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RevistaPLUS
TOP
of
Mind
2016
MARCAS QUE DEJAN HUELLAS
Edición Especial 10 años: 2006/2016
@RevistaPLUSPY
Edición 118° Año 10
Abril 2016
Argentina
Uruguay
Banco Ciudad de Buenos Aires Banco Credicoop CL Banco Galicia Banco Comafi Provencred BBVA Banco Francés Mecedes Benz Cia. Fin. Colcar Cardinal Assistance Amparen Gran Cooperativa Banco Hipotecario
Pronto Nuevo Banco Comercial UES Correo Privado Farmashop
Chile Nextel Jamison Fortress - IFC Banco Estado Cobranzas Chilectra
Paraguay Banco Familiar Interfisa Visión Banco Financiera Paraguayo Japonesa Nexo Cobranzas Alex BBVA Paraguay CrediAgil
Perú CrediScotia
Soluciones Soluciones NAT
Cross Selling Retención de clientes
Gestión del Riesgo
Segmentación de Carteras
Valuación de Carteras
Estrategias de Cobranzas
PERÚ
jruiz@nat.com.py (+595 981) 788-481
Detección de operatorias inusuales AML
Edición 106 118 Edición Año 10 10 Año Abril Abril 2015 2016
8 Editorial 10 La marcha de la economía
22
14
14 Internacionales 18 Nacionales
18
22 Empresas
Nota de Tapa
Especial Top of Mind
Edición 106 Año 10 Abril 2015
24 Introducción Tom 26 Top of Top 34 Coin 36 Mayonesas 38 Leches 42 Yerbas 44 Galletitas 46 Metodología Tom 48 Pastas 50 Embutidos 51 Yogurt 52 Chocolates 53 Cafés 54 Pollos 56 Jugos en Tetra 57 Gaseosas 58 Cervezas 60 Vinos 62 Cañas 64 Energizantes 65 Jugos en Polvo
134 El nuevo equity 136 Zoom 138 Tasas de interés
66 Cigarrillos 99 Cooperativas 68 Casas de Electrodomésticos 100 Bancos 102 Financieras 70 Supermercados 104 Suavizantes 71 Farmacias 106 Desodorantes de Ambiente 74 Heladerías 108 Detergentes 76 Atuendos Deportivos 110 Insecticidas 78 Prendas de Vestir 111 Jabón en Polvo 80 Comida Rápida 112 Pasta Dental 82 Alimentos para Mascotas 113 Desodorantes 84 Colchones 114 Jabón de Tocador 116 Pañales 85 Shoppings 86 Canales de Televisión 118 Shampoo 120 Universidades 88 Telefonía Móvil 89 Proveedores de Internet 121 Empresas de Seguridad 122 Monitoreo y Alarma 92 Celulares 124 Autos 93 Televisores 128 Estaciones de Servicio 94 Electrodomésticos 129 Motos 95 Aire Acondicionado 130 Ómnibus 96 Equipos de Sonido 132 Top Mujeres 98 Empresas de Seguros 133 Top Hombres
134 Edición 106 Año 10 Abril 2015
138
STAFF Director Periodístico David Ríos
Hay marcas
Directores Jacinto E. Ruiz jruiz@revistaplus.com.py
que no se olvidan
JacintoERuiz
René Sebastián Ríos Martínez rrios@revistaplus.com.py ReneRpy
Editora Jefe
El éxito de una marca radica en proyectar una imagen coherente de valores en armonía con una oferta relevante. El hecho de que un consumidor perciba lo auténtico y original de una marca, hace que lo recuerde, deposite su confianza en ella y además esté dispuesto a comprarla. De la misma forma en que las marcas año tras año se renuevan, la premiación del Top of Mind va creciendo con la inserción de nuevas categorías demandadas por el mercado y por un consumidor cada vez más exigente. Además la metodología de investigación de Coin le da solidez a los resultados, lo que sumado al despliegue humano, logístico y comercial de primer nivel, brindan soporte de excelencia al evento más importante de las brands de Paraguay. El término Top of Mind hace referencia a la primera marca que viene a la mente de los consumidores cuando se les pregunta por un producto de una determinada categoría. Con el paso del tiempo las marcas pueden llegar a ser en sí mismas elementos generadores de valor para las empresas. Esto se logra, no solo manteniendo la promesa de valor de cara al consumidor, sino creando y estimulando vínculos emocionales, generando empatía, inspiración, haciendo uso de los valores compartidos. Mariela Sosa
Mariela Sosa prensa@revistaplus.com.py @16marie16
Publicidad Alejandra Molinas amolinas@revistaplus.com.py
Suscripciones recepcion@revistaplus.com.py
Administración y Finanzas José Cañiza administracion@revistaplus.com.py
Mario Garay mgaray@revistaplus.com.py
Diseño y Diagramación Nuria Riocerezo elcolibri.design@gmail.com
Colaboraron en esta edición Walter Quiñónez Sosa - Ilustrador de tapa, Stan Canova, Myriam Balmelli.
Directorio de Anunciantes Ades: www.ades.com.py AJ S.A - Grupo Vierci: www.grupovierci.com Amandau: www.amandau.com.py Aseguradora Tajy: www.tajy.com.py Asunción Express: www.aex.com.py Banco Itaú: www.itau.com.py Banco Familiar: www.familiar.com.py Bristol: www.bristol.com.py Cadena Farmacenter S.A.: www.farmacenter.com.py Cavallaro: www.cavallaro.com.py Century: www.century.com.py Cervepar: www.brahma.com Compañía Embotelladora Tres Leones: www.tresleones.com.py Copetrol: www.copetrol.com.py Diesa: www.diesa.com.py Financiera El Comercio: www.elcomercio.com.py Grupo Toyotoshi: www.toyotoshi.com.py Hellman’s: www.hellmanns.com.py Kimberly-Clark: www.kimberly-clark.com.py La Consolidada: www.consolidada.com.py La Blanca S.A.: www.pechugon.com.py Lácteos Trébol: www.chortitzer.com.py Lactolanda: www.lactolanda.com.py Mc Donalds: www.mcdonalds.com.py Mapex: www.maahsa.com.py
Mar: Nat Consultores: Nike: Nikito: Nuestra Señora de la Asunción: Ochsi Ojo de Pez: Paresa: Pedigree: Pinoleche: Protek: Samsung: Sancor Seguros: Santa Helena: Sudameris Bank: Supermercado Stock: TAM Airlines: Tigo: Tokyo: Jabones Mar: Unilever Paraguay: Universidad del Norte Paraguay: Yerba Mate Kurupí:
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REDACCIÓN SICAV S.A.
República Dominicana 662 e/ Juan de Salazar y República de Siria Asunción – Paraguay
(595 21) 237-6914/16 (595 21) 230-640/2
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LA MARCHA DE LA ECONOMÍA FMI: En el cálido Brasil, vientos de frío por la crisis El Fondo Monetario Internacional afirmó que en Brasil “hay vientos fríos” debido a la recesión y consideró que es necesario resolver la crisis política para estabilizar la economía, según la Directora Christine Lagarde, debido a la recesión y consideró que es necesario resolver
Acción
Industria
Cierre al 16 de abril, 2016
la crisis política para estabilizar la economía, al aludir la proyectada caída de 3.8% en la economía del gigante sudamericano prevista por el FMI para este año, la segunda contracción consecutiva del mismo porcentaje.
Capitalización millones*
Precio acción
Variación en el año
Rango últimas 52 semanas
PER 2016 Estimado
4.36%
134,54 - 92,00
12.10
Apple Comp (NDX:AAPL)
Computer
614,411
109.85
Exxon-Mobil (NYSE:XOM)
Petroleum Refining
312,541
84.97
9.01%
90,08 - 66,55
29.35
Microsoft (NDX:MSFT)
Computer Software
355,510
55.65
0.31%
56,85 - 39,72
20.20
General Electric (NYSE:GE)
Diversified Financials
Wal-Mart Stores (NYSE:WMT)
255,035
31.03
-0.39%
32,05 - 19,37
20.69
Johnson & Johnson (NYSE:JNJ) Pharmaceuticals
278,528
100,17
-4.21%
109,49 - 92,92
16.14
General Merchandisers
207,328
69.06
12.66%
80,05 - 56,30
16.68
Chevron (NYSE:CVX)
Petroleum Refining
150,908
97.23
8.08%
112,17 - 69,58
48.22
Procter & Gamble (NYSE:PG)
Personal Products
224,169
83.01
-8.87%
93,89 - 77,88
20.75
Computers, Office Equipment
141,571
151.72
10.25%
176,29 - 116,91
11.24
JP Morgan Chase (NYSE:JPM)
Commercial Banks
227,763
61.87
-6.30%
70,61 - 50,07
10.14
Pharmaceuticals
193,531
29.90
-7.37%
36,45 - 28,25
12.56
Coca-Cola (NYSE:KO)
Beverages
175,044
46.10
7.31%
47,12 - 36,56
22.60
Bank of America (NYSE:BAC)
Commercial Banks
162,004
14.00
-16.82%
18,48 - 10,99
9.33
Merck & Co (NYSE:MRK)
Pharmaceuticals
160,017
56.38
-0.72%
63,62 - 52,49
16.63
Verizon (NYSE:VZ)
Telecommunications
174,906
51.35
11.10%
54,49 - 38,06
12.87
Cisco (NDX:CSCO)
Computer networking
131,188
27.90
2.72%
29,90 - 22,47
12.29
Walt Disney (NYSE:DIS)
Entertainment
172,212
98.59
-6.18%
122,08 - 86,25
17.45
Intel (NDX:INTC)
Semiconductor - Broad Line
141,461
31.46
-8.68%
35,59 - 24,88
13.74
Home Depot (NYSE:HD)
Specialty Retailers
148,339
135.01
2.09%
136,22 - 92,17
21.95
United Tech (NYSE:UTX)
Aerospace and Defense
79,067
104.57
8.85%
119,66 - 83,39
16.09
Food Services
92,551
127.78
8.16%
128,73 - 87,50
23.66
Kraft (NYSE: KFT)
IBM (NYSE:IBM)
Pfizer (NYSE:PFE)
McDonald's (NYSE:MCD)
Food - Major Diversified
142,101
88.19
40.74%
89,54 - 82,85
44.10
Boeing (NYSE:BA)
Aerospace and Defense
88,667
131.13
-9.31%
154,09 - 102,10
15.52
Diversified Financials
74,305
62.14
-10.65%
81,92 - 50,27
11.34
3M Company (NYSE:MMM)
Miscellaneous
88,513
168.78
12.04%
169,00 - 134,00
20.53
American Express (NYSE:AXP) Caterpillar (NYSE:CAT)
Industrial & Farm Equipment
39,147
79.17
16.49%
89,62 - 56,36
21.10
DuPont (NYSE:DD)
Chemicals
43,676
65.27
-2.00%
75,79 - 47,12
21.54
Hewlett-Packard (NYSE:HPQ)
Computers, Office Equipment
45,638
12.52
5.74%
35,60 - 8,91
7.78
Travelers (NYSE:TRV)
Property & Casualty Insurance
n.d. mill.
116.23
2.99%
118,28 - 95,27
n.d.
Metals
12,554
10.01
1.42%
14,29 - 6,14
28.20
Alcoa (NYSE:AA)
* US$. Fuente: DOW JONES
10 PLUS N° 118 Abril 2016 www.revistaplus.com.py
LA MARCHA DE LA ECONOMÍA Cierre al 16 de abril, 2016
Variación anual
S&P 500
2,080.73 4,543.16
Eurostoxx 50
3,054.34 8,850.90
Bovespa
53,227.74 13,237.87
13.38%
Indices Bursátiles
17,897.46
Dow Jones
Nasdaq 100 Ibex 35 Merval
2.71%
Rango últimas 52 semanas
18.351,36 - 15.370,33
PER 2016 Estimado
1.80%
2.134,72 - 1.810,10
n.d.
-1.09%
4.739,75 - 3.787,23
n.d.
-6.52%
3.782,29 - 2.672,73
n.d.
-7.26%
11.684,60 - 7.746,30
n.d.
22.79%
58.574,79 - 37.046,07
n.d.
14.597,20 - 8.659,59
n.d.
n.d.
Renta Fija (Cierre al 16 de abril 2016) Estados Unidos
Importe
Cupón
Rent.
Vencimiento
Bono EE.UU. 10 años
98.84
1.63
1.75
Feb 15 2026
98.73
2.50
2.56
Feb 15 2046
Bono EE.UU. 5 años
100.18
1.25
1.21
Mar 31 2021
Bono Alemania 10 años
103.57
0.50
0.13
Feb 15 2026
Bono EE.UU. 30 años Alemania
Bono Alemania 30 años
Bono Alemania 3 años
145.24
0.50
-0.51
Abr 12 2019
103.04
0.50
-0.46
Abr 12 2019
Alternativas de Inversión en el Mercado de Valores Paraguayo Investment Alternatives in the Paraguay Capital Markets
PAGO DE
PLAZO
(Coupon
(Maturity
100.00%
Trimestral
4.0
17/06/2020
100.00%
Trimestral
4.5
USD
19/04/2023
100.00%
Trimestral
8.0
RIEDER Y CIA SACI
USD
27/07/2018
100.00%
Trimestral
2.6
BLUE DESIGN S.A.E.
USD
25/02/2019
100.00%
Trimestral
3.3
BLUE DESIGN S.A.E.
USD
27/05/2019
100.00%
Trimestral
3.5
Emisor
Moneda
Vencimiento
PRECIO
INNOVARE SAECA
PYG
18/12/2019
INNOVARE SAECA
PYG
VISIÓN BANCO S.A.E.C.A.
(Issuer)
(Currency)
(Maturity)
(Price)
INTERESES Payments)
Meses
Months)
BLUE DESIGN S.A.E.
USD
26/08/2019
100.00%
Trimestral
3.8
BLUE DESIGN S.A.E.
USD
25/11/2019
100.00%
Trimestral
4.0
BLUE DESIGN S.A.E.
USD
25/03/2020
100.00%
Cuatrimestral
4.3
BLUE DESIGN S.A.E.
USD
27/07/2020
100.00%
Cuatrimestral
4.7
Fuente: Valores Casa de Bolsa
12 PLUS N° 118 Abril 2016 www.revistaplus.com.py
ESPECIAL
Noticias Internacionales
Inversiones El foro realizado en Santiago de Chile fue un exitoso emprendimiento, impulsado por revista Plus y el diario 5días, busca fortalecer el clima de negocios de la región. Paraguay cuenta como principales atractivos una economía abierta y ascendente, bajos impuestos, clima favorable, y un muy buen nivel en el retorno de inversiones. Además ya desembarcó este año en Punta del Este, Córdoba y la ciudad de Panamá.
Ránking Se dio a conocer los mejores y peores aeropuertos de Latinoamérica, esta vez el informe global de competitividad del foro económico mundial, sobre la infraestructura aérea en la región, coinciden en colocar a Venezuela como el peor país en cuanto a la percepción que se tiene sobre la calidad de la infraestructura de transporte aéreo, le siguen Paraguay y Haití. En tanto que Panamá ocupa el puesto como el mejor en infraestructura de transporte aéreo.
Crisis Preocupa en Brasil caída de producción de vehículos, de acuerdo con los datos de la asociación que nuclea a los fabricantes de automóviles en el país. En el primer trimestre de este año, las ensambladoras radicadas en el país fabricaron 482.290 autos, contra 667.570 unidades en el mismo período de 2015, lo que representa una caída de 27,8 por ciento.
Negocios Itaú, el mayor banco privado de Brasil por activos, analiza adquirir el negocio de banca minorista de Citigroup Inc. en Argentina y Colombia, según informó Wall Street Journal. Citigroup había anunciado en febrero pasado que tenía en sus planes poner en venta esas carteras en esos 2 países, además de Brasil, para centrarse en sus clientes de banca corporativa.
14 PLUS N°118 Abril 2016 www.revistaplus.com.py
Argentina Llenar el tanque de un automóvil en Argentina es unos 300 pesos (20,5 dólares) más barato en Brasil y 350 pesos (24 dólares) que en Paraguay tras el último aumento aprobado por el Ejecutivo de Mauricio Macri. En toda Suramérica, sólo Uruguay tiene precios más elevados. Por ese motivo, cada vez son más los residentes en provincias argentinas fronterizas, como las norteñas Misiones y Formosa, que cruzan a los países vecinos para repostar. En total, el ahorro mensual en combustible puede superar los 1.200 pesos (80 dólares).
(R.U.A.)
Registro Único del Automotor
ESPECIAL
Noticias Internacionales
Panamá Papers Se desmorona la mayor compra de la historia en sector farmacéutico. “Los Papeles de Panamá”, como se ha denominado la masiva filtración de documentos sobre sociedades constituidas en paraísos fiscales, se cobró una nueva víctima e hizo descarrilar el mega acuerdo de Pfizer para comprar a su rival Allergan por US$ 160 mil millones.
Renuncia El ministro de industria de España, José Manuel Soria, dimitió del cargo por causa de los Panamá Papers. El ahora ex ministro también anunció su retirada a su escaño en el Parlamento, la presidencia del Partido Popular en Canarias y “todo tipo de actividad política”, luego de reconocer “errores (...) en relación a mis explicaciones de mis actividades empresariales”.
Brasil Retoman debate sobre juicio político a Dilma Rousseff. Fuentes gubernamentales confían en que el pedido de juicio político contra Rousseff no procederá. El jefe del gabinete personal de la Presidencia, Jaques Wagner, manifestó que ya cuenta con el apoyo de 200 diputados para frenar el proceso que destituiría de sus funciones a la presidenta de Brasil, en caso de continuar.
Tarifazos e inf lación Agua: 375%. Gas: hasta 300%. Transporte: 100%. En los primeros meses de gobierno, el presidente de centro-derecha Mauricio Macri ha provocado un shock de precios para la mayoría de los argentinos. Esos aumentos en los servicios públicos, se sumaron a un fuerte incremento de la tarifa de electricidad de hasta un 700% para algunos usuarios.
16 PLUS N°118 Abril 2016 www.revistaplus.com.py
Tecnología Es posible que hayas recibido mensajes en Facebook que te interesaría leer y ni siquiera te hayas enterado. Se debe a que el servicio de mensajería de la red social tiene un buzón de entrada oculto, y no se trata de la carpeta “Solicitudes de mensajes”. En realidad, es parte del sistema de filtración de la red que ideó Mark Zuckerberg y que fue diseñado para ahorrarte el spam.
(+595) 21 281.544
www.century.com.py century@century.com.py
Seguinos
ESPECIAL
Noticias Nacionales
IVA
Política El economista Manuel Ferreira Brusquetti, considera que las marchas de protesta de ciertos sectores cooperativos, tienen más bien un trasfondo político, que responde a una oposición al sistema D’Hondt de elección de autoridades cooperativas. Deslizó además que el rechazo del pago del Impuesto al Valor Agregado (IVA) es meramente una excusa.
Legisladores de las tres bancadas coloradas de la Cámara de Diputados resolvieron por unanimidad rechazar cualquier intento de modificación de la Ley de cooperativas. La posición de los diputados se dio a conocer en conferencia de prensa. Además anunciaron que van a gestionar para que el Banco Central del Paraguay (BCP) supervise al sector cooperativo.”
Metrobús El ministro de Obras Públicas y Comunicaciones, Ramón Jiménez Gaona, aclaró en varios medios de comunicación que el proyecto Metrobús no está obligado a ser eléctrico, se tiene previsto que los trabajos arranquen en el mes de junio. La empresa encargada debe tener culminado el proyecto a fines del 2017.
Yacyretá Paraguay asume deuda con Argentina por US$ 5 mil millones. En la reunión, el canciller Loizaga anunció que Paraguay reconoce la deuda a la Argentina por la construcción de Yacyretá, y no los 12.800 millones de dólares pretendidos por el gobierno del vecino país, ratificando que no le corresponde pagar cargos por intereses.
Focem En las 2 décadas (2005-2025) que tendrá vigencia el Fondo para la Convergencia Estructural del Mercosur (Focem) Paraguay estaría recibiendo US$ 1.320 millones. Si bien estos fondos son importantes, no son suficientes para lograr la convergencia económica e implica que debe existir en el país una política económica que apunte a medidas que ayuden a lograr altas y sostenidas tasas de crecimiento, según un estudio publicado por el Centro de Análisis y Difusión de la Economía Paraguaya (Cadep).
18 PLUS N°118 Abril 2016 www.revistaplus.com.py
ESPECIAL
Noticias Nacionales
Autos paraguayos El propietario del diario ABC Color, Aldo Zuccolillo manifestó su satisfacción por la presentación de los nuevos autos chinos ensamblados en Paraguay y fue el primero quien se llevó un 0km “Made in Paraguay” a su casa. “Alguna vez tenemos que hacer mejores cosas, no sólo plantar soja”.
Autopista
Impuestos
La autopista Ñu Guasu, en la dirección Asunción-Luque, será una vía para descongestionar el tráfico en zona de obras del súper viaducto y ya se podrá utilizar. La obra de Ñu Guasu, que consiste en una autopista de circulación rápida de 6,3 kilómetros de extensión está dividida en dos tramos y une Luque-Asunción; agilizando así el tránsito de aproximadamente 25.000 vehículos que se registra por día en ese lugar.
El exitoso sector agropecuario presentó de nuevo una baja participación en materia de pago de impuestos en 2015, que no condice con el tamaño de las multimillonarias cifras que maneja el negocio de los empresarios del campo. La estructura tributaria del país tiene un fuerte predominio de los impuestos indirectos que al tener una incidencia sobre el consumo afecta más a los sectores de menores ingresos de la población.
BCP Bancos con una nueva Ley, el proyecto impulsado por el presidente Horacio Cartes, tiene como objetivo fortalecer el sistema financiero estable, a través de la actualización de la legislación actual, para obtener un desenvolvimiento adecuado del sistema financiero.
Inversiones La firma Imperial Shipping, la empresa naviera más grande de Alemania, anunció el arribo para mediados de este año de dos nuevos barcos empujadores que aumentarán su flota de transporte fluvial de carga así como la inversión y la generación de puestos de trabajo en Paraguay. Para el 2020 apuntan a llegar a 450 millones de dólares de inversión.
20 PLUS N°118 Abril 2016 www.revistaplus.com.py
Itaú BNF El Banco Nacional de Fomento (BNF) habilitó su nuevo centro de atención al cliente (CAC) en el primer shopping de cielo abierto, Jesuitas Plaza ubicado en la Avda. Monseñor Rodríguez Km 8 de Ciudad del Este.
Itaú Paraguay logró mantener su rating pese a mayor competencia. El mayor banco por depósitos que opera en Paraguay, presidido por Viviana Varas, mantuvo su calificación de riesgos a nivel local en “AAApy”, según informó Feller Rate.
Paseo La Galería El imponente shopping fue inaugurado con un nivel de ocupación del 95% de los locales comerciales, que totalizan unos 140 de diversos rubros. El mega emprendimiento, ubicado en el cruce de las avenidas Aviadores del Chaco y Santa Teresa de Asunción, representa la apuesta privada más importante del sector, con una inversión de US$ 200 millones.
Johnnie Walker La marca número uno de whisky escocés en el mundo, lanza su campaña de marca a nivel global. La campaña se activó de forma simultánea en más de 50 países y llegó a casi 270 millones de consumidores de todo el mundo dentro de las primeras semanas de su lanzamiento. En Paraguay, la embajadora de la marca es Cecilia Canillas, la felicidad en su camino y el disfrute por el negocio de las flores, es lo que la ha impulsado a su éxito.
22 PLUS N° 118 Abril 2016 www.revistaplus.com.py
Tecnología Los usuarios de las compañías telefónicas Tigo y Claro, podrán disfrutar de una mayor velocidad de hasta 10 veces más en internet a través de sus teléfonos inteligentes. Con esta nueva tecnología, los primeros beneficiados serán los clientes de Asunción, su área metropolitana y las ciudades más importantes.
Bonos Financiera El Comercio debutó en bolsa por G. 5 mil millones, luego de 4 décadas de operar en el sistema local de financieras, la entidad presidida por Carlos Heisecke Rivarola emitió bonos subordinados que serán utilizados en su totalidad para el fortalecimiento del margen de solvencia y capital operativo.
Diesa El nuevo Audi Q7 desembarcó en Paraguay de la mano de Diesa. Su presidente y director general Miguel Carrizosa habló sobre los avances que trae este automóvil de última generación; más touch, menos teclas, más funciones pensadas en el conductor y los pasajeros.
Wall Street 5% es la tasa de interés que pagará el país por colocar un bono soberano a 10 años y por un total de US$ 600 millones. Con esta colocación, Paraguay contará con una curva de bonos soberanos internacionales con vencimientos a 7, 10 y 28 años, lo cual servirá como referencia para potenciales emisiones del sector privado.
Huawei La empresa de telefonía móvil Huawei dio la bienvenida a su nuevo embajador, al jugador de fútbol Lionel Messi. La combinación de la pasión y la innovación es el mejor ingrediente para el éxito en la vida.
Porsche Para celebrar la apertura de la exhibición de autos Techno Classica, en Essen (Alemania), Porsche Classic presenta un restaurado 911 2.5 S/T cargado de historia en las competencias automovilísticas.
www.revistaplus.com.py Abril 2016 N° 118 PLUS 23
Especial
Top of mind 2016
Cinco años premiando a las marcas que no se olvidan
La marca es el activo intangible más importante de una empresa, razón por la cual convertirse en Top of Mind es sinónimo de liderazgo y prestigio, se cumplen 5 años desde que Revista Plus y diario 5días iniciaban un camino de éxitos junto con los consumidores, premiando a las marcas que son número 1 en sus mentes.
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Top of mind 2016
L
a quinta edición del premio Top of Mind nuevamente premió la preferencia de los consumidores paraguayos a la hora de elegir una marca, la empresa encargada de realizar el estudio de las encuestas fue la firma COIN, de la imagen creativa se encargó la agencia Ojo de Pez, y el responsable del seguimiento digital fue la agencia MonteCristo bajo la dirección de Miguel Ángel Rojas. Se premiaron a un total de 60 categorías y por segundo año el reconocimiento a la marca más mencionada por el TOM hombres y TOM mujeres. Cabe destacar el apoyo de la Asociación Paraguaya de Agencias de Publicidad (APAP) quienes coinciden que las marcas son el motor principal de los negocios de los clientes tanto en Paraguay como en el mundo y que herramientas como el TOM, ayudan a mejorar la competitividad de las marcas, ante un consumidor cada vez más exigente que busca la innovación y principalmente la identificación.
Diferencia entre posicionamiento y recordación de marca Cuando hablamos de una marca, ¿qué es lo primero que pensamos? ¿En su logo?, ¿sus colores?, ¿su historia? o ¿nuestra experiencia con ella?
Ahí es que nos cuestionamos qué realmente es importante para crecer, cuál es el objetivo final y dónde finalmente fijar los esfuerzos para lograr que una marca sea exitosa. La recordación de marca es el conocimiento que tiene el consumidor sobre la misma, es algo que podemos medir y se refiere a la posición que una marca ocupa en la mente del consumidor. Es un objetivo que cada año se disputan para llegar a la cima, ya que es muy importante que nuestro consumidor nos recuerde y nos tenga en su mente en el grado de recordación más alto. Ser Top of Mind. Sin embargo, muchas veces se recuerda una marca pero no de la mejor manera, que se tuvo una pésima experiencia y que nos falló. ¿Es entonces bueno ser recordados por los consumidores de forma negativa? Ahora, el posicionamiento por su parte, es el conjunto de decisiones tanto de negocios como comunicacionales que guían el largo proceso de posicionar una marca y sus atributos más significativos en la mente del consumidor para mercados o públicos definidos y que finalmente se traduce en aquella imagen que el cliente tiene sobre la misma. Es lo intangible y también puede ser la percepción preconcebida por medio de una experiencia de terceros o la idea generada por el anunciante y su agencia de publicidad
que se plasma en cada mensaje publicitario y que se infiere a través de la comunicación. Ambas son muy diferentes, pero muy importantes a la vez. La recordación de marca no puede vivir sin la estrategia que hace de cemento. Así es que si una marca tuvo esfuerzos estratégicos pobres, se posiciona en la mente del consumidor como débil y va a ser por siempre recordada de esta manera. Con la estrategia de posicionamiento correcta, la marca crea una impresión indeleble que permite a los consumidores interactuar de una manera más personal y emocional. Es por esto que no podemos hablar de recordación de marca si no invertimos los esfuerzos necesarios para su correcto posicionamiento. Contar con atributos o beneficios relevantes para los consumidores, definir valores y cumplir las promesas que hacen a sus consumidores deben ser las batallas más importantes. Ya que si no ocurre esto, de nada sirve todo el trabajo invertido. Se debe entonces cambiar el “¿Queremos que nos conozcan?” por el “¿Cómo queremos que nos conozcan?” porque sí, es importante llegar, pero es mucho más importante llegar bien.
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Top of top
Top of mind
El rey vuelve a ocupar su trono Coca-Cola, después de haber perdido el Top of Top el año pasado, en 2016 retoma al primer lugar en la categoría más importante de todas, erigiéndose como la más recordada y la primera que viene a la mente de los consumidores paraguayos.
“G
anar el Top del Top of Mind nos llena de mucha satisfacción, es un orgullo y estamos muy agradecidos con la organización, con nuestros consumidores. Seguiremos con nuestro compromiso de llevar una Coca–Cola a cada mesa de las familias paraguayas y por supuesto seguir destapando felicidad”, resaltó Melina Bogado gerente comercial de Paresa. Un 8 de mayo de 1886 comenzaba la historia de Coca-Cola en Atlanta. El farmacéutico John S. Pemberton quería crear un jarabe contra los problemas de digestión que además aportase energía, y acabó dando con la fórmula secreta más famosa del mundo. La farmacia Jacobs fue la primera en comercializar la bebida a un precio de 5
céntimos el vaso, vendiendo unos nueve cada día. Era solo el inicio de una historia de más de 120 años. Apenas habían pasado once años desde su creación en una farmacia cuando, en 1897, Coca-Cola salía por primera vez de los Estados Unidos. Dos años después se firmaba el primer acuerdo para embotellar Coca-Cola en todo el territorio estadounidense, marcando las bases del modelo de negocio de la compañía en todo el mundo: Coca-Cola les suministraba el concentrado y los embotelladores elaboraban la bebida, la distribuían y comercializaban. La marca Coca-Cola está considerada la más valiosa del mundo según la consultora Interbrand, y es además la más famosa del
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planeta con un grado de reconocimiento del 94% de la población mundial: ¡es el segundo término más reconocido del mundo después de la expresión “okay”!Pero no todo es Coca-Cola: la compañía comercializa más de 500 marcas y 3.500 productos, entre ellos bebidas con o sin gas. Posee cuatro de las cinco marcas de refrescos más famosas del mundo: Coca-Cola, Coca-Cola Light, Fanta y Sprite; y en total 17 de sus marcas están valoradas en más de mil millones de dólares. La preocupación por la salud también es importante para la compañía: en la actualidad, 19 de los 20 productos más vendidos de Coca-Cola no tienen azúcar o cuentan con una versión Light o Zero.
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Miryam Balmelli: “La calidad de campo,
es la base fundamental de un buen estudio” La gerente general de COIN, agencia con 20 años en el mercado, encargada del estudio de campo y principalmente la que llevó a cabo la investigación sobre el TOM, asegura que los principios estadísticos y sociológicos son los fundamentos de la investigación, la capacitación constante, desarrollar y sostener buenos procesos de trabajo es lo que lleva a un buen resultado.
El primero: y el más importante, es que en lugar de preguntar 60 categorías en un mismo cuestionario, elaboramos 5 cuestionarios independientes.
Hay que entender que cada pregunta que se hace tiene riesgo de contaminar a las siguientes. Si preguntamos sobre el TOM de marcas en general, todas las que se mencionan inicialmente, contaminan las preguntas que se hagan al llegar a las categorías de producto a las que pertenecen. Pero esto no es lo más grave, es mucho peor cuando metemos un mismo cuestionario varias categorías que tienen las mismas marcas.
Esto es necesario y fundamental para evitar la contaminación que una categoría de producto pueda generar en otras.
Sobre todo porque más que ser excepción, esta es la regla, en una era donde la innovación tiene mejor probabilidad de éxito
PLUS: ¿Cómo se encara el estudio de Top of Mind? Miryam Balmelli: Hay dos grandes cambios a nivel metodológico
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usando extensiones de línea de marcas existentes. Por ese motivo tenemos 5 cuestionarios, uno se utiliza exclusivamente para sacar el TOM general de todas las marcas, y los otros cuatro están construidos asegurando que no existe riesgo de contaminación en las categorías que se incluyen en el mismo.
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El segundo: cambio importante, es la consigna de la pregunta, o la forma exacta en que se hace la pregunta. Más allá de la contaminación que pueda existir entre categorías, también hay que eliminar el riesgo de que el mismo entrevistado contamine la respuesta. Tenemos que medir la primera marca que viene a la cabeza de la gente en forma espontánea, y casi “desprevenida”, tenemos que evitar que nos diga “la marca que él considera la principal” en cada categoría.
Para agregar más valor, consultamos también la marca de consumo habitual y más frecuente, y la marca preferida. Es decir, podremos ver estos cuatro indicadores:
• TOM • Marcas que recuerda en forma espontánea • Marca que consume / compra en forma habitual y más frecuente • Marca preferida
Si se pregunta “¿Cuál es la primera marca de cerveza que te viene a la cabeza?” el ser humano en forma instintiva e inconsciente “elije” en su cabeza cual es la primera. Por el contrario, si le pedimos que nos diga “Todas las marcas de cerveza que recuerda”, el nombra varias marcas en orden de recordación, y el encuestador registra en forma separada el TOM. Con esta metodología ajustada, podremos tener además del TOM, también la recordación espontánea total en todas las categorías que es clave para definir el set de consideración en cada una de estas categorías.
investigación de mercado. * Capacitar a la gente, desarrollar y sostener buenos procesos de trabajo. * Tener supervisión estricta, y ofrecer espacio para que la gente trabajadora pueda crecer económicamente.
BREVE RESEÑA DE COIN COIN acaba de cumplir 20 años de edad, con el objetivo de ir mejorando a medida que pasa el tiempo. En todos estos años, el foco siempre estuvo en la calidad de campo, esa es la base fundamental de un buen estudio. Trabajan incansablemente para: * Asegurar los principios estadísticos y sociológicos que son los fundamentos de la
Los diferentes roles que hacen al equipo de trabajo: encuestadores, supervisores, editores, codificadores, analistas, psicólogos, gerentes, etc. Hay más de 100 personas que brindan servicios a la empresa. Más que un indicador de empresa, dar trabajo, es para ellos una satisfacción. Pero para la empresa, generar trabajo implica responsabilidad, y los emprendimientos familiares o personales tienen un alto riesgo de acabarse o decaer con la ausencia de su fundador. El “experimento” más desafiante y difícil para COIN fue cuando el director fundador, Rodney Acevedo, decidió generar nuevos negocios delegando la gerencia general a Miryam Balmelli, para reasegurar que la marca, el equipo humano, los procesos y la cultura que entre todos hacen, eran autosuficientes.
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Alimentos
Mayonesas Top of mind
La mayonesa imbatible Un clásico en la mesa familiar de los paraguayos. Por quinto año consecutivo, Hellmann’s (de la mano de Unilever) se consagra ganador por goleada en la Categoría Mayonesa con un 83% de preferencia.
“H
ellmann’s siempre está apostando a la comunicación, a la marca y este premio es el reconocimiento de la gente a nuestro producto. Sabemos que somos parte de las familias paraguayas. Es una satisfacción para el equipo porque quiere decir que nuestro trabajo está dando sus frutos y hoy seguimos primeros en la mente del consumidor”, expresó Rocío Centurión, brand manager de Helmann’s Paraguay. El aderezo desembarcó en Paraguay a inicios de la década del ‘60. Durante los siguientes años surgieron nuevos usos de los productos para las amas de casa paraguayas, con el apoyo de las campañas publicitarias. La década del ‘90 fue especial para Hellmann’s en Paraguay, pues se puso al aire la publicada conocida como “la nena de Hellmann’s”. Desde su lanzamiento hasta hoy, esa publicidad ganó distintos premios y se convirtió en uno de los comerciales más icónicos de la historia. Hoy Hellmann’s cumple 5 décadas de sabor en Paraguay y desde entonces, te acompaña todos los días en tu hogar con una amplia gama de productos para atender a todas las necesidades de tu familia.
Hellmann’s 83%
Natura 3%
Fanacoa 4%
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Alimentos
Leches
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Una tradición de calidad Un producto orgullosamente nacional, con un sabor y calidad que saca amplia ventaja a otros lácteos de la región. Trébol no se mueve del podio del Top of Mind en esta edición 2016. Con un 55% se ha coronado ganador en la Categoría Leche como la marca más recordada.
Trébol 55%
Nido 4%
Lactolanda 26%
A
demás de leche, Trébol posee una amplia variedad de productos como yogurt, queso, manteca, hasta postres como chocolatadas, cremas y dulce de leche. La marca es una de las tantas exitosas de la Cooperativa Chortitzer. “Para nosotros es un gusto recibir por quinto año consecutivo este premio. De igual manera es un gran compromiso, una gran
vencia o el mejoramiento del nivel económico de los mismos miembros. responsabilidad de mantener este status con el cual nos honran nuestros consumidores, así que a seguir peleando por seguir en esta posición”, expresó Orie Toews, gerente comercial de Lácteos Trébol. En los años 1948 a 1949 la entidad empezó a comprar manteca, elaborada artesanalmente por los miembros de la sociedad. Esto se hizo por la necesidad de desarrollar una alternativa de ingresos para la sobrevi-
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Con el transcurrir de los años fueron diversificando su producción hecho que les otorgó una mayor competitividad en el mercado. Con la gran responsabilidad de respetar los estándares sanitarios y compromiso de calidad afrontan los procesos de elaboración de productos, virtudes que los posicionan por quinto año consecutivo en lo más alto del ranking.
Alimentos
Yerbas
Top of mind
El mito de la yerba mate Kurupí ya se ha convertido en un clásico de la cultura popular del país, está en la boca de todos como la yerba mate más deseada por los paraguayos.
Kurupí 38%
Indega 14%
U
Campesino 21%
na óptima selección de la materia prima, cuidadoso proceso de fabricación y la posterior distribución a todos los rincones del país, son las mayores virtudes de esta marca. “Para nosotros es un gran orgullo ganar por quinta vez el Top of Mind, más aún en un rubro tan autóctono, tan nuestro y tan paraguayo”, expresó con mucha felicidad, Jazmín Díaz, jefa de marketing de Santa Margarita. Como producto de exportación, yerba mate Kurupí también marca presencia en otros países del continente americano y europeo. Con frío o calor, como mate o tereré, en Paraguay o en todos los países del mundo, la infusión por excelencia que no falta en el día a día de las personas, despierta las pasiones en todas las familias. Laboratorio y Herboristería Santa Margarita es la empresa que hace más de 50 años elabora este producto de alta calidad. Con agregados y mezclas especiales como adelgazantes, energizante y digestiva, ofrecen además una extensa gama de productos para todos los gustos y necesidades.
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Número
Paraguay 2016
en la categoría
galletitas
Telefax: (021) 553 205 y 555 343
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Alimentos
Galletitas
Top of mind
La galletita del monito En la Categoría Galletitas, Nikito replica su liderazgo luego que en la edición pasada sorprendiera a todos con un gol de media cancha para quedarse con el primer lugar del podio en la mente de los consumidores.
C
hocolate, dulce de leche y morango son los rellenos que dan sabor a las galletitas del monito Nikito, las cuales están disponibles en presentaciones de doce y seis unidades ya sea para acompañar el desayuno como la merienda de chicos y grandes. Ante la necesidad de los pequeños y medianos comercios de contar con una compañía que brinde experiencia y profesionalismo en la distribución de productos de consumo masivo, JET Industrial y Comercial fue creada en 1988 y desde entonces ha sabido ganarse el prestigio entre sus clientes.
La identidad de la empresa está basada en un enfoque orientado al servicio y relacionamiento, que es un factor fundamental de movimiento de la firma y pilar estratégico
Nikito
para conseguir el éxito con las marcas que están trabajando. JET Industrial y Comercial es la empresa representante y distribuidora de Nikito, producto de procedencia brasileña, cuya sigla significa “Juntos Estamos Trabajando” englobando de esta forma su modelo de negocios basado en el trabajo en equipo para servir de la mejor manera al público.
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13%
Rumba 11%
NS/NC 12%
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INVESTIGACIÓN
Cuantitativa
Exploratorio Exploratorio
ESTUDIO
METODOLOGÍA UTILIZADA Encuestas personales por rastreo en hogares , con metodología de contacto aleatoria al inicio y luego cuotada representatividad de la muestra.
TIPO DE ENCUESTA Cuestionario estructurado y pre-c aproximada de 15 minutos.
CIUDADES ENCUESTADAS Población de estudio
Asunción y Gran Asunción, Coronel Oviedo, Caaguazú, Ciudad del Este y Encarnación.
2.600 encuestas realizadas
Ciudad del Este
Porcentaje de hombres 47% Encarnación
Porcentaje de mujeres 53%
Rango de edad 18 a 70 años
Caaguazú Coronel Oviedo
Nivel socioeconómico
Asunción y Gran Asunción
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Alimentos
Pastas
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Con un plato de pastas tu semana es mejor
Anita 49%
Napoli 9%
Federal 20%
Entre los productos de fabricación nacional, Pastas Anita es una de las marcas más sólidas y eso se ve reflejado en la fidelidad de sus compradores, que lo vuelven a ubicar en lo más alto del podio por quinto año consecutivo.
U
na fuerte inversión en infraestructura y equipos con la finalidad de mantener la calidad de primer nivel, viene realizando Pastas Anita para asegurar el desarrollo óptimo de sus productos. “Es una gran satisfacción por quinto año consecutivo que los consumidores nos vuelvan a elegir. Nuestro objetivo siempre es innovar para estar en el mercado de acuerdo a las necesidades de nuestros consumidores”, expresó Mariel Corvalán, brand manager de Pastas Anita. Pertenece al conglomerado de empresas de AJ Vierci, desde el 2011 Pastas Anita se exporta a varios países de la región. Cuenta con una planta industrial ubicada en el Km 27,5 de
la ruta 2 en la ciudad de Itauguá que emplea a más de 200 personas de manera directa. La misma está dirigida por profesionales capacitados y equipada con tecnología italiana
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de punta. Con una gama de 20 productos disponibles, la marca está enfocada en ofrecer calidad e innovación a sus consumidores, por medio de la vanguardia en la elaboración de alimentos.
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Alimentos
Embutidos
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LOS EMBUTIDOS más afamados Sea en una picada o como aperitivo, los panchos, chorizos, jamones, fiambres, pancetas y demás productos de Ochsi, llevan el sello de calidad en sus más de 60 años de trayectoria en el mercado.
Ochsi 60%
Mutti 6%
E
n esta edición 2016 del Top of Mind, vuelve a coronarse por segundo año consecutivo como ganadora la marca Ochsi, habiendo obtenido un 60% como la más recordada.
La firma Novex SA ubicada en la ciudad de
San Lorenzo, es fabricante de los productos Ochsi. Uno de los más significativos méritos de esta marca es haber inscripto su nombre en el Libro de los Récords Guinness en el año 2011 con la producción del pancho más largo del mundo que superó los 200 metros.
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Franz 10%
Para la empresa Ochsi, el premio es un reconocimiento al trabajo. “Nosotros partimos de la base que nuestra marca se transmita de boca en boca entre nuestros clientes y trabajamos todos los días para cumplir con la confianza que el consumidor deposita en nosotros”.
Alimentos
Yogurt
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Lactolanda Doña Ángela 19%
36%
Trébol 22%
Un gran yogurt nunca deja de crecer
L
a cooperativa de productores de leche La Holanda Ltda. más conocida por sus marcas Lactolanda y Somberg, es una empresa láctea paraguaya fundada en junio del año 1979 por un grupo proveniente de las colonias menonitas Sommerfeld y Bergthal. Con el propósito de conseguir un progreso continuo y constante de toda la comunidad productora, en el año 1982 se creó la planta procesadora de leche que se encuentra ubicada en la ciudad de Juan Eulogio Estigarribia en el departamento de Caaguazú, conocida anteriormente como ciudad de Campo 9. Siendo Lactolanda una de sus marcas más conocidas, cuenta con diversas líneas de productos entre los cuales se destacan los yogures naturales Vital Light, Lactomix, Ceregurt, Bio Vital Light, además del tradicional.
Luego del batacazo que diera el año pasado, Lactolanda vuelve a dominar en la Categoría Yogurt de la edición 2016 del Top of Mind, manteniéndose en el primer lugar con el 36% de las recordaciones.
“Para nosotros es un gran logro y satisfacción que los consumidores ubiquen a nuestra marca en el primer lugar. Estamos muy contentos por ser elegidos y esperemos seguir así todos los años”, afirmó Bernie Friesen, gerente general de la entidad.
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Alimentos
Chocolates Top of mind
El chocolate del paraíso
Nestlé Bon o Bon 11%
16%
NS/NC 12%
Cinco años en el podio nos dicen que estamos frente a un notable ganador, haciéndose con el triunfo esta vez con el 16%.
seguir trabajando fuerte y principalmente para todo lo que es la calidad de nuestros productos, todo lo que es innovación”, expresó Patricia Corvalán, gerente de marketing de Nestlé Paraguay.
D
esde hace 52 años la marca Nestlé viene endulzando la vida de los paraguayos con los chocolates más deliciosos y el reconocimiento es innegable. En la categoría más dulce del Top of Mind resulta inamovible desde el año 2012.
Nestlé está presente en Paraguay desde 1964, fecha en que designa como su representante exclusivo a “Imexpaco del Paraguay SRL”. En 1998, Nestlé define su establecimiento formal en el Paraguay, para lo cual concreta la adquisición del paquete accionario de Imexpaco del Paraguay e inicia así las operaciones la nueva sociedad.
“Ganar por quinto año consecutivo el Top of Mind para la marca de chocolate Nestlé, es para nosotros una gran felicidad que nuestros consumidores nos sigan prefiriendo. Además es más que importante ser la marca preferida, nos dan ganas de
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La innovación en el negocio ha sido preponderante en los últimos años, fortalecido con el lanzamiento de un portafolio completo en cuanto a sabores y nuevos formatos de todas sus marcas para seguir consolidando la preferencia de sus consumidores.
Alimentos
Cafés
Top of mind
Despierta y saborea cada instante Un distinguido sabor y un aroma cautivante producto de una puntillosa selección de los mejores granos, logra ser el más recordado en una de las más exigentes categorías.
Nescafé 38%
Mayo 25%
Belén 29%
L
os más de 75 años de historia de Nescafé en armonía perfecta con las últimas tendencias en cuanto a la elaboración del café, han sido los factores principales que le han otorgado la primera posición por tercer año consecutivo en el Top of Mind. “Nosotros más que felices de poder llevar nuevamente el Top of Mind con una marca tan querida y tan adorada por nosotros como lo es Nescafé, deleitando a todos
nuestros consumidores desde hace años en Paraguay”, afirmó la gerente de marketing, Patricia Corvalán.
con activaciones en todo el país, con el norte puesto siempre en estrechar aún más las relaciones con los clientes.
Esta marca es una de las más destacadas de la firma Nestlé, obteniendo de esta forma un respaldo y una fórmula de éxito en base a la innovación constante, vasta gama de productos y promociones junto
Un café con altísima calidad es el que ofrece Nescafé en todas sus líneas: clásico, descafeinado, cappuccino, gold, vienés, matinal, vainilla y el doble choca moka de dolce gusto.
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Alimentos
Pollos
Top of mind
El pollo de la gente La calidad es el factor principal en la producción de los pollos Pechugón, virtud que le reditúa posicionarse nuevamente como la marca número uno en esta categoría en el Top of Mind edición 2016.
U
na marca paraguaya muy potente, que no deja el primer lugar desde la primera edición de la premiación. Cinco años consecutivos nos hablan de su fuerte liderazgo en su categoría.
“Estamos felices y agradecemos a todos los clientes que una vez más posicionaron nuestra marca. Gracias a ellos hoy tenemos nuestro quinto premio del Top of Mind”, expresó Patricia Díaz, encargada de marketing. Pechugón es un producto de granja avícola La Blanca, empresa que hace 30 años inicia-
ron don Daniel Ceuppens y doña Blanca Talavera de Ceuppens. Está ubicada en Capiatá con una producción de 55.000 pollos por día aproximadamente. Otorga 700 empleos directos y 2.000 en forma indirecta. La Blanca posee sus propias granjas de reproductores, que aporta huevos fértiles a su planta de incubación, para abastecer las granjas de parrilleros. Cuenta también con su propio laboratorio de alta tecnología para el control de cali-
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Pechugón Don Juan 9%
53%
K-Zero 29%
dad de sus productos. Además de liderar el mercado local; exporta a Argentina, Rusia, Venezuela, así como al continente africano y Medio Oriente, por la calidad de sus productos, aplicando los sistemas certificados de GMP (buenas prácticas de manufactura) y HACCP (análisis de riesgos y puntos críticos de control). En lo que respecta a las aves, es importante mencionar que reciben los mejores cuidados sin transgredir las normas ambientales, alimentadas por los profesionales a cargo con una dieta 100% natural y balanceada.
Bebidas
Jugos en tetra Top of mind
Te da fuerza para hacer más durante el día Líder en el mercado paraguayo. De la mano de la multinacional Unilever, la elaboración de este producto empieza en la selección de las semillas, pasando por el monitoreo de los campos y el seguimiento de la cosecha y almacenaje.
Ades 37%
Watt’s 16%
Frugos 24%
Elaborado a base de soja y jugo de fruta natural, Ades proporciona al organismo las proteínas y vitaminas necesarias para desarrollar cualquier actividad que demande esfuerzo físico o intelectual.
N
o cabe duda de que en formato tetra Ades ejerce un liderazgo absoluto en el Top of Mind, consiguiendo en esta ocasión un 37% de recordación frente a los demás competidores. “Ades hace tiempo es líder en el mercado
paraguayo, ha sido muy consistente a lo largo del tiempo comunicando la nutrición de los chicos, los beneficios que tiene frente a otras opciones con vitaminas, minerales, bajo contenido de azúcar y creo que eso se nota en la mente de las personas”, expresó Martín Falchi jefe de marketing acompañado de Lesly Maluf, de Unilever.
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La soja de Ades tiene identidad preservada: un sistema de rastreo, basado en la segregación, muestra y análisis, que garantiza que toda la cadena de suministros pase por procesos rigurosos de análisis para asegurar la calidad de la materia prima. En sus presentaciones light, frutales y natural, ofrece a los consumidores un alimento fortificado y de alta calidad desde su llegada al mercado paraguayo hace más de 20 años.
Bebidas
Gaseosas
Top of mind
Por siempre Coca-Cola destapando felicidad
Si de marcas campeonas estamos hablando, la siguiente tiene un lugar consagrado a nivel mundial. No hay otra preferida por los consumidores, su característico e inigualable sabor resulta inherente al prestigio de la marca en todo el mundo. En la Categoría Gaseosas, Coca-Cola se apodera por quinto año consecutivo de la cúspide con un 69% de recordación.
“E
Coca-Cola 69%
stamos muy contentos, muy agradecidos sobre todo con la gente que nos sigue eligiendo. Coca–Cola es una marca que tiene más de 125 años en el mercado, y la responsabilidad de seguir siendo líderes es muy grande. Vamos a seguir trabajando para poder destapar felicidad en cada rincón del país y que la gente pueda disfrutar de su sabor único”, afirmó Melina Bogado, gerente comercial de Paraguay Refrescos SA (Paresa).
de Kopolar Andina y opera en Argentina, Brasil y Chile.
Hace 51 años atrás, en mayo de 1965 se producía por primera vez en Paraguay la mundialmente conocida marca de gaseosas Coca-Cola, con la inauguración de la primera planta de la empresa embotelladora Paraguay Refrescos SA (Paresa). En Paraguay la marca Coca-Cola es propiedad
Coca-Cola fue creada el 8 de mayo del año 1886 por John Pemberton, un farmacéutico de Atlanta, Estados Unidos, como medicina que aliviaba el dolor de cabeza y las náuseas. Sin embargo, fue Frank Robinson quien ideó el nombre con el que se la conoce a nivel mundial y el diseño del logo.
Pepsi 7%
Niko 13%
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Bebidas
Cervezas
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Todos los días son sábado
Brahma Budweiser 10%
38%
Pilsen 17%
Se toma el primer lugar como nadie. Impregnada en la mente de los consumidores y conquistando el paladar de los paraguayos, la marca Brahma se impone como ganadora absoluta del Top of Mind en la Categoría Cervezas por quinto año consecutivo.
“L
a marca viene trabajando bastante bien en lo que se refiere al Top of Mind. Ganamos por quinto año consecutivo, estamos muy orgullosos de este premio. Ahora a seguir trabajando para estar siempre en la mente del consumidor, disfrutando una Brahma bien helada”, dijo Gabriela Fleitas, asistente de la marca Brahma, tras recibir el galardón.
Un dato no menor es que Paraguay se constituye como el país donde la marca mantiene el mayor liderazgo del mercado en toda la región. Su alta inversión en campañas publicitarias es uno de los principales factores influyentes en la creciente predilección del público paraguayo, asociándola a los eventos deportivos y musicales más importantes del país.
Brahma fue lanzada en el año 1888 por el suizo Joseph Villiger en la cervecería Manufactura de Cerveja Brahma Villiger&Companhia en Brasil. A nivel local, la responsable de la marca es Cervecería Paraguaya (Cervepar) que forma parte de la multinacional AB InBev.
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Cabe destacar que Cervepar fue también reconocida el año pasado por su estrategia de portafolio de marcas Platinum. Con 104 años de historia, la compañía sigue apostando al país con inversión en tecnología de punta y productos de alta calidad.
Bebidas
Vinos
Top of mind
El mundo mágico del vino Santa Helena Toro Viejo 4%
40%
Uvita
La marca de vino de origen chileno Santa Helena se ha apropiado nuevamente con su espléndido y distinguido sabor de lo más alto del Top of Mind en esta edición 2016 con un total de 40% de recordación.
23%
“P
ara nosotros es un orgullo y un privilegio poder estar presentes en esta premiación súper importante, porque el primer lugar lo elige el consumidor a quienes nosotros queremos llegar en todo Paraguay, de la mano de nuestro distribuidor AJ Vierci”, afirmó Pablo Candia, gerente de Santa Helena de Chile, quien vino a nuestro país exclusivamente para la premiación, acompañado por Diego Gómez, brand manager.
El segmento consumidor de esta bebida presenta un crecimiento cada vez mayor y por ende, sus gustos se vuelven más exquisitos y refinados. Santa Helena es el vino que responde a estos requerimientos de acuerdo a la preferencia expresada por los paraguayos. A.J. Vierci es la empresa distribuidora de Santa Helena en Paraguay, que incursionó en el mercado local hace más de 20 años con un
extenso porfolio de productos, actualmente presente en todos los puntos de venta del país y con los precios más competitivos del sector. Vino Santa Helena es un producto de CCU -la mayor empresa de bebestibles de
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Chile, en sociedad con Heineken NV-, Santa Helena representa un 10% de la facturación del grupo y cuenta con el respaldo y estabilidad que le permiten competir en un mundo globalizado.
Bebidas
Cañas
Top of mind
El rey marca el camino a seguir La Compañía Embotelladora Tres Leones ICSA se adjudica nuevamente el premio a la marca de caña más recordada entre los consumidores paraguayos gracias a sus 54 años de liderazgo indiscutido en el segmento.
“E
stamos muy contentos de recibir nuevamente este reconocimiento y por quinto año consecutivo ser la marca de caña que está en la mente del consumidor. Estamos muy agradecidos con nuestros clientes y con la organización del evento por tan linda velada”, expresó Enrique Gaona da Costa, ingeniero de planta de la empresa Tres Leones.
Ubicada en las cercanías de la ciudad de San Antonio, la planta de 16.000 m² produce esta bebida a partir de materias primas originadas en plantaciones de caña de azúcar 100% orgánicas y moldeadas por manantiales propios de agua pura y cristalina. Con sus presentaciones Tres Leones Especial, Etiqueta Negra, Tres Leones 12 Años y León Popular, la destilada favorita ha logrado adueñarse del mercado desde 1962. La auténtica bebida nacional, la caña paraguaya, lleva el nombre de caña Tres Leones, haciendo justo honor a su slogan Rey de Cañas.
ESPECIAL Top of Mind 2016
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Tres Leones Aristócrata 13%
26%
Fortín 24%
Paraguay 2012
Paraguay 2013
Paraguay 2014
Paraguay 2015
Paraguay 2016
Bebidas
Energizantes Top of mind
La energía nunca se pierde, sólo se redistribuye Luego de perder el año pasado su condición de líder, Red Bull da un manotazo y se apodera de nuevo del primer lugar en la Categoría Energizante.
Red Bull Powerade 9%
16%
DarkDog 15%
“S
olo un año no ganamos el Top of Mind con Red Bull, porque desde que inició la premiación somos líderes y por ello estamos muy contentos”, resaltó Vicente Figueredo, brand manager. Inspirado en bebidas funcionales del Lejano Oriente, Dietrich Mateschitz, fundó Red Bull a mediados de los 80. Creó la fórmula de Red Bull Energy Drink y desarrolló el original concepto de marketing de Red Bull. Como estrategia se basamento en el apoyo al deporte motor, especialmente en la Fórmula 1. El 1 de abril de 1987, Red Bull Energy Drink fue vendido por primera vez en su mercado doméstico, Austria. Este no fue solo el lanzamiento de un producto completamente nuevo, de hecho fue el nacimiento de una categoría de producto totalmente nueva. Hoy en día Red Bull está disponible en más de 169 países y alrededor de 60 billones de latas de Red Bull han sido consumidas hasta ahora. En Paraguay es importado y representado por el grupo Vierci.
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Bebidas
Jugos en polvo Top of mind
Una caricia para el primer lugar del podio
Tang 8%
54%
Zuko 19%
tran los jugos Caricia en todos los puntos de venta del país y de esta manera podemos estar presentes en la mesa de todos los paraguayos”, sostuvo Sofía Isla, jefa de marketing.
Desde la edición pasada, en la Categoría Jugos se mide la presentación en polvo. Este año, Caricia vuelve a posicionarse en lo más alto de la premiación, con una recordación de marca del 54%.
Disponible en sobres de 1 y 8 litros, Jugos Caricia ofrece un total de trece sabores, algunos de ellos combinados deliciosamente entre sí, con el más rico gusto natural a fruta. Innumerables posibilidades de bebidas e inclusive postres se pueden realizar con estos refrescos tales como gelatinas y helados por citar solo algunos. Este producto es de elaboración chilena y pertenece a la firma Carozzi. A nivel nacional, es importado y distribuido por la empresa Paraguay Trading que cuenta con más de 26 años de experiencia en el rubro de consumo masivo.
“E
stamos muy contentos y orgullosos con el hecho que Caricia haya recibido por segundo año consecutivo el primer puesto en el Top Of Mind de todos los consumidores paraguayos de la Categoría Jugos en Polvo. Más aun teniendo en cuenta que es el segundo año que se mide dicha categoría. Nosotros desde Carozzi cuidamos mucho la marca y por sobre todo a nuestros consumidores gracias a quienes mantenemos el liderazgo hace más de diez años. Es por eso que se mantiene activa constantemente, mediante innovaciones. A finales de 2015 la marca renovó su imagen por completo, ofreciendo de esta manera un producto de mejor calidad y con mayor valor nutricio-
Caricia
La firma Carozzi llegó de la mano de su fundador Augusto Carozzi Passani al puerto de Valparaíso y decidió probar suerte, ofreciendo su antigua pasión culinaria en este nuevo lugar. Así, el 29 de marzo de 1898 el inmigrante italiano creó La Joven Italia, en el mismo puerto. nal a nuestros consumidores sin sacrificar el sabor único e inigualable de Caricia. También es importante destacar el excelente trabajo de nuestro distribuidor, Paraguay Trading SA, gracias a quienes los consumidores encuen-
Sin saberlo, cambiaría la dieta de los chilenos, y sin sospecharlo, Augusto Carozzi comenzaba a escribir la historia de una de las más grandes empresas de alimentos de Chile y de Latinoamérica.
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Cigarrillos Top of mind
Un batacazo en la cima Luego de estar 4 años acechando, en esta edición 2016 Marlboro toma impulso y se establece como la marca Top of Mind de los consumidores adultos paraguayos, con un 27% de recordación de marca.
M
arlboro es uno de los mayores vendedores de cigarrillos alrededor del mundo. Nació como un producto de Phillip
Morris SA.
Estas fueron las palabras de Cipriano Saenz, marketing manager Paraguay al recibir el premio Top of Mind 2016; “Nosotros como equipo consideramos que el haber logrado un resultado como éste es importante por varias razones: Primero, es un hito que confirma que la visión y el camino seleccionado para fortalecer Marlboro en el mercado son los correctos.
En Paraguay Marlboro es comercializado desde hace años por la firma “Distribuidora Gloria” SA, del grupo Saba, de larga trayectoria y prestigio en el mercado nacional, que importa y distribuye productos de consumo masivo de alta calidad y reconocimiento.
Segundo, es una recompensa saber que hemos posicionado a Marlboro en el Top of Mind de los consumidores. Esto no hubiera sido posible sin el esfuerzo y la colaboración de muchas personas que han trabajado en equipo para lograrlo. Por último y no menos importante, se vuelve una motivación de ahora en adelante, el reto será mantener esta posición en los años por venir”.
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Marlboro Palermo 13%
27%
Kent
25%
Compras
Casas de Electrodomésticos
Top of mind
Bristol mira desde la cima Una marca paraguaya con mucho prestigio desde sus cimientos, Bristol se constituye un año más como la primera opción en la cabeza de los consumidores con 14% de recordación que avalan este cuarto galardón.
Bristol Inverfin 8%
14%
Electroban 11%
“R
ealmente un orgullo recibir por cuarto año consecutivo un premio tan importante para nosotros a nivel país. Esperemos poder seguir repitiendo nuevamente año tras año este logro”, expresó Eduardo Giménez, director gerente de Bristol. Fundada el 10 de julio de 1980, actualmen-
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te cuenta con 20 sucursales distribuidas en los puntos estratégicos del país y un centro de distribución y logística. La atención personalizada, la garantía y las diversas facilidades que ofrece son las características primordiales que implementa la empresa a modo de fortalecer el vínculo con sus clientes.
Compras
Supermercados Top of mind
E
El líder indiscutible de los súper
n septiembre de 2003, el grupo Vierci adquiere la cadena de supermercados Stock.
La política de llegar a cada rincón del Paraguay, como parte del plan de expansión que desde hace diez años experimenta la empresa, le ha permitido convertirse en la cadena de supermercados más grande del país con 27 locales y más de 2.800 funcionarios.
La cadena de supermercados Stock, una de las empresas emblemáticas del grupo Vierci, es sin dudas la más recordada, requerida y concurrida por los compradores siendo líder absoluto desde la primera edición del Top of Mind Paraguay.
“El gran desafío es que el crecimiento sea continuo de manera a llegar a la mayor cantidad de la población y generar nuevas fuentes de trabajo como así también nuevos polos de desarrollo alrededor de las locaciones, en alianza con las cadenas productivas y artesanos de la zona”, expresó Christian Cieplik , ejecutivo de la cadena de supermercados Stock.
Stock 33%
España 10%
SuperSeis 21%
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Compras
Farmacias
Top of mind
Cuándo decís farmacia pensás en… Una marca paraguaya muy potente, que ha dejado su profunda huella en las premiaciones desde el inicio del Top of Mind Paraguay. Por quinto año consecutivo, Farmacenter es el máximo campeón en la mente de los paraguayos.
E
n la edición 2016, gana de nuevo por goleada y se mantiene a la cabeza con un 41% de recordación de marca.
La cadena cuenta con puntos de venta distribuidos estratégicamente en Asunción, zona metropolitana, así como también en las ciudades de Capiatá, Caacupé, Caaguazú, Campo 9, Ciudad del Este, Coronel Oviedo, Curuguaty, Encarnación, Hernandarias, Presidente Franco, Villarrica y Santani.
Farmacenter 41%
Catedral 9%
y de temperatura, primeros auxilios básicos, entrega de pedidos a domicilio, autofarma, carga de saldo y cobros de servicios, entre otros.
Punto Farma 9%
“Para nosotros es un orgullo y por sobre todo una gran responsabilidad obtener por quinto año consecutivo este premio. Nuestra gratitud a nuestros clientes que nos permiten que les cuidemos día a día su salud y el bienestar de su familia”, explicó Eduardo Brugada, brand manager de Farmacenter. La cadena de farmacias Farmacenter fue fundada en 1983 e inicia sus actividades en el primer local ubicado en la calle Estrella 526, microcentro de la ciudad de Asunción. Con el correr de los años fue introduciendo conceptos innovadores en el mercado tradicional de las farmacias en Paraguay, ofreciendo atención las 24 horas, prestando servicios como nebulizaciones, aplicación de inyecciones, medición de presión arterial
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Compras
Heladerías Top of mind
El dulce placer de un rico helado
Amandau 52%
Paris 5%
El Heladero 13%
Marca nacional que se ha ganado el gusto de los paraguayos y supo mantener por quinto año consecutivo la preferencia de miles de clientes que saborean sus helados todos los días del año.
“E
ste reconocimiento es para nosotros muy satisfactorio, de esta manera cerramos el círculo del 2015. Todo el trabajo de marketing, las campañas, promociones y eventos que realizamos para llegar a la gente y aportar beneficios a la comunidad, se ve reflejado en el reconocimiento espontáneo de nuestra marca. Estuvieron con nosotros hace 42 años cuando inauguramos una pequeña heladería y continúan apoyando nuestro esfuerzo hasta el día de hoy, disfrutando de más de 190 puntos de venta a nivel nacional. Crecieron con nosotros y están viviendo una experiencia diferente en concepto de heladería en el país en los últimos años y se vienen cambios aún más grandes. Es un honor para nosotros estar en la mente del consumidor por quinto año consecutivo”, sostuvo la encargada de marketing, Susana Barboza.
En la Categoría Heladerías, Amandau es el único líder desde la primera edición del Top of Mind.
Hace más de 40 años que se enfocan en los gustos y exigencias de sus clientes, ofreciendo calidad a un precio justo.
Esta marca paraguaya nació en diciembre de 1973 y utiliza para la elaboración de sus productos maquinarias italianas, líderes en la fabricación de tecnología para helados.
Amandau es una palabra en guaraní que significa granizo y por medio de ella la empresa busca transmitir la dulzura y frescura del idioma.
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Compras Atuendos deportivos
Top of mind
El primer lugar es ahora, solo hazlo
En lo que a atuendos deportivos respecta, los paraguayos tienen bien definida la marca que cumple todas sus expectativas. Con un 35% de recordación, Nike impone su presencia en una categoría donde se consolida como líder indiscutido desde hace 5 años seguidos.
Con sede central en Oregón, Estados Unidos, es una de las compañías líderes a nivel mundial para un amplio segmento de deportes y actividades de acondicionamiento físico. Nike es también propietaria de empresas subsidiarias como Converse Inc. Y Hurley International LLC, las cuales diseñan, comercializan y distribuyen calzados, ropas y accesorios deportivos.
N
Nike
Puma 13%
35%
Adidas 29%
ike tiene un acuerdo exclusivo con Zavidoro Corp. para vender y distribuir de manera oficial la marca en Paraguay.
“Estamos muy contentos de recibir este premio por quinto año consecutivo, más que satisfechos por el trabajo bien hecho. Agradezco a los organizadores y especialmente a nuestros clientes por llevarnos en sus mentes y hacernos número 1 a la hora de elegir sus atuendos deportivos”, afirmó el brand manager de Nike Paraguay, Martín Alonso.
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Desde hace un par de años, todas las tiendas Nike pasaron por una radical transformación en cuanto a lo estético y mobiliario, adquiriendo lo último en concepto de modernidad utilizando exclusivamente el formato Nike Factory Store de todo el mundo denominado NFS 2.0, con el objetivo de ofrecer a sus clientes una atractiva combinación de productos. Los aspectos relacionados a la innovación, infraestructura,eventos y atención al consumidor, obedecen a un modelo de negocios estandarizado y establecido por Nike global, los cuales son adaptados a las necesidades del mercado local.
Compras Prendas de vestir Top of mind
Vago’s Zona 10%
13%
Martel 11%
J
Inspirados por la moda Por segunda vez en el Top of Mind Paraguay se premia a una marca de ropas. En esta edición, Vago’s vuelve a tomar el primer lugar de la categoría, gracias a su estilo juvenil obteniendo el 13% de las menciones de los consumidores.
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avier Abbate, director de la empresa Vago’s, sostuvo: “Estamos muy contentos, es una premiación muy bien estructurada. Dentro del mercado de nuestro país las marcas nacionales necesitamos un reconocimiento y qué mejor que el Top of Mind para recibir un premio tan prestigioso”. Una amplia gama de opciones tanto para damas como para caballeros ya sean camisas, blusas, jeans, camperas entre otros, ofrece Vago’s para las cuatro estaciones del año a su numeroso público. Un look ideal para cada ocasión está disponible en todas sus tiendas situadas a lo largo del territorio nacional. La calidad de sus prendas es certificada por su expertise en el mercado paraguayo, imponiendo un estilo cómodo y jovial creando una combinación perfecta entre precio y variedad.
Compras
Comida rápida Top of mind
Me encanta el primer lugar Con 20% de recordación, McDonald’s sigue encantando a los paraguayos que año tras año distinguen a la marca con la primera posición en el ránking del Top of Mind. 5 años consecutivos en lo más alto del podio nos hablan de su tremendo liderazgo.
McDonald’s Pizza Hut 7%
20%
Burger King 11%
mundo. Presente en más de 118 países, la red posee más de 31mil restaurantes, donde trabajan 1,6 millones de empleados que alimentan diariamente más de 48 millones de clientes. En Paraguay, la franquicia es operada desde 1996 por Servicios Rápidos del Paraguay SA, empresa que cotiza en la bolsa de Asunción.
“P
ara nuestra empresa, el 2016 es muy importante, pues cumplimos 20 años en el mercado. Es un orgullo que en 2 décadas estemos liderando en la mente de nuestros
clientes”, expresó Eleazar Ortega, gerente de marketing. McDonald’s es la mayor y conocida empresa de restaurantes de servicio rápido del
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A nivel local recibe a más de 8 millones de consumidores que pasan cada año por los restaurantes de la red en todo el país. Actualmente posee más de 19 puntos de venta, entre restaurantes, centros de postres y McCafé. La empresa emplea cerca de 1.000 personas.
Compras
Alimentos para mascotas
Top of mind
Imposible no quererlos En esta categoría inaugurada el año pasado, vuelve a replicar su liderazgo la marca de alimentos para mascotas Pedigree, con un 22% de recordación entre los consumidores paraguayos.
“C
uidamos las etapas de la vida de nuestras mascotas, con un producto de calidad. Por segundo año consecutivo ganamos la primera ubicación en la premiación del Top of Mind y es realmente un orgullo”, destacó la doctora Mirta Baeza, brand manager de Profarco. Alimentos completos, sin colorantes artificiales, fabricados bajo normas estrictas, la utilización de ingredientes de primera que son sometidos a 16 controles de calidad antes de su salida al mercado, hacen a la excelencia de este producto. El Centro de Investigación Waltham es la autoridad mundial líder en nutrición y cuidado de mascotas. Desde hace más de 45 años colabora en el desarrollo de las recetas de los productos Pedigree. Situado en el corazón de la campiña inglesa, el centro de investigación de nutrición animal de Waltham es una institución de primera línea, que reúne toda la experien-
cia en investigación y desarrollo de la rama de nutrición animal del grupo Mars a escala mundial. En Paraguay, es representada y distribuida por la empresa Profarco, dedicada hace 28 años a la importación, representación y distribución de una gama de reconocidos productos de consumo masivo, de prestigiosas empresas internacionales, les dan la experiencia necesaria para ser altamente competitivos a la hora de identificar negocios en Paraguay. Es una compañía que opera con capital propio, que mantiene una estabilidad laboral importante y que ha logrado una verdade-
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82 PLUS N° 118 Abril 2016 www.revistaplus.com.py
ra consolidación en el tiempo, para situarse entre las empresas importadoras más importantes del Paraguay.
Pedigree Dogui 4%
22%
DogChow 7%
Compras
Colchones
Top of mind
Descanso reparador en el primer lugar Aproximadamente unos 23 años de nuestras vidas nos pasamos durmiendo y para realizar una de las actividades más indispensables se necesita de un compañero ideal, un buen colchón para un merecido descanso.
Colchones Trébol 26%
Koala 13%
“E
stamos muy contentos, esto nos anima muchísimo para progresar, para seguir cumpliendo con la gente, con la comodidad y por sobre todo que nos recuerden después de 38 años”, expresó Elida Filártiga de Dinatale, presidenta de Colchones Trébol.
Sueñolar 24%
de 1978 la empresa Espuma Asunción viene produciendo los mejores productos para el descanso de toda la familia como colchones, almohadas, sommier, entre otros. Para levantarse feliz, los consumidores paraguayos optan por los Colchones Trébol, la marca número uno en recordación. La categoría inaugurada el año pasado, vuelve a premiar a Colchones Trébol con el primer puesto con el 26% de preferencia. Pensando en la comodidad y confort, des-
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La firma apoya la industria nacional mediante la adquisiciónen el mercado local de más del 70% de los insumos que utiliza para la elaboración de sus productos. Además, cuenta con una amplia gama de telas importadas y nacionales que otorga a sus productos las más finas terminaciones.
Compras
Shoppings Top of mind
La gran batalla “E de los shoppings
stamos muy contentos por este premio, muy orgullosos de estar primeros en la mente del consumidor y en el corazón de nuestros clientes. Más que satisfechos y ahora continuar trabajando para seguir estando número 1 el año que viene”, destacó Adriana Appleyard, gerente de marketing del Shopping Mariscal.
Una de las categorías más disputadas es sin lugar a dudas la que premia al centro comercial más mencionado por los paraguayos. En la edición 2016 del Top of Mind, se ubica en la delantera el Shopping Mariscal, del grupo Zuccolillo.
La construcción del shopping comenzó en marzo de 1995 y su inauguración fue el 2 de septiembre de 1996. La palabra mix aparece en el léxico de los shoppings centers a la hora de hablar de lo “completos” que pueden llegar a ser. El Shopping Mariscal alimenta esa mezcla con una enorme variedad de marcas tanto nacionales como internacionales, en las que abundan infinitos tipos de gustos y sobretodo, alcanza a todos los niveles en cuanto a poder adquisitivo se refiere. Abrumadora cantidad de locales, que hacen muy divertida la estancia en sus corredores perfectamente aclimatados, subyugando con sus vidrieras a todos los que los visitan.
Shopping Mariscal Multiplaza 12%
16%
Del Sol 15%
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Comunicaciones Canales de televisión
Top of mind
El primer canal de Paraguay Canal 9 Canal 13 7%
42%
Telefuturo 32%
Una categoría muy competitiva, que en esta edición cuenta con un nuevo líder, coronado por consumidores paraguayos que le dan la derecha.
C
on un 42% de recordación entre los televidentes, Canal 9 ha desplazado a su rival Telefuturo luego de 2 años consecutivos.
“Hace poco más de 50 años, con la primera transmisión del SNT, empezamos a soñar
y mostrando los primeros sucesos, el sueño se hizo de todos. El reconocimiento y posicionamiento de la marca SNT indudablemente viene por experiencias positivas de la gente de todo el país a lo largo de sus vidas. Compartimos con las familias paraguayas la actualidad desde sus viven-
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cias políticas, sociales, deportivas; así como acompañamos al pueblo en sus angustias y en sus dolores”, explicó María José Martínez, encargada de marketing. Recientemente hemos trabajado en reposicionar la marca en su imagen y visión social. Innovando pero fieles a nuestra relación con la audiencia y respetando nuestra historia, que en alguna medida es también la historia de todos los paraguayos en los últimos 50 años”. Un 29 de septiembre de 1965, se inauguraba la salida al aire del Sistema Nacional de Televisión-Canal 9 TV Cerro Corá con la primera trasmisión.
Comunicaciones
Telefonía móvil Top of mind
En el centro de la mente
En la Categoría Telefonía móvil se lleva una vez más todos los laureles Tigo, que gracias a su campaña institucional implementada hace un par de años, ha consolidado la confianza y preferencia de sus millones de clientes.
Tigo
Claro 14%
64%
Personal 15%
T
con sede en Luxemburgo, es el proveedor líder en servicios móviles, buscando ser un motor de inclusión digital y transformador de realidades. igo Paraguay consiguió un 64% de recordación de marca entre los consumidores paraguayos.
“Para nosotros es un honor recibir este premio un año más. Simplemente es poner a nuestros clientes en el centro, es una satis-
facción que nos premien y continuaremos trabajando duro para seguir en la primera ubicación”, expresó Natalia Díaz, brand manager de Tigo Money. Telefónica Celular del Paraguay SA (Telecel) perteneciente a la multinacional Millicom
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El servicio móvil cuenta con una gran cobertura, abarcando el 96% del territorio nacional y ofreciendo además roaming internacional en 220 países y servicios de datos en 137 países. En el 2014 Tigo desplegó 7.000 km de fibra óptica, cubriendo 111 municipalidades.
Comunicaciones Proveedores de internet
Top of mind
internet ahora ya es 4G Tigo mantiene en esta edición el liderazgo en la Categoría Proveedores de internet. Lleva la delantera con un 53% de las menciones, remarcando su condición de liderazgo en el sector.
T
ras recibir el premio Top of Mind en su categoría, el gerente de marca Carlos Pérez, destacó: “Para nosotros recibir este galardón es una gran satisfacción, fruto del esfuerzo. Es un orgullo seguir enfocados y ganar un año más. Nuestro objetivo es siempre ganar y poner en el centro a nuestros clientes”.
A partir de este año, el 4G desembarcó en Paraguay. La nueva tecnología de última generación de telefonía móvil, es hasta 10 veces más rápida. Tigo, filial de Millicom, cuyas oficinas cen-
trales se encuentran en Luxemburgo, es una de las empresas responsables de reinventar internet en Paraguay, proveyendo de una nueva “ruta” para que tus datos de internet puedan transitar a la mayor velocidad.
Muy detrás vienen las otras empresas, según se puede observar en la infografía. Esto significa que la competencia tendrá que hacer un tremendo esfuerzo para hacer sombra al ganador.
Tigo
Personal 9%
53%
Claro 9%
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Comunicaciones
Celulares
Top of mind
DEFINITIVAMENTE, el futuro es ahora En esta edición Top of Mind 2016 tenemos un ganador que se hace del primer puesto por primera vez, llegando a la cabeza con un 53% de recordación de marca.
L
a filosofía de negocios de Samsung es simple: dedicar su talento y tecnología a crear productos y servicios superiores que contribuyan a una mejor sociedad global. Con este propósito,
Samsung BLU 3%
Samsung otorga un alto valor a su personal y sus tecnologías.
53%
Nokia 31%
“Como empresa estamos muy orgullosos. Este es el fruto de un trabajo que venimos haciendo desde 2011, pero esto solo es el principio. Estamos muy enfocados en seguir brindando valor agregado a nuestros clientes”, explicó Luis Ángel Acosta, gerente comercial de Samsung Paraguay. La compañía informó ventas anuales de más de 400 millones de dispositivos portátiles alrededor del mundo, generadas por la asombrosa tecnología en Smartphone. Sus equipos y soluciones de telecomunicaciones alimentan la expansión a nivel mundial de la tecnología 4G. Desde sus inicios como una pequeña empresa mercantil, Samsung ha ido evolucionando hasta convertirse en una corporación de nivel mundial con divisiones que abarcan tecnología de avanzada, semiconductores, construcción de rascacielos y plantas, petroquímica, moda, medicina, finanzas, hoteles y más.
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Electrodomésticos
Televisores Top of mind
Una imagen de calidad para la cúspide Philips Samsung
25%
17%
Tokyo 24%
“M
uy contento por recibir nuevamente el premio en la categoría de Televisores. Hace 65 años estamos en el país, estamos haciendo un muy buen trabajo”, expresó Luis Alberto González Lev, director comercial de Discovery, representante de Philips en Paraguay. Philips del Paraguay abrió sus puertas en noviembre de 1950 como una iniciativa pionera y con una visión de futuro de varios empresarios paraguayos que apostaron a la marca logrando que la multinacional de electrónica holandesa instale sus oficinas en Asunción.
La marca Philips revalida su primer lugar, al igual que la edición anterior, donde también supo ganar la cúspide en la Categoría Televisores. Un 25% convalida su imagen de número uno, en un sector muy disputado y competitivo.
Royal Philips es una empresa holandesa de tecnología diversificada que se enfoca en mejorar la vida de las personas a través de importantes innovaciones en las áreas del cuidado de la salud, estilo de vida del consumidor e iluminación.
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Electrodomésticos
Electrodomésticos Top of mind
Con el pacto de confianza NGO En la Categoría Electrodomésticos, Tokyo es la marca Top of Mind 2016 por contar con la línea blanca preferida y más recordada por los consumidores, desplazando al ganador del año pasado, Cónsul.
Tokyo Electrolux
23%
10%
Midas 16%
“Q
ue la marca Tokyo se haga sentir y estemos primeros en la mente del consumidor es una gran satisfacción y nos llena de orgullo. Agradecidos con todo el equipo, con los clientes y los organizadores de la premiación”, destacó Silvio Pintos, responsable de las áreas de creatividad y comunicación de la empresa.
A partir de 1995, Nicolás González Oddone (NGO) pasó a ser una Sociedad Anónima Emisora de Capital Abierto, que hizo posible el acceso a la bolsa de Asunción y hoy, con 70 años en el mercado, es sinónimo de solidez financiera y una alta reputación sostenida por su descendencia. La empresa, fundada en 1945, comercializa y distribuye al por mayor marcas exclusivas y además es
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propietaria de la marca de electrodomésticos Tokyo, con total garantía y altos índices de calidad. El centro de distribución de NGO cuenta con 40.000m2 de infraestructura, una flota especializada y una red de más de 80 representantes para servicios técnicos autorizados en todo el país.
Electrodomésticos
Aire acond. Top of mind
Aire fresco para disfrutar la vida El aire acondicionado dejó de pertenecer al segmento de lujo para constituirse en un producto indispensable en los hogares de todo el territorio nacional, debido al excesivo calor que caracteriza a Paraguay y no solamente en la temporada de verano.
Tokyo Consul 3%
32%
Midas 24%
C
omo la más recordada por todos los consumidores alcanzando un 32%, la marca Tokyo vuelve a quedarse con el galardón en la categoría más fresca de todas del Top of Mind Paraguay, gracias a sus innovadores splits que apuestan por la tecnología para ofrecer un mayor confort a sus usuarios. De la mano de la empresa Nicolás González Oddone, más conocida como NGO, nace Tokyo en 1979 como una de las marcas de electrodomésticos más distinguidas del Paraguay. “Para posicionarse en el mercado, la marca apela siempre a dar beneficios reales al consumidor, con una comunicación también real. Estamos muy contentos y orgullosos por el trabajo desempeñado y a seguir brindando calidad” explicó Silvio Pintos, responsable de las áreas de creatividad y comunicación de la empresa.
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Electrodomésticos
Equipos de sonido Top of mind
Con la música al primer lugar La música es la protagonista en esta premiación del Top of Mind 2016, que tiene un nuevo campeón: Sony, que llegó a la cima con el 38% de mención de las personas encuestadas. Recordemos que en la edición pasada se habilitó esta categoría.
E
l objetivo de Sony es ser una empresa que inspire y satisfaga tu curiosidad. La pasión sin límites por la tecnología, los contenidos y los servicios, así como su incansable búsqueda
de la innovación, lleva a proporcionar emociones y entretenimiento vanguardista de un modo que solo Sony es capaz. Creando nuevas experiencias y culturas únicas. Todo lo que hacen es para emocionarte.
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Sony Panasonic 7%
38%
Phillips 30%
Finanzas Empresas de seguros
Top of mind
El sector asegurador tiene un nuevo rey En esta categoría ocurrió un fuerte ajuste y con mucho empuje La Consolidada se ha hecho merecedor del primer lugar de las votaciones con un 9%, dejando atrás a la multinacional española Mapfre, en una final más que ajustada.
“E
s un orgullo para nosotros y una sorpresa enorme al ganar el premio Top of Mind 2016. Venimos trabajando hace muchísimo tiempo, con nuevas ideas. Es una satisfacción muy grande que la gente nos premie”, explicó Guido Ferreira, sub gerente general de la Consolidada Seguros y director
de la compañía. El 7 de agosto de 1961 nace La Consolidada SA de Seguros. Fiel a su constante política de evolución, la compañía encara sus servicios profesionales con el fin de satisfacer las diversas exigencias del mercado de seguros, imponiendo su imagen de solidez y confianza para el beneficio de sus clientes.
Empresa 100% paraguaya ofrece asistencia 24 horas en un mercado muy competitivo y de fronteras abiertas, se ha diferenciado por el servicio que brinda, la seriedad, la transparencia de sus acciones y el profesionalismo que la caracteriza, ubicándose así en la posición de vanguardia en el mercado asegurador.
La Consolidada Santa Clara 7%
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9%
Mapfre 7%
Finanzas
Cooperativas Top of mind
UN TRABAJO EN EQUIPO que trae sus frutos En la quinta edición del Top of Mind, consolida su liderazgo en esta categoría la Cooperativa Medalla Milagrosa Ltda., elegida una vez más como la primera opción en la cabeza de los consumidores logrando el 19% de las menciones.
socios”, destacó María Verónica Molinas, gerente de marketing de la Cooperativa Medalla Milagrosa. Como una alternativa a los bancos y financieras, las cooperativas se constituyen como las entidades más recurridas por las personas para ahorrar o bien para solicitar préstamos.
Medalla Milagrosa San Cristóbal 10%
19%
Universitaria 15%
“U
na satisfacción, un orgullo enorme recibir el premio de parte de nuestros clientes y a la vez una responsabilidad de seguir brindando mejores servicios e ir innovando cada vez más para nuestros
En octubre, mes internacional del ahorro, fue fundada en 1984 la denominada Caja de Ahorro y Crédito Medalla Milagrosa. En la actualidad la cooperativa que cuenta con 240 mil socios, ofrece uno de los más completos servicios financieros del mercado entre los cuales se destacan los créditos, las microfinanzas, diversos tipos de tarjetas, actividades educativas, redes de cobranzas, etc.
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Finanzas
Bancos
Top of mind
La banca paraguaya se consolida en lo más alto La Categoría Bancos presenta en esta edición 2016 del Top of Mind una consolidación de Familiar en la cima del ranking, repitiendo el primer lugar del año pasado.
Familiar Continental 13%
24%
Itaú
22%
L
os 450 mil clientes de la intermediaria posicionaron a su entidad en el primer puesto con un 24% de recordación de la marca.
“Estamos muy contentos, una gran satisfacción obtener el primer lugar en la recordación espontánea de los consumidores. Nosotros sentimos que es la gratificación de un esfuerzo continuo en buscar recursos comunicacionales que se diferencien y además tener una presencia
fuerte en los medios masivos de comunicación. Poseer una identidad corporativa que se sostenga con consistencia en el posicionamiento de la marca”, expresó Luján del Castillo, gerente de marketing y comunicación de banco Familiar. La transformación de financiera a banco Familiar se concretó hace 7 años y consecuencia de ello fue el crecimiento que presentó la entidad que estuvo en línea con el plan formulado desde los inicios, el
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cual tenía previsto una fuerte inversión en tecnología, en adecuación de sucursales y en capacitación de sus funcionarios. Hace más de cuatro décadas esta institución emprendía su labor con el firme propósito de atender a los segmentos que no eran tenidos en cuenta por la banca y financiera tradicional, erigiéndose hoy en día como un banco al alcance de todas las personas y las empresas que trabajan en el país.
Finanzas
Financieras Top of mind
El poder de ser el número uno El Comercio tiene asegurada la confianza de sus clientes que desde la primera edición del Top of Mind la ubican como la intermediaria preferida del sistema de financieras, con un 23% de las menciones.
C
arlos Heisecke, presidente de la intermediaria expresó: “Realmente muy satisfechos, nos pone muy contentos que nos recuerden. Este premio lo recibimos como el regalo de parte de nuestros clientes, en pleno festejo a pasos de cumplir 40 años en el mercado financiero y qué mejor gratificación que este galardón, agradecidos a toda la organiza-
acorde a las características y necesidades de sus clientes en las zonas. Cuentan con más de 600 colaboradores de los cuales 583 están involucrados en las operaciones de crédito y front-office. Con una de las más grandes redes en el país y un enfoque continuo de atención al sector rural y agrícola. Con 40 años de experiencia en el sector rural y agrícola, lo convierte en la entidad financiera más antigua del país, teniendo una cartera de 150.000 clientes de los cuales el 55% pertenecen a dicho sector.
ción y a seguir a trabajando”. Estamos hablando de la más antigua institución financiera no bancaria en Paraguay, fundada en el año 1976. Cuenta con 64 oficinas de las cuales 43 son sucursales y 21 son centros de atención al cliente (CAC) distribuidos en 5 regiones específicas identificadas para focalizar la gestión y ofrecer una atención
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El Comercio 23%
Interfisa 11%
Familiar 22%
Higiene del hogar
Suavizantes Top of mind
La suavidad en tus prendas En esta edición del Top of Mind, Cavallaro logra posicionarse como el número 1 en la Categoría Suavizantes para ropas con un 28% de recordación de marca, desplazando a Comfort de la multinacional Unilever.
“H
ace varios años tenemos el liderazgo en participación de mercado con los suavizantes y nuestro desafío era lograr el primer lugar en el posicionamiento de la marca en la mente de todos los consumidores. Después de mucho esfuerzo lo hemos logrado y estamos muy contentos. Ahora se vienen nuevos desafíos”, aseguró Marian Recalde, gerente de Marketing. Fragancias exclusivas, integrando aromas concentrados y perlas de perfume que aseguran una mayor persistencia del perfume en la prenda aun después del proceso de planchado. Protege los colores y disminuye el desgaste en las partes con grado de estrés alto como cuellos, codos y puños. Facilita el planchado de las prendas. Posee una acción germicida, debido a que el activo es un amonio cuaternario. La empresa Cavallaro es un orgullo nacional, con productos 100% paraguayos, con una marcada experiencia que asegura una excelente calidad. Acompañándote en las tareas de la casa desde 1906.
Cavallaro Pompita 8%
28%
Comfort 22%
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Higiene del hogar Desodorantes de ambiente
Top of mind
Pinoleche Cavallaro 10%
14%
Poet
12%
El aroma del hogar paraguayo La marca de industria nacional Pinoleche vuelve a afirmar la preferencia de sus consumidores en la edición 2016 del Top of Mind permaneciendo líder en la Categoría Desodorante de ambiente.
E
ste año se ubica en el máximo escalón con una recordación de marca del 14%, en una categoría muy competitiva y ajustada.
“Estamos muy contentos y emocionados con esta premiación para Pinoleche. Nuestra marca apuesta a la familia, a lo tradicional, además de innovar con el lanzamiento de
nuevos productos y fragancias. Agradezco a todos nuestros clientes por la confianza”, sostuvo Javier Quiroga, gerente comercial. En 1928, Benito, José y Francisco Cosp, tres hermanos catalanes, desembarcan en una tierra donde todo está por hacerse. El sueño de los hermanos Cosp se hace realidad el 15 de septiembre de 1936 cuando fundan IRIS
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Sociedad Anónima. Iris SAIC es la compañía que fabrica este producto que cumple además las funciones de limpieza y desinfección de cualquier espacio, garantizando de esta forma la eliminación de bacterias ya sea de la casa o de la empresa. Pino, lavanda y jazmín son las tres fragancias que envuelven con su rico aroma los hogares paraguayos.
Activo en tu casa, Activo en tu mente
El reconocimiento y lealtad del consumidor Paraguayo ha colocado nuevamente a Activo 100 en el Top of Mind de la categoría Detergentes. Agradecemos a nuestros consumidores por su preferencia; a nuestros Distribuidores y a todos los puntos de venta por hacer llegar el producto en condiciones óptimas ES UN PRODUCTO DE:
Higiene del hogar
Detergentes Top of mind
Activo 100% en los hogares Con el 24% de menciones, Activo 100 se lleva el primer puesto como marca más recordada entre los detergentes, imponiéndose ante el ganador del año pasado Incabril con la mínima diferencia del 23% y dejando a Zitron con el 5%, en los siguientes puestos
“P
rimero que nada un agradecimiento al consumidor, un reconocimiento a toda la cadena productiva de distribución, de logística y de venta, es cien por ciento paraguayo, es un premio al esfuerzo, a la buena calidad, al trabajo es un reconocimiento y es una motivación y una mayor responsabilidad para hacer las cosas cada vez mejor”, expresó Agustín Magallanes presidente y gerente general de ContiParaguay. El producto de industria paraguaya elaborado por ContiParaguay y caracterizado por ser biodegradable con limón, lideró también en las distintas zonas del interior del país. La historia de ContiParaguay comienza a escribirse en el año 1951, con la Compañía Algodonera Paraguaya SA (CAPSA), cuyas actividades principales eran la compra, venta y exportación de algodón. En 1978, CAPSA es adquirida por el grupo internacional Continental Grain Company. En los años 80 la industria daba un paso más, intensificando su participación en productos destinados al consumo masivo y diversificando sus marcas y líneas, al lanzar los conocidos detergentes Activo 100.
Activo 100 24%
Zitrón Se debe resaltar de forma positiva que las tres marcas con más menciones son productos de empresas nacionales, Incabril, como su nombre lo indica de Inca y Zitrón de Iris.
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5%
Incabril 23%
Higiene del hogar
Insecticidas Top of mind
Protege a toda tu familia
Mapex Baygon 10%
37%
Matiris 31%
namá, Costa Rica percibiéndose actualmente un constante crecimiento de su participación en dichos mercados.
Como indiscutido ganador en la Categoría Insecticida se erige por quinto año consecutivo Mapex, marca perteneciente a la empresa Molino Asunceno Alberto Heilbrunn SA (MAAHSA).
“E
s un premio muy esperado, hicimos mucho para poder llegar nuevamente a mantener el Top of Mind y tenemos el compromiso de seguir en el primer escalón, apostamos por el sexto año consecutivo. Definitivamente la calidad se impone”, aseguró Franca Morábito, vicepresidenta de la empresa.
Su amplio liderazgo en el mercado paraguayo le permitió exportar a países de América Latina como Argentina, Bolivia, Colombia, Pa-
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Líder en ventas a nivel país y en otros países de América Latina, ninguna empresa nacional es líder en ventas de productos insecticidas en su medio local, sin embargo, Paraguay es la excepción. Maahsa con su línea Mapex, es líder en ventas a nivel país compitiendo con marcas locales y trasnacionales. Desde 1980, MAAHSA se dedica a la elaboración de productos de higiene ambiental, personal y sanidad animal, apostando por la industria y el desarrollo de todos los paraguayos. La compañía es asesorada y provista directamente por Sumitomo Chemical de Japón, una empresa centenaria que opera en cuatro segmentos: petroquímicos y plásticos; energía y materiales funcionales; químicos para IT y ciencias de la salud y los cultivos.
Higiene del hogar
Jabón en polvo Top of mind
Ya lo dice OMO, ensuciarse hace bien
OMO Zorro 8%
49%
Cuñataí 17%
La Categoría Jabón en polvo tiene establecidas sus preferencias en el mismo orden de recordación tal como hace 5 años. OMO es el líder indiscutido con 49% a su favor.
“G
anar el premio Top of Mind, nos llena de orgullo. Son 5 años consecutivos para la marca, que nos demuestra que hicimos las cosas bien, que estamos haciendo las cosas bien y vamos a seguir trabajando. Muy felices por saber que llegamos a todos los hogares paraguayos”, explicó Ivana Franco brand manager de OMO. Siendo uno de los ejes estratégicos de su gestión incentivar el desarrollo de los niños por medio de la experiencia y de los juegos que promocionan en cada publicidad, OMO se consolida en los corazones de los consumidores como el jabón en polvo más utilizado. Con su frase “Porque ensuciarse hace bien” constituida casi como una marca, la esencia de este producto ha logrado trascender todas las fronteras instaurando un concep-
to de libertad donde los niños juegan sin necesidad de preocuparse que las manchas queden en su ropa. De esta forma, Unilever coloca con OMO
otra marca más en el podio del Top of Mind Paraguay 2016, fiel a su tradición de ser una de las compañías con mayores ganadores todos los años dentro del ranking de marcas.
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Higiene y belleza
Pasta dental Top of mind
Salud y cuidado bucal en la punta Para el cuidado de los dientes, los consumidores paraguayos prefieren la marca Colgate, otorgándole un 67% de recordación por sobre las demás competidoras del mercado.
Colgate Oral B 1%
67%
Kolynos 29%
M
antener una óptima salud bucal es posible gracias a la gran cantidad de productos desarrollados por la empresa para cada necesidad de los consumidores. La pasta dental es uno de los artículos indispensables, para lograr esto, Colgate ha sabido ganarse el primer puesto en la mente de los paraguayos. “Es definitivamente un gran reconocimiento al esfuerzo, al trabajo, a la gestión de la compañía y de nuestros funcionarios por parte del consumidor paraguayo para la marca. Es algo que no sucede de un día para el otro y estamos obligados a seguir trabajando para cuidar la sonrisa de nuestros clientes”, analizó Franz Gossmann. Cada día, los 38.000 empleados de ColgatePalmolive comparten el compromiso de llevarle productos seguros y efectivos, así como programas para enriquecer comunidades alrededor del mundo.
Vendida en más de 150 países del mundo, Colgate es la marca principal de pasta dental producida por la multinacional.
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Higiene y belleza
Desodorantes Top of mind
No abandona lo más alto del podio Diseñada con tecnología de respuesta corporal patentada acorde a las necesidades tanto de hombres como de mujeres, la marca de desodorantes Rexona permanece en primer lugar en la mente de los consumidores obteniendo un 41% de recordación.
tinacional Unilever representa en Paraguay. Sus inicios se remontan al año 1900 en Australia, lugar donde fue creada por un farmacéutico y su esposa.
“E
Rexona Nivea 14%
41%
Dove 20%
s nuestro quinto año consecutivo ganando con nuestra marca Rexona. Es más que un orgullo porque es un premio a un arduo trabajo con un excelente elección de mix de medios y también un profundo entendimiento de los consumidores”, resaltó Luciana Caligaris, encargada de la categoría de desodorantes en Unilever. En sus versiones aerosol, stick y roll on, esta es otra de las marcas ganadoras que la mul-
La rutina diaria llena de actividades laborales, académicas y deportivas demanda bastante energía y la traspiración no puede inmiscuirse en medio de ellas. Es por esta razón que resulta clave la elección de un producto de calidad comprobada para el aseo personal. Por medio de campañas de comunicación que responden al objetivo de inspirar a las personas, Rexona encamina todas sus acciones a mejorar el estilo de vida del cliente. Innovadores productos anti transpirantes brindan una profunda protección y seguridad para realizar cualquier tipo de actividad.
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Higiene y belleza
Jabón de tocador Top of mind
Pompas de jabón en la cima de ránking La marca de jabón de tocador Mar impone su liderazgo en esta categoría y por quinto año consecutivo se constituye Top of Mind al lograr obtener el 27% de recordación entre sus fieles consumidores.
“P
Mar Dove 11%
27%
Plusbelle 18%
ara nosotros es un orgullo como empresa nacional tener este reconocimiento por quinto año consecutivo y el desafío es grande. Seguir creciendo, seguir invirtiendo en el país, desarrollando nuevos negocios, innovando y brindando al consumidor lo que ellos están buscando y estamos más que agradecidos”, expresó Romina Ojeda, brand manager de la empresa Trovato CISA. Preferido por sus líneas Antibac, Ultra Crem y Glicerina, ya sea en sus versiones líquido o tradicional, este producto pertenece a la empresa Trovato CISA, que produce según las últimas estadísticas más de 3.000 toneladas de jabón al año, los cuales son comercializados en el mercado interno y de exportación. La compañía, liderada por el empresario industrial Julio Trovato, es una de las más importantes dentro de los sectores económicos del país. La historia del grupo data de mediados del año 1969 con la importación de productos de origen brasileño, posteriormente incorporando artículos llegando a ser distribuidor de varias marcas.
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Higiene y belleza
Pañales
Top of mind
Un ganador en la mente de los papis Más de uno se ha sentido identificado con la frase “Vida de padres, una vida caóticamente hermosa” instituida por la marca de pañales Huggies, que a base de la empatía que genera entre sus clientes y los servicios adicionales que ofrece, ha ganado la aceptación total de las familias paraguayas.
Huggies Natural Baby 1%
“E
stamos muy orgullosos por recibir este premio una vez más, hace 5 años lo venimos haciendo. Es una gran responsabilidad la confianza que nos depositan las madres en el cuidado de los bebés a la hora de elegirnos, lo cual nos exige a seguir trabajando e innovando”, explicó Rodrigo Piñeiro, desarrollador de negocios de Kimberley–Clark.
of Mind allá por el 2012. Son 5 años de éxitos consecutivos. Huggies es una marca de la corporación Kimberley-Clark, una de las empresas líderes en el mundo en la fabricación de productos de higiene, tiene más de 55.000 empleados y en 2006 alcanzó unas ventas de aproximadamente 17.000 millones de dólares. En Paraguay la marca está distribuida por Unilever.
Del podio de esta categoría se ha apropiado esta marca desde la primera edición del Top
Durante los primeros años de vida del bebé, uno de los artículos más utilizados son los
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64%
Pampers 19%
pañales y lograr la preferencia por tal o cual marca radica en la confianza de las mamás y los papás depositada en la calidad y la protección que brinda el producto a sus hijos, los cuales son elaborados con materiales cada vez más innovadores. Pensando exclusivamente en cada etapa del bebé, Huggies ofrece toda una línea de productos entre los cuales se destacan sus presentaciones Natural Care, Active Sec, Classic y Classic Recién Nacido.
Higiene y belleza
Shampoo
Top of mind
T
ras ganar el premio Top of Mind 2016, la jefa de marketing Luciana Caligaris, expresó: “Somos líderes por quinto año consecutivo y con el 42% nada más y nada menos. Realmente estamos muy contentos, trabajando año a año para entender a nuestras consumidoras paraguayas”. Sedal, una marca de Unilever, líder en el mercado de productos para el cuidado del pelo, está continuamente buscando innovaciones. Es una marca pionera que sigue celebrando y entendiendo las diferencias en cada tipo de pelo. Y como marca líder, se ha rodeado de los mejores para presentar su nueva línea de productos, renovados completamente en cuanto a su fórmula, fragancia e imagen. Además de ofrecer una variedad de productos cada vez más innovadores y adaptados al estilo de vida particular de cada persona, Sedal brinda a sus fieles compradores consejos sobre las últimas tendencias en cuanto a salud y al look del cabello se refiere.
Más brillo, más belleza en tu cabellera Obteniendo 42% de recordación, no hay otra marca en el mercado paraguayo que supere la preferencia por los productos Sedal en la línea shampoo, de la mano de la multinacional Unilever.
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Con el objetivo de generar experiencias y obtener un feedback específico de las necesidades de su gran público mayoritariamente femenino, Sedal emprende constantes activaciones, campañas publicitarias y promociones que reflejan el espíritu de la mujer moderna.
Sedal Dove 7%
42%
Plusbelle 20%
Instituciones
Universidades Top of mind
Calidad, ciencia y cultura Univ.del Norte 15%
Univ. Americana 7%
Univ. Católica 14%
En la edición 2015 del Top of Mind regresó la Categoría Universidades y en dicha ocasión el primer lugar en la mente de los paraguayos cuando de educación terciaria se trata se encontraba la Universidad del Norte.
E
n esta edición, UniNorte vuelve a demostrar su liderazgo con el 15% de recordación de marca entre los paraguayos, en una categoría muy
reñida. “Es un orgullo para nosotros obtener por segundo año consecutivo este premio, que es una muestra de que el público paraguayo le tiene a UniNorte en primer lugar y es realmente el resultado del esfuerzo de hace ya 25 años como institución universitaria en nuestro país y del logro de todos los egresados que están en el mercado trabajando”, expresó Roberto Maida, director de comunicaciones de la UniNorte. Creada en el año 1991, UniNorte apuesta
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a la calidad educativa para proveer a la sociedad profesionales íntegros y capacitados en cualquier área laboral donde se desempeñen. Una de las distinciones más resaltantes de esta universidad es su área cultural ya que posee una orquesta sinfónica, compañía de ballet y ópera de 200 artistas nacionales e internacionales en sus filas. Sus más de 20.000 alumnos, 47 laboratorios y clínicas propias con tecnología de punta, 8 facultades de grado y 17 facultades comunitarias, numerosos convenios y programas de intercambio internacional y con el Estado paraguayo, refrendan el gran prestigio adquirido por la Universidad del Norte.
Seguridad
Empresas de seguridad
Top of mind
Soluciones globales de seguridad La multinacional española Prosegur se vuelve a ubicar en el primer lugar del ranking Top of Mind. La firma fue premiada por primera vez el año pasado dando apertura de esta forma a la categoría Empresas de Seguridad. Los consumidores paraguayos le otorgaron un 22% de recordación frente a sus competidoras.
“O
btener nuevamente el premio Top of Mind y saber que estamos en la mente de la gente es una gran satisfacción para Prosegur Paraguay. El reconocimiento de ser los primeros cuando se piensa en “Seguridad”, nos llena de gratitud y orgullo. Esto nos motiva a seguir innovando en soluciones de seguridad como por ejemplo nuestro servicio de ciberseguridad y estar cada vez más cerca de nuestros clientes, atendiendo a sus necesidades. Además nos inspira a continuar enfocándonos en nuestras acciones sociales, cumpliendo con la comunidad, a través de la Fundación Prosegur, llegando de esta manera a ayudar a la construcción de una sociedad más inclusiva
y solidaria”, explicó Jessica Capdevila gerente de marketing de Prosegur. Prosegur es una compañía multinacional con más de 35 años de trayectoria y con presencia en 4 continentes. Su especialidad radica en brindar soluciones de seguridad globales e integrales adaptadas a las necesidades de los clientes. Vigilancia, logística de valores, gestión de efectivo, tecnología y alarmas son solo algunos de los servicios que ofrecen, los cuales están englobados en tres pilares estratégicos de gestión: innovación, cercanía al cliente y excelencia en el servicio.
Prosegur SIT 5%
22%
Guardián 6%
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Seguridad Monitoreos y alarmas
Top of mind
Nos sentimos tranquilos con Protek Sinónimo de seguridad para los paraguayos representa el grupo Protek, el cual está compuesto por empresas que ofrecen servicios integrados de seguridad electrónica con la finalidad de proteger a sus clientes y sus bienes, brindándoles de esta forma tranquilidad y calidad de vida.
las instalaciones y el compromiso social adoptado por las empresas del grupo. En esta oportunidad obtiene el galardón alcanzando un nivel de recordación del 11%.
“P
ara nosotros recibir este premio es un orgullo y nos llena de satisfacción estar primeros en la mente de nuestros clientes y nos insta a seguir trabajando y mejorando la seguridad de toda la familia, agradecidos por la confianza y a los organizadores”, destacó la brand manager Alejandra Martínez.
Esta es otra de las categorías inauguradas el año pasado. Cabe destacar que Protek ha sido reconocida internacionalmente en varias premiaciones debido a la excelencia de sus trabajos, calidad técnica en
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122 PLUS N° 118 Abril 2016 www.revistaplus.com.py
Protek 11%
Prosegur 7%
Radar 10,8%
La compañía provee soluciones de seguridad electrónica tales como: alarmas contra robo, incendio, controles de acceso, monitoreo con respuesta de patrullas entre otros.
Transporte
Autos
Top of mind
Mi auto es fantástico La marca japonesa Toyota arrancó en el 2012 en el podio y desde entonces no ha dado marcha atrás, afirmándose año tras año como la favorita de los conductores paraguayos.
Toyota Mercedes Benz 6%
54%
Nissan 8%
que buenos clientes y buenos empleados dependen en gran medida de una buena sociedad donde habitan.
“M
uy contentos por ser por quinto año consecutivo Top of Mind. Esto nos habla de que la marca es muy fuerte en Paraguay, así como a nivel global. Además, el sólido respaldo de Toyotoshi, con 47 años de trayectoria en el
mercado local. Es una señal clara que estamos haciendo bien las cosas”, sostuvo Oscar López, gerente de marketing. En Paraguay es representado por la empresa Toyotoshi, fundada por don Naoyuki Toyotoshi, quien pregona siempre la filosofía
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El primer automóvil fabricado por la multinacional japonesa data del año 1935 y dos años después la compañía que en sus inicios era solo una rama de Toyota Automatic Loom Works uno de los principales fabricantes de máquinas de coser, cambia su nombre al conocido actualmente de Toyota Motor Co. Ltd. La calidad es una virtud inherente a los vehículos Toyota, siendo el reconocimiento internacional, otro de los indicadores determinantes para conservar la predilección de los conductores por sobre la competencia.
Transporte Estaciones de servicio
Top of mind
Para los que sueñan con ganar desde chicos
Copetrol 22%
Puma 17%
Petrobras 18%
Por tercer año consecutivo, Copetrol es la empresa número uno en la Categoría Estaciones de Servicio afirmando su presencia en lo más alto del Top of Mind. Con un 22% de recordación, sus consumidores lo distinguen con lo más valioso del podio.
T
ras recibir el premio la ejecutiva de Copetrol Arlette Zapag, expresó, “Estamos muy felices al ver que el trabajo se refleja en este premio. Esto significa para nosotros volver a esforzarnos este año para ser mejores y estar siempre en la mente del consumidor”. Copetrol es la primera empresa paraguaya distribuidora de derivados de petróleo, fundada el 25 de octubre del año 1973 por el doctor Abraham Zapag, quien desde los inicios aportó la perseverancia como principal clave del éxito. Inicialmente fue como una Cooperativa de Abastecimiento
de Derivados del Petróleo Limitada, para luego convertirse en Copetrol SA. Actualmente con 43 años en el mercado ofrece productos y servicios de calidad. Desde el momento de la recepción de los combustibles, el departamento de cali-
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128 PLUS N° 118 Abril 2016 www.revistaplus.com.py
dad realiza controles de los mismos extrayendo muestras en forma permanente; y también realizando recorridos en toda la red de estaciones Copetrol del país, llevándose así a cabo los controles donde la empresa certifica la calidad de cada producto recepcionado.
Transporte
Motos
Top of mind
La moto insuperable de alcanzar
C
omo la marca que responde a todas estas necesidades, Kenton afirma su liderazgo en la categoría y por quinto año consecutivo se corona como Top of MInd. Como la segunda marca más recordada vuelve a repetir este 2015 Leopard. “Estamos muy contentos, por quinto año consecutivo recibimos este premio y eso
En los últimos años es utilizada y requerida para ciertos tipos de trabajos. Por motivos de economía, rapidez y agilidad, una elevada demanda de motocicletas se puede observar en el mercado paraguayo.
hace que nuestro compromiso con el usuario, con la marca sea más intensa y que trabajemos cada vez mejor”, expresó Santiago Monti, gerente administrativo de la empresa Chacomer. Gracias a su amplia red de distribución, motos Kenton llega a cada rincón del país con el objetivo de facilitar el traslado y las tareas laborales a todos sus clientes.
Kenton es un producto elaborado desde 1991 por la empresa paraguaya Chacomer. La misma posee una planta industrial de 20.000 m² equipada con tecnología de última generación donde se fabrican motocicletas, bicicletas y equipos de gimnasia. Chacomer S.A.E. es una empresa fundada en el año 1956 por Kornelius Walde. Fue constituida inicialmente como una Sociedad de Responsabilidad Limitada y en el año 1975 se transformó en Sociedad Anónima, pasando a cotizar sus acciones en la bolsa de Asunción desde el año 1995.
Kenton Yamaha 9%
35%
Leopard 14%
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Transporte
Ómnibus
Top of mind
Kilómetros de liderazgo En la Categoría Ómnibus de larga distancia no hay otra empresa que reúna todos los requerimientos que el consumidor paraguayo cada vez más viajero exige. Con un porcentaje de recordación del 29%, Nuestra Señora de la Asunción se consagra por quinta vez al podio del Top of Mind.
“M
uy feliz, muy agradecido. Esto se lo debemos a todo el equipo de Nuestra Señora de la Asunción, al personal en general por la entrega en el servicio y muy contentos por ser reconocidos nuevamente por quinto año consecutivo”, expresó el director de la empresa, Demetrio Rojas. De la tenacidad y visión de don Ricardo Fustagno Fasanelli, nacía la empresa Nuestra Señora de la Asunción que adentra el siglo 21, con pasado de éxito que empezó en 1962, cuando Paraguay tenía escasos kilómetros de rutas asfaltadas y la vegetación ocupaba lo que hoy son paisajes urbanizados, una empresa se aventuraba por un camino, hasta ese momento, con-
NSA
virtiéndose hoy en la principal empresa de transporte de pasajeros y cargas del Paraguay. Más de 800 personas conforman la plantilla del personal capacitado que trabaja dedicadamente para satisfacer las necesidades del cliente en la compañía más conocida por sus siglas NSA.
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Rysa 8%
29%
Santaniana 12%
2016
Especial
TOM Mujeres Top of mind
Porque las mujeres sabemos lo que nos gusta La mayonesa Hellmann’s aparece no sólo como el aderezo elegido a la hora de hacer más ricas las comidas; sino cómo un ingrediente que forma parte de una alimentación saludable.
E
l TOM femenino coincidentemente con los hombres, y por segundo año consecutivo también ubica a Hellmann’s en el pedestal de sus marcas preferidas. A lo largo de los años, la mayonesa se fue modernizando, respondiendo a las necesidades de cada momento. Hellmann’s utiliza una tecnología que permite que su producción sea con la misma calidad, textura y sabor original, pero con menos grasa y colesterol, por lo que es también un producto aliado de una alimentación equilibrada. En la gama de mayonesas se destacan la tradicional Hellmann’s Regular, la presentación Light y la de Libre de Colesterol. La Salsa Golf y los Ketchup Hellmann’s son otras de las sabrosas variables que ofrece la marca.
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Especial
TOM Hombres Top of mind
Un toque de sabor para la reunión con los amigos Por segunda vez en el Top of Mind Paraguay se premia a la marca más mencionada por el sector de los hombres, y la ganadora resultó ser nuevamente Hellmann’s.
L
a historia de esta mayonesa comienza con Richard Hellmann, de nacionalidad alemana que nunca se imaginó el éxito que tendría la
receta de mayonesa casera que preparaba su esposa. Con la apertura de su propio negocio de
comidas en Nueva York, la pareja inició la comercialización del producto y desde el año 1905 se ha convertido en la elegida para saborear cada comida.
ESPECIAL Top of Mind 2016
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Columna Columna
LA MARCA:
El nuevo Equity Philip Kotler define a la marca como: “un nombre, término, símbolo o diseño (o una combinación de ellos) el cual tiene la intensión de identificar productos/servicios de un vendedor y diferenciarlos de la competencia.”
S
egún The Economist los períodos más fértiles en la creación de marcas fueron en los 1880s/1890s cuando Kellogg y Kodak aparecieron por primera vez en las vidrieras. Sus inventores justificaban la fijación del nombre de una marca en base a dos fundamentaciones gramaticales/psicológicas: el elemento gutural en su pronunciación (especialmente el sonido de la K) y la aliteración (la repetición de los mismos sonidos consonánticos) los cuales hacían que marca “quedara en la mente del consumidor” por el sonido tan “llamativo”. El elemento diseño aún no era muy importante. Esta técnica de más de 100 años sigue vigente en algunas empresas para la fijación de marcas: Google, Apple, Pepsi, etc, pero ya con el elemento diseño como uno de sus pilares de conceptualización. ¿Qué representa una marca? La marca hoy en día -entre varias cosas- es una promesa a sus consumidores “de qué calidad esperar”; una herramienta de posicionamiento de un producto/servicio dentro de la mente de un consumidor; una plataforma para lanzar productos/servicios nuevos basados en esa marca; como también un elemento muy importante de la valuación de una empresa (esto dándose más en términos monetarios en empresas americanas que las de Latam especialmente Paraguay no por no existir parametrizaciones a esas valuaciones) superando hasta la valuación de todo un inventario o estructura tangible de la empresa. Según la consultora Millward Brown www.millwar-
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dbrown.com en EEUU la marca representa más del 30% del valor de las acciones de las empresas del índice S&P 500 (Standard & Poor’s 500 Index) el cual se compone de las 500 empresas más grandes de los EEUU que cotizan en las bolsas NYSE o NASDAQ. En Paraguay, el cálculo es más artesanal aún.
Brand Equity El concepto de Brand Equity nace en los 80s cuando las empresas americanas empezaron a ver la importancia de construir pacientemente una marca pero como método de retención de clientes, ganar nuevos clientes y proveer una plataforma para el lanzamiento de nuevos productos/servicios en base a esa marca construida. David Aaker menciona tres componentes principales del Brand Equity: 1) La conciencia/reconocimiento de parte de los consumidores hacia la marca; 2) Las cualidades con los cuales asocian esa marca (calidad, alta resistencia, prestigio); 3) Lealtad. El Brand Equity se desarrolla mucho más en mercados como en los EEUU porque es ahí donde se da con mayor normalidad las operaciones de M&A Merger and Acquisitos (Fusiones & Adquisiciones) no así en Paraguay donde no es tan común. Byron Sharp cita lo siguiente. Sobre el Brand Equity: “Es la disponibilidad física y mental de una marca” entiéndase el tener disponible los productos
Columna
grupos de consumidores para así crear esa fidelidad. Ranking global Brand Equity Según www.branddirectory.com las 10 empresas globales con mayores valores en Brand Equity (en Millones de U$S) son: 1-Apple 145,918M ; 2- Google 94,184M ; 3- Samsung 83,185M ; 4- Amazon 69,642M; 5-Microsoft 67,258M ; 6-Verizon 63,116M ; 7-AT&T 59,904M ; 8-Walmart 53,657M ; 9- China Mobil 49,810M ; 10-Wells Fargo 44,170M. Brand Equity en Paraguay
en las tiendas y la propensidad de pensar en una marca a la hora de comprar”. Sharp no se limita solamente en el posicionamiento mental de una marca sino en lo que no se ve: la logística detrás. En resumen, marca debe ser fácil de recordar y más fácil aún el “encontrar” en tiendas. Un elemento subvalorado es el factor “disponibilidad o no” de esa marca que el consumidor desea en el momento/lugar deseado. Qué pasaría si tengo una marca posicionada, una buena campaña de activación pero mí departamento de logística no es eficiente. Se debe también agradecer a los responsables de la logística del asegurar que la cadena de distribución no se rompa. Romperse representaría el consumo de una marca sustituta por parte del cliente. Una venta menos no es “solo” una venta menos; multipliquemos eso por los números de POC y el número ya se torna importante. El bono emocional Ya hemos escuchado hablar del bono demográfico en Paraguay pero en este material me gustaría presentar el concepto del bono emocional. El bono emocional está basado en uno de los elementos del Brand Equity: la Lealtad. Existen marcas como Apple, Nike, Coca-Cola, Land Rover que inspiran lealtad por encima de razón alguna donde sus clientes no son sólo clientes sino “legiones de fans” y manejan una prima de precios, el cual el “fan” no le importa pagar. El bono emocional es la conexión cliente-empresa el cual impulsa la generación de ganancias. Es básicamente cuentas por cobrar en los EEFF de las empresas. En ese camino a la lealtad, las marcas deben diferenciarse y distinguir a
Si bien en Paraguay no existe un índice de valuación monetaria de marcas nacionales usaré algunos casos de ventas de empresas en el país para así ejemplificar el concepto. (Por cierto sería bueno agrupar a los gerentes comerciales/ventas/financiero de las principales empresas paraguayas e ir calculando en un taller el Brand Equity de sus marcas).
1-Aproximadamente un año atrás el grupo JBB adquiere Unicanal de la mano de Tigo. La operación cerró en U$S 5, 000,000 donde de nuevo estuvo presente el elemento Brand Equity. La marca Unicanal tendría su valor intrínseco en los contratos de auspicio con las varias empresas quienes publicitan dentro de su grilla como también en el contrato de señal para la misma empresa vendedora. Es demás decir que ese valor tenia incluido el prestigio ganado dentro y fuera del mercado nacional.
2-Meses atrás el grupo Zuccolillo adquirió radio Cardinal de parte del grupo Chena Ventures. No se llevó absolutamente nada del mobiliario de la radio y de hecho la radio se instaló dentro del edificio del diario ABC Color. El valor pagado por el grupo Zucolillo fue en más del 70% Brand Equity.
Stan Canova, Inversiones Consultoría & Coaching Mcal López 3794 edif.: Citicenter 4to.piso www.stancanova.com
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Top Of
Mind 2016 Flashes de una noche llena de glamour, prestigio y elegancia donde las marcas fueron las protagonistas
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Infografía
Evolución diaria de los precios en el mercado secundario al 18/04/2016
Les mostramos un resumen de los retornos que pagó Paraguay en los últimos 3 años en Wall Street.
110 105
101,642
100 95
Bonos soberanos Paraguay: Enero 2013:
US$ 500 millones a 10 años, con una tasa de interés del 4,625%.
Agosto 2014:
US$ 1.000 millones a 30 años, con una tasa de interés de 6,1%.
Abril 2015:
US$ 280 millones a 8 años, con una tasa de interés del 4,15%.
90 85 80
115 110 105
US$ 600 millones a 10 años, con una tasa de interés del 5%.
104,136
100 95 90 85 80
Marzo 2016:
Bonos 2023
Bonos 2044
102.8 102.6 102.4 102.2 102 101.8 101.6 101.4 101.2
En los últimos 3 años, Paraguay colocó deuda en los mercados internacionales por US$ 2.380 millones.
101 100.8 100.6
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102,589
Bonos 2026