La Pascua Tu niĂąo interior Abril
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marzo
La Revista Digital de Negocios de Hidalgo
CONTENIDO DEL MES Esto es lo que este mes tenemos para tí en Revista TH
06 MUJER NEGOCIOS La Aventura de Incentivar el Turismo
EDITORIAL
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Bienvenidos a nuestra novena edición de Abril 2017! Deseando como siempre tengan un mes colmado de éxitos y aciertos en lo que emprendan, esperamos que esta publicación sea del agrado de todos ustedes. Quiero agradecer a todos los que aportan su valiosa participación a hacer posible este número 9 de Revista TH Empresarial Digital, entre ellos a la Lic. Rocío Tirado, Directora de Turismo en la Ciudad de Tula de Allende, Hidalgo, quien nos ha brindado parte de su valioso tiempo para compartir una nota en este mes de abril. Revista TH apoya y promueve el cuidado al medio ambiente, por lo que a partir de esta edición del mes de abril, independientemente de los artículos de interés general que ya les presentamos, haremos énfasis mes con mes, en publicar artículos relacionados al cuidado de nuestro planeta y de esta forma contribuir a la difusión y concientización de un tema tan importante que nos afecta a todos. Saludos Cordiales. Milagros Gómez Cornejo
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CULTURA La Pascua
14 SALUD Si tu Salud es buena tu Negocio caminará mejor
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CONTACTO: Teléfono : 01 (773) 732 3971 Móvil: 773 117 1381
20 PERSONAS Rescatando a nuestro niño interior
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24 ECO EVOLUCIÓN Cuidado del Medio Ambiente
REVISTA TH EMPRESARIAL Revista de Negocios en Hidalgo Dirección General Milagros Gómez Cornejo
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Área de Ventas Karla Alejandra Vega Alfredo Pérez Gómez Arquitectura Editorial THE RED BAG
TIEMPO LIBRE
Dirección de Diseño Juan Carlos Camacho
Como cuidar las playas en vacaciones
Consejo Editorial Amelia Aguero Hernández
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Colaboración Hermann Villavicencio Dulce Viridiana Mendoza
8 errores comunes en Políticas Comerciales ¿Deseas aparecer en la guía? Comunicate con nosotros y con gusto te platicamos como puede ser gratis para tu negocio ABRIL2017
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VENTAS
Revista Mensual de distribución digital gratuita desde la Ciudad y Región de Tula de Allende Hidalgo, México. Año uno revista número NUEVE del mes de ABRIL de 2017 Diseño, Edición, producción y Publicación hecha por Agencia de Publicidad & Marketing The Red Bag.Reserva de derechos al uso exclusivo en trámite ante el Instituto Nacional de Derechos de Autor. Licitud de Título y Licitud de contenido en trámite ante la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaria de Gobernación.El contenido la publicidad pagada y la información en los anuncios son responsabilidad exclusiva de sus autores o representantes legales y no reflejan la opinión de Revista TH Empresrial. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido, las imágenes e información, sin la previa autorización de la Dirección General de la Revista TH Empresarial. 3
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MUJER
NEGOCIOS
LA AVENTURA DE INCENTIVAR EL TURISMO POR ROCÍO TIRADO
Todavía lo recuerdo muy bien, era domingo 4 de septiembre, yo iba con mi familia rumbo a Querétaro, y recibí una llamada a mi celular. Sorprendida contesté, era Octavio Magaña Soto, actual Secretario Municipal de Tula quien me solicitaba poder reunirme con el Presidente Gadoth Tapia Benítez, esa misma tarde. Le expliqué que no estaba en Tula, y que regresaría por la tarde noche, y seria hasta ese momento cuando podría acudir a la reunión solicitada. Fue hasta las 22 horas, cuando pude concretar la entrevista con el Presidente, quien me informó que deseaba que me integrara como Directora de Turismo de Tula. Mi primera reacción fue de sorpresa, miles de ideas y proyectos inundaban mi pensamiento, y luego de consensarlo con la familia, decidí aceptar. Ya han pasado siete meses de ese día, y la experiencia de encabezar un área tan importante como el Turismo en una ciudad como Tula, ha sido uno de los trabajos más satisfactorios que me ha tocado realizar en mi vida profesional. Debo de aclarar que no soy experta en el tema turístico, pero si en el de comunicación, estudié la carrera de ciencias 6
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de la comunicación y me desarrollé como periodista en Guadalajara Jalisco y la región de Tula desde hace 10 años. Mi paso por la actividad de reportera en medios como Satélite Productora, Nueva Imagen de Hidalgo y Síntesis, me permitieron estar muy de cerca en los temas más sentidos para el municipio. Fui testigo fiel de la construcción del Andador Turístico Quetzalcóatl, junto con los vecinos viví y padecí, cada una de las etapas constructivas de este espacio que hoy buscamos fortalecer y consolidar. Entrevisté muchas veces a Directores de Turismo de por lo menos cuatro administraciones, y escuchaba de muchos, muchísimos proyectos, que no se concretaron. Hay que reconocer, que nunca se había pensado en el Turismo como palanca de desarrollo por ningún gobierno estatal o municipal. A diferencia de la actual administración de Tula encabezada por nuestro Presidente Ismael Gadoth Tapia Benítez que, se ha colocado al turismo como uno de los ejes rectores para el desarrollo de esta tierra milenaria. Derivado de esto se le ha dado un gran
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impulso al Turismo Naranja o Turismo Cultural. El municipio de Tula, recibe muchos visitantes, pero desafortunadamente estos no se convierten en turistas, que son los que duermen, comen y pasan de una noche en adelante en un lugar. Debido a esta situación es que se está trabajando en la creación de diversas actividades culturales que se conviertan en atractivos turísticos, tales como los recorridos de leyendas en el andador turístico Quetzalcóatl, además de que se ampliarán las leyendas al atrio de la Catedral de San José y al templo del Huerto. También se trabaja en la creación de una compañía de danza prehispánica, la integración de una rondalla que ofrezca callejoneadas, además de los diversos festivales que coloquen a Tula como un referente cultural en Hidalgo. Colocamos las letras de identidad en el centro histórico de Tula, se ha trabajado en la imagen urbana, para que nuestros turistas se lleven una buena impresión de Tula y su gente.
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“Hay que reconocer, que nunca se había pensado en el Turismo como palanca de desarrollo por ningún gobierno estatal o municipal”
Se está trabajando en la creación de un espectáculo de mapping para la Catedral de San José, y poco a poco se concretarán diversos proyectos que fortalezcan la experiencia de nuestros turistas en Tula.
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CULTURA
LA PASCUA Que significa la Pascua para ti? Muchas personas asocian la Pascua con el sentido religioso de la Resurrección de Cristo, otras la asocian con las costumbres populares del conejo de pascua y los huevos de chocolate que tiene como origen la celebración a la Diosa germánica de la fertilidad Ostara; o tal vez lo asocies simplemente con la llegada de la Primavera. De igual modo, la esencia de estas celebraciones es la misma; la Pascua es el tiempo para contemplar la temporada pasada y darle nueva vida a todo lo que hacemos. La primavera es nuestra última oportunidad en el año para plantar las semillas que darán fruto en el verano. Por lo tanto, es el tiempo adecuado de hacerte las siguientes preguntas: Estoy sembrando suficientes semillas para mi negocio? Estoy presentándome con clientes potenciales? Que calidad de trabajo estoy desempeñando? Que dirán los clientes de mi compañía en 6 meses? Estoy plantando semillas de plantas anuales o perenes? Estoy haciendo el mejor trabajo que puedo para crear un cliente que va a regresar tal 8
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como lo hace una planta perene? O acaso, estoy haciendo solo lo suficiente para crear un cliente de una sola vez? Cada año plantamos un jardín para el cual tenemos dos opciones, podemos plantar semillas de nuestras metas personales, metas profesionales y metas familiares o podemos ignorar el proceso de escoger y plantar las semillas que queremos y dejar que nuestro jardín se llene de semillas de yerba mala que aterricen por casualidad. Que frutos quieres cosechar este año? Pues comienza a plantar y recuerda si siembras rosales, cosecharas SIEMPRE rosas. Felices Pascuas!
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LA COMIDA HUASTECA MOLOTE Y EL BOCOL
LA BUENA MESA
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El molote forma parte de la gastronomía mexicana, en especial de los antojitos mexicanos. Es una comida popular en algunos estados de México. Es un platillo elaborado con una mezcla de masa de maíz nixtamalizada y puré de papas, los cuales se rellenan con carne (picadillo) carne deshebrada o algún otro guiso. Se fríen en abundante manteca o aceite.
chorizo y el huevo, pero cada quien los rellena con lo que tiene a la mano. Cabe mencionar que además del guiso se le agrega salsa picante y en ocasiones no lleva ni siquiera guiso, sino solamente salsa picante y queso fresco espolvoreado y también se le pueden añadir frijoles. También se sirven como acompañamiento de la cecina.
La huasteca y el bocol
Una variante del bocol es cuando se prepara la masa adicionándole frijoles y después se ponen al comal o se fríen en aceite, lo cual le da otro sabor característico. Los bocoles no son unas simples gordas, son un delicioso antojito con características de textura y sabor que no se encuentran normalmente en el exterior de la huasteca, abarcando con ello la potosina, hidalguense, una parte de la poblana, tamaulipeca y, por supuesto, la veracruzana.
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El bocol es posiblemente uno de los antojitos más representativos de la huasteca además del zacahuil. En sí es una gordita preparada con diversas recetas familiares que incluyen el uso de manteca de res, principalmente, y algunas personas le adicionan leche. Se calientan al comal y cuando están listas se abren por la mitad para rellenarlas de muy variados guisos siendo uno de los más comunes el
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21 DE MAYO PARQUE DE LA TORTUGA TULA DE ALLENDE HGO.
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SALUD
Un estado saludable hace saludable tu negocio. Una mujer sana puede vivir sin un negocio, pero tu negocio no puede vivir si no estás bien. Sabemos que a veces nos sentimos muy envueltas en el trabajo de nuestro negocio, empresa o emprendimiento, que muchas veces nos pasamos demasiado tiempo sentadas en la computadora o preocupadas por trabajar demasiado tarde
cuando
deberíamos
estar
durmiendo, y por supuesto, en algunos casos… Esto nos conduce a mal humor, a estar cansada, estresada… a una vida sedentaria. ¿Recuerdas dueños de negocios exitosos 14
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SI TU SALUD ES BUENA TU NEGOCIO CAMINARÁ MEJOR
“Un estado saludable hace que has conocido con sobrepeso? Y es que el “exceso de peso” suele ser apenas una de las consecuencias de un estilo de vida poco saludable, es lo
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contrario a estar “en forma”. Lo increíble
sueño “bueno” que obtendrás sólo va
es que – aunque no lo parezca – éste
a ser parte de un impulso general de
y otros “desajustes” afectan nuestros
nivel de energía.
negocios! MEJOR PRESENTACIÓN PERSONAL. Por el contrario, un estilo de vida
Tú eres la cara pública de tu negocio.
saludable – que incluya además
Puede parecer obvio, pero con el
actividad física y hábitos adecuados
ejercicio puedes ganar la confianza,
de alimentación – lleva a tener una
entusiasmo, optimismo… y una mejor
mente más clara, y por ende puede
y más atractiva imagen.
ayudar a tomar mejores decisiones en nuestros emprendimientos, negocios o
El ejercicio fortalece el cuerpo, mejora
empresas.
la postura, te hace parecer más alta, delgada, elegante y con mayor
Así que vamos a considerar los
confianza.
beneficios de un estilo de vida ACTITUD MEJORADA.
saludable:
Con ejercicio regular puedes aliviar MEJORA
EL
FUNCIONAMIENTO
la tensión, la ansiedad, la depresión,
COGNITIVO
la ira… dado que la actividad física
El ejercicio aumenta el flujo de oxígeno
se convierte en parte de tu rutina regular; notarás una mejoría en la sensación de bienestar.
e saludable a tu negocio” al cerebro, lo que conduce a una mejor agudeza y memoria.
Así
que
toma
algunas
medidas
pequeñas hoy para crear un gran aumento de la productividad para tu negocio.
AUMENTO DE LA ENERGÍA. No sólo vas a quedarte dormida más rápido y más profundamente, pero el TH
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TIPS CAFÉ
TIPS PARA DISFRUTAR UN BUEN CAFÉ Si vas a consumirlo durante el desayuno no le agregues leche, por el contrario, agrega un poco de café a tu leche. Si te apetece después de la comida, puedes incorporar unas gotas de kalhúa; y para complementar estas sencillas recomendaciones, aquí tienes otras modalidades en que puedes tomarlo, que potencian sus cualidades:
otra taza. 4. Si utilizas cafetera y filtros de papel, humedece el café con agua fría antes de poner el agua caliente. 5. Nunca lo sirvas en vasos de plástico o metal, ya que estos alteran el sabor original. 6. Acompáñalo con chocolate amargo, ya que realza su sabor de forma insuperable.
Si quieres una emoción nueva prepara un “carajillo español”, sólo necesitas aguardiente de orujo, brandy o ron; quema la bebida que hayas elegido con un trozo de piel de limón, unos granos de café, un pedazo de canela y azúcar; luego añade un espresso.
Si te dijeron que guardarlo en el congelador era una buena idea para conservar su sabor, olvídalo, sobretodo en el caso del grano molido, ya que la humedad del refrigerador hace que el café se vuelva amargo y pierda su aroma. Si ya está molido puedes mantenerlo fresco en un frasco oscuro, hecho de materiales que no absorban olores y de cierre hermético. Debes saber que el grano molido sólo conserva sus propiedades de 10 a 15 días, incluso algunas empresas aseguran que cuando se muele dura sólo un día.
Si andas de humor sofisticado intenta con el modo irlandés: reúne nata cremosa, azúcar moreno y whiskey y agregalos a un americano. Y si quieres algo arriesgado coloca en tu taza una pizca de sal y hierbas finas, obtendrás un sabor raro pero bastante atractivo; y si estás interesado en una opción exótica de carácter nacional intenta tomarlo con canela. Ahora una lista de cosas que debes considerar si te apetece realizar una especie de ritual para tener una experiencia nueva con esa taza de café que tomas rutinariamente sin detenerte a realmente disfrutar. 1. Prepáralo con agua que esté a una temperatura entre 85 y 96 grados. 2. Si vas a moler los granos, utilízalos de inmediato. Toma aproximadamente 20 gramos por cada taza a servir. 3. Si se te enfría no lo recalientes, prepara 16
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No lo guardes en lugares calientes, cerca de la estufa o el refrigerador que emanan calor, pues esto descompone las partículas que conforman el grano, con lo que el aroma y sabor desaparecen. Por último, no olvides que todo lo que rodea al momento de tomar café puede influir gratamente, como por ejemplo la utilización de las tazas – muy trendys, con elegantes decorados o en un estilo minimalista dependiendo de tu gusto-, un ambiente cálido y relajado y así como también la compañía de una buena compañia.
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PERSONAS
RESCATANDO A NUESTRO NIÑO INTERIOR Rescatar a nuestro niño interior significa
control de la tormenta emocional es
cambiar
ese niño interior lastimado que habita
nuestra
programación
emocional, sanar las heridas que se
dentro del cuerpo adulto.
generaron en la niñez y que se han quedado allí hasta el día de hoy,
Cada
individuo
puede
avanzar
ocasionando problemas en nuestro
enormemente en su evolución interna,
mundo de adulto.
si se ocupa de sanar las heridas emocionales que tuvo en su infancia,
Uno piensa que ante las dificultades
ya que verdaderamente dentro de
reacciona la persona adulta, que tiene
cada persona aún existe aquella
estudios de licenciatura o maestría;
criatura vulnerable que se supone
sin embargo, quien está llevando el
quedó en el pasado.
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Descubrir a tu niño interior, recuperarlo
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versión de nosotros mismos.
y nutrirlo de amor es, sin duda, de las mejores cosas que podemos hacer por nosotros mismos; a partir de este punto, el manejo emocional de nuestra vida puede transformarse enormemente.
“Uno piensa que ante las dificultades reacciona la persona adulta”
Todos en algún momento de nuestra infancia, fuimos vulnerados en menor o mayor medida. Por eso el niño herido crece, pasa por una adolescencia difícil y se convierte en otro adulto angustiado, estresado, lleno de miedos y de culpa, de violencia hacia él y/o hacia los demás y repiten el mismo patrón con sus hijos. Nadie puede ser un adulto feliz y completo sin rescatar su niño interior, reconociéndolo,
recuperándolo
y
sanándolo, porque él es la base de nuestro ser emocional, al estar al centro de nuestros sentimientos. Es nuestra parte más sabia, noble, intuitiva y más conectada con la energía superior. Con él podemos impulsar nuestra evolución para ser mejor y transformarnos en la mejor
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CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE
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TODOS TENEMOS MALOS HABITOS QUE PODRIAMOS CAMBIAR.
Toda persona a lo largo de su vida va adquiriendo buenos y malos hábitos; y estos tienen un impacto en nuestro cuerpo, salud, hogar, trabajo, el medio ambiente y hasta la forma en como nos relacionamos. Este breve artículo es para que pienses un poco en esos hábitos rutinarios y analices si están teniendo un impacto positivo o negativo en tu vida. Lo primero que haces es meterte a bañar, ¿Eres de los que pierde el tiempo remojándose por más tiempo del que debería? ¿Sabías que el baño es responsable del 65-70% del consumo total de agua de una casa? Solución: báñate lo más rápido posible y cierra la llave cuando te enjabonas y lavas el cabello. Así ahorrarás mucha agua. Vas al trabajo o escuela y usas tu auto, ¿Le das aventón a alguien o llevas tu súper auto de 5 personas (o más) para una sola? ¿Sabías que un auto en marcha emitirá una cantidad de CO2 por cada kilómetro que recorra quemando combustible? ¿Y que el CO2 o dióxido de carbono es 24
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uno de los principales gases de efecto invernadero asociado al calentamiento global? Solución: Coordínate con amigos, vecinos y colegas para darse aventón si van a los mismos lugares de trabajo o esparcimiento. Y si puedes utiliza transporte público, bicicleta o caminar. ¿Te gusta acelerar (incluso si ves un peatón tratando de cruzar), echas bronca constante y usas el claxon a todo lo que da? Piensa que el peatón no está tan cómodo como tú. El camina y se cansa más, además de arriesgarse a que gente sin cultura vial le aviente el coche sin pensarlo dos veces. También recuerda que el claxon es ruido y que el ruido también contamina. Solución: ¡Respeta! Pensar en los demás es la base de una sociedad sustentable. ¿Te echas un cigarrito y ¿Lo tiras en la calle? ¿Sabías que La colilla de cigarro contiene residuos de fertilizantes usados en la siembra de la planta de tabaco: algunos metales pesados como mercurio, plomo, uranio y torino. Y cuando lo tiras en la calle la lluvia traslada la colilla a fuentes de agua, las cuales desprenden los químicos
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Solución: Tíralo en los ceniceros, que para eso fueron puestos. Cuando llegas a casa cocinas algo rico y ¿Tiras el aceite en el desagüe? ¿Sabías que un litro de aceite contamina 1000 litros de agua? Solución: destina un envase de vidrio o plástico para recolectarlo, tápalo muy bien y entrégalo al camión de la basura, quien a su vez lo llevará a los depósitos de basura donde pueden separarlo y desecharlo adecuadamente. ¿No puedes dormir y prendes la TV y la dejas prendida hasta el día siguiente? Piensa en la cantidad de energía eléctrica que gastaste sin usarla realmente. Solución: Levántate a correr unos 30 minutos, verás que al llegar a casa lo único que querrás es dormir y no necesitarás la TV para hacerlo, si de plano tienes la costumbre de mirarla por la noche y te quedas dormido, programa un timer para tus aparatos eléctricos.
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Podríamos seguir con una larga lista de malos hábitos, pero el punto aquí es que pienses en los hábitos que puedes mejorar y trates de cambiarlos. Es decisión de cada persona qué tanto está dispuesta a hacer y poner en práctica. Fuentes / Para saber más. Ahorro de Agua / Revista del consumidor Aceite en la cocina / Instituto Sinaloense de la Juventud Contaminación de colillas de cigarro / Blog Avizpado Auto y Peatón / Ciudadanos en Red
Recuerda, no eres el único TODOS tenemos malos hábitos, pero con acciones individuales se puede poner el ejemplo a todo un planeta y vivir de manera sustentable.
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provocando muerte en los animales que la ingieren, daño en el ecosistema y la calidad del agua. En México 50 ,000 ,000, 000 de colillas son desechadas al año y la mayoría acaban en el suelo.
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CÓMO CUIDAR LAS PLAYAS EN VACACIONES Las aguas oceánicas cubren el 72% de la superficie de la Tierra y albergan una gran cantidad de animales en el mundo y las plantas. Las playas se encuentran con varios peligros, el primero es la contaminación que llega a los océanos y que también traen consigo los visitantes. El segundo es la erosión. ¿Has notado que hay poco espacio entre las construcciones de la playa y el océano? Si le preguntas a cualquier persona del lugar, te dirá que hace unos años había mucho más espacio. Esto se debe a la tendencia de movimiento natural a los océanos, pero se acelera por los hábitos del hombre. Las grandes construcciones a la orilla del mar desgastan 30
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el suelo. Esta tendencia se acelera al quitar el sargazo marino de las playas para que tengan mejor aspecto a los visitantes. Al remover el sargazo, la arena pierde la estabilidad que de forma normal la retendría en la playa. Para llamar la atención sobre la necesidad de restaurar la pesca del océano, proteger las aves marinas y otros animales,
la
conservación de nuestras costas, las siguientes son algunas maneras que puedes ayudar a proteger nuestros océanos y playas estas vacaciones. Lo que puedes hacer: Mantenlas limpias. Apoya las medidas
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TIEMPO LIBRE
para detener el vertido de lodos y aguas
lugar donde de forma eventual puedan
residuales en los puertos, ríos y arroyos.
encontrar un camino hacia el océano
Haz que sean seguras. Apoya la creación de
Deja el lugar mejor de lo que lo encontraste.
reservas marinas para proteger a los peces
La regla para cuidar de la naturaleza ha
y otra vida marina.
cambiado. Siempre que vayas a la playa,
No las toques. Cuando practicas snorkel
deja el lugar mejor de lo que lo encontraste.
o buceo, ten especial cuidado para mirar,
Date tiempo para recoger basura y
pero no te pares ni toques los arrecifes de
desperdicios que alguien más dejó. Si
coral.
comienzas a promover estas acciones con
Guarda tu basura. Recoge la basura, guarda
familia y amigos, la basura en las playas ya
bolsas de plástico, carretes de hilo de
no será un problema tan grande.
pescar, y evitar el pack de seis anillos.
Haz tu parte. Participa en campañas
Prevén la contaminación. No tires el aceite
locales de limpieza en las playas si tienes la
de motor, pesticidas u otros productos
posibilidad.
químicos tóxicos en las calles, en el suelo, desagües pluviales, o en cualquier otro TH
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VENTAS 8 ERRORES COMUNES EN POLITICAS
COMERCIALES La venta misma de algún producto o servicio es el único objetivo que un director comercial y su equipo deben tomar en cuenta.Esta idea anterior es errónea y, además, muy recurrente en las empresas cuando moldean sus políticas comerciales.
ocasión, el mensaje inicial se diluye. Para convencer con pasión hay que conocer el producto en profundidad, no el papel que lo describe.
“Imponer un objetivo de ventas como fin último de una estrategia comercial nunca debe ser la filosofía que impere en una empresa. Cualquier compañía, por pequeña que sea, debe tener claro que sus productos y servicios están aquí para solucionar problemas. Con esta reformulación de objetivos cambia el enfoque de todo el proceso de ventas”, mencionan los expertos de Asesores de Pymes.
2. No implicar al posible comprador en el proceso
Ellos mismos nos recuerdan cuáles son otros errores en los que caen las empresas en sus políticas comerciales:
1. La presentación no lo es todo Haz una prueba,- elige al que consideres el mejor vendedor comercial de tu plantilla. Pídele que te haga una venta sin utilizar la presentación corporativa. Es decir, sin ayuda de ningún apoyo documental ni Power Point u otra herramienta. De esta forma podrás comprobar si realmente es tan buen comercial como creías. Vivimos en lo que podríamos llamar el reinado del Power Point, se invierte mucho tiempo, a veces demasiado, en elaborar presentaciones espectaculares, impactantes, e innovadoras; tanto que, en más de una 36
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La mayoría de las acciones comerciales se basan en: yo (representante de la empresa X) te cuento a ti (potencial cliente) las bondades de mi producto. Si te convenzo compras, si no, adiós. Establecer el proceso de venta como un cuestionario cerrado del que el vendedor no puede salirse tiene el riesgo, casi seguro, de generar falta de credibilidad en el cliente. Para construir esa credibilidad, la conversación debe ser inteligente y adecuada al nivel cultural del potencial cliente. El vendedor debe hacer preguntas profundas, implicar a su interlocutor para que sea él mismo quien a través de la conversación llegue a identificar las bondades del producto que tiene delante. Esto es inmensamente más convincente que creerse el decálogo de piropos que pueda soltar el vendedor.
3. Jugar con el precio Aunque parezca difícil de creer, los expertos en mercadotecnia están seguros de que el precio no es lo importante en el proceso de ventas. Es cierto, que en momentos de crisis
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como el actual es muy importante, pero no suele ser el motivo que desata definitivamente la compra. Aunque, al contrario, sí puede acabar con ella. Es lo que ocurre en muchas estrategias de ventas en las que se pide a los comerciales que ensalcen las bonanzas de sus productos evitando decir el precio hasta el último momento.
Las nuevas estrategias en esta materia aconsejan abordar el tema del precio en los primeros momentos de la conversación con el futuro cliente. Si estamos ante un producto low cost, será mejor identificarlo cuanto antes. Si, por el contrario, hay que justificar un precio elevado, el vendedor gana tiempo para poder contrarrestar todas las reticencias que el posible cliente pueda plantear. En ambos casos se gana credibilidad.
4. Presentaciones demasiado largas
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7. No procesar la información recabada Conseguir el 100% de ventas es imposible, pero aprovechar todos y cada uno de los intentos no. Cada interlocutor que rechaza convertirse en cliente tiene sus motivos. Procesarlos es fundamental para mejorar. Esto es lo que ahora se conoce como Big Data.
8. La venta no es el final Hasta hace unos años, y todavía ahora en demasiados casos, los vendedores creen que su trabajo termina cuando consigue cerrar la venta. Pero ahora ya no debe ser así. Hacer un seguimiento del cliente es un punto clave para el buen funcionamiento de negocio. No sólo por la posibilidad de que ese cliente pueda volver, sobre todo por el poder de prescripción que un cliente satisfecho y mimado puede tener entre sus contactos y sus seguidores en las redes sociales.
¿Te interesa hacer una exposición de 30 minutos, si el cliente está convencido de la compra a los 15 minutos? Eso sólo puedes saberlo si revisas con él sus intenciones a lo largo de todo el proceso de venta. Si, como comentábamos antes, hay una conversación fluida, una participación activa del futuro cliente y si, sobre todo, el vendedor tiene la suficiente flexibilidad como para conducir cada caso concreto como sea necesario. Las fórmulas fijas y los cuestionarios cerrados no funcionan.
5. Identificar quién toma la verdadera decisión de compra Siempre se ha dicho que cuando un matrimonio entra en un concesionario de coches, el objetivo del comercial es convencer a la mujer. Lo mismo ocurre en las decisiones empresariales y en los negocios corporativos. Siempre hay un socio que tiene más poder de decisión que otro. Es fundamental identificarlo y detectar sus intereses personales.
Ya sea negocios grandes o pequeños, muchos de ellos deben alejar lo más pronto posible estas ideas para aumentar sus ventas.
6. No presionar lo suficiente para cerrar el trato Dejar que el cliente se marche a reflexionar si compra o no, es un error que pocos procesos de venta pueden aguantar. TH
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