San Marino Fixing nr. 2: 22 gennaio 2021 by San Marino Fixing

Anno XXIX - n.2 - 1,50 euro

E ditoriale Arriva Biden San Marino è pronta?

Alla Casa Bianca c’è un nuovo inquilino da qualche giorno, ma se il nome del nuovo Presidente degli Stati Uniti era noto da tempo (al di là degli “ostacoli” posti da Trump), quello che tutti si chiedono è se e come cambieranno i rapporti con le altre potenze mondiali, in primis l’Europa. E in Europa c’è anche la Repubblica di San Marino, che ha legami solidi – anche se non tanti accordi bilaterali – proprio con gli USA. Nell’agenda di Biden probabilmente vengono prima altre questioni rispetto a quella sammarinese, anche se è interessante notare che il partner finanziario per il “prestito ponte” sia proprio una multinazionale americana e non, come magari gli americani (e non solo) potevano pensare, italiano o europeo. Dettagli? Forse. Quello che non è marginale è, però, il rapporto proprio con l’Italia e con l’Unione Europea che il neo Presidente vorrà costruire. Direttamente e indirettamente, San Marino è legato a questa dinamica e potrebbe sfruttarla a proprio vantaggio, oppure rimanerne fuori, scegliendo – come spesso ha fatto – l’isolamento o, diplomaticamente, la via della “terzietà”, del “diverso” ma simile, dell’allineato ma non del tutto. Una scelta che ancora non è così netta, in verità. Nel frattempo, quindi, sarà bene osservare le decisioni che prenderà Joe Biden, perché alcune saranno fondamentali, a iniziare dai rapporti commerciali (o “la guerra dei dazi”): l’America First andrà quasi certamente in archivio tra gli slogan del passato, ma non ci si faccia strane idee, perché se Joe Biden non vede l’Europa come un nemico, di certo la vede come un rivale. (...) Segue a pag. 3

Direttore Daniele Bartolucci

Venerdì 22 Gennaio 2021

Riforme, il Governo ora vuole accelerare

I SS

Tutte le informazioni sui vaccini

“Maggioranza unita”, a breve il cronoprogramma degli interventi Le priorità: debito pubblico, banche, pensioni, IVA e nuovo PRG a pag.2

C ovid

Controlli: 100mila certificazioni

a pag.3

I Nforma

Se il Governo italiano è alle prese con il nuovo patto proposto dal premier Conte, quello di San Marino deve assolutamente rilanciare la propria azione programmatica, perché molti degli obiettivi annunciati nel primo anno di legislatura non sono stati raggiunti, soprattutto quelli prioritari, le famose “riforme” che proprio su queste pagine ANIS ha ribadito anche a inizio anno come fondamentali per dare sostenibilità e sviluppo al Paese. L’appello, che proviene da un po’ tutta la società civile, sembra aver finalmente fatto breccia, tanto che il Governo e la maggioranza hanno deciso di accelerare su questo fronte, dandosi un’agenda di lavoro puntuale su cui impegnarsi, nel realizzare tutti gli obiettivi che il Paese aspetta da troppo tempo. Bartolucci alle pagg. 6-7

Webinar sul “Brand Positioning”

a pag.9

spaz io riservato all’indiriz z o

A ttualità

FIXING - Anno XXIX - n.2 - Venerdì 22 Gennaio 2021

Ammessi a San Marino quello di Pfizer-BioNTech e quello di Moderna

Vaccino: tutto quello che si deve sapere Sul sito dell’ISS le informazioni e il modulo di consenso da scaricare

C aritas San Marino Lo scorso anno raccolti 65

In vista delle vaccinazioni antiCovid, l’Istituto per la Sicurezza Sociale ha già provveduto a “caricare” sul proprio sito le note informative e il modulo di consenso.

mila euro per l’emergenza

I due vaccini Due sono i vaccini “ammessi” nella Repubblica di San Marino, “Pfizer-BioNTech covid-19” e “COVID-19 Vaccine Moderna”. Il primo, spiega l’ISS, “può essere somministrato a partire dai 16 anni di età” mentre il secondo dai 18 anni di età. Il vaccino non può essere somministrato alle donne in gravidanza e in fase di allattamento. Il vaccino è somministrato mediante iniezione nella parte alta del braccio. Esso richiede due dosi a distanza di 21 giorni l’una dall’altra per il vaccino “Pfizer-BioNTech covid-19“, a distanza di 28 giorni per il vaccino “COVID-19 Vaccine Moderna”. Due somministrazioni Molto importante seguire tutto l’iter, quindi le due somministrazioni, altrimenti, ricorda l’ISS, il vaccino potrebbe non funzionare. Possono essere necessari da 7 a 14 giorni dopo la seconda dose del vaccino per sviluppare la massima protezione contro il Covid-19. Il vaccino potrebbe non proteggere completamente tutti coloro che lo ricevono. L’efficacia stimata dalle sperimentazioni cliniche (dopo due dosi di vaccino) è di circa il 95% e potrebbe essere inferiore in persone con problemi immunitari. “Anche dopo somministrazione di entrambe le dosi del vaccino si raccomanda di continuare a seguire scrupolosamente le raccomandazioni delle autorità locali per la sanità pubblica, al fine di prevenire la diffusione del Covid-19”.

Pfizer-BioNTech Il vaccino “Pfizer-BioNTech covid-19” contiene un RNA messaggero che non può propagare se stesso nelle cellule dell’ospite, ma induce la sintesi di antigeni del virus

Vaccine Moderna Il vaccino “COVID-19 Vaccine Moderna” contiene un RNA messaggero che non può propagare se stesso nelle cellule dell’ospite, ma induce la sintesi di antigeni del virus

Sars-cov-2 (che esso codifica). Gli antigeni S del virus stimolano la risposta anticorpale del vaccinato con produzione di anticorpi neutralizzanti. RNA messaggero è racchiuso in nanoparticelle lipidiche contenenti il lipide SM-102 per facilitare l’ingresso nelle cellule. Per entrambi i vaccini vale quanto segue. In caso di sintomi gravi o sintomi che potrebbero essere correlate ad una reazione allergica, consultare immediatamente il proprio medico curante o ricorrere a strutture di Pronto soccorso. Negli studi clinici

non sono stati osservati decessi correlati alla vaccinazione. L’elenco di reazioni avverse sovraesposto non è esaustivo di tutti i possibili effetti indesiderati che potrebbero manifestarsi durante l’assunzione del vaccino. Se si manifesta un qualsiasi effetto indesiderato non elencato, informare immediatamente il proprio medico curante. Non si può contrarre la malattia Covid-19 in seguito alla somministrazione del vaccino perché RNA inoculato non può indurre la replicazione del virus. Alessandro Carli

L’emergenza legata alla diffusione del COVID-19 oltre che sanitaria è diventata sempre più sociale ed economica, colpendo soprattutto chi già viveva situazioni di difficoltà o di fragilità, creando nuove situazioni di povertà. Accanto al lavoro encomiabile di medici e infermieri, la Caritas “San Michele” di San Marino (Diocesi di San Marino-Montefeltro), grazie all’inesausto impegno dei volontari, ha continuato a garantire i propri servizi e addirittura ad ampliarli. “Determinante, ammirevole, è stata la risposta delle Istituzioni, delle Associazioni, e soprattutto il dono generoso dei singoli sammarinesi, alla campagna di raccolta fondi promossa dalla Caritas ‘San Michele’ e che sta aiutando a fare la differenza - scrivono il direttore Don Marco Scandelli e il referente Giovanni Ceccoli -. I concittadini hanno dimostrato ancora una volta come il senso di comunità e di appartenenza abbia prevalso su tutto: non avevamo dubbi su questa generosa disponibilità. A partire dal mese di aprile presso il nostro centro sono state aperte 43 nuove schede di sostegno, 102 famiglie per un totale di 261 persone seguite, con un incremento di 110 unità”. La raccolta ha avuto esiti inattesi: al 31 Dicembre 2020 i contributi sono stati di 64.487,50 euro. Un successo cui vanno aggiunte le seguenti donazioni: - € 35.698: “Buoni” Colletta alimentare; - € 19.520: Buoni Spesa offerti dalla SUMS; - € 11.220: Buoni Spesa offerti da Federazione Na-

zionale Giuoco Calcio con Titancoop; - € 4.400: Buoni Spesa offerti dal Rotary Club. La Caritas ha così potuto erogare ai sammarinesi e residenti: - € 24.170: Buoni Spesa; - € 12.860: Utenze domestiche; - € 5.300: Alimenti; - € 1.700: Microcrediti. Il 56% degli interventi ha riguardato beni e servizi materiali (690 pacchi viveri; 88 aiuti in vestiario). Il 40% degli interventi è stato di tipo economico. Tutto questo è stato possibile anche per la disponibilità degli operatori del Centro di Ascolto e dei vari volontari che, in maniera diversa, continuano a sostenere il lavoro di Caritas e a mostrarne il grande cuore e l’impegno. “Con gratitudine evidenziamo il loro esserci nell’ascolto dei bisogni e nella risposta con parole di incoraggiamento e di consolazione. Parole e segni di solidarietà che adesso, più che mai, sono importanti perché non si spenga la speranza e nessuno si senta abbandonato. La raccolta continua e le nuove risorse verranno destinate ai bisogni presenti della nostra gente, in questo modo potremo continuare nell’assistenza che abbiamo data nei mesi passati. Aiutiamo chi è più fragile, non lasciamo indietro nessuno, siamo solidali” concludono Don Marco Scandelli e Giovanni Ceccoli. Chi vorrà, potrà contribuire alla causa sposata dalla Caritas tramite versamento o bonifico a: Banca di San Marino - IBAN: SM 93 F 085 400 980 50000 50184343 - Causale: Caritas San Marino COVID – 19.

A ttualità

FIXING - Anno XXIX - n.2 - Venerdì 22 Gennaio 2021

Oltre 1.100 pattuglie, 113.877 persone identificate, 99.620 autocertificazioni raccolte ma anche 1.344 controlli presso operatori economici, 15.426 verifiche telefoniche e 1.477 verifiche domiciliari per il rispetto di quarantena e isolamento secondo le indicazioni dell’Istituto per la Sicurezza Sociale. Questa i numeri “nudi” delle attività svolte nel 2020 dalla Gendarmeria della Repubblica di San Marino, un anno, come si evince, caratterizzato molto dall’emergenza sanitaria. L’elevato numero di identificazioni ed autocertificazioni ha caratterizzato prevalentemente la prima fase pandemica sino agli inizi di maggio, quando ai controlli dinamici sono stati associati servizi statici assegnati alla Gendarmeria presso i confini nazionali di Dogana, Strada Fondovalle, Faetano, Rovereta e Cerbaiola, quest’ultimo in alternanza con la Polizia Civile. “Infatti, si ricorderà che per incidere maggiormente sugli spostamenti in osmosi con le omologhe autorità italiane, dal 21 marzo al 3 maggio, a seguito di apposite

E ditoriale

Non si sono registrate rapine, in calo i furti, dimezzate invece le denunce per danneggiamento

Da febbraio quasi 100 mila autocertificazioni raccolte I numeri della Gendarmeria di San Marino del 2020: un anno di grande lavoro

Ordinanze del Segretario di Stato per gli Affari Interni sono stati fisicamente chiusi tutti gli accessi al territorio nazionale ad eccezione di 7

varchi di confine – spiega in una nota la Gendarmeria -. E’ doveroso sottolineare che i predetti servizi sono stati resi possibili grazie al contributo

Biden non vede l’Europa come un nemico ma come un rivale. Cosa sceglie il Titano? Segue dalla prima

(...) Per cui verranno stemperati certi toni, ma nessuno si aspetti un’amicizia fatta di favori reciproci. Semmai potrebbe tornare in auge il negoziato in merito al TTIP (Transatlantic Trade and Investment Partnership), lanciato da Barack Obama e dell’UE come il “più grande patto commerciale della storia”, in cui San Marino era (ed è) ancora ai margini, non essendo parte dell’Unione né avendo ancora raggiunto un accordo di Associazione. Sarà lo stesso Biden a spingere la Repubblica di San Marino verso questo obiettivo? Del resto lui stesso è un fan dell’Unione

Europea “forte e unita”, così come della NATO, che sicuramente rilancerà al contrario di quanto fatto da Trump che aveva minacciato addirittura di uscirne. Dall’altro canto, invece, quello che non dovrebbe cambiare è l’atteggiamento rivolto a Cina, Russia e Iran: molti analisti di geopolitica, infatti, ipotizzano una certa continuità, che si tradurrebbe anche nella contrarietà verso alcuni Paesi europei (tra cui Italia e Germania) per le aperture commerciali verso la Cina e la questione del 5G. In questo senso, San Marino, da che parte starà? L’altro aspetto interessante, diciamo “globale”, è il

variegato ma sempre più importante mondo della green economy: Biden non ha mai nascosto la sua intenzione di rientrare nell’accordo di Parigi, da cui gli Stati Uniti sono usciti ufficialmente con Trump. Il nuovo Presidente degli Stati Uniti ha inoltre promesso di spendere 2mila miliardi di dollari (1,7 mila miliardi di euro) per affrontare la crisi climatica, con l’obiettivo finale di azzerare le emissioni di carbonio degli USA entro il 2050. Su questo tema, forse più che in altri, San Marino può invece essere un interlocutore interessante, avendo sposato tale causa da tempo. Daniele Bartoilucci

San Marino FIXING settimanale di informazione economica, finanziaria e politica Direttore responsabile Daniele Bartolucci d.bartolucci@fixing.sm Redattore Alessandro Carli a.carli@fixing.sm Responsabile commerciale Roberto Parma 339.8016455 roberto.parma@fixing.sm Per la pubblicità su Fixing 0549.873925 commerciale@fixing.sm

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Stampa Studiostampa New Age Strada Rovereta, 42 47899 Falciano Repubblica di San Marino Autorizzazione della Segreteria di Stato agli Affari Interni della Repubblica di San Marino del 16/4/1993 - Protocollo n.1695. Spedizione di stampa periodica in abbonamento postale per l’interno - Tassa pagata - Tariffa per editori - Autorizzazione n.711 del 16/02/2005 della Direzione Generale delle PP.TT. della Repubblica di San Marino

essenziale dei Militi appartenenti ai Corpi Militari Volontari, i quali si sono dedicati anche al pattugliamento di aree verdi e percorsi pedonali/ciclabili, unitamente alle Guardie Ecologiche del Servizio Vigilanza Ecologica e Tutela Ambientale”. I controlli in attività hanno riguardato in maniera preponderante la seconda fase pandemica, indicativamente dal 30 ottobre a decorrere dal Decreto n. 193/2020. All’enorme sforzo prodotto dal Corpo, con il coordinamento ed il supporto del Servizio di Protezione Civile, per porre in atto le sopra descritte misure di sicurezza e prevenzione contro il contagio da COVID-19, si è aggiunto l’impegno per assicurare anche le ordinarie attività istituzionali, concretizzatesi in 2.141 pattuglie (2.128 nel 2019) e 2.024 posti di controllo (2.219 nel 2019) durante i quali si è pro-

ceduto all’identificazione di 10.469 persone (17.386 nel 2019) ed alla verifica di 7.792 veicoli (11.412 nel 2019). Non sono state registrate rapine e sono quasi dimezzate le denunce per danneggiamento, 72 (130 nel 2019). In calo anche il numero complessivo dei furti denunciati alla Gendarmeria, 68 (110 nel 2019). Di questi, 21 consumati in abitazioni (25 nel 2019), 8 in attività commerciali/industriali/artigianali (32 nel 2019) e 10 su veicoli (25 nel 2019). In leggero aumento, 12, le denunce per i tentativi di furto (10 nel 2019). Nel corso delle attività investigative svolte dai Reparti del Corpo sono state deferite all’Autorità Giudiziaria 83 persone (109 nel 2019), fra cui 11 (12 nel 2019) minorenni, ritenute responsabili, tra l’altro, di: uso/detenzione/introduzione/spaccio di sostanze stupefacenti, furto, false di-

chiarazione a Pubblico Ufficiale, offese a Pubblico Ufficiale, minaccia, ubriachezza molesta, disturbo alla quiete pubblica, inosservanza di ordine legittimo dell’Autorità, sostituzione di persona, tentata truffa, illeciti penali stradali. Preme ricordare in particolare i 4 arresti e le 22 denunce a piede libero in materia di stupefacenti, risultato di strutturate attività investigative del Reparto Operativo e di Polizia Giudiziaria. Dall’attività dell’Ufficio Violenza di Genere e Minori, a fronte di 69 richieste di intervento per liti famigliari (52 nel 2019) sono conseguite 20 segnalazioni al Giudice Tutelare (17 nel 2019) e 12 al Giudice Inquirente (17 nel 2019) per fatti inerenti la violenza contro le donne (con la presenza di minori in 17 casi) nonché 3 segnalazioni al Giudice Inquirente per reati contro i minori (1 nel 2019).

di Alessandro Carli

Pianificazione, obiettivi, riunioni, budget. Ma anche stress, prodotti da creare e da lanciare, videochiamate (siamo nell’era Covid-19), promesse e incontri con i fornitori e i rappresentanti. Si può essere felici in ufficio? È quello che spiega Roberto Lucchi, direttore generale della Linekit spa (azienda sammarinese specializzata in arredi per ufficio), che a fine 2020 ha pubblicato un libro, “Happiness in your office” (editore Studiostampa New Age, il libro si trova su Amazon; ai soci ANIS Roberto Lucchi lo dona in omaggio, basta inviare una mail a r.lucchi@linekit.com) appunto, rivolto soprattutto a manager, imprenditori, liberi professionisti e impiegati. Ma non solo. La prima pennellata già a pagina 22, quando racconta dei punti di forza dell’impresa: “Un buon produttore deve saper progettare e realizzare mobili in grado di influenzare positivamente il rendimento del personale; l’abbattimento dei costi aziendali che ne consegue è un fattore rilevante per ogni imprenditore” scrive lo stesso Lucchi. Si può essere felici anche in ufficio. Sa che non tutti sono d’accordo. Proviamo a far cambiare loro idea? “Il titolo è provocatorio. L’imprenditore ha un approccio, il dipendente un altro. Si tra-

E dilizia

I mprese

FIXING - Anno XXIX - n.2 - Venerdì 22 Gennaio 2021

Roberto Lucchi: “Rivedere l’arredo è un investimento e non un costo”

Come essere felici e produttivi in ufficio Lo racconta il Direttore Generale della Linekit Spa nel suo volume

scorrono tante ore in ufficio: credo che sia importante fare uno sforzo per vivere bene questo tempo. Dal mio punto di vista l’imprenditore dovrebbe cercare di far star bene chi lavora per lui. La felicità in ufficio è data da tante cose. Un ambiente ben fatto, ben arredato per esempio.

Stare seduto tante ore è un problema serio. Per questo il miglior acquisto che si possa fare è una scrivania elevabile in altezza. Il mio consiglio è quello di vedere in toto l’arredo: è un investimento e non un costo. Per esperienza vi assicuro che partire con la logica dell’investimento anzi-

Via libera al documento unico di regolarità contributiva (Durc): la soddisfazione di Sarti “Un importante traguardo che finalmente ci allinea all’Europa”. Così Pier Marino Sarti, presidente della Cassa Edile di San Marino, commenta il via libera al documento unico di regolarità contributiva (Durc). Via libera contenuto nella Legge Finanziaria (articolo 41) approvata dal Consiglio Grande e Generale lo scorso mese di dicembre. “A nome di tutti i membri del Consiglio di Amministrazione – afferma il presidente Sarti – voglio ringraziare il Governo e il Segretario di Stato per il Territorio e l’Ambiente, Stefano Canti, per l’inserimento nella Legge di Bilancio di uno specifico articolo che, ai fini della repressione del lavoro nero e delle irregolarità assicurative e contributive, introduce il Durc”. Del resto la Cassa Edile è da molti anni che indicato la trasparenza e la

regolarità come obiettivi indispensabili per le imprese del settore: “In Europa sottolinea il presidente della Cassa Edile - il documento unico di regolarità contributiva è ormai obbligatorio da diverso tempo e introdurre anche in Repubblica questo strumento di verifica era davvero un traguardo importante per l’edilizia sammarinese”.

“L’obbligo di questa certificazione di qualità esteso a tutti gli appalti, sia pubblici che privati, - conclude Pier Marino Sarti- è un modo concreto per tutelare le aziende sane dalla concorrenza sleale e per rilanciare sul terreno della qualità un settore che in questi anni ha pagato un prezzo pesantissimo alla crisi economica”.

ché della spesa, può cambiare sensibilmente il risultato finale. Ma non è un concetto facile da far digerire a imprenditori e direttori acquisti”. L’arredamento si può cambiare. I colleghi invece no. Come si può quindi “vivere” serenamente nei luoghi

di lavoro? “È chiaro che se in un ufficio le persone collaborano, posso avere un open space che permette anche di interagire. Parlare migliora il lavoro. Se invece nello staff ci sono dipendenti ‘scorbutici’ è meglio separare gli spazi. Una buona soluzione è rappresentata dalle pareti divisorie mobili, in pochi minuti si può creare uno spazio aperto ma anche una suddivisione degli ambienti”. In tre parole, come riassume la sua “guida”? “Design, benessere e produttività”. Che sensazioni ha provato quando ha tenuto in mano il libro? “Il libro non è un manuale tecnico ma vuole informare, con ironia e leggerezza, come realizzare un ‘ufficio perfetto’. Mi occupo di comunicazione e marketing e credo che questo volume possa es-

sere uno strumento importante per migliorare il clima in azienda. Per me l’acquisto dell’arredo non è una cosa banale, anzi. Come detto, può incidere molto sulla produttività. L’idea iniziale è stata quella di raccogliere la mia esperienza di tanti anni di lavoro. Temevo che uscisse un libro ‘noioso’ e quindi ho deciso di inserire alcuni racconti, alcuni aneddoti personali”. Il libro è stato scritto nel 2020, l’anno del lockdown. Troviamo anche lo smart working? “Lo smart working è stato il grande cambiamento e credo che non terminerà con la fine della pandemia. Alcuni studi di settore hanno evidenziato che le case stanno diventando sempre più piccole perché i costi sono aumentati. La Cancelliera Angela Merkel ha dichiarato di aver reso obbligatorio lo Smart Working. Secondo me si continuerà a lavorare in maniera alternata: alcuni giorni in ufficio, altri invece da casa. Molte aziende hanno ‘cavalcato’ la crisi puntando sulle vendite online. In Linekit abbiamo registrato una corposa crescita di persone che hanno comprato con Codice Fiscale e non con Partita IVA: si tratta di privati che hanno deciso di ‘ingentilire’ i proprio spazi domestici, sia di vita che di lavoro”.

I mprese

FIXING - Anno XXIX - n.2 - Venerdì 22 Gennaio 2021

“Forti dell’esperienza in Italia, pronti al passaggio alla fattura elettronica”

“Vi accompagniamo nella digitalizzazione” Rosa (Overview): “Il trasferimento al cloud riduce costi e tempi” di Daniele Bartolucci

“In un mercato sempre più competitivo come quello dell’Information Technology, la differenza non è più il software in sé - che deve comunque essere all’avanguardia -, ma la consulenza e il servizio complessivo che viene fornito, perché tali strumenti vengano realmente impiegati al meglio e rispondano appieno alle esigenze del cliente, personalizzandolo come un abito su misura. Questa è la filosofia che guida la nostra azienda”, spiega il CEO di Overview e del gruppo BPHolding, Alfredo Rosa, “a cui si accompagna un’esperienza trentennale in questo campo, la quale ci permette oggi di rispondere e spesso di anticipare le necessità delle imprese con cui collaboriamo e accompagnarle verso la digitalizzazione delle loro attività. Overview, infatti”, spiega Rosa, “è una società sammarinese specializzata in soluzioni cloud completamente personalizzabili e servizi di consulenza per le aziende. Essa fa parte del gruppo BPHolding, che ha sede a San Marino”, spiega Alfredo Rosa, “alla quale facciamo riferimento per gli altri servizi dall’amministrazione al marketing, e beneficiamo del coordinamento con l’altra società operativa, Business Partners 4U, che invece ha sede in Italia: in totale possiamo contare su oltre 90 persone in staff, tra dipendenti e collaboratori, con un portafoglio clienti che spazia dalle piccole e medie imprese agli studi professionali, che, insieme, rappresentano il nostro target principale”. Uno dei vostri punti di forza è certamente la consulenza: anch’essa vi differenzia dagli altri fornitori di software? “Naturalmente offriamo un’ampia gamma di prodotti e, nello specifico, di software all’avanguardia e costantemente aggiornati, nonché allineati alle normative. A tal proposito essere partner di una software house come Passepartout, sempre attenta

alle esigenze del cliente e alle sfide a cui è chiamata, ci offre

“Esperienza trentennale e un partner affidabile come Passepartout” una base di partenza più che solida. Questo ovviamente non può bastare sul mercato, che è sempre più attento a ciò che realmente differenzia un prodotto da un altro e il valore aggiunto dato dalla consulenza è fondamentale. Questo perché la scelta del prodotto non è così banale come può sembrare, ma deve essere determinata dalle proprie necessità e, inoltre, occorre essere adeguatamente formati e informati per utilizzare certi software al massimo delle loro potenzialità. Il rischio, al contrario, è di acquistare strumenti non idonei, oppure di sfruttare male il software, con perdita di tempo e di risorse”. In che modo accompagnate le aziende in questa scelta? “La nostra consulenza parte prima ancora della vendita vera e propria di un prodotto o di un servizio: viene svolta da personale altamente preparato che può contare sull’esperienza del nostro Gruppo

- che assiste 850 imprese e 7.000 studi professionali di media all’anno – e siamo quindi in grado di riconoscere le esigenze delle singole realtà. Questa prima fase ci permette poi di costruire insieme all’area tecnica - dove operano professionisti con specifiche competenze, guidati dal direttore tecnico e socio in Overview Matthias Castiglioni - un servizio personalizzato, proprio come un vestito cucito su misura”. L’altro punto fondamentale è l’assistenza, giusto? “Il nostro customer service ha in effetti delle caratteristiche innovative, non solo per quanto riguarda l’assistenza vera e propria: quando c’è un problema o una richiesta, ovviamente siamo pronti a intervenire, ma ci spingiamo oltre, arrivando a fare verifiche periodiche sui nostri prodotti e sui nostri clienti anche quando non sono emerse problematiche”. Un aiuto in tal senso è dato sicuramente dalla tecnologia cloud. “Certamente la possibilità di trasferire in cloud certe attività ha portato un vantaggio enorme, sia a noi, sia ai nostri clienti. Per quanto ci riguarda, portare le installazioni dei nostri clienti in cloud è stata una delle attività principali alle quali ci siamo dedicati: abbiamo fatto risparmiare ai nostri clienti sull’hardware, offrendo loro

un servizio migliore. Inoltre, tra i tanti benefici, ora gli ag-

“La nostra forza è la consulenza tecnologica e gestionale per le aziende” giornamenti avvengono direttamente in remoto, magari di notte, e il cliente non solo non deve più bloccare la propria operatività, ma spesso non si accorge nemmeno di niente. Allo stesso modo, anche l’assistenza ne ha beneficiato: lo spostamento fisico di un tecnico non solo comportava costi da ricaricare sul servizio finale, ma toglieva comunque tempo e rallentava la nostra capacità di intervento. Certo è che le aziende che avevano già effettuato il passaggio in cloud, durante la pandemia hanno avuto un vantaggio non indifferente su questi aspetti e, ancora di più sullo smart working, dando ai loro dipendenti la possibilità di operare da qualunque postazione si trovino”. Il Covid ha dunque accelerato certi cambiamenti, come li avete affrontati? “Dal punto di vista commerciale abbiamo spinto sui nuovi canali disponibili, con una

presenza online più corposa e ricca di contenuti, sfruttando anche webinar e seminari online. Sul piano operativo, invece, avevamo di fronte una scelta: fermarci e attendere, oppure reagire. Abbiamo scelto questa seconda opzione e abbiamo investito su di noi, inserendo anche nuove figure in azienda, valorizzando skill e aspetti che oggi sono fondamentali, soprattutto nell’approccio con il cliente, stante l’aumentato utilizzo dell’online per consulenze, trattative e assistenza. Una reazione che si è tradotta anche in un investimento in formazione, guardando sia all’esigenza rinnovata di trasferire certe attività dalla presenza all’online, sia agli sviluppi futuri, quando questa modalità sarà sempre più importante e occorrerà essere adeguatamente formati e organizzati. Tutte cose che abbiamo anticipato proprio nell’anno del Covid”. Il 2021 sarà invece l’anno

della fatturazione elettronica nella Repubblica di San Marino: come vi state preparando? “Siamo in attesa degli elementi tecnici, ma con la consapevolezza di essere pronti a supportare i clienti in questa nuova sfida. Oltre alla lunga esperienza a San Marino che ci ha permesso di conoscere dinamiche e normative interne, abbiamo il grande vantaggio di aver già affrontato questo passaggio in Italia, avendo accompagnato dal cartaceo all’elettronico oltre mille imprese nel corso di questi ultimi anni. Crediamo sia un valore aggiunto importante quello che mettiamo a disposizione degli operatori economici sammarinesi, che invitiamo fin da subito a valutare l’opportunità data dalla fatturazione elettronica, già nella fase sperimentale facoltativa, per essere pronti a sfruttarne appieno tutti i vantaggi quando entrerà a regime”.

FLa ocus sull’Italia pandemia ha accelerato la digitalizzazione della PA La pandemia da Coronavirus ha molti effetti sulla vita delle persone e sull’operatività delle aziende, ma non tutti sono negativi. Secondo l’edizione 2020 dell’ICity Rank – il rapporto sui capoluoghi italiani intelligenti e sostenibili realizzato annualmente da Forum Pa – l’emergenza del Covid-19 avrebbe infatti imposto in molte delle 107 città analizzate un’accelerazione positiva dei processi di trasformazione digitale, seppure in proporzioni diverse. Queste condizioni hanno spinto Forum Pa a focalizzare la ricerca di quest’anno sui temi della transizione digitale, analizzando le performance dei comuni presi in considerazione su otto indicatori aggiornati al

2020: accessibilità on line dei servizi pubblici; disponibilità di app di pubblica utilità; adozione delle piattaforme digitali abilitanti; utilizzo dei social media; rilascio degli open data; trasparenza; attivazione di reti wi fi pubbliche; implementazione tecnologie di rete intelligenti. La dinamica fotografata dalla media di questi 8 indicatori è quella di un’accelerazione diffusa, e di un superamento (seppur a macchia di leopardo) di resistenze organizzative e culturali. Un dato su tutti: il numero servizi on line è passato dai 435 del 2019 ai 600 di quest’anno. Una crescita importante su cui deve aver pesato in qualche modo la limitazione agli accessi “fisici” agli sportelli.

S istema A ttualità Paese

FIXING FIXING- Anno - AnnoXXIX XXII- -n.2 n.22 - Venerdì - Venerdì 226Gennaio Giugno 2021 2014

“Definite le linee strategiche prioritarie, questo è l’inizio di un nuovo anno che vogliamo essere

di Daniele Bartolucci

Se il Governo italiano è alle prese con il nuovo patto proposto dal premier Conte (il terzo in pochi mesi, dopo il governo con la Lega, poi con PD e IV ed ora sempre con PD e i cosiddetti “costruttori” raccolti dall’opposizione), quello di San Marino deve assolutamente rilanciare la propria azione programmatica, perché molti degli obiettivi annunciati nel primo anno di legislatura non sono stati raggiunti, soprattutto quelli prioritari, le famose “riforme” che proprio su queste pagine ANIS ha ribadito anche a inizio anno come fondamentali per dare sostenibilità e sviluppo al Paese. L’appello, che proviene da un po’ tutta la società civile (in primis le imprese, strette tra la crisi economica e le varie restrizioni dettate dalla pandemia), sembra aver finalmente fatto breccia, tanto che il Governo e la maggioranza hanno deciso di accelerare su questo fronte, dandosi un’agenda di lavoro puntuale su cui impegnarsi, più di quanto fatto finora, nel realizzare tutti gli obiettivi del programma delineato all’indomani delle elezioni. Non c’è ancora un documento ufficiale, in verità, ma è facile ipotizzare quali siano questi step: riforma del sistema previdenziale evitando che impatti sempre di più sul Bilancio dello Sta-

Il “cronoprogramma” delle rifor

I partiti garantiscono che “la maggioranza è unita e pronta alla sfida”, rilanciando sul progr i ritardi”. Non c’è ancora il documento ufficiale, ma alcuni interventi sono imprescindibili e to, che comunque va messo in sicurezza con una serie di interventi (anche di spending review, finalmente), così come il sistema bancario, che era e resta un problema

Tra i temi più urgenti anche il rapporto con l’Italia e l’Unione Europea enorme. Collegati al Bilancio dello Stato c’è poi l’introduzione dell’IVA sammarinese, che potrebbe garantire risorse in entrata, ma anche facilitare l’interscambio commerciale (con annessa fatturazione elettronica, ormai data per imminente). Allo stesso modo, in ottica sviluppo, c’è la questione del PRG, che va assolutamente aggiornato e reso uno strumento utile ad

attirare e spingere gli investimenti, rilanciando anche un settore come quello dell’edilizia, capace a sua volta di mettere in moto un indotto straordinario. Poi ci sono i rapporti con l’Italia e l’Unione Europea, che nel primo caso vanno potenziati e normalizzati anche su tutte le questioni da anni sul

Radio 24 News - “24 Mattino”

Antonio Misiani: “Decreto ristori superare la logica dei codici Ateco” Radio 24 Il Sole 24 Ore www.radio24.ilsole24ore.com

“Decreto ristori: ci stiamo orientando verso un intervento generalizzato che superi la logica dei codice Ateco e dei colori delle Regioni ma guardi alla perdita di fatturato e agli aiuti già ricevuti, perché una serie di realtà hanno ricevuto aiuti consistenti mentre altri in misura minore e purtroppo alcuni non hanno ricevuto alcun aiuto. Noi abbiamo il dovere di dare una mano innanzitutto a chi ha avuto di meno nel corso del 2020”. Così Antonio Misiani, viceministro all’Economia ed esponente del PD a 24 Mattino su Radio 24. “La soglia del 33% è quella che abbiamo usato in tanti interventi ed è la soglia che abbiamo stabilito di intesa con l’opposizione anche

per la decontribuzione del lavoro autonomo e dei professionisti che noi vogliamo completare con Il ristoro aggiungendo un altro miliardo e mezzo a quello già stanziato in legge di bilancio. E’ possibile che questa sia la soglia di riferimento”. “Su Stellantis giudizio positivo” “Su Stellantis abbiamo dato un giudizio positivo dell’operazione che fa nasce il quarto gruppo mondiale in termini di fatturato e di vendite - ha spiegato Misiani -. C’è una rivoluzione tecnologica in atto sia per quanto riguarda i veicoli a basse emissioni che per quanto concerne i veicoli a guida autonoma. Servono le spalle larghe dal punto

di vista finanziario e tecnologico e la nuova società le avrà anche se non può dormire sugli allori perchè c’è il tema del mercato cinese, c’è la necessità di massicci investimenti in nuove tecnologie. Gli azionisti italiani hanno un forte peso nella nuova società, il governo italiano ha seguito segue e seguirà con grande attenzione l’evoluzione della situazione”.

tavolo, mentre nel secondo va finalmente chiarito quali aspetti saranno oggetto di trattativa per un eventuale accordo di Associazione. “La maggioranza è unita e pronta a questa sfida” “La sfida di oggi non è solo recuperare il terreno perso a causa del COVID, ma mettere

in sicurezza e soprattutto dare prospettiva ad un Paese che già a gennaio 2020 presentava la necessità di interventi mai realizzati”. Questo lo spirito con cui il Governo e maggioranza “si sono riuniti per un confronto sulle linee strategiche prioritarie per il paese, all’inizio di un nuovo anno che dopo mesi di preva-

lente gestione dell’emergenza sanitaria, vuole essere improntato sul raggiungimento di obiettivi finalizzati allo sviluppo e alla stabilità economica del Paese”. “Un confronto continuo su questi temi”, scrivono congiuntamente, “riteniamo sia necessario nella programmazione dei lavori che ricalcano gli obiet-

S istema Paese

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e improntato al raggiungimento di obiettivi finalizzati allo sviluppo e alla stabilità del Paese”

rme: il Governo vuole accelerare

ramma e sul confronto con categorie economiche e parti sociali “non solo per recuperare urgenti: Bilancio dello Stato e sistema bancario su tutti, poi pensioni, IVA e il nuovo PRG tivi già fissati nel programma di governo. Nessuna verifica di governo dunque”, avvertono, “la maggioranza unita lavora come dal primo giorno di questa legislatura per attuare un programma di Governo ambizioso che riteniamo essere la chiave per il rilancio del Paese”. Il primo passo, annunciano infine, sarà quello di “presentare al Paese una agenda di interventi sulla quale siamo pronti ad avviare i necessari confronti con opposizioni parti sociali e associazioni datoriali”. Le priorità: Bilancio e sistema bancario Riesumando il programma di governo, a cui le forze di maggioranza si dicono ancora fedeli, le priorità restano il Bilancio dello Stato che come noto ha già una situazione debitoria importante e il sistema bancario, che continua a vivere una situazione molto difficile a causa dell’enorme peso degli NPL ereditati dal passato e dalle crisi dei diversi istituti, senza dimenticare la complessità della “banca dello Stato”, ovvero la Cassa di Risparmio, per la quale è stata costruita una soluzione al 5-ter con i cosiddetti titoli irredimibili, ma che ha impegnato – forse per sempre – lo Stato a versare quasi 10 milioni di euro all’anno all’istituto. In questa doppia emergenza, occorre da una parte ridurre le uscite, in particolare per quanto riguarda la spesa corrente (l’attesa spending review), dall’altra aumentare le entrate, mettendo magari a mercato quei servizi non prettamente “statali” (le liberalizzazioni mai realizzate, ad esempio), ma anche revisionando il sistema fiscale, completando la riforma del 2013 introducendo l’IVA sammarinese, che permetterebbe di avere un’imposta indiretta più equa e più europea dell’attuale sistema monofase. Allo stesso modo, visto che impattano sul Bilancio dello Stato, vanno riformati il sistema pensionistico (superando, questa una delle ipotesi, il retributivo in funzione del contributivo) e la sanità, magari in chiave “aziendale”,

mettendo in campo servizi anche a pagamento per garantire comunque quell’universalità che è un valore aggiunto per tutto il sistema Paese. E’ facile comprendere quanto

e quante Segreterie di Stato debbano essere coinvolte in queste operazioni ed è quindi necessario che Governo e maggioranza dimostrino nei fatti, oltre che nelle parole di questi giorni, questa coesio-

ne e compattezza, ma anche un coordinamento che finora, evidentemente non è stato così efficace. Il “volano” Edilizia: PRG e case agli stranieri

Se commercio e turismo sono i settori che più hanno subito la lunga pandemia da Covid (e per i quali occorrerà un “Recovery Plan” dedicato), l’edilizia è in caduta libera da anni ormai, in attesa di quel

rinnovamento degli strumenti urbanistici (vedi il nuovo PRG di Boeri, che ancora non c’è), ma non solo di quelli. Il “volano” per tutto l’indotto (artigiani, professionisti, fornitori, produttori tecnologici…), infatti, può essere rimesso in moto dal PRG, certamente, ma per rimandare la macchina a pieno regime occorre superare anche l’antico tabu della vendita degli immobili agli stranieri, che ancora oggi persiste, nonostante i vari tentativi di aprire il mercato. Anche questo è un duplice intervento, che si andrà ad unire agli incentivi fiscali appena varati nella finanziaria, che potrebbe vedere la luce nei prossimi mesi. Italia ed Europa: rapporti da rilanciare Il rapporto con la vicina Italia è tornato in auge in questi mesi di pandemia per diversi motivi e si è capito molto bene quanto impattino sulle dinamiche sammarinesi: basta guardare alla fornitura dei vaccini, che infatti passerà dal Protocollo d’intesa firmato nelle scorse settimane, ma anche agli accordi per gli spostamenti da e per San Marino nelle Regioni limitrofe. Chiaramente sul tavolo ci sono tante e altre questioni, oltre a quelle sanitarie, per cui è indispensabile continuare a costruire rapporti sempre più forti e basati sulla fiducia. Fiducia che San Marino deve dimostrare di meritare, anche attraverso le “cose da fare” che l’Italia sembra gli abbia ribadito anche negli ultimi incontri con (ex, purtroppo) il Sottosegretario Scalfarotto. Cose da fare che non riguardano quindi solo la Segreteria agli Esteri, deputata ad aprire questi canali diplomatici: anche in questo caso, il coordinamento deve essere fortissimo. Ancora più importante, in questa fase ma soprattutto in prospettiva futura, è il rapporto con l’Unione Europea: San Marino non può rimanere ancora ai margini del mercato più ricco del pianeta e, allo stesso tempo, esserne geograficamente all’interno. Vanno fatte delle scelte precise ed è sulla base di questa direzione che si potrà chiedere all’UE determinate concessioni, ribadendo le peculiarità sammarinesi. Occorre dunque un cambio di passo, su questo fronte come sugli altri, ma anche un nuovo metodo: il “cronoprogramma”, se aprirà un confronto serio e costruttivo con le categorie economiche e le parti sociali, può essere infatti uno strumento efficace.

E conomia

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Al 31 dicembre le richieste totali sono state 317, 304 quelle deliberate

Pandemia, oltre 16 mln agli operatori economici I primi numeri su quanto introdotto dal Decreto - Legge nr. 63 di Alessandro Carli

Interventi in ambito economico e per il sostegno di famiglie, imprese, lavoratori autonomi e liberi professionisti per affrontare l’emergenza del Covid-19: arrivano i primi “numeri” su quanto introdotto dal Decreto Legge numero 63 del 2020 al 31 dicembre dello scorso anno. Ricordando che il Decreto Legge dà la possibilità di accedere a finanziamenti con fidejussione dello Stato al 70% per prestiti fino a 500 mila euro alle imprese (“il tasso di interesse applicato dall’istituto di credito sul prestito assistito da garanzia non può essere maggiore al tasso di interesse pari all’Euribor a sei mesi maggiorato di due punti e comunque non inferiore al 2%” si legge nel documento) e che “la garanzia, in concorso proporzionale tra garante e garantito nelle per-

U OC

Decreto-Legge numero 63 del 2020: i numeri al 31/12 CATEGORIA INTERESSATA

RICHIESTE TOTALI

RICHIESTE DELIBERATE

RICHIESTE NON DELIBERATE

IMPORTO EROGATO

Operatori economici

317

304

16.799.497 €

Famiglie

473.500 €

Elaborazione grafica a cura di San Marino Fixing

dite per mancato rimborso del finanziamento, copre il 90% dell’importo del finanziamento” per i prestiti sino a 10 mila euro ai nuclei familiari, alla scadenza sopra detta le richieste inviate dagli operatori economici della Repubblica di San Marino sono state in tutto 317. Di queste, 304 sono state deliberate, 9 invece quelle non deliberate e 4 quelle che gli istituti bancari del territorio hanno respinto. Al 31 dicembre i fi-

nanziamenti approvati dalle banche sono stati 283 per un importo complessivo i poco meno di 17 milioni di euro (per la precisone 16.799.497 euro). Numeri decisamente più contenuti invece per quanto riguarda le richieste inoltrate dalle persone fisiche. Nei dettagli, sempre al 31 dicembre 2020, le domande complessive sono state 76. Di queste, 61 sono state deliberate, 12 quelle respinte (di cui 4

San Marino, imprese: la disciplina delle sostanze che riducono lo strato di ozono Alle imprese che intendono utilizzare, per usi di laboratorio e a fini di analisi, sostanze controllate, sostanze nuove nonché prodotti e apparecchiature che contengono o dipendono da sostanze che riducono lo strato di ozono, l’UOC Sanità Pubblica dell’Istituto per la Sicurezza Sociale rammenta gli obblighi di avviso previsti dalla normativa in vigore. Le aziende, si legge, “devono dare preventiva comunicazione all’Ufficio preposto (UOC), indicando le sostanze, i prodotti e le apparecchiature utilizzate, lo scopo, il consumo annuale stimato e i fornitori, aggiornando tali informazioni in caso di cambiamenti”. L’importazione delle suddette sostanze per usi consentiti, è subordinata al preventivo rilascio di autorizzazione, da parte

dell’UOC Sanità Pubblica del Dipartimento Prevenzione, entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta completa di tutta la documentazione. Le richieste di autorizzazione sono trasmesse con i seguenti dati: a) il nome e l’indirizzo dell’importatore o dell’esportatore; b) il nome, l’indirizzo e il pa-

ese del fornitore o dell’acquirente; c) la descrizione dettagliata della sostanza, del prodotto o apparecchio. Pertanto, al fine di non incorrere nelle sanzioni previste, l’UOC invita le aziende che ne hanno obbligo di regolarizzare la propria posizione in merito a quanto previsto dal Decreto Legge n. 38/2012.

dagli istituti di credito della Repubblica) e tre quelle che gli stessi richiedenti hanno provveduto ad annullare. L’ammontare delle erogazioni alle famiglie si è fermato poco sotto il mezzo milione, esattamente 473.500 euro. “La maggior parte delle richieste – ha dichiarato il Segretario di Stato alle Finanze Marco Gatti ai microfoni di San Marino RTV – sono state già evase ed erogate. Credo sia stata una risposta impor-

S ocietà

tante che il Governo e in particolare il sistema bancario hanno dato all’economia e alle famiglie. Nel momento in cui il Covid-19 ha colpito il mondo del lavoro si doveva intervenire per sostenere la liquidità”. In attesa dei ristori: il Governo sta lavorando per la definizione dei criteri e degli incentivi da destinare alle attività economiche ancora in difficoltà. Un’altra sfida che si prennuncia “calda”.

F ocus

Lo studio genetico sul Covid

ISS e Università di Ferrara hanno avviato uno studio genetico sul Covid-19 e relativo alla popolazione sammarinese: si tratta di una ricerca scientifica che si pone l’obiettivo di identificare i fattori genetici (ereditari e non) che possono influenzare l’infezione da nuovo coronavirus, il Sars CoV-2, responsabile della malattia Covid-19. Lo studio in corso avrà una durata di circa 2 anni ed è rivolto alle persone maggiorenni che sono state sottoposte alla quarantena.

L’Associazione Attiva-Mente promuove un piccolo germoglio di grande civiltà Poche settimane fa l’Assemblea Generale delle Nazioni Unite con una risoluzione durante la 75esima sessione plenaria, ha stabilito che ogni 4 febbraio si celebri la Giornata Internazionale della fratellanza umana, invitando gli Stati membri a osservare quest’appuntamento promuovendo il dialogo interreligioso e interculturale, un tema che è sempre stato piuttosto caro alla Repubblica di San Marino. Con l’approssimarsi della commemorazione della Giornata della Memoria, intendiamo contribuire al lavoro di cura e di custodia del ricordo perché quanto terribilmente avvenuto, continui a rappresentare per antonomasia l’insegnamento di principi e valori da difendere e tramandare alle nuove generazioni. L’iniziativa “Una firma

contro l’odio” che ha presentato l’Associazione Attiva-Mente, rappresenta la volontà di coltivare un piccolo germoglio di civiltà, cercando di stimolare riflessioni nell’ottica di analizzare talune tensioni sociali, di ricucire distanze e rapporti fra “diversi” e di individuare un argine a quelle forme di aggressività che sembrano emergere con sempre maggior evidenza anche sul web, in particolare sulle piattaforme “social”. Quanto avvenuto negli Stati Uniti conferma come il ricorso a internet quale mezzo per l’incitamento all’odio (politico, religioso, razziale, di genere o di orientamento sessuale), imponga la messa a punto e adozione di misure e strumenti idonei per contrastare il cosiddetto “hate speech”. Un fenomeno che non solo pervade rapidamente il

nostro sentire proprio per i canali dell’era digitale su cui viaggia e che oramai noi tutti utilizziamo, ma è conduttore di talune ostilità che disgregano, lacerano e radicalizzano su posizioni estreme le comunità, compresa quella sammarinese, la quale fatica anch’essa ad essere puntuale e stare al passo in termini di risposte e normative adeguate. “L’Hate speech”, conclude Attiva-Mente, rappresenta una delle nuove sfide poste dagli sviluppi della società e della tecnologia sempre più interconnessi tra loro; dinamiche in continua e rapida evoluzione, i cui effetti in assenza di contromisure rischiano di mettere a repentaglio a livello planetario la stessa salvaguardia dei diritti dell’uomo e delle libertà fondamentali, la democrazia e lo Stato di diritto.

F ormazione

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di Daniele Bartolucci

“Brand Positioning - Come posizionare o rilanciare sul mercato i tuoi prodotti o servizi”. Questo il titolo del prossimo percorso di formazione promosso da INforma, la struttura di formazione di ANIS, rivolto a imprenditori e manager dell’area marketing delle aziende. Il corso, che si svolgerà in modalità webinar sulla piattaforma Zoom, si svilupperà in 4 giornate (16, 18, 23 e 25 febbraio 2021) da 2 ore ciascuna (dalle ore 15 alle ore 17) e sarà condotto da Elia Bazzocchi, CEO e Co-Founder di Material Marketing, la business academy con sede a San Marino che si occupa principalmente, attraverso la formazione, di accompagnare le imprese nel marketing digitale e velocizzarne il processo di crescita sul web. “Il Brand Positioning” come noto, spiega Bazzocchi, consiste in diverse attività e strategie di marketing, mirate a fissare e posizionare nella mente di determinate persone in target, un specifico prodotto o servizio di un determinato brand. Il Brand Positioning è quindi, con le sue logiche e attività di marketing, lo strumento, con cui arrivare poi all’obiettivo finale, ossia intercettare e comunicare al giusto target. Tutto questo avveniva anche prima dell’online, ma l’enorme potenziale dato dal web e dai suoi strumenti rende questo processo ancora più importante, a patto di sfruttarlo nel migliore dei modi e, ovviamente, evitando una serie di errori che potrebbero mettere a rischio l’operazione stessa. Anche questo è un rischio già presente nel marketing offline tradizionale, ma sul web tutto avviene molto più velocemente e con dinamiche esponenziali, nel bene e nel male. Proprio per questo”, spiega il docente del webinar, “la domanda che porrò fin dall’inizio ai partecipanti è semplice, ma fonda-

Elia Bazzocchi (Material Marketing): “Non solo teoria, ci sporcheremo anche un po’ le mani”

Obiettivo: intercettare il target Ma servono gli strumenti giusti “Brand Positioning”, a febbraio il webinar di INforma rivolto a imprenditori e manager

mentale: avete chiaro cosa si vuole vendere e su cosa volete lavorare? Sembra scontato, ma non lo è. Una volta chiarito questo aspetto, si possono avviare tutte le altre attività, avanzando per step: compreso qual è il prodotto o servizio si lavorerà sul suo utilizzo, arrivando quindi a definire chi è il cliente. Infine, la parte più importante: come possiamo far innamorare il cliente del nostro prodotto/ servizio e, in definitiva, anche della nostra azienda?”. Il corso, infatti, è strutturato in tre diverse aree: nella prima si delineerà la strategia di marketing (dal posizionamento del brand, dalle persone alle personalità ed al funnel marketing); nella seconda verranno indagati i “contenuti”, ovvero come co-

B CSM Nuova sede Dipartimento Esattoria alla Ciarulla Banca Centrale rende noto che il Dipartimento Esattoria cambierà sede e, a partire dal giorno 16 dicembre, ci si potrà rivolgere ai nuovi sportelli presso Strada Borrana n. 32 – località Ciarulla (Serravalle) sempre negli orari consuetudinari, quali: dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 13.00 e dalle

ore 14.00 alle ore 16.45. Allo scopo di effettuare il trasloco dalla vecchia sede, nelle giornate dell’ 11, del 14 e del 15 dicembre il servizio non sarà aperto al pubblico. Per ogni necessità i contatti del Dipartimento Esattoria rimangono i seguenti: email esattoria@bcsm.sm, telefono 0549/885317.

municarli (dai copy ai video, al neuro marketing); nella terza, invece si parlerà di “marketing automatizzato”, lavorando ad esempio sui vari sistemi di acquisizione automatica di leads (contatti) per poi traghettarli dai social e le campagne di internet advetising sull’e-commerce. “Sarà un percorso graduale”,

spiega infatti Elia Bazzocchi, “ma molto concreto. Il nostro metodo è infatti molto pratico, quasi materiale, come indica il nome stesso dell’academy: anche se in modalità virtuale, ci si sporcherà le mani. Non sarà prettamente un laboratorio, ma non si farà solo teoria e, anzi, si imparerà lavorando: cercheremo di

mettere in pratica le conoscenze, trasferendo però il valore e il know how dei professionisti derivante dall’esperienza sul campo. Spesso, infatti – e non solo per quello che riguarda il marketing digitale – si hanno conoscenze teoriche eccezionali che, però, difficilmente si traducono in operatività: sappiamo come funziona qualcosa, ma non lo sappiamo usare. Con Material Marketing interveniamo proprio in quella fase, dando non solo gli strumenti giusti alle aziende, ma formando le persone che ci lavorano perché li sappiano utilizzare al meglio”. Ma l’aspetto fondamentale che verrà affrontato durante il webinar riguarda appunto il brand positioning: “Non si tratta solo di un logo e del suo valore”, avverte quindi Elia Bazzocchi, “ma del prodotto o servizio che l’azienda deve vendere e fornire. Conoscere il proprio target, come detto, fa la differenza, ma è come ti differenzi dai competitor che fa vincere la sfida sul merca-

to. Anche la differenziazione basata sul prezzo è una strategia, ma sul web è difficilmente vincente, mentre il servizio sposta moltissimo l’attenzione di un potenziale cliente. Per fare un esempio”, spiega il docente del webinar, “mi viene sempre in mente la fila di bazar estivi che vendono tutti la stessa merce, a partire dai classici materassini: chi offriva il gonfiaggio vinceva rispetto a tutti gli altri. Ma questo non basta, perché per farlo diventare un cliente fidelizzato, a cui vendere anche altri materassini, costumi da bagno o creme solari, occorre mettere in campo altri strumenti e altre strategie. Ed è in questo momento che entrano in gioco le diverse persone che lavorano in azienda e su cui occorre investire, perché sviluppino competenze diverse e sappiano rendere performanti tutti gli strumenti che abbiamo a disposizione, dal sito web ai social, fino ad arrivare all’intelligenza artificiale”.

Y outh Mobility Scheme Studiare e lavorare nel Regno Unito: tante opportunità per i giovani sammarinesi grazie al nuovo accordo Il Regno Unito, dopo aver ufficializzato la sua uscita dall’Unione Europea, ha aggiornato dal 1° di gennaio i criteri per l’ingresso e permanenza in territorio, ispirandosi a regole e principi vigenti già da anni in Australia. Per entrare nel Paese occorrerà quindi essere in possesso di un passaporto valido ed essere muniti di visto, da conseguire almeno tre giorni prima della partenza per la Gran Bretagna. Tra le varie caratteristiche del nuovo modello, cambieranno anche le condizioni richieste per i visti di studio, che nella maggior parte dei casi verranno concessi per la durata del corso o per un totale di 12 mesi. Tutto questo sarà applicato sia a paesi extra-europei

che facenti parte dell’UE, con alcune eccezioni per Stati che potranno godere di condizioni speciali. Tra questi, grazie agli accordi siglati dall’Ambasciatore Britannico di San Marino Jill Morris e il Segretario di Stato agli Affari Esteri Luca Beccari, ci saranno proprio i cittadini sammarinesi. I giovani della Repubblica di San Marino di età compresa tra i 18 e 30 anni potranno quindi usufruire di uno speciale visto della durata di 24 mesi, il Youth Mobility Scheme Visa (Tier5), da richiedere 3 mesi prima di iniziare il loro viaggio e dal costo di 244 sterline, estremamente più vantaggioso e economico rispetto al paritetico visto che dovrà richiedere, ad esempio, un cittadino italiano (il tier4)

dal costo di 348 sterline e valevole solo per 12 mesi. Tra i privilegi previsti dallo stesso ci sarà quello di permettere, nel periodo di validità, di entrare nel Regno Unito in qualsiasi momento e uscire e tornare in qualsiasi momento durante il proprio soggiorno. I cittadini sammarinesi potranno non solo studiare, ma anche svolgere la maggior parte delle professioni lavorative

e costituire società, fatto salvo di non avere sedi di proprietà. Questo accordo, oltre a confermare gli ottimi rapporti diplomatici esistenti tra la Repubblica di San Marino e la Gran Bretagna, fornirà nuove possibilità ai nostri giovani, che sempre più spesso manifestano il desiderio e l’esigenza di svolgere un periodo formativo e lavorativo all’estero.

B urocrazia

“L’obbligo dei rilievi descrittivi, fotografici e dattiloscopici è a carico di tutti gli stranieri richiedenti o già titolari di permesso di soggiorno o di residenza” nella Repubblica di San Marino. Lo specifica il Decreto Delegato numero 3 del 2021 che evidenzia, all’articolo 1, come “per stranieri si intendono tutte le persone con cittadinanza diversa da quella sammarinese e di Paese membro dell’Unione europea”. Il mancato adempimento all’obbligo di sottoporsi ai rilievi preventivi comporta l’impossibilità di ottenere la concessione o il rinnovo del permesso di soggiorno o la concessione della residenza nella Repubblica di San Marino. Allo straniero già residente in Repubblica che non ottemperi entro 24 mesi dall’entrata in vigore del DD all’obbligo dei rilievi descrittivi, fotografici e dattiloscopici presso il Corpo della Gendarmeria - Ufficio Stranieri, è comunicata, tramite raccomandata inviata all’indirizzo di residenza risultante dal Registro della Popolazione, la revoca della residenza dall’Ufficio di Stato Civile, Servizi Demografici ed Elettorali, che adotta il provvedimento a seguito alla relativa comunicazione del Corpo della Gendarmeria – Ufficio Stranieri. La revoca della residenza produrrà i suoi effetti trascorsi 90 giorni dalla data dell’invio della raccomandata. I rilievi delle impronte non

Ecco le modalità operative, il trasferimento dei dati verso un altro Paese, le verifiche stradali

Obbligo dei rilievi descrittivi fotografici e dattiloscopici Lo introduce il Decreto Delegato numero 3 del 2021 e riguarda le persone straniere sono obbligatori per i rappresentanti diplomatici accreditati; inoltre ne sono esentati i minori di età inferiore ai 14 anni. Modalità dei rilievi I soggetti interessati a ottenere o mantenere la residenza o rinnovare il permesso di soggiorno in Repubblica, dovranno preliminarmente sottoscrivere presso il Corpo della Gendarmeria - Ufficio Stranieri un modulo di richiesta contenente anche l’acquisizione del consenso al trattamento dei propri dati personali e biometrici, nel quale sono riportate le finalità e modalità del trattamento e le condizioni di conservazione dei dati. Utilizzo dei rilievi Le informazioni raccolte con i rilievi descrittivi, fotografici e dattiloscopici sono trattate con le seguenti finalità e mo-

F ormazione

dalità: - stampa dell’effige e degli altri elementi previsti sulla carta di residenza o sul permesso di soggiorno; - memorizzazione dei rilievi previsti all’interno del microchip presente nei documenti del permesso di soggiorno e carta di residenza, secondo standard di sicurezza internazionali; - memorizzare negli archivi elettronici di pertinenza del Corpo della Gendarmeria – Ufficio Stranieri tutti gli elementi inseriti nel documento di riconoscimento. Le impronte digitali rilevate potranno essere temporaneamente memorizzate negli archivi del Corpo della Gendarmeria - Ufficio Stranieri per il loro trattamento, ai sensi della normativa vigente o in base alle procedure previste da accordi internazionali e immediatamente eliminate al termine di tali processi;

Aumentano le attività della Biblioteca dell’Università: 16 mila volumi inventariati Oltre 16mila volumi inventariati e una serie di attività che hanno incluso la gestione dei servizi di prestito di libri in versione cartacea e digitale, oltre a operazioni di supporto e informazione rivolte agli utenti. Si tratta di una sintesi delle principali attività curate nel 2020 da quattro volontari del Servizio Civile all’estero italiano che hanno prestato servizio nella Biblioteca dell’Università degli Studi della Repubblica di San Marino, dove sono raccolti, conservati e gestiti circa 100.000 libri, ai quali si aggiungono 160 abbonamenti a periodici e altri contenuti. I risultati, che rappresentano una parte di quanto curato dalla Biblioteca universitaria nell’anno appena concluso, viste le attività svolte dallo staff interno parallelamente a quelle dei volontari, hanno principal-

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mente riguardato la sezione relativa agli Studi Storici di recente trasferita dalla sede dell’Antico Monastero di Santa Chiara, in contrada Omerelli, all’Ex Tribunale, in Salita alla Rocca, nel centro storico del Titano. Le parole di chi lavora al progetto “Rispetto ai prestiti, nel 2020 la nostra realtà ha registrato 2.217 movimenti di libri cartacei in entrata e uscita, oltre a un incremento del 350% per quanto riguarda i contenuti digitali”, spiega la coordinatrice del progetto, Gabriella Lorenzi. “Nel gestire un flusso del genere il lavoro dei quattro volontari è stato indispensabile. Si sono caratterizzati per professionalità e preparazione, nonché per la cortesia e la prontezza mostrati nei confronti degli utenti che si sono rivolti alla

nostra struttura”. Alessandro Amato, Piero Cavallo, Annachiara Maggio e Aniello Annone hanno trascorso sul Titano un periodo nel quale hanno acquisito le principali competenze necessarie per le attività di studio, ricerca, valorizzazione, gestione e promozione di una Biblioteca universitaria: “Abbiamo imparato a utilizzare i software gestionali coinvolti e capito come funzionano i meccanismi di queste realtà. In altri termini, abbiamo imparato un mestiere”, racconta Cavallo. “Siamo stati coinvolti in un progetto stimolante e interessante valuta invece Maggio - in questa cornice ho avuto la possibilità di conoscere il dottorato in Studi Storici dell’Ateneo sammarinese e ho deciso di candidarmi per partecipare alla prossima edizione”.

- memorizzare nel database Spis/Identisystem in dotazione al Corpo della Gendarmeria, per l’uso esclusivo di polizia e di cooperazione internazionale in materia di attività preventiva, identificazione, indagine, nonché verifiche per la sicurezza nazionale e altre finalità di sicurezza pubblica. Trasferimento dati Qualunque trasferimento di dati personali oggetto di un trattamento o destinati a essere oggetto di un trattamento dopo il trasferimento verso un altro Paese o un’Organizzazione Internazionale, compresi i trasferimenti successivi di dati personali verso un altro Paese o un’altra Organizzazione Internazionale, ha luogo soltanto se sono soddisfatte le seguenti condizioni: a) il trasferimento è necessario per finalità di prevenzio-

E steri

ne, indagine, accertamento e perseguimento di reati o esecuzione di sanzioni penali, inclusa la salvaguardia contro e la prevenzione di minacce alla sicurezza pubblica; b) i dati personali sono trasferiti al titolare del trattamento in uno Stato appartenente all’UE o a un’Organizzazione Internazionale che sia un’autorità competente per finalità di prevenzione, indagine, accertamento e perseguimento di reati o esecuzione di sanzioni penali, incluse la salvaguardia contro e la prevenzione di minacce alla sicurezza pubblica; c) i dati personali sono trasferiti al titolare del trattamento di un altro Paese non appartenente all’UE nei confronti del quale la Commissione europea ha adottato una decisione di adeguatezza, a norma della Direttiva (UE) 2016/680 del Parlamento europeo e del Consiglio euro-

peo del 27 aprile 2016, oppure, in mancanza di detta decisione, qualora il Paese abbia sottoscritto con la Repubblica di San Marino accordi o trattati bilaterali che prevedano lo scambio di dati personali e disciplinino garanzie adeguate per il loro trattamento in conformità al DD. Verifiche stradali L’accertamento preventivo di sicurezza può essere eseguito anche durante i controlli stradali; i dati di uno straniero presente in territorio, compresi quelli dattiloscopici, una volta rilevati, potranno essere confrontati con quelli presenti nelle banche dati disponibili in territorio o con quelle presenti in altro Stato dell’UE o Organizzazione Internazionale, riconosciute adeguate dalla Commissione europea ai sensi della Direttiva (UE) 2016/680. Alessandro Carli

La Repubblica di San Marino esprime solidarietà per il terremoto in Argentina

La Segreteria di Stato per gli Affari Esteri ha seguito con particolare e costante attenzione le notizie del forte terremoto che nei giorni scorsi ha scosso la zona nord-occidentale dell’Argentina. Il Paese sudamericano è infatti uno degli Stati che contano la maggiore presenza di cittadini sammarinesi residenti all’estero e, nel passato, prima meta di emigrazione sammarinese

per eccellenza. Dai contatti intercorsi con i Presidenti delle sette Comunità è giunta rassicurazione sullo stato di salute e sulla situazione in corso, che al momento sembra sotto controllo: non si sono registrati gravi danni a persone o a cose. I Concittadini ci hanno riferito di crolli alle abitazioni locali, di momenti di smarrimento e paura, anche perché alcune province sono rimaste prive

di energia elettrica e dei principali servizi. Il Segretario di Stato Luca Beccari desidera rinnovare ai Concittadini la propria solidarietà e vicinanza, anche morale, con l’auspicio che le autorità locali, con l’aiuto della Comunità internazionale, possano presto intervenire per alleviare le sofferenze della popolazione locale e per aiutarla a superare questo difficile momento.

S ocietà

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di Alessandro Carli

Novità in arrivo per il rilascio nuovi permessi di soggiorno e carte di residenza realizzati con documenti sicuri aventi microchip: il Decreto Delegato numero 2 del 2021 stabilisce che le nuove procedure saranno in vigore “entro il 1 gennaio 2022”. Il Corpo della Gendarmeria Ufficio Stranieri della Repubblica di San Marino dopo la pre-personalizzazione del documento (...) “procede alla personalizzazione del documento tramite impressione dei dati dell’intestatario del documento sul fronte e sul retro dello stesso, con stampante termografica a colori e laminazione di sicurezza sul lato anteriore, “salvando nel microchip i dati previsti secondo le caratteristiche di seguito indicate per ciascuna tipologia di documento”. I supporti del permesso di soggiorno e della carta di residenza sono costituiti da una tessera in policarbonato muniti di microprocessore su cui vengono memorizzati i dati necessari all’identificazione del soggetto, utilizzando criteri di sicurezza che ne impediscono la lettura o la modifica da parte di soggetti non autorizzati. I supporti presentano, ricorda il DD, “elementi tecnici e grafici atti a impedirne la duplicazione e la contraffazione, quali la laminazione sul lato che riporta la fotografia,

Le nuove procedure entreranno in vigore entro il 1 gennaio del 2022

Cambiano i “permessi” e le carte di residenza I nuovi documenti, dotati di microchip, saranno molto più sicuri

l’ologramma, l’OVI, microstrutture, guilloches, nonché sul retro una zona a lettura ottica (MRZ) contenente i dati del titolare”.

Permessi di soggiorno Le caratteristiche del nuovo documento di permesso di soggiorno sono le seguenti. Sullo sfondo della facciata

frontale è riportata l’immagine dell’Europa con in evidenza il territorio della Repubblica di San Marino; nella parte superiore centrale è riportato il tipo di documento (permesso di soggiorno); nella parte superiore destra è riportato il numero del documento; nella parte inferiore centrale sinistra è riportata l’immagine del titolare del documento; nella parte inferiore centrale è riportato in lingua inglese e francese il tipo di documento; al centro sono inseriti cognome e nome, data fine validità del documento, luogo e data di rilascio, tipo di permesso, annotazioni, firma del Comandante del Corpo della Gendarmeria, firma del titolare del documento. Sullo sfondo della facciata posteriore è riportato il profilo del Monte Titano; nella parte superiore a sinistra, più precisamente sotto al patch

B enessere

olografico, è riportato il numero identificativo delle carta sicura; nella parte centrale sono inseriti la data e luogo di nascita; la cittadinanza; sesso; annotazioni con riportato il luogo di dimora; nella parte inferiore è presente una zona a lettura ottica (MRZ) contenente i dati del titolare e la tipologia del documento. Nel microchip inserito al suo interno sono salvati tutti i dati riportati sul fronte e retro del documento con possibilità di accesso a tali dati tramite autentificazione BAC (Basic Access Control). L’immagine dell’effige e dell’impronta (piana) di due indici delle mani dell’intestatario sono salvati con modalità di sicurezza che consenta l’accesso al dato solo tramite autenticazione EAC (Extended Access Control). Carta di residenza Sulla facciata frontale della

carta di residenza sono riportate: l’immagine dell’Europa con in evidenza il territorio della Repubblica di San Marino; nella parte superiore centrale è riportato il tipo di documento (carta di residenza); nella parte superiore centrale destra è riportato il numero del documento; nella parte inferiore centrale sinistra è riportata l’immagine del titolare del documento; nella parte inferiore centrale è riportato in lingua inglese e francese il tipo di documento; nella parte centrale sono inseriti cognome e nome; data fine validità del documento; luogo e data di rilascio; annotazioni; firma del Comandante del Corpo della Gendarmeria; firma del titolare del documento. Facciata posteriore del documento: sullo sfondo il profilo del Monte Titano; nella parte superiore a sinistra, più precisamente sotto al patch olografico, è riportato il numero identificativo delle carta sicura; nella parte centrale sono inseriti luogo di residenza; indirizzo di residenza; data e luogo di nascita; cittadinanza; sesso. Nella parte inferiore è presente una zona a lettura ottica (MRZ) contenente i dati del titolare e la tipologia del documento. Nel microchip posto al suo interno sono salvati tutti i dati riportati sul fronte e retro del documento.

L’azienda Erba Vita protagonista dei Mondiali di sci di Cortina d’Ampezzo 2021 Nel firmamento dei Campionati del mondo di sci alpino di Cortina d’Ampezzo brillerà una stella in più: quella di Erba Vita, azienda specializzata nel campo dell’integrazione alimentare e cosmesi naturale, che sarà presente come partner ufficiale dell’evento. Da 40 anni gli integratori di Erba Vita sono presenti nelle migliori farmacie, parafarma-

cie ed erboristerie italiane ed oggi anche in 30 paesi di tutto il mondo. Il brand Erba Vita è sinonimo di naturale benessere. Binomio perfetto per abbracciare la bellezza incontaminata delle Dolomiti e lo sci, sport invernale per eccellenza. Per Erba Vita la salute dell’uomo è questione di #wellcare, ovvero cura del benessere intesa come

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