Vastutustundliku ettev천tluse raport 2015
2
Vastutustundliku ettevõtluse raport 2015 / Tegevjuhi eessõna
Vastutustundlikkus on geenides Suure ettevõttena tuleb Rimil võtta sama suur vastutus nii oma ligi kolme tuhande töötaja, klientide kui ka terve ühiskonna ees. Peame väga oluliseks ühiskonna head tervist ning puhast loodus- ja elukeskkonda. Tervislik elustiil ja keskkonnasäästlik tarbimine on jätkusuutliku keskkonna alustalad – püüame sinna panustada nii palju kui võimalik. Just nende valdkondade propageerimise on Rimi võtnud südameasjaks. Üha enam pööratakse tähelepanu asjaolule, et ettevõte oleks oma põhitegevustes vastutustundlik. Nii on ka Rimi püüdnud alati tegutseda selliselt, et meist ei jääks maha mõtlematult palju prügi. Klientide poolt ostmata jäänud toit ei lähe mitte mahakandmisele, vaid jõuab enamasti ikka nendeni, kes ise seda osta ei jõua. Rimi võtab vastutuse ka selle eest, et alaealistele ei müüdaks seadusevastaselt alkoholi ja tubakatooteid. Oleme ainuke kaubanduskett Eestis, kes ei müü energiajooke alla 16-aastastele noortele. Rimi on aktiivne nii sõnas kui pildis ning räägib alati kaasa neil teemadel, mis on meiega ühel või teisel moel seotud. Hoiad käes esimest Rimi vastutustundliku ettevõtluse raportit. Sarnaselt Rimi emaettevõttele ICA-le Rootsis leiame ka meie, et tehtust tuleb rääkida. Ikka selleks, et anda eeskuju ka teistele. Anders Torell Rimi Eesti tegevjuht
Vastutustundliku ettevõtluse raport 2015 / Sisukord
Sisukord 2
Tegevjuhi eessõna: Vastutustundlikkus on geenides
4
Rimi Eesti Food AS
5
Rimi töö jätkusuutliku ettevõtluse vallas
6
Sinu tervise heaks
10
Sotsiaalne vastutustundlikkus
12
Sinu kodukoha heaks
16
Kvaliteet
18
Vastutustundlik tööandja
20
Eetiline ja läbipaistev äritegevus
22
Heategevus
3
4
Vastutustundliku ettevõtluse raport 2015 / Rimi Eesti Food AS
Rootsi suurim jaekaubanduskontsern
Rimi baltic
Rimi eesti 40 Rimi kauplust 45 Säästumarketi kauplust
Rimi läti 72 Rimi kauplust 45 Supernetto kauplust
Rimi leedu 52 Rimi kauplust
2900
600 000
inimesele annab tööd Rimi Eesti Food AS
eestimaalasel on rahakotis Sinu Rimi kliendikaart
Kontakt Rimi Eesti Food AS Põrguvälja tee 3, Pildiküla, Rae Vald 75301, Harjumaa 605 9400 info.ee@rimibaltic.com www.rimi.ee
Vastutustundliku ettevõtluse raport 2015 / Rimi töö jätkusuutliku ettevõtluse vallas
Rimi töö jätkusuutliku ettevõtluse vallas Oleme oma tegevused vastutustundliku ettevõtluse tagamiseks jaganud seitsmesse erinevasse valdkonda. Need kõik on osa meie igapäevast. Peame oluliseks kaasa rääkida tervise ja keskkonna teemadel, loomulikult oleme aktiivsed ka heategevuses. Igapäevase toidu pakkujana on luubi all kvaliteet ning suure tööandjana proovime pingutada, et iga meeskonnaliige võiks meie üle uhkust tunda. Ühiskonnas aktuaalsed teemad lähevad meile korda ning iseenesestmõistetavalt hoiame oma äritegevust läbipaistvana.
Rimi teeb vastutustundliku ettevõtluse tööd seitsmes valdkonnas.
Sinu tervise heaks Sotsiaalne vastutustundlikkus Sinu kodukoha heaks Kvaliteet Vastutustundlik tööandja Eetiline ja läbipaistev äritegevus Heategevus
5
6
Vastutustundliku ettevõtluse raport 2015 / Sinu tervise heaks
Sinu tervise heaks Erinevad uuringud näitavad, et 70 protsenti ostuotsustest teeb klient kaupluses. Seega on poekeskkonnas tervislike valikute esiletoomine väga oluline. 2012. aastal ellukutsutud projekt „Sinu tervise heaks“ kandis eesmärki aidata Rimi klientidel teha tervislikke ostuotsuseid. Juba aastaid annab Rimi toitumisnõustaja oma veebiblogis meie klientidele nõu, kuidas õigeid toidukaupu valides oma tervist hoida. 2015. aastal käivitasime terviseprogrammi raames veel mitu erinevat kampaaniat, muuhulgas said ka kliendid oma sõna sekka öelda.
Rimis on nüüd tervisereede. Igal reedel saab klient meie kauplusest puuviljad 15% soodsamalt. Veel rohkem võimalusi toituda tervislikult!
aasta jooksul jõuab Rimi klientide ostukorvi 33 500 000 erinevaid puu- ja köögivilju.
7
Noortele suunatud videokonkurss „Minu stiil on tervislik“ osutus väga edukaks. Parimatele jagati väärt auhindu.
Rimi Eesti
Avaldasime Rimi toitumisnõustaja tervisevihjetega videosarja. Palju kasulikke nippe, kuidas tervislikult toituda.
8
www.rimi.ee/tervis
Avasime Rimi uuenenud terviseveebi koos toitumisnõustaja blogiga.
Südame- ja veresoonkonnahaigused on Eestis surmapõhjus number 1.
Kauplustes nüüd „Rimi toitumisnõustaja soovitab“ hinnasildiga tootevalik. Kokku on valikus pea sada toodet. Spetsiaalse hinnasilidmärgistusega on välja toodud kõige tervislikumad liha-, kala-, teraviljaja piimatooted. Ära on märgitud ka igal hooajal erilise väärtusega puu- ja köögiviljad.
9
Kirjutan iga kuu Rimi terviseveebi mitmeid artikleid tervislike valikute kohta. Kui sul on personaalseid toitumisalaseid k체simusi, pane need kindlasti minu poole teele. Katri Merisalu Rimi toitumisn천ustaja
10
Vastutustundliku ettevõtluse raport 2015 / Sotsiaalne vastutustundlikkus
Sotsiaalne vastutustundlikkus Üha enam räägitakse tänapäeval sellest, et eestlased tarbivad liigselt alkoholi. Erinevad testimised on toonud päevavalgele, et alkohol on meie noortele väga kergelt kättesaadav. Alkoholi edasimüüjana tunneme vastutust, mil moel ja kui palju see meie tarbijale kahju võib teha. Alkoholimüügi seadusekuulekat korraldamist fookusesse võttes tunneme, et just seeläbi oleme oma põhitegevuses vastutustundlikud.
Alustasime projektiga „Alkoholi ja tubaka müük on vastutus“. Otsustasime oma töötajaid ise testida, kui sageli nad alkoholi ja tubaka müümisel dokumenti küsivad.
Algatasime projekti „Rimi ei müü alkoholi joobes inimesele“. Otsus kehtivat seadust tõsiselt ellu rakendada on toonud kaasa palju positiivset tunnustust, aga ka väljakutseid.
11
Olen 2015. aastal saanud ellu kutsuda mitmeid t채htsaid projekte.T채htsaid nii Rimile kui ka tervele 체hiskonnale. Katrin Bats Rimi vastutustundliku ettev천tluse spetsialist
12
Vastutustundliku ettevõtluse raport 2015 / Sinu kodukoha heaks
Sinu kodukoha heaks Meie elukeskkond on pidevas muutuses. Tarbimise kasvades muutub üha tavapärasemaks ka liigne mõtlematus nii toidu raiskamise kui ka pakendite ülekülluse näol. Rimi kekskkonnaprogrammi „Sinu kodukoha heaks“ sõnumi all proovime neil teemadel kaasa rääkida ning nõu anda. Meile on oluline, et inimesed saaks ka aastate pärast elada puhta looduse keskel ning oleksid mõistlike tarbimisharjumustega.
Propageerime kilekotivaba elu. Rimi kliendi kujundatud ning üldsuse poolt valitud ostukoti lansseerimine.
Kilekoti keskmine kasutusaeg kestab vaid minuteid, aga nende lagunemine looduses kestab kuni 1000 AASTAT.
13
Jäätmed taaskasutusse (kg) 4500000 4000000
Suuname üha suurema hulga tööprotsessis tekkivatest jäätmetest taaskasutusse.
3500000 3000000 2500000
Samas on vähenenud läbi teadlikuma tegevuse järgmiste jäätmete hulk: - kile - penoplast (styprofoam) - puitjäätmed
2000000 1500000 1000000 500000 2013
2014
2015
CO2 emissioon (tonnides) 3500 3400 3300
Oleme oluliselt vähendanud õhku saastavate molekulide hulka kaupa vedavate Rimi veokite sõidetud kilomeetri kohta. Oleme investeerinud aina enam õhku vähem saastavatesse veokitesse. Oleme tarneringe optimeerinud ning meie veokid sõidavad ühe kohaleveetava kaubaaluse kohta vähem kilomeetreid.
3200 3100 3000 2900 2800 2700 2600 2500 2012
2013
2014
2015
14
Talu Toidab laieneb jõudsalt. Pakume klientidele võimalust osta kohalike väiketalunike ning mahetootjate kaupu juba neljateistkümnes Rimi kaupluses.
Neist kolmes saame nüüd müüa veel suuremat hulka mahetooteid. Septembris sai Rimist Eesti esimene mitte mahekaupadele spetsialiseerunud jaekett, kelle kaupluseid on mahepõllumajanduse seaduse alusel tunnustatud. Veterinaarja Toiduamet andis sellega loa kolmel kauplusel – Ülemiste, Haabersti ja Mustakivi Rimidel – pakkuda oma klientidele veelgi suuremat valikut mahetooteid, näiteks pakendamata mahedat puu- ja köögivilja.
Rimi viis kliendid maale. Juba neljandat aastat pakume klientidele võimalust tutvuda mahetalu põllumajandusega Kiltsimäe talus.
15
Talupoe vahendusel saavad oma kaupu Rimi klientidele pakkuda ligi 110 kohalikku v채ike- ja mahetootjat. Margus Lille Talu Toidab kaupluste eestvedaja
16
Vastutustundliku ettevõtluse raport 2015 / Kvaliteet
Kvaliteet Rimi on endale seadnud kõrged nõudmised maksimaalse kvaliteedi tagamiseks. Tahame olla kindlad, et klient ei peaks meie kaupluses sisseoste tehes toiduohutuse pärast muretsema. Seepärast läbib suur osa kauplusesse tulevast kaubast elementaarse kvaliteedikontrolli ning me ei pea paljuks nõuetele mittevastava kauba tagastamist hankijale.
Rimi kesklaod said rahvusvahelise BRC kvaliteedisertifikaadi. Oktoobris läbisid Rimi Eesti kesklaod auditeerimisprotsessi ja said kvaliteedijuhtimissüsteemi sertifikaadi vastavalt BRC (British Retail Consortium) ladustamis- ja transpordistandardile. Põhjaliku auditi edukas läbimine on märk sellest, et toote kvaliteedi tagamiseks vajalikud protsessid on loomulik osa Rimi logistikaoperatsioonidest. Meie kliendi jaoks tähendab see kindlust, et Rimi logistilises ahelas käideldakse kaupu vaid kõige kõrgematest tootekvaliteedinõuetest lähtuvalt.
Rimi kontrollib nii ladudes kui kauplustes ka silmale nähtamatuid mikroobe. Veendumaks meie kauplustes toodetavate ning müüdavate kaupade kvaliteedis ja ohutuses, viib Rimi aastas läbi pea kaks tuhat mikrobioloogilist laboratoorset analüüsi. Kontrollitakse nii tooteid kui ka seda, kas kaupluse tootmisruumides ei leidu silmaga nähtamatuid mikroorganisme, kelle sattumine toitu võiks selle kvaliteeti halvendada.
2015. aastal viidi Rimi kauplustes läbi 1843 laboratoorset analüüsi.
17
Olen kümne Rimis töötatud aasta jooksul kontrollinud 13 000 veokitäie puu- ja köögivilja kvaliteeti. Ene Mellik Rimi kvaliteedikontrollija
18
Vastutustundliku ettevõtluse raport 2015 / Vastutustundlik tööandja
Vastutustundlik tööandja Rimi tahab olla avatud ja aus partner oma töötajatele. Rahvusvahelise suurettevõttena pakume stabiilset töösuhet ja sellest tulenevaid sotsiaalseid tagatisi. Peame oluliseks töötajate arengut ja toetame hariduse omandamist ning ettevõttesisest karjääri. Töötajate arvamus on meile oluline. Viime regulaarselt läbi töötajate rahulolu-uuringuid, et tagasiside põhjal tööandjana järjepidevalt areneda.
Rimi propageerib oma töötajate hulgas tervislikku elustiili. Hüvitame spordiklubile või ujulale tehtavaid kulutusi ja pakume töökohal massaažiteenust, et innustada töötajaid regulaarselt oma tervisega tegelema. Toetame meeskondlikke sportmänge ning organiseerime ühist osalemist suurematel linnajooksuüritustel.
Rimi hoolib oma töötajatest. Peame oma töötajaid toetusega meeles tähtsate, aga ka raskete sündmuste puhul. Pere suurenemisel pakume sünnitoetust ja meie töötajate lapsed alustavad kooliteed ettevõtte poolt kingitud ranitsatega. Iga töötaja saab lapse esimesel koolipäeval tasustatud puhkepäeva, et sel tähtsal päeval oma lapse kõrval olla. Juba aastaid korraldame töötajate lastele suvelaagrit.
2015. aastal maksis Rimi välja 20 000 euro väärtuses sünnitoetust oma sajale töötajale.
19
Rimi pakub noortele esimest töökogemust Suvevaheajal ja jõulude ajal korraldab Rimi töömalevat, et pakkuda esimest töökogemust noortele alates 15. eluaastast.
2015. aastal oli kauplustes abiks 140 noort töötajat.
Rimi kauplustes leiab erivajadusega töötajad kaupu riiulitesse tõstmas või kärupaigaldajatena töötamas. Neid võib leida ka üsna ootamatutest rollidest, sest usume nende võimetesse. Nii võite näiteks Norde Rimi kassast eest leida kuulmispuudega teenindaja Jaan Rauli.
Rimis töötab 120 osalise töövõimega inimest.
20
Vastutustundliku ettevõtluse raport 2015 / Eetiline ja läbipaistev äritegevus
Eetiline ja läbipaistev äritegevus Eetiline käitumisviis on Rimi jaoks olnud alati loomulik. Soovime rääkida kaasa teemadel, mis on ühiskonnas aktuaalsed ning puudutavad meid. Teeme seda ausalt ja allahindlust tegemata. Üha enam ootame sarnast mõtlemisviisi ka oma partneritelt, kellega koostööd teeme. Tunnistame alati oma eksimusi ning proovime neist õppida. Selliselt loodame muuta Eesti jaekaubandusele iseloomulikke protsesse veel enam läbipaistvamaks.
Rimi esitab kõrged nõudmised ka oma partneritele 2015. aasta alguses lisas Rimi kaupade sisseostmisel sõlmitavate ostulepingute paketti Jätkusuutlikkuse lisa. Lisaks tavapärasele ostulepingu sisule, kus enamasti sätestatakse vaid koostöö finantsraamistik, fikseerib uus lisa eetilise kaubanduse seisukohalt olulised nõuded sisseostetavatele kaupadele. Seejuures ei keskenduta enam ainult lõpptootele, vaid kogu toote valmistamis- ja elutsüklile. Rimi soovib, et - meile tarnitavad toidukaubad oleksid jälgitavad kuni tootmisahela kõige esimese sammuni. Vajadusel peab olema võimalik kindlaks teha, millises istanduses on kasvatatud Rimile tarnitud banaan või millisel põllul teravili, millest me oma pagaritooteid valmistame – ikka selleks, et saaksime kontrollida, et nende tootmisel pole kasutatud keelatud taimekaitsevahendeid või ebaeetilisi meetodeid; - meile tarnitavate toodete valmistamisel austatakse inimõiguseid ning täidetakse Ühinenud Rahvaste Organisatsiooni (ÜRO) ja Rahvusvahelise Tööorganisatsiooni (ILO) konventsioone; - meile ei tarnitaks tooteid, mille valmistamisel on eiratud loomade heaolu või mis on toodetud mõnel looduskeskkonda kurnaval meetodil; - meile tarnitavad tooted ning nende pakendid ei sisaldaks selliseid aineid, millel võib olla negatiivne mõju looduskeskkonnale ja mille mõju inimese tervisele ei ole täpselt selge. Näiteks ei müü Rimi geneetiliselt muundatud (GMO) toitu või tooteid, mis sisaldavad GMOsid.
Vastutustundliku ettevõtluse raport 2015 / Eetiline ja läbipaistev äritegevus 21
Reageerime alati vastutustundlikult – ebakvaliteetsed tooted eemaldatakse müügilt Rimi kauplustes on müügil üle 50 000 erineva toote mitmelt tuhandelt tootjalt. Kuigi meie igapäevane töö on suunatud sellele, et koostööpartnerid tarniksid vaid kvaliteetseid tooteid, võib siiski nii suure kaubaartiklite arvu juures mõnikord juhtuda, et meie kauplustesse jõuab ka mõni nõuetele mittevastav toode. Rimi peab väga oluliseks selliste juhtumite puhul vastutustundlikult käituda. Kui ebakvaliteetseks osutub rohkem kui mõni üksik toode, kutsub Rimi kõik problemaatilised tooted või tootepartii müügilt tagasi. Tähendab, et see konkreetne toode korjatakse müügilt kõigist Rimi ja Säästumarketi kauplustest. Nõutele mittevastavatest toodetest teadasaamisel on hindamatuks allikaks muuhulgas just klientide tagasiside. Samas on hea meel tõdeda, et aasta-aastalt muutuvad tootjad ise järjest vastutustundlikumaks ning teavitavad aina rohkem meid ise, kui nende tehasest on välja saadetud ebakvaliteetne tootepartii. 2015. aastal kutsus Rimi oma kauplustest tagasi kokku 204 tooteartiklit.
Rimi kaupluste riiulil olev rapsiõli pärineb GMO vabalt põllult.
Rimis võid olla kindel, et ostukorvi ei satu geneetiliselt muundatud (GMO) toitu või tooteid, mis sisaldavad GMO-sid.
22
Vastutustundliku ettevõtluse raport 2015 / Heategevus
Heategevus Abi ja toetust küsitakse suurettevõtetelt pea iga päev. Sarnaselt saame ka meie sageli abipalveid erinevate inimeste ja ettevõtmiste toetamiseks. Seepärast otsustasime juba aastaid tagasi Rimi poolt antava toetuse peamised suunad paika panna. Panustame heategevusse seal, kus toetatakse eelkõige lapsi ja noori. Propageerime tervislikku eluviisi ka läbi heategevuslike kampaaniate. Samuti peame õigeks aidata raskustes olevaid peresid ning just seetõttu teeme koostööd selliste väärikate heategevusorganisatsioonidega nagu Punane Rist ja Eesti Toidupank.
Rimi ja Eesti Jalgpalli Liidu suvine jalgpallilaager on juba legendaarne ning igal aastal väga oodatud. 2015. aastal osales laagrites kokku üle Eesti enam kui 1700 last. Rimi andis taas välja jalgpallistipendiumid, mis tagab kuuele noorele aastaks tasuta treeningud.
Rimi teeb koostööd Toidupangaga. Annetame iga päev Rimi kauplustest toitu, mis klientidest riiulitele üle jääb. Rimi on alati partneriks, kui Toidupank korraldab kauplustes toidukogumiskampaaniaid.
n
ane
R
is t
Pu
23
Eesti
Rimil on koostöö ka Punase Ristiga. Meie kaupluste korjanduskastides kogutakse raha toimetulekusraskustes lastele toidu, koolitarvete ning jõulukingituste tarbeks.
2015. aAstal koguti kokku 34 722 eurot.
Rimi alustas 2015. aasta detsembris koostööd Eesti Taluliiduga. Anname klientidele võimaluse annetada 2 eurosenti igalt Rimi omamärgi piimaliitrilt otse väikepiimatootja hüvanguks.
Vastutustundliku ettev천tluse raport 2015