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Compras y cerebro: automatizando rutinas

lidiar

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Mirando la industria. El trayecto de la publicidad en mercados La comunicación ahora es más técnica y más científica Estrategias efectivas acompañadas de buena creatividad No se diga más, la mera intuición ya no es suficiente

Las marcas que seducen a Paraguay

STAFF

EDITORIAL Las perspectivas para los mercados emergentes siguen siendo benignas, a pesar de los riesgos de guerra comercial El crecimiento global mantiene un buen ritmo, respaldado por unas condiciones financieras flexibles, unas políticas fiscales ligeramente expansivas y unos mercados emergentes mejor ajustados. El aumento gradual de la inflación en las economías desarrolladas permite a los bancos centrales reducir la acomodación con cautela. En EEUU, se proyecta una aceleración del crecimiento del PIB en el segundo trimestre a 3,5%-4,0% intertrimestral y ajustado por estacionalidad, desde 2% en el 1T, lo que respalda la opinión de que la Fed elevaría las tasas de los Fed Funds cuatro veces este año, según un reporte del Departamento de Estudios Económicos de Itaú Unibanco. En América Latina, factores idiosincrásicos han llevado a las monedas por caminos divergentes en las últimas semanas. El peso mexicano y el peso colombiano tuvieron un mejor desempeño, lo que refleja una mayor probabilidad de un acuerdo en el TLCAN en el caso del primero y el sólido resultado de los partidos de centro derecha en las elecciones legislativas en el caso de Colombia. El real brasileño se debilitó, dada la incertidumbre que rodea la política fiscal luego de las elecciones presidenciales, así como un diferencial históricamente bajo de la tasa de interés con los EEUU. El crecimiento económico en la región está mejorando gradualmente, pero la recuperación sigue siendo desigual. La inflación permanece baja en Brasil, Chile y Perú, y está cayendo más rápido que antes en México y Colombia. En Argentina, las perspectivas de inflación siguen siendo desafiantes. En este contexto, los bancos centrales de Brasil, Chile, Colombia y Perú pueden mantener una política monetaria relajada, mientras que en México es poco probable un aumento adicional de las tasas de política monetaria y en Argentina se espera ahora subas en las tasas de interés. Por su parte, en Paraguay, las reservas internacionales llegaron a un record de US$ 8,8 mil millones tras el depósito de los fondos alcanzados en la última colocación de bonos internacionales el mes pasado. Así, las reservas representan cerca de 30% del PIB, alcanzan a cubrir casi 9 meses de importaciones y superan el stock de deuda externa pública (alrededor de US$ 6 mil millones). Itaú Unibanco espera que las reservas paraguayas lleguen a US$ 9 mil millones a fin de año.

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REVISTA PLUS+ 2018

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REVISTA PLUS+ 2018

@Statista_ES

Fuente: Statista Digital Economy Compass, Globe.com

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LA MARCHA DE LA ECONOMÍA Las exportaciones totales acumuladas a marzo de 2018 disminuyeron 1,8%

Exportaciones totales Evolución anual

C omparativo

millones de USD

4.000 3.500

0,8

3.000

905,0

5,7 7,8

665,2

2.500

8,2

6,9

726,7

835,1

492,5

Ene-Mar 2017 Ene-Mar 2018 USD millones USD millones

2.000 1.500

2.523,7

1.000

2.442,9

2.462,3

2.202,8

2.297,2

500 0

Ene-Mar 2014 Ene-Mar 2015 Ene-Mar 2016 Ene-Mar 2017

Exp. registradas

Reexportaciones

Ene-Mar 2018

Variación %

Exportaciones totales

3.197,2

3.139,2

-1,8

Exportaciones registradas

2.462,3

2.297,2

-6,7

Reexportaciones

726,7

835,1

14,9

Otras exportaciones

8,2

6,9

-15,7

Otras exportaciones

* Las exportaciones totales incluyen las exportaciones registradas por la Dirección General de Aduanas (DNA) y las exportaciones de energía eléctrica, las re-exportaciones y las otras exportaciones asentadas en la cuenta de bienes de la balanza de pagos, la cual compila el total de transacciones comerciales de Paraguay con el resto del mundo. Fuente: Estudios económicos - BCP

Los

Los productos primarios representaron la mayor incidencia en la disminución de las exportaciones registradas

Exportaciones registradas por niveles de procesamiento Evolución por sector

Exportaciones

millones de USD

3.000 2.462,3

2.500

2.202,8

2.000

510,2

514,3

500 0

233,4

671,3

627,7

1.000

536,2

249,6

161,5

1.500

903,4

1.027,2

Ene-Mar 2016

Ene-Mar 2017

Productos primarios Manufacturas de origen industrial Total

Variación % Ene-Mar 2018/2017

Incidencia en el crecimiento

Productos primarios

-13,0

-5,4 p.p

Manufacturas de origen agropecuario

-5,5

-1,5 p.p

Manufacturas de origen industrial

-6,5

-0,7 p.p

Combustibles y energía

4,3

0,9 p.p

T otal

-6,7

2.297,2

634,3

893,2

Ene-Mar 2018

Manufacturas de origen agropecuario Combustibles y energía

Fuente: Estudios económicos - BCP

Entre los principales productos exportados, los granos de soja representaron la mayor incidencia negativa

Exportaciones registradas en valores Productos

Millones de USD Ene-Mar Ene- Mar 2017 2018

Granos de soja

889,9

798,5

Aceite de soja

99,7

105,0

Harina de soja

166,0

182,5

Cereales

108,8

69,6

Carnes

293,4

262,5

Cuero

32,7

21,5

Energía eléctrica

502,3

536,2

Materias plásticas

22,1

27,7

Variación %

Incidencia

-10,3

-3,7

5,3 9,9

-36,1 -10,5 -34,3 6,7 25,4

0,7

-1,6 -1,3 -0,5 1,4 0,2

Hilos y cables (autopartes)

51,8

60,9

17,6

0,4

23,0

32,0

39,2

0,4

272,6

200,8

Total

2.462,3

2.297,2

-26,3 -6,7

Granos de soja Cereales Carnes Cueros Resto

0,2

Textiles y sus manufacturas Resto

C omportamiento por principales rubros valores

-2,9

Aceite de soja Harina desoja Energía eléctrica Materias plásticas Hilos y Cables Textiles

-6,7

Fuente: Estudios económicos - BCP

Fuente: Informe de Comercio Exterior Marzo 2018. Banco Central del Paraguay (BCP).

REVISTA PLUS+ 2018

LA MARCHA DE LA ECONOMÍA

Rusia y Chile representaron el 69,8% del total exportado

Exportaciones de carne por principales destinos 350 301,0

millones de USD

300

254,8

250

61,3

48,2

200

36,1

23,9

262,5 66,5

72,2

43,3

31,6

150

293,4 256,7

31,0

15,7 16,4

75,7

96,5

98,2

86,5

Ene-Mar 2017

Ene-Mar 2018

26,1 30,2

86,6

94,7

100 50

56,5

Ene-Mar 2014

Chile

53,4

73,7

74,7

Ene-Mar 2015

Ene-Mar 2016

Rusia

19,4

22,0

Brasil

Israel

Otros

Total

Fuente: Estudios económicos - BCP

Rusia, el principal destino,con una participación del 36,8%

Mercados de destino de la carne En millones de USD

Países Rusia

Ene-Mar 2017 75,7

Ene-Mar 2018 96,5

Chile

98,2

86,5

Brasil

31,0

Israel

Variación (% )

En miles de toneladas Ene-Mar 2017

Ene-Mar 2018

27,4

Participación 2018 (% ) 36,8

Variación (% )

25,59

28,52

11,5

Participación 2018 (% ) 44,3

-11,9

33,0

21,26

17,71

-16,7

27,5

16,4

-47,1

6,2

6,18

3,06

-50,5

4,8

15,7

-28,4

6,0

4,58

3,06

-33,2

4,8

Vietnam

16,6

9,4

-43,3

3,6

5,33

2,98

-44,1

4,6

Hong Kong

2,3

5,2

127,3

2,0

0,69

1,45

110,8

2,3

Kazajstan

0,5

3,8

598,2

1,4

0,11

1,06

849,8

1,7

Irán

4,2

3,5

-15,8

1,3

1,15

0,82

-28,6

1,3

Suiza

2,5

2,8

11,0

1,1

0,27

0,29

6,4

0,4 1,1

Taiwan

8,9

2,6

-71,0

1,0

1,81

0,71

-60,7

Resto

31,5

19,8

-37,1

7,6

8,42

4,67

-44,6

7,3

293,4

262,5

-10,6

100

75,6

64,5

-14,7

100

Total

Fuente: Estudios económicos - BCP

Las exportaciones bajo el régimen de Maquila se incrementaron 42,5% a marzo de 2018

Exportaciones bajo el régimen de maquila Exportación mensual

Promedio 2016

Promedio 2017

Promedio 2018

60,0

millones de USD

50,0

45,3

40,0 30,0

34,6

37,0

39,9

24,7 24,3

20,0 10,0 0,0

Las exportaciones de bienes bajo el “Régimen de Maquila”, ”, acumuladas al mes de marzo ascendieron a USD 125 millones, 42,5% superior al registrado en el mismo periodo del 2017. En marzo del 2018, los envíos se incrementaron en 22,7% con respecto a marzo del año anterior. Fuente: Estudios económicos - BCP

Fuente: Informe de Comercio Exterior Marzo 2018. Banco Central del Paraguay (BCP).

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LA MARCHA DE LA ECONOMÍA

A marzo, las importaciones totales se incrementaron en 17,1%

Importaciones totales C omparativo

Evolución anual 3.500

millones de USD

3.000

123,0 213,1

2.500

210,9

Ene – Mar 2017 USD millones

150,7 235,4

2.000 1.500

2.587,0

1.000

2.444,7

2.929,9

2.455,5

1.946,1

500 0

Ene-Mar 2014

Ene-Mar 2015

Ene-Mar 2016

Imp. registrada

Ene-Mar 2017

Ene - Mar 2018 Variación % USD millones

Importaciones totales

2.606,2

3.053

17,1

Importaciones registradas

2.455,5

2.930

19,3

Otras importaciones

150,7

123

-18,4

Ene-Mar 2018

Otras importaciones

* Las Importaciones totales incluyen: las importaciones registradas por la Dirección Nacional de Aduanas y las otras importaciones asentadas en la cuenta de bienes de la balanza de pagos, la cual compila el total de transacciones comerciales de Paraguay con el resto del mundo, donde se encuentran la reparación de bienes y bienes adquiridos en puertos por medios de transporte, entre otros. Fuente: Estudios económicos - BCP

Las importaciones para uso internocontinúan con tasas muy positivas

Importaciones registradas para reexportación y uso interno millones de USD

Ene-Mar 2017

19,3%

3.500 3.000

1.957

2.000

2.351

16,1%

1.500

1.000

499

500 0

Imp. registradas

Importación T otal

579

Imp. Régimen de Turismo

Imp. Régimen de T urismo Variación (% )

Partic. s/ importación total Ene - Mar 2018 (% )

164,2

13,8

34,5

-1,1

380,1 578,7

19,0 16,1

T ipo de Bienes

Ene - Mar 2017

Ene - Mar 2018

Ene - Mar 2017

Ene - Mar 2018

Bienes de consumo

853,4

985,5

144,3

Bienes intermedios

707,6

845,7

34,8

894,5 2.455,5

1.098,7 2.929,9

319,5 498,6

T otal

20,2%

2.455

2.500

Bienes de capital

Ene-Mar 2018

2.930

Imp. p/ uso Interno Imp. Uso Interno

Partic. s/ Variación importación total (% ) Ene - Mar 2018 (% )

Ene - Mar 2017

Ene - Mar 2018

16,6

709,1

821,3

15,8

83,3

4,1

672,7

811,3

20,6

95,9

34,6 19,8

575,0 1.956,8

718,7 2.351,2

25,0 20,2

65,4 80,2

Fuente: Estudios económicos - BCP

Las importaciones de bienes de capital presentaron el mayor incremento en el trimestre

Importaciones por tipos de bienes

En volúmenes

En valores 3.500

2.000 1.800 1.600

2.500 2.000 1.500 1.000 500 0

1.098,7

903,9

845,6

894,5 683,7

862,2

820,9

797,2

801,8

22,8%

584,9 677,6

707,6

853,4

845,7

19,5%

1.400

119,6

125,1

1.093,1

1.137,7

1.077,3

328,2

323,0

322,5

89,6

116,3

142,0

22,1%

1.200 1.000 800

1.121,2

5,0%

1.177,4

600 985,5

15,5%

Ene-Mar 2014Ene-Mar 2015Ene-Mar 2016Ene-Mar 2017Ene-Mar 2018

Bienes de consumo

miles de Ton

millones de USD

3.000

Bienes intermedios Bienes de capital

400 200 0

380,5

455,0

19,6%

Ene-Mar 2014 Ene-Mar 2015 Ene-Mar 2016 Ene-Mar 2017 Ene-Mar 2018

Bienes de consumo Bienes intermedios Bienes de capital

Fuente: Estudios económicos - BCP

Fuente: Informe de Comercio Exterior Marzo 2018. Banco Central del Paraguay (BCP).

REVISTA PLUS+ 2018

EMPRESARIALES TECNOLOGÍA Las posadas turísticas, incorporaron sistemas de cobro vía tarjetas de débito y crédito, logrando crecer hasta 50% en volumen y 46% en transacciones con tarjetas en el año 2017 versus 2016. De esta forma, la incorporación de la tecnología favoreció a estas unidades turísticas que son nuevas vías de desarrollo económico en ciudades del interior del país. El 60% del volumen de pagos con tarjetas de débito y/o crédito en posadas turísticas se genera en ciudades como Encarnación, San Bernardino, Areguá, Bella Vista Sur, Colonia Independencia, Jesús y Trinidad, San Cosme y Damián, Itacurubí de la Cordillera y Asunción.

CAMPAÑA

DISTINCIÓN

Bajo el concepto “Somos agentes de transformación social” se presentó la nueva campaña de voluntariado corporativo de Itaú que en 2018 contará con 6 programas relacionados con el uso consciente del dinero, el cuidado del medio ambiente, la educación y la inclusión de personas con discapacidad.

La prestigiosa revista ‘Global Finance’ distinguió a BBVA como el mejor banco del Paraguay en sus premios a los ‘Mejores Bancos de América Latina 2018’, por atender las necesidades de sus clientes y lograr mejores resultados mientras sientan las bases para el éxito futuro.

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REVISTA PLUS+ 2018

Banco Atlas es el presentador oficial del Cirque du Soleil en Paraguay. Del 20 al 23 de junio en el Jockey Club de Asunción se llevará a cabo el innovador homenaje a la banda de rock argentina Soda Stereo: “Sép7imo Día – No Descansaré”. Recordemos que el show ya ha vendido más de 1 millón de entradas en su gira a nivel mundial.

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NOTICIAS NACIONALES ELECCIONES Mario Abdo Benítez (46) celebró la victoria electoral obtenida el domingo 22 de abril con un mensaje desde la sede del Partido Colorado en Asunción, en el que se comprometió a ser “un factor de unión en el futuro del Paraguay”. Afirmó que nuevamente la democracia del país demostró estar consolidada.“Marito”, como se le conoce popularmente, ganó las elecciones presidenciales por 3,7 puntos de ventaja (96.001 votos) al liberal Efraín Alegre, quien postuló por la coalición de centro izquierda Alianza Ganar. El resultado es muy inferior a la proyección de las encuestas, que llegaron a darle hasta 20 puntos de ventaja.

HIPOTECARIO El Instituto de Previsión Social (IPS) y banco Familiar firmaron un acuerdo para el financiamiento de viviendas a aportantes. Los créditos, con una tasa de interés del 9,5% anual, serán destinados específicamente a los asegurados de IPS que ganen entre 2 y 5 salarios mínimos. Los montos de los préstamos oscilan entre G. 300 millones (US$ 54.545) y G. 800 millones (US$ 145.455). El banco Familiar podrá ofertar créditos a la vivienda a los aportantes del IPS, apalancados y calzados por los fondos recibidos de la previsional.

EDITORIAL

Revista PLUS lanzó su tradicional edición anual sobre el sistema financiero, otorgando a sus suscriptores la versión impresa de 112 páginas, cuya lectura es imprescindible para conocer quién es quién en la industria bancaria. Análisis, opinión, entrevistas y perfiles profesionales de los principales referentes; además de las ganancias, calificaciones y rankings de todas las intermediarias. Disclaimer: Los reportes financieros fueron elaborados por Revista PLUS Research en base a información publicada por la Superintendencia de Bancos (SIB) del Banco Central del Paraguay (BCP). Además se han utilizado parte de los informes de las calificadoras de riesgos Solventa, Feller Rate y Riskmétrica. Tipo de cambio: 1 dólar = G. 5.500 guaraníes.

BONOS

La Caja Fiscal compró bonos de la Agencia Financiera de Desarrollo (AFD) por G. 200.000 millones (US$ 36,4 millones) a un plazo de 5 años y una tasa de interés del 6,20% anual, con desembolsos de pagos semestrales y pago del capital al vencimiento. Esta adquisición es la primera del año, considerando el calendario anual de inversiones establecido por el Ministerio de Hacienda. La inversión se realizó mediante oferta pública a través de la bolsa de Asunción.

RIESGOS

Los días miércoles 20 y jueves 21 de junio se llevará a cabo en el Carmelitas Center de Asunción el seminario taller internacional sobre gestión de riesgos de organizaciones financieras y bancarias con talleres de trabajo. El curso será dictado por el especialista Luis Fortino, conferencista internacional, autor de varios libros y de una solvente trayectoria en el sector.

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

NOTA DE TAPA

Ganarse un lugar no es fácil. Premiamos a las marcas que lo logran Top of Mind 2018: Las marcas que seducen a Paraguay. El estudio mide el posicionamiento en la mente de los consumidores sobre las primeras marcas en 61 categorías de productos.

n base a la comprensión de las necesidades del consumidor, las brands encaran al mercado ajustándose a las condiciones cambiantes del sector, donde la innovación juega un papel fundamental en la gestión de marketing. La labor de las empresas se centra en ser cada vez más creativos a la hora de enganchar a su público objetivo y de esa forma obtener la ubicación principal en sus mentes.

En esta nueva edición -por séptimo año consecutivo- impulsada por Revista PLUS y el Diario 5días, la investigación realizada por la consultora Coin a nivel país se fortalece como instrumento ideal para las empresas que buscan encarar la alta competitividad del mercado, con estrategias y acciones que consoliden el posicionamiento de su marca. COHERENCIA DE LA MARCA ¿Por qué es importante conocer cuáles son las marcas que lideran en la

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mente de los paraguayos? Desde hace 7 años, Revista PLUS y el Diario 5días vienen siguiendo el comportamiento de las marcas, nacionales e internacionales en Paraguay, analizando la competitiva dinámica del mercado de las brands, donde hoy la diferenciación entre la gran variedad de oferta es cada vez más difícil de percibir por los consumidores. Mostrando el porcentaje de personas que mencionan una marca específica en primer lugar, este indicador proporciona una visión general de la evolución de las brands que circulan en el mercado y cobra relevancia en las empresas, agencias de publicidad y los diferentes sectores que de alguna u otra forma están dentro del mundo de los negocios. Ser conocido es la primera condición para el éxito de la marca. PREMIACIÓN La noche de gala de la séptima edición de los premios Top of Mind Paraguay 2018 se realizó el jueves 20 de abril en las instalaciones de Rakiura Resort Day, en la ciudad de Luque. El evento fue trasmitido en directo por el Canal 5días (canal 16 de Tigo Star)

y Venus TV (canal 505 de Tigo Star) y tuvo la presencia de más de 600 ejecutivos y referentes del mundo de los negocios del país. Recordemos que el estudio Top of Mind 2018 fue elaborado nuevamente por la consultora Coin, mientras que de la imagen creativa se encargó la agencia Ojo de Pez. El grupo Venus fue el media partner oficial de la premiación. ACERCA DEL DIARIO 5DÍAS La intensidad con la que se mueve el mundo de los negocios y las finanzas hace imperativo actualizar constantemente la información. 5días es el diario de negocios por excelencia de Paraguay, marcando la agenda económica del país. ACERCA DE REVISTA PLUS La publicación -con sede en Asunción y una prestigiosa reputación en el mercado editorial- es pionera en periodismo económico de Paraguay. Finanzas y negocios para lectores influyentes desde el 25 de marzo de 2006.

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NOTA DE TAPA

“Para conquistar la mente y el corazón de los clientes no existen fórmulas mágicas” Manuel Peña, director ejecutivo de Ojo de Pez DDB (agencia publicitaria encargada de toda la imagen creativa del Top of Mind) nos brinda su visión sobre la industria paraguaya, el rol actual de las empresas y la audiencia, así como las estrategias para hacer creatividad efectiva y fortalecer el ADN de las marcas.

Parte del equipo de la agencia publicitaria Ojo de Pez (izq. a der.): Fernanda Camperchioli, Machu Gómez Fúster, Violeta Escobar, Alicia Islas y Manuel Peña.

LUS: ¿Por qué el Top of Mind es un indicador valioso para entender la dinámica de las marcas en el mercado? Manuel Peña: En un escenario como el que ha vivido Paraguay en los últimos años, donde la economía crece,

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el consumo se expande y la competencia internacional se agudiza, fortalecer las marcas y lograr recordación se convierte en prioridad.

“En definitiva, una marca exitosa De ahí, la importancia del liderazgo es la que se de una marca en la mente del consumidor es la que va a definir la estrategia de marketing, segmentación y ha ganado la research. confianza de los Saber qué lugar en el Top of Mind del público objetivo ocupa es uno de los consumidores”. datos más importantes. Saber en qué

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posición está la competencia, también. Estudiar las razones, los puntos débiles, las diferencias reales entre unas y otras, los puntos fuertes, ofrecen una visión valiosa del mercado que va a definir las estrategias e inversiones. Es uno de los espejos al cual se debe prestar muchísima atención, para entender no solo a la industria, sino también a la audiencia y la competencia; y posteriormente buscar mejorar o reafirmar la posición de líder en el mercado. PLUS: ¿Cómo se ha comportada la inversión publicitaria en Paraguay en los últimos años? Manuel Peña: Si bien la inversión publicitaria tuvo sus altibajos en los últimos años, sigue manteniéndose firme y crece cada año.

NOTA DE TAPA realizan son en televisión abierta y por cable, radios, vía pública, digitales e impresos. Y si bien televisión sigue siendo el gran rey, por su parte, el rubro digital va tomando cada día más protagonismo actualmente ocupando el 7% en el país y se espera que siga creciendo ya que está ingresando exponencialmente en los presupuestos de marketing de las empresas. PLUS: ¿Cómo debe trabajar una agencia publicitaria y una empresa para que una marca llegue (o se mantenga) entre las primeras del consumidor paraguayo? Manuel Peña: En el mercado actual, los consumidores están cada día más expuestos a una gran cantidad de marcas que mediante diversas acciones y medios se dan a conocer y establecen un posicionamiento en sus mentes.

de que estos no solo son fieles a uno de sus productos, sino que siempre están dispuestos a probar otros productos de la misma marca o estén dispuestos a pagar el precio que la misma pida, aun cuando decida subirlo, o aun cuando la competencia decida bajar los suyos. Para conquistar la mente y el corazón de los clientes no existen fórmulas mágicas, sino estrategias efectivas acompañadas de buena creatividad. Entre ellas podemos citar: ofrecer un producto de excelente calidad, brindar un excelente servicio al cliente, diferenciarse del resto, centrarse en el cliente y ser íntegro.

“En Paraguay, más de 3.559 Por ello, se hace imprescindible para cualquier marca, la diferenciación marcas pautan sobre la competencia para poder generar valor agregado que permita a “La inversión las organizaciones ser competitivos avisos, según e influir finalmente en la decisión de publicitaria tuvo compra de cualquier producto o ser- un reporte de la sus altibajos en vicio. APAP publicado en Con las agencias publicitarias se tralos últimos años, baja para lograr esa diferenciación y a 2017”. su vez se crea una relación de socios donde ambas partes trapero sigue firme estratégicos, bajan de forma muy cercana, buscanel logro de objetivos de negocios y en crecimiento”. do comunes.

Según el primer informe de inversión publicitaria que salió en el 2017 de la mano de la Asociación Paraguaya de Agencias de Publicidad (APAP), más de 3.559 marcas pautan avisos en Paraguay. En el ranking de rubros que más recursos destinan a la acción de marketing están los de telefonía móvil, gobierno nacional, bebidas alcohólicas y no alcohólicas, además de automóviles.

Esta alianza es fundamental para lograr el éxito, ya que los beneficios de trabajar en conjunto con un aliado estratégico son varios en especial ahorro de tiempo y dinero. PLUS: ¿Qué es lo primordial que debe tener una marca para ser exitosa? Manuel Peña: Una marca exitosa es una marca que se ha ganado la confianza de los consumidores al punto

Las principales inversiones que se Nº 142 www.revistaplus.com.py

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NOTA DE TAPA

Todo lo que necesitas saber del Top of Mind Paraguay 2018 Las últimas décadas han visto un aumento exponencial en la oferta de productos y servicios al consumidor. Cada vez hay más variedad y variantes de sabores, empaques, tamaños, colores, etc. Para resumir esto conceptualmente, cuando íbamos al supermercado de niños, había en las góndolas unas 5.000 referencias, ¡ahora hay cerca de 50.000 productos diferentes! Rodney Acevedo, director de la consultora Coin.

on el correr del tiempo, en paralelo ocurre otro fenómeno: la gente tiene cada vez menos tiempo libre. Estamos más horas en el tráfico, más horas en el trabajo, estamos hiperconectados con todo el mundo todo el tiempo a través de los celulares, las redes sociales y el contenido digital infinito. En consecuencia, tenemos mucho menos tiempo libre, ya sea para el ocio, y/o las

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tareas del hogar. Es absolutamente lógico que habiendo 50.000 ítems en el supermercado (10 veces más que antes y la gente teniendo menos tiempo), ya no se puede entrar a elegir. El exceso es abrumador. Por eso, el consumo está gobernado en gran parte por las rutinas, las automatizaciones que el cerebro reptil programa para liberar la carga lógica y racional a la corteza del cerebro. Si tuviésemos que pensar todo lo que hacemos, la carga sería imposible para la corteza.

En contexto, donde el hábito de compra y consumo está gobernado por las rutinas y donde el consumidor piensa poco durante los actos de compra, las marcas tienen que tener presencia mental. Deben estar a flor de boca, porque nadie pide la carta antes de pedir una cerveza en un bar, pide una de las marcas que recuerda espontáneamente: estas son llamadas su set de consideración. Claro que esta es una simplificación del proceso de compra, pero tratamos de plantear un ejemplo práctico y simbólico. El Top of Mind (TOM) es la marca número uno del set de consideración. Es lo primero que sale de la boca cuando pienso en

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una categoría de producto, por ende es una de las primeras que voy a considerar en mi acto de compra. Por eso se asocia mucho al TOM con el éxito de una marca en su categoría. No siempre, el TOM correlaciona con éxito comercial. Puede haber marcas que son muy aspiracionales/deseadas, pero que están a precios que escapan a las posibilidades económicas de la gran masa de consumidores. Pero en general; y en particular en productos de consumo masivo, el TOM normalmente está correlacionado con liderazgo en ventas. Esta medición del TOM tiene algunas particularidades que hay que considerar: – Se encuesta a personas de 18 a 70 años. – De ambos géneros. – De todos los niveles socioeconómicos.

NOTA DE TAPA la situación competitiva es muy diferente. En Mayonesas el líder tiene una diferencia muy cómoda y la ventaja que tiene sin duda debe correlacionar con un liderazgo comercial. En el mundo de las galletitas, las diferencias relativas son menores y se puede interpretar que es una categoría mucho más reñida: – Menor diferencia entre el primero y el segundo. – La suma de los primeros tres es 37% del total y como están ordenadas en forma descendente, significa que a continuación de las primeras tres, hay una gran dispersión de muchas marcas que compiten en este mercado. En Mayonesas solo la primera es más que el doble de la suma de los primeros tres.

Es decir, se considera a un público masivo. No todas las categorías que se miden son de consumo masivo. Algunas son de un perfil más masculino, otras son más de amas de casa, otras más de los jóvenes.

Cuanto más competitiva es la categoría, más relevante es tener buena presencia mental. Esto es así, porque ser parte del set de consideración es más relevante en la medida que hay más diversidad/variedad. El exceso de opciones es lo que normalmente activa el hábito preprogramado de las rutinas.

Por eso hay algunas categorías que tienen muchas menciones “en blanco” (personas que responden: No sabe, o No responde). Por ejemplo, en la categoría de Monitoreo y Alarmas, que es un producto enfocado a jefes de hogar de mayor poder adquisitivo. En este caso las marcas con mayor porcentaje de menciones alcanzaron apenas 11%.

Pero crecer en TOM (o en recordación espontánea), no es fácil para nada. En los últimos 4 años, hemos visto muy pocos cambios en los líderes del TOM. Es decir, generalmente las marcas mantienen en el tiempo su posición de liderazgo. Y en general, cuando se da que una marca pierde el liderazgo, tiende a ser en categorías donde la pelea de por sí era cercana.

Los resultados del TOM en la categoría de Monitoreo y Alarmas son bastante diferentes cuando la investigación de mercado se enfoca en el perfil de clientes y/o clientes potenciales de esta categoría.

De la misma manera que en los últimos años el exceso de diversidad en opciones de compra activó rutinas y complicó la competencia “por elección”, las opciones y el volumen de publicidad crecieron exponencialmente.

– Y en varias localidades del país.

Pero en este caso, para premiar a una marca por su conocimiento masivo, tenemos que tomar población en general, porque el criterio no es segmentación comercial, sino que reconocer a las marcas que se ganaron la mente de los paraguayos en general. También hay categorías masivas como Mayonesas y/o Galletitas. A modo de ejemplo, elegimos estas categorías, porque aunque ambas tienen un ganador claro,

En Paraguay, 30 años atrás las marcas tenían dos canales de TV, tres diarios y un puñado de radios. Hoy existen más de 200 canales (incluyendo cable), medios digitales, redes sociales, el triple de radios y diarios. La publicidad se mete por todos lados, las calles están minadas, en TV además de las largas tandas se desarrollaron en

PNT (publicidad no tradicional) decenas de formatos para buscar integrarse al contenido y lograr más atención, las redes sociales, los eventos y activaciones, los medios digitales. En las compras, el cerebro humano lidia con el exceso automatizando rutinas. En publicidad, nuestro cerebro lidia con el exceso a través de los filtros atencionales. Solo percibimos conscientemente una ínfima porción de los estímulos comunicacionales a los que estamos expuestos en el día a día. Este es el gran desafío de las marcas: cómo desarrollar comunicación que sea relevante para su audiencia (amigo de todos… amigo de nadie). Solo cuando la comunicación es relevante sobrepasa los filtros atencionales e impacta en nuestro cliente o cliente potencial. Para lograr relevancia, hay que tener muy claro a quién le estoy hablando. Habiendo definido el segmento, será más fácil generar impacto por relevancia y también identificar el canal de comunicación más adecuado para alcanzar a ese segmento. La diversidad de canales de comunicación, si algo bueno tiene es la posibilidad de microsegmentar. En síntesis, la comunicación se volvió más técnica y más científica; la mera intuición ya no es suficiente. Tenemos que conocer nuestro target, identificar sus insights, desarrollar comunicación relevante en base a estos, y usar los canales adecuados. Una vez que ejecutamos nuestras acciones de comunicación, debemos medir el impacto en los indicadores clave de marca, ver si nuestras campañas lograron “mover la aguja” y cuánto. Estos serán indicadores de retorno a la inversión. Desarrollar todo este proceso en forma profesional y sistémica implica hacer investigación de mercado en varios niveles: identificar insights, testear conceptos de comunicación, medir los indicadores clave de marca con periodicidad sistémica para medir la evolución y la efectividad de nuestras acciones. Crédito columna: Rodney Acevedo, director de la consultora Coin.

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OBRAS DE ARTE Pulp Fiction (conocida en Latinoamérica como Tiempos Violentos) es una película estadounidense del año 1994 dirigida por Quentin Tarantino. 24

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“Trabajar en educación no es fácil, pero es sumamente gratificante” La Universidad Americana de Paraguay es Top of Mind por primera vez. Se trata de uno de los rubros con más ganadores diferentes, la pelea por el liderazgo se hace muy competitiva cada año. Juan Aguilera, gerente de marketing y ventas compartió su visión sobre este logro. hace varios años (teniendo siempre como pilar fundamental la calidad académica, pero también sumando a eso la renovación de nuestra marca) ratifica fuertemente nuestra visión de ser reconocidos como una universidad que se moderniza y se actualiza según exigencias del mercado laboral nacional e internacional.

Juan Aguilera, gerente de marketing y ventas de la Universidad Americana.

ue una gran sorpresa recibir la noticia que ganamos el Top of Mind Paraguay 2018, nos comentó con una gran sonrisa Juan Aguilera al iniciar la entrevista. En ese sentido, agregó que “en la Universidad Americana (y en especial todo el equipo de marketing) venimos trabajando fuertemente con varias estrategias apuntando al fortalecimiento de los tres pilares de comunicación de nuestra marca que son la innovación, internacionalización y oportunidad. La llamada telefónica que recibimos de los organizadores del evento superó nuestras expectativas”. PLUS: ¿Qué representa para la Universidad Americana este reconocimiento? Juan Aguilera: Nos sentimos orgullosos de este galardón, saber que somos la universidad número uno en la mente de las personas. Además, ser reconocidos por

el trabajo que venimos realizando en la institución desde hace 26 años es sumamente valioso. Trabajar en educación no es fácil, pero con certeza les puedo decir que es sumamente gratificante. Este premio apuntala ese sentimiento de que estamos haciendo bien las cosas y debemos seguir en ese camino para ser recordados siempre como la mejor institución de educación superior del país. PLUS: ¿Cuáles fueron las claves para llegar a ser Top of Mind? Juan Aguilera: Nosotros trabajamos para formar a los mejores profesionales del país. Nuestros egresados son el reflejo de la calidad de la formación que ofrecemos en la institución y yo como egresado de esta casa estudios puedo hablar de eso.

A esto debemos sumar que la Universidad Americana es la única institución de educación superior de Paraguay en ser miembro de la Red Ilumno (con sede central en los Estados Unidos), lo cual nos brinda un soporte importantísimo en materia de innovación tecnológica, internacionalización del conocimiento y muchas otras ventajas. PLUS: ¿Qué acciones realizarán para mantener este liderazgo en los próximos años? Juan Aguilera: En primer lugar apuntar siempre en mejorar nuestra estrategia de servicios y marketing, acompañados de la academia. Además, diseñar nuestros planes de marketing con foco en las innovaciones tecnológicas y modernizar constantemente lo que hacemos, pensando en nuestros actuales alumnos y los potenciales. Y por supuesto acompañar lo que hacemos desde marketing, apuntando a ser coherentes con lo que hacemos y decimos, en formar a los mejores profesionales y líderes del país y la región.

Esta labor que venimos realizando desde

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“La yerba mate es un emblema para los paraguayos” Una categoría 100% paraguaya es sin lugar a dudas ‘Yerba Mate’ y el ganador absoluto de todas las ediciones del Top of Mind ha sido Kurupí. La jefa de marketing y directora del Laboratorio y Herboristería Santa Margarita, Jazmín Díaz Benítez (tercera generación de la empresa familiar), ha participado en todas las premiaciones y nadie mejor que ella, para contarnos cómo hacen para ser líderes año tras año.

Jazmín Díaz Benítez: Hacemos la comunicación en las caras principales de todos nuestros productos. Damos un destaque a este galardón porque lo consideramos muy importante. Es el resultado que año tras año logramos gracias a los consumidores que nos eligen, entonces sentimos que este sello también representa la elección de ellos para con nuestra marca.

Parte del equipo de Kurupí en la noche de premiación del Top of Mind Paraguay 2018 (izq. a der.): Miguel Moreita, Fernando Flor, Alcides Martínez, Carlos Estigarribia, Jazmín Díaz Benítez, Silvana Enzler, Arnaldo Díaz, Daniel Bordón y José Candia.

LUS: ¿Qué sentís y cómo reciben en el equipo la noticia de ser Top of Mind por séptimo año consecutivo? Jazmín Díaz Benítez: Es para nosotros uno de los mayores méritos, el rubro Yerba Mate es un emblema para los paraguayos, somos reconocidos en el mundo por nuestro tereré. Por lo tanto, ser premiados como la yerba más recordada por séptimo año consecutivo es un logro muy significativo para nuestra industria, que realmente lo valoramos mucho. Estamos muy contentos por la preferencia de nuestros consumidores. Sin su fidelidad hacia nuestros productos el logro no hubiera sido posible.

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PLUS: En las estrategias de comunicación y marketing ¿qué peso tiene lograr ser Top of Mind? Jazmín Díaz Benítez: Es el objetivo anual para nosotros, ya que básicamente con los esfuerzos de comunicación que realizamos, lo que deseamos es posicionarnos como número uno en la mente del consumidor. A través de este estudio a nivel nacional podemos validar los resultados y trabajar en mantener esa posición que hemos logrado con mucho esfuerzo. PLUS: Kurupí hace uso de la marca Top of Mind en sus productos y comunicaciones ¿sienten el impacto en el consumidor al realizar esta acción?

PLUS: ¿Cuáles son los factores que los hacen diferentes de la competencia y merecedores de este reconocimiento? Jazmín Díaz Benítez: Ofrecer productos que hacen bien a la salud, más allá de brindar un sabor bueno que es lo que busca el consumidor a la hora de preparar su tereré. Trabajamos bajo esta premisa, ofrecer productos sustentables que ayuden a la calidad de vida de las personas. PLUS: Cada edición que pasa, las marcas invictas tienen un mayor peso para ganar nuevamente ¿qué harán para seguir siendo Top of Mind en el 2019? Jazmín Díaz Benítez: Ante todo seguir manteniendo la calidad de nuestros productos. Esto es algo que no se discute. Mantener la excelencia en todo lo que producimos es nuestro principal eje. Por supuesto también mantener la innovación en todo lo relacionado a nuevos lanzamientos, campañas de comunicación, activaciones, entre otros. Además de seguir implementando estrategias que nos acerquen a nuestros consumidores.

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“Somos una empresa con propósito y eso es valorado por los clientes” Farmacenter ha alcanzado su séptimo Top of Mind consecutivo y en forma invicta confirma su liderazgo en la categoría ‘Farmacia’. Sus estrategias parten desde la instalación de su propósito de marca “Cuidemos lo que importa” pasando por la fidelización de sus clientes al crear el sistema de recompensas “Cliente Fiel”, además de campañas publicitarias masivas y de alto impacto. La cadena de farmacias es una de las ganadoras que más provecho saca al uso de la marca Top of Mind. Larissa Spinzi, gerente de marketing, detalla las recetas para liderar el podio en cada edición. igualdad de oportunidades, la inclusión, el deporte y el medio ambiente.

Parte del equipo de Farmacenter en la noche de premiación del Top of Mind Paraguay 2018 (izq. a der.): Rodrigo Macchi, Adriana Martínez, Cecilia Ruiz, Brunella Ayala, Marco da Silva, Larissa Spinzi, Ignacio Maciel y Carlos Mora.

LUS: ¿Qué representa para Farmacenter ser siete veces Top of Mind? Larissa Spinzi: Para nosotros es un orgullo formar parte del corazón de nuestros clientes, demuestra que estamos haciendo bien las cosas. Esto nos motiva, nos llena de fuerzas y nos compromete a seguir trabajando día a día en nuestro propósito de marca “Cuidemos lo que importa”. Y lo hacemos junto a cada uno de nuestros clientes, colaboradores, proveedores, la sociedad con la que nos integramos, las organizaciones a las que pertenecemos, el gobierno y sus autoridades, nuestros vecinos. Es la razón que nos lleva a seguir creciendo y replicar en cada nueva sucursal en los distintos rincones

del país. PLUS: En las estrategias de comunicación y marketing ¿qué peso tiene lograr ser Top of Mind nuevamente? Larissa Spinzi: Tiene un peso muy importante para nosotros, nos da un feedback del trabajo y esfuerzo diario. El resultado va más allá de todas las estrategias de comunicación y marketing, las cuales serían infructuosas si no ratificásemos en nuestras sucursales, con nuestro capital humano. El cuidado, la atención y dedicación que damos a nuestros clientes, generamos relaciones con ellos y sobre todo generamos compromiso con cuidar cosas importantes como la integración de las personas, el bienestar de las familias, la

PLUS: Sin contar los años en el mercado, además de ser una de las primeras cadenas en este rubro ¿cuáles son los factores que hacen que la gente los siga eligiendo Top of Mind? Larissa Spinzi: Farmacenter es una empresa con propósito y eso es valorado por los clientes. Tenemos una administración basada en valores, la calidad presente siempre en nuestros servicios, el factor clave es el capital humano. Contamos con un staff de colaboradores profesionales y altamente calificados, comprometidos con los objetivos de la empresa, por eso logramos el éxito duradero y sustentable que beneficia a nuestros clientes, colaboradores y a la comunidad en general. Farmacenter forma parte de la vida de las personas. PLUS: ¿Cuáles son las metas que se proponen tanto para la marca como para la cadena en los próximos cinco años? Larissa Spinzi: Desde Farmacenter seguiremos trabajando arduamente en nuestro propósito de marca. Lo que buscamos es provocar acciones e invitar a nuestros clientes y amigos a salir entre todos a cuidar lo que importa. Y lo que importa para cada uno; la vida, los hijos, el amor, la caricia, nuestro prójimo, los momentos de entretenimiento en familia, el deporte, el aire que respiramos, en fin, cada uno sabe qué es lo que más le importa en la vida y de eso hace una causa.

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ALIMENTOS Mayonesa

85%%

La lista de favoritos de la mesa familiar sigue casi igual al año pasado. Con esto se demuestra la imbatibilidad de dichas marcas al momento de elegir qué consumir.

2 3%

Hellmann’s%

El verdadero placer está en el sabor

3 2%

a marca Hellmann’s pisó tierra paraguaya en la década del 60. Desde entonces ha sido indispensable al momento de condimentar los platos elaborados por amas de casa o chefs renombrados.

Los tiempos cambian y es por eso que se han actualizado, publicando recetas tanto frías como calientes e interactuando con sus consumidores. Además de lanzar productos para todos los gustos como por ejemplo Hellmann’s Light o Hellmann’s Oliva, entre otros. Quizás es por eso que hace 7 años permanece intacto en lo más alto del Top (de la mano de Unilever), obteniendo una amplia ventaja por sobre sus demás competidores. Este año se llevó 85% de recordación.

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ALIMENTOS Leche El trébol de la suerte

51%%

2 32%

Trebol

3 6%

ara el desayuno o la merienda, con café, cocido, chocolate o así solo; cualquiera sea su presentación, la leche es fundamental en el día a día de las personas.

Y aquí en Paraguay, la marca más consumida es Trébol, inamovible durante 7 años seguidos en la cima, con el 51% de recordación. La Cooperativa Chortitzer es la empresa detrás de la marca ganadora. Aunque se iniciaron con la producción de manteca, entre 1970 y 1980 lograron un boom con la leche, su producto estrella en este Top. Realizaron dos ampliaciones y duplicaron su producción. Fue así que en febrero de 1984 lanzan al mercado paraguayo la primera leche fluida de la marca que hoy conocemos como Trébol. “Este premio es un motivo de alegría para nosotros y es a su vez un compromiso para redoblar los esfuerzos para seguir manteniendo este privilegio. Esto es resultado de los ejes más importantes por los que se rige la marca”, indicaron ejecutivos de la empresa.

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ALIMENTOS Chocolate

Dulce heptacampeón

21%%

2 9%

Nelstlé

3 6%

uiza nos envió lo más rico que puede existir en el mundo, gracias a Henri Nestlé tenemos los chocolates que llevan su mismo apellido. Existe en más de ochenta países alrededor del mundo y cuenta con una amplia variedad de productos como Suflair, Alpino, Kit Kat y más. Una vez más como hace 7 años, Nestlé Paraguay se lleva el premio como marca más recordada en la categoría chocolate con el 21%. “Tenemos la obligación de ofrecer productos de calidad e innovaciones constantes con las mejores variedades, a fin de seguir construyendo una relación especial y personal con los consumidores”, sostuvieron desde la empresa. “Nuestra marca transmite la energía y la intensidad que nos caracteriza y que año a año se gana el corazón y la mente de los consumidores por séptimo año consecutivo”, afirmaron.

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ALIMENTOS Yerba Mate

El emblema nacional

39%%

2 20%

Kurupi

3 17%

erba Mate Kurupí con el 39% de recordación se posiciona un año más como la más recordada del Paraguay.

Laboratorio y Herboristería Santa Margarita es la empresa que en el año 1997 lanzó al mercado la primera yerba compuesta con hierbas medicinales del país y cinco años después llega a góndolas internacionales. Buscando llegar a más consumidores ofrece variedad: menta y boldo, katuava, fitness, citrus o con anís tanto para el mate como para el tereré. La jefa de marketing y directora de la marca, Jazmín Díaz, expresó “este premio es para nosotros uno de los mayores méritos. El rubro de yerba mate es un emblema para los paraguayos, por lo tanto ser reconocidos como la yerba más recordada, es un logro muy significativo para nuestra industria que valoramos mucho”.

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ALIMENTOS Galletita El monito está feliz

19%%

2 10%

Nikito

3 8%

freciendo los rellenos de frutilla, chocolate o dulce de leche, JET Industrial y Comercial se encarga de representar y distribuir las galletitas de procedencia brasileña Nikito, ganadora del primer lugar en esta categoría.

JET, cuya sigla significa: “Juntos Estamos Trabajando”, realmente lo están haciendo muy bien, pues desde el 2015 nadie los cambia. Sus galletitas son las favoritas para el desayuno o merienda de los chicos, ya sea en sus hogares o en la escuela. Este año logró el 19% de menciones. José Carlos Hugo Espínola, CEO de la empresa, afirmó “es un orgullo que en Paraguay se reconozca el trabajo de una empresa nacional como nosotros. Este éxito no es sólo de la marca si no de un gran equipo comprometido a brindar lo mejor a sus consumidores”.

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ALIMENTOS Café Delicioso aroma y sabor a campeón

39%%

2 31%

Nescafé

3 19%

estlé, entre sus marcas tiene a Nescafé: una de las más destacadas de la firma. Café de delicioso aroma y sabor que se lleva el 39% de las menciones en la edición 2018. Desde el clásico, pasando por el descafeinado, cappuccino, gold, vienés, matinal, vainilla, el doble choca moka y dolce gusto; todas las opciones demuestran la alta calidad de este producto. Es bueno recordar que la marca innova constantemente para lograr el éxito y permanecer en la mente del consumidor paraguayo. “No se trata solo de encontrar nuevas y creativas maneras de disfrutar el café. Se trata de mantenerlo como una parte de nuestro futuro al desarrollar soluciones nuevas y responsables para su producción sustentable. Agradecemos siempre la preferencia de nuestros clientes”, expresaron ejecutivos de la marca.

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ALIMENTOS 50%%

Fideo Nadie la mueve de la punta

2 15%

Anita

3 11%

n esta categoría no hay quien mueva a Pastas Anita de lo más alto del podio desde hace siete años con el 50% de menciones. Perteneciente al grupo Vierci, su producción y venta ha venido creciendo en forma sostenida en los últimos años en los 3 tipos de pastas secas que producen: cortas, largas y nidos. La fábrica ubicada en el Km. 27,5 de la Ruta 2, Itauguá, emplea a más de 200 personas de manera directa. Uno de los recursos naturales más importantes que utilizan es el agua subterránea, de gran calidad y que cumple con todos los requisitos exigidos por los organismos de control. Además de un laboratorio que realiza controles muy estrictos en dicha área. Su éxito rotundo radica en una fuerte inversión en infraestructura y equipos con la finalidad de mantener la calidad de primer nivel. Sus directivos afirmaron “para nosotros el seguir mejorando e innovando cada día es un compromiso. Estamos muy agradecidos por la preferencia y fidelidad a nuestros consumidores”. “Nos debemos a nuestros consumidores, pues consideramos que una de las claves más importantes es escuchar y acompañar a los mismos”, agregaron.

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ALIMENTOS Pollo Por séptimo año en primer lugar

48%%

2 31%

Pechugón

3 11%

on el 48% de recordación, Pollos Pechugón ha logrado mantenerse otro año más en el primer lugar. Es un producto de Granja Avícola La Blanca, cuya planta está ubicada en Capiatá. Cuenta con una producción de unos 55.000 pollos por día, dando empleo directo a 700 personas y 200 en forma indirecta.

Buscando agradar a todos en el mercado, cuenta con diversos productos como por ejemplo: pollos enteros condimentados, procesados, condimentados al vacío; hasta elaborados como los nuggets, famosos entre los más pequeños de la casa. Mantenerse desde el 2012 como primeros en la mente de los paraguayos no es tarea fácil, pero esta marca ha demostrado que ofreciendo calidad se logra un fuerte y potente liderazgo. La directiva de la empresa, Blanca Ceuppens, comentó “damos mucho valor a esta premiación ya que es el reconocimiento del trabajo y esfuerzo de nuestra gente por más de 50 años”. “Esto además nos impulsa a seguir innovando y brindar lo mejor en alimentos para todos los consumidores paraguayos”, finalizó.

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ALIMENTOS Yogurt

El predilecto por cuarto año consecutivo

40%%

2 25%

Lactolanda

3 15%

a empresa láctea paraguaya, La Holanda Ltda. produce la marca más recordada en esta categoría obteniendo el 40% de recordación. Lactolanda se posiciona, por cuatro años seguidos como el favorito.

Iniciaron operaciones en el año 1979 y de ahí no pararon hasta ofrecer distinción y calidad en sus productos lácteos; como el Natural, Bio Vital Light, Ceregurt y Lactomix. “Es una alegría inmensa recibir este premio porque representa el reconocimiento a la labor que venimos realizando. Por eso los consumidores valoran nuestra marca y eso nos fortalece para seguir mejorando día a día”, indicaron representantes de la empresa.

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ALIMENTOS Embutido

60%%

El boca en boca más laureado

2 9%

Ochsi

3 9%

n la mesa de los paraguayos no pueden faltar en las picadas unos embutidos y de seguro son de Ochsi ¿Por qué? Hablamos de la marca más recordada a nivel país con el 60%, una amplia ventaja por sobre el segundo competidor. San Lorenzo es la ciudad en la que se encuentra ubicada la empresa Novex SA que fabrica estos embutidos y tiene como dato interesante ser parte del Record Guiness desde el 2011, al producir el pancho más largo del mundo que superó los 200 metros. Teniendo en cuenta que la publicidad “de boca en boca” se aplica muy bien en este caso, Ochsi puede decir que desde hace cuatro años es el mimado del paladar de los consumidores. “Para nosotros es una responsabilidad muy grande seguir cumpliendo con los clientes, ya que el Top of Mind es un premio de ellos para con la empresa”, explicó Ricardo Hertner, gerente comercial.

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

ALIMENTOS Carne envasada

El nuevo monarca

8%%

2 7%

Concepción

3 6%

l año pasado se inauguró esta categoría en el Top of Mind y en esta edición tiene un nuevo ganador: Frigorífico Concepción es el monarca con el 8% de recordación.

En 1997 en la ciudad de Concepción - Paraguay, en la margen del río que lleva el nombre del país, la empresa nace como un pequeño matadero, que atiende a algunas empresas de la región. El trabajo intenso y la visión de negocios de los socios brasileños, hicieron que el emprendimiento crezca y se multiplique. En muy poco tiempo ingresó en el segmento de envíos al exterior, siendo actualmente el mayor productor, distribuidor, comercializador y exportador de carnes del Paraguay. Posee un total de 9 cámaras de refrigeración de carcasas para atender una producción de 1.600 cabezas al día con túneles para depósito de carne para 6.140 toneladas y túneles para depósito de menudencias para 2.240 toneladas. El constante crecimiento del segmento de exportación garantiza la calidad en sus productos, asegurando niveles menos susceptibles a las turbulencias del mercado interno. Claudia Colmán, representante de la marca, expresó “estar en la mente del consumidor es un orgullo enorme y muy importante. La verdad estamos sorprendidos y felices por el reconocimiento”. “Todo esto es resultado de un trabajo de todos los días, para ofrecer al paraguayo la carne que se merece. Seguiremos priorizando la satisfacción del cliente, apostando a la calidad y a la innovación”, concluyó.

REVISTA PLUS+ 2018

ESPECIAL TOP OF MIND 2018

BEBIDAS En este rubro del Top of Mind, los líderes reivindican su reinado en cada categoría, pero sin dejar atrás una competitividad a flor de piel.

Gaseosa Inamovible desde siempre

76%%

2 12%

Coca-Cola

3 3%

sta marca no necesita de tanta introducción pues se trata de un campeón indiscutible desde hace 7 años. Tanta es su fama que en la categoría gaseosas golea a todas las demás con el 76% de menciones.

Es una de las más activas en el país con un sinfín de publicidades, promociones y el logo de la gaseosa se puede ver en eventos, conciertos, fiestas o exposiciones. El año 1965 fue el elegido para producir por primera vez en tierra guaraní la mundialmente conocida Coca-Cola, esto se hizo en la empresa embotelladora Paraguay Refrescos SA (Paresa).

“Estamos sumamente felices por recibir este reconocimiento por séptimo año consecutivo ya que esto nos genera mayor energía para seguir trabajando”, analizó Melina Bogado, gerente comercial. La marca Coca-Cola en Paraguay es propiedad de Kopolar Andina, que opera además en Chile, Argentina y Brasil.

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

BEBIDAS Jugo en tetra

Indiscutible heptacampeón

30%%

2 25%

Ades

3 15%

roducto de The Coca-Cola Company desde mediados del 2016, año en que se sumó a su negocio de bebidas no carbonatadas (como productos a base de jugo o infusiones). Jugo Ades se quedó una vez más como hace siete años con el primer lugar con el 30% de recordación.

Todo comenzó en Argentina en el año 1988 en el seno de una empresa familiar, la regentada por Juan Martín Allende en la provincia norteña de Tucumán. Este abogado y productor de soja quería diversificar los ingresos provenientes de sus cultivos y acabó dando con una alternativa original para agregarles valor. En la actualidad está presente en varios países como Brasil, México, Chile, Paraguay, Colombia y Uruguay. Recordemos que hace 2 años, Coca-Cola compró a Unilever la marca Ades. “Celebramos con nuestra marca. Estamos sumamente felices y recargados de energía para poder seguir trabajando en brindar lo mejor a nuestros consumidores”, expresó Melina Bogado, gerente comercial de Paresa.

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

BEBIDAS 33%%

Cerveza La espumante más recordada

2 18%

Brahma

3 12%

a reina de las bebidas espumantes es como cada año Brahma (33%). La responsable de esta marca es Cervecería Paraguaya SA (Cervepar) filial de la multinacional AB InBev, que posee más del 90% del mercado local. Uno de los principales factores de su liderazgo es su alta inversión en campañas publicitarias. Esto influye en demasía para que siga siendo uno de los predilectos del público paraguayo desde hace siete años. “Este premio es resultado de una fuerte apuesta al marketing, nuestras constantes publicidades y promociones, ganando de esta manera un lugar en la mente y la vida de miles de consumidores paraguayos, pues con el objetivo de ofrecer más que una bebida, ofrecemos una experiencia”, manifestaron representantes de la empresa.

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

BEBIDAS Vino Bebida sagrada

43%%

2 27%

Santa Elena

3 5%

Quién iba a decir que de la fermentación de la uva saldría una bebida tan mágica? AJ Vierci es la empresa distribuidora de Santa Helena en Paraguay, que incursiona en el

mercado local hace más de 50 años. Actualmente cuenta con un extenso porfolio de productos, presente en todos los puntos de venta del país y con los precios más competitivos del sector. Los vinos de Santa Helena, fundada en el año 1942 y con más de 70 años de trayectoria, fueron durante años fieles exponentes del Valle de Colchagua, hasta que el año 2014 extendieron su denominación de origen hacia todo el Valle Central, el valle más característico de Chile, donde recogen de cada viñedo lo necesario para desarrollar los mejores vinos para compartir. La empresa forma parte de las diez mayores viñas exportadoras de Chile, presentes en más de 45 mercados en los cinco continentes y más de 1 millón de cajas vendidas al año, principalmente en Brasil, Paraguay y Colombia. La marca de vino de origen chileno Santa Helena se ha apropiado nuevamente con su espléndido y distinguido sabor de lo más alto del Top of Mind Paraguay en esta edición 2018, con un 43% de recordación de marca.

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

BEBIDAS Caña

El león sigue rugiendo bien arriba

28%%

2 24%

Tres Leones

3 10%

esde el 2012 esta categoría tiene un claro ganador y es la caña paraguaya Tres Leones, elaborada por la Compañía Embotelladora Tres Leones ICSA desde hace 56 años. Ellos nos cuentan su secreto para no salir del primer lugar y es que el ron paraguayo o caña, como se lo conoce localmente, lleva un paso adicional para asegurar su calidad, sabor y aroma superior.

Es un proceso único en el mundo, ya que el jugo de caña se cocina para poder obtener la notable miel de caña, siendo un esquema de elaboración privilegiado que esta empresa nacional opera a la perfección. Rodrigo Mongelós, encargado de marketing y tercera generación de la familia fundadora, comentó “es nuestro séptimo año consecutivo, por lo que estamos muy orgullosos. Teniendo en cuenta que este premio es porque los clientes piensan en nosotros cuando se trata de caña. Esto demuestra el liderazgo de nuestra marca”.

Con el 28% de recordación nos deleita con su variedad de presentaciones como Tres Leones Especial, Etiqueta Negra, Tres Leones 12 años, Tres Leones Ron o León Popular; y nos demuestra que una marca enteramente nacional puede posicionarse como líder ofreciendo un producto de calidad.

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

Cigarrillo Se niegan a abandonar la cima

25%%

2 18%

Kent

3 16%

on el 25% de recordación, los cigarrillos Kent distribuidos por la Compañía Distribuidora Internacional SA (Codisa) vuelve a conquistar la cima del Top of Mind. Codisa dio sus primeros pasos en noviembre de 1977 y desde entonces, el giro principal de su empresa es la comercialización de productos de consumo masivo en todo el territorio del Paraguay. Cuentan con una relación de muchos años con el grupo British American Tobacco (BAT) siendo el distribuidor exclusivo de sus marcas Kent, Lucky Strike y PallMall. “Gracias a un trabajo de marketing que logró generar un impacto en la mente de la gente, Kent se abrió paso para ser la primera opción cuando se piensa en cigarrillos”, dijeron representantes de la empresa.

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

BEBIDAS Jugo en polvo

54%%

2 19%

Caricia

Acaricia la cumbre

3 7%

on diversas promociones y publicidades, Jugos Caricia es desde el 2015, fijo campeón en esta categoría, llevándose este año el 54% de recordación de marca.

Caricia es de elaboración chilena y pertenece a la firma Carozzi. En Paraguay es importado y distribuido por Paraguay Trading SA, que cuenta con más de 27 años de experiencia en el rubro de consumo masivo. Carozzi está hace 120 años en la industria alimenticia y es considerada actualmente una de las compañías de consumo masivo más respetadas de Latinoamérica. “Estamos muy felices ya que por cuatro años consecutivos recibimos este premio, que nos enorgullece enormemente. No solo somos los número uno en la mente de los consumidores, si no también en la mesa de cada uno de ellos. Agradecemos también al equipo humano que trabaja todos los días para que los jugos lleguen a cada hogar”, expresaron representantes de la marca.

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

COMPRAS La sección más reñida del Top of Mind. Empates, nuevos campeones y líderes históricos es lo que vamos a apreciar en el rubro de compras este año.

Pintura Vuelve a liderar el podio

29%%

2 15%

Alba

3 5%

n esta categoría inaugurada el año pasado vuelve a liderar Pinturas Alba con el 29% de recordación para quedarse como marca favorita de los paraguayos.

Alba es una marca de AkzoNobel Argentina, con 90 años en el mercado, líder en pinturas decorativas, cuya misión es “llevar color a la vida de las personas”. Son especialistas en el asesoramiento del color y brindan un amplio abanico de productos, servicios y herramientas que acompañan a los usuarios desde la inspiración hasta la concreción de todos sus proyectos.

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ESPECIAL ESPECIAL TOP TOP OF OF MIND MIND 2018 2018

COMPRAS Analgésico

30%%

En tu cabeza sin dolor

Kitadol

2 20% 3 6%

ndispensables para que el dolor de cabeza desaparezca, los analgésicos Kitadol de Laboratorios Lasca, llegaron para quedarse en lo más alto del Top con el 30% de recordación.

“Una vez más agradecidos con la gente que nos eligió. Este reconocimiento responde a la calidad de nuestro producto”, expresó Nery Ortega, gerente de promoción médica. “Además es un premio para todos los empleados de Lasca que hacen posible mantener la calidad de los productos y la fidelidad de los consumidores”, agregó. Laboratorios Lasca vio la luz en 1935 y actualmente es considerada como la industria farmacéutica más grande de Paraguay, con la estrecha colaboración de más de medio millar de profesionales. Como dato curioso les contamos que fue allí donde se fabricó el primer medicamento paraguayo. Actualmente posee una planta industrial modelo, la primera en el ranking de producción y ventas de Paraguay.

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

COMPRAS Comida para mascotas Replica liderazgo

19%%

2 11%

Pedigree

3 2%

uestras perritos están más que mimados con los productos de Pedigree, replicando su liderazgo en la categoría de comida para mascotas con el 19%.

Profarco SA -del grupo Varela- representa y distribuye desde hace más de tres décadas marcas internacionales en el mercado paraguayo. Opera con capital propio, mantiene una estabilidad laboral importante y ha logrado una verdadera consolidación en el tiempo, para situarse entre las empresas importadoras más destacadas del Paraguay. Representantes de la marca expresaron “estamos muy contentos de ganar por cuarto año consecutivo el Top of Mind, es un gran orgullo que nos elijan los consumidores. Nuestro principal objetivo es cuidar la salud de las mascotas. Pedigree es netamente cuidado y bienestar animal”.

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

COMPRAS Ropa Nueva marca, nuevo líder

9%%

2 8%

R.I. 19.

3 7%

or cuarto año el Top of Mind premia a una marca de ropas, sólo que en esta edición tenemos un nuevo líder y es la marca brasilera R.I. 19.

Fundada en 1998 con el objetivo de crear productos de calidad y precios competitivos, ya en sus primeros meses, la marca conquistó el mercado de Brasil agradando a los consumidores más exigentes. Además, el éxito del estilo joven e innovador de sus jeans fue tanto, que rompió las fronteras y está presente en tiendas de los cinco continentes. “Este reconocimiento es un orgullo que realmente nos tomó por sorpresa, pero sé que R.I. 19 es número uno y hoy la gente lo está notando. Estamos innovando cada vez más para las personas que nos han elegido por lo que nos seguiremos proyectando con nuevos modelos y la calidad del producto”, comentó Fermín González, propietario de la marca en Paraguay.

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

COMPRAS Colchón Koalizando la punta

21%%

2 19%

Koala

3 17%

iguiendo con los nuevos líderes, en esta categoría tenemos nuevo campeón, pues este año Colchones Koala se queda con el Top of Mind con el 21%.

La experiencia del placer que promueve la marca dejó mella en la mente de los consumidores ya que han reconocido a Colchones Koala como el número uno en menciones. “Nos caracterizamos por un alto compromiso con la calidad del producto y con nuestros colaboradores, que a su vez hacen posible este reconocimiento”, expresó Carla Allende, gerente comercial de Koala. “Estamos muy agradecidos con nuestros consumidores por tenernos en su mente y por sobre todo para algo tan importante como lo es el descanso de las personas”, concluyó.

REVISTA PLUS+ 2018

Puede ser suerte

Pero...

No puede ser suerte

7mo año consecutivo en la mente de todos los pa ra gu ayos

ESPECIAL TOP OF MIND 2018

COMPRAS Atuendo Deportivo Empate de grandes

33%%

Nike

Adidas

2 5%

n esta categoría, dos marcas grandes a nivel mundial terminaron empatados con el 33% de recordación: Nike y Adidas comparten lo más alto del Top.

La marca Nike con su eslogan “Just do it” (Sólo hazlo), fundada en 1964 por Phil Knight y Bill Bowerman en Oregon, EEUU ocupa el primer lugar; junto a Adidas fundada por Adolf “Adi” Dassler y su hermano Rudolf, en los comienzos de 1920. Nike tiene un acuerdo exclusivo con Zavidoro Corp. para vender y distribuir de manera oficial la marca en Paraguay. Adidas, por su parte, es distribuido por Doral SA. El encargado de sport marketing de Adidas, Julio Romero, expresó “estamos muy contentos con este reconocimiento y más que agradecidos con la gente que nos tiene en su mente”. Paola Penayo, coordinadora de marketing de Nike mencionó “nos genera mucha alegría ya que nos dice que nuestros clientes están contentos con nuestros productos y con la experiencia que ofrecemos con Nike”.

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

COMPRAS Comida rápida

16%%

Siete años liderando el Top

2 5%

Mc Donald´s

3 4%

n esta categoría el primer lugar no cambia. Es que McDonald’s está en lo profundo de la mente del consumidor paraguayo, ya que hace siete años consecutivos lidera el Top of Mind. En esta edición se quedó con el 16% de las menciones. Tres personas fueron clave en la historia de la compañía: los hermanos Dick y Mac McDonald, que desarrollaron el concepto de comida rápida y Ray Kroc, quien creó el imperio. Presente en más de 118 países, la red posee más de 31 mil restaurantes, donde trabajan 1,6 millones de empleados que alimentan diariamente más de 48 millones de personas. “Para nosotros ofrecer a los clientes los más altos niveles de calidad y seguridad es el mayor compromiso que tenemos. Nos sentimos muy satisfechos y orgullosos de ser hace 7 años la primera opción del consumidor. Eso nos motiva a seguir creciendo como hace más de 20 años”, mencionaron ejecutivos de la compañía. En el país, la franquicia es operada por Servicios Rápidos del Paraguay SA desde 1996.

REVISTA PLUS+ 2018

ESPECIAL TOP OF MIND 2018

COMPRAS 19%%

Shopping

2 13%

Shopping del Sol

Brillando desde lo más alto

3 10%

l centro comercial más recordado por los paraguayos sigue siendo el Shopping Del Sol con el 19% de menciones.

Propiedad del grupo Zuccolillo, fue inaugurado en el año 1995 y es uno de los más visitados en la ciudad de Asunción ya que cuenta con prestigiosas marcas y variedad de restaurantes en su patio de comidas. A finales de 2008 culminaron la ampliación Norte, cambiando su fachada y ampliando el centro de compras. En diciembre de 2016 se finalizó una ampliación de 19.000 metros cuadrados en donde se invirtieron aproximadamente US$ 60 millones. “Es una gran satisfacción para la empresa y para todas las marcas que confían en nuestra gestión. Y a la vez es un gran compromiso para con nuestros clientes, quienes son los que nos elijen día a día. Ellos son nuestros principales críticos, por lo que el camino para mantenernos primeros siempre es escucharlos y complacerlos”, manifestaron ejecutivos de la compañía.

REVISTA PLUS+ 2018

ESPECIAL TOP OF MIND 2018

COMPRAS Heladería

41%%

La número uno desde siempre

2 8%

Amandau

3 6%

ombinando lo dulce del idioma guaraní con la frescura del granizo es como nace Amandau, la heladería que desde hace 7 años lidera esta categoría. El 2018 no fue la excepción por supuesto y se quedó con el 41%.

La empresa paraguaya vio la luz en el año 1973 y desde entonces ofrece productos de primera calidad, 100% sanos y naturales utilizando maquinarias italianas, líderes en la fabricación de tecnología para helados. Además su maestro heladero está al tanto de las novedades internacionales, ya que se informa, investiga y realiza viajes al exterior. “Recibir este premio por séptimo año consecutivo es una satisfacción enorme, porque nos alegra saber que la gente nos elige y que todo el esfuerzo que realizamos tiene su recompensa”, manifestaron representantes de la empresa.

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

COMPRAS Farmacia Todo lo que está bien

39%%

2 10%

Farmacenter

3 5%

odo comenzó en 1983, con un pequeño local ubicado en el microcentro de la ciudad de Asunción sobre la calle Estrella, que era atendido por sus propios fundadores. Fueron creciendo para convertirse en la actualidad en una gran cadena de farmacias, pionera en servicios de atención 24 horas, en implementar el servicio de delivery y ofrecer productos a través del call center.

Es por eso que Farmacenter es amo y señor de esta categoría desde hace siete años consecutivos, llevándose el 39% de menciones. “Para nosotros es un orgullo formar parte del corazón de nuestros clientes, pues demuestra que estamos haciendo bien las cosas”, comentaron desde la empresa.

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

COMPRAS Supermercado Favorito incondicional por séptimo año

33%%

2 16%

Stock

3 6%

on 23 años en Paraguay, Supermercados Stock tiene como objetivo seguir avanzando en el país, generando nuevas fuentes de trabajo, principalmente para primer empleo en el interior del país, desarrollando la formalización de oficios, produciendo un cambio social, cultural y de consumo, acercando novedades de tecnología, de productos y servicios distinguiéndose en el mercado. En septiembre de 2003 pasó a ser parte del grupo Vierci y es una de las más emblemáticas del conglomerado, siendo sin dudas la más recordada y concurrida por los compradores, líder absoluto desde la primera edición del Top of Mind Paraguay con el 33% de recordación. “Este nuevo reconocimiento nos motiva a seguir invirtiendo e innovando. Hoy la gente se va al supermercado y es como su supermercado y si no se hacen las innovaciones necesarias, pierden el cariño”, expresaron ejecutivos de la compañía.

REVISTA PLUS+ 2018

ESPECIAL TOP OF MIND 2018

COMPRAS 13%%

Casa de electrodomésticos

El rey vuelve a su posición

2 9%

Bristol

3 8%

enemos nuevo campeón en esta categoría, Bristol, “la mejor casa de electrodomésticos del país”, volvió al lugar donde se siente más cómodo.

Con el 13%, es el más recordado por los consumidores paraguayos. Fue fundado el 10 de julio de 1980, cuenta con 37 años de experiencia y trayectoria en el rubro. En la actualidad posee 20 sucursales distribuidas en los puntos estratégicos del país, además de un centro de distribución y logística. “Bristol logró ser líder en el rubro desde el año 1980 con logros y reconocimientos muy importantes, que indudablemente sirven de gran experiencia y demuestran la solidez, capacidad de adaptación en la venta de todo lo necesario para el confort del hogar”, comentó Eduardo Giménez, director.

REVISTA PLUS+ 2018

ESPECIAL TOP OF MIND 2018

Comunicaciones Tigo lidera en dos categorías, mientras que Samsung y el SNT reafirman como favoritos del público una vez más.

Telefonía Móvil y Proveedor de Internet

Número uno indiscutible

TIGO

54%%

Telefonía móvil

49%%

Proveedor de internet

Paraguay es el proveedor líder en servicios móviles, buscando ser un motor de inclusión digital y transformador de desde 1992. Tigorealidades El servicio móvil cuenta con una gran cobertura, abarcando el 96% del territorio paraguayo, ofreciendo además roaming internacional en 220 países y servicios de datos en 137 países. En los últimos diez años, más de 9.000 Km de fibra se han desplegado por todo el país. A través de Tigo TV e Internet Hogar, Tigo ofrece televisión paga e internet a los hogares del Paraguay. Cuenta con 124 canales internacionales y 53 canales HD. Además, en el 2017 lanzó el servicio TV Satelital (DTH) que a la fecha cuenta con más de 25.000 clientes, 2 señales SD, 9 señales HD y 10 señales de audio. A partir del año 2016, el 4G desembarcó en Paraguay. La nueva tecnología de última generación de telefonía móvil, es hasta 10 veces más rápida. Tigo es número uno indiscutible tanto en Telefonía Móvil (54%), así como Proveedor de Internet con una recordación de marca del 49%. “El trabajo que venimos haciendo lo coronamos con este premio, ya que nuestro centro son los consumidores y recibir el Top of Mind por sexto año consecutivo es todo un orgullo”, expresó Francisco Oricchio, gerente de marketing. Agregó además “estamos en un mercado muy dinámico que nos obliga a estar todo el tiempo innovando y haciendo cosas distintas, por lo que este reconocimiento es un compromiso para seguir trabajando”. 90

REVISTA PLUS+ 2018

Felices de que comiences cada día pensando en nosotros.

Un año más siendo

Paraguay 2018

ESPECIAL TOP OF MIND 2018

Comunicaciones Canal de televisión

La señal elegida por los paraguayos

34%%

2 31%

Tigo

3 5%

iendo una categoría muy competitiva, el ganador un año más fue el Sistema Nacional de Televisión (SNT), más conocido como Canal 9, con el 34% de recordación de marca.

Luego de varias pruebas finalmente el 29 de septiembre de 1965 inició su transmisión oficial Canal 9 TV Cerro Corá, pasando a ser la primera estación de televisión de Paraguay. Su primer programa emitido fue justamente la inauguración de su planta transmisora. Sus instalaciones se hallaban ubicadas en el edificio del Instituto de Previsión Social (IPS), en Herrera y Pettirossi de Asunción. En dicho lugar montaron los equipos de operaciones y transmisores en el noveno piso mientras que en el octavo hicieron funcionar el estudio. Contaban con sólo dos cámaras, se filmaban los programas en vivo con toda la programación local. Hoy día en plena era digital, atraviesa una gran consolidación contando con figuras renombradas del medio. “Tenemos la certeza que logramos el objetivo de reforzar nuestra relación con la gente de todo el país. Cabe destacar que este logro responde a que contamos con el trabajo de todo el equipo, que cuenta con una visión única de la industria de la televisión”, explicó Andy del Puerto, gerente de producción del canal. 92

REVISTA PLUS+ 2018

ESPECIAL TOP OF MIND 2018

Comunicaciones Celular

Se reafirma como tricampeón

65%%

2 16%

Samsung

3 5%

esde sus inicios como una pequeña empresa mercantil, Samsung ha ido evolucionando hasta convertirse en una corporación de nivel mundial con divisiones que abarcan tecnología de avanzada, semiconductores, construcción de rascacielos y plantas, petroquímica, moda, medicina, finanzas, hoteles y más. Ahora se afirma por tercer año consecutivo como la marca favorita de los consumidores paraguayos en cuanto a celulares se refiere, con un avasallante 65% de recordación. La filosofía de negocios de Samsung es simple: dedicar su talento y tecnología a crear productos y servicios superiores que contribuyan a una mejor sociedad global. “Estamos contentos de recibir este premio por tercer año consecutivo. Es muy importante para nosotros que el consumidor cuando piense en un smartphone piense en Samsung”, expresó Marta Vera, encargada de marketing.

REVISTA PLUS+ 2018

ESPECIAL TOP OF MIND 2018

Electrodomésticos TOKYO

Tenemos un claro dominador absoluto en tres categorías: Tokyo, la marca emblema de NGO.

Televisor, Electrodoméstico (línea blanca) y Aire Acondicionado

35%%

Televisor

Se lleva todos los laureles

26%%

Electrodoméstico

31%%

Aire acondicionado

okyo por tres. Así podríamos denominar al logro obtenido por la marca de Nicolás González Oddone (NGO). Y es que en la categoría televisor se llevó el 35%; en Electrodomésticos (línea blanca) el 26%; y en Aire Acondicionado el 31% de menciones por parte del consumidor paraguayo. Don Nicolás González Oddone construyó los cimientos de una exitosa empresa a fuerza de trabajo duro, perseverancia y honestidad. En 1945 fundó Nicolás González Oddone Representaciones y en 1953 arrancó con las importaciones.

Su férrea disciplina apuntando siempre a los más altos índices de calidad y su foja impecable como contribuyente del Estado, han hecho de su nombre sinónimo de profesionalismo y seriedad. Relevado por su descendencia en la actualidad, la empresa NGO hoy ocupa un claro y merecido posicionamiento a nivel nacional. A partir de 1995, NGO pasó a cotizar en la bolsa de Asunción. Con 72 años en el mercado, es sinónimo de solidez financiera y alta reputación. La empresa comercializa y distribuye al por mayor marcas exclusivas y además es propietaria de la marca de electrodomésticos Tokyo, con total garantía y altos índices de calidad. El centro de distribución de NGO cuenta con 40.000 metros cuadrados de infraestructura, una flota especializada y una red de más de 80 representantes para servicios técnicos autorizados en todo el país. “Ganar el premio Top of Mind tienen un efecto motivador en el equipo detrás de la marca, en toda la empresa y sus diferentes áreas que son parte de este reconocimiento. Para seguir siendo los número uno continuaremos enfocándonos en los usuarios”, comentó Violeta González, gerente de marketing de NGO. 96

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

Finanzas En este rubro tenemos un nuevo ganador en la categoría aseguradoras. En bancos, cooperativas y financieras los campeones del año pasado siguen manteniéndose fuertes en la punta del Top.

7%%

Aseguradora

Tajy

Comprometida con sus logros

2 5% 3 3%

a Aseguradora Tajy acaba de dar el batacazo, ya que destronó a Mapfre de la cima. Este año, Tajy logró el 7% de menciones y logró quedarse en el puesto número uno.

Constituida el 12 de agosto de 1997 como la primera compañía de seguros de propiedad cooperativa del país con el objetivo de brindar protección a empresas del sector. El capital social de la aseguradora lo conforman 36 accionistas nacionales e internacionales. Aseguradora Tajy cuenta con una casa matriz, 8 sucursales y más de 400 mil asegurados. “Para nosotros es una satisfacción muy grande el reconocimiento a un trabajo de años y de mucha gente que día a día da lo mejor al público”, comentó Pedro Echauri, presidente de la entidad. “La línea de trabajo de la marca es poner siempre primero a la gente, pensando en dar respuestas a todas sus necesidades. Todos nuestros productos están pensados para la gente”, finalizó Echauri.

REVISTA PLUS+ 2018

La marca nº 1 en Alimentos para mascotas en Paraguay

ESPECIAL TOP OF MIND 2018

Finanzas Banco

20%%

2 19%

Familiar

Consagrado tetracampeón

3 17%

or cuarto año consecutivo, banco Familiar se consagra en el primer lugar con el 20% de recordación.

La historia de Familiar se remonta al año 1967, cuando un grupo de comerciantes de reconocida trayectoria que daba créditos a sus clientes, decidió formar una empresa, a la que bautizaron Crédito Familiar. El emprendimiento fue creciendo y, en el año 1992, se convirtió en Financiera Familiar. La transformación de financiera a banco se concretó hace 9 años y consecuencia de ello fue el crecimiento que presentó la intermediaria en línea con el plan formulado desde los inicios, el cual tenía previsto una fuerte inversión en tecnología, adecuación de sucursales y capacitación de sus funcionarios. “Para Familiar representa un motivo de orgullo y también un compromiso mantener esta posición. Es sumamente importante permanecer alerta a las oportunidades de aprendizaje, profundizar en el entendimiento de nuestros consumidores y establecer con ellos una conexión”, expresó Luján del Castillo, gerente de marketing.

100

REVISTA PLUS+ 2018

ESPECIAL TOP OF MIND 2018

Finanzas Cooperativa

16%%

2 9%

Medalla

Se consolida en la cumbre

3 6%

a primera opción en la mente del consumidor en cuanto a cooperativas es sin lugar a dudas Medalla Milagrosa Ltda., consolidándose en el primer lugar por quinto año consecutivo. En esta edición se llevó el 16% de menciones.

En octubre, mes internacional del ahorro, fue fundada en 1984 la denominada Caja de Ahorro y Crédito Medalla Milagrosa. En la actualidad la cooperativa, que cuenta con 240 mil socios, ofrece uno de los más completos servicios financieros del mercado entre los cuales se destacan los créditos, las microfinanzas, diversos tipos de tarjetas, actividades educativas, redes de cobranzas, etc. “Nos honra ser los primeros en la mente de los paraguayos para mejorar su calidad de vida y es un enorme compromiso responder cada vez mejor a esa preferencia. Seguiremos orientados a responder a las necesidades de nuestros asociados como siempre lo hemos hecho para seguir como ganadores”, expresó José Luis Andrada, gerente general. “Este premio es un indicador valioso, para entender el vínculo que tenemos con nuestros asociados en la dinámica del sector financiero cooperativo”, finalizó.

102

REVISTA PLUS+ 2018

ESPECIAL TOP OF MIND 2018

Finanzas Financiera

21%%

2 9%

El Comercio

Mantiene el invicto

3 6%

or séptimo año consecutivo, El Comercio tiene asegurada la confianza de sus clientes que desde la primera edición del Top of Mind la ubican como la intermediaria preferida del sistema de financieras.

Estamos hablando de la más antigua institución financiera no bancaria en Paraguay, fundada en el año 1976. Una intermediaria que trabaja hace 41 años en el mercado construyendo el valor de la confianza, reafirmando todos los días su compromiso con el desarrollo social y económico de todos y cada uno de sus clientes. Todo esto se ve reflejado en la calidad y calidez de la atención, en la voluntad de llegar donde se manifiestan necesidades insatisfechas de servicios financieros y en la oferta de soluciones que respaldan eficientemente las iniciativas económicas de mujeres y hombres emprendedores, protagonistas del desarrollo del país.

104

REVISTA PLUS+ 2018

ESPECIAL TOP OF MIND 2018

Higiene del Hogar Omo, Cavallaro, Mapex e Incabril se reafirman un año más como favoritos en la mente de los paraguayos, manteniendo claramente su lugar privilegiado en el Top.

33%%

Jabón para lavar ropas

2 23%

Omo

Vivamos manchados de vida

3 9%

ndiscutible marca favorita de los paraguayos, Omo, continúa en el lugar privilegiado desde que se inició el Top Of Mind y será muy difícil sacarlo de ahí. Para esta edición logró el 33% de recordación. Producto de Unilever, se caracteriza por incentivar el desarrollo de los niños por medio de la experiencia y de los juegos que promociona en cada publicidad, haciendo clara alusión que no importan las manchas en la ropa mientras el aprendizaje sea bueno, lo demás se va con Omo. “Las familias paraguayas saben que pueden contar con Omo como aliado para facilitar la tarea de ser padres, dejando que sus hijos se expresen libremente sin preocuparse por las manchas en la ropa”, expresaron representantes de la marca.

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REVISTA PLUS+ 2018

ESPECIAL TOP OF MIND 2018

Higiene del Hogar Desodorante de Ambiente y Suavizante para Ropas

Grita dos veces campeón

CAVALLARO

13%%

Desodorante de ambiente

30%% Suavizante para ropa

l claro campeón en ambas categorías es Cavallaro, marca más recordada por los consumidores tanto en Desodorante de Ambiente con el 13%, como en Suavizante para Ropas con el 30% de las menciones.

Hablamos de productos 100% paraguayos, con una marcada experiencia que asegura una excelente calidad, acompañándote en las tareas de la casa desde 1906. Cavallaro apuesta al desarrollo, realizando una fuerte inversión en infraestructura y maquinarias que ayudan a aumentar su producción. En la actualidad, es una marca totalmente posicionada en el mercado nacional e internacional. Marian Recalde, gerente de marketing, expresó “este reconocimiento tiene un gran valor para nosotros como compañía, ya que ocupar el primer lugar en la mente de los consumidores es el mayor anhelo de toda marca y es el principal objetivo que perseguimos”. “Toda estrategia debe estar formulada siempre sobre la base de este reconocimiento para garantizar el éxito”, finalizó.

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

Higiene del Hogar Insecticida

Inapelable triunfador

41%%

2 24%

Mapex

3 9%

omo indiscutido ganador en la Categoría ‘Insecticida’ se erige por séptimo año consecutivo Mapex, marca perteneciente a la empresa Molino Asunceno Alberto Heilbrunn SA (MAAHSA). Mapex logró en esta edición el 41% de recordación.

Desde 1980, MAAHSA se dedica a la elaboración de productos de higiene ambiental, personal y sanidad animal, apostando por la industria y el desarrollo de todos los paraguayos. La compañía es asesorada y provista directamente por Sumitomo Chemical de Japón, una empresa centenaria que opera en cuatro segmentos: petroquímicos y plásticos; energía y materiales funcionales; químicos para IT y ciencias de la salud y los cultivos. Su amplio liderazgo en el mercado paraguayo le permite exportar a países de América Latina como Argentina, Bolivia, Colombia, Panamá, Costa Rica percibiéndose actualmente un constante crecimiento de su participación en dichos mercados. “Todo esto nos lleva a ofrecer productos con la más alta calidad e innovación, cumpliendo nuestra misión de proteger la casa, la familia y el hogar de los paraguayos”, comentó Franca Morábito, vicepresidenta de la empresa.

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

Higiene y belleza En esta categoría las piezas no se han movido, han logrado asegurarse y reafirmarse como claros favoritos de los consumidores.

Jabón de tocador

Impone su liderazgo

29%%

2 12%

Mar

3 12%

éptimo año en el que jabón de tocador Mar se queda con el primer lugar en esta categoría con el 29%, imponiendo su liderazgo.

Todo esto es gracias a una fuerte apuesta por el marketing, el cuidado de la calidad de sus productos y una larga trayectoria, lo que llevó al jabón de tocador Mar a posicionarse de manera privilegiada en la mente del consumidor. Marca perteneciente a la empresa Trovato CISA del empresario industrial Julio Trovato, ofrece sus distintas líneas Antibac, Ultra Crem y Glicerina ya sea en sus versiones líquido o tradicional y produce según las últimas estadísticas más de 3.000 toneladas de jabón al año, los cuales son comercializados en el mercado interno y de exportación.

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

Higiene y belleza Pasta dental

El primero en tu mente

72%%

2 23%

Colgate

3 1%

n esta categoría se impone desde hace siete años Colgate, marca que cuenta con el 72% de menciones en el ranking.

Con una amplia variedad de presentaciones, apuesta permanentemente a la calidad y a la excelencia. Es por eso que la marca ganó un lugar en la mente del consumidor y los hogares de miles de paraguayos. Esta compañía mundialmente reconocida fue fundada en 1806 por un joven de 23 años de edad llamado William Colgate en la ciudad de New York. Cada día, los 38.000 empleados de Colgate-Palmolive comparten el compromiso de ofrecer productos seguros y eficaces, así como programas para enriquecer a comunidades de todo el mundo. Vendida en más de 150 países del mundo, Colgate es la marca principal de pasta dental producida por la multinacional. Cuenta con presencia en más de 200 mercados internacionales y es la primera que viene a la mente del consumidor al pensar en la categoría.

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Higiene y belleza Pañales

Firmes en la cúspide

65%%

2 15%

Huggies

3 1%

ara los padres y madres que cuidan y miman a sus bebés no hay nada más importante que un buen pañal que proteja la colita de los más chiquitos. Es por eso que no cambian a Huggies por nada del mundo desde hace siete años consecutivos, llevándose el 65% de menciones.

Es una marca de la multinacional Kimberly Clark, empresa líder a nivel global en la fabricación de productos de higiene. Cuenta con más de 55.000 empleados y en 2006 alcanzó ventas por unos US$ 17.000 millones. En Paraguay la marca está distribuida por Unilever. “Es un orgullo y un motivo de satisfacción que la marca sea una de las top brands en esta categoría. Esto representa un reconocimiento a todos los esfuerzos que hacemos de estar cerca de los consumidores, en la vida de las familias y de sus bebés”, comentaron representantes de la empresa.

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

Higiene y belleza Desodorante

Nunca abandona la cima

41%%

2 18%

Rexona

3 13%

ste desodorante no abandona el primer lugar desde hace siete ediciones, es que Rexona está muy dentro de la mente del consumidor paraguayo. Este año se quedó con 41% de recordación, por lo que reafirma su liderazgo.

En sus versiones aerosol, stick y roll on, es una de las marcas ganadoras de la multinacional Unilever. Rexona fue creada en Australia en el año 1908 por Alice Sheffer, esposa de S. F. Sheffer, fundador de la droguería australiana Sheldon Drug Company. Como farmacéutica talentosa, se propuso brindarle a la gente una nueva clase de productos de higiene personal, que contaran con ingredientes efectivos y que además olieran bien. Cuando Rexona se lanzó al mercado en 1908, rápidamente se convirtió en la marca más vendida de la companía. Con el slogan “Rexona no te abandona” logró insertarse en el día a día de miles de paraguayos con presentaciones tanto para hombres como para mujeres. Realizando inversiones en publicidades, activaciones y mucha presencia de marca, Rexona se mantiene como claro favorito cuando de elegir desodorante se trata. 116

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

Higiene y belleza Shampoo

Todos los días son buenos

45%%

2 16%

Sedal

3 11%

o hay otra marca en el mercado paraguayo que supere la preferencia por los productos Sedal en la línea shampoo, de la mano de la multinacional Unilever, quedándose con el 45% de recordación en esta edición.

Con su eslogan “Tu pelo de tu lado” la marca se fortaleció en las recordaciones, en especial del segmento femenino. Es líder indiscutible en el mercado de productos para el cuidado del pelo y pionera en celebrar y entender las diferencias en cada tipo de cabellera. Ofrece una variedad de productos cada vez más innovadores y adaptados al estilo de vida particular de cada persona. Sedal brinda a sus fieles compradores consejos sobre las últimas tendencias en cuanto a salud y al look del cabello.

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

Instituciones Por primera vez, en siete años, en este rubro tenemos un empate entre las dos universidades más recordadas por los estudiantes paraguayos

Universidad

Cima compartida

11%% Católica

11%% Americana

2 10%

a Universidad Católica y la Universidad Americana, ambas lograron el 11% de menciones, por lo que comparten este año el podio.

La Universidad Católica “Nuestra Señora de la Asunción” fue concebida por la jerarquía católica del Paraguay como una entidad de formación superior, a finales de la década del 50. Por su parte la Universidad Americana tuvo su origen en el Instituto de Capacitación y Desarrollo Empresarial INCADE. En una categoría tan reñida como esta, ambas instituciones coinciden en el objetivo principal de su funcionamiento: contribuir al desarrollo cultural del país y a la formación de profesionales competentes para el Paraguay. Juan Aguilera, gerente de marketing de la Universidad Americana, manifestó “al momento de enterarnos de este premio nos llenó de satisfacción, porque hace como cinco años aproximadamente que reforzamos el trabajo de posicionamiento. Ahora que llegamos apuntamos a mantenernos”. Por su parte, representantes de la Universidad Católica dijeron que ganar el premio por segunda vez como la marca más posicionada del rubro “es un reflejo de la buena imagen y la calidad que ofrecemos desde la universidad”. 118

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

Seguridad Protek y Prosegur son las dos marcas más recordadas para tranquilidad y calma de sus clientes. Tanto es así que tenemos un empate en una de las categorías y un claro ganador en otra.

Monitoreo y Alarmas

Empate en lo alto del Top

11%%

Protek

Prosegur

2 4%

on el 11% de menciones; Protek y Prosegur lograron un empate en esta categoría. Protek había alcanzado el primer lugar desde el 2015, por lo que se mantiene en la mente de los consumidores, en tanto que Prosegur dio el salto de gracia para acompañarlo en el podio y disfrutar de la cima.

Prosegur es una compañía multinacional con más de 40 años de trayectoria con presencia en Asia - China, India y Singapur ; Europa - Alemania, España, Francia, Luxemburgo y Portugal-; Oceanía - Australia-; y Latinoamérica -Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Paraguay, Perú y Uruguay-. Protek es una empresa paraguaya que ofrece servicios integrados de seguridad electrónica con la finalidad de proteger a sus clientes y sus bienes, brindándoles de esta forma tranquilidad y calidad de vida.

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

Seguridad Empresa de Seguridad

Triunfador categórico

15%%

2 5%

Prosegur

3 5%

n esta categoría no existen dudas del campeón absoluto: Prosegur, con el 15% de recordación.

La multinacional española Prosegur vuelve a ubicarse en el primer lugar del ranking Top of Mind por cuarto año consecutivo. Actualmente la compañía ofrece servicios que abarcan distintos ámbitos de la seguridad: vigilancia, logística de valores y gestión de efectivo, tecnología y alarmas. “Para nosotros representa años de trabajo y nuestro sincero objetivo de dignificar el puesto del guardia de seguridad en un mercado difícil como el nuestro. En cuanto a proyectos, buscamos hacer una integración entre lo que sea la seguridad física con la tecnología para todos nuestros clientes, con el fin de ofrecer un servicio de calidad”, manifestó Marcelo Solalinde, gerente comercial de Prosegur.

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

Transporte Las marcas más recordadas para movilizarnos tienen claros ganadores en esta nueva edición: Copetrol, Toyota, Kenton y Nuestra Señora de la Asunción (NSA) son los favoritos del mercado nacional.

Automóvil

La tradición de un ganador

55%%

2 11%

Toyota

3 6%

a marca que sabe muy bien lo que es acelerar y no retroceder es Toyota, que desde que empezó el Top of Mind en el 2012, se mantiene como número uno en esta categoría. Este año obtuvo el 55% de menciones.

La marca japonesa fabricó su primer automóvil en el año 1935; y a partir de allí la calidad fue una virtud inherente de los vehículos Toyota, siendo el reconocimiento internacional otro de los indicadores determinantes para conservar la predilección de los conductores por sobre la competencia. En nuestro país es representado por la empresa Toyotoshi, fundada por Naoyuki Toyotoshi. “Es una alegría enorme porque demuestra todo lo que es la marca aquí y en el mundo, en especial en Paraguay, donde es representado por Toyotoshi”, manifestó Oscar López, gerente de marketing.

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

Transporte Estación de servicio

Un reconocido ganador

20%%

2 16%

Copetrol

3 16%

or quinto año consecutivo, Copetrol logró afirmar su presencia en lo más alto del podio en esta categoría con el 20%.

Inició como una Cooperativa de Abastecimiento de Derivados del Petróleo Limitada, para luego convertirse en Copetrol SA. Actualmente es la primera empresa paraguaya distribuidora de derivados de petróleo. Perteneciente al grupo Zapag, Copetrol fue fundada el 25 de octubre del año 1973 por Abraham Zapag. “Para Copetrol representa un orgullo el reconocimiento al trabajo y al esfuerzo en brindar siempre lo mejor al cliente. Además una responsabilidad muy importante para seguir siendo elegidos por el público y mantenernos en la preferencia del consumidor”, manifestaron representantes de la empresa.

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ESPECIAL TOP OF MIND 2018

Transporte Moto

43%%

2 12%

Kenton

Coronándose heptacampeón

10%

a empresa paraguaya Chacomer produce desde 1991 la marca ganadora Kenton, que con el 43% de recordación, se coronó como Top por séptimo año consecutivo.

Chacomer posee una planta industrial de 20.000 metros cuadrados equipada con tecnología de última generación donde se fabrican motocicletas, bicicletas y equipos de gimnasia y gracias a su amplia red de distribución, Motos Kenton llega a cada rincón del país con el objetivo de facilitar el traslado y las tareas laborales a todos sus clientes. Teniendo en cuenta todos estos factores, así como la economía, rapidez y agilidad, una elevada demanda de motocicletas se puede observar en el mercado paraguayo.

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Transporte Ómnibus de larga distancia

El elegido por los viajeros

21%%

2 8%

NSA

3 7%

e la mano de Ricardo Fustagno Fasanelli, nacía la empresa Nuestra Señora de la Asunción (NSA), la misma se aventuraba por caminos difíciles, convirtiéndose actualmente en la principal compañía de transporte de pasajeros y cargas de Paraguay.

Actualmente, son más de 800 personas quienes forman parte del personal capacitado que trabaja asiduamente para satisfacer las necesidades del cliente. Es por eso que desde el 2012 es la marca más recordada por los viajeros en la categoría “Ómnibus a Larga Distancia” con el 21% de menciones; claro heptacampeón indiscutible. “Como empresa es un orgullo estar en la mente de nuestros compatriotas y que nos sigan eligiendo año tras año. Este reconocimiento es el premio a un gran equipo humano y a la vez es una motivación para seguir creciendo y ofreciendo a nuestros clientes lo mejor”, manifestó Stefanía Bareiro, jefa de marketing de NSA.

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Top of Top La marca más valiosa de Paraguay

13%%

2 8%

Coca-Cola

3 6%

Cuál es la primera marca que se te viene a la cabeza? La respuesta es bastante clara: Coca-Cola. El 13% de los encuestados coincidieron que es la más recordada entre todas las marcas que operan en Paraguay. Adelante, Coca-Cola, puedes alardear.

Sólo una vez lograron destronar a esta efervescente bebida del primer lugar, desde que se inició el Top of Mind en Paraguay en 2012. Pero, como es obvio, ya no lo volvió a permitir. El creador fue John Pemberton, quien en realidad pretendía comercializarlo como un remedio, mientras que Frank Robinson fue quien le puso nombre e ideó con su caligrafía el logo que hasta hoy tiene la marca. La marca además está considerada como la más valorada del mundo según la consultora global Interbrand y es además la más famosa del planeta con un grado de reconocimiento del 94% de la población mundial. Posee cuatro de las cinco marcas de gaseosas más famosas del mundo: Coca-Cola, Coca-Cola Light, Fanta y Sprite; y en total 17 de sus marcas están valoradas en más de mil millones de dólares. “Estamos sumamente felices por recibir este premio, nos genera más energía para seguir con mayor compromiso con nuestros consumidores”, manifestó Melina Bogado, gerente comercial de Coca-Cola Paraguay. Nº 142 www.revistaplus.com.py

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SUMARIO Top of Mind 2018: Ganarse un lugar no es fácil 18- Las marcas que seducen a Paraguay Premiamos a las empresas que lo logran 20- “Para conquistar la mente y el corazón de los clientes no existen fórmulas mágicas” Manuel Peña, director ejecutivo de Ojo de Pez DDB 22- Todo lo que necesitas saber del Top of Mind Paraguay 2018 Escribe Rodney Acevedo, director de la consultora Coin 25- “Trabajar en educación no es fácil, pero es sumamente gratificante” Juan Aguilera, gerente de marketing y ventas de la Universidad Americana 26- “La yerba mate es un emblema para los paraguayos” Jazmín Díaz, jefa de marketing y directora del Laboratorio y Herboristería Santa Margarita 27- “Somos una empresa con propósito y eso es valorado por los clientes” Larissa Spinzi, gerente de marketing de Farmacenter 30- Mayonesa Un clásico en la mesa familiar de los paraguayos. Por séptimo año consecutivo, HELLMANN’S (de la mano de Unilever) se consagra ganador por goleada con un 85% de preferencia 31- Leche Un producto orgullosamente paraguayo, con un sabor y calidad que saca amplia ventaja a otros lácteos de la región. TRÉBOL no se mueve del primer lugar del podio con un 51% de recordación 34- Chocolate Siete años en el podio nos dicen que estamos frente a un notable ganador, haciéndose con el triunfo de manera sólida una vez más. NESTLÉ se impuso con el 21%

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35- Yerba Mate KURUPÍ (39%) se ha convertido en un clásico de la cultura popular del país. Está en la boca de todos como la yerba mate más deseada por los paraguayos

50- Carne Envasada Esta categoría, una de las que debutó el año pasado, tiene un nuevo campeón: FRIGORÍFICO CONCEPCIÓN que obtuvo un 8% de recordación de marca

38- Galletita NIKITO confirma su liderazgo por cuarto año consecutivo, luego que en 2015 sorprendiera a todos con un gol de media cancha para quedarse con el primer lugar del podio. Un monito más que especial

51- Gaseosa Si de marcas campeonas estamos hablando, COCA-COLA (76%) tiene un lugar consagrado a nivel mundial y en Paraguay se apodera por séptimo año consecutivo de la cúspide del Top of Mind

39- Café Con un distinguido sabor y aroma cautivante producto de una puntillosa selección de los mejores granos NESCAFÉ (39%) logra ser el más recordado en una de las más exigentes categorías

54- Jugo en Tetra ADES es una marca líder en el mercado paraguayo. Y lo confirma al ubicarse de nuevo en el primer lugar en la mente de los paraguayos con un 30% de recordación

42- Fideo Entre las marcas de fabricación nacional, PASTAS ANITA (50%) es una de las más sólidas y se ve reflejada en la fidelidad de sus compradores, que la vuelven a ubicar en lo más alto del podio por séptimo año consecutivo 43- Pollo PECHUGÓN (48%) es una marca paraguaya muy potente, que no deja el primer lugar desde los inicios de la premiación. Siete años consecutivos nos hablan de su fuerte liderazgo 46- Yogurt LACTOLANDA, con el 40% de recordación de marca, ocupa el primer lugar desde el 2015 y por cuarto año consecutivo es Top of Mind en la categoría 47- Embutido En esta edición 2018 del Top of Mind, OCHSI (60%) vuelve a coronarse por cuarto año consecutivo como ganadora de la marca más recordada para los comensales paraguayos

55- Cerveza Impregnada en la mente de los consumidores y conquistando el paladar de los paraguayos, la marca BRAHMA (33%) se impone como ganadora absoluta por séptimo año consecutivo 58- Vino La marca de origen chileno SANTA HELENA (43%) se ha apropiado nuevamente de lo más alto del podio, una fascinación de los dioses 59- Caña La auténtica bebida nacional, la caña paraguaya, lleva el nombre de TRES LEONES (28%) haciendo justo honor a su slogan: Rey de Cañas 62- Cigarrillo KENT (25%) confirma su posición de líder y favorito, ubicándose en el primer lugar del podio entre las marcas más recordadas 63- Jugo en polvo Este año, CARICIA (54% de recordación) vuelve a posicionarse en lo más alto de la premiación. La marca lidera hace cuatro ediciones consecutivas

66- Pintura Esta categoría es una de las que debutó el año pasado y tuvo nuevamente como ganador a ALBA con un 29% de recordación de marca 67- Analgésico Esta categoría es una de las que debutó el año pasado. El ganador es nuevamente KITADOL (una marca de Laboratorios Lasca) con un 30% de recordación 70- Alimento para mascotas En esta categoría inaugurada en el año 2015, vuelve a replicar su liderazgo la marca PEDIGREE (con 19% de recordación) por cuarto año consecutivo 72- Ropa Tenemos un nuevo líder y es la marca brasilera R.I. 19, que con un 9% de recordación de marca da el batacazo trepando al primer lugar en la mente de los paraguayos 74- Colchón Debut ganador: en esta categoría tenemos un nuevo campeón COLCHONES KOALA que se queda con el trofeo por el 21% de recordación 76- Atuendo Deportivo En esta categoría, dos marcas colosas a nivel mundial terminaron empatadas con el 33% de recordación: NIKE y ADIDAS comparten lo más alto en la mente de los paraguayos 78- Comida Rápida Otro año más en lo alto del podio nos habla del tremendo liderazgo que porta la marca MC DONALD’S (16%) en el mercado 80- Shopping Una de las categorías más disputadas es sin lugar a dudas la que premia al centro comercial más mencionado por los paraguayos. SHOPPING DEL SOL (19%) vuelve a posicionarse en el primer lugar

ESPECIAL TOP OF MIND 2018

82- Heladería AMANDAU (41%) es una palabra en guaraní que significa granizo. Hablamos de un líder indiscutible que supo mantener por séptimo año consecutivo la preferencia de sus clientes 84- Farmacia Una marca paraguaya muy fuerte, que ha dejado una profunda huella desde el inicio de las premiaciones. Por séptimo año consecutivo, FARMACENTER (39%) es el máximo campeón en la mente de los paraguayos 86- Supermercado La cadena STOCK (33%) -una de las empresas emblemáticas del grupo Vierci- es sin dudas la más recordada, requerida y concurrida por los compradores siendo líder absoluto desde la primera edición del Top of Mind 88- Casa de Electrodomésticos Tenemos a un viejo campeón que retorna a la cima: BRISTOL, que con un 13% de recordación de marca, vuelve a tocar el cielo con las manos 90- Telefonía móvil y Proveedor de internet Telefónica Celular del Paraguay SA (Telecel) con su marca TIGO (54%) se lleva una vez más todos los laureles, consolidando la preferencia de sus millones de clientes 92- Canal de televisión Una categoría muy competitiva que en esta edición por tercer año consecutivo tiene como líder a CANAL 9 (34%) coronado por consumidores paraguayos que le dan la derecha 94- Celular En esta edición tenemos un ganador que se hace del primer puesto por tercer año consecutivo. SAMSUNG (65% de recordación) se mantiene en la cabeza de los consumidores 96- Televisor, Electrodoméstico (línea blanca), y Aire acondicionado Tokyo se lleva todos los laureles

98- Aseguradora TAJY (7%) dio el batacazo para quedarse en el puesto número uno, destronando a Mapfre de la cima. Hay que decirlo: esta es una categoría realmente muy reñida 100- Banco Se consolida FAMILIAR (con una recordación del 20%) en la cima del ranking, repitiendo el primer lugar por cuatro años consecutivos 102- Cooperativa MEDALLA MILAGROSA LTDA. (16%) consolida su liderazgo, elegida una vez más como la primera opción en la mente de los consumidores logrando la mayoría de las menciones 104- Financiera Por séptimo año consecutivo, EL COMERCIO (21%) tiene asegurada la confianza de sus clientes quienes desde la primera edición del Top of Mind la ubican como la intermediaria preferida del sistema de financieras 106- Jabón para Lavar Ropas La marca de Unilever, OMO (33%) líder indiscutible en su segmento, confirma su posicionamiento por séptimo año consecutivo ¡Ensuciarse hace bien!

es posible gracias a la gran cantidad de productos desarrollados por COLGATE (72% de recordación) para cada necesidad de los consumidores

(20%) –del grupo Zapag- es la compañía número uno en la categoría, afirmando su presencia en lo más alto del podio, pues sus clientes así lo distinguen

115- Pañal Del primer lugar del podio de esta categoría se ha apropiado HUGGIES (65%) desde la primera edición del Top of Mind allá por el 2012. Son 7 años de éxitos consecutivos

123- Moto KENTON (43%) es una marca producida desde 1991 por la empresa paraguaya Chacomer y por séptimo año consecutivo confirma su fuerte liderazgo en el Top of Mind

116- Desodorante Hablamos de un campeón que no te abandona: REXONA, que vuelva a tocar el cielo con una recordación del 41% 117- Shampoo SEDAL, una marca de Unilever, líder en el mercado de productos para el cuidado del pelo, confirma su indiscutido liderazgo por séptimo año consecutivo, con una recordación del 45% 118- Universidad En esta categoría por primera vez en siete años tenemos un empate: la UNIVERSIDAD CATÓLICA y la UNIVERSIDAD AMERICANA obtuvieron el 11% de las menciones

124- Ómnibus de Larga Distancia Empresa que reúne los requerimientos que el paraguayo cada vez más viajero exige. Con la mayor cifra de recordación de marca (21%) NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN (NSA) se consagra por séptima vez 125- Top of Top ¡COCA-COLA es el rey absoluto del Top of Mind en Paraguay!!! En la categoría más importante de todas, vuelve a posicionarse como la marca más querida por todos los paraguayos

4- Editorial Las perspectivas para los mercados emergentes siguen siendo benignas, a pesar de los riesgos de guerra comercial

119- Monitoreo y Alarma Con el 11% de menciones, PROTEK y PROSEGUR empataron en la cima. Protek había alcanzado el primer lugar el año pasado, en tanto que Prosegur dio el gran salto para acompañarlo en el podio

8- Infografía ¿1 minuto no es nada? Acciones que sucedieron en internet en 60 segundos en 2017

110- Insecticida Como indiscutido ganador se erige por séptimo año consecutivo MAPEX (41%), marca paraguaya perteneciente a la empresa Molino Asunceno Alberto Heilbrunn SA (MAAHSA)

120- Empresa de Seguridad La multinacional española PROSEGUR (15% de recordación de marca) se vuelve a ubicar en el primer lugar del ranking por cuarto año consecutivo

17- Noticias nacionales

112- Jabón de Tocador MAR (29%) impone su liderazgo en esta categoría y por séptimo año consecutivo se constituye Top of Mind al obtener la más alta recordación entre sus fieles consumidores

121- Automóvil Por séptimo año consecutivo, el único líder es TOYOTA (55%) afirmándose como la gran favorita de los conductores paraguayos, representando el verdadero espíritu de manejar

114- Pasta Dental Mantener una óptima salud bucal

122- Estación de servicio Por quinto consecutivo, COPETROL

108- Desodorante de ambiente y Suavizante para ropas Cavallaro grita dos veces campeón

10- La marcha de la economía 16- Empresariales

24- Obras de arte Pulp Fiction (conocida en Latinoamérica como Tiempos Violentos) película estadounidense del año 1994 dirigida por Quentin Tarantino 126- Sumario

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