Manual inducción

MANUAL DE INDUCCIÓN

Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Octubre de 2015

Manual de Inducción

Índice Contenido

Página

Bienvenida

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¿Quiénes Somos?

4

Misión

5

Visión

6

Organigrama General

7

¿Qué Hacemos?

8

Antecedentes

10

Código de Ética de la Función Pública

14

Documentos y Páginas de Internet de Consulta

21

Directorio

22

Despedida

24

Grupo de Trabajo

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Manual de Inducción

Bienvenida

Como Titular de la Secretaría de Turismo le bienvenida: a partir de este momento se integra de trabajo esperando que éste se enriquezca y capacidad, conocimientos, disponibilidad, espíritu servicio.

doy una cordial a un gran equipo fortalezca con su de colaboración y

El presente manual es una herramienta en la que podrá encontrar información pertinente de interés general que le ayudará a sumarse a las tareas de esta dependencia.

Le manifiesto que se encuentra ante una invaluable oportunidad de desarrollar al máximo sus capacidades orientadas al servicio público y que el desarrollo de sus funciones exigirá el nivel más alto de responsabilidad, profesionalismo y la más firme vocación de servir.

Deseo que su trabajo sea productivo, duradero y estable, que forme un equipo sólido y consistente con sus compañeros donde impere la disciplina y calidad en el desempeño de sus labores.

Lic. Mario Uvence Rojas Secretario

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¿Quiénes somos?

La Secretaría de Turismo, es una Dependencia del Poder Ejecutivo del Estado que tiene como objeto principal desarrollar y difundir el turismo y la inversión en la Entidad, estableciendo vínculos con actores del sistema internacional, así como la apertura y potencial productivo para generar credibilidad y confianza en los distintos países y embajadas, con agencias y organismos internacionales detonantes del desarrollo turístico, encausando la operación de las mismas, de acuerdo con las instrucciones del Titular del Ejecutivo del Estado.

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Misión Contribuir al desarrollo turístico del Estado, con una visión estratégica y corresponsable. A través de su planeación, impulso al desarrollo de la oferta, a la inversión, comercialización y promoción turística, misma que fortalezca la competitividad del sector y su industria garantizado una mayor calidad de los servicios, proporcionados a Chiapas como un destino altamente competitivo a nivel nacional e internacional.

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Visión Chiapas habrá posicionado la actividad turística como una de las de mayor importancia para el desarrollo económico del estado, gracias a la diversidad de su oferta turística con altos estándares de calidad, la hospitalidad de su gente y la percepción de seguridad para el Turista.

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Manual de Inducción Organigrama General Oficina del C. Secretario

Unidad de Apoyo Administrativo

Unidad de Informática

Unidad de Planeación

Unidad de Enlace Interinstitucional

Unidad de Asuntos Jurídicos

Coordinación Técnica y de Delegaciones

Subsecretaría de Desarrollo Turístico

Subsecretaría de Promoción Turística

Subsecretaría de Impulso al Financiamiento e Inversiones Turísticas

Dirección de Política Gastronómica

Dirección de Eventos y Atención a Segmentos Turísticos

Dirección de Impulso al Financiamiento

Dirección de Desarrollo de Productos

Dirección de Proyección Turística

Dirección de Inversiones Turísticas

Dirección de Atención al Turista

Dirección de Mercadotecnia e Innovación Turística

Dirección de Capacitación y Competitividad Turística

Delegación Regional I Centro (Sede Chiapa de Corzo)

Delegación Regional II Altos (Sede San Cristóbal)

Delegación Regional III Fronteriza (Sede Comitán)

Delegación Regional VI Selva (Sede Palenque)

Delegación Regional VIII Soconusco (Sede Tapachula)

Delegación Regional IX Istmo-Costa (Sede Tonalá)

Dictamen No. SH/SUBA/DGRH/DEO/195/2015

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Manual de Inducción ¿Qué hacemos? 

Proponemos la política en materia de turismo, elaboramos los programas anuales y ejecutamos las acciones encaminadas al fomento y a la promoción de las actividades turísticas en la Entidad.



Fomentamos la calidad de los servicios turísticos, a través de programas de asesoría, capacitación y adiestramiento de prestadores de servicios.



Promovemos el intercambio de información turística con otras entidades y países, divulgando nuestras bellezas naturales, nuestro acervo arqueológico, cultural y tradiciones chiapanecas.



Impulsamos el disfrute de los recursos naturales con vocación turística del Estado, preservando el equilibrio ecológico y procurando la participación de los habitantes; preferentemente indígenas, de las comunidades del lugar de que se trate, integrando a las actividades del sector a las organizaciones públicas, privadas y sociales.



Desarrollamos y ejecutamos los proyectos y obras de infraestructura turística, que permitan la modernización de los servicios turísticos, la creación de empleos y la generación de ingresos.



Diseñamos y operamos el sistema de información turística del Estado.



Fomentamos el turismo en coordinación con otras Dependencias Estatales, Federales y los Ayuntamientos del Estado, así como con los sectores sociales, privado y asociaciones de prestadores de servicios, asesorándolos y promoviendo mecanismos de financiamiento y de inversión para empresas turísticas.

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Manual de Inducción



Realizamos eventos turísticos y los promovemos a nivel nacional e internacional, también participamos en congresos, ferias y exposiciones de la misma naturaleza representando al Estado de Chiapas, para fortalecer la imagen e identidad turística del Estado.



Otorgamos y revocamos concesiones para la explotación de recursos turísticos y para el establecimiento de centros de servicio.



Realizamos actividades en coordinación con los empresarios turísticos de la Entidad con el objeto de obtener clasificaciones y certificaciones para la prestación de servicios.



Concertamos con los prestadores de servicios turísticos, la aplicación de los precios y tarifas autorizadas, de conformidad con la calidad de los servicios que ofertan.

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Manual de Inducción Antecedentes Con el Periódico Oficial, alcance al No. 32 de fecha 10 de agosto de 1977, se crea la Comisión de Fomento Turístico, dependiente del Ejecutivo del Estado.

En el Periódico Oficial, alcance al No. 21 de fecha 25 de mayo de 1983, se reforma la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Chiapas y se crea la Coordinación General de Promoción Turística y Artesanal, dependiente del Ejecutivo del Estado.

En el Periódico Oficial No. 1 de fecha 08 de diciembre de 1988, Decreto No. 8, se publica la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Chiapas, la cual faculta a la Secretaría de Desarrollo Rural y Fomento Económico para la explotación de los recursos turísticos del Estado, así como vigilar, controlar y supervisar de acuerdo a las leyes y reglamentos de la materia, la prestación de los servicios turísticos que se realicen y de dictar las medidas de protección al turismo, por lo que a partir de esta fecha se integra el Departamento de Turismo a la Secretaría antes mencionada.

A través del Periódico Oficial No. 58 de fecha 24 de enero de 1990, por Decreto No. 16, se modifica la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Chiapas, en esta Ley se crea la Dirección de Turismo en la Secretaría de Fomento Económico.

El 9 de febrero de 1994, el Gobierno del Estado publica en el Periódico Oficial No. 297-3ª. Sección, Decreto No. 141, crea la Secretaría de Desarrollo Turístico transfiriendo las funciones de la Dirección de Turismo la cual dependía de la Secretaría de Fomento Económico a la nueva dependencia.

El 8 de diciembre de 2000, el Gobierno del Estado publica en el Periódico Oficial No. 001 Decreto No. 8, el cambio de denominación a Secretaría de Turismo.

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Por medio del Dictamen No. SA/DOM/005/2001 de fecha 2 de enero del año 2001, se autoriza la reestructuración orgánica y la plantilla de personal de la Secretaría de Turismo.

Con fecha 31 de octubre de 2001, se emite Dictamen No. SA/DDA/208/2001, en el que se autoriza la creación de dos órganos administrativos en la Unidad de Informática: el Área de Desarrollo de Sistemas y Web y el Área de Producción y Servicio a Usuarios.

De acuerdo al Dictamen No. SA/SUBDAT/DDA/216/2008 de fecha 18 de agosto de 2008, se autoriza la reestructuración orgánica de los puestos y plazas convirtiéndose en Secretaría de Turismo y Proyectos Estratégicos.

Con fecha 24 de diciembre de 2008, mediante Decreto No. 019, publicado en el Periódico Oficial No. 132, 2ª. Sección, Tomo III, se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Chiapas, se cambia la denominación de Secretaría de Turismo y Proyectos Estratégicos a Secretaría de Turismo y Relaciones Internacionales.

Se dio cumplimiento al citado Decreto, a través del Dictamen No. SH/0019/2009 con fecha 16 de enero de 2009, en el cual se autoriza el cambio de denominación y reestructuración orgánica de la Secretaría de Turismo y Proyectos Estratégicos a Secretaría de Turismo y Relaciones Internacionales, la creación de la Dirección de Mercadotecnia así como la transferencia de la Delegación Regional V Norte (Sede Pichucalco) a la Coordinación de Enlace Interinstitucional de la Secretaría de Economía y la Dirección de Promoción y Consolidación de Corredores a la Subsecretaría de Industrialización y Promoción de Inversiones.

Con el Dictamen No. SA/SUBA/DGRH/DEO/129/2009 de fecha 02 de abril de 2009 se crea la Oficina de Convenciones y Visitantes como Organismo Auxiliar del Poder Ejecutivo del Estado de Chiapas, adscrita a la Secretaría de Turismo y Relaciones Internacionales y con él se elimina la Unidad de Congresos y Visitantes.

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Con Dictamen No. SH/SUBA/DGRH/DEO/215/2009 de fecha 15 de julio de 2009, se creó la Dirección de Política Gastronómica y se cambia de denominación a la Dirección de Información, Análisis, y Difusión Internacional por Dirección de Programas Especiales.

Mediante Decreto No. 045, por el que se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Chiapas, publicado en el Periódico Oficial No. 207, 2ª. Sección, Tomo III, de fecha 30 de diciembre de 2009, se cambia de denominación de Secretaría de Turismo y Relaciones Internacionales a Secretaría de Turismo.

Para dar cumplimiento a dicho Decreto, se emitió el Dictamen No. SH/SUBA/DGRH/DEO/105/2010 de fecha 19 de febrero 2010, se realiza la reestructuración de la Secretaría de Turismo y cambio de denominación de la Secretaría de la Frontera Sur y Enlace para la Cooperación Internacional.

Por medio de Dictamen No. SH/SUBA/DGRH/DEO/069/2014 de fecha 04 de Marzo de 2014, se creó la Unidad de Enlace Interinstitucional y se cambia de denominación a la Dirección de Mercadotecnia por Dirección de Mercadotecnia e Innovación Turística, así como al Departamento de Calidad y Desarrollo para quedar como Departamento de Innovación Turística.

Por medio de Dictamen No. SH/SUBA/DGRH/DEO/230/2014 de fecha 07 de Agosto de 2014, se creó la Subsecretaría de Comercialización y Financiamiento Turístico.

Derivado de Dictamen No. SH/SUBA/DGRH/DEO/035/2015 de fecha 28 de Enero de 2015, por el cual se crea la Dirección de Comercialización de Espacios Turísticos y la Dirección de Financiamiento Turístico.

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Con la finalidad de fortalecer las acciones encaminadas al desarrollo turístico en el Estado, se hace la adecuación del órgano administrativo que atienda el crecimiento turístico en la Entidad; por tal motivo, la Secretaría de Hacienda autorizo la modificación de la Subsecretaría de Comercialización y Financiamiento Turístico, mediante Dictamen No. SH/SUBA/DGRH/DEO/195/2015 de fecha 06 de Mayo de 2015; Quedando esta como Subsecretaría de Impulso al Financiamiento e Inversiones Turísticas, así mismo, autorizo el cambio de denominación los órganos administrativos: Dirección de Comercialización de Espacios Turísticos, a Dirección de Impulso al Financiamiento, y de Dirección de Financiamiento Turístico, a Dirección de Inversiones Turísticas, ambas adscritas a la Subsecretaría antes mencionada.

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Código de Ética de la Función Pública Valores y Principios que deben aplicarse en el ejercicio de la Función Pública.

Honradez: En el desarrollo de sus actividades los servidores públicos deben actuar con la máxima rectitud posible, sin pretender obtener con base en el cargo, empleo o comisión que desempeñan ventaja o provecho alguno, para sí o para terceros. Asimismo, deben abstenerse de aceptar o buscar prestaciones o compensaciones provenientes de cualquier persona, evitando de esta manera la realización de conductas, que pudieran poner en duda su integridad o disposición para el cumplimiento de los deberes propios del cargo.

Legalidad: El servidor público debe ejercer sus actividades con estricto apego al marco jurídico vigente, por ende, se encuentra obligado a conocer, respetar y cumplir la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Constitución Política del Estado de Chiapas, la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Chiapas, y demás leyes y reglamentos que regulan sus funciones.

Prudencia: En aquellos casos en que el servidor público se encuentre ante situaciones no previstas por las leyes, éste deberá utilizar la razón, a efecto de ser capaz de distinguir lo bueno y lo malo, procurando por encima de cualquier interés particular el bienestar colectivo.

Imparcialidad y Objetividad: Los servidores públicos se encuentran comprometidos a proceder de manera correcta durante el ejercicio de las funciones que desempeñan, dirigiendo su conducta de acuerdo a las normas legales que para el caso se encuentren establecidas, dejando a un lado cualquier tipo de influencias extrañas que pudieran desviarla, actuando sin conceder preferencias o privilegios indebidos a organización o persona alguna; evitando que influya en su juicio y conducta, intereses externos que perjudiquen o beneficien a personas o grupos en detrimento del bienestar de la sociedad, desarrollando su actuación sin aprensiones o prejuicios, apegándose en todo momento a las reglas institucionales que al efecto existan.

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Compromiso: Los servidores públicos deberán procurar que durante el desarrollo de sus funciones vaya más allá del simple cumplimiento de su deber, pretendiendo que el ejercicio de sus actividades sea efectivo, eficaz y eficiente.

Responsabilidad: El servidor público se encuentra obligado a cumplir con esmero, cuidado y atención todos sus deberes, reconociendo y aceptando las consecuencias de los hechos que ha realizado, en concordancia con los principios y valores previstos en el presente Código de Ética.

Dignidad y Decoro: El servidor público debe observar una conducta digna y decorosa, actuando con sobriedad y moderación; consecuentemente su trato hacia el público y para con los demás funcionarios, debe ser en todo momento con pleno respeto y corrección.

Transparencia y Discreción: El servidor público debe velar por que se garantice plenamente la transparencia del servicio público y el derecho fundamental de toda persona al acceso a la información pública, sin más limitaciones que las previstas por causas de interés público y la confidencialidad de datos personales, establecidos por las leyes de transparencia y acceso a la información, impidiendo o evitando el mal uso, sustracción, destrucción, ocultamiento o inutilización de los mismos.

Asimismo, no debe utilizar, en beneficio propio, de terceros o para fines ajenos al servicio, información de la que tenga conocimiento con motivo o en ocasión del ejercicio de sus funciones y que no esté destinada para su difusión.

Justicia: El respeto al estado de derecho es una obligación de todo individuo que se integre a la sociedad, en este sentido el servidor público es quien se encuentra mayormente comprometido a ello, es por eso, que en el ejercicio de sus funciones deberá conducirse con respeto hacia la sociedad y con estricto apego a las normas jurídicas que regulan el ejercicio de sus funciones, procurando en todo momento la aplicación del derecho.

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Igualdad: El servidor público no debe realizar actos discriminatorios en su relación con el público o con los demás servidores públicos, otorgando a todas las personas igualdad de trato en igualdad de situaciones. Se entiende que existe igualdad de situaciones cuando no median diferencias que de acuerdo con las normas vigentes, deben considerarse para establecer alguna preferencia.

Este principio se aplica también a las relaciones que el funcionario mantenga con sus subordinados.

Respeto: Es la actitud que todo servidor público debe guardar frente a los demás, a efecto de aceptar, comprender y considerar durante el ejercicio de sus funciones los derechos, libertades y cualidades que cada individuo posee, reconociendo de esta manera el valor de la condición humana, lo que le permitirá poder brindar a los miembros de la sociedad un trato digno, cortés, cordial y tolerante.

Integridad: Todo servidor público debe ejercer sus funciones con plena rectitud y probidad, atendiendo siempre la verdad, fomentando la credibilidad en las instituciones y la confianza por parte de la sociedad.

Tolerancia: El servidor público debe respetar las ideas, creencias y prácticas de la sociedad, observando en todo momento un grado de tolerancia superior al ciudadano común, con respecto a las críticas del público y de la prensa.

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Otros Principios y Valores que deben existir en el ejercicio de la Función Pública.

Idoneidad: El servidor público deberá desarrollar las actividades que le sean encomendadas con la aptitud técnica, legal y moral, necesaria, que propicie el adecuado ejercicio de la función pública.

Ninguna persona debe aceptar ser designada en un cargo para el que no tenga la capacidad y disposición para el buen desempeño o ejercicio del mismo.

Aunado a lo anterior, quien disponga la designación de un servidor público, deberá verificar que éste es apto para desempeñar la función que habrá de asignársele.

Capacitación: Todo servidor público debe actualizarse permanentemente en los conocimientos y técnicas que utilice para el desempeño de las funciones inherentes a su cargo, a efecto de prestar sus servicios con la calidad y excelencia necesaria.

Colaboración: El servidor público que se encuentre ante situaciones extraordinarias, debe realizar aquellas tareas que por su naturaleza o modalidad no sean las estrictamente inherentes a su cargo, siempre que ellas resulten necesarias para mitigar, neutralizar o superar las dificultades que enfrente el Organismo Administrativo al que se encuentre adscrito.

Obediencia: El servidor público debe dar cumplimiento a las órdenes que en el ejercicio de sus funciones le dicte su superior jerárquico, siempre y cuando reúnan las formalidades del caso y tengan por objeto la realización, de actos de servicio que se vinculen con las funciones a su cargo, salvo el supuesto de arbitrariedad o ilegalidad manifestadas.

Obligación de Denunciar: El servidor público debe denunciar ante su superior o las autoridades correspondientes, los actos de los que tuviera conocimiento con motivo o en ocasión del ejercicio de sus funciones y que pudieran causar algún perjuicio o constituir un delito o violaciones a cualquiera de las disposiciones contenidas en el presente Código de Ética.

Puntualidad: El servidor público deberá de asistir con puntualidad al desempeño diario de sus actividades, respetando el horario establecido.

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Uso Adecuado de los Bienes y Recursos: El servidor público debe proteger y conservar los bienes que se le asignen, utilizando los que le fueran asignados para el desempeño de sus funciones de manera racional, evitando su abuso, derroche o desaprovechamiento; utilizarlos exclusivamente para los fines a que estén afectos, sin que pueda emplearlos o permitir que otros lo hagan para fines particulares o propósitos que no sean aquellos para los cuales hubieran sido específicamente destinados.

Entorno Cultural y Ecológico: El servidor público debe evitar en todo momento la afectación de nuestro patrimonio cultural y de nuestro ecosistema, asumiendo una actitud de respeto, defensa y preservación de la cultura y del medio ambiente de nuestro Estado.

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Prohibiciones Éticas para los Servidores Públicos El servidor público derivado de su cargo o comisión deberá abstenerse de lo siguiente: a)

Solicitar, aceptar o admitir dinero, dádivas, beneficios, regalos, favores, promesas u otras ventajas, directa o indirectamente, para sí o para terceros.

b)

Retardar o dejar de hacer tareas relativas a sus funciones.

c)

Hacer valer su influencia ante otro servidor público, a fin de que éste agilice, retarde o deje de hacer tareas relativas a sus funciones.

Se presumirá especialmente que el beneficio está prohibido si proviene de una persona o entidad que: a)

Lleve a cabo actividades reguladas o fiscalizadas por el órgano o entidad en el que se desempeña el servidor público.

b)

Gestione o explote concesiones, autorizaciones, privilegios o franquicias otorgados por el órgano o entidad en el que se desempeña el servidor público.

c)

Sea o pretendiera ser contratista o proveedor de bienes o servicios de la Administración Pública del Estado de Chiapas.

d)

Procure una decisión o acción del órgano o entidad en el que se desempeña el servidor público.

e)

Tenga intereses que pudieran verse significativamente afectados por la decisión, acción, retardo u omisión del órgano o entidad en el que se desempeña el servidor público.

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Manual de Inducción Quedan exceptuados de las prohibiciones establecidas en el presente Código de Ética: a)

Los reconocimientos protocolares recibidos de los gobiernos municipal o estatal, organismos internacionales o entidades sin fines de lucro, en las condiciones en las que la ley o la costumbre oficial admitan esos beneficios.

b)

Los gastos de viaje y estadía recibidos de instituciones de enseñanza o entidades sin fines de lucro, para el dictado de conferencias, cursos o actividades académico-culturales, o la participación en ellas, siempre que ello no resultara incompatible con las funciones del cargo o prohibido por normas especiales.

c)

Los arreglos o beneficios que por su valor exiguo y de menor cuantía, se realicen por razones de amistad o relaciones personales con motivo de acontecimientos en los que resulta usual efectuarlos y que no pudieran ser considerados como un medio tendiente a afectar la recta voluntad del servidor público.

De las Sanciones Aquellos servidores públicos, que como resultado del incumplimiento de alguna de las disposiciones contenidas en el presente Código de Ética, actualicen algún supuesto responsabilidad prevista por la normatividad vigente, serán sancionados conforme a las normas legales que regulen el caso concreto.

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Manual de Inducción Documentos y Páginas de Internet de Consulta Federal   

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Ley General de Turismo.

Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018.

    

Estatal Constitución Política del Estado de Chiapas.

Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Chiapas.

Ley para el Desarrollo y Fomento al Turismo en el Estado de Chiapas.

Ley de Centros Ecoturísticos de Autogestión Comunitaria para el Estado de Chiapas.

Reglamento Interior de la Secretaría de Turismo.

Plan Estatal de Desarrollo Chiapas 2013-2018.

Manual de Organización de la Secretaría de Turismo.

Manual de Procedimientos de la Secretaría de Turismo.

Manual de Servicios de la Secretaría de Turismo.

  

http://www.chiapas.gob.mx http://www.turismochiapas.gob.mx http://www.chiapas.gob.mx/normateca/

   

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Manual de Inducción

Directorio Órgano Administrativo Oficina del C. Secretario Unidad de Apoyo Administrativo Unidad de Planeación Unidad de Asuntos Jurídicos Unidad de Informática Unidad de Enlace Interinstitucional Coordinación Técnica y de Delegaciones Subsecretaría de Desarrollo Turístico Dirección de Política Gastronómica Dirección de Desarrollo de Productos Dirección de Atención al Turista Dirección de Capacitación y Competitividad Turística Subsecretaría de Promoción Turística Dirección de Eventos y Atención a Segmentos Turísticos Dirección de Proyección Turística Dirección de Mercadotecnia e Innovación Turística Subsecretaria de Impulso al Financiamiento e Inversiones Turistas Dirección de Impulso al Financiamiento.

Dirección de Inversiones Turísticas.

Teléfono

Ext. 66231 66243 66268 66277 66213 66235 66290

Conmutador

66297 66352 66304 66315 66336 66356 66372 66250 66361 66201 66612 66300

Boulevard Andrés Serra Rojas No. 1090, Edificio Torre Chiapas, Nivel 5, Paso Limón, C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Conmutador (961) 617 0550 22

Manual de Inducción

Delegaciones Delegación Regional I Centro (Sede Chiapa de Corzo).

Teléfono

Calle 5 de Febrero Bajada al Malecón S/N, Local 2, Plaza Santo Domingo C.P. 29160 Chiapa de Corzo, Chiapas.

961-616-10-13

Delegación Regional II Altos (Sede San Cristóbal).

967-678-65-70

Av. Insurgentes S/N, Unidad Administrativa Planta Alta, San Cristóbal de las Casas, Chiapas.

Delegación Regional III Fronteriza (Sede Comitán).

963-632-40-47

Av. Victorico R. Grajales No. 1947, Centro C.P. 30000 Comitán de Domínguez, Chiapas.

Delegación Regional Selva (Sede Palenque).

VI

Carretera Catazajá-Palenque Km. 27.5, Esq. Dr. Manuel Velasco Suárez, Local 2, Plaza Chula Vista C.P. 29960, Palenque, Chiapas.

Delegación Regional VIII Soconusco (Sede Tapachula). 6a. Av. Sur S/N entre 2a. Poniente No. 5 y Central Poniente, Colonia Centro C.P. 30700 Tapachula, Chiapas.

Delegación Regional IX Istmo-Costa (Sede Tonalá).

Calle Juan José Calzada No. 470-B, Planta Baja, Unidad Administrativa C.P. 30500 Tonalá, Chiapas.

Número

Larga Distancia 916-345-03-56

962-625-54-09

966-663-16-93

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Manual de Inducci贸n

Despedida Una vez concluida la lectura de este Manual, le sugiero tenerlo a su alcance y consultarlo con la frecuencia que le sea necesaria, esperando le sea de gran utilidad a lo largo de su permanencia en esta Secretar铆a.

Se le exhorta que en el esfuerzo diario de las tareas encomendadas brinde su mejor aptitud, actitud y conocimientos previamente adquiridos y que las labores en su desempe帽o las desarrolle con disposici贸n y disponibilidad, responsabilidad, eficiencia y eficacia.

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Grupo de Trabajo Secretaría de Turismo Desarrollo del documento Lic. Noé Arturo Gordillo Argüello Jefe de la Unidad de Apoyo Administrativo L.A. Elsa Ruiz Guillén Jefa del Área de Recursos Humanos L.A.E.T. Brenda Nallely Chanona Roque Enlace Área de Recursos Humanos

Asesoría Secretaría de Hacienda Lic. María del Rosario Díaz Gutiérrez Directora de Estructuras Orgánicas Lic. Gerardo Barajas Cruz Jefe del Departamento de Reglamentos Interiores y Manuales Administrativos Dirección de Estructuras Orgánicas Lic. Mónica Camacho Sarmiento Asesora Departamento de Reglamentos Interiores y Manuales Administrativos Dirección de Estructuras Orgánicas

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