REGIONALRAT DER SALZBURGERLAND TOURISMUS GMBH 17. JUNI 2020, ST. JOHANN IN SALZBURG
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AGENDA Begrüßung - Genehmigung des Protokolls des letzten Regionalrates
Abstimmung der Kommunikation bei möglichen Covid-Fällen, Mag. Franz Wieser Rückblick Statistik Winter 2019/20 Update aus dem Bereich Content & Marketing für Sommer 2020 Contentstrategie NEU
Details zur Restart Kampagne für Österreich & Deutschland aktuelle Entwicklung in den Herkunftsmärkten Ausblick Winter 2020/21 Update aus dem Bereich Angebots- und Produktentwicklung
25 Jahre Bauernherbst Almsommer Mobilität Update – SalzburgerLand Card
Update aus dem Bereich Digitales Projektmanagement & Innovationen Updates zum Thema Feratel Maßnahmenpaket zur Optimierung der Websiteinhalte und Usability Weiterentwicklung Knowledge Graph – Eurostars Förderung Allfälliges
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RÜCKBLICK STATISTIK WINTER 2019 /20
ENTWICKLUNG ANKÃœNFTE SALZBURGERLAND SEIT 2009/10
+41% gesamt
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NÄCHTIGUNGSENTWICKLUNG SALZBURGERLAND SEIT 2009/10
+24% gesamt
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NÄCHTIGUNGEN WINTER 2019/20 GESTOPPT AUF DEM WEG ZUM REKORDWINTER
+ 11,3 %
+ 10,5 %
Nov. – Feb.: + 8,2 % Winter 2019/2020: - 14,3 % -2.280.796
+ 5,7 %
15. März 2020: Corona-Lockdown + 0,2 %
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MÄRKTE / STATISTISCHE SPOTLIGHTS TOURISMUSJAHR 2018/19 Top-Märkte: 1. Deutschland (MA: 39%) 2. Österreich (22%) 3. Niederlande (9%) 4. Tschechien (3,3%) 5. Großbritannien (2,7%)
Größtes Marktwachstum: Südkorea (+20%), Israel (+14%) und China (+12%) Größtes Marktwachstum in Top-10-Märkten: Tschechien (+5,3%), Dänemark (+5,2%) und Niederlande (+4,1%) salzburgerland.com | 8
REGIONEN / STATISTISCHE SPOTLIGHTS TOURISMUSJAHR 2018/19
Nächtigungsverteilung nach Regionen: 1. Pinzgau: 12 Mio. Nächtigungen (Anteil: 40%) 2. Pongau: 9,6 Mio. (32%) 3. Stadt Salzburg: 3,3 Mio. (11%) 4. Flachgau: 2,2 Mio. (8%) 5. Lungau: 1,5 Mio. (5%) 6. Tennengau: 1,1 Mio. (4%) Größte Zuwächse in den Regionen: 1. Region Hochkönig (+8,5%) 2. Stadt Salzburg (+5,6%) 3. Region Tennengebirge (+4,8%) salzburgerland.com | 9
MARKTFORSCHUNG - AUSBLICK
BERECHTIGTE HOFFNUNG AUF NACHFRAGE DEUTSCHER URLAUBER Deutsche werden diesen Sommer um rund ein Fünftel weniger Urlaubsreisen unternehmen, trotzdem ist für Österreich ein deutliches Plus zu erwarten. FUR-Reiseanalyse und erste „Nach-Corona-Umfrage“ im Mai: Marktanteil AT im Mai bei 7%, nach 4,7% im Vorjahr 2019. reduziertes Gesamtvolumen („gesamter Kuchen geringer“), jedoch rechnerischer Zuwachs entspricht einem Plus von rund einer halbe Million Urlaubsreisen (über 5 Nächte) von Deutschen nach Österreich.
Quellen: Interview mit Martin Lohmann, NIT Kiel sowie FUR-Reiseanalyse. Sowie Fred Fettner.
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DIGITALER JAHRESBERICHT
Online abrufbar unter jahresbericht.salzburgerland.com
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UPDATE AUS DEM BEREICH CONTENT & MARKETING SOMMER 2020
VICTORIA HOCHREITER & EVA HASELSTEINER
RESTARTKAMPAGNE
PHASEN, ZEITPLAN & MÄRKTE
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MAI - ERGEBNISSE LINEARES FERNSEHEN , OOH, RADIO
SEIT 9.5.2020 ON AIR
SEIT 9.5.2020 ON AIR
SEIT 9.5.2020 ON AIR
SEIT 9.5.2020 ON AIR
SEIT 9.5.2020 ON AIR
TOPLINE – ERGEBNISSE - MAI ONLINE MARKETING
RĂœCKBLICK MAI Aufbau: 5 Säulen Audio-Marketing: Spotify & Adserver Reichweite: Spotify 2.306.278 & Adserver 653.312 Video-Marketing: YouTube, Adserver, Facebook & Teads Reichweite: YouTube 11.588.365, Adserver 2.014.036, FB 1.527.483, Teads 158.400 (CV) Content-Marketing: CoNative Reichweite: 1.443.241 (460 Stunden Engagement) Newsletter-Marketing: Versand in drei Wellen Reichweite: 965.605 (verschickte Emails) Display: Adserver, Facebook, Bergfex Reichweite: Adserver 659.476, Facebook 4.665.155, Bergfex 1.749.868 salzburgerland.com | 32
BEISPIELE MAI 2020
BEISPIELE MAI 2020
PHASE 2 - MEDIAPLANUNG ÖSTERREICH & DEUTSCHLAND JUNI
PHASE 2: SO GEHT URLAUB
RECHTLICHE FRAGEN
CO BRANDED TV SPOT WETTER.COM INKL. MICRO SITE & ADRESSABLE TV
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CONTENT, BRAND UND MEDIEN RÃœCKBLICK PRODUKTIONEN, THEMEN UND HIGHLIGHTS
CONTENT- BRAND UND THEMEN NEUE PRODUKTIONEN DACHMARKE
Zusammenarbeit mit dem Salzburger Filmemacher Adrian Goiginger Themenklammer Natur- und Lebensraum Wald
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CONTENT- BRAND UND THEMEN NEUE PRODUKTIONEN
Zusatzproduktionen „Our Nature is waiting for you“ TV Spot „Das erste Mal wieder“ Advent im SalzburgerLand Spurensucher Winter Gastgeber Videos Social Media Produktionen, Bsp. Entdecker oder Seenland Kurzclips U.v. mehr aus d. Dachmarken Kommunikation auf youtube.com/salzburgerland
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CONTENTBRAND UND THEMEN NEUE PRODUKTIONEN
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CONTENT- BRAND UND THEMEN RAD & BIKE SCHWERPUNKT / DACHMARKE
Radkampagne „You like it, Bike it“ Print: Bikezeit SalzburgerLand Kooperation MTB Travel Größte MTB-Region Österreichs – Saalbach Hinterglemm Leogang Fieberbrunn 4-fache Weltmeisterschaft Neuer Termin 7.-11.10.2020 WM-Special SalzburgerLand XXL Beilage in BIKE und Freeride salzburgerland.com | 48
CONTENT- BRAND UND THEMEN
PRINT – KOOPERATIONEN UND SPECIALS - DACHMARKE
Sommerzeit & Winterzeit mit einer Auflage von jeweils über 750.000 Stück und Vertrieb in DE & AT Gala Special – Jänner 2020 Krone Erlebnis.Sommer – Juni 2020 Medienbeileger Krone / Almsommer und Bauernherbst Juli 2020 Vorschau: FAZ Special für 2021 – Bewusst.SalzburgerLand salzburgerland.com | 49
- AUSBLICKWINTER 2020/21
HIGHLIGHTS WINTER 2020/21 WINTER-KAMPAGNE & HERBST-AUSBLICK
Ist-Situation
Kreativklammer
Mediaplanung
Märkte
& Botschaft
und Formate Tailormade Partner-Integrationen
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SCHWERPUNKT DACHMARKE ERSTER AUSBLICK
Winterkampagne: Hörfunk, lineares TV und Online Marketing inkl. Screenplanning Ausstrahlung in Deutschland und Österreich Zeitraum HF, TV Spot: Oktober 2020 - Jänner 2021 Zeitraum Online: November 2020 - März 2021
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MÄRKTE & MARKETING UPDATE MARKTGRUPPEN & MÄRKTE
BENELUX
EIN KURZER ÜBERBLICK Sommer – aktive Marktbearbeitung startet sobald für BE und NL die komplette bilaterale Reisefreiheit (erwartet am 15.06) wieder besteht.
Social Media & Youtube Schwerpunkt (unter anderem auch mit LUXAIR die ab 02.07 2x wöchentlich bis Ende September nach Salzburg fliegt). Online Editorials in NL Tageszeitungen/Magazinen
Herbst
Social Media Kampagne
Winter
Creativ Kampagne NL (Radio, Presseevent & NL Influencers Integration) Print Kampagne NL/BE (Wintermagazin) mit einer Auflage von 180.000 Stk. Online Kampagne NL/BE Social Media Kampagne salzburgerland.com | 54
UK & IRLAND
EIN KURZER ÜBERBLICK Sommer: Bespielung der Social Mediakanäle und über die Editorials in den div. Magazinen/Tageszeitungen und im Rahmen der SLT/ÖW Kampagne Herbst – erwartetes Potential ist abhängig vom Flugverkehr Winter Presseevent (aktuell am 10.9) in London geplant SLT/ÖW Winterkampagne Social Media & Youtube Content Ausspielung Editorials in Magazinen wie In the Snow Magazine, Snow Magazine aber auch in Tageszeitungen Branding der BA- London Gatwick Lounge salzburgerland.com | 55
CEE MARKTGRUPPE EIN KURZER ĂœBERBLICK
Spätsommer: langsame Wiederaufnahme der aktiven Marktbearbeitung in Tschechien Herbst Herbstbewerbung in Vorbereitung
Winter:
Schwerpunkt Tschechien Ooh Kinowerbung Online & Social Kampagne Presseevents mit den teilnehmenden Regionen Polen & Ungarn Grundbewerbung salzburgerland.com | 56
SKANDINAVIEN MARKTGRUPPE EIN KURZER ÜBERBLICK
Sommer keine aktive Marktbearbeitung Herbst – wenig Potential Winter Voller Fokus auf Winter Schwerpunkt Dänemark Presseevents Out of Home & Bicycle Branding – Fahrradsattel Social Media & Youtube Schwerpunkt Instagram Challenge
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RUSSLAND MARKTGRUPPE EIN KURZER ÜBERBLICK
Neuaufsetzen der Marktbearbeitung : Evaluierung der Entwicklungen am Markt Kündigung Skihalle & Alternative für 2021/22 PR Maßnahmen und Verkaufsförderung für Winter B2B Schwerpunkt für Winter 20/21 Vorbereitung TEZ – Tour & Bewerbung TEZSki 10 Jahre Online Marketing gemeinsam mit Österreich Werbung Podcast in Special Interest Bereich
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ITALIEN MARKTGRUPPE EIN KURZER ÜBERBLICK
Sommer: (anlässlich Grenzöffnung per 16.06.2020) Online – Imagewerbung
Facebook Ads (Verlinkung v. Partnerseiten) Online Grundrauschen: Social Media /Newsletter / Website Videomarketing: Ausspielung "Benvenuti" Image-Video
Presse
Inserate im Corriere della Sera (Juni/Juli 2020) ausgewählte Media Pitches, Presseaussendungen
Winter:
Fokus Advent & Winterresponsekampagne
Starker Fokus auf Sommerbewerbung 2021 salzburgerland.com | 59
ASIEN MARKTGRUPPE EIN KURZER ÜBERBLICK
Reduzierung aller Aktivitäten für 2020 Basisbewerbung mittels neuer Contentstrategie Weibo Wechat Facebook Korea in weiterer Folge je nach Entwicklung Aufnahme der PR Aktivitäten
Content – Kooperation ÖW – Redimensionierung Citrip WeChat
Evaluierung für 2021 salzburgerland.com | 60
UPDATE ANGEBOTS- & REGIONALENTWICKLUNG
REGIONALENTWICKLUNG AKTUELLE PROJEKTE Bauernherbst 2020 Große Eröffnung mit Umzug in Tamsweg und das Thema Tanz auf 2021 verschoben In diesem Jahr Schwerpunkt auf lokale bäuerliche Angebote und Direktvermarkter Unterstützung der Orte bei lokalen Veranstaltungen
Almsommer Große Eröffnung im Salzburger Saalachtal auf 2021 verschoben Hauptveranstaltung im Almsommer 2020 ist der SalzburgerLand Almsommertag am 12. Juli im Krimmler Achental salzburgerland.com | 62
REGIONALENTWICKLUNG MOBILITÄT
Bahnanreiseangebote für Winter 2020/21 Workshop der SLTG, Regionen mit ÖBB, DB zum weiteren Ausbau der Bahnangebote Weitere Integration des öffentlichen Verkehrs in bestehende Cardangebote (Ziel: Öffis mit SL-Card nutzen)
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- NEWS AUS DER SLTG SALZBURGERLAND CARD
SALZBURGERLAND CARD RÜCKBLICK AUF DIE SAISON 2019
Rückgang der Verkaufszahlen im Vergleich zu 2018 um ca. 6% (von 54.353 auf 51.098 Stück) Anstieg der Zutritte per SLC um ca. 7% auf 638.408 Steigerung des Umsatzes um ca. 4% auf € 2,8 Mio. weiterhin wichtigstes Verkaufsprodukt und wesentliches Buchungsargument für den Sommerurlaub im SalzburgerLand sehr positive Gästerückmeldungen während der Saison große Vielfalt an Attraktionen (besonders hohe Zutrittszahlen bei Thermen, Bergbahnen und Klammen) salzburgerland.com | 65
SALZBURGERLAND CARD VORSCHAU AUF SOMMER 2020 Saisonstart mit 1. Mai musste aufgrund der Umstände verschoben werden Aktuell laufen Gespräche mit Partnerbetrieben - wer kann wann und wie öffnen? Rückmeldungen: Wunsch, die SLC auch unter erschwerten Bedingungen durchzuführen gemeinsam werden die Betriebe davon profitieren! Start neu: 1. Juli 2020
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UPDATE DIGITALES PROJEKTMANAGMENT & INNOVATIONEN
DIGITALES PROJEKTMANAGEMENT & INNOVATIONEN AKTUELLE PROJEKTE
ERFA Meeting Feratel: Austausch über Neuerungen & Festlegen der Kommunikationskanäle (TeamsKanal, Ticketsystem, Webinare) Maßnahmenpaket zur Optimierung der Websiteinhalte und Usability Weiterentwicklung Knowledge Graph – Eurostars Förderung salzburgerland.com | 68
FERATEL
ERFAHRUNGSAUSTAUSCH Regelmäßige (Online-) Meetings/ Workshops Erfahrungsaustausch zu verschiedenen Themen mit unterschiedlicher Besetzung Sammeln von gemeinsamen Anliegen und anschließender Absprache mit Feratel
Feratel-Ticketsystem Bessere Nachvollziehbarkeit und Transparenz
Webinare und Online Schulungen Neuerungen, Coachings, etc
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WEBSITE OPTIMIERUNG
ZIELSETZUNG UND MASSNAHMEN Qualitative Ziele Verbesserung der Usability Aktualität und Inhalte Einhalten der Richtlinien (SEO, Content) Ansprache (Zielgruppe, Marke)
Quantitative Ziele Aussagekräftige KPIs werden im Rahmen der Optimierung definiert und angestrebt
Maßnahmenpaket Szenarien > Analysen > Optimierung > Weiterentwicklung salzburgerland.com | 70
KNOWLEDGE GRAPH EUROSTARS FÖRDERUNG Laufzeit 01.01.2020 – 31.12.2022
Partner
WordLift (Rom) Redlink (Salzburg) STI (Innsbruck)
Zielsetzung
Verbesserung der Partneranbindung an den SLT Knowledge Graph Unabhängigkeit von CMS Neue Features und Anwendungen salzburgerland.com | 71
ALLFÄLLIGES FEEDBACK, OFFENE FRAGEN, DISKUSSION
HERZLICHEN DANK FÜR EURE AUFMERKSAMKEIT!
SalzburgerLand Tourismus GmbH Wiener Bundesstraße 23 / 5300 Hallwang / Austria T + 43 662 6688 44 / F +43 662 6688 66 info@salzburgerland.com /salzburgerland.com © 2019 SalzburgerLand Tourismus GmbH