Top 10 valkuilen bij het opleiden van personeel
e-Book | academy-agents.nl
Voorwoord Veel organisaties bieden medewerkers trainingen, cursussen en workshops aan en willen daarmee snel de resultaten van de organisatie verbeteren Maar iets nieuws leren kost bloed, zweet en trainen. Zelfs intrinsiek gemotiveerde deelnemers kunnen onderweg afhaken. Managers hebben behoefte aan méér grip en méér rendement op trainings- en opleidingsprogramma’s Daarom heeft AcademyAgents dit e-book/whitepaper geschreven, speciaal voor docenten, opleidingsmanagers, trainers, coaches, hr-professionals, managers en directeuren. Hierin vind je motivatie- & veranker-methoden die onze klanten gebruiken, waardoor zij sneller meer competente mensen in de organisatie krijgen. Want zonder intrinsieke motivatie van deelnemers én zonder een gedegen veranker-plan is het realiseren van ontwikkel-doelstellingen haast onmogelijk. Dit e-book kan wel eens de sleutel zijn tot het realiseren van alle ambities in jouw organisatie Met vriendelijke groet, ook namens onze trainingspartners & Raad van Adviseurs Rudolf Julië AcademyAgents
2
!
,
.
.
t
e-Book | Maximaal verankerd
Welke training heb jij zelf laatst gevolgd? En wat doe je er nu mee in de praktijk?
3
e-Book | Maximaal gemotiveerd
Inhoudsopgave ▶ Even voorstellen ▶ Online versus klassikaa ▶ Top 10 valkuilen bij het opleiden van personeel ▶ Wie is verantwoordelijk voor transformatie ▶ Voor wie is dit geschikt ▶ De juiste mindset: het 5D-protoco ▶ Leren van praktijkvoorbeelde ▶ AcademyAgents Framework© ▶ Wat zoek je?
?
l
n
l
?
e-Book | Maximaal verankerd …
4
▶ Even voorstellen… Ik ben Rudolf Juliët (1973) en direct na mijn studie communicatie (1999) ben ik gestart als telefoon- & salestrainer, in dienst van Interselling Training. In 2009 als trainingsexpert gestart met mijn eerste bedrijf Spraakwater Sessies. Inmiddels heb ik bij meer dan honderd bedrijven - en voor duizenden deelnemers - trainingen of presentaties verzorgd. Ik weet ondertussen wat werkt, maar ook wat niet werkt Om ambities waar te maken, moeten we vaak patronen doorbreken. En er is weinig zo moeilijk als dat. Uiteindelijk staat of valt een opleiding, training of cursus met de intrinsieke motivatie van deelnemers én in hoeverre de nieuwe inzichten worden verankerd. Dit jaar heb ik mijn motivatie-skills, verankerkennis en trainingservaring van de laatste 20 jaar op de juiste plek gezet in het 7-steps-Framework© van AcademyAgents Maximaal gemotiveerd. Maximaal verankerd.
.
e-Book | Maximaal gemotiveerd .
5
▶ COVID - Online versus klassikaal Hoe effectief zijn online trainingen en programma's op afstand? Ikzelf ben - als opleider - altijd op zoek naar de ideale mix tussen klassikaal en online. Hieronder drie inzichten die mij helpen om hier betere keuzes in te maken 1. Zorg voor een slimme balans tussen off- en online Online of op afstand leren heeft veel voordelen. Maar pas op. Een voetbalwedstrijd volgen ín het stadion heeft meer impact dan thuis vanaf de bank. Onderschat niet de impact van een krachtige dialoog, lichaamstaal en interactie tijdens klassikale bijeenkomsten Combineer klassikale sessies met online video's voor herhaling of verdieping, stuur motiverende berichten per mail, geef feedback via een online werkboek en organiseer interactieve bijeenkomsten op afstand om vragen te beantwoorden.
.
:
2
2. Houd het eenvoudi Positieve gebruikerservaringen staan gelijk aan hoge betrokkenheid en meer interacties. Veel online tools zijn ingewikkeld en hebben te veel functies. Mensen haken af Een goed doordacht online leerplatform heeft als doel om leren makkelijker, effectiever en vooral leuker te maken. Voor zowel de medewerkers als voor leidinggevenden, coaches en trainers.
3. Aantrekkelijke content Alleen sterke en relevante inhoud is niet voldoende. Maak je content aantrekkelijk! Denk daarbij aan: meer beeld en video's in plaats van tekst, verrijkt met herkenbare voorbeelden, persoonlijke verhalen met een vleugje humor ĂŠn een aantrekkelijk design
Kortom, blijf kritisch en verbeter je aanpak!
.
.
!
g
2
Resultaatgerichte managers én deelnemers willen méér grip en méér rendement op trainings- en opleidingsprogramma’s.
6
Rudolf Juliet in de Van Nelle Fabriek | Maximaal gefocust
Top 10 valkuilen bij het opleiden va personeel. â–ś En zijn managers die ook niet-gemotiveerde medewerkers naar een training sturen. Dat is echt zonde van het geld. Maar er kan nog veel meer mis gaan. Bestudeer daarom de top 10 valkuilen bij het opleiden van personeel.
e-Book | Maximaal verankerd n
7
▶ Laten we eerst eens kijken naar waar het mis kan gaan. Hieronder de TOP 10 belangrijkste valkuilen bij het ontwikkelen en opleiden van personeel.
8
1. Het leeft met name bij HR Welke problemen ontstaan er als er onvoldoende draagvlak is bij belangrijke stakeholders zoals directie, deelnemers en leidinggevenden?
3. Pragmatische aanpak De ene keer mag het wel. En de andere keer niet. Wat vinden medewerkers ervan als er geen helder leerbeleid wordt toegepast?
2. Geen helder ontwikkeldoel Ken jij je eigen blind-spots? Waarschijnlijk niet. Een scherpe analyse maken is niet eenvoudig. En wat is het risico als ook een manager niet exact kan aangeven waar de pijn, de kansen en de verbeterpunten liggen voor het team?
4. Accepteren van middelmatigheid Waar leg jij de lat? Komen mensen om op te frissen? Of om bevestiging te krijgen. Of leggen we de lat hoger?
e-Book | Maximaal gemotiveerd
5. Medewerkers verplichten Hoe voel jij je als je een training volgt, waarvan jij het nut niet inziet?
6. Vooral gericht op de inhoud Hoe effectief is een (online) training waarvan de inhoud wel klopt, maar die verschrikkelijk saai en langdradig is?
9. Geen vervolgplan & geen feedback Wat is de kans op vooruitgang zonder heldere vervolgstappen en zonder scherpe feedback vanuit de omgeving?
7. Geen consequenties De meeste mensen willen groeipijn vermijden en blijven liever in de comfort-zone. Dus waarom zou een medewerker de pijn opzoeken, als er toch geen consequeties zijn bij terugval in het oude patroon?
10.Focus op resultaat voor organisatie Wat is het risico van sturen op het eindresultaat in plaats van coachen op het gedrag wat leidt tot resultaat? Gebruik een systeem dat jou kan loodsen door alle obstakels die vertraging of blokkades kunnen voorkomen.
8. Waan van de dag Wat is het gevolg als er geen tijd of ruimte wordt gemaakt om - ook na de training - doelgericht door te pakken?
9
e-Book | Maximaal verankerd
De meeste mensen willen groeipijn vermijden en blijven liever in de comfort-zone.
Rudolf Juliet aan het werk | Maximaal voorbereid
Wie is verantwoordelijk voor de transformatie va deelnemers? Wie is verantwoordelijk voor transformatie? ▶ 70% - deelneme ▶ 20% - organisatie (directie + hr + management) ▶ 10% - opleider
▶ Wij garanderen dat - als iedereen zijn verantwoordelijkheid neemt - groei zal versnellen.
n
r
e-Book | Maximaal gemotiveerd
▶ Er is een vijand die elke verandering tegenwerkt. Zorg ervoor dat je een antwoord vindt, een tactiek, een systeem of methode, om deze vijand te verslaan. Heb je de bioscoophit 'The Matrix’ gezien? De hoofdpersoon Neo wordt via een aansluiting op zijn achterhoofd, gekoppelt aan een computer. Vervolgens wordt er een programma ge-upload in zijn brein waardoor hij in enkele seconden Meester is geworden in Oosterse gevechtskunsten. Ideaal toch? Op dit moment is dit nog niet mogelijk : De vijand: ▶ De meeste mensen willen groeipijn vermijden en blijven liever in de comfort-zone ▶ Het oude denk & gedragspatroon is hardnekkig en neemt ’t automatisch over. ▶ De organisatie biedt onvoldoende support en werkt vaak onbewust de veranderingen tegen. Het framework wat onze klanten toepassen, biedt een antwoord op bovenstaande obstakels. Maar is niet geschikt voor elke organisatie. Ik zal je uitleggen waarom…
.
)
e-Book | Maximaal verankerd
▶ Voor wie is dit geschikt? Het maximaal verankeren van de ontwikkeling van medewerkers is niet geschikt voor iedereen. Een intern opleidingsprogramma, inclusief motivatie & veranker-opties kan veel tijd en geld kosten. Het moet daarom de investering waard zijn. Het is dan ook geen ‘nice to have’ opleidingstool, maar een strategische aanpak die invloed heeft op de hele bedrijfsvoering Bepaal of ons Framework past bij jouw situatie ▶ Heeft jouw organisatie groei-ambities? ▶ Is het lastiger geworden om goed personeel te werven en vast te houden ▶ Ben je bereid om kritisch naar je organisatie te kijken? ▶ Is medewerkers- & klanttevredenheid een belangrijk thema? ▶ Zet verzuim de organisatie onder druk? Heb je minimaal drie van bovenstaande vragen met 'JA' beantwoordt, dan kan ons Framework bijdragen aan het succes van jouw organisatie.
.
?
:
e-Book | Maximaal gemotiveerd
Het 5D-protocol De juiste mindset voor opleiders, deelnemers en opdrachtgevers
.
.
.
.
t
n
e-Book | Maximaal vooruit
Doelgerich
: Ondanks tegenslag gericht op het doel
Didactiek
: De slimste aanpak om sneller te leren
Discipline
: Doen wat je afspreekt. Altijd
Design
: Wat toegankelijk en mooi is motiveert
Doorpakke
: Geen half werk opleveren.
De sterkste trainingsprogramma’s bevatten drie elementen. De drie elementen

â–ś Educatie
â–ś Educati â–ś Empowermen â–ś Entertainment
Zooo saaaai
đ&#x;˜´
đ&#x;¤Š
đ&#x;˜ł Hoe nu verder?
Top training!
đ&#x;¤¨ Niks nieuws geleerd
â–ś Empowerment
t
e-Book | Maximaal gemotiveerd e
â–ś Entertainment
▜ Leren van praktijkvoorbeelden Kijk eens om je heen en bestudeer praktijkvoorbeelden van mensen die zich hebben ontwikkeld en zeer competent zijn geworden in wat ze nastreven.
 Maar dan op een totaal ander vlak of vakgebied 
 Max Verstappen Fajah Lourens Jarvis Robert De Niro Albert Einstein Davina Michelle
-
Succesvol als Formule 1 coureur
 Succesvol met spieren kweken
 Succesvol met de video-game Fortnite
 Succesvol als acteur en lmste Succesvol met problemen oplossen
 Succesvol met hits produceren

Welke rol speelde motivatie in hun succes? En in hoeverre is er een methode, 
 plan of schema gevolgd? Wat denk jij? đ&#x;˜‰
r
fi
:
e-Book | Maximaal verankerd. Maximaal gemotiveerd.
Hanteer de 7 stappen van het AcademyAgents Framework© ▶ Een slim gebouwd Framework biedt support, motiveert en verankert het geleerde. Maar let op: Ten eerste is succes alleen mogelijk, als we geen stappen overslaan in het proces. En ten tweede hangt het succes af van de manier waarop elke stap wordt uitgevoerd.
e-Book | Maximaal verankerd
Zelfs intrinsiek gemotiveerde deelnemers kunnen onderweg afhaken.
Het effect op deelnemers | Maximaal geĂŻnspireerd
▶ Zeven stappen waarmee jij doelgericht kunt doorpakken. 1. Ambassadeurs kweken Wie is onmisbaar voor het slagen van jouw ontwikkelprogramma? En hoe krijg je het commitment wat hiervoor nodig is? 2. Ambities per doelgroep vaststellen Hoe krijg je de wérkelijke ontwikkelbehoefte boven tafel? En hoe kun je deelnemersdoelgroepen slim samenstellen? 3. Leerlijnen en proces uittekenen Hoe bouw je het aanbod exáct rondom elke medewerker heen? Hoe combineer je bijvoorbeeld online met klassikaal leren? 4. Leerplatform aanbieden Hoe breng je - zonder al teveel ingewikkeld gedoe - het aanbod bij alle deelnemers onder de aandacht? Hoe maak je leren toegankelijk?
e-Book | Maximaal gemotiveerd
5. Inhoud creëren Welke leerzame content heb je al in huis? Wat heb je nog nodig? En is dit materiaal bruikbaar en aantrekkelijk genoeg voor de deelnemers binnen het programma? 6. Programma uitrollen Hoe maak je het aanbod zichtbaar? Hoe krijg je de organisatie in de ‘leerstand' in plaats van ‘weerstand’? Welke coaches of opleiders zijn in staat om deelnemers te inspireren? Met welke tools wil je het proces managen en de vooruitgang monitoren? 7. Talent verankeren Om ambities waar te maken, moeten we vaak patronen doorbreken. Een terugkomdag is soms heel gezellig, maar hoe doorbreek je nu écht een hardnekkig patroon Staat deze aanpak je niet aan? Dan ben je waarschijnlijk niet onze ideale klant en zijn wij niet de partij die jou het beste kunnen helpen. Staat het je wel aan? Dan ben jij ondertussen een stap verder op weg naar een meer competente organisatie. We laten je graag zien hoe je elke stap optimaal vormgeeft.
?
e-Book | Maximaal verankerd
▶ Meer grip, meer voordelen! Houd je aan het plan. Sla geen stap over. Je zult versteld staan van het resultaat: meer draagvlak
sneller vacatures invullen
sneller organiseren
hogere productiviteit
grip op vooruitgang
minder verloop en verzuim
hogere klanttevredenheid
meer omzet en winst
meer tijd voor …
meer werkplezier
maximaal verankerd
heldere leerdoelen
Verspil geen tijd meer aan programma’s die uiteindelijk onvoldoende of niet bijdragen aan het succes wat je voor ogen hebt. Help jouw organisatie met het daadwerkelijk transformeren naar een hoger level.
e-Book | Maximaal gemotiveerd
▶ Online platform verkennen Combineer klassikaal leren met leerzame online content.
Een waardevolle bouwsteen voor elk opleidingsprogramma. Het ondersteunt en motiveert deelnemers bij hun ontwikkeling. Onze App is ontwikkeld door myclassroom.online. ▶ APP DOWNLOADEN & VERKENNEN
Probeer het zelf eens!
▶ Adviesgesprek inplannen Met persoonlijk advies kom je sneller een stap verder.
Tijdens het telefonisch advies-gesprek stel ik je een aantal vragen over jou en je bedrijf.
Ik help je graag met het maken van goede keuzes met betrekking tot het opleiden van personeel. Je komt altijd een stap verder door dit ▶ ADVIES-GESPREK INPLANNEN
gesprek. Geheel gratis en vrijblijvend.
Maximaal gemotiveerd. 
 Maximaal ondersteund. 
 Maximaal verankerd. AcademyAgents B.V. Van Nelleweg 1 | 3044 BC Rotterdam Van Nelle Fabriek | Expeditiegebouw tussen ingang 6 Rudolf Juliet | 06 - 2434 1 contact@academy-agents.nl
n
3
2
3
7
e
e-Book | academy-agents.nl