Cartilha MEDE - Comércio

Ofereça um novo produto para o seu cliente: a sua empresa.

MEDE: inovação e competitividade com foco em resultados.

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MEDE – COMÉRCIO

O MEDE é um plano de atendimento especializado do SEBRAE Bahia, composto por um conjunto de atividades para orientação e aperfeiçoamento da gestão, com foco em resultados e aumento da competitividade. No setor do Comércio, o MEDE atua tanto para a melhoria dos empreendimentos individualmente quanto para o coletivo.

Para as empresas, oferecemos atendimento diferenciado e contínuo. Os consultores do SEBRAE realizam um acompanhamento mais próximo dos empreendimentos, considerando suas características, realidade, porte e dificuldades, além do monitoramento constante da evolução dos resultados gerados ao longo do período. Buscamos desenvolver nos empreendedores a habilidade de identificar,

conhecer e medir os aspectos críticos para o sucesso do seu negócio, através da definição e acompanhamento de indicadores de desempenho empresarial. A partir da análise destes indicadores e do acompanhamento de um plano de ação, pretendemos colaborar para a melhoria constante do desempenho e dos resultados da empresa.

Já para o coletivo, o plano abrange uma avaliação qualitativa regular, com a definição e monitoramento de ações que promovam o aumento da competitividade e o desenvolvimento regional.

AÇÕES PARA GERAR RESULTADOS • Análise apurada da situação e gargalos da empresa, com proposições de melhoria; • Definição de metas e mensuração através de indicadores de desempenho; • Consultorias mensais com orientação técnica e acompanhamento in loco; • Soluções e metodologias de gestão: Contábil e Financeira, Marketing e Vendas, Pessoas e Qualidade em Processos; • Melhoria da competitividade das empresas.

BENEFÍCIOS 1 - Consultoria na própria empresa, identificando na prática as oportunidades de melhorias na gestão do negócio; 2 - Indicação de Soluções SEBRAE de acordo com a necessidade do empresário, com foco em resultados; 3 - Consultorias coletivas, promovendo a cooperação empresarial e a troca de experiências; 4 - Atendimento continuado, com definição de ações de curto, médio e longo prazo, contribuindo para o planejamento estratégico da empresa; 5 - Custo de consultoria abaixo do praticado no mercado.

EMPRESAS QUE PODEM PARTICIPAR Microempresa, Pequena Empresa.

SEGMENTOS ATENDIDOS Comércio - Varejo de Alimentos, de Moda e Materiais de Construção. Os grupos são constituídos de até 20 empresas.

Atividades

Carga Horária (h)

I - Diagnóstico

4

II - Plano de Melhorias e Definição de Indicadores

4

III - Assessoria Gerencial

32

Carga Horária

40

Áreas das Consultorias Especializadas Financeiro Marketing Recursos Humanos Processo/Qualidade Horas Consultoria MEDE: 40h Horas Consultoria Especializada: 80h (EPP), 40h (ME)

Recomendações: • As consultorias sugeridas devem ser lançadas após a realização do diagnóstico MEDE, em uma das áreas de conhecimento.

• A área de consultoria especializada será definida após a realização do diagnóstico MEDE.

Compondo o Plano de Melhorias, será ofertado ao empresário um pacote que contém, além do MEDE, um Plano de Consultoria de forma individualizada, de acordo com as necessidades de cada empresa.

Especificações

EPP

ME

Horas (h)

120

80

Horas EP (40h do MEDE e 80h de Consultorias Especializadas) Horas ME (40h do MEDE e 40h de Consultorias Especializadas)

IMPORTANTE: Para a participação no MEDE, é importante que o empresário preste todas as informações solicitadas pelo consultor.

O SEBRAE Bahia tem o compromisso (registrado em contrato) de garantir a segurança e a confidencialidade dos dados. O plano visa promover a sustentabilidade e a melhoria dos resultados. Por isso, há a necessidade de conhecer a fundo a situação da empresa.

MENSURAÇÃO DE RESULTADOS – INDICADORES O MEDE tem como prerrogativa o monitoramento da melhoria empresarial, portanto, o atendimento contemplará a definição de metas e a mensuração de resultados através de indicadores gerais e específicos.

RESULTADOS GERAIS ESPERADOS • Aumento da lucratividade e rentabilidade; • Redução de custos fixos; • Aumento do percentual de satisfação do cliente; • Melhoria da gestão empresarial; • Visão com foco em inovação e mercado; • Identificar os fatores críticos e sucesso do seu negócio; • Mensurar fontes de desperdícios; • Mensurar fontes de ganhos; • Definir metas; • Assessorar a estruturação de Planos de Melhorias consistentes; • Monitorar a execução das ações; • Mensurar o impacto das ações.

INVESTIMENTO EMPRESA DE PEQUENO PORTE (EPP) Custo Total = MEDE + Consultoria Especializada por EPP: R$ 9.960,00 (100%) Custo assumido pelo SEBRAE: R$ 7.968,00 (80%) Valor contrapartida por Empresa: R$ 1.992,00 (20%) MICROEMPRESA (ME) Custo Total = MEDE + Consultoria Especializada por ME: R$ 6.640,00 (100%) Custo assumido pelo SEBRAE: R$ 5.312,00 (80%) Valor contrapartida por Empresa: R$ 1.328,00 (20%) FORMA DE PAGAMENTO Pagamento em cartão de crédito, cheque ou boleto bancário.

Condições e valores sujeitos a alteração.

Para mais informações, procure o SEBRAE mais próximo ou ligue 0800 570 0800.

ENTREGAS PREVISTAS Registros de Monitoramento Mensal de Ações e Indicadores - Levantamento de informações e monitoramento de dados ao longo do período de contratação dos serviços (registro de histórico mês a mês).

Dados Empresariais do Grupo e do Setor - Informações sobre a situação da empresa, desta perante o grupo e perante o Estado.

COMÉRCIO SEBRAE O SEBRAE Bahia desenvolve estratégias de atuação específicas para os principais setores empresariais do Estado, com uma busca constante pelo aprimoramento técnico, inovação na formulação e execução das ações, compromisso com os resultados e excelência na gestão dos projetos.

Os Projetos de Comércio do SEBRAE Bahia são criados para promover a competitividade dos micro e pequenos negócios do setor. Têm como objetivos fomentar a inovação, promover a cooperação entre as empresas e desenvolver estratégias para ampliar o mercado, aumentar o fluxo de clientes e gerar mais lucratividade e rentabilidade para as empresas.