana da 19 aeroporti in Italia verso Germania, Austria, Belgio e
Dal 26 dicembre le tre frequenze settimanali per Mosca: ma da marzo l’operativo sarà incrementato
S7 Airlines verso il giornaliero da Verona di LUIGI FRANZOSO
VERONA - L’aeroporto di Verona torna a spingere sull’Est Europa e in particolare sulla Russia, con l’ufficializzazione dell’accordo con S7 Airlines di Siberian Airlines. Dal 26 dicembre il vettore russo opererà tre frequenze settimanali tra Mosca e Verona con coincidenze verso altre 33 destinazioni. Il successo che riscuote questo collegamento (già ottimo il numero di prenotazioni, è gia tutto esaurito fino alla settimana successiva a capodanno) ha già portato a stabilire che da marzo l’operatività sarà giornaliera. Un collegamento che servirà a implementare i rapporti tra i due Paesi, come evidenziato dalle parole di Alexey Paramonov, console generale Federazione Russa in Italia: «Siamo pieni di ottimismo, rafforzarlo è il modo migliore per superare questi periodi critici e proseguire. I rapporti tra Russia e Italia sono ad un livello molto buono e speriamo di crescere ancora. Il trasporto aereo è molto importante nel processo di collaborazione. Abbiamo già linee tra Mosca e San Pietroburgo e Milano, Roma, Venezia e Bologna, ci fa molto piacere aggiungere Verona che ha un ruolo particolare nei rapporti Russia-Italia, un centro indu-
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“piùAbbiamo aperto di 20 tratte nel 2012 e Verona occupa un posto speciale
”
Vladimir Abiekav
striale e commerciale importante che presta molta partecipazione nelle interazioni tra i nostri Paesi. S7 ha una rete molto ampia e le coincidenze verso altre mete russe da Mosca sono molte». Le prospettive di questa nuova tratta sono illustrate dal presidente del Ca-
tullo Paolo Arena: «I numeri del commercio danno l’importanza di questo collegamento, c’è però la grossa opportunità di sviluppare il turismo incoming e per tutto ciò che potrebbero fare gli imprenditori della nostra zona. Dopo il gemellaggio con Kazan è nato un rapporto di interscambio e contrattazione, arrivando ad offrire da Verona la possibilità di raggiungere 33 destinazioni senza grosse attese». S7 è in continua espansione, come testimonia Vladimir Abiekav, general manager di S7 Group: «Abbiamo aperto più di 20 tratte quest’anno, Verona occupa una posizione speciale. All’interno di S7 operano Globus e Sibiri, usiamo Airbus e Boeing, per Verona un B737-800 da 160 passeggeri. Abbiamo slot molto comodi, siamo in oneworld e tra i leader dei servizi online per i passeggeri». Anche la Russia ha ripreso la sua crescita, come sottolinea il direttore delle relazioni esterne dell’aeroporto Domodedovo di Mosca Daniel Burkard: «Stiamo lavorando per costruire l’aeroporto più grande dell’Est Europa, puntiamo a raggiungere 28 milioni di passeggeri. Verona non richiede pubblicità in Russia, è una destinazione nota che con questo volo non potrà altro che aumentare il flusso turistico».
17 mld €
Investimento stanziato per rinnovo flotte Svizzera. «Siamo il gruppo europeo leader prosegue Eggert -: fino al terzo trimestre 2012 abbiamo registrato un profitto operativo, un ottimo risultato considerato anche l’aumento del costo del carburante. Ma dobbiamo continuare a lavorare sull’efficienza per migliorare la redditività». Infine, è chiara la posizione del gruppo Lufthansa nei confronti di Air Dolomiti, per la quale nei giorni scorsi era stata annunciata la messa in mobilità di un centinaio di dipendenti e l’ottimizzazione della flotta: «Investiamo su aziende che hanno un futuro - sostiene Eggert -. Guardiamo ai fatti: verranno dismessi gli Atr ma sono stati acquistati cinque Embraer da 120 posti, aeromobili più efficienti e di maggiore capienza, quindi la capacità offerta non subirà tagli. Se non credessimo nel futuro di Air Dolomiti non avremmo fatto simili investimenti».
Investimenti ingenti sul prodotto MILANO – Leit motiv che accomuna i quattro vettori gli investimenti sul prodotto, cominciando dai 3 miliardi di euro stanziati da Lufthansa per il rinnovo della business con letti total flat e una nuova first class: «In pratica entro il 2014 tutta la flotta avrà nuove poltrone in tutte le classi – sottolinea Thomas Eggert – e internet sull’80% del network long haul. Gli investimenti proseguono anche a terra: Fraport ha recentemente inaugurato il nuovo terminal APlus a Francoforte, operazione da 700 milioni di euro». Austrian Airlines, che vola da sei aeroporti in Italia su Vienna «ha rinnovato la business class sempre con poltrone completamente reclinabili a 180 gradi – precisa Glauco Grossi, country manager Italia della compagnia -, dopo che lo scorso giugno era stato inaugurato il nuovo terminal a Vienna». Rinnovo del prodotto lungo raggio anche per Brussels Airlines «al decimo anniversario della fondazione – ricorda Roberta Monti, country manager Italy -, con collegamenti diretti da 10 destinazioni e il potenziamento delle frequenze sul network africano» da sempre “gioiello” della proposta Brussels. Infine, Stefan Zwicky, neo regional manager per l’Italia e Malta di Swiss, che conferma la centralità del mercato italiano. Swiss, che vanta una pluripremiata first class, aprirà a maggio il nuovo volo diretto su Singapore.
Con l’acquisto del 49% di Virgin Atlantic la compagnia potenzia la rete dal Regno Unito
Delta Air Lines rafforza la posizione sul Nord Atlantico di CINZIA BERARDI
MILANO (c.b.) - Per 360 milioni di dollari Delta ha acquisito da Singapore Airlines il 49% del vettore britannico Virgin Atlantic con l’obiettivo di creare un network transatlantico integrato tra il Regno Unito e Nord America, in grado di garantire nove voli giornalieri da Londra-Heathrow per gli aeroporti newyorkesi di Jfk e Newark e fino a 31 voli andata e ritorno nei giorni di maggior traffico. La joint venture tra Delta e Virgin Atlantic, in attesa del via libera da parte del Dipartimento dei trasporti statunitense e dell’ente regolatore della concorrenza dell’Unione europea, dovrebbe essere operativa entro la fine del 2013. Quanto al mercato italiano, Patrizia Ribaga, sales manager del vettore statunitense, annuncia l’aumento delle frequenze sulle rotte già operative: «Offriremo 57 voli a settimana su Detroit, Atlanta e New York, operati con B767-300 da 209 posti e A330 da 298 posti. Si comincerà il 23 marzo con il Roma-New York, cui seguiranno il Milano-Atlanta e il Roma-Detroit dal 17 maggio, il Venezia-Atlanta dal 25 maggio e, dal 2 giugno, il Pisa-New York e il secondo RomaNew York. Altre novità riguardano l’introduzione imminente del wi-fi di bordo su tutti i voli dall’Italia e, per gli agenti di viaggio, la possibilità di acquistare tramite gds anche i servizi ancillary, al momento disponibili soltanto online».
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19-21 dicembre 2012
Mondo Un viaggio per toccare con mano le diverse opportunità offerte da una meta polivalente e adatta agli italiani “The best 15” in tour
testi di FRANCESCO DOLFO
KUALA LUMPUR - C’è una Malesia peninsulare, che confina con la Thailandia e scende a uncino verso sud. A est, separata da mille chilometri di mare, c’è un’altra Malesia che si spartisce l’isola del Borneo con l’Indonesia. Sono due facce di uno stesso Paese che, proprio grazie alla sua collocazione geografica “distesa”, si caratterizza per la ricchezza di sfumature e offerte turistiche. Non solo località balneari, non solo foresta, ma un connubio dove tuttavia trova spazio anche quel processo di modernizzazione ormai familiare a tutto il mondo asiatico. L’ultimo viaggio organizzato dall’ente del turismo malese ha mostrato alle adv coinvolte una destinazione in grado mettere sul piatto un’offerta eterogenea, non limitata a uno specifico target di clientela. L’offerta ricettiva di alto livello diffusa su tutto il territorio, la professionalità del ser-
KUALA LUMPUR - “The best 15” è un progetto ideato dell’ente turismo Malesia di Milano in collaborazione con Beriaya Hotel & Resort, Ytl Hotels, Discovery Overland, Singapore Airlines, Insight Borneo e Synergy Tours. L’educational, giunto alla terza edizione, è dedicato alle 15 adv che hanno venduto più pratiche con destinazione Malesia. I 15 partecipanti sono stati: Malakite Viaggi, I viaggi di Anna, Banjo Swing, Blu vacanze di Casate Novo, G.A.P Service, Cts di Pescara, Maniman Viaggi, Ermin Viaggi, Bontravel, Shantaram Viaggi, Monsieur Voyage di Gallinara, Viaggia con noi di Genova, Cheap Viaggi, Zarpar Viaggi, Tropico Latino Viaggi. La Malesia offre agli adv un corso di formazione online all’indirizzo www.malesia.travel.
La Malesia sempre più vicina alle agenzie
Il Gaya Island resort
vizio aereo di Singapore Airlines, il fascino avveniristico di Kuala Lumpur sono fattori in grado di atti-
rare tutti i tipi di clientela. L’itinerario proposto dall’ente comincia dal Borneo, da Kota Kina Balu, che
prende il nome dal monte Kina Balu, di 4095 metri. Il trekking d’alta quota, sia per i principianti sia per i più navigati, è il piatto forte della casa. Davanti a Kota Kina Balu sorge un arcipelago di piccole isole che compongono il parco marino di Tunku Abdul Rahman. La più grande di queste è Gaya, dove si trova l’omonimo Gaya Island resort del gruppo Ytl Hotels, struttura di recente costruzione incorniciata dalla vegetazione tropicale. La seconda parte del viaggio si svolge nella penisola. La prima tappa è Penang, a un
“ Nei primi cinque mesi del 2012 i turisti in Malesia sono aumentati dell’1,2%
”
Vincenza Andreini paio d’ore di volo dal Borneo. In centro città si trova il lussuoso Eastern & Oriental, hotel dalla classica architettura coloniale inglese, nel quale soggiornarono Kipling e Conrad. Il viaggio prosegue verso il confine con la Thailandia, a Belun, in visita del Pulao Banding, un ecoresort immerso nella foresta pluviale e affacciato sul lago artificiale di Temenggor. Lungo la strada che porta a sud, sosta obbligata a Bukit Merah per ammirare da vicino gli oranghi nell’Orang Utan centre, un polo di riabilitazione per decine di esemplari con problemi di adattamento. Penultima tappa, la capitale Kuala Lumpur. Infine, tour di Malacca e Legoland. «Il mare e la foresta sono i pilastri portanti della nostra promozione, ma il corollario è davvero ricco. In questo momento stiamo promuovendo lo shopping. Sono infatti ap-
pena iniziati i “grandi saldi di fine stagione”. Inoltre, abbiamo ricevuto in ufficio le tourist priviledge Cards, che offrono ulteriori sconti nei centri commerciai più belli di Kuala Lumpur» ha aggiunto Vincenza Andreini, responsabile marketing dell’ente in Italia. Al momento i numeri per il turismo malese sono confortanti: nei primi cinque mesi del 2012 i turisti che hanno visitato la Malesia sono stati 9,5 milioni (16 mila 231 gli italiani) con un aumento dell’1,2% rispetto al 2011.
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Si chiama turismodelbenessere.it il portale che Cinzia Galletto ha ideato e dedicato al mondo del wellness e alle destinazioni più esclusive e singolari dove «sperimentare sensazioni positive che ci fanno stare bene con noi stessi». Giornalista turistica specializzata da sempre sulle mete «che per loro natura creano stati di armonia con chi le frequenta» e nell’attività di comunicatrice di spa e centri benessere, Cinzia Galletto ha creato un portale che propone una ricerca della vacanza seguendo il tipo di energia di cui si sente maggiormente bisogno: terra, acqua, fuoco, metallo e legno, dagli antichi simboli cinesi degli elementi la possibilità di scegliere la propria vacanza, seguendo il proprio intuito e la fantasia. Ecco allora le proposte di spa e centri all’avanguardia nel mondo, in Europa ma anche sotto casa, ricche di spunti per approfondire temi e filosofie e tradizioni lontani da noi.
Terme e benessere TERME DI KRKA
EDEN VIAGGI Il plus
L’operatore www.terme-krka.si/it
25%
Quota italiani sul totale di ospiti stranieri
Spa Forum In programma dal 12 al 14 marzo 2013 a Dolenjske Toplice
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Le Terme Krka, che uniscono le Terme Dolenjske Toplice e le Smarjeske Toplice, il centro costiero Talaso Strunjan, gli hotel Otoãec e il business Hotel Krka a Novo Mesto, stanno concludendo l’anno 2012 con molto ottimismo - spiega Petra Florjancic, responsabile vendite e marketing Italia per Krka Terme -. Gli hotel sono occupati a dicembre secondo le stime e durante il passaggio nell’anno 2013 la maggior parte delle strutture ricettive sarà occupata». La novità di prodotto? «Le Terme Krka nascono da
Prodotto di punta Le Terme Krka sono s p e c i a l i z z a t e n e l l a r e al i z z a z i o n e d i p r o g r a mm i p e r u n a s a n a p e r d ita di peso (sotto guida m e d i c a ) , l a d i s i n t o s s icazione e la corretta gestione dello stress. Presso il Talaso Strunjan sviluppano l ’ o f f e r t a d e l l a t e r a p e utica talassoterapia.
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a cura della redazione
Benessere “online”
SPECIALE
19-21 dicembre 2012
Prodotto di punta
Oasi termali moderne e offerte benessere eccezionali; la ricca offerta di proposte culinarie, servizi e programmi sportivi (particolarmente agli amanti del tennis e golf); la proverbiale ospitalità e la gentilezza.
L’operatore una ricca tradizione termale e completano l’offerta della Krka, la fabbrica slovena di medicinali che ha la sua rappresentanza anche a Milano. L’attività principale riguarda la riabilitazione medica, ma intrecciano con successo il loro sapere anche nella sfera del riposo attivo e del relax. I programmi proposti sono “un passo” sul sentiero verso il benessere, la salute, il relax e l’aspetto sano ed estetico. Anche nel 2013 si punterà su programmi di salute e benessere, che restituiscono, mantengono e migliorano la salute. Infine, dal 12 al 14 marzo sarà organizzato da Terme Krka a Dolenjske Toplice il secondo Spa Forum Internazionale: un momento di confronto dedicato agli operatori internazionali di spa e terme per interrogarsi sulle future tendenze del mercato. Tra conferenze e master classes di alta specializzazione ci sarà anche spazio per scoprire il territorio della Dolenjska e l’offerta turistica di Krka».
Telefono booking: 0721.4421 e-mail booking@edenviaggi.it
Hotel Excelsior 5 stelle: ristorante, Spa con palestra, area meeting
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il prodotto benessere ha registrato una flessione dovuta alla generale contrazione dei consumi e alla conseguente minore disponibilità economica per un tipo di vacanza a cui forse è meno difficile rinunciare spiega Cristina Brighetti, responsabile prodotto benessere Eden Viaggi –. Tuttavia per quanto al momento non sia possibile parlare di crescita, riscontriamo una rinnovata fiducia da parte degli albergatori nei nostri confronti ed un riconoscimento del grande impegno e della professionalità, strumenti di cui continuiamo a servirci per valorizzare un prodotto semplice quanto delicato come il “benessere”». La novità di prodotto? «Per il 2012-2013 abbiamo puntato su prezzi basic comprensivi del soggiorno in hotel e dell’ingresso al centro benessere, al quale poi ognuno può aggiungere pacchetti extra e trattamenti; il prezzo più basso parte
Il nostro Excelsior, boutique hotel 5 stelle sulla riviera adriatica di Pesaro che coniuga r a f f i n a t e z z a e i n f o rm a l i t à , p e r u n s o ggiorno all’insegna del benessere assoluto, luogo ideale per ogni tipo di evento. L’Hotel Excelsior ospita il raffinato ‘59 Restaurant, con sala fumatori interna e sala giardino esterna, il Bistrò per light lunch e brunch, una spa di ultima generazione con palestra, un’area c o n g r e s s u a l e m o d u l abile da 20 a 300 posti. da 57 euro a persona a notte».
Il plus Senza dubbio una grande attenzione al prodotto e continui aggiornamenti di offerte e pacchetti, presenti sul nostro sito, in base alle esigenze della clientela.
Quotidiano www.travelquotidiano.com
19-21 dicembre 2012
Speciale Terme e benessere NICOLAUS
FUTURA VACANZE Il plus
L’operatore e-mail booking@nicolaus.it
+15%
Fatturato 2012 benessere
Life Class
Partnership in Slovenia
Prodotto di punta L a P u g l i a , c o n u n ' o fferta che consente di combinare trattamenti e s c o p e r t a d e l t e r r i t orio. Tra le strutture più richieste il Relais la Fontanina e la Chiusa di Chietri di Alberobello.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Chiuderemo il 2012 con un incremento del fatturato di circa il 15% rispetto al 2011 - spiega Danilo Pomes, product manager di Nicolaus -. In un anno particolare come quello che sta per concludersi, ciò costituisce per noi motivo di grande soddisfazione e ci spinge a guardare con maggiore ottimismo a ciò che il prodotto benessere potrà darci nel 2013 e a investire sempre più in questo settore». La novità di prodotto? «Tra le novità del 2013, oltre a una rosa di nuovi hotel, figura la partnership con le strutture Life Class in Slovenia, dove andremo a organizzare degli educational per far vivere il prodotto direttamente alle nostre agenzie partner, affinché possano constatare che con Nicolaus è veramente tutto di “Benessere in Meglio…”. Faremo crescere
anche la aree che hanno riscosso maggiore successo tra la clientela: l’Abruzzo, anche perché offre la doppia stagionalità estiva/invernale con strutture benessere in prossimità delle località sciistiche, prodotto attorno al quale gravitano Lazio, Marche, Puglia. Crescerà anche l’offerta in Basilicata, dove andremo a proporre una struttura a Maratea che, quindi, offre anche una valenza mare. Altra new entry sarà il Molise - con la struttura Fonte del Benessere - regione che fino ad ora non era mai stata proposta in chiave wellness».
Il plus Pacchetti in esclusiva in collaborazione con le strutture, offrendo soggiorni comprensivi di trattamenti benessere e servizi di ristorazione, di facile comprensione per le adv; assistenza telefonica continua.
L’operatore Telefono booking: 06 328931 e-mail booking@futuravacanze.it
693 €
Spesa media per pratica individuale
Week end
La formula preferita
Prodotto di punta I Fv Special e Super, con l’inserimento di un ottimo prodotto a Rapolano Terme. Il Fv Special - Grand Hotel A d m i r a l P a l a c e C h i a nciano Terme. Il Fv Super Relais Antico Borgo di Celle a Città di Castello.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Come da previsione, le vendite del prodotto segnano una leggera flessione - commenta Angela Saran, direttore operativo di Futura Vacanze -. Lo avevamo messo in conto, ma con alcune novità di prodotto, le promozioni e i servizi, la proposta “tiene” e il bilancio ad ora è corrispondente a quanto avevamo prospettato». La novità di prodotto? «Per le strutture Futura Vacanze Special la novità è l’Alpen Hotel Milano di Castione della Presolana, in provincia di Bergamo, ele-
L’inserimento in catalogo del servizio Coupon Benessere, l’opzione che dà la possibilità di acquistare direttamente in agenzia al momento della prenotazione dell’hotel i trattamenti proposti da Futura a particolari condizioni. gante struttura di charme dal raffinato design contemporaneo e un focus speciale sull’enogastronomia di qualità. Per ciò che riguarda le Futura Vacanze Super, segnaliamo il Relais Borgo Celle a Città di Castello, complesso di grande suggestione ricavato da un’antica proprietà, ristrutturata di recente: ideale per chi desidera giocare a golf e fare equitazione. Li abbiamo scelti perché ci garantiscono uno standard qualitativo alto e sono posizionati strategicamente in prossimità di due grandi aree metropolitane come Milano e Roma. Questo fattore, unito alla qualità, è importantissimo poiché il wellness è un prodotto che funziona meglio sulla clientela di prossimità e quella delle zone urbane apprezza particolarmente il prodotto a una distanza massima di tre ore di auto per trascorrervi un week end».
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