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ANNO XXV - N. 45 3 LUGLIO 2013

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Phone&Go: grande rilancio del mar Rosso

Phone&Go fa coppia con Mövenpick per rilanciare sul trade un’offerta mar Rosso di livello elevato. A PAGINA 4

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ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Azonzo Travel: la crescita del tailor made

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Nell’anniversario dei suoi primi dieci anni Azonzo Travel prosegue la crescita nel segno del tailor made. A PAGINA 4

Jarach: «Il lungo raggio dei vettori a basso costo sarà un’opportunità per il segmento»

Il bt viaggerà sui low cost Molta attenzione anche allo sviluppo dell’alta velocità ferroviaria GENOVA - E’ un Salone nautico rinnovato quello che si svolgerà a Genova dal 2 al 6 ottobre. I diversi input arrivati dopo l’edizione del 2012 hanno condotto gli organizzatori ad una riformulazione del Salone, che risponda meglio alle mutate esigenze del mercato. Tra le novità la durata: cinque giorni per concentrare e focalizzare gli interessi durante la visita. A PAGINA 3

MILANO - Sempre più centrale il ruolo del trasporto per il business travel, specialmente in periodi complessi come quelli che stiamo attraversando. Ma ora «la grande novità che già si affaccia è quella del low cost a lungo raggio, che sarà un’opportunità anche per il business travel - afferma Davide Jarach, ceo di diciottofebbraio -, forse tra 3-4 anni non si sentirà più parlare di vettori low cost e tradizionali, ma solo di breve raggio e lungo raggio». Grande interesse anche per l’alta velocità. A PAGINA 2

Turkish Airlines si rafforza da Genova

Finnair potenzia il long haul

GENOVA – Turkish Airlines accelera da Genova, dove dallo scorso giugno ha portato a giornalieri i collegamenti operati per Istanbul e punta a movimentare per fine anno circa 60 mila passeggeri. A PAGINA 5

MILANO – Mercato italiano in crescita nella prima parte del 2013 per Finnair, che celebra i primi 90 anni di attività con ulteriori investimenti sul lungo raggio: Asia nel mirino con Xi’an e Hanoi. A PAGINA 5

Il Salone nautico Orovacanze-Valtur: è fatta cambia modello

ROMA - Siamo finalmente arrivati alla conclusione di una storia che stava diventando una telenovela. Il ministero dello sviluppo economico ha dato il via libera all’acquisizione di Valtur da parte dell’operatore padovano Orovacanze, guidata da Franjo Ljuljdjuraj (nella foto).

COMMA

1, CNS/AC-ROMA

Garanzia? Il Fondo di garanzia così com’è non serve a niente. Aumentare la quota di dal 2 al 4% non ha senso se non si cambia il sistema. Adesso è più che un Fondo di garanzia è un Fondo di magazzino.

Air France: investimenti diversificati MILANO – Rotta lineare per centrare un obiettivo preciso. Bénédicte Duval, direttore generale di Air France-Klm in Italia, sintetizza così le mosse del gruppo per il futuro: «Dobbiamo continuare ad investire: su aeromobili, prodotto, rotte e tecnologia, perché la competizione è dura sia sul business sia sul leisure». Ecco allora gli investimenti per sei nuove rotte nel network estivo, il lancio delle tariffe MiNi, l’attenzione sempre più elevata su web e social network. E un contratto per il potenziamento del lungo raggio con 25 nuovi A350-900. A PAGINA 7

Paolo Zampieri

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Quotidiano

3 luglio 2013

www.travelquotidiano.com

In primo piano Opzione ferroviaria

di ROBERTO SMANIO

MILANO - Le difficoltà incontrate dal business travel in questi ultimi anni sono ben note. Ma come si presenta il futuro, in relazione ai trend di cambiamento nel campo air and rail? Su questo tema alcuni esperti del settore si sono interrogati nel recente forum “Il business travel in movimento: scenari e prospettive” organizzato a Milano da Carlson Wagonlit Travel. Nel quadro generale delineato da David Jarach, ceo della società di aviation advisory diciottofebbraio, le aerolinee secondo le stime Iata dovrebbero superare nel 2013 i 10 miliardi di dollari di profitto globale commerciale. «La domanda di trasporto aereo continuerà a salire nei mercati emergenti, ma questo avverrà poco o per nulla in quelli maturi». Da questi anni di crisi si sta uscendo anche con una forte tendenza alle fusioni e alle acquisizioni. Aumentano gli operatori di media grandezza, con gruppi da 500-700 aeromobili come quelli di Lufthansa, Air France-Klm, British Airways-Iberia. «Ma ci stiamo rapidamente spostando su altre taglie: 900-1400 aerei per la nuova American Airlines, la nuova Delta che ha fuso Northwest, la nuova United Airlines che ha fuso Continental. In un’industria con ritorni percentuali marginali le economie di scala sono un tema fondamentale, e questo gigantismo ha già dato i suoi frutti negli Stati Uniti, rivitalizzando il settore. All’orizzonte, dopo il 2017, c’è la fusione più grande: quella di China Airlines con China Eastern e China Southern». Mentre negli anni prosperi

Il segmento guarda con molto interesse anche alla grande espansione dell’alta velocità

Il business travel si gioca tutto sui trasporti. Nuove opportunità con i low cost

Quotidiano

Il compito del travel manager - Definire il portafoglio ottimale delle compagnie aeree in base al proprio modello di viaggio - Verificare con cura il costo totale del viaggio in caso di ricorso alle low cost - Attivare strategie di negoziazione che a seconda dei casi possono essere più efficaci con le singole compagnie o con le alleanze - Accertarsi che la travel policy sia chiara e documentata ai viaggiatori, e che ci si attenga alle tariffe restrittive e alle prenotazioni anticipate

TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.

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Profitto globale commerciale aerolinee nel 2013 secondo le stime Iata

500-700 aeromobili

900-1400 aeromobili

2017: La grande fusione

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

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10 mld Usd

Vettori: Gruppi e fusioni

Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

del business travel si puntava sulle frequenze dei voli, ora si mettono aerei più grandi, per abbattere i costi. «Nel 2022, quando Airbus e Boeing presenteranno i successori degli attuali 320 e 737, la taglia minima d’ingresso sarà di 200 posti.». E i low cost come stanno evolvendo? «Freneranno il loro sviluppo sui mercati – prevede Jarach – ma la grande novità che già si affaccia è quella del low cost a lungo raggio, che sarà un’opportunità anche per il business travel. Lo provano gli attuali progetti di voli intercontinentali di Jetstar, Norwegian

DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

“frequenza Prima il bt puntava sulla “Definire il portafoglio dei voli, ora sulla ottimale dei vettori in base al capacità di trasporto proprio modello di viaggio ” ” David Jarach Stefan Fallert Air Shuttle, Scoot Skymark e altri. È iniziata l’ibridizzazione, e forse tra 3-4 anni non si sentirà più parlare di vettori low cost e tradizionali, ma solo di breve raggio e lungo raggio». Altro tema caldo per il business travel è il crescente interesse verso l’alta velocità ferroviaria. Sotto le tre ore di viaggio il treno vince ormai la sfida con l’aereo. «L’alta velocità internazionale, come quella che si potrà realizzare sulla Berlino-Londra, - sostiene infine Jarach - è la pro-

TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»

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spettiva che ci attende, che richiederà però un cambiamento delle regole del gioco, la liberalizzazione del traffico intereuropeo superando le difficoltà legate a tecnologie, normative, imprese pubbliche». Il lavoro del travel manager deve già oggi tenere conto di questi mutamenti in atto per adeguarsi prontamente, come sottolinea Stefan Fallert, direttore Policy & Compliance di CWT Solutions Group, puntando per esempio a «definire il portafoglio ottimale delle compagnie

Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424

aeree in base al proprio modello di viaggio; verificare con cura il costo totale del viaggio in caso di ricorso alle low cost, attivare strategie di negoziazione che a seconda dei casi possono essere più efficaci con le singole compagnie o con le alleanze; accertarsi che la travel policy sia chiara e ben documentata ai viaggiatori, e che ci si attenga alle tariffe restrittive e alle prenotazioni anticipate». Insomma si tratta di uno slalom difficile tra tanti paletti per rimanere nel budget. www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com Seguici anche su


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3 luglio 2013

Notizie La kermesse nella città della lanterna da 2 al 6 ottobre. Un’edizione “ridotta” che cambia veste e contenuti

“di Nuova funzionalità visita e fruizione ” Antonio Bruzzone

di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - Nuova veste per il Salone Nautico Internazionale di Genova che si presenta in forma "ridotta" nell'edizione 53. L'evento, che si svolgerà nel capoluogo ligure dal 2 al 6 ottobre prossimi, punta ad andare incontro alle nuove esigenze del mercato e si propone come un contenitore in grado di soddisfare diversi target di clientela. Nel presentare le novità del 53° Salone Nautico gli organizzatori, Fiera di Genova e Ucina, hanno evidenziato soprattutto le nuove aree tematiche ed i nuovi servizi a disposizione. «Il Salone 2013 è una formula evoluta di evento spiegano i rappresentanti dell'organizzazione, Sara Armella e Anton Francesco Albertoni presidenti rispettivamente di Fiera di Genova e di Ucina, Marina Stella, direttore generale di Ucina e Antonio Bruzzone, amministratore delegato di Fiera di Genova Abbiamo rivisitato il contenitore e proponiamo una nuova modalità di visita e di fruizione». Dopo la scorsa edizione infatti gli organizzatori avevano raccolto pareri e richie-

Il nuovo Salone nautico di Genova diventa un viaggio “esperienziale” ste da parte d e g l i espositori: i diversi inp u t hanno condotto ad una riformulazione d e l S a lone, che ri-

sponda meglio alle mutate esigenze del mercato, con l’obiettivo ultimo di mantenere inalterata la leadership del Salone a Genova. Tra le novità la durata: cinque giorni per concentrare e focalizzare gli interessi durante la visita. «La visita sarà un viaggio esperienziale alla scoperta della Nautica, in tutte le sue interpretazioni e forme - aggiungono gli organizzatori - Nel nuovo layout il visitatore viene accompagnato da una segnalazione rivisitata, con connotazioni precise e un fil rouge che guiderà il

percorso per una visita più facile e meno dispersiva in termini di tempo e spazio». Il Salone Nautico si evolve con una ancor maggiore diversificazione di proposte e la presenza di nuove categorie merceologiche, con una identificazione tematica evidente, per aree di interesse e di contenuti. Nascono aree tematiche, che vanno ad arricchire una già completa offerta dei principali trend del settore della nautica: il Sea Experience all’interno del “Padiglione del mare”, dedicato a tutto il

“ Si tratta di una formula evoluta di evento ” Anton Francesco Albertoni

comparto degli sport acquatici e all’accessoristica; il Power Village presso il Piazzale Marina 1 allo scoperto, dedicato ai motori marini, l’area Boat Discovery, pensata per raccogliere tutto il necessario per il primo acquisto di un’imbarcazione. Tra i nuovi servizi offerti ai visitatori e agli espositori: il parcheggio per gli espositori di oltre 200 posti, i nuovi 4 punti ristoro che portano a 13 il numero totale dei ristoranti presenti, una bigliettazione online più vantaggiosa, il potenziamento della rete wireless per le connessioni in tutti gli spazi della manifestazione, per arrivare a una nuova segnaletica e aree relax di rinnovato allesti-

Sono attese 500 mila persone. La terza edizione è dedicata all’arte, alla scienza e alle tradizioni del mare

La Spezia si prepara a festeggiare la Marineria LA SPEZIA - (m.ca.) La Spezia attende 500 mila persone dal 3 al 6 ottobre prossimi per la terza edizione della Festa della Marineria, il grande evento biennale, dedicato all’arte, alla cultura, alla scienza e alle tradizioni del mare. La Festa della Marineria 2013 sarà un’edizione speciale, caratterizzata da un importante evento: la tappa conclusiva della Lycamobile Mediterranean Tall Ship Regatta, la grande regata internazionale dedicata alle Tall Ships e organizzata da STI (Sail Training International) che partirà da Barcellona a fine settembre e, dopo la tappa di Tolone, porterà alla Spezia 30 velieri. Anche questa è un’importante occasione di proiezione esterna per la città

e per la Festa della Marineria che, dopo aver conquistato la ribalta nazionale, punta alla sua terza edizione con l’obiettivo di confermarsi come evento internazionale. «Quest’anno regaliamo a tutti un evento spettacolare - spiega Massimo Federici, sindaco della Spezia - grazie alla disponibilità della Marina militare e a l l a collaborazione c o n l’Autorità portuale. L a

“grande La manifestazione darà un impulso alla città ” Massimo Federici

Festa darà forte impulso alla città che vanta uno dei golfi più belli al mondo ed una concentrazione di storia e prospettive legate al mare». La Festa (www.festadellamarineria.com) comprende 4 giorni con un programma ricchissimo di regate, esibizioni di barche storiche, visite ai bastimenti, incontri con autori, scienziati e personalità del mondo del mare; mostre tematiche, spettacoli, musica, gastronomia. C o n l’obiettivo d i dare semp r e maggiore forza ad un evento che com u n e d e l l a Spezia e

La città inaugura i bus turistici

Per consentire ai turisti di scoprire la città, il comune di La Spezia ha inaugurato il nuovo servizio di bus turistici scoperti CitySightSeeing che offrirà la possibilità di effettuare due diversi itinerari con tappe presso i principali monumenti. Per la prima volta il pubblico, a bordo del bus scoperto, potrà entrare all'interno dell'Arsenale Militare. Autorità portuale hanno individuato come elemento di punta delle comuni strategie di marketing territoriale, i due enti hanno deciso di costituire

l’associazione Il Golfo e la Cultura del Mare per l’organizzazione e la gestione della nuova edizione della Festa della Marineria.

mento di cui una interamente green poiché realizzata con materiali riciclati. Prosegue inoltre lo sforzo sinergico degli organizzatori di coinvolgere la città in un dialogo costante, che possa favorire la manifestazione anche con iniziative “fuori salone” e convezioni turistiche. Per questo è’ stato istituito un tavolo di lavoro tra gli organizzatori e l’assessorato alla cultura della città per prolungare mostre di successo e arricchire il calendario di eventi culturali cittadini, proprio nei giorni del Salone. Tra questi si colloca l’iniziativa GenovaInBlu che viene riconfermata, per far conoscere e apprezzare il patrimonio artistico, culturale e commerciale di Genova, secondo un modello di successo già sperimentato altrove in occasione di altre manifestazioni fieristiche.

Associazioni

Fiavet, allarme sul Fondo di garanzia ROMA - Il prezzo dei pacchetti turistici potrebbe aumentare nei prossimi giorni per effetto di un provvedimento in discussione in questi giorni presso la XIV Commissione del Senato, che prevede un aumento degli importi che le compagnie di assicurazione devono versare al Fondo di Garanzia. Fiavet lancia l’allarme su questo tema. «Abbiamo più volte contestato la gestione del Fondo di garanzia ha detto il presidente Fortunato Giovannoni , che esclude la partecipazione delle associazioni di categoria, che rappresentano quelle stesse aziende che contribuiscono al finanziamento del Fondo stesso». Fiavet, infine, chiede si rende disponibile ad un immediato confronto con le autorità competenti e con le altre associazioni di categoria per una revisione del Fondo.

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Quotidiano

3 luglio 2013

www.travelquotidiano.com

Operatori L’operatore stringe un’importante alleanza con la catena alberghiera per promuovere insieme un’offerta di livello testi di CAMILLA MADERNA

El QUSEIR - Destinazione mar Rosso, obiettivo trade. Il binomio è al centro della strategia di Phone&Go, che ha investito molto nel b2b durante il 2013 con nove educational, da ultimo quello organizzato in collaborazione con la catena svizzera Mövenpick. «L’Egitto si conferma di forte appeal per il mercato italiano e le prenotazioni indicano un trend di rilancio rispetto allo scorso anno, per quanto sia necessario un distinguo tra l’andamento positivo sulla costa e la fase di stallo che ha colpito le crociere sul Nilo, che programmiamo con le 16 motonavi di proprietà della Flash Group di cui facciamo parte. In modo particolare per noi, il mar Rosso rappresenta una destinazione trainante, pari al 60% del fatturato globale, a sua volta in linea con lo scorso anno - dichiara Dario Dell’Aversana, responsabile prodotto di Phone&Go -. Per questo motivo abbiamo sviluppato l’offerta, inserendo la nuova struttura Mövenpick Resort Soma Bay, che insieme al Mövenpick Resort El Quseir, già in programmazione, consente di intercettare un target me-

60%

3.000

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Fatturato mar Rosso Posti volo a settimana sull’Egitto sul totale

Educational per adv effettuati nel 2013

Mövenpick e Phone&Go, Egitto di qualità dio-alto che ricerca una tipologia

Dario Dell’Aversana e Pasquale Priore

di soggiorno differente rispetto alla nostra ampia offerta sulla meta». L’operatore pistoiese si conferma di riferimento per la destinazione, con 3 mila posti volo per a settimana. «Il 95% dell’indotto globale proviene dal comparto agenziale, sul quale spingiamo anche attraverso eventi di

questo tipo: l’obiettivo è far sperimentare la proposta Mövenpick con la quale la nostra programmazione si completa, riuscendo a raggiungere un target trasversale. La vera novità, il Mövenpick Resort Soma Bay, dalla vocazione internazionale, ideale per una clientela che voglia conciliare l’offerta balneare, contando sul centro diving oltre che sui campi da tennis e sul centro fitness, al relax,

“ In futuro si configurano nuovi progetti comuni ” Pasquale Priore

I prodotti di punta EL QUSEIR - Si confermano prodotti di punta dell’offerta Phone&Go lo Stella Makadi Beach & Garden di Hurghada e il Tulip Beach Resort di Marsa Alam, «in cui abbiamo una percentuale di repeater media intorno al 30%. Per quanto riguarda le strutture Mövenpick, ricordiamo che sono in fase di ristrutturazione le 250 camere del Mövenpick Resort El Quseir, il cui completamento è previsto entro il 2015 – spiega Dario Dell’Aversana -. Vendiamo alle agenzie di viaggio pacchetti con quote nette. Il prezzo dopo la prenotazione non cambia; insieme al rapporto qualità-prezzo e alla flessibilità del sito con un booking online che permette agli agenti di lavorare in autonomia, ciò rappresenta il nostro vero punto di forza». godendo dei plus garantiti dal brand svizzero (dalla ristorazione al centro benessere), ha riscontrato immediato successo, come indicano le prenotazione a poco più di un mese dall’apertura ufficiale». Una strategia condivisa dalla filosofia Mövenpick. «Abbiamo avviato una stretta collaborazione costituita da una serie di attività commerciali e di co-marketing che si focalizzano, in questo caso, su una meta da sempre fondamentale per il mercato turistico italiano, in rilan-

A dieci anni dalla nascita, il tour operator di nicchia prosegue nell’organizzazione di viaggi ad hoc

Azonzo Travel continua all’insegna del tailor made di ISABELLA CATTONI

MILANO - Azonzo Travel cresce. A dieci anni dalla fondazione, il tour operator ideato da Fabio Chisari continua a proporre viaggi tailor made in ogni parte del mondo. «Grazie all’esperienza sul campo mia e dei miei soci - spiega Chisari - e agli ottimi rapporti con corrispondenti locali attenti e preparati, abbiamo la possibilità di mettere a punto itinerari originali e curati nei dettagli. Questo servizio può essere molto utile anche agli agenti di viaggio, nel caso si presentino clienti che desiderano organizzare tour particolari ed estranei alle località più battute». Sul sito del tour operator, www.azonzotravel.com, si trova la programmazione “già pronta”, che è «solo una minima parte ri-

Programmazione rinnovata

Azeta Viaggi presenta Patagonia di MARIA CARNIGLIA

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spetto alle reali opportunità offerte da un prodotto sostanzialmente à la carte. La conoscenza e la selezione dei partner giusti in ogni destinazione è alla base del successo di ogni viaggio». Nel 2012, Azonzo Travel ha trasportato circa 800 passeggeri rispetto ai 750 del 2011. Nella mailing list dell’operatore sono inseriti circa 22 mila contatti reali, ai quali il to invia periodicamente la propria offerta. «Siamo un piccolo operatore di nicchia e vogliamo rimanere tale - aggiunge Chisari -. Sul nostro sito proponiamo una vetrina delle possibilità offerte, salvo poi

“Esperienzasono diretta e corrispondenti fidati il segreto del successo ” Fabio Chisari

GENOVA - Azeta Viaggi presenta il catalogo Patagonia 20132014. «Abbiamo puntato su una copertina diversa, un collage di tante copertine di brochure uscite negli anni - spiega Antonella Sechi, direttore commerciale di Azeta Viaggi –. Le novità e le proposte occupano oltre 80 pagine». Specialista sul Sud America, Azeta Viaggi propone l’Argentina da ben 34 anni. «Siamo un to di nicchia, con un background notevole. Per questo di anno in anno cerchiamo di soddisfare le richieste del pubblico e di dare un supporto a 360 gradi alle adv». La professionalità di un to come Azeta è una vera garanzia per le agenzie. «Purtroppo l’abitudine da parte del pubblico di scavalcare l’operatore e di conseguenza l’agenzia è sempre più evidente. La tendenza ad andare direttamente alla fonte per acquistare i servizi in loco è ormai inarrestabile. In tal senso, to e adv dovrebbero essere più tutelati. Le associazioni di catego-

perfezionare la pratica in modo tradizionale». Fra gli obiettivi per il futuro, una crescita calibrata e una sempre maggiore conoscenza del marchio da parte del pubblico. «Ci piacerebbe diventare un punto di riferimento anche per gruppi chiusi di grandi dimensioni, comprese associazioni e aziende. Occorre promuovere una maggiore visibilità del nostro marchio in modo tale da lavorare anche su nicchie specifiche di mercato, come quella dei viaggi a tema». Fra le proposte di spicco per l’estate, Fabio Chisari cita il viaggio in Mozambico programmato dal 4 al 16 agosto in compagnia di una guida locale. «Si tratta di un tour per un massimo di dieci partecipanti alla scoperta delle bellezze naturali riconosciute dall’Unesco».

ria dovrebbero prendere posizioni precise in materia per salvaguardare il lavoro degli operatori del settore». Azeta Viaggi ha inserito quest’anno due fasce di prezzo, una per chi vuole il pacchetto con i voli e l’altra per chi preferisce trovare da solo il volo e poi scegliere i servizi a terra proposti dal to. «Evidenziamo i pacchetti base per mettere in risalto un prezzo interessante e dare poi la possibilità di costruire il viaggio su misura. Contemporaneamente, proponiamo pacchetti ad hoc con strutture e servizi di livello più elevato, per il viaggiatore che vuole essere supportato. Oltre ad Argentina, Cile, Perù ed Ecuador con nuovi tour, l’offerta comprende le crociere antartiche e Australis». A quanti prenotano l’Argentina entro il 31 luglio, Azeta applica lo sconto del 10% sulla quota dei servizi a terra.

cio proprio a partire da questa stagione - afferma Pasquale Priore, international accounts director Italy -. Ciò che apprezziamo in particolar modo nell’operatività di Phone&Go è l’approccio giovane e lungimirante, evidente peraltro nella scelta di utilizzare un sistema operativo online molto sviluppato». Il file rouge che lega le due aziende parrebbe condurle verso altri scenari: «all’orizzonte si configurano nuovi progetti comuni», aggiungono entrambi.

Andamenti

Veratour: prenotazioni a +20% ROMA - Il portafoglio delle prenotazioni estive di Veratour per soggiorni e viaggi da maggio a ottobre 2013 ad oggi registra un +20% rispetto al 2012. Questa crescita non avviene a discapito della marginalità, che si conferma coerente con l’aumento delle prenotazioni. L’aumento del portafoglio prenotazioni si riferisce a un perimetro di prodotto praticamente uguale rispetto all’anno scorso. «Sono vincenti i servizi nei villaggi grazie alla qualità e professionalità delle persone che li erogano. Tutto il personale che lavora in sede Veratour (120 persone) e le mille 200 persone che operano in tutto il mondo nei villaggi sono la vera forza del marchio. Merito della selezione e formazione operate con continuità. Questi dati ripagano ampiamente tutti gli investimenti fatti anche in tal senso» afferma il direttore commerciale, Massimo Broccoli.


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3 luglio 2013

Trasporti Il vettore celebra i primi 90 anni di attività e rilancia i progetti di sviluppo sulle rotte asiatiche. Le novità di Xi’an e Hanoi L’espansione del network

testi di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Guarda a Oriente e in particolare allo sviluppo dei collegamenti tra Europa e Asia il futuro a breve-medio termine di Finnair. La compagnia che celebra quest’anno i suoi primi 90 anni di attività, conferma dunque il focus annunciato che prevede «il raddoppio del traffico tra i due continenti nel 2020» ribadisce Paolo Zampieri, country sales manager Italy di Finnair. «Prosegue il rafforzamento del network, che ha visto da poco l’aggiunta delle due nuove rotte stagionali per Xi’an in Cina e Hanoi in Vietnam (entrambe con tre voli settimanali da Helsinki, ndr) – ricorda il manager -; e anche il recente riconoscimento ottenuto dal nostro hub di Helsinki, il Fast Travel Gold Award, conferma la vocazione dello scalo quale snodo strategico tra i due continenti, che consente transiti snelli e veloci,

“Il 2013inè cominciato positivo ” Paolo Zampieri

MILANO - Finnair collega con più voli giornalieri Roma e Milano ad Helsinki e, nel periodo estivo (per 5 settimane) decolla anche da Venezia (quattro voli alla settimana). In Cina la compagnia opera su Pechino, Shanghai, Hong Kong, Chongqing (dall’anno scorso), Xi’an da questo mese (con tre voli settimanali) e altre otto destinazioni; sempre in Asia sono operati collegamenti per Bangkok, Delhi, Hanoi, Nagoya, Osaka, Seoul, Singapore e Tokyo.

Finnair accelera sui collegamenti beyond Helsinki con andata e ritorno dall’Asia in 24 ore». Il premio è stato assegnato dalla Iata per aver adottato il programma Fast Travel, che consente di ridurre le code negli aeroporti e dare ai passeggeri maggiori opzioni di self service durante il viaggio

60%

Passeggeri che volano point-to-point

grazie all’automazione che comprende check-in, consegna del bagaglio, controllo documenti, imbarco, prenotazioni e riconsegna. Intanto il primo semestre del 2013 si è chiuso «positivamente, in controtendenza con il calo generale

76-77% Load factor medio

registrato dal Bsp – prosegue Zampieri -: questo risultato in Italia è stato raggiunto anche grazie ad una nostra maggiore presenza e attività sul mercato e sui media, che ha spinto le agenzie a seguirci di più. Poi ovviamente il lancio delle

19%

Obiettivo pax corporate su totale fatturato

nuove rotte, ad esempio Tel Aviv e Antalya, che anche se non toccano direttamente l’Italia “incuriosiscono” e tengono alta l’attenzione sulla compagnia». Passo dopo passo «abbiamo costruito una nostra nicchia, che sta però crescendo e andando al di là dei meri collegamenti su Finlandia e Lapponia. Attualmente il 60% circa dei nostri passeggeri vola point-to-point e la restante parte prosegue oltre l’hub di Helsinki: l’obiettivo è quello di raggiungere, o meglio superare, il 50% di passeggeri beyond». Le mete lungo raggio di Finnair sono raggiungibili dall’Italia con partenze da Milano, Roma e, durante l’alta stagione estiva anche da Venezia: «Destinazioni privilegiate dai viag-

Con l’avvio dei voli giornalieri dal Colombo la compagnia punta a trasportare per fine 2013 circa 60 mila passeggeri

Turkish Airlines rinsalda la presenza su Genova di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - Turkish Airlines investe su Genova e rafforza i collegamenti. La compagnia è presente in Liguria da due anni con il Genova-Istanbul e dal 17 giugno scorso il volo è diventato giornaliero. «L’8 giugno del 2011 abbiamo avviato la rotta con tre voli settimanali – spiega Ufuk Unal, direttore generale di Turkish Airlines per Genova –. In sei mesi abbiamo trasportato 20 mila passeggeri nel 2011, e 40 mila lo scorso anno con cinque voli alla settimana». La compagnia conta di raggiungere entro fine anno i 60 mila passeggeri, con un incremento del 50% rispetto al 2012. «Le potenzialità di Genova sono evidenti - aggiunge Unal -. La nostra strategia è combinare un buon servizio con un giusto prezzo e moltiplicare i voli seguendo questa filo-

sofia». Attualmente il 50% dei passeggeri Turkish è italiano mentre la restante metà è turca. «Per quanto riguarda l’incoming si tratta in prevalenza di crocieristi - continua il direttore - mentre per l’outgoing registriamo turisti diretti ad Istanbul, uomini d’affari e passeggeri etnici». E’ proprio il merc a t o crocieri-

stico ad interessare particolarmente il vettore. «Genova ma anche gli altri porti della Liguria sono hub importanti per le crociere. Non abbiamo accordi particolari con le compagnie crocieristiche ma s i a m o molto attenti alle esigenze di chi sceglie Turkish per

“Genova è collegata al mondo tramite l’hub di Istanbul ” Marco Arato Codeshare su 108 rotte

Delta acquista il 49% di Virgin Atlantic

ATLANTA - Delta Air Lines ha finalizzato l'acquisizione del 49% delle quote di Virgin Atlantic, operazione che segna ulteriore passo verso una joint venture completa tra i due vettori. Le due compagnie aeree hanno inoltre siglato un accordo di code share su 108 rotte (i voli per il Canada e la Giamaica sono soggetti ad approvazione dei relativi governi) che offrirà ai passeggeri collegamenti verso 66 destinazioni in Nord America e nel Regno Unito.Virgin Atlantic aggiungerà il proprio codice su 91 rotte transatlantiche e domestiche operate da Delta; mentre Delta metterà il proprio codice su 17 voli Virgin Atlantic, inclusi

raggiungere i porti di imbarco». La collaborazione con Turkish rappresenta un punto di forza per il territorio ligure. «Il bilancio positivo dell’attività della compagnia nel nostro scalo - spiega Marco Arato, presidente Aeroporto di Genova - e l’avvio dei voli giornalieri tra Genova e Istanbul, sono elementi che ci riempiono di soddisfazione e di speranza per il futuro. Istanbul non è solo una meta importante per il turismo e per gli affari, ma un hub in costante espansione che grazie al network di Turkish Airlines è in grado di collegare la Liguria a tutto il mondo». Di recente Turkish ha ottenuto il riconoscimento di Skytrax che, per il terzo anno consecutivo, ha premiato il vettore come “Miglior compagnia in Europa”. «I riconoscimenti rafforzano la compagnia - conclude Unal -: il nostro obiettivo è di lavorare ancora per essere più competitivi».

“ Lavoriamo per essere sempre più competitivi ” Ufuk Unal i voli domestici di Little Red, di recente lanciata nel Regno Unito, che collega Londra a Manchester, Edimburgo e Aberdeen. «Questo è un investimento strategico che rafforza il network Delta e offre migliori accessi a Londra Heathrow, mercato leader sulle rotte transatlantiche - ha commentato Ed Bastian, presidente di Delta -. Unendo due compagnie leader nel settore dell’aviazione in una partnership innovativa, che vuole offrire maggiori vantaggi e servizi ai passeggeri, diventiamo un concorrente più temibile sulle rotte transatlantiche».

giatori italiani sono «la Cina, al primo posto, ma notiamo finalmente anche una certa ripresa del Giappone; bene anche la Thailandia, specie in coincidenza dei periodi di vacanza invernali ed estivi». Con un load factor medio «attorno al 76-77% e una crescita globale nei primi sei mesi del 2013 del 10% circa» la compagnia punta ad incrementare il segmento corporate «che oggi rappresenta solo l’11%: vorremmo raggiungere almeno il 19% del fatturato totale».

Da dicembre

Air Europa collega Madrid a San Paolo MADRID - Air Europa inaugura una nuova destinazione in America Latina con l’apertura, dal prossimo 16 dicembre della rotta MadridSan Paolo: si tratta della seconda tratta brasiliana accanto a quella già operativa verso Salvador de Bahia. Saranno inizialmente cinque le frequenze settimanali garantite dalla compagnia aerea spagnola; nei pomeriggi di lunedì, mercoledì, giovedì, venerdì e domenica decollerà dall’aeroporto di Barajas un Airbus 330200, da 299 passeggeri, 24 dei quali avranno la possibilità di viaggiare in business class. Il volo di ritorno dalla capitale economica del Brasile verso il Vecchio Continente è previsto in serata così da assicurare un comodo volo notturno ai passeggeri. Il nuovo collegamento sarà fruibile anche per il mercato italiano grazie ai quattro voli quotidiani operati da Air Europa verso Madrid, due da Milano Malpensa e due da Roma Fiumicino. Il network del vettore comprende attualmente 92 destinazioni in 30 paesi.

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Quotidiano

3 luglio 2013

www.travelquotidiano.com

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Quotidiano www.travelquotidiano.com

3 luglio 2013

Trasporti Riflettori accesi su prodotto e servizi. Numerosi stanziamenti in tecnologia, social network in primis

Air France-Klm: «Investire per continuare a competere» 11

Sei

Scali italiani serviti dal gruppo testi di MARIELLA CATTANEO

MILANO - Parola d’ordine «continuare ad investire: su nuovi aeromobili, sul prodotto, sulle rotte e sulla tecnologia, perché la competizione è davvero dura sia sul fronte business sia su quello leisure». Bénédicte Duval, direttore generale di A i r

Nuove rotte nell’operativo France-Klm in Italia, riassume così la mission del gruppo che affronta la stagione estiva. Alle spalle una serie di novità che hanno visto la luce negli ultimi mesi e che mettono in risalto i plus delle proposte del gruppo. A cominciare dalle sei nuove rotte in operativo: Kuala Lumpur, Fukuoka, Montevideo (cinque volte alla settimana, operato da Af), Alesund, Manston e Minneapolis (giornaliero e attivo fino al 1° settembre). Riflettori accesi sull’introduzione delle tariffe MiNi: quest’ultima operazione «lanciata qualche mese fa in Francia con un grande successo - com-

“è Ladavvero competizione dura sia sul fronte business, sia su quello leisure

Bénédicte Duval

MiNi

Le tariffe per essere più competitivi sul corto raggio menta Olaf Hoftijzer, direttore commerciale AfKlm in Italia - include anche la maggior parte dei voli operati dagli aeroporti italiani. Escluse le rotte da Milano e Roma per Parigi, ma stiamo lavorando per portare entro fine 2013 le tariffe MiNi anche su queste tratte. Questa è la direzione su cui siamo orientati per il futuro: un’offerta semplice e lineare, che spingeremo molto a partire da settembre». Altro focus del gruppo è sicuramente quello su prodotto e servizi, dal recente rinnovo della cabina di business class di Klm «un passo enorme, ci cui avevamo necessità, e di cui siamo orgogliosi» precisa Hoftijzer ricordando come il primo Being 747 equipaggiato con la nuova cabina decollerà verso New York il prossimo settembre. La nuova business sarà disponibile sui 22 B747 della flotta Klm (seguiranno poi i B777 ed entro l’estate 2014 tutta la flotta sarà rinnovata), dove il numero dei posti della ca-

25

A350-900 in ordine più opzione per altri 25

“arriveranno Le MiNi anche sulle rotte da Roma Milano per Parigi

Olaf Hoftijzer bina scenderà da 42 a 35 lasciando maggior spazio e più comfort ai passeggeri (la poltrona full flat diventa un letto da 2,07

metri). Importante l’investimento in tecnologia: dal wi-fi a bordo al servizio di informazione ai clienti con Air France Connect e Klm Connect. «Il wi-fi è arrivato a bordo di due Boeing 777-300 di Air France e Klm rispettivamente sulle rotte da Parigi a New York e da Amsterdam a Panama» precisa Bénédicte Duval che ricorda come sia stato «investito molto anche sui social media, con l’apertura della «pagina Face-

Nuova spinta sul long haul: ordinati 25 A350-900 PARIGI - Al recente Le Bourget il gruppo Air France-Klm è stato protagonista con la sigla di un contratto fermo per l’acquisto di 25 Airbus A350-900 con un’opzione per ulteriori 25. «Questo ordine per aeromobili di nuova generazione altamente performanti beneficerà i nostri clienti in termini di comfort, una delle nostre maggiori preoccupazioni a partire dal luglio 2013 - ha commentato Alexandre de Juniac, chairman e ceo of del gruppo -. Con l’A350, Af-Klm continuerà ad operare una delle flotte più moderne al mondo. Il velivolo assicurerà la crescita delle nostre attività a lungo raggio e nel contempo ci permetterà di conseguire significativi risparmi». Il gruppo attualmente opera una flotta che comprende poco più di 190 aeromobili Airbus. book e Twitter di Klm in lingua italiana, che garantisce una prima risposta entro un’ora e la soluzione del problema entro le 24 ore». Connect è invece il servizio d’informazione ai passeggeri in caso di variazioni del volo, che gratuitamente avverte via mobile i clienti: dai ritardi al cambio di porta d’imbarco.

Da Roma

A 10 anni dal debutto della prima agenzia aperta al pubblico a Milano le Ferrovie tedesche centrano una crescita costante

Czech Airlines apre il check-in mobile

La rincorsa di Deutsche Bahn sul mercato italiano

PRAGA - Czech Airlines ha lanciato il nuovo servizio di check-in mobile, disponibile per i passeggeri in partenza da oltre venti aeroporti tra cui Roma e l’hub di Praga. Disponibile su smartphone con connessione internet, il servizio è proposto in lingua ceca, inglese, russa e francese. Altri scali dove è possibile il check-in mobile sono Abu Dhabi, Berlino, Brussels, Budapest, Düsseldorf, Francoforte, Amburgo, Katowice, Monaco, Nizza, Odessa, Parigi, Seoul, Stoccolma e Strasburgo. In arrivo anche negli aeroporti di Amsterdam, Bucarest, Copenhagen, Tel Aviv, Varsavia e Zurigo.

testi di ROBERTO SMANIO

MILANO - Deutsche Bahn festeggia i dieci anni di attività della prima agenzia aperta al pubblico in Italia, a Milano. Da allora la crescita delle ferrovie tedesche nel nostro Paese è stata continua, con l’apertura di una seconda agenzia nel 2011 nella stazione di Verona Porta Nuova, e una terza prevista a breve nella stazione di Bolzano. «Il trend delle vendite – afferma Silvia Festa, direttore marketing e comunicazione Italia - è davvero positivo, tanto più in questo momento di crisi. I nostri canali di vendita in Italia hanno segnato nei primi cinque mesi del 2013 un +30% di fatturato

+30%

Fatturato Italia primi cinque mesi 2013

La Germania rilancia sui giovani MILANO - Sistemi di trasporto e vie di comunicazione efficienti portano in Germania ogni anno milioni di italiani e posizionano il Paese al terzo posto dopo Spagna e Francia come meta preferite dai nostri turisti. Nel 2012 l’aumento di italiani è stato del 6%, con un interesse centrato su città e cultura e una grande attrattiva verso i giovani. Proprio per loro l’Ente nazionale germanico per il turismo ha lanciato quest’anno una campagna specifica e ha aperto una nuova pagina internet, www.germany.travel/youth, in cui i contenuti seguono in gran parte il social networking, con blog, consigli, commenti su musei, shopping, ristoranti, festival ed eventi. In più, la nuova app Youth HotSpots fornisce informazioni su 250 location di tendenza e l’elenco di mille 300 postazioni gratuite di accesso wi-fi disponibili in Germania. rispetto all’anno scorso. Il sito bahn/com.it ha addirittura registrato, in aprile, un +41% rispetto all’aprile precedente. Siamo ormai una struttura molto

+41%

Sito bahn/com.it aprile 2013

radicata e solida, con oltre 60 agenzie partner, call center diviso per trade, gruppi, pubblico finale, il microsito megliointreno.it tutto dedicato ai convogli che passano lungo l’asse del Brennero in collaborazione con le ferrovie austriache. Con il tool di prenotazione Rail Client che abbiamo lanciato da pochi mesi, sono già 200 le piccole agenzie di viag-

gio che possono acquistare la nostra biglietteria ferroviaria online, per tratte internazionali e interne». La crescita di Db passa anche attraverso ecosostenibilità e mobilità integrata. Da aprile, milioni di passeggeri titolari di BahnCard e di abbonamenti viaggiano su treni a lunga percorrenza alimentati totalmente da energia rinnovabile. Entro il 2015, con cinque anni di anticipo sugli obiettivi, verrà raggiunta una quota ecologica globale del 35%. Per la mobilità, la soluzione suggerita è Flinkster, il servizio di carsharing gestito da Db ideale per l’abbinamento

Il trend delle vendite è davvero positivo, specie in questo periodo

Silvia Festa al treno, con 2 mila 500 auto, anche elettriche, in 800 stazioni presenti in oltre 140 città tedesche. Semplice da usare, con costi contenuti e prenotazione anche online o tramite una smartphone app. Infine, c’è poi il servizio Call a Bike, noleggio di biciclette complete di sellino per i bimbi.

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travel-quotidiano-03072013  
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