Preliminares psicologia de la personalidad (impresión)

27

Manuales universitarios de Teleformación Grado en Seguridad y Control de Riesgos Mª del Sol Fortea Sevilla (Coord.)

José Carlos Rodríguez Trueba

Psicología de la personalidad

2016

Manuales universitarios de Teleformación Grado en Seguridad y Control de Riesgos

27 • Psicología de la personalidad

© del texto:

Mª del Sol Fortea Sevilla (Coord.) y José Carlos Rodríguez Trueba © de la edición:

Vicerrectorado de Profesorado y Planificación Académica UNIVERSIDAD DE LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

Primera edición, 2016 ISBN:

978-84-9042-267-0

Depósito Legal: GC 498-2016

Diseño y maquetación:

Servicio de Publicaciones y Difusión Científica UNIVERSIDAD DE LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

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Servicio de Reprografía, Encuadernación y Autoedición UNIVERSIDAD DE LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

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Índice

PRESENTACIÓN ................................................................................................................................13 INTRODUCCIÓN DE LA ASIGNATURA ............................................................................................15 UNIDAD DE APRENDIZAJE 1. PERSONALIDAD Y APRENDIZAJE ................................................19 PRESENTACIÓN ..................................................................................................................................21 OBJETIVOS ..........................................................................................................................................21 COMPETENCIAS ..................................................................................................................................21 ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS ......................................................................................................22 EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS ..................................................................................................22 1. Definiciones de temperamento, carácter y personalidad........................................................22 2. Personalidad y cultura ..................................................................................................................24 3. Teorías de la personalidad ..........................................................................................................26 4. Modelos de personalidad: The “Big Five”................................................................................28 5. Personalidad y comportamiento ................................................................................................30 5.1. Maquiavelismo......................................................................................................................32 5.2. Automonitoreo ....................................................................................................................32 5.3. Disposición a asumir riesgos..............................................................................................33 5.4. Locus de control ..................................................................................................................33 5.5. Autoeficacia ..........................................................................................................................34 5.6. Introversión-extroversión ..................................................................................................36 6. Personalidad y aprendizaje ..........................................................................................................36 6.1. Definición de aprendizaje ..................................................................................................36 6.2. Teorías del aprendizaje........................................................................................................37 6.2.1. Condicionamiento clásico ..........................................................................................37 6.2.2. Condicionamiento operante ......................................................................................38 6.2.3. Aprendizaje social........................................................................................................41 6.2.4. Modificación de la conducta en grupos sociales ....................................................41

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ACTIVIDADES ......................................................................................................................................44 BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................................................................45 EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ..................................................................................................47 SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ..................................................................49 GLOSARIO ......................................................................................................................................................50 UNIDAD DE APRENDIZAJE 2. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL ..................................................53 PRESENTACIÓN ..................................................................................................................................55 OBJETIVOS ..........................................................................................................................................55 COMPETENCIAS ..................................................................................................................................56 ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS ......................................................................................................56 EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS ..................................................................................................57 1. Definición de comunicación ......................................................................................................57 1.1. El modelo de proceso de comunicación de percepciones ............................................57 1.2. Elección de los medios: una perspectiva contingencial ................................................60 2. Patrones de comunicación ..........................................................................................................61 2.1. Dirección de la comunicación............................................................................................62 2.2. Redes de comunicación ......................................................................................................63 2.3. Los rumores..........................................................................................................................65 2.4. Barreras de la comunicación eficaz ..................................................................................67 3. Comunicación interpersonal ......................................................................................................69 3.1. Disposición para comunicarse ..........................................................................................70 3.2. Retroalimentación constructiva ........................................................................................72 3.3. Autorrevelación apropiada ................................................................................................72 3.4. Escucha activa ......................................................................................................................73 3.5. Comunicación no verbal ....................................................................................................76 4. Estilos de comunicación interpersonal ....................................................................................77 4.1. Estilos interpersonales ........................................................................................................77 4.2. Estrategias interpersonales ................................................................................................79 4.3. Estilos administrativos ........................................................................................................79 ACTIVIDADES ......................................................................................................................................81 BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................................................................82 EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ..................................................................................................84 SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ..................................................................86 GLOSARIO ......................................................................................................................................................87

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UNIDAD DE APRENDIZAJE 3. INFLUENCIA SOCIAL Y CONDUCTA DE GRUPO ........................89 PRESENTACIÓN ..................................................................................................................................91 OBJETIVOS ..........................................................................................................................................91 COMPETENCIAS ..................................................................................................................................91 ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS ......................................................................................................92 EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS ..................................................................................................93 1. Influencia social ............................................................................................................................93 1.1. Estudios clásicos de conformidad ....................................................................................94 1.1.1. Estudios de Sherif sobre la formación de normas ................................................94 1.1.2. Estudios de Asch sobre la presión de los grupos ..................................................94 1.1.3. Experimentos de obediencia de Milgram................................................................96 1.2. Causas de la obediencia ......................................................................................................97 1.2.1. Distancia emocional de la víctima ............................................................................97 1.2.2. Cercanía y legitimidad de la autoridad......................................................................98 1.2.3. Autoridad institucional ..............................................................................................98 1.2.4. Efectos liberadores de la influencia grupal ............................................................99 1.3. Reflexiones sobre los estudios clásicos ............................................................................99 1.3.1. Comportamiento y actitudes ....................................................................................99 1.3.2. El poder de la situación............................................................................................100 1.3.3. Error de atribución fundamental............................................................................100 1.4. Predictores de la conformidad ........................................................................................100 1.4.1. Tamaño del grupo ....................................................................................................101 1.4.2. Unanimidad................................................................................................................101 1.4.3. Cohesión ....................................................................................................................101 1.4.4. Posición social............................................................................................................102 1.4.5. Respuesta pública ......................................................................................................102 1.4.6. Falta de compromiso previo....................................................................................102 1.5. Razones para la conformidad ..........................................................................................102 1.6. Diferencias individuales en conformidad ......................................................................103 1.6.1. Personalidad ..............................................................................................................103 1.6.2 Cultura..........................................................................................................................104 1.7. Resistencia a la presión social ..........................................................................................105 2. Influencia del grupo ..................................................................................................................106 2.1. Facilitación social: cómo nos afecta la presencia de los demás ..................................107 2.1.1. La mera presencia de los demás..............................................................................107 2.1.2. Nos exaltamos en presencia de los demás ............................................................108 2.2. Ocio social: los individuos se esfuerzan menos en grupo ..........................................110

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2.3. Desindividualización: perder el sentido del yo..............................................................112 2.3.1. Hacemos juntos lo que no haríamos solos............................................................112 2.3.2. Tamaño del grupo ....................................................................................................113 2.3.3. Actividades de exaltación y distracciones ..............................................................114 2.3.4. Disminución de la conciencia de uno mismo ......................................................114 2.4. Polarización de grupo ......................................................................................................114 2.4.1. El caso del “cambio arriesgado” ............................................................................114 2.4.2. Los grupos intensifican las opiniones....................................................................115 2.4.3. Explicación de la polarización de grupo ..............................................................116 2.5. Pensamiento grupal ..........................................................................................................116 2.5.1. Síntomas del pensamiento grupal ..........................................................................117 2.5.2 Prevención del pensamiento de grupo ..................................................................118 2.6. Influencia de la minoría ....................................................................................................119 2.6.1. Constancia ..................................................................................................................119 2.6.2. Confianza en sí mismo ............................................................................................119 2.6.3 Deserciones de la mayoría ........................................................................................120 ACTIVIDADES ....................................................................................................................................121 BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................................122 EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................................................125 SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................127 GLOSARIO ....................................................................................................................................................128 UNIDAD DE APRENDIZAJE 4. CONDUCTA PROSOCIAL ............................................................129 PRESENTACIÓN ................................................................................................................................131 OBJETIVOS ........................................................................................................................................131 COMPETENCIAS ................................................................................................................................131 ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS ....................................................................................................132 EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS ................................................................................................133 1. Antecedentes del estudio de la conducta prosocial ..............................................................133 2. Conceptos básicos......................................................................................................................134 3. Teorías explicativas de la conducta prosocial ........................................................................135 3.1. Empatía-Altruismo: ayudar a quien lo necesita hace sentirse bien ............................137 3.2. Alivio de un estado negativo: ayudar puede reducir tu afecto negativo ....................138 3.3. Alegría empática: ayudar puede hacerte sentir mejor ..................................................138 3.4. Determinismo genético: ayudar a otros maximiza la supervivencia ..........................138 3.5. Mecanismos que impulsan a ayudar ..............................................................................139 3.5.1. Perfil de la persona que ayuda ................................................................................139

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3.5.2. Perfil del que recibe la ayuda .................................................................................. 142 3.6. Modelos de toma de decisión de ayudar ........................................................................144 3.6.1. Modelo de Latané y Darley......................................................................................144 3.6.2. Modelo de activación y coste-recompensa............................................................147 3.7. Factores situacionales que influyen en la ayuda ............................................................147 3.8. Factores psicológicos ........................................................................................................149 3.8.1. Motivación y moralidad............................................................................................149 3.8.2. Hacer que sobresalga la moralidad ........................................................................150 3.8.3. La conducta de ayuda en grupo ..............................................................................151 ACTIVIDADES ....................................................................................................................................153 BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................................154 EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................................................158 SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................159 GLOSARIO ....................................................................................................................................................160 UNIDAD DE APRENDIZAJE 5. COMPORTAMIENTO ANTISOCIAL: LA AGRESIÓN ..................163 PRESENTACIÓN ................................................................................................................................165 OBJETIVOS ........................................................................................................................................165 COMPETENCIAS ................................................................................................................................166 ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS ....................................................................................................166 EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS ................................................................................................167 1. Definición de agresión y conceptos relacionados ................................................................167 2. Tipos de agresión ......................................................................................................................168 3. Teorías de la agresión ................................................................................................................169 3.1. Explicaciones biológicas de la agresión..........................................................................169 3.2. Explicaciones psicológicas de la agresión ......................................................................172 3.3. La hipótesis de frustración-agresión ..............................................................................173 3.4. Teoría revisada de la frustración-agresión ....................................................................174 4. Factores que influyen en la agresión ......................................................................................175 4.1. Factores Sociales que desencadenan la agresión ..........................................................175 4.1.1. El efecto de las armas ..............................................................................................175 4.1.2. La provocación directa ............................................................................................175 4.1.3. Obediencia a la autoridad ........................................................................................176 4.1.4. Familia ........................................................................................................................176 4.1.5. Normas sociales ........................................................................................................176 4.2. Factores personales instigadores de la agresión............................................................177 5. Influencia del cine y la televisión en la violencia ..................................................................178

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5.1. El impacto en los niños ....................................................................................................178 5.2. La exposición a la violencia genera violencia ................................................................179 6. Prevención y control de la agresión: técnicas útiles ..............................................................180 ACTIVIDADES ....................................................................................................................................182 BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................................183 EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................................................185 SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................187 GLOSARIO ....................................................................................................................................................188 UNIDAD DE APRENDIZAJE 6. COMPORTAMIENTO COLECTIVO Y MOVIMIENTOS SOCIALES ............................................................................................................191 PRESENTACIÓN ................................................................................................................................193 OBJETIVOS ........................................................................................................................................193 COMPETENCIAS ................................................................................................................................193 ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS ....................................................................................................194 EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS ................................................................................................195 1. Concepto tipos de comportamiento político ........................................................................195 2. Concepto y tipos de movimiento social ................................................................................196 3. Teorías psicosociales del comportamiento colectivo y movimientos sociales ..................197 3.1. Teoría de la privación relativa ..........................................................................................198 3.2. Teoría de la identidad social ............................................................................................198 3.3. Teoría de la norma emergente ........................................................................................199 3.4. Teoría de la acción colectiva ............................................................................................199 4. Influencia de la multitud sobre el individuo ..........................................................................199 5. Conducta de masas ....................................................................................................................201 6. Movimientos sociales: madurez del comportamiento colectivo ........................................202 6.1. Fase de emergencia del movimiento: movilización de participantes ........................203 6.2. Marcos de acción colectiva: injusticia, identidad y eficacia ........................................ 204 6.3. El camino a la acción: la movilización............................................................................205 6.4. Organización y relación con el contexto........................................................................205 6.5. La construcción social de la protesta..............................................................................207 7. El impacto del movimiento social ..........................................................................................208 8. Movimientos sociales: procesos psicosociales y la identidad social....................................209 8.1. La construcción de la identidad colectiva ......................................................................209 8.2. Identidad, ideología y marcos colectivos........................................................................210 8.3. Contextos en que se crean los marcos colectivos ........................................................211 9. El compromiso con el movimiento social..............................................................................211

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9.1. Tipos de compromiso ......................................................................................................212 9.2. Identidad y compromiso total..........................................................................................212 10. Organizaciones clandestinas o terroristas ............................................................................213 10.1. Compromiso total y despersonalización ......................................................................213 10.2. Fuertes lazos de amistad ................................................................................................214 10.3. Grupos ideológicos ........................................................................................................214 10.4. De la despersonalización a la deshumanización: matar y morir ..............................215 ACTIVIDADES ....................................................................................................................................217 BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................................218 EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................................................220 SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................223 GLOSARIO ....................................................................................................................................................224

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Presentación

Hace mil años se fundaron las primeras universidades en Europa y algunas de ellas aún perduran, demostrando su capacidad de pervivencia y adaptación a lo largo del tiempo. La Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, sin embargo, no es una institución de enseñanza superior que hunda sus raíces en el Medievo. Desde su creación en 1989, la ULPGC se ha convertido en una universidad pública consolidada, en cuyas aulas se pueden estudiar todas las grandes áreas del saber, como muestra la amplia oferta académica de títulos de grado, posgrado y doctorado.

La relativa juventud de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria le ha permitido avanzar con paso decidido en la implantación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Mientras otras universidades españolas con mayor tradición aún no han hecho más que tímidos avances en la incoporación de las TIC como apoyo a la enseñanza presencial, nuestra Universidad, desde hace ya varios años, no sólo ha apostado por su utilización, sino que incluso, ha sabido aprovechar estos progresos tecnológicos para ofertar algunas enseñanzas en modo no presencial.

El resultado es ya bien conocido por los cientos de estudiantes, tanto nacionales como extranjeros, que están cursando algunas de las titulaciones oficiales que la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria oferta a través de su Estructura de Teleformación. En la actualidad, la ULPGC oferta titulaciones oficiales en la modalidad no presencial, que han permitido acercar nuestra Universidad a aquellos estudiantes que, por razones geográficas o por falta de disponibilidad horaria, no pueden acercarse de forma presencial a nuestras aulas. Paralelamente, se ha ido incrementando la oferta de estudios de posgrado y los títulos propios, también en la modalidad de enseñanza no presencial.

A pesar de los avances tecnológicos en el acceso a la información por parte de los estudiantes, somos conscientes de que los manuales y las guías docentes constituyen una pieza clave en el sistema de enseñanza universitaria no presencial. Nuestra Universidad ha sabido apostar por la edición de estos materiales didácticos, realizados por los expertos universitarios que imparten estas materias en el Campus Virtual de la ULPGC. No quiero dejar pasar la oportunidad para agradecer a sus autores la profesionalidad y el empeño que han puesto en la realización de estas obras.

Nadie puede asegurar cuántas de las universidades actuales pervivirán, no ya dentro de mil años, sino siquiera dentro de unas decenas de años. Pero no me cabe la menor duda de que, en el inmediato futuro que nos aguarda, aquellas instituciones universitarias que no sepan

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rentabilizar la utilización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, pueden comprometer seriamente su desarrollo inmediato. En este sentido, desde la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, podemos sentirnos satisfechos por el trabajo realizado hasta la fecha, aunque somos conscientes de que el camino por recorrer en los próximos años es prometedor.

José Regidor García RECTOR

Introducción de la asignatura

PRESENTACIÓN DE LA ASIGNATURA Esta asignatura se encuadra en el primer curso del Grado en Seguridad y Control de Riesgos. Es una asignatura básica de rama y tiene 6 créditos, todos ellos teóricos. Los contenidos expuestos se enmarcan dentro de los descriptores publicados: Personalidad y conducta. Personalidad y cultura. Trastornos de la personalidad y personalidad patológica. Personalidad y grupos. Habilidades sociales en la relación interpersonal. Psicología de masas. Influencia social y toma de decisiones en el grupo. Fundamentos de las relaciones interpersonales. La comunicación humana.

Los seres humanos vivimos en constante interacción con nuestros semejantes estableciendo relaciones de dependencia e interdependencia entre todos. Esta acción mutua afecta a los pensamientos, las emociones y los comportamientos de las personas involucradas, hechos que participan en la configuración de nuestra personalidad y forma de ser.

OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA • Cuando concluya el desarrollo de la asignatura Psicología de la Personalidad, se deberán haber alcanzado los siguientes objetivos: • Conocer los principios de psicología que explican el comportamiento individual y colectivo.

• Conocer los mecanismos de la personalidad que regulan la interacción social.

• Reconocer los distintos aspectos personales que intervienen en la toma de decisiones grupal.

• Relacionar emociones y mejora de las relaciones personales.

EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS En lo que respecta a los contenidos, en el primer módulo estudiaremos dos aspectos básicos del comportamiento humano: la personalidad y el aprendizaje. Estudiaremos los factores y rasgos principales de la personalidad. La personalidad es esencial si queremos comprender

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por qué las personas actúan de una u otra manera. Quienes tienen personalidades diferentes interactúan de forma diferente con las personas, dependiendo de la relación establecida entre ellos: familiares (padres, hijos, pareja...), compañeros de trabajo (jefes, subordinados, clientes...), amigos, etc. Veremos la influencia de la cultura y el ambiente en la formación de la personalidad. También comprenderemos qué entienden los psicólogos por aprendizaje y conoceremos las diferentes teorías del aprendizaje.

En el segundo módulo nos acercaremos al conocimiento e implicación de un concepto tan complejo como es la comunicación. La comunicación adecuada es esencial para la eficacia de cualquier grupo u organización. Las investigaciones indican que la mala comunicación es probablemente la causa más frecuente en los conflictos entre sus integrantes. Como los individuos se comunican casi el setenta por ciento del tiempo de vigilia, es razonable concluir que una de las fuerzas que más entorpecen el desempeño exitoso de los grupos es la falta de comunicación. No puede haber grupos sin comunicación, entendida como el intercambio de significados entre sus miembros. Sólo a través de la transmisión de significados de una persona a otra se pueden comunicar información e ideas. Pero la comunicación es más que la transmisión de significados, implica ser entendida, por eso, los procesos comunicativos deben abarcar tanto la transferencia como la comprensión de significados.

En el tercer módulo trataremos uno de los fenómenos que ocurren con mayor frecuencia en las relaciones interpersonales es el de la influencia social. Constantemente estamos intentando influir en otras personas y siendo influidos por ellas. Nuestras actitudes a menudo derivan de influencias de otros que son importantes para nosotros y a veces cambian debido a la persuasión de que somos objeto. Como individuos, somos criaturas de grupo. En este módulo analizaremos el poder social para influir en el pensamiento y en el comportamiento de los demás.

En el módulo 4 analizaremos el comportamiento prosocial que los seres humanos somos capaces de manifestar en actos de extrema generosidad y solidaridad. La historia se encuentra repleta de ejemplos de actos humanos de gran heroísmo y valentía encaminados a lograr el bien de los demás. Definiremos los principales conceptos y a continuación presentaremos las principales explicaciones teóricas de la motivación prosocial, así como los factores que influyen en la probabilidad de que un individuo responda o no a una emergencia con una acción prosocial.

En el módulo 5 estudiaremos un comportamiento humano que, por su complejidad y relevancia, capta la atención y la curiosidad de las personas; se trata del fenómeno de la agresión humana. Analizaremos la agresión y la violencia humanas, considerando la interacción entre agresores y víctimas. Haremos énfasis en los procesos cognoscitivos, afectivos y conductuales suscitados por las situaciones sociales que instigan la violencia y la hostilidad de unos contra otros, ya sean individuos o grupos. Nos centraremos en los comportamientos agresivos de poblaciones no clínicas.

Por último, en el módulo 6 analizaremos el comportamiento colectivo y nos centraremos en particular en los movimientos sociales, dado que hoy en día están experimentando un gran desarrollo. En un sentido amplio, puede decirse que el campo del comportamiento colectivo comprende tanto formas más espontáneas, emocionales y efímeras como formas de comportamiento planeado, duradero y organizado que se encuentran en los movimientos sociales.

El estudio del comportamiento colectivo tiene la capacidad de aportar un efecto transformador y saludable sobre la Psicología.

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ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS Psicología de la personalidad Personalidad y aprendizaje

• • • • • •

Definiciones de temperamento, carácter y personalidad.

Personalidad y cultura Teorías de la Personalidad Modelos de personalidad: The “Big Five” Personalidad y comportamiento Personalidad y aprendizaje

Comunicación interpersonal

• Definiciones de comunicación • Patrones de comunicación

Influencia social y conducta de grupo

• Influencia social • Influencia del grupo • • • • • • •

Antecedentes del estudio de la conducta prosocial Conceptos básicos Teorías explicativas de la conducta prosocial Mecanismos que impulsan a ayudar Modelos de toma de decisión de ayudar Factores situacionales que influyen en la ayuda Factores psicológicos

Comporamiento antisocial

• • • • • •

Definición de agresión y conceptos relacionados Tipos de agresión Teorías de la agresión Factores que influyen en la agresión Influencia del cine y la televisión en la violencia Prevención y contro de la agresión

Comporamiento colectivo y movimientos sociales

• Concepto tipos de comportamiento político • Concepto y tipos de movimiento social • Teorías psicosociales del comportamiento colectivo y movimientos sociales • Influencia de la multitud sobre el individuo • Conducta de masas • Movimientos sociales: madurez del comportamiento colectivo • El impacto del movimiento social • Movimientos sociales: procesos psicosociales y la identidad social • El compromiso con el movimiento social • Organizaciones clandestinas o terroristas

Conducta prosocial

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