Tangenborgh
PERSONEELSEN VRIJWILLIGERSMAGAZINE nummer 8 april 2018
In dit nummer:
Zorgtechnologie bij Tangenborgh
7
Nieuw bij Tangenborgh
Unieke buitenlandervaringen
15
12
1
Bron van duurzaam wassen
www.springendal.nl
Video & foto
Malsch Nederland levert meer dan alle hoog-laagbedden bij Tangenborgh.
10
Event marketing
Content marketing
jaar
Wij informeren u graag over een mooi en deugdelijk hoog-laagbed, eventueel met bijpassend matras. Belt u ons op 013 – 207 3025 of kijk op onze website www.malsch.nl
Narrowcasting
Web & app
Kan ik u helpen?
Social media
Internet Marketing
Romeo Delta is uw partner in crossmediale communicatie voor concreet resultaat. We adviseren, ontwerpen, realiseren en ontzorgen. We werken landelijk voor de zorg-, werk- en opleidingensector en evenementen.
Specialisten in communicatie
www.romeodelta.nl info@romeodelta.nl 0544 35 22 35
Colofon
Voorwoord Beste collega,
Uitgever/Advertenties: Romeo Delta, Lichtenvoorde www.romeodelta.nl
De toekomst is dichterbij dan je denkt, ontwikkelingen gaan sneller dan we allemaal dachten. Dat blijkt heel goed uit deze editie van ons personeelsblad.
Coördinatie en redactie: Afdeling Communicatie Tangenborgh Rita Arnoldus Inge Hermans Marcel Jonkman Simona Mensonides Arianne Scheper Marjolein Willems
Die toekomst komt namelijk op meerdere manieren terug in dit nummer. Zo zullen de activiteitenbegeleiders vertellen hoe zij hun werkzaamheden op een andere manier vormgeven, zodat zij het activiteitenaanbod zoveel mogelijk op peil houden en tegelijkertijd de zorg ondersteunen. Een mooi voorbeeld van anders werken. Ook word je bijgepraat over de inzet van zorgtechnologie en het Dementiehuis van de Toekomst, waarbij we zoeken naar manieren om enerzijds het welzijn van de bewoner en klant te vergroten en anderzijds de zorgmedewerkers te ondersteunen in het werk.
De toekomst, die gisteren al is begonnen, zal ons overigens ook voor andere dilemma’s stellen. Dilemma’s, die soms heel dichtbij komen en waar je graag op zou willen reflecteren met collega’s. Weet dat je daarbij sinds kort een beroep kunt doen op de Raad voor Visie en Ethiek, waarover je in dit blad meer leest. Afijn, we ontwikkelen ons op verschillende manieren. Dat is mooi en dat is noodzakelijk. We hopen dat je geniet bij het lezen van zoveel mooie voorbeelden van hoe we vandaag al invulling geven aan de toekomst.
Oplage: 2.500 Verspreiding: per post Vormgeving: Chris Nijhof
En vergeet dan vooral niet het stuk over de tuindienst te lezen: niet alleen interessant om te lezen waar hun werk uit bestaat, maar het geeft je bovendien onmiddellijk een lentegevoel.
Acquisitie: Daniël Schmitz
Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend.
Tot slot zal worden stil gestaan bij de samenwerking met huisartsen, vanuit de overtuiging dat de toekomst een nauwe samenwerking met andere partijen zal vragen. Bovendien zijn we trots op wat we tot op heden in die samenwerking hebben bereikt.
4 8
Ubuntu
5
Verpleegkundig team inzetbaar bij heel Tangenborgh
Begroting 2018 3
Veel leesplezier!
Jan de Goede en Frank van der Linden
Inhoud
11
Raad voor Visie en Ethiek (RVE)
Het UITbureau!
15
OR
Ubuntu
Umuntu ngummtu ngbantu. Het is
Nelson Mandela is het voorbeeld van de ubuntu levensstijl
dat het zo moeilijk uit te spreken is, maar anders zou het een mooie slogan zijn voor onze zorggroep. Deze Afrikaanse uitspraak staat trouwens beter bekend als 'ubuntu' en betekent zoiets als 'een mens is een
mens door andere mensen'. Vrij vertaald: 'ik ben omdat wij zijn'. Wanneer u het zou uitspreken zou u zeggen: "oe-boen-toe". En behalve dat het gewoon een leuk woord is om uit te spreken (gooi 'm er maar eens in tijdens een teambespreking) is het goed om even bij stil te staan. Geloof het of niet, maar wij hebben een organisatie met veel potentie voor ubuntu. Het is een filosofie waar 'de ontmoeting' en 'de dialoog' centraal staan. Als je een collega bent die verlangt naar het Tangenborgh van vroeger, dan is 'de ontmoeting' en het 'oog hebben voor de mens die voor je staat' je met de visie-paplepel ingegoten. Als je een collega bent die vooral blij is met het Tangenborgh van nu, dan kun je je ubuntu-ei kwijt in alle dialogen die worden georganiseerd. Kortom, ubuntu heeft voor ieder wat wils.
Als Ondernemingsraad zijn we steeds een beetje meer ubuntu. Als er van je wordt verwacht dat je met z'n elven 1453 mensen moet vertegenwoordigen dan kan een vleugje ubuntu ook geen kwaad. Zoveel mogelijk mensen ontmoeten en zoveel mogelijk luisteren. Onverstoord met iedereen in gesprek blijven gaan. Voor- en tegenstanders. Leiders en volgers. Bazen en ondergeschikten. Vragen en luisteren. En wat dan echt een puik staaltje ubuntu is? Na al dat luisteren tot een mening komen die eigenlijk de overeenstemming is van alles wat we hebben waargenomen en gehoord. Is een OR-mening dan altijd gelijk aan de mening van elk individu? Nee, maar wij zijn OR. En op z'n ubuntoes gezegd bestaan wij omdat Tangenborgh als werkgever er is, omdat we 1442 collega's hebben en omdat 1751 mensen hun zorg in onze handen leggen. Al bereikt elk OR-lid natuurlijk wel de grens van ubuntu, om met de vuist op tafel te willen slaan en zeggen: “dat bent gien grappen, dat bent streken.”
Om de lat even hoog te leggen: Nelson Mandela is het voorbeeld van de ubuntu levensstijl. Vanuit zijn cel ging hij in gesprek met zijn bewakers. Hij zag zijn vijand niet als vijand en probeerde te begrijpen waarom ze deden wat ze deden. Mandela had natuurlijk ook kunnen vragen "bist du woal heulmoal zuuver in de panne”? Maar nee, hij ging voor de ubuntuaanpak. En daarmee werd hij uiteindelijk - na 18 jaar gevangenschap - een toonbeeld voor leiderschap. Met prachtige metaforen over goede herders die achter hun kudde lopen en wijsheden over leiders die vooral moeten kunnen luisteren (in plaats van het in de praktijk door leiders vaak beter ontwikkelde vermogen om te spreken).
Annet van der Velde, voorzitter OR
Het leed dat min-uren heet Het hangt dus grotendeels van u af. Als u tijdig aan de bel heeft getrokken over uw min-uren en zich beschikbaar hebt gehouden, kan u niets gebeuren! Uw leidinggevende mag in dat geval de minuren niet bij u in rekening brengen. Hij/zij mag dus niet de min-uren zonder uw instemming wegstrepen tegen uw verlofuren. Doet de leidinggevende dat toch, laat het er dan niet bij zitten.
Wie in de zorg werkt, werkt in een sector waarin er 24/7 gewerkt moet worden en de vraag van de cliёnt bepalend is voor de inzet van de medewerker. Wie zorg nodig heeft, kan vaak gewoon niet wachten. De CAO VVT staat om die reden de zogenaamde jaar uren-systematiek toe (als u in deeltijd werkt). De werkgever mag een medewerker iedere week op meer of minder uren inzetten dan de uren die de medewerker volgens zijn/haar contract moet werken, als hij/zij maar gemiddeld per jaar de afgesproken uren werkt (bijvoorbeeld 20 uur per week). U kunt zodoende weken achter elkaar meer of minder werken dan de overeengekomen uren per week. Wat gebeurt er als u gemiddeld over het hele jaar gemeten te weinig uren werkt? U maakt het rooster niet en als u niet voldoende wordt ingezet, bouwt u min-uren op. Voor wiens risico zijn die uren? U heeft een arbeidsovereenkomst gesloten en dat schept verplichtingen naar beide kanten. De werkgever moet zorgen dat u in staat wordt gesteld de overeengekomen uren te werken. Als het rooster zodanig is dat u dat niet lukt, heeft de werkgever een probleem. Maar ja, daar staat tegenover, dat u mede verantwoordelijk bent voor uw inzet. Als u telkens niet beschikbaar bent, is niet het rooster het probleem of het geringe werkaanbod, maar bent uzelf het probleem.
Eef van der Wiel is de huisadvocaat van Tangenborgh. Zij is gespecialiseerd in arbeidsrecht en werkt bij Trip Advocaten & Notarissen. In iedere editie van ons personeelsblad schijft ze een column over arbeidsrechtelijke wetenswaardigheden.
4
Verpleegkundig team inzetbaar bij heel Tangenborgh
door Simona Mensonides
Als verzorgende of verpleegkundige bij een woonzorgcentrum draai je altijd verschillende diensten. Een uitzondering hierop zijn diegenen die er voor gekozen hebben alleen avond- of alleen nachtdiensten te werken.
De avond- en nachthoofden. Hetty Ditzel staat helemaal links.
“Sinds afgelopen zomer heeft het verpleegkundig team niet alleen dienst in De Bleerinck, maar kunnen we bij alle locaties van Tangenborgh en de gehele Wijkzorg opgeroepen worden. Dit gaat dan om het verrichten van verpleegkundige handelingen zoals een katheter zetten of andere verpleegkundige hulpvragen. Hiervoor gebruikt het verpleegkundig team de wijkzorgauto die startklaar bij De Bleerinck staat.”
B-verpleegkundige Hetty Ditzel draait al bijna 31 jaar avonddiensten in De Bleerinck en de laatste jaren ook af een toe een dagdienst in een weekend en op feestdagen. Hetty: “Toen mijn oudste zoon geboren werd, was het in die tijd gebruikelijk dat je stopte met werken als vrouw zijnde. Dat vond ik heel jammer. Daarom heb ik toen een open sollicitatie gestuurd naar De Bleerinck op de functie van avondhoofd. Door de werktijden kon ik deze diensten goed combineren met het moederschap. Ik heb niet bewust gekozen voor werken met dementerenden, maar ik vond het zo’n ontzettend leuke baan dat ik altijd gebleven ben. Het mooiste aan mijn vak als verpleegkundige is, dat je zelf heel veel kunt regelen en vrij zelfstandig bent binnen de organisatie.”
Triage Om niet altijd gelijk in de auto te hoeven springen heeft het hele team een cursus Triage gevolgd. Triage is het telefonisch beoordelen van de hulpvraag. Met goed luisteren en het stellen van de juiste vragen wordt besloten of verpleegkundige hulp noodzakelijk is of dat de verzorgende het met advies van de verpleegkundige zelf af kan of dat bijvoorbeeld beter meteen de Specialist Ouderen Geneeskunde (dienstdoende arts) of indien nodig de huisartsenpost gebeld kan worden.
Taken “Als avondhoofd, tegenwoordig verpleegkundige dienst geheten, ben je er voor ondersteuning op de hofjes, bijvoorbeeld voor de bewoners die ziek worden of onrustig zijn. We nemen hierover, indien nodig, contact op met de dienstdoende arts. Ook kan de familie met vragen bij ons terecht. Voorheen hadden we ook de taak om personeel te regelen voor de volgende dag als er ziekte was, maar daarvoor hebben we nu een ander systeem. In geval van nood proberen we wel altijd een oplossing te zoeken.”
De verpleegkundigen worden niet heel vaak ingeschakeld. Hetty: “Zodra wij weggeroepen worden, informeren wij, volgens afspraak, een hofje in De Bleerinck dat dan bij nood onze werkzaamheden waarneemt. Zoals het nu loopt is het goed in te passen.”
5
www.brisk-ict.nl
alles WWW.WINDESHEIM.NL/VPK
Voorbereid op de zorg van morgen Wil jij een vakbekwame, bewuste en betrokken verpleegkundige worden die voor bereid is op de zorg van morgen? Kies dan voor de opleiding Verpleegkunde van Windesheim. De opleiding wordt aangeboden in een voltijd en deeltijdvariant in zowel Zwolle als Almere.
werkt samen
Kijk voor meer informatie op www.windesheim.nl/vpk
shop.
Alle
hulpmiddelen onder handbereik met de Vegro bestel app!
De Vegro bestel app is voor iedereen en overal gratis te gebruiken. Download de app voor iOS of Android of ga naar bestel.vegro.nl t Google
Play Store
App Store u
Download
gratis
de Vegro bestel app!
Zorgtechnologie bij Tangenborgh
Bewoner meneer Venrooy maakt vaak en graag gebruik van de Tovertafel die op de Marelhof in De Bleerinck hangt.
door Saskia Timmermans Zorgtechnologie zal een grote rol spelen in de toekomst van de zorg. Techniek stelt mensen in staat langer zelfstandig thuis te blijven wonen maar ook intramuraal kan zorgtechnologie bijdragen. Tangenborgh heeft de visie op technologie als volgt verwoord: “Technologie helpt in het behouden en het versterken van eigen zelfstandigheid en eigen regie van onze klanten en bewoners. Zij worden door technologie ondersteund in het dagelijks leven en de kwaliteit van leven. Technologie biedt klant en bewoner extra veiligheid en mogelijkheden. Technologie zorgt voor verbinding tussen klanten en bewoners enerzijds, en families, mantelzorgers en professionals anderzijds. De omgeving is actief betrokken bij klant en bewoner en dit wordt door technologie versterkt. Fysieke afstanden worden kleiner gemaakt en het netwerk wordt vergroot.” Met andere woorden, met de inzet van technologie willen we het levensgeluk van onze bewoners en klanten en het werkplezier van onze medewerkers vergroten.
Welke technologie zetten we in? Tangenborgh zet technologie in op het gebied van toezicht, welzijn en het vergroten van zelfredzaamheid en privacy. Voor toezicht en het verhogen van privacy wordt op alle verpleeghuisafdelingen de Slimme Optische Sensor ingezet. Door minder valse alarmen en meer en beter toezicht op afstand krijgt de zorgmedewerker veel meer mogelijkheden om het eigen leven van de bewoner te respecteren. Medewerkers komen ook niet langer in de privésfeer van bewoners wanneer dat niet nodig is.
Dementiehuis van de Toekomst Weloverwogen keuzes Veranderingen in de zorg en een afnemende overheidssteun nopen de zorgsector tot het maken van weloverwogen keuzes. Hoe houd je je dienstverlening op peil zonder in te boeten aan kwaliteit? Zorggroep Tangenborgh beschouwt het toepassen van (zorg)technologie als één van de antwoorden op deze vraag. Als innovatieve zorgorganisatie zet Tangenborgh vernieuwende technologie in om de zelfstandigheid en de levenskwaliteit van haar klanten verder te ondersteunen en het werkplezier te vergroten.
Voorbeelden van welzijnstechnologie binnen Tangenborgh zijn: de Tovertafel, Robotje Zora, Para de zeehond, de CRDL, Silverfit Alois en de Qwiek Up. Het doel van deze middelen is om het levensgeluk van de bewoner te vergroten. In de thuiszorg zetten we de Medido (medicijndoos) en de GPS-tracker in. Met de GPS-tracker kunnen klanten buiten alarmeren en kunnen we ook “zien” (door middel van GPS-coördinaten) waar klanten zijn. Overigens zien we dat de GPS-tracker ook meer en meer in het verpleeghuis wordt ingezet.
In het Dementiehuis van de Toekomst zijn veel (vernieuwende) technieken te zien. En hieraan verbonden is de Denktank van het Dementiehuis. In deze groep zijn verschillende disciplines vertegenwoordigd, zoals een medewerker zorg (intramuraal), wijkverpleegkundige, activiteitenbegeleider, medewerkers ICT en technische dienst. Besproken wordt tegen welke uitdagingen medewerkers en klanten dagelijks aanlopen. Samen proberen we hier vervolgens (vernieuwende) technische ondersteuning voor te vinden.
Voor de komende periode staan de volgende (innovatieve) pilots gepland: • Wondzorg op afstand in samenwerking met Treant • Slim incontinentiemateriaal • Beeldschermzorg op afstand • Tessa, de robot
10% korting voor werknemers Tangenborgh op aankopen bij Vegro
Zorg blijft mensenwerk Hoewel (zorg)technologie het zorgproces kan ondersteunen en aanvullen, is het niet de bedoeling dat de techniek de zorgverlener gaat vervangen. Zorg en welzijn is en blijft mensenwerk. De inzet van geavanceerde oplossingen gaat niet ten koste van onze persoonlijke zorg en aandacht voor onze bewoners en klanten. We dringen onze bewoners en klanten dan ook niets op. Onze insteek is het stimuleren van de eigen, persoonlijke regie en het behouden van de levenskwaliteit van onze ouderen. Wat dat inhoudt, bedenken niet wij voor onze klanten, maar doen we in samenwerking met hen.
Als werknemer van Tangenborgh krijg je 10% korting op je aankopen bij Vegro, leverancier van zorghulpmiddelen. Bij aankopen in de winkel heb je je personeelsnummer nodig. Alleen dan kan de korting verwerkt worden. De korting geldt op aankopen in de Vegro-winkels in Assen, Emmen, Stadskanaal, Almelo, Deventer, Enschede en Zwolle. Het is ook mogelijk om via de webshop (www.vegro.nl) te bestellen. Gebruik dan kortingscode: zgtangenborgh2018.
Voor vragen over bovenstaande producten, pilots of de Denktank Dementiehuis kun je contact opnemen met Saskia Timmermans 06 22 13 18 14 of stimmermans@tangenborgh.nl Natuurlijk is het ook mogelijk een rondleiding te krijgen in het Dementiehuis (dementiehuis@tangenborgh.nl)
7
Begroting 2018 2018 moet het jaar worden waarin we zorginhoudelijk, werkproces matig en financieel weer in balans komen. Anders gezegd: we moeten weer toe kunnen met de financiёn die betaald worden voor de zorg en diensten die we leveren.
• h uishoudelijke hulp en begeleiding (groep en individueel) ging naar de gemeente. Voor ons had dit tot gevolg dat we in twee gemeenten van ons werkgebied geen huishoudelijke dienstverlening meer leveren (helaas gedwongen ontslagen
De afgelopen jaren zijn voor alle mensen die bij Tangenborgh betrokken zijn moeilijke jaren geweest. En voor een deel, vooral daar waar organisatieonderdelen traditioneel zorg met behandeling leverden, zal ook 2018 nog een jaar van “doorbijten” worden. We moeten, hoe graag we dit ook anders zouden willen, leren om de tering naar de nering te zetten. Waarom schrijven we dit nu zo op? Als we terugkijken op de afgelopen jaren, hebben we de verwachting dat ons dit gaat lukken. Daarom willen we jullie nog even meenemen naar de stappen die we al wel gezet hebben en de resultaten die we bereikt hebben. Voor ons zijn dat vooral het hebben kunnen beperken van het aantal gedwongen ontslagen en het bereiken van tevredenheid onder klanten en bewoners.
van ca. 180 mensen). Ook hebben de gemeenten duidelijk minder geld over voor onze dagopvang: daling omzet met ca. 2,0 miljoen. • d e oorspronkelijke zorgzwaartepakketten 1, 2 en 3 worden niet meer geЇndiceerd in de Wlz; dit heeft tot een afbouw van 300
Dit misschien wat bijzondere verhaal als inleiding op een begroting die begint bij de stelselwijzigingen waarvan de effecten vanaf 2015 voelbaar werden: de opheffing en gedeeltelijke ontmanteling van zorg en welzijnsvoorziening vanuit de AWBZ. Dit werd nodig geacht om te voorkomen dat de kosten van zorg en vooral ouderenzorg nog verder zouden oplopen. De AWBZ werd vervangen door 3 wetten: WMO, ZfW en Wlz. Welke effecten hebben we, op hoofdlijnen, met elkaar moeten opvangen?
8
v an de 700 plaatsen in de verzorgingshuizen geleid. Gelukkig hebben we dit effect zonder gedwongen ontslagen op kunnen vangen maar het heeft een groot beroep gedaan op jullie flexibiliteit en aanpassingsvermogen. Het effect op de facilitaire processen was er niet minder om en met sommige bedrijfsprocessen hebben we zelfs helemaal moeten stoppen (zoals gedeeltelijk zelf wassen, aanpassingen voorzieningenniveau zoals openingstijden en bemensing winkels, et cetera). In geld ca. 11,0 miljoen. • binnen de Wlz was geen plaats meer voor de voormalige KDO-plekken (in goede tijden ca. 60 bezette plaatsen); om zorg thuis langer mogelijk te maken werden de ELVplaatsen geЇntroduceerd, ca. 27. • afbouw van de intensiveringsmiddelen die we vanaf 2012 als extra kregen van ca. 2,0 miljoen; deze middelen zijn vooral ingezet op de locaties met verpleeghuiszorg (toezicht huiskamers). • en iedereen (gemeente, zorgverzekeraar, zorgkantoor) ging korting op de landelijke tarieven eisen die soms gedeeltelijk ongedaan werd gemaakt door extra te investeren (dus ook extra kosten) en doelmatigheidsbeloningen; negatief effect ca. 1,8 miljoen. • onze gebouwen werden anders bekostigd: in plaats van op basis van het aantal beschikbare plaatsen nu op basis van bezette plaatsen: effect ca. 2,1 miljoen minder inkomsten. • feitelijke sluiting van dagbehandeling ‘Iemenhof’.
Normen direct personeel zzp5 met behandeling 2018
2017
2016
2015
2014
Uren p/b/wk
19,37
20,65
24,34
27,08
27,15
Zzp norm in uren gemiddeld per week o.b.v. NZA-tarieven
17,64
16,81
16,65
16,65
16,65
Zzp norm in uren gemiddeld per week o.b.v. Zorgkantoor-tarieven
17,11
15,80
15,65
16,15
16,32
Totaal beschikbaar
Bedragen x € 1.000
Begroting 2018
Begroting 2017
Jaarrekening 2016
Jaarrekening 2015
Resultaat zorg excl. kap.lasten
-854
-1.812
-4.521
-2.968
Resultaat op kap.lasten
1.346
1.568
2.543
2.008
Resultaat zorg (totaal)
492
-244
-1.978*
-960
Resultaat Woningbeheer
424
386
367
534
Totale resultaat
916
142
-1.611*
-426
Normen direct personeel zzp 4 zonder behandeling 2018
2017
2016
2015
2014
Uren p/b/wk
12,24
12,09
13,48
13,87
13,87
Zzp norm in uren gemiddeld per week o.b.v. NZA-tarieven
11,56
11,01
10,91
10,91
10,91
Zzp norm in uren gemiddeld per week o.b.v. Zorgkantoor-tarieven
11,21
10,35
10,26
10,58
10,69
Totaal beschikbaar
*inclusief € 1.425 nabetaling onregelmatigheidstoeslag 2012-2015
Toch, nu we het weer zo opschrijven, een indrukwekkende lijst die natuurlijk gevolgen had voor de “interne gang” van zaken. Een groot aantal maatregelen waren het gevolg. Ik zet de grootste nog even op een rij:
Natuurlijk zijn deze bewegingen niet zonder slag of stoot verlopen. Dit is een deel van de verklaring voor het hoge verzuim, de werkdruk en de slechte uitkomsten op het gebied van medewerkerstevredenheid.
• aanpassing en vermindering van de directe personele inzet • opzetten van een intern “uitzendbureau” • krimp in de formatie ondersteunende diensten • aanpassing facilitaire processen (zoals afstoten wasserij, laboratorium, restaurants/keukens, etcetera • materiёle kosten onder de loep • aanpassing en krimp van het aantal leidinggevenden • al eerder genoemd: gedwongen ontslagen van medewerkers huishouding
En dan de begroting 2018: we zijn er nog niet. Op alle zorgonderdelen wordt nog verlies geleden. De opdracht naar de leidinggevenden is om dit verlies medio dit jaar om te buigen naar een financieel gezonde bedrijfsvoering op het niveau van intramurale- en wijkzorg. Deze beweging wordt nog eenmalig “gefinancierd” door de inzet van huisvestingsmiddelen. Dit beeld maakte het helaas nodig om, naar verwachting, nog een laatste stap te zetten door te bezuinigen op de directe woonzorg formatie bij de zorg met behandeling. Door de extra middelen die voor “verpleeghuiszorg” landelijk ter beschikking zijn gesteld kon de bezuiniging wel in omvang verder worden beperkt. En gelukkig konden we de richtlijn voor de personele inzet bij zorg zonder behandelen voor ’t eerst weer licht doen laten stijgen. We spreken de verwachting uit dat we met elkaar in staat zullen zijn om binnen in de begroting 2018 vastgelegde kaders ons werk te kunnen doen en van daaruit, wellicht met extra middelen, de stap naar 2019 te kunnen zetten.
Maar ook en tegelijkertijd investeren in de toekomstige te verwachten ontwikkelingen zoals behandeling in de thuissituatie, het aantrekken van wijkverpleegkundigen, Dementiehuis van de Toekomst, ECD (ONS), familieparticipatie, het aanbieden van zorg met behandeling op praktisch alle locaties, het aanpassen en verder doorvoeren van huisvestingplannen (nieuwbouw Borgerhof en vergevorderde plannen voor De Voorde en Oldersheem) en het maken van een meerjarenperspectief Tangenborgh in 2025.
Raad van Bestuur
9
Redactieleden gezocht! Wij zoeken nog redactieleden voor het personeels- en vrijwilligersmagazine, regio Borger-Odoorn en Coevorden. Wil jij meedenken over de inhoud van dit blad en vind je het leuk om iemand te interviewen en/of bijvoorbeeld een tekst, column of gedicht te schrijven, meld je dan aan bij onze redactie. Ook vrijwilligers zijn van harte welkom om plaats te nemen in onze redactie. Ben je geЇnteresseerd, stuur dan een mail naar: pr@tangenborgh.nl
Een schets van integrale ouderenzorg Bij integrale ouderenzorg werken verschillende zorgverleners samen om ervoor te zorgen dat kwetsbare ouderen zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen. Tangenborgh heeft meegewerkt aan deze vorm van zorgverlening in Zuidoost-Drenthe in de vorm van SamenOud. Dit project eindigde december vorig jaar.
SamenOud hield in dat 75-jarigen en ouder via de huisarts werden uitgenodigd om een vragenlijst in te vullen gericht op hun beleving van het ouder worden. Op basis van de antwoorden werden ouderen verdeeld in drie groepen: robuuste (sterke) ouderen, kwetsbare ouderen en ouderen met complexe zorgproblemen. Al deze ouderen werden besproken in een Ouderenzorgteam bij de huisarts. Namens Tangenborgh namen casemanagers ouderenzorg (wijkverpleegkundigen) en SOG-ers (Specialisten OuderenGeneeskunde) deel aan deze gesprekken.
Ook werd de weg voorbereid naar wijkzorg, dagbesteding en verhuizen naar een andere woonvorm. Sommige ouderen vinden het prettig om regelmatig een gesprek te hebben waarin ze hun problemen kunnen bespreken, anderen bellen zelf of worden halfjaarlijks bezocht voor een vervolggesprek.” Hoe verder in 2018? De werkwijze van SamenOud is door huisartsenzorg Drenthe (HZD) omarmd en gelukkig ook ondersteund door de ziektekostenverzekering. De verzekering ziet deze vorm van preventieve ouderenzorg als kostenbesparend. 2018 is een overgangsjaar. HZD biedt alle huisartsen ondersteuning bij het opzetten van integrale ouderenzorg. Dit betekent dat iedere huisarts een kernteam kan vormen met daarin meerdere casemanagers (wijkverpleegkundige en casemanagers dementie), iemand vanuit welzijn en een SOG'er. “De vragenlijsten voor de ouderen en de anamneses om de kwetsbaarheid van ouderen te toetsen wordt in VIP live (een voor huisartsen makkelijk toegankelijk systeem) gezet. Het vraagt nog wat scholing en afstemming maar de bedoeling is dat aan het eind van het jaar alle huisartsen prettig kunnen samenwerken in een kernteam en kunnen communiceren met meerdere disciplines op een veilige en inhoudelijke manier, met als doel om ouderen zo lang en prettig mogelijk thuis te kunnen laten wonen. Tangenborgh kan hieraan nog steeds bijdragen door casemanagers dementie, SOG'ers en wijkverpleegkundigen aan te bieden voor een kernteam en sommigen van ons zijn inmiddels gevraagd om het opzetten van een kernteam te coördineren.”
Beleving Yolanda Brandenburg werkte de afgelopen twee jaar als casemanager Ouderenzorg en maakte persoonlijke situatieschetsen (anamneses) bij de groep ouderen met complexe zorgproblemen. Yolanda: “De nadruk ligt hierbij op de beleving van de oudere: wat vindt hij/ zij belangrijk, welke hindernissen ervaart iemand om datgene te doen wat voor hem of haar belangrijk is en hoe kan ik als verpleegkundige hieraan een bijdrage leveren? De bespreking in het Ouderenzorgteam is erop gericht om vanuit medische, sociale en verpleegkundige hoek zo breed mogelijk te kijken hoe het gevoel van welzijn, veiligheid en kijk op de toekomst kan worden verbeterd. Het is dus een vorm van preventief en proactief denken en handelen en gericht op het voorkomen van crisissituaties. Op basis van de anamneses zijn woningaanpassingen gedaan, is medicatie aangepast, zijn gesprekken gevoerd met familie en/ of de mantelzorger. Er is voorlichting gegeven over ziekte en handicap, over gezond leven en er is bijgedragen aan een leef- en activiteitenritme.
Van dansjuf naar horecamedewerker naar verzorgende Hoe kan dat? Hoe is het mogelijk om zo’n carriѐreswitch te maken? Het kan via het verkorte opleidingstraject van 15 maanden dat ik momenteel volg. NCOI, Randstad en Tangenborgh hebben de handen ineen geslagen om het tekort in de zorg aan te pakken door ons op te leiden. En ik heb de eer om hierover te mogen vertellen! Hoe begon het? Er ging een groot selectieproces aan vooraf, dat kan ik je in ieder geval vertellen. Ik en mijn klasgenoten zijn vaak op gesprek geweest, hebben een zwaar assessment moeten doorstaan en daarna ook nog een praktijkopdracht moeten uitvoeren, dit om bij de laatste 12 te komen! En daar stonden we dan op 5 oktober 2017! Onze klas: trots, blij, maar ook erg nerveus. We hadden er zin in!
10
De eerste schooldag en eerste werkdag Het was dan eindelijk zover dat we echt mochten starten. De eerste schooldag was geweldig. Elkaar leren kennen en ontzettend trots op elkaar zijn: ‘we did it!’ De eerste werkdag, wat was het spannend. Waar kom ik terecht, wat voor collega’s ga ik treffen, maar vooral, wat voor bewoners kom ik tegen? Gelukkig werd ik ontzettend welkom ontvangen en waren de collega’s en bewoners erg vriendelijk. Wat vind jij? Er zijn veel verschillende meningen over dit traject. Maar laat je horen! Wat is jouw mening over dit traject? Zou jij dit zelf ook willen? Of ben je sceptisch (“15 maand no way!”)? Ik ben benieuwd! Iris Hidding-Boers, Leerling verzorgende IG
Goede samenwerking huisartsen, Tangenborgh en Treant voor ELV samenwerking met Tangenborgh, want dit kun je niet alleen.'
In 2017 werd het kortdurend eerstelijnsverblijf (ELV) geintroduceerd. Deze voorziening biedt zorg en opvang aan patiёnten die om medische redenen tijdelijk niet thuis kunnen wonen. Taco Eisenga, huisartscoördinator bij de Zuidoost Drentse Huisartsen Coöperatie (ZODHC), noemt ELV een aanwinst. 'Vergeleken met de oude situatie is er nu veel meer duidelijkheid over de indicatiestelling, de procedure en de ELV-capaciteit. De meeste huisartsen zijn hier enorm mee geholpen.'
Geen concurrenten Dorothee is zeer enthousiast over ELV. 'De communicatie tussen huisartsen en aanbieders van ELV-zorg verloopt goed. Huisartsen beschikken over een actueel overzicht van de ELV-capaciteit en ze kunnen potentiёle patiёnten snel plaatsen.' Ook de samenwerking tussen Tangenborgh en Treant krijgt een voldoende. 'Op het gebied van ELV-zorg beschouwen we elkaar niet als concurrenten', verzekert Dorothee. Erik de Jong van Treant Care benadrukt dat beide zorgaanbieders elkaar hard nodig hebben. 'Ons ideaal is een logoloze samenwerking, dus dat we elkaar op basis van de inhoud versterken.' Zo zou Treant zijn voordeel kunnen doen met de psychogeriatrische expertise binnen Tangenborgh. Omgekeerd kan Tangenborgh leren van de revalidatiekracht van Treant. 'Ik denk dat we die samenwerking nog meer gestalte kunnen geven.'
ELV is de opvolger van KDO, voluit Kortdurende opnamebedden. 'De aanmelding van patiёnten voor KDO verliep vaak chaotisch. Er was onduidelijkheid over de indicatiestelling en een centraal loket ontbrak. Wilde je als huisarts een patiёnt plaatsen, dan moest je soms alle verzorgingshuizen afbellen. Dat was zeer omslachtig', memoreert Taco. Vanaf 1 april 2018 kunnen huisartsen met één telefoonnummer een eerstelijnsverblijf-bed (ELV) aanvragen. Alle zorginstellingen die een ELV-bed aanbieden, of daar juist gebruik van willen maken, werken met elkaar samen. In Zuidoost-Drenthe zijn dit Tangenborgh en Treant Care. Grote behoefte Als we na bijna een jaar de voorlopige balans opmaken, blijkt dat ELV in een grote behoefte voorziet. 'Er is veel vraag naar, onze ELV-bedden liggen bijna altijd vol', reageert Dorothee de Bruin, beleidsmedewerker bij Tangenborgh. Erik de Jong, manager Revalidatie, behandeling en begeleiding bij Treant Care, signaleert met name een stijging in de hoogcomplexe zorgvraag. 'Juist daarom ben ik blij met de
Meer informatie over ELV staat op intranet. Geplaatst op 3 april 2018.
Raad voor Visie en Ethiek (RVE) Onlangs is bij Tangenborgh de Raad voor Visie en Ethiek in het leven geroepen. In elke zorgorganisatie spelen voortdurend vragen rond ethische thema’s en uitvoering van de (zorg)visie. Het kan gaan om de grote vraagstukken over leven en dood. Maar ook aan de dagelijkse omgang met bewoners/ cliёnten zijn ethische aspecten en vragen rond de visie verbonden.
De RVE biedt ondersteuning en advies bij deze en andere vraagstukken ten aanzien van visie en ethiek zoals die zich voordoen in de dagelijkse zorgverlening en beleidsvoering. De RVE kan meedenken bij een concrete ‘casus’, complexe zorgsituaties, beleidskeuzes en de ontwikkeling van protocollen en richtlijnen. De RVE zal de vraag of het dilemma van alle kanten bekijken en daarbij alle belangen en waarden wegen. Bij een ethische vraag of dilemma zal de (zorg)visie van Tangenborgh het uitgangspunt zijn. Daarnaast zal de RVE activiteiten organiseren om het gesprek over thema’s op het gebied van visie en ethiek te stimuleren.
Door de veranderingen in de ouderenzorg zijn deze vragen in aantal en complexiteit toegenomen. Ook al wordt vaak uit routine en ervaring gehandeld, toch zijn het vaak moeilijke keuzes die gemaakt moeten worden. Moeilijk, omdat er vaak verschillende waarden en belangen spelen die tegen elkaar moeten worden afgewogen. Het gaat om vraagstukken zoals: • Hoe kan ondanks de afhankelijkheid van zorg, recht worden gedaan aan de autonomie (eigen regie) en integriteit van de bewoner? • Hoe ga ik om met de verschillende normen en waarden van bewoners, familie en collega’s? • Hoe kan ik de bewoner een vertrouwde en herkenbare omgeving bieden en tegelijk doelmatige en veilige zorg? • Worden de arbeidsomstandigheden vanuit ethisch oogpunt goed bewaakt? • Wanneer gaat autonomie/eigen regie over in verwaarlozing? • Is er recht op (bij)scholing als de basiszorg onder druk staat? • Moeten we de keuze van de bewoner/familie respecteren als dit niet leidt tot een optimale gezondheidsuitkomst? • Hoe kunnen we de privacy van bewoners waarborgen? • Wanneer is het ethisch verantwoord om af te wijken van het protocol?
Bij wie en hoe kan een vraag worden voorgelegd? De vraag of het onderwerp kan worden ingediend door: • Iedere medewerker van Tangenborgh • (Familie van) bewoners en cliёnten • Cliёntenraad • Vrijwilligers De vraag, voorzien van korte toelichting, kan worden gemaild naar het secretariaat van de RVE: raadvisieethiek@tangenborgh.nl De verstrekte informatie zal vertrouwelijk worden behandeld. Samenstelling van de RVE De RVE bestaat uit dertien collega’s die bij verschillende vestigingen van Tangenborgh werkzaam zijn, zowel intramuraal als extramuraal. Op intranet kun je meer lezen over de Raad voor Visie en Ethiek.
11
Bewoner aan het woord: mevrouw H. Aafjes - Harkema
door Rita Arnoldus
Unieke buitenlandervaringen Op de foto staat een lamp die naar alle landen meeverhuisd is; haar echtgenoot had er speciaal een houten kist voor gemaakt, zodat de lamp tijdens de reis niet beschadigde.
In Venezuela is mevrouw Aafjes voor het eerst in haar leven in een supermarkt geweest, in de grote stad Maracaibo. Toen de oudste dochter 12 jaar was, bleef zij bij een zus van mevrouw in Nederland wonen. Bij het volgende verlof is mevrouw met en bij de kinderen in Nederland gebleven, omdat ook de jongste dochter naar het voortgezet onderwijs ging. De oudste dochter is in 1951 geboren op Borneo; de jongste in 1953 op Sumatra. Ze heeft niet zoveel contact met haar buren in De Schans, maar heeft daar ook geen behoefte aan. Ze geniet vooral van haar appartement en het fijne uitzicht en is blij met bezoek en de medewerkers in De Schans. Ze gebruikt de warme maaltijden beneden in het restaurant in De Schans en zit dan aan een vaste tafel, net als de meeste bewoners. Nu bestaat haar dagbesteding vooral uit: lezen, TV kijken en genieten: “Ik heb het echt naar m’n zin. Het personeel is lief en neemt de tijd voor de bewoners.” Ze geniet erg van de activiteiten op muzikaal gebied in De Schans. Pas nog met een uitje mee naar Westerbork geweest. Erg van genoten: “Wat is Drenthe toch mooi!” Mevrouw Aafjes kan niet één minpunt noemen: “Ik tel m’n zegeningen.” Mevrouw Aafjes woont sinds ongeveer twee jaar in De Schans. Zij is hier terechtgekomen vanuit Coevorden, nadat zij was gevallen en niet meer in haar eigen woning kon blijven. Ze had al thuiszorg en persoonsalarmering in Coevorden. Mevrouw is een “krasse” dame uit 1922, goed bij de tijd.
Wijkverpleegkundigen Tangenborgh werken samen met huisartsenpost en spoedeisende hulp Scheper Ziekenhuis
Mevrouw Aafjes heeft een interessant leven achter de rug. Haar echtgenoot werkte bij Shell op diverse boorlocaties en daardoor heeft zij en later het gezin heel wat jaren in het buitenland gewoond: o.a. in Indonesiё, Venezuela, Argentiniё, maar ook een korte tijd in Florida. Wie wil dat nu niet?
Steeds meer ouderen bezoeken de huisartsenpost of de spoedeisende hulp. Ook in Emmen en omstreken zien de ziekenhuizen dat de spoedeisende hulp steeds vaker volloopt met kwetsbare ouderen. Dit levert onder andere op de huisartsenposten problemen op. De ziekenhuizen en huisartsen ervaren vooral problemen in avond-, nacht- en weekend- (ANW-)uren. Ouderen worden regelmatig onnodig in het ziekenhuis opgenomen omdat het voor artsen moeilijk is om de zorg naar huis te coördineren en te organiseren.
Shell zorgde voor een gestoffeerde woning en gedeeltelijke inboedel; bij de eerste uitzending gingen vanuit Nederland de fietsen natuurlijk wél mee! De boorlocaties lagen vooral in ‘de natuur’, wat voor een mooie woonomgeving garant stond. Gedurende de uitzendingen heeft het echtpaar Aafjes veel reizen gemaakt. Na een aantal jaren in het buitenland was er een verlofperiode die het gezin in Nederland doorbracht.
Pilot Na een voorbereiding van een half jaar is er vanaf 5 januari een pilot gaan draaien die 24 weken duurt. Doelstelling van deze pilot is om ouderen van 70 jaar of ouder, zonder medische opname-indicatie binnen de spoedzorg, met behulp van wijkverpleegkundige zorg naar huis te begeleiden.
Ze had deze buitenlandervaring niet willen missen, het zorgde voor unieke ervaringen, zoals een vakantie in de Andes of ezeltje rijden met lokale mensen. Prachtige natuur. Veel gereisd in de landen waar ze woonden. Mevrouw Aafjes verhaalt over golfplaten op het huis met water door buizen erover heen ter afkoeling. De kinderbedjes in bakken water tegen de mieren en ander ongedierte. In Indonesiё had mevrouw personeel om te koken en schoon te maken. Haar dagbesteding bestond daar vooral uit: naar de lokale markt voor stoffen om hiervan kleding te maken. De naaimachine was uit Nederland meegenomen. Op de compound had men een rijk leven: hier hebben ze hun eerste auto gekocht. De hond van de eigenaar moest erbij genomen worden, want de eerste eigenaar ging naar een ander land en daar mocht de hond niet mee naar toe.
Een aantal wijkverpleegkundigen van Tangenborgh en Icare doen mee binnen deze pilot. Zij zijn op de avonden van vrijdag tot en met maandag aanwezig op de spoedzorg. Zij doen hun eigen administratieve werkzaamheden en zijn beschikbaar voor vragen en casussen van artsen.
12
Een tuin maakt de beleving van een gebouw compleet. Voor het onderhoud van de tuinen en terreinen van Zorggroep Tangenborgh is onze eigen tuindienst verantwoordelijk. Deze tuinmannen hebben allen een opleiding gevolgd binnen de groenvoorziening en zijn in dienst van Zorggroep Tangenborgh. Zij
Wie doet wat
zorgen er met hun groene vingers voor dat bewoners en bezoekers de buitenruimte van de gebouwen optimaal kunnen beleven.
‘Wij zorgen voor een groen visitekaartje’ door Marcel Jonkman
Resultaten bemoedigend De eerste vijf weekenden zijn voorbij en de resultaten zijn bemoedigend. Ieder weekend zijn ouderen in veel gevallen met behulp van de coördinatie van de wijkverpleegkundige naar huis gegaan en is ziekenhuisopname voorkomen. In een aantal gevallen is wijkverpleging ingezet vanuit Tangenborgh. Ook hebben wijkverpleegkundigen advies kunnen geven bij ouderen thuis en hebben zij de ouderen gerust kunnen stellen, zodat zij niet ingestuurd zijn naar het ziekenhuis. De artsen vinden het een enorme meerwaarde om ook deze taken van de wijkverpleegkundigen te kennen en te weten dat ze te allen tijde een beroep kunnen doen op de wijkverpleegkundige.
De tuindienst is onderdeel van de technische dienst en bestaat uit (v.l.n.r.) Robert Busch, Jan Vos, Praphan Butthong en Wout van Veen, die met veel enthousiasme onze tuinen onderhouden. Voor de tuindienst is Jan Vos de voorman, Robert is werkzaam bij De Bleerinck, Wout bij De Schans en Heidehiem. Bij de overige locaties zul je Praphan het meest tegenkomen voor de tuinwerkzaamheden. Hiernaast springt Marcel Spijkerman, medewerker TD, met enige regelmaat bij in het tuinonderhoud bij Heidehiem, zodat deze locatie geheel in eigen beheer onderhouden kan worden. Naast locaties die geheel in eigen beheer zijn van de tuindienst, zijn er locaties waarvoor werk is uitbesteed. “Omdat we met deze bezetting niet al het tuinonderhoud kunnen bestieren, is een gedeelte van het werk uitbesteed aan de BTL,” zegt Jan Vos. “Met name het grasmaaien en de gladheidsbestrijding is bij hen ondergebracht. Maar voor enkele locaties doen zij het gehele basisonderhoud in het groeiseizoen, alle extra werkzaamheden zijn dan weer voor ons.” Ook buiten het groeiseizoen is er genoeg te doen in de tuinen. “Dan zijn we voornamelijk bezig met snoeien en herstelwerkzaamheden waar we in de zomer niet aan toe komen,” zegt Jan. Goede uitrusting Om goed en degelijk tuinonderhoud te kunnen verrichten is een goede uitrusting van uiterst belang. Ook transport tussen de verschillende
13
locaties is nodig. Hiervoor kan de tuindienst gebruik maken van twee grote bestelbussen in combinatie met aanhangers. De tuindienst heeft diverse eigen gereedschappen en machines, waarvan een aantal op de locaties aanwezig zijn. Voor Praphan bijvoorbeeld, die verschillende locaties langsgaat, is De Bleerinck de vaste startlocatie. Van hieruit worden gereedschap en machines in de bus geladen, waarna de locaties bezocht kunnen worden. Ook als er op andere plekken materialen nodig zijn kan de tuindienst gebruik maken van dit vervoer, zodat het onderhoud op alle locaties gelijkwaardig uitgevoerd kan worden. Op de locaties waar het nodig is heeft de tuindienst een eigen werkplaats en/of opslag. Andere eisen “Zoals op meerdere vlakken binnen de zorgsector, merk je dat er ook bij de tuindienst bezuinigd moet worden, zowel op materiaal en middelen, als ook op personele inzet,” aldus Jan. “Door de bezuinigingen is het beeld van de tuinen soberder geworden, er worden andere eisen gesteld dan bijvoorbeeld tien jaar geleden.” Het moet netjes zijn, vooral de eerste aanblik, en daar zal de tuindienst zich ook altijd voor blijven inzetten. “Maar je merkt dat je niet meer de puntjes op de i kunt zetten, even die extra aandacht kunt besteden aan details.” Desondanks zorgt de tuindienst er voor dat de uitstraling van de tuinen en terreinen zo dicht mogelijk bij de organisatie blijft staan. “Want dat is het visitekaartje van de organisatie!”
Brood Luxe Hapjes Oliebollen Banket Koek
Wij doen het graag voor u 24 uur per dag online bestellen: www.bakkerijkalkdijk.nl Schoolstraat 7a 7751 GJ Dalen tel 0524 550561 Friesestraat 43 • 7741 GS Coevorden • tel 0524 512110
Uw maaltijd thuis bezorgd Bel Maaltijdservice Oosterlengte:
0597-412613 www.maaltijdserviceoosterlengte.nl
MAALTIJDSERVICE
Oosterlengte
Bedrijfsvoering geautomatiseerd Meer inzicht, minder kosten Financieel gezonde zorg verlenen. Dat is een belangrijk doel van je organisatie. En daar komt nogal wat bij kijken. Met de zorg software van AFAS automatiseer je al deze HRM- en bedrijfsvoeringsprocessen in één softwarepakket. Administratie is immers geen verdienmodel voor de zorg. Zo bereik je meer en betere zorg met minder middelen.
Met onze totaaloplossing voor zorg & welzijn ben je verzekerd van optimale HR- en bedrijfsvoeringsprocessen. Doordat je de hele financiële-, personeels- en salarisadministratie gedigitaliseerd en geautomatiseerd hebt, breng je direct weer snelheid in de organisatie waardoor je de kwaliteit en medewerkerstevredenheid verhoogt.
Maaltijdservice Oosterlengte... lekker én gezond
Nieuw bij Tangenborgh
Column
Het UITbureau! Begin dit jaar zijn we bij De Bleerinck gestart met een andere manier van activiteiten aanbieden. De helft van de activiteitenbegeleiders werkt alleen nog op de hofjes en de andere helft biedt activiteiten buiten de hofjes aan. Alle verenigingen en activiteiten buiten de huiskamers worden onder één noemer genoemd, het UITbureau. En omdat ieder mens, ook met dementie, behoefte heeft aan een plezierig en zinvol leven organiseert het UITbureau veel verschillende activiteiten. We zijn allemaal uniek en kiezen allemaal voor een eigen en persoonlijke invulling van de dag. Dat is belangrijk en daar houden we rekening mee! De een houdt van levensliederen en gezelligheid, de ander kiest voor een creatieve bezigheid en weer anderen sommigen vinden lichaamsbeweging erg belangrijk. Wat er ook gekozen wordt, deze activiteiten en sociale contacten buitenshuis zorgen voor kleur en zingeving in het dagelijks leven. Samen met onze geweldige vrijwilligers organiseren we wekelijks en maandelijks terugkerende activiteiten, dit zijn de verenigingen met leden. Deze zijn veelal kosteloos. Daarnaast organiseren we ook activiteiten die minder frequent terugkeren. Er is een afwisselend programma samengesteld met voor ieder wat wils! Van alles passeert de revue: uitstapjes, concerten, een oldtimershow, pannenkoekenmiddag of een chique diner. En dan zijn er nog de speciale activiteiten en evenementen die diverse keren per jaar worden georganiseerd. Denk aan uitstapjes, een themafeest, een markt in december en in de zomer. Met veel plezier en passie worden deze speciale activiteiten en evenementen, waar we altijd met een goed gevoel op terugkijken, georganiseerd. Op de handgeletterde paneeldeuren die op plein De Brink staan is het programma te zien voor de eerstvolgende periode. Bewoners kunnen zich inschrijven voor wat het beste bij hen past. Ook familie kan zich opgeven. Aan sommige activiteiten hangt een prijskaartje. En als dan blijkt dat een bepaalde activiteit erg in trek is dan is de stap om nog een keer iets dergelijks te organiseren zo gezet! We hebben er enorm veel zin in om er een goedlopend UITbureau van te maken! AB De Bleerinck: Mariska, Inge, Wim, Albertje en Margriet
door Marjolein Willems
Marianne Eiting werkt sinds kort als EVV’er in St. Franciscus Stel je zelf eens voor? “Ik ben een vrolijke, enthousiaste verpleegkundige met een groot hart voor de ouderenzorg. De afgelopen jaren werkte ik als gipsverbandmeester op verschillende ziekenhuislocaties. Dit doe ik overigens nog steeds twee dagen per week met veel plezier. Toch bleef ook de ouderenzorg aan mij trekken. Ik word er blij van om meer contact te hebben met ouderen en een band op te bouwen met hen. Dit heb je op de gipskamer niet. Dat zijn altijd korte contacten.” Hoe ben je bij Tangenborgh terecht gekomen? ‘’Door mijn dochter ben ik gaan kijken bij de vacatureborrel in De Bleerinck. Ik vond direct de sfeer heel leuk en raakte geїnteresseerd door de manier waarop de aanwezige werknemers over hun werk spraken. Een wijkverpleegkundige maakte mij enthousiast voor de functie van EVV’er en zo is het balletje gaan rollen. En gelukkig maar, want ik word heel blij van het werk wat ik doe. Ik doe mijn best om Zorggroep Tangenborgh positief uit te dragen naar iedereen die het wil horen.” Wat maakt een werkdag leuk voor jou? “Wat niet? Ik vind de contacten met onze bewoners heel fijn en geniet daar echt van. Daarnaast vind ik het fijn als het gezellig is met mijn collega's en als alles op rolletjes loopt. Dan kun je een tegenslag ook met opgeheven hoofd tegemoet zien.” Wat vind je minder leuk? “Onbegrip. Dat kan bij collega's onderling zijn (wees een beetje lief voor elkaar, we hebben elkaar zo hard nodig!) of in het algemeen. Om elkaar beter te begrijpen moeten we meer van elkaar weten. Pas dan kun je goed reageren op een situatie die zich voordoet.” Hoe ziet jouw toekomst er uit? “Ik hoop de rest van mijn carriѐre bij Tangenborgh te blijven. Ik vind het een fijne organisatie met oog voor medewerkers. Wat mij betreft past daar nog wel een opleiding bij en zou ik wel door willen groeien richting management.’’
15
Aandacht op de juiste plaats
Goede continentiezorg draait om aandacht. Bij Absorin begrijpen we dat als geen ander. Elke cliënt en elke zorgsituatie is immers anders. En de verschillen zitten vaak in de details: de juiste maatvoering, een nét iets andere pasvorm of handige extra’s voor nog meer gebruiksgemak. Daarom vindt u bij Absorin alles wat u nodig heeft. Van een persoonlijk advies tot de juiste oplossing voor de cliënt. Meer weten? Kijk op www.absorin.nl of bel (0186) 634 400.
Absorin. Aandacht op de juiste plaats. professionele continentiezorg
Uw merkonafhankelijke dienstverlener in de zorg Avics verkoopt geen technische toepassingen, maar unieke oplossingen voor klanten, die bijdragen aan: leefplezier van cliënten, werkplezier van zorgverleners en een gezonde bedrijfsvoering.