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$061 %& (6&6-& - PSHBOJTBUJPO IVNBJOF FTU CFBVDPVQ USPQ DPNQMJ RVÏF 5PVU QBTTF QBS EF M BENJOJTUSBUJG EFT GPSNVMBJ SFT EFT SÒHMFNFOUT EFT DPOUSBJOUFT EFT CBSSJÒSFT 5PVU QSPKFU RVJ BCPVUJU UJFOU EPOD RVBTJNFOU EV NJSBDMF %V DPODPVST EF QPÏTJF Ë MB EÏDMBSBUJPO E JNQÙUT EV QFSNJT EF DPOTUSVJSF Ë M BVUPSJTBUJPO EF NBOJGFTUBUJPO EF MB QPTUVMBUJPO QPVS VO FNQMPJ Ë M JOTDSJQUJPO TVS VO TJUF EF SFODPOUSFT UPVU FTU RVFTUJPO EF GPSNV MBJSFT EF GJEVDJBJSFT EF OPUBJSFT % BJMMFVST KF NF EJT RVF TJ MFT OPUBJSFT TPOU TJ CJFO QBZÏT D FTU Ë DBVTF EF MB QÏOJCJMJUÏ EF MFVS USBWBJM 7PVT BWF[ EÏKË SFODPOUSÏ RVFMRV VO RVJ WPVMBJU EFWFOJS OPUBJSF
/PVSSJUVSF BOJNÏF %FQVJT EFT BOOÏFT MF DÏMÒCSF TUVEJP KBQPOBJT E BOJ NBUJPO (IJCMJ OPVT SÏHBMF EF NBHOJGJRVFT EFTTJOT BOJNÏT EF j.PO 7PJTJO 5PUPSPx Ë j,JLJ MB QFUJUF TPS DJÒSFx FO QBTTBOU QBS j-F $IÉUFBV BNCVMBOUx PV j-F $IÉUFBV EBOT MF DJFMx 6OF CMPHVFVTF DVMJOBJSF KBQP OBJTF &O LJUDIFO B FV MB CFMMF JEÏF EF SFDSÏFS FO WSBJ MFT QMBUT BQQBSBJTTBOU EBOT DFT EFSOJFST 6O IPN NBHF JOTQJSBOU FU BQQÏUJTTBOU UPVU FO TBWFVST FU DPV MFVS Ë M VOJWFST FODIBOUFVS E )BZBP .JZB[BLJ Ë EÏDPVWSJS TVS TPO DPNQUF *OTUBHSBN FU Ë FTTBZFS EF SFGBJSF EBOT TB DVJTJOF
5PQ PG UIF -BLF KFVEJ I "SUF
2VBOE KF SFHBSEF MFT SÏTFBVY TPDJBVY FU MF EÏGFSMFNFOU EF IBJOF RVJ FO SFTTPSU DIBRVF KPVS Ë HSBOET DPVQT EF DPNNFO UBJSFT FU EF QPTUT UPVT QMVT SBDJTUFT TFYJTUFT PV WJPMFOUT MFT VOT RVF MFT BVUSFT KF NF EFNBOEF DPNNFOU M ÐUSF IVNBJO NPZFO QFVU ÐUSF BVTTJ NBVWBJT +F OF NF TFOT WSBJNFOU QBT EV NÐNF NPOEF FU K BJ QFSEV VOF DFSUBJOF DBOEFVS FO EÏDPVWSBOU DFMB $IBRVF BDUVBMJUÏ EPOOF M PDDBTJPO EF DPNNFOUBJSFT IBJOFVY ÏNJT QBS EFT MÉDIFT DBDIÏT EFSSJÒSF MFVST QTFVEPT FU MFVST ÏDSBOT *M Z B RVFMRVF DIPTF EF NBMTBJO EBOT DFUUF MJCFSUÏ E FYQSFTTJPO
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5IÏÉUSF
EÏDFNCSF "EJFV ÎB KPVF
FU EÏDFNCSF " ESPJUF Ë HBVDIF
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$061 %& 106$& + BJ FOWJF EF TPVUFOJS MFT BSUJTUFT RVJ QSFOOFOU MF SJTRVF EF QBSUJS EBOT M BCTVSEF FU M JOTPMJUF QMVUÙU RVF EF SFTUFS EBOT MFT TVKFUT EF TPDJÏUÏ DMBTTJRVFT -B DSÏBUJPO BDUVFMMF EPOOF USPQ E JNQPS UBODF Ë M BDUVBMJUÏ 0O OF MBJTTF QMVT PV QFV EF QMBDF BVY EFTDFOEBOUT EJSFDUT EFT .POUZ 1ZUIPO PV E "OEZ ,BVGNBO -B DPNÏEJFOOF .BSJPO %VWBM RV PO B QV WPJS Ë 7JEZ PV MF $PMMFDUJG GSBOÎBJT $BUBTUSPQIF GPOU BJOTJ FODPSF QSFVWF E VOF WSBJF MJCFSUÏ DSÏBUJWF NÏMBOHFBOU QFSGPS NBODF QPÏTJF IVNPVS FU OPO TFOT Ë MB NBOJÒSF EFT EBEBÕTUFT +F TVJT QSP %BEB
EÏDFNCSF &MMJPUU #SPPE
$061 %& '06%3&
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$061 %& $ 63 -B MJCSBJSF HBMFSJF )VNVT RVF K BJ EÏDPVWFSUF JM Z B EJY BOT FU RVJ FTU TQÏDJBMJTÏF EBOT M IVNPVS M ÏSPUJTNF FU MF +BQPO USPJT VOJWFST RVJ NF CPUUFOU QBSUJDVMJÒSFNFOU % BCPSE DMJFOU KF SFDIFSDIBJT MFT VWSFT EF NPO BQIPSJTUF QSÏGÏSÏ :MJQF RVJ B OPUBNNFOU ÏDSJU j-F DJM FTU VO QPJM RVJ B SÏVTTJx KF TVJT EFWFOV BV GJM EV UFNQT VO EFT BVUFVST QVCMJÏT QBS MFVST TPJOT $FUUF MJCSBJSJF FTU VOF NBMMF BVY USÏTPST
EÏDFNCSF +B[[ )JTUPSZ 4FTTJPO %F Ë BVKPVSE IVJ +B[[ )JTUPSZ WPVT QSPQPTF VO WPZBHF EBOT MF UFNQT FO NVTJRVFT FU FO JNBHFT EÏDFOOJF QBS EÏDFOOJF -PST E VOF TFTTJPO UPVT MFT EFVY NPJT +B[[ )JTUPSZ FTU VO QPJOU EF WVF TVS MFT BSUJTUFT MF DPOUFYUF FU MFT ÏWÏOFNFOUT RVJ POU NBSRVÏ DIBRVF EÏDFOOJF EF DF DPVSBOU NVTJDBM -F #PVSH -BVTBOOF I
$061 %& $)"1&"6
0-*7&3 &7"3%
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"QSÒT MF USJPNQIF EF TB DPNÏEJF SPNBOUJRVF j+F QSÏGÒSF RV PO SFTUF BNJTx -BVSFOU 3VRVJFS T BUUBRVF BWFD VO IVNPVS GÏSPDF BVY TUÏSÏPUZQFT TPDJBVY /PO TBOT JSPOJF M BVUFVS RVJ OF DBDIF QBT TB TZNQBUIJF QPVS MB HBVDIF O IÏTJUF QBT Ë TF NPRVFS EF TFT QSPQSFT DPOUSBEJDUJPOT 5IÏÉUSF EF #FBVTPCSF .PSHFT
EÏDFNCSF *NQSP-JEP DPNÏEJFOT CV[[FST EFT NJMMJFST EF QPTTJCJMJUÏT %ÏDPVWSF[ UPVT MFT NPJT EV UIÏÉUSF JOTUBO UBOÏ FU FGGFSWFTDFOU BV $10 3FOEF[ WPVT DF KFVEJ QPVS VO NPNFOU EF EJWFSUJTTFNFOU JODPOUPVSOBCMF I
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EÏDFNCSF $BTTF /PJTFUUF 'ÏFSJRVF FU TQFDUBDVMBJSF MF CBMMFU $BTTF /PJTFUUF GBJU TPVWFOU QBSUJF EFT QSÏTFOUT RVF M PO PGGSF BVY FOGBOUT IJTUPJSF EF MFT ÏNFSWFJMMFS FOUSBÔOÏT QBS MB NVTJRVF QBTTJPOOÏF EV DÏMÒCSF DPNQPTJUFVS SVTTF 1JPUS *MJUDI 5DIBÕLPWTLJ $BTTF OPJTFUUF FTU EFWFOV EFQVJT TB DSÏBUJPO FO EÏDFNCSF VO DMBTTJRVF "V 5IÏÉUSF EF #FBVMJFV -BVTBOOF
%3
"QSÒT VOF QSFNJÒSF TBJTPO BVTTJ QBTTJPOOBOUF RV ÏNPVWBOUF MB DJOÏBTUF +BOF $BNQJPO OPVT MJWSF MB TFDPOEF TBJTPO EF TB TÏSJF j5PQ PG UIF -BLFx BWFD UPV KPVST Ë TB UÐUF M FYUSBPSEJOBJSF BDUSJDF &MJTBCFUI .PTT EÏKË WVF EBOT j.BE .FOx FU j-B 4FSWBOUF &DBSMBUFx &ODPSF VOF GPJT PTDJMMBOU FOUSF UISJMMFS QPMJDJFS FU ESBNF GBNJMJBM MB TÏSJF BCPSEF BWFD QFSUJOFODF MFT UIÏNBUJRVFT EV GÏNJOJTNF EF MB NBUFSOJUÏ FU EF MB DPOEJUJPO EF MB GFNNF EBOT OPT TPDJÏUÏT 4J M BTQFDU
$061 %& #06-&
Contrôle qualité
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EÏDFNCSF 7JOZM -JWFT %ÏDPVWSF[ EFVY DPODFSUT BV 7JOZM $MVC TBNFEJ TPJS RVJ WPOU WPVT GBJSF CPVHFS 5IF ,B[F VO TBWBOU NÏMBOHF FOUSF GVOL SBQ FU SPDL %FT CFBUT HSPPWZ EFT SJGGT EF HSBUUFT FU VO GMPX QPTÏ FU SFDIFSDIÏ RVJ GPOU QFOTFS Ë )PDVT 1PDVT 5IF 3PPUT PV FODPSF 5XFFL -FT 'SJHJEFT #BSHFPUT VO RVBUVPS SPDL EÏKBOUÏ RVJ EJTUJMMF BWFD QBTTJPO EFT TPOT GVOLZ HSPPWZ %F MB CPOOF IVNFVS RVJ GBJU IPDIFS MB UÐUF TVS EFT CFBUT FOEJBCMÏT %ÒT I BV 4JEFXBML $BGÏ 7JOZM $MVC -BVTBOOF
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4035*3 r
.&3$3&%* +&6%* %²$&.#3&
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%BOT MB MJHOÏF EFT TPVT QSPEVJUT EÏSJWÏT EF j7FSZ #BE 5SJQx j#BE .PNTx OPVT BWBJU Ë QFV QSÒT EJWFSUJ DPS SFDUFNFOU BWFD TPO QSFNJFS PQVT OBSSBOU MF QÏUBHF EF QMPNC EF NÒSFT EF GBNJMMF BV CPSE EF MB DSJTF EF OFSG *M OF GBMMBJU RVBOE NÐNF QBT QPVTTFS MF CPVDIPO KVTRV Ë FO GBJSF VO EFVYJÒNF FO NPEF jGJMN EF /PÑMx SFWV FU DPSSJHÏ TBVDF QPUBDIF QPVS BEPMFTDFOUFT SFGPVMÏFT EÏTJSFVTFT EF USBTIFS MF TPJ EJTBOU UPVU QVJT TBOU JOTUJODU NBUFSOFM Ë HSBOET DPVQT EF HÉUFBVY QIBMMVT TPJSÏFT QJDPMFT FU TUSJQ UFBTFVST .BJT QSÏQB SF[ WPVT BV QJSF MFT QSPEVDUFVST OPVT QSÏQBSFOU CJFOUÙU VO j#BE %BETx
QBS "VSPSF $MFSD
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" ²7*5&3 t 6OF TVJUF EF /PÑM EFT IBT CFFO BV DJOÏNB EFT QJSBUFT TVS 6CFS
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5IF $PGGFF 1SPKFDU D FTU VOF IJTUPJSF EF CPO HPßU 7BOHFMJT ,BUTFMJT VO IPNNF E BGGBJSF HSFD FU BODJFO ÏMÒWF EF M &DPMF IÙUFMJÒSF EF -BVTBOOF B JOUSPEVJU TVS MF NBSDIÏ TVJTTF EV DBGÏ SBGGJOÏ FU EFT QÉUJTTFSJFT HSFDRVFT GSBÔDIFNFOU QSÏQBSÏFT "QSÒT VOF ÒSF BOUFOOF MBVTBOOPJTF Ë MB SVF .BSUFSFZ JM B PVWFSU JM Z B QFV MFT QPSUFT E VO F TIPQ Ë MB SVF EV (SBOE 1POU %FT DBGÏT E PSJHJOF VOJRVF QSPWFOBOU E &UIJPQJF E &M 4BMWBEPS EF $PMPNCJF PV EV #SÏTJM TPOU Ë EÏHVTUFS BJOTJ RVF EFT TQÏDJBMJUÏT HSFDRVFT UFMMFT RVF MB UZSPQJUB UBSUF BV GSPNBHF FU MF TQBOBLPQJUB UBSUF BVY ÏQJ OBSET GFVJMMFUÏF % BVUSFT UZQFT EF CPJTTPOT Ë CBTF E FYQSFTTP TPOU Ë MB DBSUF Z DPNQSJT EFT MBUUF EFT GMBU XIJUF FU MF HPVUUF Ë HPVUUF )PU #SFX 7 VO DBGÏ MÏHFS BVY BSÙNFT EF KBTNJO FU E BCSJDPU 6OF QBVTF DBGÏ T JNQPTF
%3
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4PSUF[ Ë M JM
QBS "VSPSF $MFSD
%ÏDPVWSF[ DIBRVF TFNBJOF MFT USPJT CPOT QMBOT QPVS TPSUJS HSBUVJUFNFOU Ë -BVTBOOF FU EBOT TFT FOWJSPOT
-BVTBOOF 1VMMZ 1SPNFOBEF j/PÑM FODIBOUÏx
6CFS FU MFT QJSBUFT %3
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EÏDFNCSF (JOFWSB .BOEFMMJ
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-B 7JMMF EF -BVTBOOF WPVT JOWJUF Ë MB F ÏEJUJPO EF TFT EFVY .BSDIÏT BVY KPVFUT Ë MB TBMMF EFT GÐUFT EV $BTJOP EF .POUCFOPO &O QMVT EV USPD WFOUF QPVS FU QBS MFT FOGBOUT EJWFSTFT BDUJWJUÏT FU EFT BHBQFT GFTUJWFT WJFOESPOU DPMPSFS DFUUF KPVSOÏF "MMÏF &SOFTU "OTFSNFU -BVTBOOF
$IJOFVST DIFSDIFVST E PDDBTJPOT DPMMFDUJPOOFVST QBTTJPOOÏT WFOF[ EÏOJDIFS MJWSFT EÏDPSBUJPOT WBJTTFMMF QFUJU NPCJMJFS VTUFOTJMFT EF DVJTJOF WÐUFNFOUT BDDFTTPJSFT QPVS QFUJUT FU HSBOET KPVFUT FUD BV $10 UPVT MFT KFVEJT $I EF #FBV 3JWBHF -BVTBOOF %F I Ë I
%V BV EÏDFNCSF -B GPSUVOF EF +FBOOF
EÏDFNCSF 3BNÒOF UPO CPM
.BVSJDFUUF MB NJOFUUF QBTTF TPO UFNQT MJCSF EBOT VOF EÏDIBSHF &MMF T JOWFOUF EFT IJTUPJSFT Ë QBSUJS EFT EÏUSJUVT 6O KPVS M 0JTFBV EF MB $IBODF WJFOU MJWSFS VO DPMJT Ë MB NBÔUSFTTF EF .BVSJDFUUF %BOT DF DPMJT JM Z B +FBOOF VOF QFUJUF GJMMF WFOBOU E "GSJRVF MJWSÏF BWFD UPVUF TB GPSUVOF .BJT RVFMMF FTU DFUUF GPSUVOF 5IÏÉUSF EF .BSJPOOFUUFT -BVTBOOF
3FOEF[ WPVT Ë I EFWBOU MB $PPQ EF 1SÏMB[ QPVS VOF TPVQF BVY MÏHVNFT HÏBOUF FU EV QBJO QSÏQBSÏT QBS MFT FOGBOUT EV RVBSUJFS FU PGGFSUT BVY IBCJUBOUT 1SFOF[ WPUSF CPM FU WPUSF DVJMMÒSF Ë TPVQF $PODFSU EF -BVSB .JDIFM %BWJ FU Ë I TQFDUBDMF EF GFV BWFD MB DPNQBHOJF j: B QBT M 'FVx 0SHBOJTÏ BWFD M "1&.4 FU MF $7& EFT +BSEJOT EF 1SÏMB[ BJOTJ RVF MF $7& EF 7BMFODZ $FOUSF TPDJPDVMUV SFM 1SÏMB[ 7BMFODZ DI EF 3FOFOT $ -BVTBOOF
+VTRV BV KBOWJFS (VT 7BO 4BOU -F .VTÏF EF M &MZTÏF QSPQPTF VOF SÏUSPTQFDUJWF JOÏEJUF FO 4VJTTF BVUPVS EFT GJMNT FU EFT VWSFT QMBTUJRVFT EV DJOÏBTUF BNÏSJDBJO &MMF FYQMPSF MFT EJWFSTFT DPNQP TBOUFT EF TB GPSDF DSÏBUSJDF MF DJOÏNB MB QIPUPHSBQIJF MB NVTJRVF MB QFJOUVSF FU MF EFTTJO BJOTJ RVF TFT GJMJBUJPOT BSUJTUJRVFT
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