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K Kii’ol La Guía del SPA

www.kiiol.com • Abril • No. 80

Fermín gonzález • yesoterapia

$35.00 MN

AÑO 8 VOL. 80

Fermín González: Un hombre de objetivos claros y sueños alcanzados, dessan

NUEVO PROGRAMA COSMECÉUTICO ANTI-EDAD

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GRADO 1

GRADO 2

GRADO 3

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Cartaeditorial

Estimados amigos Dentro de los SPAS se aplican una gran variedad de tratamientos para reducir algunas tallas extras que trae el cliente que acude a tu negocio; existen aquellos que son nuevos y muy sofisticados; sin embargo, también nos podemos encontrar con los tradicionales, como es el caso de la yesoterapia.

Para conocer un poco más sobre el uso y los beneficios de esta técnica, durante esta edición del mes de abril te traemos todo lo relacionado a este tema, de tal forma que deseamos te sea de mucha utilidad y descubras algunas cosas que no sabías.

En la sección Desde el aula te damos algunas recomendaciones en cuanto a los hábitos de salud y la higiene personal que debes de tener antes, durante y después de realizar un masaje a tu cliente, ya que nunca está demás preocuparte por tu desarrollo personal y por supuesto, el profesional.

En esta ocasión El personaje del mes se trata de uno de los hombres que ha contribuido en el mercado de la aparatología para SPAS; Fermín González nos comparte de los logros que ha tenido durante estos años estando a la cabeza de la empresa Dessan.

El apartado La cabina te trae todo a cerca de los usos del yeso en la cosmética, la cual es una de las técnicas más usadas para el moldeo corporal y en algunos casos, como mascarillas faciales.

Por otra parte, en la sección Marketing hablamos de los sistemas de información inteligentes, los cuales se usan dentro de las organizaciones, con el objetivo de mejorar la toma de decisiones y llevar a otra dirección a la empresa.

Espero que este número sea de su agrado, les deseo lo mejor hoy y siempre.

Disfruten su lectura.

Jorge Harb

Directorio Año 8, Vol. 80 Director General Jorge N. Harb Kallab | jhk@kiiol.com Edición Kikey Osorío Ojeda | edicion@kiiol.com Consejo Editorial Adela Mizrahi | Carlos Jirash | Francisco Chavolla | Gilberto Miranda Mauricio López | Patricia García | Tere Ramírez | Tere Torres Reportera Wendy Herrera Colaboradores Belén Requena | Casta Diva Estévez | Érick Carmona Javier Carmona | Valeria Patiño | Fernanda Hernández Corrección de Estilo Felipe Rodríguez Rodríguez Coordinador de Arte y Diseño Efraín Cinto Mondragón | creativo@kiiol.com Asistencia de diseño Ana Karla Sánchez Vásquez Claudia Portales Peralta Fotografía Juan Carlos Reynoso | que2ve@gmail.com Photos.com Gerente Comercial Mirna Rojas Amezcua | comercial1@kiiol.com Circulación Brando Santana Díaz |editorial@kiiol.com Asesor Jurídico Fernando Cunillé Shaadi Suscripciones, servicio al cliente y publicidad Tel.: (55) 5080 0083 Fax.: (55) 5207 6601

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La Guía del SPA Kii´ol, es una publicación mensual editada por Grupo Kii´ol. Número de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional de Derechos de Autor: 04-2005-051117062500-107.

Número de certificado de Licitud de Título: 13628. Número de Certificado de Licitud de Contenido: 11201. Publicada y distribuida por Operadora Mexicana de SPAS, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 422, Col. Juárez, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06600, México, D.F. Tiraje: 5 000 ejemplares. Preprensa e impresión: Preprensa Digital, Caravaggio No. 30 Col. Mixcoac. Los artículos firmados y anuncios publicados son responsabilidad de sus autores y no reflejan necesariamente la opinión o punto de vista de Grupo Kii´ol. Derechos Reservados®

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Nuestroslectores A dónde ir...

Saludos amigos de La Guia del SPA considero que su revista es muy buena, en particular leo su sección de aparatología y todo lo relacionado a lanzamientos y nuevos productos; sin embargo, me gustaría que incluyeran más información sobre qué tipos de lugares visitar para los tratamientos que publican, sería atractivo contar con una guía de SPAS y centros de masajes que sean de consulta para el público interesado.

Martha Farah Estimada Martha, agradecemos mucho tus comentarios sobre nuestra publicación, nuestro trabajo es hacerles llegar información que les sea útil en sus SPAS. También nos planteas una propuesta muy interesante y la cual como dices, es necesaria para apoyar el desarrollo de estos negocios y que en un tiempo se hizo con nuestra publicación Kii’ol; lo tomaremos en cuenta para algún suplemento futuro.

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Nuevas alternativas No tengo más que excelentes comentarios para su revista, es muy buena en general, la sección que consulto es la de terapias alternativas porque en ella encuentro información muy útil. Una recomendación que yo haría y de la cual he visto no se ha tratado es el masaje prenatal, quisiera saber a partir de qué meses de la etapa de gestación se puede dar este masaje, cuáles son sus beneficios y en general en qué consiste.

Silvia Palacios También recibe nuestro agradecimiento, porque para nosotros es un placer que la revista de La Guía del SPA sea un referente de consulta para ustedes los involucrados en el SPA y quienes hacen posible publicaciones como la nuestra. Asimismo, conocer sus intereses temáticos es un importante referente y guía para el desarrollo de nuestros contenidos, el tema que nos propones es muy interesante y lo tomaremos en cuenta para nuestros siguientes números.

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Opinan

Una imagen dice mas que las palabras Saludos amigos de La Guia del SPA, llevo cinco años leyendo su revista y considero que es un medio muy completo que nos hace llegar información relevante sobre el bienestar físico, considero que el manejo del lenguaje y de las imágenes es muy accesible al momento de leer, estos puntos son muy importantes para quienes nos dedicamos o estamos involucrados en este negocio y que no tenemos mucho tiempo para la lectura.

Amelia Katya Saludos y gracias por tu preferencia a lo largo de estos cinco años; nuestra meta es seguir informándoles de los temas de interés y sobre todo de utilidad en la industria SPA, el objetivo es hacer mejor nuestro trabajo cada día para mantener fieles lectores como tú y como quienes nos han acompañado a lo largo ya de siete años. Muchas gracias por tu preferencia y que disfrutes este número.

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Lectora fiel Llevo un año leyendo su revista, que interesantes y provechosos son los temas que manejan y sobre todo sus entrevistas de portada. Hubo dos artículos que en lo particular llamaron mi atención de su edición de enero, el de el masaje y aromaterapia, muy buenos para consulta de quienes nos dedicamos a esto. Ojalá y en sus próximas publicaciones puedan tratar el tema de masaje shantala para bebés y también puedan incluir algún artículo sobre el feng shui en el que nos den algunos tips sobre cómo utilizar los métodos de éste en el SPA. Dolores Yesca Gracias por hacernos saber tus intereses de lectura y también por dejarnos ver que el trabajo que realizamos es de gran utilidad para ustedes. Estos dos artículos que mencionas fueron pensados precisamente para dar a conocer tendencias que tienen mucho auge y que son de gran interés. También agradecemos que nos hagas saber qué temas les gustan para poder contemplarlos en nuestra redacción, tus dos propuestas son muy buenas.

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Contenido

20 Personaje del mes

Fermín gonzález: un hombre de objetivos claros y sueños alcanzados, dessan

Desde el aula

La cabina

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Monografía

El uso de yeso en la cosmética

22 Agenda 28 Protocolo

12 El masaje

Masaje linfático, sinónimo de cuerpo limpio

14 Abc del masaje

Problemas con el yeso y algunas recomendaciones

Descubre en 8 pasos el abc de la yesoterapia

34 La voz de la experiencia

El masaje: higiene personal y hábitos de salud

16 Primeros auxilios

María dolores garcía: la renovación constante es necesaria para seguir adelante

36 Tecnología

Alta tecnología: los aliados en el spa para moldear el cuerpo

38 Investigación cosmética

Los activos cosméticos en la naturaleza

www.kiiol.com • No. 80 • abril

50 Marco legal

innovación regulada

54 El distribuidor

La elección de una franquicia

Administración

Cachivaches

48 El spa como negocio

58 Bolsa de trabajo

Pensar en grande

50 Marketing

Sistema de información inteligente en el spa

52 Marco legal

Innovación regulad

Distribuidor 56 Lider zonal

Mabel barrios martínez: más que un negocio en los aromas

Ofertas de empleo y oportunidades de compra

60 Caras del mes

Notas sociales de la industria SPA

62 Nuestros anunciantes

Directorio de proveedores del sector SPA

64 Oulet

Promociones y ofertas

Desde el aula | Monografía

Por Teresa Mendoza

El uso del yeso en los tratamientos de belleza puede ofrecer resultados sorprendentes, pero hoy en día éste debe ser considerado como una herramienta complementaria y no una técnica central”

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El uso del yeso en los tratamientos de belleza puede ofrecer resultados sorprendentes, pero hoy en día éste debe ser considerado como una herramienta complementaria y no una técnica central”

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Desde el aula | Monografía

L

a yesoterapia se encuentra entre las técnicas de belleza ancentrales que miles de años después se han rescatado para implementarse, mejorarse y adaptarse a los requerimientos estéticos de nuestra época, esta técnica está ligada directamente a los métodos egipcios, que consistían en envolventes corporales con fibras y materiales como el yeso.

Es bien sabida la preocupación y culto que los egipcios daban a las cuestiones estéticas y cuyas costumbres han influenciado muchos de los hábitos y prácticas en el tratamiento de la belleza, por ello no es de extrañar que hoy en día la yesoterapía haya traspasado las barreras del tiempo y continué como uno de los tratamientos estéticos más conocidos, pero también más criticados.

Cosmética moderna Hay algunos expertos que aseguran que desde los años 70 el uso del yeso en tratamientos cosméticos ha dado mucho de qué hablar; se dice que fue en Venezuela en donde se introdujo la primera faja de yeso reductiva. Otros afirman que fue en Brasil donde se empezó esta habilidad. De la misma manera hay controversia entre si los resultados de este procedimiento son buenos o malos.

Lo cierto es que en la actualidad su uso va desde las fajas tipo corset de yeso, los tratamientos caseros a base de yeso dental, las vendas de yeso lipolítico, hasta las momificaciones faciales; hay muchos comentarios a favor y otros tantos en contra de este procedimiento.

La crítica en este sentido está ligada a que si bien los resultados de estas prácticas son sorprendentes, ya que por ejemplo uno puede perder de cinco a 10 centímetros de cintura en cinco sesiones, esto repercute en que tanto usuarios como profesionales han abusado de la técnica provocando con ello la mala reputación de ésta.

El yeso es un producto preparado a partir de rocas naturales llamadas aljez, formado por sulfato de calcio deshidratado que se modifica para crear el yeso lipolítico que contiene proteínas como la L-carnitina, elastina, sales minerales, enzimas, fucus, laminaria e hidrolizado de colágeno, entre otras.

Para el tratamiento de yesoterapia existe una variabilidad en cuanto a tipos de yesos con diversos activos, que dependerá de cuál quieras emplear.

El tratamiento con yeso no debe ser el método central y único, éste debe ser visto como un yeso crioterápico (blanco-frío), que es una herramienta de apoyo del tratamiento en sí, eficaz en tratamientos para flacidez, grasa localizada e hidratantes; es decir, si hablamos del área de corporal, la yesoterapia se aplica después de un masaje reductivo-modelante fijando la modelación y acelerando la desintoxicación.

Este yeso se deja por un espacio de cuatro a ocho horas solamente. Si por otro lado hablamos del área de facial, se aplica en el tiempo de la mascarilla del tratamiento, después de un masaje de levantamiento modelante y un vial reafirmante. Esta mascarilla de yeso se deja de 30 a 40 minutos.

Como en todo protocolo, la yesoterapia aplica técnicas especializadas que permiten obtener mejores resultados y como principio fundamental está el considerar que cada organismos es único y por lo tanto responde de diferente forma, por ello al utilizar esta técnica se debe considerar que la persona no sea alérgica a alguno de los materiales que se van a utilizar.

También es importante destacar la presencia del masaje previo, a fin de preparar el área a tratar y es recomendable usar siempre aceites o de preferencia una crema a base de algas marinas y que sea de tipo graso para evitar que el yeso se adhiera a la piel.

Sin embargo, hacer un buen uso de esta técnica es posible, ya que se puede emplear como una herramienta de apoyo en otros tratamientos, por lo que conviene aclarar que el material no es como el que se utiliza para hacer esculturas, ni el que se usa en hospitales o clínicas, sino que se hace con productos de yeso lipolítico o arcillas modelantes, especialmente diseñadas para disminuir tallas.

Este procedimiento se puede llevar a cabo una vez por semana, alternando con otros tratamientos. El cliente debe tomar agua antes y después del tratamiento, ya que hay una deshidratación durante la desintoxicación. Las vendas no deben dejarse más tiempo del recomendado, ni tampoco deben ponerse diario, ya que los músculos se llegan a atrofiar por falta de movimiento.

Cabe destacar que el uso de estos materiales está contraindicado como tratamiento para reducir la grasa de una obesidad.

*María Teresa Ramírez Mendoza, directora del Instituto de Estética y Cosmología de Querétaro (IECQ).

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Detén el paso del tiempo...

www.klytia.com siguenos en facebook Centro de dist. Bajío Tel.: (01477) 779 4799 Centro de dist.Toluca Tel.: 01 (722) 277 3295 Centro de dist. Occidente Tel.: (0133) 3616 3858 y 3615 9290 (01800) 836 1466

Centro de dist. Tijuana Tel.: (01664) 686 6182 Centro de dist. Juárez Tel.: 01 (656) 251 7769 Centro de dist. Puebla Tel.: 01 (222) 237 7315

Centro de dist.

Culiacán Tel.: (01667) 713 7953 México, DF Tels. 5211 1180 /82 /87 Tel/Fax: 5211 1186 Centro de dist. Hermosillo Tel.: (01662) 215 8242 (01800) 832 4400 Centro de dist. Querétaro Tel.: (01442) 212 3360

Desde el aula | El masaje

Masaje linfático sinónimo de cuerpo limpio Por Francisco Márquez*

El también llamado drenaje linfático es uno de los tratamientos básicos que no debe faltar en ningún SPA como método para ayudar a eliminar las toxinas del cuerpo”

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a hace varias décadas que surgió esta técnica de masaje y sin embargo se mantiene vigente por los múltiples beneficios que aporta. Y es que desde el año 1930, el médico danés Emil Vodder hizo no sólo uso de la técnica, sino que a él se le atribuye ser el creador del método para desintoxicar el organismo.

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En la actualidad el masaje linfático es visto como una técnica eficiente para que el cuerpo elimine las toxinas del sistema linfático, incluso como una herramienta para eliminar la acumulación de grasa en el cuerpo; sin embargo, no debe ser vista como técnica para el tratamiento de sobrepeso.

Por ello es importante conocer sobre qué puntos actuar y qué acciones se deben tener en cuenta al momento de efectuarlo en el SPA. Debes saber que esta técnica actúa de forma directa sobre los vasos linfáticos para eliminar el líquido (en algunos casos grasa) que se acumula en determinadas zonas del cuerpo.

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El experto en esta técnica deberá estimular los tejidos cutáneos en general, con el fin de descongestionar los ganglios; lo que se busca es que tanto el flujo de los vasos sanguíneos como el líquido entre los tejidos se activen y a su vez que por este método se estimule el proceso natural que realiza el sistema linfático para eliminar toxinas.

Cabe recordar que el cuerpo humano está compuesto por sistemas que cumplen una determinada función vital; en el caso del sistema linfático compuesto por vasos y ganglios, su función primordial será la de alimentar a los tejidos en forma óptima para que ello no afecte el metabolismo natural y se produzcan anomalías como fatiga. El sistema linfático provee al organismo de un líquido llamado linfa, este líquido es el alimento de los tejidos, puede ser incoloro o lechoso, la falta de éste secaría y degeneraría los tejidos.

El método original de Emil Vodder es la técnica reconocida para este fin y actualmente se lleva acabo con certificaciones de competencia laboral.

Se realiza con pases y manipulaciones variadas en dirección a la circulación linfática, donde por medio de recorridos suaves y en armonía se estimula la movilización de desechos, las presiones suaves y pausadas sirven para descongestionar los ganglios linfáticos y con ello activar las defensas del cuerpo. Los pases se realizan sin causar molestia al receptor y dependiendo la zona o el objetivo a tratar serán las sesiones programadas.

Asimismo, al depurar de toxinas y mejorar la circulación entre los tejidos se mejora el metabolismo celular y con ello se optimiza la función del cuerpo en general.

Para evitar riesgos Con el fin de evitar contradicciones en la salud relacionadas con la pérdida de peso, el cliente debe considerar el consultar con un medico y ser tratado con una persona la cual ha sido capacitada y se encuentra certificada, así se asegura que la persona no está en manos inexpertas.

En este sentido, considera que al preparar las condiciones necesarias para la recepción del paciente se debe tener en cuenta la asepsia, contar con los materiales necesarios y ser meticuloso en el cuidado de la realización o seguimiento de la hoja clínica, interrogatorio, exploración de ganglios y zonas con edema, así como la toma de signos vitales para determinar si existen contraindicaciones en la aplicación, recuerda que todo esto es necesario consultarlo con un médico.

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23/3/12

16:41:33

*Francisco Márquez de Escuela Palmer de Masaje Integral y Ciencias Quirofísicas A.C.

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Para quién es recomendable Para personas que quieren una mejor calidad de vida desintoxicando el organismo y para quien necesita depurar su cuerpo después de una operación, también para personas con edemas.

Duración Dependiendo la zona a tratar, en promedio se lleva a cabo durante 40 minutos por extremidad, ya que se debe realizar a través de sesiones y nunca deberá ser de cuerpo completo en una sola sesión, dando oportunidad de que el organismo pueda hacer su función de sanar naturalmente o desechar las toxinas.

Qué beneficios ofrece para la salud Combate edemas, dermatitis, retención de toxinas, celulitis, pre y post cirugía, piernas cansadas, linfedemas, así como muchas otras deficiencias de depuración natural.

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Desde el aula | ABC del masaje

El masaje:

Higiene personal y hábitos de salud Por Wendy Herrera

Tu salud y hábitos de cuidado personal deben ser primordiales mientras se realiza un masaje, no sólo por imagen, sino porque genera mayor confianza en el cliente”

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P

ara inspirar confianza a tus clientes, es muy importante que dentro de tu SPA exista una atención especial en la imagen personal y profesional, en esta industria en particular son valores que los clientes admiran, además de que resultan esenciales para tu protección y la del cliente; en ese sentido, en esta ocasión te daremos algunas sugerencias que no puedes dejar pasar antes, durante o después del masaje.

Aplicar una o varias de estas sugerencias te servirán para ser profesional, ya que te verás más comprometida con la ocupación que has elegido en tu vida, la de ser un terapeuta del masaje.

1. Sométete al examen médico de un especialista antes de empezar a trabajar como masajista.

2. Date un baño o ducha antes de iniciar una sesión, esto con el objetivo de que el cliente perciba olores agradables no sólo en el área de trabajo, sino de la persona que le está proporcionando un masaje.

3. Mantén saludables tus dientes y encías, ya que una sonrisa seguro abrirá muchas puertas y dará confianza a todas aquellas personas que visiten tu negocio.

4. Mantén tus uñas limpias y cortas, evita que sobresalgan. Las uñas afiladas, puede representar desconfianza en el cliente, ya que no sólo pueden ocasionar lesiones en la piel, sino que puede parecer poca higiene personal.

5. Aunado a lo anterior mencionado, ten en cuenta mantener siempre hidratadas tus manos, no sólo al momento de realizar el masaje, sino todo el tiempo, ya que eso evitará que tus manos tengan callosidades y que puedan verse poco estéticas.

6. Tómate el tiempo necesario para relajarte y ponerte en buena forma física. Recibe masajes regularmente, ya que te ayudará también a quitar tensiones y estrés acumulado.

7. Adopta conscientemente una postura adecuada y conoce la mecánica corporal apropiada para caminar, mantenerte de pie, sentarte y trabajar. Los hábitos posturales poco adecuados contribuyen a generar fatiga, problemas de pies, así como tensiones en la espalda y el cuello.

8. Utiliza ropa adecuada a tu profesión, debes utilizar prendas lo más holgadas posibles, ya que ayudarán a mejorar los movimientos durante el masaje. Asimismo, considera la posibilidad de adquirir ropa que permita que el calor corporal escape fácilmente.

9. Practica todas las reglas sanitarias necesarias para la protección de tu cliente y la tuya.

10. Mantente en continua actualización de los nuevos avances o de las nuevas alternativas en tu profesión, participando en asociaciones profesionales nacionales o incluso en el extranjero.

Recuerda que todo es para mejorar tu adiestramiento y representa un desarrollo personal y profesional.

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Desde el aula | Primeros auxilios

Problemas con

el yeso y algunas recomendaciones Por Fernanda Hernรกndez

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Al igual que con otros productos, con el yeso el paciente puede tener molestias o reacciones alÊrgicas, nunca olvides realizar una prueba y evitar problemas posteriores�

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Desde el aula | Primeros auxilios

A pesar de que antes de cualquier procedimiento dentro de un SPA, se realiza una consulta previa para obtener información acerca de las necesidades y expectativas del cliente, además de formar un plan de tratamiento y realizar pruebas alérgicas, hay ocasiones en que se pueden presentar algunas dificultades y es en ese sentido que te proponemos algunas acciones.

Colocación y posición del yeso: Asegúrate que al momento de colocar las vendas, éstas no lastimen la piel de tu cliente, en caso de que las vendas ya estén colocadas y la persona sufra alguna molestia, no intentes introducir ningún objeto para tratar de ajustarlas, esto puede provocar una lesión, lo mejor será retirarla e iniciar nuevamente el procedimiento, o en su defecto cancelarlo.

Verificar el tiempo de acción del yeso: Aquí es muy importante que lleves un reloj y determines el tiempo en el que están actuando los activos, ya que si te excedes del tiempo podría haber una mayor flacidez al momento de que se quiten las vendas. En caso de existir flacidez, es recomendable que apliques alguna crema o loción para que la piel recupere su elasticidad y lozanía.

Alergias en la piel: El cliente puede presentar comezón, inflamación, enrojecimiento e incluso leves quemaduras, debido a la falta de ventilación, por el material utilizado o incluso por que las vendas están muy adheridas al cuerpo.

En este caso, lo primero que tienes que hacer es averiguar cuál es la razón de la molestia y posteriormente tomar las medidas pertinentes según sea el caso. *Comezón: Al momento de quitar las vendas será necesario que se retire todo el material adherido a la piel y posteriormente realizar un lavado con alguna loción o jabón neutro. También es una buena opción emplear algún aceite e incluso polvo de avena, el cual ayudará a calmar la comezón presentada en la zona de tratamiento. Cabe mencionar que estos productos los puedes utilizar de acuerdo al tipo de piel de cada cliente. * Irritación o inflación: Al igual que lo antes mencionado, es primordial identificar los irritantes y suspender el tratamiento, posteriormente es recomendable mantener la zona limpia y fresca, esto lo podrás lograr a través de compresas frías o con aplicación de agua fría. Después de humedecer la piel, puedes aplicar alguna crema. Asimismo, recomienda a tu cliente a que evite a toda costa rascarse o tocarse la parte afectada. *Quemaduras leves: El primer paso es enfriar dicha área por medio de agua fría, esto ayudará a absorber gradualmente el calor de la piel, posteriormente considera la aplicación de una loción refrescante que contenga algún activo como el aloe vera y en caso de ser necesario, puedes vendar el área afectada, lo que ayudará a disminuir el malestar.

Es importante resaltar que todo el personal que labora en tu centro debe estar capacitado ante cualquier problema durante los procedimientos; asimismo, te recomendamos que en tu área de trabajo tengas a la mano algunos productos que te pueden ayudar para casos como alergias o irritaciones leves en la piel.

Además de que es indispensable contar con un botiquín de primeros auxilios, el cual debe de contener productos indispensables como: gasas, tijeras, algodón, vendas, jabón, lociones hidratantes, ungüentos, antibióticos y demás.

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La cabina | El personaje del mes

Fermín González: Un hombre de objetivos claros y sueños alcanzados, dessan Por Wendy Herrera

E

n la vida hay que tener metas y objetivos claros, pero no sólo basta con tenerlos, sino que día con día se debe trabajar incansablemente para alcanzar todos esos sueños, tal es el caso del licenciado en Comercio Internacional, Fermín González, un hombre que a lo largo de su vida se ha propuesto ciertos fines los cuales ha logrado a base de muchos sacrificios, pero sobretodo por el incansable amor a su trabajo, el cual como dice, le ha dado muchas satisfacciones, ya que en este momento hace lo que más le gusta.

En charla con La Guía del SPA, el director general de dessan, empresa pionera en aparatología y muebles, comenta que su actividad empresarial inició a partir de darse cuenta sobre la importancia de que en el país se innovaran las tecnologías relacionadas a la industria SPA, es así como en 1992 se une con algunos accionistas y crean una sociedad, la cual sólo duró tres años, ya que posteriormente Fermín tuvo que sacar solo el proyecto.

“Me quedé solo; sin embargo, yo me aferré a mi sueño y comencé a informarme y a prepararme en todos los ramos, desde la producción, la ingeniería, etcétera.

Siempre estaba en consulta. A través de un conocimiento multidisciplinario pude resolver varios obstáculos y es así como empecé a desarrollarme dentro de la Industria SPA”.

Durante estos años a los que ha invertido no sólo tiempo, sino dinero, Fermín González señala que tiene cuatro grandes satisfacciones en su vida laboral, la primera es el haber innovado en la aparatología y sobre todo el realizar producciones en el territorio mexicano; en segundo lugar, el incursionar en áreas húmedas, ya que nadie se atrevía a venderlas en el país; en tercera, la creación de un sistema de vibroterapia y por último, el desarrollar su propia línea de muebles para SPAS.

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“En los 90 el concepto de comprar aparatología en México era literalmente el de comprar cajas; sin embargo, comencé a investigar y me surgió la idea de crear un aparato diferente y es así como se desarrolló el versátil, un aparato compacto y portátil, el cual tuvo mucho éxito con los clientes, ya que se dieron cuenta de que era un producto innovador y hecho en México, comenzaron a familiarizarse y fue así como entré al mercado”.

En ese sentido, Fermín González señala que en el mundo de los SPAS no hay nada escrito, ya que al igual que todo, se está en un constante cambio, de modo que es necesario mantenerse al margen de las nuevas creaciones en el mercado, además de que sugiere que todos aquellos dueños de SPAS que quieran adquirir equipos o aparatología se informen, ya que muchas veces hay excelentes opciones de productos hechos 100% en México y por encasillarse en alta tecnología no se dan cuenta de que es pasajera.

En este momento, dessan se encuentra en una de sus mejores etapas, ya que además de estar en un periodo de madurez, su director general se visualiza dando cobertura en todo el país, en ese marco es como pronto se abrirá una nueva sucursal en la ciudad de Guadalajara, Jalisco.

Para finalizar, Fermín González indica que aunque dessan le ha representado muchos sacrificios, no se arrepiente de haber seguido sus sueños, ya que hoy en día sabe que todo valió la pena y que no sólo él se pudo beneficiar, sino que para varias familias la empresa representa una pieza fundamental en sus vidas. “dessan es el hijo más rebelde, le he dedicado mucho tiempo, incluso más que a mi familia, pero también me ha dado grades satisfacciones, ya que de ahí vivo y seguiré viviendo”, concluye.

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Me aferré a mi sueño y comencé a prepararme; a través de un conocimiento multidisciplinario pude resolver varios obstáculos y es así como empecé a desarrollarme dentro de la Industria SPA…”

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Agenda abril Marca: Simone Mahler y Sothys Evento: Las nuevas tendencias de Francia para el Velo de Novia (Masajes y maquillaje en el Velo de Novia) Curso especial de maquillaje profesional Curso de maquillaje avanzado Curso de Automaquillaje Nuevos productos de Recarga Bio de Alta Cosmetología Conocimiento de línea (todos los lunes y martes) Fecha: 04 de abril 11 de abril 18 de abril 25 de abril 25 de abril Todos los lunes y martes Lugar: México, DF Contacto: Centro de Capacitación Sothys & Simone Mahler.

Tels.: (0155)5580 3095/ (0155)9149 4421 y 01800 838 0780, privanzasadecv@yahoo.com y administracion@ sothys-mexico.com.mx *Nota: Todos los eventos cuentan con cupo limitado, reserva tu lugar.

Marca: Grupo no más obesidad Evento: Taller de líneas de despigmentación y antienvejecimiento Fecha: 04 de abril Lugar: Hotel Crowne Plaza, Xalapa, Ver. Contacto: (01 229) 9806970 / 01 (229) 1997478 ID. 62*174605*1 Marca: Grupo no más obesidad Evento: Taller de líneas de despigmentación y antienvejecimiento Fecha: 10 de abril Lugar: Hotel Costa Inn, Veracruz., Ver. Contacto: (01 229) 9806970 / 01 (229) 1997478 ID. 62*174605*1 Marca: Grupo no más obesidad Evento: Taller de líneas de despigmentación y antienvejecimiento Fecha: 18 de abril Lugar: Hotel NH, Coatzacoalcos, Ver. Contacto: (01 229) 9806970 / 01 (229) 1997478 ID. 62*174605*1 Marca: Vescica Evento: Taller de Electroestimulación y Electroporación Fecha: 22 de mayo Lugar: Nuevo León 34, Col. Condesa, Vescica Contacto: (0155) 5211 5739 Marca: Vescica Evento: Taller de Aparatología Vescica Fecha: 3 de mayo

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Lugar: Hermosillo, Son. Contacto: (0155) 5211 5739 Informes: Paulina Fagoaga Marca: Vescica Evento: Taller de Aparatología Vescica Fecha: 16 de mayo Lugar: Veracruz, Ver. Contacto: (0155) 5211 5739 Informes: Paulina Fagoaga Marca: Universidad Hispanoamericana de Cosmética Diplomado: Cosmiatría Facial, Corporal y Terapias SPA Seminario de Actualización en Dermocosmética Médico Curso de imagen ejecutiva Curso de maquillaje social Diplomado de formación de asesores en imagen física.

Curso de imagen personal Seminario de personalidad, estilo y guardarropa Seminario de personalidad, estilo y guardarropa Fecha: Todo el año Lugar: Viveros de la Colina No. 147, Col. Viveros de la Loma Tlalnepantla, Estado de México Contacto: (0155) 5236 8495/5236 8506/8501 6690 Ext. 101 y 107 www.asomediestec.com Marca: Tecnológico de Echegaray Curso: Cosmetología Fecha: todo el año Lugar: Edomex Contacto: mayramagrassi71@hotmail.com www.tecnologicoechegaray.com Marca: CME Universidad Taller: Diplomado en Cosmetología y Cosmiatría Corporal Fecha: Todo el año Lugar: Puebla, Pue. Contacto: (01222) 240 14 48 www.cme.edu.mx Marca: MO&VA Taller: Carrera en Estética y Cosmiatría Fecha: 6 cuatrimestres Lugar: Insurgentes Sur No. 1971, Local 270 Nivel Fuente, Col. Guadalupe Inn, México, DF Contacto: (0155) 5671 9300 www.veraspa.com.mx Marca: Universidad del Valle de México Taller: Licenciatura en fisioterapia Fecha: Por confirmar Lugar: México, DF Contacto: 01800 0000 886

Marca: Escuela de Estudios Superiores en Medicinas Alternativas y Complementarias Taller: Técnico en terapias alternas Fecha: Todo el año Lugar: En toda la República Mexicana Contacto: (01 222) 2966 020

Marca: Centro de Estudios de Cosmetología y Estética Curso: Diplomado (8 módulos) Fecha: Solicitar informes Lugar: Guadalajara, Jal. Contacto: (0133) 3615 5697

Marca: Instituto de Cosmetología y Cosmiatría Integral SC Taller: Técnicas de SPA Fecha: Todo el año y dura dos años Lugar: Guadalajara, Jal. Contacto: (0133) 3616 7550

Marca: Instituto de Cosmiatría Biotecnológica Curso: Cosmiatría interdicisplinaria Fecha: Solicitar informes Lugar: México, DF Contacto: (0155) 5514 6393 ó 01800 4100 422

Marca: Instituto de Cosmetología y Cosmiatría Integral SC Curso: El maquillaje, un arte para aprender Fecha: Todo el año Lugar: México, DF Contacto: (0155) 5559 4996 ó 01800 5618 067

Marca: Tecnológico Especializado en Cosmiatría y Cosmetología Curso: Dermatología cosmética Fecha: Solicitar informes Lugar: México, DF Contacto: (01333) 3623 0108 ó 3631 8940 cosmiatria_avanzada_tes@live.com

Marca: Facultad de Estudios Superiores Zaragoza Taller: Diplomado en Esteto-Cosmetología I y II Fecha: Por confirmar Lugar: México, DF Contacto: (0155) 5773 6338 ó (0155) 5623 0779

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La cabina | De tu interés

No crees una imagen negativa al momento de ofrecer servicios para disminuir tallas, sé un profesional y aplica técnicas complementarias que además otorguen beneficios múltiples”

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Moldea como

los expertos

Por Valeria Patiño

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i bien son muchas las técnicas que se pueden aplicar en el SPA para ayudar a disminuir volumen corporal, la diferencia la hará tu experiencia y profesionalismo al momento de realizar este tipo de tratamientos; de entrada no prometas resultados milagrosos.

Está comprobado que los métodos que se utilizan en el SPA sí ayudan a eliminar grasa localizada, pero hoy en día la tendencia está orientada no a técnicas únicas, sino a una conjugación de métodos tanto manuales como con aparatología y planes de alimentación que apoyen esto.

Recuerda que tú eres un experto a quien recurrirá todo tipo de personas, pueden ir desde las que tengan apenas un mínimo de grasa localizada, hasta las que cuenten con problemas serios de obesidad, por lo que debes estar atento a ofrecer servicios de calidad y que no sean engañosos; asimismo, debe prestar atención para detectar a aquellas personas que más que requerir de tus servicios, lo que necesitan es ayuda de otro tipo de profesionales médicos.

Hoy se conciben las técnicas de mesoterapia, presoterapia, drenaje linfático, yesoterapia, entre otras, como métodos que facilitan la pérdida de grasa localizada, pero éstas no son vistas como únicas, sino que se complementan.

En general, la tendencia de cualquiera de estos métodos es partir de un método manual de masaje que ayude a relajar la piel, músculos y sistema nervioso, en este mismo sentido es recomendable el uso de aceites que ayuden a ablandar la grasa. Lo cual facilitará el equilibrio del sistema nervioso, el descanso, la liberación del estrés y tensiones; asimismo, alivia las contracturas y mantiene un equilibrio de la energía y bienestar; proporciona un descanso físico y paz mental, al mismo tiempo que proporciona salud y belleza a la piel.

He aquí algunas de las técnicas en masajes corporales que pueden ayudarte a desarrollar planes completos: Roces o deslizamientos: Son indicados para iniciar el masaje, finalizarlo o pasar de un movimiento a otro con armonía y continuidad. Se pue-

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La cabina | De tu interés

den realizar con toda la mano o con los dedos, en ningún caso se debe ejercer presión. Con los roces se puede alcanzar un estado de profunda relajación.

Fricciones: Sirven para ejercer una presión ligera, suave y firme. Se pueden realizar en una sola dirección con ambas manos o en direcciones opuestas. Debe definirse bien la dirección y el ritmo para que el estímulo sea uniforme. Las fricciones estimulan las terminaciones sensitivas, produciendo un efecto tonificante en general.

Amasado palmo-muscular: Se efectúa colocando las manos una junto a la otra, ejerciendo presión con las palmas de la mano, al mismo tiempo que los pulgares arrastran la piel con suavidad hacia los dedos índice, sin pellizcar.

Presión nudillar: Con la mano replegada en forma de puño se aplica básicamente en los glúteos y en las plantas de los pies. No se debe ejercer demasiada fuerza. En los glúteos conviene dejar caer el peso del propio cuerpo.

Presión pulgar: Se utilizan las yemas del dedo pulgar de una o ambas manos, la idea es ejercer presión sobre zonas que acostumbran a estar sobrecargadas, de esta manera se consigue que la energía bloqueada pueda circular de nuevo.

Presión palmar interna: Se realiza en los hombros y consiste en ejercer presión con ambas manos, primero una y después la otra, sincronizándose de manera alterna.

El balanceo que produce relaja el cuerpo y libera los bloqueos de las articulaciones.

Movimientos circulares: Se realizan con una presión ligera, describiendo círculos. El movimiento se divide en dos tiempos: uno activo cuando se inicia el círculo, ejerciendo cierta presión y, otro pasivo, en el que se suelta la presión.

Percusión digital: Se ejerce percusión con la yema de los dedos y se realiza con ambas manos a un ritmo rápido sin ser veloz y procurando alternar.

Percusión con la palma hueca: Es similar a la percusión digital pero con las manos huecas.

Percusión cubital: Similar a la percusión digital pero con la zona cubital de las manos.

Barrido: Sin hacer fuerza con las manos, como si se dejaran llevar, se realiza un movimiento enérgico para favorecer que la energía movilizada durante el masaje pueda encontrar una salida en el cuerpo.

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Vaciado venoso: Ambas manos ejercen presión en el tejido, se deslizan como si se pegaran al cuerpo y se le da una dirección tanto a la energía comoaa la piel, musculatura y fluidos internos que se movilizan.

El éxito de los tratamientos reductivos depende, en gran medida, de que la persona responsable conozca las combinaciones perfectas entre equipos, productos y técnicas de masaje de las cuales apoyarse para lograr el objetivo del cliente.

En cuanto a aparatología, ésta se usa para muchos tratamientos básicos; sin embargo, es empleada en tratamientos reductivos. Funciona de dos formas: aparatología que facilita el manejo de la grasa por generación de calor y aquella que remueve la grasa hasta eliminarla por métodos de manipulación en áreas de grasa localizada.

Los tratamientos que más destacan con el uso de aparatología son los siguientes: Carboxiterapia: Se basa en el uso terapéutico del anhídrido carbónico (CO2) en forma de gas para la disminución de acumulación de líquido entre las células a través del aumento de la cantidad y velocidad del flujo sanguíneo.

Crioterapia: Enfría los tejidos produciendo una acción vasoconstrictora en la piel, mejorando con ello la circulación sanguínea y linfática.

Electrolipólisis: Es una microestimulación polarizada que se desarrolla en el tejido graso con un efecto de disolución de adiposidades localizadas.

Endermología: Reduce la retención de líquidos, favoreciendo el funcionamiento de los sistemas venoso y linfático y es capaz de moldear el cuerpo y reducir volumen, potenciando la lipólisis en los niveles más profundos de la grasa, tanto en el hombre como en la mujer.

Gimnasia pasiva: A través de impulsos eléctricos, por medio de electrodos conductivos, este aparato envía al cerebro la señal para que los músculos se muevan, permitiendo que el estímulo se convierta en contracción, un proceso continuo que a la larga hace eliminar aquellas adiposidades que están de más.

G5: Con ayuda de adaptadores especiales (como el cabezal) permite dar percusión direccional en el cuerpo, ideal para casos de celulitis localizada.

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Hidroterapia: El tratar el cuerpo con agua en diferentes niveles, temperaturas y presiones, es la mejor forma de manipularlo. Puedes hacerte de tinas de hidromasaje con amplia tecnología en jets, duchas Vichy o duchas bitérmicas con jets regulables.

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Presoterapia: La indicación fundamental de estas unidades se refiere a la mejora de la circulación tanto sanguínea como linfática.

Sauna: Trabaja sobre los líquidos del organismo, antes de cualquier técnica para bajar de peso, siempre es recomendable una sesión de sauna, así el cuerpo estará preparado y se desintoxicará.

Sonocrioterapia: Es un tratamiento combinado de la terapia ultrasónica de un MHz y la terapia por frío.

Termoestimulación: Con esta terapia se aumenta la actividad metabólica generando un efecto lipolítico: con una penetración de uno a tres centímetros y medio.

Termoterapia: Es un tratamiento que transmite calor, actualmente existen equipos de rayos infrarrojos con un alcance hasta de cinco centímetros por debajo de la piel.

Ultrasonido: Con este aparato se produce calor intenso en el tejido graso, permitiendo la destrucción de las células adiposas o grasas. Además reduce los cúmulos de líquido y toxinas de la celulitis y otros edemas; asimismo, estimula la formación de nuevos vasos linfáticos, lo que favorece una mejor circulación.

Vibroterapia: El sistema de terapia de este equipo simultáneamente produce una acción horizontal y vertical, que con ayuda de adaptadores especiales (como el cabezal) permite dar percusión direccional en el cuerpo, ideal para casos de celulitis localizada.

Otros tratamientos manuales como la yesoterapia, también están siendo considerados como herramientas para el tratamiento de la reducción de grasa y no como técnica única, sino complementaria, muchos de los SPAS lo están combinando con tratamientos manuales de masaje y con ello se obtienen beneficios saludables para la piel como puede ser la disminución de estrías y marcas en la piel.

Lo que hasta aquí hemos querido manifestarte es que te acerques al conocimiento de las herramientas que te pueden ayudar a cumplir objetivos reales para disminuir grasa localizada y que consideres estos aspectos a la hora de diseñar tu menú de tratamientos.

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Estos no son medicamentos es reponsabilidad de quien los usa

La cabina | Protocolo

Descubre en 8 pasos el abc de la yesoterapia

Por Tere Mendoza

Un baño de placer para la piel, sus efectos son sensoriales, sobre todo su propiedad hidratante y nutritiva debido a las proteínas y aminoácidos que contienen”

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a yesoterapia es una técnica que tradicionalmente está ligada al modelamiento de la figura; sin embargo, hoy en día este método no es el tratamiento esencial, ya que es realmente una herramienta de apoyo para los tratamientos modelantes y reafirmantes.

Si hablamos del área de corporal, la yesoterapia se aplica después de un masaje reductivo-modelante, fijando la modelación y acelerando la desintoxicación. Este yeso se deja por un espacio de 4 a 8 horas solamente. Si por otro lado hablamos del área de facial, se aplica en el tiempo de la mascarilla del tratamiento, después de un masaje de levantamiento modelante y un vial reafirmante. Esta mascarilla de yeso se deja de 30 a 40 minutos.

Aquí te presentamos el protocolo en donde describimos una de las aplicaciones de la yesoterapia en un tratamiento corporal.1. Hoja clínica. Revisar que el cliente no tenga problemas de alergia o reacción con ninguno de los ingredientes a aplicar en cada sesión.

2. Toma de medidas.

3. Limpieza con shampoo corporal del área a tratar.

4. Exfoliación.

5. Vial anticelulítico o reafirmante con masajes de penetración.

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6. Masaje reductivo modelante. Usar de preferencia una crema a base de algas marinas y que sea de tipo graso para evitar que el yeso se adhiera a la piel 7. Vendas con yeso a. Medir el ancho del área a tratar y cortar la gasa de tal manera que cubra un poco más de dicha área. El largo debe ser estimado a que podamos dar tres vueltas a dicho espacio. b. Se enrolla esta gasa como si fuera una venda. c. En un balde poner líquido criógeno (generalmente el que se usa para las vendas frías es muy adecuado). Se pone lo suficiente para empapar la gasa enrollada. d. Se empapa la gasa de la solución criógena. e. Se envuelve con la gasa mojada. f. Se hace la mezcla del yeso (por lo regular las líneas tienen una mascarilla hecha a base de minerales modeladores) con líquido criógeno. g. Ya hecha una mezcla que podamos manejar con la espátula corporal, incorporamos el yeso a la gasa. h. Cubrir con papel osmótico. i. Pedir a la clienta que ella misma lo corte después de 4 a 8 horas. j. Medir a la clienta al día siguiente.

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La cabina | Todo acerca de

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Usos del yeso en cosmética Por Valeria Patiño

La técnica de yesoterapia es más conocida por su aplicación en el moldeo de la figura, pero su uso también se da en la aplicación de mascarillas”

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La cabina | Todo acerca de...

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l tema de la yesoterapia dentro del SPA siempre estará ligado al modelamiento y adelgazamiento de la figura humana por ser un método que ofrece resultados comprobados, aun cuando es una técnica tradicional. Pero también esta técnica se emplea en la aplicación de mascarillas con el mismo fin de reafirmar y modelar el rostro.

Las mascarillas de yeso son usadas en el SPA para tratamientos antiedad, con la intención de emplear materiales naturales que no dañen la piel; esta técnica es muy antigua, incluso se cree que las mujeres egipcias hacían uso de ella para mantener la lozanía de la piel; asimismo, su uso se relaciona con el tratamiento del acné.

Debido al tipo de material que es y a la textura que toma al colocarla en el rostro se recomienda no aplicar el producto directamente sobre la piel, sino emplear gasas estériles de tamaño grande sobre el rostro y después acomodar el yeso, se recomienda evitar este tipo de tratamientos en las zonas de ojos, nariz y boca. Con este proceso se puede retirar la mascarilla sin ninguna complicación, ya que la gasa se desprende con facilidad.

Cabe destacar que el yeso utilizado en la cosmética no es el mismo que se utiliza para construcción o en el modelamiento de escultura, se trata de un material especial para uso profesional que contiene otros activos que permiten la regeneración de la piel. Asimismo, hay vendas de yeso para uso facial que son más recomendables.

En el caso de las mascarilla, existen en el mercado las pastas de tipo caliente y las frías.

Pasta caliente: Con este tipo de mascarilla se busca estimular la circulación sanguínea y el metabolismo de la piel, a fin de reafirmarla y tonificarla; este tipo de pastas contienen principalmente activos minerales.

Pasta fría: Este tipo de mascarillas se usa principalmente en el tratamiento del acné y para pieles grasas, con lo que se busca afinar los poros, así como tonificar la epidermis gracias a los activos minerales de la pasta.

Antes de aplicar una mascarilla de yeso debes realizar la limpieza de la piel, dar un pequeño masaje sobre el rostro, a fin de relajar el cutis y ayudar en el proceso de circulación de la sangre.

Para tratamiento corporal el principio de esta técnica se basa en disminuir el volumen corporal por efecto del calor natural que se crea al cubrir con vendas de yeso, que vienen premezcladas con componentes que actúan para quemar la grasa en la zona a tratar (abdo-

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men, brazo y muslo); al mismo tiempo, se logran efectos secundarios en el modelamiento de la figura, porque trabaja a la par para reducir celulitis, estrías y flacidez en la zona tratada.

Es común que antes de aplicar las vendas se aplique un aceite natural a temperatura fría, esto con el fin de ablandar la grasa y dar un masaje profundo que estimule los músculos y relaje la piel. Para efectos de reducción de volumen, posteriormente se aplica una crema reductora que contenga activos naturales anticelulíticos y antiflacidez, los cuales son retirados al momento de colocar el vendaje. Todo el proceso redundará en el modelamiento de la figura por el método tradicional de yesoterapia.

La otra alternativa de esta técnica es la yesoterapia lipolítica, impulsada en Estados Unidos, Brasil y algunos países europeos. Los beneficios son los mismos, lo que cambia es la forma, en este caso las vendas contienen mezclas de componentes como enzimas, sales minerales, arcilla, cafeína y otros más. Asimismo, existe diferencia sobre los tiempos en que permanecerá con el vendaje puesto (en promedio va de 4 a 8 horas porque los componentes del yeso se consumen en este tiempo) y en que puede ser retirada por el mismo cliente desde su casa, evitando con ello ir al SPA para este procedimiento.

Ambos casos son efectivos y en ninguno se sabe de efectos secundarios que puedan ser contraindicados si se siguen los protocolos adecuados y se utilizan los materiales adecuados.

Para el tratamiento de yesoterapia lipolítica existen diferentes tipos de yeso con activos y propiedades que actúan sobre fines específicos, estos son los siguientes: Yeso rosa: Para grasa localizada, anticelulítico y preventivo de estrías.

Yeso azul (descongestivo): Para reducción de celulitis y flaccidez. Especialmente indicado para personas con tendencia alérgica y piel sensible.

Yeso lama negra: Promueve la desintoxicación celular ayudando en la disolución de grasa y nódulos de celulitis.

Yeso amarillo (enzimático): Modelador de cintura, ayuda en la disolución de los nódulos grasos.

Yeso blanco: Base, de fraguado rápido y reductor.

Yeso crioterápico ( blanco-frío ): Eficaz para la flacidez, gordura localizada y como hidratante.

La cabina | La voz de la experiencia

María Dolores

García: La renovación constante es necesaria para seguir adelante Por Mimi Abney

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a clave para mantenerse como impulsora de la industria SPA es tener un aprendizaje continuo y seguir en el camino correcto de la innovación en productos y servicios, asegura María Dolores García, gerente general de Xanalar SPA..

Hace 20 años que María Dolores García se involucró en el mundo SPA para cumplir con un sueño que siempre tuvo y el cual logró al iniciarse como empresaria en la clínica Renaissance, ubicada en la Ciudad de México; esta fue la base para obtener la experiencia necesaria y asumir la gerencia de Xanalar SPA. “Yo siempre digo que sí se puede y cuando inicie mi SPA fue una época de mucho aprendizaje pero siempre tuve presente que quería un lugar lleno de clientes satisfechos y trabajo. Y lo logré gracias a que contaba con la preparación necesaria para dar un buen servicio, no sólo era el tener un buen control operativo y administrativo, sino también atreverme a dar las terapias yo misma”.

Con 35 años de edad y una licenciatura en Administración de Instituciones por ESDAI, donde, señala, aprendió lo que es el liderazgo con valores, verdad, compromiso, amistad, gratitud, lealtad, responsabilidad, desempeño ético y espíritu de servicio.

María Dolores García decidió buscar estudios relacionados a la cosmética y la belleza; vivía en España y fue ahí en donde comenzó a prepararse. Cursó la carrera de esteticista en el Instituto Francés Jean D´Estrées, en Madrid, y tomó cursos en distintas técnicas de masaje y terapias, entre ellos el masaje linfático en la escuela del doctor Vodder Schule que entonces comenzaba a ser uno de los más modernos.

A su regreso a México tuvo la oportunidad de abrir una clínica, la cual “desde el inicio logró captar una cartera de clientes fieles, los cuales con el tiempo se convirtieron en grandes amigos apoyando siempre sus sueños”, dice María Dolores García.

Hasta ahora sigue su etapa de crecimiento constante y puntualiza que es indispensable “continuar en el camino del aprendizaje y la preparación, trabajando por buscar siempre la respuesta inmediata y favorable del cliente. Si un cliente al terminar su terapia te señala que has hecho bien tu trabajo es la mayor satisfacción y es el mejor indicador para saber que vas por buen camino”.

Pero no basta con iniciar un SPA, siempre es bueno saber qué es lo que se quiere y sobre todo, qué es lo que busca el cliente y la forma de lograrlo es contar con las herramientas y la capacitación necesaria para dar un buen servicio, esto te permite elegir entre las mejores aparatologías y productos, sobre todo el capital humano y todo aquello que forma parte de un SPA. “En más de 20 años de carrera he visto que la industria cada vez es más grande, hay más SPAS, más marcas de productos y aparatología, cada vez hay más escuelas de gran nivel para la preparación de cosmetólogos y terapeutas, muchas empresas y personas han logrado grandes avances y eso da muestra de que ésta es una industria en crecimiento constante, en la que se puede trabajar y continuar siempre aprendiendo”.

Ahora tiene un nuevo reto que es la apertura de un SPA en Los Cabos, Baja California Sur, “Et Stella Mari SPA”, esto con la intención de acercar este tipo de servicios a más personas que requieren procurar su salud y bienestar, cubriendo un concepto integral de atención, mente, cuerpo y espíritu a un precio accesible y de calidad. “Los Cabos cuenta con SPAS de primer nivel que están dirigidos al turismo de lujo, pero hay un mercado local que requiere de estos servicios”, concluye María Dolores García.

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La cabina | Tecnología

El objetivo de este tipo de aparatos es el de reducir significativamente el tamaño de los adipocitos e impedir la acumulación de grasa en algunas zonas del cuerpo” 36

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Alta tecnología: Los aliados en el SPA para moldear el cuerpo Por Fernanda Hernández

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medida que pasan los años, la aparatología para SPAS va evolucionando, siempre con el fin de facilitar y acelerar cada vez más los tratamientos que se realizan con algunos productos.

En este número, donde tratamos el tema de yesoterapia como método para moldear el cuerpo de tu cliente, te complementamos la información en lo que se refiere a aparatos que podrán ser de mucha utilidad para integrar el proceso, por supuesto siempre recordándote que el uso de los aparatos requiere de mayores conocimientos y por ende, una mayor capacitación.

En el caso de la aparatología para moldear el cuerpo, existe un tipo de tecnología avanzada que consiste en una asociación de tratamientos estáticos y dinámicos.

El primero consta de unos guantes conductores de energía, los cuales proporcionan un leve masaje mientras se trabajan los músculos, la sensación al realizar este procedimiento es de un leve cosquilleo al momento de que se da un amasamiento drenante presoterapéutico y un estímulo relajante para la circulación periférica.

Por su parte, el dinámico se realiza mediante electrodos en forma de placas, los cuales son colocados en áreas específicas del cuerpo y que actuarán tonificando la masa muscular.

Otra de las opciones es la técnica denominada como vacuoterapia, la cual ayuda a mover la grasa del abdomen mediante un proceso controlado, esto debido a que los equipos permi-

ten controlar la intensidad, lo que ayudará a evitar una flacidez en la piel al momento de aumentar o disminuir la velocidad.

Además de lo anterior, otra de las alternativas que pueden llevarse a cabo es la tonificación de los tejidos por medio de bioestimulación tisular, la cual se realiza mediante electrotermolipólisis y fisioestimulación.

La electrolipólisis consiste en la degradación lipídica máxima, además de una reducción del tamaño de las concentraciones grasas. Y por su parte con la fisioestimulación se obtiene una tonificación muscular equilibrada con un efecto antiálgico.

El objetivo de este tipo de aparatos es el de reducir el volumen corporal y mejorar el tono de la piel después de las sesiones no obstante, no está demás recordarte que tienes que mencionarle a tu cliente que este tipo de tratamientos requieren de la supervisión de un médico y sobretodo, que estos procedimientos son mucho más notorios si se complementan con una dieta inspeccionada por un experto.

Para finalizar, también te recomendamos que te asegures cuáles son las contraindicaciones al momento de utilizar éstos y otros equipos para tu SPA, si bien tu puedes estar capacitada al momento de su uso, siempre es bueno tomar medidas extras, ya que este tipo de aparatos están contraindicados en personas epilépticas, con marcapasos o con problemas de hipersensibilidad en el cutis.

Además, recuerda que la aparatología es sólo una opción de apoyo para todos los productos que utilizas en tus cabinas.

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La cabina | Investigación cosmética

Los activos son todas aquellas sustancias esenciales de las que están compuestos los productos y que tienen la función de actuar de acuerdo a las necesidades por las que fueron creados”

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Los activos

en la naturaleza Por Wendy Herrera

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iguiendo la línea de lo que te hemos estado presentando en cuanto a productos naturales, en esta ocasión nos enfocaremos específicamente a todos aquellos activos que provienen de fuentes 100% naturales y que buscan el bienestar de la piel, sin que exista un efecto contraproducente para la salud del cutis; de este modo, existe una relación sana entre belleza y salud.

Todo aquel producto que se usa dentro de un SPA fue desarrollado por la industria cosmética con el objetivo de aportar lozanía a la piel, de tal forma que para su creación se tuvieron que determinar cuáles eran sus componentes básicos, a esas sustancias esenciales de las que están hechos se les conoce como activos.

Entre algunos de los activos de origen natural que podemos encontrar, resultado de los procesos naturales, son: Alfahidroxiácidos: También conocidos como AHA’s son compuestos que son utilizados con el fin de regenerar las células de la piel, pueden actuar en la dermis o en la epidermis, dependiendo del grado de concentración que tenga el producto.

La mayor parte de los alfahidroxiácidos se encuentran en la naturaleza, tal es el caso del ácido glicólico, que se puede encontrar en la caña de azúcar, el ácido láctico, el cual se halla en la leche agria o en el jugo de tomate; el ácido málico, en

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La cabina | Investigación cosmética

las manzanas; el ácido tartárico, en las uvas y el ácido cítrico, en los limones. Ácido hialurónico: Este polisacárido es generado por algunos organismos vegetales y tiene la facultad de retener grandes cantidades de agua, por lo que ayuda a la hidratación de la piel.

Además de que sirve como cicatrizante y antiarrugas, ya que reconstituye las fibras que sostienen el tejido epidérmico, favorece la formación del colágeno y alisa los pliegues que puedan aparecer en algunas zonas faciales. Algunos polisacáridos pueden provenir de algunas plantas como las flores de malva, la semilla de sésamo e incluso algunas especies de hongos. Ácido kójico: Este poderoso activo, el cual proviene de la fermentación del arroz, es un excelente aliado para los tratamientos que tienen como fin quitar las manchas de la piel o bien, para alcanzar un color más uniforme en el cutis y dar un efecto de luminosidad. Ácido retinóico: Se obtiene a través de la vitamina A y ayuda a estimular el colágeno. Ácido salicílico: Por su efecto queratolítico, se puede hacer uso de este activo para obtener efectos exfoliantes, ya que permite retirar todas la células muertas superficiales de la piel; permite reducir la formación de comedones y de poros obstruidos, de tal forma que posterior al uso de estos productos, se obtiene un cutis ucho más suave.

Este tipo de activos se encuentran de forma natural en las cortezas de algunas plantas como el sauce blanco, el abedul o el fresno.

Las vitaminas: Son sustancias orgánicas que se encuentran en cantidades mínimas en los alimentos de origen natural, tras largos años de investigación en torno a estos activos, se determinó que existen aproximadamente 13 vitaminas indispensables en nuestra alimentación, no obstante estos mismos compuestos se utilizan para la elaboración de productos, los cuales son muy efectivos para contrarrestar los daños en la piel, causados por diversos factores internos y externos. Entre las principales vitaminas encontramos: Vitamina A: Esta vitamina también conocida como carotenoide por su origen vegetal, puede encontrarse en frutas y legumbres de color rojo, naranja, amarillo o en algunos de color verde oscuro. Los productos que contengan este tipo de activos son muy efectivos para el

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antienvejecimiento, participan en la formación de colágeno, hidratación y mantenimiento de la piel, cabello, uñas, huesos y demás.

Vitamina C: Una de sus funciones más importantes es la producción del colágeno, además de que es un excelente protector celular. Junto con la vitamina E, tiene un efecto sinérgico.

Vitamina E: Es una de las vitaminas clave para mantener una piel visiblemente más joven, es por ello que la mayoría de los productos en cosmetología contienen este valioso activo. Su principal función es la de ser antioxidante, ya que su acción protege a los tejidos de los efectos nocivos del medio ambiente y del daño consecuente de los procesos metabólicos normales, de tal forma que contribuyen a prevenir el envejecimiento de células y tejidos.

Entre las principales fuentes de origen natural ricos en vitamina E podemos encontrar el germen de trigo o de maíz, el aguacate, el tomate, las uvas, las fresas, los arándanos y las moras.

Coenzima Q10: Este nutriente también de origen natural pertenece al grupo de antioxidantes, por lo que tiene un efecto significativo en el sistema inmunológico y por ende ayudan a proteger a las células contra los radicales libres y mantienen a la piel más oxigenada.

En la naturaleza es muy frecuente encontrar estos activos en algunos cereales, nueces, vegetales, en la soya y en las semillas de canola y sésamo.

Colágeno: Esta proteína garantiza la flexibilidad y la tonicidad de la epidermis, por lo que todos aquellos productos que contengan este valioso activo ayudarán a mantener la tersura de la piel y la firmeza de los músculos, eso significa también que la presencia de este elemento determinará el estado de la piel, tanto en el rostro como en el resto del cuerpo.

Como podrás darte cuenta y confirmar, la naturaleza es sabia y actuen en a favor de la belleza, de modo que en el mercado podrás encontrar una gran variedad de productos que harán maravillas en la piel de tus clientes.

Asegúrate de que sean productos resultado de muchos años de investigación; existen una gran variedad de marcas o laboratorios que pueden manejar uno o varios de estos activos en sus productos, no obstante, verifica que los activos sea resultado de procesos naturales y que incluso esté demostrado que provengan de fuentes 100% naturales como plantas o frutos.

La cabina | Tendencias

Comprando textiles

para cabina como toda una experta…

Por Emma García Madrid

Existen empresas especializadas que fabrican toda clase de accesorios que te ayudarán a que tus clientes tengan una mejor experiencia y diferenciarán tu servicio de los demás”.

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l punto de partida para la adquisición de tus textiles y el resto de tus materiales es el concepto. Si tomamos en cuenta que SPA indica la salud por medio de agua, debes estar preparada para contar con área húmeda para cumplir con este principio. Si no es tu caso; debes decidir cuál será la especialidad de tu servicio: reductivos, relajantes, terapéuticos o la combinación de éstos.

En resumen, el concepto indica cuál será la especialidad de tu negocio y una vez definido te dará la pauta para elegir las piezas textiles que requerirás. Tus textiles deben cumplir con lo siguiente: • Aspecto (es la primera impresión del cliente antes de comenzar) • Textura (procura que las piezas tengan una sensación térmica) • Alta resistencia a los ciclos de lavado (indispensable por tu inversión) • Absorción (muy importante para evitar escurrimientos) • Resistente a cloros y blanqueadores (para una limpieza profunda) • Vida útil del material (la densidad del material determina su durabilidad) • Resistencia a altas temperaturas en lavandería (cuando subcontratas este servicio y desconoces cuál será el trato que recibirá tu textil) Ahora bien, debes saber que los estándares de calidad a nivel mundial señalan

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el blanco como el color por excelencia para SPAS. El algodón es una fibra natural que ofrece todas las características anteriores por sobre cualquier otro material disponible. Utilizar toallas extra grandes en lugar de sábanas de cajón especiales para camillas es un error común que delata tu falta de conocimiento, es antiestético y costoso debido a que requerirás al menos un par de ellas por cada servicio, ya que no cubrirán totalmente la camilla. Debido a esto evitarás cambiarlas con frecuencia en perjuicio de tu calidad.

Existen empresas especializadas que fabrican toda clase de accesorios que te ayudarán a recrear toda una experiencia a tus clientes y diferenciarán tu servicio de los demás.

Ahora ten a la mano esta fórmula para calcular la cantidad de piezas. Realiza una lista con los artículos de tu interés y multiplica cada uno por el número de camillas que tendrás en tu centro de trabajo y vuelve a multiplicar por tres vueltas (que representan de manera mínima una pieza en servicio, una en lavandería y una en la bodega) esto en la primera etapa de tu negocio, por ejemplo: Si vas a adquirir batas de baño y tienes cuatro camillas, el cálculo que deberás realizar será el siguiente: (1 Bata) ( 4 cabinas) ( 3 vueltas ) = 12 piezas de bata Deberás hacer el mismo ejercicio para cada uno de los productos, excepto las toallas faciales, toallas de baño (en caso de contar con áreas húmedas y regadera) y fundas para caretas, ya que en estos últimos artículos deberás sustituir 3 por 6, ya que el consumo será mucho mayor. Poco a poco conocerás la rotación de tus productos y podrás incrementar el volumen de compra en función a tu demanda pero te servirá para tus primeras compras.

Dependiendo del clima de tu localidad, especialidad y presupuesto, considera combinaciones de diversas tipos de algodón para cada propósito. Aquí algunos tips: • Waffle: Ligero, lavable y económico pero reduce mucho en lavandería.

• Laminado de algodón con poliuretano: Material importado que evita escurrimientos sin sacrificar la suave sensación del algodón en rizo.

• Tejido de toalla de alta densidad con una cara rasurada: Ideal para sábanas y accesorios para saunas y cámaras de vapor con sensación térmica y

agradable en cualquier clima.

• Percal: Ligero y resistente pero de sensación fría si se usa en sábanas de cajón.

• Piqué: Aspecto inmejorable para rodapiés y algunas batas para clientes VIP. • Lino: Requiere destreza en el planchado pero añade aspecto lujoso a tus rodapiés o sobrecamas.

Si además del cuidado que tendrás por tus huéspedes deseas añadir a tu concepto de negocio un aspecto sustentable, te recuerdo que los desechables que utilices en el servicio, además de que representan una inversión que irá directo a la basura inevitablemente contaminarán nuestro medio ambiente por los próximos 30 años que es el tiempo que tardarán en desintegrarse. Ten presente este aspecto y sé coherente con los principios holísticos (equilibrio de cuerpo-alma-espírituambiente).

Si tu misión es la sanación del alma, el cuerpo, la mente y el medio ambiente, no dudarás en utilizar el algodón como tu mejor aliado, ya que es 100% biodegradable.

El aspecto general de tu SPA y la percepción de tus clientes justificarán plenamente tarifas mayores a las que puedan tener tus competidores.

Así como tú, los clientes también se han especializado en elegir los servicios que ofrezcan una experiencia única en cada sesión y cada vez son más sensibles a cuestiones de responsabilidad ambiental. Ten esto en cuenta antes de fijar tus precios y no escatimes en los textiles. No puedes engañar al ojo. El impecable aspecto del algodón blanco en cada pieza será garantía de calidad.

Por último, siempre podrás comercializar tus propios textiles como batas, pantuflas, salidas de baño, turbantes, etcétera, con tu logotipo bordado. Esta práctica hará rentable tu negocio y la inversión por este concepto se pagará sola.

Y sobre todo toma en cuenta que a veces la correcta decisión es cuestión de creatividad no de dinero.

Un logotipo bien diseñado y bordado sobre cada prenda te dará identidad por sobre tus competidores. Aunque debes tener cuidado con los colores, ya que debes evitar ruido visual en tu cabina, es por ello que el blanco no te fallará. Con estas recomendaciones seguramente analizarás mejor en tus próximas adquisiciones, felices compras. *Emma García Madrid, directora general de Cocoon Beach Mexico.

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La cabina | Esenciales

Esenciales

S

i de activos naturales se trata, aquí te damos algunas sugerencias de excelentes productos que contienen activo 100% naturales, no dejes de recomendar a tus clientas a que se lleven algún complemento para el tratamiento por el cual llegaron al SPA, además, no olvides que la aparatología también es una parte esencial en los tratamientos, checa estas opciones.

AGENERGY 10 de T.e.N Tecnología e Natura Tratamiento profesional antiedad energizante y nutritivo, el cual ayuda a prevenir y reparar las primeras señales dejadas por el tiempo. La tecnología G-AGE COMPLEX es un complejo tecnológico que interviene en el proceso de glicación y en la acción de los radicales libres, combatiendo el problema de raíz. Los activos naturales que actúan son: El extracto de iris, el cual favorece la compacidad de la piel, la vitamina C tiene propiedades antioxidantes y protectoras, el extracto de semilla de arándanos, es rico en Vitamina E y ácidos grasos esenciales nutritivos y por último, el extracto de altramuz favorece la microcirculación aportando luminosidad a la piel.

THERMICBEL RF de Germaine de Capuccini Es un equipo de emisión de corriente alterna de alta frecuencia que se usa para tratamientos de reafirmación corporal y facial, entre los beneficios de la radiofrecuencia se destaca el aumento del metabolismo celular, normaliza el funcionamiento celular mejorando las unidades estructurales de colágeno, mayor aporte de nutrientes y regularización térmica efectuada mediante enrojecimiento localizado. Las sesiones con Thermicbel son rápidas, agradables, seguras y trabajan áreas focalizadas, lo cual ayuda a tensar la piel respetando su naturaleza, ya que la energía ha sido testada y supervisada por profesionales de la belleza.

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TIMEXPERT RIDES X-CEL de Germaine de Capuccini Esta línea cosmética reinventa un potente sérum basado en el activo más valorado de los dermatólogos, el retinol puro, la llamada vitamina anti-arrugas por excelencia. La mayor virtud de este activo es que favorece la regeneración celular rellenando la arruga desde su interior. En tan sólo unos días se percibe un cambio sustancial en la textura de la tez, mejorando notablemente el aspecto de las arrugas, firmeza, tersura y luminosidad. La piel despierta como a una nueva vida de juventud espectacular. Textura fina pero a la vez rica y confortable ideal para pieles maduras, secas, y más deterioradas por el paso del tiempo llamada vitamina anti-arrugas por excelencia.

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El cuerpo humano y su tejido conectivo

Por Valeria Patiño

La cabina | Qué tanto sabes de...

Cuanto mejor comprenda el profesional las características del cuerpo humano y su funcionamiento, mayores serán las posibilidades de encausar el tratamiento para obtener los efectos deseados”

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U

no de los principios en el cual hoy en día debe basarse un terapeuta para hacer del masaje un medio que ayude a la recuperación y mantenimiento de la salud del cuerpo humano, es el estudio de su funcionamiento y del cómo está integrado.

Muchos terapeutas de larga y reconocida trayectoria así lo aseguran; Mark F. Beck señala en su libro Masaje Terapéutico que: “un importante propósito del masaje y el trabajo corporal consiste en mejorar las funciones corporales del paciente. Cuanto mejor comprenda el profesional las características del cuerpo humano y su funcionamiento, mayores serán las posibilidades de encausar el tratamiento para obtener los efectos deseados.

Un conocimiento actualizado de anatomía y fisiología proporciona a los terapeutas una base sobre la cual planificar tratamientos eficaces y discutir dichas aplicaciones con otros profesionales del masaje y del cuidado de la salud”.

En términos generales, el estudio del cuerpo humano puede ser desde el punto de vista de la anatomía (ciencia que estudia las estructuras de un organismo), la fisiología (ciencia que estudia los procesos vitales, los mecanismos y las funciones de un organismo), la kinesiología (ciencia que estudia la actividad muscular, la anatomía, la fisiología y los mecanismos del movimiento corporal) y la histología (rama de la biología que estudia la estructura de los tejidos de un organismo).

A lo largo de esta edición hemos hablado del uso de la yesoterapia como técnica o herramienta complementaria para el modelamiento de la figura humana, así como del tema de masaje linfático como técnica que ayuda en la eliminación de toxinas y es en este sentido que a grandes rasgos pretendemos explicar en qué consiste el tejido conectivo y qué es lo que como terapeuta debes saber a este respecto pues este tejido, concretamente el tejido adiposo, es el encargado del control de la grasa del cuerpo humano y para los casos ya mencionados en esta edición conviene saber un poco más de él.

Como ya se dijo es la histología la que estudia el tejido conectivo, el cual realiza las funciones mecánicas del cuerpo, también transporta y almacena los nutrientes del cuerpo; además se encarga de la regeneración del tejido, así como de la defensa del organismo contra infecciones y agentes nocivos.

Este tejido se conforma de elementos vasculares y nerviosos, lo forman el tejido conectivo mucoso, el tejido conectivo laxo o areolar, tejido conectivo denso, tejido conectivo adiposo, tejido reticular y tejido elástico, los cuales cumplen diversas funciones, que van desde mantener el correcto funcionamiento de los tejidos y de la piel en la parte profunda, hasta mantener la presión de las arterias próximas al corazón.

En el caso del tejido adiposo, éste es muy importante ya que de su correcto funcionamiento depende en gran medida el buen funcionamiento de los otros, se compone de células adiposas y fibras reticulares, se encuentra en el tejido celular subcutáneo, también puede formarse en el tejido conectivo laxo, su función consiste en almacenar y metabolizar los lípidos del cuerpo.

Según información de la Escuela de Medicina de la Universidad de Chile, en hombres este tejido representa del 15 al 20% del peso corporal y en mujeres del 20 al 25%.

Entre otras funciones este tejido también se encarga de almacenar la energía en forma de triglicéridos, debido a la baja densidad de estas moléculas y su alto valor calórico, las células de mayor proporción en él son los adipositos, que se caracterizan por tener una larga vida, lo que contribuye a aumentar la cantidad de lípidos acumulados, de ahí la importancia en ocuparnos por mantener saludable esta parte del cuerpo humano.

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Administración | El SPA como negocio

Pensar en grande Por Valeria Patiño

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uchas empresas que han pasado de micronegocios a grandes corporativos llegaron hasta ahí no por haber invertido grandes fortunas, sino porque líderes de éstas se centraron en su crecimiento y pensaron en grande, ya que adoptaron estrategias creativas que les permitieron ofrecer servicios y productos de calidad que los diferenciaron de su competencia.

Recientemente Richard Branson, fundador de la aerolínea Virgin Atlantic, expuso en la revista Entrepeneur, la visión que tuvo esta compañía para posicionarse con éxito, siendo una pequeña empresa que apenas contaba con un avión Boeing 47, en resumen, este directivo asegura que una pequeña empresa puede posicionarse con éxito sin contar con una gran infraestructura pero apostando por ideas innovadoras.

Esta visión bien puede aplicarse para que los pequeños SPAS puedan alcanzar mejores niveles de competitividad y de crecimiento, la fórmula a seguir entonces,

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consiste en trabajar en equipo y del compromiso que cada integrante haga por lograr los objetivos.

Richard Branson asegura que esto fue fundamental para su compañía. Y es que para las empresas que cuentan con poco personal no es factible la rotación de éste, sino que al contrario se debe mantener un equipo sólido que se esfuerce por desarrollar ideas creativas para competir con los grandes corporativos.

Pensar en grande no significa la inversión de grandes capitales, sino de que la inversión que se haga en estrategias de marketing dé grandes resultados, esto se logra cuando las ideas son creativas y logran dar sentido de personalidad a la empresa y de calidad en el servicio al cliente, es decir, lo que nos hace ser diferentes sobre los otros.

En el caso de las aerolíneas existen grandes áreas de oportunidad para mejorar el servicio al cliente, pero

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Pensar en grande no significa la inversión de grandes capitales, sino de que la inversión que se haga en estrategias de marketing dé grandes resultados, esto se logra cuando las ideas son creativas y logran dar sentido de personalidad a la empresa, así como de calidad en el servicio al cliente, es decir, lo que nos hace ser diferentes sobre los otros”.

no todas ponen atención a ello, muchas se quedan en el incipiente lunch que dan en cada viaje y no van más allá, cuentan con incómodas salas de espera, estos insignificantes aspectos pueden ser áreas de oportunidad para que pequeñas empresas de este rubro atraigan clientes y lo que es mejor se enganchen con ellos.

El SPA puede compararse por mucho con el servicio que un cliente puede esperar de una aerolínea en el sentido de que son empresas, cuyo perfil de cliente son personas de negocios y turistas que por inercia saben distinguir entre un buen servicio y otro que no lo es tanto.

Entonces es momento de pensar en grande y de optar por estrategias que nos permitan diferenciarnos sobre los otros. La creatividad dependerá en gran medida de los objetivos que se planteen y de poner atención también sobre lo que no se está ofreciendo.

Muchas de estas ideas pueden incluso surgir de la experiencia que como usuarios tenemos de servicios y productos, nosotros también tenemos la capacidad de distinguir lo bueno y lo malo de lo que consumimos. Por ejemplo, muchas empresas están haciendo la diferencia con el uso de la tecnología, los restaurantes, hoteles e incluso líneas de autobuses se están distinguiendo por la competitividad en el acceso a las redes internet dentro de sus instalaciones.

Asimismo, el manejo que hacen del internet y otros medios para posicionarse en el mercado está dando la pauta diferencial en el servicio. En el caso de las redes sociales, empresas pequeñas que se han acercado a ellas como medio para dar atención a su cliente, ven grandes beneficios por los bajos costos de inversión, en fin, las estrategias a seguir son muchas, así que lo mejor es poner en marcha tu creatividad para pensar en grande.

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Administración | Marketing

contribuya a una disminución de riesgos y de una mejor toma decisiones.

Un sistema de información inteligente consiste en un vínculo de elementos, herramientas y procesos para obtener, registrar y analizar diversos datos, con el fin de transformarlos en información útil para tomar decisiones que cambien el rumbo del negocio”

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oy en día la clave del éxito está vinculada con la obtención de información y con todo lo que se puede hacer con la misma, cualquier empresa en miras de crecimiento no debe descartar la posibilidad de tener un buen sistema de información para tomar decisiones, de tal forma que toda estrategia de mercadotecnia debe nutrirse fundamentalmente de datos, los cuales deben tener ciertas características para que se

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En el caso de la industria SPA es preciso contar con un sistema de información inteligente, el cual consiste en un vínculo de elementos, herramientas y procesos para obtener, registrar y analizar diversos datos, con el fin de transformarlos en información útil para tomar decisiones que cambien el rumbo del negocio. Esto significa que tú tendrás que observar el comportamiento del mercado y por ende, tendrás que saber en qué posición te encuentras dentro de ese universo.

Para poder crear un sistema de información se tiene que identificar algunos elementos, en primer lugar se debe de agrupar datos internos, en segundo punto se debe hacer uso de bases de datos o de tecnologías de la información con el objetivo de identificar, por ejemplo, quiénes son tus clientes potenciales; asimismo, es conveniente identificar cuáles son los patrones de comportamiento y afinidades de los consumidores.

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Sistema de

información inteligente en el SPA

Por Alejandro Rodríguez

De este modo, se estará haciendo un análisis interno y externo, se identificarán las debilidades y fortalezas dentro y fuera de la empresa.

Por otro lado, entre las acciones que se pueden desarrollar son las siguientes: Equipos de venta motivados: Es importante destacar que las personas que se dedican al área de ventas, deben identificar las condiciones en las que se encuentra el mercado y que además sepan transmitir la información a quienes se encargan de tomar las decisiones.

Análisis de competencia: No sólo basta con mantenerse al tanto de lo que pasa dentro de la empresa, sino que también es importante ver qué pasa con los demás negocios que ofrecen los mismos productos o servicios, por lo que se debe mantener un análisis de todos los aspectos de la competencia.

Centro de consultoría para clientes: Es fundamental que conozcas cuál es la opinión de los que día con día

creen en tu producto o en tu empresa, de ello dependerá la fidelidad a largo plazo.

Monitoreo de información externo: Esto significa que dentro de una empresa o negocio te debes mantener al tanto de lo qué ocurre en el día a día en el exterior; es necesario saber que pasa con la industria a la cual perteneces, cuáles son los avances y cómo se está trabajando a nivel global. Para este punto puedes incluso llevar un monitoreo de información, ya sea que lo efectúes internamente o incluso puedes contratar alguna empresa externa para que te envíe información periódica.

Como podrás observar, los análisis dentro y fuera de la organización representan una parte fundamental para el desarrollo de las compañías, de tal modo que para las empresas SPAS, la cultura de la mercadotecnia debe ser una pieza importante. Con la aplicación de este sistema estarás en condiciones de saber más sobre el mercado actual, además de conocer cuáles son los beneficios de pertenecer a esta industria de salud y bienestar, lo que te permitirá ofrecer mejor tus productos o servicios.

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Administración | Marco legal

Innovación regulada Por Valeria Patiño Muchos analistas coinciden en que converger en un sistema de patentes a nivel nacional permite la generación de riqueza tanto para las empresas, como para el país y los ámbitos que generan la investigación hacia el desarrollo inventivo”

H

oy más que nunca, las empresas globales se sustentan en el desarrollo de productos patentados porque ello significa la explotación segura de éstos y mejor rentabilidad económica, toda vez que existe una regulación legislativa que protege y garantiza los derechos de propiedad industrial.

Dentro de la cosmética son múltiples los ejemplos de empresas globales que cuentan con productos patentados que han significado ganancias millonarias tras ofertar productos y servicios originales, que quizá pudo haber sido la idea de muchos, pero la diferencia fue que a alguien se le ocurrió llevarlo al campo de productos patentados.

Y es que hoy por hoy la innovación es la mejor herramienta para lograr la competitividad en los mercados y destacarse sobre la competencia; muchos analistas coinciden en que converger en un sistema de patentes a nivel nacional permite la generación de riqueza tanto para las empresas, como para el país y los ámbitos que generan la investigación hacia el desarrollo inventivo.

Lo cierto es que aun cuando en México se cuenta con programas y leyes que buscan regular y crecer en el número de patentes, los índices en el registro son bajos; según expertos en la materia esto obedece a la falta de cultura para patentar el desarrollo creativo, en muchos de los casos todavía se desconocen los procedimientos para el registro y en otros las empresas se han mantenido al margen.

Entonces, incentivar esta cultura es tarea de todos, pues los beneficios redundan en mejores prácticas, teniendo en cuenta que ello garantiza la explotación segura de un producto, en

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el caso que confiere la industria SPA y empresas cosmeceúticas, la explotación tangible de productos cosméticos que contemplan la regulación sanitaria y evita una posible infracción de patentes a terceros.

Asimismo, una patente garantiza el pleno goce de la explotación comercial, en nuestro país el privilegio que otorgar el Estado al inventor o los inventores, es la explotación comercial de ésta por un período de 20 años.

Expertos en el tema aseguran que hoy más que nunca se debe tener claro el conocimiento del marco legal sobre la explotación de patentes; asimismo, este debe ser claro para su correcta aplicación, ya que de ello dependerá un mayor desarrollo en este rubro.

En México una patente es considerada como un título de propiedad que el Estado confiere a una persona física o moral a través del Instituto Mexicano de Propiedad Industrial (IMPI), con el cual se crea una protección jurídica que sienta las bases para que esta persona fabrique, utilice y comercialice su invento.

Elegir conforme acciones planificadas dará mejores resultados, uno de los aspectos a considerar es el de identificar con certeza los parámetros novedosos de nuestro invento o producto con respecto a otros desarrollos con similitud a fin de definir los derechos de explotación que se están protegiendo.

En una escala del 1 al 6, los requisitos para ingresar al registro de solicitud de patentes del IMPI son los siguientes.

1. Presentar una solicitud (debidamente llenada y firmada).

2. Presentar comprobante de pago de acuerdo a la tarifa vigente.

3. Entregar por triplicado la descripción de la invención.

4. Entregar por triplicado las reivindicaciones.

5. Entregar por triplicado los dibujos técnicos de la invención.

6. Entregar por triplicado el resumen de la invención.

Cabe señalar que para establecer qué es una patente y qué no, se toman parámetros como que el invento sea de tipo industrial, es decir, pueda ser fabricado y comercializado en cualquier campo económico.

Si estás en proceso de patentar, toma en cuenta lo que ya se ha comentado; asimismo, otros aspectos que debes considerar es la territorialidad de tu patente, pues ésta se entrega conforme a derechos territoriales y de temporalidad, es decir, que el título de propiedad puede aplicar sólo para ser explotado dentro del país por el período de 20 años, o bien puedes obtener una “patente internacional”, que se obtiene por medio del Tratado de Cooperación de Patentes (PCT por sus siglas en inglés) y la Oficina Europea de Patentes.

Una vez que has decidido entrar al sistema de patentes, recuerda que al igual como sucede con muchos otros trámites que se realizan en el país pueden resultar tardados, pero no desesperes, los expertos recomiendan que lo mejor es llevar a cabo el trámite con asesoría especializada, la cual incluso puede dirigir el desarrollo de la patente, desde su incubación.

La investigación en todo momento será fundamental para que una patente sea exitosa y se obtenga el mayor beneficio económico, desde conocer la factibilidad de su producción, comercialización y hasta asegurar el otorgamiento del título de propiedad.

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La elección

de una franquicia Por Valeria Patiño

Mucho del trabajo de los asesores en este tema se vuelca a incentivar este tipo de negocios como esquemas de rápido crecimiento que obedecen a necesidades del mercado, donde opera un correcto direccionamiento de la oferta y la demanda, por ello al elegir qué quiero comercializar es importante considerar que exista mercado para lo que estoy ofreciendo”

E

l sistema de franquicias en México cobra cada vez mayor fuerza y el sector cosmético profesional no escapa a ello. Los expertos en este tema aseguran que es más fácil iniciarse como empresario, si se recurre a esta modalidad de negocios, pues los beneficios van desde iniciar con una imagen corporativa bien diseñada, hasta el apoyo en capacitación y otros beneficios que se contraen con los permisos para distribuir un determinado producto o servicio.

Sin embargo, cabe aclarar que al momento de elegir ser franquiciatario o distribuidor de algún producto y servicio, conviene saber qué medidas se deben tomar en cuenta para hacer la mejor elección. Así es que si estás en proceso o te interesa ser distribuidor, estos puntos te pueden interesar.

De entrada, los expertos señalan que para aventurarse a iniciar un negocio de este tipo se deben tener claros los objetivos de la inversión y que ésta no obedezca a un capricho por experimentar, o por ejemplo salir de la monotonía del trabajo como empleado de una empresa, pues al contraer un convenio de distribución se adquieren compromisos y responsabilidades sujetas a distintos tipos de convenios, que a continuación se mencionan.

Acuerdo de distribución: Este tipo de convenios no tienen un formato exclusivo, pero sí se trata de un contrato sustraído entre el fabricante, productor o importador y el vendedor o distribuidor.

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Contrato de licencia: En este caso sí se cuenta con aspectos específicos para determinados fines, ya que éste sí es considerado como un acuerdo mercantil que tiene por objetivo permitir la explotación comercial de un producto o marca que operan mediante patente o registro de propiedad, en el que aparecen dos figuras involucradas, un licenciante que es quien otorga el permiso de explotación y un licenciatario, que es quien adquiere los derechos para la explotación, toda vez que cubra el pago para los mismos; de acuerdo con expertos en franquicias, por lo general estos tipos de convenios no obligan a un esquema de capacitación.

Contrato de franquicia: En estos casos sí aplican obligaciones de ambas partes firmantes para asuntos relacionados a procesos de capacitación, asesorías técnicas, estos tipos de convenios son vistos como documentos más sólidos dentro del modelo productivo de un negocio.

Mucho del trabajo de los asesores en este tema se vuelca a incentivar este tipo de negocios como esquemas de rápido crecimiento que obedecen a necesidades del mercado, donde opera un correcto direccionamiento de la oferta y la demanda, por ello al elegir qué quiero comercializar, es importante considerar que

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haya mercado para lo que estoy ofreciendo, y en este sentido es que hoy la industria SPA ha avanzado; si estás interesado en ser franquiciatario o distribuidor de un producto o servicio, será pertinente que hagas el análisis de la oferta que hay en el mercado y su demanda.

Teniendo en cuenta que este sector ha tenido largos alcances y que cada vez son más los productos y servicios alrededor de esta industria y que operan bajo el esquema de distribuidor o franquicia, incluso los SPAS operan a modo de franquicia, también será necesario hacer un análisis comparativo con respecto a franquicias similares a la que quieres adquirir, según expertos en el tema esto facilita las expectativas en cuanto a los ingresos reales que se perciban.

Recuerda que lo mejor es estar bien informado antes de invertir en cualquier negocio, ya que ello mejora las posibilidades de cumplir con los objetivos planeados.

Asimismo, tener en cuenta que no se debe pensar que al adquirir el permiso de operar una marca o producto ya se asegura el éxito, sino que se deben considerar incluso los aspectos de la creatividad de la marca o producto que se elija, como de el ingenio al momento de ser ya el franquiciatario.

CONGRESO INTERNACIONAL

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méxico d.f 12 y 13 mayo 2012 unidad de congresos del centro medico nacional siglo XX1

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Distribuidores | Lider zonal

Mabel Barrios Martínez:

Más que un negocio en los aromas

Es un privilegio representar a una empresa orgullosamente mexicana, pionera en aromaterapia, además, el ser distribuidor ha significado un crecimiento personal importante ” La idea de esta emprendedora mujer al iniciarse en el negocio de la aromaterapia se remonta al año de 1994, cuando en la ciudad de Guadajara, Jalisco, tuvo los primeros acercamientos por medio del Instituto Mexicano de Aromaterapia, S.C. De modo que quedó fascinada con esta increíble alternativa para la salud física, mental y emocional y es así como encontró no sólo una forma de hacer lo que le gustaba, sino que también representó una excelente opción de negocio y una forma de superación personal y profesional.

Asimismo, ser parte fundamental de la industria tiene trabajo previo, mismo que se fue logrando gracias a que la empresa a la cual representa le da un respaldo por medio de las capacitaciones, las cuales le sirven para tener un conocimiento amplio de la línea.

Es por ello que Mabel Barrios recomienda que todas aquellas personas que quieran iniciarse dentro del negocio de la distribución de productos en el rubro de la aromaterapia u otros, deben de tener el gusto por las ventas, además de tener una buena capacitación, lo que significa conocer perfectamente el producto o la marca a la cual estás representando.

En este momento, para Mabel, es un orgullo representar a una empresa 100% mexicana, ya que en su vida ha significado un crecimiento personal y una gran satisfacción al poder ayudar a la gente a tener mejores ingresos económicos, además de transmitirles los conocimiento que la companía le ha dado durante ya 18 años.

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Caras GRUPO ALBADA

En un ambiente de compañerismo y cordialidad, se llevó a cabo una vez más el curso de ventas denominado “Tu Autoestima…

Tu mejor empresa”, la cual fue organizado por Grupo Albada. En esta ocasión el estado de Veracruz fue el anfitrión de tan destacado evento, el cual tuvo lugar del 1 al 9 de febrero. Este curso fue encabezado por la psicóloga Yolanda Godínez Vélez, quien pertenece al equipo de Consultores en Desarrollo Humano (DHO).

El evento contó con la participación de 46 asistentes, quienes conocieron el método de programación neurolingüística, la cual les servirá como herramienta no sólo en el día a día de sus vidas, sino que también les ayudará como una base para incrementar sus ventas y mejorar los servicios en sus respectivos negocios.

Al concluir el curso, algunas de las asistentes agradecieron a Silvia Alarcón González, directora de Grupo Albada, por su interés en el crecimiento profesional y personal de la cosmetóloga.

KLYTIA

Con éxito rotundo se llevó a cabo el lanzamiento de la nueva línea de productos Chronos, la cual está respaldada por la marca Klytia.

Dicho evento se llevó a cabo el primero de marzo en el hotel Crowne Plaza WTC, en donde se dieron cita un número importante de cosmetológas, quienes entusiastas vieron la presentación y demostración de los diversos productos de este lanzamiento. Cabe destacar que uno de los mayores éxitos fue la introducción del protocolo, así las asistentes pudieron conocer las ventajas de los nuevos activos y de cómo obtener mejores resultados no sólo con los productos usados en cabina, sino también aquellos que son usados como apoyo en casa. Con esta nueva proyección por parte de Klytia, la empresa demuestra una vez más su preocupación por la capacitación de las cosmetólogas y por el desarrollo de la industria SPA. ¡Felicidades por este logro!

BIOINGENIERÍA ESTÉTICA

En días pasados la marca de aparatología Bioingeniería Estética se presentó con gran éxito dentro de la Expo…, la cual se llevó a cabo en el WTC; una de las mayores satisfacciones por parte de los representantes de la marca es ver que el medio médico estético se acercó al stand para conocer las nuevas tendencias en aparatología, las cuales ofrecen beneficios duraderos y a corto plazo, tales como: cavitación, luz pulsada de alta intensidad, radiofrecuencia, láser, entre otras. Asimismo, invitaron a los presentes a que solitaran una demostración, las cuales se realizan en las oficinas de la empresa y son presentadas por personal con gran experiencia en el ramo, como los profesionales: Lucero Quintanar, Rocío Sepúlveda y Rosa María Morales.

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Caras GRUPO SOTHYS & SIMONE MAHLER

El pasado mes de marzo, Grupo Sothys tuvo la fortuna de dar a conocer los avanzados productos para la alta cosmetología, el conocimiento de línea se impartió en un conocido hotel en la ciudad de Apizaco, Tlaxcala. Cabe señalar que Sothys & Simone Mahler se preocupan por la constante actualización de nuevas técnicas y productos de alta especialidad para la cosmetología.

Se destacó que los productos del Grupo Sothys tienen todas las certificaciones que avalan estos cosméticos en el mercado de los 27 estados europeos.

Entre las líneas más importantes que se dieron a conocer fue la línea antiedad (colágeno-ácido hialurónico), cuyas características cosmecéuticas aportan un efecto inmediato y duradero, cabe destacar que fue muy bien recibida, ya que está diseñada para las diferentes etapas de la mujer. Asimismo, en el marco de esta reunión fue presentado el exclusivo tratamiento para velo de novia.

VESCICA

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