Como aproveitar a internet para vender mais?

COMO APROVEITAR A INTERNET PARA VENDER MAIS?

COMO APROVEITAR A INTERNET PARA VENDER MAIS? Você já reparou que a maioria dos artesãos têm

O comércio eletrônico brasileiro não para de

como principal ponto de venda feiras ou eventos

crescer. Em 2015, as vendas online movimenta-

temáticos? É uma opção viável e imediata, mas

ram 43 bilhões de reais, 20% a mais do que o

que depende de vários fatores, como público da

ano anterior. O tíquete médio, ou seja, o valor

feira, condição climática, contratos com organi-

médio de uma compra online, foi de 350 reais.

zadores etc. Muitas dessas variáveis não estão

São números expressivos que mostram o quanto

sob seu controle, e acabam impactando direta-

o setor está maduro e apto a crescer ainda mais.

mente suas vendas.

Saiba que a internet proporciona uma ótima forma de aumentar seus clientes. Você pode divulgar seus produtos para mais pessoas e, inclusive, permitir que elas comprem diretamente de você, de qualquer lugar do mundo e recebendo-os via correio. A internet possibilita a você alcançar mais clientes e vender mais.

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O comércio eletrônico está longe de uma estagnação. Em 2014, 51,5 milhões de pessoas consumiram por meio deste canal de vendas, um número alto, mas “apenas” um quarto da população brasileira. brasileira. Nesse mesmo ano, mais de 10 milhões de brasileiros realizaram sua primeira compra online.. Isso mostra o quanto os consumionline dores estão se sentindo mais confiantes em comprar pela internet.

O potencial de crescimento é ainda maior. Dados do IBGE mostram que “apenas” 95 milhões de cidadãos têm acesso à internet, ou seja, ainda resta metade da população brasileira a se conectar e consumir eletronicamente. Faça as contas: De cada quatro brasileiros, dois estão conectados à internet e um realiza uma compra online, gastando, em média, 350 reais. O setor já é bom e tem ainda muito espaço para crescimento.

As pessoas gostam de comprar tanto em seus computadores (55%) quanto em smartphones (29%) e tablets (16%). Essas diferenças entre dispositivos precisam ser previstas no desenvolvimento das lojas online, que precisam atender a todos os clientes, independente de como eles acessam a rede.

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COMO, ENTÃO, UM ARTESÃO PODE SURFAR NESSA ONDA E APROVEITAR A INTERNET PARA VENDER MAIS? CONFIRA A SEGUIR. AO LONGO DESTA CARTILHA VOCÊ TERÁ DICAS PRÁTICAS, CONCEITOS IMPORTANTES E SUGESTÕES DE PLATAFORMAS ONLINE PARA INVESTIR. BOA LEITURA!

ESTRATÉGIAS PARA VENDER PELA INTERNET Você pode começar a utilizar a internet para au-

Para vender diretamente via internet, você tem a

mentar suas vendas com a divulgação de seus

opção de utilizar lojas virtuais existentes, como

produtos. É possível utilizar redes sociais, como

Mercado Livre, ou a OLX. Essas empresas ofere-

o Facebook e o Instagram, para divulgar fotos

cem uma plataforma de vendas online, na qual

de sua arte para seus amigos virtuais ou segui-

você anuncia gratuitamente seus produtos. Elas

dores. Você não paga nada para criar seu per-

fazem a intermediação financeira com os clien-

fil e compartilhar imagens, textos, informações

tes e o artesão (tudo 100% digital), e ficam com

com pessoas do mundo todo. Além de divulgar

uma parcela do valor da venda.

seus produtos gratuitamente, existem opções de anúncios pagos, que aumentam seu alcance.

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Os sites Colab55 e Elo7 fazem esse serviço, com o

Você precisará pagar a um provedor para hospe-

diferencial de serem especializados em artesanato

dar sua página, pagar a um especialista para de-

e decoração. Ou seja, os clientes que visitam o site

senvolver o site e precisará também de um meio

estão interessados especificamente nesse tipo de

de pagamento eletrônico como o UOL PagSeguro

produto, o que aumenta suas chances de vender.

ou o PayPal, entre outros. Serão essas empresas

Para isso, cobram uma parcela um pouco maior do

as responsáveis por fazer a intermediação finan-

que as outras, que vendem todo tipo de produto.

ceira via internet.

Finalmente, há a opção de realizar toda a venda

Construir uma loja virtual requer certa familiari-

na sua própria página da internet, podendo de-

dade com computadores. Por isso, há platafor-

finir a identidade visual, o nome, o endereço etc.

mas especializadas em oferecer um ambiente fá-

Nesta opção, o cliente escolhe no seu website,

cil, com ferramentas e identidade visual prontos,

faz o pagamento online e espera em casa pelo

como o Wix.com.

produto comprado. Essa modalidade é a principal forma de se fazer comércio eletrônico mas

Conheça algumas opções de plataformas e suas

também é a que precisa de mais investimento.

características. Assim, você poderá escolher a melhor forma de usar a internet para incrementar suas vendas.

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PLATAFORMA

ENDEREÇO

CARACTERÍSTICAS

Facebook

www.facebook.com

É a maior rede social do mundo. Disponibiliza na linha do tempo de seus amigos virtuais suas fotos e textos que você compartilha. É possível vender diretamente pelo Facebook.

Instagram

www.instagram.com

Rede social voltada para fotografias.

Ideal para mostrar suas peças. É possível vender diretamente pelo Instagram.

Colab55

https://www.colab55.com

O site funciona como uma loja virtual, na qual o artista pode exibir seu produto no catálogo, definindo prazos e preços.

Em troca, parte da venda fica com o site.

O artista não paga nada para criar sua coleção.

Elo7

http://www.elo7.com.br

O funcionamento do Elo7 é igual ao do site anterior. O artista cria sua coleção no site, com quem o artista divide o valor da venda.

www.wix.com.br

Oferece planos gratuitos e pagos, tudo 100% online. Suas funcionalidades para e-commerce são focadas em produtos, e não em serviços.

Atende também outros segmentos, como blogs e páginas de lançamento.

Wix

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OUTRO PONTO MUITO IMPORTANTE A PLANEJAR É A ENTREGA. COMO SUA PEÇA VAI CHEGAR ATÉ O COMPRADOR? VOCÊ CONSEGUE ATENDER O PAÍS INTEIRO? SEU MÉTODO DE TRANSPORTE DEIXA O PRODUTO EM SEGURANÇA? O CLIENTE RECEBERÁ O PRODUTO QUEBRADO? NADA PIOR DO QUE TER QUE REENVIAR UMA PEÇA E ARCAR COM GASTOS EXTRAS DEVIDO A QUEBRAS DURANTE A ENTREGA. Existem empresas especializadas em oferecer soluções em transporte e entregas, inclusive, os Correios. Pesquise pelas condições de transporte e frete de cada uma delas antes de incluir essas informações em seu website. Lembre-se de que quanto mais leve e menor volume cúbico tiver sua peça, mais barato será o transporte por quilômetro rodado.

Quando a compra é feita no mundo físico, o cliente pode tocar, observar de vários ângulos, pesar, medir, cheirar etc. Isso é impossível no mundo virtual. Ele terá como referência fotografias. Assim, procure tirar fotos de boa qualidade, que mostrem os detalhes mais importantes da peça e deixem o cliente confortável em conhecer o produto antes de comprá-lo.

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Nessa atividade vale a pena, inclusive, contra-

negra), dia no qual os sites e lojas físicas ofere-

tar um fotógrafo profissional, que irá usar suas

cem descontos muito tentadores.

técnicas de fotografia e edição de imagens para trazer a melhor experiência visual para o clien-

Como é uma tradição que começou nos Estados

te. Entretanto, caso você prefira fazer sozinho,

Unidos, o dia exato em que acontece a black fri-

utilize uma câmera boa (os atuais smartphones

day é a primeira sexta-feira após o Dia de Ação

são uma ótima opção). Preste atenção também

de Graças, que acontece na quarta quinta-feira

na iluminação e no fundo da imagem, para que

do mês de novembro. Complicado? Veja a data

suas fotos fiquem profissionais.

das próximas black fridays até 2020:

Como em todo comércio, virtual ou físico, existem datas especiais nas quais aumenta a procura por seus produtos. É o caso do Natal, Dia dos Namorados, Dia das Mães etc. Na internet há uma data específica e muito especial, à qual você deve estar atento: É a black friday (sexta-feira

ANO

DATA

2016

25 de novembro

2017

24 de novembro

2018

23 de novembro

2019

29 de novembro

2020

27 de novembro

Em 2015, a black friday movimentou 1 bilhão e meio de reais, somente no Brasil, uma ótima oportunidade para vender mais, principalmente suas peças “encalhadas”. Por sua proximidade com o Natal, muitos comerciantes utilizam essa data para limparem seus estoques, deixando espaço para as vendas natalinas.

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GLOSSÁRIO Comércio eletrônico: comércio realizado através

Website: local ou endereço eletrônico, também

da internet. Também conhecido pelo seu nome

conhecido popularmente como página na internet,

em inglês e-commerce.

funciona como seu escritório na internet. Pode ser acessado através de um computador, celular ou ta-

Internet: rede mundial de computadores, que

blet. Também conhecido simplesmente como site.

cria um ambiente virtual pela troca de dados e mensagens. Ela une computadores particulares,

Esperamos que a partir de agora você consiga

organizações de pesquisa, bibliotecas, empresas

usar a internet como um meio para aumentar

etc. Também é conhecida como web.

suas vendas, podendo escolher a melhor forma de fazer isso, seja via e-commerce, utilizando

Loja virtual: website no qual o cliente pode rea-

plataforma existente ou página virtual própria,

lizar uma compra.

seja utilizando as redes sociais para divulgação das peças e para fechar vendas.

Online: algo que está no ambiente virtual formado na internet.

Para se aprofundar mais em gestão e empreendedorismo, acesse www.sebraesp.com.br e pro-

Rede social: website voltado para o relaciona-

cure por mais cartilhas informativas.

mento entre pessoas. Através de perfis, os usuários das redes sociais compartilham eletronica-

Bons negócios!

mente vídeos e textos para seus amigos.

Texto: Paulo Eduardo Nunes de Sousa – Setec Consulting Group | Apoio técnico: André Lazcano da Luz (Unidade de Atendimento Individual) e Maria Augusta Pimentel Miglino (Unidade Cultura Empreendedora) | Projeto gráfico e diagramação: Gisele Resende Costa | Set 2016

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