t f a h c s n i e m e Eine G nach Ihrem
! k c a m h c s Ge
Stärke aus Tradition
Willkommen im Land des Lächelns!
A
ls größte Reisebürokooperation Europas umfasst die rtk Gruppe mit Hauptsitz in Burghausen derzeit rund 4.200 Reisebüros und bündelt einen Umsatz von 3,5 Mrd. Euro. rtk (Raiffeisen-Tours-Koopera-
tion) bietet ihren Partnern nicht nur professionelle und innovative Lösungen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Technologie, sondern auch den Vorteil eines flächendeckenden Netzwerks. Darüber hinaus befinden sich unter dem Dach der rtk die neutralen Reisebüromarken meinreisespezialist und HOLIDAYLAND. RT/ Raiffeisen Touristik Group GmbH, zu der auch rtk gehört, ist mit vielen Unternehmensgruppen und als größte Reisevertriebsorganisation Europas ein verlässlicher und starker Partner.
Thomas Bösl
Das sind wir – Ihr starker Partner
Attraktive Schulungen – motivierte Mitarbeiter Abschlusssicherheit ist der Schlüssel zum Erfolg
W
as nutzen die interessantesten Beratungsge-
Verkauf und Technik über Social Media, Nachhaltigkeit und
spräche, wenn der Kunde danach ohne Reiseab-
Marketing bis zu Kursen für Quereinsteiger und Ausbildungs-
schluss das Büro verlässt? Kundenwünsche er-
maßnahmen für den Nachwuchs reicht.
kennen, auf Körpersprache reagieren, im richtigen Moment den „Sack zumachen“ – das sind Grunderfordernisse für
Markus Conzatti
erfolgreiche Kundengespräche. Und natürlich sind attraktive Schulungsreisen die beste Motivation für Ihr Team! Gute Reisebüromitarbeiter sind viel mehr als nur Verkäufer. Sie sind Traumdeuter, Psychologen, Software-Spezialisten, Juristen, Weltenkenner und Reiseexperten. Wir sorgen dafür, dass sie für all diese Anforderungen das nötige Werkzeug erhalten. Gemeinsam mit der QTA Akademie bietet rtk ein umfassendes Schulungsprogramm an, das von
„Fachkompetenz und Wissen entscheiden maßgeblich über Ihren Erfolg!“ Schulung & Events
rtk organisiert unterschiedlichste Kurse zur Mitarbeiter-Weiterbildung! rtk Schulungsreisen bringen Ihre Mitarbeiter zu Top-Destinationen! rtk fördert Fach- und Insiderwissen für Ihren Kunden
Höhere Provisionen – mehr Ertrag Gute Beratung soll sich auszahlen
D
ie Umsatzrendite der deutschen Reisebüros bewegt
besten Konditionen und bieten Ihnen die Möglichkeit der
sich laut DRV-Branchenbarometer zwischen 1,1%
Buchung bei Veranstaltern, bei denen Sie keine eigene
und 1,5% des Gesamtumsatzes. Bei dieser Marge
Agenturnummer haben, über unsere Buchungszentrale.
wirken sich selbst geringe Erhöhungen der Provisionen signi-
Wir bieten Vertragspartner für mögliche Zusatzverkäufe
fikant auf den Ertrag aus. Mit dem Kollektivvertrag werden
(beispielsweise TITAN und travelite) und schaffen Möglich-
neue Maßstäbe für das Zusammenspiel von Veranstaltern,
keiten für Mehrertrag (z.B. QualityPlus).
Leistungsträgern, Destinationen und Reisebüros gesetzt. Das gemeinsame Ziel ist eine “Win-Win-Win-Situation” für Anbieter, Vertrieb und Urlauber. Bei Gesprächen mit Veranstaltern und Partnern werfen wird das volle Gewicht unserer rund 4.200 Reisebüropartner in die Waagschale. Wir verhandeln für Sie die
rtk bietet bei Veranstaltern im Sortiment Zusatzprovisionen und Incentives! rtk generiert Möglichkeiten für zusätzliche Umsätze Faire Mindestprovisionen sowie die Chance auf Zusatzprovisionen und Zusatzverkauf durch den Kollektivvertrag
„Wir holen für jeden unserer Partner das Beste heraus“ Sabine Gnyp
Bereichsleiterin Einkauf/Steuerung
meinreisebüro24: Online meets local Immer nah am Kunden
M
it unserer Website meinreisebüro24.com bieten
Ihrer Stammkunden zum gewohnten Zeitpunkt noch nicht
wir Ihnen eine umfassende, technische Lösung
gebucht hat und versendet sogar automatisch passende An-
um Ihre Kunden direkt und individuell anzu-
gebote. Sollte schon eine Reise gebucht sein, ist TONI auch
sprechen. Ihre Kunden können sich einfach online für ihren
nicht untätig – er informiert aktiv zur anstehenden Reise
nächsten Urlaub inspirieren lassen. Wenn auf Anhieb das
und erinnert daran, dass beispielsweise noch eine Reisever-
passende Angebot dabei ist, kann dieses auf der Website
sicherung oder ein Mietwagen gebucht werden kann.
direkt durchgebucht werden – die Buchung landet dann natürlich trotzdem in Ihrem Reisebüro. Sollte der Kunde noch unschlüssig sein, kann er, wie gewohnt mit seinen Reiseideen im Gepäck von Ihrer professionellen Beratung profitieren. meinreisebüro24.com ist aber nur ein Teil des großen Ganzen: wir stellen Ihnen auch unseren fleißigen, digitalen Mitarbeiter TONI zur Seite! TONI erinnert Sie, wenn einer
Service rund um die Uhr online und offline digitale Betreuung vor, während und nach der Reise Upselling leicht gemacht mit automatischen Newslettern
„Ich freue mich, 24/7 für Sie und Ihre Kunden da zu sein!“ TONI
Ihr digitaler Mitarbeiter
Modernste Technik – juristische Sicherheit Besser vernetzt mit unseren IT-Lösungen
D
as Herzstück jedes Reisebüros ist ein gutes EDV-
sollten unsere Expedienten ihre Zeit doch lieber den Kun-
System mit akkurat gepflegten Kundendaten.
den widmen als dem Computer. Speziell die Verknüpfung
So erspart etwa ein effizientes und kompatibles
unterschiedlicher Systeme führt nicht nur zu Zeitersparnis,
Midoffice-System Doppelerfassungen von Daten und damit
sondern auch zu mehr Datensicherheit – ein unschätzbares
viel Zeit. Im rtk Netzwerk sorgen wir für eine ständige
Kapital für jedes Reisebüro!
Weiterentwicklung und vor allem für juristische Sicherheit angesichts der Vielzahl neuer Gesetze, Verordnungen und Regeln. Den Großteil ihrer Arbeitszeit verbringen Reisebüromitarbeiter hinter dem Computer. Somit bringt jede Verbesserung im EDV-Bereich automatisch auch eine Einsparung von Arbeitszeit mit sich. Daran arbeiten wir ständig. Immerhin
„Moderne EDV und Technik sind die Basis für jede gute Beratung!“ Paul Hochenleitner
Bereichsleiter Technology Office & Laboratory
rtk verbessert laufend MidofficeLösungen für seine Partner! rtk sorgt für Software auf dem Stand aktueller gesetzlicher Regelungen! rtk stellt seinen Partnern modernste digitale Lösungen zur Verfügung
Bunter Marketingmix – zielgenaue Kundenansprache Werbung, die funktioniert und begeistert
J
eder Kunde ist individuell und so muss auch das Mar-
entsprechen. rtk startet damit eine Online-Strategie, die
keting individuell an seine Wünsche und Bedürfnisse
ihren Kunden genau da abholt, wo er steht.
angepasst werden. Mit rtk profitieren Sie von umfang-
In Ihrem Büro sorgen wir auf Wunsch für ausgefallene
reichen Marketingaktionen: neben der exklusiven PAYBACK
Dekorationsvarianten und stellen auch unser exklusives
Partnerschaft , Newsletter Marketing und kostenlosen
Reisebüro TV für Ihr Schaufenster bereit!
Mailings können Sie auch in Social Media Ihre Kunden mit unseren Postings und Empfehlungen begeistern. Mit E-Commerce ermöglichen wir, dass Sie Neukunden und neue Buchungen gewinnen können. Gepflegte Kundendaten sind der Schlüssel für passgenaue Angebote. Mit unserem Projekt „Magic“ erhalten Ihre Kunden genau jene zielgruppengesteuerten Reiseangebote, die ihren Wünschen
„Sie kümmern sich um die Daten Ihrer Kunden, wir sorgen für das zielgenaue Marketing!“ Peter Möschl
Bereichsleiter Marketing
rtk ist im stationären Reisevertrieb exklusiver Partner von PAYBACK! rtk bietet kostenlose Briefmailings im Namen Ihres Reisebüros an! rtk stellt allen Kunden modernste digitale Lösungen zur Verfügung
meinreisespezialist – gebündeltes Spezialwissen Der Mehrwert für alle Reisebüros, die mehr wollen
V
iele Reisebüros verfügen über umfangreiches
dem Markt vergeblich sucht. Darauf sind wir stolz und diese
Spezialwissen in Bezug auf unterschiedlichste
Experten wollen wir auch besonders unterstützen. Dieses
Reisearten, Destinationen oder Zielgruppen.
starke Netzwerk innerhalb von rtk steht unter anderem mit
Aber was nützen die besten Spezialisten, wenn niemand
regelmäßigen Treffen für einen regen Austausch unter ein-
über sie Bescheid weiß? Für rtk Partner haben wir dafür eine
ander, um mit neuen Ideen ganz spezielle Kundenwünsche
Lösung geschaffen, mit der wir diese Spezialisten vor den
erfüllen zu können.
Vorhang holen. Es sind tatsächlich außergewöhnliche und exklusive Reiseprogramme, die sich innerhalb der rtk unter der Marke meinreisespezialist finden lassen. Mit meinreisespezialist verfügt die rtk Kooperation über einen bemerkenswerten Pool von Experten für spezielle Reisen, die man sonst auf
rtk offeriert mit meinreisespezialist eine Plattform für Büros mit besonderen Kenntnissen rtk bündelt mit meinreisespezialist Fachwissen und bietet ein familiäres Netzwerk rtk bietet mit meinreisespezialist einzigartige Reisen von Reisebüros an
„meinreisespezialist ist das persönliche Netzwerk für besondere und exklusive Reiseerlebnisse!“ Tanja Kiep
Head of B2B Marketing
QualityPlus
meinreisespezialist
PAYBACK
Digitalisierung
Erfolg
Kollektivvertrag
Ertrag
meinreisebüro24 TONI
Schulungen
Omnichannel
Gemeinschaft
Netzwerk
Marketing
TecOff Spider
Service
Technik
? t g u e z r e üb e i S n e b a h r i W
Raiffeisen-Tours RT-Reisen GmbH (rtk)
Dann treten Sie mit uns in Kontakt!
Burgkirchener Str. 143 84489 Burghausen Tel. +49 8677 918-200 www.rtkreisen.de Geschäftsführung:
vertriebsservice@rtk-deutschland.de
Thomas Bösl, Lars Helmreich Handelsregister: AG Traunstein HRB2484 UID: DE153761695