Issuu

Especial

A FORÇA DO INTERIOR

UNIÃO QUE FORTALECE Página 5

Ano IV, nº 16, Agosto 2016

NOVOS CONCEITOS DE BELEZA Página 11

Expediente

Informe Conexão Especial

A FORÇA DO INTERIOR Ano IV, nº16, agosto de 2016

Presidente do Conselho Deliberativo Antônio Ricardo Alvarez Alban

Diretor superintendente Adhvan Novais Furtado

Diretores

Lauro Alberto Chaves Ramos Franklin Santana Santos

Unidade de Marketing e Comunicação

Adriana Mira (Gerente), Alice Vargas, Isabela Oliveira, Mauro Viana, Pedro Soledade, Rafael Pastori e Vanessa Câmera Estagiários: Alana Caiusca, Edemilton Souza, Fernanda Leal e Weverson Silva

Agência Sebrae de Notícias (Varjão & Associados Comunicação) Aloísio Pontes, Carla Fonseca, Carlos Baumgarten, Fernanda Barros, Isabel Tavares, João Alvarez, Laiana Meira, Luciane Souza, Lucilene Santos, Maria Clara Lima, Nara Zaneli, Raul Golinelli, Renata Smith, Tamara Leal, Virgínia Mercês e Vivian Rodrigues

Sebrae Bahia

www.ba.agenciasebrae.com.br www.ba.sebrae.com.br 0800 570 0800 marketing@ba.sebrae.com.br Jornalista Responsável Vanessa Câmera (DRT/RJ 28363)

Interior baiano dinamiza economia Não é tarefa simples lidar com uma economia dinâmica, distribuída em 417 municípios. Tarefa maior ainda é alcançar todas essas cidades, cada uma em sua particularidade, cada uma com suas demandas. Ao sair da capital e entrar no interior, um bom observador pode compreender o que representa a economia dos pequenos e médios municípios baianos, aqueles que estão fora da Região Metropolitana de Salvador. A cada rota, novas paisagens, novos climas e novas atividades econômicas. E se engana quem pensa em falta de variedade quando se fala em interior: agronegócio, comércio e serviços e indústria estão bem representados por empreendimentos de sucesso em diversos municípios Bahia adentro. O Sebrae, mesmo não estando presente fisicamente em todos os municípios, procura ampliar a sua capilaridade, através de parcerias com instituições que possam fazer suas soluções chegarem ao maior número de empreendedores. A instituição está presente hoje no estado com 10 unidades regionais (contando com a da capital), 27 pontos de atendimento e diversos pontos parceirizados. Além das ações localizadas, o Sebrae Bahia também desenvolve iniciativas de abrangência estadual. A novidade, em 2016, está na chamada Campanha Setorial. Para atender 13 segmentos de pequenos negócios, o Sebrae oferecerá, até dezembro, um total de 64 eventos em toda a Bahia, com 7,5 mil vagas de capacitação. As oportunidades são voltadas para os segmentos de moda e vestuário; minimercado; farmácia; informática; construção; restaurantes; veículos; pet shop; beleza e estética; saúde e bem-estar; panificação; rochas ornamentais; e móveis. Para melhor atender cada região baiana, os eventos são promovidos por todas as unidades regionais do Sebrae no estado. A instituição identificou os principais segmentos atendidos em cada região e montou a agenda de capacitações com base nas maiores demandas de cada local. Outra ação de capacitação com abrangência estadual é a Semana do Microempreendedor Individual, que, este ano, chegou à sua oitava edição. De 2 a 7 de maio, o Sebrae ofertou em todo o estado mais de 14 mil vagas em capacitação, além da oferta de diversos serviços, para que os empreendedores deixassem a sua empresa em dia. No total, foram 274 atividades de capacitação. A Semana de Capacitação Empresarial foi também uma ação de destaque, que aconteceu no ano passado e está de volta em 2016, entre os dias 29 de agosto e 3 de setembro. A maratona, em 2015, aconteceu em cerca de 50 municípios baianos e levou aos empreendedores capacitações abordando temas diversos acerca do universo empreendedor, além de contar com a presença de palestrantes reconhecidos nacionalmente para falar sobre economia e negócios.

A utilização da marca Sebrae é de uso exclusivo do titular da mesma. Seu uso por terceiros, sem autorização prévia, expressa e formal, da Unidade de Marketing e Comunicação do Sebrae Bahia, é passível de punição, conforme previsto pela Lei da Propriedade Industrial nº 9279/96.

Nesta publicação, dedicada à força do interior, estão evidenciados personagens empreendedores com trajetórias de sucesso e superação. E esse é apenas um pequeno recorte dessa potência que vem de dentro da Bahia, responsável por mover e dinamizar a economia do estado. Portanto, o Sebrae, dinâmico como a economia baiana, entende a importância de enxergar de forma ampliada todo o território, com ações de grande abrangência, assim como iniciativas locais, que atendam diretamente as demandas de cada cidade.

Empreendedorismo nas comunidades rurais do Oeste

Produtores da região vendem hortaliças, bolos e biscoitos para os programas do Governo Federal.

Produtos derivados da mandioca, como bolos, biscoitos e polvilho, feitos por 27 famílias das comunidades Ouriçanga, Eixão de Missão e Missão do Aricobé, município de Angical, Oeste baiano, já têm destino certo: as escolas municipais da região. Os artigos são vendidos através do Programa de Aquisição de Alimentos (PAA) e o Programa Nacional de Alimentação Escolar (PNAE), graças a uma parceria entre o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) e o Sebrae. Somente este ano, R$ 700 mil foram liberados através dos programas. Parte desse recurso será destinada para construção de uma casa de farinha.

Raquel Lopes Macedo, produtora da comunidade de Ouriçanga, é uma das beneficiadas e conta que a vida da família melhorou após a adesão. “Com a parceria, a vida de todos melhorou, a começar pela oportunidade de comercialização. Agora, temos um projeto de venda e recebimento garantidos. Além disso, adquirimos mais experiência e conhecimento”, diz animada a produtora. Outro ponto de destaque é a consciência na oferta de um produto livre de agrotóxicos e, assim, poder participar da melhoria de qualidade da merenda escolar. Além dos produtos provenientes

da mandioca, a família de Raquel também produz e vende hortaliças e melancia. Segundo ela, toda produção é destinada aos programas que garantem no final do mês uma renda fixa de cerca de um salário mínimo. Tudo começou em janeiro de 2015, quando a psicóloga do CRAS, Natalina Pereira de Souza, procurou o Sebrae no intuito de ajudar famílias carentes de comunidades localizadas na região de Angical. “Percebi que muitas das famílias acompanhadas pelo Centro não tinham renda fixa, mas cultivavam algum produto no quintal de casa. 3

Então, busquei esse apoio tendo como base a lei (Lei nº 11.947/2009), que determina que 30% da merenda escolar seja adquirida junto a produtos da agricultura familiar da região”. O projeto intitulado “Geração de trabalho e renda e inclusão produtiva” foi realizado pelo Sebrae com foco na produção de mandioca e capacitou os participantes através das consultorias “Preparação de novos produtos derivados da mandioca”, “Elaboração de projetos para compras governamentais”, “Programa Alimentos Seguros (PAS Indústria)”, palestra de “Políticas públicas do PAA e PNAE” e do curso “Juntos somos fortes: Agronegócio”. O consultor da instituição, João Cunha, explica que escolheu a mandioca por ter um importante papel em muitos municípios baianos. “É um produto de fácil manejo, adaptável ao clima tropical e resistente à seca, principalmente em localidades

Projeto envolve 27 famílias e beneficia 3 mil crianças de 37 escolas da região.

que têm na agricultura familiar sua principal fonte de renda”. Cerca de 3 mil crianças estão sendo beneficiadas com o projeto em 37 escolas da região. Segundo a nutricionista Amanda Brito, que atende a educação municipal, o programa proporciona também a valorização da cultura gastronômica da cidade. “Acaba acontecendo um resgate cultural. A inserção da mandioca, hortaliças e outros alimentos que caracterizam a cultura alimentar de cada região irá valorizar a produção que existe, bem como a construção da cidadania dentro das escolas. Para além do cumprimento da lei, nós queremos melhorar a qualidade nutricional desses alunos, trazendo esses produtos saudáveis”. Só este ano, R$ 351 mil já foram entregues aos produtores através do PAA e PNAE, e foi aprovado um projeto de construção de uma casa

de farinha na comunidade no valor de R$ 350 mil, pela Coordenadoria de Articulação e Planejamento Regional (CAR). Atualmente, todos os produtos são feitos artesanalmente. A meta da Associação de Moradores do Eixão de Missão (AMEM), que atende as três comunidades, é de construir uma fábrica para o processamento de alimentos e a venda dos produtos no comércio regional, gerando mais uma fonte de renda aos produtores. Para o gerente regional do Sebrae em Barreiras, Emerson Cardoso, a inclusão produtiva só é possível através do trabalho. “As políticas públicas são importantes para estimular atividades econômicas nas comunidades rurais de baixo dinamismo econômico. No entanto, nossa expectativa é que essas iniciativas fortaleçam o espírito empreendedor e fomentem a busca de outras oportunidades de negócios e mercados”, finaliza.

União que fortalece Rede Numerc conta com 24 empresários do segmento de minimercado e já comemora a inauguração de seu próprio Centro de Distribuição.

Maior visibilidade e poder de compra são pontos de destaque para os participantes da Rede.

Há 12 anos, um grupo de donos de pequenos e médios mercados de Itaberaba se unia para formar uma associação. A intenção, à época, era direcionada a conseguir realizar compras conjuntas, e isso foi possível por um tempo. Na oportunidade, com o apoio do Sebrae, eles implantaram a Rede Numerc através do Projeto Empreender, uma parceria da instituição com a Associação Comercial local. Com o passar dos anos, os médios empresários foram deixando o grupo e a ideia de associativismo enfraqueceu, iniciando uma pausa que durou sete anos. Foi em meados de 2012 que a ideia de reunir o grupo voltou mais forte. Ao longo desse período, oito empresários se reuniam semanalmente para traçar planos e buscar formas de fortalecer seus negócios. A persistência trouxe resultados. Em julho de 2015, o grupo foi procurado pelo Sebrae e, somado ao interesse deles pelo associativismo e empreendedorismo, foram inseridos no Projeto Varejo de

Alimentos, que, em Itaberaba, foi direcionado ao grupo de minimercados. Diversas ações promovidas pela instituição foram realizadas na cidade e trouxeram reflexões para os empresários, que decidiram pela continuidade do trabalho coletivo. Os associados contaram com uma consultoria em Planejamento Empresarial, com o objetivo de fomentar e fortalecer o grupo. “As atividades foram realizadas através de encontros mensais, palestras e outras capacitações, além do trabalho para formação de redes empresariais e participação em feiras e rodadas de negócios”, detalha a técnica do Sebrae e gestora do projeto, Lúcia Leite. De acordo com a gestora, entre as ações também realizadas estão aquelas voltadas para a melhoria dos processos organizacionais, como a capacitação em gestão, inovação, acesso a mercado e cooperação. “Acreditamos que essas ações, aliadas ao sonho e

à determinação dos componentes do grupo, foram as propulsoras para os resultados exitosos”, completa Lúcia, destacando que a realização desse trabalho contribuiu para a adesão dos empresários ao Projeto Varejo de Alimentos neste ano de 2016. Uma missão técnica a Salvador para conhecer a Rede Mix Bahia Supermercados abriu os horizontes do grupo. Por meio da visita à rede supermercadista, o Sebrae apresentou para os empresários de Itaberaba o case de sucesso que aumentou seu poder de barganha e conquistou outros benefícios através do modelo de gestão única denominado Central de Negócios, iniciativa do Sebrae destinada a grupos de empresas ou empreendedores atendidos pelos projetos Sebrae na indústria, comércio, agronegócios e serviços. O modelo promove ações conjuntas de compra, venda e promoção, visando o fortalecimento e a revitalização das pequenas empresas. 5

“A gente não sabia o que era uma Central de Negócios. Nós só pensávamos em comprar mercadoria em quantidade e dividir entre nós, mas através da Central de Negócios também podemos adquirir equipamentos com redução de custo, empreender com associativismo, realizar melhorias no estabelecimento, contratar serviços em conjunto, enfim, fortalecer o nosso negócio”, relembra o presidente da Rede, Florisvaldo Oliveira. As principais vantagens do modelo são: aumento do poder de negociação; acesso à mídia/propaganda; exportação e compra em conjunto; criação de uma rede com identidade própria; acesso a informações; planejamento de ações de venda; capacitação de equipes; planejamento de marketing conjunto; centralização da distribuição; formatação de lojas; padronização da marca e obtenção de melhores condições para linhas de crédito. Florisvaldo ressalta o fortalecimento do grupo através da criação da Central de Negócios Rede Numerc e da instalação do Centro de Distribuição (CD), inaugurado em julho deste ano. O CD será usado na gestão dos estoques de produtos na distribuição física, abastecendo as lojas da rede. O espaço conta também com sala de treinamento para capacitação dos empresários e colaboradores do grupo.

“Temos essa oportunidade para mostrar na cidade a força do mercado de bairro, apresentando um preço diferenciado e novos layouts e fachadas, além de mudar o pensamento de cada empresário sobre inovação. Estamos unidos, buscando competitividade no mercado”, explica Florisvaldo. Segundo o empresário, o ponto alto do grupo é a visibilidade e o poder de compra. “Em um pedido que fizemos, a compra no atacado possibilitou uma economia de 35%. Outro ponto positivo é que alguns mercadinhos não ofereciam venda no cartão de crédito e agora estamos negociando para oferecer isso”, destaca. O grupo também cresceu. “Atraímos empreendedores e hoje somos 24 empresários na rede. Nossas lojas estão mudando externa e internamente. Temos aproximadamente 200 colaboradores, 57 checkouts (caixas) e 75 pontos extras (com produtos negociados com as indústrias e expostos nas entradas das lojas com preço diferenciado)”, elenca. Este ano, a rede e os seus associados participam da metodologia MEDE (Melhoria de Desempenho Empresarial), focando em Central de Negócios, além de outras ações de inovação e

de acesso a mercados. Os empresários já participaram de missões técnicas em Salvador e São Paulo, com o apoio do Sebrae, e ainda realizam reuniões semanais. O objetivo é se tornar referência na Bahia como a rede de supermercados da região da Chapada Diamantina. Murilo da Invenção é dono do Mercadinho Dois de Abril. Ele fez parte da primeira fase do grupo e retornou à rede há um ano. Ele conta satisfeito que a loja está passando por uma fase de transição e mudança de fachada, assim como a sua forma de gerir o negócio. “Tivemos suporte para que tudo isso acontecesse e eu absorvi muito aprendizado através da consultoria do Sebrae”, revela. O coordenador de Comércio e Serviços do Sebrae Bahia, Ítalo Guanais, ressalta a importância da formação da rede para enfrentar grandes concorrentes. “No momento de crise, uma das melhores saídas no processo de fortalecimento do negócio é a união. O que vemos evidenciado com as conquistas recentes da Rede Numerc é a vitória do associativismo”, pontua.

Criatividade e qualidade atraem jovens ao Rei do Hot Dog Com um cardápio de dar água na boca, empreendedores conquistam clientes e colocam em prática ensinamentos do Sebrae. Quando resolveu montar uma empresa para vender cachorro-quente, o casal David Vasconcelos e Cinthia Lessa sabia que, além da qualidade, a criatividade seria fundamental para o sucesso do empreendimento. O desafio era não cair na mesmice diante de um produto com características muito básicas: pão, salsicha e molho. Hoje, cinco anos depois, os empresários oferecem 15 variedades do produto, com destaque para a “invenção” do hot dog prensado, uma receita com salsicha tostada, bacon, vinagrete, mussarela e queijo ralado, que representa 70% do movimento diário. “A nossa venda também disparou. Subimos de 100 para, em média, 350 unidades por dia, funcionando entre o final da tarde e a madrugada”, afirma David. O que começou em Itabuna, no fundo de um veículo Towner, agora é uma empresa constituída e com ponto comercial fixo. Molho feito à base de ervas é pedida certa na lanchonete.

“A nossa venda também disparou. Subimos de 100 para, em média, 350 unidades por dia, funcionando entre o final da tarde e a madrugada.”

Com planejamento e investimento em inovação, David Vasconcelos conquistou um ponto fixo.

A dupla também conseguiu importantes conquistas junto ao fornecedor de pão. Ganhou a produção exclusiva de um pão de batata com tapioca e outro de sal com orégano, que se tornaram diferenciais para o consumidor final. O molho verde, feito com ervas – uma receita cujo segredo não é revelado - também é um ingrediente que faz parte de todo pedido feito no estabelecimento. “Tem gente que vem aqui todo dia”, comemora Cinthia. O movimento é tão intenso que eles resolveram, por enquanto, não investir no atendimento delivery. Só atendem a clientes antigos, que os acionam pelo WhatsApp ou pelas redes sociais. O próximo passo é trabalhar na consolidação da marca como franquia, com a ajuda do Sebrae. “É perceptível quando o empresário vai se destacar dos demais. O dinamismo, entusiasmo e a busca por competências gerenciais e de inovação são uma constante na atividade desses empreendedores, o que claramente confirma a importância de buscar sempre conhecimentos de vanguarda para assegurar a sustentabilidade do negócio. É preciso encontrar o diferencial que permita ao empreendimento ganhar escala de negócios e de clientes”, destaca a gerente regional do Sebrae em Ilhéus, Claudiana Figueiredo.

O começo David e Cinthia sempre foram parceiros do Sebrae. Participaram de cursos e oficinas até chegarem ao sucesso que têm hoje. Uma história que uniu visão mercadológica, paixão pelo que fazem e um certo golpe de sorte. Cinco anos atrás, o casal resolveu trocar Ilhéus por Itabuna. “Além de morar em outra cidade e respirar novos ares, a nossa proposta com a mudança era poder investir em um pequeno negócio e começar uma vida diferente”, afirma David. Mas, afinal, que atividade poderia trazer bons resultados ao casal? Durante seis meses os dois avaliaram pacientemente diversas possibilidades e perfis de negócio até perceberem que a cidade possuía apenas um ponto de venda de cachorro-quente na área mais central. Bem movimentado, por sinal. E encontraram a resposta que procuravam. Disposto a enfrentar a concorrência, o casal tomou um empréstimo bancário, comprou um pequeno veículo e passou a comercializar o mais novo cachorro-quente às noites, em uma praça da cidade. A ideia inicial era comercializar 60 unidades por dia. Mas logo veio a sensação de que a qualidade do molho, até hoje guardada a sete chaves, poderia atrair muito mais paladares. “Já nos primeiros dias, batemos a marca de 100 unidades vendidas diariamente”, relembram.

Foi assim durante um ano e meio, até o casal resolver ampliar o negócio e trocar a Towner por um trailer. Ampliou de uma para sete as variedades do cachorro-quente e pediu ajuda ao Sebrae e à Prefeitura de Itabuna. Fez cursos de qualificação e legalizou o negócio. A esposa Cinthia tornou-se uma microempreendedora individual e o negócio continuou a crescer com mais planejamento. Ela passou a integrar a lista dos mais de 7 mil microempreendedores que se formalizaram em Itabuna, estimulados por iniciativas como a que criou a primeira Sala do Empreendedor da Bahia, que foi um dos primeiros municípios brasileiros a aderir à Lei Geral das Micro e Pequenas Empresas. De 100 unidades, o Rei do Hot Dog passou a comercializar uma média de 200 por dia. Como MEI e com o alvará em mãos, passou a emitir nota fiscal e a conquistar mais parceiros e clientes, inclusive atendimento a empresas. Há um ano, o negócio foi ampliado mais uma vez. Hoje, em um estabelecimento comercial fixo, próximo à praça onde tudo começou, David e Cinthia dividem espaço com mais oito colaboradores, que trabalham das 4 da tarde até as primeiras horas da madrugada. O perfil de MEI ficou para trás e hoje são microempresários em busca de novos desafios.

Por semana, os irmãos vendem mais de 4 mil copos de 300ml.

Água de coco para refrescar e gerar negócios Empresa comandada por irmãos, a Bonfim Coco nasceu a partir da identificação de oportunidade dos empresários Fábio, Ailion e Dagmário Gomes Martins. Foi em 2009 que começou a história da Bonfim Coco, empresa dos irmãos Fábio, Ailion e Dagmário Gomes Martins, na cidade de Senhor do Bonfim, Norte do estado. Visão, oportunidade e superação podem resumir a trajetória dessa empresa de sucesso. Antes da Bonfim Coco, outra marca do produto era comercializada na cidade, em um estabelecimento de propriedade da família Gomes Martins. A empresa e os irmãos perceberam que podiam investir naquele segmento e eles não deixaram passar a oportunidade. Emitiram alvará de funcionamento e estavam adequados junto às normas da Vigilância Sanitária. No entanto, os irmãos não atentaram para uma questão importante. No ano de 2014, o Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (Mapa) notificou a empresa para que ela se adequasse às exigências do órgão para a comercialização do produto.

“Não sabíamos da necessidade do registro junto ao Mapa. Lembramos que podíamos buscar apoio no Sebrae”, diz Fábio Martins. O empresário se dirigiu ao ponto de atendimento do Sebrae em Senhor do Bonfim. Eles foram direcionados para a Consultoria de Adequação para Agroindústria, que incluiu ações para mudança de layout, equipamentos necessários e fluxograma de processamento, atendendo as exigências dos órgãos fiscalizadores. Os irmãos adquiriram terreno fora do perímetro urbano, de acordo com as normas do Ministério da Agricultura, e deram início à construção da agroindústria de envasamento de água de coco. Agora, os empresários têm um ambiente adequado, com recepção, estoque do coco, lavagem, perfuração, envasamento e armazenamento.

Além disso, conta com profissionais capacitados, utilizando equipamentos de proteção individual (EPI) e jalecos. Foram contratados nutricionistas e a empresa realizou o cadastro junto ao Conselho Regional de Nutricionistas (CRN). Hoje, a Bonfim Coco é a única do município em conformidade com as exigências do Mapa. “O Sebrae nos apontou o caminho de como deveríamos atuar. Hoje, aumentamos e melhoramos a ergonomia, otimizamos o tempo de trabalho dos nossos colaboradores e a qualidade do produto. Ganhamos em competitividade e aumentamos a credibilidade da empresa no mercado”, garante Fábio. Ailion, que é responsável pelo setor de produção, concorda com o irmão e destaca o rendimento e a melhora na qualidade do serviço. “Antes, fazíamos tudo em um só local. Não havia divisão por setor. Hoje, cada um trabalha em sua área. Isso faz com que produzamos mais e com maior agilidade”, revela.

Produção e distribuição O fruto é comprado no município de Juazeiro. São produzidos mais de 4 mil copos de 300 ml de água de coco por semana, distribuídos em bares, restaurantes, lanchonetes, festas/ eventos e supermercados do município. A casca do coco é utilizada como combustível natural para a queima de cerâmica vermelha.

Personalidade nos produtos e na gestão Empresário da gráfica Copylan investiu em inovação para fidelizar clientes e aumentar faturamento em Juazeiro.

Estrutura moderna e 21 funcionários são responsáveis pelos 2,5 mil atendimentos por mês.

“Produtos feitos sob medida”. O empresário Robson César Ribeiro prefere dizer que dá vida às ideias, sonhos e desejos dos clientes. Quando ele descobriu que criar combina com inovar, os traçados, cortes e cores foram ganhando novas formas e os 475 produtos da Gráfica Copylan passaram a se fazer cada vez mais presentes nas casas, festas e empresas de Juazeiro. A formação em contabilidade foi fundamental para a boa relação com as finanças. No ano 2000, começou a trabalhar como funcionário de uma copiadora e cinco anos depois ganhou de presente da irmã a primeira máquina copiadora de sua carreira. Foi assim que começaram os primeiros passos rumo ao empreendedorismo. A rotina de trabalho é intensa. São sete dias na semana, mais de dez horas diárias de produção, atendimento, telefonemas, e-mails e já se vão 11

anos de atuação da empresa. Mas a Copylan surgiu pequena. Tinha apenas um único funcionário: o próprio Robson. E assim como os sonhos do jovem de 20 anos, na época da abertura, a empresa cresceu. Atualmente, são 21 funcionários, uma ampla e moderna estrutura física e 2,5 mil atendimentos ao mês. No período de datas comemorativas como Páscoa, Dia da Mulher, Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais - esse número chega a aumentar em 10%. “Acredito que o toque do empresário faz toda diferença. A prestação de serviços exige muito da presença do líder, para motivar os talentos que estão atrelados aos serviços”, revela o empreendedor. O que começou com simples cópias evoluiu para serviços de gráfica rápida, offset, carimbos, comunicação

visual, recortes a laser em MDF e acrílico, brindes, além da criação de projetos de aniversários, cardápios, cartazes, panfletos e muito mais. Para se manter firme no mercado, Robson investe em conhecimento, qualificação profissional para toda a equipe e inovação em produtos. Nesse caminho, encontrou no Sebrae um parceiro para o crescimento da empresa. Ele já perdeu a conta das participações em palestras, oficinas, cursos, consultorias e projetos voltados para o desenvolvimento profissional e dos negócios. “Tive suporte por meio de cursos em gestão de pessoas e gestão financeira que me ajudaram a identificar falhas, ter mais habilidade para gerir o grupo, além de entender a área de finanças da empresa, como mensurar receitas, investimentos e lucros”, declara.

O passo seguinte foi buscar inovação para seus produtos e ampliar a área de atuação da empresa. O investimento em itens personalizados tem alavancando os negócios e posto a empresa em destaque no mercado local. O empresário vem alcançando um nicho do mercado apto a consumir peças customizadas, produzidas exclusivamente de acordo com o perfil de cada cliente. Para continuar inovando e crescendo, Robson, mais uma vez, buscou o auxílio do Sebrae. Dessa vez, o empresário apostou no programa Sebraetec, uma solução que promove acesso subsidiado de até 70% a serviços tecnológicos e de inovação, que visam à melhoria de processos, produtos e serviços ou à introdução de inovações nas empresas e mercado. Funciona assim: ele contrata um serviço especializado que vai atender às necessidades da empresa e vai custear apenas 30% do valor total dos serviços contratados, a outra parte dessa conta é responsabilidade do Sebrae. O programa dispõe de sete linhas de atendimento, e Robson optou pelas modalidades de serviços digitais (e-commerce) e qualidade (normalização e regulamentação técnica). Além de aumentar a produção e competitividade, reduzir custos e melhorar a qualidade dos produtos, o em-

presário também quer conquistar mais espaço no comércio virtual. “Conseguimos subsídios para a implantação do novo layout de atendimento, melhorando nossa produção, e para consultoria em finanças, onde identificamos e corrigimos alguns problemas e voltamos a captar recursos”. O empresário afirma que está confiante nessa parceria com o Sebrae e os planos futuros são de expandir. “Minha meta é consolidar a Copylan como melhor gráfica em soluções de impressões, bem como oferecer qualidade em atendimento e serviços no mercado interno e externo”, complementa. O técnico do Sebrae em Juazeiro, Rinaldo Moraes, explica que o Sebraetec é um aliado para o desenvolvimento de pequenos negócios. Se o empreendedor quer inovar na empresa, precisar definir a área que quer agregar inovação e aderir ao programa para se tornar mais competitivo no mercado. “Robson percebeu a necessidade de inovar buscando a preservação da saúde e integridade física dos funcionários no ambiente de trabalho”, avalia. Quanto à implementação do e-commerce, Rinaldo acredita que o empresário vislumbra a expansão dos negócios, com potencial aumento nas

vendas, além de oferecer comodidade aos clientes e alcançar um público mais amplo. “O comércio eletrônico no Brasil não para de crescer e os consumidores estão cada vez mais interessados na praticidade e conveniência das compras online”, finaliza.

Inovação O Sebraetec é uma ferramenta que viabiliza apoio técnico e financeiro para levar inovação aos pequenos negócios. Por meio de serviços customizados e especializados, o programa promove o acesso de empresários de micro e pequenas empresas, microempreendedores individuais e produtores rurais a soluções em sete áreas de conhecimento da inovação: design, produtividade, propriedade intelectual, qualidade, inovação, sustentabilidade e serviços digitais. Para ter acesso ao programa, basta ir a um ponto de atendimento do Sebrae na cidade, com identidade e o número do CNPJ de sua empresa. Durante o atendimento, o empresário deve explicar a situação da sua empresa e indicar em que áreas há a necessidade de inovar. Assim, o Sebrae pode acionar um dos prestadores de serviços tecnológicos cadastrados para viabilizar a inovação na sua empresa.

Novos conceitos de beleza em Santo Antônio de Jesus Comandada por um trio de empreendedores, a FiuFiu Clube do Esmalte contou com orientação do Sebrae desde a sua formatação.

Trio de amigos levou novo conceito de beleza para a cidade.

Foi no final de 2015 que o administrador de empresas Júlio Souza, a fisioterapeuta Mariana Andrade e a comunicóloga Gabriela Andrade levaram para Santo Antônio de Jesus um novo conceito em beleza e estética: a FiuFiu Clube do Esmalte. Os três buscaram no Sebrae a orientação de como iniciar o projeto para colocar em prática. “De início, pensamos em trazer uma franquia, mas, quando surgiu a ideia, a cidade não tinha nenhuma esmalteria. Então, resolvemos investir na nossa própria marca”, explica Júlio. Após o planejamento, o trio descobriu no site do Sebrae um material completo, praticamente um manual sobre como abrir uma esmalteria. “Esse material traz um passo a passo do que devemos fazer, desde a escolha do ponto até a parte fiscal”, destacou Mariana. A fisioterapeuta e empresária afirma ainda que o Sebrae

é um parceiro essencial na criação e concepção da FiuFiu. “Fomos bem acolhidos, saímos cheios de energia positiva”, frisa.

gargalos. Há ainda o projeto de se formar uma rede de compras, o que permitirá maior poder de barganha junto a fornecedores, por exemplo.

Já Gabriela participou do curso e consultoria Líder Coach, que a direcionou para mais soluções oferecidas pelo Sebrae, a exemplo do Marketing na Medida. “Aprendi a compartilhar com toda a equipe as tomadas de decisões, enxergar a empresa a longo prazo e entender melhor o mercado na cidade”. Gabriela participa das ações realizadas pelo Sebrae desde 2012.

A FiuFiu é baseada no conceito de esmalteria, ou seja, um espaço mais reservado, de relaxamento, agregando o nail bar, com serviços de café e bebidas, além de servir como espaço de encontro para os clientes. A empresa divulga seus produtos e serviços também através das rede sociais: Facebook, WhatsApp e Instagram.

Atualmente, a FiuFiu Clube do Esmalte está participando do projeto Empreender, oferecido pela Associação Comercial e Empresarial de Santo Antônio de Jesus em parceria com o Sebrae. Na ação, 15 empresários do ramo da beleza discutem questões relativas ao setor, trocando experiência e buscando soluções para os

“Nosso diferencial é o cuidado com os materiais, que são esterilizados em autoclave, e descartáveis. Queremos levar a segurança na saúde tanto das clientes quanto das nossas profissionais e ser conhecido como o melhor espaço de beleza da cidade. Em breve teremos mais novidades e a expectativa é expandir os serviços para cabelo e maquiagem”, destaca Gabriela.

Além de atender homens e mulheres, a FiuFiu traz a comodidade de o cliente poder agendar os horários através de um aplicativo de celular ligado ao sistema. A empresa oferece serviços de manicure e pedicure, alongamento de unhas em gel, design de sobrancelhas, alongamento de cílios, depilação, estética e acupuntura. Para o gerente regional do Sebrae em Santo Antônio de Jesus, o comprometimento com a qualificação é preponderante para o sucesso do negócio. “Logo quando os empresários tiveram a ideia, procuraram o Sebrae com o intuito de aprender noções sobre empreendedorismo, e desde então eles têm buscado sempre capacitações e fortalecimento das ações. Isso facilita as ações que eles vêm desenvolvendo para o crescimento da empresa”.

A FiuFiu Clube do Esmalte fica localizado na Avenida Ruy Barbosa, 166, Centro, Santo Antônio de Jesus. Tel.: (75) 3631-6448.

Clube do Esmalte é nail bar com serviços de café e bebidas e ponto de encontro para clientes.

Jakeline Barreto apresenta o novo layout, criado com o Sebraetec.

Persistência e diferencial para se tornar destaque no mercado Com 20 anos de atuação, Jakeline Barreto fez mudanças significativas na forma de atuar e tornou-se líder no mercado de produtos para salão de beleza. A empresária Jakeline Barreto vem colhendo os frutos do sucesso da sua empresa há alguns anos. Líder do mercado de cosméticos na região de Irecê, a Portal Cosméticos tem uma trajetória que reflete a própria história da família da empresária, que fundou a empresa como comércio atacadista e sempre se destacou localmente. Atualmente, o empreendimento apresenta crescimento significativo e domina o mercado de cosméticos e vendas de produtos para salão de beleza. Aos 19 anos, numa perspectiva de ajudar os pais, a empresária começou a se envolver nos negócios. De forma muito tímida, sem assumir todas as responsabilidades, Jakeline começou a trabalhar na empresa que na época ainda se chamava Jovem Lar Cosméticos, para apoiar na superação das dificuldades que a própria família enfrentava para tocar o empreendimento e ter sucesso. “Confesso que naquele momento, mesmo com a empresa em meu nome, não me enxergava como empresária responsável. Fui aprendendo aos poucos com minha mãe, que afirmava que entregaria totalmente os negócios assim que eu me formasse”, conta. Graduada em administração de empresas, Jakeline assumiu totalmente o comando da loja em 2003. Nessa nova fase, a empresária conta que teve o Sebrae como aliado fundamental. Além da aprendizagem teórica da faculdade e suas vivências

como “ajudante” dos pais, as soluções disponibilizadas, como o Empretec, consultoria financeira, cursos de atendimento, liderança, coach e, mais recentemente, o Sebraetec foram fundamentais para o desenvolvimento da empresa. Para Jakeline, sua história é permeada pelo compromisso do Sebrae para o desenvolvimento da empresa. “Sou uma defensora e muito grata pelo papel que o Sebrae desempenha junto à minha empresa, porque tudo o que aprendi na prática devo, em grande parte, às soluções da instituição”, diz. As ações realizadas contribuíram para mudanças estruturais na loja e também na forma como Jakeline atua nos negócios. A loja foi ampliada, mudando completamente o espaço, com alinhamento de gôndolas, nova fachada, lançamento de nova logomarca, além de ofertar maior variedade de produtos e suprimentos de beleza de diversas marcas, a exemplo de maquiagens, colorações, esmalteria, tratamentos capilares para profissionais e consumidor final e também móveis e equipamentos para salão de beleza. Atualmente, o que mais chama atenção da empresa é a sua nova apresentação para os clientes. O novo layout foi uma das mudanças implementadas pelo Sebraetec e por consultorias específicas. “Apresar de ter feito o meu trabalho de conclusão de curso superior na área de layout, foi com a

aprendizagem a partir do Sebrae que consegui implementar todas as mudanças”, afirma Jakeline. Para o gerente regional do Sebrae em Irecê, Edirlan Souza, o programa Sebraetec foi um importante incentivo para a empresária modificar sua forma de atuar no mercado. “As mudanças também vêm garantindo o sucesso da loja”. Outro ponto diferencial que a empresária destaca é o atendimento. Atualmente com 16 colaboradores, a empresa aperfeiçoou a forma de realizar o atendimento ao público, com investimento em capacitação e treinamento dos funcionários. Além disso, Jakeline conta que o tema é uma das suas principais preocupações cotidianas. “Todos os dias ao chegar na empresa me preocupo com a forma que estamos atendendo nossos clientes, para fazer o diferencial no mercado”. Contemplada com o prêmio Mérito Lojista em 2011 pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Irecê, a empresária se orgulha de tudo o que conquistou e diz que, a cada dificuldade superada, ela encontra mais força para lutar e continuar sendo referência no mercado. “Eu tinha um entendimento pessoal de que as dificuldades me colocavam num lugar de desistência. Então, eu ia até certo ponto e depois desistia. A Portal Cosméticos é o exemplo da minha superação como empresária e também a minha superação pessoal”, conclui.

Competitividade e controle do negócio A Empresária Patrícia Branco Soares, dona do Hotel PraiaMar, em Porto Seguro, está focada na melhoria de resultados. Sonho, conhecimento e proatividade. Essa é a fórmula que levou a empresária Patrícia Branco Soares a investir no Hotel PraiaMar, em Porto Seguro, há oito anos. Antes dela, o marido, Cláudio Machado, era sócio em um empreendimento de hospedagem. Com dois anos de mercado, a parceria chegou ao fim e, para evitar o fechamento da empresa, Patrícia resolveu entrar em ação e trocou o emprego fixo em uma agência bancária pelo empreendedorismo. “Foi uma oportunidade, pois o hotel precisava de mais gente e eu sempre quis investir em um negócio próprio. Então, agarrei a chance e me dediquei à administração”. Já nos primeiros passos do negócio, Patrícia buscou o apoio do Sebrae. “Queria me preparar para a nova função. Fiz cursos na área financeira e participei do Empretec. As capacitações me ajudaram muito a empreender com mais segurança”, diz.

zação, melhores resultados e noções exatas dos números”, conta a empresária. O MEDE traz um atendimento especializado do Sebrae Bahia, composto por um conjunto de atividades para orientação e aperfeiçoamento da gestão, com foco em resultados mensuráveis e aumento da competitividade. Atualmente, o Hotel PraiaMar conta com 91 leitos e 25 colaboradores. “Durante as visitas da consultora, percebemos a necessidade de mudar algumas rotinas e estabelecer gestão de processos em cada setor”. A empresária afirma ainda que está implantando metodologias para obter melhores resultados. “Isso vai nos ajudar a conquistar mais independência, em termos de gestão”, destaca Patrícia.

O gerente regional do Sebrae em Teixeira de Freitas, Alex Brito, frisou a importância da consultoria. “O MEDE tem como alvo a empresa. Através de consultoria e atendimento, o objetivo é diagnosticar os gargalos do negócio para buscar soluções e aumentar os resultados”. A consultoria chegou depois de participar de diversas ações e capacitações do Sebrae. “Estamos sempre próximos do Sebrae, e eu sempre buscando me atualizar”, detalha a empresária. Até o fim da consultoria, Patrícia espera reduzir custos e melhorar as estratégias de mercado. “Esperamos, por meio do MEDE, ajustar o plano de contas, melhorar o controle e fichar tecnicamente os itens. Com essa organização, teremos, consequentemente, melhores resultados”.

A experiência de Patrícia no mercado deu certo e a empresa continua crescendo. “Eu e meu esposo dividimos as atribuições no negócio. Ele cuida do comercial e operacional, enquanto eu me dedico ao financeiro, compras e administrativo, o que tem funcionado muito bem”. E foi buscando ainda mais competitividade para o negócio que em março deste ano Patrícia procurou o Sebrae para contratar o Plano de Melhoria do Desempenho Empresarial (MEDE). “O objetivo é conquistar mais organi-

Patrícia divide com o marido as funções gerenciais do hotel e juntos buscam sempre mais conhecimento.

Visão empreendedora Parceiro antigo do Sebrae, o empresário Deovane Vasconcelos confiou em sua intuição e planejou abrir seu próprio negócio há 20 anos. Quando Deovane Vasconcelos saiu do povoado Pajeú do Vento, aos 19 anos, para estudar em Guanambi, ainda não imaginava o futuro empreendedor que lhe aguardava. Hoje, mais de duas décadas depois, o jovem que começou arrumando o depósito em uma casa de material de construção, abriu seu próprio negócio e em breve vai trocar os 150m² da loja atual pelos 600m² no novo endereço, em uma importante avenida do município. “Arrumando o depósito, ganhei co14

nhecimento e fui para o balcão, depois continuei crescendo dentro da loja. O tempo passou e acabei casando. Foi quando comprei um terreno para construir minha casa”, conta Deovane. Com tudo certo para construir seu novo lar, um colega ofereceu um novo terreno em uma esquina, próximo a uma avenida. “Quando olhei o terreno visualizei o ponto comercial pronto. Pensei na hora: vou vender meu terreno, comprar esse e construir uma loja. Minha casa faço depois”, lembra.

No princípio, a família e os amigos não aprovaram a ideia, mas como no bairro, na época, tinha apenas uma casa de material de construção, Deovane confiou em sua intuição. “Com a loja, eu construo a casa. Mas com a casa, não faço a loja”, recorda o empresário. Deovane continuou no emprego e começou a construir sua casa de material de construção. Quando terminou, analisou que ainda não era o momento de pedir demissão e alugou

o espaço. “Ao final de uma obra você está esgotado financeiramente. Então, preferi recapitalizar. Investir em gado e quando já tinha um bom volume, vendi tudo e montei a minha casa de material de construção”, conta. Em 2008, a Del Materiais de Construções foi inaugurada. “Éramos apenas nós: eu e minha esposa. Nosso pensamento inicial era vencer os três primeiros anos para sobreviver”, conta. Antes de se aventurar como empresário, Deovane conta que recebeu bons conselhos de seu antigo chefe. Ele procurou a orientação do Sebrae, que, segundo o empresário, já era um parceiro antigo, já que sempre foi um participante assíduo, mesmo enquanto empregado, das capacitações oferecidas pela instituição na cidade. “Procurei o Sebrae para saber tudo o que precisava fazer antes de abrir a loja. Recebi muita orientação e suporte, principalmente na parte de gestão financeira”, conta o empresário. Segundo ele, na cidade é comum fazer vendas no crediário. “Precisava de vendas certas, objetivas e o Sebrae me orientou a trabalhar com cartão de crédito e a fazer uma carteira de clientes, pois assim iria conhecê-los melhor”, completa. Deovane conta ainda que o Sebrae o ajudou a direcionar seu foco. “Às ve-

zes, eu pensava em uma coisa, mas não acreditava que chegaria lá. Hoje, faço projeções, cálculos, analiso planilhas e consigo avaliar se realmente vou alcançar o que desejo. E foi o Sebrae que me ensinou a fazer isso e tenho em mãos uma grande ferramenta para os meus projetos”, completa. O empresário já participou do Empretec, do Workshop de Inovação, do Encontro Empresarial, além de cursos de atendimento ao cliente e planejamento estratégico, oficinas de crédito e palestras sobre diversos temas ligados à gestão e empreendedorismo.

Novos projetos Recentemente, surgiu a oportunidade de vender a loja atual e comprar um terreno maior em uma importante avenida de Guanambi. Mais uma vez, as pessoas próximas não aprovaram. “Mas era o meu sonho, eu queria expandir, crescer. Vendi a loja e aluguei o espaço na mão do comprador. Fiz algumas economias e hoje estou com uma área de 600m². O novo espaço será inaugurado em breve”, conta o empresário. Pensando em alavancar as vendas durante o período de instabilidade, Deovane começou a participar de eventos e feiras de construção em busca de novos produtos. Foi quando

conheceu o eucalipto tratado, usado para fazer cercas, parque infantil, pergolado, entre outras coisas. Em seis meses, o novo produto aumentou suas vendas em quase 40%.

Inovação Desde 2014, ele participa do programa Agentes Locais de Inovação, recebendo em sua empresa soluções como identidade visual, design de ambiente, entre outras. O programa é realizado pelo Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) e o Sebrae e tem abrangência nacional. “O objetivo é promover a prática continuada de ações de inovação nas empresas de pequeno porte, por meio de orientação proativa, gratuita e personalizada”, explica a técnica do Sebrae em Vitória da Conquista, Juliana Mangabeira. Mais de 700 empresas já passaram pelo programa na região Sudoeste desde seu primeiro ciclo, em 2010/2011. Atualmente, em seu terceiro ciclo, oito agentes locais de inovação atendem cerca de 450 empresas nos segmentos de metal mecânica, saúde, educação, turismo, construção civil, alimentos, moda e móveis e decoração nas cidades de Vitória da Conquista, Guanambi e Jequié.

Deovane começou arrumando o depósito e hoje tem uma loja de 600m .

SEJA QUAL FOR A SOLUÇÃO QUE A SUA EMPRESA PRECISA, O SEBRAE TEM.

Com soluções feitas sob medida, o Sebrae coloca você em contato direto com especialistas em gestão e inovação para diversos segmentos. São cursos, oficinas, palestras e consultorias. Sempre um evento perto de você para fazer seu negócio ir longe. Venha entender por que o Sebrae é o maior especialista em pequenos negócios.

ACESSE A LOJA VIRTUAL: www.lojavirtual.ba.sebrae.com.br

SEGMENTOS ATENDIDOS PELO SEBRAE:

Varejo de Moda

Bares e Restaurantes

Farmácias

Madeira e Móveis

Construção Civil

Atendimento a distância Sebrae: 0800 570 0800 - www.ba.sebrae.com.br

Beleza e Estética

Inovação e Tecnologia