PRESENTACIÓN
Servimos a su salud
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esde Farmacias Lee nos hemos propuesto con humildad ser emprendedores socia-
les. Hemos mirado a nuestro alrededor, profundi-
zando en nuestra experiencia, historia y cercanía a todos los ciudadanos y nos hemos preguntado qué podemos hacer diferente desde los ámbitos de trabajo, pero sobre todo la red de farmacias
para aportar soluciones a los grandes retos que hoy tiene nuestro país y el mundo.
Nosotros ya hemos empezado, con el ánimo de Ing. Carlos Lee Gerente Administrativo Farmacias Lee
generar soluciones. Hemos alineado toda nuestra
acción para contribuir a que Panamá y los panameños tengan un servicio de salud a su alcance, con los mejores precios
En Farmacias Lee no solo está primero la salud de sus miles de pacientes, sino la de sus colaboradores y sus familias. Por ello, servimos a su salud.
HISTORIA
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Nacimos para servirles
Somos una cadena de farmacias con sucursales en Chiriquí y Chorrera, esta última, ciudad natal del fundador, Licenciado Roberto Lee Escala. uego de cursar estudios primarios en la escuela Costa Rica, mientras que los secundarios en la Escuela Pedro Pablo Sánchez, partió a Brasil a estudiar una licenciatura en Farmacia. Al culminar sus estudios como Farmacéutico, comenzó a notar el crecimiento de La Chorrera y la escasa cantidad de expendios de medicamentos que este distrito poseía.
de medicamentos para el cuidado de la salud de la población.
A través de los años hemos crecido e innovando en el sector, ofreciendo a nuestros clientes servicios de entrega a domicilio, sucursal con atención las 24 horas y un plan de fidelidad llamado Socio VIP, en donde por solo $5 anuales el socio recibe 20% de descuento en medicamentos durante todo un año.
Basado en los conocimiento adquiridos en sus años como estudiante, decidió emprender en el servicio de la salud, empezando con una farmacia. A la vez trabajaba en un renombrado laboratorio farmacéutico en el cual aún labora, todo esto con la ayuda de sus hijos y esposa que lo acompañan en esta aventura.
Hoy en día Farmacias Lee cuenta con 9 sucursales, consolidándose con 8 puntos de venta en los puntos más estratégicos de La Chorrera, siendo una farmacia de referencia para el pueblo chorrerano en medicamentos, añadiendo a su crecimiento una sucursal más en David, frente a urgencias del Hospital Chiriquí.
El licenciado Roberto siempre se ha caracterizado por su gran personalidad y espíritu altruista, junto con una gran visión para las oportunidades que se le presentan, la cual ha podido utilizar en sus farmacias y en favor de la comunidad.
El negocio familiar lleva más de 29 años y con mucha ilusión el Lic. Roberto Lee, equipo de colaboradores y su familia esperan continúe creciendo como servicio de venta de medicamentos y así poder mantener el legado de la familia de poder seguir brindando salud a la comunidad chorrerana, con el mismo enfoque y dedicación de su fundador.
Farmacias Lee tiene la clara visión de apoyar a la comunidad chorrerana, brindándoles un completo servicio de venta
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Misión
Contribuir al bienestar de cada una de las personas que visitan nuestros puntos de venta, ofreciendo productos farmacéuticos de calidad, brindando soluciones a las necesidades de nuestros pacientes con una buena atención y a precios competitivos
Visión
Ser farmacia Líder y referente en La Chorrera y ahora David, Chiriquí, con la clara visión de brindar servicios de atención personalizada y gran variedad de productos farmacéuticos, buscando la satisfacción de los pacientes y el crecimiento de nuestro recurso humano.
Carlos y Roberto Lee.
Este año ha sido un año difícil, sin embargo, hemos mantenido el compromiso de seguir trabajando por la salud de todos los panameños.
El año 2020 fue un año de muchos retos. La pandemia nos trajo muchos momentos difíciles y desafiantes, por eso que hoy más que nunca, Farmacias Lee, como parte del sector salud, específicamente en el servicio de medicamentos, nos sentimos comprometidos con nuestros pacientes para darles respuesta a sus necesidades de salud.
Valores
Honestidad, Credibilidad, Responsabilidad, Trabajo en Equipo, Respeto, Ganas de siempre ser mejores.
El servicio de ventas por medios digitales y entregas a domicilio, llegaron a raíz de la pandemia para quedarse, trayendo consigo momentos en el que la demanda era mayor a lo que se podía suplir, ya que por temas de cuarentena los pacientes no podían salir de sus casas. Nuestras 9 sucursales son pilares estratégicos de la salud que se han reinventado frente a la pandemia. Ha sido un cambio acelerado. Por ello, uno de los proyectos a futuro es contar por una página en redes sociales, que nos permita simplificar los pedidos y mejorar la experiencia de compra de nuestros pacientes.
Nuestro valioso equipo de trabajo.
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ENTREVISTA
“Nuestro compromiso es con la salud”
Roberto Lee Escala:
Farmacias Lee abrió sus puertas un 25 de Octubre de 1986. Hoy cuenta con 9 sucursales, 8 en La Chorrera y 1 en David, Chiriquí. Aquí, el fundador de esta cadena de farmacias nos, da sus claves del éxito.
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uéntenos un poco, cómo se crea Farmacias Lee. Roberto Lee: Soy farmacéutico de formación, de allí nació el interés por crear mi primera farmacia. La visión era crear una pequeña empresa familiar, siguiendo los pasos de mi padre quien fue comerciante.
Expertos y analistas de mercado, atribuyen ciertas características para que las empresas perduren en el tiempo. A estas se suman dos requisitos esenciales: decencia y honestidad. ¿Que opina usted de estos valores y cómo se han aplicado en su empresa? RL: Pienso que, para que una empresa perdure en el tiempo, tienen que estar involucrados una serie de valores. En mi caso la honestidad, creatividad, iniciativa, comunicación, trabajo en equipo, son algunos valores que me gusta resaltar ya que trabajamos con personas y vendemos salud, esto lo valoro y considero a la hora de escoger a algún colaborador que queramos incluir en Farmacias Lee.
Son difíciles los cambios generacionales en empresas familiares, ¿qué piensa del relevo generacional que le apoya en Farmacias Lee? RL: No son difíciles los cambios generacionales. Es importante la actitud y disponibilidad para que se hagan las cosas. De hecho, creo en el relevo generacional, y es el caso de mi empresa. Cuento con un equipo que trabaja enfocado en cada una de sus áreas y responsabilidades. Debemos tener claro hacia dónde queremos llevar la empresa, fijarse un plan de desarrollo, estrategias. Esto es parte del éxito. Debemos preparar formalmente a las futuras generaciones que manejarán nuestro trabajo de servicio a la salud. Estos procesos tienen que ir acompañados y validados por la junta directiva que la componen. Con esto se asegura que este relevo generacional cumpla con los estándares que requerimos, tanto en educación, preparación y conexión emocional con el negocio, necesarios para ejercer un liderazgo responsable y exitoso.
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¿Qué reflexión le deja todos estos años al frente de Farmacias Lee? RL: Me siento satisfecho por contribuir en ayudar, aliviar y mejorar la salud y calidad de vida en favor de la comunidad chorrerana y chiricana. De igual forma el haber tomado decisiones y riesgos, nos ha dado muchas enseñanzas y lecciones que continuamente ponemos a la práctica en el negocio.
¿Cuál sería su consejo para las empresas que tienen poco tiempo en el mercado y tienen el sueño de trascender? RL: Decirles que nada es fácil. Que cuando tengan un emprendimiento o proyecto, el éxito del mismo va a depender mucho de las ganas y empeño que le pongan. Si tuviera que mencionar algunas acciones que pudieran tomar en cuenta para que un negocio perdure en el tiempo: ser muy proactivos, esforzarse para cumplir con las expectativas, ser innovador, estar preparados para cualquier imprevisto que ocurra, pero sobretodo, estar siempre abiertos a nuevas oportunidades. Algunas veces te vas a encontrar con obstáculos y algunas dificultades, pero es allí donde sugiero paciencia, tolerancia y mucha calma. Se requiere mucho sacrificio e inversión, no solo en el aspecto monetario, sino inversión de tiempo. ¿Alguna anécdota que tenga con su familia con referencia a la empresa? Tenemos muchas, y todas nos han hecho más unidos como familia y más fuertes como empresa. recuerdo que en una ocasión se confundió la entrega de un medicamento. Cuando el paciente regresó a cambiarlo y tomar el correcto, le dije en tono de broma: tranquilo, en caso de muerte, suspenda el tratamiento.
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Roberto Lee Escala, Gerente General de Farmacias Lee.
SERVICIOS
De todo para su salud SERVICIOS A DOMICILIO Haga sus pedidos sin salir de casa. Le entregamos lo que necesita en la comodidad de su hogar (Medicamentos, artículos de bebé, juguetes, y mucho más), Servicio varía según la zona, por la compra mínima de B/. 5.00. De Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. Llámenos al 253-0015 / 253-6171 / 253-1000
TARJETA VIP Puedes adquirir nuestras tarjetas de descuentos VIP por la suma de B/. 5.00. Al ser Socio VIP recibirá 20% de descuento en medicamentos por todo un año. Afíliate y se parte de este gran beneficio.
ATENCION 24 HORAS (Farmacia #2) Farmacia Lee N°2 les ofrece a sus pacientes atención las 24 horas del día. Si tiene alguna urgencia o imprevisto podemos ayudarle, con personal altamente calificado.
PANTALLAS PUBLICITARIAS Si tiene un producto o negocio y desea anunciarse, le damos el espacio para hacerlo. La publicidad es transmitida en nuestras sucursales todos los días por un mes. Más información: 253-1000
EMPRESAS AFILIADAS Si es empleado o tiene el beneficio de algunas de nuestras aseguradoras afiliadas, recibirá el 10% de descuento en todos los medicamentos. Empresas y Aseguradoras como:
•Policía Nacional •Aseguradora Ancón •Blue Cross & Blue Shield •Aseguradora Assa •Membresía Panamericana •Internacional De Seguro
DESCUENTOS 25% de descuento los días miércoles, solo en medicamentos. Aplican restricciones.
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SUCURSALES
Nueve sucursales para su comodidad
FARMACIA LEE #1 Horario: 7:00 a.m. a 8:00 p.m. lunes a sábado (domingos cerrado) Ubicación: Ave Central, La Chorrera, Galería Plaza Otero Teléfono: 253-0015 | @farmaciaslee FB: Farmacias Lee FARMACIA LEE #2 Horario: 24 horas Ubicación: La Chorrera, a un costado de la Clínica Panamericano, Calle Santa Rita. CONTAMOS CON SERVICIO A DOMICILIO de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (lunes a sábados) Teléfono: 253-6171 | @farmaciaslee FB: Farmacias Lee
FARMACIA LEE #3 Horario: 7:00 a.m. a 11:00 p.m. (lunes a sábados) Domingos: 7:30 a.m. a 10:30 p.m. Ubicación: La Chorrera, a un costado de la Clínica Saturno, Ave. de las Américas. CONTAMOS CON SERVICIO A DOMICILIO de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (lunes a sábados)
ATENCIÓN POR NUESTRA LINEA DE WHATSAPP: 6749-7885 Teléfono: 253-1000 | @farmaciaslee FB: Farmacias Lee
FARMACIA LEE #4 Horario: 7: 00 a.m. a 9:30 p.m. (lunes a domingos) Ubicación: La Chorrera, calle el puerto frente al Supermercado REY. CONTAMOS CON SERVICIO A DOMICILIO de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (lunes a sábados) Teléfono: 258-3193 @farmaciaslee | FB: Farmacias Lee FARMACIA LEE #5 Horario: 7: 00 a.m. a 8:30 p.m. (lunes a sábados) domingos: cerrados Ubicación: La Chorrera, frente a cancha de fútbol 28 de noviembre, costado de Clínica San Lucas. CONTAMOS CON SERVICIO A DOMICILIO de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (lunes a sábados) Teléfono: 343-5311 | @farmaciaslee FB: Farmacias Lee
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FARMACIA LEE #7 Horario: 8:00 a.m. a 7:30 p.m. (lunes a sábados) domingos : 8:00 a.m. A 1:00 p.m. Ubicación: La Chorrera, Ave. de Las Américas, local City Center. al lado de Calza Shoes. CONTAMOS CON SERVICIO A DOMICILIO de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (lunes a sábados) Teléfono: 341-8611 | @farmaciaslee FB: Farmacias Lee
FARMACIA LEE #6 Horario: 7:00 a.m. a 7:00 p.m. (lunes a sábados) domingos: cerrados Ubicación: Calle Ricardo J. Alfaro, diagonal al Parque Feullet, La Chorrera, al lado de la Clínica Sayaguez. Teléfono: 342-4884 @farmaciaslee FB: Farmacias Lee
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FARMACIA LEE #8 Horario: 7:00 a.m. a 7:00 p.m. (lunes a sábados) Domingos: cerrado. Ubicación: David, Chiriquí, frente a Urgencias del Hospital Chiriquí. Teléfono: 709-8501 @farmaciaslee | FB: Farmacias Lee FARMACIA LEE #9 Horario: 7:00 a.m. a 7:00 p.m. (lunes a sábados) Domingos: cerrado. Ubicación: La Espiga de La Chorrera. Teléfono: 349-2898 @farmaciaslee | FB: Farmacias Lee
SALUD
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Presentes en contra el la batalla
o hay duda que los cambios que nos trajo esta pandemia nos han dejado muchas enseñanzas. Para Farmacias Lee ha sido un reto muy grande y a la vez nos sentimos orgullosos de poder decir que en La Chorrera fuimos una de las farmacias que pudo aportar con su personal, servicio y alto compromiso con todos aquellos pacientes que en su momento requirieron de nuestros servicios.
No hay nada más gratificante que el poder ayudar a los
demás, es por eso que nos sentimos muy orgullosos del trabajo que realizamos durante la pandemia. A corto plazo queremos seguir consolidándonos como una de las farmacias líderes y de referencia en nuestro sector, a mediano plazo queremos poder seguir creciendo orgánicamente, llevando soluciones de medicamentos a los diferentes lugares que se siguen desarrollando en La Chorrera y a largo plazo queremos poder llevar farmacias lee a plataformas virtuales en donde los pacientes también puedan optar por una atención virtual en medicamentos.