DE GUATEMALA
UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ
Facultad de Arquitectura / Diseño gráfico Diseño Gráfico V Lic. Victor Pacheco Jackeline Gómez 605-18-4241 Scarlet Contreras 605-19-13144 Rafael Villacorta 605-19-6131
Contenido
MIX DE MARKETING
DE
ESPIRAL CREATIVA
0.1 Producto 0.2 Propuesta de valor 0.3 Atributos del servicio 0.4 Naming CAMPAÑA
LANZAMIENTO 0.5 Ejecución 0.6 Buyer persona 0.7 Objetivos 0.8 Canales 0.9 Equipo de trabajo y presupuesto 10. Calendario
11. Espiral creativa 12. Moodboard 13. Bocetos 14. Arte final
Producto
Nuestro servicio ofrece a nuestras familias guatemaltecas confianza en el momento más difícil de sus vidas, como lo es la pérdida de un ser querido. Satisfaciendo así las necesidades de nuestros consumidores teniendo una variedad de servicios.
Tipodeservicio:
ContratoBronce:Caja de madera barnizada, capilla pequeña, carro fúnebre, personal de atención, embalsamiento de 24 horas, preparación facial, vestidores y acomodadores de ataúd, Pickup para transporte de flores.
ContratoPlata:Cajas de madera barnizada, con tela satinada y almohada, Capilla mediana, Carro funebre, Servicio de cafetería, Personal de atención,
embalsamiento de 24 a 36 horas, preparación facial, vestidores, Carroza fúnebre, pickup para transporte de ContratoOro/Premium:Libre elección de ataúdes o cremación, Capillas grandes o principales, Carro fúnebre para los traslados, Servicio de cafetería exclusivo, personal de atención, embalsamiento de 24 - 42 horas, preparación facial, vestidores y acomodadores de ataúd, Carroza fúnebre, Bus para el transporte de personas y Pickup para transporte de flores.
-Utilización de material ecológico para urnas. -Área natural de descanso.
0.1
Propuesta de valor
¿A quién le vendemos?
¿Qué problemas resolvemos?
¿Cómo es trabajar con nosotros?
¿Qué métodos usamos?
El grupo objetivo está enfocado en personas de 65-75 años, que quieran planificar su futuro.
La organización de los preparativos para el entierro o la cremación del fallecido, garantizar que la ceremonia se lleve a cabo sin problemas. Suministros para el velatorio como la elección del ataúd, las flores, la esquela, lápida o recordatorios. La despedida del difunto, disposición de velatorio, funeral, el entierro o incineración del cuerpo.
Ofrecemos un trato cordial tanto a nuestros colaboradores como a nuestros clientes. Intentamos transmitir confianza, seguridad y tranquilidad, ya que son valores que representan a nuestra marca, buscando que las personas se sientan cómodas trabajando con nosotros.
Se utilizará campaña de lanzamiento y concientización. Embalsamamiento: Prolonga la conservación del cuerpo para realizar el traslado. Tanatoestética: Consiste en la mejora de apariencia física del fallecido y acondicionamiento del cuerpo para presentarlo en el velatorio.
Desplazamiento de cadáveres: Del hospital o la vivienda al tanatorio, del tanatorio al cementerio o a otra localidad.
¿Quiénmásvendelomismo quenosotrosanuestrosclientes?
-Cementerio privado el Campanario.
-Cementerio Las Flores.
-Cementerio Los Cipreses. -Camposanto la Colina.
0.2
Atributos del servicio
CALIDADTÉCNICA
La organización de los preparativos para el entierro Cremación del fallecido, garantizar que la ceremonia se lleve a cabo sin problemas.
Suministros para el velatorio como la elección del ataúd, las flores, la esquela, lápida o recordatorios.
Despedida del difunto, disposición de velatorio, funeral, el entierro o incineración del cuerpo.
0.3
Naming
Por medio de una lluvia de ideas se llegó a la conclusión que el mejor nombre para representar los servicio de un nuevo cementerio es: Arboré
-Capillas El Recuerdo -Cementerios El Roble -Camposanto Las Margaritas -Capillas El ciclo de Vida -Falas -1984 -Mahala -El umbral -Atalase -Atalase grave -Fiorire -El florecer -Fleurir -ARBORÉ -Arvide
ARBORÉ
El cual da alusión a los árboles con los ciclos vitales ya que por ellos pasan las 4 estaciones, que son una vuelta completa de la vida: Primavera representa el nacimiento y renacimiento, invierno la muerte, otoño la incubación y verano el florecimiento.
0.4
Ejecución
¿Cómoloharemos?
Se utilizará una estrategia de marketing sensorial y experiencial, en la cual se presentará el servicio desde otro punto de vista diferente al convencional para estos servicios, la vida y no la muerte. Se están utilizando medios como mupis, vallas, guías del lugar, etc. En exteriores se colocarán mupies junto a pequeños árboles, los árboles utilizados en nuestro cementerio son árboles bastante aromáticos, así que este aroma podrá ser percibido desde los puntos en los que se ubiquen los árboles con algún mensaje promoviendo el servicio.
Además como parte del servicio tendremos una tabla de personalidades y aromas de los árboles, para que cada persona pueda elegir el árbol que mejor represente a su ser querido, para que cada persona que se entere de nuestro servicio, pueda conectar con el mismo, pensando que más que ofrecer un producto y servicio, ofrecemos una experiencia agradable en un momento duro y un adiós especial e inigualable.
¿Dóndeloharemos? ¿Cuándoloharemos?
Guatemala, Guatemala.
¿Porquéloharemos?
Nuestro servicio ofrece a nuestras familias guatemaltecas confianza en el momento más difícil de sus vidas, como lo es la pérdida de un ser querido. Satisfaciendo así las necesidades de nuestros consumidores teniendo una
Se estará realizando el primer lanzamiento del servicio el día 15deOctubredonde se dará a conocer el servicio y finaliza el día 29deOctubre.Esta campaña de contenidos tendrá una vigencia de 15 días.
0.5
Buyer persona
DANIEL PANIAGUA
Graduado de ingeniero en telecomunicaciones el cual desarrolló en la Universidad ICESI, trabaja como Profesor en la CCNA, tiene 75 años, es casado. Daniel, tiene una empresa de telecomunicaciones donde ayuda a todos los nuevos egresados para que tengan un mejor futuro. Tiene un nivel socioeconómico medio alto/alto, se dedica únicamente a sus dos trabajos, sus hobbies son la lectura, pasar tiempo de calidad con amigos y familia, hacer pequeñas fiestas, etc.
0.6
Objetivos
Generar una campaña de lanzamiento y presentación del nuevo servicio de un cementerio, el cual brindará a los consumidores ayuda, seguridad y calidad a través de nuestro servicio funerario, de esta manera nos aseguraremos que estas familias mantengan la calma ante la situación. Esta campaña tendrá una duración de 2 semanas, para poder así generar más ventas del servicio y empatizar con nuestros consumidores.
0.7
Canales
VALLAPUBLICITARIA MUPIS REDESSOCIALES FOLLETO
Es publicidad de 24 horas, donde nuestro grupo objetivo logra visualizarlo, para generar un impacto y una nueva experiencia.
Es publicidad de 24 horas, donde nuestro grupo objetivo logra visualizarlo, para generar un impacto y una nueva experiencia.
A través de este medio nos permite explicar y ampliar la información que se quiera trasladar al consumidor. Obteniendo mejores resultados.
A través de este medio nos permite explicar y ampliar la información que se quiera trasladar al consumidor. Obteniendo mejores resultados.
GUIA VOLANTE BLOG APP
Es una herramienta fundamental de comunicación para nuestra marca y un elemento indispensable para dar a conocer nuestro servicio.
A través de este medio podremos estar más en contacto con nuestro cliente.
Con este medio los consumidores podrán saber más de nuestros servicios, comentarlo y hablar con más clientes sobre sus experiencias.
A través de este medio podremos estar más en contacto con nuestro cliente y viceversa, teniendo así más rapidez a la hora de un fallecimiento.
INFOGRAFÍA 0.8
Equipo y presupuesto
1. Creación de Estrategía de Marketing, Campaña de Lanzamiento y Contenido Publicitario.
Jackeline Gomez - Estratega
Scarlet Contreras - Estratega Rafael Villacorta - Estratega Equipo de diseño - Ilustradores Equipo de impresión Equipo de producción Equipo de mercadeo
Publicación de Contenido
Manager
Colaboración
Valla Publicitaria
PRESUPUESTO
Valla publicitaria
Redes sociales
Folletos/Volantes/Guia
Infografia
2.
Community
3.
de
GPO Vallas
+ mupi Q 25,000.00
Q 2,700.00
Q 10,600.00
Q 5,100.00 App + Blog Q 30,000.00 TOTAL Q73,400.00 0.9
Calendario
de actividades
para ejecutar nuestra estrategía, publicidad en redes
blog, entre otros.
DOMINGO JUEVES VIERNES SÁBADO 29 30 1 6 7 8 13 14 INICIODE CAMPAÑA Colocación de valla publicitaria y mupi 15 Redes 20 21 Colocación de mupi y redes sociales 22 27 Blog y app 28 FINALIZACIÓN DECAMPAÑA 29 3 4 5
Cronograma
programadas,
sociales,
10
Sábado 15
Inicio de campaña de marketing de contenidos Arboré, donde sin dar detalles del servicio para generar expectativa a nuestros posibles consumidores.
11
Sábado 16
Presentación del nuevo servicio en redes sociales
Martes 18
Continuación de campaña donde se estarán dando volantes y colocando mupis por el área.
Jueves 20
Continuación de prestación de servicio en redes sociales.
Sábado 22
Continuación de campaña donde se colocarán mupis en el área y post en redes sociales con más datos.
Lunes 24
Colocación de valla e infografía sobre los servicios de Arboré.
Miércoles 26
Presentación de guía y folleto detallando los servicios que ofrece Arboré.
Viernes 28
Presentación del nuevo blog y aplicación de Arboré.
Espiral creativa
PROBLEMA
Se necesita crear una identidad gráfica para un cementerio que proporciona su propio servicio funerario.
OBJETIVO
Se necesita la creación de una marca, logotipo, manual de identidad y una campaña de lanzamiento para nuestro servicio. Haciendo uso del Marketing sensorial, generando un impacto positivo para el grupo objetivo y brindando una experiencia memorable, a través del servicio. Se utilizarán distintos medios para generar publicidad.
El cliente necesita elementos visuales para poder representar su marca y llevarla al mercado para
Se utilizará una campaña y marketing de contenidos y sensorial para el lanzamiento del servicio y la técnica lluvia de ideas para el proceso creativo.
Moodboard -
concepto: nuevo ciclo
Bocetos
Arte final
