Magazine Zorggroep Tangenborgh - mei 2017

Tangenborgh

PERSONEELS EN VRIJWILLIGERSMAGAZINE nummer 5 mei 2017

In dit nummer:

De dagen vliegen voorbij

5

Vrijwilliger aan het woord

9

Wie doet wat en wat houdt wat in

13

1

Uw maaltijd thuis bezorgd

De gezonde groene ontmoeting www.donkergroen.nl

Bel Maaltijdservice Oosterlengte:

0597-412613 www.maaltijdserviceoosterlengte.nl

MAALTIJDSERVICE

Oosterlengte

Maaltijdservice Oosterlengte... lekker én gezond

Aandacht op de juiste plaats

Goede continentiezorg draait om aandacht. Bij Absorin begrijpen we dat als geen ander. Elke cliënt en elke zorgsituatie is immers anders. En de verschillen zitten vaak in de details: de juiste maatvoering, een nét iets andere pasvorm of handige extra’s voor nog meer gebruiksgemak. Daarom vindt u bij Absorin alles wat u nodig heeft. Van een persoonlijk advies tot de juiste oplossing voor de cliënt. Meer weten? Kijk op www.absorin.nl of bel (0186) 634 400.

Absorin. Aandacht op de juiste plaats. professionele continentiezorg

2

In het voorwoord van het vorige exemplaar hebben we je

Voorwoord

opgeroepen om bij te dragen aan een vernieuwde OR.

Beste collega, Met tevredenheid mogen we vaststellen dat jullie dat zeker hebben gedaan: er is een vernieuwde OR, waarbij de leden zijn gekozen door een flinke groep stemmende collega’s.

Dank daarvoor!

Naast informatie over het medewerkertevredenheidsonderzoek kun je dit maal nieuws verwachten over de manier waarop wij de klanttevredenheid zullen gaan meten en de afspraken die we daarover met de cliёntenraden hebben gemaakt. Ook het instrument Zorgkaart Nederland komt daarbij aan de orde.

Een ander belangrijk onderwerp is het Elektronisch Cliёntendossier; na een pilot met het zorgdossier van ResidentWeb is besloten op zoek te gaan naar een ander programma.

Een veelomvattend en uitermate belangrijk programma voor Tangenborgh, dus het is goed dat je daarover wordt bijgepraat.

de start van de 'nieuwbouw' van Borgerhof, deelname aan het project ’Duurzaam en Gezonde voeding’ of de implementatie van de slimme sensor... teveel om op te noemen, maar hopelijk vinden we daar de volgende exemplaren wat ruimte voor.

Wij wensen je veel leesplezier.

Zoals altijd gebeurt er veel meer dan we kwijt kunnen in het personeelsblad. Wat te denken van de voortgang van het project De Liefdevolle Dialoog op het gebied van familieparticipatie, het geheel vernieuwde opleidingsprogramma,

Jan de Goede en Frank van der Linden

Colofon Uitgever/Advertenties: Romeo Delta, Lichtenvoorde www.romeodelta.nl Coördinatie en redactie: Afdeling Communicatie Tangenborgh Arianne Scheper Inge Hermans Jan Jaap Levinga Margriet Haan Rita Arnoldus Simona Mensonides Oplage: 2.500 Verspreiding: intern Vormgeving: Chris Nijhof Acquisitie: Daniël Schmitz Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend.

5

Loop je mee?

10

7

Inhoud

Klantreis acute ouderenzorg

15

Week van de Zorg - een

‘Zorg geven

terugblik

komt vanuit je hart’

3

Dementievriendelijk in Klazienaveen en Emmen De werkgroep Dementievriendelijk Klazienaveen organiseerde eind maart een bijeenkomst voor winkeliers, bedrijven en organisaties om meer aandacht en begrip te vragen voor dementerenden en hun mantelzorgers. Deze avond werd door ruim 30 mensen bezocht.

De komende jaren zal het aantal mensen met dementie fors toe nemen. Het is voor hen en hun familie belangrijk dat zij zo lang mogelijk kunnen blijven meedoen in de maatschappij. Dat vraagt om begrip en hulp van de samenleving. Daarom is het belangrijk dat winkeliers en ondernemers dementie kunnen herkennen, zich er bewust van zijn en weten hoe zij de mensen met dementie kunnen helpen.

De werkgroep hoopt ondernemers en organisaties te stimuleren om samen te zoeken naar oplossingen zodat dementerenden zo lang mogelijk kunnen blijven winkelen, sporten en/of activiteiten bezoeken.

Tijdens de bijeenkomst in Klazienaveen werd een presentatie gegeven door Alzheimer Nederland. Daarna werd besproken hoe iedereen zijn steentje bij kan dragen aan een dementievriendelijk Klazienaveen.

De werkgroep zal zich de komende tijd gaan richten op de door de aanwezigen genoemde aandachtspunten, zoals een duidelijk aanspreekpunt op het gebied van dementie.

Bovenstaande wordt ook uitgezet in Emmen. In de werkgroep werkt Tangenborgh samen met verschillende organisaties zoals Sedna, Icare, Buurtzorg en de Hooijmijt.

Hoe tevreden zijn onze klanten en bewoners?

Wat wil onze klant/bewoner? Is hij of zij tevreden over de zorg die wij leveren? En op welke aspecten kunnen we nog verbeteren? Dit zijn belangrijke vragen waar we binnen Tangenborgh graag antwoord op willen.

Meer aandacht voor ZorgkaartNederland

CQ-vragenlijst is niet meer verplicht Tot 2014 werd eenmaal per twee jaar de CQ-vragenlijst afgenomen.

Sinds vorig jaar is de CQ-vragenlijst niet meer verplicht gesteld door de verzekeraars. Daarom hebben we in 2016 de klanttevredenheid met een afgeleide van de CQ-vragenlijst gemeten. Deze methode bleek niet helemaal aan te sluiten op de wensen die Tangenborgh heeft. Daarom is er gezocht naar een andere methode.

Naast het ‘continu meten’ zal het komende jaar meer aandacht worden besteed aan ZorgkaartNederland (www.zorgkaartnederland.nl).

ZorgkaartNederland is een platform waarin ervaringen in de zorg gedeeld worden. Via de zorgkaart kan de toekomstige klant of bewoner zorgverleners en zorginstellingen met elkaar vergelijken. In de zomer worden de bewoners van de woonzorglocaties geїnterviewd. Daarnaast worden de naasten van de bewoners in de verpleeghuizen gebeld om te vragen naar de mening van de bewoners over onze zorg.

De ‘continu meten’-methode Vanaf mei starten we met ‘continu meten’. Dit houdt in dat we met een vragenlijst gaan werken die we continu digitaal afnemen.

Omdat we binnen de hele organisatie dezelfde vragenlijst gebruiken, kunnen we de locaties met elkaar vergelijken en van elkaar leren.

Deze methode biedt ons ook de mogelijkheid om door middel van vragenlijsten verder door te vragen op de gegeven antwoorden. In mei gaan we op de eerste locaties starten met het ‘continu meten’.

Marije Korendijk, kwaliteitsmedewerker

4

Bewoner aan het woord

De dagen vliegen voorbij

door Arianne Scheper

Sinds een paar jaar woont mevrouw Eleveld in een appartement in Heidehiem: “Ik heb het hier prima naar m’n zin. Iedere dag heb ik een doel: hetzij kegelen, hetzij koersballen of naar de kapper. De dagen vliegen voorbij. Daarnaast heb ik kinderen die mij regelmatig meenemen voor een gezellig dag je uit.

Onderweg ergens ‘schaften’ is dan vaste prik. Regelmatig blader ik door m’n fotoboeken en besef: wat heb ik veel gedaan.”

Stomste fout van m’n leven “Als oudste van tien kinderen, ging ik al op jonge leeftijd aan het werk.

Mijn eerste baantje was bij een kleermaker in Friesland. Kleren maken vond ik altijd al prachtig en dit werk was dan ook een buitenkans. Zijn daar waar het werk was, betekende regelmatig verhuizen. Zo belandden we in Borne waar ik aan de slag ging in de textielindustrie. Later kwam ik terecht in Nieuw-Weerdinge en Hengelo waar ik leiding gaf aan grote groepen meiden. De boel in het gareel houden was mooi én spannend tegelijk. In een groep van zo’n 80 meisjes was altijd wel wat. Inmiddels had ik verkering. In de tijd dat wij trouwden, was het heel gewoon dat je als vrouw stopte met werken. Ik stopte ook en vind dat nog altijd de stomste fout van m’n leven.”

Buitenmens “We settelden ons uiteindelijk in Emmen. Settelen vond ik best een beetje lastig, omdat ik houd van het regelmatig verkennen van nieuwe omgevingen. Daarom zetten we een caravan op Ameland. Hadden we zin om even in een andere omgeving te zijn, dan gingen we hier naar toe.

We hebben samen veel ondernomen en vele uitstapjes gemaakt. Toen mijn man overleed, was ik van plan om dit samen met een vriendin voort te zetten. Helaas is het hier door een beroerte niet van gekomen. Ik ben wel nog steeds een buitenmens. Als het maar even kan, loop ik hier mijn rondje rond het gebouw en een stukje door het bos. Buiten voelt anders en beter dan binnen!”

Loop je mee?

Op vrijdag 22 september vindt de jaarlijkse Zorgmarathon in Papendal plaats. De Zorgmarathon is een groots evenement voor teams bestaande uit medewerkers uit de sector Zorg & Welzijn, waarbij vitaliteit en plezier voorop staat.

Teams van maximaal tien lopers gaan de uitdaging aan om samen 42 kilometer en 195 meter te lopen. Het evenement is voor zowel ervaren als beginnende lopers. Iedereen loopt dus 4,2 km.

Lopen houdt je niet alleen lichamelijk fit, maar ook geestelijk gezond. Bovendien stimuleert het de collegialiteit en is het gewoon heel erg leuk om mee te doen!

Wil je meelopen of meer weten, mail dan naar Saskia Timmermans: stimmermans@tangenborgh.nl

5

6

De afgelopen twee jaar zijn we in de zorg druk bezig met de zogenoemde ‘kanteling’. Dit betekent dat we er met zijn allen voor moeten zorgen dat ouderen en zieken zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen. Dat is een mooi streven, maar in de praktijk is dit nog niet altijd even goed geregeld.

Klantreis acute ouderenzorg door Jan Jaap Levinga

Hoe nu verder?

Bij de hierboven genoemde verbeterpunten is het belangrijk dat de kwetsbare oudere centraal staat en leidend is. In de komende periode wordt er verder ingegaan op het verbeteren van de acute ouderenzorg in de ANW-uren. Uiteindelijk draagt dit bij aan een beter op elkaar afgestemde zorg en kunnen wij als Tangenborgh ook beter bijdragen aan het levensgeluk van onze kwetsbare ouderen.

Opnames in ANW-uren voorkomen Ouderen die langer thuis blijven wonen, maken meer aanspraak op de huisarts, huisartsenpost en de spoedeisende hulp. Uit cijfers van het Scheper Ziekenhuis in Emmen blijkt dat voornamelijk de avond-, nacht- en weekenduren (ANW-uren) knelpunten opleveren. In die uren worden ook de meeste ouderen van 70 jaar en ouder opgenomen. Om de vraag te kunnen beantwoorden of en hoe deze opnames voorkomen kunnen worden, hebben wij als wijkverpleging van Zorggroep Tangenborgh meegedaan aan een ‘klantreis’. We deden dit samen met andere organisaties die wijkverpleging bieden: de huisartsenpost, spoedeisende hulp, ambulancezorg, eerstelijns verblijf en stichting De Toegang.

Klantwaarden Om te kunnen bepalen wat er nodig is voor de kwetsbare ouderen en om eventuele onnodige opnames in het ziekenhuis te voorkomen, is het belangrijk om te weten wat voor de klant belangrijk is in de zorgketen. Tijdens de bijeenkomst ‘klantreis’ werden op een flip-over verschillende factoren genoemd, die zijn samen te vatten in drie hoofdrubrieken: • aandacht en geruststelling • 24/7 bereikbaarheid en inzetbaarheid van zorg • adequate informatie en passende zorg Deze hoofdrubrieken zijn ook belangrijk voor het netwerk van de klant.

Wat er goed gaat Vervolgens bespraken we wat er al goed gaat in de acute ouderenzorg.

We waren het er allemaal over eens dat elke schakel afzonderlijk goed is in het geven van aandacht en in het geruststellen. Daarnaast is bijna elke schakel 24/7 bereikbaar en kan er in voorkomende gevallen ook zorg worden ingezet. Een hele geruststelling voor de kwetsbare oudere die aanspraak maakt op onze zorg.

Wat kan beter Het is mooi dat elke schakel afzonderlijk op de juiste klantwaarden zorg kan inzetten, maar tussen de schakels onderling is er nog onduidelijkheid over wie wat kan bieden aan zorg. Zo was de huisartsenpost er nog niet goed van op de hoogte dat zorg door de wijkverpleging ook in de ANW-uren direct inzetbaar is. Hierdoor worden ouderen soms onnodig naar de spoedeisende hulp gestuurd en blijven daar dan tot de volgende dag, terwijl er al veel eerder wijkverpleging had kunnen worden geregeld. Andere verbeterpunten zijn: • de beschikbaarheid van gegevens over de oudere • de beschikbaarheid van goede hulpmiddelen voor zorgmedewerkers in de wijkverpleging om goede informatie te kunnen delen met de huisarts (bijvoorbeeld bloeddrukmeter en bloedglucosemeter) • ambulancemedewerkers beter in staat stellen om kwetsbare ouderen goed te kunnen beoordelen • het tekort aan eerstelijns verblijfbedden aanpakken om mensen tijdelijk op te kunnen nemen buiten het ziekenhuis.

7

LANGDURIGE ZORG

HUUSKES IS THUIS IN DE WERELD VAN

Joop & Sien Veenstra

In de wereld van langdurige zorg is de maaltijdvoorziening meer dan ooit een belangrijke succesfactor.

Daarom biedt Huuskes een compleet programma in culinaire concepten waarmee ze zich kunnen onderscheiden als het gaat om kwaliteit, keuze en gastvrijheid. Om zorgbehoevenden als Joop en Sien Veenstra optimaal te kunnen bedienen. Als specialis t kunnen wij ook Ăşw ins telling op maat faciliteren met r uim 35.0 0 0 ver s-, diepvries-, DKW- en convenienceproducten.

Uw merkonafhankelijke dienstverlener in de zorg Avics verkoopt geen technische toepassingen, maar unieke oplossingen voor klanten, die bijdragen aan: leefplezier van cliĂŤnten, werkplezier van zorgverleners en een gezonde bedrijfsvoering.

8

Eef van der Wiel is de huisadvocaat van Tangenborgh. Zij is gespecialiseerd in arbeidsrecht en werkt bij Trip Advocaten & Notarissen. In iedere editie van ons personeelsblad schrijft ze een column over arbeidsrechtelijke wetenswaardigheden.

Hopelijk bent u al lang in dienst bij Zorggroep Tangenborgh (en blijft u dat ook nog jaren)?

De kans is groot dat er dan heel wat veranderd is sinds uw eerste werkdag. Dat geldt ook voor de afspraken die in het arbeidscontract staan. De dingen veranderen, of u het nou wilt of niet.

Niet alle werknemers zijn daar meteen op het eerste gezicht al van overtuigd. Als de werkgever iets wil veranderen, roepen ze: “Maar, zo hadden we dat toch niet afgesproken?”

En afspraak = afspraak. Of nu ineens toch niet?

Ja, als je een overeenkomst sluit zijn beide partijen gebonden aan de afspraken uit de overeenkomst. Ik kan u dus geruststellen, een arbeidsovereenkomst is gewoon een overeenkomst.

Je kunt in beginsel die afspraken alleen veranderen als beide (!) partijen het daarmee eens zijn.

Maar, een arbeidsovereenkomst is ook een duurovereenkomst. Als de werkgever een probleem heeft en daarom verandering wil doorvoeren, kan de werknemer niet volstaan met wijzen naar die afspraken uit het (verre) verleden. Het probleem van de werkgever is ook uw probleem!

Het is soms net een huwelijk: werkgever en werknemer moeten samen de problemen oplossen.

Ik geef u vier vuistregels.

De eerste vuistregel is dat de werkgever zwaarwichtige omstandigheden moet hebben om een verandering door te voeren. Niet ieder wissewasje of voortschrijdend inzicht is zwaar genoeg.

Het moet, ten tweede, inderdaad om de wijziging van een afspraak gaan. Een werkgever mag gewoon verlangen dat u in Odoorn gaat werken als over uw standplaats niets was afgesproken.

Dan wijzigt wel uw standplaats, maar niet de afspraak.

De derde vuistregel gaat over het belang dat u heeft: u moet duidelijk maken waarom het voor u zo belangrijk is dat iets blijft zoals het was.

Afspraak = afspraak?

De laatste vuistregel: als een werkgever wil wijzigen, zal hij eerst met u in overleg moeten treden en u moet daar voor openstaan.

Redactieleden gezocht!

Wij zoeken nog redactieleden voor het personeelsmagazine.

Wil jij meedenken over de inhoud van dit blad? Vind je het leuk om iemand te interviewen, foto’s te maken en/of bijvoorbeeld een tekst, column of gedicht te schrijven, meld je dan aan bij onze redactie. Ook vrijwilligers zijn van harte welkom om plaats te nemen in onze redactie.

Ben je geїnteresseerd stuur dan een mail naar pr@tangenborgh. nl of bel naar de afdeling communicatie (0591) 68 17 03.

Tangenborgh Academie Het hogere doel van Tangenborgh is ‘bijdragen aan het levensgeluk van ouderen’. Medewerkers - en niet alleen medewerkers in de zorg - zijn daarbij de belangrijkste schakel. Van de drie pijlers onder de Toekomst van Tangenborgh is ‘Trotse medewerker’ misschien wel de meest fundamentele. Aan deze pijler zijn verschillende activiteiten en projecten gekoppeld. Het betekent bijvoorbeeld dat we aan de slag gaan met de basis van ons denken en handelen: wat zijn onze waarden? Worden die door iedereen gevoeld en gedeeld?

Eén van de sleutelwoorden is vakmanschap.

Tangenborgh wil iedereen uitdagen om zijn huidige talenten te laten groeien en nieuwe en onverwachte talenten te ontdekken.

We hebben medewerkers nodig die willen investeren in hun eigen ontwikkeling, hun vakmanschap. Deze zogenaamde opleidingsinspanningen moeten natuurlijk aansluiten bij de (organisatie)ontwikkelingen,

9

maar gaan vooral over ‘wat heb jij nodig als (zorg-)professional?’ en ‘welke opleiding, scholing past daarbij?’ De Tangenborgh Academie biedt een gevarieerd aanbod aan opleidingen en cursussen (zie hiervoor ook het interview met opleidingsadviseur Linda Wichers in dit personeelsmagazine). Volgens ons zijn de volgende waarden van belang:

Week van de Zorg - een terugblik Tijdens de Week van de Zorg (13 t/m 18 maart) zetten vier Tangenborgh-locaties de deuren open voor publiek.

Dit waren St. Franciscus, Heidehiem, De Schans en De Wanne.

Update (her)bouwprojecten Nieuwbouw Borgerhof gestart De oude Borgerhof is gesloopt. Koenen Bouw Emmen is begonnen met het gefaseerd bouwen van de nieuwe Borgerhof. Het is de bedoeling fase 1 in voorjaar 2018 af te ronden. Dan kunnen de eerste bewoners vanuit de tijdelijke huisvesting hun intrek nemen in hun nieuwe en ruimere appartement. Nieuwbouw Borgerhof is een gezamenlijk project van Zorggroep Tangenborgh en Woonservice Drenthe.

Invulling Oldersheem Zorggroep Tangenborgh en woningcorporatie Lefier zijn in onderhandeling over de invulling van Oldersheem.

Een sfeerimpressie van de nieuwe Borgerhof

10

Nieuw bij Tangenborgh Wie: Tim Nijhof Leeftijd: 30 Woonplaats: Schöninghsdorf (DL) Functie: IG verzorgende in de Wijkzorg Klazienaveen Sinds wanneer in dienst: 1 maart 2017 Vorige functie: Verzorgende in de gehandicaptenzorg Wat is je positief opgevallen in je eerste werkmaand? ”Ik ben heel warm opgevangen in het Wijkzorgteam.

De samenwerking met collega’s is erg prettig. Dit is een heel positief team. Iedereen staat voor elkaar klaar en er is een oprechte en directe betrokkenheid bij onze klanten. De communicatie over de klant verloopt prettig en informatie wordt onderling goed gedeeld.’’

Heb je nog punten voor verbetering? ”Ik zou het heel goed vinden als wij bedrijfskleding kregen. Bijvoorbeeld shirts of jassen met een groot logo van Tangenborgh er op. Zo ben je letterlijk zichtbaar in de wijk en vergroot je de herkenbaarheid van Wijkzorg Tangenborgh.’’

Gezocht: Bestuursleden Stichting Vrienden van Tangenborgh De Stichting Vrienden van Tangenborgh is op zoek naar nieuwe bestuursleden.

De stichting draagt, net als Tangenborgh zelf, graag bij aan het levensgeluk van bewoners en klanten van Tangenborgh en doet dat door geld beschikbaar te stellen voor extra activiteiten of het aanschaffen van middelen die niet uit het reguliere budget betaald kunnen worden. Te denken is aan het bekostigen van een dagje uit, het aankleden van een binnentuin of de aanschaf van een duofiets of fitnessapparatuur.

De nieuwe bestuursleden mogen geen medewerker zijn van Tangenborgh, omdat er een onafhankelijke toetsing van aanvragen dient plaats te vinden. Verder vragen we van toekomstige bestuursleden dat ze geworteld zijn in de regio ZuidoostDrenthe, bereid zijn hun netwerk in te zetten ten behoeve van de stichting en bij te dragen aan acties om fondsen te werven.

Open dagen in de woonzorglocaties Op alle vier locaties was de open dag een succes. De bezoekers kregen rondleidingen, werden geїnformeerd over zorg en dienstverlening van Tangenborgh en werden uiteraard voorzien van een lekker kopje koffie of zelfs een kopje soep.

Er viel van alles te bekijken en te beleven tijden de open dagen.

Op deze pagina's een kleine impressie.

Ken jij iemand die hier geschikt voor is en dit wel zou willen doen of heeft u als vrijwilliger interesse, neem dan contact op met Jan Lubberink, via mailadres j.lubberink@ziggo.nl of telefoonnummer 06 52 34 15 19.

11

10

Malsch Nederland levert meer dan jaar alle hoog-laagbedden bij Tangenborgh.

Ook u kunnen we helpen met een mooi en deugdelijk hoog-laagbed, eventueel met bijpassend matras.

Vraagt u naar de setaanbieding.

Belt u ons op 0314 - 375 915 of kijk op onze website www.malsch.nl 12

Wie doet wat en wat houdt wat in Geen gespreid bedje: het werk van opleidingsadviseur door Arianne Scheper

De afdeling PO&O is eind vorig jaar uitgebreid met een nieuwe functie, namelijk die van opleidingsadviseur. Sinds oktober houdt Linda Wichers zich bezig met het invullen van deze nieuwe positie.

Linda vertelt: “Het was en is geen gespreid bedje, maar dat maakt het werk ontzettend leuk; zoeken naar nieuwe wegen en hiervoor spreken met veel mensen. Als opleidingsadviseur houd ik me bezig met alles wat te maken heeft met opleidingen. Zowel voor individuele als groepen medewerkers. Rode draad is het bezig zijn met ‘bevoegd en bekwaam handelen’. We willen graag af van het idee ‘we moeten leren’ en toewerken naar ‘wat wil ik leren’ en ‘scholen in wat je nodig hebt’.

Het gaat hierbij onder meer om eigenaarschap en ‘jij als professional’.

Eigenaarschap betekent zelf verantwoordelijkheid nemen voor je werk en aangeven wat jij nodig hebt om je werk goed te kunnen doen. Hoe kun jij de professional zijn of worden die je wilt zijn?

een keuze kunnen maken. Met ons aanbod sturen we op vraaggericht opleiden: wat heb ik nodig en wat vraagt de cliёnt? We kijken hierbij onder meer naar de jaarplannen van de teamleiders. Een voorbeeld: via de teamleiders krijgen we terug dat er behoefte is aan scholing om te leren hoe je om moet gaan met moeilijk gedrag van bewoners. Hier zoeken we dan een scholing bij. Dit kan een bestaande scholing zijn, maar als er geen passende opleiding voorhanden is, ontwikkelen we er zelf een die wel aansluit bij de leerwensen van onze medewerkers. In dit geval heb ik overlegd met onze psychologen om te kijken waaruit een scholing die je leert hoe je om kunt gaan met moeilijk gedrag, moet bestaan.”

De functie van opleidingsadviseur is heel breed. Veel van mijn tijd nu en de komende maanden gaat naar het (verder) opzetten van digitale (scholings-)processen.

Skillslab Op 24 maart jl. is het Skillslab geopend, een speciaal ingerichte praktijkruimte met materialen om verpleegtechnische vaardigheden te trainen. Je vindt het Skillslab in Dorpsstraat 17 in De Bleerinck.

Het V&VN-kwaliteitsregister “Vanaf december zijn we officieel gestart met het gefaseerd inschrijven van alle zorgmedewerkers (vanaf opleidingsniveau MBO 3) in het V&VNkwaliteitsregister. Dit is een online portfolio waarin je heel gemakkelijk kunt zien wat je al gedaan hebt en hoeveel punten je hiermee hebt behaald. Niet alleen het doorlopen van een opleiding levert punten op, maar ook bijvoorbeeld het bijwonen van werkoverleggen.”

Train de trainer “In september is het voornemen om te starten met twaalf medewerkers die de opleiding 'Train de trainer' gaan volgen. Deze medewerkers worden de zogenaamde skilltrainers. Bij hen kunnen medewerkers terecht om een bepaalde vaardigheid te toetsen. Stel, je moet één keer per drie jaar de vaardigheid ‘injecteren’ toetsen, maar je hebt behoefte om dit al eerder of vaker te doen om je vaardigheid te behouden, dan kun je een afspraak maken met de skillstrainer die jouw vaardigheid toetst tijdens een trainingsinloopmiddag.”

E-learning en de Tangenborgh Academie “We werken aan het digitaliseren van onze opleidingsprocessen. Nu nog is ons intern scholingsprogramma beschikbaar via Afas Insite onder de paraplu van de Tangenborgh Academie. We koersen op september om het e-learning aanbod gereed te hebben. Dit wordt een breed aanbod met in ieder geval scholing op het gebied van verpleegtechnische vaardigheden en een groot aantal modules waaruit medewerkers zelf

Bij bovenstaande voorbeelden komt één centrale vraag steeds weer terug: ‘waar heb jij als medewerker van Tangenborgh behoefte aan om de professional te kunnen zijn die je wilt zijn?’

13

s 5TILITEITSBOUW s 2ENOVATIE s 7ONINGBOUW s /NDERHOUD s "OUWSERVICE

0ROFESSIONELE PARTNERS IN BOUWEN

EEN

+OENEN "OUW 0OSTBUS ## %MMEN TEL

ONDERNEMING

14



We brengen kleur in elkaars leven

Vrijwilliger aan het woord

‘Zorg geven komt vanuit je hart’

Vrijwilligers zijn nodig

door Inge Hermans

”Mijn naam is Freddy Kuiper. Ik ben 32 jaar, woon in de wijk Bargeres in Emmen en ben sinds begin 2016 werkzaam als vrijwilliger in De Bleerinck.

Vrijwilligers brengen kleur in het leven van onze bewoners en cliёnten.

Maar bewoners brengen ook kleur in het leven van vrijwilligers!

Samen zingen, samen boodschappen doen, samen een kop koffie drinken, samen fietsen of een wandeling maken. Een knipoog krijgen, een schouderklop, samen lachen en soms samen huilen. Of soms er gewoon maar zijn. Er zijn voor elkaar. Om te laten voelen dat je er niet alleen voor staat. Jezelf zijn en jezelf kunnen blijven, met je eigen waarden en normen. Je als vrijwilliger gewaardeerd voelen door de bewoner of cliёnt, familie én medewerkers.

Aan de zijlijn ”Ik werk al sinds mijn 16e; eerst als folderbezorger en in een rozenkwekerij. Later ben ik een opleiding gaan volgen als autoschadehersteller. Echter, door de economische crisis kwam ik thuis te zitten. Ik voelde me nutteloos, had het gevoel dat ik geen betekenis meer had voor de maatschappij en voelde me aan de zijlijn staan. Dat was niet de mooiste periode in mijn leven...’’

We zijn blij met elkaar en we hebben elkaar nodig, want: we brengen kleur in elkaars leven!

Een goed gevoel ”Mijn broer Edwin was vrijwilliger in De Bleerinck. Hij tipte mij om me daar ook als vrijwilliger aan te melden. Ik had eerst wat weerstand tegen vrijwilligerswerk in het algemeen. Het voelt toch een beetje als werk overnemen van betaalde krachten. Maar ik heb het toch gedaan.

Nu zie ik wat het doet met de mensen als je net dat ' beetje extra kunt geven. Het geeft de bewoner een goed gevoel, maar mij ook!’’

..

Ida Hidding, vrijwilligerscoоrdinator

”Ik begon bij de klassieke luistervereniging ”Allegro”. Later hielp ik ook bij de mannensoos en het biljarten. Omdat het mij zoveel voldoening gaf, begon ik met de gedachte te spelen om een opleiding in de zorg te gaan volgen.

Daarom heb ik me aangemeld om op een huiskamer het ontbijt te gaan verzorgen.’’

Nieuwe toekomst Toen er een aankondiging kwam dat er in september weer een BBLopleiding Verzorgende IG begint, was ik er als de kippen bij om me aan te melden! Gelukkig ben ik aangenomen. Ik heb er heel veel zin in en ben ervan overtuigd dat het goed gaat komen.

Zo zie je maar weer hoe vrijwilligerswerk kan leiden tot een opleiding en een nieuwe toekomst!

Zorg geven komt vanuit je hart!’’

NL-Doet Elk jaar in maart organiseert het Oranjefonds de vrijwilligersdag NL-Doet. Ook op verschillende locaties van Tangenborgh waren deze dag vrijwilligers aan het werk, om bijvoorbeeld de tuinen weer klaar te maken voor de zomer. Zowel de bewoners, vrijwilligers als personeel ervaren deze dag altijd als zeer positief om samen aan het werk te zijn en op te knappen.

15

Print

Video & foto

Web & app

Narrowcasting

Content marketing

Event marketing

Kan ik u helpen?

Internet Marketing

Romeo Delta is uw partner in crossmediale communicatie voor concreet resultaat.

We adviseren, ontwerpen, realiseren en ontzorgen.

We werken landelijk voor de zorg-, werk- en opleidingensector en evenementen.

www.romeodelta.nl info@romeodelta.nl 0544 35 22 35

Specialisten in communicatie 16

Social media