Alc Voyages 2024

Chers membres, Enfin!

Nous voici quasiment libérés des contraintes de la COVID 19. Ce qui permet de reprendre nos voyages à travers le monde. C’est dans ce cadre que nous avons élaboré la brochure 2024 qui vous permettra de réaliser vos rêves de découverte autour des continents et des mers.

N’hésitez donc pas à nous appeler au siège social : Tél. 071/77 81 68 ou GSM 0475/35 04 46 , et à consulter notre site web https://www.alc-voyages.be afin d’obtenir un maximum d’informations sur les destinations annoncées.

Votre rêve de voyage est sur la bonne voie … Nous vous aidons à le concrétiser…

CONNAISSEZ-VOUS ALC VOYAGES ?

L.’A.L.C. (Amicale des Loisirs du Cheminot), issue de l’A.T.C.B. (Association Touristique des Cheminots Belges) a vu le jour en 1974. La dénomination a changé en 2016 en ALC VOYAGES.

• Nous existons donc depuis près de 50 ans sous la forme d’une ASBL

• Nous avons aussi étendu à toute personne, la possibilité de devenir membre de notre association.

• Notre objectif est de faire voyager nos membres de la manière la plus agréable que ce soit. Nous pouvons aussi répondre à la demande de groupes constitués.

• Notre brochure annuelle propose des voyages en groupe ou en individuel vers de nombreux pays. Celle-ci peut vous être envoyée sur simple demande mais vous pouvez aussi la consulter sur notre site web https://www.alc-voyages.be

• Nous sommes à votre service pour vos réservations, séjours ou circuits individuels repris dans les catalogues des différents Tours Operateurs partenaires mentionnés en page 36 de la brochure. En effectuant vos réservations via l’ALC, vous bénéficierez de réductions intéressantes qui peuvent aller jusqu’à 5 %, en fonction du T.O.)

Vous aimez voyager ? Venez donc nous rejoindre à l’ALC

!

Toute personne peut s'affilier à notre association à un prix super démocratique : 10 € par an et par famille, afin de pouvoir voyager avec nous et bénéficier de nos conditions et de nos prix avantageux.

La cotisation de 10 € est à verser :

• Sur le compte : BE55 3400 8916 3044 de ALC Voyages - Rue Jean Fichefet, 6, à 5190 JEMEPPE-SUR-SAMBRE

• Avec la communication suivante : COTISATION (année) + votre Nom et Prénom.

Découvrez nos voyages sur https://www.alc-voyages.be

• Voyages en groupe

Vous souhaiteriez participer à un voyage en groupe … N’hésitez pas à consulter notre brochure sur notre site web et à nous contacter via le siège social. Nos différents délégués pourront également vous renseigner au mieux (cf références en fin de brochure)

ALC - ASSEMBLÉE GÉNÉRALE 2024

Chers membres ALC istes, L’assemblée générale de l’ALC se tiendra le samedi 16/03/2024 à 10H00 au siège social : rue Jean Fichefet, 6 à 5190 Jemeppe-sur-Sambre, sous la présidence de Guillaume Lehanse.

Ordre du jour :

• Rapport du Conseil d’Administration pour l’exercice 2023.

• Exposé du bilan financier par M. Laurent Dortu, expert-comptable.

• Nomination, réélection des Administrateurs sortants & rééligibles (M. Francis Génicot est sortant et rééligible)

• Nouvelles candidatures (envoi des candidatures pour le 1er février 2024 chez le secrétaire Jean-Pol Georlette(votes effectués par les administrateurs et les délégués).

• Activités futures.

Tous nos voyages sont en principe accompagnés par un délégué ALC ou/et d’un guide local

FÊTEZ LA SAINT-NICOLAS le mercredi 6 DÉCEMBRE 2023

AU RESTAURANT « JARDIN DU VIETNAM »

Bvd d’Avroy, 252 à Liège.

Nous vous invitons à notre repas traditionnel de St Nicolas le mercredi 06/12/2023 restaurant « JARDIN DU VIETNAM » où nous pouvons vous assurer de l’accueil très particulier que l’on nous réserve chaque année depuis bien longtemps.

Au menu : Apéritif maison // Une entrée composée de * nem * aile de poulet farcie * salade vietnamienne * ravioli oriental * brochette de porc // assortiment, par groupe de 4 personnes, de plats composés de * poulet du chef * langoustines Jardin du Vietnam * bœuf aux champignons parfumés * sole vietnamienne // Dessert ou boisson au choix : * glace * beignets bananes ou ananas * thé * café

• En plus, cadeau de Saint-Nicolas ainsi que le calendrier de la nouvelle année 2024

Prix : 30,00 € (boissons non comprises à payer directement après réception de la commande)

Rendez-vous donc le 06/12/2023 à 12H00 au restaurant « JARDIN du VIETNAM », Renseignements et inscriptions : Siège social, Jean-Pol Georlette : Tél. 071/77 81 68 ou 0475/35 04 46

Courriel : ALC-JPGeorlette@outlook.com

Nous devons confirmer nos voyages

4 4 mois avant le départ t

Réservez donc rapidement …

VOYAGES EN INDIVIDUEL

Notre offre de voyages est en première partie orientée vers des groupes préconstitués ou pas. Si vous préférez voyager seul ou en tout petit groupe, ou si vous choisissez une destination spécifique non reprise dans notre offre, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous travaillons avec la quasi-totalité des Tours Opérateurs présents en Belgique. En effectuant vos réservations via ALC Voyages, vous bénéficierez d’une réduction qui peut atteindre 5 % (en fonction du TO choisi).

Nos hôtels partenaires en France

ALSACE - Hôtel de la Poste *** (Le Bonhomme)

HAUT RHIN - Hôtel Perle des Vosges *** (Muhlbach-sur-Munster)

HAUTES-PYRÉNÉES - Hôtel Saint Louis de France *** (Lourdes)

CÔTE D’AZUR - Hôtel Le Balmoral *** (Menton)

PÉRIGORD – Auberge de La Petite Reine *** (Soriac))

Notre hôtel partenaire en Italie

TRENTIN-HAUT-ADIGE - Hôtel Sonne Sole *** - Station d’hiver et vacances d’été (Dobbiaco)

Nos hôtels partenaires en Belgique

Hôtel CAJOU *** (La Panne)

Hôtel Le Sabot d’Or ** (Blankenberge)

Nos hôtels partenaires au Luxembourg (Clervaux)

Hotel KOENER °°°°

Le Clervaux Boutique & Design Hotel ****

Prix différents selon les saisons, semaine ou week-end

Séjour « Amicale » ou Séjour « Détente » - 2 nuitées

Nos hôtels partenaires en Espagne

ÔTEL AQUAMARINA & SPA **** (SANTA SUSANNA, CATALOGNE)

HÔTEL L’AZURE **** SUP (LLORET DE MAR, COSTA BRAVA, CATALOGNE)

Les villages de vacances

JONCKERSHOF (Middelkerke)

BELAMBRA

Eté ? Hiver ? Mer ? Montagne ?

Quelle que soit votre destination, il y a toujours un Club Belambra où vous pourrez passer les vacances de votre choix…

Conditions générales de la Commission de Litiges Voyage pour les Prestations de Voyage Liées.

Art. 1 : Champ d'application : Ces conditions générales sont d’application aux prestations de voyage liées réservées à partir du 1 juillet 2018 tels que définis par la Loi du 21 novembre 2017 relative à la vente de voyages à forfait, de prestations de voyage liées et de services de voyage.

Art 2 : Définition : On entend par prestation de voyage liée au moins deux types différents de services de voyage achetés aux fins du même voyage ou séjour de vacances, ne constituant pas un voyage à forfait entraînant la conclusion de contrats séparés avec des prestataires de services de voyage individuels, si un professionnel facilite :

• a) à l‘occasion d‘une seule visite à son point de vente ou d‘une seule prise de contact avec celui-ci, le choix séparé et le paiement séparé de chaque service de voyage par le voyageur,

• ou b) d‘une manière ciblée, l‘achat d‘au moins un service de voyage supplémentaire auprès d‘un autre professionnel lorsque le contrat avec cet autre professionnel est conclu au plus tard vingt-quatre heures après la confirmation de la réservation du premier service de voyage.

Art. 3 : Information au voyageur préalable à la prestation de voyager liée. Le professionnel facilitant les prestations de voyage liées communique au voyageur, les informations standard légalement prévues ainsi que les informations suivant

• 1. Que le voyageur n’a pas conclu de voyage à forfait et que chaque prestataire de service sera seulement responsable de la bonne exécution contractuelle de son service

• 2. Que le voyageur bénéficiera d’une protection contre l’insolvabilité.

Art 4 : Conséquences du non-respect de l’obligation d’information. Lorsque le professionnel facilitant les prestations de voyage liées n’a pas donné l’information correcte, les droits et obligations en matière de voyages à forfait seront d’application sauf ceux concernant les modifications du prix et les modifications des autres clauses du voyage à forfait.

Art 5 : Information de la part du voyageur

• 5.1 La personne qui conclut la prestation de voyage liée doit fournir aux professionnels tous les renseignements utiles qui pourraient influencer la conclusion du contrat ou le bon déroulement du voyage.

• 5.2 Si le voyageur fournit des renseignements erronés qui entraînent des coûts supplémentaires pour les professionnels, ces coûts peuvent lui être portés en compte.

Art. 6 : Insolvabilité : Les professionnels facilitant les prestations de voyage liées fournissent une garantie pour le remboursement de tous les paiements qu’ils reçoivent de la part des voyageurs dans la mesure où le service de voyage qui fait partie d’une prestation de voyage liée n’est pas exécuté en raison de leur insolvabilité. Si ces professionnels sont la partie responsable du transport des passagers, la garantie couvre aussi le rapatriement des voyageurs.

Art. 7 : Responsabilité en cas d’erreur de réservation

• 7.1 Le professionnel est responsable de toute erreur : - due à des défauts techniques du système de réservation qui lui est imputable - commise au cours de la procédure de réservation, s’il a accepté d’organiser la réservation de services de voyage.

• 7.2 Un professionnel n’est pas responsable des erreurs de réservation qui sont imputables au voyageur ou qui sont causées par des circonstances exceptionnelles et inévitables.

Art 8 : Traitement de plainte Le professionnel procure au voyageur l’information concernant la procédure de traitement de plaintes en interne.

Art. 9 : Procédure de conciliation

• 9.1 En cas de contestation, les parties doivent d'abord tenter de trouver un arrangement à l’amiable entre elles.

• 9.2 Si cette tentative de règlement à l’amiable n’a pas réussi, chacune des parties concernées pourra s’adresser au secrétariat de l'asbl Commission de Litiges Voyages pour entamer une procédure de conciliation. Toutes les parties doivent marquer leur accord.

• 9.3 Le secrétariat procurera aux parties un règlement de conciliation et un « accord de conciliation ».

• 9.4 Conformément à la procédure décrite dans le règlement, un conciliateur impartial prendra contact avec les parties pour poursuivre une conciliation équitable entre elles.

• 9.5 L’accord éventuellement atteint sera acté dans une convention liant les parties.

Art. 10 : Arbitrage ou Tribunal

• 10.1 Si aucune procédure de conciliation n'a été entamée ou si celle-ci a échouée, la partie plaignante peut engager une procédure d’arbitrage devant la Commission de Litiges Voyages ou une procédure devant le tribunal.

• 10.2 Le voyageur, qu’il soit partie demanderesse ou partie défenderesse, n’est jamais obligé d’accepter la compétence de la Commission de Litiges Voyages.

• 10.3 Le professionnel qui est la partie défenderesse ne pourra refuser une procédure d’arbitrage que si les montants revendiqués dépassent les 1.250 euros. Il dispose pour cela d'un délai de 10 jours civils à dater de la réception de la lettre recommandée ou du courriel avec accusé de réception signalant l'ouverture d'un dossier d’un montant de 1.251 euros ou plus à la Commission de Litiges Voyages.

• 10.4 Cette procédure d'arbitrage est soumise à un règlement des litiges, et peut être entamée après l’introduction d’une plainte auprès de l’entreprise même dès qu’il s’avère qu’une solution amiable n’a pu être trouvée ou dès que 4 mois se sont écoulés à partir de la fin (prévue) du voyage (ou éventuellement à partir de la prestation qui a donné lieu au litige). Les litiges concernant les dommages corporels ne peuvent être réglés que par les tribunaux.

• 10.5 Le collège arbitral, composé paritairement rend une sentence contraignante et définitive, conformément au règlement des litiges. Aucun appel n'est possible. Secrétariat de la Commission de Litiges Voyages : Tél. 02/277 62 15 (9h à 12h)fax : 02/277 91 00 CityAtrium, Rue du Progrès 50, 1210 Bruxelles, courriel : litiges-voyages@clv-gr.be

CONDITIONS PARTICULIÈRES ALC

VOYAGES À FORFAIT

1. Nos offres sont rédigées de bonne foi, et ce, en fonction des données disponibles. En cas d’erreur matérielle manifeste dans les infos précontractuelles, l’ALC est en droit d’apporter des corrections.

2. Bien que nos prix soient calculés de bonne foi et au plus juste, une erreur est toujours possible. Nous nous réservons donc le droit de corriger ces erreurs (art.5.1)

3. En cas de modification du contrat par l’ALC, le voyageur doit réagir dans les 10 jours ouvrables de la date de l’envoi de l’information par l’organisateur (date de la poste faisant foi).

4. Un acompte de 30 % est demandé pour chaque voyage de plus d’un jour au moment de l’inscription sauf dispositions contraires où un pré acompte d’un montant inférieur est proposé. Le solde est réclamé 45 jours avant la date du départ. En cas de non-paiement dans les délais, les participants peuvent, soit résilier le contrat avec paiement de frais, soit être tenus de faire suite aux injonctions de justice avec intérêts compensatoires. Pour les voyages d’un jour, le montant total est demandé à l’inscription.

5. Annulation du voyage

A. Annulation par le voyageur (par lettre ou mail, ainsi qu’en cas de non-paiement de sommes dues dans les délais prescrits) : sous réserve de conditions différentes de voyages organisés par les TO, le dédommagement est fixé comme suit :

• - 10 % du prix total du voyage, avec un minimum de 30 € par personne, pour une annulation survenant entre la date d’inscription et jusque 30 jours avant le départ ;

• - 50 % du prix total du voyage, pour une annulation survenant entre 30 jours et 10 jours avant la date du départ ;

• - 100 % du prix total du voyage, pour une annulation survenant à partir de 9 jours avant le départ ou en cas de non-présentation le jour du départ.

B. Le voyageur peut modifier le contrat de vente s’il y a possibilité. Dans ce cas, des frais allant de 50 € à 150 € peuvent lui être portés.

C. En cas de cession du contrat à un autre voyageur, des frais de 30 €/pp seront réclamés.

6. L’organisateur du voyage est responsable de la bonne exécution des services. En cas de non-conformité, sa responsabilité ne dépassera pas 3 fois le prix du voyage, sauf en cas de préjudice corporel ou de dommage causé intentionnellement ou par négligence.

7. Le voyageur doit communiquer toute non-conformité sur le lieu du voyage. Une copie de cette plainte doit parvenir obligatoirement au siège social de l’ALC.

8. Les voyageurs sont tenus de fournir les informations générales quant aux cartes d’identité, passeports et visas (nom, prénom, date de naissance, nationalité, …). Pour les non-Belges, ceux-ci doivent s’informer auprès de leur ambassade. Pour la sécurité de tous, l’ALC demandera copie de ces documents. L’ALC décline toute responsabilité en cas d’erreur survenue par suite du non-respect de ces dispositions.

9. Le voyageur doit s’informer des conditions de santé.

10. L’ALC est couverte par une assurance insolvabilité auprès du Fonds de Garantie Voyages.

11. En cas de voyage par avion, le nom de la compagnie de transport effective sera inscrit sur les documents de voyage. les horaires sont toujours communiqués sous réserve. Le voyageur est tenu de se présenter à l’embarquement dans les délais prescrits. En cas de perte ou de dommage de bagage, le voyageur est tenu de faire une déclaration à l’aéroport.

12. Le voyageur peut contacter l’ALC, en cas de besoin d’aide ou en cas de plainte, à l’adresse suivante :

Siège social de l’ALC :

Rue Jean Fichefet, 6 - 5190 Jemeppe-sur-Sambre

Téléphone 071 77 81 68

GSM 0475 35 04 46

Courriel :ALC-JPGeorlette@outlook.com

13. En cas de litige, le voyageur peut s’adresser à la Commission Litiges Voyages, ou se connecter à la plate-forme de règlement en ligne de l’EU. Mais seule, la juridiction des tribunaux de Neufchâteau est habilitée à recevoir les plaintes.

14. GDPR : Le GDPR, « General Data Protection Régulation », est le nouveau règlement européen décidé en décembre 2015 qui est appliqué depuis 2018 à toute entreprise qui collecte, traite et stocke des données personnelles dont l’utilisation peut directement ou indirectement identifier une personne.

Il repose sur le droit fondamental inaliénable que constitue, pour chaque citoyen, la protection de sa vie privée et de ses données personnelles.

Les données des dossiers passagers (ou PNR, pour l'anglais Passenger Name Record) sont des données personnelles concernant tous les détails d'un voyage pour des passagers voyageant ensemble. Le PNR doit être communiqué au SPF Intérieur.