Auswertung Mitgliederbefragung

Mitgliederbefragung Februar 2014 Auswertung

1. Golfplatz Übersicht Auswertung sehr gut

gut

befriedigend

verbesserungswürdig

Gesamtanzahl

Mittelwert

Abschläge

88

59%

57

38%

4

3%

0

0%

149

1,44

Fairways

90

60%

57

38%

1

1%

1

1%

149

1,42

Bunker

56

38%

70

47%

17

11%

5

3%

148

1,80

Grüns

74

50%

62

42%

8

5%

4

3%

148

1,61

Allgemeiner Pflegezustand

87

58%

58

39%

1

1%

3

2%

149

1,46

Mähbild des Platzes

74

50%

69

46%

5

3%

1

1%

149

1,55

Wartezeiten an Tee1

48

32%

87

59%

10

7%

3

2%

148

1,78

Gesamtergebnis

517

50%

460

44%

46

4%

17

2%

1.040

1,58

Auswertung Mittelwert Gesamtergebnis Abschläge Fairways Bunker Grüns Allg. Pflegezustand Mähbild Platz Wartezeiten Tee 1 sehr gut

gut

befriedigend

verbesserungswürdig

Auswertung in Prozent sehr gut

70%

gut

befriedigend

verbesserungswürdig

60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Abschläge

Fairways

Bunker

Grüns

Bemerkungen -

Zu wenig Sand in den Bunkern / Sand zu fest Grüns unterschiedlich / Qualität, Schnelligkeit

Allgemeiner Pflegezustand

Mähbild Platz

Wartezeiten Tee1

Gesamtergebnis

2. Übungseinrichtung Übersicht Auswertung sehr gut

gut

befriedigend

verbesserungswürdig

Gesamtanzahl

Mittelwert

Driving Range

41

28%

52

35%

33

22%

23

15%

149

2,26

Putting Grün

28

19%

56

38%

40

27%

24

16%

148

2,41

Kurzspielbereich

12

8%

32

22%

47

32%

55

38%

146

2,99

Gesamtergebnis

81

18%

140

32%

120

27%

102

23%

443

2,55

Auswertung Mittelwert Gesamtergebnis Driving Range Putting Grün Kurzspielbereich sehr gut

gut

befriedigend

verbesserungswürdig

Auswertung in Prozent sehr gut

40%

gut

befriedigend

verbesserungswürdig

35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

Driving Range

Putting Grün

Kurzspielbereich

Würden Sie gerne häufiger die Grasabschläge nutzen?

Prozent Anzahl Ja 82% 117 Nein 18% 26

Würden Sie gerne häufiger Grasabschläge nutzen?

100% 50% 0%

Bemerkungen -

fehlende und wenig interessante Übungsmöglichkeiten anspruchsvolleres Puttinggrün allgemein zu klein und eng teilweise schlechte Pflege verschlissene Rangehütten

Gesamtergebnis

Ja Nein

3. Sekretariat Übersicht Auswertung sehr gut

gut

befriedigend

verbesserungswürdig

Gesamtanzahl

Mittelwert

Öffnungszeiten Verfügbarkeit der Mitarbeiter

95

64%

48

32%

4

3%

1

1%

148

1,40

86

59%

50

34%

8

5%

3

2%

147

1,51

Kompetenz

104

70%

40

27%

4

3%

1

1%

149

1,34

Freundlichkeit

117

79%

24

16%

4

3%

4

3%

149

1,30

Gesamtergebnis

402

68%

162

27%

20

3%

9

2%

593

1,39

Auswertung Mittelwert Gesamtergebnis Öffnungszeiten Verfügbarkeit Kompetenz Freundlichkeit sehr gut

gut

befriedigend

verbesserungswürdig

Auswertung in Prozent 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

sehr gut

Öffnungszeiten

gut

Verfügbarkeit

Bemerkungen - Team-Kleidung - schwankende Freundlichkeit

befriedigend

Kompetenz

verbesserungswürdig

Freundlichkeit

Gesamtergebnis

4. Caddymaster Übersicht Auswertung sehr gut

gut

befriedigend

verbesserungswürdig

Gesamtanzahl

Mittelwert

Öffnungszeiten Verfügbarkeit der Mitarbeiter

84

63%

46

35%

2

2%

1

1%

133

1,40

65

49%

53

40%

13

10%

3

2%

134

1,66

Freundlichkeit

84

62%

43

32%

7

5%

1

1%

135

1,44

Gesamtergebnis

233

58%

142

35%

22

5%

5

1%

402

1,50

Auswertung Mittelwert Gesamtergebnis

Öffnungszeiten

Verfügbarkeit

Freundlichkeit sehr gut

gut

befriedigend

verbesserungswürdig

Auswertung in Prozent 70%

sehr gut

gut

befriedigend

verbesserungswürdig

60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Öffnungszeiten

Verfügbarkeit

Freundlichkeit

Gesamtergebnis

5. Golf-Pros Übersicht Auswertung sehr gut

gut

befriedigend

verbesserungswürdig

Gesamtanzahl

Mittelwert

Erreichbarkeit

59

55%

45

42%

4

4%

0

0%

108

1,49

Angebot Qualität des Unterrichts

49

48%

47

46%

3

3%

4

4%

103

1,63

65

64%

36

35%

1

1%

0

0%

102

1,37

Auftreten

65

61%

36

34%

3

3%

2

2%

106

1,45

Jugendtraining

11

38%

15

52%

1

3%

2

7%

29

1,79

Mannschaftstraining

9

45%

8

40%

2

10%

1

5%

20

1,75

258

55%

187

40%

14

3%

9

2%

468

1,52

Gesamtergebnis

Auswertung Mittelwert Gesamtergebnis Erreichbarkeit Angebot Qualität Auftreten Jugendtraining Mannschaftstraining sehr gut

gut

befriedigend

verbesserungswürdig

Auswertung in Prozent sehr gut

70%

gut

befriedigend

verbesserungswürdig

60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Erreichbarkeit

Angebot

Bemerkungen -

mehr Information via Email

Qualität

Auftreten

Jugendtraining

M.training

Gesamtergebnis

6. Gastronomie Übersicht Auswertung sehr gut

gut

befriedigend verbesserungswürdig

Gesamtanzahl

Mittelwert

Öffnungszeiten

56

38%

72

49%

11

7%

8

5%

147

1,80

Angebot

49

33%

69

47%

19

13%

10

7%

147

1,93

Qualität PreisLeistungsverhältnis

53

36%

64

43%

24

16%

7

5%

148

1,90

38

26%

71

48%

32

22%

7

5%

148

2,05

Service

52

35%

77

52%

11

7%

7

5%

147

1,82

Gesamtergebnis

248 34%

353

48%

97

13%

39

5%

737

1,90

Auswertung Mittelwert Gesamtergebnis Öffnungszeiten Angebot Qualität Preis- Leistung Service sehr gut

gut

befriedigend

verbesserungswürdig

Auswertung in Prozent sehr gut

60%

gut

befriedigend

verbesserungswürdig

50% 40% 30% 20% 10% 0%

Öffnungszeiten

Angebot

Qualität

Bemerkungen -

-

Preis- Leistungsverhältnis stimmt nicht immer ungemütlich Team-Kleidung schwankende Leistung

Preis- Leistung

Service

Gesamtergebnis

7. Pro Shop Übersicht Auswertung sehr gut

gut

befriedigend

verbesserungswürdig

Gesamtanzahl

Mittelwert

Öffnungszeiten

64

47%

67

49%

4

3%

1

1%

136

1,57

Angebot

57

42%

58

43%

14

10%

6

4%

135

1,77

Qualität PreisLeistungsverhältnis

72

53%

55

40%

7

5%

2

1%

136

1,55

40

30%

75

56%

15

11%

3

2%

133

1,86

Service

82

60%

47

35%

4

3%

3

2%

136

1,47

Gesamtergebnis

315 47%

302

45%

44

7%

15

2%

676

1,64

Auswertung Mittelwert Gesamtergebnis Öffnungszeiten Angebot Qualität Preis- Leistung Service sehr gut

gut

befriedigend

verbesserungswürdig

Auswertung in Prozent sehr gut

70%

gut

befriedigend

verbesserungswürdig

60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Öffnungszeiten

Angebot

Qualität

Preis- Leistung

Service

Gesamtergebnis

8. Clubhaus Übersicht Auswertung sehr gut

gut

befriedigend

verbesserungswürdig

Gesamtanzahl

Mittelwert

Ambiente

47

32%

68

46%

18

12%

14

10%

147

1,99

Umkleiden

65

45%

67

46%

10

7%

3

2%

145

1,66

Sanitäre Anlagen

62

42%

48

32%

28

19%

10

7%

148

1,91

Sauberkeit

65

45%

63

43%

15

10%

3

2%

146

1,70

Pflegezustand

48

33%

70

48%

22

15%

6

4%

146

1,90

Gesamtergebnis

287

39%

316

43%

93

13%

36

5%

732

1,83

Auswertung Mittelwert Gesamtergebnis Ambiente Umkleiden Sanitäre Anlagen Sauberkeit Pflegezustand sehr gut

gut

befriedigend

verbesserungswürdig

Auswertung in Prozent sehr gut

60%

gut

befriedigend

verbesserungswürdig

50% 40% 30% 20% 10% 0%

Ambiente

Umkleiden

Sanitäre Anlagen

Bemerkungen -

ungemütlich / zu kühl sanitäre Einrichtungen könnten sauberer sein

Sauberkeit

Pflegezustand

Gesamtergebnis

9. Turniere

Vormittag Nachmittag Egal

Zeitpunkt Prozent 35% 18% 47%

Anzahl 47 25 64

Early Morning Early Morning Prozent Ja 53% Nein 16% Egal 31%

Zeitpunkt

Anzahl 72 22 42

Early Morning

60%

60% Vormittag

40%

Ja

40%

Nachmittag 20%

20%

Egal

0%

Ja Nein Egal

Nein

0%

After Work Prozent 52% 13% 36%

Anzahl 70 17 48

Z채hlspiel Stableford Egal

After Work Ja

40%

Egal

20%

Egal

0%

0%

Wettspielformat Prozent 44% 16% 39%

Anzahl 65 24 58

Pr채ferenz der Turniere Prozent vorgabenwirksam 49% nicht vorgabenwirksam 21% Egal 30%

Wettspielformat

Anzahl 69 30 42

Pr채ferenz der Turniere

60% Einzel

60%

vorgabenwirksam

40%

nicht vorgabenwirksam

Vierer

0%

Z채hlspiel Stableford

Nein 20%

20%

Anzahl 28 72 44

60%

40%

40%

Wettspielform Prozent 19% 50% 31% Wettspielform

60%

Einzel Vierer Egal

Egal

Egal

20% 0%

Egal

9- Loch 18-Loch Egal

Anzahl Lรถcher Prozent 22% 45% 33%

Anzahl 32 66 48

Ja Nein Egal

Anzahl Lรถcher

Essen nach dem Turnier

60%

40%

40% 20%

9- Loch

30%

Ja

18-Loch

20%

Nein

Egal

10%

Egal

0%

zu wenig zu viele Egal

Essen nach dem Turnier Prozent Anzahl 30% 40 35% 47 36% 48

0%

Anzahl der Turniere Prozent Anzahl 26% 34 26% 34 48% 62

Wichtigkeit der Preise Prozent Anzahl 2% 3 55% 75 43% 58

hoch niedrig Egal

Anzahl der Turniere

Wichtigkeit der Preise

60%

60% zu wenig

40%

hoch

40%

zu viele 20%

Egal

0%

niedrig 20%

Egal

0%

Ja Nein

Spielen Sie gerne Turniere?

Prozent Anzahl 58% 79 40% 54 Spielen Sie gerne Turniere?

80% 60%

Ja

40% 20% 0%

Nein

10. Allgemeine Fragen

1-4 5-10 11-15 16-20 ab 20

Wie oft spielen Sie pro Monat Golf?

Prozent Anzahl 22% 30 48% 64 22% 29 4% 6 4% 5

Wie oft spielen Sie pro Monat Golf?

60%

1-4 5-10

40%

11-15 20%

16-20 ab 20

0%

Wann spielen Sie vorwiegend Golf?

Prozent Anzahl Wochentags 55% 96 Wochenende 45% 79

Würden Sie den Riedhof weiterempfehlen?

Prozent Anzahl Ja 90% 131 Nein 10% 14

Wann spielen Sie vorwiegend Golf?

60%

Würden Sie den Riedhof weiterempfehlen?

100%

Wochentags

40%

Ja 50% Nein

Wochenende

20% 0%

0%

Bemerkungen -

wirtschaftliche Lage muss sich stabilisieren das „Wir-Gefühl“ fehlt Verbesserung des Clubimages