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CURSO ECO TEEN MÓDULO - COMUNICAÇÃO

Mato Grosso SETEMBRO/2011


CURSO ECO TEEN COMUNICAÇÃO MANUAL DO PROFESSOR

Autoria: Flávia Passarini Rizati

Revisão: Alessandra Hernandez Maragoni Marco Antonio Alves Braga Rosberg Marques Bozzetto


Apresentação "Se você pensar duas vezes antes de falar algo, você falará duas vezes melhor." William Penn

Professor!

Este curso foi produzido especialmente para apoiar nossos alunos na estruturação da Comunicação seja ela escrita ou falada, orientando-os sua utilização em todas as variáveis possíveis de sua vida. O curso ECO TEEN está dividido em 4 Módulos – Comunicação, Relacionamento Interpessoal, Autoliderança e Administre Seu dinheiro de forma consciente- organizadas em períodos de 2 horas cada. O Módulo de Comunicação tem o objetivo de desenvolver a habilidades de comunicação como ferramenta estratégica possibilitando a construção de competências que agreguem valor ao processo individual. Todas as dinâmicas que deverão ser utilizadas durante este módulo estão disponibilizadas no arquivo - Dinâmicas- Módulo Comunicação.

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Introdução

“Todos os indivíduos têm potencial para ser criativos, mas só serão se quiserem” Howard Gardner

O curso de Comunicação tem por objetivo principal aprimorar a habilidade de comunicação verbal e não verbal dos participantes, para melhor desempenho em sua vida, por meio da sua utilização consciente. Com este intuito, mais que preparar o aluno para melhor se comunicar, é necessário também salientar a importância de saber ouvir. Nosso objetivo é prepará-lo para perceber diferentes oportunidades num espaço em que a criatividade e a perspicácia são elementos fundamentais para a vivência em sociedade, ampliando os conhecimentos da Educação Básica. Por fim, o aluno será instigado a conhecer as possibilidades de ampliação do seu conhecimento, dominando os recursos didáticos acessíveis, como: livros, jornais, revistas, filmes, CDs, sites, propagandas, entre outros que farão da experiência uma fonte de riqueza inestimável.

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IMPORTANTE!

É muito importante que desde o primeiro dia de aula, você como professor da turma estimule seus alunos a participarem efetivamente no curso. Esclareça sobre as formas de participação, comportamento desejáveis necessidades de estudo prévio e carga horária do curso, para que não exista nenhuma dúvida. Seu estudo prévio também é fundamental, sendo necessária a preparação de cada aula, providenciando todos os materiais previstos junto com a Unidade, para que nenhum imprevisto aconteça. Sugerimos um checklist do que será necessário. Lembre-se sempre que todas as dinâmicas e atividades práticas têm um cunho pedagógico, então não deixe sua turma se dispersar do foco. Para que seu objetivo seja alcançado, saiba um pouco mais sobre o público que irá participar de sua aula/palestra, desta forma peça as informações a Unidade.

A seguir colocamos uma lista de Dicas e Erros para que você como professor fique atento.

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DICAS PARA O PROFESSOR

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Planeje antecipadamente as aulas Prepare-se estudando o conteúdo Conheça o seu público-alvo Providencie os equipamentos que serão utilizados e não se esqueça de testá-los antes de cada aula Faça um checklist com as ações e materiais necessários Reproduza o material necessário antecipadamente

No processo da aprendizagem a interação é fundamental, assim, pergunte instigue faça perguntas.

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Estimule a participação! Estabeleça e mantenha contato com a turma. Esteja atento à linguagem utilizada. Controle o nervosismo. Domine o assunto. Mostre-se interessado.

ERROS A SEREM EVITADOS PELO PROFESSOR

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Olhar para o chão ou para o teto; Olhar para um só elemento do grupo; Tom de voz muito alto ou muito baixo; Ficar parado o tempo todo; Ser dono da verdade; Entrar na aula fumando; Declarar que não teve tempo de preparar a aula; Declarar que está nervoso; Não se preparar adequadamente; Porte inadequado: fumar, mascar chicletes etc. Erros de concordância.

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Como este manual está estruturado Com a finalidade de deixar o material mais dinâmico estruturamos alguns ícones na intenção de interagir junto ao aluno no decorrer do conteúdo:

Todas as vezes que aparecer o ícone ao lado, o aluno registrará o que aprendeu durante a atividade, bem como, os pontos relevantes sobre o conteúdo trabalhado.

Este ícone representa um texto disponível para leitura que irá enriquecer ainda mais o conteúdo, sempre que ele aparecer chame a atenção dos alunos para a leitura sugerida.

Vamos exercitar! Sempre que aparecer o ícone ao lado, o aluno terá um exercício para complementar os conteúdos.

Sempre que aparecer este ícone, indica que existe um vídeo disponível para ser trabalhado juntamente com o conteúdo explanado.

O ícone ao lado representa um dinâmica que deverá ser aplicada para o grupo, obedecendo as orientações prévias.

Fique atento! O ícone ao lado indica algo um trecho que deve ser observado com maior atenção.

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SUMÁRIO

Apresentação ................................................................................................................................ 1 Introdução ..................................................................................................................................... 2 DICAS PARA O PROFESSOR ................................................................................................... 4 ERROS A SEREM EVITADOS PELO PROFESSOR................................................................ 4 Como este manual está estruturado .............................................................................................. 5 SUMÁRIO .................................................................................................................................... 6 Slide 3 ........................................................................................................................................... 7 Dinâmica de Apresentação ........................................................................................................... 7 Slide 4 ........................................................................................................................................... 8 Comunicação ................................................................................................................................ 8 Slide 5 ........................................................................................................................................... 8 Slide 6 ........................................................................................................................................... 9 E afinal como surgiu e o que é comunicação?............................................................................ 10 Slide 7 ......................................................................................................................................... 10 Slide 8 ......................................................................................................................................... 10 Slide 9 Slide 10.............................................................................................................. 11 Slide 11 Slide 12 .......................................................................................... 12 Slide 13 ....................................................................................................................................... 12 Processos de comunicação.......................................................................................................... 13 Slide 13 ....................................................................................................................................... 15 Dinâmica 2 – Telefone sem fio................................................................................................... 15 Eficácia na comunicação ............................................................................................................ 15 Slide 14 ....................................................................................................................................... 16 Dinâmica 3- Jogos de Comunicação .......................................................................................... 16 Tipos e Meios de comunicação .................................................................................................. 17  Comunicação Verbal ....................................................................................................... 17  Comunicação não-verbal ................................................................................................. 17  Empatia: ........................................................................................................................... 18  Analise: ............................................................................................................................ 18  Busque uma síntese ......................................................................................................... 18 Barreiras à comunicação ............................................................................................................. 18  Ruídos .............................................................................................................................. 18  Barreiras ou Bloqueios .................................................................................................... 18 Dinâmica 4 – Você sabe ouvir? .................................................................................................. 19 Evolução das Mídias Sociais ...................................................................................................... 19 Teatro – Diferentes formas de comunicação .............................................................................. 20 Referência Bibliografica ............................................................................................................. 21 Referências de Imagens .............................................................................................................. 21

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Dinâmica de Apresentação

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Dinâmica de Apresentação

Professor, durante este curso trabalharemos sobre o tema COMUNICAÇÃO, e mais do que necessário, abordaremos este conteúdo de forma participativa e dinâmica para que nosso público adolescente compreenda e entenda da melhor forma possível.

Estamos disponibilizando duas dinâmicas de integração. Fique a vontade para escolher uma delas.

Bem, agora precisamos saber o que nossos alunos entendem sobre COMUNICAÇÃO, peça para que eles se dividam em grupos e que escrevam palavras que representam o conceito de Comunicação. Dê cinco minutos e logo depois faça o levantamento das idéias da turma, como sugestão anote os conceitos na lousa, deixe livre as idéias. 7


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O que é comunicação para você?

Comunicação

Professor fique atento a todas as informações que você deverá passar a seus alunos e de a sugestão que eles anotem os principais pontos.

Estamos caminhando de forma muito rápida, nossa sociedade está conectada com as várias possibilidades de comunicação, interação e aprendizagem.

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Comunicação

 A comunicação humana é um processo que promove uma interação de ideias, sentimentos e informações.

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Entendemos comunicação como o troca de informação entre pessoas e que a aprendizagem hoje é a essência de nossa sociedade, e para isso precisamos aprimorar nossa comunicação. Durante o desenvolvimento dos processos de ensino aprendizagem, o processo básico é o da comunicação. Mesmo com o surgimento de novas tecnologia na área da educação, os alunos continuam a aprender, ouvindo, vendo, lendo, participando do conteúdo e discutindo.

O ato de comunicar é a materialização do pensamento com o sentimento.

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Maneiras de se comunicar  No processo de comunicação existe uma infinidade de maneiras de se comunicar.

A comunicação humana é um processo que promove uma interação de ideias, sentimentos e informações. Estão envolvidos neste processo uma infinidade de maneiras de se comunicar: através de gestos com as mãos, por meio de duas ou mais pessoas, tendo uma conversa pessoalmente , mensagens enviadas utilizando celulares/ smartfone , a fala, a escrita que permitem interagir com as outras pessoas e efetuar algum tipo de troca de informação.

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E afinal como surgiu e o que é comunicação? Slide 7

Vídeo – Origem da Comunicação

Professor apresente o vídeo sobre a origem da comunicação a seus alunos, este vídeo lhe enriquecerá mais o conteúdo abordado.

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A Comunicação... (...) constitui um dos mais complexo e importante comportamento existente. É a maneira como as pessoas se relacionam, trocando e dividindo idéias, experiências, sentimentos.

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A Comunicação

Sabemos que se não nos comunicarmos estaremos isolados do mundo.

A comunicação constitui um dos mais complexo e importante comportamento existente. É a maneira como as pessoas se relacionam, trocando e dividindo ideias, experiências, sentimentos. Sabemos que se não nos comunicarmos estaremos isolados do mundo. Sabemos que desde a pré-história os primeiros seres humanos começaram por se comunicar através de pinturas rupestres e de gestos. Tempos depois a comunicação era restrita a poucos símbolos que era expresso através da fala (sons), e com o tempo surge à necessidade de expressar de melhor forma os acontecimentos para os descendentes. É preciso considerar para os estudos da comunicação a evolução dos períodos, como por exemplo: comunicação corporal, comunicação oral, comunicação escrita, comunicação digital.

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Professor, nos slides 11 e12 colocamos links para que caso você tenha como navergar pela net você possa visitar os sites dos jornais e das redes sociais que mencionamos em nosso material. Slide 11

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A Comunicação tem evoluido constantemente, surgem as redes digitais por celulares, computadores, muitas formas de nos comunicar, viajar virtualmente e nos informar sobre coisas do mundo.Hoje em dia, por exemplo,não é necessário comprar um jornal para estar informado. Podemos aceder qualquer jornal, de qualquer lugar do mundo via internet, e saber tudo que está acontecendo , por meio de sites ou até mesmo de redes sociais, caso do Twitter e do Facebook. A comunicação e a forma de se comunicar de uma pessoa, tem muita relação com os valores que ela aprendeu, tem haver com a cultura que ela participa, tem relação com a educação, nível social e econômica, pois todos esses pontos influenciam no jeito de ser de quem fala, bem como quem ouve.

A comunicação tem por objetivo proporcionar o entendimento, a compreensão e a colaboração das pessoas.

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Processos de Comunicação Os componentes da comunicação são:  Emissor; Receptor;  Mensagem; Código.  Canal;

Processos de comunicação

Os componentes da comunicação são: o EMISSOR, a MENSAGEM, CANAL (meio ou veículo), o RECEPTOR e o CÓDIGO. Emissor:- é um dos protagonistas do ato da comunicação. É ele que idealiza, pensa, raciocina, codifica a mensagem . Que define como será repassada a mensagem, se por meio de palavras, placas, sinais. E a expectativa da reação da mensagem recebida, mas para tudo isso é necessário ter habilidades de como trabalhar e saber expressar uma ideia, ser sempre positivo e ter domínio no assunto a ser repassado. Mensagem:- é o conteúdo da comunicação. É preciso que para sua estruturação escolhamos o código, por exemplo o alfabeto, idiomas, desenhos, figuras – que é o conjunto organizado de sons, signos, sinais ou símbolos , esse conjunto que representará a transmissão das informações a alguém. Precisamos entender que é necessário organizar o conteúdo que será passado na mensagem para que tenha um sentido lógico, claro e preciso. Canal ou meio de comunicação:- estes estão ligados a forma com que a mensagem será transmitida. São canais que ligam a fonte da comunicação ao destinatário na transmissão de uma mensagem , a fala e a audição que são meios de comunicação. Outros exemplos de meios de comunicação a imprensa, outdoor, fotografia, cinema, novelas; os manuais de trabalho e exemplos de comunicação à distância (mídia) o computador.

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Receptor:- é o interprete ou o decodificador da mensagem elaborada. O receptor tem a responsabilidade de captação da mensagem, ele precisa estar atento a quem lhe está passando à mensagem. A decodificação está ligada a interpretação e entendimento ou não dos signos, sinais , códigos que foram utilizados pelo emissor. O receptor precisa possuir as seguintes habilidades de captação, compreensão da mensagem e reelaboração do pensamento, atitude positiva diante da mensagem e conhecimento do código. Código:- Quando a comunicação é pertubada ou interrompida por algum fator falamos que houve um ruído na comunicação, que é tudo que distorce a qualidade de um sinal, o que dificulta o entendimento da mensagem transmitida.

Fonte: httpwww.desconversa.com.brportugueswp-contentuploads201102tirinha_des.jpg

Professor , na tirinha da Mafalda, observe que a professora, o Manolito e a Mafalda estão em uma sala de aula, constituindo a mensagem. O código utilizado é a língua portuguesa, mas fiquem atentos que existem outras situações em que há o uso de outros códigos como: cores, gestos, símbolos para a transmissão da mensagem. Como a comunicação é oral, o som chega aos ouvidos de Manolito, constituindo o canal da mensagem. Percebam que a pergunta feita pela professora, o emissor da mensagem, é direcionada a Manolito, o receptor da mensagem; entretanto, Mafalda, embora não participe diretamente dessa situação comunicativa, também se torna uma interlocutora, expressando em forma de pensamento e fala suas opiniões. A “intromissão” de Mafalda representa um ruído, elemento presente nas nossas comunicações: há sempre um telefone que toca, um cachorro que late, um irmão mais novo que chama etc.

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Professor, ressalte a todos que a comunicação é vital para atuação de todos nós seres humanos. Sabemos que este processo não é nada fácil já que nem todos estão preparados para estabelever uma relação que pode implicar em mudanças de conceitos a cerca do modo de relacionar-se, pois exige abertura, disponibilidade, flexibilidade, vontade de conhecer e deixar conhecer. Slide 13

Dinâmica

Telefone sem fio

Dinâmica 2 – Telefone sem fio

Estamos disponibilizando a dinâmica do telefone sem fio. Todas as informações estão disponíveis no documento Dinâmicas - Módulo Comunicação

Eficácia na comunicação

A habilidade para as pessoas se comunicarem ocorre como consequência natural das relações interpessoais que existem entre elas. Podemos entender que uma melhor comunicação proporciona o bom relacionamento entre as pessoas.

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A forma de como a pessoa se comunica, tem relação com: os valores que ela aprendeu, com a cultura na qual ela participa, tem relação com a educação, nível social e econômica . Podemos colocar alguns pontos para termos uma comunicação eficaz:     

Clareza e definição de objetivos ; Capacidade de se expressar, saber bem o que está comunicando (falando); Domínio psicológico/empatia/ carisma; Capacidade de compreender o meio ambiente.

Professor, o vídeo que inserimos é um exemplo problema na hora da comunicação. Muitas vezes pensamos em algo, mas não transmitimos realmente o que queremos saber. Após os alunos assistirem o vídeo peça para que eles levantem os pontos falhos e o que deveria acontecer corretamente desde o inicio.

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Vídeo – Eficácia na comunicação

Dinâmica 3- Jogos de Comunicação

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Dinâmica: Jogos de Comunicação. Todas as informações estão disponíveis no documento Dinâmicas - Módulo Comunicação

Tipos e Meios de comunicação

A comunicação não se faz somente com palavras, mas também com gestos e toques, imagens visuais e sonoras, que também fazem parte dos recursos que dispomos para a comunicação. Para compreendermos o mundo de forma plena usamos duas formas de expressão a verbal e a não verbal, que muitas vezes as utilizamos de forma complementar e simultâneas. E entre nós, sabemos que na prática é quase impossível separá-los. Então vamos compreendê-los:

Comunicação Verbal - refere-se à linguagem oral e escrita, aos sons e palavras que usamos para nos comunicarmos. Precisamos deixar claro que muitas vezes a fala pode ser considerada imperfeita, falha, quando a comunicação não é efetiva, isso pode ocorre pela dificuldade que o emissor tem em se comunicar/se expressar. Outra não validação da comunicação verbal pode vir da falta de compreensão entre as pessoas.

Vídeo tipo de comunicação

Comunicação não-verbal – este resgata a capacidade das pessoas perceberem com maior precisão os sentimentos, as dúvidas, as dificuldades de verbalização do outro, facilitando a interação. Também podemos defini-la com toda informação recebida por meio de gestos, posturas, expressões faciais, orientações do corpo, organização dos objetos no espaço e até a relação de distância mantida entre os indivíduos.

Vídeo tipo de comunicação

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Seja qual for à forma de comunicação explique a seus alunos que temos que nos expressar de forma assertiva, precisamos emitir uma mensagem seguindo um objetivo, com coerência entre sentimentos, pensamentos e atitudes.

Estamos falando sempre em comunicar-se bem, mas será que sabemos ouvir bem? Desta forma relacionamos para você algumas dicas de como ouvir: 

Empatia: é se colocar no lugar da outra pessoa, tente entender o que ela está pensando e deixe-a sentir-se confortável. Fale pouco, seja atenciosa, prestando sempre atenção no que o outro está falando.

Analise: Seja cuidadoso ao questionar, durante a conversa tente extrair novas pistas, novas informações para assim poder formular novas perguntas, e dar continuidade ao assunto.

Busque uma síntese: Durante a conversa faça colocações para que a outra pessoa possa com idéias. Ouça, analise e responda de forma a sugerir quais idéias poderiam ser aproveitadas e como colocá-las em prática.

Barreiras à comunicação Muitas vezes falamos e não somos compreendidos. Em um processo de comunicação existem no mínimo duas partes envolvidas. Cada uma delas pode ter necessidades e desejos que podem vir a se tornar uma barreira, se entrarem em choque com os da outra parte. Assim, tais barreiras podem impedir a chegada ou saída de mensagens. Para ter sucesso, qualquer comunicação deve superar barreiras e o primeiro passo é reconhecer a existência delas. São vários os fatores que podem interferir em uma comunicação, os mais conhecidos são:  Ruídos:- são as barreiras que estão no nível do canal, e dificulta a clara interpretação das mensagens . Exemplos: outras pessoas conversando perto, quando estamos conversamos com alguém, preocupações ou pensamentos que envolvam outros assuntos que não está sendo discutido; comentários desnecessários durante a conversa. 

Barreiras ou Bloqueios:- são os obstáculos emocionais ou psicológicos que dificultam ou impedem a comunicação. Exemplo: Envolvimento emocional durante uma conversa, uma briga ou uma discussão. 18


Dinâmica 4 – Você sabe ouvir?

Dinâmica Você sabe ouvir? Todas as informações estão disponíveis no documento Dinâmicas - Módulo Comunicação

Evolução das Mídias Sociais

Na origem do mundo, o homem se comunicava por meio de gestos, sinais gravados em pedras e sinais de fumaça. Para a época, esta era uma comunicação eficiente, porém, demandava certo tempo para se obter a resposta esperada. Com a evolução humana, recebemos duas das maiores heranças que nossos ancestrais poderiam ter nos deixado: a capacidade de se comunicar através da escrita e da fala. A partir desta evolução, o homem aprimorou sua comunicação e estreitou seus relacionamentos, conseguindo desta maneira, expressar sentimentos de maneira mais “humana”. Se comunicar com um parente distante passou a ser possível através de cartas, em seguida através do telegrafo e depois através do telefone. O processo de evolução é contínuo, com ela surgiu a internet e o e-mail, ferramentas fantásticas que encurtou ainda mais as distâncias e agilizou a comunicação entre as pessoas, não importando se estão separadas por milhares de quilômetros ou até mesmo por oceanos Toda essa evolução trouxe benefícios também para as organizações. O mercado que antes era restrito ao seu país de atuação, passou a ser global. Um cliente no Brasil começou a comprar produtos de empresas no Japão e assim por diante. 19


O envio de cartas e documentos aos poucos, deixou de serem feitos através dos correios ou fax e passaram a ser feitos pelos e-mails, agilizando o processo de comercialização entre as empresas. Problemas que antes eram resolvidos através de reuniões, visitas telefonemas passaram a ser resolvidos por meio de troca de e-mails e por que não com o auxílio de vídeoconferências onde podemos utilizar o MSN e Skype e outros meios . Outro avanço é o ensino à distância, pessoas que não possuem tempo para estudar, a internet trouxe a facilidade de estudar em casa.

Teatro – Diferentes formas de comunicação 30 minutos

Professor, agora todos os alunos precisam colocar em prática o que aprenderam durante este curso, e a ferramenta utilizada para demonstrar será o teatro. Divida a turma em grupos e peça para que cada grupo criem um roteiro com personagens, uma história que mostre como que é a forma de comunicação entre os grupos sociais que convivemos:  Forma de comunicação com os pais;  Forma de comunicação com os professores;  Forma de comunicação com os amigos.

O tempo a ser disponibilizado será de 15 minutos para criação do roteiro e ensaio. Cada grupo terá 5 minutos para apresentar.

Professor na pasta do Módulo Comunicação do Curso ECO TEEN, estamos disponibilizando alguns testes de comunicação, caso tenha tempo extra durante a aula.

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Referência Bibliografica MORAN, José Manuel. Desafios na Comunicação Pessoal, 3ª edição NAHSAN, Jordana Luz. Comunicação – FAGALI, Eloísa Quadros (Org.). As múltiplas faces do aprender – novos paradigmas da pósmodernidade. São Paulo: Editoras Unidas Ltda, 2001, p. 125-129). BELTRÃO, Luiz e QUIRINO, Newton de Oliveira. Subsídios para uma teoria da comunicação de massa. São Paulo: Summus, 1986. P. 21 a 24. BORDENAVE, Juan Díaz. O que é comunicação. S. Paulo: Brasiliense, 2002 (27a. ed.). P. 12 a 29 e 35 a 41. GIOVANNINI, Giovani. Evolução na comunicação. Rio: Nova Fronteira, 1984. P. 23 a 83 Habilidade de comunicação é fator fundamental para desenvolvimento profissional | Carreira

Referências de Imagens Vídeos (Youtube): Origem da Comunicação: /watch?v=7eaxsg5-lbY; Eficácia na Comunicação: /watch?v=LV1EKg-M8zg; O cometa haley e as pérolas da comunicação: /watch?v=SniI_9PW_UE; Falha de comunicação: /watch?v=ld89OpCrvZg;

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Comunicação  

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