travel-quotidiano-29032013

ANNO XXV - N. 19 29 MARZO 2013

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Germanwings cambia il pricing

Germanwings rivoluziona pricing, destinazioni, livrea e uniformi del personale di bordo.

A PAGINA 6

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Un’estate rinnovata per Veratour

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Veratour presenta un’estate all’insegna di novità sul mar Rosso, in Thailandia e alle Baleari.

A PAGINA 4

Battifora: «Razionalizzazione, specializzazione e sviluppo». Pareggio nel 2014

Piano di rilancio Hotelplan La programmazione 2013 viene concentrata sul core business Ntv lancia il Nord-Est

«Lo Stato paghi i suoi debiti»

PADOVA - Ntv lancia un programma dedicato al Nord-Est. Ad oggi, sono dieci i collegamenti giornalieri verso Padova e Venezia. «Nei due mesi di gennaio e febbraio del nuovo anno – afferma l'amministratore delegato di Ntv, Giuseppe Sciarrone – Italo ha trasportato 859 mila 414 passeggeri su 2 mila 727 treni con un tasso di puntualità entro 15 minuti del 94,2%.

A PAGINA 2

SU QUESTO NUMERO LO SPECIALE SPAGNA E PORTOGALLO DA PAG. 12 A PAG. 15

MILANO - «Nel 2012 un’ impresa su tre è fallita a causa dei ritardi nei pagamenti da parte della Pubblica amministrazione» così Enzo Iorio, presidente di Federturismo, che continua: «E’ ora che lo Stato inizi in tempi brevissimi una procedura per pagare i debiti verso le imprese turistiche».

COMMA

1, CNS/AC-ROMA

Debito di Stato Fa bene Iorio a richiedere il pagamento dei debiti della pubblica amministrazione. Ma la domanda rimane: uno Stato che non paga i propri debiti, lasciando fallire le aziende, che Stato è?

Amadeus: bilancio eccezionale

MILANO – Hotelplan Italia “torna alle origini”. A margine del business plan, che dovrebbe portare l’operatore a recuperare il pareggio già nel 2014, il ceo Luca Battifora ha commentato la strategia di «razionalizzazione, specializzazione e sviluppo» che caratterizzerà i prossimi anni. La programmazione 2013 si concentra sul core business storico: Egitto, mar Rosso e Giordania per Turisanda; viaggi tailor made verso le mete a lungo raggio per Hotelplan. Stirnimann ha riconfermato la fiducia della casa madre svizzera.

A PAGINA 2

MILANO - «Il 2012 di Amadeus è stato semplicemente strabiliante» afferma Fabio Maria Lazzerini, amministratore delegato di Amadeus Italia.

Il fatturato è aumentato del 7,5% rispetto al 2011, toccando la punta di 2 miliardi 910 milioni di euro. Anche il margine operativo lordo ha segnato un +6,6%, con 1 miliardo 108 milioni di euro. Col segno positivo anche il dividendo totale per l’anno, superiore al 35%, pari a 0,5 euro per azione. Intanto è stato siglato l’accordo con Trenitalia per la distribuzione dei servizi ferroviari.

A PAGINA 3

Tap: bene il mercato italiano

Il Royal Bahamian di Sandals

LISBONA - Nonostante l’anno complicato per il trasporto aereo mondiale, Araci Coimbra, general manager Italia e Grecia di Tap, registra con soddisfazione i risultati del vettore sul mercato italiano.

A PAGINA 6

MILANO - Il Sandals Royal Bahamian si conferma un indirizzo privilegiato sulla destinazione Bahamas.

Caratteri distintivi: eleganza, avventura, benessere, sport e un isolotto privato a disposizione degli ospiti.

A PAGINA 8

IN ALLEGATO A QUESTO NUMERO DI TRAVEL QUOTIDIANO LA BROCHURE SANDALS ROYAL BAHAMIAN

1

Quotidiano

29 marzo 2013

www.travelquotidiano.com

In primo piano La casa madre svizzera riconferma la fiducia all’Italia Eliminati da quest’anno i prodotti meno remunerativi

Ritorno alle origini

60% Produzione persa dal 2007 a oggi

“

106 mln € Volume d’affari 2011-2012

100 Dipendenti che

resteranno in organico

Per andare avanti è necessario riappropiarsi dei valori del passato

”

Hotelplan Italia

Luca Battifora

Hotelplan, cura dimagrante per tornare a crescere UN PASSO INDIETRO PER RECUPERARE IL CORE BUSINESS testi di ISABELLA CATTONI

MILANO - Una spinta in avanti guardando al passato.

La casa madre svizzera riconferma ancora una volta la fiducia al mercato italiano e ristruttura in profondità Hotelplan Italia. «Dal 2007 a oggi l’azienda ha perso circa il 60% della produzione - ammette senza giochi di parole il ceo per l’Italia, Luca Battifora -. Negli ultimi due anni, anche a causa della difficile congiuntura economica, si sono polverizzati 80 milioni di euro di fatturato; è giunto il momento di sterzare in direzione di un’attività che torni al core business che ha sempre caratterizzato i marchi di Hotelplan e Turisanda.

Non è tempo di ispirarsi a strategie generaliste; ricominceremo a concentrarci

Stirnimann: «Un mercato da presidiare»

“unaAbbiamo alle spalle storia di successi in Italia ” Thomas Stirnimann

MILANO - Il nuovo cda verrà nominato già alla fine di marzo.

Intanto, Thomas Stirnimann, ceo di Hotelplan group, ha presenziato all’incontro con la dirigenza di Hotelplan Italia proprio per sottolineare la fiducia della casa madre svizzera nei confronti della filiale italiana. «Storicamente Hotelplan Italia ha portato ottimi risultati, malgrado le difficoltà sofferte da qualche anno a questa parte. L’investimento sul vostro mercato è confermato, come la fiducia nella nuova dirigenza».

sui prodotti per il quali il mercato ci riconosce, aspirando a divenire fra i tre maggiori to italiani sulle singole destinazioni».

La “cura Battifora” all’insegna di razionalizzazione, specializzazione e sviluppo, è appena iniziata. Al termine della trattativa sindacale, che dovrebbe concludersi entro maggio portando il totale dei dipendenti del to a circa un centinaio di persone, i progetti sono già ben definiti. «Abbiamo messo a punto un piano industriale a lungo termine, che dovrebbe portare al pareggio entro il 2014. Gli indicatori sull’estate sono positivi, con una crescita del 10% già in portafoglio. Ottimo anche il trend dei margini,

mentre al contrario si prevede una contrazione dei volumi nell’ordine dell’8%. Al momento abbiamo poi già raggiunto il 58% dell’intero budget prefissato per il 2013».

Previsioni a parte, la “cura dimagrante” alla quale il to si sta sottoponendo passa anche per un dimezzamento della produzione dei cataloghi («32 titoli erano decisamente troppi» chiosa Battifora) e dall’eliminazione del comparto Mice, del brand Secrets (ancora in forse la cessione di ramo d’azienda o la dismissione) e delle ultime due agenzie di proprietà, acquisite dal network Gattinoni. Il focus delle attività del futuro è centrato su «ciò che Hotelplan Italia sa fare meglio». Lasciate

alle spalle quindi tutte le velleità da generalista, eliminati i prodotti charteristici mare in Grecia, Turchia e Tunisia, abbandonati anche prodotti poco remunerativi come Russia, Marocco o Irlanda, Turisanda, che fra l’altro torna al brand “storico”, si concentrerà su Egitto, mar Rosso e Giordania, mentre Hotelplan continuerà a organizzare viaggi tailor made in Nord America, Centro America, oceano Indiano, Pacifico e Polinesia, Emirati ed Estremo Oriente.

«L’operatività charter continuerà comunque sulle nostre mete classiche, come Maldive, Kenya e mar Rosso».

Dieci collegamenti giornalieri verso Padova e Venezia. «Nei primi due mesi trasportate 860 mila persone»

Ntv lancia il programma per il Nord-Est di GABRIELE DI TERLIZZI

PADOVA - Giuseppe Sciarrone, amministratore delegato di Ntv, torna in Veneto per lanciare un programma dedicato al Nord-Est. Ad oggi, sono dieci i collegamenti giornalieri verso Padova e Venezia.

Dall'8 marzo è aperto anche nella stazione di Venezia Mestre Casa Italo, il centro servizi di Ntv. Inoltre sulla Bologna-Padova-Venezia debuttano gli abbonamenti con posto assegnato in ambiente Smart.

E ancora, fino alla fine di marzo è in vigore uno speciale pacchetto di promozioni: prezzi ridotti sulle Venezia-Roma; l'offerta per chi viaggia in coppia, dove il secondo passeggero paga la metà; infine prezzi convenienti per Venezia e Padova grazie a PromoItalo: 12 euro da Bologna e 17 da Firenze. Offerte che si aggiungono a quelle già esistenti, come la Venezia-Roma a 35 euro o la Padova-Roma a 30 euro.

Quotidiano

Anche sul canale agenziale le novità non mancano. Gli agenti di viaggio affiliati con Ntv hanno sempre diritto all'offerta low cost che, ad eccezione della promozione che ha una disponibilità più limitata, è l'offerta più bassa in termini di prezzo di tutta la gamma.

L'offerta era stata lanciata al Ttg di Rimini 2012 e visto il successo, Ntv ha deciso di prorogarla per tutto il 2013.

Sciarrone ha fatto il punto della situazione sull'inizio di questo 2013: «Nei due mesi di gennaio e febbraio del nuovo anno – afferma l'amministratore delegato– Italo ha trasportato 859 mila e 414 passeggeri su 2 mila e 727 treni con un tasso di puntualità entro 15 minuti del 94,2%. La quota che raggiunge le stazioni in anticipo è superiore al 50%. Il 30 marzo entra in servizio l'ultimo dei 25 treni previsti: si completa così il rump up di Ntv che prevede 50 collegamenti tra 12 staDirettore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

www.travelquotidiano.com

2

Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

“servizio Il 30 marzo in l’ultimo dei 25 treni previsti

”

Giuseppe Sciarrone

DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

zioni di 9 città». Questi numeri sono figli di un 2012 decisivo, un anno rivoluzionario nel trasporto ferroviario italiano. Ntv nell'anno appena passato ha trasportato 2 milioni e 52 mila passeggeri in 6 mila e 477 treni, raggiungendo a dicembre una quota di mercato del 20%. «L'andamento è stato migliore rispetto a quello che ci aspettavamo, insieme al nostro concorrente ha favorito una crescita dei trasporti ferroviari del +6% – continua Sciarrone –. Con la concorrenza, nonostante la crisi, il mercato dell'alta velocità è aumentato del 16%. Questo dimostra due cose: la concorrenza è un moltiplicatore di domanda e quando viene offerto un servizio con elevato rapporto qualità-prezzo il treno ci guadagna».

Inoltre sono già pronte delle anticipazioni per questa estate. «Da giugno parte il servizio sulla dorsale adriatica, la Milano-Ancona –

TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»

Stampa Comunicare Srl Piazza Dalmazia, 6 - 0511 Terni

spiega Sciarrone –. Sfruttando l'alta velocità sulla tratta MilanoBologna, Ntv sarà in grado di ridurre di un'ora i collegamenti tra le Marche e la Lombardia, con una diminuzione dei tempi di percorrenza che porterà grossi benefici in tutto il settore». Dal 9 giugno entrerà in funzione la stazione di Reggio Emilia, chiamata la “Centropadana”. Sarà un hub chiave nello sviluppo ferroviario in un'area che influenza oltre un milione di abitanti.

Infine, Sciarrone esprime il desiderio per i prossimi anni: «Penso che sia indispensabile completare la tratta ad alta velocità Milano-Venezia – conclude –. È incredibile che in una nazione che vuole svilupparsi non si proceda speditamente nel completare gli investimenti. La Milano-Venezia è una della grandi priorità della politica dei trasporti.

Se qualcuno vuole bloccarla, non crede in questo Paese».

Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424

www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com Seguici anche su

Quotidiano www.travelquotidiano.com

29 marzo 2013

Notizie Attivo: 575 milioni di euro. Bene anche il dividendo, superiore al 35%, che è pari a 0,5 euro per azione The rail journey to 2020

testi di GABRIELE DI TERLIZZI

MILANO - È tempo di resoconti in casa Amadeus.

Guardarsi alle spalle non è poi tanto male, soprattutto con i risultati eccellenti dell'anno appena passato. «Il 2012 di Amadeus è stato semplicemente strabiliante» afferma Fabio Maria Lazzerini, amministratore delegato di Amadeus Italia. E osservando i risultati finanziari non si può dargli torto.

Il fatturato è aumentato del 7,5% rispetto al 2011, toccando la punta di 2 miliardi e 910 milioni di euro. Anche il margine operativo lordo ha segnato un +6,6%, con 1 miliardo e 108 milioni di euro. Il margine rettificato ha registrato un incremento del 18%, con un attivo di 575 milioni. Col segno positivo anche il dividendo totale per l’anno, superiore al 35%, pari a 0,5 euro per azione. Nel 2011 i passeggeri trasportati utilizzando sistemi gestiti da Amadeus erano 439 milioni.

Nel 2012 sono cresciuti del 28%, facendo ammontare il numero di passeggeri imbarcati a 563 milioni e 800 mila. Dati impressionanti, che trovano la loro giustificazione quando si scopre che Amadues possiede il 38,6% del mercato mondiale nel suo settore.

«Stiamo cercando di guardare il mercato nella sua totalità – prosegue Lazzerini –. Vogliamo catturare quote di mercato che al momento non ci appartengono».

La grandezza di un'azienda si valuta soprattutto con i progetti futuri. Amadeus è all'avanguardia anche in questo campo, visti gli ingenti investimenti nel settore ricerca e sviluppo, aumentati nel 2012 del 5,7%.

Le cifre sono ancora più impressionanti se si guarda la spesa totale in R&S dal 2004 ad oggi: mille miliardi di euro. «Questi investimenti sono necessari, viviamo di questo – spiega l'amministratore delegato – siamo in mezzo tra chi ha il contenuto e chi lo distribuisce. La nostra posizione è molto semplice: o diamo un valore aggiunto o non abbiamo ragione di esistere».

Amadeus lavora a stretto contatto con fornitori, acquirenti e venditori di viaggi. La situazione del mercato italiano è ben delineata. In Italia le adv hanno perso 11 mila unità dal 2010, subendo un'involuzione del -8%. Anche Amadeus ha perso 10 milioni di segmenti venduti alle agen-

3 i segmenti analizzati: alta velocità (sopra i 200km), lunga distanza e breve distanza

Obiettivo dello studio è avere un quadro completo del mercato ferroviario europeo in un’ottica futura

quattro mercati chiave: Regno Unito, Francia, Svizzera e Germania

Amadeus chiude un bilancio “sbalorditivo” “Mercato in espansione nonostante la crisi ” Fabio Lazzerini zie a partire d a l 2003: un dato che fa riflett e r e .

«Nonostante il grigio scenario del turismo nel nostro Paese, il nostro mercato è cresciuto ininterrottamente dal 2003, con un tasso del 23% - chiosa Lazzerini –. Ci siamo arrivati con tecnologia e innovazione, abbiamo continuato a investire anche in momenti di difficoltà». È stata anche l'occasione per ill u strare i risultati dello studio “The rail journey to 2020”, che sottolinea l'impegno di Amadeus nel sostenere la crescita del settore ferroviario attraverso la tec-

“nellaGrandi impegno vendita del trasporto ferroviario

Tommaso Vincenzetti

”

nologia. La ricerca è stata coordinata da Tommaso Vincenzetti, direttore marketing di Amadeus Italia: «Lo studio è stato condotto su venti paesi europei, che coprono il 95% del mercato europeo dei passeggeri rail – spiega Vincenzetti –. Tre i segmenti analizzati: alta velocità (sopra i 200km), lunga distanza e breve distanza. L'obiettivo dello studio è di avere un quadro completo del mercato ferroviario europeo in un'ottica futura». Passando ai contenuti, lo studio rivela che il traffico ferroviario a lunga percorrenza supererà i 1.360 milioni di passeggeri entro il 2020, con una crescita del 21%, 2,2% annua. La relazione stabilisce che la crescita prevista del volume di passeggeri nel periodo 2012-2020 sarà guidato da quattro mercati chiave: Regno Unito, Francia, Svizzera e Germania. Il contributo dell'Italia rimarrà sostanzialmente stabile, senza notevoli variazioni in aumento o diminuzione: nel periodo considerato l'Italia rappresenta solo lo 0,04% del mercato globale. “The rail journey to 2020” mette in luce sei trend che orienteranno l’evoluzione di questo settore: liberalizzazione dei mercati; ingresso di nuovi player nel mercato; completamento di nuove linee ad alta velocità; nuovi hub multimodali; cooperazione aereo-treno e trenotreno; costi ferroviari.

«Amadeus collabora

da tempo con le più importanti compagnie ferroviarie e con i principali operatori di viaggio per raggiungere questi obiettivi – conclude Lazzerini – e la prova del nostro costante impegno è l'investimento che abbiamo realizzato per lo sviluppo della prima vera piattaforma globale di vendita di prodotti e servizi ferroviari che annovera già tra i suoi clienti Trenitalia, Sncf, Eurostar, Thalys, Lyria e SJ e che a breve vedrà l'ingresso di altre realtà europee».

+7,5% La crescita

del fatturato nel 2012

2,910 mld € Il giro d’affari complessivo

+6,6% Il margine operativo

La partnership con Trenitalia MILANO - Trenitalia e Amadeus annunciano una partnership per la distribuzione globale dei servizi ferroviari. Grazie all'accordo, gli agenti di viaggio potranno prenotare le Frecce alta velocità e le altre rotte Trenitalia a media e lunga distanza, con il sistema di distribuzione globale Amadeus, in grado di connettere circa 91 mila punti vendita in tutto il mondo, 12 mila solo in Italia. Un doppio vantaggio: da una parte le adv potranno prenotare le tratte Trenitalia con maggiore facilità e flessibilità, dall'altra i clienti potranno usufruire di un servizio di prenotazione e collegamento più funzionale e comodo, in grado di soddisfare le loro esigenze di viaggiatori 2.0. Grazie ai servizi FlyByRail e Rail Agent Track, si potranno comparare efficacemente i servizi Trenitalia con i voli che percorrono la stessa rotta, garantendo a entrambi un'ampia scelta e opzioni trasparenti e migliorando la produttività degli agenti.

In casa Trenitalia sono sicuri: grazie al sistema di gestione della rete firmato Amadeus, la rete di distribuzione si decuplicherà.

3

Quotidiano

29 marzo 2013

www.travelquotidiano.com

Operatori Migliorato il livello delle strutture proposte nel 2013 e implementata l’offerta con nuovi Veraclub

Programmi

Veratour investe nella qualità di MASSIMO TERRACINA

ROMA - L’ultima edizione del catalogo 2013 di Veratour porta novità di prodotto in mar Rosso, Thailandia e Baleari.

«Abbiamo acquisito un altro resort a Marsa Alam, il Veraclub El Quseir Radisson Blu Resort - spiega Massimo Broccoli, direttore commerciale -, struttura 5 stelle nuovissima da 250 camere, in linea con le nostre peculiarità in termini di dimensioni, operativa dai primi di giugno.

Affiancherà l’Elphistone, che è stato uno dei primi dell’area e contribuirà a garantire una maggiore disponibilità sull’Egitto, prodotto di punta della nostra programmazione praticamente da sempre».

Veratour presidia la destinazione con un impegno di 500 camere e due prodotti differenti: l’Elphistone, struttura semplice che ha registrato ottimo gradimento nel corso degli anni e quest’ultima acquisizione, che si inserisce nella strategia di innalzamento del livello di qualità che il

Baleari Potenziata l’offerta

Mar Rosso Thailandia Novità a Marsa Alam: In apertura il Club Veraclub El Quseir

tour operator offre in risposta alle esigenze della clientela.

«Il Veraclub El Quseir Resort avrà un prezzo di lancio molto competitivo - prosegue Broccoli -. L’obiettivo è quello di proporre una struttura di target molto alto sul mercato italiano, fedeli alla strategia di miglioramento del livello qualitativo delle strutture che nel 2013 si concre-

“sviluppato Abbiamo

su Formentera

Amico Mai Khao

tizza con importanti investimenti anche a Djerba».

Per Veratour questa è un’evoluzione inevitabile, caratterizzata da una crescita misurata ma costante e da un rapporto di fidelizz a zione d e l

trade e dei consumatori.

«Con questo prodotto contiamo di soddisfare e conquistare fasce e target di clientela diversi - puntualizza Broccoli -.

L’accesso al mare da una spiaggia attrezzata, due calette

una strategia di innalzamento del livello qualitativo delle strutture offerte

”

Massimo Broccoli

sabbiose e un pontile che oltrepassa la barriera corallina, il trattamento all inclusive con bevande alcoliche nazionali e caffè espresso inclusi, due ristoranti, cinque bar, tre piscine, attività sportive, un moderno centro benessere di ispirazione balinese, collegamento wi-fi gratuito nelle aree comuni e una modernissima sala conferenze che ospita fino a 200 persone sono le caratteristiche principali della nuova struttura».

Sempre seguendo lo stesso filone di pensiero, in apertura anche il Club Amico Mai Khao Dream Resort & Spa di Phuket, in sostituzione del Piraya.

Infine, «per quanto riguarda le Baleari - conclude Massimo Broccoli - abbiamo scelto di potenziare l’offerta con alcune formule di soggiorno mare a Formentera con una proposta raddoppiata, per un totale di quattro strutture, tutte a Es Pujols».

Roadshow

Viaggia con Carlo dal Nepal al Tibet

Naar rilancia con la “sua” India di ISABELLA CATTONI

Estrema specializzazione sull’area di MARIA CARNIGLIA

KATHMANDU - Viaggia con Carlo by Himalayan Trailfinder rafforza l’offerta. L’operatore con sede a Kathmandu e leader in Himalaya è un punto di riferimento per i tour operator italiani che intendono offrire alla clientela un supporto a 360 gradi in Nepal, Tibet, Mongolia e Bhutan.

«Lo staff italiano - commenta Carlo Mamberto (nella foto), responsabile in Italia del t.o. - è composto da guide alpine e accompagnatori esperti. La compagnia è gestita dalla famiglia Gurung, che da anni promuove lo sviluppo turistico in Nepal e fonda le sue basi su un eccellente servizio, improntato su sicurezza, familiarità e flessibilità».

Tra le novità 2013 il Kilimangiaro, Uganda, monte Elbrus e Cordillera Huayhuash in Perù. Non solo, il to punta a spingere i tour

4

in mountain bike e il rafting con guide specializzate. «Cerchiamo di sviluppare il trekking in zone poco conosciute e di promuovere iniziative ecosostenibili. L’esperienza e le ottime referenze hanno portato la compagnia ad avere partnership con Ferrino e La Sportiva e anche con Etihad Airways».

Lo standard dei viaggi è molto vario: trekking, spedizioni, ma anche tour lussuosi, adatti per lune di miele, famiglie con figli, piccoli gruppi.

«Il bilancio 2012 è più che positivo. Siamo uno dei to nepalesi ad aver portato più italiani in Nepal. Le prospettive per il 2013 sono ottime. Ancora in aumento le richieste su Tibet e Nepal». L’obiettivo è promuovere il Nepal, grazie all’appoggio della compagnia aerea partner. In aumento anche le richieste dalle agenzie.

MILANO - E’ l’India l’ultima destinazione al centro di un ambizioso progetto messo a punto da Naar World Wide Tours. L’operatore ha infatti presentato il nuovo catalogo monografico nel corso di un roadshow a tappe, realizzato in collaborazione con l’ufficio nazionale del turismo indiano, che aveva l’obiettivo di proporre agli agenti di viaggio i plus di un’offerta ampia e strutturata.

«Si tratta di una proposta che i nostri product manager, Giovanna De Carlo e Marco Carletti, hanno testato e messo a punto direttamente sul campo - commenta il direttore commerciale, Maurizio Casabianca -. l'obiettivo è quello di far capire ai nostri partner agenti che, accanto alla consolidata programmazione di casa Naar, dallo scorso ottobre possono contare su un prodotto nuovo, che tuttavia ha in sè le medesime caratteristiche di affidabilità, completezza e professionalità presenti nel resto dell’offerta».

Il catalogo, strutturato in

68

Le pagine del monografico

1.000

Obiettivo 2013 passeggeri in India diverse sezioni in base all’area geografica considerata, offre una serie di tour che possono tuttavia essere modificati in base alle esigenze, sia dei singoli sia dei gruppi.

«A breve, oltre a confezionare il preventivo di viaggio direttamente dal sito, sarà possibile scegliere un tour di gruppo e trasformarlo sulle esigenze del cliente individuale» aggiunge Casabianca.

Il web e gli agenti di viaggio restano quindi i due partner imprescindibili nell’attività dell’operatore.

«L’India si presta particolarmente all’orga-

“ Vogliamo farci conoscere in adv anche con questo prodotto ” Maurizio Casabianca

nizzazione dei viaggi di nozze - aggiunge Marco Carletti -. E' possibile per esempio combinare il tour con un soggiorno balneare alle Maldive, a Mauritius, alle Seychelles o con uno stop over a Dubai o ad Abu Dhabi». Soddisfatto dell’andamento dei flussi turistici italiani verso l’India il direttore del’ufficio nazionale del turismo indiano in Italia, Gobind C. Bhuyan, che ha ricordato la seconda fase della campagna Incredible India, dal titolo “Find what you seek”.

Il roadshow, che ha fatto tappa a Torino, Milano, Brescia, Vicenza, Roma, Bologna e Lecco, ha concentrato la presentazione su tre itinerari: “Nord classico e Varanasi”; “Sogno Indiano”; “Antichi templi Indù”.

Con 4Winds Giordania in primo piano di MARIANNA DE PADOVA

ROMA – La Giordania sarà uno dei Paesi ospiti d’onore della prossima edizione dell’International Tourfilmfestival, in programma a Lecce dal 19 al 23 giugno. Nell’ambito della manifestazione una giornata sarà dedicata alla conoscenza approfondita del Paese mediorientale: «Nella giornata del 21 è previsto un workshop per gli addetti ai lavori – dice Marco Fenili (nella foto), responsabile to di 4Winds – che realizzeremo in collaborazione con Jordan Tourism Board e Royal Jordanian.

Inoltre, stiamo lavorando per ospitare nel workshop anche altri tour operator che programmano la Giordania, riproponendo lo schema di co-marketing già utilizzato in altre occasioni. Riguardo alla nostra programmazione, lavoriamo con la Giordania da 15 anni e abbiamo notato che sono aumentate le richieste individuali, o di piccoli gruppi che prenotano auto e autista: si desidera maggiore libertà, ma con un elevato livello di comfort».

La Giordania sta tenendo bene il mercato, nonostante le crisi che caratterizzano il Medio Oriente: «La Giordania è un Paese sicuro – aggiunge Marco Biazzetti, marketing manager di Jordan Tourism Board -.

Sebbene nel 2011, appena iniziata la crisi siriana, gli arrivi siano bruscamente calati, ora prevale la percezione di sicurezza e gli italiani stanno tornando: nel 2012 gli arrivi sono aumentati dell’8,6%, con punte anche del +80% nel mese di agosto». Un trend positivo, confermato anche da Marco Petrolo, sales executive di Royal Jordanian: «Nel 2012 abbiamo avuto un incremento del 10%, che comprende anche i viaggi incentive. Attualmente operiamo con 5 frequenze settimanali da Roma e 3 da Milano, ma l’obiettivo è di avere voli giornalieri da Roma».

Quotidiano

29 marzo 2013

www.travelquotidiano.com

Trasporti

Notizie

In 10 righe

- Volotea

- Brussels Airlines

- Wizz Air

Brussels Airlines e Thai Airways, entrambe membri di Star Alliance, hanno rafforzato la loro collaborazione. Durante l’alta stagione Thai incrementerà l’offerta tra il Brussels Airport e il Suvarnabhumi Airport di Bangkok. «L’intesa rientra perfettamente nella nostra strategia di trasformare Bruxelles in in uno degli hub di Star Alliance - ha commentato Bernard Gustin, ceo della compagnia aerea belga - e offrire un numero sempre crescente di destinazioni lungo raggio ai nostri passeggeri».

Wizz Air aprirà cinque rotte, dal prossimo 31 marzo, dall’aeroporto di Bologna verso Bucarest, Cluj-Napoca, Timisoara, Tirgu Mures e Sofia. La compagnia aerea prevede di trasportare 220 mila passeggeri nel primo anno di attività dei nuovi collegamenti. Wizz Air è già operativa da 14 aeroporti italiani e la sua flotta di 40 nuovi A320 vola verso 30 paesi coprendo più di 260 rotte.

Sulle rotte operate dal Marconi di Bologna sono già disponibili una serie di tariffe a partire da 22,99 euro.

Volotea ha rafforzato gli investimenti su Genova.

Da 27 marzo infatti è decollato il collegamento diretto per Catania, al quale si aggiungeranno dal prossimo 1° giugno i voli per Olbia e Reggio Calabria. Non solo, la compagnia aerea spagnola aumenterà la capacità offerta sulla rotta GenovaPalermo, che passerà così a quattro frequenze settimanali. I prezzi per i biglietti partono da 19,99 euro, andata e ritorno, tasse incluse. Attualmente la flotta Volotea comprende Boeing 717 da 125 posti.

A dispetto del contesto economico complesso del settore, la compagnia conferma e consolida i risultati

Tap, il mercato italiano non delude di MASSIMO TERRACINA

LISBONA - Da un anno alla guida di Tap in Italia, dopo la “reggenza” di Rui Lemos, ora a Londra, Araci Coimbra ha le idee ben chiare sul mercato italiano, che sta dando buona soddisfazione a Tap Portugal. La compagnia è stata recentemente partner di Btl che si è svolta a Lisbona all’inizio di questo mese.

«Il 2012 è stato un anno davvero difficile per il trasporto aereo e per il turismo in generale - spiega Araci Coimbra - ma nonostante questo sono molto soddisfatta dell’andamento del mercato italiano per il nostro vettore, che ricordo non è solo punto a punto per il Portogallo da cinque scali italiani, ma riveste grande importanza per il “beyond”, soprattutto verso Brasile e Africa».

Il risultato finale, senza scendere nei dettagli, vede il 2012 ripetere le soddisfacenti performance del

Cinque 15,9 mln € Scali italiani serviti Utile esercizio 2012 da Tap Portugal

(+3,1 mln sul 2011)

2011, e l’obiettivo per Tap nell’anno appena iniziato, è consolidare i risultati.

«Per l’estate torneranno a dieci le frequenze operate su Venezia con l’aggiunta di altri tre voli, stagionali prosegue Coimbra -; Torino cresce nel traffico e Malpensa, Linate, Roma e Bologna si confermano affidabili e costanti con un totale

Italia di 14 collegamenti al giorno, e per questo la compagnia investe continuamente con attenzione ma senza considerarne l’importanza strategica». Il rapporto con il mondo agenziale è importante tanto che lo scorso 12 dicembre è stato lanciato un sito interattivo con gli adv www.tapagents.it, per comunicare con il mondo trade e sollecitarlo attraverso iniziative di formazione, concorsi dedicati e tutto ciò che riguarda i rapporti con questo mercato.

«Questa iniziativa conferma come questo sia un mestiere di “persone per persone” - conclude Araci Coimbra - in cui l’aspetto umano è fondamentale, come la competenza che

“soddisfatta Sono molto dell’andamento del mercato Italia, sia point-to point che beyond

”

Araci Coimbra

Nella foto, da sinistra, Araci Coimbra e Rui Lemos

cerchiamo di aumentare attraverso sessioni di e-learning».

Il traffico Tap si suddivide in maniera equa fra passeggeri italiani e stranieri che vengono nel nostro paese, e il load factor italiano si aggira attorno al 69%. Il nostro mercato è il terzo per importanza in Europa per il vettore lusitano, il quinto

nel mondo, con un traffico diretto oltre che verso il Portogallo su Africa e Brasile, con un’offerta sulla East Coast americana (Nyc e Miami). Un ultimo dato sulla crescita del vettorenell’ambito del “Gruppo Tap”, che ha conseguito nel 2012 un utile di 15 milioni 900 mila euro nel settore trasporto aereo.

Da giugno

Ram vola da Torino a Casablanca TORINO - Royal Air Maroc inaugurerà il prossimo 11 giugno il nuovo collegamento TorinoCasablanca. Il volo opererà con tre frequenze settimanali (martedì, venerdì e sabato) e sarà effettuato con Boeing 737-800 di ultima generazione. La comunità marocchina presente a Torino e in Piemonte è tra le più numerose d'Italia, con circa 80 mila persone. La catchment area supera quindi i 100 mila residenti considerando alcune comunità, tra cui quelle del Senegal, Nigeria, Costa d’Avorio, Ghana, Burkina Faso, Camerun e Congo. Dall’hub di Casablanca Ram offre molteplici connessioni verso 25 destinazioni dell’Africa subsaariana, oltre che per le più importanti mete leisure del Marocco, da Ouarzazate a Marrakech, Fez e Agadir.

Il nuovo corso punta a ridurre i costi e a competere ad armi pari con le low cost: novità per la livrea, le rotte e la struttura del pricing

Germanwings cambia pelle: da luglio tre tipologie di tariffe di CINZIA BERARDI

MILANO - Dopo aver archiviato il 2012 con 762 mila passeggeri trasportati sulle 12 rotte italiane, in crescita del 10% rispetto al 2011, Germanwings cambia pelle rivoluzionando non

solo i prodotti e le destinazioni, ma anche livrea e uniformi del personale di bordo. Con questa strategia di rinnovamento, la low cost espande il proprio raggio d’azione per sostituirsi alla controllante Lufthansa su diverse rotte di corto raggio - sia europee che do-

762.000 Passeggeri rotte

italiane 2012 (+10%) mestiche in Germania - con l’obiettivo di ridurre i costi e competere ad armi pari con la concorrenza di vettori come Ryanair ed easyJet. Per non perdere lungo la strada la clientela business (che rappresenta il 42% del totale) e accontentare al tempo stesso i passeg-

42% Quota passeggeri business

geri attenti ai costi, Germanwings proporrà a partire dal 1° luglio tre tipologie di tariffe. Al livello più alto si trova Best, che mette a disposizione le prime tre file del velivolo con un sedile libero tra uno e l’altro, un catering à la carte, l’accesso alle lounge e il doppio delle miglia del programma fedeltà Miles & More. Segue la tariffa Smart, che include il costo del ba-

gaglio e prevede spazio extra per le gambe; infine la Basic, che dà diritto al solo passaggio aereo a costi molto contenuti che partono da 33 euro a tratta.

«Sono previste anche nuove destinazioni dedi-

“Regno L’Italia, insieme al Unito, costituisce il nostro primario bacino di utenza

”

Andreas Engel

6

cate al mercato italiano, che insieme al Regno Unito costituisce il nostro primario bacino di utenza» sottolinea Andreas Engel, responsabile comunicazione di Germanwings.

«Alla fine di marzo lanceremo i collegamenti da Amburgo verso Olbia e Catania e di seguito tra Palermo e Colonia - conclude Engel - mentre il BrindisiStoccarda partirà il 18 maggio con frequenza settimanale il sabato, operata da un Airbus A319 da 150 posti».

Quotidiano

29 marzo 2013

www.travelquotidiano.com

Alberghi Il gruppo padovano conta oggi tre complessi turistico-ricettivi 4 stelle, nell’area di Venezia e del Delta del Po di MARIELLA CATTANEO

PADOVA – In attesa dell’apertura della stagione 2013, il prossimo 10 maggio, Isaholidays alza il sipario sui progetti futuri, che includono la realizzazione di due nuovi complessi uno dei quali operativo già dal 2014.

Tre strutture turistico-ricettive (Villaggio Isamar, IsaResidence e Villaggio Barricata), un’offerta globale di oltre 7 mila posti letto, 600 mila presenze annue e un fatturato che nel 2012 ha segnato i 14 milioni di euro: i numeri sintetizzano la storia di un’iniziativa tutta familiare e di successo. «La famiglia Pagnan è titolare di attività in ambiti diversi, dall’immobiliare alla zootecnia - spiega Silvia Pagnan, sales & marketing manager del gruppo – al turismo appunto, una divisione questa in cui crediamo e investiamo parecchio. Il brand Isaholidays è nato solo recentemente a fronte di una realtà che risale al 1971 con il debutto del Villaggio Isamar.

L’obiettivo è quello di dare un’impronta comune, senza togliere le specificità delle singole strutture, e vendere

70% Quota ospiti stranieri

600.000 Presenze annue

14Fatturato mln € 2012

Isaholidays amplia l’offerta: progetti per altri due villaggi “a Fusina Le due strutture saranno situate e a sud di Isamar ” Silvia Pagnan una vacanza firmata Isaholidays, ovvero: vacanza mare, in un contesto naturalistico particolare, fuori dalle rotte più battute dal turismo, ancora poco valorizzate ma dalle grandi potenzialità: è la zona a sud di Venezia, tra Chioggia e l’area del Delta del Po».

Negli anni, il gruppo è di-

ventato un punto di riferimento soprattutto per i mercati d’Oltralpe, dalla Germania all’Olanda passando per i Paesi Scandinavi «come dimostrano i più recenti riconoscimenti conferiti da Adac (Automobil Club Tedesco) e Anwb (la principale guida ai campeggi europei) – sottolinea Silvia Pagnan -.

Collaborazione con i to PADOVA - L’offerta attuale del gruppo è composta dal Villaggio Isamar che con IsaResidence (130 appartamenti) dispone di 5 mila 500 posti letto «e totalizza 450 mila presenze all’anno» puntualizza Silvia Pagnan, che sono destinate a raggiungere quota un milione 200 mila con il progetto di ampliamento in corso. Il Villaggio Barricata, nel cuore del parco naturale del Delta del Po, può accogliere fino a 2 mila residenti e segna le 150 mila presenze annue. In vista dell’estate il gruppo organizza ogni fine settimana degli “open day” per far conoscere i villaggi e le diverse soluzioni abitative, rta cui gli Chalet Miami, gli appartamenti e i lodge tent.

La distribuzione «in larga parte diretta – conclude Silvia Pagnan – passa comunque anche dalla collaborazione con i pricipali tour operator stranieri, da Thomas Cook a Tui, mentre in Italia, l’anno scorso per la prima volta siamo entrati nel catalogo “Compagnia della Natura” di Alpitour: il riscontro è stato buono e la partnership prosegue anche per quest’anno».

La nostra clientela, costituita in primis da famiglie con bambini, vede di fatto un 30% di tedeschi, un 30% di olandesi e un 30% di italiani: il restante 10% include comunque arrivi stranieri, sempre dal Nord Europa. In particolare, recentemente il mercato danese è in forte crescita, e notiamo un buon ritorno di turisti tedeschi».

Archiviato il 2012 con oltre 600 mila presenze il gruppo guarda avanti: «Ci sono due nuovi villaggi in costruzione, uno a Fusina e l’altro a sud del villag-

Il resort del San Domenico Hotels Group registra un 70% di ospiti stranieri e guarda anche ai mercati asiatici

Borgo Egnazia, bilancio positivo a due anni dal debutto di MARIA CARNIGLIA

SAVELLETRI DI FASANO Non è un resort ma una nuova idea di ospitalità che rispecchia il territorio in cui sorge. Borgo Egnazia in Puglia ha soltanto due anni di vita, ma ha già ricevuto importanti riconoscimenti che confermano l’altissima qualità della struttura.

Situata a 500 metri dal mare dispone di un hotel con 63 camere, 28 ville e un villaggio pugliese con town house. L’architettura ricorda quella tipica locale, ma si tratta di una costruzione ex novo.

«La proprietà ha investito con la

volontà di colmare un gap nel Sud Italia - commenta Cristiano Cabutti, direttore sale & marketing San Domenico Hotels Group -. Borgo Egnazia propone un’offerta trasversale in grado di soddisfare nicchie diverse, famiglie, golfisti e coppie, in un territorio interessato da una grande crescita a livello internazionale».

Attualmente il 30% della clientela è italiano. «La maggior parte dei nostri ospiti, il 70%, è costituito da stranieri - aggiunge Cabutti -, in particolare europei. Ci sono anche americani, sudamericani ed australiani (2%). Nel 2012, il nostro secondo anno di

“ Proponiamo un’offerta trasversale in grado di soddisfare target diversi, dalle famiglie al Mice ” Cristiano Cabutti La struttura è tra le più esclusive a firma Sandals

Royal Bahamian, eleganza protagonista

8

MILANO - Eleganza, avventura, benessere, sport e un isolotto privato a disposizione degli ospiti: caratteri unici e distintivi per il Sandals Royal Bahamian, che si conferma un indirizzo privilegiato sulla destinazione Bahamas. Erede del famoso Balmoral Club fondato negli anni Quaranta e reso celebre dai soggiorni di personaggi di primo piano, dai duchi di Windsor, ai Beatles, oggi il resort è conosciuto e apprezzato come il più elegante delle Bahamas. Lusso a 5 stelle e servizio impeccabile che, come da tradizione Sandals, è nel segno del tutto incluso.

Il Royal Bahamian dispone di 19 tipologie diverse di camere: oltre la metà sono suite dalle dimensioni di ville private. Le più esclusive go-

attività, abbiamo registrato un incremento del 44%, grazie anche ai numerosi collegamenti aerei su Bari e Brindisi».

Le aspettative per il 2013 sono positive sia per il settore leisure

sia per quello Mice. «La struttura ospita almeno 60 eventi all’anno - sottolinea il direttore sales & marketing -. Tra gli eventi includiamo anche lanci prodotto e matrimoni. Sull’onda della notorietà del matrimonio di Justin Timberlake che abbiamo organizzato, intensificheremo le azioni sui mercati America e America del Sud».

Tra i prossimi obiettivi anche il mercato asiatico, nello specifico Hong Kong, Singapore e l’India.

Nonostante il numero di italiani sia diminuito rispetto al 2011, la struttura continua ad investire anche sul bacino domestico, che offre la possibilità di destagionalizzare. «Agenzia di viaggio e tour operator sono nostri partner - conclude Cabutti -. La struttura deve essere conosciuta e spiegata nei dettagli per essere proposta, per questo solo il 4% del fatturato proviene dall’online».

dono anche di un servizio di maggiordomo personale e di transfer privati con autista. La proposta culinaria è forte di dieci ristoranti, con chef specializzati nella rispettiva “cuisine”.

Lo sport è sempre protagonista: che si tratti di attività di terra o di acqua, tutto è incluso, anche le immersioni in quello che è unanimamente riconosciuto come uno dei paradisi dei sub. A disposizione degli appassionati di diving le più moderne attrezzature e barche da immersione Newton.

La ricerca del benessere viene più che soddisfatta dalla presenza di due spa a marchio Red Lane: una di queste, la Red Lane Spa Escape, prevede i trattamenti sull’isola privata del resort.

gio Isamar - anticipa Silvia Pagnan -, quest’ultimo in particolare dovrebbe aprire nel 2014. Inoltre, è in fase di approvazione il progetto per l’ampliamento del Barricata grazie all’acquisto di un’area limitrofa che porterà alla realizzazione di circa 500 unità abitative. Infine alle spalle di Isamar verrà sviluppato su una superficie di 150 ettari una darsena da 500 posti barca, un campo da golf a 18 buche e un complesso residenziale da mille unità abitative».

Notizie

In 10 righe - Constance Hotels Constance Tsarabanjina, il resort del gruppo Constance Hotels and Resorts situato su un isolotto al largo di Nosy Be (Madagascar), riapre ad aprile dopo il restyling con la nuova formula di soggiorno Crystal All Inclusive, che comprende una vasta selezione di liquori, birre artigianali e cocktail esotici con alcolici premium quality, una carta dei vini internazionale, tutti i pasti al ristorante dell’isola, un’escursione al tramonto, l’equipaggiamento snorkelling, una cena malgascia.

- Marriott The Autograph Collection, il marchio di Marriott International dedicato agli hotel di lusso indipendenti, cresce negli Usa con il debutto di tre nuove strutture in primavera, tra cui il primo hotel in California. The Autograph Collection arriverà a contare 45 hotel, con la previsione di raggiungere quota 50 a fine anno. Tra gli hotel in arrivo figurano il Lake Arrowhead Resort & Spa, il boutique hotel di lusso Adagio di San Francisco e l’Hotel Blackhawk di Davenport, Iowa.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

29 marzo 2013

Mondo Dopo il periodo di crisi, il Jordan Tourism Board riparte da agenzie di viaggio e tour operator

La Giordania ricomincia a puntare sull’Italia

Ambasciatori della meta

Abu Dhabi ed Etihad premiano Acentro

di MASSIMILIANO SARTI

AMMAN - Puntare sulle agenzie di viaggio per tornare ai livelli del 20092010. A prima cioè che i sommovimenti politici e sociali della cosiddetta Primavera araba sconvolgessero i Paesi vicini di Egitto e Siria. E’ questo l’obiettivo 2013 di Jordan Tourism Board (Jtb) Italia, dopo un 2012 decisamente positivo, che ha fatto segnare una netta ripresa dei flussi dalla Penisola verso il Regno hascemita, saliti dell’8,6% rispetto al disastroso anno precendente.

«Per il 2013 miriamo a un’ulteriore crescita del 10%», ha raccontato la nuova regional marketing manager Jtb, Sireen Awwad. Un obiettivo ambizioso, soprattutto alla luce del previsto ridimensionamento del budget promozionale a disposizione dell’ente. «Per raggiungere tale traguardo - riprende Sireen Awwad - ci concentreremo soprattutto su tour operator e agenzie. A queste ultime dedicheremo, tra l’altro, una serie di roadshow e workshop forma-

Competizioni

Gerusalemme pronta per la F1 GERUSALEMME - Per la prima volta nella storia, il 13 e 14 giugno le auto di Formula 1 correranno lungo le vie di Gerusalemme. Per due giorni le strade accanto alle mura della Città Vecchia si trasformeranno nei tornanti del circuito di Formula 1.

Centinaia di migliaia di persone sono attese all’evento, che potrà essere seguito da aree per la maggior parte ad accesso gratuito. Il sindaco Nir Barkat ha dichiarato: «Le auto di Formula 1 che sfrecciano davanti alle mura della Città Vecchia sono un’immagine potente e contribuiranno enormemente alla creazione di una nuova visione di Gerusalemme come città aperta e accogliente. Con questo spettacolo Gerusalemme si unisce al club delle principali città del mondo che ospitano un grande evento motoristico sportivo. L’obiettivo è di accogliere centinaia di migliaia di visitatori».

+8,6%

Incremento italiani nel 2012 tivi, nonché due fam trip ad hoc. Dal lato consumer, invece, il nostro sforzo si concentrerà semplicemente nel far passare il messaggio che siamo una destinazione sicura: ciò che succede in Egitto rimane in Egitto; e la stessa cosa vale per la Siria».

L’ente di promozione giordano prevede inoltre di sviluppare delle operazioni di co-marketing con alcuni tour operator italiani, a cui il Jtb chiede soprattutto di creare oggi pacchetti dedicati esclusivamente alla

“è quello L’obiettivo di fare della Giordania una meta a sè per un viaggio

”

Sireen Awwad

+10%

Aumento italiani previsto nel 2013

Giordania e non più, come si usava fino a poco tempo fa, in abbinamento con le destinazioni vicine. Un operatore, Karisma TravelNet, vanta un catalogo monografico esclusivamente dedicato al regno hascemita. Target principali dell’industria incoming giordana sono soprattutto gli individuali e i gruppi, mentre è piuttosto vasto il ventaglio di proposte: dall’offerta culturale a quella religiosa, passando per l’ecoturismo, il wellness e il leisure, il mice, il medicale e i viaggi avventura. «Il nostro Paese - conclude Sireen Awwad - si può percorrere in auto in appena cinque ore, incontrando sul tragitto una grande varietà di paesaggi e attrazioni. A volte c’è chi dice che i nostri prezzi sono un po’ altri rispetto a quelli dei nostri competitor diretti, però la

Sicurezza

Caratteristica fondamentale del Paese

nostra è un’offerta molto ampia, spesso all inclusive e senza sorprese. Per di più, i pacchetti sono tutti flessibili: se ci sono esigenze di budget, la Giordania offre pure ottime soluzioni di soggiorno a 3 e 4 stelle. L’importante è che i tour operator comunichino queste opportunità ai propri partner agenti di viaggio».

ABU DHABI - L’“Abu Dhabi Best Ambassador 2012” è stato assegnato ad Acentro Turismo da Abu Dhabi Tourism & Culture Authority, in occasione dei Travel Agents Award 2012, evento organizzato da Etihad Airways. All’evento di consegna dei premi organizzato da Etihad Airways Italia per premiare i migliori partner, hanno partecipato i più importanti tour operator italiani. Presenti per l’occasione, Dora Paradies, country manager Abu Dhabi Tourism & Culture Authority e Laura Piras, direttore qualità & marketing di Acentro Turismo.

L’assegnazione del premio denota l’impegno riconosciuto ad Acentro nell’adoperarsi perché la destinazione possa essere percepita pienamente nel mondo del golf. «E’ una destinazione in cui crediamo - ha detto Laura Piras – e siamo grati a Etihad Airways e ad Abu Dhabi Tourism & Culture Authority per la fiducia e l’attenzione che riservano alle nostre iniziative».

Il piccolo Paese balcanico sta facendo leva sulla sua offerta turistica per attrarre nuovi visitatori

Macedonia: vicina, conveniente e varia testi di ALBERTO CASPANI

SKOPJE - Staccatasi dall’ex federazione jugoslava nel 1991, la Macedonia ha impiegato anni per farsi spazio fra vicini un po’ ingombranti. Ci sono voluti più di tre lustri, ma i dati sugli arrivi italiani lasciano oggi intravedere una svolta epocale: benché le cifre analitiche non siano ancora sensazionali, il +16,6% collezionato dai visitatori tricolore fra il 2009 e il 2012 lancia infatti il piccolo stato balcanico nel

+16,6%

Visitatori italiani dal 2009 al 2012 pantheon delle destinazioni europee “alternative”. Non è un caso che la Macedonia abbia partecipato per la prima volta alla Bit lo scorso febbraio, dando avvio a una campagna promozionale sia su stampa cartacea che televisiva.

«Siamo fermamente convinti che le cifre attuali siano destinate in breve a raddoppiare - conferma Maja Gligorovska, responsabile relazioni pubbliche presso l’Agenzia per la promozione e il supporto del turismo in Macedonia - dal momento che il nostro principale problema è consistito più nel far percepire quali fossero le attrattive locali, che nel costruire un pro-

Natura Fra i temi chiave dell’offerta

dotto turistico. L’estrema vicinanza all’Italia è senza dubbio un elemento che favorisce il rafforzamento naturale dei legami fra i nostri due Paesi, oltre al fatto che, in appena un’ora, il turista in visita in Macedonia può semplicemente sfilarsi gli sci e andare a fare il bagno al mare. Ogni attrazione è a portata di mano, il costo della vita estremamente conveniente rispetto agli standard europei, mentre il ventaglio dell’offerta incontra i gusti di qualunque target».

La Macedonia vanta infatti 38 montagne (di cui più della metà sopra i 2 mila metri), tre parchi nazionali (Pelister, Mavrovo, Monte Galichi), 43

“hanno Negli ultimi anni gli italiani allungato il soggiorno ” Maya Gligorovska

...Non solo sci SKOPJE - Benché i pacchetti sole&relax vadano oggi per la maggiore, la graduale familiarizzazione con la storia del Paese sta conferendo un ruolo di primo piano anche ai viaggi con finalità religiosa o di pellegrinaggio, grazie al ricchissimo patrimonio di monasteri ortodossi arroccati sulle montagne (i cui affreschi bizantini, risalenti persino all’XI secolo, hanno rari eguali per qualità di conservazione e raffinatezza d’esecuzione). Le collezioni d’icone di Ocrida rappresentano poi un patrimonio nazionale reputato fra i più prestigiosi al mondo, mentre gli appassionati d’antichità possono sbizzarrirsi visitando oltre 4 mila siti archeologici. «Oggi il principale settore d’investimento riguarda lo sci invernale – spiega Maja Gligorovska – dal momento che ci permette di allungare la stagione turistica, sfruttando il network di collegamenti aerei: 8 voli a settimana su Skopje e Ocrida da Milano e Roma, così come da Ancona e Venezia. Siamo però facilmente raggiungibili anche via terra, grazie alla moderna autostrada balcanica E75, mentre l’offerta ricettiva è in fase di allineamento agli standard europei». laghi balneabili e un incredibile calendario di 280 giorni di sole e cielo terso, configurandosi come destinazione ideale per una vacanza in equilibrio fra ricreazione e relax.

«Negli ultimi quattro anni l’11,2% dei turisti italiani ha addirittura esteso il numero di notti trascorse in Macedonia - aggiunge Maja Gligorovska -, facendo in modo che il Paese si sia trasformato da semplice meta week-

end in vera e propria destinazione vacanziera, con soggiorni medi di una settimana o addirittura dieci giorni. Cifre non certo trascurabili in periodo di generale crisi, dovute principalmente alla convenienza della destinazione: un tuffo nelle dorate abitudini del recente passato italiano, cui non si vuole rinunciare, anche a costo di spostare il proprio interesse verso mete di nicchia proprio come la Macedonia».

9

Quotidiano

29 marzo 2013

www.travelquotidiano.com

Annunci economici C e r c o Se cerchi lavoro nel settore turistico, se hai qualche opportunità di impiego da offrire o se vuoi vendere o acquistare un’agenzia di viaggio, utilizza lo spazio che Travel Quotidiano riserva agli annunci gratuiti.

Come? E’ sufficiente inviare il testo che vuoi pubblicare (massimo 100 parole spazi esclusi) all’indirizzo di posta elettronica: travelannunci@tiscali.it Società di rappresentanza di noti marchi di servizi turistici e di tour operator cerca 1 promoter plurimandatario per l’area del Triveneto e 1 promoter plurimandatario per l’area del Piemonte e della Valle d’Aosta; si richiede esperienza almeno biennale, buona introduzione nel mercato agenziale della propria area, residenza in zona, disponibilità in tempi brevi. Si offre rimborso spese fisso mensile oltre a buoni incentivi legati ai risultati.

Inviare c.v. per email a: info@daiquiritour.com Direttore tecnico di agenzia di viaggi, regolarmente iscritto all’albo, offresi per copertura titolo ed eventuale consulenza telefonica-telematica. Esperienza settennale nella gestione/amministrazione agenzia di viaggio. Disponibilità immediata in qualsiasi regione Centro/Nord Italia. Prezzo modico. marco.bartolini2@pinguinoviaggi.net; tel. 3472567225.

Azienda leader nella vendita online di pacchetti turistici operante in Italia dal 2003, ricerca per ampliare la propria rete vendita: 1 PROMOTER/RESPONSABILE DI AREA per la zona del Triveneto (Venezia, Padova, Treviso, Udine, Gorizia).

SI RICHIEDE Il candidato ideale ha maturato una significativa esperienza nella promozione/vendita del prodotto turistico presso gli operatori di settore (agenzie di viaggio, tour operator, network). L'azienda mette a disposizione un efficace supporto di b.o. commerciale, formazione qualificata e training.

SI OFFRE Un trattamento economico basato su provvigioni con rimborso spese.

Gli interessati possono inviare il CV all'indirizzo: ru@phoneandgo.it Segretaria, con esperienza presso studi legali, cerco lavoro part-time nelle agenzie viaggio o presso uffici, ho esperienza di 15 anni di viaggi, di brevi soggiorni all'estero e nei paesi Ue e Usa usufruisco di sgravi fiscali per l'assunzione lavorativa. Tel. 349 3819171 (ore pasti).

Reparto operativo con decennale esperienza presso tour operator di incoming a Roma centro, ricerca seria occupazione preferibilmente part time ma anche full time, ottimi rapporti con fornitori e clienti, ottima capacità comunicativa e di problem solving nonchè professionalità e voglia di fare e apprendere cose nuove. stefania.mammana@gmail.com Direttore tecnico di agenzia di viaggio, iscritto albo Regione Campania, offresi per collaborazione e copertura titolo. mariodaniele1@yahoo.it Promoter area Campania, buona esperienza, ottima conoscenza rete Adv, valuta proposte di collaborazione. mariodaniele1@yahoo.it DECENNALE ESPERIENZA IN TOUR OPERATOR MEDIO E LUNGO RAGGIO cerco in qualsiasi settore turistico; 31 anni, bella presenza, ottima dialettica, problem solving e autonomia lavorativa ottima conoscenza sistemi operativi IDEAL, EAGENCY, AMADEUS e SABRE. Esperienza in programmazione (contratti hotels/vettori, catalogo, caricamento, contatti fornitori,...), booking individuale charter e linea, supporto commerciale e operativo.

Massima disponibilità e serietà disponibile da subito (automunita). Simona, tel. 339 5302497.

Direttore hotel con lunga esperienza nel settore turistico con incarichi nei settori: hotel (consulente, direttore operativo/marketing, direttore commerciale), tour operator (general manager, direttore commerciale, direttore tecnico), formazione (docente per corsi nel settore turistico per la formazione imprenditoriale), network strutture extralberghiere (creatore e direttore network).

10

o f f r o

v e n d o

c o m p r o

RUBRICA DI ANNUNCI ECONOMICI

Conosce perfettamente l'inglese e francese oltre alla lingua spagnola (professionale); pacchetto Office.

Ha ricevuto due volte il Tourism Web Award di Job in Tourism, oltre al premio italiano per il turismo responsabile. thiazy@yahoo.it Direttore tecnico con lunga esperienza nel settore incoming e con interessanti progettualità da poter sviluppare sui mercati Italia ed estero offre consulenza e/o titolo per ADV/TO. thiazy@yahoo.it Agenzia ricettiva in Parigi e specializzata su tutta la Francia seleziona collaboratori esterni che si occupino della promozione dell'agenzia e dell’acquisizione di nuovi clienti sul mercato italiano. La retribuzione sarà subordinata alla produttività. Sono gradite figure di esperienza nel settore. Non necessario monomandato. Inviare curriculum e proposte a: recrutementcommercialitalie@gmail.com Esperto emissione biglietteria aerea da gds e internet, biglietteria Fs, traghetti e autonoleggi, ottima conoscenza Amadeus e Sabre, nel settore da più di 25 anni cerca lavoro in agenzia viaggio preferibilmente settore Bt ma anche per vendita al banco. Residente provincia di Pordenone, disponibile a spostamenti in Friuli e provincia Treviso. Attualmente in lista di mobilità, immediatamente disponibile.

Direttore d'albergo cerca lavoro per nuova sfida professionale. Determinato, dinamico, intraprendente, molto motivato per raggiungere obbiettivi di rilievo. Si garantisce serietà, impegno e soprattutto volontà. Offro inoltre disponibilità per lavorare come: start-up lancio nuove aperture e/o rilancio strutture già esistenti. Prego, se interessati richiedere mio curriculum vitae con relativa documentazione in allegato. Cell.: 329 1334743; e-mail: averuser@libero.it Promoter - area Lazio, decennale esperienza, ottima conoscenza rete adv , valuta proposte di collaborazione. Cell. 328 4726504.

Affare Cedo agenzia di viaggio a Genova via principale con superpassaggio, locale perfetto e plurivetrinato, ottimo affitto. Tel. 347 7379937, Antonella. cirillo.antonella@libero.it Decennale esperienza presso Tour Operator piccole/medie dimensione cerco impiego presso azienda turistica in Milano, Monza e Bergamo.

Conoscenze operative: IDEAL ottimo, EAGENCY ottimo, AMADEUS buono, SABRE buono. Conoscenze lavorative: programmazione, caricamento, stesura testi per catalogo, vendita individuale, gruppi, offerte, commerciale ed operativo. Ottime capacità organizzative, problem solving, precisa, veloce e seria.

Bella presenza, 31 anni, automunita. Attualmente lavoro presso altro To con contratto indeterminato, valuto proposte interessanti. Disponibilità immediata. flight_s81@yahoo.it Consulente di viaggio freelance online interessata a lavorare anche part-time con operatori turistici. Agli interessati disponibile all'invio del curriculum vitae. Contatto mail: info@vacanzeaustralia.it LIBERO PROFESSIONISTA OFFRESI per consulenza amministrativa, gestionale e contabile.

Consulenze turistiche, formazione agenti di viaggio, avvio nuove attività turistiche, il tutto anche a domicilio; servizi personalizzati in base alle esigenze, compenso modico da concordare in base ai servizi richiesti. Per info: alfredo.vassalluzzo@alice.it; tel.

339 6176017.

Decennale esperienza come addetta al booking presso t.o. ricerca lavoro presso to/agenzie di viaggio o altro part time o full time a Roma e zone limitrofe. Ottima conoscenza inglese, ottimi contatti con fornitori e clienti, uso di internet, posta elettronica. Contattare stefania.mammana@gmail.com oppure 333 5839559.

Società di rappresentanza di noti marchi di servizi turistici e di tour operator cerca un promoter plurimandatario per l’area del Triveneto e un promoter plurimandatario per l’area del Piemonte e della Valle d’Aosta; si richiede esperienza almeno bi-

ennale, buona introduzione nel mercato agenziale della propria area, residenza in zona, disponibilità in tempi brevi; le candidature di promoter con un altro mandato già in carico sono considerate preferenziali. Si offre rimborso spese fisso mensile oltre a buoni incentivi legati ai risultati.

Inviare c.v. per email a: info@viaggieria.it Agenzia viaggi nord lago di Garda cerca collaboratore/responsabile per il reparto gruppi outgoing, solo con pluriennale esperienza nel settore delle agenzia viaggio. La persona dovrà essere dinamica, appassionata ed intraprendente, compenso in base alle reali capacità.

Vi è poi la possibilità futura, se interessati, di rilevare l'azienda, con affitto o acquisto della stessa.

L'annuncio è rivolto solo a persone motivate ed interessate; in questo caso inviare un'email a: walter@breaktimeviaggi.com o telefonare solo ore pasti al tel. 335 1331244.

Agenzia di viaggio di Roma, Iata, Galileo, Trenitalia, Sipax, biglietterie web, viaggi,... cerca profilo professionale con adeguata esperienza.

Impiego immediato. Remunerazione commisurata a preparazione e rendimento. Astenersi se non in possesso requisiti indicati. Tel. 339 3065606.

Direttore tecnico iscritto albo regione Lazio offresi per copertura titolo.

Contattare Maria Teresa Petrillo, cell. 333 5999673 oppure mail: mtpetrillo@yahoo.it Tour operator a Milano cerca persona con esperienza base di programmazione e vendite di turismo, preferibilmente con conoscenza As 400/Amadeus e inglese parlato e scritto.

Scrivere a: golfvacanze@acentro.it, att. Filippo Scilipoti.

Promoter/sales, area Sicilia, trentennale esperienza, ottima conoscenza rete adv, valuta proposte di collaborazione. Telefonare al 345 9302988.

Promoter, area Lazio, decennale esperienza, ottima esperienza, ottima conoscenza rete adv, valuta proposte di collaborazione.

Telefonare al 328 4726504.

Direttore tecnico agenzia di viaggi offresi per copertura titolo, consulenza o collaborazione. Regioni Veneto e Friuli Venezia Giulia. Disponibilità immediata. Alessandra, tel. 347 6500346; mail: alessandra.stefani@libero.it Responsabile commerciale per tutto il Centro Nord Italia con base Milano, pluriennale esperienza, ottima conoscenza rete adv italiana, valuta proposte di collaborazione di tour operator per Lombardia, Triveneto, Trentino, Piemonte, Liguria, Emila Romagna, Toscana. Contattare 349 5062506.

Agente di viaggio, con esperienza ventennale come responsabile punto vendita, in posseso del patentino di direttore tecnico, ottima conoscenza crs Sabre, sistemi gestionali Aves, Festa, Zucchetti, vendita pacchetti individuali, di gruppo e viaggi su misura, emissione di tutte le biglietterie, approfondita conoscenza in campo amministrativo e contabile, disponibile sia come addetta vendite sia per copertura titolo. Zona di lavoro Torino e provincia.

Cristina, 338 3433334.

DIRETTORE TECNICO ADV LOMBARDIA-REGIONI LIMITROFE OFFRESI. ESPERIENZA PLURIDECENNALE CERTIFICATA PRESSO ALBO DA COMMISSIONE ESAME DI ABILITAZIONE CON OTTIMI VOTI. LAUREA 109/110+MASTER SPECIALIZZAZIONE+ CERTIFICATO IATA. GESTIONE COMPLETA FRONT E BACK-OFFICE. COMPENSO DA CONCORDARE: MASSIMA FLESSIBILITA'.

SI GARANTISCE: ESPERIENZA-PROFESSIONALITA'AFFIDABILITA'. DISPONIBILITA' IMMEDIATA. direttoretecnicoadv@libero.it Esperienza ultraventennale in agenzia di assicurazioni in Milano, addetta a polizze e sinistri, rapporti con la clientela, conoscenza procedimenti di contabilità, pacchetto Office, quarantenne cerca lavoro full o part time in Milano città o provincia (area nord-ovest). Automunita, libera subito. Invio di CV su richiesta.

Contatti: tel. 339 6980928, Deborah.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

29 marzo 2013

Mondo Numeri globalmente positivi

Vienna: un 2012 all’insegna della crescita di GABRIELE DI TERLIZZI

VIENNA - Il 2012 per Vienna è stato in controtendenza rispetto al resto d'Europa: un successo dovuto soprattutto allo sguardo già rivolto al 2014, quando la capitale austriaca ospiterà una serie di eventi e feste. In particolare, sarà la stagione dei balli, per riportare le antiche tradizioni ottocentesche nelle vie della città degli Asburgo. Inoltre, a partire dal 1° marzo 2013, ha riaperto dopo dieci anni di lavori la Kunstkammer, la Camera dell’Arte e delle Curiosità del Kunsthistorisches Museum. Il “Louvre di Vienna”, visti i tesori conservati al suo interno, aumenterà il flusso turistico già molto positivo dell’anno appena passato. «Con 12 milioni 300 mila pernottamenti - afferma Ingrid Friz-Frizberg, direttore marketing dell’ente del turismo viennese - è stato raggiunto un nuovo record, con un rialzo del 7,5% rispetto al 2011». Grazie a questi risultati Vienna nel 2012 è diventata una destinazione ancora più internazionale.

Infatti i mercati che hanno registrato un aumento significativo di arrivi sono extraeuropei, a conferma del momento delicato attraversato del Vecchio Continente:

Russia +22%, seconda crescita in cifre assolute dopo l’Austria; Usa +10%; Cina +40%. Per quanto riguarda l'Italia, invece, i numeri sono leggermente negativi. Pur rimanendo potenzialmente al terzo posto tra i mercati di provenienza, «c’è stato un calo del 2,2% nei pernottamenti e del 3,1% negli arrivi». Nel dettaglio, i pernottamenti italiani a Vienna ammontano a 643 mila, su un totale di 12 milioni 300 mila, mentre su un numero complessivo di 5 milioni 600 mila arrivi, gli italiani che hanno scelto la capitale austriaca nel 2012 sono 257 mila.

Anche il settore alberghiero ha giovato del trend positivo. Attualmente si contano 58 mila posti letto, ma entro la fine del 2013, visti gli ingenti investimenti in nuove strutture, si prevede una capacità di 62 mila 300 letti.

Numero destinato a crescere: entro la fine del 2014 i posti letto sfioreranno le 64 mila unità.

Anche Micheal Strasser, direttore di Austria Turismo per Italia, tira le somme dell’anno passato. «Siamo contenti del 2012; anche se il mercato italiano è calato ha mantenuto la quarta posizione nel ranking europeo».

Riconfermato il traguardo dei 20 milioni di visitatori entro il 2020. Varati importanti investimenti nel ricettivo RABAT - (a.c.) Il turismo marocchino ha oggi una responsabilità politica che va oltre i suoi confini. A sostenerlo è il ministro del turismo Lahcen Haddad, impegnato a rassicurare i mercati internazionali circa la stabilità del Maghreb. «Il nostro obiettivo consiste innanzitutto nel diventare una delle 20 destinazioni più visitate al mondo entro il 2020, ma al di là degli sforzi concreti messi in campo dal mio Paese, è evidente che l’intero Nord Africa va al contempo stabilizzato: questo non solo ci permetterà di sviluppare appieno le potenzialità del sud del Paese, dove già si stanno avviando manifestazioni di richiamo internazionale come le gare mondiali di kitesurf a Dakhla, ma anche di consolidare una mobilità che diversifichi i flussi d’entrata.

Penso appunto al grande progetto di una linea ferroviaria continua fra Marocco ed Egitto, purtroppo ancora sulla carta, ma dalle poten-

Il Marocco proiettato verso il futuro zialità enormi in termini di arrivi turistici».

Polo di riferimento diventerebbe Tangeri, snodo per l’entroterra marocchino ma al contempo porta d’accesso privilegiata dal mare: se il suo nuovo porto è stato consacrato ai commerci, il vecchio verrà invece adeguato per accogliere i consistenti flussi crocieristici dall’Europa e per finalità di turismo d’affari. Queste mosse, unite al piano di sviluppo interno Vision 2020, do-

vrebbero incrementare il numero dei turisti internazionali sino a raggiungere quota 20 milioni entro i prossimi 7 anni (oggi sono 9 milioni), generando un fatturato totale di 90 miliardi di euro e 470 mila nuovi posti di lavoro.

«Stiamo anche lavorando per rilanciare gli incentivi statali al rinnovamento alberghiero, forti del successo delle precedenti iniziative nel 2002 e nel 2009, mentre politiche di comarketing nel settore aereo pun-

“Abbiamo numerosi progetti in fieri ” Lahcen Haddad

Nonostante il calo di flussi italiani registrato nel 2012, il Paese rilancia

Norvegia, obiettivo promozione di MARIA CARNIGLIA

OSLO - La Norvegia investe sull’Italia. Nonostante il calo di turisti italiani nel 2012, il Paese affila le armi per promuovere eventi, novità e rendere accattivante la destinazione. «Il mercato si evolve - commenta Elisabeth Ones, responsabile Turismo Norvegia in Italia -. Il cliente di una certa età chiede l’appoggio del tour operator, mentre i giovani puntano sul fai da te. Gli italiani in particolare sono interessati ai tour, alle escursioni, alle visite mirate».

Negli ultimi anni le città della Norvegia hanno investito molto in cultura e turismo. «A Oslo è stata rifatta l’area portuale, sono stati aperti nuovi hotel e ristoranti».

Attualmente i mercati principali per la Norvegia sono Germania e Uk, seguiti da Svezia e Danimarca. Nel 2012 Gran Bretagna e Svezia si sono distinte per le performance migliori, così come la Russia, che mostra sempre maggior interesse soprattutto per il prodotto neve. L’Italia, che nel 2012 ha registrato un calo del 17% sui pernottamenti, è posizionata al settimo posto.

«Nel 2012 abbiamo notato una te-

“proseguiremo Nel 2013 con i workshop dedicati ai to

”

Elisabeth Ones

nuta del movimento fuori stagione e un calo tra giugno e settembre. Sono cresciuti molto i numeri legati alle crociere, anche se i prezzi sono scesi».

Nello specifico, i pernottamenti dei turisti italiani nel 2012 sono stati 163 mila, mentre gli italiani in crociera in Norvegia sono stati 34 mila.

La Norvegia prosegue il programma legato all’organizzazione di eventi dedicati ai tour operator, in primis il workshop di Milano al quale partecipano una cinquantina di partner. «In aprile sarà la volta di un workshop in Norvegia che si svolgerà a Roros dal’8 all’11, al quale inviteremo to italiani. Si tratta di un workshop itinerante per incontrare l’industria del turismo».

Turismo Norvegia ha deciso di tagliare le fiere e puntare su campagne mirate con i to, online e offline.

«Non volevamo partecipare neanche a Bit di Milano. Poi abbiamo accolto l’invito di Giver Viaggi e Crociere, che ha deciso di ospitare gli enti del turismo nordici nel proprio stand».

Turismo Norvegia continuerà a investire sulle agenzie di viaggio, alle quali ha dedicato nel 2012, sempre in collaborazione con i tour operator, programmi specifici di e learning.

tano a implementare il numero dei collegamenti charter anche dall’Italia».

Già, l’Italia. Causa crisi, molti operatori di medioalta fascia - sino a oggi specializzati su mete di lungo raggio - stanno rivolgendo sempre più insistentemente le loro attenzioni ai Paesi di più facile accessibilità, inserendosi e qualificando al rialzo la programmazione balneare dei nuovi complessi di Mazagan, Mogador, Taghazout e Plage Blanche, da soli in grado di garantire oltre 85 mila nuovi posti letto. Una spinta notevole per superare il tetto dei 220 mila arrivi dal Belpaese nel 2012 (+4%, quinto mercato assoluto dopo Francia, Gran Breta-

gna, Spagna e Germania), in modo tale da poter integrare la classica vacanza culturale con nuove opportunità: soggiorni mare, appunto, ma anche di taglio sportivo (molto apprezzati sono oggi il rally Aicha de Gazelles e la Marathon des Sables), così come legati alla visita mirata di festival tradizionali (su tutti, il Festival delle Rose di Ourzazate in maggio e lo spettacolo equestre Cheval d’El Jadida in ottobre, ma anche il Festival delle musiche sacre di Fez in giugno e, sempre nello stesso mese, di musica gnauà a Essaouira).

Proprio per soddisfare una domanda ora soggetta a più rapide impennate e concentrazioni annuali, Marrakech prevede quest’anno uno dei più ampi programmi di allargamento dell’offerta ricettiva: sono infatti attese nel 2013 le aperture di Taj Palace, del Royal Palm, del Rocco Forte Assoufid e pure del Baglioni hotel.

Collegamento estivo da Malpensa

Isole Faroe più vicine con Atlantic Airways di CATERINA FAILLA

TORSHAVN - Definite “le perle sconosciute dell’Atlantico” e ancora lontane dal turismo di massa, le Isole Faroe, regione autonoma della Danimarca e arcipelago al largo di Norvegia, Scozia e Islanda, si stanno avvicinando al mercato italiano con interessanti offerte. A partire dal 29 giugno, infatti, verrà istituito un collegamento aereo settimanale, operato da Atlantic Airways, che, in meno di quattro ore, collegherà direttamente l’aeroporto di Malpensa a questa insolita destinazione. Il collegamento terminerà il 28 agosto, garantendo continuità durante i mesi estivi, i migliori per visitare le isole. L’Italia è il secondo Paese dell’area mediterranea sul quale le Faroe vogliono puntare. A partire dall’anno scorso, infatti, l’attenzione era già stata rivolta alla Spagna, quando si è stabilito lo stesso collegamento aereo da Barcellona. La maggior parte dei voli infatti avviene con i mercati principali per le isole; due o tre collegamenti alla settimana con le città danesi, in particolare con Copenhagen e Billund, ma anche con Reykjavík, con Aalbrog e con Londra.

In maggio viene istituito, il “Visit Faroe Island Event”, dove tutti i to e le agenzie europei vengono invitati per visitare il Paese. «Organizziamo questo evento affinché le agenzie e i to sperimentino le isole Faroe e capiscano davvero che cosa abbiamo da offrire», spiega Susanna Sørensen, responsabile per Visit Faroe Islands.

11

Il mercato italiano si conferma per la Spagna il quarto bacino turistico emissore, con 3,57 milioni di turisti, anche se, dopo aver raggiunto il record storico di arrivi durante il 2011 (3,76 milioni di turisti italiani e un +7,9% rispetto al 2010), nel 2012 c’è stata una diminuzione del 5,1%.

«Le destinazioni preferite dai turisti italiani - commenta il direttore dell’ufficio spagnolo del turismo di Milano, Ignacio Angulo Ranz-, sono la Catalogna (1,1 milioni di turisti italiani), le Baleari (633 mila turisti italiani) e Madrid (619 mila turisti italiani). Tenendo in considerazione la difficile situazione economica internazionale, riteniamo un obiettivo ragionevole il mantenimento dell’attuale quota di mercato italiano».

Per quanto riguarda la prossima stagione estiva, «le caratteristiche proprie del turismo spagnolo ci permettono di affrontarla con prudente ottimismo, convinti della fedeltà dei turisti italiani, che conoscono la varietà delle esperienze che possono vivere nel nostro Paese, per cui siamo persuasi che continueranno a darci fiducia anche per il futuro».

Quali le strategie di marketing per il 2013?

«Per quanto riguarda il mercato italiano, le attività principali saranno rivolte a evidenziare eccellenza, qualità, diversità, competitività e unicità dei prodotti turistici spagnoli, capaci di adattarsi rapidamente alle esigenze dei turisti. La nostra strategia di promozione continuerà in linea con le nuove realtà derivate dalle trasformazioni sia del modello turistico sia del profilo del turista italiano che ci visita. In questo senso, il dinamismo del turista italiano fa sì che si interessi non solo al sole e al mare della Spagna, ma anche allo stile di vita, alla gastronomia, alla natura e alla cultura e alle arti spagnole. Il nostro piano gira intorno a tre assi principali: azioni orientate al pubblico finale; iniziative nelle reti social; attività con operatori del settore turistico».

Investimenti in strutture e infrastrutture?

«Consapevole dell’importanza del turismo per il Paese, lo scorso 22 giugno il governo spagnolo ha approvato il Piano nazionale e integrale di turismo 2012-2016, elaborato in stretta collaborazione e accordo con il settore pubblico e privato. Si tratta di un documento che, con 28 misure generali e oltre 100 azioni diverse, cerca di migliorare la competitività delle aziende e delle nostre destinazioni turistiche, rinnovare la leadership mondiale in materia turistica e

12

contribuire alla generazione di ricchezza, lavoro e benessere per i cittadini. I pilastri fondamentali su cui si basa il Piano sono la forza del marchio Spagna, attraverso la sua promozione coordinata; l’orientamento al cliente; la gestione rivolta alla fidelizzazione dei mercati maturi, tra cui l’Italia; la collaborazione pubblico-privata.

Per quanto riguarda gli investimenti turistici in Spagna, uno dei punti di forza del Piano nazionale e integrale di turismo 2012-2016 è costituito dal sostegno alle offerte e mete spagnole.

Contemporaneamente, si attivano nuove linee di credito per le imprese con l’obiettivo di rinnovare ogni tipo di infrastruttura».

Iniziative rivolte al trade e al consumer per combattere la crisi?

«Continueremo a sostenere il lavoro degli operatori tenendo in considerazione che, attraverso la loro opera di intermediazione, arriva in Spagna oltre il 20% dei turisti italiani. Su questa linea, continueremo organizzando educational, workshop, giornate di formazione e presentazioni di destinazioni, così come qualunque altra attività di collaborazione con i tour operator, le agenzie e le reti di agenzie.

Per il 2013, l’ufficio spagnolo del turismo di Milano sta sviluppando una serie di campagne focalizzate sulla realizzazione di attività rivolte al pubblico, come le campagne “La Spagna a…”, con cui dopo la tappa di Genova porteremo diverse destinazioni spagnole nelle città di Bologna, dal 17 al 21 aprile e Padova, dal 5 al 9 giugno. L’agenda comprende attività varie, dalla realizzazione di workshop per gli operatori turistici, ad attività culturali, per il tempo libero, di arte, gastronomia e turismo, con la collocazione di stand in luoghi chiavi di transito urbano, nei quali le diverse destinazioni spagnole partecipanti presenteranno la loro offerta turistica».

Internet e social network: le novità.

«Seguendo la tendenza generale del mercato e adattandoci ai cambiamenti, siamo presenti sui principali social media come Facebook e Twitter, che ci stanno dando grandi soddisfazioni: al momento possiamo già contare su 46 mila 344 fan italiani in Facebook e mille 863 in Twitter. Abbiamo realizzato varie azioni di marketing online con ottimi risultati e la nostra idea è continuare a potenziare la nostra presenza in questi ambiti. A livello nazionale, Turespaña, insieme a Icex e in collaborazione con il ministero dell’educazione, della cultura e dello sport, e l’Instituto Cervantes, hanno presentato il sito web studyinspain.info».

CONTINUA A PAGINA 13

a cura della redazione

Spagna e Portogallo

SPECIALE

29 marzo 2013

“Sosterremo il lavoro degli operatori ” Ignacio Angulo Ranz

3,57 mln

Turisti italiani nel 2012

Catalogna

Al primo posto nelle preferenze degli italiani

Quotidiano www.travelquotidiano.com

29 marzo 2013

Speciale Spagna e Portogallo Con “Visitportugal” il nuovo volto del Paese

13,9 mln

Totale turisti nel 2012

40 mln Pernottamenti totali in hotel nel 2012 SEGUE DA PAG. 12 «Il flussi dall’Italia al Portogallo hanno registrato nel 2012 una leggera flessione - . commenta il direttore dell’ente del turismo del Portogallo in Italia, Alexandra Rebelo.

L’Algarve, Madeira e le Azzorre sono state le destinazioni che hanno ottenuto la crescita più elevata. In generale, i visitatori sono stati 13,9 milioni, dei quali 7,7 milioni provenienti dai mercati esteri (+4% rispetto al 2011). I pernottamenti in hotel sono stati 40 milioni, dei quali 27,3 milioni dai mercati esteri (+5% rispetto al 2011). I principali bacini di riferimento sono Regno Unito, Spagna, Germania, Francia, Brasile, Olanda, Italia, Emirati, Belgio, Irlanda, Cina, India, Russia, Dubai».

Quali le strategie di marketing per il 2013?

«Innanzitutto la creazione dell’immagine promozionale “visitportugal” con nuovi layout, logo e lettering. Inoltre, il lancio del portale visitportugal (www.visitportugal.com) e del nuovo sito web dedicato ai media e alla stampa (http://pressroom.visitportugal.com). Fra gli altri punti forti, l’intensificazione della comunicazione online; maggiori informazioni nelle reti sociali (social media); il lancio delle nuove brochure digitali tematiche, che possono essere scaricate direttamente dal sito visitportugal.com e del film promozionale per il turismo religioso. Sempre seguendo il filone del turismo religioso, da segnalare lo sviluppo di nuove aree tematiche: Cammino di Santiago, feste religiose, eredità giudaica».

“Living in Portugal” «Fra i progetti sviluppati, Living in Portugal mira a incentivare il turismo residenziale, con facilitazioni fiscali per l’acquisto di case in Portogallo da parte di stranieri (www.livinginportugal.com). Proseguono poi gli investimenti per il turismo sostenibile e i nuovi progetti di itinerari tematici, ad esempio i percorsi in bici con supporto alberghiero».

Quali le iniziative rivolte al trade e al consumer per combattere la crisi?

«I “Workshops Portugal Experience” per il trade estero; la campagna dedicata all’online, con una nuova immagine e un nuovo logo “visitportugal”. In Italia abbiamo inoltre organizzato due workshop Portugal Experience per il trade con presenza di dmc portoghesi, a Roma e a Milano».

VUELING

“organizzato Abbiamo vari workshop ” Alexandra Rebelo

www.spain.info/it/

15 mln

Totale pax 2012 +20% sul 2011

55%

www.visitportugal.com/Cultures/it -IT/default.html

Vendite tramite agenzie di viaggio

L’operatore Telefono booking: 199 30 88 30 e-mail Italia@vueling.com

Prodotto di punta L e r o t t e R o m a - B a r c e llona, Roma-Parigi O r l y , M i l a n o M a lpensa-Barcellona e t u t t e l e r o t t e d a F irenze. In estate le più g e t t o n a t e s o n o l e B al e a r i i n g e n e r a l e , s p ecie i voli FiumicinoIbiza e MalpensaIbiza.

Qual è l’andamento delle prenotazioni?

«Siamo molto soddisfatti di come stanno procedendo le prenotazioni in questa prima parte del 2013 - dice Massimo Di Perna, country manager di Vueling per Italia e Svizzera -. Abbiamo registrato un incremento a doppia cifra: un dato che, visto il periodo, risulta sicuramente molto positivo».

La novità di prodotto?

«La novità principale è sicuramente la seconda base italiana di Vueling a Firenze con quattro nuove destinazioni (Amburgo, Berlino, Copenaghen e Londra) che si aggiungono alle tre rotte che già operavamo dal Vespucci (Barcellona, Madrid e Parigi), portando così a sette le destinazioni dirette servite da Vueling a Firenze. Inoltre, per l’estate 2013, apriremo in Italia sei nuovi aeroporti (Bari, Bologna, Cagliari, Catania, Olbia e Torino); ciascuno scalo sarà collegato con un volo diretto per Barcellona.

In totale voleremo quindi da 14 aeroporti italiani tutti

principali, da Nord a Sud isole comprese. Tra i servizi lanciati quest’anno, merita una citazione speciale la nostra Tariffa Excellence, adatta per la clientela business (il 44% del totale passeggeri) ma non solo: una tariffa flessibile, rimborsabile, la prima fila dell’aeromobile con il posto centrale libero, imbarco prioritario, spazio garantito per il bagaglio a mano e altri vantaggi».

www.facebook.co m/SpagnainItalia www.facebook.co m/Visitportugal

twitter.com/SpagnaInItalia

Il plus Il doppio canale distributivo (gds e web con area dedicata alle agenzie); i voli in connessione con la doppia carta d’imbarco all’aeroporto di partenza e il bagaglio direttamente alla destinazione finale; la vendita attraverso il canale trade.

twitter.com/visitportugal

13

Quotidiano

29 marzo 2013

www.travelquotidiano.com

Speciale Spagna e Portogallo GRIMALDI LINES

L’operatore e-mail: info@ grimaldi.napoli.it

Prodotto di punta Ricco calendario di e v e n t i o n b o a r d : m i n icrociere a tema di q u a t t r o g i o r n i , d e d ic a t e a s v a r i a t i a r g omenti e target di ospiti.

14

Qual è l’andamento delle prenotazioni?

«Nonostante l’attuale contrazione dei consumi – afferma Francesca Marino, passenger department manager di Grimaldi Lines per la prossima stagione il trend delle prenotazioni con destinazione Spagna è sostanzialmente stazionario».

La novità di prodotto?

«Anche per il 2013, confermiamo i tre collegamenti marittimi per la destinazione Spagna: Civitavecchia-Barcellona, operativo tutti i giorni tranne la domenica, Porto Torres-Barcellona, operativo esclusivamente in media ed alta stagione, da aprile ad ottobre, e il collegamento settimanale Livorno-Barcellona con proseguimento per Tangeri. Si tratta di linee da tempo consolidate, sulle quali la prossima stagione non porterà sostanziali novità. Per quanto riguarda la Civitavecchia-Barcellona, servita dalle due ammira-

KING HOLIDAYS

In calendario

Prodotto di punta

Una nave di libri per Barcellona: 20 - 25 aprile 2013 Cake Design Cruise: 22 - 25 giugno 2013 Grimaldi Fit Dance: Cruise 13 - 16 luglio 2013

Tour di gruppo con partenze a date fisse.

In particolare il tour del Portogallo e il G r a n T o u r d e l l ' A n d alusia, in esclusiva per i clienti King Holidays.

B u o n a a n c h e l a d omanda di self drive.

glie della flotta, abbiamo ulteriormente incrementato la proposta di eventi a tema con la nostra tradizionale formula di hotel onboard: abbiamo dunque in programma tante nuove iniziative dedicate a un target molto allargato. Infine, per quel che riguarda la politica tariffaria per la prossima stagione, grande attenzione è posta alle esigenze del mercato e una buona offerta di tariffe low cost, soprattutto per prenotazioni anticipate».

Il plus La moderna flotta di navi e l’alta qualità del servizio offerto a bordo. In particolare, sulle rotte Civitavecchia-Barcellona e Porto Torres-Barcellona dove si alternano le due ammiraglie dotate di ogni comfort.

L’operatore Telefono: 06 36210300 02 48195888

Qual è l’andamento delle prenotazioni?

«L’andamento della Spagna nel 2012 è stato in linea con il 2011 - commenta Giancarlo Brunamonti, direttore divisione outgoing di King Holidays -. Il Portogallo è in crescita, a testimonianza delle forti potenzialità della destinazione».

La novità di prodotto?

«Per il 2013 si è mantenuta la formula che prevede il monografico Spagna e Portogallo dedicato ai viaggi culturali, associato al catalogo Mediterraneo per la parte balneare. Da segnalare tra le novità un tour di gruppo nel nord della Spa-

10%

Fatturato Spagna sul totale

16%

Fatturato Portogallo sul totale

Il plus Prodotto molto completo e capillare; itinerari su misura, anche in self drive; offerta su nuovi segmenti che valorizzino natura, cultura e famiglia; assistenza a 360 gradi.

gna e gli itinerari a piedi lungo il Cammino di Santiago: 20 chilometri di marcia ogni giorno e pernottamento nelle case rurali. Riconfermati inoltre i due tour principali di gruppo in Andalusia e in Portogallo, sui quali è stata inserita la “Formula Single”, che permette di evitare il supplemento a chi viaggia da solo.

Discorso a parte per il mare: in generale è stata potenziata l’offerta di partenze speciali in alta stagione. In Spagna, la strategia è fortemente orientata ai giovani e alle famiglie, con offerte bambini gratis, prenota prima e tutto incluso.

Tra le novità di prodotto, la costa di Marina D’Or. In Portogallo, è stata consolidata la programmazione dell’Algarve, costa di Estoril e Madeira, nell’ottica di offrire estensioni a tour e circuiti individuali».

Quotidiano www.travelquotidiano.com

29 marzo 2013

Speciale Spagna e Portogallo PER SAPERNE DI PIU’...

L

e prenotazioni per l’estate sulla Spagna, così come sulla Grecia, «sono ancora un po’ sottotono – dice Elisabetta Pavanello, responsabile commerciale di Swan Tour -. Ci aspettiamo però per la prima settimana di aprile un incremento del booking e un consolidamento delle prime prenotazioni estive; proponiamo infatti quote molto aggressive per il booking anticipato. Le novità 2012 alle Baleari, il Marina Corfu Swan Enjoy di Maiorca e il Beach Swan Club di Minorca, ci hanno dato un ottimo feedback nel loro primo anno in casa Swan Tour e verranno riproposte per l’estate 2013. Sempre alle Baleari, novità a Formentera, dove apre il primo Swan Enjoy sull’isola, il Barbarroja Swan Enjoy, un complesso di 12 appartamenti a soli 300 metri dalla spiaggia di Mitjorn. Oltre il classico “solo pernottamento”, Swan Tour affianca un’alternativa Barbarroja Plus, con mezza pensione e scooter inclusi».

ture in Europa, fra cui Venezia, Bologna e Torino in Italia. In questi anni le frequenze settimanali offerte sono aumentate del 217%, i passeggeri annuali trasportati sono quasi raddoppiati (10,1 milioni del 2012) e forti investimenti sono stati fatti sulla flotta che è passata da 35 a 71 aeromobili.

V I

l potenziamento delle frequenze operate tra Venezia e Lisbona rappresenta la novità estiva di Tap Portugal sul mercato italiano. Con l’obiettivo dichiarato di consolidare i risultati ottenuti nel 2012 la compagnia aerea portoghese porta dunque a dieci i collegamenti operati da Marco Polo, scalo dove Tap è riuscita ad intercettare le esigenze di mobilità delle aziende del Nord Est. Sull’intercontinentale verrà potenziato il LisbonaMaputo (Mozambico), da 4 a 5 frequenze settimanali da giugno. L’Italia rappresenta per Tap il terzo mercato più importante in Europa e il primo per il Brasile.«Stiamo investendo nel miglioramento del prodotto intercontinentale e nella digitalizzazione e semplificazione dell’accesso ai servizi pensati per i clienti» dichiara Araci Coimbra, gm Italia. Dal 2000 al 2012 Tap è costantemente cresciuta, raddoppiando le destinazioni servite, passate da 38 a 76, fra cui 5 destinazioni lungo raggio in America (Miami, Porto Alegre, Brasilia, Belo Horizonte e Campinas) e 7 in Africa (Casablanca, Marrakech, Algeri, São Vicente, Praia, Bamako e Accra) oltre a 27 nuove aper-

iaggia nel segno delle prenotazioni anticipate il prodotto “Spagna e Portogallo” di Europa World: «Nel tentativo di stimolare il mercato e di anticipare il più possibile le vendite – spiega Daniela Fecchio, la responsabile prodotto -, solo limitatamente al prodotto “viaggi di gruppo”, offriamo speciali sconti per prenotazioni entro il 30 aprile: 100 euro a camera, su tutte le date di partenza da catalogo. I risultati stanno arrivando, le vendite sono anticipate e decuplicate rispetto alla scorsa stagione. La principale novità di prodotto è il cambio radicale dell’impostazione del nuovo catalogo “Spagna e Portogallo” poiché abbiamo scelto di proporre la calda atmosfera dell’intera Penisola Iberica dimenticando la Raia, una fra le più antiche frontiere d’Europa, e offrendo dunque occasioni uniche per visitare in un solo viaggio questi due Paesi dove la cultura araba e quella europea si incontrano. Il cata-

logo propone tre sezioni, la prima dedicata ai viaggi di gruppo con guida in italiano e partenze garantite a date fisse, la seconda ai viaggi individuali, ovvero gli Itinerari d’autore con fly & drive e pacchetti a tema e l’ultima dedicata al mare, con sistemazioni balneari in Costa del Sol e Algarve».

S

ono quattro al giorno i collegamenti operati da Air Europa alla volta dell’hub di Madrid, con due partenze da Milano Malpensa e due da Roma Fiumicino. Tra le più recenti novità del network l’apertura, il prossimo 3 giugno, di un collegamento MadridMontevideo, con tre voli alla settimana. «Quest’anno sull’Italia la capacità offerta cresce del 3% – precisa Robert Ajtai, direttore genrale del vettore in Italia -, grazie all’utilizzo per tutti i voli dei B737-800». Con un indice di puntualità dell’87,27%, Air Europa si colloca al sesto posto nel mondo nella classifica stilata FlightStats per il mese di febbraio 2013: «I dati forniti da FlightStats rappresentano un risultato di cui andiamo molto fieri che premia la professionalità e il grande lavoro di tutto il nostro team».

15