Revista UNO Enero 2018 CFE Distribución

UNO

REVISTA

EDICIÓN ESPECIAL |

ENERO 2018

2017 HÉROES NUESTROS

DIRECTORIO DR. JAIME HERNÁNDEZ MARTÍNEZ DIRECTOR GENERAL CFE ING. ROBERTO VIDAL LEÓN DIRECTOR GENERAL EPS DISTRIBUCIÓN ING. RAÚL USLA LÓPEZ GERENTE EPS DISTRIBUCIÓN ORIENTE ING. LUIS B. IBÁÑEZ GARDUÑO SUBGERENTE DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO ING. EDUARDO REYNOSO LEÓN SUBGERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE ING. SERGIO SERAFÍN JIMÉNEZ SUBGERENTE DE PLANEACIÓN - CONSTRUCCIÓN LIC. JUAN G. VALDÉS RODRÍGUEZ SUBGERENTE DE RECURSOS HUMANOS C.P. JAVIER GÁNDARA ORTIZ SUBGERENTE DE ADMINISTRACIÓN MAD. NEREYDA VERGARA MENDOZA

EDITORA DE UNO REVISTA

1

MENSAJE DE LA COORDINACIÓN SUTERM

2

CONOCE LAS SANCIONES DE LA LEY DE LA INDUSTRIA ELÉCTRICA

3

MENSAJE DE LA GERENCIA DIVISIONAL

4

DISPOSICIONES ADMINISTRATIVAS DE CARÁCTER GENERAL

5 6 9 12 15 18 21 24 27 30

RESULTADO PRINCIPALES INDICADORES 2017 ZONA POZA RICA ZONA XALAPA ZONA TEZIUTLÁN ZONA VERACRUZ ZONA PAPALOAPAN ZONA LOS TUXTLAS ZONA COATZACOALCOS ZONA ORIZABA ZONA CÓRDOBA

MENSAJE DE LA

COORDINACIÓN GENERAL

A TODOS LOS TRABAJADORES DE LA UNIDAD DE NEGOCIOS DISTRIBUCION ORIENTE

PRESENTE En este nuevo año que iniciamos los trabajadores electricistas del SUTERM, estamos conscientes de esta nueva forma de trabajo establecida con base en la Reforma Energética y la instrucción que nos obliga a depender de nuestros propios recursos, responsabilidad que todos debemos asumir con una gran voluntad.

En esta nueva etapa de nuestra empresa en la que estamos inmersos, nos compromete a cumplir una tarea muy importante, el fortalecimiento del trabajo en conjunto, el cual exige aportar lo que cada uno sabe de la mejor forma posible. Conozco la trayectoria de todos ustedes, su colaboración ante las muchas carencias que a veces confrontamos y que toca a ustedes resolver de la mejor forma basada en la experiencia, sé que lograremos este reto. Si mantenemos esta disposición de trabajo en conjunto les aseguro que 2018 será un año de grandes realizaciones porque no hay nada más satisfactorio que vencer la adversidad y que toda crisis representa una oportunidad.

Les deseo un feliz año en unión de sus seres queridos.

ATENTAMENTE SERVANDO DIAZ SUAREZ COORDINADOR REGIONAL DEL SUTERM DIVISIÓN ORIENTE

EDICIÓN ESPECIAL 2017

UNOREVISTA

1

ARTÍCULO 165 DE LA LEY DE LA INDUSTRIA ELÉCTRICA

DE LAS CUALES

CONTIENE

32

42 CFE

PUEDEN SER APLICABLES A

CONDUCTAS SANCIONABLES

DISTRIBUCIÓN

ARTÍCULO 165

DE LA LEY DE LA INDUSTRIA ELÉCTRICA (LIE) FRACCIÓN I (1,949 MDP A 9,745 MDP) 2% AL 10% INGRESO BRUTO

Suspender el servicio de distribución en forma generalizada, sin causa justificada.

Violar la regulación tarifaria.

No dar cumplimiento a las condiciones generales para la prestación de Suministro Eléctrico, como lo son las actividades de reconexiones, tomas de lecturas, revisiones, pruebas y aseguramiento, en general todos los compromisos de servicio y solicitudes realizadas por el usuario final.

Incumplir las condiciones generales para la prestación de los servicios de distribución, de manera generalizada.

Dejar de observar, de manera grave a juicio de la CRE, las disposiciones en materia de la Calidad, Confiabilidad, Continuidad y seguridad del Sistema Eléctrico Nacional.

I. CON MULTA DEL

2% AL 10%

DE LOS INGRESOS BRUTOS PERCIBIDOS EN EL AÑO ANTERIOR (16) II. CON MULTA DE

50 MIL A 200 MIL SALARIOS MÍNIMOS (9) III. CON MULTA DE

10 MIL A 50 MIL SALARIOS MÍNIMOS (6)

IV. CON MULTA HASTA DE

3 VECES EL IMPORTE

DE LA ENERGÍA ELÉCTRICA CONSUMIDA, A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE COMETIÓ LA INFRACCIÓN (1)

FRACCIÓN II (4,002 MDP A 16,008 MDP) 50,000 SM A 200,000 SM

Abstenerse de proporcionar oportunamente los informes requeridos periódicamente por las instancias regulatorias (CRE, SENER, CENACE, Secretaria de Economía).

Incumplir las disposiciones referentes al SAIDI, CAIDI, SAIFI, restablecimiento del suministro en media y baja tensión, restablecimiento del suministro sectorial por falla, conexión de nuevos servicios, reconexión de servicios cortados por falta de pago, tensión de operación del suministro, compensación de potencia reactiva.

FRACCIÓN III (.08 MDP A 4.0 MDP) 10,000 SM A 50,000 SM

Suspender u ordenar la suspensión del Suministro Eléctrico a un Usuario Final, sin causa justificada.

FRACCIÓN VI CON MULTA HASTA DE TRES VECES EL IMPORTE DE LA ENERGÍA ELÉCTRICA CONSUMIDA, A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE COMETIÓ LA INFRACCIÓN.

A las personas que permitan, fomenten, propicien o toleren que se consuma energía eléctrica a través de instalaciones que eviten, alteren o impidan el funcionamiento normal de los instrumentos de medición, tasación, facturación o control del Suministro Eléctrico.

ARTÍCULO 41 DE LA LEY DE LA INDUSTRIA ELÉCTRICA.

OTRAS SANCIONES

CONTEMPLADAS EN LA REGULACIÓN

2

UNOREVISTA

EN CASO DE QUE EL TRANSPORTISTA O EL DISTRIBUIDOR NO EJECUTE LA SUSPENSIÓN EN UN PERIODO DE 24 HORAS SIGUIENTES A LA RECEPCIÓN DE LA INSTRUCCIÓN DEL CENACE O DEL SUMINISTRADOR, EL CONSUMO QUE CORRESPONDE AL PERIODO SUBSECUENTE SE CARGARÁ AL TRANSPORTISTA O AL DISTRIBUIDOR CORRESPONDIENTE.

CONSIDERANDO VIGÉSIMO OCTAVO DEL A/074/2015

QUE LA DIFERENCIA ENTRE LAS PÉRDIDAS OBSERVADAS Y RECONOCIDAS, Y EL RESULTADO ECONÓMICO DE QUE DE ELLAS RESULTE, SERÁ ASUMIDO POR EL DISTRIBUIDOR, SEA ÉSTE UN CRÉDITO O UN DÉBITO A SUS INGRESOS POR LA ACTIVIDAD DE DISTRIBUCIÓN.

EDICIÓN ESPECIAL 2017

MENSAJE DE LA

GERENCIA COMPAÑEROS TENGO EL GUSTO DE COMPARTIR CON USTEDES EN EDICIÓN ESPECIAL DE LA REVISTA UNO UNA SERIE DE LOGROS QUE PUDIMOS ALCANZAR EN EL 2017 POR NUESTRA UNIDAD DE NEGOCIO, GRACIAS A LOS CUALES PUDIMOS MEJORAR NUESTRO POSICIONAMIENTO, OBTENIENDO UN MEJOR LUGAR DENTRO DE LAS 16 DIVISIONES. Es importante señalar que aún con las metas exigidas por el regulador, debemos continuar trabajando para reducir nuestros valores de pérdidas técnicas y no técnicas, así como reducir la accidentabilidad y disminuir nuestros costos; indicadores que seguirán siendo un gran reto por vencer en este 2018. Por lo anterior me permito compartirles el resumen de los datos principales que obtuvieron los mejores resultados.

• Redujimos el 50% del número de accidentes de trabajo (al pasar de 6 a 4), disminuyendo también la gravedad de los mismos. Asimismo, redujimos un 85% el número de días perdidos, posicionando a la UNO en cuarto lugar a nivel nacional en materia de seguridad, pasando de 11,159 días perdidos en 2016, a 1,800 en 2017.

En este punto les recuerdo que la meta establecida es 0 accidentes por lo que debemos reforzar las acciones para lograrlo y entre ellas el manejo a la defensiva para reducir la accidentabilidad vehicular.

• En Pérdidas totales de Energía obtuvimos el mejor valor de los últimos 11 años, 11.91%, y para 2018 el reto es alcanzar un valor de 10.65%, lo que implica reducir 222 GWh, que representan 448 Millones de pesos.

• Implementamos y aplicamos Sistemas Inteligentes, así como, las 6 mejores prácticas a nivel nacional para, el fortalecimiento al proceso comercial y de operación y mantenimiento.

• Logramos una detección récord de energía, 447 GWh y 9,034 MDP en el ámbito Divisional lo cual nunca se había logrado por lo anterior hago un reconocimiento a todo el equipo de trabajo de la Subgerencia de Servicio al Cliente.

• Colaboramos juntos CFE - SUTERM aplicando los sábados de jornadas por CFE, en la modernización de la medición, toda vez que en 2017 teníamos establecido sustituir 180,000 y realizamos 160,000 por lo que este año el reto es continuar con estos trabajos, ya que la meta es modernizar 240 mil equipos en 2018.

• Integramos el Programa de Ampliación y Modernización con proyectos para mejorar el desempeño en las RGD alineados al plan de negocios de 2018, el cual se continúa con la carga de los programas del 2019 al 2022 y con ello estar preparados para que en años futuros el indicador de pérdidas técnicas este cumplido. Tenemos proyectado una inversión para el 2018 de 130 MDP. En el esquema de PIDIREGAS entran en operación este año las SE´s Aeropuerto, Mandinga y la Reyna con una inversión de 309 MDP.

EDICIÓN ESPECIAL 2017

• Obtuvimos una mejora importante en todos nuestros indicadores, destacando el indicador de confiabilidad SAIDI, en el cual pasamos del lugar 7 en 2016 al lugar 5 en 2017 a nivel nacional y en SAIFI pasamos de un 5º lugar en 2016 a un 2º lugar en 2017. Para 2018 nuestra meta es reducir el valor de SAIDI a 22.339 a nivel Divisional, así como, mejorar la calidad y confiabilidad, y se estará monitoreando a través de los indicadores de NI, TPR y UPA, esto se logró a través de un seguimiento a los programas de mantenimiento, modernización de la infraestructura y el telecontrol. Por ello, mi reconocimiento a nuestros compañeros de campo, ya que con sus acciones han permitido mejorar la confiabilidad de nuestra infraestructura y reducir de manera importante los riesgos de trabajo.

• Agradezco su valiosa participación para atender los fenómenos (sismos, huracanes) que afectaron nuestra División, así como su disposición y apoyo para colaborar con las Divisiones, Sureste, Valle de México Sur y Centro Sur en el pronto restablecimiento a los clientes afectados, logrando una felicitación por parte de nuestras autoridades nacionales y el reconocimiento de nuestros clientes, pero lo más importante es que regresaron a casa CON 0 ACCIDENTES en esta dura tarea.

• Con las estrategias dictadas por la dirección de distribución, las mejores prácticas aplicadas para el control del proceso y aunado a ello, bajo un control del ejercicio presupuestal de gastos, logramos una reducción del 10% en los costos, cumpliendo con la meta establecida del ejercicio presupuestal de 2017. Sin embargo, debemos continuar trabajando en la mejora de los procesos para cumplir con las metas establecidas a un bajo costo.

RETOS 2018 Como les comenté en un inicio, nuestro gran reto para este 2018 es disminuir nuestras pérdidas técnicas y no técnicas, seguro estoy que el trabajo en conjunto nos permitirá cumplir con las metas que nos exige nuestro regulador y con los compromisos que tenemos con nuestra Dirección.

Por lo anterior, los invito a que visiten nuestra página web Divisional en donde estaremos informando los avances que tengamos a nivel de Zona; Estos resultados los estaremos compartiendo mes a mes, hasta lograr su objetivo final.

RAÚL USLA LÓPEZ UNOREVISTA

3

INDICADORES

CONTINUIDAD

DE CONTINUIDAD Y CALIDAD DEL SERVICIO

INDICADOR

DACG

ÍNDICE DE LA DURACIÓN PROMEDIO DE INTERRUPCIONES EN DISTRIBUCIÓN ÍNDICE DE FRECUENCIA PROMEDIO DE INTERRUPCIONES EN EL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN ÍNDICE DE DURACIÓN PROMEDIO DE LAS INTERRUPCIONES A LOS USUARIOS FINALES ANTE FALLA O LIBRANZA DE UN ELEMENTO EN LAS RGD

META

SAIDID

50 MINUTOS

(SYSTEM AVERAGE INTERRUPTION DURATION INDEX)

SAIFID

(SYSTEM AVERAGE INTERRUPTION FRECUENCY INDEX)

MENOR A

CAIDID

0.94

53 MINUTOS

(CUSTOMER AVERAGE INTERRUPTION DURATION INDEX)

CALIDAD INDICADOR

DACG

META

PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DE VARIACIONES DE TENSIÓN EN EL NODO DE CALIDAD

PCVTNODO

90%

PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO POR VARIACIONES DE TENSIÓN POR DIVISIÓN DE DISTRIBUCIÓN

PCVTDD PCFP

90% (CAMBIA DE ZD A DD)

PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DE FACTOR DE POTENCIA

80%

INDICADORES DE

ATENCIÓN A SOLICITUDES DACG

META

RESTABLECIMIENTO DEL SUMINISTRO ELÉCTRICO EN BAJA TENSIÓN

INDICADOR

RBT

90%

RESTABLECIMIENTO DEL SUMINISTRO ELÉCTRICO SECTORIAL POR FALLA

RSS

90%

CONEXIÓN DE NUEVOS SUMINISTROS EN BAJA TENSIÓN Y MEDIA TENSIÓN*

CBT & CMT

90%

RECONEXIÓN DE SERVICIOS CORTADOS POR FALTA DE PAGO

RSC

90%

ATENCIÓN A SOLICITUD DE REVISIÓN DEL MEDIDOR

SPM

90%

MODIFICACIÓN DE ACOMEDIDA PARA INCREMENTAR LA CARGA EN SERVICIOS DE BAJA TENSIÓN (2 HILOS).

IC2

90%

ATENCIÓN A SOLICITUD DE REPOSICIÓN DEL MEDIDOR

ARM

90%

ATENCIÓN A SOLICITUD DE INSTALACIÓN DE UN MEDIDOR BIDIRECCIONAL

IMB

90%

RESTABLECIMIENTO DEL SUMINISTRO ELÉCTRICO EN MEDIA TENSIÓN

RMT

90%

ATENCIÓN A SOLICITUD DE CELEBRACIÓN DE UN NUEVO CONTRATO DE CONEXIÓN/ INTERCONEXIÓN

CCI

90%

NOTIFICACIÓN DE INTERRUPCIÓN PROGRAMADA DEL SERVICIO

IPS

90%

ATENCIÓN A INCONFORMIDAD POR DEFICIENCIAS EN LA TENSIÓN DE SUMINISTRO

IDT

90% NO VIENE EN LAS MODIFICACIONES

RSCFP

VIENE EN LAS MODIFICACIONES

RSI

VIENE EN LAS MODIFICACIONES

ÍNDICE DE SERVICIOS CORTADOS POR FALTA DE PAGO NUEVOS REGULARIZACIÓN DE SERVICIOS EN ILÍCITO NUEVOS

*EN LAS NUEVAS DACG’S SE UNIFICAN ESTOS INDICADORES

4 EDICIÓN ESPECIAL UNOREVISTA 2017

4 UNOREVISTA EDICIÓN ESPECIAL 2017

EDICIÓN ESPECIAL 2017

UNOREVISTA

5

223

11.64

90

1.34

MINUTOS

NÚMERO

MINUTOS

USUARIOS

%

%

CENTAVO/KWH

%

%

CAIDI SIN EVENTOS

NÚMERO DE INTERRUPCIONES

TIEMPO PROMEDIO DE RESTABLECIMIENTO

USUARIOS PROMEDIO AFECTADOS

PÉRDIDAS TOTALES

PÉRDIDAS EN MEDIA Y BAJA TESIÓN

COSTO UNITARIO DE DISTRIBUCIÓN

DISPOPSICIONES ADMINISTRATIVAS DE CARÁCTER GENERAL (DACG'S)

FRECUENCIA

%

0.54

INTERRUPCIONES

SAIFI SIN EVENTOS

GRAVEDAD

26.33

MINUTOS

SAIDI SIN EVENTOS

0.38

22.35 0.56

23.04

META

0.64

70.29

13.50

100.6

10,839

0.27

0.59

94.49

66.04

17.14

11.91

224

137.3

9,310

0.72

1.28

90

64.63

10.95

8.80

171

70.1

2746

0.15

12.59

META

0.14

11.93

REAL

XL

0.55

17.20

META

0

0

95.94

62.30

13.66

8.58

164

129.3

2226

0.76

1.62

90

62.11

8.79

8.45

173

162.5

1012

0.13

3.19

96.08

60.63

8.15

7.35

143

162

802

0.72

1.53

90

79.64

10.39

6.39

304

52.4

954

0.72

37.83

META

0.44

28.75

REAL

VR

0.53

50.00

META

0.44

42.99

REAL

PP

0.26

11.59

META

0.14

7.72

REAL

LT

0.89

34.79

META

0.66

33.20

REAL

CZ

0.37

15.41

META

0.3

14.08

REAL

OR

0.38

12.88

META

0.30

10.33

REAL

CR

0

0

92.87

78.47

14.43

6.38

265

68.7

681

0.57

0.95

90

41.52

14.21

15.00

403

157.4

766

0

0

92.86

36.42

20.98

15.9

281

159

1256

0.67

1.33

90

94.59

21.02

15.16

131

154.7

2549

0.04

1.31

94.79

84.11

28.23

18.02

157

181.7

2137

9.26

9.65

113

71.8

199

0.95

3.03

90

0

0

95.01

125.06 120.82

7.54

8.30

277

65.7

155

0.56

0.94

90

62.86

12.80

9.19

318

60.2

1853

1.61

0.95

92.42

58.37

12.11

8.37

391

124

1291

0.73

1.98

90

89.49

20.07

6.87

646

100.1

122

0

0

93.06

84.16

24.85

6.98

677

133.1

151

0.93

2.26

90

75.50

10.74

4.49

189

50.9

682

0

0

98.32

75.21

12.86

4.67

182

55.6

567

45.811 52.775 65.173 94.427 98.696 44.351 54.285 39.222 49.960 41.969 46.760 34.261 34.529

0.32

14.71

REAL

TZ

50.168 86.014 87.328 31.498

0.37

18.75

REAL

PR

48.849 59.063 41.321

META

REAL

DIV

UNIDAD DE MEDIDA

INDICADOR

2017

PRINCIPALES INDICADORES

ZONAaZONA

NUESTROS HÉROES

NUESTROS HÉROES

ZONA POZA RICA

POZA RICA LOGROS 2017 Y RETOS 2018

La Zona de Distribución Poza Rica, concluyó el año 2017 cumpliendo de manera satisfactoria con sus indicadores comprometidos con la Gerencia de la Unidad de Negocios Oriente, esto debido a la suma de esfuerzos de todo el equipo de trabajo CFE-SUTERM. A lo largo de todo el año y cumpliendo las acciones de mejora correspondientes

6

UNOREVISTA

se logró el cumplimiento de los indicadores internacionales como es el SAIDI y SAIFI, en los cuales se tuvo una disminución del 23% y 51 % respectivamente, por debajo de los promedios internacionales, así también se tuvo una disminución del 30% en el número de interrupciones con relación a la meta programada.

EDICIÓN ESPECIAL 2017

ZONA POZA RICA Dentro de las principales acciones que permitieron mejorar la confiabilidad de la RGD de la zona norte fueron las siguientes: · Reemplazo de 11,827 piezas de aislamiento, · Reemplazo de 1866 piezas de Apartarrayos · Poda de 167,592 árboles, · Ordenamiento de 144 ramales repetitivos, · Asignación de los 83 circuitos en propiedad, · Modernización de tableros Metal Clad en SE PRT, · Mantenimiento mayor a transformadores de Potencia T1 y T2 de SE PRT, · Instalación de 3 km de sistema de conducción compacta, · Cambio de 5 km de conductor desnudo por cable semiaislado · Aseguramiento de la confiabilidad de los equipos de seccionamiento telecontrolado en 200 equipos.

Como parte de las acciones que se realizaron para distribuir de una manera más eficiente la energía en las redes generales de distribución de la zona y que permitieron obtener un valor en el indicador de pérdidas de 8.58% al cierre al mes de diciembre, siendo esté el mejor valor histórico obtenido en la Zona en su evolutivo desde el año 2010 el cual fue de 14.04%, se realizaron las siguientes acciones que representaron una reducción de pérdidas técnicas de 7.387 GWh: · Reconfiguración de 11 circuitos de distribución para obtener Flujo Cero, · Balanceo de 31 circuitos de distribución · Cambio de TAPs en 3 transformadores de potencia · Creación de 197 Nuevas Áreas, · Instalación de 35 bancos de capacitores con una aportación de 10.5 MVAR al sistema, · Construcción de 5 km de circuito primario · Cambio de 16.5 km de conductor en el circuito primario.

EDICIÓN ESPECIAL 2017

Aunado a ello y en cumplimiento a las líneas de acción comprometidas se logro obtener un valor de 40 GWh en el año, a través de la aplicación de la herramienta de Asemed V2.0seis en la cual se revisaron 27,050 servicios que originaron el incremento 160% de energía detectada respecto al año 2016. Aunado al cambio de 25,354 medidores electrónicos por electromecánicos en la línea de la modernización de la medición.

Los retos de la Zona para el ejercicio 2018 se basan principalmente en el cumplimiento de las siguientes acciones: · Cumplir con la meta de Cero accidentes. A través de continuar con las estrategias de prevención de accidentes enfocados a promover la seguridad mediante el cumplimiento de los procedimientos del PAG y programas de SST. Así como disminuir la accidentabilidad vehicular · Mejorar el indicador de perdidas con un valor esperado al cierre del presente año de 8.27%, a través del uso del Asemed V2.0-seis y aplicación de las herramientas existentes, el incrementando la productividad de las verificaciones

NUESTROS HÉROES

diarias por cada colaborador, el incrementar las ventas mediante los ciclos limpios de anomalías e incremento de clientes. · Cumplimiento del SAIDI, SAIFI, CAIDI y las DACGs. A través de los programas de mantenimiento establecidos y eficiente despacho de la atención de órdenes. · Consolidar la aplicación de las 6 mejores practicas · Automatización de redes · Circuitos en propiedad · Eficacia de Ramales · Rutas en propiedad · Uso de Asemed-Seis · Metodología de las 5´s · Asegurar el eficiente uso del techo presupuestal autorizado a través del estricto cumplimiento de los lineamientos establecidas por la UNO. · Ejercer oportunamente el 100% el presupuesto de inversiones.

El logro de los resultados 2017 y el cumplimiento de los retos 2018 trascienden de la sinergia generada en la Zona, es por esto, que se ha mantenido, mantiene y mantendrá como una de las mejoras Zonas de UNO, buscando mejorar su posicionamiento a nivel nacional.

UNOREVISTA

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NUESTROS HÉROES

ZONA POZA RICA

APOYO A

CONTINGENCIAS

PROGRAMA DE

PREVENCIÓN DE ACCIDENTES GRAVES

PAG

8

UNOREVISTA

Asociado al cumplimiento de los programas y acciones comprometidas con nuestra gerencia, la Zona mostro su fortaleza como equipo al brindar el apoyo a la Zona Teziutlán tras el impacto del Huracán Franklin, atendió en propia Zona el impacto del Huracán Katia, y brindar apoyo a la Zona Tehuantepec de la División Sureste tras el sismo del 7 de septiembre.

En lo que respecta al Programa de Prevención de Accidentes Graves “PAG” y Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo “SST” debido al cumplimiento de las acciones implementadas, permitieron a la Zona mantener un valor de 0% en los indicadores de F y G, cerrando el año 2017 con 0 accidentes, resultado que no se obtenía desde el año 2007. Dentro de las principales acciones se encuentran: • Cumplimiento a lo establecido en los procedimientos del PAG y SST • Fortalecimiento de la planeación en sitio a 159 colaboradores a través de 8 cursos ASR-RIM, generando 3816 horas de capacitación.

• Ejecución del curso-taller de “Corresponsabilidad en seguridad y manejo de conflicto en grupos laborales, una intervención en crisis” • Ejecución de las reuniones mensuales de las CSH y las 47 reuniones Generando Seguridad.

EDICIÓN ESPECIAL 2017

ZONA XALAPA

NUESTROS HÉROES

LOGROS 2017 Y RETOS 2018

XALAPA Para la Zona Xalapa el año 2017 fue un año de cambios y transformación encaminados a la búsqueda del cumplimiento de lo establecido en el plan de transformación de la CFE DISTRIBUCIÓN en su segunda Fase (Fase II 2017 – 2018 CONSOLIDAR); En este sentido se realizaron de manera constante y muy puntual actividades operativas como el Mantenimiento y Modernización a nuestras Redes Generales de Distribución, Difusión e Implementación de las 6 mejores prácticas establecidas por la Dirección de Distribución enfocadas a los procesos de Comercial Campo, Medición Conexiones y Servicios y, Operación y Mantenimiento, Implementación del proyecto de Facturación Centralizada; Todo esto con el objetivo de mejorar y consolidar los resultados de Facturación, Confiabilidad y Pérdidas generando así Rentabilidad para nuestra querida empresa.

Lo antes mencionado nos permitió alcanzar valores muy competitivos en nuestros indicadores y posicionarnos dentro de los mejores lugares en nuestra División y a nivel Nacional, por mencionar algunos tenemos la Calidad de la Facturación con un valor de 99.92, SAIDI con un valor de 11.93 minutos posicionándonos en el tercer lugar Divisional, SAIFI con un valor de 0.137 obteniendo el segundo lugar Divisional y Pérdidas en Media y Baja tensión que es lo que nos exige el regulador con un valor de 8.15%posicionándonos

EDICIÓN ESPECIAL 2017

en el primer lugar Divisional y en uno de los mejores valores nacionales. Todo esto fue posible gracias al apoyo, trabajo conjunto y la sinergia generada con la Representación Sindical de la Sección 33 que siempre ha mostrado el interés por lograr la mejora continua y con ello mejorar la posición de nuestra Zona Xalapa; Desafortunadamente en el 2017 tuvimos 3 accidentes de trabajo que aunque no fueron graves sí lesionaron a nuestro principal activo que es el recurso humano.

Para este 2018 nuestro principal reto es trabajar día a día para lograr la meta de CERO ACCIDENTES y generar una cultura de seguridad en nuestro personal de tal manera que tengamos a todo nuestro personal integro y disponible para así cumplir nuestras metas y objetivos comprometidos, es por ello que con el apoyo de la Representación Sindical se ha convenido realizar actividades enfocadas a reforzar la parte humana, técnica y operativa de nuestro personal y con ello seguir en la Dirección correcta para terminar este año siendo la mejor Zona de la División Oriente.

UNOREVISTA

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NUESTROS HÉROES

ZONA XALAPA

APLICACIÓN

DE LAS 5’S

En apego a las Disposiciones de la Dirección de Distribución, la Zona Xalapa implementa la metodología de las 5’s para la mejora del Área de Distribución Poniente, seleccionando el material, clasificándolo, ordenando y limpiando el área de almacenamiento de los mismos, realizando esta misma actividad en el campo de Prácticas Xolostla.

Esta metodología forma parte de la cultura organizacional a implementar durante 2018.

PAG PREVENCIÓN DE ACCIDENTES GRAVES La Zona Xalapa realiza activamente de manera diaria las Reuniones de Inicio de Jornada en todos sus centros de trabajo, además, ha llevado a cabo las Reuniones de las Comisiones de Seguridad e Higiene de forma mensual, con participación de personal de Campo y directivos. Además, se destaca por su cumplimiento con las líneas de acción del Programa para la Prevención de Accidentes Graves (PAG), estableciendo el compromiso para la reducción de accidentes durante 2018.

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EDICIÓN ESPECIAL 2017

ZONA XALAPA

NUESTROS HÉROES

FORTALECIMIENTO DE LA RGD

Durante 2017 la Zona Xalapa realizó mejoras a la Red General de Distribución de las distintas áreas que la conforman, así mismo, llevó a cabo operativos que permitieron la modernización de la medición y la detección de energía eléctrica dejada de vender, contribuyendo a la mejora de los principales indicadores institucionales.

EDICIÓN ESPECIAL 2017

UNOREVISTA

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NUESTROS HÉROES

ZONA TEZIUTLÁN

TEZIUTLÁN LOGROS 2017 Y RETOS 2018

LA ZONA TEZIUTLÁN DURANTE 2017 OBTUVO LOS SIGUIENTES LOGROS:

• Cero accidentes en el ejercicio.

• Cambio de agencia Hueytamalco a un edificio nuevo mejorando el entorno de trabajo y el clima organizacional, implícito la separación en instalaciones entre EPS Distribuidora y Suministro Básico.

• Se cumplió con el indicador de Pérdidas Totales con un valor de 6.38 contra una meta de 6.39.

• Elaboración de videos “Un corto sin hacer corto” enfocados a la seguridad.

• Atención oportuna en el restablecimiento por los huracanes Franklin y Katia.

• Apoyo en el restablecimiento a la división Centro Sur (Jojutla, Morelos), por sismo del 19 de septiembre.

• Reasignación de vehículos administrativos para personal operativo.

• Se logró superar la meta en la modernización de la medición con un total de 11,661 medidores impactando en el incremento de ventas el cual también fue hacia la mejora.

• Operativos por CFE para modernización de la medición con apoyo del SUTERM.

LOS RETOS PARA 2018 SON: • Cero accidentes • Cumplir con el indicador de Pérdidas Totales.

• Cumplir con el ingreso requerido y la distribución de las tarifas reguladas.

• Disminuir los gastos e incrementar la productividad con la restructuración del personal.

• Implementar el proyecto de fotoconsumo para las agencias con lecturas tetramestrales.

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ZONA TEZIUTLÁN

NUESTROS HÉROES

JORNADAS POR CFE MODERNIZACIÓN

DE LA MEDICIÓN

Colaboradores de la Zona llevaron a cabo la actividad de cambio de medidores electromecánicos por digitales, como parte de la modernización de la medición a través de jornadas “Un día por CFE” con apoyo de la Sección 119 SUTERM. Esta acción se reflejó en un incremento de ventas en baja tensión de 9.1 GWh, que equivalen a 15.3 MDP.

REFOLEACIÓN AGENCIA

VEGA DE ALATORRE

En la Zona Teziutlán se presentó la propuesta por parte de los colaboradores de realizar la refoleación mediante el pegado de etiquetas del ciclo 02 siendo este el más largo en los ciclos pares.

Al finalizar la labor se tuvo un total de 428 servicios refoleados.

Beneficios para CFE • Mejora en la calidad de la facturación al optimizar la toma de lecturas • Optimización del tiempo al realizar cortes preventivos • Optimización del tiempo en la atención de solicitudes por mencionar: Contratos, Verificaciones, Reconexiones, Sectores Fuera, Restablecimiento de suministro individual.

• Mejora en el control del proceso • Contribuyendo a la mejora de las ventas en un 6.5%.

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NUESTROS HÉROES

ZONA TEZIUTLÁN

FORTALECIMIENTO DE LA

RED GENERAL DE

DISTRIBUCIÓN Se realizaron durante 2017 actividades para el fortalecimiento de la Red, lo que incluye el mantenimiento a bancos repetitivos y Subestaciones de la Zona. Mejorando la confiabilidad y continuidad del servicio para nuestros clientes.

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ZONA VERACRUZ

NUESTROS HÉROES

VERACRUZ LOGROS 2017 Y RETOS 2018

DURANTE 2017 LA ZONA VERACRUZ SE HIZO ACREEDORA AL INCENTIVO GRUPAL DEL PRIMER SEMESTRE GRACIAS AL CUMPLIMIENTO DE LOS INDICADORES DEL CONTRATO PROGRAMA.

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Dicho incentivo la Zona tenía más de 3 años de no acceder a este logro, aunque el indicador de pérdidas se cumplió con el margen de tolerancia, es de señalar que la Zona Veracruz detectó 153 GWh de energía, dato histórico para la Zona.

Otro logro por destacar es el que en el año 2017 no hubo accidentes graves en la zona y mejoramos la posición respecto a las auditorias del PAG a nivel nacional.

Continuamos con el crecimiento de usuarios en un 2 % y en ventas 3 % totales.

Atendimos de manera oportuna los eventos meteorológicos que afectaron la infraestructura eléctrica, restableciendo el servicio de manera inmediata y se apoyó a la Zona Teziutlán y las Divisiones Sureste y Valle de México Sur sin algún incidente.

El reto principal de la Zona Veracruz en 2018 es cumplir el plan operativo 2018 destacando el indicador de pérdidas y para eso se requieren detectar 200 GWh de energía y un incremento en ventas de 35 GWh. Esperando lograr la cultura laboral en el uso del AseMed Reafirmar las acciones que nos permitan mantener cero accidentes y disminuir los accidentes en trayecto.

Cumpliendo con los procedimientos del PAG. -Continuar con la expansión de la medición inteligente (AMI), en polígonos de la Zona Conurbada Veracruz – Boca del Río.

-Lograr la certificación ambiental de las Subestaciones de la Zona -Cumplir con las medidas de austeridad.

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NUESTROS HÉROES

ZONA VERACRUZ

PREVENCIÓN DE ACCIDENTES

GRAVES

Como parte del fortalecimiento del liderazgo en materia de seguridad e higiene en la Zona Veracruz, se han llevado a cabo 3 reuniones de las Comisiones de Seguridad e Higiene, donde participan representantes de Seguridad e Higiene de los procesos operativos, adoptando el esquema Un día por la Vida, práctica que resultó del

intercambio de Buenas Prácticas de Seguridad con la División Peninsular.

Durante los meses de octubre, noviembre y diciembre, se han efectuado estas reuniones, logrando el acercamiento de los lideres de CFE y SUTERM con el personal de campo a través de la Supervisión Cruzada.

SUPERVISIONES

EFECTIVAS EN CAMPO Durante 2017, se han llevado a cabo diversas supervisiones por parte del Personal Directivo CFE-SUTERM de la Zona, con el objetivo de prevenir actos evaporativos y posibles actos inseguros que pudieran repercutir en la ocurrencia de accidentes e incidentes de trabajo.

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Este es un trabajo que el Equipo CFESUTERM, realiza de forma mensual buscando una mejora en las actitudes y comportamiento del personal operativo.

Actividad que contribuyó en la reducción del número de accidentes y días perdidos.

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ZONA VERACRUZ

NUESTROS HÉROES

CAPACITACIÓN EN ACTIVIDADES SUSTANTIVAS DEL PROCESO

Como parte del programa de actividades del mes de la seguridad, el personal de campo de los CCC´s de la Zona, participaron activamente realizando prácticas en el campo de adiestramiento de la Subestación JB Lobos, destacando dentro de estas actividades, el Rescate del Liniero Accidentado, el Uso del Sistema Anticaídas en Escalera Fija así como la prueba de Esfuerzo de Murete.

Con estas prácticas se pretende mejorar la aplicación de actividades básicas para el desarrollo seguro de los trabajos que realiza el personal en contribución a la prevención de accidentes laborales.

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NUESTROS HÉROES

ZONA PAPALOAPAN

PAPALOAPAN LOGROS 2017 Y RETOS 2018

2017 fue un año de retos y cambios importantes para nuestra empresa y de forma sustancial para la Zona Papaloapan. Atravesamos por un proceso de separación de empresas subsidiarias que concluyó a la mitad del año y generó una restructuración de las actividades de todo el personal que integra la zona con una visión de rentabilidad. Se logró concluir a la alza el índice de calidad de facturación manteniéndonos durante los últimos 4 meses por encima de la meta de 98.62%.

Se logró concluir el programa de censos de alumbrado público, hecho que no se había podido concluir en los últimos años.

La mayoría de los indicadores propios de los procesos fueron alcanzados y superados con respecto a sus metas, sin embargo el problema principal de la zona fue el cumplimiento del indicador de pérdidas de energía que venía arrastrando resultados desfavorables durante todo el año,

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lo que llevó a tomar estrategias de trabajo en equipo entre empresa y sindicato que a su vez llevaron a tomar acciones concretas en recorrido de circuitos, reporte de usos ilícitos por parte de los trabajadores y atención puntual a los servicios reportados mismos que provocaron un repunte en

los resultados para lograr que durante los meses de octubre, noviembre y diciembre se cumpliera con la meta establecida y reforzando la premisa de que trabajando en equipo se obtienen los mejores resultados. En materia de seguridad se disminuyó la cantidad de incidentes con respecto al año 2016, sin embargo se tuvo un accidente con lesión a trabajador que nos obligó a tomar acciones de abatimiento de la accidentabilidad.

Para el año 2018 la Zona Papaloapan le apuesta al control de los procesos, al liderazgo de los mandos medios, al compromiso de todos los colaboradores y al trabajo en equipo entre empresa y sindicato. Todo esto como resultado de trabajar más inteligentemente identificando las mejores prácticas a nivel nacional tanto de CFE como de otras empresas e implementándolas en el ámbito de nuestra zona, apostándole a la capacitación del personal para brindar un servicio de mejor calidad y con mayor productividad. Estamos conscientes de que es necesario redoblar esfuerzos para optimizar los recursos económicos y evitar gastos innecesarios o descontrolados que permitan que durante este 2018 seamos realmente una empresa rentable.

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ZONA PAPALOAPAN

FOMENTO A LA

CAPACITACIÓN

PROGRAMA POR LA

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

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NUESTROS HÉROES

En la Zona Papaloapan se llevaron a cabo 4 cursos de capacitación sobre el análisis de riesgo y Reunión de Inicio de Maniobra interviniendo 66 participantes, se llevó a cabo el curso "Identidad de la Mujer" en el mes de abril enfocado al papel que juega la mujer en su casa y en los aspectos laborales. Se realizaron 12 cursos del Programa de Mejora de Actitud y 2 conferencias denominadas "Seguro y a Salvo" con la participación de todo el personal tanto de campo como de oficina. Así mismo se realizó un recorrido a todas las agencias comerciales por parte del Superintendente quien presentó los resultados de la zona a todo el personal.

A lo largo del 2017 la zona Papaloapan realizó diversas actividades de seguridad entre las que se encuentran carreras por la seguridad, encuentros deportivos, rallys de seguridad, maratones de seguridad, así mismo la Zona Papaloapan fue sede de la Reunión del Equipo Natural de Alto Desempeño para Media Tensión durante el mes de julio en donde se reunieron los representantes de las 9 zonas para verificar y actualizar los procedimientos para redes aéreas. Con lo que se mejoró el indicador de accidentabilidad de la Zona, con el compromiso de reducir accidentes.

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NUESTROS HÉROES

ZONA PAPALOAPAN

APOYO EN CONTINGENCIAS

Con fecha 9 de agosto de 2017 la Zona Papaloapan sale en apoyo a la Zona Teziutlán para el restablecimiento de daños por el paso del Huracán Franklin, con un contingente de 43 personas.

Un mes más tarde la Zona apoya a la Zona Poza Rica ante la presencia del Huracán Katia con la misma cantidad de trabajadores y posteriormente se traslada el convoy a la ciudad de Salina Cruz, Oaxaca, para apoyo por el sismo de 8.1 grados.

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Posteriormente estando en la ciudad de Salina Cruz, Oaxaca, durante los trabajos de restablecimiento se percibió nuevamente el impacto de la naturaleza con un nuevo sismo de 7.1 grados que afectó a la ciudad de México, y minutos más tarde el convoy sería se trasladó a la ciudad de México para poyar en el restablecimiento del suministro.

Más de 2,000 km recorridos durante 23 días, con una destacada participación, brindando apoyo oportuno y eficiente con CERO ACCIDENTES.

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ZONA LOS TUXTLAS

NUESTROS HÉROES

LOS TUXTLAS LOGROS 2017 Y RETOS 2018

2017 FUE UN AÑO DE LOGROS PARA LA ZONA LOS TUXTLAS, EN DONDE GRACIAS A LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS MEJORES PRÁCTICAS, SE OBTUVIERON RESULTADOS FAVORES EN LOS PROCESOS MEDULARES DE ESTA EMPRESA PRODUCTIVA DEL ESTADO. Por mencionar algunos, se logró un 99.86% en la Conciliación de Medidores, 99.54% en el Programa Nacional de Pruebas Externas, así mismo, se cambiaron 6,422 medidores Electromecánicos por autogestión, se logró una efectividad en la detección de 143.42%, así como un 100% del proceso automático en la toma de lecturas horarias a través del sistema Facthor, por ende, estas acciones en conjunto con las actividades del Fortalecimiento del Proceso Comercial, lograron posicionar a esta Zona Los Tuxtlas dentro del ámbito de esta Unidad de Negocio Oriente, como la mejor Zona en la implementación de Lecturas Mixtas y en un tercer lugar a nivel nacional en la calidad de la facturación, así como en el indicador del TIU del proceso de distribución, proceso en el

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que también se ha tenido excelentes resultados, al posicionar esta Zona dentro de los mejor lugares a nivel divisional en los indicadores del SAIDI y SAIFI. Por último es importante resaltar que debido a constante capacitación y supervisión del personal en campo, nuevamente esta Zona Los Tuxtlas logró cerrar el 2017 con cero accidentes, acumulando un total de seis años, es por ello que el compromiso de Los Tuxtlas para el 2018, es mantener ese indicador de igual forma, evitando el exceso de confianza en nuestros colaboradores y por cuanto hace al resto de los indicadores, se fortalecerán las acciones para obtener resultados favores en pro de esta Zona, trabajando de manera conjunta empresa-sindicato.

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ZONA LOS TUXTLAS

SUPERVISIONES

EFECTIVAS EN CAMPO

Las supervisiones integrales en materia de Seguridad coadyuvan a detectar las áreas de oportunidad en las maniobras que diariamente efectúan los grupos de trabajo en los diferentes centros. La presencia de los responsables de los procesos sustantivos, la Superintendencia y la representación sindical refuerzan el mensaje de unión y proactividad en materia de seguridad.

FOMENTO A LA CAPACITACIÓN Otra estrategia implementada en la Zona es el fomento al autocuidado de la salud, a través de dinámicas de integración y trabajo en equipo con el apoyo del personal de Prosalud, se llevan a cabo monitoreos y difusiones en materia de salud, así como la difusión a través de medios electrónicos de temas alusivos a la salud. Aunado al cuidado del bienestar y equilibrio emocional a través de las platicas de desgaste ocupacional con el apoyo y orientación del personal del área de psicología de Seguridad Divisional.

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ZONA LOS TUXTLAS

La Zona Los Tuxtlas, apuesta fuertemente a la capacitación como un medio para garantizar la seguridad del personal, una estrategia es la capacitación sabatina del personal temporal en el campo de prácticas ubicado en Catemaco con

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instructores internos habilitados, así como la capacitación teórica entre semana, para formación de linieros, dando cabal cumplimiento al Procedimiento N-4001-704 Escuela para personal de campo.

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ZONA COATZACOALCOS

COATZACOALCOS LOGROS 2017 Y RETOS 2018

El año 2017 fue uno de los mejores años de la Zona de Distribución Coatzacoalcos, ya que gracias al esfuerzo y trabajo realizado en equipo CFE-SUTERM se logro cumplir con los retos, indicadores y metas comprometidas con nuestra Gerencia de la Unidad de Negocios Oriente.

Los factores principales de estos resultados fue el profesionalismo, dedicación, compromiso con la empresa, motivación y lo principal el liderazgo que se tiene en la gerencia de la unidad de negocios oriente con el Ingeniero Raúl Usla López y a nivel de la zona Coatzacoalcos con el Ingeniero Juan Ernesto Hernández Blas Dentro de los principales logros fue el valor obtenido en el indicador de pérdidas totales de 8.37 % contra un valor de meta de 9.19 % que represento disminuir 82, 541,670 kwh de energía pérdida con respecto al año 2016.

Se logro alcanzar un valor en el porcentaje de perdidas en media tensión de 12.11 % contra un valor de meta de 12.80 %.

Se realizó una detección histórica de energía por 137, 868,348 kwh producto de un trabajo en equipo y de seguimiento entre todos los procesos que conforman la unidad de negocios Coatzacoalcos.

Se logró en la estrategia de modernización de la medición realizar el cambio de 25,355 medidores electromecánicos por autogestión.

Se realizó la asignación de 1,598 rutas en propiedad

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Se concluyó el censo de luminarias en 31 municipios que atiende la unidad de negocios Coatzacoalcos, que represento una recuperación de 2, 300,000 kwh Se logro el cumplimiento de los indicadores internacionales como es el SAIDI y SAIFI, en los cuales se tuvo una disminución del 5% y 26 % respectivamente, por debajo de los promedios internacionales, así también se tuvo una disminución del 53% en el número de interrupciones con relación a la meta programada.

Dentro de las principales acciones que permitieron mejorar la confiabilidad de la RGD de la zona fueron las siguientes: • Reemplazo de 9,112 piezas de aislamiento, • Reemplazo de 8286 piezas de Apartarrayos, • Poda de 82,182 árboles, • Ordenamiento de 42 ramales repetitivos, • Asignación de los 105 circuitos en propiedad, • Remplazo de 4 radiadores a transformadores de potencia, • Modernización de tableros metal-clad en subestación PJD, • Modernización de tableros metal-clad en subestación NMO, • Puesta en servicio de 3 alimentadores • Instalación de 17 equipos restauradores nuevos.

• Cambio de capacidad de transformador de potencia en subestación EMZ

• Aseguramiento de la confiabilidad de los equipos de seccionamiento tele controlado en 138 equipos.

• Puesta en servicio de 14 secuencias de automatismo en UCM Se realizaron acciones para distribuir de una manera más eficiente la energía en las redes generales de distribución de la zona y que permitieron la reducción de pérdidas técnicas: • Reconfiguración de 6 circuitos de distribución para obtener Flujo Cero, • Balanceo de 35 circuitos de distribución, • Cambio de TAPs en 5 transformadores de potencia, • Creación de 25 Nuevas Áreas, • Instalación de 15 bancos de capacitores con una aportación de 4.5 MVAR al sistema, • Construcción de 10.5 km de circuito primario, Se implementaron en la zona las 6 mejores prácticas • Circuitos en propiedad para la mejora del desempeño operativo de la RGD • Optimización del desempeño de ramales para evitar fallas repetitivas en las RGD • Automatismo de la RGD a través de la unidad central maestra • Sistema estratégico de investigación de servicios para reducción de pérdidas no técnicas • Aseguramiento de la medición a través del sistema ASEMED V.2

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ZONA COATZACOALCOS • Rutas en propiedad para el aseguramiento integral del servicio.

En lo que respecta al Programa de Prevención de Accidentes Graves “PAG” se desarrollaron de forma conjunta CFE-SUTERM cursos, talleres y eventos en los que participaron directivos, trabajadores y sus familias con el fin de anclar las bases y el desarrollo de actitudes que permitan mantener en cero accidentes a la unidad de negocios Coatzacoalcos.

Asociado al cumplimiento de los programas y acciones comprometidas con nuestra gerencia, la Zona mostro su fortaleza como equipo al brindar el

apoyo a la Zona Veracruz y Teziutlán tras el impacto del Huracán Franklin, apoyo a la zona poza rica tras el impacto del Huracán Katia, y brindar apoyo a la Zona Tehuantepec de la División Sureste y zona Coapa de la División valle de México tras el sismo del 7 de septiembre, Así como atención del sismo en la propia zona Coatzacoalcos.

Los retos para nuestra Zona Coatzacoalcos en el año 2018 son: • Hacer rentable a la unidad de negocios Coatzacoalcos.

• Posicionar la zona Coatzacoalcos en el lugar número uno de la unidad de negocios oriente lo que

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a su vez mejore su posicionamiento a nivel nacional.

• Cumplir con la meta de Cero accidentes.

• Mejorar el indicador de pérdidas totales con un valor esperado de 8.0%, y en perdidas media tensión un valor de 11.5 % • Cumplimiento del SAIDI, SAIFI, CAIDI y las DACGs. • Administrar el presupuesto autorizado a través del estricto cumplimiento de los lineamientos y políticas de ahorro establecidas por la UNO. • Ejercer oportunamente el 100% el presupuesto de inversiones

EVENTO

VIVO SEGURO

El 29 de noviembre se convocó al personal de los procesos operativos (Distribución, Comercial, Medición, Conexiones y Servicios) asignados a la Zona Coatzacoalcos con el objetivo de llevar a cabo el “Evento Vivo Seguro, Seguro Vivo… y Cada Vez Mejor 2017” con la finalidad de fortalecer nuestra Cultura de Seguridad en el ámbito de la Zona.

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ZONA COATZACOALCOS

SUPERVISIONES EFECTIVAS EN CAMPO La Zona Coatzacoalcos realizó durante 2017 supervisiones efectivas a los diferentes grupos de trabajo que conforman la Zona. En una de las supervisiones realizadas al grupo de Subestaciones, mientras daban mantenimiento a un transformador de potencia de la Subestación Puerto Franco, se observó orden y la limpieza en vehículos, la correcta instalación de equipos de puesta a tierra para realizar los trabajos, utilizando adecuadamente el sistema anticaidas (arnés y líneas de vida) además de la aplicación del formato RIM de acuerdo a procedimiento N-4001-709.

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ZONA ORIZABA

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0RIZABA TRAS UN MINUCIOSO ANÁLISIS SOBRE LOS LOGROS ALCANZADOS DURANTE 2017 Y LOS RETOS A LOS QUE SE ENFRENTARÁ LA ZONA ORIZABA EN 2018, SE ELABORÓ UN LISTADO CON LOS SIGUIENTES:

LOGROS 2017 1.- Puesta en servicio y reubicación de 4 equipos EPROSEC en los circuitos NGL 4040 ZGL 4030 para mejora de indicadores SAIDI,SAIFI,CAIDI. 2.- Mejora Integral en media y baja tensión, área del mercado Zapata, Orizaba.

3.- Puesta en operación de 6 secuencias de automatismo, en la SE RIO BLANCO y SE ORIZABA 4.- Optimización de 4 circuitos de MT, RBO 4010, NGL4060 ECM4010 ZGL 4030 5.- Implementación de 3 mejores practicas, circuitos en propiedad, secuencias de automatismo y reordenamientos de ramales 6.- Actualización y Mejora en el desempeño de las actividades del proceso comercial campo.

7.- Mayor enfoque y análisis en la toma de decisiones para el proceso comercial campo.

8.- Se cumplió con las metas de tiempo extra y se redujo el gasto en el concepto de mantenimiento del parque vehicular 9.- Existe un porcentaje alto en relación al cumplimiento de la afiliación ante el IMSS del personal que labora 10.- Mejor integración del departamento jurídico con las diferentes áreas de atención 11.- Se mantiene una excelente relación con autoridades estatales y federales de procuración de justicia 12.- Se concluyó el año 2017 sin accidentes 13.- Se cumplieron los objetivos en los conceptos de austeridad

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RETOS 2018 1.- Certificación de S.E. Zongolica en industria limpia 2.- Mejorar el posicionamiento a nivel divisional y nacional de las aéreas de distribución.

3.- Aplicación eficiente y efectiva de los contratos de Poda y Brecha.

4.- Reducción de las interrupciones por ramas.

5.- Elaboración de proyectos subterráneos en coordinación con Municipios.

6.- Incrementar la venta de servicios a terceros.

7.- Reducción del tiempo extra.

8. Implementar turnos de traslape 9.- Aplicación de nuevas tecnologías para patrullajes a Instalaciones de difícil acceso (Drone) 10.- Mayor control, seguimiento y comunicación con la EPS Suministro Básico.

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ZONA ORIZABA

11.- Mejorar la comunicación y diálogo con el SUTERM 12.-Optimizar el uso de presupuesto, asignado a parque vehicular, mantenimiento de edificios, combustible y tiempo extra 13.- Darle importancia y continuar con el aseguramiento en la afiliación ante el IMSS del personal que labora de manera diaria.

14.- Seguir laborando en la concientización del personal de la Zona para continuar con el cero accidentes.

15.- Reducción de 10% de los conceptos de austeridad al año anterior 16.- Depuración de Activos Fijos y Resguardos 17.- Manejar rotación de materiales para tener un almacén de bajo costo 18.- Política de Just in Time dentro de la administración 19.- Seguimiento constante de políticas de 5s dentro del trabajo diario 20.- Compromiso de optimización de recursos materiales, ahorro de papel y energía 21.- Mejorar el uso del ASEMED 22.- Cumplir con el indicador de perdidas.

APLICACIÓN

DE LAS 5’S

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REUNIÓN ENAD C.C.C. BAJA TENSIÓN Con el propósito de incrementar la productividad de los linieros en el ámbito de la División Oriente, el 24 de noviembre se recibió en las instalaciones de la Zona Orizaba a linieros del proceso CCC de 4 de las 9 Zonas.

Durante esta visita los grupos de trabajo analizaron y establecieron un catálogo de maniobras propias de las funciones del Liniero Solo, mismo que se implementará a nivel Divisional, homologando los procesos de trabajo.

Con la finalidad de continuar con la implementación de la metodología de las 5’s dictada por la Dirección General de Distribución, el comité formado por empresa y sindicato, el 6 de diciembre inicia trabajos para la mejora de la imagen de

las instalaciones del edifico de distribución Subestación Orizaba, realizando trabajos de limpieza, ordenamiento y aplicación de pintura en edificio y estacionamientos, realizando estos trabajos los propios colaboradores.

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ZONA ORIZABA

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REUNIÓN ENAD C.C.C.

BAJA TENSIÓN Durante los días 9 y 10 de noviembre de 2017 se recibió en las instalaciones de la Zona de Distribución Orizaba, a linieros del CCC de las 9 Zonas de Distribución que conforman la división Oriente, así como a personal divisional del proceso del CCC. Durante estos dos días se realizaron actividades de análisis de las maniobras más comunes del proceso del CCC, para determinar paso a paso el procedimiento para llevarlas a cabo, de manera segura, estableciendo los controles operacionales a aplicar para disminuir los riesgos, y que tras este trabajo de análisis, se homologuen criterios en toda la División Oriente.

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ZONA CÓRDOBA

CÓRDOBA LOGROS 2017 Y RETOS 2018

RETOS 2018

LOGROS 2017 • Sábados por CFE.- Con el apoyo de la representación sindical (Sección 34 del SUTERM), se realizaron operativos de cambios de medidores electromecánicos por electrónicosautogestión (1,266) en las cabeceras de las Agencias de la Unidad Córdoba.

Reemplazando en total 0,972 medidores cumpliendo así con la meta establecida, impactando en el incremento de ventas y ayudando al índice de pérdidas de energía.

Compromiso Cero Accidentes.Cero accidentes en el año 2017, fomentando mediante las buenas prácticas como la aplicación de la prueba de alcoholemia y la implementación de las 5’s una cultura de seguridad con los colaboradores, estableciendo las acciones preventivas para salvaguardar la integridad física de los colaboradores.

• Confiabilidad de la RGD.- Mejora a los ajustes de Coordinación de

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Protecciones de los restauradores automatizados, logrando una disminución de las E02, NI, gastos de transporte y gasolina para la tención de E02 y el tiempo de interrupción por usuario (TIU).

Modernización a los bancos de potencia de la Subestación COR I y COR II mejorando la confiabilidad en las subestaciones más importantes de la Zona, evitar gastos por recuperación de gas nitrógeno y disparos de bancos.

• Calidad en la Facturación.

Se obtuvo el primer lugar a nivel nacional en el mes de diciembre 2017 en el tema calidad de la facturación, alcanzando un 98.13%.

• Incremento de Ventas.- En Ventas Totales considerando los Ajustes a la Facturación se tiene un incremento de 4.46% en relación al año 2016.

• Cumplimiento del indicador de pérdidas de energía, incremento en clientes y ventas de energía eléctrica.

• Seguimiento permanente a los procedimientos del PAG, con actividades que coadyuven a un mejor desempeño especialmente a los que directamente impactan al trabajador en campo.

• Lograr la disminución de las inconformidades de nuestros clientes para el logro del indicador del IMU. • Lograr el cumplimiento de las medidas de austeridad presupuestal exigidas para lograr el compromiso de continuar siendo una empresa rentable.

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RALLY

ZONA CÓRDOBA

NUESTROS HÉROES

POR LA

SEGURIDAD

El evento “Rally por la Seguridad” fue realizado en la Zona Córdoba durante en el mes de junio, y estuvo dirigido hacia el personal de campo, en el cual, se demostraron los conocimientos sobre el reglamento del capitulo100 y sobre el Programa para la Prevención de Accidentes Graves (PAG), realizando actividades y dinámicas de trabajo en equipo. Un exitoso evento gracias a la activa participación del Equipo CFESUTERM.

CAPACITACIÓN MANIOBRA

“RESCATE DE LINIERO” Mediante un programa especial de capacitación, en los meses de octubre, noviembre y diciembre, se capacitó al personal adscrito a los procesos de Distribución y CCC en la maniobra de rescate de liniero accidentado, con la finalidad de estar preparados ante cualquier situación de emergencia de este tipo.

EDICIÓN ESPECIAL 2017

Así mismo, la Zona mantiene el compromiso con la realización de Supervisiones Efectivas de Seguridad para salvaguardar la integridad de sus colaboradores., lo que se refleja en sus resultados de cero accidentes.

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ZONA CÓRDOBA

APOYO EN

CONTINGENCIAS

EN LOS EVENTOS POR HURACANES Y SISMOS EN 2017, UN GRUPO DE COLABORADORES DE LA ZONA CÓRDOBA, PRESTARON APOYO AL RESTABLECIMIENTO DEL SUMINISTRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

APLICACIÓN DEL

ALCOHOLÍMETRO UNA BUENA PRÁCTICA

En la Zona todos los días, las Comisiones de Seguridad e Higiene de cada centro de trabajo, aplican el alcoholímetro tanto a personal sindicalizado como no sindicalizado, esto con la finalidad de verificar el estado físico de cada colaborador.

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