RaccoonUpsell HR

RACCOONUPSELL

RaccoonUpsell je digitalni izbornik usluga za goste s ciljem stvaranja većeg prihoda i poboljšanja iskustva gostiju. Upselling (povećanje prodaje) može koristiti

za hotelijerima na više načina. Prvo, omogućava veći prihod iz već postojećih

izvora prihoda kada gosti odaberu dodatne opcije putem Booking Engine-a RoomRaccoon-a. Zatim, otvara nove izvore prihoda od dodatnih usluga poput spa tretmana i lokalnih doživljaja. I konačno, pruža gostima mogućnost personaliziranog i fleksibilnog boravka.

Istražite uzbudljivi svijet automatizirane prodaje i steknite dragocjene uvide o povećanju prodaje dok stvarate nezaboravno iskustvo za svoje goste.

Koktel paket Od 80€/dan

KAKO FUNKCIONIRA

RaccoonUpsell je alat za nadogradnju

koji omogućuje hotelijerima da gostima koji dolaze ponude atraktivne dodatne usluge i bolje sobe, čime im boravak čine ugodnijim.

Gosti imaju pristup digitalnom izborniku

i mogu izabrati dodatne usluge koje žele uključiti, klikom na poveznicu u e-mailu prije dolaska. Dodaci će se automatski uvrstiti u njihovu rezervaciju.

UNAPRIJEDITE

SVOJ BORAVAK

Superior King Suite Od 100€

POSTAVLJANJE RACCOONUPSELL-A

U 3 BRZA KORAKA:

Korak 1: Kreirajte svoj izbornik.

Postavite svoje dodatke u modulu Moj objekt ispod kartice Dodaci. Ovdje pustite svojoj kreativnosti na volju! Jednostavno napišite privlačan naslov, detaljan opis i dodajte fotografiju svog proizvoda da pokažete što prodajete.

Osim toga, možete odrediti redovnu cijenu i sniženu cijenu.

DOBRO JE ZNATI:

Za preciznije vođenje računa i bolji uvid u prihode dodijelite posebnu stavku svakom dodatku u svom hotelu. To će rezultirati učinkovitijim praksama, čak i ako neki imaju isti PDV. Vjerujte nam, vrijedi dodatnog truda.

Korak 2: Omogućite online prijavu.

Online prijava važan je dio iskustva gosta prije dolaska, zato je morate omogućiti da biste koristili RaccoonUpsell. Za postavljanje online prijave idite na Modul Dokumenti. Odaberite opciju E-mail prije boravka za personalizaciju poruka i uključivanje sistemske oznake %onlinecheckinlink%.

NB: Dodatne opcije koje odaberete za promociju putem RaccoonUpsella bit će prikazane u izborniku ispod obrasca za prijavu gostiju.

Korak 3: Potpuna automatizacija kontrole inventara

Transfer do zračne luke Od 40€

ŠTO MOŽETE KORISTITI ZA UPSELL I CROSS-SELL?

Svrha upsellinga i cross-sellinga je unaprjeđenje iskustva gostiju pružanjem dodatne vrijednosti i motivacija za ponovne posjete. Uz RaccoonUpsell sada možete uključiti aktualne ponude i promocije s recepcijskog pulta u digitalni izbornik usluga za goste. Tako će fokus vašeg recepcionara biti srdačan doček, a ne prodaja gostima kojima dolaze.

Ono što odlučite prodavati gostima mora imati praktičnu vrijednost (nadogradnja jednokrevetne sobe u apartman za medeni mjesec možda neće biti tako primamljiva solo gostu kao što bi bila paru koji boravi u dvokrevetnoj sobi). No, solo gost bi možda više volio prostraniju sobu s boljim pogledom.

“ŠTO AKO NEMAM SPA ILI RESTORAN?”

Možete surađivati s lokalnim tvrtkama i ponuditi pakete korisne svima. Na primjer, udružiti se s onima koji nude usluge prijevoza, iznajmljivanje

Iznajmljivanje bicikla

Od 15€

bicikla ili restoranima i gostima ponuditi jednostavne i praktične načine za istraživanje okolnih područja i potpuno uživanje u boravku.

Nadogradnje soba:

Evo nekih od najpopularnijih proizvoda i usluga korisnika RaccoonUpsella:

Ponudite bolju sobu za udobniji i luksuzniji boravak.

Paketi::

Razmislite o paketima koji nude lokalne doživljaje, te o obiteljskim i romantičnim paketima po sniženoj cijeni.

Hrana i piće:

Doručak, večera, grickalice i boca pjenušavog vina.

VIP usluge:

Ponudite personalizirane darove dobrodošlice ili ekskluzivan pristup određenim sadržajima u hotelu.

Prijevoz:

Gostima ponudite prijevoz od i do zračne luke za jednostavniji i bezbrižniji boravak.

IZVJEŠĆA RACCOONUPSELL

Izvješća RaccoonUpsell pružaju evidenciju svih dodataka i kategorija soba prodanih tijekom određenog razdoblja. Možete filtrirati podatake po mjesecu, kvartalu, godini ili ukupno. Primjer u nastavku prikazuje ukupni porast prodaje u jednomjesečnom razdoblju od siječnja do veljače.

€ 2465

Popularni dodaci

€ 1643

€ 894

Odlična stvar u vezi s ovim izvješćem je što vam pokazuje koji su dodaci najpopularniji među gostima i koliko je svaki od njih doprinio vašem ukupnom prihodu od veće prodaje.

Ovi podaci mogu vam pomoći odlučiti koje dodatke ponuditi i kako ih promovirati.

VELJAČA 2023.

Prijevoz do zračne luke

120 €

Ljubavni paket

750 €

Masaža za parove

460 €

Popularne kategorije soba

Ovo izvješće prikazuje koje su kategorije soba najpopularnije među gostima i koja kategorija najviše pridonosi vašem ukupnom prihodu od veće prodaje. Ovi podaci vam mogu pomoći u donošenju informiranih odluka i provedbi učinkovitih marketinških strategija specifičnih za vrstu soba.

VELJAČA 2023.

Luksuzna soba

600 €

450 € Apartman

Apartman s balkonom

Od 40€

Luksuzna soba Apartman

PREDNOSTI:

Oslobodite puni potencijal svog objekta uz RaccoonUpsell.

Povećanje prihoda:

Proširite dodatne izvore prihoda ili stvorite nove kada postanete partner s drugim tvrtkama.

Poboljšajte iskustvo gosta:

Unaprijedite gostov boravak pomoću personaliziranih dodataka i preporuka za nadogradnju sobe.

Poboljšajte svoju marketinšku vidljivost:

U optimalnom trenutku angažirajte goste koji dolaze privlačnim nadogradnjama!

Uštedite vrijeme pomoću automatizacije:

Oslobodite vrijeme svom timu da mu fokus bude pružanje vrhunske korisničke usluge.

Povećajte lojalnost gostiju:

Nadmašivanje očekivanja gostiju vodi do ponovljenih posjeta i pozitivnih usmenih preporuka.

Globalne priče o uspjehu

RaccoonUpsell je pomogao mnogim hotelima diljem svijeta da postignu izvanredan uspjeh i profitabilnost. Evo tri nadahnjujuće priče o uspjehu.

Buff and Fellow:

Od preslatkih kutija za obroke do igara za doručak, Buff and Fellow dobro je poznat po svojim jedinstvenim ponudama. No, proširiti riječ o ovim uslugama bilo je izazovno, jer se većina oglašavanja obavljala ručno putem e-maila ili na recepciji. Korištenjem modula za nadogradnju RaccoonUpsell značajno su unaprijedili svoje marketinške incijative i povećali RevPAR. ROI na RaccoonUpsellu za Buff and Fellow bio je nevjerojatnih 781%.

Apartmani Steenhof:

Apartmani Steenhof propustili su optimizaciju dodatnih izvora prihoda ograničavanjem svoje ponude samo na “recepciju”.

Koristeći modul za nadogradnju RaccoonUpsell, Steenhof je otkrio dragocjen dodatni izvor prihoda, omogućavajući gostima bolje opcije i fleksibilnost pri odabiru dodataka za boravak.

RaccoonUpsell čini čuda za Steenhof Suites, ostvarujući povrat ulaganja od 1836%!

L’Enclume:

L’Enclume je prešao na RoomRaccoonov integrirani mehanizam za rezervacije zbog ograničenih opcija skuplje prodaje. Pomoću

RoomRaccoonovog sustava upravljanja hotelima upravljali su rezervacijama i implementirali RaccoonUpsell, što je povećalo iskustvo njihovih gostiju i dodatni prihod.

Kao rezultat toga, ostvarili su impresivnih 571% ROI od pretplate RaccoonUpsell.

Jeste li spremni poboljšati iskustvo svojih gostiju i ostvariti dodatni prihod? Još danas se javite customer success manageru i krenite s RaccoonUpsellom.

Niste RoomRaccoonov korisnik?