travel-quotidiano-06042013

ANNO XXV - N. 21 6 APRILE 2013

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Blue Panorama: obiettivo Centro Sud

Centro Sud Italia in primo piano per Blue Panorama e Blu-express insieme al nuovo volo per Mosca.

A PAGINA 16

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

L’advance booking di Blu Hotels

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Advance booking al rialzo per Blu Hotels che a fine marzo registra un +9% di fatturato rispetto al 2012.

A PAGINA 20

Nuovo impulso da parte di Msc, che conferma il management delle aziende

Vago guida Bluvacanze Subentra nell’incarico all’avvocato Filippo Cesaris L’Egitto e la Fiavet

Hotelplan punta al 25% delle adv

IL CAIRO – L’ufficio del turismo egiziano in Italia prosegue sulla strada della promozione e del rilancio.

«In aprile ospiteremo a Luxor il congresso Fiavet annuncia il direttore per l’Italia, Mohamed Abd El Gabbar -, durante il quale gli agenti sperimenteranno le reali condizioni del Paese. Inoltre, continuiamo a organizzare workshop, roadshow, educational e un corso di e-learning».

A PAGINA 22

MILANO – Hotelplan Italia riparte focalizzando l’attività su una selezione di agenzie.

«Dopo la riorganizzazione spiega il ceo, Luca Battifora saremo in grado di lavorare concentrandoci sul 20, massimo 25% del mercato, a cominciare dai nostri partner storici». Il futuro è all’insegna della specializzazione: «Punteremo su qualità e flessibilità per offrire un prodotto competitivo».

A PAGINA 10

MILANO - Seguendo il corso naturale delle cose Msc entra nella presidenza di Bluvacanze.

Pierfrancesco Vago, attuale ceo di Msc, è il nuovo presidente di Bluvacanze, Going e Cisalpina. Sostituisce nella carica l’avvocato Filippo Cesaris che parla di un normale avvicendamento. In questo modo Msc intende, evidentemente, dare un nuovo impulso al gruppo Bluvacanze. Confermato l’attuale management composto da Giuseppe Costanzo, Fabrizio Pisciotta e Alessandro Seghi.

I seminari del Travel Open Day

Axa rafforza il rapporto con gli adv

Meridiana fly: rivedere il modello

MILANO - I seminari gratuiti del Travel Open Day, hanno riscosso un buon successo, suscitando l’attenzione delle agenzie di viaggio. Fra gli argomenti: fiscalità, redditometro e web marketing.

A PAGINA 2

ROMA - Axa Assistance si presenta alla Borsa Mediterranea di Napoli con un nuovo portale per la programmazione delle agenzie di viaggio e una nuova release del sito Axa tripy.

A PAGINA 4

MILANO – Ottimizzare il network, rivedere il modello charter e rilanciare il marchio: Andrea Adorno, neo chief commercial officer di Meridiana fly Air Italy, illustra i prossimi passi del gruppo.

A PAGINA 14

COMMA

1, CNS/AC-ROMA

In seduta Ryanair annuncia il nuovo contratto con i piloti. I piloti, invece, sostengono che non c’è nessun accordo con Ryanair. Sembra una seduta del parlamento italiano. O no?

EasyJet: “la preferita dagli italiani” MILANO – Obiettivo: «Diventare la compagnia aerea preferita in Italia».

Carolyn McCall, ad di easyJet, punta in alto con l’apertura della LinateFiumicino: «Abbiamo raggiunto traguardi chiave e ci troviamo in una posizione di vantaggio strutturale che ci consente di ottenere risultati economici positivi». Sulla tratta easyJet stima di trasportare nel primo anno di attività 350 mila passeggeri. Ruolo centrale per le adv: «Gli adv sono partner strategici» aggiunge il direttore Italia Frances Ouseley.

A PAGINA 19

Andrea Andorno

Albatravel implementa la piattaforma web ROMA - Il gruppo AlbaI magnifici 4 travel non si ferma.

«L’evoluzione e il potenziamento della nostra piatta- di Allianz Global forma web sono continui, Assistance per offrire sempre nuovi strumenti alle agenzie spiega il direttore commerciale, Fabio Giangrande -.

Abbiamo appena aggiunto la sezione dedicata ai tour con accompagnatore italiano, che annovera proposte su Usa, Canada, Messico, Guatemala, Brasile, Argentina e Perù». Albatravel sarà in Bmt insieme a Trenitalia per meglio promuovere in adv lo speciale pacchetto “Frecciando” treno più hotel.

A PAGINA 8

ROMA - In Bmt Allianz Global Assistance Italia presenta una gamma di prodotti e servizi pensati per rispondere alle esigenze delle agenzie di viaggio e dei loro clienti.

Quattro i nuovi prodotti che vanno ad arricchire la linea di punta Globy a cui si aggiungono anche altre importanti innovazioni di servizio.

A PAGINA 3

È ALLA

BMT DI NAPOLI IL 5-6 APRILE - PADIGLIONE 4

1

Quotidiano

6 aprile 2013

www.travelquotidiano.com

In primo piano Offerta formativa

MILANO - A consuntivo sono stati sul serio molto seguiti i seminari gratuiti offerti dal Travel Open Day durante le sue numerose tappe.

L'offerta formativa proposta da Travel Open Day ha puntato a coniugare gli aspetti di maggiore rilevanza nell'attuale panorama del mercato turistico.

Si è passati infatti, dallo studio su “Come le agenzie di viaggio possono intercettare i clienti fai da te” presentato a Milano dal presidente di Fiavet Lombardia Luigi Maderna e da Paolo Bertozzi di TradeLab, alle “Leggi di stabilità e fiscalità, con particolare riguardo alle adv e ai to”, tenuto a Bologna da Paolo Mazzola e Anna Pancaldi.

La massiccia partecipazione a questi seminari, della durata di un’ora e mezza, ci ha consegnato una categoria interessata e pronta a rinnovare i propri strumenti di conoscenza e di vendita.

Una categoria, però, attenta anche alle nuove problematiche legate alla fiscalità, alle nuove normative sul redditometro,

I contenuti: web marketing, fiscalità e redditometro, nuove opportunità per le agenzie di viaggio

Un successo i seminari del Travel Open Day GRANDE PARTECIPAZIONE DI ALCUNE FIAVET REGIONALI Incontri MILANO

Luigi Maderna Paolo Bertozzi

TORINO

Carlo Bortot Ing. Castellino

BOLOGNA

Paolo Mazzola Anna Pancaldi

GENOVA

Vilma Pennino Davide Valpreda

sul web marketing, inteso come strumento che consentirà alle agenzie di viaggio di risalire la china e riproporsi come autentico protagonista del mercato turistico.

Molte sono state le richieste da parte degli agenti di viaggio, di ri-

petere, per la prossima stagione del Travel Open Village, i seminari formativi.

La divisione Eventi di Travel Quotidiano, non può fare altro che ringraziare chi ci ha aiutato in questa ulteriore impresa. Da alcune Fiavet regionali che si sono

impegnate a fondo, e che hanno dimostrato anche in questa occasione l’importanza di un sindacato sul territorio, a Francesco Granese, ai relatori, a Dolphin, che ha gestito i seminari in molte delle città in cui si sono svolti i Travel Open Day.

NAPOLI

Ettore Cucari

ROMA

Francesco Granese

VIAREGGIO

Jacopo De Ria

A PALERMO, CATANIA, PADOVA, TRIESTE BARI, LECCE i seminari sono stati svolti da R o b e r t o C l a r i s s e t t i di D o l p h i n

Nella Borsa del Mediterraneo di Napoli l’azienda presenterà le tariffe per tour operator e per il corporate.

Più servizi e integrazione per Trenitalia di PAOLA CAMERA

ROMA - Accordi con le agenzie di viaggio, promozione all’estero, nuovi treni, nuovi prodotti, nuovi servizi.

Instancabile Trenitalia è alla Bmt per presentare tariffe per tour operator, corporate triangolare, corporate carta di credito, accordi internazionali e accordi con i network. Ce ne ha parlato Giancarlo Buontempo, direttore commerciale divisione passeggeri nazionale e internazionale di Trenitalia.

Come si cresce in un momento così difficile?

«Noi, nell’ambito della crisi generale, siamo positivi. Il trend di crescita, in particolare all’estero, è in forte aumento (es: Spagna +170% rispetto al 2012, Regno Unito +200%, Stati Uniti +35%).

Per il mercato italiano, dobbiamo imparare ad offrire

Quotidiano

“Stiamo lavorado su più piani, proprio per sfidare un mercato sempre più competitivo

Giancarlo Buontempo

”

maggior servizio ed integrazione con gli altri prodotti».

Q u a l i l e n o v i t à i n t e rmini di prodotti?

«Per sfidare un mercato sempre più competitivo Trenitalia sta lavorando su più piani: quello dell’offerta per cui dal prossimo 14 aprile il Frecciarossa unirà velocemente Ancona, Pesaro e Rimini con Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

www.travelquotidiano.com

TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.

2

Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

Milano; quello del pricing, con tariffe che consentono significativi risparmi; quello dei prodotti per cui offriamo ai clienti prodotti differenziati in base alle esigenze dei bacini di traffico serviti, con i Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca, gli Intercity e i treni internazionali».

E invece per i servizi?

«Trenitalia ha costruito intorno al viaggio una serie di servizi ad elevato valore aggiunto che tengono conto delle principali esigenze dei clienti prima, durante e dopo il viaggio: dai servizi esclusivi per i viaggiatori di classe superiore, a quelli per tutti come il magazine La Freccia e il trimestrale Frecciaviaggi, la ristorazione, il personale di pulizia. Senza dimenticare poi la lunga lista di servizi in stazione, e non solo, per rendere più confortevole l’intera esperienza di viaggio».

DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

A v e t e i n p r o g r a m m a u lteriori iniziative per il trade?

«Oggi le nostre adv possono accedere a tariffe agevolate e confidenziali per produrre pacchetti di viaggio. Inoltre, abbiamo pensato alle adv con aziende clienti, per cui abbiamo lanciato il nuovo Corporate Triangolare che porta importanti sconti all'azienda cliente preservando il regime commissionale dell’adv partner. Fra i nuovi tools a disposizione, “Frecciando”, prodotto nato dalla collaborazione con Albatravel. Il prossimo futuro ci vede impegnati con interlocutori per lo sviluppo e il consolidamento di grandi volumi di traffico; stiamo per questo lavorando in più settori quali fiere e grandi eventi, viaggi intermodali, accordi con i più importanti operatori e network».

TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»

Stampa Comunicare Srl Piazza Dalmazia, 6 - 0511 Terni

Al Mitt di Mosca

Trenitalia al Mitt di Mosca per continuare ad allargare il proprio raggio d’azione. Nella foto responsabile vendite Internazionali e Charter di Trenitalia con Vladimir Kalyiapin, First deputy manager di FPC- Ferrovie russe.

Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424

www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com Seguici anche su

Quotidiano www.travelquotidiano.com

6 aprile 2013

Notizie L’azienda presenta in Bmt un’offerta rinnovata che si adatta ai cambiamenti del mercato turistico I Quattro prodotti Globy

di PAOLA CAMERA

ROMA - Allianz Global Assistance Italia si presenta alla diciassettesima edizione della Bmt con una gamma di prodotti e servizi pensati per rispondere alle esigenze delle agenzie di viaggi e dei loro clienti. Quattro i nuovi prodotti che vanno ad arricchire la linea di punta Globy a cui si aggiungono anche altre importanti innovazioni di servizio. «In occasione della Bmt lanciamo due assolute novità – racconta Renato Avagliano, direttore commerciale Allianz Global Assistance -. MyTravelApp, l’unica app gratuita e personalizzabile dall’adv con il proprio marchio, che consente ai clienti di inviare le richieste di assistenza direttamente alla centrale operativa attiva 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno; e la partnership con GetYourGuide, il più grande portale online dedicato alla prenotazione di attività turistiche in tutto il mondo». Per quanto riguarda invece i 4 nuovi prodotti Globy, la compagnia ha ideato: Globy Rosso 16 giorni, una polizza di assistenza sanitaria priva di franchigie e di esclusioni e con un massimale illimitato per il rimborso delle spese mediche negli Stati Uniti e Canada; Globy Europa Week-end è un prodotto dal prezzo contenuto: 12,50 euro, Globy Young, destinato ai giovani sotto i trent’anni che soggiornano all’estero per un periodo massimo di un anno; Globy Visti che risponde alla crescente richiesta di alcuni paesi di attivare obbligatoriamente, insieme al visto di ingresso, una polizza di assistenza e spese mediche con caratteristiche predefinite. «Il 2012 è stato senza dubbio un anno difficile per il settore del turismo – ha

Un canale distributivo sempre più importante

Venere.com rafforza l’interfaccia per adv

Globy Rosso 16 giorni: polizza di assistenza sanitaria priva di franchigie e di esclusioni e con un massimale illimitato per il rimborso delle spese mediche negli Stati Uniti e Canada

Globy Europa Week-end: prodotto dal prezzo contenuto 12,50 euro

Globy Young:

Globy Visti:

prodotto destinato ai giovani sotto i trent’anni che soggiornano all’estero per un periodo massimo di un anno

risponde alla richiesta di alcuni Paesi di attivare obbligatoriamente, insieme al visto di ingresso, una polizza di assistenza e spese mediche con caratteristiche predefinite

Il nuovo volto di Allianz Global Assistance Novità assolute MyTravelApp

GetYourGuide

App gratuita e personalizzabile dall’adv con il proprio logo: consente ai clienti di inviare le richieste di assistenza direttamente alla centrale operativa attiva 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno Partnership con il più grande portale online dedicato alla prenotazione di attività turistiche in tutto il mondo

continuato il direttore commerciale -. Gli effetti della crisi economica e le situazioni di instabilità socio-politica di numerosi Paesi del Nordafrica

hanno influenzato il modo di viaggiare degli italiani, che hanno optato per vacanze più brevi, verso mete più vicine. Gli italiani hanno viaggiato meno, ma quelli che lo hanno fatto hanno continuato ad acquistare le coperture assicurative. Il numero di polizze stipulate da Allianz Global Allianz è rimasto, quindi, costante anche se si è registrata una flessione del loro valore complessivo, pari al 9%.

Un dato di gran lunga infe-

riore a quello registrato dal mercato, che è stato pari al 20/30%. Oltre a questo, il cambiamento delle mete dei viaggi acquistati dai consumatori ha determinato mutamenti del mix del portafoglio che dovrà essere necessariamente tenuto in considerazione per l’elaborazione delle strategie future».

“

Gli italiani hanno viaggiato di meno, ma hanno continuato a comprare le nostre polizze

”

Renato Avagliano

Una piattaforma ideata per la crescita e l’espansione del business delle agenzie di viaggio

Funzionalità aggiuntive per Sabre Vacations di MONICA LISI

ROMA - Sul fronte delle implementazioni di sistema, la novità in casa Sabre Travel Network riguarda Sabre Vacations e ce ne parla Marco Benincasa, country director per l’Italia di Sabre Travel Network.

«Sabre è prossima a lanciare una nuova funzionalità aggiuntiva di Sabre Vacations, piattaforma lanciata il 1° febbraio 2013: si tratta di Sabre Vacations Ibe, il nuovo internet booking engine, che rappresenterà un ottimo canale per la crescita e l’espansione del business delle agenzie di viaggio. Il

“Abbiamo iniziato il 2013 con forza, in linea con il trend degli ultimi cinque trimestri ” Marco Benincasa ROMA - Un’interfaccia ancora più innovativa e fruibile da parte delle agenzie di viaggio: l’ultima novità in casa di Venere.com si concretizzerà entro il secondo semestre del 2013 e verrà presentata a Ttg Incontri e in un successivo roadshow di due-tre tappe. Offrirà alle adv uno strumento in più per proporre un panel di 120-150 mila diverse strutture nel mondo. La nuova piattaforma, fra l’altro, consentirà di effettuare ricerche più mirate inserendo diversi filtri, di salvare le informazioni ottenute, o di ristampare i voucher. Dopo il forte potenziamento delle strutture avvenuto alla fine del 2011, il 2013 si presenta come un anno di consolidamento dell’offerta, con qualche ritocco sul fronte della proposta di alloggi particolari come relais, masserie o castelli.

«Il 50% del fatturato globale che transita dal canale delle agenzie (a sua volta il 5-6% di quello complessivo) - precisa il senior marketing manager - travel agencies di Venere.com, Francesco Rinaldi-Pasquali - viene prodotto dai punti vendita italiani; la restante parte si suddivide fra Nord America (25%) e resto del mondo. Stiamo registrando una forte crescita della domanda, soprattutto da parte delle agenzie straniere e i numeri del 2012 ne sono un esempio: incremento a due cifre non solo per il fatturato globale (+30%), ma anche per quello

feedback che abbiamo ricevuto dalle agenzie sul prodotto è stato estremamente favorevole e abbiamo un certo numero di clienti pronti ad iniziare ad usarlo».

In sintesi si tratta di un motore di ricerca internet che un'agenzia può “attaccare” sul proprio sito web per prenotare direttamente un pacchetto.

Per quanto riguarda le performance degli altri servizi innovativi messi in campo dal Gds negli ultimi anni, prosegue Benincasa, «dal lancio del primo marketplace di applicazioni b2b nel mondo, Sabre Red App Centre, abbiamo già registrato oltre 17 mila download delle 91 applicazioni pubblicate in più di 60 paesi.

«Oggi introduciamo all’interno di Sabre Red App Centre la nuova app, Sabre Rail Sncf.

Questa garantirà alle agenzie di

viaggio italiane una maggiore semplicità nell’acquisto e nella prenotazione di posti sui treni Sncf tramite il Gds. Quest’ultima applicazione segue i recenti lanci di TaxiLimo e Clipboard. Sabre Travel Network è sempre focalizzata sugli investimenti per costruire la migliore squadra sul settore delle tecnologie avanzate per il turismo e i migliori servizi per aiutare i nostri clienti di acquistare e vendere prodotti di viaggio. Uno degli obiettivi principali della società sarà lo sviluppo del business in Europa occidentale e a tal fine l'Italia sarà un mercato centrale. La crescita di Sabre nel 2012 è stata sostenuta ed ha iniziato il 2013 con forza, in linea con i trend del mercato nel corso degli ultimi cinque trimestri. La nostra visione per il 2013 è assolutamente ottimistica».

italiano (+15%)».

Che il canale agenziale rivesta per Venere.com un ruolo sempre più importante emerge anche dalla commissione garantita: «Un fisso dell’8%, con un’over che va dal 3 al 10%. Non ci sono canoni annui né spese di registrazione per le adv; è sufficiente compilare un form online con tutti i dati del punto vendita». Attualmente le agenzie partner sono circa 8 mila 500, ma l’obiettivo finale è quello di aggiungerne mille-mille 500. Intanto, per il 2013 si punta a un incremento del fatturato da adv pari al 25-35%.

Nell’ottica di un ampliamento del mercato ad altre agenzie di viaggio, soprattutto straniere, c’è poi l’intenzione di potenziare il sito inserendo nuove lingue - attualmente sono otto - come il russo e il portoghese.

3

Quotidiano

6 aprile 2013

www.travelquotidiano.com

Notizie Durante la Bmt l’azienda presenta il portale per le agenzie di viaggio e la nuova release del sito Axa Tripy di PAOLA CAMERA

ROMA - Un nuovo portale per la programmazione delle agenzie di viaggio e una nuova release del sito Axa tripy.

Con l’annuncio di queste due importanti novità Axa è presente alla Bmt di Napoli carica di fiducia per un continuo futuro di crescita.

«La situazione del mercato non è al momento brillante per le assicurazioni di viaggio – dice Stéphane Coulot, ceo italiano del gruppo Axa Assistance -. La flessione del turismo e la scelta di viaggi più brevi hanno causato una contrazione del mercato nel 2012, ma non per noi, anche perché siamo appena entrati sul mercato e i trend sono quindi differenti.

Axa ha avuto dei dati di crescita esponenziali, in linea con le previsioni fatte ad inizio attività.

Siamo quindi

«Axa sta continuando a conquistare fette di mercato» soddisfatti, le agenzie ci hanno premiato, e nella prima parte del 2013 stanno esplodendo le vendite. Abbiamo chiuso il 2012, con

1 milione 300 mila euro di produzione e siamo tra gennaio e febbraio ad un tasso di crescita di un po’ più del 400%». Axa attualmente lavora con 3 mila adv in tutta Italia ed emette circa 150 polizze al giorno. «Stiamo conquistando quote di mercato – continua Coulot - anche grazie ai prodotti più innovativi. In fiera a Napoli presentiamo il nuovo por-

tale ‘Tua Programmazione’ per adv, dove gli agenti possono caricare direttamente i gruppi precostituiti. Inoltre, abbiamo rivisto completamente il sito Axa Tripy, sia nella grafica che nella funzionalità».

Forte del suo successo Axa prosegue comunque sulla strada del trade, confermando che il suo interlocutore resta esclusiva-

“prodotti L’espansione è legata ai nostri che sono molto innovativi Stéphane Coulot

”

1,300 mln € La produzione nel 2012

+400%

mente l’agenzia di viaggio.

«Puntiamo unicamente alle adv, non clienti finali, non operatori, con il nostro prodotto T’op le agenzie possono anche togliere la copertura assicurativa offerta dai t.o. e metterci questa guadagnandoci dei soldi – conclude il ceo -. I nostri punti di forza sono la possibilità di annullamento senza giustificativo, le spese mediche illimitate per tutti i paesi, anche quelli tipo Messico, Singapore, Cina, Venezuela dive sono molto care, i prezzi competitivi e il sito molto veloce».

Il dato di gennaio e febbraio

3000

Le adv con cui lavora in Italia

150

Le polizze al giorno

Nella piattaforma più di 500 hotel in Puglia, Calabria, Sicilia e Sardegna e altri 1500 in Spagna e Grecia

Italcamel presenta la programmazione Mare Italia di MONICA LISI

ROMA - La piattaforma di prenotazioni alberghiere di Italcamel integra gli hotel dei più grandi distributori di camere al mondo con i propri in contrattazione diretta.

Il sistema, che conta più di 46 mila hotel in 126 destinazioni in tutto il mondo, «nell’ultimo anno si è arricchito di 12 mila nuove strutture – indica Simona Gagliazzo, e-business sales manager Italcamel -. In Bmt presentiamo la nuova programmazione Mare Italia con più di 500 hotel nei mari del Sud Italia, Puglia, Calabria, Sicilia e Sardegna e più di mille e 500 nuovi hotel tra Spagna e Grecia. Non solo i classici hotel al mare ma anche villaggi con

animazione, su cui proponiamo un’ampia varietà di trattamenti disponibili, dal pernottamento e colazione, alla pensione completa, al tutto compreso. Prodotti facilmente vendibili dalle agenzie di viaggio anche grazie alle condizioni della vendita: disponibilità immediata del prodotto, tariffe nette, penali di cancellazione flessibili e soprattutto nessuna quota di iscrizione e costi accessori».

Cospicui gli investimenti dell’azienda in tecnologia: «quest’anno abbiamo potenziato i server per mantenere sempre sotto i 12 secondi i tempi di risposta – prosegue la Gagliazzo - . Le agenzie possono scaricare il login automatico per accedere al portale in un solo click dal proprio desktop e la-

“abbiamo Quest’anno potenziato i server. Meno di 12 secondi per la risposta

Simona Gagliazzo

vorare quindi in velocità dall'accesso al sistema, ai tempi di risposta della ricerca fino alla chiusura della prenotazione con conferma immediata in due

Aggiunti ulteriori connettori

Datagest rinnova la versione di Aves.net

4

”

passaggi: deadline di penale sempre ben visibile per evitare spiacevoli errori di prenotazione. Archivio elettronico con tutta la documentazione disponibile online. Infine le agenzie di viaggio possono inserire il logo della loro agenzia nel voucher potendo così stampare direttamente da sistema il docu-

ROMA - (m.l) La novità tanto attesa in casa Datagest si chiama Aves.net II, nuova versione del noto software, frutto di 25 anni di lavoro, della professionalità di un team di 50 esperti e soprattutto del know how che i clienti comunicano e condividono con l’azienda.

In primis Aves.net II si presenta con un’interfaccia grafica che rende più veloce, fluido e semplice l’utilizzo del sistema, poi come ci spiega Michele Rombaldoni, amministratore delegato di Datagest «sono stati aggiunti ulteriori connettori hotel, gds e channel manager per garantire ai tour operator che utilizzano il nostro software un vantaggio strategico rispetto a qualsiasi altro gestionale aziendale, dato dalla possibilità di

mento personalizzato da dare ai loro clienti». Miglioramenti e potenziamento di sistema che fanno registrare all’azienda rispetto allo scorso anno numeri positivi sia in termini di prenotazioni che di fatturato.

«Le agenzie di viaggio apprezzano la piattaforma semplice ed intuitiva, la vastità dell’offerta di prodotto e l’assistenza made in Italy del nostro staff – conclude Simona Gagliazzo -.

Siamo presenti sul territorio con la nostra rete vendita e partecipiamo sia alle principali fiere di settore, sia a workshop mirati sul territorio. Incentiviamo le agenzie sia con over commission mirate sia con buoni carburante per i banconisti legati agli obiettivi di vendita».

confrontare, preventivare e prenotare in maniera dinamica direttamente dal gestionale centinaia di migliaia di hotel, tutti i voli di linea e i low cost». Potenziamenti anche sul fronte del web booking «che è stato riprogettato per migliorare la velocità e la facilità della prenotazione, integrando pacchetti dinamici alla stessa stregua del gestionale».

Datagest migliora il servizio per le agenzie di viaggio, riprogettando il modulo Liste di Nozze su web, integrato con il gestionale.

Stabile l’andamento economico con un «2013 che si è aperto così come si era chiuso il 2012, ovvero in modo molto favorevole, segno che la tecnologia rimane uno dei punti cardine nell’evoluzione della aziende soprattutto in un periodo delicato come l’attuale – conclude Rombaldoni».

Quotidiano

6 aprile 2013

www.travelquotidiano.com

Operatori Le priorità: una politica di pricing trasparente e il recupero del reale valore della crociera

Msc: «Saremo i primi per le adv italiane» di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - E’ Msc Preziosa la novità della stagione 2013 per la compagnia di Gianluigi Aponte. La nave, battezzata in grande stile a Genova, sarà impegnata fino a novembre per crociere nel Mediterraneo, con partenza dal capoluogo ligure alla volta di Napoli, Messina, Tunisi, Barcellona e Marsiglia. Msc Preziosa ospita a bordo 4 mila 345 crocieristi ed è la 12ª nave della flotta. I primi mesi dell’anno sono stati un ottimo banco di prova per Msc e per

tutto il mercato crocieristico. «La sfida lanciata in settembre - spiega Leonardo Massa (nella foto), country manager mercato Italia di Msc - con l’obiettivo di ridare giusto valore alle crociere, può considerarsi vinta». Msc registra un buon andamento delle prenotazioni, nonostante sia evidente un aumento delle richieste sotto data.

Nell’inverno 2012-2013 la compagnia ha ospitato oltre 40 mila crocieristi italiani solo sul Mediterraneo. «Se nel 2012 abbiamo puntato

sulla leva dei prezzi, ora siamo impegnati a preservare il mercato. Per questo continuiamo a investire in comunicazione per parlare del prodotto. Non ci concentreremo più sulle offerte, ma daremo giusto valore alla crociera, anche per spingere di nuovo il cliente verso l’advance booking».

L’obiettivo è crescere insieme alle adv.

«Puntiamo a diventare il primo fornitore per le adv in Italia, ma la domanda si genera solo con le azioni e soprattutto intercettando il

consumatore. E’ necessario confrontarsi sul prodotto per lanciare nuove idee.

Per generare traffico bisogna costruirlo insieme».

Se è vero che circa il 40% dei consumatori è sensibile alla leva prezzo, è altrettanto vero che il cliente punta sull’itinerario. «La qualità è più importante del prezzo e il valore della crociera va difeso ed evidenziato. Questi sono gli elementi chiave del cambiamento». Secondo Msc la proposta di pricing deve essere chiara, l’offerta più semplice, ma differenziata.

Tra gli obiettivi della compagnia, creare quattro categorie di consumatori per elaborare una nuova struttura di pricing, partendo da un ipotetico Bronzo, passando per Argento e Oro, per arrivare al Platino.

Accordo con Findomestic

La nuova Tirrenia in Bmt: le offerte per il trade

di CAMILLA MADERNA

Swan Tour rilancia il “suo” Mediterraneo

ROMA - (i.c.) Mediterraneo a 360 gradi dell’offerta di Swan Tour. «Riconfermiamo la nostra programmazione estiva, introducendo parecchie novità di prodotto» spiega Elisabetta Pavanello (nella foto), responsabile commerciale Italia. Ecco allora la Spagna, dove a Formentera fa il suo ingresso uno Swan Enjoy e dove vengono inseriti anche gli appartamenti per una vacanza più libera. Ecco ancora la Tunisia, che viene trattata in un catalogo ad hoc. Oltre alle novità in Turchia e Grecia, ampio spazio viene riservato all’Egitto, prodotto “forte” del to, che procura il 65-70% dell’intero fatturato. «Punteremo molto su El Alamein, destinazione che propone un mare molto simile a quello che piace agli italiani, con spiagge sabbiose e una struttura, il Ghazala Regency resort e spa, di assoluto prestigio».

Fra le iniziative di rilievo decollate da inizio anno, anche la Fidelity card riservata alle agenzie di viaggio, che crea un unico filo conduttore tra fornitore, agente e cliente.

6

NAPOLI - «Il mercato è debole e sofferente - dichiara Ugo Masciocchi, (nella foto), direttore commerciale di nuova Tirrenia Cin -. Lo stato di crisi è innegabile, tuttavia ci sono dei segnali che ci fanno ben sperare e auspicare di poterci mantenere sui livelli dello scorso anno. Di questi tempi il consolidamento è un buon risultato».

Tirrenia Cin presenta in Bmt le novità dell’imminente stagione estiva riservate al trade, «il nostro principale mercato, il 55% del totale. Prima fra tutte la partnership con Findomestic, che permette di acquistare online un numero illimitato di biglietti per Sardegna e Sicilia pagandoli in 10 rate senza interessi.

L’accordo di fatto consente di soddisfare le esigenze della clientela, con l’obiettivo comune di contrastare una crisi sempre più dirompente». La promozione prevede di acquistare online da 26 marzo fino al 25 aprile un numero illimitato di biglietti dei traghetti della nuova Tirrenia per partire in qualsiasi periodo dell’anno, pagando in 10 rate e senza interessi.

L’offerta lancio a tasso zero, è valida per gli acquisti superiori a 300 euro che vengono effettuati sul sito Tirrenia entro il 25 aprile 2013. Questa operazione si inserisce nella strategia attuata dalla compagnia per sostenere il turismo verso la Sardegna.

«Del resto l’accordo tra la nuova Tirrenia e gli operatori di SudSardegna ha contribuito al rilancio della destinazione e della domanda, mettendo a disposizione un’offerta di pacchetti a prezzi speciali (soggiorno + traghetto)».

Prosegue la riqualificazione generale della flotta: sono stati stanziati cinque milioni di euro per il rinnovamento delle aree all’interno delle navi. «Inoltre entro il 2013 è previsto l’ingresso in flotta di tre nuove unità, di cui due saranno operative per l’estate».

Quotidiano

6 aprile 2013

www.travelquotidiano.com

Operatori In fiera insieme a Trenitalia per presentare il prodotto “Frecciando” alle adv

Più servizi Potenziata l’offerta di prodotti ancillari

di ISABELLA CATTONI

ROMA - Investimenti, innovazione e creatività contraddistinguono il percorso di sviluppo del gruppo Albatravel, che chiude il 2012 consolidando fatturato e margini e spinge sul 2013.

«Stiamo proseguendo sulla strada dell’evoluzione organizzativa - conferma il direttore commerciale del gruppo, Fabio Giangrande -.

In primo piano quindi il costante potenziamento della piattaforma web, che oggi annovera sezioni dedicate ai singoli target di riferimento (mare, montagna,...) nell’ottica di un dynamic packaging che ormai non comprende solo i servizi base (hotel, volo, treno, transfer), ma anche e soprattutto una serie di prodotti ancillari in grado di dare valore aggiunto (e a un prezzo giusto) al servizio che l’agenzia di viaggio offre al cliente».

Ecco allora gli accordi con Hard Rock Cafe, o con Disneyland Paris per offrire l’ingresso al parco a tariffe competitive.

Fra i temi forti sul tappeto, il pacchetto treno più hotel

8

Tour

Nuova sezione sulla piattaforma

Offerta

Quote speciali per gli adv in Bmt

Albatravel, una piattaforma in evoluzione “valore Offriamo aggiunto alle agenzie ” Fabio Giangrande “Frecciando”, che verrà promosso con maggiore incisività presso le adv.

«Esponiamo in Bmt insieme a Trenitalia proprio per sottolineare la validità e la convenienza di questo prodotto. Fra le altre new entry, la sezione dedicata ai tour

lanciata sulla piattaforma da circa una settimana, che prevede circuiti in Canada, Messico, Guatemala, Stati uniti, Brasile, Argentina e Perù con accompagnatore italiano. Si tratta di tour senza stagionalità, a prezzi fissi, che non subiscono adeguamenti valutari e non richiedono quota di iscrizione. Inoltre, garantiamo massima flessibilità nella prenotazione: nella maggior parte dei casi, è possibile annullare il viaggio senza penali». Infine, sedi estere in crescita con l’apertura di Pechino lo scorso 1° aprile.

L’operatore del gruppo Cast presente in Bmt

Meridiano espositore al Travel Open Village

Silvio Rebula

di MASSIMO TERRACINA

ROMA - Silvio Rebula, direttore generale del consorzio Cast , traccia un bilancio delle attività del gruppo. «Il nostro consorzio raggruppa diverse società che coprono a 360 gradi il mondo del turismo. Per il segmento leisure, che corrisponde a Meridiano, nell’ultimo anno abbiamo razionalizzato la presenza commerciale “fisica” intesa come sales sul territorio, e abbiamo trovato un’ottima soluzione nella partecipazione ai Travel Open Day, che ci hanno garantito, da Nord a Sud, successo, buona presenza di adv, incontri di qualità, tanto da risultare una formula vincente.

Abbiamo scelto di privilegiare il rapporto agente-booking staff e perciò abbiamo impostato un’intensa attività di follow up degli Open Day e, dove possibile, portiamo al nostro desk gli addetti booking, in quanto si tratta di chi materialmente dialoga con le adv. Abbiamo scelto e condiviso anche l’area Travel Open Village in Bmt, perché con i tagli obbligati al budget, oggi ci risulterebbe difficile partecipare a diverse fiere. Questa opportunità è di notevole interesse sia dal punto di vista economico sia per i contatti che sviluppiamo. Mi piace pensare che l'Italia, dopo anni di immobilismo delle fiere, stia lentamente cambiando verso un concept più europeo. Secondo me si dovrebbe pensare a implementare la formula, per favorire l'incontro agenteespositore e svilupparlo poi in qualcosa che coinvolga anche i clienti delle singole adv che potrebbero, in una seconda giornata, passare a visitare la fiera in un’area entro la quale si muovano in prima linea i soggetti che vendono i nostri prodotti (le adv) e dietro di loro per maggiori informazioni i to che hanno approntato il prodotto stesso».

Quotidiano

6 aprile 2013

www.travelquotidiano.com

Operatori Delineata la strategia di mercato, che riconferma l’unicità del rapporto b2b di VANNINA PATANE’

MILANO - Il processo di razionalizzazione intrapreso dal nuovo corso di Hotelplan Italia passa anche dalle vendite, come annunciato dal ceo Luca Battifora a 120 agenzie italiane riunite a Milano, selezionate fra i best client: «Dopo la riorganizzazione non saremo più in grado di lavorare bene con 5 mila-6 mila agenzie: per garantire un buon servizio e un efficace supporto alle vendite, ci concentreremo sul 20, massimo il 25% del mercato, partendo dai nostri partner storici».

Le agenzie saranno l’unico canale di distribuzione: «Non apriamo al b2c. E vogliamo trattare le adv che lavoreranno con noi non come clienti, ma come soci in affari. L’obiettivo è fare business insieme, scegliendoci a vicenda. Dobbiamo capire chi vede in noi un partner affidabile per un percorso di medio/lungo periodo».

Senza alcuna presunzione: «Non saremo noi a fare unilateralmente una selezione, ma chiediamo chi è interessato a noi, perché crede nella nostra azienda e nei nostri prodotti». La scure cala anche sul prodotto, all’insegna del diktat “Meno ampiezza di gamma e più profondità”: «Il nostro prodotto è e rimane di alta qualità: nelle ultime stagioni i

10

Hotelplan Italia: un’alleanza “forte” con il 25% delle adv

“all’insegna Il futuro è della specializzazione ” Luca Battifora

complaint sono addirittura diminuiti. Per rilanciarci, però, abbiamo deciso di concentrarci sulle destinazioni strategiche.

Per ognuna di esse, puntiamo a essere uno dei primi tre operatori, consolidando così la nostra presenza sul mercato».

Il futuro è all’insegna della specializzazione: «Del resto, in un mercato difficile, che chiede sempre di più qualità e competenza, il modello di to generalista è entrato irreversibilmente in crisi, come dimostra la debacle registrata dal mare Italia negli ultimi anni. Noi punteremo su qualità, flessibilità e specializzazione». Così, il marchio Turisanda (che torna al logo antico, con lo storico payoff “da Viaggiatore a Viaggiatore”) si concentrerà su Egitto, mar Rosso e

Giordania, rinunciando alla Russia e alle altre mete europee. Con il brand Hotelplan, invece, saranno programmate le mete storiche di lungo raggio, dal Nord America (tagliata invece, l’America del Sud), all’oceano Indiano, dall’East Africa (con Zanzibar solo di linea, tagliando il charter) all’Australia e al Far East.

Sarà rivista, poi, anche l’organizzazione interna del prodotto, basandola sulle diverse aree territoriali, con una piena integrazione fra booking e programmazione e contatti continui con le agenzie. Il partner aereo preferenziale per le mete in Oriente e nel Pacifico sarà Emirates, mentre le rotazioni charter sopravvissute (Maldive, Kenya e mar Rosso) saranno operate con Neos.

La compagnia festeggia 65 anni di attività

In Nord Europa con Costa

Renata Rizzo

di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - Obiettivo valorizzare servizi e prodotto evidenziando i 65 anni di attività e i 40 anni in Nord Europa. Per Costa Crociere il 2013 si è aperto sotto i migliori auspici. «I primi tre mesi sono positivi - commenta Renata Rizzo, direttore marketing Italia di Costa Crociere -. Il mercato è ancora molto influenzato dall’incertezza economica. Ha bisogno di “stimoli” e motivazioni e Costa è molto impegnato su questo fronte.

Dobbiamo anche abituarci alla tendenza alla vendita sottodata». Programmi e iniziative sono tutti concentrati a mettere in risalto i punti di forza della compagnia. «Il recente “Mordi e fuggi” lanciato in occasione del 65° anniversario di Costa Crociere ha riscosso molto successo, tanto che abbiamo pensato di rilanciarlo a breve con la stessa impostazione, includendo sia le partenze mediterranee sia le partenze sui Caraibi».

Per quanto concerne l’estate, Costa sta preparando una campagna dedicata al Nord Europa. «Si tratta di una meta sulla quale siamo presenti da 40 anni, che va proposta al cliente giusto. Ideale per un target che non cerca la classica vacanza mare, ma vuole stimoli culturali e un modo di viaggiare più lento». La compagnia preparerà anche strumenti di formazione specifici per gli adv che si ricollegano al modello di formazione Sales Academy. «Vogliamo essere al loro fianco per far sì che la nostra esperienza e la loro diventino un reale valore aggiunto per il cliente». Dal punto di vista dell'offerta, Costa propone per l’estate 2013 esclusivi itinerari da una settimana a 15 giorni. A disposizione i voli speciali Costa e di linea che partiranno da Roma e Milano, Catania e Venezia verso Copenaghen, Amsterdam e Amburgo, porti d’imbarco di Costa Luminosa, Costa Fortuna, Costa neoRomantica e Costa Pacifica. Prosegue inoltre fino a maggio il programma Sales academy, che coinvolgerà oltre 500 agenti in sette sessioni a bordo delle navi Costa.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

6 aprile 2013

Operatori Il to è in Bmt con un’offerta rinnovata. Le agenzie sempre in primo piano

di PAOLA CAMERA

PESARO - Eden Viaggi presenta in Bmt l’estate 2013: novità in programmazione e nell’offerta commerciale, per lanciare una stagione estiva all’insegna dell’ottimizzazione, per ottenere un consolidamento delle quote di mercato, con un focus sulla marginalità. Ne parla Angelo E. Cartelli, direttore commerciale e marketing di Eden Viaggi. «Quest’anno abbiamo puntato sui prodotti più amati e venduti, cercando di andare incontro al cliente con iniziative commerciali importanti, come “Blocca il Prezzo”, per evitare sorprese con gli adeguamenti e “Parti adesso e paghi poi”. La programmazione estiva presenta comunque belle novità: il nuovo Eden Village Omneya Le Mirage a Marsa Matrouth, l’Eden Village Spiagge San Pietro, in provincia di Cagliari, un nuovo village a Maiorca, più Cefalonia e una crociera sul Nilo per la Grecia e l’Egitto di Margò e nuovi itinerari con Eden Made, che includono ulteriori destinazioni come Israele e Marocco. Abbiamo anche inserito un’altra no-

Eden Viaggi, programmazione in pole position vità importante, i soggiorni liberi anche nei nostri villaggi, superando la durata tradizionale del pacchetto settimanale in Italia, mar Rosso, Spagna e Grecia».

A fare la parte d e l leone, q u e st’anno è

Oriente ed Europa con Entour ROMA - (p.c.) Entour partecipa alla Bmt con la programmazione per la prossima stagione estiva. Ne parla il direttore commerciale, Enzo Martino (nella foto).

Cosa presentate in Bmt? «I principali cataloghi cartacei, già in distribuzione e comunque scaricabili sul nostro sito internet, dedicati a RussiaScandinavia-Baltico, Turchia Tours, Partenze garantite nel mondo. Tra le novità dell’estate 2013 segnaliamo un incremento delle offerte di partenze garantite. Per quanto riguarda Mosca e San Pietroburgo, abbiamo ampliato le proposte e le date di partenza dei classici tour, con diverse soluzioni per il soggiorno in hotel, così da rendere il prodotto più flessibile».

Un commento sull’andamento del mercato.

«La prima parte dell’anno ha dato buoni risultati per il lungo raggio e in particolare per l’Oriente con India e Birmania.

Dall’altra parte del globo, stanno dando ottimi risultati Messico e Guatemala».

Le destinazioni attualmente più richieste?

«Russia, Scandinavia e Turchia, tutti prodotti di corto e medio raggio, ormai collaudati per Entour. Quest’anno stiamo promuovendo anche il Nord Europa, in particolare l’Islanda con alcune operazioni ad hoc, come una partenza speciale da Roma in aprile. I nostri prodotti di punta continuano a essere i classici, Russia e Turchia, ma anche la Scandinavia promette molto bene per l’estate».

Eventuali iniziative per il trade?

«Abbiamo da poco realizzato una mini-convention a Istanbul per alcuni dei nostri partner preferenziali, per approfondire la loro conoscenza della Turchia e più in generale del prodotto Entour. Continueremo su questa strada anche con incontri programmati e viaggi studio e con la partecipazione alla fiera di Rimini».

Futura Vacanze lancia l’Otranto Beach Resort

InViaggi: Spagna e Grecia al top Isabella Candelori (nella foto), direttore vendite del tour operator.

«Vanno ad arricchire la programmazione Apple, il Minoa Palace di Creta, l’Armonia di Santorini situato nella vivace Kamari, gli appartamenti C’an Miguel Martì di Formentera, il Sol Milanos Pinguinos di Minorca e l’Elba Sara di Fuerteventura. Un discorso a parte va fatto per Sharm El Sheikh, dove la p ro g r a m m a zione si è arricchita di prestigiosi hotel

Agenti di Eden Viaggi, le innovazioni per rendere il lavoro degli adv più semplice e redditizio si susseguono a cadenza mensile. Un esempio su tutti, Eden Store, che permette ai più intraprendenti di generare business su date storicamente meno fortunate, guadagnandoci di più. E non tralasciamo mai il contatto diretto con le agenzie, attraverso continui corsi di formazione in sede ed eventi itineranti».

“suiQuest’anno abbiamo puntato prodotti più amati e più venduti, introducendo importanti novità ” Angelo Cartelli

Tante strutture in più per una vacanza sul Mediterraneo

ROMA - (p.c.)

Molte le novità di prodotto per l’estate 2013 di InViaggi, dai due nuovi Orange Club a Creta - Miraluna Kiotari - e a Marsa Alam - Laguna Beach Nakary alla nuova destinazione del segmento Apple: Karpathos con il Royal Mare sulla spiaggia di Aghios Nikolaos e con il Venezia a pochi chilometri dall’animata Pigadia.

Sono solo un assaggio di quello che l’operatore ha preparato per la prossima stagione e che ha spiegato

l’Italia, con la Sardegna al primo posto, poi la Grecia e la Spagna, senza dimenticare l’Egitto. Oltre alla programmazione e all’offerta commerciale, il tour operator guarda sempre con attenzione anche al trade, per il quale ha predisposto diverse attività. «E’ in atto un potenziamento delle attività di comunicazione, dialogo e vendita online rivolte alle agenzie di viaggio - continua Cartelli -. Nel Portale

Estate dalla Scandinavia alla Russia

come Farana Reef, Savoy, Sierra e Royal Albatross Moderna».

Le destinazioni maggiormente richieste per l’estate sono la Spagna e la Grecia, dove peraltro la proposta di InViaggi è adatta a qualsiasi tipo di viaggiatore.

«Oltre che nella nostra p ro g r a m m a zione, la vera forza di InViaggi oggi risiede nel’azienda stessa, solida, seria, che da 30 anni presenta proposte variegate, adatte a tutti gusti e a tutti i budget».

ROMA - (p.c.) Futura Vacanze lancia in occasione della Bmt la nuova importante acquisizione: il Fv Special Otranto Beach Resort.

«Questa struttura ci permetterà di essere protagonisti in una destinazione chiave come il Salento – ha commentato il direttore operativo, Angela Saran -. Presentiamo anche la brochure Montagna 2013, che unitamente a quelli già diffusi – Mare Collection e Mare Italia – completa la serie dei cataloghi estivi. Le nostre destinazioni più richieste sono ad oggi la Puglia e la Sardegna e, anche se è un po’ presto per fare delle classifiche, registriamo un incremento sul numero delle pratiche. I numeri relativi al fatturato sono in linea con quelli dello scorso anno». Per consolidare i risultati, Futura Vacanze punta poi sulla collaborazione con il trade: «Abbiamo lavorato su più fronti: la costruzione di un prodotto accattivante, un ottimo rapporto qualità prezzo, numerose formule promozionali. Oltre alle Nice Price, First Price e Bingo e le agevolazioni legate ai trasporti, abbiamo le novità “formula roulette”, con prezzi molto convenienti e le “settimane speciali” che danno la possibilità a tutti di accedere a tariffe di gruppo convenienti. Un focus particolare anche alla formazione, con un roadshow e alcune giornate in sede».

11

Quotidiano

6 aprile 2013

www.travelquotidiano.com

Trasporti «Ottimizzare flotta e network, accordi con altri vettori per completare l’offerta»: il neo direttore commerciale illustra i primi cambiamenti

30

di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Ottimizzare il network, rivedere il modello charter e rilanciare il marchio. Andrea Andorno, neo cco di Meridiana fly – Air Italy, mette a fuoco alcune delle priorità per la stagione in arrivo, mentre l’Aga Khan conferma tutto il proprio sostegno al gruppo. E questo malgrado un 2013 iniziato con una riduzione della capacità offerta del 24,4% e stime che indicano ancora «un anno di recessione e notevole incertezza sulle possibilità di ripresa nel breve termine dei consumi», come spiega la nota Meridiana fly a commento dei risultati del primo trimestre 2012-2013 (chiuso a fine gennaio). Ma la stagione estiva è alle porte. E non c’è tempo da perdere.

Come si presenta, operativamente, l’estate 2013?

«In questi ultimi mesi si è proceduto ad una graduale riduzione della flotta e ad interventi di rinnovo della cabina di tutti gli aeromobili in servizio (attualmente 30).

Per quanto concerne la linea, l’estate sarà caratterizzata dal consolidamento dell’offerta sui mercati dove siamo tradizionalmente presenti. In particolare, sulla Sardegna, con i tre collegamenti su base annuale per Olbia, Cagliari e Alghero ma anche negli aeroporti di Verona, Napoli, Catania Milano e Roma. Sul medio raggio, confermiamo i collegamenti da Olbia per Nizza, Amburgo, Londra, Parigi e Mosca, queste ultime servite

Velivoli attualmente in flotta

-24,4%

Riduzione capacità 1° trimestre 12/13

L’iter di licenza e cassa integrazione

80%

Mete leisure rispetto all’intero network

Meridiana fly rivede il modello charter e rilancia il marchio anche da Cagliari. Sull’aeroporto Costa Smeralda, novità di questa stagione è il collegamento per Kiev.

Sul lungo raggio torniamo a volare su New York, con frequenze settimanali da Palermo e Napoli».

E sul fronte charter?

«Dobbiamo sperimentare nuovi moduli per innovare, precedere o in alcuni casi accompagnare le mutevoli situazioni di mercato. Il segmento charter sta infatti attraversando una fase di profonda e rapida trasformazione, in cui i vettori sono spinti da un mercato stagnante verso soluzioni che permettano

“ Il dialogo con le adv è fondamentale: ci abbiamo sempre creduto fortemente ” Andrea Andorno

maggiore competitività.

Per noi le principali leve commerciali per raggiungere questo target sono rappresentate dalla concentrazione, dalla specializzazione e dalla sottoscrizione di accordi commerciali con altri vettori per completare l’offerta.

In particolare nel lungo raggio Meridiana intende specializzarsi come vettore di riferimento dell’Africa e dell’oceano Indiano. Nel medio raggio invece, come il vettore delle isole: Sicilia, Sardegna, Lampedusa, Mykonos, Santorini, Rodi, Creta, Minorca e tante altre, partendo però in modo sempre più concentrato da un numero più selezionato di aeroporti».

Qual è la politica commerciale adottata nei confronti delle agenzie di viaggio?

Inizio d’anno positivo nel Belpaese, con un incremento del 15% delle vendite in Bsp

Avianca consolida prodotto e servizi MILANO – (ma.c.) Un 2013 ricco di nuove sfide per Avianca, forte della fusione con Taca che ha portato, ufficialmente dallo scorso ottobre, alla creazione di una holding che raggruppa le compagnie e che da giugno beneficeranno dell’unico brand Avianca. «La strategia è quella di consolidare prodotto e servizi per proporre

un’esperienza di viaggio sempre più competitiva – spiega Massimo Gaggianesi, managing director Marketing Servicing and Trading Srl, gsa AviancaTaca per l’Italia -. Proseguirà quindi lo sviluppo del network in parallelo a quello della flotta, che ha consentito di chiudere il 2012 con 23 milioni 100 mila passeggeri

CENTRO PRENOTAZIONI TRAGHETTI Albania

G

Grecia

G

Montenegro

BOOKING ON LINE www.elladeviaggi.it Call center: 0836 801578 Fax 802746 e-mail: info@elladeviaggi.it

14

trasportati, il 12,9% in più rispetto all’anno precedente». Il trend positivo ha caratterizzato anche l’inizio del 2013 «con 2 milioni 115 mila passeggeri trasportati in gennaio – puntualizza Gaggianesi – +12,3%, a fronte di una crescita Ask del 6,9% e con un load factor dell’83,5%». Con 21 collegamenti operati tra la Colombia e la Spagna, chiaramente punto d’accesso privilegiato all’Europa per la compagnia sudamericana, «sta crescendo anche la penetrazione del gruppo sul bacino europeo – sottolinea Gaggianesi - dove siamo passati da una quota di mercato del 25,4% del 2011 a quella del 28,1% dell’anno scorso. Chiaramente gli scali spagnoli di Madrid e Barcellona sono raggiungibili dagli altri paesi europei grazie ai voli in code share e anche con collegamenti intermodali». Segno più anche sul mercato italiano: «Nei primi tre mesi del 2013 i dati delle vendite in Bsp mostrano un incremento del 15% rispetto al 2012 – ricorda il manager – e questo sicuramente grazie alla maggiore offerta ma anche ad una maggiore fiducia del mercato nei confronti della compagnia. A crescere

MILANO - «Ci teniamo a chiarire che la sospensione temporanea della licenza da parte dell’Enac è scaturita da una motivazione finanziaria e non tecnica - precisa Andrea Andorno -. Con l’ente stiamo collaborando perché si possa giungere nel più breve tempo possibile al rilascio della licenza definitiva. Per quanto riguarda la cassa integrazione è un percorso che deve necessariamente proseguire e che riguarda tutti i dipendenti, vista la situazione finanziaria della compagnia, anche se riteniamo che durante il periodo estivo con la maggior implementazione di aeromobili ci siano le premesse per richiamare una parte del personale dalla cassa integrazione».

«Gli agenti di viaggio sono da sempre un partner di assoluto rilievo per Meridiana: la loro presenza sul territorio è un valore che si intende rafforzare attraverso diversi strumenti. Con il nostro Wts, ad esempio, stabiliamo un dialogo immediato e di qualità a fronte di un reciproco vantaggio che porta minori costi distributivi per Meridiana e maggiore incentivazione per l’agenzia di viaggio» Iniziative a loro dedicate?

«Oltre agli incontri “Today in Your City”, faremo a breve altri incontri con gli agenti per raccontare prodotto e strategia e per ricevere da parte loro dei suggerimenti. Il dialogo con l’intermediazione è per noi fondamentale: la compagnia ci ha sempre creduto fortemente».

Sono in programma iniziative per rilanciare il brand Meridiana?

«Stiamo lavorando molto sul marchio come elemento chiave per il rilancio del gruppo dal punto di

vista commerciale. Meridiana è un brand che fa parte della storia del trasporto aereo in Italia e su cui vogliamo investire anche per rendere più chiaro a tutti il rinnovato posizionamento del gruppo sul mercato italiano. Il servizio di trasporto di qualità ai propri passeggeri è un carattere distintivo che intendiamo trasmettere insieme ad una comunicazione trasparente dei nostri valori sia in termini di promozione del marchio, sia in termini di servizio».

Su quali target intendete concentrarvi?

«L’80% delle nostre destinazioni sono leisure e perciò nel rivolgerci alle famiglie e a tutti coloro che nel viaggio identificano una parte della propria vacanza, offriremo un prodotto affidabile e di qualità. Stiamo lavorando per far sentire i clienti nostri “ospiti” sin da quando arrivano in aeroporto e non c’è migliore occasione di quest’anno, in cui ricorre l’anniversario dei 50 anni della compagnia».

In progetto l’acquisto di 15 aeromobili

Air Algerie cresce a piccoli passi sul mercato italiano

“

L’esperienza di viaggio è più competitiva

”

Massimo Gaggianesi

maggiormente è il segmento leisure con i gruppi, mentre per gli individuali la tendenza al last minute è ancora molto evidente. Certo siamo in grado di offrire un prodotto più completo per i to, con una rete di collegamenti capillari su Centro e Latino America, proprio grazie alla componente Taca, a fronte di un prodotto Avianca più caratterizzato dal traffico etnico».

ROMA - (p.c.) Air Algerie punta sul network africano. Con una campagna promozionale per le destinazioni di Dakar, Ouagadougou, Bamako, Nouakchott e Niamey, valida fino al 30 aprile, il vettore conferma la sua intenzione di crescere su queste tratte, che già nella stagione invernale hanno dato un riscontro positivo.

Per quanto riguarda l’Italia, invece, viene confermato l’operativo voli che vede sette frequenze settimanali per Algeri, 4 da Roma e 3 da Milano Malpensa, utilizzate principalmente da traffico etnico, ma aperte anche a quello business e turistico, sempre più curioso nei confronti della destinazione.

«L’Algeria è enorme – spiega il direttore per l’Italia di Air Algerie Mahfoud Bouslimani -: conta mille 400 chilometri di costa e ha tutto, dal deserto alla neve, dalle località turistiche del Sud alla storia e all’archeologia . Il mercato italiano è stabile, con un trend costante e di piccola crescita. Siamo quindi soddisfatti del nostro operato, che si basa molto anche sul rapporto con le agenzie di viaggio, nostro principale canale di distribuzione, da cui provengono i due terzi del nostro giro d’affari in Italia.

Operiamo con un flotta tra le più giovani, composta da Boeing B737, che presto verrà ampliata con l’ordine di altri 15 aeromobili, ancora da decidere se Airbus o Boeing». Tra le priorità di Air Algerie anche il capitale umano, che con l’avvento del direttore generale e ceo Mohamed Salah Boultif, ha ripreso il suop ruolo centrale e le sue tradizioni, con la valorizzazione del rapporto diretto e delle qualità umane del personale.

Quotidiano

6 aprile 2013

www.travelquotidiano.com

Trasporti Nella summer 2013 le novità più consistenti di Blu-express. Conferme sul lungo raggio

Blue Panorama spinge sul Centro-Sud e investe su Mosca di PAOLA CAMERA

ROMA - Blue Panorama Airlines partecipa a Bmt presentando l’orario estivo 2013 e puntando sull’operativo molto consistente sul centro e Sud Italia. Tante le novità, tra cui svetta il primo volo low cost Roma Mosca, operato da Blu-express, che ha preso il via da pochi giorni con due frequenze settimanali: il lunedì ed il venerdì sera dall’Italia; il martedì mattina ed il sabato dalla Russia. «Ci siamo aggiudicati la gara pubblica per la designazione dei collegamenti tra le due capitali e iniziamo con entusiasmo ad operare con due voli settimanali, ma con l’obiettivo di portarli presto a tre - ha detto Giancarlo Zeni, direttore generale Blue Panorama -. Per ora il volo è stato pubblicato nell’orario estivo, ma l’intenzione è

quella di renderlo annuale. Il mercato russo è uno dei pochi in continua crescita e l’aeroporto di Domodedovo è modernissimo e presenta un programma di espansione straordinario.

L’aspettativa per l’estate è di trasportare 20 mila passeggeri e contiamo di riuscirci grazie alle tariffe altamente competitive. Il prezzo medio di un b i -

glietto di andata e ritorno è di 300 euro (tasse incluse) per un volo di circa quattro ore». Oltre alla Russia, altre novità della compagnia no frills riguardano la Grecia, con i nuovi voli che copriranno le tratte da Roma per Cefalonia e Zante e da Catania per Mykonos e Santorini. Dalla città eterna sarà inoltre possibile raggiungere

Nizza. «Fondamentali, poi, i collegamenti tra Puglia e Sicilia – ha concluso Zeni -. Abbiamo aperto le tratte Bari – Catania e Bari – Palermo perché puntiamo sul Sud e lo riteniamo di fondamentale importanza».

Blue Panorama Airlines conferma poi la programmazione estiva “tradizionale” di lungo raggio su tutte le principali isole e destinazioni dei Caraibi a cominciare da Cuba dove, da est ad ovest, vengono raggiunte destinazioni di Holguin, Santiago de Cuba, Cayo

“ L’intenzione è quella di far diventare annuale il volo su Mosca ” Giancarlo Zeni

Numeri in crescita per l’inizio d’anno

Thai Airways: 20.000 Stima pax Roma-

Mosca estate 2013

Grecia

Aumentano i voli per le isole

Long haul Dai Caraibi all’East Africa

Largo e l’Havana. E ancora Repubblica Dominicana, Messico e Giamaica. Si rafforza inoltre l’operativo sull’East Africa, con le mete molto richieste dal mercato italiano di Zanzibar (Tanzania) e Mombasa (Kenya) servite da Milano, Bologna e Roma. Inoltre, il vettore continua ad offrire collegamenti con Baleari e mar Rosso e, per i più richiesti prodotti da fine settimana, dà la sua massima disponibilità di flotta verso le mete di Marsa Alam, Sharm El Sheikh ed El Alamein in collaborazione con i principali to italiani.

Air Canada rinsalda il rapporto col trade ROMA - (p.c.) Con delle tariffe speciali, create ad hoc, Air Canada partecipa anche quest’anno alla Bmt di Napoli. L’offerta per la fiera, valida fino al 15 aprile per viaggiare entro il prossimo 10 giugno, viene infatti presentata a Napoli alle agenzie di viaggio, che potranno vendere i voli per Toronto, Montreal, Vancouver e New York a prezzi decisamente competitivi.

E’ questa solo l’ultima delle iniziative che la compagnia aerea nordamericana ha ideato per il trade, tra incontri, roadshow ed educational.

«L’85% dei passeggeri sale a bordo dei nostri aerei grazie agli agenti e ai tour operator - dice Umberto Solimeno, direttore Air Canada per l’Italia -. E’ naturale che ci impegniamo per approfondire la loro conoscenza sulla compagnia aerea e sulle destinazioni, a partire dal Canada». Ad aprile il vettore realizzerà un road show insieme alla provincia del Quebec e a Toronto. E oltre ai workshop, Air Canada ha avviato una serie di visite programmate presso le principali adv, per illustrare «le nostre proposte, ma anche ascol-

16

più frequenze e promozioni nell’estate italiana

“

L’85% dei passeggeri sale a bordo dei nostri aerei grazie agli agenti e ai to

”

Umberto Solimeno tare e imparare dagli agenti cosa possiamo fare meglio per loro» aggiunge Solimeno. «Anche perché abbiamo un nuovo scalo e un nuovo volo, il Venezia - Toronto, ed è previsto l’ingresso di nuove risorse nella nostra compagnia al fine di supportare meglio il trade e la domanda italiana» conclude Solimeno.

“lanciamo Dal 17 giugno il quarto volo da Milano

”

Armando Muccifora

ROMA - (p.c.) Thai Airways International anche quest’anno partecipa alla Bmt, dove ha un suo stand sin dalla prima edizione. A fare gli onori di casa, Armando Muccifora, direttore commerciale Thai Italia, Sud-Est Europa e Mediterraneo.

«Crediamo ancora che la fiera partenopea abbia un’importanza strategica in termini di contatti e come vetrina di lancio per l’apertura dell’estate.

Le principali novità si articolano su due fronti, il nuovo operativo voli e le promozioni. Dal 17 giugno lanciamo il quarto volo da Milano, operato con i nuovi A340-600 con cui si amplia l’offerta business nella Royal Silk Class. Sul piano tariffario, invece, lanciamo le promozioni estive per le principali destinazioni del Sud-est asiatico e in Australia in economy ma anche in Royal First Class e Royal Silk Class. Le offerte sono valide per voli di a/r partenze fino al 30 settembre 2013. Abbiamo da poco prorogato (fino al 31 marzo 2014) anche la promozione Honeymooners».

Intanto il 2013 mostra un trend positivo: «Nei primi mesi dell’anno il fatturato è stato superiore a quello del 2012 (+13% dal 1° gennaio), per cui le previsioni sono molto positive. Nonostante il momento difficile ci aspettiamo di crescere e stiamo portando avanti investimenti concreti con l’aumento di frequenze dall’Italia».

Quotidiano

6 aprile 2013

www.travelquotidiano.com

Trasporti Circa 570 collegamenti settimanali da 17 scali. Maggiore flessibilità con la nuova Germanwings

Lufthansa consolida l’operativo italiano e spinge sul corporate di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Traffico in crescita per il mercato italiano di Lufthansa nel 2012, mentre la compagnia continua ad investire sulle rotte verso il Belpaese, Napoli inclusa.

«Abbiamo chiuso il 2012 con oltre 5 milioni 400 mila passeggeri in Italia, cioè una crescita di circa il 2% rispetto all’anno precedente» dichiara Thomas Eggert, direttore generale della compagnia tedesca in Italia.

Il network Lufthansa prevede 570 voli settimanali dall’Italia da 17 aeroporti verso le città di Francoforte, Monaco, Düsseldorf, Berlino e Amburgo: «Tra gli scali italiani Napoli riveste un ruolo sempre importante – prosegue Eggert : quest’estate da Capodi-

18

chino operiamo doppi collegamenti giornalieri verso il nostro hub di Francoforte e tre voli al giorno per Monaco; oltre a servizi settimanali su Düsseldorf e Am-

burgo. In questo modo la Campania beneficia di un operativo perfetto in grado di connettere la regione con il resto del network globale Lufthansa.

In aggiunta, sempre dal Sud Italia voliamo da Bari, Catania e Palermo».

La summer 2013 di Lufthansa include a livello generale cinque nuove destinazioni leisure: «Mahon, Jerez de la Frontiera, Cardiff, Glasgow e Varna, mentre sul lungo raggio stiamo lanciando il nuovo collegamento da Monaco a Vancouver, che si aggiunge a quello esistente operato

da Francoforte. Complessivamente, per l’estate, Lufthansa volerà su 218 destinazioni in 82 paesi (erano 216 in 83 paesi nel 2012)».

Sempre di primaria importanza «il segmento corporate – puntualizza Eggert -: la Germania è da sempre un mercato strategico per l’attività di molte imprese italiane e alle Pmi è dedicato il programma Star Alliance Company Plus, che proprio quest’anno taglia il traguardo dei suoi primi 10 anni. Con il lancio della nuova Germanwings siamo in grado di

“pilastro Le agenzie di viaggio restano un del sistema distributivo ” Thomas Eggert

Cresce la flotta MILANO - Senza sosta gli investimenti del gruppo Lufthansa sulla flotta: «Il gruppo ha approvato l’acquisto di 108 aeromobili – dichiara Thomas Eggert -, di cui sei B777-300er per le rotte long haul Swiss; due A380 e 30 A320per Lufthansa. In fase di conclusione anche la trattativa per l’acquisto di ulteriori 70 A320/321. Le consegne inizieranno nel 2015 e termineranno nel 2025: entro questa data il gruppo riceverà complessivamente 236 aeromobili per uno stanziamento totale di 22 miliardi di euro (prezzi da listino)». offrire non solo un prodotto nuovo ma anche un network migliore dall’Italia meridionale e una struttura tariffaria più flessibile».

Un ultimo sguardo alla distribuzione in Italia: «Le agenzie di viaggio sono un pilastro del nostro sistema distributivo – conclude Eggert -: il nostro gruppo dedica loro un sito web (eXperts), dove gli adv possono trovare informazioni aggiornate e offerte su misura per loro (tariffe Pep)».

Rete vendita dedicata alla zona

Air Transat conferma il presidio sull’area Sud Italia NAPOLI - Air Transat torna alla Bmt con il lancio dei voli no stop Italia-Canada. «La compagnia dedica da sempre un’attenzione particolare alle agenzie del centro-sud – dice Tiziana Della Serra, sales & marketing director Air Transat Italia, Slovenia e Croazia -: abbiamo messo in campo anche una rete vendita dedicata sul territorio che presidia quotidianamente le regioni Campania, Calabria, Basilicata e Puglia con la presenza di tre promotori commerciali a disposizione degli agenti».

Da Roma Air Transat nel 2013 riconferma 11 voli di cui 5 su Montréal, dal 6 aprile e 6 su Toronto,dal 20 aprile. Dalla Calabria riconfermato il volo no stop Lamezia Toronto, dal 26 giugno 2013.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

6 aprile 2013

Trasporti L’allungo della compagnia sulla Linate-Fiumicino e i progetti di sviluppo sul Belpaese

EasyJet, inizia la nuova era 350.000 Cinque Stima passeggeri Voli giornalieri sulla Lin-Fco

testi di MARIELLA CATTANEO

MILANO – E’ easyJet la protagonista del nuovo capitolo aperto a Linate sulla rotta per Fiumicino. Cinque voli giornalieri operati con A319, a regime dall’8 aprile, e l’obiettivo di trasportare annualmente 350 mila passeggeri: questo, in estrema sintesi, il piano sulla rotta più redditizia del Paese, che si confronta – o scontra - con l’offerta storica di Alitalia. Offerta che ha dovuto lasciare spazio a easyJet dopo la sentenza dell’Antitrust sulla rimozione del monopolio che ha da sempre connotato la Linate-Fiumicino e che ha portato direttamente Carolyn McCall, ad di easyJet, a inaugurare il primo volo, insieme a Frances Ouseley, direttore Italia. «Sono orgogliosa, finalmente, di poter dire che la Linate-Fiumicino da oggi è alla portata di tutti – ha dichiarato l’ad , accogliendo il primo aeromobile della compagnia con la livrea dedicata alla nuova rotta, che riporta anche i colori della bandiera italiana e la scritta “Linate-Fiumicino per tutti”-. Da un anno a questa parte abbiamo raggiunto una serie di traguardi chiave - ha proseguito l’ad e ci troviamo ora in una posizione di vantaggio strutturale che ci consente di raggiungere risultati economici positivi. Il prodotto è diventato appetibile per il segmento dei viaggiatori d’affari che lo scorso dicembre hanno raggiunto i 10 milioni di passeggeri. Il nostro obiettivo è di diventare la

primo anno attività

30-50%

Risparmio spese di viaggio per le aziende

compagnia aerea preferita in Europa e per farlo dobbiamo diventare la preferita anche in Italia.

Qui i nostri investimenti proseguono: è caduto l’ult i m o monopolio e s i stente su una rotta

europea, nei primi sei mesi del 2013 inauguriamo 14 nuove rotte da Malpensa. L’obiettivo sulla Linate-Fiumicino è di trasportare 350 mila passeggeri all’anno».

«Ci siamo impegnati affinché la liberalizzazione sulla Linate-Fiumicino si traducesse in benefici per tutti e pensiamo di esserci riusciti. L’offerta semplice, modulare e completa, a partire dal prezzo vantaggioso – ancor più importante in questa fase di difficile congiuntura economica - ma con caratteristiche interessanti anche per quei passeggeri che necessitano di velocità e flessibilità nell’or-

“

Vogliamo diventare il vettore preferito in Italia

Carolyn McCall

”

Banchi check-in addio...

MILANO - Lavori in corso, anche in Italia, per la chiusura dei banchi aeroportuali per il check-in di easyJet. La compagnia aerea, che ha maturato questa decisione nell’ottica di contenere ulteriormente i costi di gestione prevede di introdurre questo iter anche in Italia: «Stiamo valutando il progetto anche per gli aeroporti italiani - ha confermato Frances Ouseley -: sicuramente sarà un progetto “friendly”, portato avanti in maniera graduale, ma certo utile per mantenere un modello elevato di efficienza. Teniamo in considerazione che già oggi l’80% dei nostri passeggeri effettua il check-in online...». I banchi rimarranno aperti solo per la consegna dei bagagli. ganizzazione del viaggio - ad esempio fast track, imbarco prioritario e posti premium a bordo -. I viaggiatori individuali possono beneficiare delle tariffe Flexi (da 90 euro) e della easyJet Plus! card.

Per le aziende, invece, abbiamo studiato una proposta con le agenzie di viaggio che consente un risparmio delle spese di viaggio dal 30 al 50%. Si-

curamente gli agenti rappresentano un valore aggiunto per la gestione delle trasferte delle aziende e diventano quindi nostri partner strategici». Bocche cucite sul transato easyJet da parte del trade, mentre la quota di passeggeri business sulla rotta si prevede «sarà in linea con quella attuale sulla Linate-Fiumicino».

Nei primi quattro mesi dell’anno fiscale 2012-13 la divisione italiana centra un +18% dei ricavi

Air Europa, inizio d’anno in crescita MILANO – (ma.c.) Prossima tappa Montevideo. Air Europa, in attesa dell’avvio della nuova rotta lungo raggio per la capitale dell’Uruguay, guarda con fiducia a questo inizio del 2013: «Dopo un’ottima chiusura di bilancio relativa all’anno 2012 – afferma Robert Ajtai, direttore generale Italia di Air Europa (nella foto) - sono molto positivi i segnali che la divisione italiana della compagnia ha evidenziato in questi primi quattro mesi dell’anno fiscale (novembre – febbraio).

Il load factor è aumentato del 3% con una media sui voli operati del 76%». Proprio grazie «all’aumento delle richieste per le tratte lungo raggio – prosegue Ajtai - si registra un aumento dei ricavi del 18% che rappresenta un ottimo segnale e ci permette di essere positivi riguardo l’andamento dell’anno in corso. Anche per quanto concerne il mese di marzo le prenotazioni hanno registrato un forte incremento, specialmente verso la Spagna e i Caraibi».

Il 3 giugno debutterà dunque la Madrid-Montevideo, con tre voli settimanali (lunedì, mercoledì e venerdì), operati con A330-200, da 299 passeggeri (24 in business class). L’Italia

è collegata all’hub di Barajas con 4 voli giornalieri, due da Milano e due da Roma. E se il 2013 inizia sotto buoni auspici per il mercato italiano lo fa anche a livello globale con la notizia che vede Air Europa al sesto posto della classifica FlighStats mondiale per puntualità e al primo posto a livello europeo. La lista viene stilata considerando un margine di 15 minuti, limite massimo di tolleranza entro il quale un volo si co n s i d e r a puntuale.

Il Sistema del Garda prende quota

Verona celebra la concessione dello scalo di Brescia VERONA - (g.d.t.) Con l’annuncio della concessione dell’aeroporto di Brescia Montichiari, Catullo Spa dà vita al Sistema del Garda: infatti la società gestisce dal 2008 con concessione totale anche l’aeroporto di Verona. Buone notizie quindi per un’area con un bacino di 34 mila chilometri quadrati e 15 milioni di abitanti, punto di riferimento per una buona fetta del mercato turistico europeo in Italia. Con il rilascio della concessione totale dell’aeroporto di Brescia afferma Paolo Arena, presidente di Catullo Spa - si chiude l’ultima delle quattro macro sulla cui base è stato costruito il piano industriale di ristrutturazione e rilancio degli aeroporti. Gli altri quattro punti realizzati: la riduzione dei costi di struttura attraverso il taglio di spese non necessarie, la razionalizzazione della fisionomia del gruppo e la risoluzione dei contratti “tossici”. Questi processi hanno portato un risparmio di circa 16 milioni di euro. Sapevamo che non era sufficiente - continua Arena . Dovevamo ottenere l’affidamento della gestione di Montichiari per tornare all’equilibrio economico e per porre in essere reali condizioni di sviluppo.

L’importanza strategica di Brescia Montichiari è confermata dalla forte partecipazione politica, a cominciare dal sindaco di Verona Flavio Tosi.

19

Quotidiano

6 aprile 2013

www.travelquotidiano.com

Alberghi Tariffe d’appeal per le prenotazioni anticipate

Viva Wyndham rilancia su sport e viaggi di nozze

NAPOLI - Viva Wyndham Resorts riconferma anche quest’anno l’interesse verso la Bmt e il mercato del Centro Sud Italia. «Non vogliamo mancare a questo appuntamento annuale per rafforzare la nostra presenza nell’area Centro-sud – afferma Giuliana Carniel, director of sales & marketing Europe Viva Wyndham Resorts (nella foto) –. Cade in un momento ottimo per spingere la stagione estiva e per noi rappresenta un evento efficace per reincontrare i partner con cui ci siamo confrontati alla Bit».

Il mercato del Sud Italia sceglie Viva Wyndham soprattutto per i viaggi di nozze: «Nel 2012 e nei primi mesi del 2013 abbiamo sviluppato strategie per incentivare questa nicchia di mercato. Intendiamo stimolare le vendite con tariffe molto aggressive, in particolare legate alle prenotazioni con 60 giorni di anticipo ri-

spetto al soggiorno». Se Repubblica Dominicana e Riviera Maya sono mete collaudate per trascorrere la luna di miele, Grand Bahama Island diventa molto interessante come estensione ad un viaggio negli Stati Uniti.

Dopo giornate di visite a New York piuttosto che a Miami (città ben collegate anche agli aeroporti del Sud Italia) un soggiorno rilassante al mare delle Bahamas diventa l’epilogo più riuscito.

Un’altra operazione che Viva Wyndham Resorts vuole ricordare agli agenti di viaggio è la corposa pianificazione delle attività sportive. Dopo aver introdotto in tutti i resort, lo scorso 1° gennaio, l’attività del paddle board, le strutture hanno confezionato per i mesi di maggio, giugno, settembre e ottobre 2013 attività che in Italia sono accessibili con costi notevoli e che nei resort sono gratuite.

La spinta del gruppo sul prenota prima produce risultati positivi: fatturato a +7% nell’ultima settimana di marzo di MONICA LISI

NAPOLI - La Bmt sarà per il gruppo Blu Hotels, che quest’anno compie vent’anni di attività, l’occasione per presentare alle adv le vantaggiose offerte relative alla prossima stagione estiva, nonché per mostrare al mercato l’ottimo andamento delle prenotazioni in essere rispetto alla stagione precedente.

Nell’ultima settimana di marzo rispetto allo stesso periodo dello scorso anno la catena riporta infatti un +7% sul fatturato, un +9% sulle presenze e una riduzione delle tariffe dell’1,5%.

«In Bmt presenteremo alle agenzie offerte molto interessanti con sconti vantaggiosi dedicati a tutti coloro che sceglieranno Blu Hotels per l’estate, privilegiando pertanto l’advanced booking – anticipa Nicola Risatti, presidente Blu Ho-

Blu Hotels, segno più per l’advance booking tels -. La stagione invernale non è stata sem-

plice, ma grazie all’ampia diffusione del nostro prodotto anche sul mercato europeo, soprattutto tedesco e polacco, ci siamo assicurati un’occupazione soddisfacente con solo un leggero calo della tariffa media. A Napoli incontreremo i nostri maggiori partner del Sud Italia per valutare azioni comuni al fine di rendere questa stagione vincente come la precedente». In Bmt il gruppo potrà inoltre ap-

profondire l’iniziativa legata al programma Blu Tribe che quest’anno verrà ulteriormente implementato con un concorso a premi che durerà tutta l’estate e nuovi vantaggi.

La novità per l’estate è il Blu Hotel Acquaseria dove il gruppo conferma il trattamento all inclusive: «Considerati i buoni risultati nella scorsa estate delle nostre strutture in montagna crediamo che anche un prodotto come

“ciLahamaggiore diffusione sui mercati esteri assicurato un toc soddisfacente ” Nicola Risatti

Riaprono l’Unaway Bologna Fiera e l’Una Century di Milano. Paesi emergenti nel mirino

Una Hotels, strutture rinnovate di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - Proseguono i programmi e le iniziative di Una Hotels & Resorts. Il gruppo oltre a portare avanti il percorso di restyling delle strutture, guarda con attenzione ad alcuni mercati stranieri emergenti.

«Per il 2013 proseguiamo - spiega Angelo La Riccia, direttore commerciale Una Hotels & Resorts - con il percorso di restyling. Dopo aver rinnovato completamente alcune strutture milanesi come l’Una Hotel Mediterraneo, Cusani e Scandinavia, assieme ai Roof degli Una Hotel Palace (Catania), Napoli e Tocq (Milano), i prossimi mesi vedranno, infatti, la riapertura dell’Unaway Hotel Bologna Fiera, interessato da un completo restyling e la ristrutturazione totale dell’Una Hotel Century di Milano».

Il gruppo inoltre sta definendo strategie di promozione molto focalizzate su paesi stranieri come Russia ed Emirati Arabi, anche per quanto concerne l’offerta Mice. «Abbiamo poi in programma anche per quest’anno – aggiunge La Riccia - numerose iniziative commerciali rivolte alla clientela sia business che leisure. Pacchetti che spaziano dalla

20

“molte In programma iniziative per bt e clientela leisure ” Angelo La Riccia Stabile L’andamento del 2012 rispetto al 2011

gastronomia all’arte, dal benessere allo sport, nelle più belle destinazioni italiane. Continua poi l’iniziativa, “Pronti, partenza, via!”, che ogni mercoledì permette a tutti i clienti iscritti alla newsletter di ricevere una serie di proposte scontate del 50%». Dopo il successo ottenuto a partire dal suo lancio, nell’ottobre 2012, prosegue, inoltre, l’iniziativa “Angelo Custode” dedicata alla clientela femminile, assieme a diverse proposte per la valorizzazione della tradizione enogastronomica regionale, come le serate a tema “Benvenuti al sud” e l’”Etnea Roof Breakfast”, la colazione tipica siciliana servita sulla suggestiva terrazza con vista sull’Etna.

Sostanzialmente in linea con il 2011 l’andamento generale dell’anno scorso, con ottime performance nei resort (in particolare Una Hotel Versilia e Villa le Maschere) e nelle strutture di Bologna, Firenze, Napoli e Catania, che bilanciano un leggero rallentamento sulla piazza di Milano. «Nonostante ci sia una certa dose di ottimismo sull’andamento generale del 2013 – conlude il direttore commerciale- non è possibile anticipare previsioni sul lungo termine».

questo, che reputiamo di alto livello, potrà cogliere l’entusiasmo della clientela italiana sia per l’ottima qualità di ambienti e servizi, sia per la location in cui è situato, Ponte di Legno». Sul fronte delle nuove partnership va segnalato che quest’estate il Golf Hotel a Folgaria e l’Hotel Royal Village a Limone sul Garda ospiteranno i camp della scuola calcio Inter Fc Internazionale: il gruppo proporrà pacchetti famiglia per una settimana di vacanza completa di ogni servizio e scuola calcio per uno due bambini per famiglia. Prosegue la partnership con Groupama, Shell, con la

pallacanestro grazie alla sponsorship Fip e con Technogym attraverso attività legate al wellness “di gruppo” proposte nelle strutture in montagna.

«Siamo inoltre in chiusura di importanti accordi di co-marketing con una nota azienda di abbigliamento sportivo con cui lanceremo una nostra linea ed infine con un’azienda legata al mondo dei giocattoli, grazie alla quale nei nostri miniclub Blutto Club, i piccoli ospiti potranno intrattenersi con libri e giochi educativi – conclude il presidente -.

Infine, lo staff di animazione proporrà le “settimane speciali”: corsi di formazione che, in veste ludica e divertente, formeranno i bambini nell’arte del teatro e del cinema, in giardinaggio e botanica, fino ad arrivare alla settimana dedicata all’avventura ed alla scoperta della natura con diploma finale di “vero lupetto”».

Il mercato italiano conta annualmente circa 30 mila clienti

Life Class investe sulla fidelizzazione di ospiti e agenzie PORTOROSE - (m.ca.) Obiettivo fidelizzare. Life Class Hotels & Spa si concetra sui servizi alla clintela, allo scopo di aumentare la quota di clienti abituali. «Da tempo ormai manca l’ordine sul mercato commenta Marko Lencek, sales manager Life Class Hotels & Spa -. Il cliente invece ha bisogno di un prezzo trasparente». Nonostante la diminuzione di turisti dall’Italia il gruppo alberghiero continua ad investire sul mercato italiano. «Per il gruppo si tratta di un mercato importante - aggiunge Lencek - con oltre 30 mila clienti all’anno. Non solo, ma durante l’inverno la metà degli arrivi proviene dall’Italia». Life Class attende una ripresa dall’Italia e per questo propone soluzioni diverse adatte anche al fuori stagione: dalle soluzioni veramente convenienti per le famiglie, ai pacchetti week end, programmi mini wellness.

«Abbiamo cercato di incentivare l’advance booking sottolinea il sales manager – con uno sconto del 10%, per prenotazioni effettuate entro il 1° maggio».

Life & Class lavora attualmente con 12 tour operatori italiani e un centinaio di agenzie. «Negli ultimi tempi è crollata la rete distributiva - aggiunge Lencek - tanti to non ci sono più. Per questo puntimo a rafforzare i contatti con le adv, alle quali vogliamo comunicare prezzi chiari». In cinque anni il fatturato del gruppo legato agli operatori è diminuito dell’80%, ma è aumentato molto il numero delle agenzie di viaggio che lavorano direttamente con Life Class.

Quotidiano

6 aprile 2013

www.travelquotidiano.com

Mondo Annunciato il congresso Fiavet a Luxor dal 17 al 21 aprile

Egitto: «La ripresa non può più tardare» di PAOLA CAMERA

IL CAIRO - L’Egitto partecipa alla Bmt di Napoli annunciando la strategia promozionale per il 2013 e un importante evento relativo al trade italiano. Ne parla Mohamed Abd El Gabbar, direttore dell’ufficio turistico egiziano in Italia.

Quali novità presentate a Napoli?

«Oltre ai molti prodotti che offre la destinazione, annunciamo il prossimo congresso Fiavet che si terrà a Luxor dal 17 al 21 aprile 2013. Il grande evento sarà tra l’altro l’occasione per lanciare un importante messaggio ai turisti: visitate numerosi l’Egitto, che è pronto ad accogliervi con il calore di sempre».

Come sta andando al momento il turismo?

«Come ben sappiamo questo non è un periodo facile; in ogni caso sul mar Rosso vi è un’elevata presenza di turisti. Stiamo lavorando affinché anche le altre destinazioni raggiungano numeri

22

maggiori e siamo certi che nei prossimi mesi si registreranno significativi incrementi».

Quale strategia di marketing per il 2013?

«Continueremo la nostra collaborazione con i to attraverso attività di supporto come il comarketing».

Quali i prodotti su cui puntare per la ripresa?

«I prodotti di punta sono

Novità di prodotto in Egitto e in Tunisia

Veratour apre a Marsa l’El Quseir Radisson Blu

molteplici, dal mar Rosso, agli itinerari dedicati all’Egitto classico, a destinazioni come le oasi, il deserto, la costa del Mediterraneo».

Sono previste iniziative per il trade?

«Realizzeremo roadshow, workshop, educational e abbiamo un corso e-learning per approfondire la conoscenza della meta».

ROMA - Anche Veratour, to specializzato sull’Egitto, torna in Bmt (padiglione 6, stand 6095) e sceglie di farlo con il format fieristico Astoi. «Quest’anno ritorniamo in Bmt con l’obiettivo di valorizzare ancor più le positive relazioni commerciali che abbiamo instaurato storicamente con le agenzie di viaggio dell’Italia centromeridionale - afferma Paolo Ciervo, responsabile vendite Centrosud Italia -. Il mercato del Centro-sud riveste molta importanza per Veratour, incidendo per il 35% sul volume d’affari, prediligendo il target famiglia e il target sposi». Le agenzie del sud richiedono in particolare collegamenti aerei diretti e allotment sui voli; tutti i villaggi Veraclub sono raggiungibili con voli diretti da Roma, che quest’anno sono stati integrati con voli da Napoli e da Bari.

Fra le novità lanciate per l’estate 2013: il Veraclub Yadis a Djerba e il Veraclub El Quseir Radisson Blu a Marsa Alam.

Continua la crescita degli arrivi

Thailandia, promozione attraverso i “vip”

Sandro Botticelli con Cesare Cremonini

BANGKOK - La Thailandia rilancia giocando sulla carta della promozione. Dopo un 2012 chiuso con oltre 21 milioni di visitatori (+15% sul 2011), l’obiettivo per quest’anno è di raggiungere i 24,5 milioni di arrivi (+11% rispetto al 2012). Il beneficio economico per il Paese, secondo i dati diffusi dall’ente del turismo della Thailandia in Italia, dovrebbero raggiungere i 29 miliardi di euro, pari a un aumento del 19% rispetto all’anno precedente.

Per sostenere questa crescita, un indubbio effetto promozionale dovrebbe derivare anche dal fatto che numerosi vip italiani abbiano scelto di promuoversi in Thailandia. Cesare Cremonini ha per esempio cercato e trovato in Thailandia l’ispirazione al suo nuovo singolo, “La nuova stella di Broadway”. E’ infatti appena uscito il video di questo suo ultimo disco, che sembra un vero e proprio film, interamente girato agli inizi di marzo in Thailandia, a Bangkok.

Da un vip a un altro, ecco anche l’attore Luca Argentero, che ha scelto di promuoversi attraverso le immagini della Thailandia, più precisamente attraverso un viaggio che lo ha condotto nell’isola di Koh Chang e nel suo meraviglioso parco nazionale marino. L’isola si trova nella provincia di Trat ed è per estensione la seconda isola più grande del Paese dopo Phuket. Il viaggio di Luca Argentero sarà pubblicato dalla rivista Marcopolo a fine aprile.

E poiché Koh Chang si è ormai fatta la fama dell’isola dei vip, anche Melissa Satta ha visitato la destinazione con il supporto di Tat. La Satta è al centro di un servizio pubblicato dal settimanale Sportweek (Rcs).

Quotidiano www.travelquotidiano.com

6 aprile 2013

Mondo L’ente del turismo fa tappa in Italia per promuovere la meta

Il Bangladesh si avvicina all’Europa di MARIA CARNIGLIA

DHAKA - Il Bangladesh debutta in Italia. Dopo l’esperienza a Londra, a Berlino e in Spagna, il Paese ha deciso di promuoversi sul mercato italiano, portando avanti un programma mirato, dedicato proprio al nostro Paese. «Ci troviamo di fronte a una destinazione non contaminata dalla globalizzazione - spiega Emanuela Cabrini, referente in Italia per il Bangladesh -.

Paesaggi incredibili, natura, cultura e tradizioni costituiscono un’offerta di grande valore». Le regioni del Paese sono ricche di testimonianze del passato: storia e natura si sposano e stupiscono il visitatore. «Il po-

“ Una meta ancora vergine ” Emanuela Cabrini

polo è molto accogliente e questo rappresenta un punto di forza. Le stagioni sono sei, ognuna con le proprie particolarità: in giugno arrivano i monsoni, dopo il monsone il cielo torna blu e la gente ricomincia a coltivare i campi, che appaiono ordinati come giardini». La capitale, Dhaka, è nota per le sete raffinate e il cotone: è una città in forte crescita, che esprime al meglio la fusione tra vec-

chie e nuove tendenze architettoniche.

Anche la costa è molto affascinante: Cox's Bazar dispone di 123 chilometri di spiaggia naturale, la più lunga del mondo. Nei dintorni, pagode colorate e templi buddhisti.

«Per non parlare delle Sundarbans, la “casa” delle tigri reali del Bengala, oltre 6 mila metri quadri di palude deltizia, la più grande foresta di mangrovie al mondo».

Per quanto concerne il ricettivo, il Paese offre strutture a 4 stelle, ma anche alberghi molto accoglienti di medio livello: c’è un’ampia scelta di catene internazionali, ma anche, soprattutto nei villaggi, di strutture semplici gestite da locali. Buoni i collegamenti aerei dall’Italia: compagnie come Emirates, Qatar e Turkish Airlines collegano quotidianamente l’Italia con il

Dhaka La capitale

è in evoluzione

Cox’s Bazar 123 km di spiaggia naturale Bangladesh, mentre la compagnia nazionale Biman Airlines effettua un volo diretto alla settimana da Roma. «Partecipando alla Bit di Milano abbiamo acquisito maggiore visibilità in Italia. Abbiamo in programma molte iniziative per il mercato italiano conclude Shahjahan Kabir, responsabile Bangladesh Tourism Board -. Per prima cosa organizzeremo alcuni educational per fare toccare con mano quello che il Paese offre».

In Bmt si presenta un calendario molto ricco

La baia di Eilat

Israele: spazio agli eventi del 2013 TEL AVIV - L’ufficio nazionale israeliano del turismo è presente anche quest’anno alla Bmt presso lo stand 6055 - padiglione 6.

Anche per questa edizione, da segnalare tante conferme e diverse novità. Israele sta registrando una crescita interessante, che viene sostenuta anche grazie all’apertura di nuove strutture alberghiere e al lancio di eventi e appuntamenti con la cultura.

Ad esempio, si segnalano la mostra di Erode a Gerusalemme e il festival del design di Tel Aviv.

Da non dimenticare poi gli appuntamenti con la musica: dal festival del jazz di Eilat, agli appuntamenti di Gerusalemme. Fa le novità in fase di completamento, l’apertura a Gerusalemme di una nuova area di interesse culturale e turistico presso l’antica stazione ferroviaria di periodo turco-ottomano.

Israele si conferma sempre più come destinazione dedicata al turismo “green”. In quest’ottica, un importante appuntamento è previsto a Gerusalemme dal 21 al 26 aprile all’interno del primo Simposio internazionale dedicato al turismo verde ed accessibile.

E ancora: grazie a rinnovate strategie del ministero del turismo, Iil Paese si conferma come destinazione dedicata al turismo incentive.

Anche l’ufficio nazionale israeliano del turismo di Milano ha dedicato a questo brand un importante educational lo scorso mese di gennaio.

Infine lo sport. Dal 5 al 18 giugno, appuntamento con i campionati europei under 21 di calcio.

23