Mit Eurowings Discover nach Kanada: Wir fliegen Ihre Kunden in die glitzernde Metropole Calgary, die modernes Großstadt-Flair mit abwechslungsreicher und atemberaubender Natur verbindet. Mehr auf eurowings-discover.com
In den letzten Wochen war ich häufig unterwegs. An vielen deutschen Flughäfen, Bahnhöfen und Innenstädten zeigte sich das gleiche Bild: voll bis übervoll. Es scheint, als sei bereits das halbe Land auf dem Weg in den Sommerurlaub. Ein sehr gutes Gefühl zu sehen, wie unsere Kunden wieder Lust auf Mobilität und Reisen haben.
Bei aller Freude über die gute Saison bleibt abzuwarten, ob der starke Reisetrend auch im kommenden Herbst und Winter anhält und sich vor allem im nächsten Sommer fortsetzt. Diese Entwicklung hängt vor allem von der Preisentwicklung ab – Urlaub darf nicht zur Luxusware werden.
Alle gemeinsam freuen wir uns darüber, dass die Reisebereitschaft nach dem Ende der Pandemie wieder groß ist. Die Freude könnte noch größer sein, würde sie nicht durch Inflation, Preissteigerung und Ukraine-Krieg getrübt. Die Branche muss aufpassen, durch diese äußeren Einflüsse nicht einen großen Teil der Kunden durch unleistbare Produkte an „Balkonien und Baggersee“ zu verlieren.
Wie wird es 2024 weitergehen, bleiben unsere Kunden so reisefreudig oder müssen wir mit Einschnitten rechnen? Das sind Fragen, die uns weiterhin beschäftigen werden, die uns aber gleichzeitig anspornen, das Beste zu geben, um für unsere Kunden weiterhin die „schönste Zeit des Jahres“ zu gestalten.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Sommer! Ihr
Thomas Bösl6 Das rtk Vertriebsteam stellt sich vor
Impressum:
Herausgeber: Raiffeisen-Tours RT-Reisen GmbH, Burgkirchener Straße 143, 84489 Burghausen
Redaktion: Lisa Butzbach
Texte: Axel Kaden, Lisa Butzbach, Christopher Kiener
Design: Christopher Kiener
Druck: F&W Druck- und Mediencenter GmbH
Bilder: Titel: Grady R/peopleimages.com – stock.adobe.com;
Innenteil: michael preschl photography, Shutterstock.com, Getty Images/iStockphoto, den-belitsky – stock.adobe.com, Sugrit – stock.adobe.com, Song_about_summer – stock.adobe.com, New Africa – stock.adobe.com, Norwegian Cruise Line, peterschreiber.media – stock.adobe.com, MiaStendal – stock.adobe.com, Universal Beach Hotels, Sasint – stock.adobe.com, Leonid Andronov – stock.adobe.com, PrimaTours GmbH, Andrew Mayovskyy – stock.adobe.com, Stockbym – stock.adobe.com, monticellllo – stock.adobe.com, Leonid Tit – stock.adobe.com, DWP – stock.adobe.com, Robinson Club GmbH, zauberblicke – stock.adobe.com, Seaside Collection GmbH & Co. KG, Raiffeisen-Tours RT-Reisen GmbH
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Folgenden auf die gleichzeitige Verwendung weiblicher und männlicher Sprachformen verzichtet und das generische Maskulinum verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für beide Geschlechter.
Onboarding im rtk Vertriebsteam –eine neue Kollegin und zwei neue Kollegen im Team
Der persönliche Kontakt zu den Reisebüros ist für rtk extrem wichtig. „Sofern Reisebüros einen Besuch wünschen, ist das glücklicherweise wieder möglich und umso wichtiger war es, das Team aufzustocken.", so Bereichsleiterin Sabine Gnyp.
Anfang 2023 kehrte das Vertriebsteam zurück zur rtk Bereichsleiterin. Um altbewährte Kontakte wieder zu intensivieren und neue zu knüpfen, wird das Vertriebsteam durch zwei neue Kollegen – Peter Bollner und Munir Belhoche – sowie durch die neue Kollegin Janine Roth verstärkt. Und es wird noch mehr Veränderungen geben. Die Verstärkung mit zusätzlichen Vertriebsteam-Mitgliedern hatte ebenfalls eine neue regionale Aufteilung zur Folge.
Der direkte Ansprechpartner vor Ort hat auch für Alexandra Gärtner, ihres Zeichens seit Jahresbeginn Teamleiterin des rtk Vertriebsteams, eine hohe Priorität. „Gemeinsam als starkes Team werden wir unsere Partnerreisebüros informieren, unterstützen und betreuen“, so Gärtner.
Dabei seit: 01.05.2023
Da komm ich her: Waldkirchen
Diese 3 Begriffe beschreiben mich: Lösungsorientiert, zuhören können, in schwierigen Situation die Ruhe bewahren
Meine Passion: Outdoor Aktivitäten
Darum bin ich stolz ein Teil vom Vertrieb (rtk) zu sein: Weil die RTK für Ihre Kooperationspartner auch in schwierigen Zeiten da ist und ihre Interessen vertritt.
Mein Highlight 22/23: Zum dritten Mal Opa geworden zu sein
Meine größte Stärke: Gelassenheit
Meine größte Schwäche: Gelassenheit
Erlebte Reisepanne: Am Flughafen eineinhalb Stunden vor Abflug nach Havanna zu merken, dass der Reisepass noch zu Hause liegt
Liebstes Reiseziel: Asien und Europa
In der Krise beweist sich der Charakter. Helmut SchmidtDabei seit: 07.01.2004
Da komm ich her: aus dem schönen Göttingen mit dem einzigartigen Gänselliesel
Diese 3 Begriffe
beschreiben mich: positiv, dankend, lösungsorientiert
Meine Passion: Herzensmensch
Darum bin ich stolz ein Teil vom Vertrieb (rtk) zu sein: Ich bin sehr dankbar für den guten Zusammenhalt in unserem Team!
Mein Highlight 22/23: Geburt von Lyon, meinem 2. Enkelkind
Meine größte Stärke: geduldig und strukturiert
Meine größte Schwäche: manchmal zu emotional
Erlebte Reisepanne: Sturz am Pont du Gard
Liebstes Reiseziel: Lissabon
Geh aufrecht wie die Bäume. Lebe dein Leben so stark wie die Berge. Sei sanft wie eine Frühlingsbrise. Bewahre die Wärme der Sonne im Herzen. Indianisches Sprichwort
Dabei seit: 01.11.2022
Da komm ich her: Ein kleiner idyllischer Ort an der französischen Grenze, mitten im Pfälzer Wald, umgeben von Weinbergen direkt an der südlichen Weinstraße
Diese 3 Begriffe beschreiben mich: zuverlässig, hilfsbereit, kommunikativ
Meine Passion: Wind in den Haaren, Sand zwischen den Zehen, Salzwasser auf der Haut und die Sonne strahlt bis in meine Seele!
Darum bin ich stolz ein Teil vom Vertrieb (rtk) zu sein:
Zusammenhalt in einem unfassbar großartigen Team
Mein Highlight 22/23: Endlich wieder Reisefreiheit
Meine größte Stärke: zielstrebig und lösungsorientiert
Meine größte Schwäche: ein scharfer Döner
Erlebte Reisepanne: bei einer Mittelmeerkreuzfahrt waren bei Ankunft alle Koffer verschwunden, außer meinem – ich hatte noch nie so viel Schrankplatz zur Verfügung!
Liebstes Reiseziel: Fuerteventura
Hinfallen – aufstehen – Krone richten – weitergehen!
Dabei seit: 01.01.2004
Da komm ich her: Nordrhein-Westfalen
Diese 3 Begriffe beschreiben mich: vertrauenswürdig, direkt, zuverlässig
Meine Passion: gemütliche Stunden mit Freunden und der Familie Darum bin ich stolz ein Teil vom Vertrieb (rtk) zu sein: Die Nähe zu den Reisebüros. Ich kenne die Freuden, aber auch Sorgen und Probleme. Außerdem schätze ich das freundschaftliche Verhältnis im Vertriebsteam.
Mein Highlight 22/23: die hautnahe Beobachtung von Orcas Meine größte Stärke: zuhören und über mich selbst lachen zu können
Meine größte Schwäche: selbstlos
Erlebte Reisepanne: das Fenster eines Mietwagens in Florida ein- werfen lassen zu müssen, um wieder an den Schlüssel zu kommen Liebstes Reiseziel: Orte mit Flair und Ursprünglichkeit! Kein Massentourismus. Im Sommer das Meer, im Winter die Berge!
Innen muss etwas brennen, damit draußen etwas leuchten kann!
Dabei seit: 01.04.2023
Da komm ich her: Aus dem schönen Freigericht im Vorspessart (Hessen)
Diese 3 Begriffe beschreiben mich: empathisch, reiselustig, sportlich
Meine Passion: Interaktion mit Menschen und Hilfsbereitschaft
Darum bin ich stolz ein Teil vom Vertrieb (rtk) zu sein: In einem großartigen Team zu arbeiten. Ich schätze die Möglichkeit, von meinem Kolleginnen und Kollegen zu lernen und meine eigenen Fähigkeiten zu erweitern.
Mein Highlight 22/23: Die Zusage von rtk
Meine größte Stärke: Die Fähigkeit, mich schnell an neue Situationen anzupassen und Probleme effektiv zu lösen.
Meine größte Schwäche: Hanuta und Duplo
Erlebte Reisepanne: Ohne Koffer auf der Insel Fiji gelandet zu sein.
Liebstes Reiseziel: Bali und Cook Islands
Du wurdest geboren um ECHT zu sein, nicht um perfekt zu sein.
Anfang März hat Dennis Conrads die Position als Bereichsleiter Marketing bei rtk übernommen. Der erfahrene Touristiker gilt als ausgewiesener Marketingprofi und Branchenexperte. my smile hat ihn nach seinen Zielen gefragt.
my smile: Herr Conrads, welche Ziele haben Sie sich für Ihre neue Aufgabe gesteckt?
Dennis Conrads: Ich bin ein absoluter Vertriebs- und Marketingmensch, sehe mich aber in erster Linie als Netzwerker. Ein Ziel meiner Aufgabe wird die noch engere Verzahnung und Zusammenarbeit aller Partner und Abteilungen des Unternehmens sein, denn im Gemeinschaftsdenken sehe ich einen wesentlichen Schlüssel zum Erfolg von rtk. Ein weiterer Schwerpunkt wird sein, die Reisebüros noch mehr in den Mittelpunkt zu rücken, denn hier schlummert meiner Meinung nach ein unfassbar großes Potenzial.
my smile: Was meinen Sie hier konkret?
Dennis Conrads: Beim Außenauftritt etwa gibt es nur wenige Reisebüros, bei denen man sagen würde: cool. Ver-
gleichsweise oft sieht man in vielen Reisebüros die gleiche Pappdekoration. Dabei ist beispielsweise das Schaufenster ein großes Kapital, das nur selten optimal genutzt wird.
my smile: Was könnte man anders machen?
Dennis Conrads: Möglichkeiten sehe ich in mehr Bewegtbild, Stichwort digitales Schaufenster, in lokalen Aktionen, die animieren, die Schwelle ins Reisebüro zu überschreiten, und auch in professionellerer Mediennutzung. Mit gut aufbereiteten Berichten von Schulungsreisen etwa können Reisebüros einen gewaltigen Mehrwert schaffen. Bei den Besonderen Reisen wünsche ich mir mehr Kampagnendenken. Ich freue mich riesig darauf, gemeinsam mit unseren Partnerbüros Ideen zu entwickeln und sie bei der Umsetzung zu unterstützen.
Dennis Conrads ist in Lüneburg aufgewachsen und hat ganz klassisch eine Ausbildung zum Reisekaufmann absolviert. Es folgten Stationen bei Sunny Cars in Düsseldorf, wo er drei Jahre den Außendienst für Westdeutschland verantwortete, sowie Stellen als Regional- und später Vertriebsleiter bei Alltours Flugreisen und als Leiter Sales Force beim Kreuzfahrtanbieter Aida Cruises. 2016
wechselte Conrads zum touristischen Fachverlag FVW Medien in Hamburg, wo er sieben Jahre lang für das Marketing, den Eventbereich, die digitalen Produkte sowie das Corporate Publishing des Medienhauses verantwortlich zeichnete. Neben seiner langjährigen Verkaufs- und Vertriebserfahrung kann Conrads auf ein weit gefächertes touristisches Netzwerk aus allen Bereichen der Branche zurückgreifen.
Dennis Conrads ist verheiratet und lebt mit Frau und Tochter in seiner Heimatstadt Lüneburg. Sein Büro hat Conrads in Hamburg in der Reiseland Zentrale.
„Ich freue mich ungemein auf die neue Aufgabe bei rtk und brenne darauf, mit Vollgas und vielen Ideen durchzustarten“, so der 43 Jahre alte Vertriebs- und Marketingexperte.
Reisebüros haben alles, was es braucht, um erfolgreich zu sein –ein tolles Produkt und eine unglaubliche Expertise. Ich möchte sie darin unterstützen, diese Power und Kompetenz noch stärker nach außen zu bringen.
Dennis Conrads
Bereichsleiter Marketing
„Reisebüros bieten unfassbar großes Potenzial.“
Unser Online-Service „Air Doctor“ hilft bei der Arztsuche.
Arzt nach Fachrichtung, Verfügbarkeit oder Sprachkenntnis filtern.
Kurzfristig einen Termin vereinbaren.
Beratung in der Praxis oder per Video.
Die Abrechnung erfolgt zwischen dem Arzt und der ERGO Reiseversicherung.
„Air Doctor“ ist in jeder Reisekranken-Versicherung enthalten. Mehr erfahren unter: ergo-reiseversicherung.de/air-doctor
Neue Häfen. Spektakuläre Routen. Unvergessliche Momente. Nie gab es bei NCL eine größere Routenvielfalt. Die 19 Schiffe der Flotte besuchen auf rund 650 einzigartigen Routen von nahezu 60 Abfahrtshäfen über 450 Ziele auf allen sieben Kontinenten.
Besonders viel Wert legt NCL hierbei auf intensive Erlebnisse in den Destinationen. So bieten alle Routen mehr Zeit für Entdeckungen an Land dank langer Liegezeiten und Übernachtungen in den schönsten Häfen dieser Welt. Viele Kreuzfahrten sind darüber hinaus mit nur wenigen oder gar keinen Seetagen konzipiert, sodass Gäste fast jeden Tag an einem neuen, spannenden Ort aufwachen.
Mit NCL entdecken Ihre Kunden Europa neu Ganz besonders umfangreich ist NCLs diesjährige Europasaison mit neun Schiffen direkt vor der Haustür. Viele Schiffe haben diesen Sommer keinen festen Heimathafen und bieten einzigartige Routen an, die sich perfekt zu längeren Reisen kombinieren lassen. So sind einige Schiffe beispielsweise auf sogenannten Open-Jaw-Kreuzfahrten zwischen Athen, Lissabon, Rom, Istanbul und Venedig unterwegs und bieten Ihren Kunden eine
noch größere Hafenvielfalt auf nur einer Reise. Auch in Nordeuropa hat NCL einiges zu bieten: Während die Norwegian Dawn auf hafenintensiven Routen die Britischen Inseln und die Ostsee bereist, stechen die Norwegian Star und die neue Norwegian Prima ab Reykjavik, Tromsø und Southampton Richtung Island, Grönland und Norwegen in See. Besonderes Highlight: Mit der Norwegian Prima und der Norwegian Viva sind die beiden neuesten Schiffe der Reederei in Europa unterwegs – eine tolle Gelegenheit für Ihre Kunden, an Bord dieser beiden hochgelobten Neubauten zu kreuzen.
Aufregende Reisen zu allen sieben Kontinenten
Im Herbst machen sich die Schiffe auf in ihr Winterfahrtgebiet. Während die Norwegian Jewel auf 17 einmaligen Routen nach Japan, Bali oder Thailand ihr Debüt in Asien feiert, besucht die Norwegian Dawn außergewöhnliche Häfen im Orient und in Afrika – darunter z. B. Maputo in Mosambik, Luanda in Angola oder Fort Dauphin auf Madagaskar. Unterdessen nimmt die Norwegian Spirit Ihre Kunden mit zu den schönsten Ecken Ozeaniens sowie zu den Trauminseln des Südpazifiks, während die Norwegian Star und die Norwegian Sun auf aufregenden Reisen rund um Südamerika und in die Antark-
tis unterwegs sind. Nicht fehlen dürfen vielfältige Reisen in die Karibik, auf die Bahamas, nach Bermuda oder durch den Panamakanal sowie NCLs einzigartige Hawaii-Route an Bord der Pride of America, die als einziges Kreuzfahrtschiff weltweit 7-tägiges Inselhüpfen ab/bis Honolulu anbietet.
Nie gab es einen besseren Zeitpunkt, um zu buchen!
Mit 35 % Rabatt auf alle Kreuzfahrten und bis zu 300 Euro p. P. Flugrabatt auf ausgewählten Abfahrten ist jetzt genau der richtige Zeitpunkt für Ihre Kunden, um ihre Traumkreuzfahrt von der Bucket List zu streichen. Empfehlen Sie bei jeder Buchung unbedingt das Urlaubsupgrade Free at Sea. Ab 99 Euro p. P. sichern sich Ihre Kunden so Premium Getränke, ein Spezialitätenrestaurantpaket und mehr! Worauf warten Sie? Buchen Sie noch heute den Traumurlaub Ihrer Kunden!
Den besten Überblick über Verkaufsunterstützung, Buchungshilfen, Vertriebskontakte und mehr finden Sie auf ncl.com/fit-fuer-23
Norwegian Spirit vor Sydney
Der Einsatz digitaler Lösungen wird für Reisebüros immer mehr zum Erfolgsfaktor. Mit dem Kundenangebots-Tool UI:Office haben rtk Partnerbüros ein ideales Werkzeug in der Hand.
Das vor drei Jahren von rtk eingeführte unabhängige Angebots- und Beratungstool UI:Office ermöglicht Reisebüros die digitale Kundenkommunikation, Terminvereinbarung, Angebotserstellung und Buchungsbeauftragung rund um die Uhr. Mit wenigen Klicks lassen sich Angebote aus CRSSystemen wie Bistro, Xena, Cruise Compass, NEO, Amadeus, Iris Plus und vielen weiteren in UI:Office übertragen und über die TecOff-Plattform per E-Mail an Kunden senden. Über einen Link erhält der Kunde Zugang auf seine persönliche Angebotswebseite mit sämtlichen Informationen inklusive der vom Reisebüromitarbeiter eingearbeiteten Empfehlungen und Tipps. Je nach Bedarf kann das Reisebüro die Angebote anschließend erweitern und verändern, wenn sich die Reisewünsche des Kunden konkretisieren oder verändern.
Für den Kunden hat das den großen Vorteil, dass er sich unabhängig von den Büro- und Öffnungszeiten seines Reisebüros die Angebotswebseite zu Hause am PC, Tablet oder Smartphone in aller Ruhe ansehen kann. Gerade diese 24/7-Option wird immer wieder als entscheidendes Kriterium für Internetbuchungen angegeben. Hat ein Kunde seine Entscheidung getroffen, kann er seinem Reiseexperten mit einem Klick auf das Angebot eine Nachricht senden oder aber direkt auf seiner persönlichen Webseite eine verbindliche Buchungsanfrage starten. Das gewünschte Angebot kann dann aus UI:Office heraus in ein Buchungssystem zum Durchbuchen übertragen werden, wobei die gesetzlichen Vorgaben im Rahmen der Pauschalreiserichtlinien automatisch berücksichtigt werden. Interessierte Reisebüros können sich jederzeit während einer kostenfreien Testphase vom System überzeugen. Die Kollegen vom TecOff-Support sind hier gerne behilflich.
Ein großer Vorteil von UI:Office gegenüber Mitbewerbern ist die Integration in die TecOff-Vertriebsplattform mit entsprechenden Schnittstellen. So können Kundendaten einfach in UI:Office überspielt werden und Buchungsanfragen der Kunden werden automatisch an die Vertriebsplattform gesendet und dort bereits innerhalb eines Vorgangs als Softbuchung angelegt.
Das Thema Online-Sicherheit ist für Reisebüros wichtiger denn je
Wussten Sie schon, dass das TecOffPaket auch einen hoch entwickelten Schutz vor Malware für den PC umfasst? Schon seit mehr als neun Jahren arbeitet rtk dafür mit dem Anbieter WithSecure (vormals F-Secure) zusammen. Gegenüber den frei verkäuflichen Versionen bietet das TecOff-Paket einige Vorteile. So erfolgt etwa die Einrichtung des Scanners und die Abstimmung auf die Bedürfnisse des ReisebüroAlltags automatisch im Hintergrund, ohne dass dem Reisebüro dafür Extrakosten entstehen oder ein externer Techniker notwendig ist. Ansprechpartner ist allein der TecOff-Support. Die individuellen Einstellungen verhindern, dass Bosys-Dateien oder andere Reisebüro-relevante Programme blockiert werden. Das umfasst auch alle mit den TecOff-Systemen (UAP/VPF) verbundenen CRS-Systeme.
Sollte es doch einmal zu Blockierungen oder anderen Problemen kommen, kann der UAP-Support die Einstellungen leicht von außerhalb anpassen oder korrigieren.
Neben der Einführung einer Vielzahl neuer Funktionen wie der Preismatrix oder der Multiroom-Funktion hat meinReisebüro24 den Fokus 2023 auf noch mehr Kundenbindung und den Ausbau des individuellen Kundenbereichs gelegt.
Zu den wesentlichen Neuerungen im Kundenbereich von meinReisebüro24 gehört zukünftig in diesem Jahr, dass sich registrierte Kunden alle aktuellen und zurückliegenden Buchungen sowie alle bisherigen Angebote des Reisebüros auf einen Klick anzeigen lassen können. Darüber hinaus stehen Nutzern künftig viele weitere hilfreiche Features wie Wetterprognosen für das Urlaubsziel, Einreisebestimmungen oder die Möglichkeit, Zusatzangebote wie Mietwagen oder Parkplätze am Flughafen hinzuzubuchen, zur Verfügung.
Im Mai wurde außerdem eine sogenannte Merkliste auf der meinReisebüro24-Website implementiert. Diese Funktion ermöglicht es Kunden, sich Content der meinReisebüro24Plattform wie Videos, redaktionelle Texte, Insidertipps zu Reisezielen oder persönliche Reiseangebote im eigenen Kundenbereich als Merkliste zu sichern und diesen Merklisten eigene Namen zuzuweisen. Dadurch ist es Nutzern möglich, ganz nach persönlichem Interesse alle relevanten Infos über bestimmte Urlaubsregionen und -themen auf einen Klick abzurufen.
Ebenfalls neu für Nutzer von meinreisebuero24.com ist die Möglichkeit, als Reiseziel den 3-Letter-Code einzutragen. Damit werden sie gefühlt selbst zum Urlaubsprofi und das Buchen macht noch mehr Spaß. Nach wie vor kann aber auch der Ort, ein Hotelname oder der Anfangsbuchstabe einer Stadt eingetragen werden, um die Reiseziele zu erhalten. Diese hilfreiche Funktion ist sowohl beim Reiseziel als auch beim Abflughafen integriert.
Die Kundenbindung und der Ausbau des Kundenbereichs auf meinReisebüro24 liegt 2023 in unserem Fokus. Wir möchten die Kunden für unsere Reisebüros fesseln und immer
wieder auf die Seite zurückführen.
Das erste Quartal 2023 ist für die Branche sehr erfolgreich verlaufen.
Über alle Reisebüros hinweg wurden fast 30.000 durch TONI versendete Kundenangebote errechnet. Mit einer Öffnungsrate der Magic-Mails von 58 Prozent und einer Buchungsquote von elf Prozent konnte der digitale Reisebürohelfer seine Effizienz im Vergleich zu den Vormonaten sogar noch einmal steigern. Auch bei den sogenannten Concierge-Mails war TONI überaus erfolgreich: Mehr als 126.000 Mails wurden versendet, gut 60 Prozent davon geöffnet – ein sensationelles Ergebnis.
„Voraussetzung für diesen Erfolg sind nach wie vor gut gepflegte Kundendaten“, sagt TecOff-Bereichsleiter Paul Hochenleitner und appelliert an die Reisebüropartner.
Pflegen Sie bitte auch weiterhin Ihre KundenE-Mail-Adressen und Online-Marketingfreigaben sorgfältig, sodass TONI Sie auch zukünftig erfolgreich unterstützen kann.
Paul Hochenleitner Bereichsleiter TecOff
Seit Anfang April steht neben TONI auch ChatGPT als technische Unterstützung bei meinReisebüro24 zur Verfügung. In Kooperation mit dem touristischen Softwareentwickler e-confirm wurde das bewährte easyCMS um innovative Funktionen erweitert und das auf KI basierende Tool ChatGPT für die einfache Content-Produktion auf der Website integriert. Dadurch ist eine deutlich schnellere und effektivere Reaktion auf aktuelle Trends und relevante Inhalte möglich.
„Die Erstellung von relevantem und hochwertigem Content ist eine zeitaufwendige und rechercheintensive Aufgabe. Die Integration von ChatGPT in das bewährte easyCMS von e-confirm vereinfacht die Erstellung von Inhalten erheblich und führt zu einer höheren Relevanz und Reichweite. Das bedeutet einen klaren Vorteil im stark umkämpften Wettbewerb des Reise-Online-Vertriebs“, so der Geschäftsführer von e-confirm Roman Borch.
Die Reisebüros waren ausgelastet und viele Expedienten und Inhaber mussten Überstunden machen.
Auch der digitale Mitarbeiter TONI hatte alle Hände voll zu tun und war dabei wieder sehr erfolgreich.
Nachschlagewerk 2023: Veranstalter
Die praktische Veranstalterübersicht für alle Reiseprofis ist online!
bit.ly/qta-beileger2023
100.000 Gäste jährlich, über 700 engagierte Mitarbeiter, 17 Hotels in erster Meereslinie und eine Philosophie, die das alles verbindet: Mallorca mit Stil genießen. Von der Luxussuite im 5-Sterne-Resort bis zum bunten Familienapartment an der Strandpromenade – die Universal Beach Hotels sind so vielfältig wie die Insel, auf der sie zu Hause sind. Gleichzeitig spiegelt jedes von ihnen den Charakter ihrer Heimat wider, das ist Schweizer Liebe zum Detail. Gerade erst feierte das Familienunternehmen 75-jähriges Bestehen und auch in diesem Jahr gibt es viele Gründe zum Feiern, allen voran: 60 Jahre Inselfeeling.
Jahrzehntelange Erfahrung und familiäre Atmosphäre
Wer kein schönes Hotel auf Mallorca findet, der baut sich eben selbst eins. Firmengründer und Mallorca-Liebhaber Dr. Alfred Erhart hatte in den 1960ern während seiner Hochzeitsreise die Vision, auf der damals touristisch noch unerschlossenen Insel ein Strandhotel zu bauen, das mediterranes Lebensgefühl mit Schweizer Qualität verbindet. Mit dem Hotel Aquamarin ist es ihm gelungen. 60 Jahre später
steht das Feriendomizil in Sant Elm für eine lange Erfolgsgeschichte, für zuverlässigen Service, kompetente Betreuung, exzellente Kulinarik und authentische Gastfreundschaft. Werte, die heute in 17 Hotels auf ganz Mallorca gelebt werden.
Hotels in der jeder Himmelsrichtung
In Paguera ist das Universal Hotel Lido Park besonders beliebt bei Urlaubern, die gerne am Boulevard entlangschlendern. An der Ostküste befinden sich weitere fünf Häuser mit Strandgenuss, darunter die 4-Sterne-Anwesen Castell Royal und Laguna in Canyamel. Auch die Universal Beach Hotels Bikini in Cala Millor und Perla in S’Illot begeistern mit traumhaften Sonnenaufgängen.
Das Elisa an der Playa de Muro ist dank seiner farbenfrohen Apartments und dem flach abfallenden Meer vor der Tür ideal für Familien, und im Süden, in Colonia de Sant Jordi, stehen weitere fünf Universal Beach Hotels für erholsame Aufenthalte, inmitten einer malerischen Landschaft. Dazu zählen das Romántica, das Adults Only Hotel Cabo Blanco und das Marqués. Letzteres beeindruckt zudem mit seiner privi-
legierten Lage direkt am Naturstrand Es Trenc – hier bleiben die Schuhe im Koffer. Ebenso einzigartig ist auch das Universal Hotel Don León, das in diesem Frühjahr nach einer umfassenden Renovierung als 5-Sterne-Grand León Neueröffnung feierte.
Mit neuen Ideen in Richtung Zukunft Fast zeitgleich startete auch das Universal Hotel Aquamarin mit neuem Anstrich in die Saison, und mit ihm ein ganz neues Konzept: den Komfort einer stilvollen Unterkunft mit dem Lebensgefühl eines gelassenen Beach Clubs zu verbinden. In Zukunft werden die anderen Häuser ebenfalls sukzessive stilvoll und nachhaltig modernisiert. Dabei ist der verantwortungsvolle Umgang mit Gästen, Gemeinschaft und Umwelt für Yannik Erhart, der das Unternehmen bereits in dritter Generation leitet, seit Beginn eine Herzensangelegenheit: Wasserspender in den öffentlichen Bereichen, Photovoltaikanlagen, Kooperationen mit hiesigen Landwirten und die Patenschaft für ein Meeresschutzgebiet sind nur ein paar Beispiele, die zeigen, dass er die Nachhaltigkeitsziele seines Großvaters mit viel Engagement weiterverfolgt.
Universal Hotel Cabo Blanco, Colonia de Sant Jordi, Mallorca
Universal Hotel Aquamarin, Sant Elm, Mallorca
Rundreisen sind attraktiv und lukrativ zugleich. Ganz besonders, wenn sie vom Experten für Gruppenreisen PrimaTours veranstaltet werden. Jetzt erschienen, gleich informieren: Der neue Gruppenplaner 2024 von PrimaTours.
Wie wäre es, wenn Ihre Kunden gemeinsam in unterschiedliche Kulturen eintauchen, Erfahrungen und Geschichten teilen, zusammen historische Stätten erkunden, „Gipfel“ erklimmen und atemberaubende Landschaften bestaunen?
Bei einer Gruppenreise ist jeder Tag voller Abenteuer und Überraschungen. Ihre Gäste erleben die Momente der Freude, des Lachens, des Genusses in der Gemeinschaft. So werden diese Augenblicke besonders wertvoll und bleiben lange in Erinnerung. Was gibt es Besseres, als Erfahrungen und Erlebnisse teilen zu können mit Gleichgesinnten, die genauso neugierig auf die Welt sind wie du und ich? Und: Nach ihrem Urlaub können Gruppenreisende andere durch ihre besonderen Gemeinschaftserlebnisse ganz speziell inspirieren. Ihr potenzieller Kundenkreis wächst.
Eine Rundreise ist aber nicht nur eine sehr reizvolle Möglichkeit, gemeinsam die Welt zu entdecken, sondern auch eine gute Gelegenheit, Freundschaften zu knüpfen, die über die Reise hinaus Bestand haben können.
Gruppenreisen sind also alles andere als angestaubt oder langweilig. Sie sind oft besonders vielfältig und bieten eine breite Palette an Aktivitäten und Erlebnissen, zugeschnitten auf die Interessen der Reisenden. Der Erfolg einer Gruppenreise hängt auch vom Aufbau der Reise ab, hier ist Expertenwissen besonders wichtig.
Mit der sorgfältigen Planung und Organisation durch PrimaTours wird jede Gruppenreise für die Reisenden zu einem unvergesslichen Erlebnis. Und fast wie nebenbei für das Reisebüro zu einem profitablen Geschäft.
Europas Schatzkiste
Albanien, diese oftmals noch unbekannte Region, ist ein perfektes Reiseziel für alle, die die Kombination aus Naturschönheit, reicher Kultur und modernem Leben schätzen.
Die Seidenstraße hat prächtige Städte wie Buchara und Samarkand entstehen lassen. Hier atmen die Reisenden auf den Märkten den Geruch faszinierender Gewürze ein und tauchen ganz tief in den Zauber von 1001 Nacht ein.
Abenteuer Maya-Kultur
Guatemala ist die Heimat beeindruckender Maya-Ruinen und ein Schmelztiegel indigener Kulturen. Das Land begeistert mit Landschaften wie dem AtitlánSee, den Regenwäldern, Vulkanregionen und der Karibikküste.
Ein Fest für alle Sinne
Indien fasziniert mit märchenhaften Bauwerken, den duftenden exotischen Gewürzen und Speisen, den facettenreichen Naturreservaten und den quirligen und lebhaften Märkten. Indien muss man selbst erleben.
Die lebhafte Atmosphäre in Tbilisi, UNESCO-Weltkulturerbestätte, prächtige Architektur und die majestätischen Berge des Kaukasus versprechen Abenteuer und unvergessliche Erlebnisse.
Auch wenn Gruppenreisen nicht für alle Reisenden geeignet sind: Optimal sind sie für diejenigen, die die Gemeinschaft bereits schätzen oder noch suchen.
Ein weiterer Vorteil ist die Information und Führung durch eine erfahrene Reiseleitung. Und nicht zu vergessen: „Geschützt“ in der Gruppe können Ihre Kunden unbeschwert und einfach in fremde Länder eintauchen und deren Kultur genussvoll erleben.
Als Reisebüro lohnt es sich, Gruppenreisen anzubieten:
Es fühlt sich großartig an, mit anderen Menschen zu reisen und gemeinsam neue Orte und Länder zu entdecken. Ganz nebenbei entstehen neue Freundschaften oder lassen sich interessante Kontakte knüpfen.
PrimaTours übernimmt die komplette Planung und Organisation. Dies umfasst die Buchung von Hotels, Transport, Aktivitäten und Mahlzeiten, sodass die Reisenden sich um nichts kümmern müssen.
Gruppenreisende erleben Orte, die mitunter für Einzelreisende schwer zugänglich sind. Zum Beispiel können Gruppenreisen spezielle Führungen und Touren oder exklusiven Zugang zu Attraktionen und Veranstaltungen bieten.
Jetzt wieder Menschen und Kulturen verbinden und für 2024 planen mit PrimaTours!
Kontakt:
PrimaTours Gruppenteam
Telefon: 08677 918-351 oder 089 2868-5800
www.prima-tours.de/ gruppenreisen
Im Falle von Schwierigkeiten oder Notfällen steht PrimaTours rund um die Uhr bereit, um zu helfen. Reisen in der Gruppe bieten darüber hinaus ein Gefühl der Sicherheit durch die Möglichkeit, sich gegenseitig zu unterstützen. Dies kann insbesondere für ältere oder weniger reiseerfahrene Menschen von Vorteil sein.
Gruppenreisen können auf bestimmte Interessen oder Aktivitäten hin ausgerichtet und für verschiedene Zielgruppen erstellt werden, um so gezielt Kundengruppen anzusprechen.
QTA verleiht Auszeichnung an hervorragende Außendienstmitarbeiter
Ob Sortimentsveranstalter, Versicherungen oder Airlines – der Quality Travel Alliance (QTA) ist das Engagement des Außendienstes der Partner sehr wichtig! Nun wurden zehn herausragende Außendienstbeschäftigte für ihren beispielhaften Einsatz ausgezeichnet.
Für alle Reiseprofis hat sich nach der langen, pandemiebedingten Durststrecke in den letzten Monaten bewahrheitet, was eigentlich schon vor Corona klar war: Die Unterstützung im alltäglichen Reisegeschäft durch fachkundige Außendienstmitarbeiter bei den Veranstaltern, Versicherungen, Airlines und weiteren Sortimentspartnern ist unerlässlich. Diese Tatsache brachte die QTA auf die Idee, mit einer außergewöhnlichen Aktion genau diese – in
der vergangenen Zeit oft in der Branche vernachlässigte Berufsgruppe – für ihren Einsatz zu ehren.
Bei der Planung für diese neue Auszeichnung waren sich alle Beteiligten schnell einig: Die Reisebüroinhaber und Expedienten aller angeschlossenen Kooperationen kennen durch ihre tägliche Arbeit die Qualitäten der einzelnen Außendienstmitarbeiter am besten. Dadurch war klar, dass die Reisebüromitarbeiter in die Auswahl der möglichen Preisträger eingebunden werden müssen. So rief die QTA über alle digitalen Kanäle ihre Reisebüropartner dazu auf, bis Mitte Februar in einem ersten Schritt ihre favorisierten Außendienstler aus dem gesamten QTA-Sortiment einzureichen. Die Vielzahl der Vorschläge und das aktive Mitwirken
der Reiseprofis zeigte den Verantwortlichen schnell, dass die Wertschätzung der Expedienten für einen persönlichen Ansprechpartner enorm groß ist. Aus diesen zahlreichen Einsendungen galt es nun, mittels einer QTA-weiten Umfrage die „TOP-Außendienstler“ zu ermitteln. Auch dieser Online-Fragebogen wurde zur Freude der Organisatoren von den Reisebüropartnern sehr gut angenommen. Nach reger Beteiligung wurden die zehn „TOP-Außendienstler“ ermittelt.
Die glücklichen Gewinner konnten sich über ein Überraschungspaket der QTA freuen. Neben einer gerahmten Urkunde erhielten die Sieger noch eine besondere Köstlichkeit, um auf ihren Erfolg anzustoßen.
Bei der Vielzahl an Herausforderungen geben alle ihr Bestes, um die Reisebüros optimal zu unterstützen. Dafür sind wir allen Außendienstlern mit ihrer Nähe zum stationären Vertrieb dankbar!
Thomas Bösl QTA-SprecherAuf den weiteren Rängen der TOP-Außendienstler liegen:
Rainer Flötmann (DER Touristik)
Christopher Haagn (FTI Touristik)
Bülent Ötzürk (FTI Touristik)
Jörg Wolski (HanseMerkur Reiseversicherung)
Jana Piesker (schauinsland-reisen)
Sandra Erber (Sunny Cars)
Andreas Krauss (TUI)
Den ersten Platz erreichte Marina Schöbel von TraveLeague.
UNBEDINGT!
Und immer inkl. Reiseabbruch-Versicherung anbieten, weil …
n … viele Gründe dazu führen können, erst gar nicht in seinen lang ersehnten Urlaub starten zu können oder seine Heimreise vorzeitig antreten zu müssen
n … eine Reiserücktrittkosten-Versicherung auch vor Arbeitsplatzverlust, Kurzarbeit und Impfunverträglichkeit schützt
n … mit dem Flex Tarif der TUI ihre Kunden nur bis 14 Tage vor Anreise kostenlos umbuchen oder stornieren können
WEITERE INFORMATIONEN IM TUI NEWSNET
Es ist wieder so weit. Der Termin für das nächste große „Familientreffen“ steht fest. Die Kooperation
TUI TRAVEL Star lädt ihre Reisebüropartner zur Managementtagung ein, in diesem Jahr vom 30. November bis zum 3. Dezember 2023 im ROBINSON Club Fleesensee. Notieren Sie sich den Termin unbedingt direkt in Ihrem Kalender.
TUI TRAVEL Star Managementtagung in neuem Gewand
Das Vorbereitungsteam arbeitet bereits mit Volldampf an einem neuen Konzept, um die Managementtagung noch passgenauer auf die Bedürfnisse und Wünsche der Partner auszurichten. „Bei TUI TRAVEL Star haben der persönliche Austausch und das Miteinander schon immer im Vordergrund gestanden“, kommentiert Geschäftsführer Klaus Wilmsmeier, „deswegen freue ich mich schon jetzt auf unser großes Treffen Ende November. Ebenfalls Tradition ist es, gut zuzuhören und unsere Veranstaltungen immer neu auszurichten, um unseren
Reisebüropartnern das bestmögliche Erlebnis zu bieten.“
Alle Details zum näheren Ablauf und inhaltlichen Programm kommuniziert TUI TRAVEL Star mit dem Start der Anmeldung. Bis dahin bitten wir noch um ein wenig Geduld und natürlich eine große Portion Vorfreude auf das diesjährige Familientreffen.
Tagen in reizvoller Umgebung TUI TRAVEL Star freut sich sehr, für seine Managementtagung wieder einen so renommierten und zuverlässigen Partner an seiner Seite zu haben. Mit dem ROBINSON CLUB Fleesensee,
Deutschlands einzigem ROBINSON Club, gelegen mitten in der idyllischen Natur der Mecklenburgischen Seenplatte, wurde eine gleichzeitig wohlbekannte Location gewählt. Packen Sie also Ihre Koffer und seien Sie dabei.
Bereits 2017 war die Kooperation zu Gast im ROBINSON Club Fleesensee. Es wird noch heute von der gelungenen Tagung in entspannter Atmosphäre geschwärmt.
Deshalb ist die Freude auf spannende, informative und kommunikative Tage im Kreise der TUI TRAVEL Star Familie bereits jetzt groß.
TUI TRAVEL Star lädt zur Managementtagung ein Mit neuem Konzept in Deutschlands einzigem ROBINSON Club
Ab sofort können Sie bei uns Transfers am Urlaubsort buchen – weltweit in über 150 Ländern.
Buchbar im Login-Bereich unter www.holidayextras.de/buchen
QR Code scannen und alles zu Transfers am Urlaubsort erfahren.
Eine rundum gelungene mrs Tagung mit regem persönlichen Austausch unter Kollegen. Es macht einfach immer wieder Spaß, diese starke Gemeinschaft live zu erleben!
Ich möchte auch hiermit noch einmal Danke sagen für die gute Organisation und tolle Locations sowie interessante und hilfreiche Gespräche mit den Kollegen!
Was sich bereits vor einem Jahr in der Türkei abzeichnete, wurde jetzt in Formen gegossen. Diese geben inhaltlich unserem Netzwerk neue, konkrete und verbindliche Strukturen für eine gute, ja erfolgversprechende Zukunft!
Im vergangenen Jahr verabschiedeten die Partner von meinreisespezialist auf den rtk Dialogtagen in der Türkei eine Reihe von Rahmenvereinbarungen, die als Leitplanken von meinreisespezialist dienen sollen. Dazu gehören auch vier jährliche Quartalsmeetings. Das erste Treffen des Jahres fand vom 2. bis 3. Mai in Burghausen statt.
Nachdem einige Teilnehmer bereits am Vorabend angereist waren und sich bei einem gemeinsamen Spaziergang mit den örtlichen Gegebenheiten vertraut gemacht hatten, begann das eigentliche Treffen am nächsten Morgen im Auditorium des Campus Burghausen. Nach der Begrüßung durch meinreisespezialist Chefin Sandra Schlosser und Bereichsleiterin Sabine Gnyp hatten die Teilnehmer ausführlich Gelegenheit, mit rtk Geschäftsführer Thomas Bösl über den Wert und die Bedeutung des Netzwerks zu fachsimpeln. Von Sandra Schlosser und Sabine Gnyp
wurden News und Infos von rtk und meinreisespezialist präsentiert.
Nach der Mittagspause stellten Paul Hochenleitner und Rainer Gnyp die neuesten Entwicklungen bei meinReisebüro24 und TONI vor und es gab einen Workshop zum Thema „Besondere Reisen“, bei dem die Teilnehmer Ideen entwickelten, wie man die Besonderen Reisen noch besser vermarkten kann. Mit von der Partie war auch der neue rtk Marketingleiter Dennis Conrads, der nun prüfen will, welche dieser Ideen umgesetzt werden können.
Im Anschluss stand noch eine interessante Burgführung auf dem Programm. Danach gings zum bayerischen Abend ins Hotel Post, mit einer Einlage eines lokalen Ziehharmonika-Spielers, der von den begeisterten Teilnehmern mit Löffelschlagen, Singen und Jodeln begleitet wurde. Am nächsten Tag bot sich den Teilnehmern schließlich noch die Möglichkeit, die rtk Zentrale zu besichtigen und sich mit den anwesenden Bereichsleitern und Teamleitern auszutauschen.
mit Ideen einbringen.
Sandra Schlosser Leiterin meinreisespezialist
Bettina Eggert Reisebüro Bettina Eggert Stefan Tuchen RCM Reise Service
Hans Dittrich Reisebüro Dittrich
Ich habe mich sehr gefreut, dass wir das meinreisespezialist Get-together diesmal in der Heimat von rtk abhalten konnten. Es war wie ein großes Familientreffen. Jeder konnte viele Infos mitnehmen und sich aktiv
Im vergangenen Jahr hat rtk erstmals seine Veranstaltungsreihe „rtk vor Ort“ begonnen. Dabei hat sich schnell gezeigt, dass nichts den persönlichen Kontakt und den direkten Austausch der Kollegen der Kooperation untereinander ersetzen kann. Deswegen gibt es in diesem Jahr eine Neuauflage der beliebten Reisebüroabende. Die erste Runde im April beinhaltete sieben Treffen zwischen Hamburg und München.
„Uns rtk Kollegen hat es sehr viel Spaß und Freude bereitet, uns persönlich zu treffen. So konnte man im kleinen Kreis auf jeden Teilnehmer individuell eingehen und Herzensangelegenheiten besprechen“, zeigte sich rtk Bereichsleiterin Sabine Gnyp vom Verlauf der Veranstal-
tung begeistert. Und auch das Feedback der Teilnehmer war wieder ausnahmslos positiv: „Nach einer langen Zeit der Abstinenz war es eine große Freude, langjährige Wegbegleiter wieder einmal in den Arm zu nehmen, und das in einer so hippen Location wie dem 25hours Hotel The Trip“, schwärmte etwa Annemarie Fecher von der Nowotours Reisevermittlung in Alzenau, die am 24. April in Frankfurt mit dabei war. „Gastgeber waren Martina Roth und Rainer Gnyp, in Begleitung des neuen Kollegen Munir Belhoche. Nach einem kurzen Status quo der aktuellen Umsatzlage in den Reisebüros ging es im Schwerpunkt um die digitalen Helferlein unseres Reisebüroalltags: TONI und ChatGPT. Einige der anwesenden Kollegen nutzten schon beide Techniken und berichteten von ihren erfolgreichen Einsätzen anhand praktischer Beispiele. Wie erhofft, war es ein Abend mit regem Austausch, guter Stimmung und leckerem Essen. Vielen Dank nochmals an das rtk Organisationsteam. Ich freue mich bereits auf den nächsten Termin im September.“, so Frau Fecher.
„Ein toller und informativer Abend“ Zufrieden zeigten sich auch Michaela Owsianski vom meinreisespezialist Altstadt Reisebüro in Höxter und Sascha Ziesenihs vom Hannoveraner Reisebüro
Döhren, die beide die Veranstaltung am 18. April im Novotel Hannover besuchten: „Es war ein toller informativer Abend. Der persönliche Erfahrungsaustausch unter Kollegen ist enorm wichtig, besonders nach so langer Zeit. Das hat uns mal wieder gezeigt, wie wichtig es ist, Teil eines gut funktionierenden Netzwerks zu sein“, so Owsianski, und Ziesenihs ergänzte:
„Ich war seit langem einmal wieder bei dem Infoabend und muss gestehen, der Abend hat mir wieder viele neue Ideen, Infos und Neuerungen gebracht, die ich nun nach und nach umsetzen werde.“
Kurz und knackig brachte Brigitte Achterkamp vom meinreisespezialist Reisebüro Dittrich in Rheine, die am 25. April in der Kneisterei in Münster vor Ort war, ihr Lob auf den Punkt: „Ein informativer und entspannter Abend. Sehr gelungen.“
Im Herbst geht rtk vor Ort zum zweiten Mal in diesem Jahr auf große Tour. Die Termine und auch die meisten Orte für die Regionaltreffen stehen bereits fest. Insgesamt stehen
13 Termine in 13 Städten in spannenden Locations auf dem Programm, sodass niemand allzu weit fahren muss, um an der Veranstaltung teilzunehmen. Erstmals mit dabei sind die Städte Erfurt, Bremen und Paderborn.
Die Veranstaltung richtet sich ausschließlich an rtk Reisebüropartner. Die maximale Teilnehmerzahl ist auf 25 begrenzt, sodass sich eine rechtzeitige Anmeldung empfiehlt. Im Fokus der Veranstaltung stehen neben dem ungezwungenen Austausch wieder aktuelle Themen und Neuigkeiten innerhalb der Kooperation. Wer will, kann im Vorfeld eigene Themen vorschlagen, auf die sich das rtk Team rechtzeitig vorbe -
reiten kann, um gezielt auf die wichtigen Anliegen eingehen zu können.
Bei Interesse an einer Teilnahme schicken Sie einfach eine E-Mail an: vertriebsservice@rtk-deutschland.de
Termine im September (19:00–21:00 Uhr)
Mo., 04.09.23: Erfurt, Location in Planung
Di., 05.09.23: Berlin, „Vierundneunzig“, Chauseestraße 94
Mi., 06.09.23: Hannover, Novotel Hannover, Podbielskistraße 21–23
Do., 07.09.23: Hamburg, 25hours Hotel HafenCity, Überseeallee 5
Fr., 08.09.23: Bremen, Location in Planung
Mo., 11.09.23: Paderborn, Location in Planung
Di., 12.09.23: Münster, Kneisterei, Steinfurter Straße 104
Mi., 13.09.23: Düsseldorf, Location in Planung
Do., 14.09.23: Bonn, Location in Planung
Di., 19.09.23: München, smartvillage, Ganghofer Straße 68
Mi., 20.09.23: Stuttgart, Steigenberger Graf Zeppelin, Arnulf-Klett-Platz 7
Do., 21.09.23: Nürnberg, Park Inn by Radisson Nürnberg, Sandstraße 2–8
Fr., 22.09.23: Frankfurt am Main, 25hours Hotel Frankfurt The Trip, Niddastraße 56–58
Ägypten – das ist Sphinx, Pyramiden von Gizeh, Luxor, das Tal der Könige, Nilkreuzfahrten. Ägypten ist Sport und Strand mit wunderbaren Möglichkeiten zum Schnorcheln, Tauchen und Windsurfen, Golfen. Die Hotels der Deutschen Hospitality bieten Orte der Entspannung, fantastische Golfplätze, Poollandschaften mit Kinderclub oder luxuriöse „Adults only-Hotels.“
Einfach selbst erleben – mit dem Ratencode DHTAR buchen Reiseprofis Ihr Lieblingshotel zum Insiderpreis.
Ihre Ansprechpartnerin: Manuela Stiefel
Senior Key Account Manager Leisure
E manuela.stiefel@deutschehospitality.com
M +49 151 46109427
Flüge buchen leicht gemacht, so lautet das Motto der neuen rtk ticketplus Cockpit Website, in die auch die innovative Flug-IBE BookNow integriert ist. Diese ist ganz einfach über TecOff/UAP, das rtk Extranet oder unter cockpit.rtk-deutschland.de zu erreichen. Außerdem bietet das Tool durch ein personalisiertes Log-in, mit der Möglichkeit der individuellen Gestaltung der Zugriffsrechte für jeden einzelnen Mitarbeiter, maximale Sicherheit. Modernste Technik und diverse Airline-Direktanbindungen parallel zu den gängigen GDS-Systemen Amadeus und Sabre ermöglichen mittels einer einzigen Buchungsabfrage eine sehr schnelle und große Angebotsvielfalt. Auch Low-Cost- und No-Frills-Buchungen werden in der IBE im direkten Vergleich angeboten. Ein großes Plus ist die Möglichkeit, ganz einfach sogenannte Ancillaries wie Sitzplätze oder zusätzliches Gepäck per Klick hinzuzubuchen, auch ein Upsell kann gleich in der Buchung angefragt werden. Zusätzlich zur IBE BookNow bietet die Cockpit Website eine Vielfalt an Informationen rund um das Thema Flüge und Airlines.
1 2 3
Nutzen Sie das in Cockpit unter Refund hinterlegte interaktive Refund-Formular, hier werden wichtige Informationen direkt abgefragt und Sie können auch benötigte Belege anfügen.
Unter Mein Team finden Sie Ihr rtk ticket plus Team mit allen Kontaktdaten.
3 1 2
4 5
Unter Meine Airlines sind wichtige Airline–Informationen sowie Airpässe, Airline-Specials und RTW-Tickets hinterlegt. 4 5
Unter Tarifinfos finden Sie u. a. die Storno- und Umbuchungsbedingungen zu Ihrer Buchung. Notieren Sie sich diese doch gleich, so haben Sie die Informationen direkt bei Umbuchungsanfragen zur Hand.
Über Zusatzleistungen können Sie ganz einfach Sitzplätze und bestimmte Essens- oder Servicewünsche Ihrer Kunden einbuchen sowie auch das Zug-zum-Flug-Ticket beantragen.
Bei Fragen steht Ihnen das Team von rtk ticket plus gerne zur Verfügung!
Telefon: 08677 918-400
E-Mail: flug@rt-reisen.de
Tarifinfos Extras Sitzplätze
Die Hotels der Seaside Collection auf Gran Canaria und Lanzarote stehen für Luxusurlaub und unvergessliche Urlaubsmomente auf höchstem Niveau. Ausgezeichnete Gastronomie, direkte Strandlage und persönlicher Service –jedes Hotel, mit eigenem Charme und erstklassigen Spabereichen, lädt zum Entspannen ein.
Direkt am kilometerlangen Sandstrand von Maspalomas und inmitten eines beeindruckend großen und alten Palmenhains liegt das Seaside Palm Beach*****, erstes Mitglied der „Design Hotels“ auf den Kanarischen Inseln. Das luxuriöse Hotel wurde von dem Stardesigner Alberto Pinto im Retro-Stil der 1970er-Jahre in Szene gesetzt. Familien mit Kindern fühlen sich hier genauso wohl wie erholungssuchende oder sportbegeisterte Singles und Paare.
Unsere Gäste schätzen vor allem das reichhaltige und hochwertige gastronomische Angebot sowie das Frühstücksbuffet und das Abendessen unter freiem Himmel. Viermal wöchentlich bereiten die Köche und Patissiers ein Vier-Gang-Menü zu, an den restlichen drei Abenden findet das beliebte Seaside Barbecue statt.
Weitere kulinarische Höhepunkte bietet das Restaurant „Esencia“, das die mediterrane Küche neu interpretiert. Unser Küchenchef Steffen Schenk ist in der kanarischen Gastro-Szene für seine einfallsreichen Kombinationen frischer und regionaler Zutaten bekannt, die sorgfältig auf den Wochenmärkten ausgewählt werden. In der „La Bodega“ kommen Gäste in gemütlichem Ambiente in den Genuss klassischer sowie moderner Tapas.
Mit dem neuen All-inclusive-Premiumangebot werden die bereits beliebten Frühstücks- und Halbpensionsprogramme ergänzt und durch exklusive Getränke- und Speisekarten erweitert. Also sagen sie „Ja und Prost“ zu endlos mit Champagner gefüllten Gläsern sowie exquisiten gastronomischen Erlebnissen!
Was ist kulinarisch besonders beliebt im Seaside Palm Beach***** und findet drei Tage die Woche statt?
Wo liegt das Seaside Palm Beach*****?
Bei welcher Hotelallianz war das Seaside Palm Beach***** das erste Mitglied auf den Kanarischen Inseln?
Wir verlosen einen Aufenthalt für 2 Personen für 4 Nächte im Seaside Palm Beach im Superior-Doppelzimmer mit Halbpension
Senden Sie das Lösungswort bis spätestens 15.08.2023 über unser Online-Teilnahmeformular auf: https://bit.ly/mysmile-gewinnspiel
Teilnahmebedingungen: Mit der Teilnahme am my smile Gewinnspiel durch Ihre Einsendung des Lösungswortes per E-Mail bestätigen Sie automatisch die geltenden Teilnahmebedingungen. Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen, die ihren Wohnsitz in Deutschland haben, das 18. Lebensjahr vollendet haben und Mitarbeiterin oder Mitarbeiter eines rtk angeschlossenen Reisebüros sind. Weitere Teilnahmebedingungen finden Sie auf https://bit.ly/Teilnahmebedingungen_02-2023. Die Raiffeisen-Tours RT-Reisen GmbH ist im Falle eines Gewinns berechtigt, Ihre Daten (Vor- und Zuname sowie Adresse) weiterzuleiten, zu Zwecken des Gewinnversandes. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer können ihre erklärte Einwilligung jederzeit kostenlos widerrufen. Der Widerruf ist an den beim my smile Gewinnspiel angegebenen Kontakt zu richten.
Schutz und Sicherheit für alle kleinen und großen Urlaubsträume bleiben wichtig. Deshalb ist unser neues Reiseschutz-Angebot weiter verbessert. Überzeugen Sie sich und Ihre Kund:innen davon.
Wichtige PandemieLeistungen inklusive!
