toria: uno de crecimiento s . Los resultados reflejan el e do a convertir cada reto en Durante este periodo, esos como en rentabilidad año anterior. Este avance a en generar valor y fortale una tendencia positiva qu metas presupuestarias.
En el canal Retail, se a del cliente, con mejoras en la combinación de productos y una propuesta de valor más robusta. Por su parte, el canal de Mayoreo ha mostrado una evolución sólida, gracias a un control riguroso de descuentos y una colocación estratégica de productos con mejor margen
Un hito destacado fue la apertura de nuevas franquicias en Latacunga y Salcedo, que aportaron al crecimiento del trimestre y reflejan la confianza de nuevos socios en nuestro modelo de negocio Esta expansión no solo representa un avance geográfico, sino también la consolidación de nuestra visión compartida. Estos resultados son el reflejo de algo más profundo: una cultura que no se conforma, que busca la mejora continua y que entiende que el crecimiento real ocurre cuando todos remamos en la misma dirección. Mirando hacia adelante, el reto es mantener este ritmo con inteligencia y propósito. Nos espera un cierre de año desafiante, donde la eficiencia, el servicio y la innovación seguirán marcando la diferencia. Gracias a cada uno de ustedes por su compromiso, su pasión y su capacidad para hacer que las cosas sucedan. Lo que hoy celebramos no es solo un trimestre exitoso: es la evidencia de que estamos construyendo una empresa más fuerte, más rentable y más humana.
Paulo Barreiro Gerente Comercial
CULTURA
E M P R E S A R I A L
En Servicat, nuestros pilares definen la forma en que trabajamos y nos relacionamos.
Ser Hambriento, Humilde y Empático no solo refleja nuestra cultura, sino que guía nuestro día a día para crecer juntos como equipo y como organización.
Humilde: No busca protagonismo ni reconocimiento excesivo. Valora a los demás, admite errores y pone al equipo por encima del ego personal.
Empático: Inteligencia emocional, tiene buen juicio sobre las personas y las situaciones. Sabe cómo interactuar de manera efectiva, mostrando sensibilidad y tacto.
Hambriento: Constante búsqueda para hacer más, aprender más y contribuir más, no necesita que lo empujen para actuar.
Nuevos
Talentos
¡Bienvenidos a nuestra organización!
CLIMA LABORAL CLIMA LABORAL
Este año, nuestros resultados de Clima y Cultura alcanzaron un 73%, lo que representa un crecimiento de 5% en comparación con el año anterior.
Este avance refleja el compromiso de todos por construir juntos una cultura más sólida, cercana y coherente con nuestros valores.
Ahora iniciaremos la siguiente etapa: trabajar en las iniciativas junto con cada equipo, para seguir implementando mejoras que nos consoliden como un mejor lugar para trabajar.
La Escuela de Formación de Supervisores abrió sus puertas en Servicat con el propósito de brindar a nuestros colaboradores las herramientas necesarias para crecer y proyectarse hacia un rol de liderazgo. La primera edición se destacó por la claridad del contenido, el dominio de los facilitadores y la utilidad de los aprendizajes. Este logro nos inspira a seguir fortaleciendo cada edición, generando espacios que impulsen el desarrollo profesional y el futuro de nuestros equipos.
Número de Participantes Satisfacción de la EFS
Aprobación de los Participantes
8 94.30% 100%
ESCUELA DE FORMACIÓN COMERCIAL
En Servicat, creemos que el crecimiento comienza con el conocimiento.
Por eso, compartimos con orgullo nuestra cuarta edición de la Escuela de Formación Comercial.
Objetivo:
Desarrollar equipos de alto desempeño, capaces de ofrecer soluciones rápidas, un servicio excepcional y garantizar la satisfacción del cliente.
Potenciar el talento interno, mejorar la experiencia del cliente y reforzar nuestro compromiso con la cultura de la reparación y la sostenibilidad.
Número Total de Participantes en la EFC Aprobación de los Participantes
En Servicat seguimos apostando por la innovación y el bienestar de nuestros colaboradores. Por eso contamos con Twiins, nuestra plataforma de Talento Humano que se ha convertido en una herramienta clave para estar más conectados y gestionar de manera ágil lo que necesitamos en el día a día.
Recientemente realizamos un entrenamiento especial para que todos nuestros equipos conozcan a fondo cómo aprovechar al máximo esta plataforma.
Porque en Servicat creemos en la importancia de contar con herramientas modernas, amigables y al servicio de nuestra gente. ¡Twiins es mucho más que una plataforma, es un puente que nos conecta y nos impulsa a crecer como familia!
Capacitación en Diversidad en
De septiembre a noviembre, todos nuestros colaboradores tendrán la obligación de realizar la capacitación sobre Diversidad, una iniciativa dispuesta por el Ministerio de Trabajo.
¿Por qué es importante?
Promover la diversidad es clave para nuestra cultura: nos permite valorar las diferencias, fomentar la inclusión y fortalecer la colaboración y creatividad dentro de nuestros equipos.
Es fundamental que todos completen esta capacitación, ya que cada aporte cuenta para construir un ambiente laboral respetuoso, equitativo y enriquecedor para todos.
¡Sumémonos a esta experiencia y sigamos construyendo juntos un Servicat más inclusivo y consciente!
Hoy celebramos los avances en nuestro compromiso con el bienestar y crecimiento de nuestro equipo
La construcción de nuestras nuevas oficinas refleja la inversión que hacemos en todos nosotros, en nuestra comodidad y en contar con un espacio que inspire productividad, colaboración y orgullo de pertenecer a esta gran empresa.
Durante esta etapa de construcción, ya podemos ver los progresos, y continuaremos experimentando algunos cambios. Agradecemos tu comprensión y colaboración mientras seguimos avanzando en este importante proceso de mejora.
¡Juntos seguimos avanzando comprometidos con la excelencia!
Te presentamos nuestros
nuevos puntos de venta:
SUCURSAL “SALCEDO”
SUCURSAL “LATACUNGA AMAZONAS”
En Servicat seguimos apostando por la innovación y el crecimiento. Por eso, nos complace presentar nuestra nueva área:
Objetivo del área:
Ser el motor de innovación de SERVICAT, acelerando la introducción de productos de alto impacto que respondan a las necesidades del cliente y fortalezcan nuestro liderazgo en el mercado de repuestos de línea blanca y refrigeración.
Estructura: MMARKETING&PRODUCTO ARKETING&PRODUCTO
Compartimos con ustedes la nueva estructura del Área de Marketing & Producto:
Objetivo del área:
Generar demanda y aumentar las ventas de todas nuestras marcas tanto propias como representadas, a través de nuestras tiendas, franquicias y distribuidores; para brindar al mercado productos y servicios de calidad.
Cristhian Suárez
Vendedor Back
Office
Por su destacado compromiso y desempeño, Cristhian pasa a formar parte del canal de Mayoreo, donde continuará aportando su experiencia y dedicación, reportando directamente a Carlos Ananganó. ¡Felicidades en este nuevo reto profesional!
Retos Nuevos
Lorena Pozo
Comprador de Material Indirecto
Lorena asume un nuevo reto profesional como Comprador de Material Indirecto. En esta nueva etapa, fortalecerá su desarrollo dentro de la organización, asumiendo mayores responsabilidades y contribuyendo al crecimiento del área ¡Le deseamos muchos éxitos en este nuevo desafío!
Por su sobresaliente compromiso y visión estratégica, Felipe asume un nuevo desafío dentro de la organización como Coordinador de Innovación y Desarrollo
En este rol, tendrá la oportunidad de impulsar proyectos de alto impacto, liderar la introducción de nuevos productos y fortalecer la cultura de mejora continua. A partir de ahora, reportará directamente a Jorge Barriga ¡Felicitaciones y muchos éxitos en esta nueva etapa profesional!
Este aniversario no solo celebramos años de trayectoria, sino la esencia de lo que nos hace únicos: nuestros valores.
A lo largo de estas semanas nos unimos como familia, tuvimos la oportunidad de compartir con los hijos de los colaboradores y unirnos en tres voluntariados que reflejan nuestro compromiso con la sociedad: compartimos sonrisas con los niños del Hogar para Niños, brindamos compañía y cariño en el Patronato San José, y apoyamos a nuestros amigos de cuatro patas junto a la Fundación PAE. Finalmente, cerramos esta gran celebración con nuestra Mañana Deportiva, un espacio que nos permitió integrarnos, disfrutar juntos y fortalecer los lazos que nos impulsan día a día.
Hoy celebramos 46 años de historia, pero también celebramos la cultura que nos une y nos inspira a seguir generando un impacto positivo en cada persona, familia y comunidad que tocamos.
CAMPEONATO
¡Qué torneo tan emocionante se vivió este mes! Después de varios partidos en nuestro Segundo Campeonato Interno de Fútbol, ¡tuvimos a nuestro equipo campeón!
Este campeonato no solo fue una competencia deportiva, sino también una oportunidad para fortalecer lazos, fomentar el trabajo en equipo y disfrutar juntos de una jornada llena de diversión y espíritu deportivo.
Resultado final: ¡Felicitamos una vez más al equipo de Bodega y Distribución por su increíble desempeño!
¡HuellaServica
Cerramos nuestro aniversario número 46 con una iniciativa muy especial: actividades de voluntariado que nos permitieron devolver a la sociedad un poco de lo mucho que recibimos.
Estas acciones reflejan nuestra cultura de compromiso y solidaridad, y nos inspiran a seguir construyendo juntos un mejor futuro.
Para el próximo año esperamos que aún más personas se unan a esta experiencia que nos llena de orgullo y nos fortalece como familia.
Regresa el TrabajoHíbrido en Servicat
En Servicat, apoyamos el trabajo Híbrido en las áreas que pueden acceder a esta forma de trabajo, genuinamente creemos en el equilibrio entre productividad y bienestar.
Hoy nos complace anunciar que, a partir de octubre, extendimos esta modalidad a todas las áreas administrativas. Con esta decisión, reafirmamos nuestro compromiso con una cultura organizacional que evoluciona, se adapta y pone a las personas en el centro.
Trabajar en remoto nos recuerda que la productividad no depende del lugar, sino del compromiso, la comunicación y la confianza en el equipo.
En Servicat seguimos comprometidos con crear un entorno laboral flexible, inclusivo y que potencie el bienestar y la eficiencia de todos.
EN CIFRAS EN CIFRAS
¡CERRANDO NUESTRO ÚLTIMO SEMESTRE!
Propósito 2025: Mejorar la calidad de vida de las personas, promoviendo la reparación de productos, lo cual beneficia tanto a la economía de los usuarios como al medio ambiente.
