TEMA 08.- CENTRALES DE CONMUTACION TELEFONICA

C.F. Grado Medio “Instalaciones de Telecomunicaciones”

TEMA 09.“Centrales de Conmutación Telefónica” Infraestructuras de Redes de datos y Sistemas de Telefonía Prof.: J. Roberto Lajas Vega

- ÍNDICE 1.- Necesidad de la existencia de centrales.

2.- La conmutación.

3.- Componentes de la red telefónica conmutada. (RTC)

Infr. Redes de Datos y Sistemas Telefonía | Roberto Lajas

4.- Las Centrales Telefónicas Privadas (PBX) 5.- Estructura de la PABX. 6.- Clasificación de centralitas.

7.- Teléfonos para centralitas.

8.- Programación o Configuración de una PBX. 9.- Servicios de las centralitas de conmutación.

PROF: ROBERTO LAJAS

2

REDES DE DATOS

TEMA 08.- Centrales de conmutación telefónica.

1.- Necesidad de la existencia de centrales.

En las primeras conexiones telefónicas todos los teléfonos se conectaban directamente entre sí usando la conexión en malla.

Ejemplo: Se desea conectar 5 aparatos telefónicos usando la conexión en malla.

C = N (N – 1) 2 Siendo C  número de Conexiones (cables).

N  número de teléfonos (abonados).

C = 5 (5 – 1)  C = 20 2 2 C = 10 conexiones cableadas.

Al aumentar el número de terminales telefónicos el sistema de conexión en malla se hizo inviable por el gran número de conexiones a realizar. La solución a este problema fue el uso de los sistemas de conmutación mediante las centrales de conmutación.

Ejemplo: Se desea conectar 5 aparatos telefónicos usando una central de conmutación.

SOLUCIÓN. Tenemos 5 terminales telefónicos necesitamos 5 conexiones cableadas.

PROF: ROBERTO LAJAS

3

REDES DE DATOS

Infr. Redes de Datos y Sistemas Telefonía | Roberto Lajas

SOLUCION. Aplicaremos la siguiente formula.

2.- La conmutación.

La conmutación es la interconexión para establecer una comunicación entre dos terminales telefónicos haciendo un uso eficiente de las líneas, ya que mediante la conmutación varios usuarios pueden utilizar las mismas líneas.

2.- CENTRALES DE CONMUTACIÓN PRIVADAS (PBX). Este tipo de centrales se usa para la conexión de clientes a nivel privado.

Esquema básico de una red telefónica conmutada. (RTC).

PROF: ROBERTO LAJAS

4

REDES DE DATOS

Infr. Redes de Datos y Sistemas Telefonía | Roberto Lajas

Existen 2 tipos de centrales de conmutación: 1.- CENTRALES DE CONMUTACIÓN PÚBLICAS. Las que usa la red telefónica conmutada (RTC) o R.T.P.C. (Red Telefónica Pública Conmutada) para la conexión entre clientes a nivel geográfico local, nacional e internacional.

3.- Las Centrales Telefónicas Privadas (PBX) Las empresas, instituciones, etc. necesitan comunicaciones telefónicas por lo cual necesitan una cantidad grande de teléfonos con una línea por cada teléfono, al instalan las centrales telefónicas privadas PBX (Private Branch Exchange) solo hace falta contratar una línea telefónica.

Las centrales PBX disponen de: 1.- Enlaces: son las líneas que llegan a la centralita procedente de la RTP. 2.- Extensiones: líneas internas de la centralita.

PROF: ROBERTO LAJAS

5

REDES DE DATOS

Infr. Redes de Datos y Sistemas Telefonía | Roberto Lajas

Una centralita telefónica es un servicio que gestiona las llamadas entrantes y salientes de una empresa y permite la creación de extensiones, creación de horarios, menús de opciones y muchas otras funciones.

4.- Estructura de la PABX. Las centrales PBX tienen la siguiente estructura: 1.- Matriz de conmutación: Se encarga de establecer el camino para comunicar las llamadas del exterior con en interior y cada extensión.

3.- Unidades de Entrada/Salida: Se encarga de gestionar: - Las líneas de entrada o Enlaces (RTB; RDSI; etc).

- Las líneas de Interior o Extensiones de cada terminal telefónico.

5.- Clasificación de centralitas.

Las centralitas se clasifican por el TIPO DE LÍNEA con la que trabajan: 1.- ANALOGICAS. Permite gestionar una llamada por línea, es decir: si hay 5 líneas telefónicas puede efectuar hasta 5 llamadas.

2.- DIGITALES O RDSI (Red Digital de Servicios Integrados).

Permite que un solo número puede realizar varias llamadas simultáneas.

3.- CENTRALITAS IP. Utilizan la tecnología VoIP (Voice over Internet Protocol, voz por IP), mediante la cual la voz en se envía en formato digital a través de Internet (IP).

Existen 2 tipos de centralitas IP: PROF: ROBERTO LAJAS

6

REDES DE DATOS

Infr. Redes de Datos y Sistemas Telefonía | Roberto Lajas

2.- Unidad de Procesamiento y Control. Se encarga de procesar y controlar todo el tráfico de llamadas entrantes y salientes. También se incluye la Memoria, tipo ROM no volátil, donde reside los Programas de Arranque, y la Configuración de la PBX, hecha por el Usuario.

1.- Centralita Física IP. Es un dispositivo físico que se instala dentro de la empresa y a la que se conectan las extensiones por cables. Para que la centralita tenga línea telefónica IP es necesario contratar el servicio de telefonía IP, al que se conecta a través de Internet.

Centralita Física IP

Centralita Virtual IP

6.- CENTRALITAS MULTILINEA. Engloban todas las anteriores centralitas al poderse conectar a redes telefónicas de diferentes tecnologías: analógicas, RDSI o VoIP. Normalmente todas las centralitas disponen de módulos ampliables que les hacen ser multilínea.

Ejemplo de conexión de centralita PBX MULTILINEA.

PROF: ROBERTO LAJAS

7

REDES DE DATOS

Infr. Redes de Datos y Sistemas Telefonía | Roberto Lajas

2.- Centralita Virtual IP. La centralita virtual está alojada en la nube y contiene toda la configuración del sistema telefónico de la empresa. Las extensiones se conectan a la centralita virtual a través de Internet, por lo que es posible que trabajadores que se encuentran en distintas localizaciones geográficas estén conectados a la misma centralita.

Ejemplo: Asterisk y Elastix (Linux); FonVirtual; 3CX (Windows)

7.- Teléfonos para centralitas.

Los principales tipos de teléfonos para conectarse a las centralitas son: 1.- Teléfonos analógicos. Para conectarse a centralitas meramente analógicas.

2.- Teléfonos digitales RDSI. Para la conexión a centralitas Digitales RDSI o centrales IP.

Ejemplo de emuladores telefónicos son: Zoiper, PhonerLite, X-Lite o Linphone.

Teléfonos analógicos.

Teléfonos digitales RDSI.

Emuladores de teléfonos (Linphone).

8.- Programación o Configuración de una PBX. Hay dos formas de hacerlo, según el dispositivo que se emplee: 1.- Terminal de Operadora: Teléfono especial, y específico de la PBX. Se programa mediante Comandos, y es válido para una configuración básica.

2.- PC: se conecta a través del Puerto Paralelo, Serie (RS-232) o USB de la PBX y mediante una Interfaz gráfica (entorno más amigable) se programa por completo todas las prestaciones que ofrece la centralita.

9.- Servicios de las centralitas de conmutación.

Los principales servicios que ofrecen las centralitas de conmutación son: - Plan de numeración: Establecer un número único a cada Extensión.

- Servicio de horario: Establece diferentes comportamientos dependiendo de la hora.

- Clases o categorías de servicio. Dependiendo de quién o de qué, le daremos unos permisos u otros.

PROF: ROBERTO LAJAS

8

REDES DE DATOS

Infr. Redes de Datos y Sistemas Telefonía | Roberto Lajas

3.- Emuladores de teléfonos. Son programas que se pueden instalar en los PC que simulan un terminal telefónico, es decir son teléfonos virtuales.

- Grupos de extensiones: se pueden definir grupos para un comportamiento común.

- Patrones de timbre: diferente sonido dependiendo del origen o del momento de la llamada.

- Selección Automática de Ruta (ARS): Establece el camino de la llamada dependiendo de la hora, y de si es línea fija o móvil.

- Gestión de llamada: La centralita debe gestionar, desviar y llamada a varios números.

- Otros dispositivos: Los que no sean teléfonos... Faxes, Tarificador, Alarmas…etc.

- Realización de marcaciones abreviadas.

- Selección de fuente musical.

PROF: ROBERTO LAJAS

9

REDES DE DATOS

Infr. Redes de Datos y Sistemas Telefonía | Roberto Lajas

- Estadísticas e informes: Debe guardar un informe de llamadas.