Harry van Vliet - Crossmediascapes

CROSSMEDIASCAPES ROTTERDAM FESTIVALS: KENNISBIJEENKOMST Harry van Vliet 15 december 2014 Kunsthal, Rotterdam

Lectoraat Crossmedia

nieuwe diensten gericht op beleving in een crossmedia context

Crossmediascapes / 15 December 2014

Crossmediascapes / 15 December 2014

daalt

> 365 > 250 < 150 < 50

1988

1998

2006

2011

Crossmediascapes / 15 December 2014

Crossmediascapes / 15 December 2014

Hoe lang duurde het om een kerk te bouwen

600+ jaren 144 jaren

45 minuten

Crossmediascapes / 15 December 2014

Crossmediascapes / 15 December 2014

Crossmediascapes / 15 December 2014

“De belevingswaarde voor de bezoeker vergroten en daarmee de impact van het museum te versterken.” (OCW, 2014)

“Onduidelijk is vooralsnog in hoeverre het verhogen van het belevenisaspect effecGef is, in de zin dat het leidt tot hogere bezoekersaantallen en/of meer tevredenheid dan wel beter geïnformeerde bezoekers. Het ontbreekt aan systemaGsch onderzoek naar dit aspect.” (Huysman & De Haan, 2007)

Crossmediascapes / 15 December 2014

1ste call ‘Digitale Innovatie in Musea’ Indiening 5 december 2012 tot maximaal 25K euro voor ontwikkelen van inhoud van een publieksproject

Wezenlijke aspecten beleving en participatie publiek vertellen van een verhaal crossmediale inzet inzet innovatieve technologieën

Crossmediascapes / 15 December 2014

5 Participatie Narrativiteit Crossmedialiteit 4 0verall lage scores op de drie aspecten narrativiteit is het meest onderscheidend toegekende voorstellen zijn in totaal beduidend beter op wezenskenmerken

3

2

1 longlist

shortlist

toegekende

6,3

5,8

8,2 Crossmediascapes / 15 December 2014

Crossmediascapes / 15 December 2014

Crossmediascapes / 15 December 2014

â&#x20AC;&#x153;Adding a computer to a boring exhibit, is a boring exhibit with a computerâ&#x20AC;?

(Mintz, 1998)

â&#x20AC;&#x153;Adding social media to a boring festival, is a boring festival with social mediaâ&#x20AC;?

(Van Vliet, 2012)

Social media gebruikers hebben significant hogere scores op motivaties zoals uit je bol gaan, samen met anderen zijn, nieuwe mensen leren kennen, geprikkeld worden.... ... en hun tevredenheid over het festival is duidelijk lager

Get App

Experience

Escapism n o i t iza

l a i c So

Novelty Family

Learning

Sign ifica

nce Crossmediascapes / 15 December 2014

Motivations

FestivalDNA

Demografics

Festigrafics

Mentalities

Media Environment

Experiences

Perceived Quality

Perceived Value

Satisfaction

Loyalty

Crossmediascapes / 15 December 2014

Crossmediascapes / 15 December 2014

Planning & Design

Promotion

Evaluation

Experiences

Impact

Media environment

Management

Pre-Event

Re-experience

Crossmediascapes / 15 December 2014

word of mouth

E = MC

2

Crossmediascapes / 15 December 2014

â&#x20AC;&#x153;There is nothing more practical than a good theoryâ&#x20AC;?

Lewin

Crossmediascapes / 15 December 2014

Crossmediascapes / 15 December 2014

SERVICESCAPE EXPERIENCESCAPE

FESTIVAL SCAPE

RETAIL SCAPE

MUSEUM SCAPE

Crossmediascapes / 15 December 2014

Organisatiebe誰nvloeding III II I

Customer journey

Se

rv

ic

es

ca

pe

Se

I II III

rv

ic

e

En

co

un

te r

(to

uc

hp

oi

nt )

Impact

Crossmediascapes / 15 December 2014

Rijksmuseum Oudheden Leiden

Ander Nieuws - Beeld & Geluid

Crossmediascapes / 15 December 2014

Wonderkamers en Kijkdozen / 10 oktober 2014

Wonderkamers en Kijkdozen / 10 oktober 2014

E-scape Game Š Lectoraat Crossmedia Hogeschool van Amsterdam

nt

bie

dia

Me

Am

h st e A

s c eti

S

l

oc ia

Animation

Crossmediascapes / 15 December 2014

Lay-out

Wie ben ik?

Welke strategie heb ik?

Wanneer heb ik het goed gedaan?

Hoe richt ik mijn dienst in?

ics het

Lay-out

Museumwijzer

Mediastrategiespel

E-scape Game Š Lectoraat Crossmedia Hogeschool van Amsterdam

Am

dia

Me

bie n

t

st Ae

So cia l

Animation

ExperienceScape Tool

Crossmediascapes / 15 December 2014

Crossmediascapes / 15 December 2014

Dank voor uw aandacht!

Harry van Vliet Lector Crossmedia h.m.m.van.vliet@hva.nl www.create-it.hva.nl

Crossmediascapes / 15 December 2014