Como divulgar? Aumentar as vendas? Atender melhor? Comprar? Inovar?

MARKETING, VENDAS E INOVAÇÃO

COMO DIVULGAR? AUMENTAR AS VENDAS? ATENDER MELHOR? COMPRAR? INOVAR?

Conheça as capacitações e consultorias do Sebrae para gestão empresarial

Marketing é essencial no mundo dos negócios. Envolve planejamento, precificação e retorno comercial das ações no mercado. Elaborar as melhores estratégias para uma empresa se destacar é o melhor caminho para atingir grandes resultados. É por isso que o Sebrae oferece cursos, oficinas, palestras e consultorias que desenvolvem suas competências em gestão de marketing e inovação e, consequentemente, melhoram os resultados da sua empresa.

* Produtos e serviços sujeitos à disponibilidade nos locais de atendimento do Sebrae-BA.

Capacitações e * Consultorias Sebrae

MARKETING Plano de Marketing Avançado Sebrae Mais

Curso e Consultoria Semipresencial (82h) – Pequena Empresa Desenvolva competências para compreender e interpretar criticamente as situações de oportunidades ou ameaças, diante dos pontos fortes e fracos da empresa, para fundamentar decisões estratégicas sobre os elementos que compõem o plano de marketing; utilizar ferramentas do plano de marketing para rever o posicionamento estratégico da sua empresa; predispor-se a desenvolver pesquisas e levantamento de informações que permitam inovar e diferenciar sua empresa no mercado. Você aprende enquanto aplica, orientado por um especialista a construir um plano de marketing ideal para Empresa de Pequeno Porte.

Marketing Na Medida

Curso (16h) e Consultoria (2h) – Microempresa Conheça ferramentas para utilização do marketing no seu negócio. Compreenda os principais conceitos de marketing, perceba a importância de colocar o cliente como centro das estratégias e ações organizacionais, reflita sobre a atuação da empresa na dinâmica do mercado. O curso propicia a elaboração de um plano inicial de marketing para implantação na gestão de Microempresa.

Atendimento ao Cliente

Curso (15h) – Microempreendedor Individual, Micro e Pequena Empresa Atender bem, superar expectativas dos clientes, agregar valor e fidelizar o cliente.

Identifique os aspectos que contribuem para a satisfação do cliente, refletir criticamente sobre as ações e procedimentos de atendimento em sua empresa e planejar ações que garantam a satisfação dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados.

Gestão Visual de Loja

Curso (16h) - Micro e Pequena Empresa A disposição dos produtos influencia diretamente no incremento das vendas. Aproveite as características de sua loja para expor melhor os seus produtos e ampliar as estratégias de vendas. Este curso oferece conhecimentos sobre vitrine, composições, estilo, cores, iluminação, exposição de preço e soluções que podem ajudar no planejamento visual de loja.

Internet Na Medida

Consultoria (2h) – Microempresa Conheça as ferramentas disponíveis na internet que proporcionam avanço e inovação no modelo de gestão das Microempresas, e no modo como estas utilizam a internet para relacionamento com clientes, divulgação, promoção e vendas de produtos e serviços. O curso permite compreender e analisar as oportunidades que a internet propicia e implementar estratégias de negócios on-line.

Análise de Ofertas de Franquias para Começar Bem Curso (16h) – Potencial Empresário

Analise franquias com o intuito de identificar os fatores de risco e de sucesso na sua operacionalização, capazes de auxiliar na tomada de decisão. O curso disponibiliza informações sobre critérios na seleção de franquias mais adequadas ao seu perfil, apresenta conceitos fundamentais do Sistema de Franquia Empresarial e da Circular de Oferta de Franquia, conforme estabelece a Lei 8.955/94.

Análise de Perfil do Potencial Franqueado para Começar Bem Oficina (4h) – Potencial Empresário

Como funciona o sistema de franquia? A oficina tem como objetivo orientar sobre o assunto, por meio de simulação da operação de negócios, além de estimular a reflexão sobre o tipo de franquia mais adequado a cada perfil empreendedor.

Entendendo sobre Franquia para Começar Bem Palestra (2h) – Potencial Empresário

Conheça os conceitos fundamentais e tenha orientação quanto à análise necessária para a tomada de decisão de empreender em uma franquia.

Como Divulgar o seu Negócio

Palestra (2h) – Microempreendedor Individual Conheça quais os principais elementos a serem observados na comunicação de uma empresa e as formas de fazê-lo. A palestra ajuda a visualizar a comunicação como elemento fundamental para o sucesso do empreendimento e conscientizar sobre a importância da adoção de estratégias de comunicação para a divulgação de seus produtos e serviços.

Conhecendo Melhor o Meu Cliente

Palestra (2h) – Microempreendedor Individual A palestra tem como objetivo apresentar conceitos e práticas que favorecem a relação dos empreendedores com seus clientes: mercado consumidor, estágios no processo de compra, o que fazer para ajudar o cliente, avaliar a satisfação do cliente.

Atraindo Clientes Através da sua Marca Palestra (2h) – Microempreendedor Individual

Conheça o conceito de marca, compreenda a importância de uma boa identidade visual para poder atrair a atenção dos clientes. A palestra ajuda a avaliar a pertinência do nome de sua empresa com os objetivos de seu negócio e avaliar a necessidade de alteração da identidade visual de seu negócio.

O que Preciso Conhecer para ter Acesso ao Mercado Palestra (2h) – Microempreendedor Individual

Compreenda conceitos como marketing, produtos, serviços, preço, características do mercado, plano de comunicação, promoções e praça.

Comunicação Empresarial Sebrae Mais Palestra (2h) – Pequena Empresa

Conheça temas estratégicos para a gestão de sua empresa, como a comunicação empresarial.

VENDAS Gestão Estratégica de Vendas Na Medida Consultoria (2h) – Microempresa

Compreenda os caminhos e estratégias de vendas para obter melhores resultados em seus negócios. Reflita sobre a importância do vendedor para a empresa, para os clientes e para si mesmo, e sobre atuar de maneira estratégica para promover a venda de produtos ou serviços.

Como Conduzir Negociações Eficazes Curso (15h) – Micro e Pequena Empresa

Identifique os fatores que influenciam uma negociação, identifique seu próprio perfil e o do outro negociador e vivencie as fases de uma negociação. Conheça a importância da relação “ganha-ganha” e o fortalecimento de parcerias, de forma a aplicá-las no seu dia a dia empresarial, conduzindo negociações eficazes.

Compras Governamentais (Fornecedor) Curso (15h) – Micro e Pequena Empresa

Saiba como a Lei Geral das Micro e Pequenas Empresas (123/2006) garante o tratamento diferenciado, simplificado e favorecido às MPE e Microempreendedor Individual em licitação pública. Como participar? Quais os riscos? Compreenda a importância das inovações nos processos de licitação pública como instrumento para o desenvolvimento local.

SEI Vender

Oficina (4h) – Microempreendedor Individual Saiba como ampliar suas vendas utilizando os componentes de marketing (produto, ponto, preço, promoção e cliente) e realizar ações de marketing que contribuam para melhorar o desempenho das vendas no seu negócio. A oficina visa capacitar os Microempreendedores Individuais para melhorar a gestão de seu empreendimento e promover sua consolidação e fortalecimento no mercado.

SEI Comprar

Oficina (4h) – Microempreendedor Individual Adquira o que necessita com qualidade, preços e prazos de pagamento favoráveis às necessidades de seus clientes, aumentando a lucratividade. A oficina visa capacitar os Microempreendedores Individuais a comprar bem, mantendo uma boa relação também com seus fornecedores.

Como Arrumar o Ponto de Venda

Palestra (2h) – Microempreendedor Individual Aprenda conceitos e conheça atitudes que podem tornar o ponto de venda produtivo e lucrativo. A palestra apresenta cuidados básicos e necessários em relação à segurança e funcionalidade do espaço, estratégias de vendas, equipe de atendimento, cuidados com a manutenção dos equipamentos e mercadorias, organização e disposição dos produtos e estrutura do ponto de venda.

Como Atender para Vender Mais

Palestra (2h) – Microempreendedor Individual Conheça as condições que envolvem o atendimento ao cliente, podendo causar sua vinculação ou seu afastamento. Perceba as vantagens em adotar procedimentos adequados de atendimento ao cliente em sua empresa. A palestra trata sobre a importância da adoção de uma política clara de serviços e de um padrão de atendimento de qualidade.

INOVAÇÃO Gestão da Inovação: Inovar para Competir Curso (15h) e Consultoria (3h) – Pequena Empresa

Inovação não é só tecnologia, é uma nova forma de gerir o negócio: fazendo diferente e agregando mais valor, desde a implementação de novas práticas de gestão e de marketing até um novo produto, serviço ou processo. A inovação é fundamental para tornar sua empresa mais competitiva e para evoluir no mercado. Temas tratados: inovação e competitividade, processo de gestão da inovação, boas práticas de inovação, avaliação da inovação na empresa e implantação da inovação na empresa.

Diagnóstico de Loja Sebrae Consultoria (8h)

Consultoria para aplicação de simulação de compra chamada “Cliente Oculto”, na qual ocorre uma avaliação do processo de atendimento do cliente e posterior realização de diagnóstico, buscando a avaliação do estágio em que se encontram as práticas de gestão empresarial, a estrutura física e os processos da empresa.

Design: Identidade Visual e Criação de Marca Consultoria (até 80h)

Consultoria para desenvolvimento de identidade visual e criação de marca e manual de uso, com o objetivo de representar o negócio, produto ou serviço de forma visual, mostrando ao mercado a sua atuação, perfil e identidade.

Registro de Marca Consultoria (até 30h)

Esta solução tem o objetivo de fornecer consultoria para o registro de marcas, para proteger a marca da empresa, gerar direito exclusivo de uso nos territórios escolhidos e agregar valor.

COMO POSSO AMPLIAR MEUS CLIENTES, PARCEIROS E FORNECEDORES? Acessar novos mercados nacionais, governamentais e internacionais, ou mesmo manter posições já conquistadas, requer das micro e pequenas empresas esforço permanente na busca de estratégias que lhes permitam atingir o grau de sustentabilidade necessário à continuidade de suas atividades. Pensando nisso, o Sebrae promove feiras, rodadas de negócios (setoriais e multissetoriais), Central de Negócios, Franquia, Comércio Brasil, Missões Empresariais (nacionais e internacionais) e Feiras de Negócios.

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11/2015

Agenda de Capacitações: lojavirtual.ba.sebrae.com.br