Page 1


ʽʧʸʤʦʸʫʻʰʫ

АВИАОТРАСЛЬ Belavia – авиакомпания европейского уровня ................................... 8-9 Новости МАУ ............................................................................................. 10-11 airberlin развивает направления ........................................................ 12-14 Направление на Сибирь .............................................................................. 15 Развитие авиакомпаний Lufthansa и Germanwings ....................... 18-19 Авиакомпания «Трансаэро» – всегда на «высоте»! ............................ 21

СЕРВИС В ТУРИЗМЕ Качество сервиса улучшилось стр. 28

НОВОСТИ АВИАКОМПАНИЙ S7 Airlines ......................................................................................................... 16 Аэрофлот .................................................................................................. 20-21 Трансаэро ........................................................................................................ 22 EL AL начал выполнять рейсы в Тель-Авив под брендом UP .................................................................... 23

АКТУАЛЬНО НОВЫЙ ЕВРОПЕЙСКИЙ ИМИДЖ УКРАИНЫ ..................................... 24-25 Немецкие туристы идут на рекорд .................................................... 26-27

ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ Новые правила выдачи виз в ЕС могут вступить в силу в 2015 г. ................................................................... 29

ТЕНДЕНЦИИ «Волна раннего бронирования» стр. 30

ТЕХНОЛОГИИ ClickToTrip уверенно заявил о себе на ITB 2014 ..................................... 31 Appsmart – индивидуальное мобильное приложение для вашего бизнеса ....................................................... 32-33

ТУРИСТУ НА ЗАМЕТКУ

АНАЛИТИКА

Немецкая такса для отдыхающих ........................................................... 34 Что происходит с мировыми ценами на проживание в отелях? ........................................................................... 35

Рейтинг лучших бизнес-отелей стр. 40-41

ОПЫТ ПРОФЕССИОНАЛОВ Отдых от Spa Travel: Качество и сервис всегда на самом высоком уровне! ..................................................... 36-37

НОВИНКИ ТУРОПЕРАТОРОВ Это должно быть на слуху ................................................................... 38-39

СОБЫТИЕ ЛУЧШИЕ ФЕСТИВАЛИ 2014 ГОДА ............................................................. 42

АЗБУКА ПУТЕШЕСТВИЙ Черная икра, шоколад и жемчуг. Что еще нужно для красоты? .................................................................... 44

ИЗ ДАЛЬНИХ СТРАНСТВИЙ

ПРОГНОЗЫ

Тайны шведских и датских замков, крепостей, городов стр. 46-49

Deutsche Bahn терпит убытки .................................................................... 45

IMPRESSUM ʮ̱̬̦̣̌ “ˀ̡̛̱̭̭̜ ̨̙̏́” – Zeitschrift “Russkij Voyage” Chefredakteurin: Iren Verkhovetskaya

Verleger: LTC Media Verlag Cherkasky&Tsilevich GbR Schlitzer str. 6, 60386 Frankfurt am Main

4

РУССКИЙ

ВОЯЖ

Redaktion: Garri Ostrovski, Irina Navara, Olga Legun, Julia Anton, Anna Brovina Homepage: www.ltcverlag.de E-mail: voyage@rusverlag.de

Tel.: Fax: Mob.:

+ 49 (69) 759 369 73 + 49 (69) 979 848 27 + 49 (69) 759 369 74 + 49 176 241 603 87

Издатель и редакция не несут ответственности за содержание и грамотность объявлений и рекламных текстов. Опубликованные материалы не всегда отражают точку зрения издателя и не во всем совпадают с оценкой и мнением редакции. За достоверность фактов и све-

дений, содержащихся в материалах авторов, ответственность несут последние. Не заказанные редакцией статьи не рецензируются и не возвращаются. Редакция оставляет за собой право сокращать и редактировать авторские материалы. Оформление и макет рекламных объявлений являются собственностью редакции журнала. Полное или частичное использование материалов журнала возможно только с письменного согласия редакции.

ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014


ʻʽʦʽˁ˃ʰ

Поисковая система Skyscanner представила интересный отчет о будущем индустрии путешествий Cпециалисты одного из ведущих глобальных сайтов для поиска путешествий представили отчет «О будущем индустрии путешествий в 2024 году». Представленный материал был подготовлен совместно с исследовательской компанией Future Laboratory, европейскими футурологами и специалистами в области инновационных технологий Microsoft и Google.

‹+D\ZLUH0HGLD)RWROLDFRP

Эксперты компании говорят о новых способах планирования и бронирования поездок, которые станут доступны через десять лет. И несмотря на фантастичность некоторых технологий и новинок, большинство из них уже существуют в виде прототипов или же находятся в активной разработке. К 2024 году в распоряжении туристов появятся собственные «цифровые помощники», также для планирования путешествий можно будет использовать систему «виртуальное становится реальным», а также подключать к процессу «семантический поиск». «Цифровые помощники», чей искус-

ственный интеллект позволит туристу выбрать направление для своей поездки и моментально ее забронировать, будут встроены в часы или ювелирное изделие владельца. Еще одной инновационной новинкой станет 3D-камера RealSense от Intel, которая будет реагировать на человеческие эмоции, определять настроение человека по изменению ее мимики. «Ярким примером уже сейчас являются очки Google Glass со встроенной камерой. Уже к 2016 году Google будет поставлять 6,6 млн. таких очков, делая технологию доступной на массовом рынке. В дальнейшем эти устройства уменьшатся до размера контактных линз и смогут с легкостью осуществлять мгновенный перевод со всех языков мира, полностью устраняя тем самым языковой барьер», – говорит эксперт компании Scyscanner г-н Копалейшвили. Технологии виртуальной реальности позволят путешественнику будущего попробовать любой маршрут еще до покупки. Не выходя из дома можно будет увидеть, услышать и почувствовать любое место на планете, которое хочется посетить в реальности. Специалисты Skyscanner внимательно следят за новыми технологиями и уже готовят к выпуску вторую и третью части отчета, которые выйдут в этом году и будут посвящены транспорту, маршрутам и отелям будущего. Узнать о технологиях путешествий можно на специально разработанном сайте компании skyscanner2024.com. По материалам TOURBUS.RU

ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014

IMEX 2014 – ведущая мировая выставка делового туризма 20 по 22 мая 2014 года в выставочном центре Messe во Франкфурте-на-Майне состоится выставка в сфере делового туризма IMEX 2014 – одно из ключевых событий MICE индустрии. Каждый год выставка IMEX собирает сотни профессионалов туристического бизнеса, чьи интересы лежат в сфере организации международных конгрессов, встреч, конференций, проведения масштабных событий и оказании услуг в нише инсентив-туризма и конгресс-менеджмента. IMEX традиционно становится катализатором новых идей, платформой для выхода на новый рынок и местом для знакомства с лидерами отрасли. В рамках события проходят эксклюзивные встречи с корпоративными клиентами (программа Hosted buyers), образовательные форумы, награждения премией за продвижение ответственного туризма. Важная роль в деловой программе отводится форумам политиков и будущих лидеров, где происходит интенсивный обмен мнениями и опытом. Статистика выставки IMEX в 2013 году: – 14,730 общее количество участников (включая компании-экспоненты) — 3 500 компаний-участников из 157 стран мира — 11 230 посетителей, 7% россиян — 17 500 кв. м выставочной площади. Аудитория выставки IMEX 2014 Туроператоры, специализирующиеся на деловом туризме, event-агентства, поставщики услуг по организации корпоративных мероприятий, авиаперевозчики, гостиницы, экскурсионные бюро. Тематические разделы выставки: • Авиакомпании • Прокат автомобилей • Выставочные центры • Центры проведения конференций • Курорты • Отели • Туристические фирмы • Профессиональные организаторы конференций • Гольф-туризм • Транспортные компании • Торговые ассоциации www.imex-frankfurt.com РУССКИЙ

ВОЯЖ

5


ʻʽʦʽˁ˃ʰ ˃˄ˀʰʯʺʤ

Немецкие ж/д отказываются от английского

‹SXUHVKRW)RWROLDFRP

немецкого языка 2013 года за свое стремление вернуться к терминам на родном языке вместо английских Flyer и Service Point.

Немецкие железные дороги Deutsche Bahn все чаще отказываются от английского языка. В железнодорожной системе Германии уменьшается число надписей на английском, а объявления в поездах все реже дублируются на этом языке. Решение перестать говорить

по-английски было принято в связи с многочисленными жалобами на раздражающе сильный немецкий акцент в объявлениях, таких как Thank you for travelling with Deutsche Bahn. Как сообщает Stern, компания Deutsche Bahn даже получила звание Хранителя

«Кардинал эпохи Ренесанса решил сделать свою жизнь в Тиволи более сносной за счет перестройки полуразрушенного монастыря в прекрасную виллу, Виллу д’Эсте. Которая была украшена одними из самых завораживающих садов и фонтанных комплексов в мире, недавно внесенных в список всемирного наследия ЮНЕСКО под номером 31 в списке исторических достопримечательностей Италии. Среди самых очаровательных фонтанов Фонтан дель Биккьероне, Рометта, являющая собой миниатюру Рима, дополненную статуей Ромулуса и Ремуса, сосущих молоко волчицы, и Аллея ста фонтанов, где вода льется из лилий, открытых пастей разных животных, раковин» – такое описание сада дал журнал National Georgaphic. Несомненно, Вилла д’Эсте должна быть включена в туристический маршрут при поездке в Рим.

Дубай — город, представляющий много эксклюзивных вещей, которых больше нет нигде в мире. В том числе не только самое высокое здание ‹YROII)RWROLDFRP

Расположенный в Тиволи, недалеко от Рима, архитектурный шедевр эпохи Ренессанс – сама вилла и чудесный сад находятся под охраной ЮНЕСКО.

Помимо прочего, был разработан глоссарий для работников железных дорог, которых призвали внимательнее отнестись к своей речи и не употреблять англицизмы, когда в этом нет необходимости.

С 1 апреля 2014 года в столице Австрии введен новый проездной билет, действительный в течение 48 часов. Новый проездной билет, как сообщает Венский совет по туризму, стоит 18,9 евро, и его можно приобрести в туристических информационных точках на Альбертинаплатц, на информационной стойке в аэропорту, в отелях Вены и онлайн www.wienkarte.at. Но, кроме проезда, билет предоставляет туристам возможность получить льготы при посещении крупных музеев, достопримечательностей, концертных и театральных постановок, магазинов, ресторанов, хойриген и т.д.

КАФЕ ДУБАЯ ПРЕДЛАГАЕТ САМЫЙ ДОРОГОЙ КОФЕ В МИРЕ

Сад Виллы д’Эсте признали одним из самых красивых в мире National Geographic опубликовал список 10 самых красивых садов мира, в этом году в него вошел сад одной из самый прекрасных вилл Италии – Вилла д’Эсте.

Генеральный директор Deutsche Bahn Рюдигер Грубе, по его собственному заявлению, лично следит за тем, чтобы использование немецких слов становилось как можно более повсеместным.

Вена представила новый проездной

или рукотворный архипелаг, но и самый дорогой в мире кофе. Кафе Souk Al Bahar предлагает своим гостям самый дорогой в мире кофе – Kopi Luwak, который производится на индонезийском острове Суматра. Основательница бренда Елена Вебер говорит, что гости могут получить удивительный опыт, наблюдая весь процесс приготовления кофе своими глазами. Kopi Luwak стоит 49 долларов, или 180 динаров, за турку, которая вмещает две чашки, пишет Нotelier Мiddle Еast.

Музей полиции открылся в Гамбурге В немецком Гамбурге заработал полицейский музей. Экспозиция музея, состоящая из более 10000 предметов, расположилась на трех этажах на площади в 1 400 кв. м. Она рассказывает историю правоохранительных органов города с середины XIX века до наших дней, сообщает NDR. Отдельная выставка посвящена роли полиции в

Третьем Рейхе. На втором этаже посетителям предлагается самим расследовать три полицейских дела: убийство, кражу со взломом и бегство с места происшествия. Чтобы сделать правильные выводы, надо сравнить отпечатки пальцев, узнать результаты анализа ДНК и изучить инструменты, которые использовали преступники. Музей расположился в

бывшей столовой местной полицейской школы. Первоначально музей планировалось открыть в 2012 году, но городской полицейский союз не успел собрать 1 млн. евро, необходимый для осуществления проекта. История полиции Гамбурга насчитывает 200 лет: создание единого полицейского управления датируется 25 мая 1814 года.

Новости подготовлены по материалам сайта www.atworld.ru

6

РУССКИЙ

ВОЯЖ

ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014


‹ɎɨɬɨɫɫɚɣɬɚZZZUXVVLDQSODQHVQHW

ʻʽʦʽˁ˃ʰ ʤʦʰʤʶʽʺʿʤʻʰʱ

Пассажиры «Уральских авиалиний» могут бесплатно ездить по Кельну кельнский рейс «Уральских авиалиний». В аэропорту после прохождения регистрации вам вручат специальный купон. Его нужно предъявить в магазине Duty Free Heinemann. Купон позволяет сделать покупки на сумму не менее 100 евро или получить коньяк – 0,5 литра Hennesy. Кроме того, перед посад-

Программа лояльности Miles and More выделяется в отдельную компанию Став независимой компанией, программа Miles & More будет еще более успешной и привлекательной для клиентов благодаря новым партнерам. В ближайшие годы ожидается постоянный рост выручки и прибыли. Наблюдательный совет Deutsche Lufthansa AG одобрил внутреннюю реструктуризацию программы лояльности, которая насчитывает более 25 миллионов участников и является лидером в Европе. Вся деятельность программы лояльности Miles & More будет консолидирована и переведена в независимую компанию. Руководство и управление программой Miles & More перейдет в управление от Deutsche Lufthansa AG к прямой дочерней компании Miles & More International GmbH. Дочерняя компания Lufthansa WorldShop GmbH также будет объединена с Miles & More International GmbH. Компания Miles & More International GmbH будет в будущем осуществлять деятельность как Miles & More GmbH, сконцентрировав в своих руках весь бизнес. Акционеры компании Deutsche Lufthansa AG проголосуют за планируемый аутсорсинг программы Miles & More на предстоящем годовом собрании акционеров 29 апреля 2014 года. ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014

кой пассажирам дарят транспортную карту Köln Welcome Card. По ней можно бесплатно ездить на всех видах городского транспорта в Кельне. Действует карта в течение 24 часов. По ней же можно получить скидки в кафе, музеях, магазинах и других заведениях города.

Ryanair планирует начать работу в аэропорту финской столицы в течение года. Ирландский лоукостер ведет переговоры об этом с Finavia (финская государственная корпорация, которая осуществляет управление авиационной инфраструктурой). Глава Ryanair, Майкл О’Лири, заявил, что осуществлять перелеты в Хельсинки — дорого, однако он рассчитывает на то, что финский аэропорт проявит заинтересованность в привлечении лоукостеров, пишет Yle. Направления, по которым планирует летать авиакомпания из финской столицы, не называются. Сейчас Ryanair осуществляет перелеты из Лаппеенранты и из Тампере.

соревновании: в январе уже авиаторы отставали на 150 тысяч человек.

маршрутов основного соперника с целью дублировать его направления перевозок и снизить на них цены, увеличить при этом частоту рейсов и разработать более удобное расписание, чем у AVE».

Едва данные Национального института статистики (INE) о количестве перевезенных пассажиров различными видами транспорта в январе текущего года были обнародованы, как в СМИ появились сведения о том, что «авиакомпании приступили к детальному изучению карты

В 2009 году RENFE решила «сделать высокоскоростные дороги ближе к населению» и начала кампанию постоянного снижения цен на билеты. В итоге, по данным El País, «сегодня мы имеем перевозки на поездах AVE в некоторых случаях стоимостью на 70% ниже, чем это было 4 года назад».

АВИАПЕРЕВОЗЧИКИ СНИЗЯТ ЦЕНЫ, чтобы отнять пассажиров у RENFE Испанские авиаперевозчики уменьшат тарифы на свои услуги внутри страны и увеличат количество выполняемых рейсов, стремясь составить конкуренцию линиям высокоскоростных железных дорог AVE. Всего за год железнодорожники смогли не только ликвидировать отставание на полмиллиона по числу перевозимых в месяц пассажиров, но и выйти вперед в этом

АВИАКОМПАНИИ СТАЛИ РЕЖЕ ТЕРЯТЬ БАГАЖ и повреждали багаж своих пассажиров, заявили представители швейцарской информационной организации SITA. В исследовании приняли участие около 200 аэропортов и 500 авиакомпании по всему миру. ‹D[HOGURVWD)RWROLDFRP

Компания «Уральские авиалинии» ввела рекламную акцию для пассажиров на рейсах из Москвы в Кельн. В аэропорту Домодедово путешественникам дарят коньяк и посадочный талон на все виды общественного транспорта в Кельне. Чтобы получить подарки, нужно купить билет на

RYANAIR ПЛАНИРУЕТ НАЧАТЬ ПЕРЕЛЕТЫ ИЗ ХЕЛЬСИНКИ

По данным информационной компании SITA, в минувшем году авиакомпании гораздо аккуратнее обращались с багажом пассажиров. В 2013 году авиакомпании на 21 % реже теряли

Основная масса жалоб пассажиров связана с задержкой доставки багажа на транзитных рейсах. В 2013 году на долю транзитных рейсов приходилось 45 % всех случаев задержек, или примерно 9 млн. единиц багажа, что на 23,2 % меньше, чем годом ранее. На тысячу перевезенных пассажиров в 2013 году пришлось около 7 потерянных чемоданов; раньше эта цифра была выше, несмотря на то что количество пассажиров — меньше.

Новости подготовлены по материалам сайта www.atworld.ru РУССКИЙ

ВОЯЖ

7


ʤʦʰʤʽ˃ˀʤˁʸː

BELAVIA АВИАКОМПАНИЯ ЕВРОПЕЙСКОГО УРОВНЯ «Белавиа» – это компания европейского уровня, ставящая в основы своей работы безопасность и комфорт авиапассажиров, что позволяет получить высший уровень сервиса не только в небе, но и на земле, а созданная маршрутная сеть оптимально удовлетворит его возрастающие потребности. «Белавиа» – это забота о пассажире: традиционное белорусское радушие, профессиональный экипаж и доступные цены. В 2013 году самолетами «Белавиа» перевезено более 1,6 миллиона пассажиров. Это большой успех для авиакомпании: рост пассажирских перевозок по сравнению с 2012 годом составил более 25%.

Авиакомпания «Белавиа» продолжает развивать сеть маршрутов Самолеты «Белавиа» выполняют полеты из Беларуси в Германию по маршрутам МинскФранкфурт-Минск, Минск-Берлин-Минск, Минск-Ганновер-Минск. Расписание рейсов

составлено таким образом, что обеспечивает транзитные авиаперевозки через Национальный аэропорт «Минск» в Казахстан (Астана – круглогодично), а также в летний период – Павлодар, Кустанай и Караганда. С сентября 2014 г. рейс на Кустанай так же будет переведен на круглый год. Кроме того, из Франкфурта, Ганновера, Берлина через Минск можно удобно добраться до Москвы, Калининграда, Самары, а так же Баку, Ашхабада, Тбилиси и Еревана. В декабре 2013 года принято решение о начале выполнения регулярных рейсов в Краснодар (Россия). Первый рейс планируется совершить 30 апреля. Полеты в Международный аэропорт города Краснодара (Пашковский) будут осуществляться 3 раза в неделю по вторникам, четвергам и воскресеньям со стыковками из различных городов Европы. В прошлом году маршрутная сеть «Белавиа» увеличилась еще на 6 направлений. Весной начали выполняться полеты в Самару (Рос-

«БЕЛАВИА» – крупнейший авиаперевозчик Республики Беларусь. Днем создания авиакомпании считается 5 марта 1996 года. С 1997 года является действительным членом Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), с 2010 – членом Ассоциации европейских региональных авиакомпаний (ERAA). «Белавиа» соответствует высшим международным стандартам обеспечения безопасности. Базируется в Национальном аэропорту «Минск». Флот авиакомпании насчитывает 22 воздушных судна (шесть Boeing-737/500, семь Boeing-737/300, два Embraer-175, четыре CRJ-100 / CRJ-200, три Ту-154М). 8

РУССКИЙ

ВОЯЖ

сия) и Кутаиси (Грузия). В декабре открыты новые рейсы в Женеву (Швейцария) и Вильнюс (Литва). На данный момент «Белавиа» выполняет регулярные полеты за пределы Беларуси в 43 аэропорта 27 стран мира по 46 маршрутам. Минск постепенно становится современным воздушным хабом между востоком и западом, и мы рады, что уже более четверти наших пассажиров – транзитные. В преддверии Чемпионата мира по хоккею, который пройдет в Минске с 9 по 25 мая 2014 года, аэропорт взял курс на перемены. На данный момент обновлены зал прилета, стойки регистрации, транзитная зона, вводится в строй автоматизированная система обработки и досмотра транзитного багажа, которая позволит трансфертным пассажирам существенно сократить время стыковки в нашем аэропорту. У основного входа в аэропорт сейчас ведется монтаж 4 эскалаторов и 2 лифтов. Их размеры позволят свободно передвигаться по зданию людям с ограниченными возможностями. Будет организован единый пункт досмотра таможенными и погранслужбами, а также консульскими пунктами по выдаче визы. В «чистой зоне» (зона, которая находится после пунктов таможенного и паспортного контроля) откроют 5 баров эконом-класса и 3 бара бизнес-класса. В здании аэропорта будут установлены новые ЖК-мониторы и цифровые рекламные панели с технологией «тачскрин». Стоит подчеркнуть, что для иностранных граждан, следующих воздушным транспортом транзитом через Национальный аэропорт «Минск», не требуζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014


ʤʦʰʤʽ˃ˀʤˁʸː

ется дополнительная белорусская виза при условии, что у пассажира имеется билет на следующий по маршруту рейс, отправляющийся в течение 24 часов. Соответствующая информация размещена в TIMATIC. В период с 25 апреля по 31 мая 2014 г. устанавливается безвизовый порядок въезда в Республику Беларусь, выезда из Республики Беларусь и временного пребывания на территории Республики Беларусь для официальных участников чемпионата и иностранных туристов. Основаниями для этого являются наличие оригинального или электронного билета на матчи чемпионата.

Развитие информационных технологий Современная организация авиаперевозок требует внедрения информационных технологий. С 2012 года авиакомпания «Белавиа» предоставляет услуги онлайн-регистрации на рейсы. Для этого нужно не более чем за 22 часа до вылета рейса зайти на сайт Belavia www.belavia.by, зарегистрироваться, распечатать посадочный талон, и если нет багажа, то приезжать в аэропорт и идти прямо на посадку. Если багаж у пассажира есть, то можно так же пройти онлайн регистрацию, тем самым забронировав себе месте в самолете, а по приезду в аэропорт сдать багаж. В прошлом году внедрена регистрация с использованием киосков самообслуживания. В марте 2014 г. на сайте «Белавиа» активирована услуга мобильной регистрации (при помощи смартфона). В ближайшее время будет завершена работа над мобильной версией официального сайта. В скором будущем на самолетах «Белавиа» появится возможность выхода в интернет во время полета. В 2012 году «Белавиа» расширила сотрудничество с Deutsche Bahn AG, внедрив электронные билеты rail&fly, включающие перевозку по железной дороге из аэропортов Берлина, Ганновера, Франкфурта в 5600 городов Германии. Фиксированный тариф для железной дороги не зависит от расстояния и направления и составляет 35 евро во втором классе. Воспользоваться таким билетом можно в течение 24 часов до вылета и после прилета. Покупая единый билет для «Белавиа» и Deutsche Bahn, пассажиру не нужно заранее бронировать определенный поезд. Билет действителен для всех поездов DB, включая IC/EC и ICE. Билет на железную дорогу можно бронировать и после приобретения билета на рейсы «Белавиа», позвонив в представительство авиакомпании. ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014

Расширение воздушного флота «Белавиа» постоянно развивается: открываются новые направления, увеличивается частота выполнения рейсов, растет число перевезенных пассажиров, а все это невозможно без современного авиапарка. Сотрудничество с бразильской компанией Embraer началось в 2012 году, результатом стала поставка осенью 2012 года двух новых самолетов Эмбраер-175 с завода-изготовителя. За полтора года эксплуатации воздушные суда данного типа зарекомендовали себя только с положительной стороны, поэтому было принято решение остановить выбор при модернизации флота на самолетах этого же производителя. Этой весной флот «Белавиа» пополнится еще двумя новыми, более вместительными самолетами Embraer-195. С учетом постоянно растущей сети маршрутов и принимая во внимание экономическую эффективность, самолеты Эмбраер являются для авиакомпании оптимальным решением. Кроме этого, до 2017 года планируется поставка трех новых самолетов Boeing-737-800.

В 2013 году летный состав получил новую униформу, разработанную в соответствии с последними стандартами обслуживания. В главном офисе авиакомпании состоялась презентация новой формы бортпроводников «Белавиа». Новая форма станет визитной карточкой экипажа «Белавиа» на ближайшие три года. Сервис на борту «Белавиа» находится на высоком уровне. Предоставляется питание в

Фото из цеха авиазавода в Бразилии, где сейчас идут последние приготовления к поставке нового Embraer 195, который уже 30 апреля прибудет в Минск! Второй такой же самолет прибудет в Минск 10 мая 2014 года.

самолетах, причем это бесплатный завтрак, за который дополнительно платить не надо. Также предоставляется свежая пресса и бортовой журнал авиакомпании ON AIR. Все остальные требования сервиса нами также неукоснительно выполняются. Бесплатно можно взять собой 20 кг багажа и 8 кг ручной клади для детей от 2 лет и взрослых. Для маленьких пассажиров до 2 лет предоставляется возможность бесплатного провоза 10 кг багажа и детской складной коляски. Существует возможность отправить ребенка без сопровождения. Данная услуга предоставляется с взиманием сбора в размере за каждый полетный сегмент. Бронирование данного сервиса осуществляется через систему бронирования или по телефону в представительстве авиакомпании во Франкфурте. «Белавиа» – это шестая авиакомпания бывшего Советского Союза, которая прошла процедуру аудита на соответствие стандартам эксплуатационной безопасности IATA, так называемый аудит IOSA. Это очень важный момент. Данный аудит прошли только несколько крупнейших российских авиакомпании и «Белавиа». Наличие сертификата IOSA подтверждает использование передовых стандартов в области управления безопасностью полетов, определяет международный статус безопасного перевозчика, дает потенциал к расширению международного сотрудничества с ведущими авиакомпаниями мира, упрощает выход на новые рынки. «Белавиа» постоянно подтверждает сертификат IOSA, последний из которых был продлен до 16 ноября 2015 года.

ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В ГЕРМАНИИ: Belavia Belarusian Airlines Lurgiallee 6-8 60439 Frankfurt am Main Phone: 069 34879738 Fax: 069 34879736 РУССКИЙ

ВОЯЖ

9


ʤʦʰʤʽ˃ˀʤˁʸː

‹ɎɨɬɨɫɫɚɣɬɚZZZÀ\XLDFRP

Новый терминал для рейсов МАУ в аэропорту Санкт-Петербурга

С 00:00 часов 20 марта 2014 года авиакомпания «Международные Авиалинии Украины» перевела обслуживание рейсов в/из Санкт-Петербурга из Терминала «Пулково 2» в новый современный «Терми-

нал 1» Международного аэропорта «Пулково». В связи с открытием и началом работы нового терминала, рейсы МАУ между Киевом и Санкт-Петербургом будут об-

служиваться в «Терминале 1». Перевод рейсов в суперсовременный и высокотехнологичный терминал, построенный оператором Международного аэропорта Франкфурта – компанией FRAPORT, – позволит значительно повысить эффективность обслуживания клиентов и обработки багажа. Наличие большого количества постов иммиграционного контроля, зон контроля на авиационную безопасность, удобная зона трансфера, телескопические трапы, современная система сортировки и выдачи багажа и просторные площади терминала позволят сократить

время прохождения аэропортовых формальностей. «Мы рады предстоящему переводу рейсов МАУ в новый терминал, ведь это позволит значительно улучшить качество обслуживания пассажиров МАУ «на земле» и повысить эффективность обработки багажа, – отметил вице-президент МАУ по сервису и логистике Антон Борисюк. – Кассы по обслуживанию пассажиров МАУ, вылетающих по внутренним и международным направлениям, расположены в зале регистрации пассажиров на третьем этаже нового терминала в левой и правой его частях».

ОТКРЫТИЕ РЕЙСА: КИЕВ-ДЮССЕЛЬДОРФ Начиная с лета 2014 г. Ukraine International Airlines продолжает расширять свою сеть полетов из Германии: с июня 2014 года авиакомпания открывает регулярные прямые рейсы Киев-Дюссельдорф. Из Дюссельдорфа МАУ обеспечивает дальнейший транзит ко всем украинским целям (Одесса, Днепропетровск, Донецк, Харьков, Львов, Ивано-Франковск), а также на Астану, Алматы, Баку, Тбилиси, Ереван, Душанбе, Тель-Авив, Стамбул, Бангкок, а также полеты в Российской Федерации – Екатеринбург, Новосибирск, Нижневартовск, Калининград. Интернациональный транзит через Киев осу-

ществляется в Терминале D аэропорта Борисполь. Вашим пассажирам на Россию, Казахстан, Грузию, Азербайджан, Израиль и все другие страны при полете через Киев не нужно переходить в другой Терминал, не нужно проходить в Киеве паспортный контроль, багаж регистрируется до места назначения. Со всей ответственностью можем констатировать, что нестабильная политическая ситуация в стране не нарушила нормальную работу нашей авиакомпании. Все рейсы авиакомпании «Международные Авиалинии Украины» – внутренние и международные, регулярные и чартерные, – как и ранее, выполняются по расписанию, и ави-

акомпания в полном объеме выполняет свои обязательства перед пассажирами. В марте 2014 года средний показатель регулярности полетов МАУ достиг рекордной за последние 2 года отметки – 95,4%. Киевский Международный аэропорт «Борисполь» и все остальные аэропорты страны, за исключением аэропорта Симферополь, обслуживают рейсы авиакомпаний в штатном режиме. К открытию рейса Дюссельдорф-Киев авиакомпания провела семинар для агентов «ГЕОГРАФИЯ ПОЛЁТОВ С МАУ. Новое направление: Дюссельдорф-Киев», который состоялся 28 февраля 2014 г. в отеле Park Inn by Radisson Düsseldorf. Семинар прошел при участии компаний KurTour, TusReisebüro, Expokredit, LTC Media Group, в нём приняли участие более 40 русскоговорящих агентов Германии.

10

РУССКИЙ

ВОЯЖ

ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014


ʤʦʰʤʽ˃ˀʤˁʸː

МАУ предлагает пассажирам новые услуги после приобретения билета С 28 марта 2014 года авиакомпания «Международные Авиалинии Украины» совместно с компанией Tenon & Groove, LLC (Optiontown) расширяет спектр услуг, предлагая пассажирам новые возможности после приобретения билета. На этапе тестирования проекта МАУ предлагает пассажирам воспользоваться двумя новыми опциями: «Лети в бизнес-классе» (Upgrade Travel Option, UTo)* и «Выбери удобный рейс» (Preferred Flight Option, PFo)*. Услуга PFo распространяется только на прямые рейсы. Воспользоваться новыми услугами могут пассажиры собственных международных среднемагистральных и внутренних рейсов МАУ, которые приобрели билеты в кассах МАУ, на вебсайте или через контакт-центр перевозчика. После приобретения билета на рейс МАУ пассажир получает СМС-сообщение и оповещение по электронной почте о возможности воспользоваться новыми услугами. Подробная информация об услугах доступна на веб-сайте МАУ. Для того чтобы воспользоваться одной из новых услуг, пассажиру необходимо перейти на веб-сайт Optiontown, пройти регистрацию и выбрать желаемую опцию. Регистрируясь на сайте Optiontown, пассажир соглашается внимательно ознакомиться с представленной информацией, а также принимает правила Пользовательского соглашения и Условий использования.

Более детальную информацию об авиакомпании МАУ можно получить на веб-сайте – www.flyuia.com

ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014

МАУ увеличивает частотность рейсов на маршруте Киев – Вильнюс – Киев 29 марта 2014 года вступило в силу летнее расписание 2014, которое будет действовать до 25 октября 2014 года. В период летней навигации авиакомпания «Международные Авиалинии Украины» предлагает пассажирам больше возможностей для путешествий между Киевом и Вильнюсом, увеличив количество собственных регулярных рейсов с 7 до 11 в неделю. Как и прежде, рейсы МАУ, связывающие столицы Украины и Литвы, будут выполняться ежедневно на современных самолетах «Боинг 737» с двумя классами обслуживания. Дополнительные рейсы по маршруту Киев – Вильнюс вводятся по вторникам, средам, пятницам и воскресеньям, в обратном направлении – по понедельникам, средам, четвергам и субботам. «Сегодня нашей приоритетной задачей является обеспечение достаточного количества предложений на маршрутах, где имеется повышенный спрос, – отметил Антон Маттис, вице-президент МАУ по продаже. – Так, за последний год значительно возрос объем транзитных пассажиров, путешествующих из Вильнюса через Киев. Поэтому, действуя в соот-

ветствии с законами рынка, мы увеличили частотность еженедельных рейсов, связывающих две столицы – украинскую и литовскую, – и, соответственно, предоставили нашим пассажирам больше возможностей для комфортных авиапутешествий. Замечу, что расписание полетов идеально подходит всем категориям клиентов МАУ. И туристы, и бизнес путешественники смогут выбрать наиболее удобный вариант перелета – утренний, дневной или вечерний, – а также, при необходимости, вернуться домой в тот же день». Рейсы в/из Вильнюса удобно стыкуются в Международном аэропорту «Борисполь» со всеми остальными направлениями маршрутной сети авиакомпании МАУ в Украине, Европе, Юго-Восточной Азии и странах СНГ.

РУССКИЙ

ВОЯЖ

11


ʤʦʰʤʽ˃ˀʤˁʸː

AIRBERLIN РАЗВИВАЕТ НАПРАВЛЕНИЯ

– Увеличение количества рейсов в Грецию, Турцию, на Канарские и Карибские острова, а также в Абу-Даби и США. – Новые маршруты из Вены на Мальту, Кипр и в Мадрид совместно с авиакомпанией NIKI. – Международное развитие: укрепление партнерства и расширение код-шеринговых сообщений. – Airberlin предоставит пассажирам Wi-Fi. – Единственная немецкая авиакомпания, которая на всех рейсах предложит пассажирам бизнес-класса полностью раскладывающиеся кресла. – Airberlin получила сертификат качества TÜV и по результатам исследования индекса брендов (BrandIndex) стала победителем в категории «соотношение цены и качества».

В 2014 году основными объектами инвестиций airberlin станут новые маршруты и сервисное обслуживание пассажиров. Благодаря партнерскому сотрудничеству с Etihad Airways и авиаальянсом oneworld® авиакомпания airberlin сможет предложить пассажирам более 250 маршрутов и тем самым заметно расширить свою международную сеть. «Наши корни – туризм, и именно в этом направлении мы будем развиваться в 2014 году, увеличивая количество рейсов на имеющихся маршрутах и создавая новые. Авиакомпания airberlin предлагает полный спектр услуг по привле-

кательным ценам и обеспечивает максимальный комфорт как отдыхающим, так и тем, кто летит в деловую поездку. К началу второго квартала 2014 года airberlin станет первой немецкой авиакомпанией, которая на всех рейсах предложит пассажирам бизнес-класса полностью раскладывающиеся кресла. Также во втором полугодии у авиакомпании появится первый самолет с Wi-Fi на борту, причем данная услуга будет постепенно распространяться практически на все самолеты флота», — отмечает генеральный директор airberlin Вольфганг Прок-Шауэр в своем выступлении, по-

священном выставке ITB 2014 в Берлине. Об успехах компании на пути улучшения качества услуг наглядно свидетельствуют результаты последнего исследования индекса брендов (BrandIndex), проведенного институтом рыночных исследований YouGov: среди 15 авиакомпаний, принимавших участие в исследовании, airberlin стала победителем в категории «соотношение цены и качества», со значительным разрывом в 21 балл опередив остальные авиакомпании. По сравнению с результатами середины 2013 года, airberlin добилась роста показателей на 5%.

Новые туристические направления и увеличение количества рейсов С момента основания airberlin туризм был и остается важнейшим направлением деятельности авиакомпании и основной составляющей ее стратегии. В 2014 году airberlin расширяет свою маршрутную сеть для туристов, предлагая рейсы, прежде всего, на пляжные направления Средиземноморья, а также дальнемагистральные рейсы на Карибские острова, в США и Абу-Даби. Например, airberlin увеличивает количество рейсов в десять пунктов назначения, расположенных в Греции. Таким образом, airberlin на данном направлении

12

РУССКИЙ

ВОЯЖ

ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014


ʤʦʰʤʽ˃ˀʤˁʸː становится основным авиаперевозчиком из Германии, Австрии и Швейцарии. «Мы рады, что наша стратегия в отношении Греции принесла результаты, это новые маршруты и увеличение авиаперевозок. Греция снова становится популярным маршрутом», — отмечает Прок-Шауэр. Также очень популярным туристическим направлением остается Турция. Airberlin выполняет рейсы в Анталью из 18 аэропортов Германии, Австрии и Швейцарии. Будущим летом количество рейсов в Турцию еще больше увеличится, airberlin будет выполнять их из таких аэропортов как Кёльн / Бонн, Мюнхен, Нюрнберг, Линц, Грац, Инсбрук, Зальцбург, Вена, Базель и Цюрих. Совместно с NIKI авиакомпания airberlin предлагает новый маршрут — из Вены в Ларнаку на Кипре. Еще одной новинкой, предлагаемой совместно с NIKI, в марте 2014 года стал рейс из Вены на Мальту. Также с марта 2014 года airberlin предлагает новые маршруты из Дюссельдорфа и Вены в столицу Испании Мадрид. Дополнительно к двум ежедневным рейсам из Берлина в Мадрид с 31 марта airberlin ввел рейс в Мадрид из Дюсселльдорфа; он выполняется ежедневно, кроме субботы. С 10 марта совместно с NIKI авиакомпания выполняет из Вены в столицу Испании четыре рейса в неделю, а начиная с апреля — пять. Как и прежде, большим спросом у отдыхающих из Европы пользуются Испания и Канарские острова. Авиакомпания airberlin существенно увеличила количество своих рейсов на Канарские острова летом 2014 года. На этом направлении airberlin предлагает новые маршруты из Мюнхена: на Гран Канария, Лансаротеи Тенерифе-Южный. Летом 2014 года airberlin сможет еженедельно перевозить на Майорку до 90000 пассажиров из Германии, Австрии и Швейцарии. Общее количество рейсов в неделю, выполняемых из 25 аэропортов Германии, Австрии и Швейцарии, составит 442. Для аэропорта Пальма-де-Мальорка airberlin является сегодня основным авиаперевозчиком. В свою очередь авиакомпания планирует, что Майорка и далее останется одним из её важнейших туристических направлений. Отсюда airberlin предлагает удобные стыковочные рейсы на другие Балеарские острова — Ибицу и Минорку, а также в различные города материковой Испании, например, в Бильбао, Севилью и Валенсию. Также в планах авиакомпании на лето 2014 года до 250 рейсов каждую неделю из Германии, Австрии и Швейцарии в Италию. Airberlin является безусловным лидером на маршрутах, соединяющих Дюссельдорф с итальянскими регионами пляжного отдыха. ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014

Среди дальнемагистральных туристических маршрутов airberlin увеличивает количество рейсов на Кубу, в Доминиканскую Республику и в США. Соединенные Штаты являются для airberlin стратегически важным перспективным рынком. Вторая по величине авиакомпания Германии уже увеличила количество рейсов в Нью-Йорк (JFK) и Чикаго; начиная с мая, airberlin будет ежедневно выполнять рейсы в Чикаго, а также 20 прямых рейсов в неделю из Германии в аэропорт им. Дж. Кеннеди в Нью-Йорке. Также авиакомпания в два раза увеличивает количество рейсов из Берлина в Абу-Даби. Это не только свидетельствует об успешном развитии сотрудничества с код-шеринговым партнером Etihad Airways, но и обеспечивает пассажирам, которые летят в Таиланд, Малайзию, на Мальдивские и Сейшельские острова или в Австралию, удобную пересадку в узловом аэропорту Абу-Даби. Всего летом 2014 года airberlin предложит 12 дальнемагистральных рейсов на Карибские острова, в США, Азию и Объединенные Арабские Эмираты.

Мировое партнерство Благодаря сотрудничеству со стратегическим партнером Etihad Airways и авиаальянсом oneworld® авиакомпания airberlin сможет предложить своим пассажирам более 250 маршрутов по всему миру. Узловой аэропорт Абу-Даби обеспечивает удобную пересадку пассажирам, которые летят в Азию, Австралию, арабские страны и на Сейшельские острова. Новой услугой для пассажиров airberlin стала возможность бронирования билетов в Индию: через Абу-Даби выполняются совместные с Etihad Airways ежедневные рейсы в Бан-

галор, Ченнай, Хидерабад, Кочин, Мумбаи и Нью-Дели. Также в совместных планах airberlin и Etihad Airways код-шеринговые рейсы в Сеул. После открытия семи дополнительных совместных с Etihad Airways рейсов между Берлином и Абу-Даби их общее количество, включая стыковочные, увеличится с 19 до 43. Международная маршрутная сеть airberlin значительно расширяется благодаря членству в авиаальянсе oneworld. Синергетическому развитию, прежде всего в Северной Америке, способствует сотрудничество airberlin с партнером по авиаальянсу oneworld — авиакомпанией American Airlines. Это дает возможность пассажирам airberlin вылететь практически в любой пункт США благодаря почти 60 кодшеринговым стыковочным рейсам. Положительно развивается и сотрудничество с партнером по авиаальянсу oneworld — авиакомпанией S7. Airberlin выполняет до двух ежедневных рейсов в Москву из Берлина, Дюссельдорфа и Вены. Также авиакомпания предлагает рейсы в Санкт-Петербург и Калининград. В этих трех аэропортах пассажиры airberlin могут воспользоваться множеством внутренних российских стыковочных рейсов, которые выполняет S7. «На некоторых маршрутах из и в Россию у нас иногда больше иностранных, чем немецкоязычных пассажиров», — рассказывает генеральный директор airberlin Вольфганг Прок-Шауэр.

Сервисное обслуживание В центре внимания стратегии airberlin всегда находятся пожелания пассажиров. В 2014 году авиакомпания предложит возРУССКИЙ

ВОЯЖ

13


ʤʦʰʤʽ˃ˀʤˁʸː можность использовать Wi-Fi на борту своего первого самолета. Данная услуга будет постепенно введена практически на всем парке воздушных судов. «Мы станем одной из первых авиакомпаний, предлагающих Wi-Fi не только на дальнемагистральных, но и на рейсах малой и средней дальности. Тем самым мы удовлетворим желание наших клиентов иметь прямо на борту доступ к новым возможностям коммуникации и развлечений», — комментирует Прок-Шауэр. В начале второго квартала мы завершим переоборудование салонов бизнес-класса на всех воздушных судах airberlin. Мы станем первой немецкой авиакомпанией, которая предложит пассажирам бизнес-класса на всех рейсах полностью раскладывающиеся кресла. Airberlin постоянно работает над концепцией расширения сервисных услуг в бизнес-классе и стремится гарантировать своим пассажирам разнообразное и индивидуально ориентированное обслуживание высочайшего уровня. Новые услуги, например, кофе, который можно взять с собой при выходе из самолета, последовательно повышают качество обслуживания пассажиров. Индивидуальные кресла в обновленных салонах бизнес-класса airberlin обеспечат максимальную приватность атмосферы и удобный проход к каждому креслу. Парк воздушных судов airberlin уже завершил переоборудование салонов экономического класса для дальнемагистральных рейсов. Теперь в каждом кресле установлена бортовая мультимедийная система. Специальная подставка для ног обеспечит в полете дополнительный комфорт и позаботится о здоровье пассажиров. На всех рейсах airberlin бортпроводники предложат своим самым маленьким пассажирам не только специальную детскую развлекательную программу, но и игрушки.

Преимущества для часто летающих пассажиров Дополнительные преимущества получают участники бонусной программы airberlin для часто летающих пассажиров: в этом году программе topbonus исполняется десять лет, и она уже насчитывает более 3,4 миллиона участников. Благодаря более 120 партнерам во всем мире участники программы topbonus получают множество преимуществ. Кроме того, бонусную программу можно сочетать с корпоративной программой business points, ориентированную на предприятия малого и среднего бизнеса. Пассажирам-участникам бонусной программы, а также пассажирам бизнес-класса airberlin предлагает воспользоваться своими и партнерскими эксклюзивными залами ожидания в аэропортах. Недавно в Вене была открыта первая за пределами Германии эксклюзивная зона ожидания. Также авиакомпания предлагает эксклюзивные зоны ожидания в аэропортах Берлина, Дюссельдорфа, Гамбурга, Кёльна/Бонна и Мюнхена. В 2014 году планируется открытие такой зоны и в аэропорту Нюрнберга.

Премиум-партнеры airberlin Летом airberlin запускает сотрудничество с компанией по прокату автомобилей Hertz, тем самым дополнив перечень таких премиум-партнеров, как Sixt, HRS и ERGO Direkt. Новое партнерство станет выгодным, прежде всего, для пассажиров, вылетающих в США. Hertz — крупнейшая компания, предлагающая услуги по прокату автомобилей в аэропортах США.

Эффективный менеджмент и стабильное развитие Поскольку во главу угла airberlin ставит стабильное развитие, авиакомпания прошла процедуру сертификации своей системы менеджмента и получила сертификат TÜV Rheinland. При этом деятельность авиакомпании проверялась по таким направлениям, как эффективность менеджмента, социальная ответственность, техника безопасности и охрана здоровья, управление качеством, информационная безопасность, соблюдение правовых и этических норм, энергетика и охрана окружающей среды. Средний возраст самолетов авиакомпании airberlin составляет пять лет, это один из самых молодых парков воздушных судов в Европе. Расход топлива на 100 пассажиро-километров составляет всего 3,3 литра, поэтому авиакомпания является одной из самых экологичных в отрасли. За последние 20 лет airberlin сократила расход топлива на 25% и продолжает последовательно работать над масштабной программой экономии топлива. Компания постоянно ищет новые возможности для более эффективного и экономичного использования топлива. Также уже третий раз подряд сервисное обслуживание авиакомпании было отмечено сертификатом качества TÜV Rheinland. www.atworld.ru Фото с сайта www.airberlingroup.com

14

РУССКИЙ

ВОЯЖ

ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014


ʤʦʰʤʽ˃ˀʤˁʸː

НАПРАВЛЕНИЕ НА СИБИРЬ Работа аэропортов Германии всегда отличалась большим спросом на авиарейсы в Россию и другие страны СНГ. В частности, авиасообщение из Ганновера в Россию также пользовалось большой популярностью среди русскоговорящего населения из отдалённых районов северной и западной Германии, которые посещают своих друзей, родственников или деловых партнёров. При этом конечная цель полётов более чем половины путешествующих находится далеко от Москвы. В 90-е годы этот спрос был удовлетворён большим количеством прямых рейсов. Такие направления, как Новосибирск и Омск, на табло вылетов считались нормальным явлением в аэропортах. Разумеется, что вне сезона эти рейсы могли совершаться только раз в неделю. Это всё меньше соответствовало потребностям

‹.XUKDQ)RWROLDFRP

Аэропорт Ганновера увеличивает количество прямых рейсов в Сибирь

многочисленных деловых туристов. Но за последние 10 лет структура работы аэропортов абсолютно изменилась: они стараются компенсировать нехватку полётов в регионы России, предлагая частые рейсы в узловые аэропорты, откуда, совершив пересадку, можно дальше лететь в пункт своего назначения. На сегодняшний день аэропорт Ганновера предлагает пассажирам ежедневные рейсы в Москву в аэропорт Шереметьево и четыре раза в неделю рейсы в

аэропорт Внуково, откуда они могут лететь дальше с авиакомпанией Аэрофлот. Кроме того, авиакомпании Белавиа осуществляет два круглогодичных и четыре сезонных рейса с возможностью дальнейшего разлета в города России и Казахстана. Эти круглогодичные полеты способствуют более равномерному распределению спроса на запрашиваемые направления. Разумеется, по-прежнему существует явно выраженный спрос на полёты летом. По этой причине

авиакомпания Orenair предлагает полную программу прямых рейсов в Омск. В течении 2014 года эта программа будет существенно расширена. Наряду с рейсами в Омск, которые совершаются три раза в неделю в период с мая по сентябрь, будут также запущены еженедельные рейсы в города Новосибирск, Барнаул и Екатеринбург. Особенной популярностью эти рейсы будут пользоваться у людей, которые хотят провести отпуск в Сибири. Список круглогодичных рейсов из Ганновера в важнейшие транзитные узлы для пересадки пассажиров, также как и дополнительное сезонное расписание, будут в дальнейшем расширены. Аэропорт Ганновера может гордиться популярностью среди русскоговорящих пассажиров северной Германии. Быстрая и удобная досягаемость по автобану или поездом, хорошие возможности парковки, а также вылет без стресса создают все условия для хорошего начала путешествия. Более того, при необходимости, к услугам пассажиров – русскоговорящий персонал. Anzeige

ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014

РУССКИЙ

ВОЯЖ

15


ʻʽʦʽˁ˃ʰ ʤʦʰʤʶʽʺʿʤʻʰʱ

S7 Airlines переходит на летнее расписание полетов Авиакомпания S7 Airlines, участник глобального авиационного альянса oneworld®, с 30 марта 2014 года перешла на летнее расписание полетов, которое будет действовать по 25 октября 2014 года включительно. В летнем сезоне авиакомпания будет выполнять рейсы по 124 направлениям в 26 стран мира. Пассажиров S7 Airlines ждут новые международные направления для путешествий. С 26 апреля авиакомпания начинает полеты из Москвы в столицу Финляндии – Хельсинки. Рейсы будут выполняться ежедневно, что позволит и туристам, и бизнес-пассажирам выбрать для полета любой удобный день.

ков. Теплый климат позволяет отдыхать на пляжах Средиземного моря не только в летние месяцы. Возобновляются традиционные рейсы в города Хорватии – Дубровник, Пулу и Сплит, а полеты из Москвы в Тиват (Черногория) будут осуществляться с периодичностью 11 раз в неделю. Пассажиры S7 Airlines по-прежнему смогут отправиться в Италию – в Геную, расположенную на Лигурийском побережье,

возобновятся полеты в Симферополь из Новосибирска.

откуда можно добраться до курортов Франции и Монако, а также в Верону – и отправиться путешествовать вокруг крупнейшего в Италии озера Гарда.

Новая страна для путешествий ждет пассажиров из Иркутска – в июне открывается новый рейс Иркутск – Сеул (Республика Корея). С начала этого года россиянам для посещения Кореи не нужна виза, поэтому организовать путешествие стало проще.

S7 Airlines в летний период будет выполнять рейсы в Испанию – Валенсию, Пальма-де-Майорку, Мадрид и Аликанте. Кроме того, возобновятся рейсы из Москвы и Новосибирска в Бургас и Варну (Болгария).

Из Новосибирска возобновятся традиционные летние рейсы в Сочи и Анапу, по-прежнему будут выполняться прямые рейсы по зарубежным направлениям – в Прагу (Чехия), Мюнхен и Франкфурт (Германия).

До двух рейсов в день увеличится частота полетов из Москвы в Симферополь. Кроме того,

Сразу три новых рейса ждут в летнем расписании жителей Хабаровска – в Магадан, Якутск и Иркутск. ‹ɎɨɬɨɫɫɚɣɬɚZZZRGHVVDDHUR

Для тех, кто предпочитает отдых на морском побережье, S7 Airlines в апреле открывает новые рейсы на Кипр – в Ларнаку и Пафос. Кипр – одно из самых востребованных направлений для летнего отдыха у российских путешественни-

В летнем сезоне S7 Airlines планирует получить два новых лайнера Airbus A320. Сейчас парк авиакомпании состоит из 56 воздушных судов, в том числе самолетов семейства Airbus A320, а также Boeing 737 и Boeing 767.

TAM и US Airways стали участниками oneworld TAM Airlines и US Airways завершили переход в глобальный авиационный альянс oneworld. Обе авиакомпании предлагают своим пассажирам все преимущества альянса oneworld с первого рейса 31 марта 2014 года, покинув Star Alliance накануне вечером. Региональные авиакомпании, выполняющие полеты под брендом US Airways Express, также перешли в oneworld. TAM и US Airways усилят oneworld по многим показателям: • Количество пассажиров, перевозимых ежегодно по сети альянса, увеличится на треть, или на 120 млн. пассажиров в год. • Провозные емкости альянса увеличатся на 20%. • Маршрутная сеть альянса вырастет почти на сто направлений, или на 10%.

16

РУССКИЙ

ВОЯЖ

Как ведущая авиакомпания в Бразилии TAM Airlines сделает oneworld лидером в крупнейшем экономическом регионе Латинской Америки. LAN Airlines, партнер TAM в LATAM Airlines Group, является полноправным участником oneworld с 2000 года также как и аффилированные авиакомпании – LAN Argentina, LAN Colombia, LAN Ecuador и LAN Peru. TAM (использует двухбуквенный код JJ) осуществляет полеты в 61 город в 16 странах Латинской Америки, США и Европы, выполняя 800 рейсов в день. Парк авиакомпании состоит из 172 воздушных судов. В 2013 году TAM перевезла 37 млн. пассажиров. Авиакомпания добавила около 45 направлений в Бразилии в маршрутную сеть oneworld, а базовый аэропорт авиакомпании в Сан-Паулу стал новым хабом альянса.

US Airways, теперь часть American Airlines Group, входит в десятку крупнейших авиакомпаний мира по всем показателям. С дочерними компаниями US Airways выполняет рейсы по более чем 200 направлениям в 30 странах объединенным флотом из более чем 620 самолетов. Авиакомпании перевезли 82,5 млн. пассажиров в 2013 году и сейчас выполняют 3200 рейсов в день. Авиакомпания использует код US, но он изменится на AA как только завершится процесс объединения с American Airlines. Компания добавила более чем 50 пунктов на карту oneworld – большинство из них в США. Следующей авиакомпанией, которая присоединится к oneworld 1 мая 2014 года, станет SriLankan Airlines. За прошедшие два года в oneworld также вступили авиакомпании airberlin, Malaysia Airlines и Qatar Airways.

Новости подготовлены по материалам сайта www.S7.ru ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014


ʤʦʰʤʽ˃ˀʤˁʸː

Развитие авиакомпаний Lufthansa и Germanwings В числе главных новостей летнего расписания Lufthansa – начало полетов в аэропорт Ханэда (Токио), появление четырех новых дальнемагистральных маршрутов и новых средиземноморских направлений, а также передача прямых рейсов в распоряжение авиакомпании Germanwings. У Lufthansa появятся четыре новых направления: Бодрум, Джакарта, Ламеция-Терме и Токио-Ханэда. По сравнению с летним расписанием 2013 года, Lufthansa и Germanwings на 5 % увеличили провозную способность, измеряемую в кресло-километрах. Пассажирам Lufthansa и Germanwings в летнем расписании 2014 года будет предложен выбор из 235 пунктов назначения в 78 странах. Расписание будет действовать с 30 марта по 25 октября 2014 года.

Lufthansa в России В летнем расписании авиакомпании Lufthansa в России появятся дополнительные рейсы. Пассажиров, вылетающих из Самары и Нижнего Новгорода, уже с апреля ждут четыре рейса в неделю. В самые жаркие месяцы – июле и августе – число вылетов будет увеличено до пяти. Все рейсы из Санкт-Петербурга будут осуществляться из нового терминала.

Germanwings начала выполнять полеты из Дюссельдорфа с 30 марта Все рейсы (кроме рейсов из узловых аэропортов Lufthansa во Франкфурте и Мюнхене) будут переданы Germanwings в соответствии с поэтапным планом. Летом

18

РУССКИЙ

ВОЯЖ

2014 года авиакомпания Germanwings будет выполнять не менее трех четвертей всех планируемых рейсов. Вместе с рейсами в Париж и Лондон, переданными недавно, маршрутная сеть Germanwings из Гамбурга теперь насчитывает 24 направления. На данный момент процесс передачи рейсов Germanwings, как и в аэропортах Штутгарта и Кельна/Бонна, полностью завершен. За последние месяцы большинство рейсов из Берлина также было переведено на обслуживание Germanwings. Оставшиеся маршруты будут переданы этим летом. Пассажиры Germanwings смогут совершить беспосадочные перелеты с берегов реки Шпрее в более чем 40 пунктов назначения.

30 марта 2014 г., в первый день начала действия летнего расписания, авиакомпания Lufthansa передала свои прямые рейсы из Дюссельдорфа. Начиная с этой даты, 22 маршрута Lufthansa будут выполняться авиакомпанией Germanwings. Передача других направлений и ввод новых из узлового аэропорта Северной Рейн-Вестфалии последует в течение года. Дюссельдорф станет крупнейшим узловым аэропортом авиакомпании Germanwings, рейсы из которого будут выполняться в 68 пунктов назначения. Дальнемагистральные рейсы в НьюЙоркский аэропорт Нью-Арк (ежедневно) и Чикаго (5 рейсов в неделю), а также полеты в аэропорты Франкфурта и Мюнхена по-прежнему будет выполнять авиакомпания Lufthansa.

Новые маршруты с берегов Рейна и Майна в ЮгоВосточную Азию и Америку В летнем расписании Lufthansa выбор рейсов в Юго-Восточную Азию будет значительно увеличен. С 30 марта пассажиры могут воспользоваться беспосадочными рейсами из Франкфурта в столицу Малайзии Куала-Лумпур, выполняемыми пять раз в неделю (кроме вторника и среды). С 31 марта этот маршрут продолжен до столицы Индонезии Джакарты. Для пассажиров, следующих в Монреаль (Канада), вместе с рейсом из Мюнхена добавился маршрут из Франкфурта. Летом эти рейсы будут выполняться пять раз в неделю. ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014


ʤʦʰʤʽ˃ˀʤˁʸː

Прямо на пляж

Открываются два новых дальнемагистральных рейса из Мюнхена Новые возможности появятся также для путешествующих из Мюнхена. В дополнение к вылетам из Франкфурта пассажиры смогут воспользоваться беспосадочными рейсами из Мюнхена в Мехико. Маршрут выполняется пять раз в неделю (кроме понедельника и среды) лайнерами Airbus A340-600. Помимо этого открывается новый маршрут из Мюнхена в Торонто, который будет выполняться лайнерами Airbus A330, оборудованными новыми салонами первого и бизнес-класса. Этот ежедневный рейс послужит дополнением к рейсу из Франкфурта, предоставляя пассажирам больше выбора и более удобные стыковки.

Lufthansa начнет выполнять рейсы в узловой аэропорт своего партнера – авиакомпании All Nippon Airways С вводом летнего расписания Lufthansa будет выполнять большинство рейсов в токийский аэропорт Ханэда (код IATA: HND). Крупнейший аэропорт Японии расположен всего в 14 километрах к югу от столицы, что позволяет легко и быстро добираться до центра города.

код-шеринговым соглашением. Существующий рейс в токийский аэропорт Нарита останется в маршрутной сети Lufthansa и будет выполняться один раз в день.

Шесть новых дальнемагистральных лайнеров Lufthansa модернизирует свой дальнемагистральный флот и за время действия летнего расписания планирует добавить семь новых межконтинентальных авиалайнеров, более экономичных и тихих по сравнению с предшественниками. Два новых лайнера Airbus А380 будут выполнять перелеты на маршрутах из Франкфурта в Нью-Йорк (аэропорт им. Джона Кеннеди),Пекин и Сан-Франциско. Всего в распоряжении Lufthansa сейчас 12 лайнеров Airbus А380. Воздушный флот самолетов Boeing 747-8 также будет расти и с вводом в эксплуатацию четырех новых авиалайнеров осенью этого года достигнет четырнадцати. Впервые пассажиры смогут насладиться комфортом «Королевы небес» на рейсах из Франкфурта в Сан-Пауло (Бразилия), а с начала лета новый авиалайнер будет также дважды в день летать в Лос-Анджелес.

В летнем расписании появится ежедневный рейс из Франкфурта в другой прибрежный город – испанскую Валенсию. Новый маршрут дополнит существующие рейсы из Дюссельдорфа и Мюнхена. Новые сезонные прямые рейсы, выполняемые из Франкфурта и Мюнхена по субботам, позволят пассажирам добраться до Монпелье на юге Франции за 90 минут. Lufthansa предлагает не только авиаперелеты, но и выгодные туристические пакеты, которые включают перелет и отели в ряде городов (в том числе упомянутых выше) и доступны на сайте www.lufthansaholidays. com. При покупке туристического пакета для участников программы лояльности Miles & More предусмотрено начисление авиамиль. Всего авиакомпании концерна Lufthansa, в числе которых Austrian Airlines, Brussels Airlines, Germanwings, Lufthansa и SWISS, будут выполнять этим летом рейсы в 301 пункт назначения (102 страны) из узловых аэропортов Брюсселя, Дюссельдорфа, Франкфурта, Мюнхена, Вены и Цюриха. Диапазон маршрутов авиакомпаний еще больше расширен за счет широкого выбора рейсов, выполняемых в рамках код-шеринговых соглашений. www.atworld.ru Фото с сайта www.mediabase.lufthansa.com

‹ɎɨɬɨɫɫɚɣɬɚZZZIVFKXO]KDMGH

С 30 марта 2014 года Lufthansa ежедневно выполняет беспосадочные рейсы из Франкфурта и Мюнхена в Ханэду. Помимо удобного расположения аэропорт Ханэда предлагает широкие возможности для пересадки на местные рейсы партнера Lufthansa – авиакомпании All Nippon Airways (ANA). Пассажиры Lufthansa смогут продолжить путешествие на рейсах All Nippon Airways в более 40 пунктов назначения в Японии. Основные внутренние маршруты будут доступны для бронирования под флагом Lufthansa в соответствии с

В Европе Lufthansa дополняет свою маршрутную сеть популярными направлениями для отдыха. Впервые Lufthansa начнет выполнять перелеты из Мюнхена в два новых города Средиземноморья, пользующихся большой популярностью среди отдыхающих. Это Ламеция-Терме на юге итальянской области Калабрия и Бодрум на юго-западе Турции. Оба города расположены на море и идеально подходят для путешествий на привлекательные морские курорты.

ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014

РУССКИЙ

ВОЯЖ

19


ʻʽʦʽˁ˃ʰ ʤʦʰʤʶʽʺʿʤʻʰʱ

Аэрофлот переходит на летнее расписание С 30 марта 2014 года Аэрофлот ввел летнее расписание полетов, которое будет действовать до 25 октября 2014 года.

Парк авиакомпании продолжает пополняться новыми дальнемагистральными воздушными судами Boeing-777-300ER, поэтому в летнем сезоне расширяется география их полетов. Лайнеры будут выполнять полеты во Владивосток, Красноярск, Петропавловск-Камчатский, Хабаровск, Бангкок, Гонконг, Гуанчжоу, Нью-Йорк, Пекин, Сеул и Шанхай.

В летнем сезоне этого года Аэрофлот планирует осуществлять полеты в 52 страны мира, в том числе в семь стран СНГ (Азербайджан, Армения, Белоруссия, Кыргызстан, Казахстан, Узбекистан, Украина). Собственные рейсы будут выполняться в 125 пунктов, из них 73 за рубежом, в том числе: 49 пунктов Европы, 12 — Азии, 7 — Америки, 5 — Ближнего и Среднего Востока и Африки. Сеть полетов в страны СНГ включает 11 пунктов: Баку, Бишкек, Ереван, Минск, Ташкент, Киев, Донецк, Днепропетровск, Харьков, Одесса, Караганда. Аэрофлот продолжает вносить свой вклад в формирование структуры гражданской авиации России и дальнейшее развитие системы внутрироссийских авиаперевозок. Так, ежедневные полеты по двум новым направлениям будут осуществляться в города России: Новый Уренгой и Ростов-на-Дону. Продолжатся полеты по маршрутам, которые были открыты в предыдущем зимнем сезоне: Москва — Улан-Удэ и Москва — Чита. Внутренние рейсы — 41 пункт России — помимо вышеперечисленных охватывают наиболее востребованные направления: Абакан, Анапа, Астрахань, Барнаул, Владивосток, Волгоград, Геленджик, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Калининград, Кемерово, Краснодар, Красноярск, Магнитогорск, Минеральные Воды, Нижневартовск, Нижний Новгород, Нижнекамск, Новокузнецк, Новосибирск, Оренбург, Омск, Пермь, Петропавловск-Камчатский, Самара, Санкт-Петербург, Симферополь, Сочи, Сургут, Томск, Тюмень, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Южно-Сахалинск, Якутск.

Традиционные зимние туристические направления — Инсбрук и Пхукет — будут заменены на летние — Геленджик, Ираклион, Салоники, Дубровник, Сплит и Тиват.

Основное увеличение частоты выполнения рейсов также приходится на маршруты в пункты России: Санкт-Петербург (с 105 до 112), Сочи (c 35 до 42), Краснодар (с 28 до 41), Самара (с 28 до 35), Нижний Новгород (с 28 до 35), Челябинск (с 21 до 28), Нижнекамск (с 14 до 21), Анапа (с 14 до 21), Геленджик (с 7 до 14), Минеральные Воды (с 7 до 14), Оренбург (с 7 до 14), Томск (с 7 до 14), Южно-Сахалинск (с 7 до 10).

География полетов собственных рейсов Аэрофлота будет дополнена 109 маршрутами, полеты по которым будут выполняться с использованием парка воздушных судов дочерних предприятий, интегрированных в группу Аэрофлот. Еще по 116 маршрутам будут выполняться маркетинговые рейсы Аэрофлота. В общей сложности рейсы компаний группы Аэрофлот и партнеров по «код-шерингу» будут выполняться по 351 неповторяющимся маршрутам в 66 странах мира, включая Россию.

«АЭРОФЛОТ» УВЕЛИЧИВАЕТ ЧИСЛО КИОСКОВ САМОРЕГИСТРАЦИИ Авиакомпания «Аэрофлот» продолжает установку киосков самостоятельной регистрации в различных аэропортах. В середине марта такой киоск заработал в Ростове-на-Дону. Еще один появился в Минеральных Водах. Ранее «Аэрофлот» обзавелся киосками в мо-

сковском Шереметьево, а также в Астрахани,Владивостоке, Калининграде, Краснодаре, Красноярске, Санкт-Петербурге, Сочи, Хабаровске,Амстердаме, Афинах, Белграде, Будапеште, Варшаве, Донецке, Киеве, Ларнаке, Лондоне,Мюнхене, Нижнем Новгороде,

Праге, Токио, Франкфурте. При этом в ряде зарубежных аэропортов это не собственные киоски «Аэрофлота», а устройства партнеров по альянсу SkyTeam. Напомним, что в конце минувшего года компания усовершенствовала онлайн-регистрацию, введя возможность распечатки полученных таким образом посадочных талонов в киосках.

АЭРОФЛОТ ЗАНЯЛ ВТОРОЕ МЕСТО В ЕВРОПЕ ПО ТЕМПАМ РОСТА ОАО «Аэрофлот», по итогам 2013 года, заняло второе место в Европе по темпам роста выполненного пассажирооборота (+19,2%) и предельного пассажирооборота (+17,9%), значительно опередив такие авиакомпании, как Lufthansa, Air France-KLM, British Airways и Swiss, в то время как аналогичные показатели в целом по региону за 2013 год увеличились лишь на 6% и 5% соответственно. Об этом свидетельствуют данные ежегодного рейтинга, составленного

20

РУССКИЙ

ВОЯЖ

влиятельным международным изданием Airline Business. Кроме того, Аэрофлот второй год подряд входит в пятерку крупнейших авиаперевозчиков Европы по выполненному и предельному пассажирообороту, став единственной российской компанией в европейском топ5 по таким показателям. Выполненный пассажирооборот Аэрофлота за 12 месяцев 2013 года составил 60,2 млрд. пассажирокилометров. Предельный пассажирооборот за этот же период достиг 76,4 млрд. кресло-

километров. Этот показатель определяется путем умножения числа предлагаемых к продаже посадочных мест на протяженность полета и является в авиации аналогом производственной мощности. Динамичный рост операционных показателей Аэрофлота, второй год подряд фиксируемый авторитетным отраслевым изданием, свидетельствует о высокой эффективности крупнейшего национального перевозчика и подтверждает не только текущие лидерские позиции

Аэрофлота, но и достижимость поставленных перед ним амбициозных стратегических целей. «Группа «Аэрофлот» является самой мощной силой на российском рынке воздушных перевозок и намерена занять достойное место в одном ряду с главными игроками глобальной отрасли. Наша цель — войти в первую европейскую пятерку и топ-20 мировых авиаперевозчиков по пассажиропотоку и выручке», — отметил генеральный директор ОАО «Аэрофлот» Виталий Савельев. ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014


ʻʽʦʽˁ˃ʰ ʤʦʰʤʶʽʺʿʤʻʰʱ

Аэрофлот объявляет о старте широкомасштабной программы полетов в Крым Кроме того, широкомасштабная программа авиаперевозок позволит жителям Крыма, где средний уровень жизни пока еще не достиг аналогичного другим регионам РФ, посещать города России по доступной цене, пользуясь всеми преимуществами премиального сервиса Аэрофлота.

Аэрофлот объявил о начале продаж авиабилетов в Крым по специальным тарифам. Аэрофлот как национальный авиаперевозчик России полностью осознает свою социальную ответственность перед жителями страны. Одно из приоритетных направлений деятельности Группы «Аэрофлот» – создание доступной среды для авиапутешествий, увеличение уровня мобильности населения. Группа «Аэрофлот» целиком и полностью поддерживает инициативы государства, направленные на снижение стоимости авиаперевозок. Благодаря снижению стоимости авиабилетов будет значительно увеличен туристический поток россиян в Республику Крым. Таким образом, новый регион Российской Федерации получит дополнительные преимущества по сравнению с зарубежными курортами по привлечению российских туристов.

Пассажирам, путешествующим в Крым и в обратном направлении, будут предложены шесть видов специальных тарифов. Более половины билетов каждого рейса будут продаваться по минимальной стоимости. Для перевозок между Санкт-Петербургом и Симферополем, Ростовом-на-Дону и Симферополем тарифы также будут снижены. Кроме того, Аэрофлот планирует снизить тарифы для транзитных перевозок из Симферополя в другие пункты Российской Федерации. Авиакомпании Группы «Аэрофлот» планируют увеличение емкостей по имеющимся направлениям полетов в Симферополь, а также открытие новых рейсов. С 01.04.2014 по 31.05.2014 Аэрофлот увеличит частоту полетов из Москвы до 4 ежедневных рейсов на воздушных судах Airbus А320/321, а с 01.06.2014 – до 8 ежедневных рейсов на ВС Airbus А320/321.

ОАО «ДОНАВИА» с 26.04.2014 открывает новый прямой рейс из Ростова-на-Дону в Симферополь с частотой один рейс в день на ВС Airbus А319. Таким образом, общая частота полетов перевозчиков Группы «Аэрофлот» в Симферополь составит до 77 рейсов в неделю. Учитывая мощные транзитные преимущества основного хабового аэропорта Группы «Аэрофлот» – «Шереметьево», а также аэропорта «Пулково», пассажиры получат возможность осуществить перелет в Симферополь с оптимальными стыковками в Москве или Санкт-Петербурге из более чем 40 внутренних пунктов Российской Федерации.

Аэрофлот ввел в эксплуатацию новый лайнер А320 «П. Беляев» Авиакомпания «Аэрофлот» постоянно совершенствует свой парк самолетов, теперь его пополнил Airbus A320, оснащенный аэродинамическими законцовками крыла Sharklets (шарклеты). Воздушному судну присвоено имя советского космонавта Павла Ивановича Беляева. Шарклеты (от англ. Sharklets) позволяют улучшить аэродинамические характеристики самолета и сократить расход топлива до 4% (по данным Airbus) на протяженных маршрутах. Новые законцовки крыла высотой 2,4 метра выполнены из композитных материалов. Все самолеты семейства А320 поступают в Аэрофлот новыми непосредственно с завода. Воздушное судно оснащено двигателями CFM56 и имеет двуклассную компоновку салона, рассчитанную на размещение 158 пассажиров: 8 в бизнес-классе и 150 в экономическом. Аэрофлот эксплуатирует самолеты семейства А320 в основном на сети европейских и внутрироссийских маршрутов. По показателям эксплуатационной надежности и фактическому налету часов на один самолет Аэрофлот входит в число мировых лидеров. ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014

В настоящее время парк авиакомпании насчитывает 96 самолетов семейства А319/320/321, средний возраст которых составляет 4,8 лет. Лайнеры семейства А320 относятся к числу лучших среднемагистральных самолетов, соответствуют всем требованиям безопасности, надежности и комфорта пассажиров. Новости подготовлены по материалам сайта www.aeroflot.ru РУССКИЙ

ВОЯЖ

21


ʤʦʰʤʽ˃ˀʤˁʸː

Приступив к осуществлению полетов в 1991 году, авиакомпания «Трансаэро» на сегодняшний день является второй в России авиакомпанией по объему пассажирских перевозок и входит в топ-30 мировых и в топ-10 европейских авиакомпаний по пассажирообороту (ATW), а также по безопасности полетов (JACDEC).

АВИАКОМПАНИЯ «ТРАНСАЭРО» – ВСЕГДА НА ВЫСОТЕ! Авиакомпания «Трансаэро» осуществляет ежедневные прямые рейсы из Берлина в Москву на современных среднемагистральных самолетах Boeing 737-500. А с начала 2014 года на данном направлении был введен новый низкобюджетный класс обслуживания – дисконт класс. Уникальный в России класс дисконт авиакомпании «Трансаэро» сразу же получил очень высокую популярность среди российских и зарубежных пассажиров. В соответствии с Федеральными авиационными правилами на всех рейсах дисконт класса «Трансаэро» пассажирам предлагаются соки, газированные напитки, вода, чай и кофе. На рейсах, продолжительностью до двух часов, к напиткам добавляется сладкий снэк. На рейсах, продолжительностью от двух до трех часов, предоставляются холодные закуски, а свыше трех часов – горячее питание из двух блюд на выбор. Кроме того, пассажиры имеют право на бесплатный провоз багажа, норма которого зависит от тарифа, по которому приобретается билет, и составляет от 10 до 20 килограмм. Пассажирам класса дисконт также предоставляются свежая пресса и возможность осуществить покупки в магазине беспошлинной торговли на борту. Участникам программы лояльности «Трансаэро Привилегия», осуществляющим перелеты в классе дисконт, баллы начисляются в размере 50% от нормы начисления на рейсах с полным набором услуг. Авиакомпания «Трансаэро» осуществляет ежедневные прямые рейсы по маршруту Франкфурт-на-Майне–Москва на совре-

22

РУССКИЙ

ВОЯЖ

менных воздушных судах Boeing 737-800. Пассажиры, прибывающие из Франкфурта, смогут воспользоваться удобными стыковками авиакомпании «Трансаэро» в другие города России и СНГ, а также оценить комфорт просторного и современного терминала А аэропорта Внуково и развитую транспортную инфраструктуру аэропорта. Кроме того, выгодное расположение аэропорта на юго-западе Москвы позволяет на 15 минут сократить время полета между Германией и Москвой по сравнению с рейсами из Домодедово. Для удобства пассажиров на борту предусмотрены три класса обслуживания: бизнес, экономический и туристический классы. Путешествуя в бизнес-классе, пассажиры смогут хорошо отдохнуть во время полета, по достоинству оценив комфорт широких кресел с увеличенным расстоянием между ними и угол наклона спинок.

Во время перелета в экономическом и туристическом классах пассажирам будет предложено горячее питание из двух блюд на выбор, а также чай, кофе и прохладительные напитки. Салон экономического класса располагается в средней части самолета, что позволяет пассажирам беспрепятственно выходить из самолета после посадки, а дополнительный комфорт во время перелета обеспечивается за счет увеличенного расстояния между креслами и угла наклона спинки. Кроме того, пассажиры экономического класса имеют право на бесплатный провоз ручной клади и багажа, вес которых может быть до 25 кг соответственно. Салон туристического класса расположен в хвостовой части самолета, расстояние между креслами соответствует отраслевым стандартам экономического класса. Специально для часто летающих пассажиров авиакомпания «Трансаэро» предлагает присоединиться к программе лояльности – «Трансаэро Привилегия». Совершая полет рейсами «Трансаэро» или пользуясь услугами партнеров программы (банки, сети отелей и т.п.), пассажиры накапливают баллы, которые могут быть использованы для повышения класса обслуживания по приобретенному билету или получения наградного перелета и других дополнительных привилегий. В рамках программы «Трансаэро Привилегия» авиакомпания проводит акцию для новых участников. Каждый стотысячный участник программы награждается именным сертификатом для двоих путешественников на перелет в бизнес-классе «Трансаэро» по одному из популярных туристических маршрутов, а также сертификатом на проживание в отеле, предоставленном партнером авиакомпании. ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014


ʻʽʦʽˁ˃ʰ ʤʦʰʤʶʽʺʿʤʻʰʱ

EL AL начал выполнять рейсы в Тель-Авив под брендом UP земным метрополисом Тель-Авивом еженедельными рейсами (компания планирует осуществлять 12 рейсов в день). «Мы очень рады, что именно из аэропорта Берлин-Шёненфельд UP совершил свой первый полёт. Новый и «свежий» концепт UP соответствует современным требованиям рынка, а также возрастающему спросу на тарифы, разработанным с учётом потребностей заказчика», – говорит Бен-Зион Малка, генеральный менеджер израильской авиакомпании EL AL в Германии и Австрии.

Информация о новой марке UP Слева направо: Ben-Zion Malka (Генеральный директор авиакомпании El Al в Германии и Австрии), Dr. Till Bunse (руководитель отдела маркетинга и продаж аэропорта Berlin Brandenburg), Yitshak Ehrenberg (главный раввин еврейской общины Берлина), Ben David Hovav (шеф-пилот авиакомпании EL AL), Gerhard Moran (руководитель станции авиакомпании EL AL).

С 30 марта 2014 года авиабренд UP израильской авиакомпании EL AL совершил свой первый рейс из аэропорта Берлин-Шёненфельд в Тель-Авив. Новый продукт израильской авиакомпании EL AL заменит в будущем полёты авиакомпании EL AL из аэропорта Берлин-Шёненфельд и соединит Берлин со среди-

В ноябре 2013 года израильская авиакомпания EL AL впервые представила свой новый продукт UP. Через Берлин UP свяжет Тель-Авив с Будапештом, Киевом, Прагой и Ларнакой. Рейсы будут выполняться самолётами новейшего поколения В737-800. Пассажиры могут выбрать между тарифами UP Basic и Up Smart. Тариф UP Basic включает только стоимость перелета. Дополнительные услуги, такие как багаж и выбор места, оплачиваются отдельно. Тариф UP Smart, помимо стоимости билетов, включает также широкий выбор дополнительных услуг и гибкие условия тарифа. Anzeige

ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014

РУССКИЙ

ВОЯЖ

23


ʤʶ˃˄ʤʸːʻʽ

НОВЫЙ ЕВРОПЕЙСКИЙ ИМИДЖ УКРАИНЫ Заметки с конференции «Популяризация имиджа Украины и её туристических возможностей». Киев. 21 марта 2014 г.

Майдан сегодня

Вадим ГОРЕЛИК

Наш автор

ОБСУЖДАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

Эта конференция была запланирована задолго до событий Майдана-2014 и то, что она состоялась, несмотря ни на что, в утверждённый ранее срок, говорит о многом: об оптимизме правительственных организаций, о решимости туристического бизнеса Украины не только сохранить достигнутое, но и показать миру новый облик Украины, открытой для гостей со всего мира.

– объединение усилий по развитию туризма в Украине, его продвижению на международном туристическом рынке, а также определение стратегии активизации развития туризма в Украине;

Конференция была организована министерством инфраструктуры Украины и госагентством Украины по туризму и курортам «Гостуризмкурорт» совместно с Киевской городской администрацией и госадминистрациями областей, немецким обществом международного сотрудничества (GIZ) в Украине при участии клуба отельеров и рестораторов Hoteliero, экспертов команды «ВикиСитиНомика» и украинского национального комитета международной торговой палаты – ICC Ukraine.

– новый бренд сегодняшней Украины как толчок для активизации туризма в Украине.

В конференции приняли участие более 200 человек: представители дипломатического корпуса, национальных авиакомпаний и автоперевозчиков, ведущих гостиничных сетей, общественных организаций и профильных ассоциаций в сфере туризма, хозяйствующих субъектов, органов местной

24

власти и самоуправления, а также многочисленные журналисты, работники радио и телевидения.

РУССКИЙ

ВОЯЖ

– реализация туристических возможностей Украины в современных условиях и анализ позиционирования Украины на туристическом рынке;

Открывая конференцию, министр инфраструктуры Максим Бурбак сказал: «Несмотря на трагичность последних событий, наша страна остаётся открытой и гостеприимной для наших гостей, а туристический потенциал Украины приспособлен для развития многих современных видов туризма во всех регионах страны. Сегодня туризм переживает нелёгкие времена. Летний сезон в Крыму сорван, большинство туристов поедут на другие курорты. Но в Украине есть, что показать как нашим гостям, так и нашим гражданам. Это и уникальные озёра на Волыни, живописные Карпаты, весёлая и многогранная Одесса и многие другие уголки нашей

страны. Поэтому нам нужно переориентироваться на альтернативные виды туризма – зелёный, сельский, событийный. Мы должны показать, что в Украине безопасно, интересно и очень полезно побывать». Основным событием конференции стала презентация нового туристического брэнда (товарного знака) Украины, разработанного командой «ВикиСитиНомика» совместно с дизайн-студией «Королевские художники» и агентством «Brandhouse» при финансовой поддержке немецкого общества международного сотрудничества (GIZ) в Украине. Перед разработчиками стояла нелёгкая задача создать единый символ страны, которая в силу своего географического положения и своей драматической истории всегда находилась в политико-экономическом и геополитическом поле могущественных соседей: России, Польши, Швеции, Турции, Австро-Венгрии, Германии. В таком мощном геополитическом поле, как и в магнитном поле между несколькими полюсами, очень трудно достичь устойчивого равновесия. Украинцам приходилось воевать друг против друга и в Полтавской битве (1709 г.), и на фронтах первой и второй мировых войн, не говоря уже о гражданской войне 1918-1921 гг. Поэтому и история Украины у каждого своя, и герои тоже свои. По общему мнению участников конференции, разработчикам удалось выполнить ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014


ʤʶ˃˄ʤʸːʻʽ эту задачу. В основу брэнда положена идея «И-И» вместо «ИЛИ-ИЛИ» – объединение, на первый взгляд, несовместимых идей и вещей, которые не противоречат друг другу, а дополняют друг друга. Новый брэнд делает акцент на том, что Украина – это особенная цивилизация, которая веками находилась между различными геополитическими, геокультурными и геоэкономическими реалиями. И способность интегрировать эти реалии сформировала особенную культуру и менталитет нации: «И-И» вместо «ИЛИ-ИЛИ». В основу графического оформления брэнда положена первая буква английского названия страны – Ukraine, которая одновременно является подковообразным магнитом, объединяющим два полюса «плюс» и «минус». Это символ страны-интегратора, ведущей свою историю от Киевской Руси.

результатам конференции участниками туристического рынка Украины была принята Декларация, в которой заявлено о совместном содействии и участие в развитии туризма в Украине и ее продвижению на международном туристическом рынке, также содействие внедрению стратегии (дорожной карты), цель которой – активизация развития туризма в Украине. Заключительный брифинг для СМИ был в пресс-центре Майдана на Крещатике 7/11. Там выступил представитель Немецкого общества международного сотрудничества (GIZ) в Украине Матиас Брандт. Он отметтил: «Бренд – это необходимый элемент, для того чтобы туристическое направление в стране развивалось. Ведущие страны мира успешно используют свои бренды, чтобы их страны узнавали и возвращались снова за новыми эмоциями и впечатлениями».

Брэн дополнен слоганом: «Ukraine: It,s all about U», который имеет двойное значение. Его можно перевести или как «Украина: это всё про тебя». Или как «Это всё про Украину». В туристическом бренде Украины учтены не только зарубежный опыт, но и успешные отечественные проекты городского брендинга Киева, Донецка, Львова, Одессы, Чернигова, Каменец-Подольского, Кировограда, других регионов Украины. Новый брэнд был уже представлен в марте 2014 г. на международной туристической выставке ITB в Берлине, а в ноябре 2014 года ожидается участие Украины во Всемирной туристической выставке World Travel Market 2014 в Лондоне.

После докладов состоялся круглый стол, на котором были горячие дискуссии по многим проблемам сегодняшней Украины. По ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014

Выступление представителя немецкого общества международного сотрудничества (GIZ) в Украине Матиаса Брандта

В заключение этих заметок я хотел бы поблагодарить всех тех, кто спонсировал эту мою поездку и помогал мне ориентироваться в сегодняшних украинских реалиях: Международные авиалинии Украины (МАУ) – менеджер по продажам Наталья Эстерова (Берлин) и менеджер по маркетингу Любомир Регуш (Киев); Отельный оператор «Premier International» – Гендиректор Ирина Сидлецкая и рук. PR-службы Ирина Палева (Киев); Отель Redisson Blu, в котором я жил, и отель Intercontinental, в котором была конференция и круглый стол. Q

2OHJ6HUJHHY‹VRUHLVHQGH

«В эти сложные времена, которые переживает Украина, нужны ценности, объединяющие нашу страну. Новый туристический бренд Украины – это символ, способный соединить украинцев ради будущего. Туристический бренд – это часть системной программы популяризации Украины в мире и активизации туризма внутри страны. С помощью яркого бренда, который запоминается каждому, мы можем формировать положительные впечатления туристов, создать образ удивительной страны, которую интересно изучать, приезжать снова и снова. Туристический бренд поможет Украине занять достойное место на мировой карте туризма», — отметила Елена Шаповалова, председатель Гостуризмкурорта.

РУССКИЙ

ВОЯЖ

25


ʤʶ˃˄ʤʸːʻʽ

В мировой туристической отрасли продолжается бум: никогда еще на нашей планете не путешествовало так много людей. Долгое время «чемпионами мира по туризму» считались немцы, однако теперь их обогнали куда более многочисленные китайцы. Но жители Германии тоже продолжают из года в год увеличивать число поездок по своей стране и по миру, а также расходы на них. Эксперты уверены: 2014 год вновь станет рекордным.

‹FRQWUDVWZHUNVWDWW)RWROLDFRP

Немецкие туристы идут на рекорд

Средний класс Германии путешествует по несколько раз в год Бронирование путевок и туров на летний отпускной сезон идет в Германии уже полным ходом, и ведущие немецкие туроператоры радостно сообщают, что в этом году спрос на путешествия значительно превышает прошлогодние показатели. Но не только они пребывают сейчас в отличном настроении. Как показала прошедшая в марте в Берлине крупнейшая международная отраслевая ярмарка ITB, в состоянии, близком к эйфории, находится чуть ли не вся мировая туриндустрия.

Новые рынки и конец кризиса На то имеется несколько причин. Во-первых, глобальный бум туризма. До недавних пор по планете путешествовали главным образом жители Европы, Северной Америки и Японии. Теперь картина стремительно меняется: появление платежеспособного среднего класса в Китае, Индии, России, Бразилии породило новые мощные туристические потоки. Для людей, добивающихся определенного материального достатка, путешествия сразу же становятся неотъемлемой частью жизни. И таких людей с каждым годом все больше и больше, особенно в Азии. Правда, мощная волна девальваций национальных валют, прокатившаяся в послед-

26

РУССКИЙ

ВОЯЖ

ние месяцы по целому ряду стран с развивающимися экономиками, в том числе по Индии и России, может привести к довольно значительному сокращению числа отпускников из этих государств. Зато и это вторая причина ярко выраженного оптимизма в отрасли, после нескольких лет кризиса или экономической пробуксовки начался очевидный подъем в целом ряде ведущих промышленно развитых стран. А это означает, что на планете станет больше американских, японских, британских, голландских, испанских, итальянских туристов. Ну и, конечно же, немецких, ведь экономика Германии растет сейчас устойчиво и весьма быстро, что уже привело к рекордной занятости и почти повсеместному росту зарплат. Стало быть, у немцев теперь больше денег, которые они могут тратить на путешествия.

Частые «вылазки» – это тоже отдых Что они и делают. Еще одна крайне отрадная для мировой туриндустрии тенденция состоит в том, что в целом ряде европейских стран, особенно в Германии, у среднего класса уже прочно вошло в привычку совершать по несколько путешествий в год. 15 лет назад лишь каждый пятый

опрошенный немец предпочитал одному большому летнему отпуску несколько более коротких поездок в течение года. Сегодня – уже каждый третий. В результате в 2013 году средняя продолжительность совершенных жителями Германии путешествий сократилась до рекордного минимума – 12 дней. Полноценному отдыху это не мешает, заверяют учёные. Как раз на ITB-2014 были обнародованы результаты исследования, проведенного в университете Майнца. Там обобщили новейшие научные публикации и пришли к однозначному выводу: ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ И ХОРОШЕГО САМОЧУВСТВИЯ ВАЖНА НЕ СТОЛЬКО ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ОТПУСКА, СКОЛЬКО СПОСОБНОСТЬ ЧЕЛОВЕКА ПОЛНОСТЬЮ ОТКЛЮЧАТЬСЯ ОТ РАБОТЫ И ПОВСЕДНЕВНЫХ ЗАБОТ.

И ЧЕМ ЧАЩЕ В ТЕЧЕНИЕ ГОДА ОН ЭТО ДЕЛАЕТ, ТЕМ ЛУЧШЕ.

От растущей популярности коротких туристических “вылазок”, которым очень способствует наличие авиакомпаний-дискаунтеров типа Ryanair, Easyjet и Germanwings, выигрывают, прежде всеζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014


ʤʶ˃˄ʤʸːʻʽ го, богатые достопримечательностями города Европы, в том числе Берлин. Бум городского туризма показывает растущую готовность европейцев платить немалые деньги не столько за классический отдых, сколько именно за яркие впечатления, в том числе культурные, скажем, за посещение нашумевших оперных постановок или художественных выставок. Не случайно же в Европе буквально с каждым годом нарастает музейный бум, указывают эксперты.

Незабываемые впечатления Стремление не просто “съездить в отпуск”, а совершить особое, незабываемое путешествие или насладиться повышенным комфортом ведет к росту спроса на индивидуальные, а потому довольно дорогостоящие поездки. Немецкие бюро путешествий сообщают, что продают в последние недели намного больше туров по цене свыше 3000 евро на человека, чем год назад. И куда чаще, чем раньше, бронируют для своих клиентов четырех- и пятизвездочные гостиницы. К тому же не просто быстро, а прямо-таки стремительно растет спрос на морские круизы: в этом году немцы обгонят британцев и станут после американцев самой многочисленной группой пассажиров на бороздящих мировые океаны лайнерах. Но одновременно в Германии хорошо раскупаются и классические стандартные путевки из каталогов (Pauschalreise). Они особенно популярны среди семей с детьми и туристов старшего возраста, которым очень важно заранее иметь достаточно точное представление о том, во сколько им обойдется вся поездка, и которые ценят постоянную опеку туроператора, гарантирующего поддержку в случае непредвиденной ситуации. Короче говоря, в сегодняшней Германии востребованы самые разные туристические услуги и форматы. Поэтому можно не сомневаться, что туриндустрия ответит на такой всплеск спроса дальнейшим расширением предложения. Воспользуйтесь этим многообразием! ITB-2014 убедительно доказала, что мировая туриндустрия готова исполнять практически любые желания путешественников. Причем во многих случаях по вполне доступным ценам.

EXPO-2015 в Милане «Накормим планету: энергия для жизни» – под таким девизом в Милане пройдет Всемирная выставка. Организаторы обещают, что это будет универсальное событие, отображающее традиции, творчество и инновации в продуктах питания.

От швейной машинки до IT-технологий Всемирная выставка EXPO считается символом мировой индустриализации и рассматривается как открытая площадка для демонстрации технических и технологических достижений человечества. Рекордсменом по проведению всемирных выставок стал Париж, который принимал EXPO шесть раз, начиная с 1855 года. В XXI веке всемирные выставки прошли в 2000 году в Ганновере и в 2010 году в Шанхае. В конце ноября 2013 года на Генеральной ассамблее Международного бюро выставок в Париже был объявлен город, который примет EXPO в 2020 году. Им стал Дубай, который в конкурентной борьбе опередил турецкий Измир, бразильский Сан-Паулу и российский Екатеринбург.

EXPO на берегах Олоны С 1 мая по 31 октября 2015 года Всемирная выставка EXPO-2015 развернется в пригородных районах Милана – Ро и Перо на площади в 1,7 млн. квадратных метров. Ее павильоны будут непосредственно примыкать к Миланской Ярмарке и размещаться на острове, окруженном искусственными каналами. Фонд Fondazione Fiera Milano (FFM) уже передал земли, предназначенные для ЭКСПО-2015, сторонам, которым поручено довести проект до завершения. Экспозиция будет включать более 60 павильонов и тематических площадок, которые посвящены культурным и кулинарным традициям мира. Выставочное пространство предусматривает залы для встреч и развле-

чений, каналы и бассейны, ботанические сады и детские образовательные площадки, а также интерактивные мультисенсорные маршруты, охватывающие различные темы. На повестке дня миланской выставки – тема продовольствия как острейшая проблема современности: на сегодняшний день более миллиарда человек страдают от голода или от ожирения, а в 2050 году население Земли превысит 9 миллиардов человек. Эксперты со всего мира будут совместно разрабатывать данную тему в экономическом, научном, культурном и социальном аспекте. «Цель Всемирной выставки в Милане – наметить для всего мира общие руководящие принципы, которые помогут решить эти задачи», – подчеркивают устроители мероприятия. EXPO-2015 оставит после себя существенное материальное наследие: площадка выставки впоследствии превратиться в «умный» город» – место, где современные технологии и энергия будут использоваться максимально разумно и с соблюдением принципов сохранности окружающей среды. Ожидается, что за шесть месяцев 2015 года более 20 млн. посетителей и представителей более 130 стран, корпораций и международных организаций приедут в Милан и его пригороды, чтобы принять участие в EXPO и в ее насыщенной программе, включающей тысячи культурных мероприятий и концертов. На сегодняшний день число официальных участников EXPO-2015 превысило сто сорок стран и международных организаций. По материалам www.tourbus.ru

Курс Консалтинг, Кёльн ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014

РУССКИЙ

ВОЯЖ

27


ˁʫˀʦʰˁ ʦ ˃˄ˀʰʯʺʫ

КАЧЕСТВО СЕРВИСА УЛУЧШИЛОСЬ

Туристические фирмы Германии значительно улучшили качество своих услуг за последние годы. Этот вывод сделан на основе опроса клиентов Deutsche Institut für Service Qualität (Немецкий институт по качеству предоставляемых услуг). Это улучшение явилось результатом интенсивного обучения сотрудников этой сферы. По сравнению с прошлым годом, только каждая пятая туристическая фирма из четырнадцати получала отметку «удовлетворительно», в то время как сейчас «удовлетворительно» сменилось на «хорошо». Качественная консультация 3/4 более чем 2000 опрошенных клиентов остались довольны или очень довольны работой с клиентом. В то же время, качественный сервис стал наиболее частым основанием при выборе туристической фирмы. Кроме того, постоянные туристические фирмы, по мнению клиентов, могут достичь высокого уровня, если улучшат качество консультаций.

‹VFXVL)RWROLDFRP

Однако были и критические отзывы: так, каждый десятый клиент хотя бы од-

28

РУССКИЙ

ВОЯЖ

‹FRQWUDVWZHUNVWDWW)RWROLDFRP

Клиенты ставят туристическим фирмам лучшие отметки и оценивают их услуги как «хорошо»

нажды был раздражён туристической фирмой. Наиболее частой причиной того было слишком долгое ожидание. К удивлению, также и некомпетентность сотрудников называлась как причина разочарования. Что касается цен, то большинство клиентов осталось довольны. Более того, 1/4 опрошенных клиентов сообщили, что именно низкие цены стали основной причиной выбора того или иного туристического агентства. Но с другой стороны, 1/3 опрошенных клиентов остались недовольны ценами в бюро, которое они выбрали. Существует несколько причин такого явления: 1. Клиенты туристических бюро замечают, что цены предложений из интернета, имеющих целью привлечь клиентов, значительно искажены. 2. Регулирование определенного туристического агентства иногда слишком уж ведомо. 3. Клиент не получил компенсации, на которую он надеялся. То, насколько качество сервиса улучшилось, показывают результаты LCC. Сеть туристических фирм Франкфурта, как и в прошлом году, набрала 71,7 пунктов из 100 возможных, снизившись при этом с девятого места на пятнадцатое. Позади остались бюро из Карштадта, набравшие 71,2 пункта. Эти результаты соответствуют отметке «хорошо».

Сотрудники как залог к успеху Победителем в этом году стала фирма TUI, набравшая 77,9 пунктов. Она вытеснила туристическую фирму Neckermann Reisebüro, которая потеряла почти пять пунктов, но которая все же заняла десятое место. На втором и третьем местах в списке лучших этого года стали две другие марки TUI Leisure Travel – Hapag-Lloyd Reisebüro (75,6 пунктов), а также First Reisebüro (75,4 пунктов). Остальные места распределили следующие туристические фирмы: DER (74,6 пункта), Alltours Reisecenter (74,0 пункта), Reiseland (73,4 пункта), Thomas Cook Reisebüro (73,1 пункта), Globetrotter Reisebüro (73,1 пункта), TUI Travel Star (72,9 пункта), Neckermann Reisen (72,6 пункта), Holiday Land (72,4 пункта), L’Tur (72,4 пункта), Flugbörse (72,2 пункта), LCC (71,7 пунктов) и Karstadt Reisen (71,7 пунктов). Для того чтобы попасть в список, фирма должна получить минимум сто оценок своих клиентов. Sibo Kuhlmann, руководитель франшиза TUI Leisure Travel, утверждает, что мотивированные и хорошо образованные сотрудники являются основой довольства клиентов. Кроме того, такой курс TUI обеспечил им оценку своих услуг как «очень хорошо». Ольга ЛЕГУН ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014


ʿˀʤʦʽʦʤ˔ ʰʻˇʽˀʺʤˉʰ˔

Новые правила выдачи виз в ЕС могут вступить в силу в 2015 г.

«Надеемся, что предложения, которые представлены Еврокомиссией, будут вскоре обсуждены странами Шенгена и, как мы надеемся, в следующем году вступят в силу», – по словам В. Ушацкаса, – «эти правила будут распространяться на граждан России, кроме тех, кому въезд в страны Евросоюза не разрешен». «Важно, что при вступлении в силу этой новой, более гибкой и быстрой, менее затратной программы гораздо больше иностранных граждан, которые соблюдают законы, смогу посетить страны Шенгена», – подчеркнул дипломат. Напомним, что ранее Европейская комиссия выдвинула законодательное предложение о значительном упрощении про-

‹YYRH)RWROLDFRP

Предложение Еврокомиссии об облегчении процедуры выдачи въездных виз может быть реализовано в 2015 году, и новые правила будут распространяться и на граждан России, сообщил глава представительства ЕС в России Вигаудас Ушацкас.

необходимого уровня безопасности», объяснила член Еврокомиссии.

цедуры выдачи виз для краткосрочных поездок в ЕС гражданам третьих стран. «Новое предложение позволит еще увеличить возможности для простых граждан приезжать в Европу в целях туризма, наносить визиты своим друзьям и родственникам, заниматься бизнесом. Это полностью укладывается в ту концепцию, которую мы уже давно планировали», – сообщила еврокомиссар по внутренним делам Сесилия Мальмстрем. Предложение, которое еще должны одобрить Европейский парламент и Совет ЕС, направлено на сокращение стоимости и уменьшение формальных требований процедуры выдачи виз «при поддержании

Как говорится в пресс-релизе представительства ЕС в Москве, основными элементами предложенного пакета мер по изменению визовой политики, являются: «(1) Сокращение срока рассмотрения и принятия решения с 15 до 10 дней; (2) Возможность подавать заявку на визу в консульство другой страны ЕС, если страна-член, имеющая право на рассмотрение заявки на визу, не представлена или не имеет представительства; (3) Значительное упрощение для часто путешествующих, в том числе обязательная выдача многократных виз сроком на три года; (4) Упрощение формы заявления на визу и возможность подавать заявление онлайн; (5) Возможность для стран-членов разрабатывать специальные схемы выдачи на границе визы на срок до 15 дней, действующей в одном государстве-члене Шенгенской зоны; (6) Возможность для стран-членов упрощать выдачу виз лицам, посещающим крупные мероприятия; (7) Новый тип визы («гастрольная виза») позволит добросовестным путешественникам передвигаться по территории Шенгенской зоны в течение срока до одного года (не оставаясь в одной стране-члене более 90 дней в любой 180-дневный период)». ww.atworld.ru

Молдова будет выдавать иностранцам электронные визы С 1 мая иностранные туристы смогут получить визу в Молдову через Интернет. Решение о создании электронной системы выдачи виз было принято на заседании правительства страны 26 марта. Электронная система упростит процедуру выдачи виз в Молдову для туристов, деловых путешественников и тех, кто просто едет погостить. Визы будут выдаваться за 3-5 дней, причем для этого заявителям не нужно обращаться в консульство, достаточно подать заявление онлайн. «В настоящее время Министерство иностранных дел и европейской интеграции находится в процессе завершения и тестирования Информационной системы выдачи виз, которая включит в себя и ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014

выдачу электронных виз для иностранных граждан. После того как эти законопроекты пройдут этап голосования парламента, 1 мая 2014 года предполагается запустить электронную услугу Е-visa», – сообщает пресс-служба правительства Молдовы по этому поводу. Электронная виза будет оформляться Генеральным управлением по консульским делам (ГУКД) Министерства иностранных дел и европейской интеграции, а консульский сбор составит эквивалент 60 евро в молдавских леях. Отметим, для посещения Молдовы визы необходимы гражданам 131 страны мира, россиянам, как и гражданам других стран постсоветского пространства, виза не требуется. РУССКИЙ

ВОЯЖ

29


˃ʫʻʪʫʻˉʰʰ

Организаторы сообщают о многообещающих цифрах раннего бронирования семейных отпусков

Именно поэтому семьи настолько активно бронируют отпуска уже сейчас. Без исключения, все организаторы сообщают, что лето 2014 г. станет летом многочисленных бронирований отпусков, в т.ч. и заранее – Alltours называют такое развитие «Волной раннего бронирования». На сегодняшний момент лидер рынка TUI вышел в плюс на 9% только благодаря семейному отдыху. Также и другие специалисты (Vamos ElternKind-Reisen и Bambino-Tours) отмечают высокие показатели активности семей. Причиной такого высокого спроса являются различные новые программы, наряду с растущим спросом у семей на высокопедагогичную заботу о детях и экономически выгодные условия отдыха. Семьи, которые уже знают, когда и на каком курорте они хотят провести отпуск, кажется, в этом году не колеблются. Лидирующие позиции среди направлений занимают Турция, Испания, Греция, Тунис, а также Болгария. В соответствии со списком, предоставленным туристической фирмой FTI, в тройку популярнейших направлений входит также и Египет.

30

РУССКИЙ

ВОЯЖ

«ВОЛНА РАННЕГО БРОНИРОВАНИЯ»

‹JRRGOX])RWROLDFRP

Следующее лето окажется очень активным для семей – время для отдыха составит 71 день, это значит, что новый рекорд будет побит. С 7 июля начнутся каникулы в первой из федеративных земель – Северный Рейн-Вестфалия. Последним днём каникул станет 15 сентября, когда начнётся школа в Баварии. Пробки на автобанах, нехватка мест в самолетах и отелях, а также повышение цен становятся более реальными, чем когда-либо – больше всего в первые три недели августа, когда во всех федеративных землях каникулы будут проходить в одно время.

Среди направлений отдыха «дикарями» лидирующие позиции занимают Германия, Австрия и Италия. Например, туристическое агентство Vamos в последнее время зафиксировало 24-процентную прибыль в этом направлении. Особенной популярностью у семей пользуются Венеция и Рим.

ОСНОВНЫМ

РАЙОНОМ НАПРАВ-

ЛЕНИЙ ОСТАЮТСЯ КОМПЛЕКСЫ, КОТОРЫЕ МОГУТ

«ПОХВАСТАТЬ-

СЯ» ИДЕАЛЬНЫМ СОЧЕТАНИЕМ ЦЕНЫ, УСЛУГ И ОТНОШЕНИЯ.

Как отмечает Кевин Аах, продукт-менеджер Neckermann Reisen: «Семьи все более готовы к тому, что отели, которые предоставляют идеальные условия как для детей, так и для взрослых, будут стоить дороже». Этот факт объясняет спрос на пятизвёздочные отели среди семей. Такими же привлекательными для «маленьких гостей» являются курорты, имеющие небольшие аквапарки. Именно поэтому туристические агентства Öger Tours и Bentour Reisen могут радоваться хорошим показателям своих списков аквапарков.

Кроме этого, трендовыми остаются предложения «Всё включено» как для авиа-, так и для автопутешествий. Как отмечает Удо Шрёдер, руководитель отдела автопутешествий в DER Touristik в Кёльне: «Более всего мы фиксируем прирост в сфере отпусков «дикарями». В то же время возрастает интерес семей на необычные программы отдыха, например, отдых в крестьянской усадьбе или короткие поездки в парки развлечений. Как утверждает туристическое агентство Vamos, в этом году появилось новое предложение – езда на лошадях в упряжке в Тоскане (кемпинг с удобствами, так называемый «Glamping»). При этом такой вид отдыха комбинирует в себе чувство свободы кемпинга и комфорт отеля. Несмотря на сокращенное время каникул, многие туристические фирмы рассчитывают на рост в 2014 году. Как Рольф-Дитер Мальцан сообщает, руководитель отдела авиапутешествий в DER Touristik Köln: «Актуальные цифры по бронированию отпусков позволяют предположить, что мы превзойдём показатели прошлого года». По материалам touristik aktuell ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014


˃ʫˈʻʽʸʽʧʰʰ

ClickToTrip уверенно заявил о себе на ITB 2014

На стенде ClickToTrip был представлен уже доступный для пользователей сервис, работа которого заключается в сравнении цен на отели разных онлайн-операторов с целью безошибочного выявления наиболее выгодного тарифа бронирования. Наряду с такими именитыми участниками выставки, как Pegasus, Travelport, представители сайта ClickToTrip.com рассказывали о преимуществах своего сервиса, о том, какие перспективы есть у столь динамично развивающегося проекта. Планы на самое ближайшее будущее предусматривают активное сотрудничество с представителями всех сфер туристического бизнеса, в частности, с сервисами бронирования автомобилей, авиабилетов. Как показала выставка, всех игроков рынка онлайн-бронирования отелей можно поделить на три основных категории: – популярные системы бронирования, которыми пользуются многие туристы. В большинстве своем эти сайты работают по прямому контакту с гостиницами; – channel manager-системы, позволяющие отелю быть доступным для бронирования напрямую или через онлайн-операторов; – сайты сравнения цен всех систем онлайн-бронирования, где можно узнать лучший тариф для любого отеля.

Именно к последней категории и относится сайт ClickToTrip.com. Он объединяет цены всех операторов, предлагающих бронирование отелей через интернет. Пользователь сравнивает тарифы и легко определяет сайт бронирования с наилучшими условиями. Это очень удобно, а главное, выгодно: можно не тратить личное время и силы на поиски оптимальной цены для понравившегося отеля, а просто зайти на ClickToTrip и обнаружить все тарифы в одном месте — только выбирай! На встрече участников выставки свои тезисы озвучил один из основателей сайта, управляющий партнер проекта Andrei Grudiy: «На сегодняшний день существует множество сайтов для сравнения цен, так называемых meta-search сайтов, конкурентная борьба среди них крайне напряженная. Но конкретно ClickToTrip имеет в своем активе ряд существенных преимуществ. Мы молодая компания, однако, за плечами создателей этого проекта огромный опыт работы в сфере дистрибуции отелей онлайн и глубокое понимание рынка. Мы уже знаем, каких ошибок необходимо избегать. Применение новейших технологий и реализация свежих идей поможет ClickToTrip выйти в лидеры, оставив многие аналогичные сайты позади. У нас имеются козыри в рукаве, но пока мы не будем их открывать, скажем лишь, что нам есть чем удивить конкурентов. В конечном итоге здоровое соперничество поможет сделать для наших пользователей п качественный продукт, а ведь это и есть обк щая щ главная задача!»

‹6DVKNLQ)RWROLDFRP

Полезный для туристов со всего мира сервис ClickToTrip, помогающий сравнить стоимость отелей по всему миру и подобрать наиболее выгодный для себя вариант, представил свои возможности и потенциал развития на Международной выставке ITB Berlin 2014.

Консервативные игроки IT-сектора в гоК стиничном бизнесе восприняли молодой с проект довольно серьезно. Об этом свидеп тельствуют проведенные встречи и достигнутые договоренности о сотрудничестве с успешными компаниями, которые уже давно присутствуют на рынке, одновременно занимаясь поиском новых идей и возможностей. «Планы на самое ближайшее будущее предусматривают активное сотрудничество с представителями всех сфер туристического бизнеса, в частности с сервисами бронирования автомобилей, авиабилетов», – сообщается в официальном пресс-релизе компании. www.atworld.ru ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014

РУССКИЙ

ВОЯЖ

31


‹&KULVWRV*HRUJKLRX)RWROLDFRP

˃ʫˈʻʽʸʽʧʰʰ

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА Согласно прогнозам, в связи с увеличением количества пользователей смартфонов мобильные приложения Аpp вскоре практически заменят веб-страницы. На сегодняшний день почти любое предприятие или фирма имеет свою страницу в интернете с целью привлечения новых клиентов. Преимущество мобильных приложений, прежде всего в том, что они предлагает большее количество функций, чем веб-страница. Если раньше иметь собственную веб-страницу могли себе позволить только крупные фирмы, то теперь с ростом рынка это стало доступно и для небольших компаний. Пока же разработка самого простого приложения стоит не меньше трех тысяч евро, а то и дороже, и для малого бизнеса — это дорогое удовольствие. Однако компания Аpp smart предлагает создание индивидуального мобильного приложения по доступным ценам.

ний и акций. Идея разработки мобильного приложения состоит в стандартизации функций, но с необходимой индивидуальностью, например, использование логотипа фирмы, заданных цветов и шрифтов. Клиенту предлагается три ценовых пакета с оплатой от 39,90 евро в месяц. Вы можете выбрать из 15 доступных модулей 5 наиболее необходимых для вашей фирмы, и на их основе будет разработан ваш индивидуальный АРР.

Стандартизация функций под определенные отрасли как, например, ресторан, туристическое бюро, дискотеки, продуктовые магазины и многие другие, снижает цену.

При бронировании билетов или гостиниц сейчас практически все пользуются интернетом и обращаются в турбюро напрямую все реже и реже. Во «всемирной паутине» конкуренция очень велика и чтобы удержать клиента в приложении используется функция «напоминание». То есть если клиент установил себе на телефон такой АРР, то при пролистывании меню ему напоминают о «существовании» турбюро или ресторана. Одна из удобных функций это push-сообщения: раньше при наличии у турбюро интересного предложения, сотрудница должна была обзвонить всех постоянных клиентов, теперь же, благодаря функции push-уведомлений можно мгновенно переслать всем сообщение с иллюстрацией и текстом. Даже если при установке этого мобильного приложения клиент не включил использование всплывающих окон, то при получении но-

Если вы заинтересованы в привлечении новых клиентов, а так же в ведении своего дела через мобильные приложения или хотите держать клиентов в курсе того, что происходит в вашей фирме при помощи социальных сетей и рекламных акций — мы поможем разработать вам индивидуальное мобильное приложение. Поскольку создание индивидуального мобильного приложения стоит немалых денег, мы предлагаем оплату в рассрочку по месяцам. С помощью АРР ваши клиенты будут всегда в курсе новых предложе-

32

РУССКИЙ

ВОЯЖ

вой информации на дисплее высвечиваются красные пункты. Таким же образом можно уведомлять клиентов о breaking news (горячих новостях) или о свежих продуктах в русских магазинах, а также молодежных дискотеках.

Возможность активной и пассивной коммуникации При обновлении информации в приложении каждый загрузивший АРР может видеть новости, свежие акции, предложения или события. Также и владелец этого приложения, имея соответствующие коды, может сам написать любое сообщение и разослать всем, скачавшим его клиентам. Вы с легкостью можете вносить изменения в свое приложение в режиме реального времени. Эта уникальная возможность недоступна большинству владельцев приложений на App Store.

Модуль рекомендация — привлечение новых клиентов Использование этой функции позволяет известить все свои контакты в телефонной книге и социальных сетях о том, что вам понравился ресторан или же поделиться со своими друзьями интересной акцией турбюро. После удачно проведенного вечера в молодежной дискотеке можно рассказать о своих впечатлениях друзьям. Таким образом, фирма может увеличить свой оборот благодаря уже имеющимся клиентам и привлечь новых. Это так называемая „Mund zu Mund Propaganda“ — самый действенный вид рекламы. Если у ресторана или турбюро есть своя страница, например, в Фейсбуке, то нажав «Like» об этом узнает еще большее количество людей и таким образом число потенциальных клиентов увеличится. ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014


˃ʫˈʻʽʸʽʧʰʰ

Статистика Согласно статистике 97 процентов всех push-сообщений читается пользователями мобильных приложений. Google и Apple предлагают своим пользователям такие функции: как часто открывают приложение, сколько времени проводят читая его, какие модули чаще всего используют. Благодаря этому вы сможете увидеть насколько эффективно ваше приложение.

Дополнительные функции Модулей, предлагаемых нами в приложении немалое количество, начиная от представления самой компании, ее продуктов или многоуровневого меню, и заканчивая функцией резервации столика в ресторане, фотографиями блюд или номеров в отелях, подарочными картами, скидками, акциями — все это автоматически встроено в ваш АРР. Интерес представляет модуль «доска комментариев», где можно обмениваться своими мнениями или впечатлениями. Эти комментарии могут видеть и другие пользователи этого приложения и их можно опубликовать на стене в Фейсбуке. В мобильном приложении можно уведомлять клиента о различных мероприятиях и ивентах, о сезонной карте меню и многом другом. Есть возможность установить функцию «1-Klick-Anruf» — звонок одним кликом или модуль gps, с помощью которого адрес фирмы сразу перенаправляется в навигатор. Возможна такая функция, как подача заявок на автобусные турпоездки. В мобильном приложении русского магазина можно установить модуль оповещения о скидках и акциях на товары — то есть всю ту информацию, которая указана в еженедельных проспектах, лежащих у кассы.

Таким образом, вы постоянно извещаете о чем-то новом и интересном, чтобы привлечь и удержать вашего клиента.

Довольный клиент — заинтересованный клиент Чтобы побудить клиента скачать приложение, можно использовать QR-Code. Например, код может быть расположен на карте меню или на чеке оплаты. Скачав АРР, вы получите доступ к скидкам, акциям и прочим функциям приложения. Или каждый раз при оплате вашего заказа вы сканируете QR-Code и получаете «Treuepunktе», которые суммируются и при следующем заказе вы получаете скидку. Использование QR-Code — это инновационно и современно с одной стороны, а с другой стороны позволяет привлекать дополнительных клиентов. Как владелец ресторана, так и турбюро заинтересован, чтобы как можно большее количество людей загрузило его мобильное приложение. Наша фирма оказывает помощь в создании и публикации вашего приложения, мы даем рекомендации по созданию и управлению вашим приложением. С его помощью вы сможете сообщать о том, что происходит нового в вашей компании, публиковать видео, новости, фотографии, рассказывать об услугах, предоставляемых вашей фирмой. Если у вас есть продукты или услуги, которые вы хотели бы прорекламировать, то мобильное приложение станет хорошим помощником, и вы получите возможность всегда быть на связи с клиентами. Информация по тел.: 069-175 369 433

ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ: • 88% компаний, которые используют различные программы лояльности (комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем), являются более прибыльными, чем конкуренты, которые их не используют • 73% клиентов хотят, чтобы их любимые компании использовали программы лояльности • 65% клиентов готовы рекомендовать компанию, чтобы участвовать в программе лояльности • 64% клиентов начинают чаще посещать компанию, которая использует программу лояльности • +5% к лояльности клиентов может увеличить доход на 25% • +2% к удержанию клиентов имеет тот же эффект, что и снижение затрат на 10% • Заполучить нового клиента стоит в 6-8 раз дороже, чем сохранить уже существующего • В 2013 году в мире было впервые более 1 млрд. смартфонов. Эта цифра удвоится к 2015 году • Ежедневно продаётся больше iPhone (~400 тыс.), чем рождается детей (~300 тыс.)

Подготовила Виктория МОНЕТКИНА Anzeige

ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014

РУССКИЙ

ВОЯЖ

33


%DGHQ%DGHQ‹J)RWROLDFRP

˃˄ˀʰˁ˃˄ ʻʤ ʯʤʺʫ˃ʶ˄

НЕМЕЦКАЯ ТАКСА ДЛЯ ОТДЫХАЮЩИХ В Баден-Бадене ее начали взимать в 1507 году, назвав курортным пфеннигом. Сейчас она составляет 3,20 евро в день. Как обстоят дела в других немецких здравницах? Курортный сбор (Kurtaxe) – местный налог с отдыхающих. Под разными названиями он существует не только в Германии. В самой же Федеративной Республике сейчас насчитывается более 350 официальных курортов – водных, воздушных, горных, морских. Все они имеют право взимать специальную таксу – по своему усмотрению, на поддержание инфраструктуры и другие расходы, связанные с большим количеством приезжих. Средства идут на то, чтобы ухаживать за клумбами, подавать воду в фонтаны, расставлять указатели, следить за чистотой, ангажировать оркестрики, чтобы в курортных парках играли... Можно и целый фестиваль народной музыки провести для развлечения отдыхающих, пригласив исполнителей из разных стран, как это делают, например, в Бад-Нойенаре под Бонном. Большинство немецких курортов охотно используют этот сбор в качестве дополнительного источника поступлений в коммунальный бюджет. В свою очередь, демонстративный отказ от курортной таксы становится дополнительным аргументом для привлечения гостей, таким образом он превращается в инструмент маркетинга.

34

РУССКИЙ

ВОЯЖ

Изобретение баденского маркграфа Корни немецкого курортного сбора уходят в позднее cредневековье, а его появление связано с одним из самых известных курортов Германии – Баден-Баденом. Маркграф Кристоф I (Christoph I. von Baden) уже в 1507 году издал правила пользования здесь термальными купальнями и постоялыми дворами, согласно которым с приезжих стали взимать так называемый курортный пфенниг – Badpfennig. Разрешение зарабатывать на своих целебных источниках Баден-Баден получил еще раньше – в начале XIV века. Более широко в Германии курортный сбор распространился в XIX веке. Например, в Висбадене его берут с 1870 года. Поначалу такса составляла 50 пфеннигов в день. К этому времени ежегодное число гостей местного курорта достигло 60 тысяч человек, почти в два раза превысив городское население. Одним из посетителей был Федор Достоевский, побывавший в Висбадене за несколько лет до учреждения этого налога. Правда, он разом проиграл здесь в казино три тысячи золотых марок. Тоже своего рода курортный сбор – с известными литературными последствиями.

Новая эпоха – новые курорты С наступлением индустриализации, ростом городов, развитием железнодорожного транспорта, появлением новых богачей, хорошо обеспеченных пенсионеров увеличится и потребность в курортах, например, на Балтике и Северном море. Как раз в это время новые здравницы заложили на

острове Рюген, а также в других районах нынешней федеральной земли Мекленбург-Передняя Померания. Для их развития и обустройства требовались средства. После основания Германской империи, созданной усилиями “железного канцлера” Отто фон Бисмарка, за наведение административных порядков взялись усердные прусские чиновники. Специальный закон о правилах учреждения и взимания налога с отдыхающих был принят в 1893 году. Именно он считается годом появления в Германии курортного сбора в нынешнем виде. Например, на территории Шлезвиг-Гольштейна его впервые ввели в 1900 году – на острове Зюльт, сейчас особо популярном среди немецких богачей и знаменитостей. В наши дни этот сбор можно встретить в Федеративной Республике под самыми разными названиями – в зависимости от филологических вкусов местной бюрократии: Kurtaxe, Ortstaxe, Gästetaxe, Aufenthaltsabgabe, Beherbergungstaxe, Nächtigungtaxe, то есть налогов или такс курортных, местных, гостевых, за пребывание, размещение или ночлег.

Таксы на карте Европы Согласно исследованию, проведенному в 2011 году Общегерманским автомобильным клубом (ADAC), в среднем курортный сбор в Германии составляет 2,36 евро в день, но разброс достаточно велик, зависит от популярности курорта и сезона. При этом в среднем по Европе этот показатель, по данным ADAC, составил всего 54 цента. В Дании, Греции, Италии, Испании и ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014


˃˄ˀʰˁ˃˄ ʻʤ ʯʤʺʫ˃ʶ˄

Самая высокая ставка в основной сезон действует на баварском курорте Бад-Киссинген, где она составляет 3,40 евро для взрослых. Первое упоминание о курортной таксе в письменных источниках здесь датировано 1855 годом. В те времена от нее освобождались малоимущие и проезжие, останавливавшиеся в Бад-Киссингене меньше, чем три дня. На втором месте – уже упоминавшийся Баден-Баден. Размер “курортного пфеннига” здесь вырос до 3,20 евро, а в следующем году увеличится до 3,50 евро. На третьем месте – гессенский курорт Бад-Хомбург – 3,07 евро в день. По три евро в день с каждого взрослого отдыхающего в этом сезоне требуют на островах Зюльт и Нордерней, в Санкт-Петер-Ординге и Бюзуме (Шлезвиг-Гольштейн), а также в баварском Бад-Райхенхалле. Одна из самых низких ставок по Германии в основной сезон – на альпийском курорте Тегернзе – 1,60 евро, но есть и курорты, где в день берут всего по одному евро. В большинстве курортных коммун сбор взимается непосредственно в отеле или владельцами пансионов и квартир. В некоторых оплата таксы происходит в офисе туристической информации. Гостям выдается курортная карточка. В ряде коммун это удостоверение гостя дает право на проезд в общественном транспорте, бесплатное пользование некоторыми курортными заведениями, а также скидки. Лица, находящиеся в деловых поездках или командировках, от оплаты курортных сборов освобождаются, если соответствующий пункт есть в местных правилах. На некоторых морских курортах с большим количеством гостей, приезжающих купаться и загорать на один день, у пляжей устанавливаются автоматы, похожие на парковочные кассы. Местные контролеры проверяют наличие квитанций об оплате. Пляжным “зайцам” грозит штраф, несколько превышающий размер обычной ставки. Курортные налоги в Германии часто подвергают критике, называя устаревшим. Многие эксперты считают их негативным фактором в борьбе за посетителей. Максим НЕЛЮБИН Deutsche welle ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014

Что происходит с мировыми ценами на проживание в отелях? По данным последнего исследования Hotel Price Index (HPI), средняя цена за номер в отелях по всему миру повысилась на три процента в 2013 году. Это означает, что со времен значительного падения цен на отели во время финансового кризиса 2008-2009 гг. до настоящего момента происходил постепенный подъем цен, который продлился четыре года. Установленный на отметке «сто» в 2004 году, индекс HPI отслеживает реальные цены, которые посетители отелей фактически платят за проживание по всему миру. В минувшем году HPI остановился на отметке 110, на семь пунктов ниже своего максимума в 2007 году, несмотря на недавний рост, и всего на десять пунктов выше первоначального. В Латинской Америке, тем не менее, был зарегистрирован сильнейший результат – пятипроцентный рост стоимости номеров в различных отелях. Таким образом, был побит предыдущий рекорд, установленный перед мировым экономическим кризисом. Отчеты демонстрируют, что на развивающихся рынках, которые показывают устойчивый экономический рост, – цены выросли,б лагодаря тому, что спрос на отели увеличился. Повышение уровня спроса, зарегистрированный во многих областях в Северной Америке, помог HPI региона подняться три процента, соответственно глобальному росту. Цены на гостиничные номера в Европе и на Ближнем Востоке выросли на два процента. Со многими финансовыми показателями, демонстрирующими восстановление экономики Европы,некоторые направления, более всего пострадавшие из-за спада, отметили стабилизацию цен, а некоторые даже испытали стабильный подъем. В тихоокеанском регионе индекс снизился равномерно. Ослабление внутреннего корпоративного туризма в Западной Австралиии падение стоимости австралийского доллара к концу года имели негативное воздействие на средний показатель. С другой стороны, индекс HPI в Азии снизился на2%, что было хорошей новостью для прибывающихврегион туристов, так как там по-прежнему предлагаются одни из самых выгодных в мире цен на размещение в отелях.

‹%ULDQ-DFNVRQ)RWROLDFRP

Турции он не взимается. В Болгарии, Франции и Хорватии зависит от категории отеля. В Германии размер ежедневного сбора определяют местные власти вместе с туристическими объединениями.

Обесценивание йены, индийской и индонезийской рупии, в совокупности со снижением в Китае числа иностранных туристов, способствовали такому результату, хотя количество туристов из Китая остается на высоком уровне. Также долгосрочную перспективу имеет тенденция увеличения поездок внутри региона. Как отметил, комментируя результаты исследования, Йохан Сванстром, президент компании Hotels.com: «Согласно данным Всемирной туристской организации. в 2013 году число международных поездок увеличилось на 5% до рекордного значения общего показателя – 1 млрд. 087 млн., что оказалось значительно выше ожиданий. Рост мировых цен на номера в отелях, о котором мы говорим, отражает эту тенденцию. Нет никаких сомнений, что цены на отели в Европе больше всего пострадали от экономического спада. Однако большинство показателей на данный момент выявляют, что экономическое давление ослабевает, если еще не прошло полностью». Как добавил эксперт, «одним из факторов, влияющих на цены в отелях по всему миру в 2014 году, станет огромный рост числа спортивных болельщиков, посетивших на Олимпийские и Паралимпийские игры в Сочи в феврале и марте и собирающихся на чемпионат мира по футболу в Бразилии этим летом». TOURBUS.RU РУССКИЙ

ВОЯЖ

35


ʽʿˏ˃ ʿˀʽˇʫˁˁʰʽʻʤʸʽʦ

Отдых от

Качество и сервис всегда на самом высоком уровне! Путешествия дарят нам самые приятные и незабываемые моменты в жизни, поэтому выбор туроператора, который является профессионалом в своем деле, всегда очень важен. На отдыхе клиент хочет, чтобы всё было идеально, как он себе и представлял, поэтому даже незначительные мелочи могут испортить впечатление от поездки. Выбирая поездки и туры от компании Spa Travel, вы можете быть уверены в качестве и сервисе отдыха! Немаловажным фактором успеха компании Spa Travel является работа его зарубежных представителей, которые заботятся о туристах в регионе (стране) назначения и обеспечивают полную поддержку на протяжении всего отдыха!

36

РУССКИЙ

ВОЯЖ

На старт…

Познакомьтесь с экипажем

Экскурсии и туры с компанией Spa Travel на Курорты Европы – это интересно, занимательно и, самое главное, безопасно! Мы заинтересованы в том, чтобы как можно больше людей увидели этот мир своими глазами, узнали его неизведанные уголки и достопримечательности. Сотрудники Spa Travel делают всё возможное, чтобы ваши клиенты получили максимум комфорта и удовольствия во время поездки.

Профессионализм и увлеченность команды очень важны для любого бизнеса, а для туристического – особенно, потому что клиенты всегда многого ожидают от своего отпуска и хотят, чтобы всё прошло идеально «от начала и до конца». Мы постоянно подбираем для вас новые и развиваем уже существующие экскурсии, ищем индивидуальный подход и обеспечиваем самый бережный сервис.

ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014


‹$PLU.DOMLNRYLF )RWROLDFRP

ʽʿˏ˃ ʿˀʽˇʫˁˁʰʽʻʤʸʽʦ Все представители и гиды Spa Travel имеют высшее образование, владеют иностранными языками и постоянно повышают свою квалификацию, чтобы удовлетворять требованиям самого взыскательного клиента. Ведь от их компетентности, усердия и коммуникабельности зависит очень многое в обслуживании туристов.

Устраивайтесь поудобнее Вы можете полностью положиться на Spa Travel и поручить все организационные хлопоты и заботы нашим сотрудникам. Обсудить детали вашей экскурсии можно при встрече с персональным менеджером в отеле пребывания или в офисах Spa Travel в стране пребывания. Наши представители всегда подберут для Вас экскурсию или программу досуга с учетом ваших запросов и пожеланий. Например, некоторые туристы хотят, чтобы им организовали незапланированную экскурсию, которая не включена в стоимость тура – в этом случае они могут заказать ее через нашего представителя. Если гости хотят арендовать машину, он поможет и в этом случае. Представители Spa Travel знают, что предложить семейным парам, путешествующим с детьми, а что — туристам пожилого возраста или молодежи.

Выберите направление Неважно, какой вид отдыха вы предпочитаете, и какие у вас приоритеты: посмотреть как можно больше достопримечательностей, посетить музеи, выставки или вы хотите пройтись по магазинам, устроить себе шопинг и накупить сувениров и подарков для

ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014

близких. У Spa Travel вы можете найти туры и поездки на любой вкус, при этом качество и сервис всегда будут на самом высоком уровне!

размещение туристов в отеле по приезде и выписка из отеля;

консультации по обмену валюты, шопингу и др.;

Поехали!

наблюдение за обеспечением прав гостей;

Наша цель – обеспечивать вам увлекательные и незабываемые путешествия, которые будут интересны вам, вашим детям, вашим близким. Путешествия, которые принесут вам яркие впечатления, положительные эмоции и оставят приятные воспоминания. Spa Travel – компания, которая продумывает всё до мельчайших деталей: на местах работают наши сотрудники, трансфер организовывается нашим транспортом – все это гарантирует качество и высокий уровень сервиса на протяжении всей поездки! Представители компании в стране пребывания осуществляют контроль за соблюдением условий тура, чтобы турист получил его того качества, на которое он рассчитывал!

организация экскурсий;

разрешение всевозможных проблем, связанных с утратой багажа, заболеванием туристов и т.д.

Мы всегда рядом Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь – наберите номер телефона нашего представителя и вам всегда помогут. Обязательно приходите на встречу с нашими представителями, которые: •

расскажут о самом интересном в стране, о турах;

подберут экскурсии в соответствии с вашими желаниями;

объяснят обычаи и традиции данной страны;

Всё, что от вас требуется – отдыхать и наслаждаться, а все заботы и формальности, связанные с вашим пребыванием, мы возьмем на себя. Ваш персональный менеджер поможет решить все вопросы в отеле, подготовить программу отдыха и проконтролирует, чтобы ваш отдых прошел именно так, как вы хотели.

ответят на все вопросы туристов, связанные с пребыванием в данной стране.

В задачи зарубежных представителей Spa Travel входит:

Мы живем в удивительном и прекрасном мире. Убедитесь в этом сами… вместе со

Организация Вашего пребывания

обеспечение перевозки (трансфера) туристов;

В холе отеля вы можете посмотреть даты и время присутствия нашего представителя в вашем отеле. Также там указан телефон, по которому ему можно позвонить в любое время, не дожидаясь встречи.

РУССКИЙ

ВОЯЖ

37


‹'DQLHO(UQVW)RWROLDFRP

ʻʽʦʰʻʶʰ ˃˄ˀʽʿʫˀʤ˃ʽˀʽʦ

НОВЫЕ ОТЕЛИ НА ИСПАНСКИХ ОСТРОВАХ Кто сказал, что новые курорты появляются только в Турции? Также и на испанских островах владельцы отелей инвестируют в новые отели и курорты. С нетерпением ожидается открытие первого отеля в Европе отеля Hard Rock, который в середине мая представит группу Palladium на Ибице. А на соседнем острове Майорка открывается Design-Hotel. В этой статье мы предлагаем вам обзор новых предложений из каталогов туроператоров. 1-2-Fly

Alltours

Для того чтобы составить конкуренцию Cook-Marke Smartline, 1-2-Fly запускает концепт Suneo Club. Уровень три звезды будет применяться ко всем отелям, где можно провести отпуск категории «Все включено» в недорогой атмосфере. На Ибице будет предложена Suneo Club Sirenis Cala Llonga, а на Менорке – Suneo Club Mar Menorca. Более того, на Гранд Канария будет открыт 4-звёздочный отель Taurito Princess как часть программы 1-2-Fly-Fun-Club.

В мае Alltours открывает сезон на Майорке, имея в наличии 12 собственных отелей Allsun. Причём новыми из них является Kontiki Playa в Playa de Palma, а также Amarac в Calla Millor. Бывший отель Goya был переаттестован – теперь он стал четырехзвездочным отелем (ранее две звезды) и имеет в наличии 60 комнат. Кроме этого, на Ибице Alltours предлагает клуб Cala Pala и клуб Stella Maris, а на Менорке – отель Aguamarina Beach и клуб Andria. На Фуэнтевентуре Alltours принадлежит эксклюзивный курорт SBH Crystal Beach.

Airtours Список отелей класса люкс на Майорке был пополнен пятью отелями. Причём два из них открываются в апреле: курорт OD Port Portals находится в непосредственной близи от одноименного спортивного комплекса и относится к Design-Hotel. Отель располагает 76 комнатами класса люкс. Взрослым предлагается отдохнуть в Melbeach Hotel & Spa, оснащенным 32 комнатами и расположенным на одном из лучших пляжей Canyamel. Также можно забронировать комнаты в Boutique-Hotel Calatrava в Пальме, в Son Moll Sentits Hotel & Spa на Кала Ратжада, а также в Hotel El Coto в Колония де Сант Жорди.

38

РУССКИЙ

ВОЯЖ

рёхдневные тренировочные лагеря. Новым является пятидневная поездка для гурманов «Такова Майорка на вкус», которая включает в себя автомобиль напрокат,а также меню из четырёх блюд в лучших ресторанах Майорки. Любой пакет можно комбинировать с отелями на южном побережье – от Camp de Mar до Playa de Palma. На Ибице FTI принадлежит Hard Rock Hotel, Ushuaia Beachhotel, Ushuaia Tower, а также Grand Palladium Palace Ibiza. На Канарcкие острова летом FTI организует чартерные рейсы SunExpress-Chartern. Новым чартерным рейсом является Lanzarote-Fuerteventura-Kombi.

Ibero Tours С помощью специалистов и каталога «Country & Style», являющегося результатом сотрудничества с Thomas Cook, путешествующие могут забронировать отдых на Менорке. В перечне предложений имеется пять 4-звёздочных отелей, некоторым из которых насчитывается более 400 лет. Однако есть и абсолютно новое предложение – экскурсионная поездка на съёмном автомобиле по Майорке.

Dertour

IST

Франкфуртский титан Dertour решил расширить перечень «шарм»-отелей. Новыми на Майорке являются отель Rural Sa Cabana, расположенный в винодельческом регионе Binassalem, а также отель Finca-Hotel Can Beneit.

На Майорке эта туристическая компания из Кёльна сегодня в каждом втором отеле проводит акцию «Single mit Kind» («Взрослый с ребёнком»), включающую в себя 100% скидку для детей до 11 лет. В отеле Prima-sol Cala d’Or Gardens есть водная игровая площадка и «супер»-комната с маленьким частным садом. Для маленьких футболистов существует два 4-звёздочных отеля (Sunshine Kids Viva Can Picafort и Sunshine Kids Viva Cala Mesquida Park), которые предлагают футбольные лагеря для трёх различных возрастных групп в течении шести недель с мая по октябрь.

FTI У детей с 6 до 16 лет появилась сегодня возможность поиграть в футбол на Майорке благодаря курорту Münchnern в Paguera. На выбор имеются три различных пакета, один ознакомительный день и двух- или четы-

ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014


ʻʽʦʰʻʶʰ ˃˄ˀʽʿʫˀʤ˃ʽˀʽʦ

Jahn Reisen Кёльнская туристическая компания решила поднять престиж своих предложений на Тенерифе с помощью пятизвёздочного отеля Villa Cortes на одном из лучших пляжей. Под статьёй «Лучшие места» предлагается пятизвёздочный отель Arrecife Gran Hotel в Лансероте, а на Ибице можно забронировать номер в отеле Hard Rock Hotel.

Neckermann Reisen Совместно с Sentido Tucan и Smartline Mirgay эта туристическая компания из Оберурзеля предлагает два других отеля на Майорке. На Ибице в предложениях отелей имеются наряду с другими Hard Rock Hotel и Fiesta Hotel Cala Gracio – небольшим отелем только для взрослых. Что касается Канарских островов, то там появились новые так называемые «Smartline» отели: Valentin Marieta на Gran Canaria, Ficus в Лансероте, а также CastilloAntigua в Фуэртевентуре.

Schauinsland-Reisen Schauinsland-Reisen решили заманить новых клиентов кулинарными приключениями, отдыхом и развлечениями в отелях Tasty Playo de Muro и Tasty Protur Badia Park на Майорке. Здесь проводятся кулинарные туры на велосипедах и посещения рынка, а у кого есть желание – могут поиграть в волейбол в темноте. На Тенерифе туроператор предлагает эксклюзивный отель класса люкс Hovima Panorama.

Thomas Cook На Майорке появились новые 5-звёздочные отели: Iberostar Son Antem, Son Moll Sentits Hotel & Spa, а также Viva Cala Mesquida. При выборе отеля список будет пополнен такими отелями, как Cap Rocatе Castell Son Claret на Майорке, Baobab Suites на Тенерифе, а также Lopesan-Resorts Villa del Conde и Baobab на Гран Канария.

TUI Туристическая фирма из Ганновера предлагает 12 новых отелей. На Майорке впервые в летнем предложении – отель Viverde Sa Bassa Rotja. В то время как на Менорке в перечне предложений можно найти эксклюзивный 4-звёздочный отель Vanity Binibeca, на Ибице – Grupotel Ibiza Playa. На Гран Канария гости могут заказать номер в отеле Marina Gold. Для туристов, путешествующих пешком, TUI предлагает сегодня пять пеших маршрутов по Майорке. Ольга ЛЕГУН По материалам touristik aktuell ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014

ИТАЛИЯ И ГЕРМАНИЯ ВОЗГЛАВИЛИ РЕЙТИНГ ПОЕЗДОК РОССИЯН В I КВАРТАЛЕ 2014 Г. Италия, Германия и Эстония возглавили рейтинг самых популярных стран по поездкам самостоятельных российских туристов в первом квартале 2014 года, сообщает российский сервис онлайн-бронирования отелей Oktogo.ru. Рейтинг составлен Oktogo.ru по данным броней отелей для поездок с 1 января по 31 марта 2014 года. В Топ-10 стран у самостоятельных туристов по числу поездок в I квартале вошли также Финляндия, Испания, Чехия, Франция, Литва, Таиланд и Турция. «В I квартале 2014 года число поездок россиян за рубеж, забронированных через Интернет, выросло более чем в три раза по сравнению с тем же периодом прошлого года, – сообщила руководитель операционной службы компании Travel.ru (Oktogo) Ольга Фаваризова. – Россияне, организующие свои путешествия самостоятельно, выезжали за границу в этом году в среднем на 4 дня, где платили за проживание в гостинице около 3,9 тыс. руб. в день». По данным Oktogo.ru, в этом году больше всего за проживание в отеле российские туристы платили в США – 6,1 тыс. руб. в день, а меньше всего – в Польше – 2,4 тыс. руб. в день. По длительности поездок российских туристов лидирует Испания, куда приезжали в среднем на шесть дней. Для

отдыха на море наибольшей популярностью в этом году пользовался Таиланд, а для зимнего отдыха – Австрия. В Топ-10 зарубежных городов по поездкам россиян по итогам I квартала 2014 года входят Таллин, Прага, Хельсинки, Милан, Вильнюс, Рига, Стамбул, Париж, Будапешт и Берлин. По данным Oktogo.ru, самым дорогим городом для путешествий стал Париж, где россияне потратили на проживание около 6,7 тыс. руб. в день, а самым бюджетным – Вильнюс – 2,3 тыс. руб. за проживание в день. Самые продолжительные городские туры в этом году россияне совершали в Рим и Прагу, где провели в среднем по пять дней. В итальянской столице они потратили на проживание 3,8 тыс. руб. в день, что в полтора раза больше, чем на проживание в чешской столице в размере 2,5 тыс. руб. в день. Топ-5 российских городов по поездкам в 2014 году составили Москва, Санкт-Петербург, Казань, Сочи и Екатеринбург. В столице Зимних Олимпийских игр-2014 за проживание в гостинице туристы платили около 6,3 тыс. руб. в день, что составило в полтора раза больше, чем в Москве в размере 4,2 тыс. руб. в день. По родной стране россияне путешествовали самостоятельно в этом году в среднем на три дня, а в Сочи – на четыре дня.

КОГДА НАДО ПОКУПАТЬ БИЛЕТ НА ПОЕЗД ПО ЕВРОПЕ? Ранее покупка билетов на европейские поезда не представляла особой сложности, поскольку ещё несколько лет назад стоимость билетов не сильно различалась в разные дни. Теперь всё изменилось, и схемы ценообразования меняются. Сайт Price of Travel провёл исследование, выясняя, за какое время лучше всего покупать билет на поезд. Были проверены цены на билеты, если покупать их в день отъезда, за неделю, за месяц и за три месяца. Получились интересные результаты. Оказалось, что на поезд по маршруту Ницца – Милан, цены не меняются, оставаясь прежними в любое время, но на большинстве маршрутов билет, купленный за три месяца, может обойтись почти в два раза дешевле, чем за неделю.

Стоимость билетов по разным направлениям в евро (цена в день покупки, за неделю, за месяц и за три месяца): Лондон – Париж – 177 – 112 – 93 – 49 Париж – Ницца – 95– 76 – 66 – 43 Париж – Брюссель – 99 – 70 – 58 – 22 Париж – Амстердам – 129 – 121 – 78 – 35 Амстердам – Берлин – 116 – 89 – 59 – 59 Ницца – Милан – 37 на любые даты Мадрид – Барселона – 106 – 49 – 49 – 44 (на день отъезда были билеты по цене 41 евро, но только на обычный поезд, который идёт 9 часов) Венеция – Флоренция – 45 – 29 – 22,5 – 19 Флоренция – Рим – 43 – 29 – 29 – 19 Берлин – Прага – 67 – 39 – 39 – 39 Берлин – Мюнхен – 130 – 99 – 89 – 69 Мюнхен – Вена – 87 – 49 – 39 – 39 Мюнхен – Цюрих – 29 – 19 – 19 – 19 (на момент поиска цена была меньше, чем планировалась, автор предполагает, что это спецакция) Копенгаген – Стокгольм – 48 – 39 – 33 – 22 Стокгольм – Осло – 39 – 32 – 22 – 22

По материалам www.tourbus.ru РУССКИЙ

ВОЯЖ

39


ʤʻʤʸʰ˃ʰʶʤ

Рейтинг лучших бизнес-отелей

‹FRQWUDVWZHUNVWDWW)RWROLDFRP

4 . Caravita ***, Рим

Международный портал бронирования HRS.com представляет выборку самых предпочитаемых отелей бизнес-класса в крупнейших городах Европы. Эти отели обладают высоким рейтингом и часто бронировались в 2013 году именно для деловых поездок. 1 . Dora Hotel ****, Стамбул В Dora Hotel, расположенном в бизнес-мегаполисе на Босфоре, условия комфорта отвечают требованиям современного авангардного, но вместе с тем строгого стиля. 4-звездочный отель предлагает 119 номеров на 7 этажах и расположен в европейской части города. Благодаря тому, что он находится в центральной части Стамбула, недалеко от площади Таксим, остановки общественного транспорта находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля. Кроме того, в непосредственной близости (500 метров) расположен конгресс-центр ICEC. Гости отеля могут бесплатно пользоваться Wi-Fi и парковкой. Для обеспечения безопасности гостей вход в отель, а также лобби и коридоры находятся под видеонаблюдением 24/7. Завтрак подается с 5 утра. Для корпоративных клиентов предоставляется ускоренная регистрация при отъезде и собственный трансфер отеля.

2 . Art’otel *****, Амстердам Отель Art’otel действительно оправдывает свое название. Этот 5-звездочный дизайн-отель удобно расположен в самом центре Амстердама напротив центрального железнодорожного вокзала. Создан-

40

РУССКИЙ

ВОЯЖ

ный по совместному проекту голландских художников, представляющих Atelier van Lieshout, отель располагает не только 107 великолепными номерами, но и впечатляет галереей, занимающей 300 квадратных метров, которая служит местом проведения торжественных мероприятий, а также и популярным рестораном «5 & 33», удобным, в том числе, и для проведения деловых встреч. Бизнесмены особенно оценят современные гостиничные услуги, такие как ускоренная регистрация при отъезде и бесплатный Wi-Fi.

3 . UNIC ****, Прага Расположенный всего в 400 метрах от набережной реки Влтавы в историческом центре города, отель UNIC предлагает гостям традиционный шарм и современный дизайн. Все 90 современно оформленных номеров впечатляют высококлассной атмосферой. Бизнес-путешественники могут воспользоваться услугами секретаря и бесплатным Wi-Fi. Самое позднее время регистрации выезда – 3 часа дня. Кроме того, отель предоставляет легкий доступ к сети общественного транспорта, имеющего прямое сообщение с аэропортом. Торговая ярмарка Праги находится всего в 3 километрах от отеля и до нее легко добраться на шаттле отеля.

В отеле Caravita уютная атмосфера неразрывно связана с культурой и историей. В бутик-отеле всего 8 номеров, предназначенных для гостей, которым необходимы покой и спокойствие. Атмосфера уединения элегантно подчеркивается по-домашнему приготовленными блюдами в ресторане и очаровательной открытой площадкой. Наряду с этим, бизнес-туристам предлагаются все необходимые современные услуги, такие как, например, ускоренная регистрация при отъезде, бесплатный Wi-Fi и лимузин. Всего в километре от гостиницы находится станция метро Барберини.

5 . Olivia Balmes ****, Барселона Отель Olivia Balmes является первым 4-звездочным отелем в столице Каталонии, получившим оценку ’A’ в области энергоэффективности. Расположенный в самом центре Барселоны, недалеко от железнодорожного вокзала Пасео де Грасиа, отель предлагает 128 номеров, имеющих все современные удобства, включая Wi-Fi. Торговая ярмарка Montjuik находится на расстоянии 5 км. Деловой район Gran Via находится в 8 км от отеля. На террасе с открытым бассейном, которые находятся на крыше отеля, можно насладиться прекрасным видом и расслабиться.

6 . Отель Magna Pars Suites Milano *****, Милан Расположенный в районе Via Tortina, центре моды и дизайна Милана, отель Magna Pars Suites Милан пропитан современностью, элегантностью и высокой степенью комфорта. 5-звездочный отель поражает гостей 28 светлыми апартаментами, которые располагают просторной рабочей зоной и бесплатным Wi-Fi. Кроме того, при отеле имеется ресторан знаменитого шеф-повара Фульвио Siccardi. По соседству, в помещении бывшей парфюмерной фабрики, находится центр для проведения различных мероприятий отеля, привлекательный для частных лиц своими уникальными функциями. Общественный транспорт доступен в нескольких минутах ходьбы. Торговая ярмарка находится всего ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014


ʤʻʤʸʰ˃ʰʶʤ в четырех километрах от отеля. Стильные люксы отеля являются весьма популярным местом встречи как деловых путешественников, так и представителей творческой индустрии.

7. StarInn Hotel Wien Шенбрунн***, Вена 3-звездочный отель «StarInn» в Вене удобно расположен у западных ворот дворца Шенбрунн и предлагает подземную парковку прямо под отелем. На метро за 7 минут можно добраться до центра города, железнодорожный вокзал Вестбанхоф находится всего в двух остановках от отеля. Современно оформленный городской отель с бизнес-центром в лобби, 238 номерами и бесплатным беспроводным доступом в Интернет.

8 . Отель Winters The Wall ****, Берлин В одном из самых известных мест пересечения границы и Берлинской стены – «Пропускной пункт Чарли» – компания Winters Hotel открыла 4-звездочный отель современного дизайна. В дополнение к 145 номерам отель предоставляет 25 квартир для долгосрочного пребывания с полностью оборудованной кухней. На территории отеля есть бесплатный Wi-Fi. Гости могут парковать свои машины за 15 евро в день во внутреннем дворе отеля. Вход на станцию метро находится прямо у входной двери отеля.

‹EHHUPHGLD)RWROLDFRP

9 . Отель Флаг ***, Цюрих Трехзвездочный отель-апартамент, расположенный в самом центре оживленного делового района Цюриха Альтштеттен, предлагает своим гостям 104 номера, оформленные в индивидуальном, сдержанном тоне. Каждый номер украшен работами современных художников и привлекает продуманным дизайном, сочетанием света и различных цветовых оттенков. Кроме того, «Флаг» может похвастаться элегантным лобби с отдельной зоной для деловых встреч, вмещающей до 20 участников,

а также системой регистрации въезда и выезда, которая доступна 24/7 . Железнодорожный вокзал Цюрих-Альтштеттена и трамвайная остановка находятся всего в нескольких минутах ходьбы от отеля. Этот отель предлагает гостям возможность длительного проживания в отеле, вплоть до 3 месяцев.

10 . Sound Garden Hotel ***, Варшава Отель «Sound Garden» выполнен в современном стиле. Его расположение обеспечивает удобные стыковки для поездок по польской столице. Он находится всего в 2 км от варшавского международного аэропорта имени Шопена и в 6 км от Варшавской торговой ярмарки. Ярко оформленные номера с шикарной и функциональной мебелью, а также 9 конференц-залов вместимостью до 310 гостей каждый обеспечивают идеальные условия для успешных деловых поездок. Благодаря современной системе самообслуживания корпоративные путешественники могут чувствовать себя более независимо при въезде и выезде. Компания HRS.com – международный онлайн-портал, предлагающий бронирование гостиниц в 190 странах мира для индивидуальных туристов и корпоративных клиентов. Головной офис компании был открыт в 1972 году в Кёльне. Сегодня HRS. com также имеет филиалы в Лондоне,Париже, Варшаве, Риме, Стамбуле, Шанхае, Пекине, Сингапуре и Москве. HRS.com предлагает бронирование отелей для частных поездок и полный комплекс гостиничных услуг для корпоративных клиентов: аналитику и подбор базы отелей, оптимизацию затрат на поездки, онлайн-бронирование отелей и конференц-залов, размещение групп, удобный интуитивный интерфейс, подробное описание каждого отеля и лучшую цену. Удачное сочетание лучших традиций европейского качества сервиса и современные технологии помогают HRS. com занимать лидирующие позиции на международном рынке онлайн-бронирования отелей. Постоянными клиентами HRS.com являются миллионы частных лиц и более 35 000 компаний. www.atworld.ru

ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014

ВЕРТИКАЛЬНЫЕ КРОВАТИ: будущее отельной индустрии! Hotels.com запускает новый проект по внедрению вертикальных кроватей в номера различных отелей. Эта идея возникла благодаря исследованию, проведенному специалистом и профессором сна Лизой Пулар. Она пришла к выводу, что спать в вертикальном положении куда полезнее для человека, чем в горизонтальном. При перепланировке отелей решится и вопрос глобальной нехватки пространства в центральных городах. Например, в отелях Лондона во время Олимпийских игр 2012 года была катастрофическая нехватка номеров. Причем тот же всплеск ожидается и в Бразилии во время Чемпионата мира по футболу. Те отели, в которых будет проведена реконструкция, будут обеспечены кроватями размером 2 х 1 х 1,25 м, которые могут быть установлены в шкаф стандартного размера или какие-либо другие места, подходящие по площади. «Нестандартные» кровати будут оснащены ремнями безопасности, а все спальное место будет представлять собой мягкий салон, предназначенный для комфортного отдыха гостя и его полной безопасности. Профессор Лиза Пулар комментирует: «Та позиция, в которой вы засыпаете, показывает, насколько хорошо вы спите ночью, а так же, как вы чувствуете себя по утрам. Вертикальное положение также является хорошим способом лечения и профилактики храпа». «Положение, в котором вы спите, также может повлиять и на мимические морщины, особенно в области глаз и лба» – добавляет Лиза Пулар. «Это происходит в тот момент, когда кожа лица соприкасается с подушкой. Чем дольше вы спите в таком положении, тем сильнее увеличивается вероятность того, что у вас появятся морщины. Лучшим способом предотвращения таких морщин является именно вертикальное положение, которое позволяет коже находиться в наиболее естественном состоянии». Кейт Хопкрафт из компании Hotels.com говорит: «В тот момент, когда номера в отелях определенных направлений пользуются особенно высоким спросом, мы замечаем огромный спрос именно на отели по оптимальным ценам в центре города. Идея Лизы Пулар является отличным решением того, как оптимизировать все свободное пространство, чтобы преодолеть разрыв между показателями спроса и предложения. Мы поддерживаем данную идею и думаем, что нас ждут отличные времена!». www.atworld.ru РУССКИЙ

ВОЯЖ

41


ˁʽʥˏ˃ʰʫ

ЛУЧШИЕ ФЕСТИВАЛИ 2014 ГОДА тов рукой подать до пляжей, на которых организуют прокат лодок и места для купания. По статистике, этот фестиваль посещают две трети жителей Вены в возрасте до 30 лет.

КОНЕЦ ЗИМЫ – САМОЕ ВРЕМЯ НАЧАТЬ ПЛАНИРОВАТЬ ОТПУСК. ОДНИ ПРЕДПОЧИТАЮТ НАСЛАЖДАТЬСЯ СПА-ПРОЦЕДУРАМИ В РОСКОШНЫХ ОТЕЛЯХ, ДРУГИЕ ИЩУТ АКТИВНОГО ВРЕМЯПРЕПРОВОЖДЕНИЯ. ХОРОШИМ СПОСОБОМ ОТВЛЕЧЬСЯ И ПОМЕНЯТЬ ОБСТАНОВКУ НА ПАРУ ДНЕЙ ВСЕГДА ОСТАЮТСЯ ФЕСТИВАЛИ НА ОТКРЫТОМ ВОЗДУХЕ. В ЕВРОПЕ ИХ ПРОВОДИТСЯ ВЕЛИКОЕ МНОЖЕСТВО, ПРИЧЕМ МЕНЕЕ ИЗВЕСТНЫЕ – НЕ ВСЕГДА МЕНЕЕ ВЕСЕЛЫЕ И УВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ.

Скачки Палио в Сиене в итальянском регионе Тоскана – самое краткое, но, возможно, и самое азартное событие года. Сиенское Палио проводится дважды в год – 2 июля и 15 августа.

Национальный День короля в Амстердаме запланирован на 26 апреля. Раньше этот праздник был известен как День королевы, но в прошлом году королева Беатрикс отреклась от престола в пользу своего сына принца Виллема-Александра, так что название праздника пришлось поменять.

Жители Амстердама и других городов стараются в этот день надеть что-нибудь оранжевого цвета, чтобы почтить правящую Оранскую династию. А туристы могут просто наслаждаться весенней погодой в одной из самых живописных европейских стран. Для тех, кого не интересуют народные гуляния, существует альтернатива – техно-фестиваль Mayday в Германии 30 апреля. Уже много лет выставочный центр Вестфаленхалле в немецком Дортмунде собирает тысячи поклонников электронной музыки. В этом году в фестивале примут участие 50 ди-джеев из разных стран, чьи площадки разместятся на пяти этажах. Среди приглашенных звезд – DJ Пол ван Дайк из Берлина, легендарный ветеран техно-сцены Свен Фэт из Франкфурта, молодое дарование Дэнни Авила из Испании. На мероприятии, которое объединит музыку и световые шоу, ожидается до 25 000 гостей. 24 июня, когда дни очень длинные, а ночи короткие, отмечается День святого Хуана в Сьюдаделе на испанской Менорке. Каждый сидящий в седле может показать свое мастерство в традиционных состязаниях на улицах и площадях города. В одних испытаниях всадники наперегонки скачут галопом, в других демонстрируют свою ловкость. Местные жители азартно поддерживают участников игр. В языческие времена празднества проводились

42

РУССКИЙ

ВОЯЖ

‹&KULVWRV*HRUJKLRX)RWROLDFRP

Голландцы воспринимают этот праздник как день народного единства и просто хорошую возможность выйти на улицу и весело провести время. Столицу Нидерландов нарядно украшают, на улицах открываются ярмарки и играет музыка, а в каналах появляется множество прогулочных лодок. в честь наступившего лета, а сейчас их посвящают святому Хуану, покровителю города. Среди жителей Сьюдаделы бытует поверье, что того, кто сумеет потрогать вставшего на дыбы коня, ожидает большая удача. Примерно в это же время, 25-29 июня, проходит музыкальный фестиваль Гластонбери в Британии. Этот фестиваль современного исполнительского искусства, основанный Майком Ивисом, с первых лет своего существования получил репутацию европейского Вудстока. Кроме того, он известен причудами английской погоды, в результате которых многочисленная публика опен-эйра не раз оказывалась по колено в грязи. А крупнейший музыкальный праздник под открытым небом в Европе – фестиваль на Дунайском острове в Вене – пройдет 2729 июня 2014 года. В прошлом году этот бесплатный опен-эйр собрал более 3 млн зрителей. В этот раз рекорд может быть побит: в последние выходные июня запланированы выступления около 2 000 артистов. Подробная программа фестиваля появится весной. Фестиваль на Дунайском острове объединяет исполнителей разных жанров от кантри до хип-хопа. В рамках праздника проводятся также конкурсы караоке, спортивные шоу, детские представления и спектакли театров-кабаре. От мест проведения концер-

Скачки на неоседланных лошадях длятся всего 90 секунд. В состязании участвуют десять всадников, каждый из которых представляет один из районов города. Несмотря на краткость, соревнования весьма изнурительны для участников: им приходится делать три круга по центральной площади дель Кампо, и не всем удается удержаться на коне во время крутых поворотов. 24-25 августа – время Ноттинг-Хиллского карнавала в Лондоне. В этом празднике участвуют в основном мигранты из стран Карибского моря. 50 лет назад карнавал возник как ответ на расистские беспорядки в британской столице, а теперь это крупнейший городской праздник Европы. Красочная вечеринка на улицах Лондона собирает до 2 млн человек. Многочисленные европейские туристы съезжаются, чтобы увидеть парад костюмов и танцевальных коллективов, напоминающий карнавал в Рио-де-Жанейро. Последний крупный музыкальный фестиваль года – Iceland Airwaves в Рейкьявике, который пройдет 5-9 ноября. Публике будут представлены 150 исполнителей, как знаменитых, так и малоизвестных. Некоторые нынешние звезды, такие как, например, Бьорк и Sigur Ros, начинали свою профессиональную карьеру именно на этом фестивале. Концерты в рамках фестивальной программы проходят в разных клубах и барах исландской столицы, а завершается праздник традиционной вечеринкой в купальнях Голубой лагуны. Первый Iceland Airwaves состоялся в 1999 году и с тех пор привлекает множество гостей со всей Европы. Журнал Rolling Stone назвал Iceland Airwaves самым продолжительным и ярким уик-эндом в мировом календаре музыкальных событий. Яна НАУМОВА, www.euromag.ru ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014


ʻʽʦʽˁ˃ʰ

Летний лагерь КВН с приглашенными звездами 1 августа 2014 в Праге откроется уникальный летний лагерь КВН, где будут преподавать ведущие звезды этого шоу. Лагерь веселых и находчивых будет открыт на протяжение всего августа. В течение месяца студентов обучат не только теории, но и практике – как правильно собрать команду, выбрать индивидуальный стиль, писать шутки и, конечно, выступать на сцене. Звезды КВН будут общаться непосредственно со студентами, обучая их секретам общения со зрителями, а также умению реагировать в нестандартных ситуациях. В конце сезона студенты получат шанс проверить себя в деле и выступить на настоящей сцене, на гала концерте КВН в Праге.

В Праге будет открыт музей восковых фигур В мае на пражской улице Целетна будет торжественно открыт филиал всемирно известного парижского музея восковых фигур Гревен, который является одной из важнейших достопримечательностей французской столицы. Экспозиция нового филиала знаменитого музея будет насчитывать порядка сотни мировых и чешских знаменитостей, выполненных из воска.

Летний лагерь КВН это 1-месячная программа для русскоязычных студентов со всего мира, организованная в Праге Международным Союзом Молодежи совместно с телекомпанией АМИК. Программа лагеря, помимо специальных дисциплин КВН, включает теорию и практику английского языка, а также знакомство с неповторимой культурой и историей средневековой Праги. www.atworld.ru

Так, посетители музея смогут увидеть, как выглядел Карл IV, являющийся одним из самых выдающихся правителей Чехии, как выглядел Святой Вацлав, который является покровителем чешских земель, как выглядел всемирно известный композитор Святой Вацлав и многие другие известные личности исторические деятели. Помимо этого здесь также можно будет увидеть персонажей чешских мультфильмов и сказок. Основной особенностью новой выставки может стать полное отсутствие ограждений, что позволит посетителям свободно проходить к экспонатам – фигуры можно будет сфотографировать и даже потрогать.

Anzeige

ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014

РУССКИЙ

ВОЯЖ

43


ʤʯʥ˄ʶʤ ʿ˄˃ʫˌʫˁ˃ʦʰʱ

ǤǒǝǚǍǬ ǕǗǝǍ, ǥǛǗǛǘǍǑ Ǖ ǓǒǙǤǠǐ.

ИНФОРМАЦИЯ О BARCELÓ HOTELS & RESORTS

Barceló Hotels & Resorts владеет и управляет более чем 180 отелями в 17 странах, расположенных в самых популярных направлениях и городах в Европе, Серверной и Латинской Америках, Африке и Карибском бассейне. Найти идеальный отель или курорт для незабываемого отдыха среди большой коллекции смогут как гости со средним достатком, так и гости, предпочитающие роскошь. На курортах Barceló все специально продумано до мелочей, чтобы можно было спланировать отличный отдых.

родной экзотики со всех уголков мира. Только здесь смешивают тысячу и одну экзотическую специю, корни, пряные травы и цветы, создают по древним рецептам масла и эликсиры, которые потом используются для целительных спа-процедур. Один из лучших курортов Доминиканской Республики класса-люкс Barceló Bavaro Beach Resort предлагает гостям попробовать всевозможные спа-процедуры, основанные как на местных ингредиентах, так и на инновационных косметических методиках. В Barceló Bavaro Beach Resort все предусмотрено для удобства и спокойствия гостей, которые могут приехать сюда на романтический отдых и поселиться в отдельном комплексе Barceló Bavaro Beach Resort Adults Only, то есть «только для взрослых». Но если гости предпочитают путешествовать всей семьей, то им всегда рады в грандиозном Barceló Bavaro Palace Deluxe, где найдутся развлечения для детей и взрослых, а также работает ультрасовременный спа-комплекс U-Spa. Здесь можно сделать глубокий, ароматический и лимфодренажный массажи и многое

‹ɎɨɬɨɫɫɚɣɬɚZZZEHOHNDFRPP[

Первая страна Христофора Колумба, остров «Баунти» – так часто называют Доминиканскую Республику. Остров Гаити, на котором расположена Доминикана, оказался первым открытием Колумба на американском континенте. Атмосфера неги и блаженства буквально окутывает остров, его жителей и всех гостей. Среди белоснежных песков (при своих относительно небольших размерах Доминикана может похвастаться почти тысячекилометровой пляжной полосой), пальм и волн лазурного океана хочется остаться навсегда, ну или хотя бы задержаться подольше. Этот необычайной красоты остров, на котором есть все: горы, покрытые тропическими лесами, бескрайние равнины, реки и радужные водопады, – притягивает сюда любителей при-

Что еще нужно для красоты?

‹ɎɨɬɨɫɫɚɣɬɚZZZEORJEDKLDSULQFLSHFRP

Barceló Hotels & Resorts входит в 25 самых крупных компаний в сфере гостеприимства и туризма. Компания Barceló была учреждена в Испании в Пальма-де-Мальорка (Palma de Mallorca) в 1931 году как транспортная фирма, и только потом стала сетью отелей и туристической компанией. Вот уже 75 лет семейная компания является всемирно известной, благодаря превосходному сервису и новшествам в индустрии туризма.

44

РУССКИЙ

ВОЯЖ

другое, но особого внимания все-таки заслуживают фирменные процедуры, такие, как, например, шоколадная терапия. Эта аппетитная процедура, основанная на глубоком увлажнении кожи, состоит из нескольких этапов. Сначала из кожи выводят токсины, для чего нужно побыть в сауне как минимум 10 минут. Затем эпидермис подготавливают к самой процедуре: проводят глубокий пилинг, чтобы освободиться от отмерших клеток, и, наконец, наносят насыщенную смесь шоколада, полностью покрывая все тело. Кстати, шоколад, который используется для процедур, производится в Доминиканской Республике, где очень много плантаций шоколадных деревьев. В финале процедуры кожу увлажняют питательными кремами с высоким содержанием протеина. И никаких плохих мыслей, ведь шоколад, к тому же, сильнейший антидепрессант! Длительность процедуры около 50 минут. Стоимость $ 150 за сеанс. Еще одна процедура, которая не оставит равнодушным ни одного истинного поклонника спа-ритуалов – это омолаживающая процедура на основе черной икры и жемчуга, которая буквально наполнит кожу драгоценным здоровьем, придав ей особый блеск и сияние. Процедура многоступенчатая, перед тем как нанести маску из черной икры и жемчуга, кожу очищают бальзамом, затем наносят питательную сыворотку, далее следует легкий массаж. Длительность процедуры около 80 минут. Стоимость $ 200 за сеанс. www.atworld.ru ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014


ʿˀʽʧʻʽʯˏ

Несмотря на то, что компания Deutsche Bahn активно развивается, она все же предпочла бы умолчать тему автобусов дальнего следования. Тот факт, что новые автобусные линии, которые с момента либерализации растут как грибы после дождя, создают конкуренцию железнодорожным концернам можно догадаться также и по цифрам.

‹3HWDLU)RWROLDFRP

Deutsche Bahn терпит убытки

ИЗ-ЗА ВОЗРАСТАЮЩЕЙ КОНКУРЕНЦИИ СРЕДИ АВТОБУСОВ ДАЛЬНЕГО СЛЕДОВАНИЯ, НЕМЕЦКАЯ ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА ТЕРПИТ УБЫТКИ Ущерб в 40 млн. евро Как сообщает Spiegel Online, в 2013 году Deutsche Bahn потерпел убытки в размере 40 млн. евро, поскольку пассажиры предпочитают пользоваться более дешевыми предложениями от таких частных фирм, как Mein Fernbus или Flixbus. Этот факт повлиял на Deutsche Bahn таким образом, что компания всерьёз задумалась о запуске новых линий дальнего следования Interregio-Zügen, которые будут дешевле, нежели поезда типа ICE. Запуск таких поездов планируется уже в середине апреля 2014 года, для начала будет запущен поезд ближнего следования между Берлином и Гамбургом. Стоимость билетов составит 19 евро 90 центов. Но как сообщает Spiegel, окончательное решение по этому вопросу Deutsche Bahn еще не принял.

‹6HUJL\6HUG\XN)RWROLDFRP

Разумеется, беспокойства Deutsche Bahn не безосновательны, на это указывают и другие цифры. Так, в соответствии с послед-

ним исследованием института Iges, число автобусных линий дальнего следования с января 2013 года увеличилось более чем в два раза (с 62 до 138). Более того, количество туристических предложений выросло до 5100 поездок внутри страны за неделю, что составляет 230% общего роста по сравнению с показателями того же месяца предыдущего года. И экспансия продолжает набирать обороты. Недавно лидер автобусного рынка Mein Fernbus объявил о своем шаге по развитию компании – до конца апреля сеть автобусов должна вырасти на 43%, что составит 57 автобусных линий и более 220 автобусов «зеленого флота». В будущем, наряду с регулярными и скоростными экспресс-линиями, Mein Fernbus предложит первые ночные автобусные линии. Планируется, что по окончанию программы развития Mein Fernbus будет иметь в

наличии 188 автобусных остановок в 178 городах Германии.

Расширение перечня предложений Не только цена, но и разнообразие предложений делает автобусы дальнего следования настолько привлекательными для пассажиров. Растет количество маленьких городов и сельских регионов в северной и восточной Германии, которые включены в список маршрутов автобусных линий и которые раньше были в недосягаемости – пробелы, связанные с ухудшением инфраструктуры Deutsche Bahn. Более того, автобусные частные фирмы постоянно расширяют перечень предложений. Например, автобусные линии Eurolines с апреля предлагают деловым людям ежедневные поездки из Роттердама в Копенгаген, также как поездки из Аахена в Аальборг три раза в неделю. В будущем планируется запуск рейсового автобуса бизнес-класса между Мангеймом и Гамбургом. Не нужно быть пророком, чтобы предсказать, что Deutsche Bahn и в дальнейшем будет терпеть убытки. Ольга ЛЕГУН

ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014

РУССКИЙ

ВОЯЖ

45


ʰʯ ʪʤʸːʻʰˈ ˁ˃ˀʤʻˁ˃ʦʰʱ

ТАЙНЫ ШВЕДСКИХ И ДАТСКИХ

ЗАМКОВ, КРЕПОСТЕЙ, ГОРОДОВ Когда говорят о дворцах и замках, обычно упоминают Англию и Германию, Чехию и Францию, Испанию и Италию и очень редко вспоминают о таких странах, как Швеция и Дания. И это несправедливо! Ведь здесь сохранились и величественные руины боргов, созданные когда-то викингами, и суровые средневековые замки. Мы приглашаем вас в тур, в котором вы познакомитесь с историей замков и королевских дворцов двух государств, с уникальными природными ландшафтами равнинной Дании, холмами и горными районами Швеции.

46

РУССКИЙ

ВОЯЖ

Швеция – сияющий бриллиант в короне Скандинавии! Великолепные северные пейзажи и дикая природа очаровывают путешественников. Живописные фьорды, прорезающие суровое побережье, бесчисленные прозрачные озера среди бескрайней тайги, проникнутые спокойствием долины, над которыми высятся Скандинавские горы. В этой стране музыка, искусство и литература стали неотъемлемой частью души нации, при этом здесь не забывают о спорте! Шведы с энтузиазмом играют в футбол, хоккей и теннис, катаются на лыжах и занимаются парусным спортом!

Столица шведского королевства расположена на 14 островах. В городе повсюду плещется вода, и не всегда можно угадать, что это: пресная вода из озера Меларен или морская из Балтики. Горбатые мосты, соединяющие эти острова, покорят вас многообразием. В Стокгольме вручаются Нобелевские премии. Здесь жила Астрид Линдгрен, автор книг о «Малыше и Карлсоне» и о «Пеппи». В Стокгольме продается шведская водка «Абсолют» и играет в хоккей команда «Трекрунор», а так же живут «шведские семьи» и звучат ритмы песен «АББА». Сегодня мало кто вспоминает, что история шведской столицы, Стекольны, а именно так

называли в прошлом русские этот город, не слишком большая. По сравнению с Парижами, Римами, Лондонами, чей возрастной рубеж давно перевалил за две тысячи лет, Стокгольм молод! Всего лишь в 1252 году он получил статус города, а в 1523 году Стокгольм становится столицей шведского королевства во главе с королем Густавом Вазой. «Скандинавский красавец на воде», «Город бесчисленных мостов», – так поэтично именуют Стокгольм, славящийся огромными зелеными оазисами-парками, вклинивающимися в городское пространство, прозрачными водами рек, каналов, заливов, составζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014


ʰʯ ʪʤʸːʻʰˈ ˁ˃ˀʤʻˁ˃ʦʰʱ лестнице). А еще мы посетим Зал советов, «украшенный» фальшивым отверстием в потолке, называемым «глазом ветра», где заседают члены городского совета, Золотой зал, покрытый 18 миллионами кусочками золотистой мозаичной смальты, оказавшийся меньше по размерам, чем заказанная для него мозаика, галерею Принца и Овальный зал, где по субботам проходят церемонии бракосочетания для тех, кто согласен, чтобы брачная церемония длилась всего 3 минуты.

ляющих треть от общей площади города, красивейшими мостами, соединяющими многочисленные острова, помпезными и величественными дворцами и соборами, уникальными музеями и историческими памятниками. Средневековый Стокгольм, Гамластан, расположенный на острове Стадсхольмен, родился, в прямом смысле, как греческая богиня Афродита – из пучины морской. Он был заложен на многочисленных островах, которые благодаря активному геологическому движению отдельных участков земной поверхности ежегодно поднимаются со дна Балтийского моря на 4 миллиметра. На северной оконечности острова была заложена деревянная крепость, превратившаяся со временем в резиденцию шведских королей. Именно в старом городе можно увидеть первую стокгольмскую улицу Стура Нюгатан, созданную по градостроительным нормативам XIV столетия, единственным недостатком которой являются её размеры. Узкая улица, с громким названием «Большая», была построена постыдно короткой!

А еще дворец посещают туристы и не только любуются старинными гобеленами, фарфоровыми вазами и посудой, вывешенными картинами периода рококо-барокко, мебелью стиля ампир, но и узнают о разнообразных сторонах жизни, привычках, увлечениях шведских королей, например: – почему протестантская королева Кристина, двадцать лет просидевшая на шведском троне, имевшая любовником великого французского философа и математика Рене Декарта, уехала в Рим, приняв католичество, превратившись в смиренную христианку. Почему она закончила свою жизнь в распутном Париже, но похоронена в ватиканском соборе святого Петра?

Мы не только пройдем на Рыцарский остров (Риддархольмен), но и узнаем: где похоронены почти все шведские монархи и зачем францисканские монахи положили в одну могилу двух враждующих братьев королей Магнуса и Вальдемара, кто трижды постучал в дверь усыпальницы после смерти короля Густава IV Адольфа, хотя король умер в Швейцарии, почему во время пожара в королевском дворце в 1697 году спасали только забальзамированное тело короля Карла XI, почему в Гамластане возникла русская купеческая колония (как говорили стокгольмцы, тут торговали «пузатые бородачи») и почему король Карл XII, арестовав русичей, отправил их на строительство нового королевского дворца.

– в память о каком короле в Швеции принято выпекать и есть специальный шоколадный торт с лимоном и розовым марципаном и почему это все называется «День флага». Флаг-то тут причем? – почему русский царь Петр Первый, лично не встречавшийся со шведским королем Карлом XII, узнав о гибели монарха, с горечью воскликнул: «Ах, брат Карл! Как мне тебя жаль!»?

ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ, ЧТО… - Стокгольм - единственная столица в мире, над которой разрешены полеты на воздушных шарах. - В Швеции все налоги, которые вы платите со своих доходов, обнародуются. Любой желающий может в Интернете посмотреть, сколько вы заработали в прошлом году и какую сумму выплатили в виде налога. Например, исправно платила налоги шведская группа «АББА», а они, одно время, даже превышали доходы автомобильного концерна «Вольво». - В Стокгольме более 70 музеев, но жаль, что нет музея великим шведам: киноактрисе Грете Гарбо, писательнице Астрид Лингрен («Пеппи Длинный Чулок», «Малыш и Карлсон»), великолепной рок-группе «Роксет», Альфреду Нобелю (изобретателю динамита и основателю знаменитой премии). - 69% шведов считают не зазорным читать письма и SMS своих «вторых половинок». Нужно руку всегда держать на пульсе…. - Что столичных жителей особо не любят в шведской провинции? Как, впрочем, не любят и москвичей, и берлинцев, и венцев, и парижан! Стокгольмцев жители глубинки даже называют «горожане 08», поскольку это телефонный код столицы. Типичная шутка о стокгольмцах выглядит так: «Чем стокгольмец похож на морскую чайку? Да тем, что точно так же громко орет и гадит, где попало!».

Главное, чем славится стокгольмская Ратуша – торжественный нобелевский банкет, который проходит в Голубом зале 10 декабря, в день смерти А. Нобеля. Тут находится уникальный орган из 10000 труб на 138 регистров, крупнейший в Скандинавии. Удлиненные ступени лестниц специально созданы для плавного скольжения дам в кринолинах. Здесь, над третьим аркадным сводом, находится знаменитая «путеводная звездочка» (на неё рекомендовано почетным гостям смотреть, для солидности, когда они чинно спускаются по парадной ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014

‹Ɏɨɬɨɩɪɟɞɨɫɬɚɜɥɟɧɨɬɭɪɢɫɬɢɱɟɫɤɨɣɮɢɪɦɨɣ©ȿɜɪɨɩɟɣɫɤɢɣɝɢɞª

Стокгольмская городская Ратуша

РУССКИЙ

ВОЯЖ

47


ʰʯ ʪʤʸːʻʰˈ ˁ˃ˀʤʻˁ˃ʦʰʱ

Музей одного экспоната, правда, самого известного в мире! Звучит, конечно, несколько вызывающе, но так оно и есть! Семиэтажный музей, созданный вокруг поднятого с морского дна корабля короля Густава II Адольфа «Васа», является самым посещаемым музеем шведской столицы. Этот почти 70 метровый красавец корабль, высотою 53 метра, так и не вышел в 1628 году из гавани. Он в ней утонул, проплыв всего 1300 метров от берега. И пролежал на дне до 1961 года, хотя обнаружили его еще в 1956! Остатки корабля подняли и в 1990 году открыли музей. 95% корабельных деталей подлинные, воды Балтийского моря оказались хорошим консервантом, сохранившим за 333 года самый большой шведский корабль такого класса. В этом музее вы увидите не только сохранившийся флагман королевского флота XVII века, но и узнаете, зачем 30 человек должны были перебегать от борта к борту, раскачивая корабль, почему судно было украшено 500 скульптурами, как отсутствие морских моллюсков спасло корабль от разрушения и многое другое?

Сигтуна – это первая столица северного королевства!

Упсала – свидетельница важных событий в истории Швеции Это четвертый по величине город Швеции, население которого составляет 180 тыс. жителей. Город стоит на реке Фюрис при впадении ее в озеро Меларен. Упсала — один из древнейших городов Скандинавии, наиболее ранние захоронения, обнаруженные на территории города, датируются концом V века. После утверждения в Швеции христианства, когда в 1164 г. был назначен первый архиепископ Швеции, он обосновал свою резиденцию в Упсале. Город известен первым в Скандинавии университетом, с которым к тому же связана вся жизнь и научная деятельность ученого-естествоиспытателя Карла Линнея. Университет, остающийся крупнейшим в Скандинавии, и сегодня определяет лицо Упсалы: каждый шестой из ее жителей — студент. Это отражается на жизненном укладе и атмосфере города. Упсала дала Швеции немало известных личностей: например, человека разносторонних талантов, медика и математика, ректора Упсальского университета Олафа Рудбека, астронома Андерса Цельсия,

ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ, ЧТО…

‹Ɏɨɬɨɩɪɟɞɨɫɬɚɜɥɟɧɨɬɭɪɢɫɬɢɱɟɫɤɨɣɮɢɪɦɨɣ©ȿɜɪɨɩɟɣɫɤɢɣɝɢɞª

Сигтуна, взятый под охрану ЮНЕСКО, был процветающим городом времен викингов. Более 250 лет тут решалась судьба всего скандинавского региона. Конунг Эрик Победоносный прекрасно понимал, что на берегах озера Меларен, окруженного средневысокими холмами, небольшими болотами и каменными пустошами, покрытыми мощными гранитными блоками, оставшимися после

последнего оледенения Скандинавского полуострова, сельским хозяйством заниматься нельзя, поэтому он уготовил Сигтуне роль торгового и политического центра. Именно в Сигтуне шведы впервые начали чеканить собственные деньги в 995 году. С XI века в городе существует первая теологическая школа, и Сигтуна превращается в центр новой христианской религии. За период раннего средневековья богатые горожане и крупные торговые гильдии возвели в первой столице целых семь больших каменных соборов и церквей. В 1187 году город был уничтожен «язычниками с востока» (ученые полагают, что это была совместная акция эстов, карелов и русичей). Вот-вот, с этого места поподробней, пожалуйста! Получается, что русские в XII веке не только пришли и захватили в Сигтуну, но и жили здесь какое-то время. На это указывают средневековые летописи, сообщая нам о том, что одна из городских церквей была православной (святого Николая). Следовательно, в XII-XIII веках здесь проводились православные службы. Кроме того, в Софийском соборе Великого Новгорода, в качестве боевого трофея, были установлены Сигтунские ворота. Но приезжают в Сигтуну не только и не столько, чтобы полюбоваться руинами старых храмов и церквей… Ни в одном другом городе страны нет столько рунических камней, как в Сигтуне. В центре города имеется более десяти цельных рунических памятников, а также множество фрагментов камней. Они были установлены в XI веке нашей эры в качестве памятных знаков выдающимся членам общества викингов. А знаете ли вы, что ратуша Сигтуны — самая маленькая в Швеции, возможно, и во всей Европе и была построена в 1744 году.

48

РУССКИЙ

ВОЯЖ

Вообщето Сигтуна должна быть близка и знакома каждому русскому любителю истории, ведь тут прошли детские годы принцессы Ингегерды (10011050 гг.), дочери короля Улофа Собирателя Налогов. А мыто тут причем, возразят мне многие. А делото в том, что на Государственном Совете (тинге), прошедшего весной 1017 года в Упсале, было решено укрепить норвежскошведские связи и выдать замуж Ингегерду за норвежского короля. Свадьба была назначена на осень. Но когда жених со своей свитой прибыл в Сигтуну, он с удивлением узнал, что его невеста уже выдана замуж за русского князя Ярослава Мудрого (правившего Киевской Русью с 1016 года). Тут видимо «подсуетились» русские послы, наобещав варягам массу привилегий, благ и богатства. В виде свадебного подарка Ингегерда, ставшая в Киеве Ириной (она приняла православие), получила земли вокруг Старой Ладоги, которые с тех пор стали именоваться Ингерманландия. Крещеная Ирина основала в Киеве первый женский монастырь, носящий имя святой Ирины. В 1045 году они вместе с мужем, Ярославом Мудрым, заложили Софийский собор. В конце жизни ИринаИнгегерда постриглась в монахини под именем Анна, и с тех пор русские царицы, княгини, после исполнения ими долга правителей, заканчивали свои дни в монашеских обителях. ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014


ʰʯ ʪʤʸːʻʰˈ ˁ˃ˀʤʻˁ˃ʦʰʱ

‹Ɏɨɬɨɩɪɟɞɨɫɬɚɜɥɟɧɨɬɭɪɢɫɬɢɱɟɫɤɨɣɮɢɪɦɨɣ©ȿɜɪɨɩɟɣɫɤɢɣɝɢɞª

ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ, ЧТО…

химика Карла Вильгельма Шееле, ботаника Карла Линнея, драматурга и режиссера Ингмара Бергмана. Старой Упсалой называют самую древнюю, северную часть города. Первые постройки возникли здесь в V в. Город рос и развивался, но к началу XIII в. его торговый центр переместился в более удобное место на несколько километров вверх по течению реки Фюрис, получив название Oстра Арос. Когда в 1245 г. Упсала сгорела, Остра Арос унаследовал вместе с погорельцами и название прежнего города. От древней Упсалы до наших дней осталась церковь XIII в. и могильные холмы IV-XII вв. В заповедной зоне устроен также музей под открытым небом «Disagarden». В летнее время в город приезжает большое количество туристов со всей Европы, поскольку Упсала является визитной карточкой средневековой Швеции.

Дворец Дроттнингхольм – резиденция монархов! Название Дроттнингхольм возникло в XVI веке, когда шведский король Юхан III в 1580 году повелел построить на маленьком островке озера Меларен дворец-дачу для своей жены Катарины Ягеллоники. Само название Дроттнингольм означает «остров королевы». Дамским дворец оставался более 270 лет, и тут проживали королевы со своими приближенными: Ядвига Элеонора, вдова Карла X, при ней дворец сгорел в 1661 году, потом его восстанавливали почти 20 лет, принцесса, а потом королева Кристина. В виде свадебного подарка получила замок Дроттнингхольм принцесса Луиза-Ульрика Прусская. Именно тут состоялась её свадьба с будущим королем Швеции и именно при ней дворец переживает свой «золотой век». Именно она открыла в Дроттнингсхольме роскошный театр, который сегодня считается уникальным памятником в стиле барокко (здесь и по сей день идут пьесы французского классического театра). В роскошном ζ 2(26), ʺʤʱ-ʰ˓ʻː 2014

дворцовом парке находится уникальный «Китайский павильон», который построили за 30 дней, в строжайшей тайне от королевы Луизы-Ульрики. Особенно ей понравилось, что охрану научили «смене караула и маршам по-китайски»! Сегодня в павильоне представлены коллекции картин на рисовой бумаге и шелке, фарфоровая посуда, резные фигурки из Японии, Китая и Кореи. Последней хозяйкой дворца стала королева Дезире, супруга Карла XIV Юхана. Сам король особого интереса к дворцу не проявлял, а его «оригинальная» жена, тем более… Француженка по национальности, став королевой Швеции, она всего полгода прожила в Стокгольме, а потом, недовольная скандинавским снегом и холодом, шведским менталитетом и стилем жизни, уехала в Париж. К своим подданным она вернулась только через долгих 12 лет! Этот дворец, взятый под охрану ЮНЕСКО, является официальной резиденцией шведских монархов. Если флаг гордо реет над Дроттнингхольмом – Его Величество Карл XVI Густав во дворце, а если нет, то он в отпуске, на Лазурном берегу Франции, где у короля свои виноградники…

ВНИМАНИЕ! ЭТОТ ТУР С 05 ПО 13 ИЮЛЯ 2014 Г. предлагает только туристическая фирма «Европейский Гид»! Никаких многочасовых автобусных перегонов, ведь вы отправляетесь отдыхать! Экскурсионная программа и входные билеты включены в стоимость тура.

Контакт с нами по тел. 06172 45 34 79 или 0174 33 29 925 или europe-vm-guide@gmx.de Подробное описание тура на нашем сайте www.vmguide.info Владимир ВОЛОВИК, доктор географических наук, владелец туристической компании «Европейский гид» (europe-vm-guide)

С дворцом Дроттнингхольм связана масса загадочных историй и легенд. Одна из них относится к периоду проживания тут наследницы престола принцессы Кристины… В жаркий осенний солнечный день 1632 года служители дворца готовились к приезду королевской семьи. И вдруг резко поднялась от озера Меларен, на берегах которого расположен дворец, густая кашеобразная пелена тумана. Испуганная дочь короля Густава II Адольфа, принцесса Кристина, долго вглядываясь в туман, внезапно возникший над озером, громко закричала: «Этот час оказался недобрым для Швеции… Погиб наш король, мой отец…»! Причем возразить Кристине никто не мог, ведь король в то время воевал в Германии. Принцесса уверяла, что в пелене густого тумана она отчетливо увидела момент гибели своего отца (через 3 дня печальная весть о смерти короля действительно достигла Стокгольма). Но мистические тайны на этом не закончились… Один из старых лакеев обнаружил несущийся на полных парусах в сторону королевской резиденции таинственный парусный корабль. «Призрак, подгоняемый дыханием смерти!», - в ужасе вскрикнул старый лакей. Никто не мог ему возразить, ведь все видели корабль-призрак. Старый лакей, окинув взглядом зал, пришел в ещё более шоковое состояние… Десятки портретов шведских королей в роскошных золоченых рамах теперь висели неровно, под разными углами, будто какая-то загадочная сила сотворила хаос на стенах дворца Дроттнингхольм… Служители дворца в недоумении переглянулись! Кто же сотворил этот беспорядок? Кто нарушил ровные ряды вывешенных портретов, ведь вся прислуга находилась в этом же зале? И только старый лакей продолжал молчать, пристально уставившись на один из портретов… Старик указал пальцем на картину, или точнее на то, что на ней изображено… Все были в шоке! На портрете, где изображалась королевская семья, справа от монарха находился его младший сын… теперь же мальчика не было, как и маленького кораблика, который он держал в руках… РУССКИЙ

ВОЯЖ

49


20-22 MAI 2014 imex-frankfurt.de

SIE WOLLEN WISSEN,

WELCHEN HERAUSFORDERUNGEN DIE MICE-BRANCHE SICH IM NÄCHSTEN JAHR STELLEN MUSS? UND WIE SIE SICH OPTIMAL DARAUF VORBEREITEN KÖNNEN? Dann ist Ihr Besuch auf der IMEX genau die richtige Gelegenheit! Unsere „IMEX Trendscouts“ sind über das ganze Jahr weltweit für Sie in der MICE-Welt unterwegs – so erkennen wir globale Trends frühzeitig und umfassend! Trendthemen praxisnah vermittelt: Unser Messebegleit- und Weiterbildungsprogramm greift praxisnah die wichtigsten Trends und Herausforderungen der Branche auf. So individuell wie Ihre Bedürfnisse! Was darf es für Sie sein? >VYRZOVW*HTWÄYLVKLY2L`UV[L:LZZPVU¯LU[ZJOLPKLU:PLZLSIZ[ Blick über den Tellerrand: Experten gewähren wichtige Einblicke in branchenübergreifende globale Trends und Zusammenhänge! Die Welt zu Gast auf einer Messe – sind Sie dabei? Registrieren Sie sich noch heute für die IMEX 2014 unter

+4 44 (0 0)1 127 73 2273 311 1 im mex-ffrankfurt.com/register

TELEFON: WEB:

POWERED BY @IMEX_GROUP

The worldwide exhibition for incentive travel, meetings and events.


РУССКИЙ ВОЯЖ NR.2 (26) 2014  

Журнал о туризме для профессионалов из Германии

Advertisement
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you