Alt det praktiske
– når vi leverer dine varer
Byt EUR-paller med fragtmanden
På det danske fragtmarked benytter vi os af et byttesystem. Systemet går ud på, at du som kunde er forpligtet til at udlevere en tom, ubeskadiget EUR-palle til fragtmanden for hver EUR-palle med varer, han leverer til dig.
Pallebytte
DANSKE FRAGTMÆND eller GLS
Leveringer fra RV Unique bliver foretaget af eksterne fragtfirmaer. Ved leveringer af palle gods, farlig gods og flydende produkter vil leveringen altid blive foretaget af Danske Fragtmænd. Ved mindre colli leveringer anvender vi GLS som distributør.
Kontroller din forsendelse ved modtagelsen
I forbindelse med levering beder fragtmanden dig om en underskrift på hans håndscanner, som kvittering for at du har modtaget dine varer.
Vær opmærksom på om der er anbrud på godset. I så fald skal fragtmanden lave en anmærkning på sin håndscanner om, at forsendelsen er modtaget med forbehold.
Her er det vigtigt at bemærke, at du hæfter for det, du kvitterer for.
Kvitterer du for eksempel for 10 pakker, bør du med det samme kontrollere, at du har modtaget det korrekte antal pakker.
Kvitterer du f.eks. for 2 folierede paller, skal du i første omgang tjekke, at pallerne er leveret. Hvis det herefter viser sig, at der mangler noget under folieringen, skal du hurtigst muligt give RV Unique kundeservice besked.
Kvittering for byttepaller
Når du har kvitteret for varemodtagelsen, vil fragtmanden normalt også bede dig kvittere for manglende pallebytte. Men har du byttepaller stående, som du kan udlevere til fragtmanden, så skal du ikke kvittere for manglende pallebytte - i stedet skal fragtmanden tage det antal paller med, han har leveret til dig.
Kun hvis du ikke har nok byttepaller stående til udveksling, skal du kvittere for manglende pallebytte - og så hæfter du for det antal paller, du mangler at udlevere.
Det er dit ansvar at bytte paller
Når du bestiller varer til levering, med fragtmand, accepterer du automatisk de gældende handelsbetingelser, og samtidig pådrager du dig ansvaret for at sørge for at have byttepaller klar til udveksling. Det er samtidig dit ansvar (og ikke fragtmandens eller leverandørens), at byttepallerne er let tilgængelige, ubeskadigede og tørre, og det er vigtigt, at du giver fragtmanden besked om, hvor de står.
HUSK:
• Byttepaller skal være tørre og ubeskadigede.
• Byttepaller må kun være EUR-paller.
• Du skal sørge for at fragtmanden får byttepallerne udleveret.
Det er dit ansvar at bytte paller
Det smarte ved byttesystemet er, at du helt undgår at skulle betale for EUR-paller. Det betyder dog samtidig, at de udleverede paller kun er til låns, da paller ikke indgår i varens pris, og skal leveres tilbage til fragtmanden ved næste leverance.
Hvis man ikke har byttepaller klar til fragtmanden, når han kommer, er vi derfor nødsaget til at fakturere pallerne. For at undgå dette er det vigtigt, at du husker at stille tomme byttepaller i god stand klar til fragtmanden, der hvor du får leveret varer.
Har du spørgsmål til bytteordningen, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på tlf. 73 66 12 04. Se desuden vores salgs- og leveringsbetingelser på www.rvu.dk.
Sådan ser de enkelte palletyper ud:
Hel-palle
Mærket: EUR/EPAL
Halv-palle
Mærket: DS Kvart-palle
Priser på byttepaller
Der findes 3 forskellige størrelser paller. De enkelte typer har følgende værdi. Såfremt man ikke har det samme antal paller at bytte med som fragtmanden leverer bliver disse faktureret særskilt, når vi modtager en månedsopgørelse fra fragtfirmaet Danske Fragtmænd.
Palle priser (2025):
• Hel-palle kr. 160,00
• Halv-palle kr. 85,00
• Kvart-palle kr. 76,50
Tilkøbs fragtydelser
Når du får leveringer, fra os, er det muligt at tilkøbe ekstra fragtydelser.
Ekstraydelser skal bestilles sammen med varene og bliver faktureret særskilt
når vi modtager en opgørelse fra fragtfirmaet.
DOT-levering (Delivery on time)
Med DOT-levering får du mulighed for at vælge, på hvilket tidpunkt din ordre skal leveres, således at du undgår, at fragtmanden må køre forgæves og din levering bliver unødig forsinket.
DOT-leveringer vil altid blive håndteret af Danske Fragtmænd.
DOT-levering: kr. 625,-
(Uanset, hvor mange paller/colli forsendelsen indeholder)
Handling Fee
Som udgangspunkt afleverer chaufføren pakker og andet let gods under 20 kg inde på din adresse. Alle andre forsendelser afleveres fra bilens læsser-
ampe så tæt på din dør som muligt.
Ønskes varerne indbåret skal dette forudbestilles ved afgivelse af varebestillingen. Denne leveringsservice vil altid blive håndteret af Danske Fragtmænd.
Handling Fee: kr. 10,- pr. minut (min. kr. 98,-)
Genudkørsel
Hvis fragtmanden har forsøgt at aflevere en forsendelse til dig på et tidspunkt, hvor det ikke var muligt, kan der bestilles en genudkørsel af forsendelsen på en dag, der passer dig bedre.
Genudkørsel: kr. 196,-
Kreditering ved returvarer
Når du returnerer varer, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet og en kopi af følgesedlen på de returnerede varer.
Der faktureres 20 % af fakturabeløbet på fejlfrie varer der returneres.
Forsendelse af returvarer sker for kundens regning.
Skaffevarer, værnemidler samt varer med udløbsdato tages ikke retur.
Alle reklamationer skal ske indenfor 8 dage fra levering.
Varer tages ikke retur uden forudgående aftale med kundeservice eller din konsulent.
Fragtpriser 2024
Fragt på webordrer
Vi leverer 1-3 arbejdsdage fra vi har modtaget din ordre.
Fragtpris 2024: kr. 75,-.
Fragtfri levering ved køb over kr. 1500,- ekskl. moms.
Fragtfri levering dækker levering til kantsten. Eventuel opbæring og/eller afløftning fra palle er en ekstra service, der vil blive faktureret i henhold til aktuelle takster fra transportøren.
Skal aftales særskilt.
Det er muligt at hente ordrer på vores adresse i Rødekro.
Dine varer sendes med GLS eller Danske Fragtmænd, afhængig af ordrens størrelse,
om den indeholder væsker, farligt gods mm.
Ved udenlandske leveringer betales den komplette fragtomkostning.
Fragt på ordrer via telefon eller mail:
Fragtpris 2024: kr. 125,-
Fragtfri levering ved køb over kr. 2.500,- ekskl. moms.
FRAGTFRI LEVERING
Webordre: Fragt levering ved køb over kr. 1.500,-
Telefon/mailordre: Fragt levering ved køb over kr. 2.500,-
Kometvej 5 DK-6230 Rødekro tlf 73 66 12 04 Fax 73 66 12 03 info@rvu.dk www.rvu.dk