10 dicas para seu salão ficar beleza

Pequenas Empresas

10 salĂŁo dicas para seu

beleza

ficar

01 ATENDIMENTO

Bom atendimento é fundamental. Um bom atendimento faz com que o cliente fique satisfeito, volte ao salão e divulgue para os amigos.

Todos os colaboradores do salão devem atender bem, com profissionalismo e simpatia. Isso inclui todos os funcionários, como recepcionista e manobrista.

Trate cuidadosamente dos detalhes, pois são eles que interferem na qualidade percebida pelo cliente.

02

15 dicas para atender bem

ESPAÇO & CONVENIÊNCIA

O design dos espaços deve proporcionar conveniência e conforto. Para os profissionais, isso aumenta a agilidade dos processos.

Para os clientes, a satisfação em permanecer em um ambiente interessante e acolhedor.

Sustentabilidade é um bom negócio

& PREÇO 03 PROMOÇÃO

Planejar e executar estratégias de divulgação em nichos, além de direcionar o negócio para um setor específico do mercado, pode aumentar a competitividade e o valor dos serviços. Os preços devem ser competitivos e alinhados com o nível de serviços oferecidos e à percepção de valor do cliente. É importante que você conheça todos os componentes necessários para calcular de forma adequada o seu preço de venda.

Quanto mais valor agregado você disponibiliza, maior será a chance de o cliente pagar mais pelo serviço.

04

Mensagens e ofertas devem ser atraentes e focadas no público-alvo

INOVAÇÃO & DIVERSIFICAÇÃO

A aplicação de técnicas inovadoras atrai clientes ao salão, afinal todos gostam de novidades.

Inovação leva ao aumento de vendas, produtividade,redução de custos, abertura de novos mercados, melhoria de resultados e destaque frente aos concorrentes. Utilizar aplicativos e redes sociais para agendamentos, estar ativo nas redes utilizadas pelo seu público (Instagram, Facebook etc) e atento a tendências do seu mercado são grandes diferenciais e podem fidelizar e atrair novos clientes.

Diversificar para crescer e ampliar os negócios de beleza

05 06

QUALIDADE E ATUALIZAÇÃO

Oferecer serviços com excelência e produtos de alta qualidade, além de seguir ou criar tendências de mercado, são ótimos diferenciais competitivos que trazem valor ao negócio.

PLANEJAMENTO E CONTROLE GERENCIAIS

O planejamento é um dos principais componentes de um bom negócio.

Questões importantes devem ser consideradas ao planejar o seu empreendimento: características específicas do segmento de salões de beleza; escolha adequada dos produtos e serviços oferecidos; regulamentação e legislação pertinentes; e análise da concorrência, fornecedores e público-alvo são apenas alguns dos itens que devem ser avaliados e planejados.

Enfim, o dono do salão deve ter uma visão completa do seu negócio.

Logo, controles gerenciais devem ser implementados para setores importantes de seu negócio: financeiro e contábil, marketing e comunicação, recursos humanos, gestão de compras, estoque e vendas.

07

Saiba como elevar a qualidade dos serviços em seu salão de beleza

Como elaborar um plano de negócios

MARCA E REPUTAÇÃO

A marca de um negócio é a sua identidade. Investir em uma boa reputação, em uma boa imagem é essencial para criar uma percepção de valor favorável. Isso ajuda a cativar os clientes e a trazer novos públicos.

Importância da marca para sucesso do negócio

08

MONTAGEM DE EQUIPE

Os melhores produtos e serviços só têm sua plena função quando trabalhados por profissionais especializados e competentes. Os funcionários e colaboradores são os maiores bens de uma empresa. Uma equipe motivada e bem capacitada contribui para o sucesso do negócio.

A falta de conhecimento e o desrespeito às normas e legislações, além de provocar insatisfação na equipe, podem gerar reclamações trabalhistas.

09

CONTROLE FINANCEIRO E DE ESTOQUE A saúde de um negócio depende de rigoroso controle financeiro e de estoque. As contas da empresa precisam estar em dia, tanto para investir, comprar insumos ou mesmo suprir emergências. O controle de saldos, capital de giro, conciliação dos prazos de pagamento e recebimento, além de um acompanhamento adequado de contas a pagar e a receber, permitem elaborar o fluxo de caixa projetado, possibilitando conhecer antecipadamente o futuro financeiro da empresa Um cuidado fundamental é o controle correto, não misturando dinheiro do negócio com dinheiro pessoal.

10

Formando a equipe dos sonhos de qualquer salão

Checklist para você aplicar o controle financeiro no seu negócio

CAPITAL DE GIRO Seguir as normas técnicas e sanitárias traz segurança tanto para os clientes quanto para os profissionais, além de evitar desperdícios e custos desnecessários.

Salão de beleza: normas técnicas e postura profissional para qualidade

Faรงa o descarte consciente deste material e ajude a preservar o meio ambiente!