Alianza Automotriz Octubre 2016 Edición 450

Año 32 No. 450 • México, D.F. • Octubre de 2016 • ISSN 1405-8537 • Revista mensual

NEUMÁTICOS Tecnologías de hoy y del futuro

CONTENIDO CIUDAD DE MÉXICO, OCTUBRE DE 2016 AÑO 32 • NÚMERO 450 Directora General

Ventas

mguzman@alianzaeditores.com

mrivera@alianzaeditores.com

María I. Guzmán

Marco Antonio Rivera

Directora Alianza Automotriz Elia Chema Guzmán

echema@alianzaeditores.com

Yaneth Rojas Amézquita

Derek Graham Chema

yrojas@ alianzaeditores.com

dgraham@alianzaeditores.com

Director de Marketing Digital y Nuevos Negocios

Coordinadora en Administración

Sergio Rodríguez Contreras

María de la Luz Valdelamar Cervera

srodriguez@alianzaeditores.com

24

El desarrollo de neumáticos se suma a la propuesta ambiental, a la par de entregar una mayor eficiencia y ahorro de combustible.

28

jperez@alianzaeditores.com

Administrador de Redes Sociales

Directora Editorial

Neumáticos Tecnologías de hoy y del futuro

Jorge Erick Pérez Pastrana

mvaldelamar@alianzaeditores.com

Coordinadora de Información

Información Internacional

Lilia Domínguez

Sonia Vázquez Espinosa

ldominguez@alianzaeditores.com

svazquez@alianzaeditores.com

Cobranza

Director de Arte y Diseño

L.D.G. Sergio E. León Rodríguez

José Hugo Castro

Diseño Gráfico y Digital Rosa Isela Trejo Lemus

Reparto de publicaciones

rtrejo@alianzaeditores.com

Damián Ortega Serrano

Redacción

Suscripciones

shernandez@alianzaeditores.com

suscripciones@alianzaeditores.com

sleon@alianzaeditores.com

hcastro@alianzaeditores.com

Sergio Hernández López

L. Adriana Huacuja

Reportero

Colaboradores

Rodrigo Pérez Yescas

Rafael Valladarez Guzmán

rperez@alianzaeditores.com

Fotografía e Imagen

Alma Chema de Graham

Aarón Ramírez Velázquez

achema@alianzaeditores.com

aramirez@alianzaeditores.com

La Entrevista

Amelia Vives, Gerente de Comunicación Corporativa y Responsabilidad Social Bridgestone Latinoamérica Norte

www.alianzaautomotriz.com www.facebook.com/alianzaautomotriz @revistaalianza

dirgeneral@alianzaeditores.com

suscripciones@alianzaeditores.com redaccion@alianzaeditores.com ventas@alianzaeditores.com

Tel.: 5543 4491 con siete líneas Fax: 5543 6521 Miembro afiliado a: Alianza Automotriz, Yácatas 405 Col. Narvarte 03020, México, D.F. Tel.: 5543

Expo Internacional Rujac 2016

Plataforma de innovación

4491 con siete líneas, Fax 5543 6521. Certificado de Licitud de Título 2794 Exp. 1/432 “85”/4254 y Certificado de Licitud de Contenido No. 2509 Exp. 1/432 “99”/14494 de la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación. Reserva de Derecho de Autor No. 61-86 ISSN 1405-8537. Franqueo Pagado. Publicación Mensual. Permiso No. 004-0187 Característica 128851419 Autorizado por SEPOMEX. Impresa en México por Print LSC Communications, S. de R.L. de C.V. (antes denominado R.R. Donnelley de México, S. de R.L. de C.V.) en Av. Central No. 235, Zona Industrial Valle de Oro en San Juan del Río, Querétaro, C.P.76802.

12

Circulación certificada por el Instituto Verificador de Medios Registro No. 375/20 Revista inscrita en el Padrón de Medios Impresos Certificados de la Secretaría de Gobernación.

EDITORIAL

C

on la presente edición, damos seguimiento a un año de intenso trabajo que hemos mantenido con gran entusiasmo, y nos referimos a las exhibiciones enfocadas al sector de autopartes.

Venimos así de Expo Internacional Rujac, donde como ya es tradición logramos refrendar nuestro compromiso con la industria de autopartes y con nuestros lectores, pero sobre todo, con los técnicos automotrices que nos distinguen con su confianza como la la Unión de Talleres Automotrices e Industriales de la Tierra Caliente, la Federación Nacional de Asociaciones de Talleres Automotrices (Fenata), la Asociación Jalisciense de Talleres Automotrices (AJTA), así como afiliados a la Confederación Nacional de Talleres de Servicio Automotriz y Similares (CNT), por mencionar a algunos.

Con esa exposición, arrancamos el último trimestre del año, y damos paso a otras exhibiciones como Expo Congreso Andellac, del 6 al 9 de octubre, en Acapulco, Guerrero, que reúne a los fabricantes de neumáticos y sus distribuidores, así como todo lo relacionado con el sistema de suspensión y frenado.

Del 13 al 16 de octubre nos alistamos para la Convención Anual de la Asociación de Rectificadores y Reconstructores Automotrices (ARRA), que durante más de cuatro décadas ha servido para impulsar Como medio de comunicación a obtener mejores prácticas de reparación en los motores, en un marco donde la tecnología en los espe­­cializado, queremos contribuir vehículos va cambiando de manera acelerada. con este movimiento que se Posteriormente, del 31 de octubre al 3 de no­viem­bre damos paso a la semana de la industria da al interior de la industria de automotriz (AAPEX) en Las Vegas, Nevada, un evento repuesto automotriz, por medio que si bien no se realiza en nuestro país, se ha ganado la reputación e interés de querer participar por parte de información de calidad. de asistentes y proveedores que aquí se exhiben, para presentar sus más recientes innovaciones en el mercado de accesorios, el cual va la mano con la Asociación Motor & Equipment Manufacturers (MEMA, por sus siglas en inglés).

En esta secuencia, recientemente la Confederación Nacional de Talleres de Servicio Automotriz y Similares (CNT), dio a conocer lo que será la edición de Expo Mecánico Automotriz Internacional Pachuca 2016, un foro que albergará los días 1 y 2 de diciembre en Pachuca, Hidalgo a los especialistas del sector de la reparación automotriz.

Es importante mencionar que cada uno de los eventos anteriores estará acompañado de cursos de actualización y conferencias, con la finalidad de fortalecer el conocimiento entre los técnicos automotrices y proveedores de componentes.

Como medio de comunicación especializado, queremos contribuir con este movimiento que se da al interior de la industria de repuesto automotriz, por medio de información de calidad, en un marco dónde es importante la comunicación entre los instaladores de refacciones y sus proveedores.

Tener mayor presencia en el mercado y apoyar las exhibiciones de renombre que se han ganado el reconocimiento, requiere de un trabajo conjunto para fortalecer esta industria con productos de la más avanzada calidad, altamente competitivos y con empresas que buscan crecer en nuestro país.

OCTUBRE • 2016 alianzaautomotriz.com

5

INDUSTRIA

Llega Michelin al Bajío

L

Sonia Vázquez Espinosa/Enviada

eón, Guanajuato.-Con una proyección de producción anual aproximada de cinco millones de neumáticos Premium High Performance y Ultra High Performance para autos, camionetas y crossovers, la firma de origen francés Michelin inició la construcción de su nuevo complejo, que estará ubicado en el país, en el Parque Industrial de León-Bajío (PILBA).

Dicha edificación, requirió una inversión de 510 millones de dólares del Grupo Michelin, con lo que colocará su planta número 69 a nivel mundial y la primera en México.

En el marco de la ceremonia de colocación de la primera piedra, Jean-Dominique Senard, presidente de Grupo Michelin a nivel global, destacó que este tipo de acciones demuestran la confianza de la firma en el sector industrial de México, así como en la mano de obra calificada y talento local.

De esa manera, dijo, se instalará la infraestructura nece­s aria en el país, para entregar la línea de productos de manera puntual y eficiente hacia Norteamérica.

Por su parte, Mike Boggs, director de Michelin México, agradeció la confianza del Grupo para crecer en el país, por lo que explicó que el inicio de operaciones de la nueva planta estará listo a finales del año 2018, unidad

8

que abrirá mil nuevas plazas de trabajo. “Estamos entusiasmados de celebrar este acontecimiento de la mano de nuestros clientes, quienes nos han ayudado a consolidar este logro y establecer relaciones a largo plazo”, agregó.

Avanza sector en el país Durante su participación, Idel­fonso Guajardo, titular de la Secretaría de Economía, resaltó que derivado de la llega­da de nuevas inversiones al país, en los próximos cuatro años la producción del sector llantero pasará de 21 millones de llantas a 31 millones, lo cual facilitará el abasto para los fabricantes de vehículos.

“Actualmente, nuestro país pro­duce 21 millones de llantas para el mundo, de ellas se exporta el 75 por ciento, y el 25 por ciento restante se queda en el mercado nacional. Con las inversiones que se han anunciado en los últimos tres años, estaremos fabricando cinco millones de vehículos anuales para el año 2020, cifra que nos llevará del séptimo productor mundial al quinto lugar; y para ello, se requiere de proveeduría”, añadió el funcionario.

En nuestra aplicación encontrarás videos y más información acerca de este artículo.

EDGAR CASTILLO

MIGUEL DE ANDRÉS VIDAL

Director General Adjunto • AVANTE

Director General • Grupo Astrollantas

“Estamos muy contentos con las inversiones que llegan a México y en particular al sector llantero. Como distribuidores, nos da la confianza saber que la marca apuesta a crecer en el país. Es una buena noticia porque nos ayuda a tomar mejores decisiones.

“Michelin es la marca líder del segmento Premium, dentro de las llantas que comercializamos para auto y camioneta y es la más fuerte en las ventas de este nicho”.

“Para nosotros esta planta confirma el objetivo de Michelin en México y con ello la importancia que el mercado mexicano tiene para la firma francesa y la confianza en la mano de obra.

“Hoy en día somos los distribuidores exclusivos y comercializamos todas las líneas de producto, pero principalmente, las líneas de auto y camioneta en las 28 sucursales que tenemos en el país. De tal manera que esta construcción eleva nuestra confianza en la empresa y en la rapidez de entregar los pedidos a los clientes finales”.

alianzaautomotriz.com OCTUBRE • 2016

EVENTOS • La 32ª edición de esta exposición reunió a fabricantes, comercializadores e instaladores de autopartes en la Perla Tapatía, en donde se exhibieron las más recientes propuestas para dar servicio al mercado de repuesto automotriz.

Plataforma

de innovación

• En esta edición, Refaccionarias Unidas de Jalisco entregó la presea Caballero Azteca a José Luis Díaz del Castillo, director general de DC Gaskets por su notable trayectoria y contribución con el sector.

Sonia Vázquez/Sergio Hernández

DAI

Con cerca de 160 nuevos productos, Distribui­d ora de Auto Industrias (DAI), reforzó su participación en el segmento de marcas Premium con productos de hule y hule metal para BMW, Volvo, Mercedes-Benz y MINI, así como para las marcas tradicionales. También, anunció la inclusión de refacciones para vehículos KIA y Hyundai, principalmente para los mode­los que ya se comer­cializan en el país.

“Ha sido un año reta­ dor y de oportunidades para ser más constan­tes, estar cerca de los clien­ ­tes, darles mejores solu­ cio­nes y productos”, se­ñaló Arturo Valencia, gerente de mercadotecnia de la compañía.

Su tecnología CSL, una aleación de metal cobre plata en macropartículas suspendidas, entrega avanzada calidad.

Por otra parte, la naturaleza física de estos metales permite proceso de fusión y solidificación que hacen posible su penetración y adherencia en partes y superficies metálicas con deterioro por fricción o altas temperaturas del motor.

Gates Con un amplio catálogo en el sector de autopartes, en esta edición los visitantes apreciaron los diferentes productos de la marca, tal es el caso de las bandas HiPower II, la cuales previenen el aflojamiento ya que proporcionan mayor resistencia a la fatiga por flexión, mejoran la capacidad de carga y aumentan la resistencia de la banda en condiciones ambientales adversas.

Asimismo, la firma exhibió los kits de distribución, recomendados para el reemplazo del sistema de distribución de vehículos automotores de servicio ligero al llegar el tiempo de cambio sugerido por el fabricante. Cada kit incluye una banda de tiempo, tensor y una polea.

Restore Su popularidad en el sector automotriz, derivado de los beneficios que aporta su catálogo de productos, a través de Restore 2 en 1, limpiador de inyectores y elevador de octanaje o con el restaurador de motores, desarrollado para disminuir las emisiones de humo, la marca se ganó una vez más la confianza de los técnicos.

12

alianzaautomotriz.com OCTUBRE • 2016

Consulta nuestra aplicación y encontrarás más información acerca de este artículo.

EVENTOS

Crece líneas

para el automóvil

L

Sonia Vázquez Espinosa

uego de la amplia aceptación de la línea de amortiguadores GRC en el mercado mexicano, y la llegada del sistema de fricción Ultra, la firma presentó a los visitantes de Expo Internacional Rujac 2016 el nuevo portafolio de productos de iluminación, compresores y cuidado del automóvil.

Mario Alfredo Escartín, gerente de Ventas y Especialista en Frenos y nuevos productos de GRC Autopartes, detalló que en los últimos años la compañía se ha ganado el reconocimiento de los clientes en suspensión, lo que llevó a ampliar el negocio a cuatro nuevas líneas de producto.

“En este año lanzamos la marca GRC Ultra, consideramos que el sistema de fricción es parte de la canasta básica para el mantenimiento de los vehículos; mientras que en el caso de los sistemas de iluminación y cuidado al automóvil, se genera el deseo al cliente de adquirirlos, y que mejor que sea con resultados de calidad”, subrayó Mario Escartín.

Afirmó que desde su lanzamiento, que se dio en este año, los com­po­ nentes Ultra han superado las expectativas de los instaladores, respaldado por 30 años de experiencia y la disponibilidad de producto en 16 distribuidores en el país.Precisó que la estrategia de apostar en nuevas líneas, es porque son productos que compiten con otros ya existentes, pero que no siempre cumplen con los resultados que el consumidor espera.

De acuerdo con Mario Escartín, con esta suma de marcas la perspectiva es aumentar el negocio más de un 30 por ciento al finalizar 2016, “estamos creciendo en todos los productos, nuestra apuesta es convertirnos en especialistas en el tema de frenos con una diversidad de aplicaciones.

“Adicionalmente, desarrollamos el programa ‘El Experto’, dónde el técnico tiene la oportunidad de llamar a una línea de soporte y posteriormente generamos platicas multitudinarias con información relevante para el instalador, además de apoyar a nuestra red de distribuidores”.

Instalará nuevo centro de distribución Sergio Hernández López

FRAM

Group, fabricante de filtros y bujías, inaugurará en noviembre próximo un nuevo centro distribución en la zona de Tepotzotlán, Estado de México, con el cual acrecentará su participación en el mercado nacional.

Las nuevas instalaciones, estarán dedicadas a abastecer las necesidades de los clientes mayoristas, así lo dio a conocer Albert Huihup, director de la firma en México.

Durante Expo Internacional Rujac 2016, el directivo quien tomó el cargo en julio pasado, explicó que dicho centro contará con ocho mil metros cuadrados, duplicando la capacidad de almacenamiento y distribución de sus productos.

Aunado a ello, Huihup resaltó el crecimiento obtenido durante el año, derivado de la constante innovación de productos y la trayectoria que los respalda.

“Tenemos una reputación de más de 80 años en el mercado, un centro de tecnología en Estados Unidos y plantas de producción en México; esas fortalezas serán la clave para lograr nuestras metas, enfocadas en alcanzar un incremento del 20 al 25 por ciento al cierre del año”.

14

alianzaautomotriz.com OCTUBRE • 2016

Estrategias

Asimismo, el directivo detalló que las estrategias para apuntalar la marca seguirán siendo el constante desarrollo del producto, acompañado del lanzamiento de nuevas aplicaciones para el parque vehicular.

Entre otras cosas, Albert Huihup añadió que a partir de los próximos meses, FRAM incursionará en el comercio electrónico, con lo cual afianzará su posicionamiento en el mercado de repuesto.

“Hoy en día estamos consolidados en dos canales de distribución, el aftermarket tradicional, y a partir de octubre tendremos disponible la venta en línea. Estar en la redes sociales y llevar el negocio a una nueva dimensión como el e-commerce, es estar a la vanguardia en las nuevas demandas de los clientes”, puntualizó el directivo.

La solución más innovadora en

repuesto automotriz

P

resente en el mercado mexicano como la firma importadora de mayor prestigio de marcas Premium como: Continental Contitech, Pentosin y Meisterzats, caracterizadas por la más avanzada ingeniería y ADN alemán, CRP Industries rebasó con gran éxito sus expectativas al presentarse en Expo Internacional Rujac 2016.

“En México, CRP es una empresa ampliamente reconocida en la comercialización de la gama de anticongelantes y lubricantes Pentosin. No obstante, en esta ocasión destacamos a Meisterzats, una línea compuesta por la más extensa gama de soluciones en repuesto, entre las que destacan: bombas de agua, bobinas, sensores, partes eléctricas, bridas, direcciones hidráulicas, así como amortiguadores de cofre y cajuela”, detalló Humberto Herrera Sánchez, Responsable de Mercadotecnia y Área Técnica de CRP Industries.

Destacó que un segmento que se ha ganado el reconocimiento de los instaladores de producto es el de kit de distribución Continental Contitech, el cual, una vez más demostró tener una excelente respuesta por parte de los usuarios, ya que permite cambiar todo el paquete al momento de una reparación por productos completos de calidad.

Retos para el mercado

Además de contar con una red de distribuidores bien estructurada para dar servicio a los clientes

en todo el país, CRP también cuenta con una línea 01-800-8382-277 que ofrece el soporte necesario en todo momento, y apoya a los usuarios con información técnica.

“Para nuestra marca Meisterzats, incluimos instructivos completos para una correcta instalación, porque sabemos que muchas de las fallas en una pieza vienen desde su colocación. También, planeamos la incorporación de nuevos números en bombas de agua y cajas de dirección en los siguientes meses, así como otras innovaciones en sensores de oxígeno, interruptores, bombas de dirección y mangueras, líneas que se han ganado la aceptación de los usuarios”, agregó Humberto Herrera.

Refirió que para reconocer la lealtad de los clientes y recompensar su confianza, se lanzará al mercado una plataforma de premios que en conjunto con nuevos kits de poleas tensoras y poleas guía, harán la perfecta combinación para convertirse en la mejor solución para los consumidores por las cualidades de servicio, atención y la más alta calidad.

EVENTOS Suministro Transamericano de Refacciones

El líder en sistemas de enfriamiento Presente en uno de los escaparates más importantes del mercado de refacciones, la firma se ganó el reconocimiento y la confianza de los asistentes a Expo Internacional Rujac 2016.

E

Sonia Vázquez Espinosa

l especialista en sistemas de enfriamiento con la marca Keep On Green (KG) y comercializador de líneas como DAI, Mando, Mitsuboshi, Continental, y NTN, entre otras, refrendó su participación durante Expo Internacional Rujac 2016.

María Eugenia Elías Cár­denas, Directora General de la com­pa­ñía, afirmó que el 70 por ciento que representa KG en el desarrollo de la empresa les permite consolidar un amplio portafolio de productos y servicios para sistemas de enfriamiento, segmento que continuamente incrementa el número de aplicaciones para abastecer las necesidades de los consumidores.

Afirmó que ante la paridad cambiaria que representa el peso frente al dólar, empresas importadoras como Suministro han tenido que renovar su visión a corto y mediano plazo, “estamos convencidos de que tenemos que transformarnos por medio de una renovación

16

alianzaautomotriz.com

constante, ello implica tener productos más consolidados, mantener en alto los inventarios y fortalecer las líneas de enfriamiento. La visión de Suministro es entregar productos de calidad a precios competitivos”.

Apuntó que esta serie de estrategias está acompañada del apoyo de los proveedores, así como de la excelente reputación que goza Suministro y cada uno de los productos entre los clientes.

Retos 2017

De acuerdo con Elías Cárdenas, parte de los planes para el próximo año es hacer crecer la gama de frenos Mando con nuevas aplicaciones para el parque vehicular, “queremos darle un giro a la parte comercial y colocar esta gama en el reconocimiento de los instaladores de frenos”.

Por otra parte y con la finalidad de alcanzar los retos planteados, Martha Ruíz, Gerente de Ventas de la firma, quien recientemente asumió el cargo, definió que su nueva dirección está enfocada en el tema de capacitación para talleres así como para vendedores de mostrador.

“Tenemos un departamento de proveeduría que es indispensable para dar servicio, y es el encargado de dar soluciones a los clientes, porque queremos que estén enterados del amplio abanico de productos que tenemos, pero al mismo tiempo que podemos entregar una pronta respuesta”, concluyó.

Guadalajara vive la experiencia Hella Bajo la premisa “Vive la experiencia HELLA”, el fabricante alemán de sistemas de iluminación Premium presentó un nuevo concepto de audiencia interactiva para los visitantes de Expo Internacional Rujac 2016, efectuada en Guadalajara, Jalisco.

“M

ás allá de una exhibición de productos, el objetivo fue demostrar el funcionamiento de cada una de nuestras líneas; para ello, desarrollamos un esquema donde se puedan montar los faros y otras piezas eléctricas a fin de dar a los asistentes la oportunidad de interactuar con ellos”, destacó Antonio Valencia, Gerente de Mercadotecnia y Soporte Técnico de HELLAMEX. En el marco del evento, HELLA presentó la nueva marca HELLA Value Fit, desarrollada para el mercado de repuestos con la garantía y respaldo de la firma a un precio competitivo en el mercado. “HELLA Value Fit cumple con los principios de funcionamiento de la compañía, está diseñada para usuarios que buscan una opción LED con la calidad HELLA. Es una gama para diversas aplicaciones que no necesariamente exigen su reemplazo, sino que satisfacen exigencias adicionales del consumidor”, comentó Antonio Valencia.

Destacó que uno de los objetivos principales de HELLA es dotar a la industria de la mejor tecnología en iluminación, generando beneficios adicionales al consumidor como puede ser una luz nocturna que aporta 50 por ciento más visibilidad, consume menos energía y permite una conducción altamente segura.

Revoluciona tecnología en EO

Ingeniería para el futuro

“Gracias a nuestra plataforma HELLA Tech World, el mundo cibernético de HELLA, los clientes tienen acceso a toda la información de cada una de las líneas, tecnología, presentaciones y funcionamiento de los productos.

“Actualmente desarrollamos tecnologías Premium para reconocidas marcas de lujo, HELLA invierte en el desarrollo e innovación de nuevos productos como sensores y radares, pedales eléctricos, y otros tantos que reflejan la tendencia y el futuro de la industria”, agregó.

Marca la diferencia

“En el nuevo año fiscal que inicia para HELLA, pretendemos consolidar nuestras líneas de bocinas, inyección de combustible y HELLA Value Fit. La confianza en el mercado mexicano se ve plasmada en nuestro Centro de Investigación y Desarrollo instalado en el Bajío, uno de los tres existentes a nivel mundial, dejando en alto el nivel de ingeniería y los técnicos mexicanos”, apuntó Valencia.

Visite: www.hella.com/techworld • www.facebook.com/hellamex

Ignacio Moreno, Presidente y Director General de HELLA Iluminación Norte y Sudamérica, reiteró el crecimiento de la compañía en el país, y cómo ha sido correspondida con una serie de inversiones que potencian el desarrollo sostenido.

“HELLA está presente en los vehículos de México, ya sea a través de las soluciones de iluminación, o con productos de electrónica.

En los últimos años, hemos ido creciendo de manera constante y con altas proyecciones de desarrollo”, subrayó.

En referencia a la participación con los fabricantes de automóviles que van llegando a México, se mostró satisfecho pues estas inversiones tendrán un impacto positivo en empresas proveedoras como HELLA que ofrecen beneficios importantes en cuanto a logística y calidad.

“Hoy en día cerca del 85 por ciento de las ventas de HELLA en México son para Equipo Original, y un 15 por ciento corresponde al mercado de repuestos. Nuestra tecnología avanza hacia la LEDificación, actualmente producimos tecnología LED en nuestra planta en Irapuato”, concluyó.

La marca estrella de México Reconocidos como una de las empresas mexicanas de mayor importancia en el mercado de autopartes, Soportes Star se mantiene en el top del mercado, gracias a una estrategia que se fundamenta en ofertar productos de calidad y una excelente atención al cliente.

Durante su participación en Expo Internacional Rujac 2016, celebrada en Expo Guadalajara, la marca presentó su línea Premium de soportes para motor para Equipo Original que cubre los autos de alta gama como MercedesBenz, BMW, Audi y Land Rover.

Aunado a ello, los clientes tuvieron la oportunidad de conocer la nueva línea de lanzamientos que suman 40 números para autos 2016 y 2017.

Daniel Fabila Mondragón, Gerente de Operaciones de Soportes Star, señaló que la marca ha crecido gracias a diversas estrategias que incluyen el lanzamiento de nuevos productos, promociones, así como sumarse a las tendencias digitales y comercio electrónico.

Sonia Vázquez Espinosa

E

Venta Matutina de

n el marco de Expo Internacional Rujac 2016, el Centro de Distribución Nikko reunió a clientes y proveedores como Bando, CTR, Aisin, Safety, NSB y Denso, entre otros, en su Venta Matutina, con la finalidad de ofrecer atractivas promociones en compras por volumen y regalos para los visitantes.

Durante la reunión, la firma comercializadora de refacciones presentó su nueva línea de kits de clutch Vaosin, compuesta por plato, disco y collarin, una gama que ofrece calidad y garantía para el cliente.

Yoshihito Tanaka, director general del Centro de Distribución Nikko, agradeció a los asistentes por la confianza en las líneas que distribuyen en el país, además de refrendar el esfuerzo constante de la compañía por mejorar su servicio y atención al cliente.

18

alianzaautomotriz.com OCTUBRE • 2016

Nikko Autoparts Decisión de compra Al respecto, Javier Martínez Cruz, encargado de Compras de Marpvel de Autopartes en Puebla, indicó que luego de varios años de conocer a la empresa y ver que han ido incorporando marcas de mayor calidad para el mantenimiento automotriz, se generó la decisión de realizar compras multimarca.

“Surtimos sistemas de suspensión, frenos y filtros, entre otros, vemos con gran optimismo que encontramos el respaldo por los productos que comercializamos y a su vez, ellos están al pendiente de incluir los productos que el mercado necesita”.

Finalmente, Claudia Aguilar, encargada de compras de Autoservicio Aguilar, instalados en Guadalajara, la relación de 10 años de negocio y su especialidad en afinaciones, les permite concentrar el 80 por ciento de las marcas que Nikko comercializa y ofrecer un amplio abanico de soluciones a los instaladores de refacciones.

Máxima protección para el motor

H

avoline, la marca de Chevron para el segmento Automotriz, caracterizada por brindar lubricantes de alto desempeño, estuvo presente con gran éxito durante Expo Internacional RUJAC 2016, la cual reúne como ya es tradición a las compañías líderes del sector de autopartes.

El Ing. Francisco Quintero, Director Comercial y responsable de la operación para Havoline México, refirió la importancia de estar presentes con los clientes y refrendar la confianza de más de 120 años de presencia de Chevron en la industria de lubricantes.

“El mercado en México es altamente competitivo y complejo ante la variedad de marcas de lubricantes y vehículos que

cambian sus exigencias día con día, es por ello que Havoline ha desarrollado formulaciones Premium ya certificadas por la mayoría de fabricantes automotrices, logrando un máximo desempeño en los vehículos.

De acuerdo con el directivo, derivado de las nuevas tendencias que han incrementado el uso de lubricantes sintéticos, la línea Havoline® Synthetic Motor Oil se ha posicionado favorablemente en el mercado nacional.

Asimismo, durante el evento, Havoline presentó el nuevo Havoline® ATF Full Synthetic Multi Vehicle, un producto 100% sintético para vehículos con transmi-

siones de nueva generación de hasta seis o más velocidades que exigen alto desempeño del lubricante.

Precisó que parte de los retos de la compañía es dar a conocer los más recientes avances en tecnología y valores agregados que los usuarios no siempre reconocen en una marca, pero que hacen la diferencia entre calidad y precio.

JOSÉ LUIS DÍAZ DEL CASTILLO

Director General de DC Gaskets Recibe el gran reconocimiento

“Caballero Azteca 2016”

La empresa mexicana tuvo una participación memorable en Expo Internacional Rujac 2016, al ser reconocido su Director General con el máximo premio a la trayectoria y a su desempeño en la industria automotriz nacional.

C

on el respaldo de productos de calidad, excelente servicio al cliente y una amplia tradición de trabajo, DC Gaskets se dis tin gue actualmente como una de las empresas más importantes en México y líder en su segmento.

Este camino al liderazgo, marcó su participación en la feria más importante de autopartes y refacciones del país, Expo Inter nacional Rujac 2016, al ser nombrado “Caballero Azteca” José Luis Díaz del Castillo, Director General de la empresa en el país.

Dicha distinción, es la máxima presea que se otorga a la trayectoria exitosa de directivos que hacen y han hecho historia de liderazgo en la industria nacional.

Para obtener dicha presea, se fijó en la responsabilidad de la empresa con la sociedad, ya que además de generar capital, lo ha reinvertido para impulsar el progreso de la región.

Asimismo, durante la ceremonia de entrega del galardón, realizada en el marco de la exposición, se destacó la gran labor altruista de DC en pro de la sociedad, al generar becas académicas para sus trabajadores, además de dar donativos a la Cruz Roja Mexicana, entre otros apoyos para fomentar la ciencia y la tecnología en los centros educativos de Guanajuato.

Al recibir el galardón, el Caballero Azteca 2016 agradeció el nombramiento, que lo distingue como un empresario que ha sabido aprovechar las oportunidades para crear una compañía exitosa y reconocida a nivel mundial.

Empresa líder Según Díaz del Castillo, la empresa ha crecido gracias a que son autosuficientes y desarrollan sus propios productos, fabricados con alta calidad.

“DC es diferente a otras compañías por su integración. Es un sistema que nos permite controlar la calidad y reducir costos. Tenemos patentes en el caso del silicón, y están en proceso otras para fabricar otros insumos”.

La empresa mexicana también fabrica sus propias herramentales, troqueles y moldes, y sus propias mezclas de hule y grafito laminado, que no son sólo para uso propio, sino que también proveen a otras industrias.

DC Gaskets hoy en día cuenta con 34 mil metros cuadrados de instalaciones y es una compañía 100 por ciento mexicana altamente integrada con departamentos de ingeniería y desarrollo, fabricación de herramental, laboratorios para evaluación de materiales y para investigación y desarrollo, mezcla de compuestos poliméricos y la fabricación de la gama más amplia del mercado en juntas y empaques.

Como ya es tradición, en Expo Internacional Rujac 2016, en Guadalajara, Jalisco, el fabricante y comercializador líder en componentes automotrices a nivel mundial, reiteró su consolidación en la distribución de partes para motor, frenos y sistemas eléctricos, entre otros, las cuales son una garantía en la reparación.

La marca de todas las

E

l liderazgo indiscutible alcanzado en el mercado global y mexicano de Federal-Mogul, se deriva de pilares estratégicos como la conformación de piezas de la más avanzada calidad, soporte técnico para los consumidores, así como la suma de marcas que responden a las diversas necesidades de los instaladores, todo ello, se vio reflejado durante su exitosa participación en Expo Internacional Rujac 2016.

Así, bajo el lema “Somos Partes de Todo”, Federal-Mogul Motorparts presentó al mercado nacional la línea de filtros Interfil, bajo el sello de la corporación mundial, con todo el soporte y la garantía que los distingue, aspectos que igualmente se ven reflejados en las marcas que comercializa: Wagner, Ferodo, Beru, Champion, Moog, Sealed Power, Fel-Pro y TS, entre otras, las cuales se han ganado el reconocimiento y aceptación de clientes que buscan calidad en cada reparación.

El nuevo integrante de la familia

Expo Rujac 2016 se convirtió en el escaparate idóneo para dar la bienvenida a Interfil como el nuevo integrante de la familia. Cabe mencionar que esta línea de productos, se ha

consolidado en el mercado mexicano por su amplia diversidad de productos para diferentes soluciones, como son filtros para aceite, aire, gasolina, transmisión y filtro de cabina.

Este último, distinguido en la industria de repuesto por sus notables cualidades de retención de gases tóxicos, disminución de hollín, protección contra agentes alérgicos, además de proporcionar un importante ahorro de combustible, gracias a su alta tecnología y larga duración.

Grande por excelencia, Moog Suspensión, dura 5 veces más que otras marcas.

En el marco de Expo Rujac, Federal-Mogul Motorparts y su marca de Suspensión y Dirección Moog®, presentaron la nueva y única en

marcas pieza, luego se utiliza lo más avanzado en laboratorios así como rigurosas pruebas para mejorar el diseño de EO. El resultado, es una pieza de rendimiento superior a EO y hasta 5 Veces Mayor rendimiento que otras marcas.

La Gran Noche Federal

su tipo rótula con tecnología de guardapolvo integrado. La rótula inferior Moog® con número de parte K8695T, está construida con componentes y materiales de primera calidad que ofrecen mayor durabilidad y fácil instalación.

Los componentes Moog® son diseñados para un mejor rendimiento, larga duración, fácil instalación y mantener a los ocupantes del vehículo seguros. Los ingenieros de Moog® identifican las aleaciones y diseño de los componentes, para comprender los requerimientos de carga de cada

En su tradicional Noche del Mecánico, que reúne a los técnicos automotrices visitantes de Expo Rujac, en esta ocasión se realizó bajo la temática de los Juegos Olímpicos de Río 2016, donde los asistentes además de disfrutar de la comida, también tuvieron la oportunidad de participar en atractivos concursos para obtener regalos como tabletas y dinero en efectivo, entre otros premios, resultado de su conocimiento en el ámbito de la reparación.

Y por si fuera poco, el show de la noche estuvo amenizado por “El Escorpión Dorado”, uno de los Youtubers de mayor éxito en internet, logrando atraer la atención de los asistentes en una noche de amplia diversión.

www.fme-cat.mx

@FederalMogulMex FederalMogulMex

NEUMÁTICOS Tecnologías de hoy y del futuro En un entorno donde la disminución de emisiones contaminantes es un factor primordial para los fabricantes de vehículos, el desarrollo de neumáticos se suma a esta propuesta ambiental, a la par de entregar una mayor eficiencia y ahorro de combustible.

T

Sonia Vázquez Espinosa

ras las nuevas reglas que obli­ gan a la industria en general a la creación de medidas y pro­­ductos ami­gables con el ambiente, la industria automotriz y en lo que corresponde a los fabricantes de neumáticos, la tendencia se impulsa con la generación de tecnologías capaces de mejorar el consumo de combustible en los vehículos y disminuir las emisiones contaminantes, sin perder el desempeño de la unidad y la seguridad en todo momento.

Para muestra, los nuevos vehículos que llegan al mercado poseen características específicas y una conexión de sistemas entre el neumático y la computadora de la unidad, característica que brinda información sobre la presión de la llanta, desgaste o rotación, entre otras funciones.

26

alianzaautomotriz.com OCTUBRE • 2016

Asimismo, otra de las más recientes adecuaciones en los neumáticos y que actualmente ya varias marcas lo ofrecen es la tecnología Run Flat, que permite manejar por distancias limitadas y a velocidad reducida luego de una perforación en el casco o una baja en la presión del inflado de la llanta.

Optimizar costos En ese camino,la marca alemana Continental presentó sus líneas True Contact y Conti CrossTrac HA3, llantas de alto desempeño que integran la avanzada tecnología EcoPlus, que proporciona una mayor resistencia al desgaste, reduciendo las emisiones de CO2. Adicionalmente, la marca agrega la última tecnología en indicadores de revisión rápida, lo que facilita verificar la alineación, ya que cuenta con una alerta temprana para ajustarse a la unidad.

Otro de los fabricantes que apuesta no sólo por la tecnología de sus modelos, sino por crecer en México es Goodyear, quien hoy en día construye una planta de producción en nuestro país, que será la más avanzada tecnológicamente para la fabricación de neumáticos tipo HVA (Alto Valor Agregado).

Con ello, también coincide Luis Ceneviz, director general de Cooper Tire México, quien subrayó que ante la demanda de neumáticos en la región, las llanteras tienen mayores oportunidades para crecer.

“Para atender esa demanda de producto y tecnología, nuestro complejo de producción instalado en El Salto, Jalisco, ha incorporado la fabricación de llantas con ‘Clean Oil’ (aceite limpio), es decir, que están libres de ciertos tipos de sustancias cancerígenas o mutagénicas, así como de contaminantes orgánicos persistentes”, con lo cual refrendamos nuestro compromiso y responsabilidad con el ambiente”.

Este tipo de productos, como el modelo Eagle F1 de la marca, genera una excelente respuesta y control superior en pisos secos y mojados.

Marcan la diferencia Para Armando Le Vinson, gerente nacional de Ventas de Auto y Camioneta de Yokohama Tire México, al ser una empresa joven en el mercado mexicano, la compañía busca estar a la vanguardia en los desarrollos tecnológicos, por ejemplo, en el proceso de elaboración.

“Hemos incorporado el aceite de naranja en la producción, el cual nos sirve para generar una mayor durabilidad en la banda de rodamiento, eficiencia en el consumo de combustible y un alto desempeño en todas las estaciones del año”.

Dijo que aunado a este proceso, Yokohama sostiene la visión por mejorar su participación en el medio ambiente, por el cual desarrolló la línea BluEarth, llantas ecológicas y amigables con el entorno que ayudan a contribuir con el ahorro de combustible al disminuir la resistencia al rodamiento y por tanto, las emisiones de dióxido de carbono (CO2).

Sin embargo, a decir del directivo, la industria llantera en México es altamente competitiva y con el ingreso de marcas chinas a precios extremadamente bajos, el mercado se vuelve más complicado.

“Con la existencia de tantas marcas dentro del sector, las compañías estamos obligadas a ofrecer productos y servicios de primera calidad, al final es lo que hace la diferencia entre la competencia”.

OCTUBRE • 2016 alianzaautomotriz.com

27

Incluso, refirió que para otorgar un mejor desempeño y optimizar el consumo de combustible, se llevan a cabo de manera permanente, investigaciones dentro de los Centros de Innovación Tecnológica en Estados Unidos, Europa y Asia, estudios de las cuales se desprende la biomasa del Guayule como una fuente natural de hule para la industria llantera.

mientras que la banda de rodadura y la tecnología que mide la presión, regulan el desgaste de las llantas en 360 grados para maximizar el tiempo de kilometraje.

Prototipos Recientemente, la llantera Michelin dio a conocer el desarrollo de una versión especial para la marca de autos Premium BMW, que requirió más de mil prototipos de neumáticos, para finalmente incluir la tecnología Bi-Compound y Track Variable Contact Patch 3.0, especialmente desarrollada para competencias y diseñada para optimizar la presión de la huella al suelo de la llanta de manera que siempre esté en contacto con la carretera.

Igualmente, Goodyear presentó avances para vehículos autónomos, como el modelo Eagle-360 de forma esférica, la cual presenta mayor capacidad de maniobra y conectividad con la unidad, así como el nuevo prototipo IntelliGrip, que integra un sensor de avanzada tecnología que permite que los autos sean aún más seguros, ya que genera información referente a la medición del grado de desgaste en los neumáticos.

La conectividad que genera este modelo, es gracias a los sensores integrados que incrementan la seguridad, comunicando las condiciones del clima y la carretera al sistema de control del auto y a otros autos alrededor;

28

alianzaautomotriz.com OCTUBRE • 2016

Recomendaciones para ir más lejos

Miguel Núñez, propietario de Servicio Núñez de Ciudad Hidalgo, Michoacán, especialista en mecánica en general, recomendó a los usuarios revisar la suspensión de su automóvil y los frenos, sistemas que son importantes para que no se amarren. Por otra aparte, dijo, es indispensable checar la presión de los neumáticos. “Tener las llantas en mal estado ocasiona que exista un mayor consumo de combustible. Hay clientes que compran llantas de doble uso pero no son recomendables, porque no sabes en qué estado se encuentran”.

En tanto, Edgar Álvarez Juárez, propietario de Autoservicio Cherez Álvarez de Ciudad Hidalgo, Michoacán, mencionó que a medida de que la tecnología va cambiando, la suspensión y amortiguadores deben estar en buenas condiciones, ya que al tenerlos en mal estado hay un mayor desgaste, éste no es uniforme en los neumáticos y, en consecuencia, también hay un alto consumo de combustible. “Es importante que el cliente revise sus llantas por lo menos cada cuatro meses y evitar las llantas ‘boludas’, cuidarse de los baches, pues más allá del desgaste, es importante la seguridad”.

Finalmente, Salvador Machuca Zepeda, propietario de Servicio Automotriz Machuca, dedicado a mecánica en general, hizo hincapié en que alargar la vida de los neumáticos exige estar al pendiente de la presión de las llantas, que éstas sean la adecuadas, así como la misma rotación de las llantas.

“Es importante realizar este tipo de revisiones cada seis meses, ya que no tener el debido cuidado nos exige un gasto de mayor combustible. Al igual que es importante tener cuidado por los amortiguadores”, concluyó.

ALTO EN UN

EL CAMINO

Cómo encontrar la paz con Dios

En paz me acostaré, y asimismo dormiré; Porque sólo tú, Jehová, me haces vivir confiado.

Salmo 4: 8

La entrega total a Jesús nos permite alcanzar una paz que sólo pocos conocen pero que muchos desean. Los estudiosos de la Biblia enseñan que hay pasos para encontrar la felicidad que tanto anhelamos, tener fuerzas para vivir, confiar en alguien y sentirnos amados por quien no nos defraude.

Saber que Dios nos guía y tener su ayuda en nuestras decisiones personales.

Tener paz con Dios y estar reconciliados con él.

E

xiste tal cosa como la paz con Dios. Se puede sentir y se puede saber. El deseo de mi corazón y mi oración es que usted pueda decir con el apóstol Pablo: “Justificados, pues, por la fe, tenemos paz con Dios por medio de nuestro Señor Jesucristo”.

Esta paz con Dios es una sensación tranquila e inteligente de amistad con el Señor en el cielo y en la tierra. Quién la tiene, siente como si no existiera una barrera y una separación entre él mismo y su santo Creador. Siente que está bajo la mirada del ser quién todo lo ve, y sin embargo, no tiene miedo.

Puede creer que Éste todo lo ve, lo contempla y aun así no está disgustado.

Este hombre puede ver a la muerte esperándolo, y aun así, no se preocupa. Puede ahogarse en un río helado; cerrar sus ojos ante todo lo que tiene en la tierra; lanzarse a un mundo desconocido; establecerse en la silenciosa tumba, y sin embargo tener paz.

Este hombre puede esperar la resurrección y el juicio, y aun así no se preocupa.

Puede ver en su imaginación el gran trono blanco, el mundo reunido, los libros abiertos, los ángeles escuchando, el juez en persona, y sin

Para Leer En Voz Alta

El que habita al abrigo del Altísimo morará bajo la sombra del Omnipotente.

Diré yo a Jehová: Esperanza mía, y castillo mío; Mi Dios, en quien confiaré. Él te librará del lazo del cazador, De la peste destructora.

Con sus plumas te cubrirá, Y debajo de sus alas estarás seguro.

embargo sentir paz. Este hombre puede pensar en la eternidad, y aun así, no se preocupa. Puede imaginar una interminable existencia en la presencia de Dios y del cordero, un domingo perpetuo, una comunión eterna, y sin embargo tener paz.

Yo no conozco alegría alguna que se pueda comparar con la que esta paz proporciona. Un mar calmado después de una tempestad; un cielo azul después de una nube negra de tormenta; salud después de una enfermedad; luz después de oscuridad; descanso después de un trabajo pesado, todas estas son cosas hermosas y agradables. Sin embargo, ninguna de ellas puede dar más que una tenue idea del bienestar que gozan aquellos que han sido llevados al estado de paz con Dios. Es una paz “que sobrepasa todo entendimiento”.

Es justamente el deseo de esta paz el que hace que muchos en este mundo sean infelices. Miles de personas tienen todo lo que se cree necesario para dar placer; sin embargo, nunca están satisfechos. Sus corazones siempre están afligidos. Por dentro, hay una constante sensación de vacío. ¿Y cuál es el secreto de todo esto? No tienen la paz con Dios. Él puede presentar motivos justificantes para esto. Construye sobre una base firme. Tiene paz con Dios porque está justificado. Está justificado y sus pecados le son perdonados. Por tantos que sean, o por grandes que sean, son quitados, perdonados y borrados del libro de memoria de Dios.

Son echados al fondo del mar. Son depositados detrás de la espalda de Dios. Son buscados, pero no son encontrados. Ya no son recordados.

Aunque hayan sido como la grana, son emblanquecidos como la nieve.

mguzman@alianzaeditores.com echema@alianzaeditores.com

J. C. Ryle

Salmo 91: 1 al 4 OCTUBRE • 2016 alianzaautomotriz.com

29

LA ENTREVISTA

Amelia Vives

Gerente de Comunicación Corporativa y Responsabilidad Social Bridgestone Latinoamérica Norte “Siempre he tenido un aliciente en Bridgestone que es seguir creciendo, preparándome, aprendiendo y aportando al desarrollo de la compañía”.

E

Sergio Hernández López

n los últimos años, la marca llantera Bridgestone se ha colocado como una de las más reconocidas a nivel mundial no sólo por su amplia oferta de neumáticos, sino por el desarrollo de productos más amigables con el ambiente.

Bajo esa premisa de responsabilidad y de conciencia por el impacto que genera el desecho de neumáticos a la naturaleza y a la sociedad, la compañía ha puesto énfasis en su departamento de Responsabilidad Social, el cual está encargado de fomentar el equilibrio ambiental con el desarrollo de comunidades en el país.

Es así como esta práctica busca ir más allá de principios filosóficos y llevar una serie de propuestas a actividades de voluntariado y reforestación, prácticas que involucren a empleados de confianza, socios, proveedores y directivos.

En esta escala de colaboradores, a decir de la compañía, se busca regresar al ambiente un poco de los recursos que se obtienen.

Rumbo a la sustentabilidad

Con el objetivo de alcanzar los planes de la compañía y lograr coordinar estos proyectos en la región de Latinoamérica, Amelia Vives, gerente de comunicación Corporativa y Responsabilidad Social de Bridgestone Latinoamérica Norte, trabaja en el diseño de estrategias que permitan aportar más que un producto al mercado.

30

alianzaautomotriz.com OCTUBRE • 2016

“Me siento muy afortunada de laborar en esta empresa. Hace 19 años ingresé como asistente en el área de Mercadotecnia y he tenido un desarrollo extraordinario. A lo largo de este tiempo, he desempeñado diferentes cargos y roles que no esperaba, adquirir esa experiencia me ha permitido fortalecerme y aportar mejores conocimientos a la corporación.

En los últimos años pasamos de simples campañas de altruismo a estrategias de sostenibilidad que nos ayudan a seguir creciendo como empresa, porque al final la premisa es dar a la sociedad algo de lo mucho que recibimos de ella.

“Recientemente, incursioné en los temas de Responsabilidad Social, donde hemos avanzado de manera crucial, es decir, pasar desde simples campañas de altruismo a estrategias de sostenibilidad que nos han ayudado a seguir creciendo como compañía, porque al

final la premisa es dar a la sociedad algo de lo mucho que nosotros recibimos de ella”.

En este contexto, Vives reconoce que los temas de sostenibilidad se han vuelto importantes en la actualidad, motivo por el cual se sigue preparando y desarrollando profesionalmente.

“El área de Responsabilidad Social ha crecido de manera gradual, y aunque el tema de sostenibilidad parece una moda, en realidad es un reto porque hay mucho que aprender sobre este tema, incluso yo sigo preparándome en ese tópico”.

Apasionada de la comunicación

Además de estar a cargo del departamento regional de Responsabilidad Social, donde nunca imaginó trabajar, detalla que es una apasionada de la Comunicación y de las Relaciones Públicas.

“Definitivamente nunca pensé trabajar en esto, pero confieso que ha cambiado mi vida, porque aquí descubrí la pasión por el área de Comunicación y mis habilidades. Los jefes que he tenido, me han permitido conocer más del área y prepararme, pero al mismo tiempo este trabajo me ha concedido seguir estudiando.

“Es aquí donde la compañía te va retando a preguntarte qué más viene para ti, es algo que me gusta de Bridgestone, porque somos vistos como asociados y porque nos motiva a seguir creciendo en la parte personal y profesional”.

A decir de la directiva, uno de los retos que enfrenta dentro de sus actividades laborales

LA ENTREVISTA es consolidar un grupo de colaboradores que esté alineado con los objetivos de la empresa, pero que al mismo tiempo, acepten formar y trabajar como equipo para crecer en conjunto.

Superación constante

La carrera de Amelia Vives en Bridgestone ha sido una larga trayectoria, no obstante, asegura que no se deja llevar por la rutina, pues siempre busca seguir creciendo, tanto en el plano laboral como personalmente.

“Hay momentos donde puedes caer en el confort y te preguntas ¿qué más sigue?

Resumes los logros con tu equipo de trabajo y con la empresa, pero qué más. A pesar de esas circunstancias, siempre ha habido un momento mágico dónde surge algo nuevo, por ejemplo, cuando llegó la oportunidad de coordinar el área de Responsabilidad Social y poco después vino la apertura de la parte regional”.

Refirió que a partir de este punto, se abrieron nuevas fronteras para conocer mercados, más gente, culturas y en consecuencia, otros países

32

alianzaautomotriz.com

como Argentina, Japón, Estados Unidos y Europa. “Siempre hemos tenido un aliciente en Bridgestone que es el seguir creciendo”.

Y aunque está orgullosa con los logros alcanzados y tiene muy claras sus metas, así como los siguientes pasos en su trayectoria, reconoce que lo más importante es aceptar nuevos retos y seguir aprendiendo.

“Estoy satisfecha con los resultados, creo que es la razón por la cual he durado muchos años porque mi crecimiento ha sido gradual”.

Reconoció que en este aprender de la indus­­ tria y de los colaboradores de la empresa, la cuestión de liderazgo es otro punto del que he aprendido.

“En los siguientes años me veo consolidada en Bridgestone con un equipo de líderes, promoviendo su desarrollo y logrando cosas diferentes y nuevas para la empresa. También, me gustaría fortalecer estos temas de soste­ nibilidad”, concluyó.

En nuestra aplicación encontrarás un video y una galería acerca de esta entrevista.

“Siempre ha habido un momento mágico dónde surge algo nuevo, por ejemplo, cuando llegó la oportunidad de coordinar el área de Responsabilidad Social y poco después vino la apertura de la parte regional”.

Para técnicos y profesionales

App Store

Videos Galerías fotográficas Animaciones Gráficas

Descarga Gratis nuestra App de Alianza Automotriz y Alianza Flotillera

Google play

Pa

Noticias Revistas digitales Interactividad Audios

Re vi ra st a de e l ca aut rg ot a ra y n pa sp sa or je te

Tips Eventos Fichas Técnicas Marcas y Productos

Periodismo Especializado de Vanguardia

AM063-Oct'16.indd 1

27/09/16 4:42 p.m.

AM063-Oct'16.indd 2

27/09/16 4:42 p.m.

con los

México, D.F. Octubre de 2016 Año 6 · No. 63 Directora General

María I. Guzmán mguzman@alianzaeditores.com

Directora de Alianza Con Los Mecánicos Elia Chema Guzmán echema@alianzaeditores.com

Directora Editorial

Yaneth Rojas Amézquita yrojas@ alianzaeditores.com

Director de Marketing Digital y Nuevos Negocios Sergio Rodríguez Contreras srodriguez@alianzaeditores.com

Coordinadora de Información Sonia Vázquez Espinosa svazquez@alianzaeditores.com

Redacción

Sergio Hernández López shernandez@alianzaeditores.com

Director de Arte y Diseño

L.D.G. Sergio E. León Rodríguez sleon@alianzaeditores.com

Diseño Gráfico y Digital Rosa Isela Trejo Lemus rtrejo@alianzaeditores.com

Fotografía e Imagen

Aarón Ramírez Velázquez aramirez@alianzaeditores.com

Reportero

Rafael Valladarez Guzmán

Ventas

Marco Antonio Rivera mrivera@alianzaeditores.com Jorge Pérez Pastrana jperez@alianzaeditores.com

Administrador de Redes Sociales Derek Graham Chema dgraham@alianzaeditores.com

Coordinadora en Administración María de la Luz Valdelamar Cervera mvaldelamar@alianzaeditores.com

Colaborador

Rodrigo Pérez Yescas rperez@alianzaeditores.com

Información Internacional

Lilia Domínguez ldominguez@alianzaeditores.com Alma Chema de Graham achema@alianzaeditores.com

Cobranza

José Hugo Castro hcastro@alianzaeditores.com

Reparto de publicaciones Damián Ortega Serrano

Suscripciones

L. Adriana Huacuja suscripciones@alianzaeditores.com dirgeneral@alianzaeditores.com suscripciones@alianzaeditores.com redaccion@alianzaeditores.com ventas@alianzaeditores.com

H

Edit rial

ace unos días despertamos con la noticia de que el precio del dólar ya había alcanzado e incluso, superado los 20 pesos, y de ahí al cierre de esta edición, no vemos que pueda disminuir.

Ese camino, hoy nos compromete a satisfacer las nuevas exigencias que la industria demanda. ¿De qué manera podría afectarnos? A primera vista podemos pensar en un incremento en el costo de las refacciones, aunque éste podría ser ligero. Sin embargo, una gran parte de los proveedores, principalmente los importadores, se ha sumado a la causa de soportar el aumento del dólar y no subir sus precios a los clientes, sino más bien, realizan ajustes en sus operaciones para no afectar a este eslabón de la cadena.

Pensamos también en el costo de las herramientas que empleamos en el taller, por ello, muchas veces hemos hablado de la importancia de cuidar nuestros bienes, porque un incremento en su costo, nos impide reponerlos rápidamente.

Y aunque se dice que los tiempos difíciles son tiempos de oportunidad, también son el momento para revalorar las adquisiciones que con mucho trabajo hemos logrado a lo largo del tiempo.

Otra circunstancia en la que pensamos es el incremento en la tasa de interés en los créditos. Deber a la tarjeta de crédito o peor aún si son varias además adquirir deudas con los proveedores, el incremento en un posible momento en las tasas de interés, así como en la gasolina, alimentos, servicios, etc., generará huecos en nuestro bolsillo.

Con ello, este es el momento de cuidar más que nunca cada peso que tenemos y que gastamos, sanear nuestras finanzas, pero sobre todo cuidar uno de los pilares más importantes de los cuales se sostiene el negocio, es decir, los clientes.

Y aunque a principios del año, ya veíamos venir que 2016 sería complicado y que obtener buenos resultados implicaría redoblar los esfuerzos, los siguientes años mantienen esa misma tendencia, no sólo por cuestiones económicas, sino porque la revolución tecnológica y las nuevas generaciones van marcando esa misma corriente.

Un ejemplo de ello, son las nuevas formas de diagnosticar fallas en los automóviles que años atrás requería poner en marcha en motor y afilar el oído para saber de dónde podía venir el problema, hoy las nuevas tendencias han inundado el mercado con equipos de alta tecnología.

Los cambios en la economía nos obligan a ser más cuidadosos con el dinero que entra a nuestro bolsillo, pero también a revalorar las cosas que tenemos, seguir trabajando por mantener a los clientes y superarnos para alcanzar mejores resultados y de esta manera que los tiempos difíciles nos afecten lo menos posible.

Tel.: 5543 4491 con siete líneas Fax: 5543 6521 Alianza Con Los Mecánicos, Yácatas 405 Col. Narvarte 03020, México, D.F. Tel.: 5543 4491 con siete líneas, Fax 5543 6521.

Reserva Derechos al Uso Exclusivo No. 04-2011-080818545400107. Impresa en México por Print LSC Communications, S. de R.L. de C.V. (antes denominado R.R. Donnelley de México, S. de R.L. de C.V.) en Av. Central No. 235, Zona Industrial Valle de Oro en San Juan del Río, Querétaro, C.P.76802.

AM063-Oct'16.indd 3

27/09/16 4:42 p.m.

Eventos

22

Unión de Talleres Automotrices e Industriales de la Tierra Caliente

E

Sergio Hernández López

años de esfuerzo constante

• Como ya es tradición, talleres de la Tierra Caliente hicieron presencia

l grupo de mecánicos que inició su historia en 1994, en la región de Tierra Caliente en el estado de Guerrero, con la creación de la Unión de Talleres Automotrices e Industriales de la Tierra Caliente, hoy considerada una de las organizaciones del ramo más importantes del país, festejó 22 años de incansable trayectoria.

El marco de Expo Internacional Rujac no sería lo mismo sin sus fieles amigos de la Tierra Caliente, quienes una vez más se dieron cita en Guadalajara para conocer las novedades del sector de autopartes y todo lo referente con el tema de actualización.

nuevamente en Guadalajara, Jalisco, lugar donde llevaron a cabo su tradicional reunión anual.

• En el encuentro, fueron reconocidos por

nuestra distinguida casa Editorial, gracias a la gran labor que desempeñan y a su

entrega por profesionalizar sus servicios.

4

AM063-Oct'16.indd 4

con los

OCTUBRE • 2016

27/09/16 4:42 p.m.

Eventos sino también para el país, Alianza Automotriz formó una vez más parte de esta reunión anual y entregó un merecido reconocimiento a la Unión por sus 22 años de trabajo en los cuales se ha fortalecido la relación entre ambos.

Mary Guzmán, Directora General de este medio, felicitó a los presentes y reconoció su labor incansable para fortalecer sus conocimientos, tanto dentro como fuera de su región a lo largo de más de dos décadas de trabajo.

Los técnicos de esta asociación celebraron un año más de vida y de lucha constante por mantener sus talleres con los más altos estándares de calidad.

Es así que este año, la Unión de Talleres se vio inmersa en una plataforma para el intercambio de ideas, así como conceptos de mejora constante con el apoyo de fabricantes y comercializadoras, a fin de ser más proactivos y lograr que sus negocios eleven la rentabilidad.

Por ello, Leobardo Jaimes Estrada, líder del organismo, invitó a los socios a seguir trabajando por el bien de la capacitación.

Asimismo, aprovechó para recordar a los socios que ya no están y a las generaciones nuevas, que son la base de donde se sostiene este grupo.

Jaimes Estrada reconoció que no ha sido fácil mantenerse en el negocio ante el contexto de la zona en la que trabajan; sin embargo, mantienen el interés de reunirse entre los compañeros y seguir avanzando conjuntamente a fin de fortalecer a la Unión.

Distinguen trayectoria Conscientes de que su labor como técnicos automotrices es importante no sólo para el sector de la reparación,

Alianza Automotriz y la Unión de Talleres Automotrices e Industriales de la Tierra Caliente han crecido juntos. Alianza Automotriz es de ustedes y para ustedes. Gracias a ustedes y a la confianza y preferencia de nuestros lectores, nosotros estamos aquí.

Podemos decir que viven en nuestro corazón y les agradezco infinitamente a cada uno de ustedes su entusiasmo y siempre estaremos informando de lo que hacen para salir adelante ¡Felicidades!”, destacó Mary Guzmán.

Luego de un momento de reflexión, los técnicos de esta asociación celebraron a ritmo de mariachi un año más de vida y de lucha constante por mantener sus talleres con los más altos estándares de calidad.

Finalmente, en esta ocasión estuvieron pre­s entes representantes de Federal-Mogul Motorparts, la Asociación Jalis­ ciense de Talleres Automo­ trices (AJTA), así como diversos proveedores, quienes reiteraron su compromiso con la Unión de Talleres, con el objetivo de colaborar mutuamente y tener una exitosa relación comercial.

OCTUBRE • 2016

AM063-Oct'16.indd 5

con los

5

27/09/16 4:42 p.m.

Neumáticos para auto y

camioneta GOODYEAR

Wrangler MT/R With Kevlar

Desarrollada para conductores aventureros que desafían situaciones extremas en el camino. Su uso, entrega máxima resistencia contra cortes y pinchaduras. Integra un refuerzo adicional de DuPont Kevlar en los costados de la llanta que reduce el riesgo de daños. Mayor agarre en caminos Off-Road y en lluvia.

Compuesto de sílica en la banda de rodamiento que proporciona una mejor tracción. Genera una excelente tracción dentro y fuera de carretera e incluye dibujo de piso asimétrica que brinda mayor rendimiento en cualquier camino.

GOODYEAR

Eagle F1 Asymmetric 2

Para conductores que gustan de la adrenalina y un estilo de manejo deportivo. Ofrece un frenado inmediato, aumenta la superficie de contacto ofreciendo máxima seguridad en condiciones extremas.

Manejo deportivo y preciso. Dibujo de piso inspirado en los autos de carreras que entrega una alta capacidad de respuesta. Excelente desempeño en asfalto mojado. Diseño de piso asimétrico con bloques tridimensionales para una mayor tracción.

JK TORNEL Elanzo

BRIDGESTONE Potenza RE050

Para autos deportivos y compactos, integra la tecnología Run Flat Tyre (RFT) capaz de soportar el peso del vehículo con presión cero, lo que permite en caso de una pérdida total de aire, conducir a una velocidad de hasta 80km/h.

Por su estructura, ofrece un máximo desempeño en piso seco, mojado, manejo cómodo y silencioso, además de un notable desempeño en temporada invernal y un excelente ahorro de combustible.

6

AM063-Oct'16.indd 6

con los

Aporta amplia maniobrabilidad en carretera, excelente tracción y estabilidad; agarre supremo y confort. Perfil de piso diseñado por computadora que brinda un mejor control a alta velocidad; además de agregar bloques de piso y canales de hombro optimizados para un eficiente frenado en el agua.

Dibujo de piso diseñado con secuencia de modulación optimizada, que reduce el ruido, así como compuesto de nueva generación en el piso que da una baja resistencia en el rodamiento.

OCTUBRE • 2016

27/09/16 4:42 p.m.

JK TORNEL Vectra

Su uso entrega un manejo más eficiente, agarre, durabilidad y seguridad, control en alta velocidad, buen comportamiento y desempeño en curvas. Disponible en rines de 15”, 16” y 17” para autos y camionetas más avanzadas de la industria automotriz.

Contiene un diseño exclusivo de bloques en el piso combinados con costillas anchas, que proporcionan mayor estabilidad, tracción y a su vez disminuyen la distancia de frenado. Separación variable del diseño del piso optimizado por computadora que provee un manejo suave y silencioso. Integra compuesto especial en costados que ayuda a la resistencia y flexibilidad a diferentes temperaturas de operación de la llanta.

CONTINENTAL True Contact

Esta nueva llanta de alto desempeño está diseñada con la tecnología Eco Plus para auto y camioneta que proporciona una mayor resistencia al desgaste y reduce emisiones de CO2.

Igualmente, ofrece la última tecnología en indicadores de revisión rápida: verificación de alineación, alerta temprana para alinear el vehículo, desempeño: D (seco), W (mojado), que indican funcionamiento óptimo. Adicionalmente, su tecnología Comfort Ride absorbe excepcionalmente las irregularidades de la superficie de contacto, proporcionando un viaje suave.

SUMITOMO HTR ZIII

SUMITOMO

HTR A/S PO1

Aporta desempeño superior para toda temporada, ya sea en caminos mojados, secos, frío, calor, lluvia o nieve, facilitando la conducción y seguridad.

Su avanzada tecnología hace la combinación óptima de desempeño superior y capacidades para toda temporada, permite una conducción con mayor confianza.

Está diseñada para los vehículos de alto desempeño más populares de hoy en día, ya que combina un buen comportamiento con un atractivo urbano.

Como parte de sus ventajas, entrega tracción mejorada, manejo excepcional y un nuevo nivel máximo de desempeño.

YOKOHAMA

ADVAN Sport V105 Diseñada para autos súper deportivos, entrega una gran seguridad en piso mojado. Su tecnología está inspirada y basada en las carreras, desarrollada en el circuito de Nürburgring.

En su estructura, agrega cuerdas de cuerpo ultra ligeras para una mayor resistencia al calor que al mismo tiempo proporciona la rigidez necesaria para aumentar la precisión de la dirección. Agrega bloques más anchos en la parte exterior de la banda de rodamiento, mejora el desempeño en seco, mientras que las ranuras centrales permiten un máximo desempeño en piso mojado. Gracias a su diseño de bloques de tamaño variable, reduce la generación de ruido, proporcionando un manejo silencioso.

OCTUBRE • 2016

AM063-Oct'16.indd 7

con los

7

27/09/16 4:42 p.m.

YOKOHAMA Geolandar G055

Avanzada tecnología para toda estación. Perfil avanzado y diseño de piso de alta tecnología (hombros integrados, costilla continua, ranuras en “zig-zag”). Gran tracción en todo clima, incluso en condiciones invernales, su diseño garantiza una tracción y frenado superiores, evitando el acuaplaneo, minimiza la distorsión y pérdida de energía, ahorrando combustible.

Diseñada para entregar un desempeño equilibrado en todo clima y un alto rendimiento kilométrico, factor clave de la tecnología de “Aceite de Naranja” y el uso de la sílica para mejorar la tracción sobre piso mojado y durante condiciones invernales.

MICHELIN Primacy 3

Su tecnología Flexmax, permite frenar más rápido en piso seco, es la combinación entre el nuevo compuesto de hule Micro-Adaptive+, que se adapta a las mínimas irregularidades del piso, y los bloques de hule con diseño en aristas recortadas a 45 grados que aseguran mayor área de contacto con el piso y maximizan el agarre.

Por su parte, la tecnología Stabiligrip ayuda a frenar más rápido en piso mojado y ofrece mayor estabilidad en curvas. En caso de frenado, la llanta recibe una presión fuerte, lo que provoca una deformación en los bloques de hule. El uso de un refuerzo entre los bloques asegura menor deformación al frenado, creando una mayor área de contacto con el piso, maximizando la adherencia de la llanta.

PIRELLI

Cinturato P7 All Season Plus

Perteneciente a la categoría de ultra alto rendimiento, desarrollado para vehículos cupé, deportivos y sedanes. Su compuesto de hule en la banda de rodamiento con un diseño asimétrico, ofrece un desgaste uniforme, lo que se traduce en una larga vida útil a la vez que mejora el confort al rodar, así ́ como reducción de los niveles de ruido. Su estructura interna, incluye cinturones idénticos de acero, reforzados con capas de nylon.

COOPER TIRE

Discoverer S/T MAXX

Cuenta con la carcasa Armor-tek3 de tres capas de Cooper, que contribuye a la durabilidad del neumático, ya que proporciona resistencia a la pared lateral y al área de la banda de rodamiento. La exclusiva construcción de la capa en ángulo absorbe y atenúa la fuerza de los impactos que pueden deteriorar la llanta en condiciones duras de conducción fuera de carretera.

Su dibujo de la banda de rodamiento de 4-5 nervios alternados mejora el rendimiento tanto en carretera como fuera de ella. Los ángulos de diseño doble y asimétrico en las paredes de los elementos de la banda de rodamiento reducen la retención de piedras y sus perforaciones y aumentan la resistencia al corte y al deterioro cuando se utiliza sobre gravilla o fuera de la carretera. También cuenta con surcos laterales que ayudan a expulsar las piedras y evitar las perforaciones.

COOPER TIRE Zeon RS3-S

RS3-S es la llanta de ultra alto desempeño de Cooper. Su índice de alto desempeño y bajo perfil combina una tracción sobre superficies secas, así como una maniobrabilidad y agarre en las curvas con un aspecto excepcional. Los compuestos de la banda de rodamiento que incluyen sílica, están específicamente formulados para brindar excelente tracción tanto en piso seco como mojado con una maniobrabilidad precisa y capacidades de alta velocidad.

El diseño asimétrico permite la rotación cruzada, lo que promueve un desgaste parejo, reduce el ruido y aumenta la vida útil general del neumático. El patrón interno de la banda de rodamiento cuenta con una mayor cantidad de surcos, lo que ayuda a mantener una mejor tracción y rendimiento en superficies mojadas.

8

AM063-Oct'16.indd 8

con los

OCTUBRE • 2016

27/09/16 4:43 p.m.

Eventos

Expande presencia en la región

M

Marco Rivera Molina/ Enviado

érida, Yucatán.- Desde su primera edición en el año 2012, E x po Mecánico Automotriz Mérida ha incrementado su presencia en esta región, derivado de la necesidad de técnicos automotrices, estudiantes, jefes de compras y flotillas, así como dueños de talleres mecánicos y refaccionarias por tener al alcance información actualizada para lograr reparaciones de calidad.

Ulises Azcorra, presidente del Comité Organizador del evento, refirió que esta quinta edición, además de apoyar a los mecánicos con capacitación, también reconoce a los técnicos con un día especial para ellos y suma el soporte de nuevos proveedores para hacer crecer el encuentro que se realiza por Lubricantes Especializados Peninsulares (Lepsa), distribuidores de la marca ExxonMobil.

“En estos primeros cinco años hemos incorporado cursos de sistemas como frenado, bujías, soporte y lubricación, que son los de mayor demanda. En esta ocasión, contemplamos recibir a cerca de tres mil 500 asistentes, porque esta zona del país se caracteriza por buscar capacitación y es lo que ofrecemos con este foro”.

Atienden actualización Una de las empresas convencidas de la importancia de realizar esta reunión, es Madero Refaccionarias, su director general Jorge Aranda Zavala, reiteró el compromiso de que los visitantes conozcan la amplia variedad de

productos disponibles para la reparación de autos, camiones, diésel y gasolina. “Tenemos una fuerte presencia en la península y este evento nos permite a refrendar esa posición”.

Por su parte, Luis Carlos Gutiérrez, gerente del Centro de Distribución de Productos e Importaciones de Mérida, especialista en las líneas de soportes, mazas, baleros, hidráulicos, bombas de agua empaques y suspensión, dijo que la firma pretende hacer llegar las ventajas del portafolio que comercializan por medio de su primera participación en la muestra. “Actualmente la compañía ha sumado centros de distribución en Miami, Estados Unidos; Costa Rica, Colombia y México, y en Mérida hemos encontrado un gran potencial de crecimiento ante las necesidades que tiene el mercado”, señaló.

Asimismo, Oscar Avalos, representante de ventas de la Península de GRC Autopartes, para el fabricante de amortiguadores y frenos es fundamental promover sus productos principalmente en esta región, “también apoyamos a nuestro distribuidor master que son las agencias Ford. Notamos que una de las inquietudes de los asistentes es en la parte de garantías y soporte técnico, porque muchas veces se enfocan al tema de precio, por ello, decidimos estar aquí con el fin de despejar las dudas e impulsar nuestros puntos de venta”.

Finalmente, entre los visitantes, Luis Guillermo Cha, propietario de Mecánica Automotriz, hizo hincapié en la oportunidad de realizar este tipo de difusiones para los técnicos de la zona, ya que comúnmente no llega información por parte de los fabricantes.

“Una de las fallas más recurrentes que tengo son las de motor, por lo que me interesa asistir a los cursos de actualización y conocer de otras marcas que aquí se exhiben, es una demanda general que tenemos los talleres en esta zona del país”, concluyó.

OCTUBRE • 2016

AM063-Oct'16.indd 9

con los

9

27/09/16 4:43 p.m.

Tips SICAA

Descripción y funcionamiento sistema de carga inteligente E

s un sistema incorporado para tener una mejor administración de la energía eléctrica en el vehículo, por lo tanto, se le conoce como un sistema de carga inteligente, ya que ahora tendrá un módulo que administre la energía (BCM) y que a su vez genera la estrategia de carga, informando a través de la red GM LAN al PCM el ciclo de trabajo asignado al campo del alternador.

El sistema de carga consta de los siguientes componentes: a) Batería b) Sensor de corriente c) Modulo de carrocería d) Computadora del motor e) Alternador En esta ocasión comentaremos cómo monitorear con el escáner al sensor de corriente de carga y descarga de la batería.

Dicho sensor, está conectado al módulo de control de la carrocería (BCM), el cual toma las

estrategias de acuerdo a la señal que reciba por parte del sensor de carga.

Mostraremos pantallas con el escáner monitoreando las condiciones de carga y descarga de la batería.Los siguientes datos son de una Chevrolet Silverado 2005.

1

.- Ingresa con el escáner al módulo de carrocería.

2

.- Selecciona al módulo.

3

.- En el flujo de datos, cuando el motor esté

funcionando, observa que el sensor detecta la carga que ingresa a la batería.

4

.- Ahora la prueba es con el motor apagado y puedes encender luces, observa cómo registra la carga que en ese momento está suministrando la batería.

De esta manera sencilla, puedes monitorear si el sensor de carga está trabajando correctamente.

Nota: Cuando aparece el mensaje relacionado al sistema de carga, además de éste, se deberán checar otros componentes más, éste sería uno de ellos.

Ing. Alberto Quiroga V. Director de Proyectos SICAA, S.C.

www.sicaa.com.mx

Talleres sostienen crecimiento en 2016 Sonia Vázquez Espinosa/Enviada

G

uadalajara, Jalisco.- Al dar a conocer las actividades correspondientes a 2016, Rudi Esquivel Bolaños, presi­ dente de la Confederación Nacional de Talleres de Servicio Automotriz y Similares (CNT), destacó que ante la volatilidad de precios en el mercado y bajas en producción en los centros de reparación automotriz del orden del 15 por ciento, diversos negocios tuvieron que cerrar en los primeros meses del año.

Sin embargo, el segundo semestre de 2016, dijo, muestra una notable recuperación, por lo que si bien el mercado de reparación no crecerá, podrá mantenerse estable.

10

AM063-Oct'16.indd 10

con los

“Hasta el mes de agosto contabilizamos 242 mil 100 establecimientos dedicados a algún segmento de reparación automotriz en nuestro país. De este espectro, registramos una disminución del 10 por ciento de talleres en contraste con lo alcanzado el año anterior”, subrayó.

Entre las especialidades, precisó, las de mayor demanda destaca la de mecánica en general gasolina y diésel; diagnóstico y afinaciones, seguido de laminado y pintura.

Por otra parte, Esquivel Bolaños presentó ante socios del organismo el Premio Nacional a la Calidad Automotriz y la Expo Mecánico Internacional Pachuca, este último a efectuarse

los días 1 y 2 de diciembre en el Centro de Convenciones Tuzo Forum de Pachuca, Hidalgo.

Detalló que para la decimocuarta edición del Premio Nacional, se distinguirán a cerca de 35 empresas del ramo automotriz, con base en el reconocimiento y aceptación de los técnicos automotrices que utilizan los productos.

La premiación tendrá lugar el próximo mes de noviembre en Guadalajara, Jalisco, y se prevé la presencia de otras organizaciones del sector como la Industria Nacional de Autopartes (INA) y la Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores (AMDA).

OCTUBRE • 2016

27/09/16 4:43 p.m.

Ficha Técnica

Pluma Limpiaparabrisas Clear Advantage

E

l nuevo programa de la Pluma Limpiaparabrisas Clear Advantage de Bosch, cuenta con el sistema de adaptadores Click-ON TM que simplifica el proceso de instalación de la pluma para todo tipo de vehículos.

Integra un nuevo sistema de adaptadores Click – On TM que se ajusta a los diferentes brazos limpiaparabrisas de Equipo Original utilizados en la actualidad por los fabricantes de vehículos, haciendo muy sencilla la instalación de la pluma y asegurando una cobertura superior al 95 por ciento del parque vehicular nacional.

Esta nueva línea cuenta con las siguientes características:

1 Diseño plano patentado que reduce la exposición de metal, evitando así la corrosión.

2 El diseño aerodinámico flexible y el spoiler de viento mejora el flujo de aire para crear fuerza hacia abajo, garantizando una presión uniforme en toda la superficie del parabrisas para una limpieza consistente aún a altas velocidades.

3 Caucho natural con cubierta de grafito que reduce la fricción y garantiza una limpieza silenciosa.

4 Nuevo empaque tipo almohada.

5 Incluye cinco conectores que cubren ocho diferentes brazos limpiaparabrisas usados por los fabricantes de vehículos, lo que garantiza un 95% de cobertura del parque vehicular nacional.

OCTUBRE • 2016

AM063-Oct'16.indd 11

con los

11

27/09/16 4:43 p.m.

Ficha Técnica

Pintura en piezas

plásticas interiores del vehículo

H

oy en día los propietarios pasan gran parte del tiempo en sus automóviles, por lo que para muchas personas, éste se llega a convertir en una extensión de su casa, tanto que desean que luzca bien por fuera y por dentro.

Lo anterior, ha marcado una tendencia en la personalización de autos (tunning), a través de diseños sorprendentes, colores brillantes, efectos, traslúcidos, tornasoles y mil combinaciones que han llegado a modificar el interior de los vehículos.

Normalmente, las salpicaderas y las puertas son las zonas que se pintan con más frecuencia, pero también depende del modelo del vehículo; lo importante es lograr armonizar al máximo con los elementos del interior, dejando volar la creatividad para conseguir la personalización ideal.

Algunas consideraciones para el taller

La opción más utilizada en pinturas para el interior del automóvil son aquellas que contienen recubrimiento de poliuretano. Sus cualidades, las hacen idóneas para este tipo de trabajos por el acabado que ofrecen.

En el mercado también podemos encontrar pintura específica para interiores, con la cual se puede trabajar directamente sin dar la capa de imprimación previa.

Existen varios tipos de pintura como de imprimación en el mercado, por lo que es recomendable apoyarse en las fichas técnicas del producto a utilizar. Las más comunes y adecuadas son las presentaciones en aerosol por su facilidad de uso y su gran difusión.

Cuando haya decidido qué partes desea pintar y de qué color, lo recomendable es desmontar los elementos a pintar o enmascarar el resto.

Una vez desmontadas las piezas y protegido el interior del vehículo, se recomienda que sea con papel profesional para enmascarar y una cinta masking-tape de uso automotriz, así, no dejará residuos ni manchas.

Si existen curvas es recomendable para el delineado, el uso de cintas fine line y después procedemos a limpiar las piezas a fondo. Es muy importante no saltarse este paso, ya que si hay polvo, suciedad, grasa o cualquier otro elemento en la superficie de la pieza, el acabado podría ser poco estético y acortar el tiempo de vida útil de la pintura.

Es necesario apoyarse con la ficha técnica al aplicar la capa de imprimación, dando capas finas, uniformes e intentando que no se formen gotas ni se acumule mucho producto.

Tras el secado de la imprimación, vemos que se tiene en la pieza una textura pegajosa; ésta es la que adhiere la pintura al momento de pintar. Comprobado esto, pintaremos la pieza usando el mismo proceso que con la imprimación, tratando de que la pintura quede lo más uniforme posible.

Recomendaciones finales

Utilizar papel profesional para enmascarar, cintas fine line, film plástico y masking-tape de uso automotriz.

Para la aplicación, es necesario utilizar una pistola de retoques, aplicando a una baja presión de 16 libras y a una distancia de 20 centímetros, realizando movimientos a velocidad media.

12

AM063-Oct'16.indd 12

con los

OCTUBRE • 2016

27/09/16 4:43 p.m.

Tips SICAA

Para servirte mejor Cuando recibas a un cliente por primera vez, trata de ver más allá de la compra inicial.

E

ntrevista a tu cliente. Siempre aprovecha cuando tengas al cliente enfrente para obtener toda la información que necesitas para reparar el auto. Comenzando por los datos personales, si no los tienes, no lo podrás contactar. Pregunta por qué te lo llevan y no sólo lo que quieren que le hagas, investiga o revisa en tu historial las fechas de los últimos servicios a la unidad, con el fin de que vayas evaluando su desgaste y uso.

Llena la orden de servicio. Desde 1994 es obligatorio por ley contar con órdenes de servicio. Lo bueno de este deber, es que no es un simple requisito, sino que le da la seguridad al cliente y a ti mismo. Si llenas un inventario y anotas los desperfectos del auto al momento de la recepción, te proteges. Además de formalidad, anotar te ayuda a no perder detalles.

Siempre revisa el auto. Si tienes la mala costumbre de recibir el auto sin revisarlo, te arriesgas a que te carguen problemas que no te corresponden. Revisa el estado general, y no solo lo que te informan.

Si detectas problemas no mencionados, sugiere que también sean reparados. Si el cliente acepta, haces una venta mayor, y si no, anótalo en la orden de servicio indicando que se sugirió se reparara, y así te proteges de posibles reclamaciones.

Apóyate con imágenes. Como el cliente no sabe de mecánica, es probable que no entienda algunas tareas que vas a realizar en su auto.

Ing. Alberto D. Quiroga Venegas Dirección de Proyectos Sistemas Integrales de Capacitación y Asesoría Automotriz S.C. sicaa@hotmail.com www.sicaa.com.mx

www.facebook.com/Sistemasintegralesdecapacitacion

Comparto aquí unos sencillos, pero poderosos consejos que pueden hacer tu trabajo más sencillo y redituable.

Me han pedido que haga un pequeño “recetario” de consejos para la atención a clientes en talleres. A petición de ustedes, aquí están.

Te recomiendo tener en tu taller tablas, manuales o folletos impresos para que puedas apoyar tus diagnósticos. Una buena fotografía o un video, le pueden mostrar a un cliente la importancia de cambiar una pieza que a sus ojos todavía “está buena”.

Muestra lo que hiciste. Cuando vayas a entregar el auto, aprovecha para mostrar qué y cómo hiciste la reparación. Una explicación sencilla te ayudará a que el cliente aprecié tu trabajo. Si cambiaste unas balatas, muestra el estado de las viejas y entrégalas al cliente para que no le quede la duda del por qué te las quieres quedar. Algunos clientes piensan que todos los mecánicos vuelven a usar las piezas y únicamente fingen para cobrar. Si entregas los cambios, despejas esas dudas.

Mantén siempre una actitud de servicio. Para tener una buena calidad de vida debemos ser coherentes. Existen mecánicos que son muy buenos para recibir al cliente, pero si les piden una garantía se vuelven unos monstruos. Otros se comportan de una forma en el taller, pero si se cruzan con un cliente en la calle, le avientan el auto. Nunca olvides que cuando eres prestador de servicio, te vendes de tiempo completo.

Atiende las quejas. A nadie le gusta escuchar a un cliente quejoso, pero es necesario hacerlo. Ya sea que esté equivocado o no, siempre aprenderemos de una queja. Detrás de una reclamación, siempre está una causa escondida que te dice que algo no estás haciendo bien. Escúchalo, analiza su petición y toma acción.

Comunícate adecuadamente. Cada vez tenemos más formas de comunicarnos. Además de las tradicionales de persona a persona, ahora lo podemos hacer por una multiplicidad de redes sociales (Facebook, WhatsApp, Twitter). Muchos malos entendidos se dan por una deficiente comunicación. Trata de ser claro en tus mensajes, asegúrate que llegan a su destino y verifica que tu cliente los comprende en el sentido que les quisiste dar. De otra forma, tú mismo provocarás malos entendidos.

Con la seguridad de que si aplicas estos consejos te van a servir, me despido de ti. Nos leemos el próximo mes.

OCTUBRE • 2016

AM063-Oct'16.indd 13

con los

13

27/09/16 4:43 p.m.