OBSERVA
Observatie en behandeling
VOLWASSENEN
Volwassenen van Stichting Epilepsie Instellingen Nederland (SEIN). U wordt daar tijdelijk opgenomen. Zo’n opname betekent een ingrijpende verandering. U bent immers een tijd weg van huis, gescheiden van uw dagelijkse omgeving. U verblijft met meerdere mensen in een instelling waar bepaalde regels en voorschriften noodzakelijk zijn om uw behandeling en die van uw medepatiënten optimaal te laten verlopen.
REIS
W E L K O M . . . . .
In deze brochure treft u informatie aan over de Kliniek voor
Met deze brochure proberen we u al vóór de opname een beetje wegwijs te maken. We doen dit door u te informeren over allerlei praktische zaken, onze instelling en de gang van zaken bij een opname. U kunt in deze brochure na een algemeen deel, specifieke informatie vinden over de Observatie Kliniek voor Volwassenen. Als u tijdens uw opname meer en/of persoonlijker informatie wenst, aarzel dan niet dat aan het verpleegkundig team te laten weten. Zij staan klaar om uw vragen te helpen beantwoorden.
2
Algemene informatie Wat u mee moet nemen Overige zaken
INHOUD
Inhoud
4 6 8
Kliniek voor volwassenen
12
Observatie
12
Adressen
18
Informatie
19
Algemene informatie Stichting Epilepsie Instellingen Nederland (SEIN) omvat twaalf poliklinieken en drie klinische centra, Meer en Bosch in Heemstede, De Cruquiushoeve in Cruquius (Haarlemmermeer) en Heemstaete in Zwolle. De centra hebben een opnamecapaciteit voor 510 patiĂŤnten. De poliklinieken zijn gevestigd in Almelo, Almere, Amsterdam, Arnhem, Cruquius, Den Haag, Groningen, Heemstede, Leeuwarden, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.
Voordat u wordt opgenomen Als uw opname is geregeld, wordt u meestal op een wachtlijst geplaatst. Het kan soms enige tijd duren voor er plaats is en u een oproep krijgt. Er wordt telefonisch contact met u gezocht voor het maken van een afspraak.
LGEM
Misschien wilt u zich vooraf al op de hoogte stellen van de afdeling waar u tijdens de opname verblijft. U bent van harte welkom om kennis te komen maken en rond te kijken. Maak wel even via telefoonnummer 023 – 5588141/142 een afspraak, zodat iemand van het verpleegkundig team tijd voor u kan vrijmaken.
4
Informatie over de opname Algemene inlichtingen over de opname kunt u dagelijks van 9.00 tot 17.00 uur verkrijgen bij het Opnamebureau, telefoon (023) 5588115. Bij het vaststellen van de datum van uw opname houden we zoveel mogelijk rekening met uw wensen.
De ontvangst op uw afdeling De dag van de opname wordt u op de betreffende afdeling verwacht, waar u wordt ontvangen door iemand van het verpleegkundig team. Daarna hebt u - en eventueel degene die u vergezelt - een gesprek met de neuroloog of arts-assistent en met iemand van het verpleegkundig team. Zo proberen we een beeld te krijgen van wat op dat moment belangrijk voor u is. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om vorm, soort en frequentie van de aanvallen, medicijnen en om informatie over werk en huiselijke omstandigheden.
Uw onderkomen Er zijn geen aparte afdelingen voor mannen en vrouwen. Wel zijn de slaapkamers uitsluitend voor mannen of vrouwen bestemd. Er zijn meerpersoonskamers en eenpersoonskamers. In alle kamers bevindt zich een video-observatiesysteem, dat met name ‘s nachts wordt gebruikt om aanvallen te observeren en zo nodig te registreren. Op iedere afdeling is een aantal was- en douchegelegenheden. U wordt verzocht om uiterlijk rond 24.00 uur naar bed te gaan. Houd wel rekening met uw medepatiĂŤnten en neem voldoende nachtrust.
5
Verzekeringspapieren U dient een geldig pasje van uw ziektekostenverzekering mee te nemen, alsmede een geldig identificatiebewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart). Direct na de opname berichten wij uw huisarts en de specialist die de opname heeft aangevraagd hierover. Zij worden ook ingelicht wanneer u uit de kliniek vertrekt.
6
EENEMEN
Wat u mee moet nemen
Geld en andere voorwerpen We raden u dringend aan kostbare sieraden en dergelijke thuis te laten. Uw garderobekast op uw kamer kunt u afsluiten. Onze instelling is niet aansprakelijk voor het zoekraken van geld of waardevolle bezittingen.
Medicijnen De behandelend neuroloog wil graag weten welke medicijnen u v贸贸r uw opname hebt gebruikt. Het gaat om alle medicijnen die u gebruikt, dus die voor epilepsie en eventuele andere aandoeningen. We verzoeken u daarom uw medicijnen en zo mogelijk een afschrift van het (laatste) recept mee te nemen. U hoeft niet uw hele voorraad mee te nemen, want tijdens uw opname verstrekken wij al uw medicijnen. Gebruikt u zonder overleg met de arts alstublieft geen andere dan de voorgeschreven medicijnen. Een combinatie van sommige middelen kan namelijk averechts werken en uw gezondheid schaden.
Kleding en overnachting Afhankelijk van de benodigde behandeling duurt uw opname enige weken. Hoewel u tussentijds wel enkele weekeinden naar huis gaat, raden wij u aan voldoende kleding en toiletartikelen mee te nemen. Behalve ondergoed en nachtkleding, moet u voldoende bovenkleding meenemen. Overdag bent u namelijk uit bed. Er is verder gelegenheid om zelf uw was te doen. Handdoeken zijn aanwezig. U kunt desgewenst uw eigen dekbed meenemen. Uit veiligheidsoverwegingen is het helaas niet toegestaan uw eigen hoofdkussen te gebruiken. U krijgt daarom een speciaal kussen.
7
OVERIG 8
Overige zaken Overgevoeligheid Als u overgevoelig (allergisch) bent voor bepaalde stoffen of medicijnen, geef dit dan door aan uw arts en het verpleegkundig team. Zij kunnen uw behandeling daarop afstemmen zodat ongewenste bijverschijnselen worden voorkomen.
Dieet Als u een bepaald dieet volgt, kunt u dat, het liefst voordat u wordt opgenomen, opgeven bij het opnamebureau. Ook als u om godsdienstige of andere redenen een bepaald voedingsvoorschrift volgt, kunt u dat laten weten. Bij het samenstellen van uw maaltijden houden we daarmee dan rekening. Op de afdeling hebt u de beschikking over een gezamenlijke koelkast. Zelf meegenomen drinken en etenswaren kunnen daarin worden bewaard.
Roken In de instelling geldt een algeheel rookverbod. Er kan alleen buiten gerookt worden.
Telefoon, post, kranten en tv Mobiel bellen is overal mogelijk binnen de kliniek. Ook kunt u als u privĂŠ wilt bellen, gebruikmaken van de telefooncel in de kliniek. U hebt hiervoor kleingeld nodig. Per afdeling zijn er ook enkele telefoons die echter alleen zijn bedoeld voor inkomende gesprekken. Uw post wordt dagelijks op uw afdeling bezorgd. Iedere afdeling heeft een abonnement op een dagblad. Hebt u eigen abonnementen dan kunt u deze laten doorsturen. Geef de adreswijziging wel vooraf door aan de abonnementsafdeling van het blad. Op iedere afdeling is televisie aanwezig met een dvd speler.
Geestelijke verzorging Aan de instelling zijn een humanistisch raadsman, een dominee en een rooms-katholiek pastoraal werker verbonden. Zij zijn beschikbaar voor een persoonlijk gesprek. Ook kunnen zij op uw verzoek contact zoeken met vertegenwoordigers van andere stromingen. Onze kerkdiensten zijn oecumenisch en vinden elke zondag plaats om 15.00 uur in het kerk- en ontspanningsgebouw De Rank op De Cruquiushoeve. Als u daarheen wilt, is er vervoer beschikbaar. De plaatselijke hervormde, gereformeerde en rooms-katholieke kerken liggen overigens niet ver van beide centra. Over de tijden van de kerkdiensten kan het verpleegkundig team u informeren.
9
Reiskosten Sinds 1 januari 2004 is de reiskostenvergoeding veranderd. In de basisverzekering van het ziekenfonds is de vergoeding vervallen. Bij sommige aanvullende verzekeringen worden reiskosten nog wel vergoed. Wat voor u geldt, kunt u het beste navragen bij uw ziektekostenverzekering. Wanneer u van reiskostenvergoeding gebruik wilt maken, verzoeken wij u dit v贸贸r opname te regelen.
Wat verder van belang is Fietsen, zwemmen, alleen reizen en autorijden zijn alleen toegestaan na overleg met uw neuroloog. Wilt u sporten, dan adviseren wij u sportschoenen en sport- en/of zwemkleding mee te nemen. Als u een rolstoel of andere hulpmiddelen gebruikt, stelt u ons dan vooraf op de hoogte. Dan kunnen we daar zoveel mogelijk rekening mee houden.
10
Fysiotherapie De instelling heeft een afdeling Fysiotherapie op De Cruquiushoeve. Uw arts kan u daarnaar verwijzen. Een belbus rijdt tussen de beide centra. Op uw afdeling kunt u hierover meer informatie krijgen.
Klachten We streven naar een optimale dienstverlening. Toch kan er iets gebeuren waarover u niet tevreden bent. In dat geval kunt u een klacht indienen. Het is misschien niet altijd even leuk, maar het geeft ons de kans misverstanden op te helderen of zaken te verbeteren. Een klacht kunt u bespreken met de mensen die u behandelen. Is het niet duidelijk bij wie u moet zijn, dan kunt u terecht bij het hoofd zorgeenheid. Is de klacht volgens u niet goed afgehandeld of wilt u zich niet richten tot de direct betrokkenen, dan kunt u altijd de Klachtencommissie of de klachtenfunctionaris inschakelen. U kunt de klachtenregeling met het klachtenformulier ophalen bij de verschillende afdelingen.
Inzagerecht U hebt recht op inzage in de dossiers die we tijdens uw opname aanleggen.
11
Kliniek voor Volwassenen Zoals u in het welkomstwoord hebt gelezen, verblijft u in de Kliniek voor Volwassenen, bedoeld voor observatie en kortdurende behandeling, gehuisvest in de Koningin Emma Kliniek (locatie Meer en Bosch). Aan de kliniek zijn vertegenwoordigers van diverse disciplines verbonden zoals neurologen, psychologen, een psychiater en maatschappelijk werkers.
V O LW A S
Meer en Bosch is van oorsprong een landgoed, wat u kunt zien aan het oude Herenhuis waar tegenwoordig het bestuur in is gehuisvest. In de loop van de afgelopen eeuw verschenen er op het terrein nieuwe gebouwen. Naast de Kliniek voor Volwassenen zijn er diverse dienstgebouwen en gebouwen, die bestemd zijn voor verschillende woonvormen voor mensen met epilepsie.
12
Obser vatie De afdeling Observatie maakt deel uit van de Kliniek voor Volwassenen en biedt plaats aan 20 cliĂŤnten. Er worden mensen opgenomen met epilepsie en/of op epilepsie gelijkende aanvallen. De reden van opname kan verschillend zijn. Denkt u aan het instellen van medicijnen, het geven van advies bij psychosociale problemen, de opvang bij aanvalsontregeling enzovoort. Direct bij de opname wordt iemand uit het verpleegkundig team uw contactpersoon. Tijdens uw verblijf is hij/zij uw eerste aanspreekpunt. Hoe dit in de praktijk verloopt, wordt u nader uitgelegd.
Onderzoek U kunt met verschillende onderzoeken te maken krijgen: EEG (Elektro-Encefalo-Gram)-onderzoek (hersenactiviteit) laboratoriumonderzoek (o.a. bepalen hoeveelheid medicijnen in uw bloed) algemeen lichamelijk en neurologisch onderzoek psychologisch onderzoek analyse van psychosociale problematiek specialistisch onderzoek in andere ziekenhuizen; voor vervoer en begeleiding doen wij een beroep op uw gezin, familie of verzorgende. Het kan voorkomen dat u een langdurig EEG-onderzoek met video-opnamen krijgt. Dit kan een verblijf van een dag en/of nacht op de EEG-afdeling betekenen. Daarnaast vinden er ook mobiele EEG-registraties plaats van maximaal 5 dagen. U verblijft dan op de afdeling Observatie. Van ieder onderzoek leggen we u de reden en aard uit. Gebeurt dit niet of onduidelijk, vraag er dan gerust nog eens naar. Na de eerste fase van de onderzoeken, hebt u een gesprek met de neuroloog. Deze geeft u de resultaten en bespreekt de volgende stappen met u.
Na de onderzoeken kan de eigenlijke behandeling beginnen. Dat doen deskundigen die in teamverband nauw samenwerken. Dit behandelteam stelt samen met u een behandelplan op. Behalve de neuroloog of arts-assistent doen aan dit team mee: een lid van het verpleegkundig team, een psycholoog, een maatschappelijk werker en een arbeidsdeskundige. Binnen de behandeling onderscheiden we een medicamenteus en een psychosociaal deel. Deze delen staan natuurlijk niet geheel los van elkaar. Het kan zijn dat uw aanvallen niet met medicijnen alleen zijn te behandelen. Zo kan er een verband bestaan tussen aanvallen en spanningen. Ook kan het zijn dat uw levenspatroon is verstoord met als gevolg psychosociale problemen. De opnameduur verschilt per persoon en bedraagt gemiddeld ĂŠĂŠn tot meerdere weken afhankelijk van de vraagstelling.
14
EHANDELIN
Behandeling
Vrije tijd Naast de afspraken die u hebt met de arts, verpleegkundige en/of ĂŠĂŠn van de andere medewerkers, beschikt u over veel vrije tijd. Wij adviseren u om daar rekening mee te houden en iets mee te nemen om u zelf te vermaken.
Dagindeling De dagindeling van de observatieafdeling ziet er als volgt uit: 7.45 uur wekken 8.00 uur ontbijt 12.00 uur lunch 17.30 uur warme maaltijd 22.00 uur terug op afdeling, als u deze hebt verlaten 22.30 uur rustig op afdeling 24.00 uur naar bed. Buiten de afspraken voor bijvoorbeeld onderzoeken, bent u vrij. Met uw neuroloog en de verpleging maakt u afspraken over het verlaten van de afdeling, het gebouw en/of het terrein. We verzoeken u het verpleegkundig team op de hoogte te brengen als u de afdeling verlaat.
BEZOEK 16
Bezoek maandag t/m vrijdag: zaterdag en zondag:
14.00 - 22.00 uur 09.00 - 22.00 uur
Over de tijden kunt u overleggen met de verpleegkundigen. In overleg zijn afwijkende tijden mogelijk, tenzij u onderzoeks- of andere afspraken hebt.
Weekendverlof De eerste twee weekeinden van de opname brengt u binnen de instelling door. Daarna kunt u – mits medisch verantwoord - met weekendverlof. Dit hangt samen met de regels van ziektekostenverzekeraars en gaat in overleg met uw behandelend arts. Het weekendverlof geldt van vrijdagmiddag 16.30 uur tot zondagavond 22.00 uur. We verzoeken u uw verlof de dinsdag eraan voorafgaand door te geven aan het verpleegkundig team.
Restauratieve voorziening Op locatie De Cruquiushoeve is het monumentale pand (anno 1860) De Koestal gevestigd, gelegen naast de manege. De Koestal is een gelegenheid waar u en (uw) bezoekers tegen betaling consumpties kunnen gebruiken. De Koestal is in het weekend geopend van 13.30 tot 16.30 uur.
17
ADRESSEN 18
Adressen Het centrale nummer van Stichting Epilepsie Instellingen Nederland is: 023 558 8000. U kunt vragen te worden doorverbonden, maar de afdeling observatie is ook direct bereikbaar. Afdeling observatie gang/eetzaal: huiskamer: verpleegkundig team:
023 558 8147 023 558 8148 023 558 8142
Bezoekadres: Postadres
Achterweg 1-9, 2103 SW Heemstede Postbus 540, 2130 AM Hoofddorp
Klachtenfunctionaris
023 558 8405 / gkouwenberg@sein.nl Antwoordnummer 443, 2130 WB Hoofddorp
I N F O R M AT I E
Informatie internetsite: e-mail:
www.sein.nl info@sein.nl
Onze poliklinieken bevinden zich in: Almelo, Almere, Amsterdam, Arnhem, Cruquius, Den Haag, Groningen, Heemstede, Leeuwarden, Rotterdam, Utrecht en Zwolle. Zie voor meer informatie en contactgegevens www.sein.nl
19
Vormgeving: Liscom, Tiel - Fotografie: archief afd. Communicatie, Marissa Beretta, Haarlem en Henk van Merjenburgh, Harderwijk