PAS PÅ GULDET

Tina Buch Olsson, HR-udviklingschef i Dansk Erhverv [tbo@danskerhverv.dk]

Når en medarbejder smutter, kan det være både dyrt og bøvlet. Nogle gange kan vi ikke holde på dem, så vil de bare videre til noget andet. Og nogle gange skal vi ikke holde på dem, fordi det er bedst, at vejene skilles.

Men det er ærgerligt, hvis en god medarbejder forlader os, hvis vi kunne have forhindret det. Og i alle tilfælde kan det være en god investering at kigge på, om arbejdspladsen kan blive mere attraktiv for medarbejderne, så de er mere motiverede, og vi derved bedre kan holde på dem. Investeringen behøver ikke at koste en formue, og mange andre fokusområder end løn kan medvirke til at fastholde en medarbejder og til at skabe en attraktiv arbejdsplads.

Opskriften på at skabe en attraktiv arbejdsplads vil være forskellig fra virksomhed til virksomhed, men her får du nogle gode råd og inspiration til, hvor du kan sætte ind – alt efter hvad der passer bedst til din transportvirksomhed.

Rekrutter den rigtige Det kan jo vise sig over tid, at matchet mellem virksomhed og medarbejder bare ikke var det rigtige. Men det er ærgerligt, hvis din medarbejder smutter, fordi vedkommende havde en anden opfattelse af jobbet, end hvad virkeligheden bringer.

Vær derfor tydelig og ærlig om, hvad jobbet går ud på, og hvad I lægger vægt på i jeres virksomhed. Hvad går opgaverne helt præcist ud på? Hvordan er kulturen og omgangstonen? Hvad er I specielt gode til? Og hvor har I måske nogle udfordringer?

1

2Tag godt imod den nye medarbejder Alle medarbejdere – uanset erfaringer – har brug for at føle sig godt modtaget, når de starter. Sæt derfor tid af til at få fortalt om jeres virksomhed. Hvem er jeres kunder? Hvad er jeres målsætninger?

Brug tid på den nye medarbejder i starten. Få spurgt, hvordan det går med jobbet? Er der nogle udfordringer? Hvordan fungerer samarbejdet med kolleger? Hvor det er muligt, kan du med fordel lade den nye medarbejder møde sine kollegaer eventuelt til en kop kaffe eller anden social sammenkomst.

Nye medarbejdere kommer måske ikke til dig med usikkerheder og spørgsmål. Så vær selv jævnligt opsøgende i hvert fald de første tre måneder.

3Vis interesse for din medarbejder Som leder skal du hverken forstå eller fixe alle dine medarbejderes bekymringer eller problemer i privatlivet. Men at medarbejderne oplever, at du er interesseret i dem, har en stor betydning for deres samhørighed med arbejdspladsen.

Husk derfor at spørge til, hvordan de har det. Vær ikke nervøs for, at de skal komme med en problem-

stilling, du ikke ved, hvordan du skal løse. Bare det at lytte gør, at de føler sig imødekommet. Og så kan der dukke ting op af arbejdsmæssig karakter, som du får muligheden for at hjælpe med. Det kan være relateret til deres daglige opgaver eller det kan vise sig, at der er konflikter kollegaerne imellem.

4Håndter konflikter Konflikter mellem kollegaer på en arbejdsplads kan være gift for en virksomhed. Hvis du oplever konflikter, må du tage affære.

Er det konflikter om, hvordan jobbet skal løses eller opgaverne fordeles, må du kridte banen op. Måske er kollegerne ikke enige, men så må du som leder definere deres spillebane.

Og hvis en medarbejder udviser dårlig adfærd overfor en anden, så må du tage den samtale, der ikke levner tvivl om, at man som medarbejder og kollega i din virksomhed skal opføre sig ordentligt overfor hinanden.

Det gode kollegaskab har dine medarbejdere også et ansvar for. Men hvis én af dem ikke har viljen eller lysten til at styrke jeres kollegaskab, må du sætte ind. Du kan også have fokus på at samle kollegerne til sociale sammenkomster, små som store. Og hvis du er tvivl om, hvilke små sociale sammenkomster dine medarbejdere har lysten til at bruge tid på, så kan du spørge dem. Du kan ikke nødvendigvis vide, hvad de foretrækker.

Husk at anerkende og at fokusere på det positive

Alle mennesker har brug for anerkendelse. I stærke kulturer anerkender kollegerne hinanden, men ledelsen skal altid gå forrest med at anerkende medarbejderne. Det kan være små som store ting, og gør anerkendelsen konkret, så den ikke bliver hul. Anerkend konkrete indsatser, eller måden opgaverne løses på, men anerkend også positiv adfærd såsom at være hjælpsom overfor kollegaer eller at se positivt på udfordringer.

Husk generelt at have fokus på det positive. Der kan være mange udfordringer på en arbejdsplads, men hvis vi altid kun taler om det, der ikke fungerer, så mister vi energi. Så fortæl både om små og store gode tiltag eller hændelser. Det skaber motivation i arbejdslivet. ■

Det er ærgerligt, hvis en god medarbejder forlader os, hvis vi kunne have forhindret det. Og i alle tilfælde kan det være en god investering at kigge på, om arbejdspladsen kan blive mere attraktiv for medarbejderne, så de er mere motiverede, og vi derved bedre kan holde på dem, skriver Tina Buch Olsson, som er HR-udviklingschef i Dansk Erhverv.