РУССКИЙ ВОЯЖ NR.4 (23) 2013

АВИАОТРАСЛЬ Залы ожидания Первого класса Lufthansa удостоены награды Skytrax .................................................................. 8 Чтобы время ожидания пролетело незаметно ........................ 10$11 "Эйр Астана" подтвердила звание "Лучшей авиакомпании в Центральной Азии и Индии" ............ 14 Самолет "Эйр Астаны" впервые представлен на Парижском авиашоу в Ле$Бурже ................................................. 14 Аэропорт Ганновера – Ваши ворота на восток .............................. 15

ПРОФИЛЬ

Экскурсия для партнеров компании стр. 9 Pul Express от "Lufthansa"

НОВОСТИ S7 Онлайн$регистрация – за 30 часов до вылета ............................... 12 S7 Airlines открывает утренний рейс в Нижний Новгород .......... 12 S7 Airlines открывает четвертый ежедневный рейс в Пермь .... 12

ПРАВО Изменение условий поездки и ее отмена ................................. 16$17 Дубай в преддверии Рамадана

СОБЕСЕДНИК

предупреждает туристов о дресс$коде ............................................ 17

Откройте для себя спа$процедуры в отелях Danubius...

Туристический провайдер отменяет путешествие ................ 18$20

стр. 22$24

ОПЫТ ПРОФЕССИОНАЛОВ Туроператор Spa Travel представляет: новые направления и программы оздоровления ................. 26$28 Новый взгляд на удивительную Грузию ........................................ 35

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ Мелочь – а приятно! .............................................................................. 29

ТЕНДЕНЦИИ Греция идет на "поправку" ........................................................... 30$31 Эксклюзивно в Финляндии ........................................................... 40$41

ОТДЫХ С ALLTOURS

Курорт Велинград – Балканская СПА$столица ....................... 32$33

Канарские острова – райский отдых под солнцем!

В российско$грузинском туризме – потепление .......................... 34

стр. 25

РЫНКИ

Грузия зафиксировала удвоение турпотока из России .............. 34 Грузия взяла курс на массовое строительство 3$звездочных гостиниц ........................................... 34 В исполнении звезд ........................................................................ 48$49

АНАЛИТИКА Машина напрокат: немецкие эксперты рекомендуют .............................................. 36$37

ИЗ ДАЛЬНИХ СТРАНСТВИЙ

ЖЕНЩИНА, КОТОРАЯ ЖИВЕТ

Австралия, остров Тасмания и Новая Зеландия – Калейдоскоп впечатлений! ........................................................... 42$47

стр. 38$39

IMPRESSUM “ ” – Zeitschrift “Russkij Voyage”

Cherkasky&Tsilevich GbR

Chefredakteurin: Iren Verkhovetskaya Redaktion: Garri Ostrovski, Irina Navara, Harald Hirsch, Julia Anton, Anna Brovina

Schlitzer str. 6, 60386 Frankfurt am Main

Homepage: www.ltcverlag.de E-m mail: voyage@rusverlag.de

Verleger: LTC Media Verlag

4

СТИЛЬ ЖИЗНИ

Tel.: Fax: Mob.:

+ + + +

49 49 49 49

(69) 759 369 73 (69) 979 848 27 (69) 759 369 74 176 241 603 87

.

.

!

"

,

#

,

. $

# . %

#

. "

. &

.

4(23), - 2013

Немцев на курортах станет еще больше Согласно результатам недавнего ис следования, граждане Германии в этом году будут путешествовать еще чаще. По данным исследования ADAC Reisemonitor, почти половина жителей Германии (45,1%) помимо своего ежегодного отпуска планиру ет в этом году отправиться еще как минимум в одно путешествие. Уважаемые наши читатели, в очередном номере журнала "Русский вояж" мы познакомим вас с пос ледними новостями из мира туризма, представим вашему вниманию прогнозы аналитиков, а наши постоянные авторы эксперты поделятся своими знаниями и опытом. Как отмечают эксперты туристической индустрии, путешественники все чаще стремятся разместиться в таких отелях, которые поддерживают и продвигают культурные традиции региона, чтобы поглубже познако миться с национальными особенностями и менталитетом страны. Успех ресурсов, которые помогают путешественникам с арендой домов, рас положенных в различных уголках мира, является лишним доказатель ством того, что туристы и в дальнейшем будут стремиться максимально погрузиться в атмосферу того или иного мирового региона. В 2013 году в мире должен увеличиться спрос на упрощенный вариант размещения. Многие путешественники, стремясь сэкономить на разме щении, сейчас все чаще отдают предпочтения недорогим отелям форма та B&B и скромным хостелам. Таким туристам достаточно, чтобы отель предоставил им место, где можно было бы комфортно переночевать. Многие туроператоры в 2013 году предлагают специальные программы, ориентированные на мужчин, такие, как, например, спортивные туры. Британская газета The Guardian отмечает, что Грецию собирается посе тить рекордное число туристов, и, самое главное, страна к этому готова. "Греция вновь работает слаженно" – такие слова наиболее точно харак теризуют ситуацию в туристической отрасли. После трех лет забастовок, стычек, политической и общественной нестабильности случилось чудо – Греция ожидает 17 миллионов туристов. К примеру, элитный Миконос, символ гламура, богатства и роскоши, со бираются посетить около 1 миллиона туристов. Количество пассажиров на круизах с посещением Греции возросло на 40%. Немецких туристов станет на 15% больше, чем в прошлом году.

Главный редактор Ирен ВЕРХОВЕЦКАЯ

Причем наибольшую активность проявляют люди старшего поколе ния: о планах на второй отпуск зая вили порядка 53% немцев старше 60 лет. Что же касается представи телей молодого (до 29 лет) и сред него (30 39 лет) возрастов, то от дохнуть во второй раз планируют лишь 41% и 43% из них соответ ственно. Наиболее популярными зарубеж ными направлениями для вторых каникул у немцев являются Италия и Австрия – их выбрали 10% и 7% опрошенных соответственно. Око ло 9% немецких граждан для сво его второго отдыха решили выб рать дальнемагистральные нап равления: США (2,2%), Египет (2%) и такие страны, как Китай и Таиланд (1,3%). И все же многие туристы из Герма нии предпочитают проводить кани кулы в своей собственной стране – 37% опрошенных выбрали Герма нию для своего основного отпуска и 41% – для дополнительного. По данным опроса, средняя продол жительность ежегодного отпуска у граждан Германии составляет две недели. Остальные поездки зани мают, как правило, менее одной не дели в год. Пиковые месяцы для второй и третьей поездки у жителей Германии – апрель май, а также сентябрь октябрь. www.atworld.ru

4(23), - 2013

5

На Елисейских полях открыли дорожку для велосипедистов доступна для движения велосипедов, со общает Paris. Помимо этого, на участке до роги был оборудован пешеходный пере ход со светофором, а также была расши рена дорожка для пешеходов, ведущая к Площади Согласия.

© Tom-Hanisch.de - Fotolia.com

В рамках реализации проекта Velo 2010 14 самый красивый проспект мира Елисейс кие поля открыл полосу движения для ве лосипедистов. На участке дороги от Пло щади Согласия до дорожного кольца Ели сейских полей автобусная полоса стала

Количество любителей велосипедов в столи це за последние десять лет выросло более чем в два раза. Созданная в 2007 году служ ба проката велосипедов Velib' на сегодняш ний день насчитывает 245 000 абонентов. За 10 лет в Париже было обустроено более 700 км велосипедных дорожек. Выделение ли нии для движения велосипедистов на Ели сейских полях стало лишь первым шагом на пути реализации масштабного проекта.

РОССИЯНИН ПОСТРОИТ В ЧЕХИИ АКВАПАРК Российский бизнесмен из Карловых Вар хочет пост роить в городе Пльзень ак вапарк стоимостью 600 млн. крон (23,1 млн. евро). При этом он не нуждается в финансовой помощи со стороны городских влас тей. В мэрии лежат еще два предложения, от немецкой фирмы и от пражской. "Предложение российского предпринимателя очень

интересно. Горсовет обсу дит его не раньше осени", – сказал заместитель мэра Петр Рунд. Россиянин предлагает построить аква парк, который смогут посе щать 2 730 человек за день, с 25 метровым бассейном, трамплином, площадкой для детей, открытой пло щадкой, спиральным спус ком, рестораном, песочни цей и джакузи. Эксперты

сомневаются, что аквапарк вне Праги и ее окрестнос тей будет прибыльным, так как годовые расходы толь ко на одну электроэнергию составят около 30 млн. крон (1,16 млн. евро) в год. Кроме того, мэрию смуща ет, что россиянин предла гает купить участок под ак вапарк по цене 38,5 евро за квадратный метр. "Это ма ло", – считает Петр Рунд.

В Тель$Авиве появится транспорт будущего В Тель Авиве собираются ввести систему общественного транспорта нового поко ления SkyTran, что, по мнению властей, разрешит ситуацию с пробками на доро гах. В городе проживает 410 тысяч чело век. Поскольку многим израильтянам приходится ежедневно добираться на ра боту на общественном транспорте, на до рогах образуются заторы. Городская ад министрация обратилась с призывом к жителям пользоваться услугой "Велосипе ды на прокат", однако это решило пробле му лишь отчасти. Транспортная линия SkyTran, строитель ство которой начнется через три месяца, может стать идеальным решением пробле мы. Двухместные вагончики, или капсулы, перемещающиеся по подвесным магистра лям за счет "магнитной левитации", разви вают скорость до 240 километров в час. Пассажиры смогут приобретать билеты, используя специальное приложение для смартфонов, а тарифы на проезд будут ни же, чем в других видах транспорта. Строи тельство линии протяженностью в 10 кило метров, которая соединит центр города с Яффским портом, обойдется в 70 миллио нов долларов. Если эта идея оправдает се бя, в будущем протяженность "новой до роги" составит сотни километров.

В нескольких номинациях было выделено по десять лидеров. В номинации "туристические дос топримечательности" Кордовс кая соборная мечеть заняла пер вое место в Европе и шестое мес то в мире. Кроме того, в этой ка тегории были отмечены замок Альскасар в Севилье, архитек турно парковый ансамбль Аль гамбра в Гранаде, Соборы Сантьяго де Компостела и Сагра да Фамилия в Барселоне, занявшие шестое, седьмое, восьмое и двенадцатое места в европейском рейтинге, соответственно. В но

6

© www.static.donquijote.org

В ходе проведения Первой премии "Premios Travellers Choice Atracciones" интернет пользователи со всего мира выбрали луч шие места для посещения туристами – от парков до музеев, от ат тракционов до аква парков. Среди лауреатов премии – Мескита (Кордовская соборная мечеть) и Парк Гуэль в Барселоне. Лучшие туристические места мира были выбраны с помощью голосования среди путешественников, пользующихся услугами портала "TripAdvisor". Достопримечательности Испании заняли в итоговом списке верхние места.

© www.unventional.com

Достопримечательности Испании признаны одними из лучших

минации "музеи" мадридский Пардо занял двадца тое место в мире и восьмое в Европе. Среди лучших парков интернет пользователи выделили Парк Гу эль в Барселоне и Парк Ретиро в Мадриде (первое и третье места в европейском рейтинге и седьмое и одиннадцатое места мировом рейтинге).

Новости подготовлены по материалам сайта www.atworld.ru

4(23), - 2013

© www.my.telegraph.co.uk

Лоу костеры в Испании предлагают новые "бизнес" услуги

Казалось бы, авиакомпа нии лоу костеры в Испа нии должны быть вполне довольны своей долей на рынке – они перевозят 52,7% пассажиров сектора. Тем не менее, падение спроса на авиаперевозки на национальном уровне привело к тому, что и бюд жетным компаниям прихо дится искать новые пути привлечения клиентуры.

Теперь они предлагают пассажирам услуги класса "бизнес". Стратегия такова: пассажир, желающий осу ществить перелёт с при вычными дополнительны ми удобствами, но по це нам, отличающимся от пер вого класса обслуживания в обычных авиакомпаниях, теперь может обратиться к бюджетным участникам рынка.

Среди основных услуг, дос тупных с недавнего време ни клиентам лоу костеров в Испании, – возможность выбора места в салоне, сдачи или обмена билета, а также приоритетная посад ка в самолёт. Так, напри мер, за места типа "Extra Legroom" – кресла на пе реднем ряду и у аварийных выходов – пассажирам предлагается доплатить в среднем по 15 евро. За вы бор места из остального числа кресел – всего по 4 евро с человека. Испанская авиакомпания "Vueling" предлагает своим пассажи рам карточку "Vueling Pass", которая позволяет до деся ти раз воспользоваться ус лугами VIP зон в аэропор тах, а также услугу "Fast Track", предполагающую предпочтительную посадку на рейс и гарантированное место для ручной клади.

Первые 10 кабинок уже были опробованы в мае как в стерильной зоне, так и в VIP зале и стали настоящим хи том среди пассажиров, рассказал изданию Гевин Мак кечни (Gavin McKechnie), вице президент компании, обслуживающей аэропорт Абу Даби.

© www.aeroflot.com

С 1 сентября 2013 года авиакомпания British Airways запус кает рейс из аэропорта London City в Дюссельдорф. Поле ты будут выполняться три раза в день. На маршруте будут работать 50 местные самолеты Saab 2000. Новый рейс рассчитан, в первую очередь, на бизнес туристов, ведь Дюссельдорф – один из крупнейших деловых и финансо вых центров Германии. "За последние несколько лет мы открыли ряд туристических воздушных линий из аэропор та London City. Сейчас мы рады сообщить о запуске марш рута в Дюссельдорф, у которого с Лондоном налажено множество торговых связей", – отметил Люк Хэйхоу, гене ральный коммерческий директор British Airways.

В аэропорту Абу Даби теперь можно выспаться в ожида нии стыковочных рейсов. Полсотни новых спальных кап сул под названием "Иди поспи" будут установлены до ок тября нынешнего года в одном из терминалов воздуш ной гавани, сообщается портал GulfNews.

9 сентября 2013 года латвийская нацио нальная авиакомпания airBaltic вводит дополнительные рейсы из Риги в столицу Бельгии Брюссель. Улучшенное сообще ние позволит удобно путешествовать между двумя аэропортами, а также в дру гие пункты назначения в Балтии, Сканди навии, России и странах СНГ, сообщает БК Янис Ванагс. airBaltic будет выполнять рейсы из Риги в Брюссель ежедневно. Авиакомпания бу дет осуществлять полеты самолетом Bombardier Q400Next Gen, и их длитель ность составит около 2 часов и 55 минут. Цена авиабилета в один конец – от LVL 49 (EUR 69), включая сбор аэропорта и плату за транзакцию. С расписанием рейсов можно ознакомиться на сайте авиакомпа нии www.airbaltic.com. Летом 2013 airBaltic вводит шесть новых направлений – Прага (Чехия), Хевиз Бала тон (Венгрия), Ольбия (Сардиния, Италия), Риек (Хорватия), Ларнака (Кипр) и Мальта.

"Аэрофлот" признан "самой чистой" авиакомпанией России

British Airways будет летать из Лондона в Дюссельдорф

В аэропорту Абу$Даби теперь можно выспаться

AIRBALTIC УЛУЧШАЕТ СООБЩЕНИЕ С БРЮССЕЛЕМ

"Аэрофлот" признан самой экологичной российской ави акомпанией. Исследование портала Aviasales.ru показы вает, что среди отечественных авиаперевозчиков "Аэроф лот" в ходе производственной деятельности оставляет наи меньший карбоновый след в атмосфере – 66,57 грамма СО2 на пассажирокилометр. Высокие позиции занимают в списке "самых чистых" также компании, входящие в Группу "Аэрофлот". Так, авиакомпа ния OrenAir (72,50 г/пкм) входит в первую тройку, а "Владивосток Авиа" (84,22 г/пкм) – топ 10 российских авиакомпаний с наименьши ми выбросами СО2.

В рамках сотрудничества с партнерами по глобальному альянсу SkyTeam на сайте "Аэрофлота" создан раздел об охране окружающей среды. В целях минимизации негативного воздействия на окружающую среду проводится дальнейшее совершенствование системы учета отходов. Новости подготовлены по материалам сайта www.atworld.ru

4(23), - 2013

7

© www.tourweek.ru

Залы ожидания Первого класса Lufthansa удостоены награды Skytrax Авиакомпания Lufthansa стала обладательницей премии "World Airline Awards 2013" в номинациях "Лучший зал ожидания Первого класса", "Лучшая западноевропейская авиакомпания" и "Лучшая трансатлантическая авиакомпания". ют требованиям пассажиров, подчеркнуло агентство Skytrax.

18 миллионов клиентов авиакомпаний из 100 стран приняли участие в крупнейшем в мире опросе авиапассажиров, который проводился в течение последних десяти месяцев. В ходе опроса путешественники назвали залы ожидания Первого класса Lufthansa лучшими в мире. Немецкий пе ревозчик также выиграл в номинациях "Лучшая авиакомпания Западной Европы" и "Лучшая трансатлантическая авиаком пания". От имени Lufthansa церемонию награждения "World Airline Awards 2013", прошедшую в рамках Парижского авиа салона в Ле Бурже, посетил д р Райн хольд Хубер (Reinhold Huber), старший вице президент по маркетингу и разви тию качества услуг.

8

"В настоящее время мы работаем над перео борудованием салонов бизнес класса, вкладывая в этот проект около одного мил

Опрос был проведен агентством Skytrax, ко торое специализируется на оценке услуг и стандартов обслуживания авиакомпаний. Пассажиры по 40 критериям оценивают ка чество сервиса, который предлагают им авиакомпании в воздухе и на земле. Skytrax проводит независимые исследования еже годно, начиная с 1999 года. www.atworld.ru

© www.style.rbc.ru

Терминал Первого класса Lufthansa во Франкфурте получил восторженные отзы вы, также высокие оценки пассажиров зас лужили залы ожидания Первого класса во Франкфурте и Мюнхене. Авторитетное международное агентство Skytrax, прово дившее опрос, отмечает, что такие результа ты отражают высокий уровень технической оснащенности залов ожидания и отличное качество, присущее всему, что делает Lufthansa. Тот факт, что помимо получения значимой награды за лучшие залы ожида ния Первого класса, Lufthansa была также названа ведущей авиакомпанией Западной Европы и лучшей на трансатлантических пе релетах, доказывает, что стандарты дея тельности Lufthansa полностью соответству

"Мы ежедневно работаем над тем, чтобы непрерывно совершенствовать качество на ших услуг. Полученные награды являются великолепным подтверждением правиль ности вложенных нами инвестиций. В уни кальном Терминале Первого класса во Франкфурте мы обеспечиваем обслужива ние премиального уровня, и мы рады, что пассажиры ценят наши усилия", – высказал ся д р Райнхольд Хубер (Reinhold Huber).

лиона евро в день. Обновлена кейтеринго вая концепция и открыто большее количест во залов ожидания в аэропортах. Сейчас мы продолжаем расширять спектр развлечений во время перелета и заканчиваем оснаще ние парка дальнемагистральных лайнеров системой FlyNet (доступ в Интернет на бор ту), что обеспечивает нашим пассажирам возможность всегда оставаться на связи со своими родными и близкими людьми. У нас есть ясная и четкая цель – к 2015 году стать первой полностью "пятизвездочной" запад ной авиакомпанией. Чтобы добиться этого, нам требуется, чтобы бизнес класс Lufthansa получил свои "пять звезд", и это – наша важнейшая задача", – добавил д р Ху бер (Huber).

4(23), - 2013

ЭКСКУРСИЯ ДЛЯ ПАРТНЕРОВ

компании Pul Express от "Lufthansa" Туристическая компания Pul Express GmbH, с момента своего основания в 1998 году, спе циализировалась на продаже в Германии билетов на полеты авиакомпании Пулково. С этой целью Pul Express как консолидатором была организована агентурная сеть, насчи тывающая в настоящее время более 650 су багентов. Являясь с 2001 членом Междуна родной ассоциации воздушного транспорта (IATA), Pul Express сотрудничает со всеми авиакомпаниями, допущенными к продаже в Германии. Основными партнерами фирмы являются такие международные авиакомпа нии, как: Aeroflot, Transaero, Rossiya, Lufthansa, Austrian Airlines, Czech Airlines, SAS, KLM, LOT, EL AL, S7, Air Astana, Ukraina Int. Airlines, Air Baltic и многие другие. В рамках сотрудничества c авиакомпаниями и туристическими агентствами Pul Express уделя ет большое внимание ознакомлению сотруд ников туристических агентств с продаваемым продуктом. Для этого фирма проводит множе ство мероприятий, к числу которых относятся "Соревнования на лучшего агента по прода жам", информативные встречи с сотрудниками авиакомпаний, посещение городов, в которых расположены базовые аэропорты авиакомпа ний (HAB) и многое другие мероприятия. Множество таких мероприятий проводи лось Pul Express совместно с авиакомпанией Lufthansa. К их числу относится ставшее уже традиционным ежегодное посещение базо вого аэропорта т.н. "Werft" авиакомпании во Франкфурте. В июне 2013 года авиакомпания Люфтганза в очередной раз организовала для агентов Pul Express экскурсию по подразделениям учебного и технического центров во Франк фурте на Майне.

15 сотрудников туристических агентств, при летевшие утром во Франкфурт рейсами Люфтганзы, смогли в течение дня поближе познакомиться с работой авиакомпании по обучению персонала, техническому обеспе чению и организации полетов и её послед ними техническими новинками. На сегодняшний день "Lufthansa" – одна из самых больших авиакомпаний в Европе. Компания входит в авиационный альянс Star Alliance.

4(23), - 2013

Самым важным для Люфтганзы считается обеспечение безопасности полетов "Lufthansa" – одна из немногих авиакомпа ний, которая имеет технический центр лет ной подготовки. Ежегодно здесь проходят переподготовку, кроме персонала Люфтган зы, пилоты, стюардессы и технический пер сонал более ста авиакомпаний мира. Техни ческий центр оснащен различными типами современных симуляторов полетов (трена жеров) по всем типам самолётов. Симуляторы запрограммированы на все непредвиденные ситуациями, которые мо гут возникнуть во время полета. Каждый из пилотов Люфтганзы должен пройти провер ку на симуляторах не реже двух раз в год. Пилоты, не выдержавшие очередной экза мен, не допускаются более к управлению са молетами Люфтганзы. Первым пилотом на межконтинентальных рейсах авиакомпании может стать лишь пилот, без сбоев прошед ший все ступени подготовки и работы на воздушных судах, начиная с внутренних и заканчивая международными полетами. Важным моментом подготовки персонала яв ляется так же проведение тренингов со стюар дами и стюардессами. В учебном центре ави акомпании проводятся тренинги по сервису, оказанию первой медицинской помощи, зна нию кухни различных народов и изучению иностранных языков. Эвакуация пассажиров в экстренных ситуациях разработана до мело чей и занимает не более 90 секунд. Шесть языков представителям экипажа преподают с начального уровня, восемь – доступны для совершенствования уровня языка. Огромные ангары для самолетов построены по последним технологиям. Здесь учтены все

мелочи, даже капли дождя скапливаются и используются в технических целях.

"Lufthansa" имеет собственную базу по ре монту двигателей. Ее длина составляет 800 метров. Двигатель Боинга стоимостью 14 млн. евро эксплуатируется не более 4 лет. Всего в ремонтной базе работает 300 человек. Одним из последних достижений авиаком пании является приобретение новейшего авиалайнера Boeing 747 800 – двухпалуб ный самолет высотой в 28 и длиной в 76 метров, оснащенный первым, бизнес и экономическим классами, способный пере возить до 362 пассажиров. Новым салоном бизнес класса оснащены само лёты Lufthansa типа Boeing 747 800, совершаю щие рейсы из Франкфурта, и три самолёта А330, курсирующие по маршрутам из Мюнхена. Ос тальные дальнемагистральные самолёты флота Lufthansa будут переоборудованы в течение ближайших четырёх лет. С 1 мая 2013 года введе на новая концепция обслуживания для пассажи ров первого и бизнес классов, в частности, в ме ню включены блюда авторской кухни, подавае мые на изысканной столовой посуде.

Cо всеми вышеописанными и многими дру гими моментами в работе Люфтганзы по обеспечению безопасности и удобства пас сажиров познакомились сотрудники турис тических агентств при посещении базы ави акомпании во Франкфурте.

Редакция "Русского вояжа" благодарит ком панию Pull Express за предоставленную воз можность посещения технического центра "Люфтганза" и желает Pull Express дальней ших успехов в работе. Ирен ВЕРХОВЕЦКАЯ

9

Чтобы время ожидания пролетело незаметно Несколько советов, как провести время вне транзитной зоны аэропорта Отдохните, сняв номер на одни сутки

LuxxLounge 130

Многочисленные отели, расположенные как на территории аэро порта, так и в центре Франкфурта, предлагают воспользоваться номерами различной категории с 9.00 до 18.00 (Tageszimmer). Бронирование: на стойках Fraport Hotels & Tours и Service Point, Терминал 2, второй этаж.

Расслабьтесь и сделайте массаж В Sky Lounge отеля Sheraton (терминал 1) пассажирам предлагают широкий выбор расслабляющих массажей. www.skylounge fra.com, тел.: (0)69 69716691 Воспользуйтесь услугами SPA центра, расположенного на 9 этаже отеля Steigenberger Airport Hotel. Всего за несколько минут гости ничный шатл, останавливающийся у терминалов 1 и 2, доставит Вас к отелю. www.time to relax.org, Тел.: (0)69 69750

Посвятите время молитве

125

Услугами зала ожидания повышенного комфорта площадью в 500 кв. м может воспользоваться любой пассажир, независимо от выбранной им авиакомпании. Стоимость посещения составляет 30 евро, включая еду, напитки, пользование душевой кабиной и компьютером с выходом в интер нет. Без предварительного заказа. Терминал 1, галерея (этаж 3), между залами вылета B и C www.luxxlounge.de, Tел.: +49 (0)69 69 76 73 86

Экскурсии по аэропорту и смотровая площадка

135

Во время 45 минутной экскурсии по лётному полю пассажирам расскажут много увлекательного из истории и буднях аэропорта. Билеты: экскурсионная стойка терминала 1, в Airport City Mall Frankfurt. Экскурсии ежедневно с 13.00 до 16.00. В выходные, праздничные дни, а также во время школьных каникул проводят ся дополнительные сеансы в 11.00 и 12.00. Без предварительного заказа. www.rundfahrten.frankfurt airport.de Смотровая площадка расположена в терминале 2, открыта с апреля по октябрь с 10.00 до 18.00.

© jeancliclac - Fotolia.com

Аэропорт Франкфурта на Майне – единственный среди аэропор тов Германии, где круглосуточно открыты молебные комнаты для христиан, иудеев и мусульман. Терминал 1 B, галерея, www.seelsorge flughafen frankfurt.de

128

10

4(23), - 2013

Рестораны и магазины Рестораны и магазины открыты для гостей круглосуточно: Starbucks Coffee (122) (Терминал 1, Shopping Avenue) Player's Island (134) (Tерминал 1, Airport City Mall Frankfurt) Connection Bar & Restaurant (123) (Терминал 1 B, этаж 2) McDonald's (Терминал 2, Food Plaza) Bar 24 (Tерминал 2 E, этаж 2)

На территории торговых пассажей "Shopping Avenue", "Shopping Boulevard" и "Airport City Mall Frankfurt" (Терминал 1) и "Shopping Plaza" (Терминале 2) представлен парадиз из магазинов с товарами известных международных и немецких брендов. Можно провести время в многочисленных кафе, за кусочных и ресторанах.

Зарядка мобильных телефонов

129

В ресторане "Around The World" (Tерминал 1 A, этаж 2) можно бесплатно зарядить мобильный телефон. Для большинства расп ространённых моделей не нужно зарядное устройство. Кроме то го, по всему аэропорту расположены пункты зарядки мобильных телефонов фирмы Oracle.

Парикмахерский салон Essanelle

133

Уютный парикмахерский салон Essanelle предлагает стрижку во лос, а также другие профессиональные парикмахерские услуги.

© Manohar S - Fotolia.com

Шопинг без границ

Супермаркет Tegut

132

Супермаркет tegut, работающий круглосуточно, предлагает своим покупателям разнообразный выбор продуктов и свежей выпечки.

Tерминал 1 C, Airport City Mall Frankfurt

Магазин оптики Pfendt Airport Optic

121

Огромный выбор готовых очков и контактных линз без заказа. В бутике представлены очки именитых брендов, предлагается так же мелкий ремонт и сервис "60 минут".

Терминал 1 C, Airport City Mall Frankfurt Tерминал 1 B, этаж 2, Shopping Avenue

Терминал 1 Сфера услуг аэропорта вне транзитной зоны

Aптеки Metropolitan Pharmacy

124

Лекарства можно приобрести в двух филиалах аптечной сети Metropolitan Pharmacy: Tерминал 1 B, этаж 2, Shopping Boulevard Tерминал 2 D, этаж 3, Shopping Plaza

Хранение багажа

120, 131

Если Вы не хотите носить багаж с собой, его можно всего за 4 ев ро сдать на время до семи часов в камеру хранения багажа. Кро ме того, там можно взять на прокат детскую коляску.

Tерминал 1 B, этаж 1 и сектор B C, этаж 2 Tерминал 2 D, этаж 2

Полезная информация, услуги факса, ксерокса и т.д.

127

На информационных стойках можно не только получить инфор мацию о рейсах и как ориентироваться в аэропорту, но также вос пользоваться техническим сервисом: к примеру, послать факс или снять копию с документов.

Service Point T1 (Tерминал 1 B, этаж 2) Service Point T2 (Tерминал 2, этаж 2)

4(23), - 2013

11

S7

S7 Airlines открывает утренний рейс в Нижний Новгород S7 Airlines с 28 октября 2013 года откроет второй ежедневный рейс Москва–Нижний Новгород.

Онлайн$регистрация – за 30 часов до вылета

Вылет нового рейса из московского аэро порта Домодедово в 08:00, прибытие в Нижний Новгород в 09:10. Обратный рейс будет вылетать в 09:45 и прилетать в Моск ву в 10:55. Авиабилеты уже в продаже.

S7 Airlines, участник глобального ави$ ационного альянса oneworld®, уве$ личила период онлайн$регистрации на рейсы авиакомпании. Теперь за$ регистрироваться на рейс можно за 30 часов до вылета по расписанию.

Полеты будут осуществляться на совре менных комфортабельных воздушных су дах Airbus A319, рассчитанных на перевоз

© gkrphoto - Fotolia.com

Направление

Номер рейса

Время вылета

Время прилёта

Дни недели

Тип ВС

Москва Нижний Новгород

S7 001

19:50

21:00

ежедневно

Airbus A319

Нижний Новгород Москва

S7 002

21:35

22:45

ежедневно

Airbus A319

Москва Нижний Новгород

S7 0031

08:00

09:10

ежедневно

Airbus A319

Нижний Новгород Москва

S7 0041

09:45

10:55

ежедневно

Airbus A319

S7 Airlines открывает четвертый ежедневный рейс в Пермь

Самостоятельная регистрация на сайте позволяет значительно экономить вре мя, проведенное в аэропорту. Пассажи ры, путешествующие только с ручной кладью, прибыв в аэропорт с распеча танным посадочным талоном, могут сразу проследовать в зону предполет ного контроля безопасности и посадки в самолет. Остальным пассажирам необ ходимо сдать багаж на стойке регистра ции в аэропорту не позднее, чем за 40 минут до вылета рейса.

S7 Airlines c 29 сентября 2013 года открывает четвер тый рейс Москва Пермь Москва. Полеты будут осуществляться ежедневно. Вылет из московского аэропорта Домодедово в 22:30, прибытие в Пермь в 02:35 по местному времени на следующий день. Обратный рейс вылетает из Перми в 05:50 и приле тает в Москву в 06:05. Авиабилеты уже в продаже. Пассажиры S7 Airlines смогут более гибко под ходить к планированию своих поездок, выби рая из четырех ежедневных рейсов. Новый рейс будет особенно удобен пассажирам из Перми, отправляющимся в Москву на один день. Он позволяет вылететь рано утром, провести в Москве весь день и уже вечером отправиться домой.

© www.forum59.ru

При онлайн регистрации можно самос тоятельно выбрать удобное место в са лоне самолета и даже попутчиков1, ука зав свой профиль в одной из социаль ных сетей: Facebook, Vkontakte или Google+.

S7 Airlines осуществляет полеты между Москвой и Нижним Новгородом на протя жении десяти лет. Сейчас по этому марш руту выполняется один рейс в день. С уве личением частоты пассажирам будет удобнее планировать свои поездки. Тем, кто отправляется в Москву или Нижний Новгород в краткосрочную командировку, удобное расписание позволит вернуться домой в тот же день.

Расписание рейсов S7 Airlines по маршруту Москва $ Нижний Новгород $ Москва

Зарегистрироваться онлайн можно на сайте www.s7.ru, на мобильном сай теm.s7.ru, а также через приложение S7 для iPhone. Ранее web регистрация отк рывалась за 23 часа до вылета. Оконча ние самостоятельной регистрации – за 50 минут до рейса. Изменения позволят предоставить пас сажирам больше возможностей для комфортных путешествий. Теперь даже при продолжительных перелетах с нес колькими стыковками пассажиры могут заранее самостоятельно зарегистриро ваться на все рейсы.

ку 128 пассажиров в салонах экономичес кого и бизнес класса.

Расписание рейсов S7 Airlines по маршруту Москва $ Пермь$ Москва: Направление

Номер рейса

Время вылета

Время прилёта

Дни недели

Тип ВС

Москва Пермь

S7 301

08:30

12:35

ежедневно

Airbus A319

Пермь Москва

S7 302

13:15

13:35

ежедневно

Airbus A319

Москва Пермь

S7 303

15:10

19:15

ежедневно

Airbus A319

Пермь Москва

S7 304

19:55

20:15

ежедневно

Airbus A319

Москва Пермь

S7 305

00:30

04:35

ежедневно

Airbus A319

Пермь Москва

S7 306

07:25

07:45

ежедневно

Airbus A319

Москва Пермь

S7 307

22:30

02:35+1

ежедневно

Airbus A319

Пермь Москва

S7 308

05:50

06:05

ежедневно

Airbus A319

По материалам сайта www.S7.ru

12

4(23), - 2013

"Эйр Астана" подтвердила звание "Лучшей авиакомпании в Центральной Азии и Индии"

© www.airastana.com

го судна, качество бортового питания, уро вень развлечения на борту, а также обслу живание бортпроводников. В исследовании приняли участие более 200 авиакомпаний как крупнейших международных, так и не больших региональных перевозчиков.

В рамках престижной премии Skytrax 2013 World Airline Awards авиакомпания "Эйр Астана" в очередной раз названа "Лучшей авиакомпанией в Центральной Азии и Ин дии". Кроме того, национальный авиапе ревозчик отмечен премией "Лучший сер вис в Центральной Азии и Индии". Цере мония награждения победителей состоя лась 18 июня 2013 года в рамках проведе ния юбилейного 50 го Парижского авиа шоу в Ле Бурже. Международная независимая премия World Airline Awards рейтингового агент ства Skytrax является основным инстру ментом измерения уровня удовлетворен

ности пассажиров для авиакомпаний по всему миру. Уникальный формат исследо вания основан на анализе оценок бизнес пассажиров и туристов, путешествующих разными классами. Авиапассажиры со всего мира приняли участие в проводившимся в течение 10 меся цев опросе рейтингового агентства Skytrax и поделились своим мнением о сервисе авиа компаний. Оценка качества услуг авиаком паний была проведена почти по 40 различ ным критериям, включая такие показатели уровня наземного и бортового обслужива ния, как сервис при регистрации пассажи ров, комфортабельность салона воздушно

"Для меня большая честь принять от имени более 4000 преданных своему делу сот рудников авиакомпании "Эйр Астана" пре мию World Airline Awards 2013, подтверж дающую наш статус ведущего авиапере возчика в Центральной Азии, – заявил президент "Эйр Астана" Питер Фостер. – Я также горд, что наш новый Embraer 190 принимает участие в Международном авиасалоне Ле Бурже, так как его эксплуа тация в течение последних двух лет во многом способствовала нашему успеху". Национальный авиаперевозчик Республи ки Казахстан оценивается агентством Skytrax в пятый раз, сохраняя положитель ную динамику оценок. Так, "Эйр Астана" впервые была оценена в 3 звезды в 2009 году, а также заняла третье место в номи нации "Лучшая авиакомпания Восточной Европы" в 2010 году. В 2011 году авиаком пания поднялась на второе место в данной номинации, а в 2012, получив рейтинг 4 звезды, была названа "Лучшей авиакомпа нией Центральной Азии и Индии".

Самолет "Эйр Астаны" впервые представлен на Парижском авиашоу в Ле$Бурже Лайнер Embraer 190 авиакомпании "Эйр Астана" в первый раз был выставлен на юбилейном 50 м Международном авиасалоне в Ле Бурже, прошедшем в Париже c 17 по 23 июня 2013 года. Крупней ший, старейший и престижнейший авиасалон проходит раз в 2 го да, начиная с 1908 года. Это самое крупное коммерческое собы тие, имеющее своей целью продемонстрировать военные и граж данские самолеты потенциальным покупателям. В авиашоу 2011 года участвовало более 2100 компаний, демонстрировалось 150 самолетов. За три дня авиасалон посетило 465 тысяч человек. Самолеты Embraer 190 относятся к семейству узкофюзеляжных пассажирских самолетов средней дальности полета серии E. Вмес тимость самолета – 97 мест с конфигурацией эконом и бизнес класса. Максимальная скорость – 890 км/ч. Дальность полета – 4200 км. Низкие затраты на техническое обслуживание, эффек тивность использования топлива и унификация деталей позволя

14

ют сократить до минимума эксплуатационные расходы, а конфигу рация салона и просторные кресла позволяют пассажирам совер шать комфортабельные перелеты. В настоящий момент воздушный флот авиакомпании "Эйр Аста на" насчитывает 7 самолетов этого типа, включая 3 собственных судна. В 2012 году национальный авиаперевозчик ввел тради цию называть собственные воздушные суда именами выдаю щихся женщин Казахстана. Авиалайнер, участвующий в Пари жском авиашоу, поступил во флот "Эйр Астаны" в марте 2013 го да и носит имя народной артистки Казахстана, лауреата Госуда рственной премии и премии "Тарлан" Амины Умурзаковой. Но вый авиалайнер выполняет рейсы из Алматы и Астаны по Каза хстану, в Центральную Азию, Россию и Кавказ. www.airastana.com

4(23), - 2013

Аэропорт Ганновера – Ваши ворота на восток СНГ, на Дальний Восток и дру гие направления по всему миру.

UTair: ежедневные рейсы в Москву/Внуково с дальней шим следованием в многочис ленные города России и СНГ.

Belavia: два раза в неделю в пе риод зимнего расписания и 4 раза в неделю в летний сезон полеты в Минск с удобным дальнейшим следованием в го рода Казахстана, страны СНГ, а также в Россию. В 2013 году аэропорт Ганно$ вера продолжает занимать лидирующее положение в Германии по рейсам в вос$ точном направлении. Через транзитные аэропорты обс$ луживаются более 100 пунк$ тов назначений в Восточной Европе и Центральной Азии. Круглогодичные полеты со$ вершают авиакомпании Aeroflot, UTair и Belavia.

Orenair: в период летнего рас писания 2 раза в неделю в Омск.

Air Astana: в период летнего расписания субботний рейс в Костанай.

Эти и многие другие авиакомпа нии предлагают выгодные и удобные соединения для пасса жиров, летающих в России и страны СНГ.

Предварительные статистичес кие данные по бронированию рейсов в летний период 2013 г. подтверждают, что Ганновер пользуется большой популяр ностью у пассажиров, летающих в страны СНГ и Россию. При этом регионы Сибири, Урала, Волги и Казахстан являются на иболее посещаемыми направ лениями.

Aeroflot: ежедневные рейсы в Москву/Шереметьево с даль нейшим следованием в страны

Одним из преимуществ аэро порта Ганновера является его месторасположение: доехать до

аэропорта можно на обществен ном транспорте/поезде или на машине. Аэропорт гарантирует к вашим услугам достаточное количество парковочных мест даже в период отпусков. В аэропорту Ганновера вы найде те разнообразные пункты обще ственного питания: Moevenpick Restaurant, Cafe sichtbar с фан тастическим видом на аэровок зал, Medi(at)Cafe с доступом в интернет, Marche Bakery со све жей выпечкой, Gate 66 со смот ровой террасой и др. Для русскоговорящих пассажи ров при необходимости всегда к услугам русскоязычные сотруд

ники как на стойке регистрации, так и на стойках туроператоров в терминале В, из которого отп равляются самолеты за пределы Евросоюза. Стоит отметить, что у аэропорта Ганновера нет запрета на ноч ные полеты. Благодаря этому, пассажиры, которые прибыли с опозданием, могут избежать долгой задержки в аэропорту при пересадке.

Anzeige

Специальные турагентства СНГ и агентства по грузоперевозкам Express Reise$ und Luftfrachtdienste Тел.:+49 (0)511 730166 Факс:+49 (0)511 730167 expressreise(at)t online.de www.reisebuero express.de Пункт назначения: СНГ STS Avia Тел.:+49 (0)511 977 2454 Факс:+49 (0)511 977 2453 info(at)sts avia.de Пункт назначения: СНГ

4(23), - 2013

ICV Reisen GmbH Тел.:+49 (0)209 957100 Факс:+49 (0)511 7247590 icv.gmbh(at)t online.de www.icv reisen.de Пункт назначения: СНГ + по всему миру Тел.: +49 (0)511 5193700

15

Изменение условий поездки и ее отмена

© rupbilder - Fotolia.com

Одной из самых острых проблем в работе организаторов туристических поездок является вопрос о расторжении или изменении условий договора. Эта проблема имеет две составляющие.

Эдуард ФЛЕЕР

Адвокат Тел.: 069$90 550 430 www.anwalt.ru С одной стороны, организаторы поездок зачастую заинтересованы в изменении ус ловий договора (изменение маршрута, времени отлета и прилета, изменение цены и т.д.) или даже в отмене поездки вслед ствие недостаточной комплектации груп пы. С другой стороны, клиент нередко пос ле заключения договора желает его расто ргнуть по самым разным причинам, как, например, болезнь, отмена отпуска, изме нение планов. В этой статье мы рассмотрим возможности расторжения или изменения условий туристического договора по не мецкому законодательству.

Изменение условий договора со стороны организатора поездки: a) Турбюро может в одностороннем по рядке изменить условия проведения по ездки при одновременном соблюдении трех условий:

16

– изменение является несущественным по отношения к общему договорному пакету (например, при 2 недельной экскурсион ной поездке по разным городам Китая с ос тановкой в 10 разных гостиницах можно за менить 1 2 гостиницы на равнозначные);

мальные требования, несоблюдение которых делает этот пункт недействительным;

– изменение является вынужденным, т.е. осуществленным вследствие каких либо объективных причин, а не произвольных (в предыдущем примере – вследствие непред виденной загруженности гостиниц);

– поездка была заказана клиентом за 4 ме сяца до ее начала;

– возможность изменения условий прове дения поездки оговорена в договоре. При этом общая фраза: "организатор оставляет за собой право на изменение условий по ездки" без указания возможных конкретных причин является недостаточной.

При повышении стоимости поездки более чем на 5 % клиент имеет право на растор жение договора.

Изменение условий поездки в худшую сторону (более низкая категория отеля или отмена од ной экскурсии, входящей в экскурсионный па кет) является всегда недопустимым. b) Повышение стоимости поездки теорети чески возможно при соблюдении следую щих условий: – возможность повышения предусмотрена договором. При этом к соответствующему пункту предъявляются очень высокие фор

– после бронирования поездки изменились расценки перевозчика (авиакомпании) или валютный курс;

– стоимость повышена самое позднее за 21 день до начала поездки.

c) Естественно, организатор поездки может в любое время ее отменить. В этом случае ему придется не только вернуть уплаченную стоимость поездки клиенту, но и возместить ему нанесенный этим ущерб, например, за впустую растраченный отпуск.

Одностороннее изменение условий договора клиентом: а) Замена участника поездки возможна сог ласно § 651 b Гражданского кодекса в любое время до начала поездки. Организатор по ездки может отказаться от замены участника только в том случае, если новый участник по

4(23), - 2013

каким либо субъективным причинам не может участвовать в данной поездке, например, всле дствие отсутствия визы или плохого состояния здоровья; b) одностороннее изменение сроков (перенос) поездки участником возможно в любое время. Организатор поездки имеет право потребовать за осуществление такого изменения оплаты со ответствующего штрафа, если такая возмож ность предусмотрена условиями договора. с) односторонний отказ клиента от участия в поездке.

Дубай в преддверии Рамадана предупреждает туристов о дресс$коде В торговых центрах Дубая перед наступлением Рамадана начали раздавать брошюры о дресс коде. Они напечатаны на нескольких языках, в том числе на русском, и содержат разъяснения о том, какую одежду следует носить при посещении общественных мест в ОАЭ.

Согласно § 651 i Гражданского кодекса клиент вправе в любое время и в любой форме (пись менно или устно) без указания причин отка заться от участия в поездке.

Размер штрафа зависит, как правило, от того, за сколько времени до начала поездки клиент отказался от участия в ней. Условия договора, касающиеся штрафа за отказ от участия в по ездке, должны отвечать высоким формальным требованиям, предъявляемым судами. В про тивном случае соответствующие пункты дого вора являются недействительными и не могут служить основанием для взыскания штрафных санкций. В этом случае организатор поездки может потребовать от клиента только возме щения его доказуемых убытков (например, расходов, возникших вследствие бронирова ния невозвратных авиабилетов). Подводя итоги, хотим отметить, что законода тель предоставляет клиенту практически неогра ниченное право на одностороннее изменение условий поездки или даже полный отказ от учас тия в ней. Какие либо конкретные санкции по от ношению к клиенту законом не предусмотрены. Одновременно закон дает организаторам поезд ки право в подобных случаях устанавливать штрафные санкции по отношению к клиенту. Поэтому правильное составление договора с клиентом и юридически верное оформление, и включение в него общих условий сделки, явля ется жизненно важным для всех турбюро и ту роператоров. Мы рекомендуем не заниматься в таких случаях самодеятельностью, а поручить эту работу специалисту – адвокату. Очень важ но при этом, чтобы адвокат не только составил такой договор и общие условия сделки, но и осуществлял постоянный контроль соответ ствия этого договора актуальным требования, предъявляемым судами.

4(23), - 2013

© www.i4.minus.com

Организатор поездки теряет в этом случае пра во на ее оплату. Однако он может потребовать от клиента оплаты штрафа в размерах, огово ренных условиями договора.

Брошюры распространяются сотруд никами службы безопасности и обслу живающим персоналом моллов и ад ресованы большей частью приезжаю щим в Арабские Эмираты туристам, чаще всего не знакомым с местными обычаями и традициями. Напомним, что летом 2012 года Федеральный на циональный совет (законодательный орган ОАЭ с консультативными пол номочиями) начал обсуждать зако нопроект, касающийся введения дресс кода для туристов. В случае вступления в силу, он будет касаться лишь общественных мест. На террито рии отелей, пляжей и других специ альных мест для туристов они смогут одеваться, как захотят. Напомним, что нарушением общест венной нравственности в ОАЭ счита ются: любые проявления чувств в об щественном месте, в том числе поце луи, объятия, поглаживания и прижи мания; оскорбление другого человека словом или жестом (неприличным считается показывать кисть с вытяну тым средним пальцем, высунутый язык и иногда даже чрезмерное раз

махивание руками); фотографирова ние людей без разрешения, в особен ности женщин и семей; проявление неуважения к любой религии; исполь зование личного пространства лицами противоположного пола, не связан ным узами семейного брака (дома, комнаты, гостиничного номера и даже автомобиля); неприличная одежда (короткие юбки, шорты, открытые платья, прозрачные блузки, неприс тойные и оскорбительные картинки и надписи на одежде, а также пребыва ние на пляже без верхней части ку пальника или в чрезмерно открытом купальнике). Нарушителям общественной нрав ственности грозят штрафы, тюремное заключение и депортация. Туризм яв ляется одним из самых больших ис точников дохода в ОАЭ. Иностранцы, проживающие в ОАЭ, составляют не менее 85% всего населения страны. Священный для мусульман месяц пос та и молитв Рамадан начнется в этом году скорее всего 10 июля. www.atworld.ru

17

ТУРИСТИЧЕСКИЙ ПРОВАЙДЕР ОТМЕНЯЕТ ПУТЕШЕСТВИЕ

Ирина НАВАРА$СЕБАСТЬЯН Наш автор

Весь спектр страховых договоров для путе шествий невозможно окинуть одним взгля дом и заявить: "Я выбираю второй, пятый и восьмой". Причина сложности выбора зак лючается в специфической особенности конкретного и непосредственно сформиро ванного договора для каждого туриста в от дельности, исходя из его персональной си туации и индивидуальных желаний. Возмо жен случай, когда один договор дополняет другой, т.к. персональные обстоятельства требуют составления специального пакета страховых услуг с учетом личных пожеланий клиента. Естественно, стоимость такого па кета во много раз превышает стандартную, но вероятный риск потерпеть материальный ущерб и, как следствие, моральный, превы шает страх потратить большие деньги, но зато дает уверенность в благоприятном ис ходе предстоящего организованного или самостоятельного отдыха. Большей частью имеются в виду туристи ческие поездки в страны третьего мира,

18

© contrastwerkstatt - Fotolia.com

Тема "Страховки для путешествий" многообразна и большей частью представляет собой сложный комплекс на первый взгляд не связанных между собой договоров, тем не менее, обеспечивающих туристу его насущные потребности и гарантирующие безмятежный отпуск при поджидающих на каждом шагу не самых приятных сюрпризах. подверженные стихийным бедствиям или климатическим катаклизмам, а также в страны с отсталой экономикой. Или же речь идет о странах с постоянными внут ренними конфликтами, где уровень безо пасности туриста более, чем низкий, где сохранность его багажа стоит под большим вопросом, где надежность и ответствен ность правозащитных органов вызывает обоснованные сомнения, где сомнитель ная санитария и отсутствие политической стабильности может повлечь за собой неп редсказуемые последствия для здоровья и спокойствия путешественника. Поэтому де ло чести грамотного и квалифицированно го сотрудника турагентства помочь клиенту в выборе и формировании нужного пакета страховых документов. Ведь именно профессиональная подготов ленность, ответственность сотрудника и его заинтересованность в успешном бизнесе родного предприятия послужат залогом удачного путешествия клиента и поводом для него лично, а возможно, и круга его зна комых, последующего обращения в это ту ристическое агентство. Вам ли рассказывать – как важен для любого посреднического агентства широкий круг удовлетворенных обслуживанием клиентов, увеличивающий ся за счет постоянных рекомендаций.

Риск отмены оплаченного путешествия Мы представили общую картину, не затронув основной вопрос: кто гарантирует туристу факт самого путешествия при уже оплачен ных им туристических услугах? Кто вернет клиенту внесенную им изрядную сумму при отмене путешествия по ряду объективных причин, например, при банкротстве туристи ческого предприятия? Под туристическим предприятием подразумевается не туристи ческое агентство, осуществляющее лишь пос редническую связь между туроператором и клиентом, а сам туроператор/организа тор/провайдер (Reiseveranstalter), осущес твляющий и продающий поток организован ных туристических услуг. Страховые фирмы позаботились о сохран ности капитала клиента и ввели в клиен тскую практику страховой договор Reisepreisversicherungsschein (гарантия воз мещения туристу оплаченных им услуг при отмене путешествия), являющийся, пожа луй, одним из важнейших для туриста, т.к. он предоставляет возможность избежать серьезных материальных потерь. Упомянутый страховой договор турист дол жен заключить одним из первых, т.к. он га

4(23), - 2013

рантирует ему право возврата внесенных за путешествие денег. Именно этот вопрос от ражен в параграфе § 651к ГК ФРГ (BGB), ко торый взяла за основу Верховная судебная палата Германии при вынесении определе ния об обязательстве возврата туристу опла ченной стоимости за путешествие, которое не может состояться по вине туристического предприятия. Поэтому, прежде чем предла гать клиенту услуги из различных туристи ческих каталогов, мы рекомендуем работ никам турфирм наглядно объяснить, как ра ботает страховка, постараться убедить ту риста в необходимости ее заключения, на основании которой уже можно заверить его в безопасности предстоящей сделки.

Обратимся к истории Верховная судебная палата ФРГ (Bundesgerichtshof – BGH) вынесла судеб ное постановление, получившее в дальней шем статус судебного прецедента.

© Elnur - Fotolia.com

"Третье ноября 2011 года. Обязанность стра хового предприятия к возмещению внесен ной туристами оплаты за договорные турис тические услуги, которые туроператор не может предоставить по ряду объективных обстоятельств: – превышающие прибыль затраты на орга низацию туристического мероприятия; – банкротство туристического предприятия". В начале 2009 года клиент, в последствии истец, оплачивает непосредственно у туро ператора морской круиз, запланированный на начало 2010 года. Оплату клиент произ вел только лишь после того, как заключил означенный страховой договор согласно § 651к УК ФРГ. В середине августа 2009 года туроператор информирует клиента об отме не путешествия, т.к. ему не удалось собрать необходимое количество желающих, а зат раты на реализацию круиза настолько вели ки, что вводят организатора в серьезный убыток. Как выясняется позже, через два месяца – в октябре, суд открывает процесс по признанию туроператора неплатежеспо собным и отзывает у него лицензию. Турис тическое предприятие объявляет себя банк ротом. Туристы обращаются в страховую компанию, которая не предпринимает ни каких попыток к возвращению туристам оп лаченного круиза несмотря на основное ус ловие договорного соглашения. Истец тре бует возвратить внесенную сумму в высоте 7400 евро. Страховая компания отвергает иск с формулировкой, что причиной отме ны круиза послужило не банкротство туро ператора, а недостаточное число участни ков. "Более того, клиент мог бы не спешить с

4(23), - 2013

оплатой тура, а внести сумму лишь после то го, как получит подтверждение о том, что путешествие состоится "при любой погоде" – получил сообщение потерпевший клиент. Истец обратился за помощью в суд. Было назначено слушание дела, после чего суд вынес определение: "Клиента туристическо го предприятия не должны волновать по бочные обстоятельства, оказывающие влия ние на успех или неудачный бизнес органи затора и поставщика туристических услуг. Если была объявлена рекламная кампания морского круиза, а туроператор открыл официальный прием оплаты для желаю щих, значит, он должен был заранее прос читать риск, сопоставить затраты на органи зацию путешествия с предполагаемой при былью, произвести коммерческий анализ предстоящего мероприятия, обследовать рынок аналогичных предложений. Ничего подобного произведено не было, что гово рит о поверхностном и непрофессиональ ном подходе к ведению бизнеса. Клиент не обязан отвечать за недостаточный уро вень работы отдела менеджмента и маркетинга предприятия. От мена морского круиза ско рей всего никак не свя зана с банкротством, но попадает под параграф § 651к ГК ФРГ об обязан ности туроператора к пре дотвращению срыва зап ланированного путешест вия, не могущего состо яться из за недостаточно го уровня подготовитель ного процесса". Суд Федеральной земли удовлетворил иск клиента. Возражения страхового предп риятия, а также последующая апелляция в суде более высо кой инстанции были отклонены. Стра ховое предприя тие выплатило истцу 7400 евро. Мало того, про игравшему от ветчику в лице страхового предприятия, как предписыва ет закон, приш лось оплатить все су дебные издержки. Так не лучше ли соблю дать подтвержден ные страховым за

конодательством все предписанные прави ла регулирования страхового случая, неже ли нести убытки, во много раз превышаю щие положенную по условиям страхования выплату страховой защиты?

Отмена путешествия из$за недостаточного спроса Давайте же затронем вопрос отмены орга низатором туристических услуг конкретного путешествия из за недостаточного числа участников. Этот давно тянущийся конф ликт, неоднократно рассматривающийся в судах различных инстанций, наконец, при обрел обусловленное законом исключи тельное положение. Право провайдера ту ристических услуг на расторжение туристи ческого договора с клиентами в случае не добора минимального числа участников предусмотрено в статье 4 абзаце 6 (Richtlinie 90/314/EWG des Rates vom 13. Juni 1990 ?ber Pauschalreisen). Однако, как рас порядился нужным законодатель, оно не за фиксировано в ГК ФРГ и не имеет силу закона. Поэтому единственно пра вильным решением со стороны туроператора должно быть корректное составление дого вора на оказание ту ристических услуг с точной формулировкой подобного пункта. При этом каждый раз туропера тор обязан сообщать о необхо димом числе участников и крайнем сроке аннулирования договорных услуг, ознакомить туристов с условиями и зару читься согласием за личной подписью клиента – партнера по переговорам, с которым собственно и ведутся фи нансовые отношения. Ведь не исключено, что в туре принимает участие вся семья, но представите лем ее интересов естест венно выступает глава семьи. Причем речь идет не о стандартном поло жении или ознакомле нии клиентов с туристи ческим законодатель ством в целом, а о впол не конкретной ситуации в каждом отдельно взятом случае, т.к. стоимость, сроки и необходимое чис ло туристов зависят от ти па путешествия, его h

19

Апелляционный суд на вышеприведенном примере отказал истцу (в данном случае – туроператору) в законодательном внесении пункта о расторжении договора на оказание туристических услуг в связи с недостаточ ным числом участников, однако вынес оп ределение, оставляющее за туроператором право на отказ по изложенной причине. При отсутствующем законодательном праве на отказ по причине недобора туристов оп лативший путешествие клиент остается в праве на получение аналогичных услуг без соблюдения каких либо сроков или допол нительных условий. Как только организатор приходит к выводу, что тур придется отме нить, он обязан без промедления оповес тить об этом всех оплативших тур путешест венников. Страховые компании обязаны бе зоговорочно возместить застрахованным туристам внесенную в полной высоте сумму.

© DOC RABE Media - Fotolia.com

hдлительности, уровня сервиса, сезона, маршрута и, естественно, цены. Если стои мость тура явно превышает предлагаемый сервис, а цели не соответствуют озвученной цене, провайдер может и не надеяться на успех заявленного путешествия.

ня, дабы покрывать должников и списывать их долги в ущерб гражданам, не имеющим к проблемам предприятия никакого отноше ния. Верховная судебная палата подтверди ла решение о банкротстве, как не имеющим основания к снисхождению и помилованию. В мае 2011 года в суд обратился турист, сооб щивший о том, что туристическое предприя тие, объявившее себя банкротом, о чем он узнал лишь из прессы, не проявляет инициа тивы к установлению контактов с клиентами. После проведенного исследования было вы яснено, что страховой договор клиент зак лючил, но непонятно на каком основании страховое предприятие не только не произ водит попыток к возмещению полученных туроператором от клиентов денежных сумм, но даже не изъявляет желания.

Важна ли причина банкротства туроператора? Рассмотрим второй вопрос: неплатежеспо собность туроператора. Многие туристичес кие предприятия надеются на помилование со стороны государства и освобождение от обязательств по выплатам долгов в связи с причиной банкротства. Как заявляет тот же параграф, потребителя не интересует причи на банкротства, а государство – не богадель

Суд указывает страховой компании на пос тановление Art. 7 der Richtlinie 90/314/EWG, которому законодатель придал силу закона:

"В случае неплатежеспособности или полно го банкротства туристическое предприятие обязано донести до сведения всех осущест вивших предварительную или полную опла ту туристических услуг клиентов о фаталь ных изменениях. Страховое предприятие обязуется возместить полную стоимость пу тешествия, включая и приобретенные биле ты назад, даже если они не входили в комп лект туристического договора". Причина банкротства, как заявляет законодатель, не играет никакой роли ни по европейскому, ни по немецкому праву. Для предъявления иска достаточно одного – неплатежеспособ ный туроператор, неспособный финансиро вать обещанное им туристическое обслужи вание, а также наличие заключенного стра хового договора, гарантирующего возвра щение полученной от туристов стоимости путешествия. Этот факт отражен в решении Верховной судебной палаты (BGH, Urteil vom 02.11.2011: Az.: X ZR 44/11).

© contrastwerkstatt - Fotolia.com

Женщины – лучшие организаторы путешествий

Последний глобальный опрос Skyscanner показал, что почти три четверти женщин занимаются организацией путешествий самостоятельно. Только 9% респонденток сообщили, что поисками занимаются их

20

партнеры. Треть мужчин, позволяющих своим женщинам заниматься поиском лучшего места для отдыха, считают, что у их "половинок" это просто лучше получа ется. Зато 1 из 10 респондентов призна лись: они не планируют отпуска самостоя тельно, потому что им лень. Около 1/5 мужчин отдают привилегию планирова ния отпуска дамам из за того, что счита ют, что им это нравится. 19% мужчин счи тают, что их женщины более придирчи вые, поэтому организовывать отдых у них получается лучше. Возможно, мужчины и правы. Только 24% женщин, принявших участие в опросе, готовы передать эти полномочия своим мужчинам.

Несмотря на то, что прерогатива в выборе места и вида отдыха чаще всего отдается одному из партнеров, это не нарушает гар монию. 95% женщин и 97% мужчин до вольны выбором, который был сделан. Только 5% опрошенных обычно не согла шаются с выбором своей "половинки". При этом решения по способу передвижения реже всего вызывают споры: только 2% респондентов всегда не соглашаются со своим партнером по этому вопросу. Зато по бюджету на отдых спорят многие: каж дый десятый опрошенный назвал этот воп рос достойным длительных обсуждений. www.atworld.ru

4(23), - 2013

Определена тема года MITT 2014

Организаторы Форума – компания ITE (ор ганизатор MITT, www.mitt.ru) и Междуна родное агентство конгрессного обслужи вания (МАКО, www.makongress.ru). В 2014 году выставка MITT/Путешествия и туризм состоится 19 22 марта в ЦВК "Экспоцентр".

В Италии издали путеводитель по свободным от мафии заведениям Итальянская федерация против рэкета (Federazione Antiracket Italiana, FAI) составила путево дитель по югу страны, свобод ному от влияния мафии, пишет издание The Times. В брошюре под названием "Плати тем, кто не платит" перечислены более тысячи отелей, ресторанов, ба ров и магазинов, которые отка зались платить отступные рэке тирам. В путеводителе речь идет о таких регионах, как Си цилия, Кампания, Калабрия и Апулия.

в связи с тем, что мафию, обескровливающую здоровый бизнес, сравнивали с птицей, собирающей нектар с цветущих растений. Впрочем, этот шаг не помог фабрике избавиться от посягательств рэкетиров. Вско ре после публикации письма Libero Grassi обокрали, унеся ровно столько денег, сколько требовала мафия в качестве отступных. Спустя еще несколь ко месяцев руководителя ком пании застрелили на улице в Палермо.

Как пишет в предисловии к книге президент FAI Тано Грас со, при оплате товаров и услуг в Италии необходимо всегда помнить, что любая покупка в магазине, который регулярно платит отступные, является по сути невольным содействием преступной организации.

Традиция платы отступных на чала ломаться в 1990 х годах. Первопроходцем в данном случае считается сицилийская фабрика по производству одежды Libero Grassi. В 1991 го ду ее руководство обратилось к мафии через открытое письмо в местной газете, начав его об ращением "Дорогой вымога тель". В 2004 году сформиро валось целое движение Addio Pizzo ("Прощай, пиццо"), выс тупающее против поборов ма фии. Его основателями стали несколько друзей, которые ре шили открыть паб в Палермо. В рамках кампании по борьбе с

Некоторое время назад, отме чает The Times, рэкет был пов семестным явлением на юге Италии. Рэкетиров стали назы вать итальянским словом pizzo, которое в переводе с сици лийского диалекта означает "клюв". Эта аналогия возникла

4(23), - 2013

рэкетом они расклеили в цент ре города плакаты с лозунгом "Платить пиццо – значит не уважать себя". Впоследствии их примеру последовали другие бизнесмены по всему югу Ита лии, которые расклеивали на своих предприятиях такие же стикеры. Участники кампании против мафии утверждают, что уже наличие такого плаката на дверях помогает спастись от мафии. Как полагает издание, отчасти они действительно

www.atworld.ru

Pizzo. Как выяснилось, он ста рался избегать их, потому что считал, что вымогательство у них обернется неоправданно большими трудностями. www.atworld.ru

© auremar - Fotolia.com

В 2014 году темой года MITT станет дело вой туризм. Выбор темы не случаен. За последний год направление делового ту ризма продемонстрировало увеличение рынка на 15% и стало одним из самых ак тивных! Впервые на MITT будет представ лен одноименный специализированный раздел, что позволит обеспечить качест венные встречи между поставщиками и за казчиками соответствующих услуг на круп нейшей в Россий туристической выставке.

ний в сфере организации мероприятий. Российские и зарубежные эксперты осве тят темы от основ организации встреч и креативного подхода к делу до привлече ния средств и возврата инвестиций, аспек ты сотрудничества с профессиональным сервис агентом и многие другие.

В рамках темы года состоится 2 х дневный Российский форум индустрии встреч – первое в России мероприятие индустрии, направленное как на продвижение конг ресс услуг России, так и на повышение уровня теоретических и практических зна

© www.mitt.ru

Выставка MITT уже много лет удерживает лидерство и задаёт динамику деловой ак тивности в сфере туризма. Ежегодно MITT объявляет актуальную тему года.

правы. Когда в 2007 году на Сицилии был арестован мест ный мафиози Саль ваторе Ло Пикколо по прозвищу "Ба рон", у него нашли список бизнесме нов, которые входят в движение Addio

21

Откройте для себя спа-процедуры

В ОТЕЛЯХ DANUBIUS...

Danubius (Danubius Hotels Group) – сеть отелей, которая предлагает проживание в отеле и курортное лечение в Чехии, Венгрии, Словакии и Румынии. Лечащий врач санатория Danubius Health Spa Resort Hvеzda Сергей БОРТНИК рассказал нам о том, какие услуги предлагает сеть отелей Danubius Group.

Ирен ВЕРХОВЕЦКАЯ

Наш автор

– Добрый день, г$н Бортник, расскажите, пожалуйста, об отелях Danubius, что ва$ ша сеть предлагает своим клиентам?

– Сеть Danubius отелей включает в себя че тырех и пятизвездочные лечебно оздоро вительные, спа и велнес гостиницы в Венг рии, Словакии, Чехии и Румынии. У нас нет

единой, стандартной схемы во всех отелях, так как каждая страна учитывает свои воз можности и предоставляет своим клиентам именно какие то уникальные услуги, т.е. ку рортный план в разных странах отличается по насыщенности и по перечню процедур. Также отели учитывают менталитет, нацио нальность туристов. Например, Румыния не так популярна у российских клиентов, как Чехия, соответственно и специфика там бу дет немного другая. Какие преимущества наших отелей стоит от метить? Все гостиницы расположены в ти хих и спокойных уголках с уникальными природными целебными источниками: тер мальная минеральная вода, природные грязи, минеральная питьевая вода, при родная газированная или соленая вода. Что отличает нашу сеть – это профессио нальные лечебные центры и опытные врачи, спа специалисты и широкий спектр лечеб но оздоровительных процедур. Во всех наших отелях туристов ждет широ кий ассортимент расслабляющих спа про

22

4(23), - 2013

цедур для снятия стресса, открытые и кры тые плавательные бассейны, комплекс тер мальных купален, бассейны с аттракциона ми, сауны, парные, фитнес центры и салоны красоты.

– Большинство наших читателей, как вы уже упомянули, предпочитает чешские курорты, так как до них и добраться про$ ще, и практически весь персонал говорит на русском языке, расскажите поподроб$ нее об отелях в Марианских Лазнях.

– Расположенный недалеко от границы с Германией (где когда то была Богемия), Мариенбад уникален тем, что находится в долине, окруженной высокими лесами в районе 30 км, где нет никаких предприятий и поэтому воздух очень чистый. Мы нахо димся высоко над уровнем моря, что хоро шо влияет на людей, страдающих гиперто нией – они себя чувствуют тут гораздо лучше и у многих понижается давление. Чем еще знаменит наш курорт? Например, в Карловых Варах все минеральные источни ки – теплые, а в Марианских Лазнях есть и холодные, которые, разумеется, приятнее пить. Всего у нас семь различных холодных минеральных источников, каждый со свои ми преимуществами и лечебными мине ральными соединениями. Источники имеют мировую известность из за их лечебного воздействия на болезни почек и мочевыво дящих путей, желудочно кишечного тракта. В результате лечения у некоторых пациентов камни в размере от 3 до 5 мм могут выйти. Сами чехи, которые страдают от таких забо леваний, едут именно в Марианские Лазни, потому что только тут имеются источники, обладающие такими свойствами. Ввиду своей сложности, курс питья минеральных

4(23), - 2013

вод предписывает доктор, который посове тует вам, какой источник будет самым по лезным для вашего состояния здоровья.

– Какие отели входят в сеть "Danubius" в Марианских Лазнях?

– В Марианских Лазнях наша сеть включает следующие отели: Danubius Health Spa Resort Nove Lazne, Danubius Health Spa Resort Centralni Lazne, Maria Spa Courtyard, Danubius Health Spa Resort Hvezda, Danubius Health Spa Resort Grandhotel Pacifik, Danubius Health Spa Resort Butterfly, Spa Hotel Svoboda, Spa Hotel Vltava, Spa Hotel Labe. Каждый отель предлагает что то особенное. Например, Danubius Health Spa Resort Butterfly славится своей великолепной кух ней. Уже с 1905 года Danubius Health Spa Resort Hvеzda является одним из самых люби мых отелей города. Это великолепный архи тектурный гостиничный комплекс, построен ный в 1905 году со звездным очарованием. Он расположен рядом с колоннадой и цер ковью Успения Девы Марии на площади Гете. Соляная пещера и новый аквацентр с самым большим бассейном в Марианских Лазнях.

Особо стоит отметить, что отели Звезда, Скальник и Неаполь соединены подземны ми переходами и клиент может заказать пу тевку, которая включает в себя стандартный набор процедур, но принимать их в разных отелях. Это единственный такой уникаль ный корпус в Европе с общей протяжен ностью туннеля для перехода около 1 км – образец курортной архитектуры в центре ку рортной части города.

– С какими еще болезнями к вам едут пациенты, помимо ранее названных?

– Мы предлагаем лечение следующих бо лезней: ревматизм (мягкие ткани и ревма тический артрит), артрит (остеоартрит поз воночника и суставов), грыжи позвоночные, хронические воспалительно дегенератив ные болезни мышечно скелетной системы, фибромиальгия, болезнь Бехтерева, нару шения обмена веществ, реабилитация после операции или несчастного случая, хрони ческие проблемы периферийного кровооб ращения и мн. другое. Мы предлагаем лечение следующих болезней: ревматизм (мягкие ткани и ревматический h

23

ции, в дополнение к своему противовоспали тельному эффекту. Его вводят также и уколом, чтобы уменьшить боли, улучшить местную циркуляцию крови и ускорить заживление. Традиционная процедура – природная сухая углекислая ванна (30 минут). Во время процедуры вы лежите полностью одетыми, укутанными (до рук) в объёмис тый пластмассовый мешок. Как только при родный углекислый газ нагнетают в мешок, вы испытываете чувство теплоты от улучше ния кровообращения. Газ, как известно, ре гулирует кровяное давление, деятельность почек и выработку сексуальных гормонов, делая процедуру натуральной Виагрой.

hартрит), артрит (остеоартрит позвоноч ника и суставов), грыжи позвоночные, хро нические воспалительно дегенеративные болезни мышечно скелетной системы, фиб ромиальгия, болезнь Бехтерева, нарушения обмена веществ, реабилитация после опе рации или несчастного случая, хронические проблемы периферийного кровообраще ния, мочекаменная болезнь, хронические циститы, ожирение, варикоз, гинекологи ческие заболевания, бесплодие, проблемы верхних дыхательных путей – бронхиты, состояния после перенесенной пневмонии. У нас также есть детское отделение. В куро ртном комплексе Центральные Лазни про ходит лечение детей в возрасте 6 15 лет в сопровождении родителей или других родственников. На основании представлен ной Вами истории болезни и вступительно го осмотра педиатра, специализирующегося на бальнеологии и лечебной реабилитации, для Вашего ребенка будет составлен инди видуальный план лечения с использовани ем оптимально подобранных процедур при таких заболеваниях, как: почек и мочевыво дящих путей – хронические и имеющие тен денцию рецидивов воспаления почек и мо чевыводящих путей, гинекологические вос паления и состояния после операций в об ласти малого таза, в частности после слож ных операций аппендицита или профилак тических гинекологических операций для предотвращения бесплодия в зрелом воз расте, заболевания дыхательного аппарата: повторяющиеся катары верхних дыхатель ных путей, ангины, синуситы, аллергические простуды, частые воспаления бронх, легких или бронхиальная астма. Рекомендуемый срок лечения на курорте для больного ребенка – 3 4 недели один раз в году или по 2 недели два раза в году. В профилактических программах (лечение

24

цивилизационных болезней) акцентируем внимание на лечении неправильной осан ки, плоскостопия, ожирения, прививаем на выки правильного дыхания и питания, ра ботаем над повышением иммунитета и улучшением физического развития детей. В стоимость классической детской курортной путевки входит вступительный осмотр врача, контрольные осмотры один раз в неделю или при необходимости, заключительный осмотр и врачебное заключение по результатам лече ния. Количество процедур регулируется сос тоянием ребенка. В стоимость входит также базовый анализ крови, анализ мочи и при функциональных расстройствах мочеиспус кания (путевки длительностью 3 4 недели) также урофлоуметрия и измерение уровня остаточной мочи ультразвуком. Путевка так же предполагает возможность врачебного ухода за ребенком во внерабочее время, та кая услуга не входит в стоимость путевки и всегда оплачивается дополнительно.

Грязевая аппликация – грязевый компресс, который применяется при нарушениях дви гательного аппарата, гинекологических за болеваниях и болезнях дыхательного аппа рата. При этой процедуре тепло (температура 40 42°С), проникая в организм, улучшает кровоснабжение и обмен веществ и тем са мым ускоряет рассасывание хронических воспалительных инфильтратов, размягчает связки, расслабляет мышцы скелета и глад кую мускулатуру внутренних органов. Про должительность процедуры – 15 20 мин. Кстати, дополнительные процедуры (30 мин.) стоят у нас не так дорого – около 20 евро. Например: шиацу массаж, тибетский массаж и др.

– Какие процедуры предлагают ваши отели?

– Традиционная процедура – минераль$ ная ванна. Ванна с минеральной водой, температурой 340C, в которую подаётся при родный углекислый газ, шипящий на коже, вызывающий расслабление, ощущение по щипывания. Углекислый газ абсорбируется через кожу в организм, замедляя частоту сердцебиения и снижая кровяное давление. Процедура улучшает кровообращение, дея тельность сердца и почек, уменьшает стресс и стимулирует общее исцеление. Процедуры с применением марианского газа – это природный сухой углекислый газ (содержит 99,7% СО2 и назван Марианс ким газом), который улучшает кровообраще ние, деятельность почек и сексуальные функ

Отели также предлагают различные виды гим настики (лечебной физкультуры), что также отличает нашу сеть от других маленьких оте лей. Эти занятия проходят индивидуально или в группах для пациентов со сходными заболе ваниями. Комплекс упражнений направлен, в первую очередь, на восстановление функций пораженного органа, например, упражнения для позвоночника, дыхательные упражнения, упражнения для тазобедренного сустава после операции. В заключительной части комплекса интенсивность упражнений уменьшается, ис пользуются щадящие упражнения для релак сации и растяжки мышц.

– Спасибо Вам большое за интервью и за Вашу работу!

4(23), - 2013

ALLTOURS

КАНАРСКИЕ ОСТРОВА – райский отдых под солнцем! Канарские острова обладают особой атмосферой, и каждый из них имеет свой неповторимый шарм. Неповторимые ландшафты, золотые пески, пальмы, лазурно голубое море, банановые плантации... Эти острова идеальны для отдыха, а в каталоге туроператора alltours каждый гость найдет что то подходящее в зависимости от своих пожеланий и возможностей.

Фуэртевентура (Fuerteventura)

Highlights от alltours на зимний сезон:

Это один из самых "африканских" Канарских островов, расположен всего в 100 км от побе режья Африки. Широкое побережье протя женностью 25 км и субтропический климат об песпечивают туристам оптимальные возмож ности как для активного, так и для спокойного, размеренного отдыха.

Впервые через alltours можно забронировать отели: Flamingo, Papaya, Waikiki Riu Hotels.

Highlights от alltours на зимний сезон:

Тенерифе (Teneriffa) –

В Хандии (Jandia), южной части острова Фу эртевентура, alltours впервые предлагает сво им клиентам отель Premium DeLuxe Hotel Faro Jandia****+, который считается одним из самых лучших отелей острова Отель SBH Crystal Beach**** расположен на первой береговой линии на побережье Costa Calma. Этот романтический отель бутик – но вый отель alltours категории DeLuxe.

SBH Costa Calma Palace****+ также находит ся на первой береговой линии и неоднократно отмечен за высокий уровень сервиса: Spa, Wellness, Fitness.

Fuerteventura – единственный из Канарских ост ровов, на котором alltours предлагает туристам два своих отеля – allsun Hotels: allsun Esquinzo Beach****+ и allsun Barlovento****+ – ком фортабельные отели в живописном месте.

Гран Канария (Gran Canaria).

А также отели: Neptuno****+ в районе Gay Viertel – где кипит ночная жизнь острова, Sahara Playa**** – небольшой, недавно от реставрированный отель с видом на море.

остров вечной весны и садов Это единственный курорт Европы, где можно купаться круглый год. Коста Адехе (Costa Adeje) и лас Америкас (Las Americas) – самые популярные места отдыха туристов. Для любителей спорта и Wellness alltours пред лагает отдых в allsun Hotel Los Hibiscos****+ (Costa Adeje)

В Puerto del Carmen alltours предлагает отели: Los Fariones Hotel****+, Deluxe Suite$Hotel Fariones Playa****+ и апартаменты Fariones****+. Местоположение, сервис и ка чество этих отелей считается уже в течение мно гих лет одними из самых лучших на острове. Впервые alltours включил в свою программу отель RIU Hotel Olvina***

Ла Пальма (La Palma) – остров красоты Ла Исла Бонита – "Красивый Остров", так име нуют Ла Пальму. Богатая растительность папо ротников и лавровых лесов, вместе с прекрас ными внутренними садами, делают его одним из самых зеленых островов во всём архипелаге.

Highlights от alltours на зимний сезон:

Highlights от alltours на зимний сезон: Отель Best Tenerife**** – экслюзивный отель, центрально расположенный на "Золотой миле".

Отели El Moral*** и El Poleal*** – уютные оте ли в романтическом стиле.

Отель Be Live Playa la Arena****+ – идеален для семейного отдыха: номера с видом на мо ре и разнообразная программа для детей.

Ла Гомера ( La Gomera) –

Отель Deluxe Hotel Botanico***** – относится к ведущим отелям мира. Отель Villa Fanabe**** – экслюзивно от alltours.

Лансароте (Lanzarote) –

Один из наиболее популярных у туристов ост ровов с хорошо развитой инфраструктурой. Ночная жизнь Плайя Инглес, без сомнения, са мая активная среди всех Канарских островов.

остров вулканов

4(23), - 2013

Highlights от alltours на зимний сезон:

Hacienda de Abajo***** – первый отель, кото рому присуждена категория "отель в истори ческом стиле".

Дюны – главное украшение острова

Для тех, кто мечтает о великолепном пляжном отпуске в сочетании с активным отдыхом, alltours предлагает отель allsun Hotel Lucana****+

Один из самых красивых отелей острова allsun Hotel Albatros****+ предлагает своим гостям многочисланные Spa и Wellness программы.

Огненный остров, как называют его испанцы, уникальный "марсианский" ландшафт которого образовался благодаря частым извержениям на острове. Пляжи Пунта Папагайо (Punta Papagayo) – небольшие пляжи острова, затеряв шихся живописных бухточках на юге Лансароте.

остров первозданной природы Ландшафты острова поражают зелёнью крутых склонов. До сих пор многие районы острова сохранили свою девственность. Больше всего впечатляет неожиданно густая растительность на центральном плоскогорье, где в вечном ту мане стоит тысячелетний лавровый лес.

Highlights от alltours на зимний сезон: На острове Ла Гомера alltours предлагает от дых в 11 отелях, среди них – 6 уютных домиков в романтическом стиле. Например, отель Aparthotel Nelly*** с потрясающим видом на зеленые склоны гор.

25

Туроператор Spa Travel представляет: Новые направления и программы оздоровления Легендарный санаторий Egle теперь и в Бирштонас/Литва Санаторий "Эгле" в городе Бирштонас открыт в июне 2013 года – новый жилой комплекс и новый лечебный центр, где посетителям предлагается несколько десятков процедур и услуг от знаменитого EGLE, направленных на процесс лечения, реабилитации, общего оздоровления и отдых. Оздоровительный центр, где находятся медицинские кабинеты и процедурные комнаты, оснащен самым современным оборудованием.

МЕТОДЫ ЛЕЧЕНИЯ:

Бирштонас – бальнео климатический курорт в южной части Литвы, в 90 км от Вильнюса и 40 км от Каунаса. Он славится своими целебными минеральными во дами, бьющими из 13 скважин, лечебными торфяными грязями, красивой и не повторимой природой. Бирштонас расположен непосредственно на территории огромного Националь ного природного парка среди хвойных лесов. С незапамятных времен это необык новенно красивое место облюбовали литовские князья, а в XV веке легендарный правитель Витаутас даже превратил Бирштонас в свою загородную резиденцию, и проводил большую часть времени именно здесь, охотясь в близлежащих лесах. На данный момент Бирштонас – это одно из лучших мест для оздоровительно го отдыха во всей Литве. 13 уникальных источников минеральной воды, которая содержит в себе неимоверное количество минеральных компонентов и различных соединений. Сюда особенно рекомендуют приезжать тем, кто страдает заболева ниями кожи, нервной или сердечнососудистой систем, гинекологическими забо леваниями, а также для лечения органов дыхательной системы, суставов и даже онкологических заболеваний.

26

Минеральные ванны, грязевые обертыва ние (белая лечебная грязь), грязевые ван ны, классический массаж, рефлексный массаж, подводный массаж, кинезитера пия, эрготерапия, физиотерапия, питье вой курс. УСЛУГИ В ОТЕЛЕ: Лифт, ресторан, терапевтический центр, комната отдыха, киоск. Клиентам, проживающим в номерах люкс, в цену дополнительно входит 1,5 часа комплекс бань и бассейн (вт., чт., сб.) (отель Tulpe, 400 m). ПИТАНИЕ: Питание организовано в ресторане отеля. Завтрак, обед и ужин сервируются в виде шведского стола.

4(23), - 2013

РАЗМЕЩЕНИЕ:

Курортное детское лечение

Более подробную информацию, полное описание оздоровительных программ, а так же другие предложения санаторно ку рортного лечения в Бирштонас Вы найдете в соответствующих разделах интернет системы бронирования http://spatravel online.com/spa/login/ Вы еще не агент Spa Travel? Пожалуйста, пройдите бесплатную регистра цию http://spatravel online.com/spa/registra tion/ или позвоните нам 06155 89 89 812. ТРАНСПОРТ В Г. БИРШТОНАС Авиаперелет из Германии в Каунас или Вильнюс. Из всех главных и многих вто ростепенных аэропортов Германии. Ежед невно. Например, авиакомпанией Air Baltik (от 240 евро). Совместно с авиаком панией АirBaltic мы рады предложить Вам специальный тариф туроператора (класс бронирования V) в страны Прибалтики. Данный тариф действителен и при покуп ке лечебных пакетов и велнес программ от SPA TRAVEL. Преимущества данного тарифа: y бесплатный багаж 20 кг (одна сумка) y покупка билета за 24 дня до отлета y возврат билетов (за доплату) y скидки для детей до 12 лет – 75% от та рифа, до 2 лет – 10% Трансфер Spa Travel в аэропорту: y аэропорт Вильнюс–санаторий–аэропорт = 45 евро/чел. y аэропорт Каунас–санаторий–аэропорт = 25 евро/чел. АВТОБУСОМ ИЗ ГЕРМАНИИ Комфортабельный туристический автобус "Ecolines" – со многих автовокзалов Гер мании (от 170 евро), время в пути от 16 ча сов до 20 часов. СОБСТВЕННЫМ ТРАНСПОРТОМ Например, от Берлина – 950 км. У отеля – в распоряжении гостей бесплатная парковка.

4(23), - 2013

© FrankU - Fotolia.com

EGLE Birstonas может принять одновремен но 320 человек. Шестиэтажное здание име ет 142 современных двухместных номера, 68 одноместных номеров, 5 трехместных номеров реабилитации для людей с огра ниченными возможностями, а на верхних этажах – 6 люксов. На крыше шестиэтажно го здания установлена солнечная терраса.

Spa Travel совместно с отелями подготовили специализированные программы оздоровле ния детей с помощью лечебных процедур на базе природных средств. На основании предс тавленной истории болезни и вступительного осмотра педиатра для ребенка будет состав лен индивидуальный план лечения с исполь зованием оптимально подобранных процедур при заболеваниях. Лечение проходит под наб людением опытного врача педиатра.

Всю подробную информацию, фото и карту расположения отеля, актуальные цены можно найти у нас в системе бронирования в программах указанных санаториев http://spatravel online.de. Обратите внимание, что цена на Spa Travel трансфер в Чехию для детей на 50% дешевле.

Отели, специализирующиеся на лечении детей Друскининкай/Литва: санаторий Belarus Лечение заболеваний неврологического ха рактера (большой опыт в реабилитации больных детским церебральным парали чом), пищеварительной, дыхательной сис тем, проблем ортопедического и артрологи ческого характера. Детская комната приспо соблена также для детей с физическими не достатками.

Кольберг/Польша: отель San Программа разработана для профилактики и лечения заболеваний опорно двигатель ной системы, дыхательной и кровеносной системы. Основные методы лечения: водо лечение, электротерапия, физиотерапия.

Смрдаки/Словакия: отели – Zahorak, Central Kurhotel, Eva Kindersanatorium, Morava, Vietoris, Zahorie Лечебная программа для детей, страдаю щих от кожных заболеваний: псориаза, ато пического дерматита – экземы, хроническо го воспаления кожи, почемухи, ихтиоза, ро зацеи, послеожогового состояния, прыщей, склеродермии. Основные методы лечения: сероводородные ванны, марганцевые ван ны и ванны с различными добавками.

ния: курс питьевого лечения минеральной питьевой водой, углекислые ванны, элект ротерапия, лечебные грязи, светолечение.

Марианские Лазни/Чехия: отели – Centralni Lazne, Nove Lazni, Maria Spa Courtyard, Hvezda Skalnik,Grandhotel Pacifik, Spa Resort Butterfly, Svoboda, Vltava, Labe, Отель Cristal Palace Лечебные программы для детей с заболева ниями почек и мочевыводящих путей, с сос тояниями после операций в области малого таза, заболеваниями дыхательного аппарата. Профилактические программы при непра вильной осанке, плоскостопии, ожирении. Специально разработанная программа, нап равленная на укрепление иммунной системы организма и общего развития ребёнка.

Карловы Вары/Чехия: отели – Capek, Manes

Подебрады/Чехия: отели – Libensky, Libuse, Zamecek, Zimni Lazne

Лечебные программы для детей с заболева ниями пищеварительного тракта (хроничес кие заболевания желудка и кишечника, желчного пузыря, поджелудочной железы, заболевания печени), нарушением обмена веществ и эндокринной системы (сахарный диабет, ожирение). Основные методы лече

Детский санаторий занимается лечением детей больных диабетом, с заболеваниями двигательного аппарата (синдром боли в области позвоночника). Основные методы лечения: натуральные углекислые ванны, водолечение, электро и магнитотерапия, газовые уколы. h

27

Программы похудения h Spa Travel предлагает различные специа лизированные программы похудения, очи щения и омоложения, которые также усили вают иммунитет и повышают сопротивляе мость организма.

Свиноустье/Польша: отель Polaris Специализированная лечебная программа очищения организма и снижения веса, ко торая также способствует омоложению ор ганизма, повышает общее самочувствие и усиливает иммунитет. Проводится под наб людением санаторного врача. В основе кур са лежит индивидуально построенное дие тическое питание и физические нагрузки.

Золотые Пески/Болгария: отель Sunshine Club Magnolia & Spa Программа "Хорошая форма". Антицеллю литные массажи, аппаратная гимнастика мышц, обёртывания – процедуры для фор мирования мышечной формы тела и улуч шения структуры кожи.

Смрдаки/Словакия: отель Central, Morava, Vietories, Zahorie

Марианские Лазни/Чехия: отели Nove Lazni, Centralni Lazni, Maria SPA

Программа "Стройная фигура". Комплекс ная программа, направленная на снижение избыточного веса: индивидуальная диета, консультация фитнес тренера, эрготерапия, грязелечение, водолечение, электро и фо тотерапия, массажи, кинезотерапия, питье вой курс, психотерапия.

Программа " Vital". Комплекс, направлен ный на улучшение физической формы. В основе – правильное питание и физичес кая нагрузка + минеральный питьевой курс, оксигенотерапия, восстанавливаю щие массажи.

Отель Pacifik

Пиештаны/Словакия: отели – Balnea Palace, Balnea Grand, Balnea Splendid, Jalta; Pro Patria; Thermia Palace

Программа "Фитнес". Комплекс, направлен ный на улучшение физической формы. В основе сочетание занятий в зале, на трена жёрах и в бассейне + классические массажи и минеральные ванны.

Программа "Стройная фигура". Комплекс ная программа, направленная на снижение избыточного веса: индивидуальная диета, консультация фитнес тренера, эрготерапия, грязелечение, водолечение, электро и фо тотерапия, массажи, кинезотерапия, питье вой курс, психотерапия.

Отель Hvezda Программа "Снижение веса" разработана и направлена на уменьшение избыточного ве са. Основа – диета, ежедневные физические упражнения, минеральный питьевой курс и целый комплекс спа процедур с массажем, газовыми и минеральными ваннами.

Карловы Вары/Чехия: отель Panorama Программа для очищения организма и сни жения веса. Программа разработана для очищения и омоложения организма, улуч шения общего состояния, основана на ме тодиках аюрведы и детоксикации, низкока лорийной диете и специальных процедурах.

© Darren Baker - Fotolia.com

ВЫ ЕЩЕ НЕ ЯВЛЯЕТЕСЬ АГЕНТОМ SPA TRAVEL И ХОТИТЕ СТАТЬ НАШИМ ПАРТНЕРОМ?

28

Регистрируйтесь в системе бронирования http://spatravel$ online.com/spa/registration/ или по телефону 06155$8989812. Заказывайте каталог Spa Travel по тел. 06155$8989812.

4(23), - 2013

Мелочь – а приятно!

ОТ ЧЕГО МОЖЕТ ЗАВИСЕТЬ ВАШ ПОДАРОК? y от стоимости туристической путевки;

Чем заинтересовать клиентов турбюро?

Покупая поездку, также как и любой дру гой товар, клиент хочет сэкономить, но самим турбюро тоже нужно зарабаты вать, поэтому скидки не бесконечны. В этом случае один из вариантов, чтобы сделать приятное клиенту – различные виды подарков. Это могут быть бонусы,

y от времени года. ЭТО МОГУТ БЫТЬ: © Steve Young - Fotolia.com

Делая покупку, клиенту всегда приятно получить скидку или ка кой то подарок в качестве бонуса. Такое явление, как подарок клиен ту, появилось в результате конкуре нтной борьбы различных компаний за своего потребителя. Чему прос той клиент со своей стороны, конеч но, всегда безмерно рад. Ну, кто же откажется от пусть даже небольшого подарка? И клиенты турбюро в этом смысле не исключение.

y от выбранной для путешествия страны;

y бесплатная экскурсия; y бесплатная доставка на такси в аэропорт для отдыхающих; y бесплатный настенный календарь с любимой фотографией с отдыха для любителей семейного отдыха с детьми; y денежный сертификат в счет следующей поездки и т.д.;

которые прилагаются при покупке товара и выступают в роли привлечения к конк ретной продукции, а не ко всей компании в целом или Gutschein на определенную сумму. Второй тип подарков – это подар ки, которые клиент может получить, за казывая турпоездку, стоимостью, напри мер, от 2 3 тысяч евро.

y годовая подписка на то или иное издание; yплед, который в магазине стоит 140 евро, а турбюро могут прибрести его за 60 евро. Всё это, несомненно, поднимет настроение вашему клиенту, оставит приятное впечат ление, и он обязательно вернётся к вам!

Anzeige

4(23), - 2013

29

© Nikolai Sorokin - Fotolia.com

Греция идет на "поправку" Греция – это великолепный отдых на море, познавательные туры, которые дают возможность познакомиться с уникальными доисторическими памятниками древней Эллады и христианскими реликвиями. Начало сезона в Греции было ознаменовано избыточной перевозкой и, как следствие, низкими ценами на туры. По словам операторов, ситуация на греческом рынке пока далека от идеальной, однако, она начала стабилизироваться.

Паломнические туры

предложений для третьего вида религиоз ных туров, которые составляются исходя из пожеланий и предпочтений групп паломни ков. Путешественникам, которые, скажем, хотят посетить религиозные памятники на небольших островах Кикладской группы, будет предоставлена такая возможность.

Специалисты греческой туриндустрии счи тают, что религиозный туризм в стране по ка развивается хаотично, отрасль нуждает ся в структурировании и упорядочении. Туроператоры и представители Священно го Синода Греческой православной церкви полагают, что развивать надо три варианта паломнических туров. Первый – это посе щение религиозных святынь и верующими и светскими людьми, которые находятся в Греции на отдыхе. Перспективность таких туров очевидна. Например, поездки в зна менитые монастыри Метеоры неоднок ратно признавались самой популярной зарубежной экскурсией у россиян.

30

Туроператоры стали предлагать паломни ческие туры, охватывающие, помимо Гре ции, и другие страны. Так, из Корфу мож но легко добраться в итальянский Бари. Такая поездка – мечта многих христиан: в базилике Святого Николая в Бари хранятся мощи Николая Чудотворца. Есть и другие международные паломнические маршру ты, которые берут начало в Греции. "Лаби ринт", например, организует экскурсии в Иерусалим для туристов, отдыхающих на Крите и Родосе.

© lapas77 - Fotolia.com

Для расширения списка объектов показа нужна помощь представителей Синода – туроператоры смогут опираться лишь на их рекомендации. Христос Петреас, специаль ный советник Синодального офиса Гречес кой православной церкви заявил о готов ности к такому сотрудничеству. Он также рассказал о намерениях Синода способ ствовать развитию турпрограмм, приуро ченных к особым датам – православным праздникам. Христос Петреас говорил и о готовности значительно расширить спектр

Развитие инфраструктуры Греции позво лило заметно упростить логистику палом

нических туров. Сейчас, например, пере езд из Фессалии на остров Корфу, куда многие паломники едут, чтобы поклонится мощам святого Спиридона Тримифунтско го, занимает порядка четырех часов. Этот путь сократился примерно втрое после ввода в эксплуатацию новой трассы, кото рая начинается в Игуменице и идет в Алек сандруполис, к турецкой границе.

4(23), - 2013

Поток круглогодичных туристов в Грецию уже пополняют те россияне, которые посе щают страну в рамках коротких туров – на выходные или так называемый "удлинен ный уикенд" – с четверга до воскресенья. Пока спросом пользуются поездки только в Афины. Но в Греции немало других мест, куда можно совершить короткий и содер жательный вояж. Одно из них – остров Корфу, прямой перелет позволяет доб раться до него из Москвы за три часа. Теплое и чистое море – большое, но не единственное достоинство второго по ве личине острова Ионической группы. Ста рая часть Керкиры – главного города Кор фу – памятник ЮНЕСКО. Узкие улочки неспроста напоминают Венецию – четыре века на Корфу властвовали венецианцы. От них остров унаследовал не только архи тектурный стиль, но и четыре миллиона оливковых деревьев. Озеленившие Корфу завоеватели заложи ли основу его экономики: оливы – второй по величине источник дохода островитян – после туризма, конечно. Еще одно насле дие венецианцев – две крепости, одну из которых называют Старой, другую – Но вой, хотя разделяют их всего 30 лет, обе они построены на рубеже XVI XVII веков. С этими укреплениями связана и слава рус ского оружия – в 1799 году эскадра адми

рала Федора Ушакова штурмовала остров, который на тот момент заняли войска На полеона. Федор Ушаков – один из самых почитаемых здесь святых, памятник ему поставили жители Корфу у Новой крепости Керкиры. Собор Святителя Спиридона Тримифунтского, в котором хранится рака с мощами святого, виден с любого места города. Спиридон спасал жителей острова неоднократно: и от чумы, и от захвата тур ками. Корфу – одна из немногих террито рий Греции, где не было турецкого влады чества. Еще одна достопримечательность острова – дворец Ахиллеон, построенный в конце XIX века для Елизаветы Баварской, кото рую европейцы звали печальной Сиси. Произведения искусства, подлинные предметы интерьера, изящество архитек турных линий, столь свойственное неоклассицизму и многочислен ные портреты самой Сиси, в свое время первой краса вицы Европы. История ее жизни – довольно известная – в испол нении экскурсо вода звучит, словно захва тывающая сага.

© Sehenswerk - Fotolia.com

Элеонора АРЕФЬЕВА www.tourbus.ru

Но не только историческими достоприме

Хвалебную оду Элладе разместила на своих страницах британская газета The Guardian. Издание отмечает, что Грецию собирается посетить рекордное число туристов, и, самое главное, страна к этому готова. "Греция вновь работает слаженно" – такие слова наиболее точно характеризуют ситуацию в туристической отрасли. После трех лет забастовок, стычек, политической и об щественной нестабильности случилось чудо – Греция ожи дает 17 миллионов туристов. Туристы со всего мира любят Элладу и предпочитают именно отдых в Греции! К примеру, элитный Мико нос, символ гламура, богат ства и роскоши, собираются посетить около 1 миллиона ту ристов. Количество пассажиров на круизах с посещением Греции возросло на 40%. Немецких туристов станет на 15% больше, чем в прошлом году. Но самый большой прирост тур потока ожидается на российском направле нии – более 1,2 миллиона туристов из РФ, в 2 раза больше, чем в сезон 2012 года. Ко личество туристов настолько велико, что были задействованы 20 дополнитель ных служащих исключительно для вы

4(23), - 2013

чательностями богат Корфу. Тур на уикенд на этот остров, как впрочем, в любое дру гое место Греции, может стать гастрономи ческим. Традиционные греческие яства: салаты, долма, изобилие рыбы и морепро дуктов здесь сдобрены особыми остров ными изысками. Так, на острове прижился завезенный из Китая кумкват – маленький мандарин со специфическим вкусом. Он стал главным "героем" местных сладостей и ликеров, которые туристы обычно везут с острова в подарок.

© Nikolai Sorokin - Fotolia.com

В Грецию на уикенд

дачи виз. Росту популярности способствовало и упрощение визо вого режима с Россией, Китаем и Турцией. Ну и самый важный фактор – осознание греками значимости туризма для экономики своей родины и стремление развиваться, становиться лучше. Заместитель главного секретаря Греческой организации по ту ризму Андреас Фиорентинос, чей отец когда то открыл са мый первый отель на острове Миконос, отметил в ин тервью: "Кризис нас многому научил. Он научил нас ценить наших туристов. Мы стали более осведомленными. Люди понимают значимость туризма для нашей страны. Мо дель "песок, солнце и море" – устарела, мы должны избавиться от стереотипов". А владелец таверны на самом популярном пляже Миконоса Супер Парадайз гово рит гораздо проще: "В этом году нам пришлось делать все самим, даже пляжи чистить. Помощи от государства не было. Все меняется в жизни. И кризис был очень важным для нас уроком”.

31

Курорт Велинград – Балканская СПА столица

© www.gradvelin.com

Немало в Болгарии мест, где успешно развивается бальнеологический и СПА туризм, но только одно из них признано столицей этого вида туризма – Велинград.

ет 135 км, две трети которого приходится на скоростную автомагистраль Тракия, а пос ледняя треть пролегает по удивительно жи вописному ущелью Чепинской реки.

Велинград – один из самых молодых горо дов Болгарии. Он был основан в 1948 году после слияния трех деревень – Лыджене, Каменица и Чепино, которые находятся в за падной части Чепинской низменности, вблизи условной границы между горами Ро допи и Рила. Расстояние до Софии составля

До Пловдива от Велинграда – 80 км, столько же и до знаменитой горнолыжной курортной зоны Разлог – Банско. Находясь на относительно невысокой отметке – 750 м над уровнем моря, Велинград окружен горами, что и обуславливает его умерен но континентальный климат.

Зима здесь мягкая, средняя температура января составляет минус 1,8°С, а снежный покров удерживается около 50 дней. Лето теплое, но не жаркое, средняя температура в июле 18,8°С. В окруженном горами Вели нграде не бывает ветров. Главное богатство Велинграда – это тер мальные минеральные источники с темпе ратурой от 22 до 96°С, число которых приближается к 80 ти. Минеральные воды Велинграда по количеству и составу соче тают в себе одновременно лечебные воз можности вод Хисаря, Баня и Наречен. Схожи они и с минеральными водами в Красново, Костенец, Добриниште, Елеш ница и Белчин.

© www.soleanstour.ru

Сначала это произошло в 2005 году, когда Болгарская ассоциация гостиничного и ресторанного дела присвоила Велинграду титул "СПА столица Болгарии", а в 2008 году, в Монтерее, на Конференции IHRA курорту было присвоено звание "Балканс кая СПА столица". Произошло это благо даря уникальному богатству, которым об ладает Велинград – его минеральным во дам с почти волшебными лечебными свойствами и красивой, девственной природе гор Родопы.

32

Минеральные воды слабоминерализован ные, гидрокарбонатно сульфатные и со держат натрий, калий, кальций, кремний, фтор и другие микроэлементы. Лечению здесь подвергаются заболевания централь ной и периферийной нервной системы, опорно двигательного аппарата и суставов, органов дыхания, сердечно сосудистой системы и желудочно кишечного тракта, гинекологические заболевания. Минераль ная вода имеет полезный косметический эффект для кожи и благотворно влияет на нормализацию кровяного давления.

4(23), - 2013

По$подробней о медицинских показаниях для лечения минеральной водой: – Заболевания центральной и периферий ной нервной системы (черепно мозговые травмы, дисковая болезнь, мононевриты и полиневриты, радикулиты, спино мозговые травмы, неврозы и т.д.); – заболевания опорно двигательного аппа рата и суставов (ревматоидный артрит, анки лозирующийспондилартрит – болезнь Бехте рева, артрозы, состояния после травм и их ос ложнений, после ортопедических оператив ных вмешательств, возрастной остепороз); – заболевания органов дыхания (хроничес кие воспалительные заболевания, аллерги ческие состояния); – сердечно сосудистые заболевания (ишеми ческая болезнь сердца, состояние после пере несенного инфаркта – после 3 х месяцев, ги пертоническая болезнь, миокардиосклероз); – заболевания желудочно кишечного трак та (язвенная болезнь желудка и двенадца типерстной кишки, гастриты, холецистит);

– гинекологические заболевания (беспло дие, гипоплазии, гипоовариальный синд ром, олиго и дисменорея). На водах источников функционируют шесть крупных бальнеолечебниц: женска баня, Вельова баня (построенная в 1640 году), Кремъчна баня, Радонова баня, Кална (гря зевая) баня, Сярна (сероводородная) баня. Каждая из них характерна особым составом воды и специализируется на лечении опреде ленных заболеваний. При каждом источнике имеются открытые и закрытые термальные бассейны. В городе курорте работают нацио нальный реабилитационный центр, более сорока санаториев и пансионатов различных ведомств, множество частных клиник, более двух десятков гостиниц, СПА клубов и апарт отелей принимают ежегодно до 300 000 гос тей из разных стран. Среди тихого покоя этих храмов здоровья и красоты, человек может расслабиться и дове риться умению специалистов, которые поза ботятся о нем и предложат разнообразные процедуры по омоложению, похудению, ук реплению тонуса и духа. Это и шоколадные обвертывания, заметно улучшающие состоя ние кожи, и популярная молочная "ванна Кле

опатры" и некоторые типично болгарские ре цепты здоровья и красоты. Среди них травя ная ванна из мурсальского чая, во время ко торой подаются фрукты и шампанское. Изве стно, что мурсальский чай, который некото рые называют болгарской виагрой, тонизиру ет и вместе с тем расслабляет нервную систе му. Процедуры ароматерапии, чаще всего предлагаются в форме расслабляющих мас сажей с различными эфирными маслами. К услугам гостей Велинграда – рестораны, бары, лечебные пляжи и теннисные корты, исторический музей и картинная галерея, охота и рыбалка, уникальные природные достопримечательности, в том числе восхи тительное творение природы – крупнейший в Европе карстовый источник "Клептуза" из которого каждую секунду вытекает 1200 л хо лодной воды, образуя удивительной красоты озеро, превратившееся в символ города. Неудивительно, что каждый раз люди при езжают в Велинград с большим удоволь ствием и уезжают отдохнувшими и счастли выми, чтобы снова вернуться! По материалам сайта www.domika$bulgaria.ru Anzeige

Приглашаем к сотрудничеству туристические агентства

4(23), - 2013

33

© !"# $%"& '!()! “TUS Reisebuero”

В российско4грузинском туризме – потепление

Начало летнего сезона ознаменовалось по теплением климата в деловом сотрудниче стве грузинских и российских компаний в сфере туризма. "В Грузии нет нефти и газа. Мы не производим автомобили и телеви зоры. Сельское хозяйство тоже пока не яв

Грузия зафиксировала удвоение турпотока из России Число российских туристов в Грузии за последнее время удвоилось, сообщил на пресс конференции премьер ми нистр республики Бидзина Иванишви ли. "Количество российских туристов в Грузии удвоилось, и это хорошо. Ду маю, скоро Грузия станет более прив лекательной для туристов", – заявил он. Россия ввела визовый режим с Грузией в декабре 2000 года из за угрозы попа дания на ее территорию террористов из Панкисского ущелья. После разрыва в 2008 году дипотношений с РФ гражда не Грузии могут оформить визу в сек ции интересов России при посольстве Швейцарии в Тбилиси только для поез док ближайших родственников и в экстренных гуманитарных случаях. Грузия же отменила визовый режим для посещающих страну российских граждан 29 февраля 2012 года. Предс тавители новых властей страны – коа лиции "Грузинская мечта" во главе с Иванишвили – не раз заявляли, что од ним из их главных приоритетов являет ся налаживание отношений с Россией.

ляется ведущей отраслью нашей экономи ки. Туризм, на который нынешними властя ми делается ставка, может стать тем локо мотивом, который вытянет всю экономику страны", – заявил на встрече с российскими журналистами новый руководитель Наци ональной администрации туризма Грузии Георгий Сигуа. В системе государственного управления Грузии туризм относится к эко номическому блоку и признан приоритет ным направлением развития. В правитель стве отрасль курирует первый заместитель министра экономики и устойчивого разви тия Дмитрий Кумсишвили. "У иностранцев популярны экскурсионные, винные и гаст рономические туры. Грузия славится на весь мир своими винами и кухней. У нас немало уникальных достопримечатель ностей, пять из них входят в Список объек тов всемирного наследия ЮНЕСКО", –

прокомментировал Георгий Сигуа. Доля туризма в ВВП Грузии в настоящее время составляет лишь 4,5 процента. Правитель ство планирует увеличить этот показатель до 6,5 процента в ближайшее время и в дальнейшем нарастить до 9 процентов. Базой для реализации этих планов являют ся инфраструктурные проекты по развитию действующих и созданию новых курортов в горных районах и на морском побе режье, о которых рассказал журналистам Дмитрий Кумсишвили. На Черном море серьезные инвестиции запланированы в создание современного курорта Анаклия. Компании, желающие инвестировать в этот проект, освобожда ются на 10 15 лет от всех налогов, кроме подоходного. Мы приглашаем к сотрудни честву российских инвесторов. Серьезные перемены ожидают хорошо известный россиянам Цхалтубо. Это круглогодичный лечебный курорт в Западной Грузии. Здесь необходимы инвестиции в размере 80 млн. лари для создания новой курортной инфраструктуры. Идет активный поиск ин весторов. Цхалтубо расположен рядом с Кутаиси, где действует международный аэропорт. Он уже принимает самолеты из Польши и Украины. Еще из перспективных планов – предстоит соединить горнолыж ный курорт Гудаури с Казбеги, чтобы соз дать единую зону катания". В прошлом году Грузию посетили более 4,3 млн. иностранных граждан, что на 25 процентов больше, чем в 2011 году. Из них с туристическими целями – 1,4 млн. чело век. Планы на 2013 год – увеличить число иностранных туристов на 37 процентов, в том числе за счет россиян.

Грузия взяла курс на массовое строительство 3$звездочных гостиниц По заявлению руководите ля Национальной админи страции туризма Георгия Сигуа, "начались перегово ры с одной из крупных из раильских компаний о строительстве трехзвездоч ных гостиниц в Грузии". Речь идет о строительстве приблизительно 5 6 подоб ного рода гостиниц, отме тил он. По словам Сигуа, в

среднем один номер обхо дится в 100 000 долларов США, а израильтяне плани руют построить гостиницы в среднем на 70 номеров. В Грузии непременно будет построено большое коли чество трехзвездочных гос тиниц, где "цены, пусть да же в сезон, в среднем будут 80 100 долларов", отметил

Сигуа и добавил, что "когда увеличивается поток турис тов, появляется спрос на гостиницы подобного ро да". По словам Сигуа, су ществует закон "О туристи ческих зонах", который "нуждается в шлифовке и будет обязательно отшли фован, это сделает Грузию еще более привлекатель ной для инвесторов".

Новости подготовлены по материалам сайта www.atworld.ru

34

4(23), - 2013

© !"# $%"& '!()! “TUS Reisebuero”

Новый взгляд на удивительную

Также выражаем благодарность представителям с Грузинской сто роны: заместителю министра эко номики и туризма Д. Кумсишвили, председателю партии “Грузинская мечта” (Харагаульского района) М. Барбакадзе, председателю До ма Грузии в Тбилиси – М. Гумба ридзе. Национальную админист рацию Туризма Грузии представ лял M. Квривишвили. Отдельно хочется отметить предсе дателя объединения выходцев из Азербайджана – А. Бабаева, благо даря которому открываются новые перспективы поездок не только в Грузию, но и в Азербайджан. Они принимали нашу группу не просто как туристов, а как ближай ших родственников, и сделали на ше пребывание в этой замечатель ной стране незабываемым. Все они также прикладывают максимум усилий, чтобы вы, поехав отды хать в Грузию, обязательно снова захотели вернуться туда. Этот первый ознакомительный ин фотур длился всего 4 дня, тем не менее, программа была очень на сыщенной. Нам постарались пока зать все достопримечательности Тбилиси и его округи: шикарный исторический центр “Старый го род”, который находится у подно жия горы Мтацминда – самая древ няя часть города с узкими улочка ми, на которых можно увидеть раз валины средневековых построек: крепости Нарикала, храма Метехи (1278 1293 гг.), старинных храмов “Норашен”, “Джварис мама”, “Бет леми”, “Метехи”, дворец царицы Дариджан “Сачино”. Возраст этих сооружений насчитывает уже 3 4 века. Почти все здания в историчес ком центре города представляют

4(23), - 2013

собой исторические или культур ные памятники. В центре Старого Тбилиси находятся также Армянс кая Апостольская церковь, Синаго га и мусульманская мечеть. Мы также посетили музей Сталина – очень интересный музей, посвя щенный жизни и деятельности са мого известного жителя города. В программе поездки было знаком ство с многочисленными святыми местами Тбилиси: это и Кафед ральный Собор Сиони, ХII в., пос вященный Успению Пресвятой Бо городицы; и Церковь Метехи, V в н.э. (восстановлена XII в н.э.). По преданию здесь молилась царица Тамара. И, естественно, Кафед ральный Собор св. Троицы Цминда Самеба – комплекс находится на холме св. Ильи – главный Кафед ральный Собор грузинской правос лавной церкви. Необычайно инте ресны Армянский храм Сурб Ншан, в переводе – “Святое Знамение” или “Знаменская”; Католическая кафедральная церковь Святого Петра и Павла – в стиле раннего ба рокко; Синагога – существует три действующие синагоги в Грузии.

ГРУЗИЮ Туристическое бюро "TUS Reisebuero" (специалист по Израилю), с которым наше издательство успешно сотрудничает уже не первый год, представляет свой новый проект – туристические поездки в Грузию. Ознакомительный инфотур с участием прессы и турбюро прошел в мае 2013 и запомнился, прежде всего, небывалым гостеприимством принимающей стороны, интересной программой и, конечно, как это всегда бывает с TUS Reisebuero, прекрасной организацией!

кими авиалиниями МАU в лице менеджера по продажам в Герма нии Наталии Эстеровой.

“TUS Reiseburo” составить для вас специальную программу с учетом ваших пожеланий и возможностей!

“TUS Reisebuero” продаёт турпакеты на любой вкус, а по своему опыту поездки в Грузию, может со своей стороны добавить, что отдых на мо ре в Батуми обойдется вам гораздо дешевле, чем, например, на Майорке. А если вы летите с Украи нскими авиалиниями, то можете еще к тому же посетить и Киев, т.е.

Очередной инфотур планируется в октябре 2013 года, заявки мож но отправлять уже сейчас. Грузия славится своими курортами и ми неральными водами. Поэтому сле дующий инфотур «Курорты и от дых Грузии» будет посвящен имен но этим особенностям. Ирен ВЕРХОВЕЦКАЯ Anzeige

И, конечно, нельзя не сказать о шикарной грузинской кухне, кото рую также можно считать одной из достопримечательностей этой гос теприимной страны. Стоит также отметить, что Грузия, помимо прекрасной возможности отдыха на море и горного туризма, предлагает своим гостям и зимний лыжный отдых. С немецкой стороны поездка была прекрасно организованна: предс тавителем Дома Грузии в Берлине г жой Шаламберидзе и Украинс

35

МАШИНА НАПРОКАТ: немецкие эксперты рекомендуют

Вы хотите взять в Германии машину напрокат? Советы специалистов помогут избежать неприятных сюрпризов и непредвиденных расходов. Перед началом летнего отпускного сезона Общегерманский автомобильный клуб (ADAC) опубликовал рекомендации своих экспертов для немецких бюргеров, плани рующих во время отдыха за границей пользоваться машинами, взятыми напро кат. Разумеется, эти советы могут быть вполне интересны иностранцам, путешест вующим по Германии.

Бронируй машину заранее Клуб ADAC, считающийся одной из самых авторитетных немецких организаций в об ласти автомобильного транспорта и туриз ма, настоятельно советует бронировать машину заранее, то есть еще в стране пос тоянного проживания: сегодня это легко сделать по интернету. В таком случае у вас есть возможность спокойно изучить тари фы, сравнить условия и предоставляемые услуги, а также при необходимости выяс нить возникшие вопросы на родном языке

Страхование арендованных транспортных средств

через представителей компании посред ника или филиал выбранной прокатной фирмы в вашей стране.

Особое внимание эксперты ADAC обраща ют на условия страховок:

В случае если договор аренды автомобиля заключается уже на месте отдыха за грани цей, эксперты ADAC обращают особое внимание на следующие аспекты:

– Минимальная сумма покрытия ущерба в полисе страхования ответственности (Haftpflichtversicherung) должна состав лять в идеале один миллион евро.

– Договор обязательно оформляется в письменной форме. Помимо языка страны пребывания его текст должен дублиро ваться, по крайней мере, на английском.

– Немецкие специалисты также настоя тельно не рекомендуют трогаться с места без наличия договора о страховании транспортного средства. Лучше всего – полного КАСКО (Vollkaskoversicherung) без участия страхователя в возмещении ущерба (ohne Selbstbeteiligung). Если же вы принимаете решение в пользу более дешевого варианта с долевым участием, его сумма не должна превышать болевой порог ваших личных финансовых воз можностей.

– Перед подписанием необходимо внима тельно ознакомиться с содержанием дого вора и общими условиями заключения сделок данной прокатной компании (Allgemeine Gesch?ftsbedingungen, AGB).

– Договор и ваучер должны содержать полную информацию, в частности, отно сительно второго водителя или пробега без дополнительной оплаты. Большин ство фирм километраж уже не ограничи вает, то есть наличие лимита на пробег нельзя больше рассматривать в качестве стандартного условия, однако, за второго водителя обычно надо платить дополни тельно. Некоторые компании отказыва ются сдавать машины в аренду молодым людям, в отдельных случаях – вплоть до 25 летнего возраста.

– Часто страховки КАСКО исключают пок рытие расходов в случае повреждения покрышек, колесных дисков, днища кузо ва, а также стекла – в результате попада ния мелких камней или других непредви денных обстоятельств. В первую очередь, если вы намерены совершать поездки вне оборудованных дорог с твердым покрыти ем, эксперты ADAC рекомендуют обгово рить эти вопросы с прокатной компанией и заключить дополнительную страховку на случай повреждения стекол или днища (Glas/Boden Zusatzversicherung), если они не включены в полную страховку КАСКО.

– В договоре на аренду должна быть обязательно указана общая финаль ная сумма, подлежащая к опла те, что защищает арендато ров от возможных скры тых расходов.

© Gina Sanders - Fotolia.com

– Обязательно проверьте, содержит ли страховка КАСКО пункт о возмещении ущерба в случае угона машины. В против ном случае рекомендуется заключить соот ветствующую дополнительную страховку.

36

Документы, счета, дополнительные расходы При оформлении договора необходимо иметь при себе действительное нацио нальное водительское удостоверение, в некоторых странах – права международ

4(23), - 2013

Заказ дополнительного обору дования или оснащения (напри мер, навигационной системы, кресла для перевозки детей или машины с авто матической коробкой передач) может быть связан с существенными дополни тельными расходами. Эти расценки жела тельно узнать заранее, чтобы при необхо димости подыскать более приемлемые варианты. Заранее выясните, сколько бензина долж но быть в баке при возврате автомобиля. В международных прокатных компаниях обычно действует правило "full to full", то есть вы получаете машину с полным ба ком, с полным же баком вы ее сдаете. В не которых странах фирмы требуют продемо нстрировать квитанцию с заправки, распо

ложенной в районе сдачи машины, например, в ра диусе 10 20 километров от аэропорта. Дозаправка ма шины прокатной компанией может обойтись намного до роже, чем своевременная за бота о полном баке. Арендатор может отклонить автомобиль, не соответству ющий техническим нормам или не вызывающий дове рия. Эксперты рекомендуют перед началом движения внимательно осмотреть транспо ртное средство, лучше всего – в при сутствии представителя компании. Царапины и другие зримые повреж дения кузова или других частей должны быть отмечены и подтверж дены в письменной форме.

Следует также помнить, что прокат ные компании во многих случаях имеют возможность списывать с кредитной карты клиента допол нительные расходы, например, штрафы за неправильную парков ку или превышение скорости, что может стать неприятным сюрпри зом при получении банковской выписки. В связи с этим эксперты ADAC рекомендуют оперативно и внимательно проверять финаль ные счета, присылаемые прокатны ми компаниями, а в случае наличия в них спорных позиций требовать незамедли тельных разъяснений и подтверждения их правомерности. Максим НЕЛЮБИН Deutsche Welle

В Швейцарии билеты на поезда начнут продавать на перроне

© www.tourblogger.ru

© PhotographyByMK - Fotolia.com

ного образца, а также кредитную карту.

Перед началом первой по ездки необходимо прове рить работу осветительно го оборудования, поворот ных сигналов, стеклоочисти телей, а также исправность привязных ремней и состояние покрышек. В слу чае обнаружения проблем требуйте их немедленного исправления или предоставления другого автомобиля.

Швейцарские железные дороги (SBB) ввели с 1 июля возмож ность покупки билетов у кон дуктора на платформе перед посадкой в поезд. Сервис пред назначен для тех пассажиров, кто по какой то причине не ус пел купить билет ранее. Новый так называемый перронный би лет (Perronbillett) доступен только в магистральных поез дах (IR, IC, EC, ICN, ICE, TGV, railjet) и стоит на 10 франков (8 евро) дороже обычного. Следу

4(23), - 2013

ет иметь в виду, что за этим би летом необходимо самому об ратиться к кондуктору, когда он находится на платформе перед отправлением. Если кондуктор обнаружит безбилетного пасса жира в ходе проверки, придет ся платить высокий штраф. С конца 2011 года в Швейцарии запрещено садиться без билета в любые поезда. Ранее такой запрет действовал лишь в при городных и региональных соста

вах, однако сейчас купить билет у кондуктора нельзя и в магист ральных поездах. SBB объяснила правило тем, что ввиду постоян но увеличивающегося числа пассажиров и множества корот ких по времени поездок ее кон дукторы просто не успевают обилетить всех, кто решил опла чивать проезд прямо в поезде. Некоторые категории смогут из бежать штрафа. Прежде всего, это пассажиры международных поез дов, начавшие поездку за грани цей, а также клиенты с инвалид ностью. Кроме того, контролер имеет право не взимать штраф в случае доказанной неумышлен ной ошибки пассажира (напри мер, если тот случайно сел в не со ответствующий его билету поезд). Однако такому пассажиру все равно придется доплатить к обыч ной цене 10 франков (8 евро).

Пассажиры, купившие билет, но по каким либо причинам не могущие его предъявить (к примеру, если онлайн распе чатка забыта дома или если разрядился телефон с мобиль ным билетом), могут избежать большого штрафа. Для этого им придется посетить кассу или офис перевозчика с биле том уже после поездки. Такое решение вопроса обойдется в 30 франков (24 евро), тогда как минимальный стандарт ный штраф составляет 90 франков (73 евро). Кроме то го, если ранее онлайн или мобильный билет должен был быть куплен до отправления поезда или другого транспорта по расписанию, то теперь в случае задержки можно поку пать билет до момента факти ческого отправления. www.atworld.ru

37

* Lernen Sie Mallorca von einer anderen Seite kennen! Lassen Sie sich auf Can Paulino von den Pferden, dem Reiten in freier Natur oder einfach dem paradiesis chen Ambiente verzaubern.

Wunderschoene Natur und Tiere, liebevoll ein gerichtete Apartments, Wellnessangebote und viele Freizeitmoeglichkeiten warten auf Sie.

Женщина, которая живет Как часто люди ропщут на собственную судьбу? Чем только не бываем мы недовольны в момент упадка душевных сил: работой, семьей, местом своего проживания, да даже погодой. А ведь представься нам случай поменять что то – большинство оставит все так, как есть, такова уж человеческая природа. Далеко не каждый из нас решится "продать все и жить миллионером". Но есть и золотые исключения из этого прави ла. Одно из них – 56 летняя Росвита Демир дизен из Аахена, ровно 6 лет назад отказав шаяся от привычно размеренного немецкого уклада жизни и построившая свой собствен ный рай на Майорке. С нуля, на пустом месте. Поместье "Кан Паулино" (Can Paulino), распо ложенное неподалеку от небольшого городка Йукмайор, в самом сердце острова Майорка, обладает изумительной особенностью: как только позади тебя закрываются его ворота – за спиной, кажется, остаются все твои пробле мы и неурядицы. Просторные конюшни, нес колько аккуратных выгонов для лошадей, уютный дом в глубине апельсинового сада, гостевые апартаменты, тут же бассейн, благо ухающий цветник, отдельная терраса для барбекю – все это великолепие напоминает знаменитый фильм "Легенды Осени" с Брэ дом Питтом и Энтони Хопкинсом в главных ролях. Между тем, "Кан Паулино" – воплоще ние мечты простой женщины, жившей не так давно в Аахене. Трудно представить себе, что всего шесть лет назад здесь не было НИЧЕГО,

38

за исключением глинобитной полуразвалив шейся мазанки и пары проржавевших судо вых контейнеров, забытых на участке каким то нерадивым подрядчиком. Еще труднее по верить в то, что все это нынешнее великоле пие было создано практически одной предс тавительницей прекрасного пола, живущей здесь сейчас в компании пяти лошадей, пони, двух собак, пяти кошек и одной пожилой ос лицы. Вся эта многочисленная живность ста раниями Росвиты выглядит ухоженной, сытой и страшно довольной жизнью. "Шесть лет назад я стояла со своим чемодан чиком посреди пустоши и с ужасом думала – что я наделала? Когда я приехала сюда – тут только пыль по участку носилась", – вспоми нает сейчас Росвита. Этой симпатичной голу боглазой блондинке на вид совершенно не возможно дать более сорока – а ведь ей пришлось еще как побороться за свою мечту. Ценой счастья оказался собственный дом и квартира в Аахене, прощание с друзьями и привычной обстановкой, трудный период становления в чужой стране...

"Я с сыном Деннисом не хотела оставаться в Германии, – рассказывает хозяйка "Кан Пау лино". – В конце концов, жизнь одна, и про жить ее нужно по возможности так, как тебе хочется. Никто из знакомых не принимал тогда всерьез наши мечты о скором отъезде. Деннис мечтал о Южной Африке, где мы часто прово дили каникулы, а я присматривалась к испанс кому материку. Об островной жизни не было и речи". Но Южная Африка показалась семье, мягко говоря, не слишком безопасным мес том, идея с материком тоже отпала сама собой – Росвита хотела заниматься туристическим бизнесом, принимать посетителей в малень ком, эксклюзивном отеле – а на Майорке ту ристический сезон продолжается гораздо больше месяцев в году, чем даже в ближай шей, но материковой Барселоне. В конечном итоге, отважная жительница Аахена, ее сын и невестка Каролина оказались на Майорке. На деньги, вырученные от продажи дома в Германии, было куплено сразу несколько со седствующих друг с другом участков земли, куда чуть позже была перевезена вся мебель. "Мы забрали из Аахена все: от фарфорового кофейника до потолочных балок", – вспоми нает хозяйка майоркинской усадьбы. Кстати, рабочих, строивших "Кан Паулино" и облаго раживавших его, сметливая женщина нани мала и привозила с собой также с родины. "В это трудно поверить, но так было действи тельно дешевле, – смеется она сегодня. – Майоркинцы задирают цены до небес, как только видят перед собой немца".

4(23), - 2013

* Тем не менее, несмотря ни на какие слож ности, о жизни в Германии, даже теорети чески, женщина сейчас и не думает. "Здесь иначе дышится и живется. Благодаря солнцу и лазурному небу ты чувствуешь себя счаст ливой каждый день, несмотря на то, что ра ботать тут приходится за двоих, несмотря на кризис и необходимость ежедневно вста вать в полпятого утра, несмотря ни на что. Майорка – мое место. И я ни разу не пожа лела о сделанном когда то сумасшедшем шаге – переезде на остров своей мечты", – признается она. Большинство животных в "Кан Паулино" – приблудные. Кошек – пушистых, откорм ленных и ужасно дружелюбных сегодня – новая хозяйка поместья подбирала на по мойках, долго отмывала, лечила, выхажи вала. Лошадей спасала от голода – испанс кий кризис, увы, отразился и на майоркинс ких конюшнях. Местные жители зачастую оказываются не в состоянии прокормить своих лошадок, так что отдают любимцев добрым людям задаром, лишь бы не обре кать питомца на голодную смерть. Таким образом Росвита получила трех из пяти сво их лошадей, а также пони и заслуженного ветерана – ослицу почтенного для парноко пытных 34 летнего возраста. "Вообще то, когда я все это затеяла, в моих планах не бы ло особого упора на лошадей, но они непло хо вписались в образ моей гостиницы", – считает предпринимательница. Дело в том, что основная "фишка" ее отеля – это так на зываемый агротуризм – сравнительно мо лодой вид туристического отдыха, только входящий в моду в Европе. Смысл его зак лючается в отдыхе на

4(23), - 2013

лоне природы, вдали от шумных турцентров с их многоэтажными отелями, грохочущими по ночам дискотеками и многотысячной ар мией отдыхающих. Для тех, кому не хочется толкаться среди шумной толпы, проводить день деньской на переполненных пляжах и наслаждаться прелестями стандартной мас совой туриндустрии, – как раз и предназна чены небольшие отели вроде того, который устроила у себя Росвита Демирдизен: гостей здесь ждут одно и двухкомнатные, пол ностью оборудованные апартаменты (от те левизора и интернета до собственной ве ранды и небольшой кухни), множество ва риантов массажей и спа, а детишки обычно оказываются в восторге от бассейна, сада и, конечно же, лошадок, на которых можно поучиться ездить, которых можно покор мить с рук сладкой морковкой и даже отп равиться на них к близкому морю, попуте шествовать по не слишком многолюдному песчаному берегу. Здесь никогда не бывает более десятка гостей разом – так что жители больших городов, измученные суетой и су масшедшим ритмом метрополий, всегда найдут тут желанный уют и покой. На сегодняшний день цветущая финка (так называют майоркинцы усадьбы) Росвиты, кроме всего прочего, служит местом встреч местного немецкоязычного общества. Тут проводятся приемы, перебравшиеся когда то на Майорку врачи и юристы, дипломаты и финансисты собираются здесь вечерами на барбекю, а иногда просто заезжают на ча шечку чая. Нет у гостеприимной хозяйки от боя и от посетителей из Германии. "Этот се зон получился у меня берлинским. Вот уже третья столичная пара проводит здесь свои каникулы, – улыбается голубогла

зая блондинка. – Людям нравится отдыхать именно так – в горах, недалеко от моря, вда ли от туристической суеты. Кто хочет – ката ется верхом, для желающих мы приглашаем массажистов... Скучно не бывает". В последние годы Майорка стала пользовать ся особой популярностью у русскоязычных ту ристов. Для жителей России и стран СНГ агро туризм по прежнему остается не слишком из вестным видом отдыха – в отличие от русско говорящих жителей Германии. Тем не менее, так как русские отдыхающие уже прочно "отк рыли" для себя главный остров Балеарского архипелага (статистика утверждает, что вот уже в течении пяти лет количество русскогово рящих туристов здесь ежегодно удваивается), то и этот вид туризма вызывает у них все боль шую заинтересованность. Росвита рассказы вает, что на ее интернет странице http://can$ paulino.com все чаще отмечаются заходы с российских серверов, так что теперь она сроч но готовит русский перевод всей содержа щейся там информации. "Из русских, находя щихся поблизости, я знаю только кузнеца, ко торый присматривает за моими лошадками, его зовут Олег. Так что перевести страничку на русский мне пока сложно", – жалуется хозяйка мини отеля. Тем не менее, она полна надежд на то, что вслед за немцами, британцами и шведами к ней пожалуют и русские. Впечатле ния о русскоязычной публике у нее – самые благоприятные: "Это особенные люди, очень сердечные, открытые, веселые, мне легко с ни ми, – говорит она. – Майорка – остров весьма космополитичный. Здесь найдется место по ду ше для каждого – как в свое время нашлось оно для меня". Катарина АЛЬТНЕР Фото Бориса АЛЬТНЕРА

39

© www.setl.fi

В Финляндии количество коттеджей перевалило за полмиллиона и количество домов на лоне природы постоянно растет. Отдых в коттеджах – один из самых востребованных у российских туристов видов отдыха в соседней стране. Не менее популярны поездки за здоровьем в финские спа центры, где можно не только расслабиться, но и пройти комплекс оздоровительных процедур. С нынешнего года Финляндия начала активное продвижение медицинского туризма, предлагая полноценные лечебные услуги.

ЭКСКЛЮЗИВНО В ФИНЛЯНДИИ Финские коттеджи – великолепный обра зец гармонии природы и достижений ци вилизации. Как правило, они находятся вне населенных пунктов, в уединенном месте где нибудь на берегу лесного озера или реки. В домах есть электрическое отопление, горячая и холодная вода, туа лет, душ, сауна, оборудованная кухня, те левизор, стиральная и посудомоечная ма шины, DVD плеер, интернет и другие пре лести цивилизации. Наиболее высокий уровень комфорта у лесных вилл, но и в самых скромных домиках есть все необхо димое для хорошего отдыха.

Для любителей больших компаний рабо тают коттеджные поселки, состоящие из десятка домов. На берегу нередко устрое на сауна по черному и "финская бочка" для приема горячей ванны на свежем воздухе. Обычно имеются танцевальная площадка, небольшой магазин, ресторан. При аренде одиночного коттеджа вопросы питания ре шаются собственными силами на кухне, а продукты покупаются в супермаркете бли жайшего населенного пункта. Нередко дом является базой, которую ис пользуют для поездок по окрестным горо дам и поселкам, чтобы осмотреть достоп римечательности и заняться шопингом. Для этих целей можно, конечно, остановиться в городском отеле, но тогда вы лишитесь ти шины, покоя, чистого воздуха, вечернего гриля и ежедневной сауны с возможностью нырнуть после парилки прямо в озеро.

Рыбалка разрешается Рыбалка – одна из самых популярных и востребованных услуг в стране. В коттедже обязательно имеется комплект снастей, лод ка и спасательные жилеты. При ловле рыбы на удочку не требуется специального разре шения. Для рыбалки другими способами не обходимо заплатить пошлину и получить лицензию. Размер пошлины составляет 15 евро на год или 5 евро на неделю. Местную лицензию можно оплатить непосредственно у хозяина водной территории или приоб рести губернскую лицензию стоимостью 29 евро на год или 7 евро на неделю. Как пра вило, хлопоты на приобретение лицензии для гостей берет на себя хозяин коттеджа. Серьезным рыбакам предлагают рыбалку на катерах, оснащенных эхолотом, благо даря которому можно точно узнать, где на ходится рыба. Обычно такой тур рассчитан на 7 человек и стоит около 400 евро за 4 часа. В такой ситуации успех рыбалки поч ти гарантирован.

© www.tunnel.ru

В юго восточной и южной Финляндии, на иболее часто посещаемой российскими гостями, недельная аренда коттеджа обойдется от 500 до 2 тысяч евро. Цена за висит от сезона, размера, расположения и уровня комфортабельности дома. Самые высокие цены – летом и на новогодние праздники. В низкий сезон дом можно

арендовать на несколько дней, в высокий сезон минимальный срок аренды состав ляет, как правило, одну неделю.

© www.jazztour.ru

Лесные хижины и дворцы

40

4(23), - 2013

© Spofi - Fotolia.com

© www.lady-uspech.ru

Щедрые дары природы Финские ландшафты миллионы лет назад сформировал ледник, создав живописней шие горки, которые впоследствии заросли сосновым лесом. Местные леса являются нас тоящим раем для любителей лесных ягод – летом землю покрывают густые заросли чер ники, голубики, брусники. Из грибов финны предпочитают только лисички, поэтому ос тальные – белые, подберезовики, подосино вики – предназначены для туристов. Набрать корзину отборных грибов здесь можно, сде лав несколько кругов вокруг дома. Нередко по лесам проложены пешеходные тропы с указателями. Вдоль дорожек име ются места для разведения огня с запасом дров. В наиболее красивых местах уста новлены скамейки или "лааву" – "избушки отшельника", где можно отдохнуть и даже приготовить на костре обед или ужин. В домике есть все необходимое для жизни: топор, пила, дрова, сковорода, кастрюля. Оборудован удобный очаг для приготов ления блюд на гриле. При желании в "ла аву" можно даже переночевать.

Горячий финский экстрим

Численность участников сафари – от 2 до 30 человек. Общая продолжительность программы составляет три часа, из кото рых два часа занимает поездка по пересе ченной местности, а час уходит на отдых под навесом, где на костре гонщики гото вят кофе и колбаски. После завершения основной программы можно забраться в бочку для купания или в сауну по черному на берегу озера, а потом отведать суп из лосося в традиционном чуме.

Природные факторы После коттеджей и шопинга следующую по зицию в приоритетах российских туристов занимают финские аквапарки и спа цент ры. Таких заведений в Финляндии насчиты вается около сотни. Наиболее популярные находятся вблизи границы с Россией, что позволяет посещать их в рамках одноднев ных поездок или туров выходного дня. К та ковым, например, относится старейший ку рорт Imatran Kylpylа и совсем новый Holiday Club Saimaa, расположенные в Иматре. В шаговой доступности находится Kylpylа в Лаппеенранте. Из "хитовых" оздоровитель

ных центров можно отметить спа отель Casino в Савонлинне, усадьбу Haikon Kartano в Порвоо, курорт Peurunka в Ювяс кюля. Широкую сеть спа центров имеет Sokos Hotels – они расположены в Леппя вирта, Нурмесе, Оулу, Турку и Вантаа. В центрах предлагают процедуры для лица и тела, рефлексотерапию, лифтинг, всевоз можные массажи, обертывание, лечение глиной, контрастный душ и многое другое. К финской специфике можно отнести лечение вытяжкой из торфа, которая разогревается до 500C и наносится тонким слоем на все те ло. После этого клиента помещают в сауну. Помимо оздоровительных программ, с ны нешнего года финны серьезно занялись продвижением медицинского туризма в рамках проекта Finland Care. Специалисты считают, что к концу текущего десятилетия объем расходов россиян на территории Финляндии увеличится втрое. Россия – пер вый рынок, на котором финны решили продвигать свои медицинские услуги. Предполагается, что среди востребованных услуг будет лечение онкологических забо леваний, кардиохирургия и протезирова ние. Преимущество Финляндии перед дру гими странами, в которых развит медици нский туризм, – географическая близость к северо западным регионам России. Евгения ГОЛОМОЛЗИН www.tourbus.ru

© www.setl.fi

© www.valaam.net

Чтобы гости не заскучали в лесной тиши, в списке развлечений есть и такие, которые позволяют получить дозу адреналина. Например, в коттеджном поселке "Куус Хуккала" возле города Савонлинна отды

хающим предлагают cафари на российс ких внедорожниках "Нива". Местный авто парк насчитывает около десятка таких ма шин. Трасса пролегает по пересеченной местности, для которой характерны крутые подъемы и спуски, камни и кочки. Стои мость – 95 евро с человека.

4(23), - 2013

41

Новые бриллианты в коллекции ваших путешествий! Вот уже около четырех веков этот уникальный уголок Земли манит путешественников своими удивительными сумчатыми животными, яркими экзотическими птицами, бескрайними необитаемыми просторами, потрясающими воображение закатами и восходами, комфортабельными для жизни городами, необычной культурой, сочетающей одновременно седую древность и авангардный модерн! Сегодня же миллионы туристов, прибывающие на пятый континент, жаждут увидеть здесь южное солнце и теплые моря, посетить Сиднейскую оперу, золотые пляжи Бондайя, изысканные рестораны Мельбурна, винные долины Хантера, бирюзовые бухты и коралловые рифы Квинсленда. Они надеются сфотографировать суровые новозеландские фьорды с ледниковыми шапками, выстреливающие термальной водой гейзеры, потухшие и действующие вулканы, познакомиться с мелодиями и танцами аборигенов Австралии и маори с Новой Зеландии. Да просто роскошно и познавательно отдохнуть!

Австралия, остров Тасмания и Новая Зеландия –

КАЛЕЙДОСКОП ВПЕЧАТЛЕНИЙ!

42

4(23), - 2013

Окончание. Начало в № 3(22) май$июнь 2013

Барьерный риф – драгоценное ожерелье на бирюзовом бархате океана! Большой Барьерный риф представляет со бой удлиненную цепь рифов и островов, покрытых тропической растительностью и протянувшихся вдоль северо восточного побережья Австралии. Он как уникальный природный объект взят под охрану ЮНЕС КО. Коралловые рифы принадлежат к числу старейших и самых примитивных форм жизни. Они возникли более 500 миллионов лет назад. Длина Большого Барьерного ри фа составляет 2000 км, площадь 350 000 кв. км. В эту цепочку входит более 2000 остро вов и 3000 коралловых рифов. Риф нас только огромен, что его видно даже из кос моса. Никакие письменные или словесные описания, подводные фото и киносъемки не в состоянии передать то разнообразие цве тов и красок, форм и размеров, того вол шебного ощущения, которые вы испытывае те, надев ласты, маску, трубку и нырнув в теплые тропические воды огромного мира безмолвия! Это огромная сказочная страна, сравнимая только с миром фантазий! Это огромная вселенная! Свой уникальный эко логический мир! Помимо более чем 400 ви дов непосредственно коралловых полипов, на Большом Барьерном рифе обитает свы ше 4000 видов моллюсков; 350 видов игло кожих, морских ежей, звезд, голотурий; 4000 различных видов губок; 500 видов во дорослей; 12 видов ракообразных; 2500 ви дов тропических разноцветных рыб, акул, скатов, мурен, черепах. Мир кораллового рифа очень хрупкий и подвержен разруше нию (исчезновению). Поэтому главное пра вило тут только смотреть, но не трогать! Сохраним кораллы для будущих поколений!

Новая Зеландия, состоящая из двух боль ших островов – Северного и Южного – была заселена позже остальных частей Земли. Народ маори поселился тут менее 1000 лет назад. Согласно старинной легенде, при мерно в 950 году нашей эры, некто Купе, вождь полинезийского мифического остро ва Хоэйки (остров считался прародиной на рода маори) занимался с мужчинами пле мени ловлей кальмаров. Но внезапно нале тавший морской ураган вынес их лодки ка ноэ в самое "сердце океана". Купе не стал паниковать, а используя звезды и океанские течения как навигационные "системы", рис куя жизнью, пересекая океанские просторы, решил попытаться добраться до ближайшей суши. Вынужденное "путешествие" было длительным и опасным, и как утверждает все та же легенда, через 2 луны (т.е. через 2 месяца) каноэ достигли территории Новой Зеландии.

ЗДЕСЬ ВСЁ НАОБОРОТ

© Christopher Howey - Fotolia.com

– Национальная спортивная игра в Австралии – крикет! Игры проходят на стадионах (на 10 50 тысяч мест) под пристальными взглядами болельщиков. Правила настолько слож ны и запутанны, что исход матча порой неожидан даже для убежденных фанатов. Неко торые игры продолжаются по 4 5 дней с перерывами!

– Ходят австралийцы кто в чем попало. Потертые джинсы, майки футболки, шлепки. Тут вообще не "напрягаются" по поводу одежды. "Может, я как то странно одеваюсь?" С точ ки зрения австралийца это не имеет никакого значения. Однако на собеседование к рабо тодателю принято приходить в костюме, при галстуке. А уж как любят австралийцы выря диться на партии или на свадьбу… по последнему слову моды!

– На улицу детей в школе не выпускают без шляпы, ибо солнце по австралийским поня тиям – злое! Говорят: "No hat – no play". Дети усваивают это быстро и без головного убо ра не выходят на улицу.

4(23), - 2013

"Аотеароа – страна длинного белого облака"! Вероятнее всего, название связано с тем, что "малоподвижное" облако на горизонте – это первый признак того, что впереди суша. И именно такое облако увидели племена мао ри в конце своего многодневного путешест вия. Так, согласно легенде, полинезийцы достигли Новой Зеландии. Вождь Купе всту пил на берег, который в те времена не был заселен людьми, но зато прибрежные воды были полны рыбой и живностью, острова покрыты обилием растительности. Тут же имелись водные источники, термальные гейзеры, удобные бухты. В общем, новые острова Купе очень понравились, и он отп равился в родную Полинезию, на остров Хо эйки, с вестью о находке. Правда, отважно му вождю больше так и не удалось побы вать здесь. Он скончался на родном Хоэйки, но перед смертью взял слово со своих сыно вей и внуков, что те обязательно вернуться на открытую им землю. Первым европейцем, открывшим Новую Зе ландию, был хорошо знакомый нам голлан дский мореплаватель Абель Янсзон Тасман. Причем это открытие произошло совершен но случайно. Корабли Ост Индийской ком пании были отнесены ветрами и течением далеко на восток, по отношению к Австра лии. Достигнув новых земель, 13 декабря 1642 года, Тасман не стал заниматься их под робным изучением. Дело в том, что маори отнеслось к европейским пришельцам отк ровенно враждебно. Во первых, они убили 4 членов голландской команды. А во вто рых, как потом выяснилось, маори были h

43

столичным статусом Окленда всего лишь 25 лет, поскольку в 1865 году столица была пе ренесена в Веллингтон. Но город от этого не пострадал, поскольку сразу же на острове Коромандел были открыты богатейшие месторождения золота. Оно и принесло раз вивающемуся портовому городу богатство и процветание.

Птица киви – символ Новой Зеландии. Больше нигде в мире она не встречается. Встретить эту птицу в лесу – задача не из легких, ведь этот представитель рода бескилевых птиц ведет исключительно ночной образ жизни. Птичка имеет малю сенькие редуцированные крылья (разме ром до 5 см), а вот её оперение напоми нает густую шерстяную накидку. Хвоста нет вообще, зато нос, т.е. клюв, имеет вес около трети от веса птицы. Ви дит птичка киви плохо из за слишком ма леньких глаз, диаметром всего 8 милли метров. Именно поэтому у уникальной киви шикарно развиты и обоняние, и слух. Питается она насекомыми и лесны ми червями. Вот тут то тонкий удлинен ный клюв и не заменим! Эта маленькая птица – долгожитель! Средний возраст – 60 лет, которому могут позавидовать да же люди в некоторых странах. А вот фрукт киви – родом из Китая. В на чале ХХ века он был завезен в Новую Зе ландию и назывался тогда "китайский крыжовник". Но аграрии селекционеры дали фрукту название птицы. Во пер вых, плод киви действительно чем то похож на мохнатое тельце птицы. А во вторых, выращенные плоды отправля лись в США в середине 50 х годов, а тог да, как известно, в период холодной войны, слово "китайский" не вызывало бурных "эмоций"! Плод киви очень поле зен для организма человека. Он позво ляет сжигать жиры, которые закупори вают артерии и вызывают образование тромбозов.

44

h каннибалами, и Абель Тасман быстро ретировался после "дружеской вечеринки" на морском берегу. Более 100 лет европей цы, напуганные историями Тасмана, не приближались к Новой Зеландии. Лишь 6 октября 1769 англичанин Джеймс Кук на ко рабле "Индевор" достиг Новой Зеландии. А 8 октября Кук, высадившись на берег, объ явил эту территорию владением английско го короля Георга III. Вслед за адмиралом Ку ком в Новую Зеландию скорее потек, а не хлынул ручеек европейских китобоев, охот ников на котиков, торговцев древесиной.

Живое чудо природы – грот светлячков!

© francosperoni - Fotolia.com

ЗДЕСЬ ВСЁ НАОБОРОТ

Относительно высокая доля коренного на рода маори и выходцев с островов Тихого океана в численности населения Окленда позволили ему стать крупнейшим центром с полинезийской диаспорой. Добавьте сюда проживающих европейцев и азиатов (ки тайцев, индусов, индонезийцев). Все это придает Окленду космополитичный облик. Самый красивый панорамный вид на город открывается солнечным декабрьским лет ним (ведь в южном полушарии лето) днем с воды, когда зеркальные стеклянные стены небоскребов блестят и переливаются в лу чах летнего солнца. А впереди, там, где рас кинулась гавань, взор ослепляют белоснеж ные частные яхты, пришвартованные в би рюзовой водной глади океанской бухты.

Окленд – "Мировая столица парусов" Город расположен на ровном плато, его ок ружают два горных хребта, три морских бухты, 50 островов и 48 потухших вулкана (последние извержения происходили тут 140 60 тысяч лет назад). Правда, к огорче нию оклендцев, им пришлось гордиться

Карстовый район под названием Уаитомо состоит из нескольких известковых пещер и гротов, образованных рекой Уаитомо, об щей длиной около 45 км. Пещеры были из вестны людям давно, но в большинство из них спускаются только специалисты – спе леологи, изучающие подземный мир. С 1887 года сюда стали наведываться туристы. Обычно, когда туристы посещают подзем ные залы и галереи пещер, над ними возвы шаются темные каменные своды. Но в един ственной пещере на Земле – в Уаитомо, да вящий мрачный подземный купол излучает загадочный свет. Он исходит от таинствен ных светлячков, мириады которых разме щаются по пещерному своду. Это личинки насекомых, длиною всего в 3,5 см. Они оби тают в сотканных из шелковых паутинных нитей, трубчатых гнездах, крепящихся к сводами пещеры. Распространяемый ли чинками свет – следствие химической реак ции в пищеварительной системе насеко мых. Свет – своеобразное орудие для охоты на других насекомых. Когда жертва, а ею может быть муха, комар, сороконожка, жук, привлеченные необычным светом в полной темноте, направляются в сторону света, ли чинки выбрасывают из гнезда клейкую нить, длиною в 10 см. Прилипая к нити, жертва те ряет способность двигаться, после чего ли чинка охотник втягивает пойманную добы чу в гнездо. Далее наступает время трапезы.

4(23), - 2013

ЗДЕСЬ ВСЁ НАОБОРОТ

Восемь месяцев личинка набирает вес и развивается, а затем окукливается. Еще че рез две недели из кокона появляется взрос лое насекомое. Но жизнь этого удивитель ного насекомого коротка – всего 48 часов! Зато какая насыщенная! За эти самые часы самке нужно выбрать достойного самца, за тем спароваться с ним, оплодотвориться и отложить яйца и, выполнив предначертан ное судьбой, погибнуть, освободив место на Земле для следующих поколений. Из от ложенных яиц через 20 дней появятся новые личинки светлячков, излучающих свет!

Таинственное озеро кипящего шампанского! Город Роторуа, расположенный на берегу одноименного термального озера, является главной изюминкой Северного острова. Ро торуа – курортно туристический центр. Сю да прибывают десятки тысяч туристов, что бы принять целебные минеральные ванны. Эти горячие термальные воды, поднимаю щиеся с больших глубин, используются для снятия болей в суставах, для лечения опор но двигательной системы, дерматологичес ких заболеваний.

– Полинезийские спа, открытые в 1907 го ду, как магнит притягивают посетителей. Температура вод, насыщенных радоном с кислотно щелочными солями, варьирует тут от +330 до + 430C. Минеральный бассейн, выходящий к большому озеру с пресной во дой и с искусственным подогревом, самое популярное место для купания.

– Блю$Басз. Эти водоёмы с подогревом, открытые в 1930 году в комплексе, создан ном по примеру испанских католических миссий XVI XVII веков, стали первым мес том совместного купания как мужчин, так и женщин. Тогда это казалось очень смелым в

4(23), - 2013

пуританской Великобритании. Но за счет этой "вольности" новозеландцы хотели привлечь побольше отдыхающей публики.

– Парк Куирау с множеством водоемов с пузырящейся грязью, паровыми "отдушина ми", минигейзерами. Здесь можно походить босыми ногами по лечебной теплой грязи, насыщенной минеральными солями и по лезными микроэлементами. Насладиться цветочными запахами в Саду ароматов.

– В Термен$вилладж можно совершить про гулку между гейзерами и клубящимися паром озерцами из термальных вод. Здесь же нахо дится Институт Искусств и Ремесел маори Те Пуна, где молодое поколение маори изучает традиционное искусство резьбы по дереву. Ведь Роторуа исторические земли маори (род Ротоити Хоумаитафити, племя Арава).

Нейпир – полный романтического очарования город, в стиле Ар$Деко Первый по значению город в заливе Хок об ладает загадочным шармом. Во первых, го род расположен у знаменитой бухты, по форме напоминающей полумесяц, из кото рого выделяется мыс Киднэпперс. Маори ве рят, что это тот самый крючок, при помощи которого бог Мауи выудил из океана Север ный остров. В этой же бухте, в октябре 1769 года, капитан Джеймс Кук встал на якорь. Племена маори захватили в плен его пере водчика с Таити. И английский путешествен ник назвал это место мыс Киднэпперс, что значит – "Мыс похитителей". Во вторых, кли мат этого района чем то похож на средизем номорский, да и сама атмосфера на главной набережной города – Марине Парэд, ярко расцвеченная огнями по вечерам, – напоми нает то ли французскую, то ли итальянскую Ривьеру. Этот город на берегу Тихого океана

Знаменитый "Властелин колец" стал гор достью Новой Зеландии. Кстати, он стал одним из самых дорогих проектов в ки нематографе. Только первый фильм три логии обошелся в 300 миллионов амери канских долларов. Для съемок было соз дано 50.000 единиц различного инвента ря: оружия, доспехов, костюмов и укра шений. 50 портных создавали костюмы, которые помогли сегодняшних артистов превратить в эльфов, хоббитов, орков. Для фильма было создано 150 видов са мых разных костюмов для каждого наро да Средиземья, более 300 париков для актеров первого плана и 20.000 париков для массовки. Киносъемочная группа, а это 120 "голливудских волшебников", соз давали спецэффекты и декорации. На создание спецэффектов было потрачено 5520 часов. В кино снимались 20 основ ных актеров и 200 актеров эпизодических ролей, 5000 человек – массовки. Между прочим, в знаменитой битве за Хельмову Падь участвовало 2000 статис тов, которых потом, благодаря компью терным технологиям, увеличили до 200.000!!! Съемки проходили в горах Юж ных Альп в национальных парках Руапеху и Тонгариро, последняя, например, изоб ражала толкиненовскую Мордор. Во вре мя работы киносъемочная группа столк нулась с неожиданной проблемой – на залитом ярким солнцем новозеландском высокогорье актеры быстро загорали, те ряя аристократичную бледность, стано вясь похожими на венецианских мавров. Но как мы знаем, в оригинале романа не было негров, поэтому гримерам приходи лось закупать тоннами крем от загара, покрывая актерские лица толстым слоем защитного крема. Работа режиссера Пите ра Джексона над "Властелином колец" бы ла даже отмечена в истории страны. Но вая Зеландия отчеканила несколько мо нет, где изобразила не только волшебные кольца, но и символику, и атрибутику из романа и кинофильма.

возрождался после разрушительного зем летрясения 1931 года, застраиваясь в стиле, весьма тогда популярном – ар деко! Если быть исторически более точным, то это свое образная "лебединая песня" этого самого стиля, господствовавшего в мировой архи тектуре с 1890 по 1935 годы. Существуют да же специальные карты и туристические маршруты, маркирующие этот "путь ар де ко", по которым можно познакомиться h

45

h с изумительными постройками 30 х го

Вдоль восточного побережья Южного остро ва мы направляемся на юг. Мы проедем че рез "лососевую столицу Новой Зеландии" ма ленькую деревню Ракаиа, стоящую на однои менной реке. Через городок Ашбертон, цент ра сельскохозяйственной провинции, и Дже ральдин – городок, где производятся соки и различные приправы к мясу, овощам и рыбе. Водопады многометровой высоты, нетрону тый снег на высокогорьях, океанический прибой, заросли папоротников и пальмовые рощи, горные поселки и рыбацкие деревни встретятся нам во время нашей поездки по восточному берегу Южного острова.

дов: отелем "Masonic", ночным клубом "Silver Slipper", офисным зданием фирмы A&B, бан ком ASB, отелем "Criterion", зданием Дейли Телеграф, банком Кантриуайд, муниципаль ным театром, торговыми рядами.

Веллингтон – столица, расположенная в ревущих 40$х широтах… Столица Новой Зеландии расположена на юго западной оконечности Северного ост рова. Город был основан в 1839 году Уилья мом Уэйкфилдом – полковником новозела ндской торговой компании. Веллингтон не обычайно красивый и уютный город, пора жающий обилием горбатых мостов, транс портных виадуков, множеством тоннелей, 102 парками и скверами. Где бы вы ни нахо дились, в городе всегда ощущается влияние великого океана. Его архитектурный облик определяют помпезные административные постройки, создававшиеся в конце XIX – на чале XX вв. Хотя и более поздние архитек турные сооружения в Веллингтоне весьма оригинальны, например, круглое здание парламента, напоминающего "Улей" (архи тектор сэр Бэзил Спенсер). Даунтаун (Деловой центр) Веллингтона компактно расположен между морским за ливом Лэмбтон Харбор и горными сопками хребта Тараруа. Город славится стильными магазинами, стильными ресторанами и ка фе, стильными галереями искусств и антик варными лавками. Но что самое здесь уди вительное, то это его неспешная и оживлен ная атмосфера, которая одновременно при тягивает и расслабляет…

Загадки природы и национальные парки Южного острова На Южном острове разнообразие ландшаф тов так же уникально. Здесь доминирует горный хребет Южные Альпы, разделяю щий остров на две половины: восточную и западную. Археологи датируют древние по селения, появившиеся на Южном острове, 1300 годом. Именно тут в 1642 году экспеди ция Абеля Тасмана подверглась нападению маори, после чего мореплаватель поклялся никогда не появляться в этих местах. А зря, поскольку тут есть все: и золотые пляжи, и дикое (суровое) побережье, и низины, за топляемые во время морских приливов, горные плато засушливых внутренних тер риторий, густые дождевые леса, остроко нечные трехтысячеметровые пики, одетые в снежные шапки. Мы проедем от Пиктона, портового города, куда прибывают паромы с Северного острова до национального пар ка Папароа.

Мы побываем на территории природного парка Моераки Боулдерс, где находятся за гадочные многотонные камни валуны, поч ти идеально шарообразной формы. Некото рые из них до 4 метров в диаметре. Но еще более поражает их возраст. Геологи счита ют, что валунам по 60 миллионов лет и их происхождение остается загадкой. И вооб ще, как и для чего эти "шарики" оказались на ровном песчаном берегу? Город Данидин – это город, где был открыт первый в Новой Зеландии университет, выпу щена первая в стране газета и открыт первый на островах Ботанический сад, выпущен на улицы города первый трамвай. Гуляя по Данидину, ка жется, что время так и застыло на его площадях, старинных улицах, на помпезных фасадах до мов и в шпилях англиканских церквей. Осно ванный в 1848 году выходцами из Шотландии он считается самым красивым городом страны. Его иногда сравнивают со старым аристокра том, который не потерял от времени свою бы лую роскошь и привлекательность!

Куинстаун – мировая столица приключений и экстремального спорта Город вырос на берегах глубоководного горного озера Уакатипу и окружен скалис тыми горами, высота которых под две тыся чи метров. "Увы, величественное окружение не прибавило ему серьезности. Город имеет репутацию самого развеселого и отчаянного в Новой Зеландии! И, как ни странно, все дело в жесткой конкуренции. Быстрее, силь нее, выше – победителем выходит тот, кому удастся пощекотать нервы другим – будь то на воде, на земле или в воздухе!" (из "Эпи центра веселья" Б. Гебауэр, С. Гюи). Куинс таун считается самым спортивным городом в стране. Кроме того тут курорт и всемирный центр экстремальных видов спорта. Для нас Куинстаун будет стартовой площадкой для знакомства со страной новозеландских фь ордов. А какое тут вкусное белое вино!!!

46

4(23), - 2013

ЗДЕСЬ ВСЁ НАОБОРОТ А ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ,..

– Что в Новой Зеландии два государ ственных гимна. "Боже, защити Новую Зеландию" и "Боже, храни королеву", английскую, естественно. Поэтому все официальные чиновники и военные, спортсмены и школьники обязаны знать их наизусть!

– Что в стране, по конституции, три офи циальных государственных языка! Ну с "маори", языком местных народов, и анг лийским, тут все понятно, а вот третий язык весьма необычен. Это язык жестов, и на нем общаются 25 тыс. человек.

– Что Новая Зеландия в 1956 году пода рила миру такую простую, но очень не обходимую вещь – одноразовые шпри цы. Их изобретателем стал фармацевт Колин Мердок.

– Что Новая Зеландия имеет самую сильную сборную по регби. Регби тут фаворит. Только профессиональных су дей рефери тут более 2000! А что уж го ворить об игроках и тренерах?

– Что именно в Новой Зеландии женщи ны, впервые в мире, еще в 1893 году по лучили равные права с мужчинами.

– Что в Новой Зеландии вообще нет атомных и тепловых электростанций, здесь только гидроэлектростанции, ра ботающие не во вред природе.

Покрывавший миллионы лет назад этот ре гион мощный ледниковый панцирь, в ре зультате начавшегося периода потепления, стал двигаться, сползая с горных вершин. Спускаясь в долину ледники под собствен ным весом "выпахивали" корытообразные ущелья, называемые фьордами. Отвесно вздымающиеся, на высоту более одного ки лометра, берега крутых глубоких фьордов в окружении скалистых горных хребтов, гро хочущие водопады, низвергающие свои многоярусные водные потоки, живописные пейзажи, отражающиеся в водной глади, тишина и природное совершенство привле кают сюда путешественников со всего света. Когда то тут шло полным ходом уничтоже ние морских котиков. Только за 50 лет с 1790 по 1839 годы было убито более миллиона этих животных. Но с 1853 года здесь был ор ганизован природный парк, сохраняющий первозданную природу региона фьордов. Причем успешная система природоохран

"Морская гордость" Новой Зеландии – Окленд Несмотря на то, что общая площадь Оклен да составляет более 1000 кв. км и он распо ложен среди конусов 48 потухших вулка нов, его главные достопримечательности располагаются среди старинных парков, раскинувшихся по морским побережьям. Во время нашего автобусно пешеходного тура мы побываем в искрящейся водной глади гавани Уайтемата, проедем по мосту Оклен дской гавани, увидим Скайцентр Окленда и телевизионную башню, высотой 328 мет ров. Вы узнаете зачем местные жители отп равляются в "Пьяного кабана", что входило в обязанности инспектора по овцеводству, какие детали старой таможни сделаны из древесины каури и мн. др.

© Christophe Fouquin - Fotolia.com

– Что в Новой Зеландии нет змей. Ура!!!

ных мероприятий, проводимая новозелан дскими властями, привела не только к за щите уникальных природных ландшафтов, но увеличению туристического потока. А шоссейная дорога номер 96, даже получила статус памятника ЮНЕСКО за то, что проло жена через уникальные ландшафты. Самый типичный такой фьорд – Милфорд Саунд. Это узкий 20 километровый морской залив с крутыми берегами, как и большинство но возеландских фьордов. Он образовался во время последнего ледникового периода. Около 10.000 лет назад ледник отступил, и Тасманово море затопило образовавшуюся горную долину.

Знакомство с новозеландской страной фьордов

4(23), - 2013

Владимир ВОЛОВИК, доктор географических наук, владелец туристической компании "Европейский гид" (europe$vm$guide) www.vmguide.info europe$vm$guide@gmx.de Информация по телефону 06172 45 34 79 Фото предоставлены туристической фирмой "Европейский гид"

47

В ИСПОЛНЕНИИ ЗВЕЗД

Рост турпотока сопровождается расширени ем гостиничной сети: за год с небольшим в столице было открыто 8 гостиниц. Всего их в Москве сейчас 303, не считая отелей присо единенных территорий Большой Москвы, а также маломестных средств размещения – мини отелей, хостелов и апартаментов.

ницы уровня 4 звезды: Tree by Hilton Moscow Vnukovo Airport (432 номера), Double Tree by Hilton Moscow Leningradsky Riverside (270 но меров), Hilton Garden Inn Moscow New Riga (162 номера), бутик отель "Пушкин" (110 но меров). Помимо этого запланирован ввод в строй гостиницы в МФК "Аквамарин".

По свидетельству Сергея Шпилько, предло жение на гостиничном рынке становится максимально разнообразным, каждый но вый проект рассчитан на вполне определен ного гостя. Так, недавно открывшийся Novotel City ориентирован на бизнес турис тов, отель SkyPoint – на транзитных турис тов. Появляются и капсульные отели, новые хостелы. Все это свидетельствует о переходе рынка на качественно иной уровень.

По данным аналитиков компании, к концу 2013 года общий номерной фонд гостиниц в целом по Москве составит 23 тысячи номеров. Для отельеров динамичный рост рынка озна чает непрерывный рост конкуренции. По ста тистике Комитета по туризму и гостиничному хозяйству Москвы, сейчас столичные гостини цы работают со среднегодовой загрузкой око ло 60%. Учитывая рост качественного предло жения, конкуренция за клиентов, прежде все го корпоративных, будет только усиливаться.

В 2013 году ожидается немало громких премьер. В сегменте отелей класса "люкс" это Marriott Novy Arbat на 234 номера, который станет частью комплекса, включающего апартаменты с гостиничным сервисом, "Ни кольская Кемпински Москва" на 210 номеров – второй отель компании в столице, а также гостиница "Москва", возобновление работы которой запланировано на текущий год. По данным GVA Sawyer, в 2013 году планиру ется ввести в эксплуатацию следующие гости

48

© habrda - Fotolia.com

В 2012 году число посетивших российскую столицу иностранных туристов впервые за последние годы превысило отметку в 5 миллионов человек. По словам главы Комитета по туризму и гостиничному хозяйству Москвы Сергея Шпилько, в 2013 году российская столица должна принять 5,4 5,5 млн. иностранцев.

Борьба не на жизнь Уже несколько лет назад представители международных гостиничных операторов отмечали, что ситуация с конкуренцией на гостиничном рынке в российских городах меняется. "Москва – это серьезный рынок, здесь нельзя расслабиться и благоденство вать", – заявил в интервью "ТБ" новый гене ральный менеджер гостиницы The Ritz Carlton Moscow Аллан Федерер.

"Конкуренция на рынке гостиничных услуг очень высокая, особенно после финансово го кризиса 2008 года. Во первых, были скорректированы цены. Во вторых, количе ство гостиниц, а соответственно, и предла гаемых в Москве номеров, ресторанов и банкетных залов значительно увеличилось. Спрос растет медленнее, чем предложение", – считает генеральный менеджер отеля "Хилтон Москоу Ленинградская" Константин Горяинов. По его мнению, в таких рыночных условиях на первый план в конкурентной борьбе выходят глобальные PR кампании, программы лояльности и кобрендинговые инициативы, которые позволяют повысить интерес к гостинице на 30%. В Москве на первый план выходят такие факторы, как местоположение отеля и его принадлежность к международному брен ду. "В связи с очень интенсивным движени ем автотранспорта и многочасовыми проб ками, гости предпочитают отели в шаговой доступности от их корпоративных офисов", – отмечает Константин Горяинов. Аналогичного мнения придерживается ди ректор отдела продаж и маркетинга отеля "Балчуг Кемпински Москва" Ольга Рыжковс кая: "Транспортная загруженность столицы продолжает увеличиваться с каждым годом.

4(23), - 2013

PR и коммуникациям компании Carlson Rezidor Ирина Захарова.

В связи с этим большую роль стало играть расположение отеля. Важным фактором становятся и определенные виды сервиса, значимые для бизнес путешественников, в том числе наличие бесплатного высокоско ростного интернета".

Группа отелей "Кемпински" представляет гос тям программу лояльности GHA Discovery, действующую во всех отелях гостиничного альянса. Программа предполагает бонусную систему с несколькими уровнями карт и членства. Cреди бонусов GHA Discovery, ко торыми можно воспользоваться более чем в 300 отелях альянса в 55 странах: бесплатное повышение категории номера, ранний заезд и поздний выезд, бесплатный интернет (в тех отелях, где интернет предоставляется на платной основе), дополнительные бесплат ные ночи проживания, программа уникаль ных впечатлений local experiences.

Сила обещания Конкуренцию в сегменте "люкс" усиливает не только возрастающее количество и качество предложения, но и давление со стороны оте лей классом ниже. "За последние 2 3 года по явились бизнес отели класса 4+, которые за бирают у премиум сегмента часть гостей за счет чуть менее высоких цен. Из за ограниче ний по бюджету многие компании готовы ид ти на компромисс в сторону меньшей "звезд ности", что еще более усиливает конкурен цию", – говорит Ольга Рыжковская. В качест ве ответного шага отели премиум класса вводят специальные предложения, включают в программу пребывания гостей дополни тельные бонусы. Важную роль при этом игра ют программы лояльности.

Западный образец В практике зарубежных, особенно европейс ких отелей, нередки предложения нестанда ртных услуг. К примеру, отели Holiday Inn про водили необычную акцию – постояльцы мог ли обратиться к сотрудникам с просьбой наг реть их постели. Пятизвездный отель в Ливер пуле предлагает гостям чтение сказок на ночь. Жанр рассказа выбирает сам слушатель. Ад министрация утверждает, что услуга пользу ется огромным спросом у постояльцев.

"Присутствие в Москве достаточно большо го количества гостиничных брендов позво ляет гостям делать выбор в пользу той или иной торговой марки либо по причине учас тия в международной программе лояльнос ти, либо по причине набора определенных услуг отеля и его звездности", – отмечает Константин Горяинов.

Бостонский отель Nine Zero предлагает спе циальные услуги для постояльцев с домаш ними животными. Для питомцев предусмот рен сервис высокого класса: массаж, прогул ки, специальные кровати и отдельное меню.

В качестве примера можно привести прог рамму лояльности Club Carlson, которая действует в отелях компании Rezidor Hotel Group. Она позволяет участникам накапли вать бонусные баллы, останавливаясь в оте лях компании по всему миру во время дело вых или личных поездок, использовать их для получения бесплатных ночей в более чем 1300 отелях в 80 странах мира. Кроме того, держатели карты Club Carlson могут обменять накопленные баллы на мили ави акомпаний партнеров. Существуют также отдельные направления программы: "Club Carlson для малого бизнеса" и "Club Carlson для организаторов мероприятий".

4(23), - 2013

Российские гостиницы в этом отношении пока действуют сдержаннее. Среди спецп редложений чаще всего фигурируют гастро номические новинки, приглашение извест ных шефов из за границы, новинки спа, культурные мероприятия, специальные ак ции на выходные. По мнению Ольги Рыжковской, необычные предложения отельеров отражаются на цити руемости в СМИ, они напрямую не вызывают всплеска бронирований, но могут в перспек тиве привести к большей узнаваемости гости ницы: "В нашей компании необычные акции не проводятся, уступая место изысканным концепциям и инновациям в сферах культу ры, гастрономии, красоты и искусства жить". На примере отеля "Балчуг Кемпински Моск ва" можно отметить специальные програм мы "Выходные на миллион", более ранние акции "Как стать принцессой" (по мотивам свадьбы принца Уэльского и принцессы Кейт), "Модный форсаж" (отель предоста вил гостям возможность воспользоваться недавно появившимся на рынке автомоби лем Porsche Panamera Turbo и сделал соот ветствующую программу). "В России известные пятизвездные отели действительно не стремятся к проведению та ких акций, рассчитанных на wow эффект, а, напротив, стараются эволюционно развивать свой сервис", – уверена Ольга Рыжковская. Анна ЮРЬЕВА www.tourbus.ru

© stockyimages - Fotolia.com

Организаторы мероприятий, выбрав один из отелей для проведения конференции или банкета, будут накапливать баллы, которые потом могут использовать в личных поезд ках. "Мы регулярно предлагаем членам клу ба специальные акции, позволяющие на капливать баллы еще быстрее, что, безус ловно, помогает не только удерживать вни мание постоянных гостей, но и привлекать все больше новых участников программы", – рассказывает региональный менеджер по

В одном из четырехзвездных отелей США есть должность феи. Девушка украшает но мера лепестками роз и разносит гостям шампанское с шоколадом. Таких примеров немало, для развитых рынков использова ние wow эффекта традиционно: несмотря

на то, что придумать нечто по настоящему новое и неожиданное непросто, при ис пользовании такого приема чаще всего обеспечены внимание СМИ и дополнитель ная реклама.

49

50

4(23), - 2013

̯͎ ̪͓͇͔͌͗͏​͏ ͉͕ ͉͌͘ ͚͕͊͒͑͏ ͓͏͇͗ 7XUNLVK $LUOLQHV ͉ ͕͚͊͋ ͔͕͉͇͘ ͉͈͇͔͇͗͢ ͚͒͌͐͟͞ ͇͉͏͇͕͓͖͇͔͑͏͌͐ ̬͉͕͖͗͢ ̳͢ ͖͇͇͓͗͌͋͒͊͌ ͈͕͒͌​͌ ͔͇͖͇͉͔͗͒͌͏͐ ͖͕ ͉͓͚͌͘ ͓͏͚͗ ̭͓͋͌ ̩͇͘ ͔͇ ͈͕͙͚͗ ̶͕͚͉͙͉͚͙͐͌͘͞ ͇͎͔͗͏͚͝

turkishairlines.com