Audiobook Empreendedorismo - Ivan Hussni

Dedicatória A todos os pais que, assim como os meus, criaram a família com os frutos de uma atividade empreendedora. À minha família que me incentiva a seguir o mesmo caminho.

Sumário Capítulo 1 – Por onde eu começo?.....................................................8 Características do empreendedor........................................................................................ 9 O que devo levar em consideração na hora de abrir uma empresa?................................... 10 Sou empresário ou dono do meu negócio?........................................................................ 11 Planejamento estratégico: por onde começar..................................................................... 12 O que avaliar em uma pesquisa de mercado? ................................................................... 13 Como se tornar um empreendedor de sucesso? ............................................................... 14

Capítulo 2 – Controle seu dinheiro...................................................15 Faça a contabilidade regular do seu negócio...................................................................... 16 Nunca misture contas pessoais com as da empresa.......................................................... 17 Tempos de crise: preciso de empréstimo........................................................................... 18 Dicas de controle financeiro............................................................................................... 19 Fundo de Caixa.................................................................................................................. 20 Como programar o 13º salário?......................................................................................... 21

Capítulo 3 – Invista em marketing...................................................22 Estratégias de marketing................................................................................................... 23 A importância do marketing boca a boca........................................................................... 24 Investir pouco para vender mais........................................................................................ 25 Marketing promocional...................................................................................................... 26 Cuide da sua vitrine........................................................................................................... 27 Dicas de exposição de produtos......................................................................................... 28

Sumário Capítulo 4 – Chefe e funcionário.......................................................29 Como desenvolver uma boa equipe? ................................................................................. 30 Invista em seus funcionários ............................................................................................ 31 Saiba ouvir o seu funcionário............................................................................................. 32 Integre os funcionários no dia a dia da empresa................................................................ 33 Quando premiar funcionários?........................................................................................... 34 Programa de participação nos lucros................................................................................. 35

Capítulo 5 – Quando a oportunidade faz o empreendedor...............36 Oportunidades x Necessidade............................................................................................ 37 Como aproveitar as datas comerciais................................................................................ 40 Em tempos de crise, empresários apostam em escritórios coletivos.................................. 41 Adaptações para acessibilidade e atendimento de pessoas com deficiência...................... 42

Agradecimentos Graças ao meu pai, que sempre foi empreendedor, pude cedo conhecer as vantagens, os riscos, as alegrias e os temores de se ter um negócio próprio. Apesar de ele ter ido embora cedo, minha mãe assumiu o seu lugar e mostrou-se uma grande empreendedora. Essa bagagem me fez chegar até aqui e, mais do que isso, com orgulho segui os mesmos passos.

Agradeço à minha família que soube compreender meus momentos de ausência e sempre me apoiou nesse tão árduo, porém gratificante caminho do empreendedorismo.

A minha luta diária para um Estado mais favorável ao desenvolvimento das micro e pequenas empresas ganha força ao lado dos companheiros de trabalho Bruno Caetano e Pedro Jehá, além de todos os colaboradores do Sebrae-SP. Por fim, não posso deixar de agradecer a grandes mestres com quem há vários anos tenho o privilégio de conviver e aprender com seus ensinamentos: alencar Burti e guilherme afif Domingos e, mais recentemente, Paulo Skaf.

Apresentação No dia a dia, os donos de pequenos negócios se deparam com muitas dúvidas relacionadas à gestão de uma empresa como fluxo de caixa, motivação de equipe, marketing e aumento de vendas. Este audiobook traz diversas dicas rápidas que podem ser aplicadas por empreendedores de todas as áreas de atuação.

São orientações para quem quer começar a empreender com o pé direito e para aqueles que já estão no mercado com um negócio próprio, mas desejam aprimorar a administração e demais aspectos da empresa.

Devemos sempre lembrar que o sucesso de qualquer empreendimento está diretamente ligado ao comportamento e às atitudes de quem se encontra no comando. Empreender é correr riscos, estabelecer metas, sair da zona de conforto, desenvolver habilidades, manter o foco e ter criatividade. Porém, o planejamento é vital em todos os casos e mesmo os riscos podem - e devem - ser calculados. Empreender é ousar, mas é preciso fazê-lo de forma consciente. Por isso, não podemos dizer quando é o momento certo ou errado para empreender, mas, sim, se o modo como se empreende está correto ou não. Uma boa ideia mal executada não terá bons resultados e vice-versa.

As micro e pequenas empresas exercem hoje papel essencial para o desenvolvimento do País. Elas são mais de 95% de todos os negócios formalmente constituídos no Brasil e são responsáveis por 17 milhões de carteiras assinadas. Quanto mais qualidade elas tiverem, melhor para o empreendedor e para nossa economia.

Boa leitura!

Sobre o autor Ivan Hussni nasceu em Rio Claro (SP), é empresário, atua nos setores de alimentação fora do lar, hotelaria e no ramo imobiliário.

Atualmente também é diretor técnico do Sebrae-SP. Ivan é formando em administração pela PUC Campinas, tem especialização em Turismo e Meio Ambiente no SENAC e pós-graduação em Gerente de Cidade na FAAP. Em mais de uma década de vida pública, teve forte atuação como líder empresarial: foi presidente da Associação Comercial de Rio Claro, vice-presidente da Federação das Associações Comerciais do Estado de São Paulo (Facesp), diretor da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Estado de SP (ABIH-SP), chefe de gabinete da presidência da Associação Comercial de São Paulo.

Foi secretário executivo do Conselho Deliberativo do Sebrae-SP e diretor de administração e finanças da mesma entidade.

Também ocupou as Secretarias Municipais de Turismo, Desenvolvimento Econômico e de Governo de Rio Claro.

Capítulo 1 – Por onde eu começo?

Um novo começo. É assim que vamos dar início ao primeiro capítulo deste livro, com dicas de como abrir um negócio, como montar o planejamento, como fazer pesquisa de mercado e de como o empreendimento.

O empreendedorismo é uma das principais molas propulsoras de qualquer economia.

Aproveite o conteúdo aqui apresentado, informe-se, empreenda e faça bons negócios.

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Características do empreendedor O que devo levar em consideração na hora de abrir uma empresa?

Empresário ou dono do negócio?

Planejamento estratégico Pesquisa de mercado Como se tornar um empreendedor de sucesso?

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Características do empreendedor

O sonho de muita gente é deixar de ser empregado para ser patrão.

Mas será que todas as pessoas que pensam em empreender possuem qualidades para isso?

Além de força de vontade e visão de negócios, a pessoa precisa ser capaz de executar o que se propõe com muita determinação, competência e uma boa dose de ousadia.

O empreendedor não mede esforços para atingir os seus objetivos.

São pessoas decididas, corajosas, capazes de correr ricos calculados, focadas e otimistas, além de sempre identificarem oportunidades.

Se você está determinado a se tornar um empreendedor, tenha consciência de que só se chega lá com muito trabalho.

Saiba mais *Vídeo Dicas para o seu Negócio: Empreendedorismo – 10 Características do Empreendedor

*clique nos produtos para ter acesso ao material.

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O que devo levar em consideração na hora de abrir uma empresa?

Abrir um negócio do zero não é fácil, mas é possível. O segredo para começar a empreender é encontrar uma ideia pela qual você se apaixone. Um bom iní nsar no princípio dos quatro “pês”: propósito, processo, pessoas e parcerias.

O propósito é a essência do negócio: o que vou vender?

Quem vai comprar? Quanto vou lucrar?

Já entender o processo é saber como fabricar o produto ou prestar o serviço.

As pessoas são: o dono do negócio, os empregados e a relação entre eles.

E, por fim, as parcerias, que são todas aquelas pessoas que têm contato com a empresa e vão desde os fornecedores até mesmo os concorrentes. Analise com cuidado as estratégias e você verá como elas são úteis na hora de abrir a empresa.

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Saiba mais Vídeo Dicas para o seu Negócio: Administração – Como abrir a Primeira Empresa EAD – Iniciando um Pequeno e Grande Negócio

Sou empresário ou dono do meu negócio?

Você se considera empresário ou dono do negócio?

Pode parecer estranho, mas há características diferentes entre os dois. A atitude ao conduzir o empreendimento é o que define um e outro.

O dono do negócio é centralizador e conservador. Ele se envolve demais com o operacional e não pensa estrategicamente.

Já o empresário delega tarefas, escuta os funcionários, aprende com o cliente e sabe aproveitar as oportunidades e transformá-las em resultados.

Para ser um empresário é preciso assumir essa postura: tem que saber planejar, tem que ter metas e atitudes de gestão profissional.

Saiba mais Vídeo Conheça o Empretec

Lembre-se que quanto mais o empresário se dedica ao seu negócio, maior a rentabilidade da empresa.

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Planejamento estratégico: por onde começar

Para todo empreendedor que deseja crescer, um dos primeiros passos é entender como montar um planejamento estratégico que proporcione boas chances de sucesso ao negócio.

A primeira dica é definir a missão da empresa. Pergunte a você mesmo qual é o propósito do seu negócio, aonde quer chegar e qual a relevância da atividade para o mercado.

Busque o máximo de informações sobre a área em que você atua.

Depois, defina os papéis de cada pessoa na empresa. Assim, vai ficar mais fácil criar um plano de metas e atingir seus objetivos.

Quanto mais organizado e bem-feito o planejamento estratégico, mais poderemos medir o nível de maturidade da empresa.

Saiba mais Publicação Planejamento na Palma da mão EAD – Invista no Planejamento

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O que avaliar em uma pesquisa de mercado?

Diariamente muitas empresas encerram as suas atividades por não compreender o ambiente em que atuam. Para conhecer o mercado, o empreendedor precisa realizar pesquisas e agregar informações que influenciam o tipo de negócio que pretende abrir ou expandir.

Alguns dados que devem ser avaliados são: localização, condições e logística dos possíveis fornecedores, principais ações dos concorrentes e perfil de quem pretende atender.

A pesquisa de mercado pode ser realizada de maneira formal ou informal, seja no balcão da empresa durante o atendimento, por telefone, pela internet, ou em pesquisas de campo por meio da contratação de empresas especializadas nesse tipo de serviço.

Uma pesquisa bem-feita e detalhada pode ajudar muito a sua empresa.

Saiba mais Vídeo Dicas para o seu Negócio: Marketing – Como fazer pesquisa de mercado Palestra Conheça seu mercado

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Como se tornar um empreendedor de sucesso?

Muitas pessoas questionam o segredo de ser um empreendedor de sucesso.

Bom, antes de tudo, é alguém com iniciativa, uma pessoa que se antecipa e faz acontecer, pois vê oportunidades onde outros não as enxergam. É um líder que vai atrás de soluções e está sempre atento ao mercado. Ele também exige qualidade e eficiência.

A sua intenção é sempre surpreender o cliente, além de ajudar e auxiliar a equipe a cumprir metas e tarefas.

Um empreendedor de sucesso se destaca por ter o planejamento como palavra de ordem, ter todas as suas ações pensadas, revistas, monitoradas e ajustadas conforme as circunstâncias.

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Saiba mais Histórias de sucesso de 1 milhão de empreendedores

Capítulo 2 – Controle seu dinheiro

Fazer uma gestão cuidadosa das finanças, sabendo a hora de gastar, poupar ou investir são qualidades necessárias para qualquer pessoa obter sucesso na vida. Se você é um empreendedor, há muitos procedimentos, ferramentas e práticas que ajudam bastante nesse gerenciamento.

O fluxo de caixa é o coração da sua empresa e por onde circula o seu investimento. Aprenda como cuidar da saúde financeira do seu negócio controlando entradas e saídas e realizando projeções de ganhos e gastos futuros.

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Faça a contabilidade regular do seu negócio Nunca misture contas pessoais com as da empresa Preciso de empréstimo Dicas de controle financeiro Tenha um fundo de caixa Como programar o pagamento do 13º salário?

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Faça a contabilidade regular do seu negócio

Ter o controle sobre a situação econômica da sua empresa é essencial para o crescimento do negócio.

Uma boa contabilidade ajuda a compreender quais são os custos, as despesas geradas e o lucro.

A contabilidade é o grande instrumento que auxilia o empreendedor a tomar decisões certas para gerenciar melhor o negócio e aumentar o seu ganho.

Concentre-se naquilo que realmente importa, busque alternativas para diminuir os gastos e acompanhe todas as transações que envolvam dinheiro.

Pela análise desses dados, o empresário pode projetar situações e resultados que permitirão visualizar o futuro e desta maneira trabalhar para o bom desenvolvimento da sua empresa no dia a dia.

Organizar as finanças é fundamental para o bom andamento da empresa.

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Saiba mais EAD – Contabilidade para empresários

Nunca misture contas pessoais com as da empresa

Um dos erros mais comuns dos donos de um pequeno negócio é misturar as contas pessoais com as da empresa. Isso pode ser fatal para o empreendimento.

Para não correr o risco, não leve despesas de casa para a empresa.

Assim você evita mexer no caixa.

Outra dica é definir quanto e quando fará sua retirada mensal. Mas atenção: se tirar um pouco mais em um mês, reponha no outro.

Lembre de registrar o fluxo de caixa. Coloque tudo no papel ou crie uma planilha.

Tenha conta corrente separada para a casa e para a empresa. Se você conseguir organizar e planejar bem a parte financeira do seu negócio, a sua empresa vai crescer e lucrar mais.

Saiba mais Vídeo Dicas para o seu Negócio: Finanças – Contas pessoais X Contas Empresariais

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Tempos de crise: preciso de empréstimo

Obter crédito é um assunto que sempre preocupa o empresário.

Para não correr riscos, cabe ao empreendedor se organizar. Afinal, crédito bom é crédito bem planejado. Por isso, antes de pedir um financiamento, monte um bom plano de negócios.

Veja se há mesmo a necessidade de pedir um empréstimo. Se não tiver jeito, avalie as linhas de crédito existentes e procure por taxas de juros mais baixas e que, geralmente, têm prazo mais longo.

Antes de fechar, calcule o valor da parcela e fique atento para evitar que o financiamento se torne uma dor de cabeça.

E se mesmo com todos os cuidados a empresa enfrentar dificuldade para pagar o empréstimo, vale buscar a renegociação com a entidade financeira.

Saiba mais Publicação Alavanque sua empresa em tempos de crise Vídeo Dicas para o seu Negócio: Finanças – Dicas para o seu empréstimo.

Palestra Faça do crédito o seu aliado e não uma armadilha.

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Dicas de controle financeiro

Por mais improvável que pareça, é comum encontrarmos donos de negócios que simplesmente não sabem direito quanto dinheiro entra ou sai do caixa Que algo está errado na rotina desse empresário não há dúvida.

Mas qual a explicação para não saber o básico?

O empresário deve registrar toda a movimentação financeira: impostos, salários, contas a pagar e receber.

Há várias maneiras para realizar esse controle.

Você pode começar com anotações em um caderno, passando para o uso de planilhas até chegar a softwares ou sistemas integrados.

Esse exercício exige disciplina e dá trabalho, mas compensa: o resultado é a boa gestão dos recursos e o fim do dinheiro invisível.

Saiba mais Oficina Fluxo de Caixa SEI Controlar o meu dinheiro

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Fundo de Caixa

Reservar uma quantia todo mês para um investimento futuro ou uma eventual emergência da empresa é fundamental.

Imagine que algum equipamento quebre justamente em um dia de grande movimento. Que você precise fazer uma pequena reforma, comprar um letreiro novo ou apareceu uma despesa de última hora.

Essas são coisas que acontecem no dia a dia e não podem atrapalhar o funcionamento da empresa, muito menos comprometer o caixa.

Recorrer a bancos nessa hora significa pagar juros nada baratos.

Por isso, ter um fundo de caixa é fundamental e não pode ficar de fora de seu planejamento.

Saiba mais Vídeo Dicas para o seu Negócio: Finanças – O que é capital de giro?

Oficina Capital de Giro

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Como programar o 13º salário?

Muitos empresários têm dúvidas de como se programar para pagar o 13º salário no fim do ano.

A regra básica para que o pagamento do benefício não bagunce os negócios da empresa é elaborar um planejamento prévio, logo no início de cada ano.

Aproveite o primeiro mês e crie um fundo de reserva conforme a disposição da sua empresa.

Lembre que este fundo só será usado em novembro e dezembro.

Caso você não consiga se programar no início do ano e deseja jogar o planejamento mais para frente, o plano de ação é o mesmo. O que vai mudar é o valor das reservas mensais.

Quando você não planeja e entra em um financiamento, por exemplo, o seu custo fica muito maior e, muitas vezes, até mais alto do que o lucro da empresa.

Saiba mais Vídeo Dicas para o seu Negócio: Gestão de Pessoas – Como calcular o Salário dos colaboradores?

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Capítulo 3 – Invista em marketing

Vivemos em um mercado extremamente competitivo, no qual, para se vencer, além de apresentar qualidade, é preciso se destacar. Muitos empresários não reco nhecem a ação do marketing. Nesse cenário também encontramos muitos que questionam a necessidade de investir nessa área.

Por mais clichê que a frase “a propaganda é a alma do negócio” possa ser, ela é verdadeira.Investir em marketing e estimular clientes a opinarem sobre sua empresa, permite que os outros conheçam o seu negócio.

O marketing adota um contexto com inúmeras estratégias de comunicação e se mostra um dos fatores mais importantes para conseguir sucesso na empresa.

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Estratégias de marketing A importância do marketing boca a boca Investir pouco para vender mais Marketing promocional Cuide da sua vitrine Dicas de exposição de produtos

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Estratégias de marketing

Marketing é fundamental para ajudar qualquer empresa a conquistar e fidelizar clientes.

O segredo é a criatividade. Por isso, sempre que pensar em alguma estratégia de marketing, tenha em mente que só é lembrado quem é visto.

Serve para direcionar a oferta de bens e serviços, definir preço, promoções, distribuição e comunicação.

Marketing envolve conhecer bem o cliente e oferecer a ele algo mais, como bom atendimento e pós-venda.

Relacione as ações, levante custos e centre esforços no que for mais adequado. Mas jamais deixe o marketing de lado.

Internet e redes sociais são opções sem grandes custos e que também ajudam a divulgar seus produtos.

Saiba mais Curso Na Medida – Marketing EAD – Marketing de Resultados Vídeo Marketing do futuro

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A importância do marketing boca a boca

Em época de uma concorrência cada vez maior, a propaganda boca a boca pode ser um grande diferencial para o seu negócio.

Crie oportunidades para o público experimentar seus produtos ou serviços acompanhados de parentes e amigos. Abra espaço para eles opinarem. Organize eventos capazes de incentivar as pessoas a espalharem o que presenciaram.

Atraia formadores de opinião no bairro ou na comunidade.Participe de causas sociais, solidárias e de caridade, que contribuirão para a imagem positiva do seu empreendimento.

A internet também é um poderoso veículo de propaganda boca a boca. Use as redes sociais a seu favor. Abasteça sua página com conteúdo relevante, incluindo fotos, vídeos, informações sobre sua mercadoria e interaja constantemente com os clientes.

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Saiba mais Oficina Promover e divulgar para vender

Investir pouco para vender mais

Não é nenhuma novidade que uma loja arrumada pode atrair mais clientes e melhorar as vendas. Porém, muitos empreendedores deixam de organizar o estabelecimento por falta de dinheiro.

Uma loja atraente não é sinônimo de grandes investimentos. Basta usar a criatividade e surpreender o consumidor.

A fachada e a vitrine são elementos de enorme importância na comunicação com o cliente.

O interior da loja também merece todo o cuidado. Trabalhe com a variação de cores claras e mantenha a harmonia.

A boa iluminação, com lâmpadas de baixo consumo de energia, também torna o ambiente aconchegante, valoriza o local e os produtos expostos.

Saiba mais Vídeo Se faz marketing com pouco dinheiro Publicação Aumente suas vendas e construa um caminho de sucesso para sua empresa Publicação Como usar bem sua verba de marketing

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Marketing promocional

As vendas estão devagar? O marketing promocional pode dar uma força para alavancar as vendas de sua empresa e fidelizar os clientes.

Este tipo de marketing consiste em reduzir preços, fazer concursos, sorteios e outras ações motivacionais de compras e consumo.

Por exemplo: se você tem um produto novo na loja, convide os vizinhos e clientes para conhecê-lo, Se sua empresa for do ramo de alimentação, faça uma degustação.

A internet também é uma ótima opção. Você pode usar as redes sociais para anunciar novidades e promoções de sua empresa. As ações de marketing são muito importantes. Elas trazem receita e visibilidade. E o aumento de faturamento acaba compensando os custos da ação.

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Saiba mais Vídeo Marketing direto

Cuide da sua vitrine

Nunca descuide da vitrine da sua loja. Ela é o cartão de visitas do seu estabelecimento. É esse espaço que vai atrair os consumidores.

Aposte na comunicação entre produtos e vitrine. A temática do objeto à venda deve ditar toda a decoração.

A área central é o ponto mais nobre. Então, não vacile. Destaque o seu melhor produto no centro, sempre em primeiro plano e use cores harmônicas.

Outra dica muito boa é distribuir as peças em alturas diferenciadas.

Esse jogo dá uma sensação de ritmo e movimento. E muita atenção com a iluminação. Distribua os focos de luz. Pontos mal iluminados podem dificultar a visualização de peças e preços, espantando os clientes.

Evite também repetir a vitrine. O novo desperta a curiosidade e chama a atenção de quem passa.

Saiba mais Sebrae Inova Oficina de Vitrinismo Inova Loja

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Dicas de exposição de produtos

Expor os produtos de forma organizada nas prateleiras aumenta a lucratividade. A posição dos itens tem ligação direta com o desempenho das vendas. Por isso capriche na hora de arrumar as gôndolas.

Separe os produtos por categorias e utilize os pontos de alta visibilidade. Isso vai permitir que o consumidor enxergue todos os produtos que sua loja oferece.

Mantenha as prateleiras bem abastecidas. Deixe parte dos produtos no estoque e vá repondo conforme a saída dos itens.

Visite os concorrentes e pense de forma estratégica para oferecer agilidade e comodidade ao cliente.

Por fim, mantenha sua loja com as prateleiras sempre organizadas.

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Saiba mais Sebrae Inova Oficina Técnicas de Exposição de produtos

Capítulo 4 – Chefe e funcionário

Lidar com funcionário requer um bom jogo de cintura, determinação diante dos conflitos e problemas do dia a dia.

A relação entre chefe e funcionário é sempre delicada e encontrar a dose certa é desafiador. Saber ouvir, se portar, dialogar e respeitar a opinião do próximo são algumas das recomendações para que o relacionamento dê certo, mas muitos empresários esquecem que as pessoas trabalham juntas para sua marca crescer. É importante que a empresa dê atenção especial às necessidades de seus funcionários, se preocupando com o seu bem-estar. Um colaborador motivado é mais produtivo, isso porque irá trabalhar com maior proatividade ou com intuito de fazer seu trabalho com gosto.

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Como desenvolver uma boa equipe?

Para oferecer um bom atendimento, invista em seus funcionários Saiba ouvir o seu colaborador Como integrar o funcionário na empresa?

Quando premiar funcionários?

Participação nos lucros

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Como desenvolver uma boa equipe?

Um ponto importante para que seu negócio tenha sucesso é o tratamento dado à equipe.

Sua equipe é responsável pelo resultado alcançado. Por isso é bom estabelecer um plano de carreira para que os funcionários estejam sempre determinados a alcançar novos desafios, cargos, metas ou remunerações.

Acompanhe o dia a dia dos colaboradores. Monitore a produtividade, identifique os pontos positivos e negativos e saiba fazê-los trabalhar da melhor maneira.

Caso precise corrigir algum comportamento, procure entender se a pessoa sabe o que você realmente espera dela.

Assim, as pessoas vão ganhar responsabilidades e passarão a tomar decisões da maneira que você faria, mesmo na sua ausência.

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Saiba mais Vídeo Dicas para o seu Negócio: Gestão de Pessoas – Equipe de Vendas Palestra Lidere sua equipe para ter melhores resultados

Invista em seus funcionários

Um bom atendimento é essencial para manter a satisfação e a fidelidade do cliente. Mas não basta só tratar bem os clientes. É preciso ter profissionalismo e entender o que ele precisa - práticas essenciais para um atendimento excelente.

Para ajudar sua empresa a ter um atendimento ao cliente cada vez melhor, invista em seus funcionários.

Motive, treine e dirija a equipe. Assim, você vai conseguir tirar o melhor proveito da capacidade de cada profissional.

Também vale procurar cursos e palestras que ajudem o seu estabelecimento a se aproximar de parceiros e clientes. Isso vai fazer com que o seu negócio fique mais competitivo e lucrativo.

Saiba mais EAD – Investindo em pessoas

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Saiba ouvir o seu funcionário

Grande parte dos empreendedores sente dificuldades em conversar com os funcionários sobre a maneira como eles se comportam e a qualidade do trabalho deles.

Porém, a falta de diálogo pode dificultar o andamento do negócio.

Por mais difícil que seja, tente falar sem ficar numa situação desconfortável ou deixar o colaborador constrangido.

A dica é não esperar passar um mês ou dois para chamar a atenção sobre uma falha, isso acaba perdendo a validade. Por isso, fale logo que as ações forem realizadas.

Seja frequente. Conversar semanalmente com os colaboradores é a melhor maneira de saber como anda o negócio. Mas não aponte só as falhas. Avalições positivas também melhoram o desempenho do funcionário e da empresa.

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Saiba mais EAD – Equipe Motivada

Integre os funcionários no dia a dia da empresa

Os funcionários são uma ótima fonte de informações sobre a empresa. Por isso, saiba ouvir seus colaboradores.

A troca de ideias é fundamental para conseguir avanços.

Abra espaço para o diálogo. Circule pela empresa e converse com cada um de seus funcionários.

Se não tiver tempo, crie um e-mail para esse fim ou uma simples caixa de sugestões.

Seus colaboradores vão se sentir mais integrados com a empresa.

Essa interação pode resultar em mais produtividade e ganhos.

Só não se esqueça de responder a todas as sugestões. Caso contrário, a sua equipe perderá o estímulo para colaborar.

Saiba mais Curso Na medida Gestão de pessoas e equipes

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Quando premiar funcionários?

A maioria das pessoas deseja ser reconhecida pelo que faz. Porém, na maior parte das vezes, o que percebemos são muitas críticas e poucos elogios.

O ato de premiar um colaborador é uma forma de valorizá-lo e com isso evitar a possibilidade de perdê-lo para o concorrente.

Muitas empresas criam sistemas de recompensas que vão desde um brinde, objetos personalizados, cursos, até viagens e cruzeiros.

Mas antes de implantar um programa de recompensas, é necessário estabelecer um plano de metas, que motive todos funcionários. É essencial que eles entendam a mensagem e os objetivos a serem alcançados.

O sistema de premiação é uma boa forma para incentivar os empregados e pode gerar ótimos resultados para sua empresa.

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Programa de participação nos lucros

O programa de participação nos lucros para funcionários é uma estratégia adotada cada vez mais pelas empresas. Esse incentivo financeiro aumenta a produtividade, qualidade e motivação da equipe.

O empresário que escolhe esse sistema tem que ser muito transparente. Os valores devem ser definidos de acordo com os objetivos e metas a serem alcançados. Podem ser por área, equipe ou individualmente.

Por exemplo, a empresa quer aumentar o índice de satisfação dos clientes e estabelece metas para área de vendas.

Além disso, é preciso estabelecer o período de duração do plano e se haverá distribuição dos lucros. Isso se a meta for alcançada.

Saiba mais Vídeo Dicas para o seu negócio: Gestão de Pessoas – Participação nos Resultados.

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Capítulo 5 – Quando a oportunidade faz o empreendedor

A esta altura do livro, você, leitor, já deve estar com a cabeça fervilhando de boas ideias.

Vira e mexe tem gente que decide se aventurar no universo do empreendedorismo. Mas é preciso ter afinidade e identificar se a ideia é viável.

Por mais que você encontre a melhor oportunidade de negócio, se isso não estiver fortemente associado a suas paixões pessoais, motivações e capacidade de realização, a ideia não o levará muito longe.

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Oportunidade ou necessidade Meu hobby, meu negócio Vale investir em um negócio sobre rodas?

Como aproveitar as datas comemorativas Adaptações para acessibilidade e atendimento de pessoas com deficiência

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Oportunidades x Necessidade

Em tempos de crise, ter um pequeno negócio já se tornou necessidade de milhares de brasileiros. E esse número aumenta a cada dia.

As micro e pequenas empresas têm uma importância para o desenvolvimento econômico das cidades brasileiras. Elas são responsáveis por mais da metade do total de empregos gerados no Brasil.

E você? Pensa em abrir o próprio negócio por oportunidade ou necessidade?

Seja qual for a opção, a dica é escolher uma atividade com que você se identifique. Pesquise sobre o mercado que escolheu, estude o valor do investimento, o público que deseja atingir e o número de funcionários que vai precisar.

Saiba mais Começar Bem – Plano de Negócio

Seja criativo e inovador. Essa é a chance da sua empresa se dar bem no mercado.

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Meu hobby, meu negócio

Transformar o hobby em negócio pode ser uma boa saída para quem quer trabalhar por conta própria. Mas tem que fazer isso de um jeito profissional.

A primeira coisa é montar um planejamento de negócio. Para isso, você precisa descobrir como vai lucrar com o seu empreendimento.

Calcule o quanto você consegue produzir por dia, como vai vender ou entregar, se vai precisar de fornecedor, embalagens, entre outras coisas.

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Lembre que seus produtos têm de cobrir os gastos e dar lucro.

Depois, parta para a divulgação, que pode ser jornal de bairro, panfletos, parcerias com lojas e propaganda boca a boca, além das redes sociais.

Saiba mais

Dá trabalho, mas se planejar bem, o negócio pode ser lucrativo.

Publicação Guia Visual para a construção do Modelo de Negócios da sua empresa

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Começar Bem – Transforme sua ideia em modelo de negócio

Vale investir em um negócio sobre rodas?

O negócio sobre rodas vem ganhando cada vez mais espaço no mercado. Mas vale o investimento?

Essa modalidade de negócio pode ser interessante para quem decide empreender, pois permite atingir direta e presencialmente o público-alvo da empresa em locais diferentes.

Segmentos interessantes podem ser, por exemplo, os de moda e alimentação rápida, ou outras atividades de baixo risco.

Lembre que fazer um plano de negócio é imprescindível e a formalização também é essencial. Mas como em qualquer outra atividade é necessário se atentar a alguns pontos, como a legislação e os locais liberados pela prefeitura do município para os veículos estacionarem.

Saiba mais Seminário Tendências Food Service: Nova York – São Paulo Publicação Conheça a Nova Lei da Comida de Rua

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Como aproveitar as datas comerciais

Já reparou quantas datas comemorativas existem durante o ano?

Dias dos pais, mães, namorados, crianças, Natal, Páscoa. Enfim, uma data comemorativa é meio caminho andado para lucrar mais.

Basta saber aproveitá-la.

Antes de qualquer coisa, tudo tem que estar planejado há, pelo menos, 60 dias. É importante que o empreendedor comece pelo mix de produtos.

Encontre aqueles que têm mais a ver com o evento e destaque-os.

Outra dica é decorar o estabelecimento com o tema festivo.

Também vale investir em promoções, oferecer brindes para as compras acima de um certo valor ou frete grátis.

Isso tudo ajudará a impulsionar as vendas e aumentar seu tíquete médio.

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Saiba mais Venda Melhor Datas Comemorativas

Em tempos de crise, empresários apostam em escritórios coletivos

Em época de crise, uma alternativa para quem está abrindo empresa ou trabalha por conta própria e precisa economizar é o coworking.

São escritórios coletivos onde profissionais de diversas áreas atuam lado a lado. Paga-se um valor por hora que inclui toda a estrutura necessária.

Despesas como aluguel, energia elétrica e manutenção ficam por conta do proprietário do local. É uma boa opção para quem não recebe clientes com frequência e não tem perfil para trabalhar em casa, preferindo um ambiente social.

Também oferece uma oportunidade de se fazer contatos e até fechar negócios. Mas lembre-se de que trabalhar em coworking exige concentração, pois haverá um grande número de pessoas falando a sua volta.

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Adaptações para acessibilidade e atendimento de pessoas com deficiência

Empresas que apostam em responsabilidade social, com adaptações para acessibilidade e atendimento a pessoas com deficiência, estão conquistando novos mercados.

A iniciativa de investir em acessibilidade é uma boa escolha para o empreendimento. Pensar nesse público e considerar a pessoa com deficiência como nicho de mercado é um grande diferencial.

Prepare sua empresa. O cadeirante precisa de rampas, piso sem irregularidades e espaço. Instale portas mais largas nos banheiros e torneiras e secadores automáticos.

O uso placas indicativas e cardápio em braile são recomendáveis.

No caso de pessoa com deficiência visual, indique a posição das coisas. Ações assim só trazem benefícios para sua empresa.

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