NOTI-CAT JuntossomosServicat
“Pasiónycompromisopor
ANNA CATHCART
SPONSOR DE CULTURA
Editorial No. 5
Nuevo año, Nuevas Oportunidades
El inicio de cada año nos invita a renovar energías y a mirar al futuro con esperanza y determinación. Este 2025 se presenta ante nosotros como una página en blanco, llena de posibilidades, desafíos y, sobre todo, oportunidades para seguir creciendo juntos.
Este año, renovamos nuestro compromiso de ofrecer un excelente servicio y las mejores soluciones en repuestos para nuestros clientes, así como impulsar el talento de nuestros colaboradores, fortalecer los valores que nos han definido como empresa y fomentar la cultura de reparación para cuidar el medio ambiente.
Tenemos un camino emocionante para recorrer y juntos haremos de este 2025 un año para recordar, pues cada desafío será una oportunidad para crecer, aprender y mejorar.
¡Vamos con todo en este nuevo año para cumplir nuestras metas personales y profesionales!
Anna Cathcart Sponsor de Cultura Servicat
DESAFÍOSY METASPARAUN AÑODEÉXITO
Te compartimos
cuáles son nuestros pilares
01
03
Somos la única parada para los técnicos de línea blanca.
Equipos de alto desempeño.
02
Servicat mejora la calidad de vida de colaboradores, técnicos, franquicias. Ecuador es un mejor lugar para vivir gracias a nosotros.
Servicat requiere y forma distribuidores / mayoristas exitosos.
04
¡SERVICAT EN CIFRAS! ¡SERVICAT EN CIFRAS!
124
Colaboradores
12%
Incremento de personal nuevo
128
Horas promedio de capacitación anual
35
Sucursales a nivel nacional
33%
Colaboradores Mujeres
67%
Colaboradores Hombres
“Servicat tiene como propósito para 2025 mejorar la calidad de vida de las personas, promoviendo la reparación de productos, lo cual beneficia tanto a la economía de los usuarios como al medio ambiente.”
Nuevos
Talentos
GÉNESIS RIVERA
Jefe de Producto HVAC
JULIO BRENES
Gerente FinancieroAdministrativo FRANCISCOGALLARDO
Comprador
BRIAN PULLUPAXI
Coordinador de Canales Digitales
JOSÉ TOAPANTA
Asistente de Producto
¡Les deseamos muchos éxitos! ¡Bienvenidos a nuestra organización!
CLIMALABORAL
¡Servicat está aquí!
Durante septiembre del 2024 se llevó a cabo la encuesta de clima y cultura laboral, logrando un 92% de participación de nuestros colaboradores, herramienta que nos permitió identificar nuestras fortalezas y áreas de oportunidad, tanto a nivel empresa como por área.
Los resultados se compartieron con los líderes de área y se desarrollan planes de acción y mejora en beneficio de nuestro clima laboral.
Ahora estaremos trabajando las iniciativas con el resto del equipo para seguir implementando mejoras, con el fin de consolidarnos como un mejor lugar de trabajo. Tu compromiso y participación, así como la de tu líder, serán fundamentales para implementar los planes propuestos.
AUDITORES INTERNOS
Objetivo:
El objetivo de los auditores internos es validar la información detallada en cada proceso implementado por el área de Calidad. Los auditores internos de Servicat verifican que los procesos se realicen según la documentación correspondiente.
Identifican oportunidades de mejora para asegurar el cumplimiento de los estándares internos y externos. Además, en conjunto con los responsables de cada proceso, establecen acciones correctivas para mitigar las causas raíz de los incumplimientos y fomentar la mejora continua.
NUEVAS APERTURAS
Tepresentamosnuestrosnuevospuntosdeventa:
NUEVAS APERTURAS
“LOS BANCOS”
Dirección: 17 de Julio y las Iguanas.
SUCURSAL “SHUSHUFINDI”
Dirección: Aguarico 3, entre, Río Aguarico y 11.
SUCURSAL “LA CORUÑA”
Dirección: Coruña y Julio Zaldumbide.
¡Buenas noticias!
Bonificación por sugerir productos exitosos
Creatu solicitud.
Ingresaala herramienta BOOM
¿Cómo?
Ingresa información delproducto.
¡No olvides!
El producto debe lograr una venta mensual de acuerdo a la tabla. El producto debe lograr un margen del 25% al 40%. No aplica productos alternos Whirlpool. La comisión se otorgará de manera mensual por 6 meses.
¡CONOCIÉNDONOS
MÁS!
En este nuevo año, en cada edición de NOTI-CAT, queremos acercarte a los distintos departamentos y sus áreas. Nos parece importante que conozcas los objetivos principales de cada uno, para que puedas entender mejor cómo trabajamos en conjunto.
En esta ocasión, te presentamos al:
DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO-
ADMINISTRATIVOFINANCIERO
FINANCIERO
El Departamento Administrativo - Financiero, abarca las siguientes áreas: Contabilidad, Crédito y Cobranza, Control, Administración y Sistemas. El departamento financiero se encarga de la planificación, control y análisis de los recursos financieros, garantizando la eficiencia en el uso del presupuesto y el cumplimiento de las metas económicas, así como garantizar la disponibilidad de sistemas de información para toda la organización.
Área de Contabilidad
El Área de Contabilidad forma parte del Departamento Financiero, y trabaja conjuntamente con el Área de Control, Crédito y Cobranza.
El Objetivo de Contabilidad es asegurar un orden y control eficiente sobre los valores de la empresa, los cuales se reflejan con precisión en los estados financieros. Además, el área se enfoca en generar confianza ante el directorio y, en cumplir con las normativas de los organismos de control.
Estructura:
Funciones:
Registro y verificación puntual y precisa de las transacciones financieras generadas por la compañía.
Elaboración de estados financieros e informes detallados para todas las áreas de la empresa
Control y monitoreo de los gastos para garantizar la eficiencia en el uso de los recursos. Cumplimiento de las obligaciones tributarias ante el SRI.
Gestión y cumplimiento de los pagos a proveedores de manera oportuna.
De izquierda a derecha: Leonardo Lopez (Control de presupuesto e impuestos), Ricardo Muñoz (Jefe de área), Anabel Naranjo (Pagos), Mariela Oyagata (Registro de facturas y caja chica) y Jordan Bravo (Registro de facturas).
En 2024, PROGRESS, el Programa de Entrenamiento en Servicios Especializados, se convirtió en un pilar clave para el desarrollo profesional de los técnicos a nivel nacional.
Gracias a un enfoque estratégico que combinó capacitaciones virtuales y presenciales, logramos impactar a más de 800 técnicos en diversas ciudades del país, llevando conocimientos especializados e innovación a: Manta, Santo Domingo, Cuenca, Ibarra, Machala, Lago Agrio, Ambato y Quito.
Propósito:
Elevar el nivel técnico, impulsar la calidad del servicio y fomentar el crecimiento profesional en la industria.
Este impacto no habría sido posible sin el apoyo incondicional de las marcas
SIKELAN, WHIRLPOOL y YETI que han confiado en PROGRESS.
Un paso importante para PROGRESS es contar con un aliado estratégico como el SECAP y el MIPRO que nos ayudan a promover la excelencia en cada rincón del Ecuador.
En 2025, reafirmamos nuestro compromiso de seguir creciendo, llegando a más lugares y acompañando a los técnicos ecuatorianos en su camino hacia la excelencia. Juntos, impulsando la excelencia técnica en línea blanca.
¡Simulacros Realizados conÉxito!
Este ejercicio es parte de nuestro compromiso con la seguridad y preparación ante cualquier situación imprevista.
Gracias a todos los participantes por su colaboración y compromiso, demostrando que estamos listos para afrontar cualquier desafío de manera eficiente y ordenada.
Objetivo: Garantizar la seguridad y el bienestar de todos en situaciones de emergencia.
Resultado: Simulacros efectivos que nos permiten identificar áreas de mejora y fortalecer nuestros protocolos.
¡Seguimos trabajando por un entorno seguro para todos!
EVENTOS NOV - DIC
MAÑANA DEPORTIVA
¡Qué torneo tan emocionante se vivió el anterior año! Después de varios partidos en el Campeonato Interno de Fútbol, ¡tuvimos a nuestro equipo campeón!
Fecha de inicio y cierre del torneo: 17-NOV-2024
Este campeonato no solo fue una competencia deportiva, sino también una oportunidad para fortalecer lazos, fomentar el trabajo en equipo y disfrutar juntos de una jornada llena de diversión y espíritu deportivo.
Resultado final: ¡Felicitamos una vez más al equipo “Los Compreshores” por su increíble desempeño!
Gracias a todos los equipos que participaron, ¡y a todos los que vinieron a apoyar! Este 2025 iniciaremos con un nuevo campeonato.
¡FiestasdeQuito!
El pasado 05 de diciembre, celebramos con alegría y entusiasmo las Fiestas de Quito, una tradición que nos llena de orgullo y nos invita a compartir momentos especiales con quienes forman parte de nuestra familia Servicat.
Les agradecemos a todos por su dedicación y compromiso.
¡Gracias por ser parte de esta gran familia! E N C E N D I M O S L A N A V I D A D E N S E R V I C A T
El pasado 14 de diciembre, tuvimos el placer de reunirnos con nuestros colaboradores en nuestra Cena Navideña, en la que celebramos juntos la magia de la Navidad.
Fue una velada llena de momentos únicos y, como siempre, con todo el calor humano de nuestra gran familia Servicat. Agradecemos profundamente su compromiso y dedicación.
JUNTOS SOMOS MÁS
Para este 2025, esperamos seguir contando con su participación y compartir más momentos especiales que nos permitan crecer y fortalecer nuestra familia Servicat.
¡Juntos continuamos construyendo un futuro lleno de éxitos y colaboración!
