MedCasePool Déploiement de la mise à jour du logiciel CASEnet version 4.2
Informations à destination des utilisateurs Mise à jour du logiciel CASEnet le vendredi 7 mai 2021 Madame, Monsieur,
Vous travaillez en collaboration avec le RVK et utilisez à cette fin le logiciel de gestion de cas CASEnet. En tant qu’assureur, vous documentez et transmettez les cas au MedCasePool, et en tant que médecin du pool, vous transmettez vos prises de position médicales aux assureurs via CASEnet.
CASEnet (actuellement la version 4.0) est utilisé depuis 9 ans. RVK en assure la maintenance permanente en collaboration avec le fabricant de logiciels DIARTIS. Il est nécessaire de procéder à une mise à jour de l’actuel CASEnet (version 4.2) pour le développement ultérieur du logiciel.
CASEnet ne sera donc pas disponible du fait de cette mise à jour du vendredi 7 mai 2021 à 01h00 jusqu’au lundi 10 mai 2021 à 08h00. Les utilisateurs connectés seront déconnectés automatiquement. Commencez par effacer la «mémoire cache» de votre navigateur Internet avant de vous connecter à CASEnet pour la première fois. Voir la section «Comment vider le cache du navigateur» à ce sujet.
Vous trouverez également des informations complémentaires (questions et réponses) sur la page suivante.
Meilleures salutations, Andrea Eicher, responsable de produit CASEnet
1/5
MedCasePool Déploiement de la mise à jour du logiciel CASEnet version 4.2
Questions et réponses Quand le déploiement aura-t-il lieu ?
Le déploiement de la mise à jour de CASEnet commencera le vendredi 7 mai 2021 à 01h00.
Pendant cette période, aucun cas ne pourra être déclaré, reçu, ni consulté.
CASEnet sera à nouveau opérationnel à partir du lundi 10 mai 2021 à 08h00.
Quelle est la première chose que tous les utilisateurs doivent faire après le déploiement ?
Commencez par effacer la «mémoire cache» de votre navigateur Internet avant de vous connecter à CASEnet pour la première fois.
Voir la section «Comment vider le cache du navigateur» à ce sujet sur la page suivante.
Qu’est-ce qui va changer ?
CASEnet 4.2. requiert une nouvelle configuration. Veuillez utiliser l’un des navigateurs Internet suivants:
Navigateur Internet de Microsoft: Microsoft Edge 8* ou plus récent Firefox: Firefox ESR 52 ou plus récent Google Chrome: Google Chrome 62 ou plus récent
Précision pour les utilisateurs d’Apple: CASEnet ne garantit pas la prise en charge du navigateur «Safari» d’Apple. Les utilisateurs d’Apple doivent installer l’un des navigateurs mentionnés ci-dessus (Microsoft, Firefox, Google) pour faire fonctionner CASEnet.
Navigation: Vous disposez d’un nouvel élément de navigation qui vous permet de personnaliser l’affichage en fonction de vos besoins. Nouvel élément de navigation:
2/5
MedCasePool Déploiement de la mise à jour du logiciel CASEnet version 4.2
En cliquant sur l’élément de navigation «Étendre», le système met des sous-sections à disposition sous forme d’icônes.
Si d’autres registres sont disponibles dans le processus, le système les répertorie suivis de trois points. Il suffit d’un clic de souris pour que le système ouvre les autres registres disponibles.
En cliquant sur l’élément de navigation «Masquer», le système restaure l’affichage précédent.
3/5
MedCasePool Déploiement de la mise à jour du logiciel CASEnet version 4.2
Qu’est-ce qui ne change pas?
Les processus habituels et les fonctionnalités connues restent en principe les mêmes.
Les procédures ne sont pas modifiées.
Pourquoi la mise à jour est-elle nécessaire si le fonctionnement reste le même?
Elle permet à RVK de bénéficier aussi des améliorations futures apportées par le fabricant du logiciel et ainsi de répondre à ses propres besoins.
À l’avenir, le fabricant ne continuera à développer le logiciel de gestion de cas qu’à partir de la dernière version 4.2.
Les normes de sécurité actuelles continuent de garantir la sécurité et la protection des données en arrière-plan.
4/5
MedCasePool Déploiement de la mise à jour du logiciel CASEnet version 4.2
Instructions pour effacer les données du navigateur/vider le cache du navigateur Après une mise à jour du logiciel CASEnet, il convient de vider le cache du navigateur afin que celui-ci affiche correctement l’application Internet CASEnet. Ce guide montre comment vider le cache du navigateur de façon simple. Le cache du navigateur est une sorte de stockage temporaire des pages Internet. Lorsque vous visitez un site Internet, des parties de celui-ci sont stockées sur votre PC. S’il y a un contenu plus récent sur le site, le navigateur continue d’afficher les anciens fichiers du cache. Cela peut également se produire avec l’application Internet CASEnet, ce qui entrainerait un affichage inadapté de son contenu. Après une mise à jour du logiciel CASEnet, il convient donc de vider le cache du navigateur. Cette opération s’effectue pour tous les navigateurs avec une combinaison de touches. Appuyez simultanément sur les touches: «Ctrl + Shift + Suppr.» (ou «Ctrl + Shift + Delete» sur les claviers anglais). Ou en utilisant les touches de fonction: «Ctrl + F5».
Combinaison de touches
Navigateur
Appuyez brièvement et simultanément sur les touches «Ctrl + Shift + Suppr.»
Microsoft Edge
ou
Google Chrome
ou «Ctrl + Shift + Delete» sur les claviers anglais Firefox
5/5