Diagnóstico Empresarial: Matrices Resumen

DIAGNร STICO EMPRESARIAL: MATRICES RESUMEN Conceptos Bรกsicos

Roberto Hidalgo F.

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL: MATRICES RESUMEN OBJETIVO: ESTABLECER PROCEDIMIENTOS PARA OBTENER E INTERPRETAR LAS MATRICES QUE RESUMEN EL DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA.

rhf

2

ENTORNO Y EMPRESA ASPECTOS ECONOMICOS TECNOLOGICOS, AMBIENTALES, INFRAESTRUCTURA

ASPECTOS POLITICOS, LEGALES, NORMATIVOS

PRODUCTOS

PROVEEDORES

SUSTITUTOS COMPETENCIA ACTUAL

NUEVOS COMPETIDORES

ASPECTOS SOCIO-CULTU RALES, EDUCATIVOS rhf

CONSUMIDORES

ASPECTOS INSTITUCIONALES 3

F

O

D

AL INTERIOR DE LA EMPRESA: Lista de fortalezas y debilidades

A

EN EL ENTORNO DE LA EMPRESA: Lista de oportunidades y amenazas

rhf

4

ANÁLISIS EXTERNO (1) SELECCIÓN DE OPORTUNIDADES y AMENAZAS MÁS RELEVANTES, PARA LA MATRÍZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (EFE).

■

■

rhf

a) Listado de variables externas que inciden en la empresa (separar oportunidades y amenazas). b) Asignar una ponderación de importancia a los temas identificados, entre: - Muy poca importancia 0.01 - Muy importante 0.99 (pero la sumatoria debe ser máximo 1)

ANÁLISIS EXTERNO (2) 

c) Calificar: CASO 1: PARA UNA EMPRESA QUE YA ESTÁ OPERANDO, se califica cómo responde la estrategia de la empresa a cada una de las variables identificadas: - Respuesta superior = 4 - Respuesta adecuada = 3

- Respuesta promedio = 2 - Respuesta deficiente= 1

CASO 2: PARA UNA EMPRESA QUE VA A INICIAR, se califica cómo puede ser el efecto de cada variable en la empresa: - Oportunidad importante = 4 - Oportunidad adecuada = 3 

- Amenaza no tan fuerte = 2 - Amenaza muy fuerte = 1

d) Multiplicar la ponderación de importancia por cada valor de calificación de la empresa, en las variables identificadas. rhf

Ejemplo de Matriz EFE MATRIZ EFE - EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS* Peso en el Incidencia Valor Ponderación Calificación Ponderado Calificación Oportunidades sector estrategias Ponderada Crecimiento del PIB de la Construcción 0,09 2 0,18 Inflación por debajo del promedio de la región 0,05 3 0,15 Crédito hipotecario y tasas de interés 0,09 2 0,18 IRM: Ordenanza permite pisos hacia arriba 0,05 2 0,10 Legislación Seguridad Industrial y Salud Ocupacional 0,05 2 0,10 Eliminación subsidio al gas uso doméstico 0,03 2 0,06 Tendencia a vivir en espacios pequeños 0,04 2 0,08 Ambientes laborales abiertos y más humanizados 0,08 3 0,24 Software para planos arquitectónicos en 3D 0,08 3 0,24 Amenazas Preferencia dispar por Estilos arquitectónicos Ordenanza 156: Propiedad Horizontal Bajo profesionalismo de la fuerza laboral obrera Liquidez del Sistema financiero Población total en crecimiento Demografía (tamaños) de los mercados potenciales TOTALES

rhf

0,08 0,08 0,08 0,08 0,04 0,08 1,00

1 2 3 1 4 3

0,08 0,16 0,24 0,08 0,16 0,24 2,29

1) Oportunidades y Amenazas pueden tener calificaciones demacroambiente 4 a 1 si lo que se analiza es cómoúnicamente la estrategia de la empresa aprovecha *Esta es una versión preliminar: evalúa el externo las Oportunidades o enfrenta las Amenazas.

Elaborado por el autor, basado en la siguiente referencia bibliográfica: 2) LasFred Oportunidades se Conceptos pueden calificar con 4 y 3 y las Amenazas con 2 y 1 si lo que se analiza es si elHall, entorno de la empresa es R. David, de Administración Estratégica, Pearson-Prentice México, favorable o desfavorable (recomendable aplicar si es un negocio que va a empezar o cuando se analiza el impacto del entorno).

2003, pp.110-111

Matriz EFE - Interpretación de Resultados

CASO 1:

VALOR

VALOR

1 < Resultado < 2,5

2,5 < Resultado < 4

La estrategia de la empresa no responde adecuadamente a las condiciones del entorno

La estrategia de la empresa si responde adecuadamente a las condiciones del entorno

(es peor si está más cerca de 1)

CASO 2:

rhf

(es mejor si está más cerca de 4)

El entorno es desfavorable a las empresas del sector

El entorno es favorable a las empresas del sector

(es peor si está más cerca de 1)

(es mejor si está más cerca de 4)

ANALISIS INTERNO (1) SELECCIÓN DE FORTALEZAS y DEBILIDADES MÁS RELEVANTES PARA LA MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS (EFI).

■

■

a) Listado de variables internas (fortalezas o debilidades) que afectan a la empresa. b) Asignar una ponderación de importancia a los temas identificados, entre: - Sin importancia 0.01 - Muy importante 0.99 (pero la sumatoria debe ser máximo 1)

rhf

ANALISIS INTERNO (2) ■

c) Calificar cómo está la empresa en cada una de las variables identificadas: - Debilidad mayor = - Debilidad menor = - Fortaleza menor = - Fortaleza mayor =

■

1 2 3 4

d) Multiplicar la ponderación de importancia por cada valor de calificación de la empresa, en las variables identificadas.

rhf

Ejemplo de Matriz EFI MATRIZ EFI- EVALUACIร N DE FACTORES EXTERNOS

FORTALEZAS

Ponderaciรณn

Calificaciรณn

Calificaciรณn ponderada

Aaaaa Bbbbb Ccccc Ddddd Eeeee Ffffff Gggg Hhhhh

0,04

3

0,12

0,03

4

0,12

0,08

3

0,24

0,08

3

0,24

0,09

4

0,36

0,03

4

0,12

0,04

3

0,12

0,05

3

0,15

0,07

1

0,07

0,03

1

0,03

0,04

1

0,04

0,05

1

0,05

0,07

1

0,07

0,09

2

0,18

0,09

1

0,09

0,03

2

0,06

0,09

2

0,18

DEBILIDADES

Mmmm Nnnnn Ooooo Ppppp Qqqqq Rrrrrr Ssss Tttttt Uuuu Total

rhf

1,00

2,24

Matriz EFI - Interpretación de Resultados

rhf

VALOR

VALOR

1 < Resultado < 2,5

2,5 < Resultado < 4

La empresa tiene más debilidades que fortalezas

La empresa tiene más fortalezas que debilidades

(es peor si está más cerca de 1)

(es mejor si está más cerca de 4)

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC) ■

Permite una comparación con la competencia, en base a un análisis del comportamiento frente a Factores Claves de Éxito en la industria o sector al que pertenece una empresa.

(Se le llama también evaluación comparativa o benchmarking))



Los Factores Claves de Éxito se pueden identificar inicialmente a partir de los temas considerados en las fortalezas y debilidades, en esencia son aquellas cosas que debe hacer bien una empresa de ese sector. rhf

Ejemplo de Matriz de Perfil Competitivo EMPRESA A

EMPRESA C

FACTORES CLAVES DE ÉXITO

Ponderación

Calificación

Calificación ponderada

Calificación

Calificación ponderada

Calificación

Calificación ponderada

Aaaaa Bbbbb Ccccc Ddddd Eeeee Ffffff Gggg Hhhhh Mmmm Nnnnn Ooooo Ppppp Qqqqq Rrrrrr Ssss Tttttt Uuuu

0,04

1

0,04

1

0,04

3

0,12

0,03

4

0,12

1

0,03

4

0,12

0,08

4

0,32

2

0,16

3

0,24

0,08

1

0,08

1

0,08

3

0,24

0,09

3

0,27

2

0,18

4

0,36

0,03

3

0,09

2

0,06

4

0,12

0,04

1

0,04

1

0,04

3

0,12

0,05

3

0,15

4

0,20

3

0,15

0,07

3

0,21

4

0,28

1

0,07

0,03

4

0,12

1

0,03

1

0,03

0,04

3

0,12

3

0,12

1

0,04

0,05

1

0,05

3

0,15

1

0,05

0,07

1

0,07

4

0,28

1

0,07

0,09

2

0,18

3

0,27

2

0,18

0,09

1

0,09

3

0,27

1

0,09

0,03

2

0,06

4

0,12

2

0,06

0,09

2

0,18

4

0,36

2

0,18

Total

rhf

EMPRESA B

1,00

2,19

2,67

2,24

Matriz MPC Interpretación de Resultados La empresa que tiene mayor valor en la sumatoria es la que competitivamente está mejor.

Se puede establecer la posición en la que está nuestra empresa en relación a las otras y, a partir de ello, se tendrá un insumo para la identificación de estrategias. rhf

GRACIAS

rhf

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