Guía de Comunicación de la Cooperación Iberoamericana by Secretaría General Iberoamericana

ESTRATEGIA DE LA COOPERACIÓN IBEROAMERICANA

GUÍA DE COMUNICACIÓN

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ÍNDICE 0.

PRESENTACIÓN EJECUTIVA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

MARCO ESTRATÉGICO DE LA COMUNICACIÓN DE LA COOPERACIÓN IBEROAMERICANA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 1.1.

Objetivos estratégicos de comunicación (2027-2030) . . . . . . . . . . . . 6 Objetivo principal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Objetivos específicos de comunicación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

1.2.

Narrativa de la Cooperación Iberoamericana y mensajes clave. . . . 9 Mensajes clave de la narrativa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

1.3.

Círculos prioritarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Círculo 1. Actores del Sistema de la Cooperación Iberoamericana (actores ancla). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Círculo 2. Socios estratégicos y organismos internacionales (actores satélites). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Círculo 3. Academia, medios y voces prescriptoras . . . . . . . . . . . . . 11 Círculo 4. Ciudadanía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

COMUNICACIÓN EXTERNA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2.1.

Canales y herramientas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

2.1.1.

Nueva web de la Cooperación Iberoamericana. . . . . . . . . . . . . . . . . 13

2.1.2.

Newsletter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

2.1.3.

Redes sociales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

2.2.

Publicaciones y campañas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

2.2.1.

Somos Iberoamérica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

2.2.2.

Pensamiento Iberoamericano. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

2.2.3.

Semana de la Cooperación Iberoamericana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

2.3.

Redes de amplificación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

2.3.1.

Medios de comunicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

2.3.2.

Embajadoras y embajadores de buena voluntad de Iberoamérica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

2.3.3.

Red de Puntos Focales de Comunicación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

2.3.4.

Responsable de Comunicación por Proyecto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

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HOJA DE RUTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 3.1.

Cronograma de lanzamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

3.2.

Puesta en marcha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

SISTEMA DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 4.1.

Indicadores de los Proyectos (a reportar por cada Proyecto). . . . . 21

Indicadores transversales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 4.2.

Otros indicadores de desempeño. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

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0. PRESENTACIÓN EJECUTIVA La Estrategia de la Cooperación Iberoamericana nace de la necesidad de un trabajo articulado en alianza entre todos los actores del Sistema de Cooperación Iberoamericana. Esta lógica exige repensar su comunicación desde una coordinación efectiva y que refleje la misma horizontalidad, corresponsabilidad y consenso que sustentan la Estrategia de la Cooperación Iberoamericana en su conjunto. La Estrategia de la Cooperación Iberoamericana ofrece un mandato explícito para tratar la comunicación como palanca de transformación del Sistema, que estará orientada a reforzar su identidad y apropiación, dar visibilidad equilibrada a los resultados de todos sus actores poniendo en valor su trabajo, fortalecer la transparencia y rendición de cuentas, y proyectar internacionalmente el valor añadido de una cooperación horizontal, solidaria e innovadora. Ello exige pasar de un conjunto de herramientas dispersas a un modelo comunicativo basado en resultados, con objetivos, narrativa, gobernanza y evaluación. Su desarrollo se articulará mediante una Guía de Comunicación acordada por los países, una identidad visual común y un espacio web público de la Cooperación Iberoamericana, garantizando la paridad efectiva entre español y portugués. El presente documento establece la Guía de Comunicación de la Cooperación Iberoamericana como marco común de referencia para todos los actores del Sistema, en coherencia con la Estrategia de Cooperación Iberoamericana 2027– 2030 y sus instrumentos de implementación. Su aplicación respetará las competencias, capacidades institucionales y mecanismos de coordinación de los distintos actores, evitando generar estructuras paralelas o cargas adicionales de gestión y reporte. Se concibe como un documento vivo, adaptado a la evolución de las prioridades, públicos y contexto comunicativo. Parte de una convicción: la reputación se construye a través de una identidad compartida, resultados reconocibles, comunicados con claridad y respaldados por el trabajo coordinado de las y los actores de la Cooperación Iberoamericana. Esta Guía, junto con el Manual de Comunicación y el logotipo de la Cooperación Iberoamericana, dotará a los actores del Sistema con las herramientas necesarias para desarrollar una comunicación estratégica que visibilice y amplifique el impacto y resultados de la Cooperación Iberoamericana.

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MARCO ESTRATÉGICO DE LA COMUNICACIÓN DE LA COOPERACIÓN IBEROAMERICANA

La comunicación representa una dimensión constitutiva de la Cooperación Iberoamericana: es un proceso mediante el cual un modelo de cooperación horizontal, diverso y en alianza entre veintidós países se hace visible, comprensible y legítimo, tanto ante los actores que la integran como ante el resto del mundo. Como tal, debe construirse bajo una misma identidad y narrativa sobre los principios, valores y enfoques transversales que la definen.

1.1. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE COMUNICACIÓN (2027-2030) La Guía de Comunicación se articula en torno a un Objetivo principal y tres Objetivos específicos.

Objetivo principal Posicionar la Cooperación Iberoamericana como modelo de cooperación en alianza y referente regional y global por su valor añadido en el contexto actual de la cooperación internacional para el desarrollo.

Objetivos específicos de comunicación Primer Objetivo específico Fortalecer la apropiación y la corresponsabilidad de las y los actores del Sistema en la comunicación de la Cooperación Iberoamericana, mediante criterios comunes que permitan su adaptación a los contextos, prioridades y capacidades institucionales de cada país y actor.

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VÍA DE IMPLEMENTACIÓN

Facilitar la Establecer los flujos de información y coordinación entre mecanismos de coordinación entre los todos los actores actores del Sistema. del Sistema de Cooperación Iberoamericana en materia de comunicación

Aprobar de la Guía de Comunicación y resto de documentos por los y las Responsables de Cooperación. Los y las RC facilitarán la articulación entre las prioridades de comunicación de la ECI, los Puntos Focales de Comunicación y Cualquier otra institución nacional participante.

Incorporar criterios comunes de comunicación entre todos los actores del Sistema para las diversas iniciativas de la Cooperación Iberoamericana

Integrar la comunicación en la puesta en marcha de las Alianzas y en la elaboración de proyectos, así como en los logros y avances de la Cooperación Iberoamericana, estableciendo la coherencia narrativa.

Manual de Comunicación; plantillas web; Guía de proyectos.

Adoptar y aplicar una narrativa e identidad iberoamericana (logo) compartida

Construir y utilizar una identidad y relato común que explique el valor diferencial de la Cooperación Iberoamericana, refuerce la confianza y el sentido de pertenencia y pueda adaptarse a la identidad, los públicos y los resultados de cada actor.

Logotipo de la Cooperación Iberoamericana; narrativa común; mensajes clave.

Consolidar una infraestructura de conocimiento y transparencia

La web y los sistemas asociados ofrecen información actualizada sobre las Alianzas y Proyectos

Web de la Cooperación Iberoamericana y los sistemas asociados.

Capacitar e implicar a los actores del Sistema

Facilitar la comprensión y manejo del Sesiones de modelo comunicativo en los Equipos y que formación y trabajo; puedan aplicar la Guía de Comunicación y materiales de apoyo el Manual de Comunicación.

Segundo Objetivo específico Orientar la comunicación hacia resultados verificables, comprensibles y útiles para sus distintos públicos, promoviendo la trazabilidad entre las prioridades de la ECI, los resultados previstos en los Planes Operativos, los Proyectos implementados, los cambios observados, distinguiendo aquellos atribuibles directamente a la Cooperación Iberoamericana de aquellos a cuya consecución ha contribuido, según la evidencia disponible y los mecanismos de rendición de cuentas periódicos, transparentes y confiables.

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VÍA DE IMPLEMENTACIÓN

Integrar la comunicación en la formulación y el seguimiento de las Alianzas y Proyectos

Identificar, desde el inicio de la iniciativa, objetivos comunicativos, mensajes, públicos, responsabilidades e indicadores de comunicación.

Manual de Comunicación; planes de comunicación de las Alianzas y Proyectos; plantillas web.

Traducir los resultados y aprendizajes a contenidos relevantes para cada público

Transformar los datos, resultados, aprendizajes y evidencias generadas por las iniciativas en historias, casos y formatos accesibles, adaptados a los distintos públicos, incluyendo, cuando corresponda, aprendizajes, desafíos y procesos de adaptación. Presentar los datos técnicos en historias de impacto, resultados, aprendizajes y buenas prácticas.

Web de la Cooperación Iberoamericana; recursos audiovisuales e infografías; reportajes.

Difundir los principales hitos y resultados

Planificar una comunicación conjunta y multicanal, con la SEGIB, que amplifique los resultados de las Alianzas y sus Proyectos.

Web de la Cooperación Iberoamericana; newsletter; notas de prensa; eventos; redes sociales.

Reforzar la transparencia y la rendición de cuentas

Comunicar de manera rigurosa los compromisos asumidos, los recursos movilizados, los logros alcanzados y los asuntos pendientes.

Informes de resultados; informes temáticos y de rendición de cuentas; Web de la Cooperación Iberoamericana.

Tercer Objetivo estratégico Reforzar el prestigio y la proyección regional e internacional de la Cooperación Iberoamericana, así como el reconocimiento por parte de la ciudadanía. ACCIÓN

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Difundir la propuesta de valor de la Cooperación Iberoamericana y mensajes adaptados a públicos estratégicos o especializados.

Explicar el valor añadido de la Cooperación Iberoamericana a organismos multilaterales, redes, universidades y think tanks, bancos de desarrollo y otros actores estratégicos o especializados.

Presencia en medios de comunicación; informes y publicaciones periódicas de prestigio internacional; relaciones institucionales; newsletter.

Reforzar una comunicación sistemática con observadores

Reforzar la comunicación con los Observadores Asociados y Observadores Consultivos.

Relaciones institucionales; newsletter; reuniones informativas; materiales personalizados.

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Acercar la Cooperación Iberoamericana a la ciudadanía mediante contenidos de interés colectivo claros, humanos y verificables

Documentar y difundir historias centradas en las personas y públicos de interés en los resultados de los Proyectos, con un lenguaje claro, cercano y sin tecnicismos.

Redes sociales; medios; Embajadoras/ es de buena voluntad Iberoamérica; campañas (Semana de la Cooperación Iberoamericana); testimonios y reportajes; audiovisual.

1.2. NARRATIVA DE LA COOPERACIÓN IBEROAMERICANA Y MENSAJES CLAVE La proyección de Iberoamérica y su trabajo en cooperación requiere de un mensaje claro y consistente que reitere qué valor aporta y por qué es relevante para la ciudadanía, gobiernos y distintos actores. Ese mensaje debe también incluir de una forma sencilla la misión y trayectoria. A partir de ese concepto, se indican una comunicación común y unos mensajes clave. Iberoamérica constituye un espacio de concertación y cooperación caracterizado por el diálogo entre 22 países y la adopción de decisiones por consenso. Sustentada en afinidades culturales y lingüísticas y en el diálogo permanente, esta cooperación horizontal ha generado resultados reconocidos dentro y fuera de la región, como el Convenio Multilateral Iberoamericano de Seguridad Social, la Carta Cultural Iberoamericana o la medición sistemática de la Cooperación Sur-Sur desde 2007, entre otras iniciativas y proyectos. En un contexto multilateral desafiante, la Cooperación Iberoamericana se renueva para ser más estratégica y efectiva. Para tener mayor incidencia, los 22 países trabajan juntos en alianza con otros actores, sobre cinco grandes objetivos que se traducen en Proyectos concretos para fomentar la educación, la cultura y el conocimiento y la innovación; promover la igualdad, la cohesión y el desarrollo social; avanzar hacia la sostenibilidad medioambiental; fortalecer la democracia, la institucionalidad y el Estado de Derechos e impulsar la transformación productiva para el desarrollo sostenible. Todo ello, sobre la base de los enfoques transversales de la Cooperación Iberoamericana. Iberoamérica es la expresión más visible de una comunidad que ha sido capaz de crear un idioma común más allá del portugués y el español, el de la Cooperación Iberoamericana, un modelo que contribuye al fortalecimiento de políticas, genera conocimiento compartido y contribuye a mejorar la vida de las personas.

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Mensajes clave de la narrativa La narrativa compartida de la Cooperación Iberoamericana se traduciría en los siguientes mensajes, que pueden ser adaptados a la realidad de cada actor y Proyecto, en suma, cualquier iniciativa de la Cooperación Iberoamericana es:

Una cooperación construida desde la diversidad y el diálogo

Durante más de tres décadas, los 22 países iberoamericanos han desarrollado un idioma común, el de la cooperación entre iguales, que nace del consenso, el diálogo, la horizontalidad, la participación flexible y el respeto a la diversidad. Cada país conserva su voz, aporta sus conocimientos y contribuye desde sus propias capacidades, políticas y realidades nacionales.

Una cooperación renovada que multiplica su alcance a través de las Alianzas

En un contexto multilateral desafiante, la cooperación se renueva para ser más estratégica y eficaz a través de un trabajo en Alianzas. Esta nueva forma de cooperar permite que más actores sumen sus capacidades alrededor de los cinco objetivos estratégicos sectoriales definidos en la Estrategia.

Una cooperación que se traduce en resultados concretos

La Cooperación Iberoamericana demuestra su valor cuando sus objetivos estratégicos y desafíos se convierten en acción y el conocimiento compartido se traduce en soluciones y capacidades concretas: contribuir al fortalecimiento de las políticas públicas, instituciones con mayores capacidades, metodologías o soluciones adoptadas y adaptadas a distintos contextos, experiencias institucionalizadas, replicadas o escaladas y resultados que contribuyen a mejorar la vida de las personas. Instrumentos como el Convenio Multilateral Iberoamericano de Seguridad Social, los LABIC, la Red iberoamericana de reducción del riesgo de desastres y protección civil o el sistema de información sobre Cooperación Sur-Sur, entre otras iniciativas y proyectos, muestran que esta forma de cooperar produce resultados concretos tangibles, medibles y socialmente auditables, de los que se rinde cuentas con transparencia ante los países y la ciudadanía.

1.3. CÍRCULOS PRIORITARIOS La Guía de Comunicación organiza los públicos en cuatro (4) círculos, definidos según su relación con la Cooperación Iberoamericana, el papel que desempeñan y el cambio comunicativo que se busca en cada uno. La Comunicación de la Cooperación Iberoamericana estará centrada principalmente en los Círculos 1 y 2, sin dejar de lado los Círculos 3 y 4.

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Círculo 1. Actores del Sistema de la Cooperación Iberoamericana (actores ancla) Integrado por los 22 países (dentro de los cuales hay distintos destinatarios/as: cancillerías, ministerios sectoriales, agencias de cooperación, Coordinadoras/es Nacionales y Responsables de Cooperación, Responsables de programas), SEGIB, organismos iberoamericanos sectoriales, PIPA, Redes Iberoamericanas. El círculo 1 reúne a quienes diseñan, coordinan, ejecutan y comunican la Cooperación Iberoamericana. Es el público más determinante, ya que de su apropiación depende que la comunicación funcione como un sistema compartido y no como una suma de mensajes aislados. El objetivo es favorecer la apropiación, la corresponsabilidad, la coordinación, el intercambio de información, el aprendizaje mutuo y una visibilidad equilibrada de las aportaciones de todo el sistema.

Círculo 2. Socios estratégicos y organismos internacionales (actores satélites) Constituido por las organizaciones internacionales y regionales, Observadores/as Asociados y Consultivos, redes y alianzas, organizaciones de la sociedad civil, gobiernos subregionales, academia y centros de investigación en su papel de aliados, bancos multilaterales y bancos nacionales de desarrollo y sector privado. Son actores externos con capacidad para establecer alianzas, aportar recursos o ampliar la proyección internacional. El objetivo es que conozcan el valor diferencial de la Cooperación Iberoamericana y encuentren oportunidades concretas para colaborar. No se trata solo de notoriedad, sino de construir confianza mediante evidencia: resultados verificables, capacidades singulares y valor añadido para una alianza.

Círculo 3. Academia, medios y voces prescriptoras Constituido por medios de comunicación internacionales y de los países iberoamericanos. Academias y centros de investigación en su papel de voces prescriptoras; organizaciones vinculadas a Proyectos o programas de cooperación. Son actores capaces de aportar credibilidad, interpretar los resultados y llevarlos más allá de los canales institucionales: academia, medios, personas expertas, think tanks y voces prescriptoras. El objetivo es facilitarles información rigurosa −es decir, sustentada en datos contrastados, metodologías reconocidas y fuentes verificables− y casos documentados, para que analicen la Cooperación Iberoamericana, la incorporen al debate público y amplifiquen sus resultados. 11

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Círculo 4. Ciudadanía Integrada por la ciudadanía general de los 22 países. Es el público que más necesita una traducción de la complejidad institucional: no puede darse por supuesto que conoce qué es Iberoamérica o cómo funciona su cooperación. El objetivo es que las personas comprendan qué cambia gracias a la acción conjunta de los países y cómo ello se transforma en resultados concretos que favorecen o benefician a la ciudadanía.

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2. COMUNICACIÓN EXTERNA Para llegar a las distintas audiencias, la Cooperación Iberoamericana cuenta con un conjunto de herramientas y canales, publicaciones, campañas y redes de amplificación. La Guía de Comunicación busca dar un uso más estratégico y coordinado a lo que ya existe. A ello se suma la comunicación que cada actor del Sistema realiza desde sus propios canales (prensa, web, newsletters, redes sociales), lo que representa un potencial de multiplicación relevante, condicionado a una coordinación mínima hoy no formalizada. Este apartado distingue los canales y herramientas –espacios propios de presencia continuada, a través de los cuales se comparte la información con regularidad– de las publicaciones y campañas. Ambos se complementan con las redes de amplificación que multiplican el alcance de los contenidos.

2.1. CANALES Y HERRAMIENTAS 2.1.1.

Nueva web de la Cooperación Iberoamericana

La nueva web bilingüe -pendiente de creación- será el principal espacio digital de la Cooperación Iberoamericana y la fuente institucional de referencia en español y portugués sobre sus Alianzas, Proyectos y resultados. La SEGIB será responsable de su diseño, alojamiento y mantenimiento, mientras que cada Alianza y Proyecto actualizará su información mediante un instrumento común y los procesos de validación establecidos. La plataforma tendrá dos dimensiones:

Dimensión interna de gestión y seguimiento

Espacio de acceso restringido, dirigido al Círculo 1, para coordinar las cinco Alianzas, compartir documentación, registrar avances y recopilar la información necesaria para el monitoreo, la evaluación y la rendición de cuentas. Cada Proyecto contará con una ficha común de planificación, ejecución, recursos, indicadores, resultados, evidencias y actualización. La dimensión interna deberá articularse con el sistema general de seguimiento y evaluación de la ECI y utilizar, en la medida de lo posible, la información ya generada por las Alianzas y los Proyectos, evitando duplicidades en el registro y reporte de información.

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Dimensión externa de transparencia, visibilidad y conocimiento

Espacio público que funcionará como portafolio de Proyectos, resultados, historias e hitos de las cinco Alianzas. Mostrará también la función de las Alianzas como espacios de pensamiento, generación de conocimiento, aprendizaje compartido y comunidad de práctica. Estará dirigida principalmente al público de los Círculos 1, 2, 3. La web publicará además notas breves vinculadas a Proyectos, resultados o hitos. La web se diseñará con arquitectura clara, contenidos temáticos y de resultados, y una configuración técnica (SEO y GEO) que facilite su localización tanto en buscadores convencionales como en herramientas de inteligencia artificial, de modo que la reconozcan y citen como fuente de referencia sobre la Cooperación Iberoamericana.

2.1.2. Newsletter Dirigido principalmente al Círculo 1 y al Círculo 2, se creará una newsletter periódica que permitirá mantener una comunicación continuada sobre el desarrollo y avances de la Cooperación iberoamericana.

2.1.3. Redes sociales La SEGIB y los demás actores de la Cooperación Iberoamericana ya cuentan con una amplia presencia en Instagram, Facebook, X, YouTube, LinkedIn y Flickr. En una primera fase, la prioridad será coordinar y aprovechar mejor las existentes, reforzando la presencia de la Cooperación Iberoamericana desde múltiples voces y territorios. De manera orientativa: •

LinkedIn y X se utilizarán principalmente para comunicar resultados, conocimiento, alianzas y posicionamientos institucionales a los Círculos 1, 2 y 3.

•

Instagram, YouTube y Facebook priorizarán historias humanas, contenidos audiovisuales y explicaciones accesibles dirigidas especialmente al Círculo 4.

•

La incorporación de otros canales podrá explorarse mediante experiencias piloto cuando exista un público claramente identificado, capacidad de producción y una finalidad comunicativa concreta.

En coherencia con el enfoque de Alianzas, se favorecerá que los diferentes actores adapten y amplifiquen los contenidos desde sus propios canales, incorporando datos, portavocías y contextos nacionales.

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Para facilitar esta coordinación, en cada plan de comunicación de los Proyectos se impulsarán: •

Un calendario compartido de resultados, hitos y campañas.

•

Materiales editables y adaptables en español y portugués.

•

Mensajes clave y nota conceptual.

•

Línea gráfica.

•

Menciones y crédito de los actores participantes para buscar las colaboraciones, una buena práctica ya aplicada por algunos PIPA y Redes que permite multiplicar el alcance sin coste adicional.

•

La coordinación de campañas conjuntas en momentos prioritarios, como la Semana de la Cooperación Iberoamericana.

La elaboración y alcance de los planes de comunicación se ajustarán al principio de proporcionalidad, atendiendo a la escala, duración, presupuesto, alcance, públicos y complejidad de cada Proyecto.

2.2. PUBLICACIONES Y CAMPAÑAS 2.2.1. Somos Iberoamérica El monográfico Somos Iberoamérica (4-5 números al año), es un portal de contenidos periodísticos (reportajes, tribunas de opinión, casos de éxito, vídeos y entrevistas) vinculados al trabajo de la cooperación iberoamericana. Publicado por SEGIB, se dirige principalmente a los Círculos 2, 3. Además de la web, se envía una newsletter a una base de datos construida desde SEGIB a periodistas, personas expertas en cooperación y otras interesadas que han solicitado recibirla. Se sugiere migrarla a la futura plataforma de cooperación iberoamericana, para aunar públicos y ganar audiencia en la futura web de cooperacioniberoamericana.org y centrar sus contenidos en los avances de la nueva estrategia de Cooperación y el trabajo en Alianza. Se sugiere revisar y reforzar con los países las bases de datos de personas destinatarias.

2.2.2. Pensamiento Iberoamericano Pensamiento Iberoamericano es una revista digital de análisis político, económico y social enfocada en los temas de la región, dirigida principalmente a los Círculos 2 y 3. Publica uno o dos monográficos anuales en los que se reflexiona sobre Iberoamérica, incluido el tema de cooperación.

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Se sugiere revisar y reforzar con los países las bases de datos de personas destinatarias.

2.2.3. Semana de la Cooperación Iberoamericana Cada año, la Semana de la Cooperación Iberoamericana es el principal evento anual de visibilidad de la Cooperación Iberoamericana. Hasta ahora se ha desarrollado principalmente mediante campañas digitales impulsadas por la SEGIB, a las que los países, los PIPA y las Redes se han sumado con distintos grados de participación. Para ampliar su alcance, la Semana evolucionará hacia un modelo más distribuido y participativo, promoviendo la participación de los distintos actores de acuerdo con sus capacidades, prioridades y contextos. La SEGIB impulsará una campaña común que aporte el marco narrativo, la identidad visual y los principales materiales de comunicación (en formato editable). A partir de ahí, se promoverá que todos los actores de la Cooperación Iberoamericana organicen actividades propias, adaptadas a sus públicos y contextos: encuentros, exposiciones, diálogos, presentaciones de resultados, actividades culturales u otros formatos presenciales, digitales o híbridos que pongan en valor el papel de la Cooperación Iberoamericana. La Semana permitirá mostrar resultados, acercar la Cooperación Iberoamericana a la ciudadanía y profundizar en los objetivos, desafíos, Proyectos y los enfoques transversales mediante iniciativas y experiencias concretas.

2.3. REDES DE AMPLIFICACIÓN 2.3.1. Medios de comunicación La relación con los medios se orientará a ampliar la presencia de la Cooperación Iberoamericana en el debate público y a reforzar el reconocimiento de sus resultados. La comunicación pondrá el foco en resultados y datos de impacto, en lugar de centrarse en eventos y convocatorias. El Plan de Comunicación de cada Proyecto deberá contemplar el tratamiento con diversos medios de comunicación nacionales e internacionales.

2.3.2. Embajadoras y embajadores de buena voluntad de Iberoamérica Las experiencias desarrolladas han demostrado la capacidad de las embajadoras y los embajadores de buena voluntad de Iberoamérica para acercar la Cooperación

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Iberoamericana a públicos más amplios y llevar sus mensajes más allá de los canales institucionales. Se recomienda: •

Mantener el criterio de vincular su participación a Proyectos y resultados concretos.

•

Ampliar progresivamente el número y la diversidad de perfiles, atendiendo a su coherencia con los valores de la Cooperación Iberoamericana, la paridad, la diversidad geográfica y cultural.

2.3.3. Red de Puntos Focales de Comunicación La Red de Puntos Focales de Comunicación es hoy el principal espacio de articulación entre la SEGIB y profesionales de la comunicación de cada país en Cancillerías y Agencias de Cooperación. Es un mecanismo formal, legitimado institucionalmente y necesario: no existe otro punto de encuentro equivalente entre los 22 países en materia. Se promoverá el fortalecimiento de la Red de Puntos Focales de Comunicación y su articulación con las y los Responsables de Cooperación, Coordinadores Nacionales y demás instancias competentes, de conformidad con los mecanismos de coordinación definidos en el marco de la Cooperación Iberoamericana. Para hacer visible la Cooperación Iberoamericana, se promoverá la participación de los países en las iniciativas de comunicación que se impulsen en el marco de la Guía, de acuerdo con sus prioridades, capacidades institucionales y disponibilidad de recursos. Los Puntos Focales deberán de participar de una forma activa en la comunicación de aquellos proyectos y Alianzas en los que participen sus países y debatirán mejoras sobre comunicación de la Cooperación Iberoamericana en las reuniones anuales junto a SEGIB. Para hacer visible la Cooperación Iberoamericana, y de acuerdo con a sus capacidades, prioridades y disponibilidad de recursos, los Puntos Focales coordinarán en sus países dos iniciativas anuales: 1. Campaña de la Semana de la Cooperación (octubre-noviembre): facilitada desde la SEGIB, que proporcionará, como ha hecho hasta ahora, todos los materiales de comunicación editables y orientados a redes sociales. Los Puntos Focales podrán adaptarlos a la realidad de su país. 2. Iniciativa propia de cada país: los y las Puntos Focales de Comunicación liderarán, según la disponibilidad de presupuesto nacional, capacidades y contexto nacional, una iniciativa propia que responda a sus intereses y prioridades específicas de la Cooperación Iberoamericana.

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2.3.4. Responsable de Comunicación por Proyecto Partiendo de que uno de los principios de la ECI es una orientación clara hacia resultados transformadores, cada Proyecto designará a un/a Responsable de Comunicación. Las funciones de la persona/institución designada, que deberán adecuarse, siguiendo el principio de proporcionalidad, al alcance, envergadura y contexto de cada proyecto son: 1. Hacer seguimiento de la correcta actualización de la web con los parámetros que se designen en la ficha de Proyecto para rendición de cuentas, transparencia y visibilidad; 2. Facilitar y garantizar la ejecución del Plan de Comunicación del Proyecto propuesto bajo las directrices del Manual de Comunicación; 3. Coordinar la comunicación con los demás actores participantes en el Proyecto y con la SEGIB, en el marco de su función de coordinación técnica de la comunicación de la ECI; 4. Informar a la Alianza de los principales hitos de y avances iniciativas y proyectos, con el fin de que obtenga una visión general del estado y progresos de la comunicación de los diversos Proyectos que formen parte de cada Alianza.

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3. HOJA DE RUTA La hoja de ruta recoge las acciones previstas para el lanzamiento, la puesta en marcha y el seguimiento de la Guía de Comunicación. Las acciones que se presentan a continuación tienen carácter orientativo y deberán adaptarse a la evolución de la ECI, a los calendarios de las Alianzas y a la capacidad y presupuestos disponibles.

3.1. CRONOGRAMA DE LANZAMIENTO MOMENTO

FECHA

OBJETIVO

Divulgación de la ECI: XXX Cumbre Iberoamericana de Madrid

4-5 de noviembre de 2026

Presentar a través de todos sus canales y herramientas la ECI renovada

Llamamiento de Proyectos

Fecha por confirmar

Divulgar el llamamiento de Proyectos

Semana de la Cooperación Iberoamericana

Última semana de noviembre

Reforzar la presentación de la ECI y reforzar el llamamiento de Proyectos.

Divulgación de Proyectos que conforman las carteras de proyectos

Fecha por confirmar

Comunicar la relación de Proyectos que conforman las carteras de proyectos

3.2. PUESTA EN MARCHA Esta fase pone en marcha los mecanismos de coordinación previstos: integrar la comunicación en las Alianzas y sus Proyectos desde el inicio, activar las principales herramientas de comunicación, y reforzar la comunicación de resultados y el reconocimiento de la Cooperación Iberoamericana. ACCIÓN PRIORITARIA

RESULTADO O ENTREGABLE ESPERADO

LIDERAZGO Y ACTORES IMPLICADOS

Licitación, diseño, y desarrollo de la nueva web de la Cooperación Iberoamericana

Web operativa, con SEGIB dimensión interna y pública y criterios de SEO y GEO integrados.

PLAZO

2026 – 2027

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ACCIÓN PRIORITARIA

RESULTADO O ENTREGABLE ESPERADO

Aplicación de la Guía de Comunicación: información desde los proyectos; coordinación con Alianzas y SEGIB para una comunicación basada en resultados y transparente, actualizada y en rendición de cuentas

Una comunicación que responda a la nueva ECI

GUÍA DE COMUNICACIÓN

LIDERAZGO Y ACTORES IMPLICADOS

PLAZO

Responsables de Comunicación de Proyectos; Alianzas, SEGIB y Puntos Focales

2027 – 2030

ESTRATEGIA DE LA COOPERACIÓN IBEROAMERICANA

GUÍA DE COMUNICACIÓN

4. SISTEMA DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO El seguimiento y la evaluación de la Guía de Comunicación se integrarán en el sistema general de monitoreo y evaluación de la ECI. El sistema combinará progresivamente indicadores cuantitativos y cualitativos, aplicados conforme al principio de proporcionalidad, con el propósito de medir no solo el alcance de las acciones de comunicación, sino también su contribución a la apropiación, comprensión, transparencia, utilización del conocimiento y reconocimiento de los resultados de la Cooperación Iberoamericana.

4.1. INDICADORES DE LOS PROYECTOS (A REPORTAR POR CADA PROYECTO) A continuación se presenta una tabla con indicadores que deberán reportar todos los proyectos: HERRAMIENTA

PRINCIPALES INDICADORES DE SEGUIMIENTO

Redes sociales del Proyecto Alcance e impresiones. Cobertura mediática

Menciones y presencia en medios de comunicación, calidad de la cobertura

Piezas de comunicación (notas de prensa, vídeos, fotografías, publicaciones, campañas…)

Nº de piezas publicadas; públicos alcanzados

La siguiente tabla presenta dimensiones opcionales que se pueden considerar para construir indicadores, que se aplicarán de manera progresiva y proporcional, de acuerdo con las características y capacidades de cada Proyecto, priorizando el uso de información ya disponible en los mecanismos de seguimiento existentes. DIMENSIÓN

EJEMPLOS DE INDICADORES

Participación

interacción, participación de actores y países

Apropiación

utilización de mensajes/materiales comunes por los actores

Comprensión

nivel de comprensión de los mensajes en públicos seleccionados

Resultados

porcentaje de proyectos que comunican resultados verificables y no únicamente actividades

Gestión del conocimiento

utilización, descarga, referencia o reutilización de productos de conocimiento

ESTRATEGIA DE LA COOPERACIÓN IBEROAMERICANA

GUÍA DE COMUNICACIÓN

DIMENSIÓN

EJEMPLOS DE INDICADORES

Coordinación

campañas o productos desarrollados conjuntamente por distintos actores

Transparencia

porcentaje de proyectos con información actualizada sobre avances, resultados y recursos

Cooperación efectiva

Casos comunicados de adopción, adaptación, institucionalización, réplica o escalamiento de soluciones

Indicadores transversales El seguimiento incorporará indicadores transversales que permitan comprobar la aplicación de los criterios establecidos en la ECI.

4.2. OTROS INDICADORES DE DESEMPEÑO HERRAMIENTA

PRINCIPALES INDICADORES DE SEGUIMIENTO

Web

Tráfico y accesos a la web.

Newsletter

Tasas de apertura y clic; contenidos más consultados.

Semana de la Cooperación Iberoamericana

Nº de países y actores con participación; resultados difundidos.

El seguimiento se desarrollará de manera coordinada con el sistema general de la ECI y buscará evitar duplicidades y sobrecarga de información para los actores. Principio de integración y no duplicidad. La información utilizada para comunicación, transparencia y rendición de cuentas deberá provenir, en la medida de lo posible, de los mecanismos ordinarios de planificación, seguimiento y evaluación de la ECI, evitando requerimientos paralelos o duplicados de información. Seguimiento continuo. Las Alianzas y sus Proyectos incorporarán progresivamente la información necesaria para el seguimiento de la comunicación. Informe anual de seguimiento. Se realizará un informe anual que recoja los principales avances, resultados, dificultades y necesidades de la Guía de Comunicación. Evaluación final. En 2030 se realizará una evaluación final de la Guía de Comunicación que analice su grado de cumplimiento, asociado al primer período de vigencia de la ECI, los cambios alcanzados, los aprendizajes obtenidos y las recomendaciones para el siguiente ciclo estratégico. Vinculación con los recursos. El seguimiento de la Guía de Comunicación tendrá en cuenta los recursos humanos y financieros necesarios para desarrollar las acciones previstas, especialmente aquellas que requieran una capacidad adicional de producción, análisis o evaluación.

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