Travel Quotidiano 07/10/2011

ANNO XXIII - N. 65 7 OTTOBRE 2011

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SP

ANNO XXIII - N. 65 7 OTTOBRE 2011

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Crescita doppia per Tap

Tap Portugal cresce a passo doppio sull’Italia e i voli settimanali da Milano verso Lisbona salgono da 36 a 44. A PAGINA 27

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

InViaggi: stagione soddisfacente

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

InViaggi chiude la stagione con soddisfazione, malgrado la crisi nordafricana. Ne parla Isabella Candelori. A PAGINA 22

Passo formale per rendere più “agevole” la cessione di Cisalpina e Blu Vacanze

Blu Holding in liquidazione Unicredit dovrebbe accollarsi i 100 milioni di euro di debito «Turisti? I primi contribuenti»

MILANO - Blu Holding è in liquidazione dal 12 agosto. Si tratta, a ben vedere, di un atto formale, che precede la cessione dei due marchi storici: Blu Vacanze e Cisalpina. L’acquirente dovrebbe essere Msc. La messa in liquidazione è quindi una mossa per rendere più “agevole” la cessione dei due brand. Infatti la società si presenta con un passivo di almeno 100 milioni di euro. Chiunque acquisisca Blu Vacanze e Cisalpina, le acquisterà senza debiti, perché dovrebbe accollarseli Unicredit. A PAGINA 2

L’espansione dell’India

MILANO – Azemar rinnova la sua immagine attraverso un’operazione di rebranding e di potenziamento della programmazione. L’operatore, da 30 anni specializzato sull’oceano Indiano, lancia anche una nuova brochure, Desire, che raccoglie il meglio dell’offerta sul fronte di strutture di charme. A presentare le novità il direttore generale, Stefano Bardile, insieme al titolare, Alessandro Azzola. A PAGINA 10

NUOVA DELHI – L’India comincia a correre sul fronte dei flussi turistici, favoriti anche dall’introduzione del volo diretto di Jet Airways da Milano a Delhi. Soddisfatto il direttore dell’ufficio nazionale del turismo indiano in Italia, Gobind C. Buyhan, che ha segnalato numeri di tutto rispetto. «Nel 2011 dovremmo registrare una crescita degli arrivi dall’Italia del 10%» ha detto Buyhan. A PAGINA 37

Qatar Airways: più offerta dal nostro Paese

Axa lancia il concorso per agenti

Tam: first class da Milano a San Paolo

ROMA – Qatar Airways stringe la presa sull’Italia e dopo una crescita del traffico estivo del 30% potenzia ulteriormente la capacità offerta sul nostro Paese per la stagione invernale. A PAGINA 23

MILANO - Axa presenta a Ttg Incontri le novità di Tripy, con indicazioni utili per gli agenti di viaggi. L’azienda lancia inoltre il concorso “Parti con Tripy”, dedicato agli adv. A PAGINA 4

MILANO – Tam Airlines introduce la first class sulla Milano-San Paolo con l’utilizzo di un Airbus A330. «Sempre aperti i progetti su Roma» dice il general manager Italia João Murias. A PAGINA 24

Foto di repertorio

Rebranding Azemar

ROMA - «Con la tassa di soggiorno i turisti diventano i primi contribuenti di Roma». Sono queste le prime dichiarazioni pubbliche del nuovo assessore al turismo di Roma, Antonio Gazzellone. A PAGINA 2

TRAVEL & TOB TI ASPETTANO AL TTG - PAD. B3 STAND 15

COMMA

1, CNS/AC-ROMA

Appuntamento Unicredit si prende sul groppone 100 milioni di euro di debiti di Blu Holding. Lo fa per benevolenza. Non è che io e qualche altro amico possiamo passare da Unicredit uno di questi giorni?

Travelplan, le nuove strategie MILANO – Travelplan Italia volta pagina. E’ il direttore generale Ezio Limonta a spiegare il cambio di strategia impresso all’azienda, che ha comportato anche una riorganizzazione interna dello staff conclusasi con l’ingresso di Fulvio Lanzone in qualità di direttore commerciale. «Travelplan è un operatore di linea su mete charter - ha detto Limonta -. Il fatto di appartenere al gruppo Globalia ci consente di ottenere ottime tariffe sui voli di Air Europa e di offrire prodotti tailor made sulla Spagna e su tutte le destinazioni di lingua spagnola dell’America Latina». A PAGINA 20

João Murias

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7 ottobre 2011

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In primo piano Difficile da capire

L’acquirente (probabilmente Msc) non dovrà prendersi i debiti (si parla di 100 milioni di euro), perché se li accollerà Unicredit

Quali sono i piani per la forza lavoro?

Blu Holding in liquidazione tecnica per vendere meglio Blu Vacanze e Cisalpina di GIUSEPPE ALOE

MILANO - Il 12 agosto scorso Blu Holding, capitanata dall’amministratore delegato Marco Ficarra (nella foto) è entrata in liquidazione. Detta così sembra la conclusione di un’impresa. Invece a vedere bene le strategie e le carte si capisce che la messa in liquidazione è solo un fatto formale. Infatti Blu Holding, quindi la finanziaria, è stata messa in liquidazione per rendere diciamo così “più agevole” la vendita di Cisalpina e Blu Vacanze. I due network, infatti, vengono messi sul mercato e secondo voci accreditate dovrebbero entrare nel portafoglio di Msc. Ora la questione però è più complessa di quanto possa apparire. Infatti Blu Holding ha, attualmente, un passivo che si aggira intorno ai 100 milioni di euro. Come fa un’azienda a rilevare un’altra azienda che si porta dietro un passivo così pesante? Secondo voci ben informate in questo caso l’acquirente di Blu Vacanze e Cisalpina, quindi se tutto va come deve andare Msc, non avrà questo problema. Infatti Blu Vacanze e Cisalpina saranno libere da debiti, perché se li accollerebbe Unicredit. Ora uno che di mestiere fa il giornalista, e diciamo anche l’uomo comune che di mestiere non fa il giornalista, si chiede spontaneamente: per quale motivo Unicredit dovrebbe accollarsi dei debiti che non ha prodotto con le sue azioni. Così? Per non far fallire Blu Holding? A questa domanda, a dire la verità nessuno riesce a dare una risposta più che convincente. Noi ci limitiamo a mettere in evidenza l'incongruità della questione. Secondo punto: Blu Vacanze e Cisalpina sono aziende che negli ultimi anni hanno prodotto molti debiti. Al-

meno 20/30 milioni di euro all’anno. Conviene acquistarli? Certo, l'acquisizione può diventare un’ottima operazione commerciale, perché i due marchi, soprattutto Cisalpina hanno un forte radicamento sul territorio, sono marchi riconosciuti anche in ambito internazionale, ma a patto che chiunque li acquisti predisponga un piano industriale molto vasto e nel contempo molto rigido. Per ristrutturare le due aziende e rimetterle in carreggiata sono necessari investimenti massicci, una strategia delineata e un management di grande esperienza. Altro elemento di riflessione: la forza lavoro. Gli addetti delle due aziende arrivano quasi a mille. Saranno confermati in blocco? Sono previsti dei paracaduti previdenziali? Sono stati avvertiti degli scenari che si potrebbero aprire?

Prima intervista al trade del nuovo assessore al turismo della capitale. I progetti e le iniziative

«La tassa di soggiorno è solo un contributo» di PAOLA CAMERA

ROMA - «Il turismo romano scoppia di salute». Lo annuncia il nuovo delegato al turismo di Roma Capitale Antonio Gazzellone, a cui abbiamo rivolto alcune domande sulle strategie del Comune per il comparto turistico. L’estate 2011 ha segnato per Roma un vero e proprio boom turistico. «Il trend positivo che investe la nostra città da due anni non si ferma. Nel 2010 sono arrivati un milione di turisti in più. Nei primi sette mesi dell’anno in corso viaggiamo intorno ad una media del +10%, puntando ad arrivare a doppiare il risultato dell’anno precedente. E’ chiaro che il boom del turismo non si improvvisa, ma è frutto della politica turistica di chi ha amministrato questa delega prima di me. La strategia messa in atto dall’amministrazione con il senatore Cutrufo ha riportato di fatto Roma all’attenzione del turismo internazionale, con un’offerta turistica di-

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versificata del tutto complementare a quella che abbiamo ereditato e per la quale siamo unici al mondo». Quale la strategia ora per mantenere il trend? «Cont i nuare sulla

“ Con questa imposta i turisti diventano i primi contribuenti della città Antonio Gazzellone

”

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

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strada intrapresa. Ci sono molte sfide aperte, prima su tutte la realizzazione del Secondo polo turistico della Capitale, il progetto infrastrutturale che una volta realizzato nella sua interezza, doterà Roma di cinque nuovi turismi: congressuale convegnistico fieristico, nautico diportistico crocieristico, golfistico, dei parchi a tema e dei parchi verdi attrezzati. Entro il 2013 il 60% delle opere del secondo polo saranno realizzate. Entro il 2018-2020 puntiamo al raddoppio delle presenze turi-

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stiche, con un occhio attento alle Olimpiadi». Un commento sulla tassa di soggiorno? «Ciò che voi giornalisti continuate a chiamare tassa è di fatto un contributo, quello stesso già esistente nel resto del mondo, sul quale nessun turista straniero ha fatto polemica, dando per scontato la sua esistenza. Il mio commento anche su questo non può che essere positivo. 7 miliardi è il valore del Pil per ciò che riguarda il turismo romano. Di questi il 10% torna allo Stato sotto forma di Iva. Il restante supporta il comparto turismo. Nelle casse capitoline non entra però nemmeno un euro. Con il contributo di soggiorno per la prima volta, è importante sottolinearlo, i turisti diventano i primi contribuenti di Roma, con 71 milioni di incasso previsti ogni anno, di cui il 95% torna in servizi alla città, quindi non solo ai turisti ma anche ai cittadini. Il 5% invece è destinato alla

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7 mld €

Il valore del Pil turistico di Roma

Punti di forza - il sito del turismo - la Roma Pass - lo 060608 promozione turistica a livello internazionale, quella stessa che ci ha consentito comunque di aumentare di due milioni gli arrivi dei turisti in soli due anni». A proposito di promozione, ci sono in programma iniziative su prodotti particolari? «Il nostro prodotto è la città, la Caput Mundi. E’ chiaro che forti di qualcosa che è unico al mondo, abbiamo puntato su una diversificazione dell’offerta. Punteremo ovviamente ancora al miglioramento della qualità dell’accoglienza; utilizze-

Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Direttore commerciale: Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424

remo i nostri prodotti di punta, il sito del turismo, la Roma Pass, lo 060608, per dialogare sempre di più e sempre meglio con i nostri amici visitatori». Parteciperete a fiere ed eventi turistici in Italia e all'estero? «Dal 7 novembre saremo al World Travel Market, e alla fine dello stesso saremo a Buenos Aires con i nostri prodotti di marketing. E’ chiaro che la promozione internazionale è più che mai necessaria, soprattutto in un momento di crisi generale, dove paesi agguerriti si contendono il turismo elaborando programmi e strategie. Da parte nostra guardiamo con grande interesse ai nuovi mercati, come quello che proviene dai paesi del Bric, Brasile, Russia, India e Cina, senza trascurare ovviamente il nostro turismo tradizionale privilegiato, come quello di Usa e Giappone, che dopo un momento di stallo dovuto al post terremoto, sta tornando nella Capitale».

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7 ottobre 2011

Notizie Una ricerca Gfk su un campione di 2 mila 500 agenzie di viaggio. Gli operatori si interrogano

Prenotazioni in calo del 12%

I numeri dell’estate

2,3 mln Prenotazioni vacanze 2011

400.000 Perdita passeggeri sulle partenze giu - ago

guire la totalità del turismo, bisogna specializzarsi».

«E’ molto diffusa l’idea che sia meglio acquistare un viaggio sul web. Il ruolo del consulente rimane invece fondamentale poiché non è facile trovare un

viaggio al giusto prezzo con le dovute garanzie», ha commentato Frederic Naar, presidente Naar Tour Operator. L’analisi di Carmine Principe, presidente Trawel Group, riflette la difficile situazione economica :

«Siamo indietro rispetto agli operatori turistici europei, ma in un Paese a bassissima crescita come il nostro non potrebbe essere altrimenti. Difatti Costa vende perché si rivolge all’estero, a clienti con maggiori possibilità

di spesa». «Oltre a puntare sull’outgoing è necessario incrementare l’incoming, specializzare e destagionalizzare il prodotto», ha proseguito Giuseppe Botta, direttore generale di Valtur.

2,3 mld € Fatturato 2011 MILANO - (f.d.) Anche se preventivabili, i dati negativi comunicati da Gfk Retail and Technology Italia riguardo alle vendite estive dei tour operator, fanno riflettere. Le prenotazioni registrate nell’estate 2011, ricavate da 2 mila 500 adv prese in esame, sono state 2,3 milioni contro le 2,7 dell’analogo periodo dello scorso anno. La perdita complessiva è dunque di 400 mila pax nel periodo compreso da gennaio ad agosto sulle partenze da giugno ad agosto. Un calo del 12% (l'anno passato rispetto al 2009 era stato dell'8%), che spiega anche la conseguente diminuzione di fatturato: dai 2,8 miliardi del 2010 ai 2,3 miliardi del 2011. Aspettando di conoscere i bilanci finali di quest’anno, sono stati illustrati 52 bilanci d’esercizio chiusi nel 2010, divisi a seconda del valore della produzione in tre categorie. Una da 20 a 30 milioni in cui rientrano 19 tour operator, un’altra da 30 a 100 milioni che ne riguarda 25, infine una superiore ai 100 milioni in cui si distinguono 8 t.o. Il valore della produzione 2010 è aumentata rispetto al 2009, 6934 milioni contro 6886. L’utile medio è cresciuto dello 0,5%, ma gli altri indicatori economici sono tutti in lieve calo. Della fascia d’eccellenza fanno parte Costa Crociere, Alpitour, Eden Viaggi, Valtur, Hotelplan, Veratour, I Viaggi del Turchese e Phone and Go. Al di là di Costa che con un fatturato di 2.882 milioni e con un utile di 504 milioni sembra essere fuori classifica, gli altri t.o., molto distanti dal gruppo crocieristico, sono sì aumentati, ma non sono riusciti a raggiungere livello del 2008. I tour operator stanno quindi perdendo mercato. E’ solo colpa della crisi economica o anche del mutare dei tempi? «Vent’anni fa per andare in Cina serviva necessariamente il t.o., oggi non più perché si sono ampliate le possibilità di acquisto dei pacchetti turistici – ha detto Michele Serra, presidente di Quality Group -. Dobbiamo adattarci ai cambiamenti del mercato. E’ sbagliato se-

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7 ottobre 2011

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Notizie Il grande rilancio di Hertz

Interplanet: molto bene rent à car e crociere di MARIELLA CATTANEO

70% Share vendite Nord Italia

10% Share vendite Sud Italia

Vettori Interplanet porta come sempre a Ttg Incontri le compagnie aeree rappresentate, da Air Madagascar a China Southern Airlines, da Air Tahiti Nui a Aircalin e fino alle new entry del programma Apg Iet di Apg Global Associates, il network mondiale di gsa di cui Interplanet e socio fondatore e unico membro per l’Italia.

MILANO – Viaggia nel segno di autonoleggio e crociere il trend positivo di Interplanet per il 2011. «In un anno caratterizzato da una sostanziale stabilità – afferma Matteo Pomini, director communication & human resources del gsa -, sicuramente i due comparti hanno fatto un po’ da traino alla stagione». A cominciare dunque dal rent a car con Hertz che «ha beneficiato di un grande ritorno delle richieste sugli Stati Uniti – spiega Pomini – così come di nuove mete nell’Est europeo, dalla Polonia alla Romania, per finire con un debutto ad Abu Dhabi. Tante, anzi tantissime le richieste di suv, così come delle proposte che includono il sistema NeverLost». Punti di forza dell’offerta «che proponiamo anche alle agenzie di viaggio attraverso dieci venditori in tutta Italia» sottolinea Pomini, la varietà di prodotti studiati per ogni target di cliente e in questo momento Hertz pone particolare accento alla proposta dedicata al business travel. «Da un paio d’anni stiamo sviluppando il Business Travel Program – ricorda Pomini -: una soluzione per le piccole medie imprese che si appoggiano alle agenzie di viaggio per i loro servizi». Interplanet rilascia infatti alle agenzie una “Executive Tra-

“autonoleggio I due comparti, e cruise, hanno fatto da traino in una stagione sostanzialmente stabile

”

Matteo Pomini

vel Card” per effettuare noleggi Hertz con pagamento in loco. Inoltre attraverso la piattaforma Business Travel Program è possibile prenotare online il prodotto Hertz Business+ prodotto all inclusive valido in Italia, Europa e Usa: tra i benefit assicurazione e copertura totale per danni e furto, seconda guida e km illimitato, commissione preferenziale, tariffe valide tutto l’anno. L’ultima novità targata Interplanet sul fronte crociere si chiama invece SeaDream Yacht Club: «Da tre mesi rappresentiamo la compagnia norvegese la cui proposta fa perno su due soli yacht super lusso, che navigano l’estate nel Mediterraneo e l’inverno nelle acque dei Carabi – conclude Pomini -. Il target di riferimento è chiaramente alto e di conseguenza lo promuoviamo su agenzie che già contano su una clientela di nicchia e high spender». Le due imbarcazioni, SeaDream I e SeaDream II, dispongono ciascuna di una cinquantina di suite, con un rapporto ospiti-equipaggio di 112 a 95; le facilities spaziano dai ristoranti 5 stelle alle attrezzature per sport acquatici al golf simulator con 50 buche. E poi, ancora, fitness center, Asian Spa, biblioteca, biciclette per le escursioni a terra.

E’ in fase di studio l’aumento della capacità ricettiva. Rinnovamento completo per il sito web

Gardaland, rapporto stretto con le adv MILANO - Molte le novità di Gardaland, che si muove a tutto campo, dai prodotti ai rapporti con le agenzie, alle fiere al sito web. Ne abbiamo parlato con Aldo Vigevani, amministratore delegato del parco, e con il sales manager Carlo Fossili. Sono in programma eventuali sinergie con altri marchi del gruppo Merlin? «Stiamo già attuando strategie commerciali e promozionali con altri parchi del gruppo sia in Italia (Sea Life Jesolo e Gardaland Waterpark di Milano) che all’estero. Con la Germania, in particolare negli ultimi anni, abbiamo realiz-

“strategie Ci sono commerciali e di promozione con altri parchi del gruppo

”

Aldo Vigevani

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zato svariate operazioni promozionali congiunte». E’ prevista l’apertura di un nuovo hotel a tema? «L’aumento della capacità ricettiva è sicuramente una delle nostre priorità strategiche. Al momento siamo in fase di valutazione di più ipotesi fra loro alternative». A Carlo Fossili chiediamo qual è il rapporto di Gardaland con le agenzie? «Il rapporto con le agenzie di viaggio riveste un ruolo chiave per Incoming Gardaland; nel corso del 2011, infatti, è stata messa a punto una politica commerciale rivolta proprio a loro sulla vendita di biglietti individuali grazie all’introduzione di speciali over commission cumulabili e retroattive. Sono stati inoltre chiusi accordi commerciale con importanti network. Per quanto riguarda il web abbiamo inserito numerosi pacchetti ed è stata predisposta un’incentivazione di commissione per le prenotazioni effettuate da sito. La stagione ha visto un incremento sulle strutture immerse nella natura; in particolare il prodotto campeggio con pernottamento in confortevoli case mobili, abbinato al biglietto di ingresso di 2 giorni al parco, ha riscontrato un notevole successo tale da richiedere una proroga e continuare la vendita fino al 16 ottobre. Per quanto riguarda gli agenti di viaggio, dopo il notevole successo riscontrato con l’open day primaverile che ha visto la partecipazione di oltre 500 di loro, sono in programmazione altre date nel corso del 2012. Ci presentiamo al TTG con la nuova program-

mazione “Magic Winter”, un catalogo ricco di eventi e pacchetti dedicati alle festività con pernottamento nella magica atmosfera del Gardaland Hotel». Quali migliorie avete apportato al vostro sito internet? «Nel corso del 2011 il sito di Gardaland Resort www.gardaland.it è stato completamente rinnovato con un’interfaccia grafica vivace e colorata che attira gli utenti nel

“accordi Abbiamo chiuso commerciali con importanti network ” Carlo Fossili mondo di Gardaland e che consente loro di reperire tutte le informazioni necessarie in modo facile e rapido. Il sito si articola in 4 sezioni: Gardaland Resort, parco divertimenti, Hotel e Sea Life Aquarium in ognuna delle quali è possibile trovare notizie e utili indicazioni. Non mancano anche altre 3 sezioni dedicate all’organizzazione della propria vacanza, ai prezzi, ai bi-

glietti e all’acquisto online». Gardaland è attenta anche alla nuova tendenza legata alle “Applicazioni per Smartphone” ed ha appena rilasciato un’esclusiva App per iPhone che consentirà agli ospiti che la scaricheranno di accedere a numerosi servizi e a sorprese virtuali. Per quanto riguarda la programmazione della stagione invernale, l’8 ottobre prenderà il via Gardaland Magic Halloween: per tutti i weekend del mese fino al 1° novembre. Mentre il 3 dicembre, invece, sarà la volta di Gardaland Magic Winter l’evento invernale del parco.

Axa Assistance

A Ttg con Tripy e il concorso per gli agenti ROMA - Dopo il suo debutto alla Bmt di Napoli, Tripy, Axa Assistance presenta il prodotto al 48° Ttg Incontri con grandi novità, utili agli agenti di viaggio e al mercato in generale. Prima tra tutte, l’ampliamento della sua rete commerciale che a settembre ha consolidato la sua presenza anche nell’area del Triveneto; una veste grafica rinnovata, un aumento delle potenzialità offerte dal sito www.tripartner.it, tre nuovi prodotti e un concorso per gli agenti. Durante questa vetrina sarà anche un’occasione per lanciare il concorso “Parti con Tripy”. Il concorso che premia le agenzie più produttive in ogni regione d’Italia.

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7 ottobre 2011

Notizie L’azienda prevede l’apertura di altre 5/6 agenzie durante il 2012. Il 30% delle vendite riguarda i viaggi di nozze

CartOrange: 2011 in crescita di MARIELLA CATTANEO

MILANO – CartOrange si avvia a chiudere un anno con il segno più e guarda con attenzione ad un 2012 che sarà ancora «complesso» come spiega l’amministratore delegato Gianpaolo Romano: «perché restano alte le tensioni internazionali e l’instabilità economica. Ma nei momenti di crisi occorre investire e questa è la nostra intenzione». «Il 2011 chiuso al 31 agosto scorso ha riportato un incremento del 20% in termini di venduto rispetto al 2010 – afferma Romano –. Un risultato significativo non soltanto perché arriva dopo un anno di crescita, archiviato con un +25%, ma anche perché raggiunto in un contesto di mercato complesso, in cui lo sforzo per raggiungere il risultato positivo è stato consistente». Le condizioni di mercato sono quelle ben note a tutti ma a favore di CartOrange ha giocato un elemento fonda-

Qualche dato

+25% +20% Incremento del venduto Crescita fatturato rispetto al 2010

mentale: «Se la voglia di viaggiare è stata messa alla prova – prosegue Romano – il fatto di ess e r e concentrati

rispetto al 2010

sulla proposta di viaggi su misura è stato per noi un vero plus: la nicchia continua a viaggiare e il nostro si è confermato un modello di business che funziona. Essere veri professionisti serve e, quando il cliente è maggiormente influenzato dalla variabile prezzo come accade in questo periodo, ancora di più». I professionisti di casa CartOrange sono

“aumentando Stiamo la nostra presenza nel Sud Italia

”

Gianpaolo Romano

attualmente circa «400 consulenti – spiega Romano – maggiormente concentrati nelle regioni del centro-nord, ma anche al Sud stiamo aumentando la nostra presenza. In parallelo cresciamo poi con le agenzie di viaggio “su strada”, di nostra proprietà dove sviluppiamo attività di marketing connesse al punto vendita. Abbiamo aperto l’ultima adv lo scorso 26 settembre a Reggio Emilia, precedentemente abbiamo debuttato a Bologna e a Gallarate. Oggi ne contiamo una decina (comprese le nostre sedi storiche di Firenze, Milano, Padova, Parma e Cantù), e prevediamo di inaugurarne altre cinque o sei nel 2012: da Roma per arrivare a Sud, Bari, Napoli e a rafforzare l’area del nord-est».

400 I consulenti Cartorange

200

Gli eventi formativi in programma

Se la segmentazione dei target cui rivolgersi paga, uno dei mercati sicuramente più redditizi per CartOrange è quello di viaggi di nozze che rappresentano «il 30% circa delle nostre vendite - : per questo motivo aumentiamo gli investimenti su quest’area attraverso la partecipazione a più fiere dedicate agli sposi, circa 20-30 in tutta Italia». Di pari passo il lavoro va ad interessare altri segmenti come quello dei gruppi «per noi relativamente nuovo – sostiene Romano – lo seguiamo infatti in modo strutturato da un paio d’anni». Tornando all’essenza di CartOrange, ovvero i consulenti di viaggio che ne costituiscono il cuore pulsante, l’a.d. pone l’accento sull’impegno rivolto alla formazione:

«Per il 2012 abbiamo previsto un fortissimo investimento sulla nostra “Travel Academy” per incrementare ulteriormente la capacità formativa messa a disposizione dei nostri consulenti. Sono 200 gli eventi formativi in programma, praticamente un al giorno, mentre prima la cadenza era settimanale che saranno tenuti dai nostri dieci formatori interni. Si tratta di uno sforzo consistente ma che ci ripaga ampiamente e ci permette di dare omogeneità al nostro gruppo». Gli investimenti sono rivolti anche ad una maggiore visibilità del marchio CartOrange e saranno indirizzati principalmente «al web – precisa Romano – e in particolar modo ai social network, da Facebook a Twitter».

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7 ottobre 2011

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Notizie Sono in corso negoziati per aumentare i collegamenti aerei

La l e ttera Umbria, cifre positive

al direttore

e nuovi progetti ROMA - Con Ciro Becchetti, del coordinamento agricoltura, cultura e turismo dell’Umbria, parliamo del bilancio della stagione e delle prospettive della regione. Quali sono i dati relativi ad arrivi e presenze del primo semestre 2011? A differenza di altri possiamo dare dati definitivi raccolti tra tutte le strutture ricettive della regione per i primi 7 mesi; e sono dati positivi. Rispetto al 2010 abbiamo avuto un +6,78 negli arrivi e un + 6,28 nelle presenze. Particolarmente soddisfacente l’incremento dei turisti stranieri nell’alberghiero (+13,44%). Al risultato hanno contribuito tanti fattori. E’ stato fondamen-

“Soddisfacente l’incremento degli stranieri (+ 113,44%)

”

Ciro Becchetti

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tale confermare e consolidare il quadro dei grandi eventi che hanno proiettato l’Umbria sullo scenario internazionale. In merito ai collegamenti quali sono i punti di forza della regione? L’Umbria ha storicamente sofferto di una carenza nei collegamenti. Negli ultimi anni c’è stata la svolta rappresentata dalla attivazione dei collegamenti aerei low

cost. Londra, Barcellona e Bruxelles le attuali mete più importanti cui si sono aggiunte Trapani e Cagliari. A mesi sarà completata ed inaugurata la nuova aerostazione disegnata da Gae Aulenti. Sono in corso vari negoziati per poter ampliare sempre di più la gamma dei collegamenti innanzitutto verso la Germania. Qual è l’incidenza del settore turistico sul Pil della Regione. Il turismo nella sua accezione più ampia in Umbria come in Italia viene accreditato di un incidenza che varia dall’8 al 12 %. Se guardiamo alle attività ricettive in senso stretto le valutazioni ammontano al 4-5%. Il turismo si rivela molto efficace come attivatore di iniziative economiche in diversi settori ed è una componente fondamentale della modernizzazione dell’Umbria. Può delinearci la strategia di sviluppo della

+6,78% L’aumento degli arrivi

+6,28% La crescita delle presenze

regione e i nuovi investimenti? Sono stati costituiti dieci consorzi di operatori che svilupperanno progetti di promocommercializzazione. Grande rilevanza delle nuove tecnologie specialmente sul turismo verde e sul turismo attivo. Inoltre abbiamo un piano di comunicazione regionale per rafforzare anche con le nuove tecnologie e i social network la conoscenza e la reputazione dell’Umbria.

Egregio direttore, le riporto l’esperienza del viaggio in Scozia con il tour operator Abbey Tours, sia a mio nome, Marina Bandinelli, sia di Anna Giancristofaro, Nadia Gennarelli, Roberta Colla, Gianfilippo Napoletano e Ambrogio Curiale, con partenza il 5 agosto 2011. Il viaggio è stato funestato maggiormente dalla piaga delle strutture alberghiere, di cui alcune veramente fatiscenti, come il Royal Higlands Hotel a Inverness, dove abbiamo trovato, la mattina nella hall, alcuni secchioni per recuperare l’acqua che pioveva dal tetto (nella foto). Alberghi nei quali la mattina a colazione scarseggiava tutto, dal tovagliolo, al piatto, al cibo, che veniva riassortito a intervalli di 20 minuti. Puntualizzo anche che l’ultimo giorno a Edimburgo, al Premier Inn Haymarket, la sera a cena ci hanno pigiati nella sala del te, ci hanno dato il tempo per mangiare - come in caserma - e la mattina che non avevano scaglionato i turni come la sera, abbiamo rischiato addirittura di non fare colazione perché non c’erano posti liberi. Parliamo poi dell’autista, che con la sua guida da Formula1 non ci ha dato la possibilità di gustare i panorami della Scozia e infine delle valige smarrite dei signori Napolitano e Curiale, che sono state riconsegnate solo successivamente e a loro spese perché l’albergo che le aveva ricevute dall’aeroporto, dopo essersi dimenticato di consegnarle al corriere, si è rifiutato di richiamarlo. Consiglio ad Abbey Tours di indicare al cliente di portare come corredo per il viaggio il “sacco a pelo”, perché quello abbiamo fatto è stato certamente un viaggio d’Avventura con la A maiuscola!!

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7 ottobre 2011

Operatori Prenotazioni e acquisti online per tutte le adv che lavorano con il t.o.

Cinque isole in 5 folder nell’inverno Club Paradiso di CINZIA BERARDI

ROMA - In vista della stagione autunno-inverno, Club Paradiso - specializzato da 14 anni sulla destinazione Polinesia - ripropone i pacchetti tutto compreso che tanto successo hanno riscosso nei mesi scorsi tra la clientela dell’operatore romano. «Abbiamo realizzato cinque folder, ciascuno dedicato ad un’isola specifica e con un unico hotel di riferimento, ad eccezione di Moorea dove proponiamo quattro diverse strutture» racconta Loretta Liberati, responsabile della programmazione per Club Paradiso. «Questo tipo di offerta è stata lanciata inizialmente con le isole di Bora Bora, Moorea e Fakarava, poi l’estate scorsa si arricchita con le proposte relative a Rangiroa e Huahine, mentre alla fine di ottobre usciremo con il catalogo completo sulla Polinesia e sul Pacifico, che avrà validità semestrale». Per Club Paradiso la novità della stagione consiste nelle

estensioni mare ai Caraibi delle proposte dedicate agli Stati Uniti, contenute nel catalogo “Usa e Caraibi” valido fino al marzo 2012: «Proporremo destinazioni come la Repubblica Dominicana, le Isole Vergini americane e britanniche, ma anche le piccole isole delle Antille olandesi e delle Antille francesi, senza trascurare le crociere: dedicate al segmento di alta gamma quelle in catamarano effettuate dalla compagnia Archipel su isole come

70%

Fatturato Polinesia sul totale del t.o.

14

Anni di operatività sulla Polinesia

“Le adv potranno prenotare e acquistare online i nostri prodotti

”

Loretta Liberati St. Barth e Tortola, cui abbiamo aggiunto le crociere tradizionali in partenza da Miami ideali per un target più differenziato». In primo piano resta comunque la Polinesia, che genera il 65-70% del fatturato dell’operatore. Oltre ai folder con le proposte tutto compreso tra cui escursioni, pranzi su isolotti privati e snorkeling accompagnato - la destinazione è protagonista di un monografico che comprende anche le isole Fiji, la Nuova Caledonia, gli arcipelaghi Cook e Tonga, l’Australia e la Baja California,

frequentate tutto l’anno dalle coppie in viaggio di nozze e, nel periodo estivo, anche dalle famiglie. «Entro l’autunno anticipa Loretta Liberati - daremo la possibilità di prenotare e acquistare online i nostri prodotti a tutte le agenzie di viaggio che lavorano con noi, situate al momento in prevalenza nel territorio intorno a Roma ma anche nel Triveneto». E’ inoltre da segnalare un folder specifico dedicato agli appassionati di immersioni, valido sempre fino a marzo, con proposte selezionate dai collaboratori Club Paradiso specializzati sul diving.

Nel Belpaese aumentano scali, navi e porti di imbarco

Rci, cresce il ruolo strategico dell’Italia

Adam Goldstein

GENOVA - (i.c.) Forte spinta sul mercato italiano per Royal Caribbean International, che dopo i positivi risultati registrati quest’anno punta a investire maggiori risorse in promozione e attività rivolte al trade fin dal 2012. A rimarcare il ruolo strategico svolto dall’Italia, il presidente e ceo, Adam Goldstein, ha posto l’accento sul «raddoppio degli italiani che hanno viaggiato con Rci nel 2011 rispetto al 2010. Alla luce di questo trend, l’anno prossimo aumenteremo scali, navi e porti d’imbarco per avvicinarci alla clientela italiana». Nel 2012 saranno infatti 11 le navi Rci che faranno scalo nei nostri porti; di queste cinque saranno porto d’imbarco». La sfida lanciata ai principali concorrenti poggia le sue basi sull’internazionalità della compagnia e sul ruolo alternativo che vuole ritagliarsi anche in Italia, abbinati a una politica commerciale più aggressiva. «Punteremo sulla differenziazione dell’offerta da una parte - spiega il direttore generale Italia di Rcl Cruises, Gianni Rotondo - e sull’aggiunta di elementi pensati ad hoc per la clientela italiana dall’altra. Da qui l’esigenza di aumentare i porti d’imbarco e i servizi in lingua italiana, senza perdere tuttavia di vista la nostra connotazione internazionale». Fra le novità 2012, l’estensione della promozione “un bimbo fino a 12 anni gratis” a tutte le partenze in Mediterraneo e Nord Europa. Grande attenzione poi alle agenzie di viaggio, «nostri referenti praticamente assoluti per la vendita in Italia. A loro dedicheremo eventi formativi e training per meglio conoscere il prodotto. E proprio sul fronte del prodotto è stata creata una sorta di agenzia interna, che possa aiutare le adv consentendo la prenotazione online di servizi accessori alla crociera, come ad esempio i voli».

Rossanini: «Vogliamo incentivare ulteriormente il segmento incoming»

Malatesta, pronti i confidenziali di MONICA LISI

ROMA - Malatesta Viaggi presenta i due cataloghi confidenziali 2012 per agenti di viaggio “TuttItalia TuttEuropa Classico”, per gruppi di studenti ed adulti e “TuttItalia e TuttEuropa Elite”, solo per gruppi di adulti, dove il t.o. riconferma tutte le destinazioni di quest’anno. Più di 600 proposte alberghiere per confezionare prodotti tailor made, numerosi programmi per adulti su destinazioni classiche ed insolite, tra cui il nuovo tour del Montenegro. Sul fronte incoming, il t.o presenta i cinque cataloghi “Italia/Europa” per agenti di viaggio stranieri nelle cinque lingue inglese, francese, tedesco, spagnolo e olandese. Mantengono salda la posizione i tour classici d’Italia mentre crescono i tour legati alle proposte enogastronomiche del territorio e ai corsi di cucina, di forte richiamo specie per i turisti provenienti da Belgio, Olanda, Spagna, Slovenia, Austria, Francia, Germania e Stati Uniti. «Uno degli obiettivi che ci prefiggiamo di raggiungere con maggiore efficacia è incentivare l’incoming in Italia – spiega Katia Rossanini, direttore generale Mala-

5.000 Gruppi prenotati ad oggi

+6% Tariffe Londra, in

vista delle Olimpiadi testa Viaggi -. La nostra nuova programmazione, infatti, è volta a continuare lo sviluppo di questo settore strategico, che negli ultimi anni abbiamo fatto crescere con grande soddisfazione». Torino, Roma, Milano, Firenze, Austria, Rep. Ceca, Londra, Belgio e Spagna, sono le mete più richieste per l’organizzazione di gite scolastiche, scavalcando in Italia Ve-

neto, Trentino, Valle d’Aosta, Campania e Abruzzo, mentre all’estero le meno gettonate Budapest, Grecia e Francia del sud. «Abbiamo subìto un importante calo di prenotazioni nei mesi di febbraio, marzo e aprile, vale a dire sul prodotto gite scolastiche di quasi il 19%, per tutte le problematiche relative alle proteste degli insegnanti – commenta la Rossanini -. La preoccupazione e le previsioni negative che avevamo espresso nell’ottobre dell’anno scorso, sono state purtroppo confermate dai dati di tutto il settore». Ad oggi Malatesta Viaggi conta 5 mila gruppi prenotati e si dimostra soddisfatto della stagione estiva, sebbene i viaggi siano diventati più brevi, economici e con meno partecipanti. Il t.o. rassicura che non ci saranno aumenti rilevanti di tariffe sul prodotto Italia, mentre segnala incrementi dal 3% in Francia e in Svizzera a causa del cambio sfavorevole, del 6% a Londra, vista la riqualificazione alberghiera in corso per le Olimpiadi. Per molte altre destinazioni in compenso i prezzi subiranno una riduzione. Malatesta Viaggi è presente nella sezione Tti padiglione C5 stand 95-96.

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Quotidiano

7 ottobre 2011

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Operatori L’operatore lancia la nuova programmazione dedicata all’oceano Indiano. In distribuzione anche il monografico Desire testi di ISABELLA CATTONI

MILANO - Il nuovo Azemar ha preso il volo. Dopo una fase di studio e analisi sia dell’estetica, sia dei contenuti e della comunicazione, lo storico operatore da 30 anni specializzato sull’oceano Indiano cambia pelle grazie a un’operazione di rebranding e di potenziamento della programmazione. Artefice del restyling, accanto alla famiglia Azzola, anche il direttore generale Stefano Bardile. «Le isole dell’oceano Indiano - commenta Bardile restano il cuore della nostra programmazione, che è stata raccolta in due diversi contenitori. Da una parte, i cataloghi tradizionali, suddivisi per destinazione, rinnovati nella grafica e arricchiti dell’offerta. Dall’altra, un portoflio delle strutture più belle, situate in location affascinanti, racchiuso nella collezione “Desire”. Con Desire vogliamo proporre un “viaggio straordinario”, a cominciare dall’elegante veste nella quale viene presentato. Si tratta di una selezione delle proposte al top, non solo per comfort alberghiero, ma anche per location e servizio. Strutture uniche, presentate attraverso suggestive immagini e una scheda di infor-

10

30Fatturato mln €

15.000

600

Le adv alle quali verrà distribuito Desire

Passeggeri trasportati nel 2010

nel 2010

Potenziamento e restyling: Azemar investe sul 2012 “

Vogliamo posizionarci come specialisti sull’intera area dell’oceano Indiano

Alessandro Azzola mazioni molto completa». Essendo un prodotto particolare, verrà distribuito a circa 600 agenzie che hanno una clientela in linea con il target dell’offerta. «In un momento caratterizzato da una generale instabilità, abbiamo deciso di investire per rilanciare e farci meglio conoscere dalle agenzie - conferma

”

Alessandro Azzola, titolare del t.o. insieme alla famiglia che lo fondò nel 1981 -. Vorremmo posizionarci come specialisti per l’intero bacino dell’oceano Indiano e non solo sulle Maldive». Ecco allora una programmazione di qualità che, accanto a Maldive e Sri Lanka, propone anche Kenya e Zanzibar, Mauritius

Un sito più dinamico MILANO - Agenzie di viaggio sempre al centro nei piani di Azemar. Oltre alle iniziative di co-marketing avviate sul segmento Premium, il t.o. lancia un sito rinnovato per renderlo più dinamico e divertente. All’interno, un’area dedicata alle adv consentirà di aderire al programma di fidelizzazione e di gestire direttamente anche le liste nozze dei clienti. In fase di lancio anche “Mauritius Experience”, un vero e proprio portale con informazioni di ogni genere per meglio organizzare un soggiorno sull’isola. «In futuro - conclude Azzola - potremmo proporre la medesima formula anche per le altre mete in programma». e Seychelles, Dubai. «L’estate e il 2011 in generale dovrebbero mantenersi stabili sui valori del 2010, quando abbiamo realizzato un fatturato di 28-30 milioni di euro e trasportato circa 15 mila persone». Intanto, i cataloghi appena usciti confermano la voglia di innovazione e rilancio di Azemar. Dalla grafica lineare, contengono una serie di informazioni complete e trasparenti fra le quali una classificazione delle strutture proposta da Azemar. Si va dal prodotto Easy (2 stelle o 2 stelle superiore), al Comfort (3 stelle o 3 stelle superiore), per poi passare all’Up (4 stelle o 4 stelle superiore), al Celebrity (5 stelle o lusso) e infine al Desire, che presenta il top del lusso con qualcosa in

più. Le categorie Comfort e Up coprono circa il 65% per cento dell’offerta. «Ogni categoria - spiega Bardile - presenta quote di iscrizione e plus differenti; per esempio, i clienti Desire e Celebrity hanno il Courtesy Service incluso, ma questo plus può essere prenotato a pagamento anche da chi opta per altre tipologie di strutture». La formula di Azemar si basa infatti sulla possibilità di acquistare ogni singolo servizio anche indipendentemente dal pacchetto prenotato. Bardile segnala poi la partnership quinquennale stretta con “Italia Straordinaria”, che consentirà ai clienti top di ottenere una guida a tema diversa di anno in anno, a cominciare da quella su “hotel e ristoranti straordinari” in Italia.

Quotidiano

7 ottobre 2011

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Operatori Continua il potenziamento del prodotto. Prenotazioni in aumento

Valtur, nuove aperture e numeri in crescita di MASSIMO TERRACINA

MILANO - E’ soddisfatto Gabriele Rispoli, direttore commerciale di Valtur, nel presentare le ultime due aperture del t.o., che sommate a quella di Sharm del 3 luglio (Tiran beach) portano a tre le strutture che vanno ad arricchire la collana dei VClub, come previsto dal piano industriale. «A Nosy Be, in Madagascar, aprirà il 3 ottobre l’Amarina, 58 camere sulla spiaggia di Anporaha, mentre il 23 dicembre daremo il via al Twiga beach a Watamu, in Kenya: 64 camere, per completare la nostra offerta sull’oceano Indiano che ci vede presenti anche alle Maldive e a Mauritius, con uno sviluppo che pensiamo

“ Proponiamo strutture al top per servizi e qualità ” Gabriele Rispoli

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di proseguire». Le strutture sono al top quanto a comfort e servizio, in perfetto stile Valtur. I voli per il Madagascar partiranno da Milano, Roma e Verona; per il Kenya da Milano, Roma e Bologna con Meridiana/Air Italy. «La stagione estiva è stata condizionata dalla contrazione della spesa m e dia e dalla sof-

ferenza dell’area nordafricana. Abbiamo rinunciato ad aprire due strutture in Tunisia; Marocco ed Egitto si sono mossi su percentuali basse, che hanno inciso per circa il 20% sul fatturato. Di contro - prosegue Rispoli - bene sono andate le altre mete, che sono cresciute e ci dovrebbero consentire di chiudere a +3% circa il fatturato globale del t.o.». L’inverno parte bene, con una buona richiesta sulle nuove aperture e, per ora, sul Capodanno. Il clima non ha favorito il decollo delle prenotazioni per la montagna, ancora lontana dalla mente del cliente. «Dal punto di vista commerciale, con le vendite inv e r n o aperte il 13 settembre, Valtur prosegue con

+3%

Incremento fatturato 2011

Revolution Il progetto dedicato alle adv

gli investimenti sull’advance booking e ripropone la garanzia di retroattività - conclude Gabriele Rispoli -. In cantiere anche le iniziative a favore delle agenzie, con il secondo step del progetto “revolution” dedicato alla selezione dei partner importanti, che vedrà un nuovo percorso dal 1° novembre, con il rinnovo degli accordi commerciali con la distribuzione per il prossimo anno».

La nuova programmazione a Ttg Incontri

I Viaggi di Atlantide spinge l’autunno MONTIRONE - (m.t.) I Viaggi di Atlantide prolunga la stagione estiva e promuove l'East Africa e il Madagascar per ottobre a quote assolutamente concorrenziali. Con gratuità per i bambini e sconti per chi viaggia in coppia, il t.o. ha preparato offerte speciali riservate ai soggiorni nei villaggi turistici Atlantis Club. I resort che rientrano nella promozione sono quelli di Porto Santo, con Vila Baleira Thalassa e Capo Verde, con Marine Club Beach Resort. Ma sono proposti a quote molto interessanti anche il Kivulini Beach Resort in Kenya, il Waridi Beach Resort & Spa a Zanzibar e il Loharano in Madagascar. La convenienza interessa le partenze per i prossimi due mesi, con prenotazione immediata fino a esaurimento posti. Continua intanto, come ricordato dal direttore commerciale, Vittorio Benvenuto (nella foto sopra), la doppia promozione di advance booking per l'isola di Sal e Malindi, valida fino a metà gennaio e verso l'isola di Porto Santo in Portogallo, fino a metà febbraio Intanto, il tour operator sta lavorando alla nuova programmazione e alla collezione dei cataloghi per la stagione 2011-2012. La presentazione ufficiale della programmazione avviene proprio in occasione di Ttg Incontri (padiglione C3, corsia 5, stand 117-118), in svolgimento in questi giorni a Rimini.

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7 ottobre 2011

Operatori Obiettivi ambiziosi per l’operatore sostenuti da una serie di novità sia per l’inverno alle porte sia per l’estate 2012

Eden Made Novità fra Oman, Dubai Thailandia e Maldive

di PAOLA CAMERA

ROMA - Eden Viaggi sbarca a Rimini con diverse novità per le tre linee di prodotto Eden, Margò e Eden Made, e ottime prospettive per la chiusura del 2011. «La stagione estiva è andata bene, con incrementi delle prenotazioni per Spagna, Grecia, Turchia e per gli Eden Village in Italia, oltre a Usa e Oriente per quanto riguarda Eden Made – ha dichiarato Angelo Cartelli, direttore commerciale e marketing di Eden Viaggi -. Puntiamo a chiudere l’anno commerciale al 31 ottobre con un incremento a doppia cifra del fatturato». Obiettivo ambizioso a cui l’operatore punta incoraggiato dai risultati estivi ma anche dalle novità ideate per l’inverno. «Continueremo a investire sul lungo e medio raggio con buone previsioni specie nell’area caraibica e africana - ha spiegato Franco Campazzo, direttore Prodotto Eden Viaggi -. Inoltre grazie al nuovo accordo che Eden Viaggi ha sotto-

Margò Novità in Kenya e a Zanzibar

7 Destinazioni caraibiche

“ Buona l’estate, ora puntiamo ad una chiusura d’anno a due cifre ” Angelo Cartelli

Lo sprint di Eden: crescita a due cifre per fine anno scritto con Alitalia, sarà possibile partire da tutti gli aeroporti italiani per Repubblica Dominicana, St. Martin, Kenya e Zanzibar. Questa rappresenterà per i clienti un’opportunità di viaggiare con tranquillità, comodità e qualità». Ma non finisce qui: per

“su Contiamo una crescita del long haul ” Alessandro Gandola

quanto riguarda i villaggi e resort le novità sono ai Caraibi, con St. Martin dove sorgono Eden Gold International Club Great Bay Beach Resort & Casinò e Eden Special Sonesta Maho Beach Resort & Casinò, due resort 4 stelle. A Cuba, poi, la novità è l’ Eden Village Allegro Varadero. «Negli ultimi due anni abbiamo effettuato grandi investimenti nell’area caraibica raggiungendo 7 destinazioni tra cui anche il Costa Rica. «Qui proponiamo un ricco programma di tour naturalistici combinabili con un soggiorno a l’Havana o Varadero» ha precisato

Danilo Turletto, responsabile prodotto Caraibi. Per l’estate 2012 le tre principali novità riguardano le Baleari, con l’Eden Village Galeon di Ibiza, l’Eden Village Siesta Playa di Minorca e l’Eden Gold International Club Hostal Tahiti di Formentera. Mentre per i viaggiatori più liberi e indipendenti, Margò propone novità in Kenya, con lo Scorpio Villas Boutique Hotel & Beach Resort, l’Angels Bay Kite & Beach Resort, di gestione italiana e a Zanzibar il Blue Bay Beach Resort & Spa, esclusivo resort sulla spiaggia di Kiwenga. «Siamo molto soddisfatti delle innovazioni nella programmazione Margò – ha detto Alessandro Gandola, brand director - segno della volontà di seguire l’evoluzione dei bisogni

dei nostri potenziali clienti. Anche per il 2012 ci aspettiamo una crescita significativa sul lungo raggio, che segua l’ottimo trend di quest’anno». Anche con Eden Made, la linea di viaggi su misura, tante sono le novità previste, con strutture a marchio in Oman, a Dubai, in Thailandia e alle Maldive. «L’obiettivo è proporre viaggi sempre più costruiti su misura e fornire una scelta sempre più ampia» ha concluso Silvia Brunetti, responsabile prodotto Eden Made.

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7 ottobre 2011

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Operatori Mistral Tour registra le difficoltà maggiori. Incrementi a doppia cifra per gli altri marchi del consorzio

Quality Group tiene malgrado la crisi testi di ISABELLA CATTONI

TORINO - Quality group si appresta a chiudere un’annata in chiaroscuro. Ne parla il responsabile commerciale Italia, Marco Peci. Qual è stato l’andamento stagione estiva? «L’estate si è mossa in linea con le previsioni stilate durante la primavera 2011, dopo gli improvvisi stop ai flussi turistici verso il Giappone, l’Egitto, la Siria e la Libia. Il terzo trimestre registra un calo del 4,5% che è in linea con l’andamento annuale al 31 di agosto. Se guardassimo invece al nostro fatturato al netto dei paesi in crisi, nei primi otto mesi dell’anno saremmo in crescita dell’8%. Mistral Tour, che aveva grossi fatturati sulle mete in crisi, è tra gli operatori del gruppo quello che registra il calo più consistente, 10% sul terzo trimestre. Calo che è stato mitigato dal forte aumento di traffico su Perù e Messico (+70%) che ha permesso di recuperare parte di quanto perduto. Il Diamante registra sul trimestre estivo un +22%; tutte le destinazioni, Namibia, Sudafrica, Ke-

-4%

Previsione calo fatturato 2011

“le prenotazioni Al momento sono in aumento rispetto a quelle dello scorso anno

”

Marco Peci

+17,5%

Crescita fatturato nel 2010 nya, Tanzania, Russia, Nord Europa e Canada, hanno registrato una forte crescita. Abbiamo poi Brasil World, che registra un +26% di fatturato, Europa World +11%, Patagonia World +23,5%, Australia World +7%, America World +2%». Quali gli obiettivi di chiusura per l’anno in corso? «Contiamo di chiudere l’anno con un calo complessivo di fatturato tra il 4 e il 5% che, considerando le perdite su destinazioni per noi molto importanti come Egitto, Giappone, Siria e Libia, è un risultato che giudico positivo anche considerando che nel 2010 eravamo cresciuti del 17,5%». Quali le previsioni per il 2012 e gli obiettivi? «Per il 2012 è ancora molto presto per fare previsioni in termini quantitativi. Sarà un anno in cui ci concentre-

QFeel e QExperience con il più TORINO - Andamento positivo anche per le linee di prodotto QFeel e QExperience. «I due segmenti sono stati ben identificati e graditi da pubblico e trade. Chiuderemo l’anno con una grande crescita rispetto al passato, anche se in quest’offerta non è tanto importante il fatturato raggiunto quanto l’esclusività e/o la particolarità delle proposte immesse sul mercato» spiega Marco Peci. remo ulteriormente sull’innalzamento qualitativo e specialistico della nostra programmazione; in questo senso abbiamo in serbo delle novità interessanti». Avete novità di prodotto per l’autunno-inverno? «Le iniziative sono numerose, penso alle offerte Cina e Usa per i ponti invernali a prezzi straordinari; un forte potenziamento di programmazione su tutta l’area Emirati e Oman dove proponiamo numerosi tour con guida in italiano, in esclusiva così come è per il 95% di tutta la programmazione del Quality Group. Altra novità interessante è un itinerario speciale in Malesia di 17 giorni; un’offerta in Sudafrica per novembre con l’esclusiva riserva di Thor-

nybush e il The Table Bay a Cape Town. Ancora, per Capodanno soggiorno mare in Malesia all’hotel Pngkor Island Beach Resort». Qualche novità a livello di organizzazione interna del consorzio? «Come consorzio ci stiamo sviluppando per affrontare in modo più dinamico il mercato e per implementare la specializzazione sul prodotto». Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Al momento le prenotazioni sono in aumento rispetto all’anno scorso; questo non si tramuterà necessariamente in un aumento di fatturato poiché è forte per noi il fenomeno quest’anno delle prenotazioni anticipate rispetto al passato».

Programmi

Carreblu, “Caribe con charme” TORINO - (m.t.) E’ uscito il rinnovato catalogo di 128 pagine dedicato ai Caraibi di Carreblu, “Caribe con charme”. «La nostra clientela chiede un pacchetto di alto livello e voli di linea - spiega Valeria De Bonis, product manager -. La scelta di offerte all’insegna di comfort ed esclusività propone una variegata gamma di strutture dove l’eleganza è il principio ispiratore». Il fatturato dei primi otto mesi del 2011 è cresciuto del 30%, come anche i passeggeri. «I Caraibi offrono un’isola per ogni esigenza, anche da abbinare per una vacanza più lunga: viaggi di nozze, relax, sport, comfort per le famiglie, campi di alto livello per i golfisti. Anguilla è una delle destinazioni di punta; nella poco nota Nevis ha riaperto il Four Seasons resort. A Turks & Caicos, la programmazione prevede due strutture particolarmente apprezzate dalla clientela italiana: The Regent Grand e Villa Renaissance sulla spiaggia di Providenciales».

New entry

Benessere al top con Futura Vacanze

Ed è Subito...Viaggi lancia l’Argentina testi di PAOLA CAMERA

Wellnes a 360 gradi in un catalogo dedicato al tema ROMA - (p.c.) A tutto benessere l’inverno 20112012 di Futura Vacanze, che dopo un’estate in tenuta punta sul wellness con un nuovo catalogo “Benessere e relax” in cui l’operatore si apre a Malta. Lo anticipa Angela Saran, direttore operativo di Futura Vacanze. Come è andata l’estate? I numeri sono stati un po’ sotto le aspettative, ma è un dato che non può non tenere conto dell’andamento altalenante di un prodotto come la Sardegna. Tuttavia, i dati di cui disponiamo mantengono un “segno più” e per questo, se non possiamo parlare di soddisfazione piena, diciamo che la tenuta c’è stata e siamo moderatamente soddisfatti». Cosa riserverà la stagione invernale? «Una delle novità più significative riguarderà la costruzione del prodotto benessere (il catalogo si

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chiamerà Benessere & relax), che cambierà impostazione in una direzione bien-vivre a 360° e vedrà come new entry l’inserimento di strutture di ottimo livello a Malta, con una precipua vocazione al wellness». E per gli altri prodotti? «Faranno ancora la parte del leone i Futura Vacanze Special. Poi, puntiamo sulla montagna invernale, offrendo pacchetti concorrenziali (ad esempio anche con lo ski pass incluso) e continueremo con la programmazione Egitto e mar Rosso, che sta mostrando buoni segnali di ripresa». Avete in programma iniziative per il trade? «La nostra attenzione si rivolge in primis alle agenzie di viaggio e, oltre alle nostre politiche premianti in termini commissionali, abbiamo in programma una serie di educational tesi a una promozione diretta del prodotto»

ROMA - Argentina e Italia al centro della programmazione invernale di Ed è Subito...Viaggi, tour operator romano che dopo un’estate di transizione guarda con fiducia al 2012 senza trascurare la sua destinazione più classica, la Tunisia, a cui dedica un catalogo primavera/autunno in uscita in questi giorni. Lo racconta Stefania Picari, direttore del t.o. Come è andata l’estate appena trascorsa? «La stagione estiva 2011 si può considerare non eccellente, ed è partita con notevole ritardo rispetto alle previsioni, a causa principalmente della drammatica crisi economica che sta colpendo l’Italia e della situazione politica transitoria

Tunisia La meta di punta

del tour operator

Italia Soggiorni di charme

fra gusto e benessere

vissuta dal Nord Africa nel primo semestre dell’anno. Abbiamo riscontrato un significativo cambiamento nelle esigenze del viaggiatore, registrando un aumento nella vendita dei soggiorni più brevi ma personalizzati, con una spiccata connotazione di esclusività del nostro catalogo Terre d’Italia». Novità per la prossima

stagione? «New entry della programmazione invernale è l’Argentina, una delle destinazioni più esclusive in cui esportare la nostra filosofia di viaggio tailor made. Il catalogo Argentina, in uscita entro il 2011, proporrà itinerari nelle principali mete argentine, con itinerari enogastronomici e degustazioni, anche in quei territori ancora inesplorati del Nord e del Centro, compresa una crociera estesa fino al Cile. Il tutto tra meraviglie naturalistiche ma anche charme, con le possibilità di relax all’interno dei moderni centri benessere e spa degli hotel argentini». Quale sarà il prodotto di punta? «Oltre alla novità Argentina, restano più che mai confermati i nostri prodotti di punta: i soggiorni del catalogo charme Terre d’Italia, espressione del giusto binomio gusto/benessere. I numeri premiano la filosofia di viaggio del catalogo, vale a dire la riscoperta dei sapori del territorio attra-

“prodotti Confermati i di punta

”

Stefania Picari

Formazione per agenti ROMA - Prosegue intanto l’attività di promozione nei confronti del trade. «La nostra attività di sviluppo del territorio tunisino - aggiunge Stefania Picari -, in stretta collaborazione con l’ente del turismo, prosegue: abbiamo già fissato le prime date dei nostri workshop dal tema “Tunisia, non una ma tante vacanze diverse” nelle principali città italiane: Milano, Roma e Napoli. Siamo inoltre presenti al Tti di Rimini con un nostro stand per sviluppare maggiormente il settore incoming». verso week end relax nei più esclusivi centri benessere e termali del Centronord Italia. Volgendo lo sguardo all’estero, è in uscita la terza edizione del catalogo Tunisia autunno/ primavera: la selezione dei migliori soggiorni benessere balneoterapia/talassoterapia e al contempo una scelta attenta di tour cultura e avventura. Confermata anche la destinazione Turchia, in forte crescita, con week end a Istanbul e tour della Cappadocia con partenze dai principali aeroporti italiani».

Quotidiano

7 ottobre 2011

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Operatori I primi otto mesi del 2011 evidenziano la positiva performance del Nord Europa e dei prodotti di Norwegian Cruise Line Il web in prima linea

testi di ISABELLA CATTONI

MILANO - Chiariva by Vivamondo affronta la stagione invernale con rinnovato entusiasmo. Ne parla il direttore commerciale e marketing, Lorenza Oselin. Qual è l’andamento della stagione estiva e gli obiettivi di chiusura d’anno? «Registriamo un incremento di fatturato del 10% rispetto al 2010. Il dato è relativo al periodo gennaio - fine agosto. Ci auguriamo di confermare questo dato al 31 dicembre». Quali i prodotti di punta? «I prodotti che hanno registrato le performance con una crescita maggiore sono le proposte relative al Nord Europa. Accanto, con ottimi risultati, troviamo le Crociere freestyle di Norwegian Cruise Line, di cui Chiariva by Vivamondo è preferred partner anche per il 2012 e le destinazioni Abu Dhabi ed Emirati. L’America e

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MILANO - «I nostri due siti internet (www.chiariva.it e www.crocierefreestyle.it) hanno implementato di molto le visite - aggiunge la Oselin -. Ciò per diverse ragioni: le newsletter che inviamo “puntano” con link ai due siti e di conseguenza fanno aumentare i numeri relativi. Ma i clienti non si collegano solo per soddisfare le curiosità relative a una particolare meta: da oltre un anno dal sito crocierefreestyle.it è possibile formulare i preventivi online e ciò è piaciuto molto in quanto si ritiene ci sia un grande risparmio di tempo. Dall’autunno i preventivi online saranno creati direttamente dal sistema Xml del sito di Ncl (che riconoscerà comunque l’offerta specifica proposta da Chiariva) e sarà possibile richiedere l’opzione e poi prenotare il viaggio».

Maldive e crociere spingono l’inverno di Chiariva l’Australia sono due mete che stanno tenendo molto bene e consolidano i risultati registrati. Infine, ci riteniamo molto soddisfatti per i numeri che stiamo ottenendo sulla Cina, destinazione che si trova nel nostro catalogo per la prima volta».

+10% Incremento

fatturato 2011

Quali sono le novità di programmazione per autunno e inverno? «La grande novità è rappresentata dalle Maldive, nuova destinazione inserita nella programmazione 2012, ma che già stiamo vendendo per i viaggi invernali. Un’altra novità è

Nord Europa L’area che ha registrato i risultati migliori

rappresentata dalle crociere alle Seychelles». Come curate i rapporti con le agenzie? «Prima dell’estate avevamo annunciato una riorganizzazione commerciale, in seguito ad alcune esigenze sia interne sia evidenziate dalle agenzie

Ncl Preferred partner anche nel 2012

di viaggio. Quindi, come conseguenza stiamo ridefinendo tutti i responsabili di area (Nord, Sud e Centro Italia): accanto all’attività commerciale “classica” stiamo creando un forte supporto dall’interno dell’azienda attraverso attività telefonica. Inoltre, a breve, inizieranno dei corsi di formazione online che saranno definiti e gestiti direttamente dai diversi responsabili di prodotto dell’azienda. Offriamo sempre tanta formazione, attività già intrapresa lo scorso anno che ci sta dando ottimi risultati. Si spazia dalle visite navi Norwegian Cruise Line ai workshop, dai roadshow agli educational. Abbiamo definito con Ncl tutte le attività di supporto alla

“ Proporremo corsi di formazione online ” Lorenza Oselin formazione per la stagione autunno/inverno: il 17 e il 20 settembre, per esempio, sono ripartire le visite navi (rispettivamente a Venezia e Livorno, ma durante i mesi successivi continueranno e coinvolgeranno anche Civitavecchia e Napoli) e a breve riprenderanno anche i roadshow in programma su tutta Italia, isole comprese».

Quotidiano

7 ottobre 2011

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Operatori Sottolineata la vocazione di «tour operator di linea sulle mete charter». Quote particolarmente aggressive Quel servizio in più

testi di ISABELLA CATTONI

MILANO - L’andamento dell’estate, con lo stallo dell’area nordafricana, ha sicuramente portato effetti benefici all’incoming in Spagna, anche se si è trattato soprattutto di un aumento di volumi e non tanto di ricavi. A spiegarlo è Ezio Limonta, direttore generale di Travelplan Italia, che ha impresso un nuovo corso all’azienda parte del gruppo Globalia. «Occorreva un profondo cambio di strategia, una svolta nell’identificazione del nostro prodotto che ne facesse comprendere il reale valore aggiunto alle agenzie italiane». Per questo Limonta ha proceduto anche alla riorganizzazione interna dello staff, che con l’ingresso di Fulvio Lanzone (nella foto qui accanto) in qualità di direttore commerciale può dirsi ultimata. «Travelplan è un tour operator di linea su destinazioni charter - spiega Limonta - e come tale organizza vacanze su misura. Sia sui Caraibi, sia sulle Canarie o sulla Spagna continentale, siamo in grado di proporre ai

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MILANO - Invece di lavorare sulla scontistica, Travelplan Italia preferisce garantire tariffe convenienti associate a diversi plus fruibili anche su un viaggio base. Ad esempio, sui tour intercontinentali Travelplan Italia regala la prima notte a Madrid a quanti decidano di spezzare il viaggio. E ancora, la franchigia sul bagaglio è aumentata su tutti i voli, con la possibilità inoltre di portare 10 chili di bagaglio a mano. Inoltre, non è dovuta alcuna quota di iscrizione.

Travelplan Italia, prezzi competitivi e viaggi su misura Eurosenior MILANO - Dall’inverno prossimo Travelplan Italia gestirà in esclusiva sul nostro mercato per tre anni il programma Eurosenior, realizzato in collaborazione con il governo spagnolo per incentivare i flussi degli over 55 nei periodi di spalla. Al programma hanno aderito Baleari, Andalusia, Costa Blanca e Comunità Valenciana, che offriranno pacchetti a prezzi competitivi.

clienti un prodotto realmente tailor made in modo standardizzato, grazie alla collaborazione con Air Europa, che ci consente di raggiungere via Madrid tutte le mete dell’America Latina a prezzi decisamente vantaggiosi. I nostri cataloghi invernali - Spagna e Las Americas - contengono solo una selezione di proposte di vacanza, modificabili in base alle esigenze indicate dall’agente di viaggio. A cominciare dalla data di partenza, che grazie alle due frequenze giornaliere da Milano e da Roma su Madrid, può essere decisa li-

“ La sinergia con il gruppo Globalia ci consente di garantire tariffe molto convenienti

”

Ezio Limonta

beramente, così come la durata del soggiorno e la possibilità di realizzare combinati fra diverse mete». Flessibilità quindi, che unita alla forte capacità contrattuale garantita dal gruppo Globalia e alla grande attenzione per ogni struttura in catalogo, dovrebbero portare Travelplan, secondo gli obiettivi di Limonta, a diventare «nel giro di tre anni uno dei principali punti di riferimento in Italia per i viaggi in Spagna e nei Paesi di lingua spagnola dell’America Latina». Un altro punto di forza è quello dell’ampia disponibilità di posti volo: «Grazie ad Air Europa otteniamo tariffe competitive e un allotment enorme, in quanto la contrattazione con la compagnia avviene sempre a livello di gruppo e spesso presenta prezzi più bassi di quelli praticati sui charter». Un esempio della “forza” di Globalia è la movimen-

tazione annua di passeggeri sulle sole Canarie, pari a circa 350 mila persone. «Il nostro target - precisa Lanzone - è vicino a quello di chi si crea il viaggio indipendente su internet. Con noi ha la garanzia di quote competitive, qualità certificata e la possibilità di recarsi in agenzia per finalizzare la pratica, inserendo tutte le variazioni che desidera». Sul sito di Travelplan, infatti, gli agenti hanno la possibilità di optare per due soluzioni: il “prenota catalogo”, che consente di scegliere pacchetti già pronti e il “crea viaggio”, che è un dynamic packaging puro. Se le agenzie di viaggio risponderanno positivamente, il t.o. mira a raggiungere nel 2012 i 20 mila passeggeri.

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7 ottobre 2011

Operatori Passi da gigante per l’operatore specializzato in Estremo Oriente ed Emirati. Comfort al top

Malesia, fiore all’occhiello del Firmamento di ROBERTO SAONCELLA

ROMA - Target medio-alto, capace di apprezzare i particolari. Continua ad essere questo il “cliente tipo” del tour operator Firmamento. L’operatore di Fiumicino continua una crescita costante. Come è stato sin dal primo anno della sua fondazione, la Malesia rimane il vero punto di forza del gruppo. «La Malesia è il nostro primo prodotto, collaudato da tanto tempo, ma ogni anno non perdiamo l’occasione per rinnovarci e per proporre nuove soluzioni soprattutto nell’area del Borneo e delle sue isole, che è a mio avviso la zona più allettante del Paese» ha dichiarato Angelo Moriello, product manager di Firma-

Punti di forza

mento. La programmazione del tour operator, oltre che alla Malesia, si estende a Thailandia, Abu Dhabi, Oman, Dubai e Singapore.

Viaggi di nozze doc Il Paese delle orchidee è al suo secondo anno di vita in catalogo. Il 60% delle richieste arriva dai viaggi di nozze, ma sono in crescita anche i viaggi costruiti su misura. «I nostri punti di forza e di distinzione - ha continuato Moriello -, sono l’attenzione per i particolari e i servizi aggiuntivi. In aeroporto, ad esempio, riserviamo un’assistenza particolare ai clienti speciali, organizzando uno special welcome al loro arrivo e continuando con

- attenzione per i particolari - servizi in più

Columbia Turismo a Ttg Incontri con l’offerta invernale

“ La Malesia è il nostro primo prodotto, collaudato da tanto tempo, ma ogni anno ampliamo l’offerta inserendo novità soprattutto sull’area del Borneo e delle sue isole

”

Angelo Moriello tutte le cure e i dettagli del pacchetto, che i nostri clienti sanno apprezzare». Un prodotto di punta, che ad esempio esprime al meglio questa filosofia, è l’Eastern and Oriental Express, ovvero un treno che collega Thailandia e Malesia in diversi itine-

Prodotto top

Eastern and Oriental Express, treno che collega Thailandia e Malesia

rari e che a bordo dei suoi lussuosi vagoni rende il viaggio veramente unico. «E questo è un prodotto che nell’ultimo anno ci sta dando veramente grandi soddisfazioni» ha aggiunto Angelo Moriello.

Bene gli Emirati In crescita anche le richieste per Abu Dhabi e Dubai, due luoghi dove modernità e storia rendono il soggiorno veramente unico. «Siamo un’azienda gio-

Partenze garantite

vane - ha concluso Moriello - e le prospettive che abbiamo davanti sono buone: crescono i clienti, aumentano le agenzie e cresce soprattutto la nostra competenza sul territorio. Il nostro obiettivo è quello di creare itinerari di viaggio che si adattino alle esigenze di ogni singolo cliente e tour organizzati con la massima cura, creati per coloro che vogliono esplorare queste meravigliose terre, non tralasciando relax e comfort di alto livello».

ROMA - Anche quest’anno Columbia Turismo è presente a Ttg Incontri (stand 19, pad. B1, corsia 1). In fiera il t.o. presenta la programmazione dei viaggi di gruppo; lancia le proposte per Natale/Capodanno e sottolinea le opportunità che può offrire la bassa stagione. Sul sito www.columbiaturismo.it sono pubblicate le proposte per il Capodanno e per il periodo novembremarzo, dedicando una sezione a ognuno dei due periodi. Columbia garantisce le partenze con soli due passeggeri per viaggi in Uzbekistan, Turchia, Cina, Scandinavia, Baltico e Romania, mentre il minimo di iscritti è sei per i tour in Russia, Armenia, Birmania, Vietnam, Cambogia. Ttg è occasione per la presentazione della terza edizione dell’”Atlante dei Viaggi”.

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Quotidiano

7 ottobre 2011

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Operatori Estate in tenuta; bene Spagna e Grecia. Riconfermata l’offerta invernale, compresi i prodotti “prestige”

Prodotto

InViaggi ottimista per il 2012 di MASSIMO TERRACINA

TERNI - Isabella Candelori, da tre mesi direttore vendite di In Viaggi , si trova a tracciare il suo primo bilancio estivo. «La stagione si è chiusa per noi con soddisfazione, sebbene non si sia cresciuti in fatturato. Lo stallo di Egitto e Tunisia ha purtroppo sortito effetti negativi, fortunatamente bilanciati dagli ottimi andamenti di Spagna e Grecia. La prima ha fatto registrare un incremento del 25% con un picco su Palma di Maiorca, dove siamo il secondo t.o. italiano con il 20% di share sulla destinazione. Bene anche Formentera dove il prossimo anno amplieremo la programmazione - Ibiza e Minorca. La Grecia ha registrato un incremento del 20% sul 2010, già un’ottima annata, tanto che a Creta saremo premiati come miglior t.o. sulla destinazione. Rodi e Santorini seguono a ruota e ottimi i numeri anche per Mykonos». Altre soddisfazioni sono giunte dal Kenya, sebbene con numeri inferiori, ma In Viaggi si aspetta un ottimo inverno. «Stiamo promuovendo il Kenya con una quindicina di eductour per circa 300 agenti,

La divisione capitanata da Testi presenta le novità

Gruppo Alpitour, Easy in pista a sostegno del mercato testi di ISABELLA CATTONI

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per mostrare anche la nuova struttura che proponiamo: 70 camere vista mare del Jumbo club, accanto al Jacaranda da cui ci siamo staccati, che condivide la medesima spiaggia. Ottimo il prodotto, che vanta un rapporto qualità-prezzo eccellente». Per l’inverno, la novità è la Thailandia. «Da quando abbiamo deciso di iniziare la programmazione, il booking ci sta dando buona soddisfazione». L’estate in conclusione si è mossa in modo soddisfacente. «Abbiamo come obiettivo il pareggio di bilancio; avremo di certo fatturato meno, ma con la presa di posizione del prodotto Orange (80% di share, che ci garantisce riconoscibilità del marchio) aumenta la nostra marginalità, il che è importante». Per quel che attiene Mauritius, nu-

“contribuisce Il prodotto Orange ad aumentare la riconoscibilità del marchio

”

Isabella Candelori

TORINO - L’andamento un po’ “isterico” della stagione estiva si riconferma anche per la divisione Easy del gruppo Alpitour, diretta da Sergio Testi. «Dopo una fase di stallo, l’Egitto sta tornando a riprendersi, in particolar modo sul segmento mar Rosso. La Tunisia invece appare ancora molto ferma, anche perché le autorità hanno forse spinto meno sulla promozione e sul rilancio. Grazie al mix di prodotti che il gruppo offre, abbiamo comunque chiuso una stagione soddisfacente, caratterizzata dalla straordinaria performance della Spagna e dal positivo andamento della Grecia. L’Italia si è mantenuta su percentuali abbastanza stabili, anche se non entusiasmanti». Archiviata la stagione estiva, la divisione Easy ha già messo in pista le novità per l’inverno, che dovrebbero consentirle di chiudere l’anno «con un calo di passeggeri del 5% circa, ma con una buona marginalità. Il nostro obiettivo principale - conferma Testi - è quello di puntare a volumi anche minori a vantaggio di una buona tenuta dei profitti». Ecco allora lo sviluppo di nuove linee di prodotto, programmato per il 2012, per accontentare ad esempio i giovani, le famiglie o gli amanti di sport e benessere.

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meri contenuti, ma per l’inverno accanto al Mont Choisy sono state inserite altre proposte di livello “prestige”: 4/5 stelle per clienti che desiderano un prodotto caratterizzato e di più alto standard. «Anche in Kenya abbiamo introdotto strutture “prestige” come la Kenyan house, otto camere e un servizio ricercato e curato in puro stile africano, ma gestito da italiani. Abbiamo altro in carniere ma non è ancora il momento di svelarlo. I 90 milioni circa di fatturato con cui chiuderemo l’anno ci fanno ben sperare per un 2012 in crescita, grazie anche agli investimenti e all’aumento dell’offerta».

90 mln € Fatturato previsto per il 2011

+25% Incremento

sulla Spagna

WeBox, numeri da record TORINO - Il progetto WeBox messo a punto dal gruppo Alpitour, che offre la possibilità di regalare un week end a tema o un’esperienza di diverse tipologia (Tesori dell’Unesco, Natura, Famiglia, Golf, Passione, Gusto, Benessere, Città d’arte) e fascia di prezzo, procede a passi spediti. I risultati di vendita sono stati ottimi, con incrementi di fatturato del 50%. E Natale, periodo di maggiore richiesta dei cofanetti di viaggio, deve ancora arrivare! «La crisi si farà sentire ancora, specie nella fascia media del mercato delle famiglie alla quale ci rivolgiamo. Per invertire la tendenza sempre più marcata alla prenotazione tardiva, investiremo molto sulle promozioni di early booking, che diventano ancora più aggressive con un’iniziativa speciale a 60 giorni». Per l’inverno, grossa spinta all’Egitto, accompagnato dalle Canarie, che stanno riscuotendo grande successo. Sul lungo raggio, «prevedo una forte crescita dell’area caraibica insieme alla tenuta dell’oceano Indiano». Per quanto riguarda la politica distributiva, «non verranno introdotte sostanziali variazioni nei contratti con le agenzie», mentre continua il rapporto di stretta collaborazione con i maggiori network.

I Viaggi del Turchese rilancia FIDENZA - (m.t.) Con Quirino Falessi, direttore commerciale de I Viaggi del Turchese, parliamo dell’estate «Agosto ha ripreso a vendere e a darci soddisfazioni, ma con un febbraio-luglio difficile, la strada è ancora lunga. Il nostro sguardo, però, è rivolto al futuro. Le previsioni, sperando che Tunisia ed Egitto si riprendano, non sono negative, ma è evidente che la cautela è d’obbligo». Il Turchese che ha ottenuto soddisfazione dalle mete alternative che compaiono in programmazione: Spagna, andata benissimo, Turchia e Grecia, che hanno alzato i numeri. «Stiamo guardando con speranza, confortati dalle cifre, all’inverno. L’Egitto è in ripresa e le Canarie vanno forte». Il Turchese, parte del gruppo Tui Travel, ha operato su diversi fronti per affrontare la crisi globale, ottimizzando i costi». Un esempio è il portale www.viaggievacanzeweb.it, un web catalogo online con offerta aggiuntiva fuori catalogo. «Il fine del sito è implementare la programmazione che esce ora con l’anteprima del “Best price” (advance booking) completato dalle offerte online per le agenzie fidelizzate, con le quote nette affiancate dalle offerte di formule roulette e di parti due paghi uno». Si stanno definendo infine investimenti su nuove strutture in Egitto, una delle quali in zona Marsa Alam.

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7 ottobre 2011

Trasporti I risultati positivi hanno spinto la compagnia a potenziare ulteriormente le frequenze sul Belpaese. Incentivi per gli agenti

+30% Passeggeri

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stagione estiva

di PAOLA CAMERA

ROMA - Continua la crescita di Qatar Airways in Italia, che dopo aver aumentato i passeggeri del 30% nella stagione estiva, con l’inverno incrementerà le frequenze, testimoniando la grossa fiducia riposta sul nostro paese. A raccontare i progetti è Morena Bronzetti, direttore per l’Italia di Qatar Airways. Come sta andando la vostra attività in Italia? «Il mercato italiano ci ha dato molte soddisfazioni. Crediamo nel suo grande potenziale e i nostri forti investimenti ne sono una riprova. Con l’inverno opereremo un doppio servizio giornaliero da Roma, 11 frequenze settimanali da Milano oltre al volo giornaliero da Venezia. Questo ci porterà ad un totale di 32 frequenze settimanali, solo un anno fa erano 14». A che target sono rivolti i nuovi voli? «Le frequenze addizionali da Roma e Milano ci per-

Frequenze settimanali dall’Italia

120

Aeromobili in flotta entro il 2013

Qatar Airways: l’Italia convince sempre di più metteranno di offrire un prodotto più completo a chi viaggia per affari, con una maggiore scelta di orari e di coincidenze verso i mercati emergenti di India e Cina verso i quali i flussi di traffico dall’Italia sono molto elevati. Non dimentichiamo poi la crescita di Qatar Airways a livello globale con nuove rotte come Chongqing, una delle più grandi città cinesi, nota per la produzione di auto e moto. Abbiamo aumentato anche le coincidenze su destinazioni a vocazione turistica quali Maldive, Seychelles e Thai-

landia». Come è andata l’estate? «L’estate ha registrato risultati positivi con tassi di riempimento elevati e un aumento di passeggeri di oltre il 30% sull’anno scorso. E’ emblematico che si sia appunto giunti alla conclusione di rafforzare ancora la nostra presenza in Italia. Anche il volo su Venezia inaugurato il 15 giugno ha dato dei risultati buoni sin dall’inizio, con un trend molto positivo». Sono previste novità per la flotta? «I piani di sviluppo della flotta sono consistenti: ar-

riveremo a 120 aerei entro il 2013. Nel lungo termine sono stati ordinati più di 200 velivoli, compresi B787 Dreamliner e 777, Airbus A350, A380 e A320, nonché aerei executive Bombardier, per un valore che supera i 40 miliardi di dollari». E per quanto riguarda la politica commerciale? «Continuerà ad essere basata sullo stretto rapporto con la distribuzione. Le agenzie di viaggio costituiscono di gran lunga il nostro canale distributivo più importante ed è su di loro che continueremo a puntare, rafforzando i rap-

porti con i nostri partner anche tramite accordi di incentivazione e iniziative di marketing congiunte. Abbiamo rinnovato e rafforzato anche la nostra forza vendite proprio perché troviamo che gli agenti apprezzino, oltre alla professionalità, un supporto personalizzato e un contatto diretto a cui rivolgersi». Iniziative in programma per il trade? «Da qualche anno abbiamo fatto la scelta di essere presenti sul mercato con eventi mirati. Parlo di workshop e roadshow, a volte anche in partnership

“

L’inverno ci vedrà protagonisti con diverse iniziative

”

Morena Bronzetti

con diversi operatori, tra cui tour operator e uffici del turismo. Abbiamo parecchie cose in programma per l’inverno, tra cui anche un nuovo programma di incentivazione a premi che verrà lanciato il mese prossimo».

Aeroservizi incrementa fatturato e servizi RAPALLO - (m.ca.) Fatturato e movimento in crescita per Aeroservizi Air Charter Broker. Negli ultimi due anni l’attività è stata molto intensa: nel 2010 viene firmato un accordo quadriennale tra Aeroservizi e Small Planet Airlines, per dotare la stessa compagnia italiana di tre Boeing B737-300 148 posti, da destinare alle operazioni charter dei maggiori t.o. italiani. Nello stesso anno l’apertura Roma della nuova sede di Small Planet Airlines. Nel febbraio 2011 viene lanciato il nuovo marchio Scambioposti, una vetrina gratuita online per la ricerca e la vendita di posti volo per qualsiasi destinazione di corto, medio e lungo raggio, dedicata agli operatori del turismo. Scambioposti in questi mesi ha ottenuto risultati apprezzabili con un fatturato di un milione 261 mila 213 euro trasportando 7 mila 808 passeggeri. Molte le novità per l’inverno. «Avremo due macchine a disposizione - commenta Stefano Canessa, direttore generale Aeroservizi che ricopre anche la carica di accountable manager per Small Planet Airlines – con il raddoppio dell’offerta. Una delle due sarà basata a Bergamo. Si

“ Nel 2012 ci attendiamo una grande crescita grazie alle Olimpiadi

”

Stefano Canessa tratta di una scelta strategica su un aeroporto che durante la stagione invernale non è ancora forte come lo è nella stagione estiva». Il fatturato voli ad hoc ha superato 2 milioni 200 mila euro. «Prevalentemente si è trattato di pellegrinaggi, eventi sportivi e incentive – conclude Canessa -. Nel 2012 ci aspettiamo un notevole incremento grazie alle Olimpiadi di Londra».

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Quotidiano

7 ottobre 2011

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Trasporti Sulla rotta per San Paolo l’A330 con la prima classe. La compagnia punta a sviluppare il segmento corporate e tiene in caldo i progetti su Roma

45 Destinazioni

di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Tam Airlines continua ad investire sul mercato italiano che con la rotta Milano-San Paolo regala più di qualche soddisfazione alla compagnia brasiliana. Da ottobre Tam introduce infatti la prima classe sulla rotta italiana: «Cambiamo l’aeromobile in servizio sulla tratta e invece dell’Airbus A340 utilizzeremo un A330 - ha precisato João Múrias, general manager Italia di Tam Airlines -, che avrà una capacità posti inferiore ma offrirà anche il servizio di prima classe, che Tam già propone da tutti gli altri scali europei e mancava proprio dall’Italia». Positivo il bilancio dei collegamenti Italia-Brasile che registra «load factor elevati e in crescita da Milano – ha sottolineato Múrias -. La domanda italiana è buona e in particolare quella proveniente dal segmento corporate ci sta fornendo runa risposta interessante». Dall’altra parte dell’Oceano, anche la richiesta da parte dei

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network domestico

38,4% Quota mercato Brasile

18 Città nel network

Fusione con Lan

internazionale

Tam Airlines, first class anche da Milano brasiliani sull’Italia è in aumento: «I passeggeri brasiliani che visitano

l’Italia per turismo sono in crescita – ha dichiarato Múrias –, viaggiano molto e spesso si tratta anche di turisti high spender». Le attenzioni di Tam sono chiaramente rivolte anche a Roma, aeroporto sul quale la compagnia da tempo coccola il progetto di apertura di una nuova rotta: «Roma è una possibilità sempre aperta – ha confermato Múrias -.

Concretamente la città è nella lista delle nostre top ten per l’apertura di un collegamento. Purtroppo ad oggi non abbiamo nulla di concreto perché mancano gli aeromobili. Quando ci sarà disponibilità di velivoli il discorso sarà diverso». Intanto nelle scorse settimane la compagnia ha premiato a Milano le agenzie di viaggio che hanno meglio promosso Tam sul mercato italiano,

“la E’domanda particolarmente buona proveniente dal segmento corporate ” João Murias

in occasione del Top Tam International 2011. «Top Tam International riconosce il lavoro degli agenti di viaggio, che giocano un ruolo cruciale per la crescita della compagnia, sia in Brasile sia negli altri Paesi - ha concluso Múrias -. Questo è il nostro riconoscimento alla qualità dei servizi forniti da queste agenzie ai nostri clienti. Attraverso le agenzie di viaggio italiane passa ben oltre la metà del venduto della compagnia». Quanto al network globale, la prossima new entry riguarda la rotta giornaliera San Paolo-Mexico City che sarà inaugurata il 30 ottobre e operata con un A330. Con questa ag-

SAN PAOLO - Le autorità antitrust cilene hanno dato via libera alla fusione tra la compagnia aerea di bandiera Lan e la brasiliana Tam, che darà vita ad uno dei vettori più grandi del mondo. Prima di procedere però, le due compagnie dovranno cedere alcuni slot sulla rotta Santiago-San Paolo e rinunciare alla partecipazione ad una delle due alleanze globali. Tam resta invece ancora in attesa del via libera definitivo da parte delle autorità brasiliane. Il merger porterà alla creazione di un gigante dei cieli, una joint venture da 10 miliardi 400 milioni di dollari di ricavi totali, secondo le cifre del 2010. giunta la copertura di Tam in Sud America sale così a dieci destinazioni; tre sono quelle negli Stati Uniti e cinque quelle europee. Attualmente la flotta Tam conta 158 aeromobili con un’età media di 5,5-6 anni e una quota di mercato in Brasile del 38,4%, mentre sulle rotte internazionali si attesta all’89,1% (dati di agosto 2011).

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7 ottobre 2011

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Trasporti Forte impulso al prodotto Executive First, proposto su tutti i voli da Roma

Segmento business nel mirino Air Canada di PAOLA CAMERA

ROMA - Parola d’ordine: fidelizzare i viaggiatori business. Su questa strategia Air Canada punta nel 2012 con fiducia e ottimismo, nonostante le deboli prospettive di crescita del settore previste dai principali indicatori economici. Ne parla Patrice Buret, direttore per l’Italia di Air Canada. Come sta andano questo 2011? «Abbiamo concluso la stagione estiva con un load factor del 95%. I risultati dei voli sulle rotte Roma-Montreal e Roma-Toronto hanno superato le migliori aspettative, con un aumento del market share sulla destina-

“a fidelizzare Puntiamo la clientela business

”

Patrice Buret

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zione Canada di un punto percentuale e di tre punti sugli Usa (dati Bsp gennaio-agosto 2011). Attraverso gli hub di Toronto e Montreal offriamo un’ampia scelta di destinazioni canadesi e statunitensi - Los Angeles e Miami ad esempio - oltre che ottimi operativi e tariffe sull’America Centrale - con Messico e Cancun, America del Sud - e su gran parte delle isole caraibi-

che con Cuba, Repubblica Dominicana e Guadalupe». Che tipo di domanda avete in Italia e quale strategia per accrescerla? «Uno dei nostri obiettivi per il 2012 è di fidelizzare, con il supporto delle agenzie di viaggio, la sempre più esigente clientela di business class, grazie al prodotto Executive First disponibile su tutti gli aeromobili in partenza da Roma. Il programma di fidelizzazione Aeroplan, che permette di accumulare punti anche con i nostri partner Star Alliance, ha raggiunto un buon livello di successo considerando il numero crescente di passeggeri italiani che ha ottenuto lo status di Super Elite (equivalente allo Star Alliance Gold); il programma permette ai soci di beneficiare di numerosi vantaggi, compreso l’accesso alla nostra lounge Maple Leafle ».

95%

Load factor estate mercato italiano Novità per la flotta? «In attesa dell’ampliamento della flotta, con la consegna di 37 nuovi B787 Dreamliner entro la fine del 2013, durante l’inverno gran parte dei nostri aeromobili sarà impiegata proprio sulle destinazioni caraibiche, per rispondere alla crescente domanda da parte della clientela canadese e italiana. Canada e Stati Uniti invece continueranno ad essere serviti con voli in codeshare con i nostri partner, Lufthansa, Swiss, Continental, United, in partenza dai maggiori aeroporti italiani, fino alla ripresa del servizio diretto da Roma, in calendario a partire dal prossimo marzo 2012».

Passeggeri in crescita del 10% e offerta posti a +15%

David Vitasek

Czech Airlines potenzia la capacità sull’Italia PRAGA - (p.c.) In un momento positivo per il turismo in Europa, abbiamo intervistato David Vitasek, direttore per l’Italia di Czech Airlines. «L’Italia resta un mercato molto competitivo e molto sensibile alle politiche di prezzo. Offre un grande potenziale alle compagnie in grado di essere flessibili. Abbiamo rafforzato la nostra posizione sul point to point per Praga, incrementando il numero di passeggeri del 10% e registrando un seat load factor superiore all’80%». Le novità del network riguardano anche l’Italia «dove incrementeremo la capacità offerta sui collegamenti con Fiumicino e Malpensa di circa il 15% rispetto al 2010 - sottolinea Vitasek -. A livello di marketing invece, ci sono diverse iniziative interessanti, tra cui la possibilità per i frequent flyer di raddoppiare le miglia premio su alcune rotte». Nuova la rotta su Abu Dhabi in collaborazione con Etihad Airways «che consente connessioni in code share per altre mete. La prossima estate, poi, Csa aprirà due nuovi scali in Russia, a Novosibirsk e Ufa». Anche quest’anno Csa proporrà la «compagna promozionale d’autunno per supportare le vendite - prosegue Vitasek -. Inoltre, per chi acquista online sul nostro sito, offriamo la garanzia del miglio prezzo disponibile, assicurando ai clienti che se riescono a trovare una tariffa più competitiva per lo stesso volo su un altro portale, gli rimborsiamo la differenza con un voucher da utilizzare per il prossimo acquisto». Il vettore collabora con i maggiori t.o. sul mercato italiano, offrendo loro condizioni favorevoli e trattamenti speciali ma anche «con le autorità di stato che rappresentano gli enti del turismo della Repubblica Ceca, gli Stati Baltici e l’Armenia».

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7 ottobre 2011

Trasporti Salgono da 36 a 44 i collegamenti settimanali per Lisbona. Incrementi a due cifre nei primi otto mesi 2011

L’allungo Tap Portugal: numeri in crescita e più voli da Milano di CINZIA BERARDI

MILANO - Con un nuovo volo per Lisbona operativo dal 30 ottobre, Tap Portugal incrementa l’offerta da Milano Malpensa nei giorni di lunedì, mercoledì, venerdì e domenica: salgono così da 36 a 44 i collegamenti settimanali da Milano (sia Malpensa che Linate) verso la capitale portoghese. «Nei primi otto mesi di quest’anno il traffico passeggeri di Tap è cresciuto in tutti gli aeroporti italiani serviti, soprattutto a Venezia e a Malpensa, dove abbiamo registrato rispettivamente aumenti del 16% e del 25%» spiega Davide Calicchia, sales manager Italia della compagnia di bandiera portoghese. «Alla luce di questi dati, e ancor prima di sapere del ritiro di Lufthansa Italia dalla rotta, si è

deciso di offrire un quarto collegamento per Lisbona da Milano collocandolo in una fascia oraria comoda per le coincidenze con il Senegal, sia all’andata che al ritorno». L’altra novità dell’orario invernale «è il rip r i stino in fascia p o meridiana e

notturna delle partenze verso il Brasile e le destinazioni africane del nostro network, in modo da facilitare le coincidenze, dal momento che il 75% dei nostri clienti prosegue oltre Lisbona». L’ulteriore investimento di Tap sull’Italia, collegata anche a Porto da 20 voli settimanali, si spiega con una crescita di oltre il 10% del numero di passeggeri registrata nei primi otto mesi 2011, con un load factor del 76%: «Tra gennaio e agosto abbiamo trasportato da

Milano Malpensa, Milano Linate, Roma, Bologna e Venezia quasi 390 mila persone - prosegue Calicchia - di cui 66 mila in proseguimento verso le nostre dieci destinazioni brasiliane. Quest’ultimo dato, generato soprattutto da Salvador, Fortaleza, Rio e Recife, è in linea con quello dell’anno scorso, mentre l’Africa mostra un incremento del 3,5%». Restano tutte confermate le rotte intercontinentali lanciate con l’orario estivo da Lisbona su Porto Alegre, Accra, San

“è cresciuto Il traffico Tap in tutti gli scali italiani ” Davide Calicchia

+10% Passeggeri italiani gen-ago 2011

390.000 Passeggeri dall’Italia gen-ago 2011

Vincente, Bamako e Miami: «Per motivi stagionali le frequenze su Miami verranno ridotte da cinque a tre alla settimana, ma va detto che questo volo - avviato il 14 giugno - ci ha dato finora molte soddisfazioni anche grazie ad un pricing aggressivo. In generale, comunque, l’estate di Tap sul mercato italiano è andata molto bene, con un incremento di quasi il 10% dei passeggeri trasportati nel bimestre luglio-agosto rispetto allo stesso periodo 2010».

Prenotabili tutte le rotte

Condor Airlines lancia l’estate 2012 FRANCOFORTE - Condor ha definito la programmazione per l’estate 2012 e i voli sono già disponibili in tutti i gds. Il vettore ha aumentato le frequenze dei voli a corto e medio raggio, in particolare verso la Grecia e Canarie. Tuttavia, il nuovo orario include anche voli aggiuntivi verso Caraibi e Usa, così come resta confermato l’operativo verso il Sud America e oceano Indiano. Sul versante Canada e Usa è stato riconfermato l’operativo su Anchorage con 4 voli settimanali, Calgary con 2 voli settimanali, Las Vegas con 4 voli settimanali, Vancouver con 3 voli settimanali e Whitehorse con un volo settimanale; è stata aggiunta la destinazione Seattle con 3 voli la settimana, Baltimore e Toronto con 2 voli settimanali.

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7 ottobre 2011

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Trasporti Ristrutturazione in corso per la struttura tariffaria. New entry in flotta

Luxair ottimizza il network invernale di PAOLA CAMERA

ROMA - Luxair ottimizza il network. Da una revisione della rete dei collegamenti, che vede tra l’altro per il prossimo inverno un solo volo giornaliero Roma – Lussemburgo, la compagnia aerea lussemburghese parte con la sua ricerca di stabilizzazione dei risultati. Nel 2010 infatti il vettore ha visto crescere del 6,4% il numero dei passeggeri a livello globale, mentre è però sceso il ricavo per unità del -4%. Abbiamo parlato dell’andamento di Luxair con Benito Negrini, rappresentante per la compagnia in Italia. Qual è l’andamento del mercato? «Il mercato italiano ancora risente della crisi economica, che in questo momento ci preoccupa ancora di più visto l’andamento generale. La stagione

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“Siamo in attesa di un secondo B737-800 e di un sesto Bombardier

”

Benito Negrini estiva è andata abbastanza bene per il Gruppo Luxair, in modo particolare per i

risultati ottenuti dalla nostra Luxair Tours. Per la stagione invernale stiamo cercando di migliorare ancora il nostro network. In Italia, i collegamenti effettuati tra Lussemburgo e Roma con l’orario invernale scenderanno ad uno al giorno». Quale strategia commerciale per stimolare la domanda? «Siamo in continua rivisitazione della nostra struttura tariffaria e presto introdurremo tariffe in Y e C definite Flex che permettono al passeggero di essere libero di fare qualsiasi cambio e usufruire di servizi “on ground” aggiuntivi. Ma siamo ancora in via di definizione. C’è stata una leggera crescita della domanda leisure, ma la predominanza del nostro traffico resta comunque business».

+6,4% Passeggeri

trasportati 2010

-4%

Flessione ricavi unitari

17

Aeromobili in flotta Sono previste novità per la flotta? «La nostra flotta attuale è di 17 aeromobili, tra Boeing, Bombardier ed Embraer. Siamo in attesa di un secondo B737-800 nel 2012 e di un sesto Bombardier Q400».

Trend positivo per il gruppo sudamericano

Taca: +31% le vendite del semestre in Italia

Maurizio Berioli

ROMA - (r.s.) Un aumento delle vendite del 33,8% nel secondo semestre dell’anno, con quasi 5 milioni di passeggeri trasportati. Sono più che positivi i dati registrati nel 2011 dal gruppo Taca, le linee di trasporto aereo del centro e Sud America. La compagnia fa base su tre scali principali: San Salvador, San José in Costarica e Lima in Perù. Da qui, giornalmente, vengono collegate 39 città tra cui 9 dei principali scali degli Stati Uniti. «Nel primo semestre del 2011 abbiamo avuto un incremento delle vendite Taca in Italia del 31% circa rispetto al 2010. Questo dato segue il trend globale della compagnia», ha dichiarato Maurizio Berioli, general manager per il nostro Paese. Dopo l’unione finanziaria tra Taca e Avianca in AviancaTaca, inoltre, proseguono i passi per l'integrazione operativa. Per ora rimangono separati i due canali di vendita Taca e Avianca, anche se numerosi voli in codeshare tra le due compagnie sono stati aperti alla vendita. «Vogliamo comunque precisare – ha aggiunto Berioli -, che restano invariate le procedure Taca di richiesta gruppi, confidenziali e il regime commissionale che viene confermato al 5%, il tutto operato esclusivamente attraverso il gsa Taca italiano che è Ali Latine». Procede inoltre il processo per l’ingresso di AviancaTaca in Star Alliance: l’ufficializzazione dovrebbe arrivare entro il 2012. La compagnia è presente a Ttg incontri: «Rinnoviamo la nostra partecipazione alle principali fiere di settore, in collaborazione con la Cata – ha concluso Berioli -. E’ infatti fondamentale far conoscere ai nostri partner, agenzie e operatori, le potenzialità turistiche del centroamerica e dei collegamenti che Taca mette loro a disposizione».

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7 ottobre 2011

Alberghi La new entry di dicembre segue una stagione estiva che ha totalizzato oltre 800 mila presenze

Bluserena debutta in montagna con l’apertura del Sansicario Majestic di MARIA CARNIGLIA

PESCARA – Bluserena debutta in montagna. Il gruppo italiano forte di una stagione con oltre 800 mila presenze ha recentemente acquisito la prima struttura lontano dal mare, in apertura il prossimo 18 dicembre. «L’hotel Sansicario Majestic – spiega Silvio Maresca, responsabile del gruppo - è situato in posizione strategica nel comprensorio della Vialattea (oltre 400 chilometri di piste di ogni livello), a otto chilometri da Sestriere, e conta 150 camere, centro benessere, piscina, palestra, miniclub e animazione». Il bilancio della stagione 2011 è più che posi-

tivo e il gruppo punta a raggiungere nel 2012 il milione di presenze. «Il cliente è particolarmente attento alla qualità del servizio offerto – aggiunge Maresca - e pretende grande professionalità per un servizio impeccabile. Blus e -

Spazio al congressuale Bluserena punta sul congressuale. Molti gli investimenti sul Serena Majestic di Montesilvano: il centro congressi dispone di 30 sale convegni e riunioni per congressi da 10 a mille posti. Di recente la proprietà ha destinato oltre 5 milioni di euro per il rinnovo di 200 camere e la completa ristrutturazione di 200 junior suite e 20 camere. rena pone da sempre al centro della sua attività la soddisfazione del cliente, l’attento ascolto delle sue richieste e l’immediata reattività verso la soluzione del problema». Tra il 2009 ed il 2011 sono stati investiti circa

15 milioni di euro per la realizzazione di grandi ristrutturazioni: dalle Terme di Torre Canne, il complesso termale contiguo al Grand Hotel Serena, a Torre Canne in Puglia, al Serena Majestic di Montesilvano

“sull’arricchimento Investiamo costantemente anche dei servizi ” Silvio Maresca

In fiera con gli affiliati

15Investimenti mln € Space Hotels

triennio 2009-2011

800.000 Presenze stagione estiva

dove è stata effettuata la ristrutturazione dei residence e delle camere d’hotel; al Calaserena Village a Maracalogonis in Sardegna, al Serenè Village, Cutro in Calabria dove è stato effettuato un restyling delle camere e un totale rinnovo delle sale ristorante. «Investiamo di continuo anche sull’arricchimento dei servizi – continua Maresca –. Per questo aumenteremo l’offerta per bambini, segmentando ulteriormente servizi e strutture per fascia di età». Il gruppo lavora a stretto contatto con agenzie di viaggio ed operatori. «Da sempre abbiamo una politica di massima trasparenza e lealtà verso il mondo dell’intermediazione».

rilancia su servizi e soluzioni internet

MILANO - Space Hotels non manca all’appuntamento di Ttg Incontri, partecipando con un proprio stand e alcune strutture alberghiere affiliate, in qualità di coespositori. Tra le iniziative portate alla ribalta dal gruppo il fatto che da gennaio 2011 Space Hotels include nei prezzi giornalieri delle camere per tutti gli alberghi affiliati la prima colazione, 50 cl di acqua minerale e la connessione internet. Intanto il sito www.spacehotels.it aumenta costantemente di importanza: l’incremento del volume di prenotazioni effettuate tramite il nuovo sito lanciato lo scorso maggio registra il 250% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente.

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7 ottobre 2011

Alberghi Ma i segnali di ripresa lasciano spazio allo sviluppo: due le ultime new entry in Italia, a Roma e a Genova

di MANUELA CUADRADO

Choice: l’Europa recupera il toc ma non i margini

MILANO - Choice Hotels rafforza il suo legame con l’Italia grazie all’affiliazione di due nuove strutture. «E’ da poco entrato a far parte di Choice Hotels il Quality Hotel Excel Ciampino Airport - afferma Margit Hug, managing director Choice Hotels Central Eu- del settore a livello europeo. rope che continua - un 4 Commenta Margit Hug: «In stelle moderno e conforte- Europa, la crisi si è fatta vole, strategicamente posi- sentire in modo molto dizionato ai piedi dei Castelli verso da Paese a Paese, e Romani, a pochi chilometri addirittura da città a città. dall’aeroporto di Ciampino Mentre la Germania e Lone dal grande raccordo anu- dra hanno dimostrato una lare e il Clarion Collection rapida ripresa dal contracHotel Astoria Genova, che colpo finanziario, altre parti presenteremo ufficialmente del Vecchio Continente nei prossimi mesi. Si tratta stanno ancora soffrendo. In di un 3 stelle costruito nel generale possiamo dire che 1860 e posizionato nel cen- in Europa vediamo crescere tro città, a soli 100 metri gli indici di riempimento cadalla stazione Brignole». mere anche se i margini non Anche le nuove strutture sono ancora agli stessi lipartecipano a Choice Privi- velli dell’epoca precedente leges, il programma di fide- alla crisi. Specialmente in lizzazione che permette di Italia, dove si è manifestata accumulare punti per sog- in modo particolarmente aggiornare gratuitamente in gressivo: i segnali indicano oltre 6 mila hotel nel una “ripresa” ma ci vorrà mondo, miglia delle 14 tempo per recuperare i vocompagnie aeree partner, lumi. Senza contare che la punti bonus per autonoleggi situazione finanziaria in cui versa l’Italia e l’implemene molto altro. Oggi Choice Hotels conta tazione di tasse di soggiorno 20 strutture in Italia in città in varie destinazioni turisticome Milano, Roma, To- che contribuiscono solo a rino, Venezia, Bologna, Va- rendere la ripresa più lenta». rese, Genova, Palermo e in Nonostante la crisi però, aglocalità turistiche come Sor- giunge Hug, «per il 2011 rento, Rimini, Lecco, Lecce contiamo di accrescere il e Siracusa. La realtà di portafoglio strutture con 25Choice abbraccia 30 Paesi e 30 hotel in tutta Europa. In 6 mila 100 hotel in franchi- Italia aggiungeremo due nuove proprietà a partire dal sing, per un mese prostotale di 490 simo, e conmila camere. tiamo di In Europa è avere presto presente con un’ulteriore 500 strutture e Strutture Choice i n a u g u r a quattro brand zione. I nostri di riferiin Italia maggiori inmento: Comvestimenti fort, Quality, per l’anno Clarion e Cla2011/2012 ririon Collecguardano tion. Una rete l’implementrasversale New entry europee tazione del che permette software di una visione nel 2011 gestione alapprofondita

berghiera Choice in Europa; il debutto è avvenuto in estate nel Regno Unito, il servizio sarà in seguito esteso a Germania e Francia all’inizio del 2012 e altri Paesi seguiranno a ruota. Inoltre, stiamo negoziando con le più importanti piattaforme turistiche europee (come Tourico e Hotelbeds) per

ottenere una connessione diretta al sito Choice Hotels per il booking online. Per il prossimo anno prevediamo anche un rilancio dei siti web locali». Per quanto riguarda i prodotti «in Europa continueremo a concentrarci sulle linee Comfort, Quality, Clarion e Clarion Collection – prosegue Margit

“ La situazione finanziaria italiana e la tassa di soggiorno rendono la ripresa più lenta

”

Margit Hug Hug -. In Italia, in particolare, abbiamo riscontrato ottime performance per il soft brand Clarion Collection. Oltre all’Italia, concentreremo le nostre attività di sviluppo soprattutto su Gran Bretagna, Francia, Germania ed Est Europeo». In attesa dell’European Convention di Choice Hotels, che si terrà a Nizza, dal 16 al 18 ottobre 2011.

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Hrg, tariffe a +4% nel primo semestre LONDRA - Tariffe alberghiere in crescita del 4% nel primo semestre 2011: i dati raccolti da Hogg Robinson Group (Hrg), indicano che su 50 città prese in esame, 33 hanno avuto un incremento annuale delle tariffe alberghiere, con una forte crescita in Asia ed un imprevisto aumento in città come Istanbul. L’incremento avrebbe potuto essere maggiore se le città in Africa e nell’Europa dell’Est non avessero registrato nell’ultimo semestre una flessione su base annua. «Ancora una volta l’indagine indica quanto sia importante per i clienti mantenere il controllo dei propri programmi alberghieri e guidare i volumi per massimizzare i ritorni - spiega Stewart Harvey, group commercial director di Hrg -. Nonostante molte grandi compagnie abbiano messo in atto restrizioni sui viaggi e una riduzione dei costi, le tariffe alberghiere sono aumentate nella maggior parte delle città prese in esame. La domanda sta influenzando la tariffa». Oltre i due terzi delle città prese in esame hanno registrato una crescita nelle tariffe alberghiere, paragonata al solo 25% delle città del 2010, mantenendo i segnali del recupero complessivo e della ripresa economica nel business travel degli ultimi mesi.

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7 ottobre 2011

Alberghi Il gruppo destagionalizza l’offerta attraverso proposte di short break che coniugano benessere e tradizioni locali

OLBIA - Archiviata l’alta stagione estiva Delphina Hotels & Resorts non si limita a tirare le somme dell’annata ma guarda già con interesse alle iniziative per il 2012. In vista della primavera il gruppo sardo che include sette strutture a 4 e 5 stelle distribuite nella regione della Gallura rinnova le attenzioni rivolte ai soggiorni brevi, nell’ottica costante di destagionalizzare almeno in parte gli arrivi. In questo senso il benessere e il forte legame con il territorio giocano un ruolo da protagonisti: le tradizioni culturali e il contesto paesaggistico unici diventano infatti il complemento ideale ad un soggiorno nelle strutture dotate di centri wellness con l’offerta esclusiva della thalassoterapia. Delphina propone una serie di pacchetti per soggiorni di due-tre giorni, che permet-

Delphina rinnova i soggiorni brevi tono di godere della Sardegna ancora meglio, in periodi cioè poco affollati, che prevedono arrivo in aereo e messa a disposizione degli ospiti anche di un’auto per muoversi in modo indipendente, oltre che una guida sulla Gallura. Punta di diamante

della proposta thalasso firmata Delphina è senza dubbio il fatto di poter utilizzare direttamente le acque provenienti dal golfo dell’Asinara, dalle Bocche di Bonifacio e dall’arcipelago della Maddalena. Queste acque preziose arrivano nei centri thalasso

del gruppo, ciascuno con una propria idendità precisa: a partire da “L’Incantu” presso il Capo d’Orso Thalasso e Spa di Palau, con tre piscine all’aperto con acqua marina riscaldata e dieci cabine per trattamenti talasso; per arrivare a Le Thermae

del resort Valle dell’Erica; e poi all’Elicriso dell’hotel Marinedda Thalasso e Spa di Isola Rossa; ancora, al D’Ea Marina Spa del Park Hotel Cala di Lepre a Palau per poi terminare con il Venere dell’hotel Torreruja di Isola Rossa e con Le Sabine

Spa del resort Le Dune. A disposizione degli ospiti, spesso anche stranieri che per primi approfittano delle proposte Delphina nei periodi di spalla, la possibilità di fare diverse esperienze nei centri thalasso: i clienti possono così godere del territorio contando sull’accoglienza delle diverse strutture per una intera giornata, brunch e servizi in spiaggia compresi. Delphina propone infine anche un pacchetto che include tre mezze giornate di relax per avvicinarsi a scoprire i piaceri e i benefici della talassoterapia in totale liberta: l’offerta prevede 3 “Circuito thalasso e benessere” (tonificante o rilassante); un massaggio rilassante di 30 minuti agli oli essenziali di Sardegna, un trattamento di idroterapia.

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7 ottobre 2011

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Mondo L’ente del turismo investe nella formazione per il trade

Il Perù fra natura, cultura ed esclusività LIMA - (i.c.) Il Perù viaggia a passi spediti e archivia un’estate positiva. Ne parla il nuovo regional manager di PromPerù, Elizabeth Razuri. Qual è stato l’andamento estivo della destinazione? «Non abbiamo ancora i dati relativi all’andamento del periodo estivo, ma il primo trimestre del 2011 ha già registrato risultati molto positivi e considerando che il 2011 è stato per il Perù l’anno del Centenario dalla scoperta di Machu Picchu le prospettive di chiusura anno sono molto buone». Quali gli obiettivi prefissati per il 2011 e il 2012? «Gli obiettivi che PromPerú si è prefissato sono in primis rivolti al settore trade, con particolare attenzione alla possibilità di incrementare il giro di affari tra tour operator

“ Il primo trimestre 2011 è andato bene ” Elizabeth Razuri

peruviani e tour operator italiani interessati nella commercializzazione del Perù e nell’aumento di flussi turistici in arrivo dall’Italia, puntando ad un pubblico di alto livello. La natura sarà il nostro principale focus di promozione, senza però tralasciare le proposte culturali, molto apprezzate dal turista

italiano. Spingeremo anche sull’esclusività, segmento che da alcuni anni fa parte del nostro piano di promozione insieme al settore dei viaggi di nozze. Inoltre, è nostra intenzione rivolgere sempre più attenzione alle agenzie di viaggio, che svolgono un ruolo molto importante nel settore del turismo insieme ai tour operator specializzati nei viaggi di lungo raggio. Per questo saremo sempre più presenti come ente in eventi che coinvolgano tanto gli operatori quanto le adv». Avete in programma iniziative di marketing -comunicazione? «Partecipiamo anche quest’anno a Ttg Incontri per presentare i nostri progetti per il 2012. Subito dopo stiamo organizzando insieme al nostro ufficio di rappresentanza in Italia, Open Mind Consulting, un incontro nelle

Adv al centro LIMA - «Le attività che svolgeremo insieme ai vincitori della gara di pubblicità e formazione di metà ottobre - spiega la Razuri coinvolgeranno direttamente i t.o. e indirettamente gli agenti, per i quali prevediamo di poter svolgere alcune attività di formazione e informazione attraverso i nostri alleati. Per il prossimo anno invece stiamo valutando la possibilità di organizzare un programma per incentive house oltre a una campagna di e-learning». città di Torino, Bologna e Milano dal 10 al 13 ottobre. Inoltre, a metà ottobre lanceremo la nuova gara di pubblicità e formazione per i t.o. italiani specializzati sulla destinazione che vorranno presentarci progetti e attività da svolgere in collaborazione con PromPerú».

Non solo gioco nel futuro della città Usa

Las Vegas allarga a nuovi target

Jesse Davis

di MONICA LISI

LAS VEGAS - Non più solo gioco d’azzardo. Las Vegas si posiziona sul fronte turistico come meta multi-target, non più solo alla portata di big spender. Un cambio di immagine di cui parla Jesse Davis, director of international pr Las Vegas Convention & Visitors Authority (Lvcva). «Solo l’8% dei visitatori sceglie Las Vegas per il gioco. Una destinazione di richiamo per festival, eventi, performance di grandi artisti, oggi riconosciuta anche per la presenza di chef di fama internazionale. L’ottimo rapporto qualità/prezzo degli hotel ha permesso al mercato ricettivo di crescere in un momento di crisi, con un tasso d’occupazione dell’84,9%. Las Vegas resta la prima meta per room occupancy negli Stati Uniti, dove la media è del 59,8%. Forte anche il segmento Mice: ogni anno ospitiamo circa 18 mila meeting». Gli Stati Uniti si confermano una delle mete a lungo raggio preferite dagli italiani: secondo l’Office of Travel & Tourism Industries sono 838 mila gli italiani che hanno visitato il Paese nel 2010 (+11% rispetto al 2009). «Gli italiani a Las Vegas sono in aumento anche grazie ai voli via Francoforte di Condor Airlines (due frequenze a settimana in inverno, quattro in estate) e via Heathrow di British Airways. In Europa l’Italia rappresenta il nostro quarto mercato di riferimento: i primi tre, Inghilterra, Germania e Francia. I primi mercati sono Stati Uniti, Canada e Messico». Forte anche l’impegno sull’ecosostenibilità. Lo dimostra City Center, una vertical city nel cuore di Las Vegas, il riferimento per il tempo libero e l’accoglienza di lusso concepito nel pieno rispetto dell’ambiente. In 271 mila mq comprende Aria, un resort-casinò di 61 piani per 4004 camere, tre luxury hotel, le Veer Towers e The Crystals. Lvcva si attende per fine anno 38,3 milioni di visitatori (+2,5%) e 43,6 milioni di turisti per il 2012.

Il Nepal prende quota come destinazione a sé di CAMILLA MADERNA

KATHMANDU - Il 50% dei visitatori che si recano in Nepal per trascorrere una vacanza, organizza il viaggio in modo autonomo. Solo l’altra metà si rivolge agli operatori. Questo accade perché «Il “fai da te” è assai praticato dalla clientela, anche italiana, per l’agevole autonomia con cui si possono organizzare i viaggi, ma anche perché - sottolinea Paolo Nugari, rappresentante Nepal Tourism Board Italia - fino a un paio di anni fa il Paese era visto esclusivamente come appendice a un viaggio organizzato ad esempio in Thailandia. Oggi, con piacere, notiamo che il tour operating si sta interessando al Nepal, tanto che alcuni operatori si sono specializzati sulla meta». Una tendenza confermata dai numeri: infatti, dei 450 mila visitatori totali stimati nel 2010, 10 mila sono italiani, peraltro destinati a un ulteriore incremento del 10% nel 2011. Del 30% è stimata, invece, la crescita sul numero totale dei flussi che raggiungeranno il Nepal entro la fine del 2011, con l’auspicio di arrivare a quota un milione entro l’anno . «Il primo bacino di riferimento è quello indiano, con 100 mila turisti nel

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“iNel 2011 turisti dovrebbero crescere del 30%

”

Paolo Nugari 2010. Si tratta di un turismo “comodo” in termini di organizzazione del viaggio e altrettanto favorevole dal punto di vista economico, per questo gli indiani arrivano in Nepal anche per trascorrere short week, dedicandosi soprattutto allo shopping». Un dato interessante riguarda però la Cina: «Dal momento in cui il governo cinese ha aperto alla possibilità da parte dei suoi cittadini di recarsi in Nepal, abbiamo registrato un

+60% di arrivi nel periodo compreso tra gennaio e agosto 2011, a fronte di un +40% del consolidato flusso indiano. Quello cinese è un turismo primariamente d’evasione, in questo esercitano forte attrazione i casinò del Paese». Il turismo europeo, di contro, è vocato all’essenza naturalistica del Paese: «Il 30% dei visitatori si reca in Nepal per svolgere attività sportive, per visitare i sei siti Unesco, ma anche perché attratto dall’aspetto artistico e folcloristico». Tuttavia, il flusso di arrivi provenienti dall’Europa, guidato da Gran Bretagna, Francia, Germania, Italia e Spagna, per quanto in crescita, rimane penalizzato dalla mancanza di voli diretti operati dal vettore di bandiera, «nonostante siano 27 i vettori che servono Kathmandu, rimane una carenza di posti aerei che impedisce di sfruttare completamente le potenzialità del Paese: un problema che il governo cercherà di alleviare con una maggiore dotazione di aeromobili per la compagnia nazionale. Di conseguenza crediamo ci sarà un ulteriore incremento di arrivi dall’Europa quando saranno ripristinati i collegamenti diretti operati da Nepal Airlines».

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7 ottobre 2011

Mondo Insediamento ufficiale a Roma. Bene i flussi turistici 2011

Il Messico festeggia il nuovo ambasciatore di ROBERTO SAONCELLA

MEXICO CITY - Miguel Ruiz-Cabañas Izquierdo è ufficialmente il nuovo ambasciatore degli Stati Uniti Messicani in Italia. Il diplomatico lascia l’incarico che per sette anni ha portato avanti in Giappone e si insedia ufficialmente presso la sede diplomatica di Roma in occasione delle celebrazioni per il 201° anniversario dell’indipendenza messicana. «Siamo un Paese giovane, in costante crescita - ha dichiarato il neo ambasciatore -. Condividiamo con l’Italia l’amore per la pace, per i diritti umani, per la legalità. A voi italiani faccio i miei migliori auguri per i vostri 150 anni di unità nazionale». Ruiz-Cabañas arriva in Italia nel momento in cui il

“

Promuoveremo il Mondo Maya

”

Miguel Ruiz-Cabañas

Messico torna a confermarsi come una delle mete preferite degli italiani all’estero e soprattutto delle coppie in luna di miele. Il 2010 aveva fatto registrare la presenza di circa 133 mila connazionali oltreoceano, con una crescita del 23% sul 2009. I dati generali del primo semestre di quest’anno sembrano ribadire questa t e n denza. Secondo il mini-

stero del turismo messicano, infatti, da gennaio a giugno nel Paese sono arrivati quasi 11 milioni e mezzo di turisti, con una crescita del 3,3% sul 2010. In aumento di oltre 5 punti percentuali anche la spesa media. Le mete più gettonate rimangono sempre le spiagge e le meraviglie del mondo Maya, ma crescono anche aree alternative come la selvaggia Baja California. Gli italiani in viaggio oltreoceano, nei primi sette mesi dell’anno, sono stati 84 mila 300, con un soggiorno medio di 16 giorni. «Nei prossimi mesi abbiamo in programma la promozione della regione del “Mondo Maya” che comprende gli stati del Chiapas, Tabasco, Campeche, Yucatan y Quintana Roo. Quest’area, situata nel sud-est del Paese, offre molte opportunità al turista: sole e spiaggia, cultura, ecoturismo e avventura, im-

11,5 mln Arrivi totali gen-giu 2011

+3,3% Crescita totale 2011 su 2010

mersioni, crociere ma anche congressi e convegni» ha dichiarato la responsabile dell’ente per il turismo in Italia, Sarina Alvarez. In programma anche la promozione dei “Pueblos Magicos”. Attualmente sono 43 i pueblos magicos che esistono in Messico. L’ente, insieme ai t.o. italiani, realizzerà vari incontri con gli agenti al fine di presentare le linee guida principali del prossimo anno, ovvero i tesori coloniali, la bassa California e i Caraibi messicani.

Una campagna all’insegna delle vacanze verdi

Go Green, Go Thailand invita alla natura

Sandro Botticelli

BANGKOK - (p.c) L’ente nazionale per il turismo thailandese conferma anche in Italia il focus su ecoturismo e turismo sostenibile per il 2012. Un discorso già iniziato da un anno, con il fine di promuovere prodotti turistici e attività che contribuiscano alla tutela del patrimonio naturale thailandese. «Ecoturismo come modo di vivere e atteggiamento mentale - ha commentato la direttrice Tat Italia, Wiyada Srirangkul -. Il fattore chiave del nostro successo è ciò che noi chiamiamo Thainess, la ricchezza del nostro patrimonio culturale unico, assieme alla natura incontaminata e all’accogliente ospitalità del popolo». Continuerà quindi la campagna internazionale "Go Green, Go Thailand", in corso già dall’inizio del 2011, che invita il settore pubblico e privato ad avvicinarsi al mondo del turismo con maggior attenzione verso l’ambiente. «In novembre porteremo sei tour operator italiani a Chiang Mai per la principale fiera turistica del Nord della Thailandia e a Phuket per l’Andaman Trade Fair, la seconda fiera dopo il Ttm. Il viaggio verrà corredato con una serie di pre e post tour nel Nord e sull’isola di Koh Lanta – ha spiegato Sandro Botticelli, marketing manager Tat Italia -. Il 2011 è un anno fantastico per la meta; dopo anni difficili il sereno portato dalle nuove elezioni dello scorso giugno ha dato alla Thailandia quella stabilità che tutti aspettavamo. Ecco quindi che a livello internazionale contiamo di oltrepassare il muro dei 17 milioni di arrivi e a livello Italia di crescere significativamente. Nei primi otto mesi dell’anno abbiamo avuto sul mercato italiano un incremento del 16%, facendoci prevedere di chiudere l’anno ben oltre i 180 mila arrivi, record storico in assoluto».

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CALENDARIO

ROADSHOW

Paesi da mille e una notte Egitto, Mar Rosso, Marocco, Emirati, Tunisia, Giordania, Oman, Siria, etc.

25 ottobre 2011 ROMA 26 ottobre 2011 MILANO

Caraibi Messico America latina

22 novembre 2011 ROMA 23 novembre 2011 MILANO 24 novembre 2011 TORINO

Mare d’inverno - Viaggi di nozze

1 dicembre 2011 VERONA 2 dicembre 2011 BOLOGNA NAPOLI data da definire ROMA data da definire

TRAVEL OPEN DAY

25 gennaio 2012 MILANO 26 gennaio 2012 TORINO 2 febbraio 2012 ROMA 3 febbraio 2012 BOLOGNA 9 febbraio 2012 NAPOLI

La nuova formula per il tuo business Gli operatori in tour incontrano le adv Scopri le nuove proposte 2012

Traghetti - Mondo mare

MARZO 2012

Usa, Canada e Hawaii

MARZO 2012

Villaggi vacanze - Mondo mare

APRILE 2012

Viaggi alternativi - No limits Natura - Incentives - Ecosostenibile

APRILE-MAGGIO 2012

Viaggi di gruppo

MAGGIO 2012 Sono possibili variazioni di date

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7 ottobre 2011

Mondo Nel 2011 attesa una crescita del 10% degli arrivi italiani, che dovrebbero toccare quota 150 mila

India, i numeri prendono il volo NUOVA DELHI - (a.c.) Jet Airways fa volare il turismo indiano. Dopo aver introdotto lo scorso dicembre il nuovo volo diretto Milano-Delhi, le richieste per il Paese asiatico sono letteralmente lievitate. «Stando alle ultime stime dei principali tour operator - ha dichiarato Gobind C. Buyhan, direttore dell’ufficio nazionale del turismo indiano in Italia - nel 2011 dovremmo registrare una crescita degli arrivi tricolore attorno al 10%, raggiungendo dunque la fatidica soglia dei 150 mila visitatori (sino ad ora sfiorata solo nell’anno record 2007). Un dato in linea con l’ottimo andamento internazionale, anch’esso in crescita sullo stesso valore percentuale e tale da garantire sino ad agosto 3 milioni 82 mila visitatori». Tenuto conto della difficile congiuntura economica globale, a sorprendere è soprattutto l’ulteriore impennata del turismo indiano outbound, ormai a quota 12 milioni (+15,6%): la sua spinta dovrebbe essere infatti apprezzata con maggior attenzione, essendo in grado di risollevare di per sé le sorti turistiche di molti Stati col fiato corto. Proprio per tale motivo l’India ha deciso di istituire una nuova fiera internazio-

nale, chiamata Global travel market, che dal 2012 si terrà annualmente a Nuova Delhi o Hyderabad (la sede e le date ufficiali saranno annunciate entro la fine dell’anno) e che consentirà di analizzare meglio le trasformazioni turistiche in atto nel grande Paese asiatico. «L’interesse dei mercati internazionali per diversi tipi di prodotto e circuiti deve rappresentare uno stimolo per diversificare la stessa offerta italiana, che ad esempio ancora ignora l’importanza del percorso sacro buddista o del turismo wellness, medico (un milione di turisti nel 2011) e rurale. Il primo, fortemente promosso il prossimo gennaio per via dell’organizzazione del conclave supremo, è strutturato sul collegamento ferroviario del Nirvana Express: il treno dei pellegrini tocca in sette giorni tutte le principali località dove il

“diversificare Occorre sempre più l’offerta

”

Gobind C. Buyhan

Buddha è vissuto, inclusa Lumbini in Nepal. Gli altri tre segmenti stanno invece adottando provvedimenti di qualificazione, come prova la decisione di far certificare i migliori centri ayurvedici e ospedalieri al colosso americano Aci, a riprova del fatto che grande economicità ed efficienza possono tranquillamente andare a braccetto in India». Quanto al turismo rurale, sono ben 139 i villaggi riconosciuti patrimonio nazionale e che recentemente hanno potuto giovarsi di un finanziamento statale di circa 7,5 milioni di euro per il potenziamento delle strade, dell’illuminazione e delle infrastrutture, onde agevolare una nuova forma di turismo responsabile - su cui Viaggi dell’Elefante si è mostrato fra i più sensibili - che coinvolga i visitatori stranieri nella vita quotidiana della provincia (con corsi di artigianato, cucina, meditazione…). Il budget per l’ammodernamento turistico del Paese è comunque cresciuto di quattro volte rispetto alle stagioni precedenti (il totale per il 2011 è di circa 18,5 milioni di euro). Obiettivo, raggiungere entro il 2016 almeno i 10 milioni di arrivi internazionali (contro i 5 attuali), attraverso il supporto del nuovo ente di pro-

5 mln Arrivi totali attesi

10 mln Obiettivo arrivi

entro il 2016

nel 2011

grammazione Hospitality Developing Promotion Board in attività dal prossimo gennaio e la creazione di 150 mila nuove stanze in località turistiche minori (Ranchi, Virag, Kozhikade, Dehdra Dun, Agra e Nashik). Da ottobre a marzo sarà infine attivato un corso di e-learning per gli agenti italiani (in collaborazione col Politecnico di Torino), che punta a formare almeno mille iscritti nel primo anno.

Grande Sud

L’Algeria rilancia l’Hoggar ALGERI - Boccata d’ossigeno per il Grande Sud algerino. Il direttore del turismo, Moulay Abdelmalek, ha annunciato la ripresa ufficiale della stagione turistica con la riapertura delle porte dell’Hoggar, chiuse dal febbraio 2010.

Bonifica in atto Una campagna di bonifica è in atto nei siti interessati in collaborazione con venti agenzie di viaggio, l’ufficio del parco nazionale e culturale dell’Hoggar e la direzione dell’Ambiente, allo scopo di rilanciare il turismo negli splendidi scenari del Sahara algerino. I maggiori tour operator stranieri, in particolare tedeschi , austriaci e spagnoli, hanno già presentato le loro richieste di programmazione mentre gli agenti locali si prodigano per assicurare la ricettività.

Svizzera

Panama debutta sul nostro mercato L’Autoridad de Turismo si presenta a Ttg PANAMA CITY - L’Autoridad de Turismo de Panama, rappresentata dal vice ministro del turismo Ernesto Orillac, sceglie Ttg Incontri (padiglione B3, corsia 2/4, stand 043045/078-080) per il suo debutto sul mercato italiano. Le azioni di promozione della meta sono appena cominciate e prevedono la partecipazione alle principali fiere di settore italiane per facilitare un contatto sempre più diretto con la rete e i consumatori. A livello internazionale, i motivi principali dei viaggi a Panama sono quelli legati al leisure (54%), al business (33%), a Mice&incentive (6%), ai viaggi in famiglia (4%). Dal 2001 al 2010 gli arrivi italiani a destinazione sono aumentati in maniera costante anno dopo anno, conoscendo una battuta d’arresto solo nel 2009 in coincidenza con la crisi economica. Già nel 2010 si è assistito a una

La Jungfrau cerca partner in Italia di MARIELLA CATTANEO

Ernesto Orillac

sensibile ripresa degli arrivi italiani a Panama, superando i livelli pre-crisi del 2007, pur senza eguagliare ancora il risultato record del 2008. Nel 2010 Panama ha registrato un totale di 120 mila 769 europei entrati attraverso l'aeroporto internazionale di Tocumen, con in particolare un focus di 15 mila 814 italiani arrivati a destinazione via aereo. Da gennaio a luglio 2011, gli europei in arrivo a Panama - sempre via aerea sono stati 77 mila 664; di questi gli italiani sono stati 9 mila 405. Considerando l'andamento dell'estate, nei primi sette mesi del 2011 Panama ha superato la barriera di un milione di arrivi internazionali. Infine, Klm ha aumentato le frequenze aeree giornaliere tra Panama e l'Europa e anche Iberia garantisce voli diretti quattro volte la settimana tra Panama e l'Europa.

GRINDELWALD - La Jungfrau fa quadrato sull’Italia a caccia di accordi con tour operator e agenzie di viaggio. La regione svizzera è infatti capofila di un progetto singolare che di fatto costituisce un unicum nel Paese alpino: «Oltre a promuovere la nostra regione dichiara Philippe Sproll, managing director Jungfrau Region - abbiamo creato una divisione ad hoc per la vendita delle strutture: ora cerchiamo di siglare contratti con gli operatori italiani che programmano queste zone, o sono interessati a farlo in futuro. A loro offriamo la garanzia

di professionalità dell’ente del turismo». Un progetto che è stato lanciato sei mesi fa, durante i quali è stata creata l’infrastruttura necessaria, personale formato e che include anche la regione limitrofa dell’Haslital «che continuerà la propria promozione singolarmente mentre si appoggerà alla nostra divisione per vendere le strutture ricettive». Un’offerta ricettiva che conta 132 alberghi «di cui il 90% sono contrattualizzati con noi - precisa Sproll - e 5 mila appartamenti tra i quali oggi siamo in grado di offrirne circa 300». Una regione tutta da promuovere, che ha registrato nel 2010 «quasi 15 mila pernottamenti italiani, di cui circa 10 mila in albergo e il resto in appartamenti in affitto - sottolinea Sproll -. Sono numeri ancora piccoli rispetto a quelli di altri mercati, primo fra tutti quello tedesco con 250 mila pernottamenti, seguito dal Regno Unito con 180 mila. Tra gli altri anche un sorprendente Giappone con 80 mila pernottamenti.

132 Gli alberghi

della regione

800.000

Visitatori annuali

2,6 mln Pernottamenti 2010 in Jungfrau e Haslital

15.000 Pernottamenti

italiani nel 2010

Gli altri mercati Paese

Germania Uk Giappone

pernottamenti

250.000 180.000 80.000

“ad Abbiamo creato una divisione hoc per la vendita delle strutture ” Philippe Sproll

Quest’anno gli arrivi sono stati sostanzialmente stabili: mentre altre zone come l’Engadina e S.Moritz hanno perso punti, noi abbiamo tenuto». Punti di forza dell’area le famose cime dell’Eiger, Mönch e Jungfrau «una zona che TripAdvisor ha classificato come la più tranquilla del pianeta» ricorda Sproll. Ancora la Jugfraujoch, che a oltre 3.400 metri d’altitudine è la ferrovia più alte d’Europa, patrimonio dell’Unesco e che «nel 2012 celebrerà i suoi 100 anni: qui ogni anno arrivano 800 mila visitatori – spiega il manager -, con una crescita quest’anno nell’ordine del 5-10%». Complessivamente nel 2010 Jungfrau e Haslital hanno totalizzato 2 milioni 600 mila pernottamenti (2 milioni la prima e il resto la seconda) «con soggiorni che hanno una durata media di 3-4 giorni: le stime per il prossimo anno sono un po’ complesse – conclude Sproll -: andrà bene l’estate ma l’inverno sarà probabilmente penalizzato dal franco molto forte. Anche per questo, per incentivare gli arrivi, abbiamo lanciato una promozione che da ottobre prevede una notte gratuita e costo degli impianti di risalita incluso per soggiorni di minimo tre giorni».

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