Nos Marzo 2010

Y AHORA,

¡DE PIE! SOBREVIVIENTES PESADILLA EN DICHATO IMPACTANTES IMÁGENES LECCIONES DEL CATACLISMO ESPECIAL RECONSTRUCCIÓN EN MARCHA

Marzo 2010

La reconstrucción en marcha Conozca todos los esfuerzos que se están haciendo en el sector construcción como parte del proceso de reconstrucción, ya iniciado.

También las recomendaciones que hacen expertos para mejorar las normas de seguridad para las edificaciones y las medidas que se requieren para agilizar la actividad del sector.

pág.66

Historias de Hospital Hasta el hospital Clínico del Sur, el único establecimiento privado que mantuvo la atención

Nueva lección de la naturaleza Los dramáticos efectos del terremoto y tsunami vividos el 27 de febrero, deben llevarnos a tomar las medidas preventivas necesarias. Es más, como producto del falso maremoto de hace cinco años, la comunidad señalaba no conocer ningún plan masivo de evacuación.

Las impactantes imágenes del fenómeno telúrico, incluyendo la expresión de miseria de unos pocos chilenos, deben ser definitiva para terminar con errores fatales, como el descartar el maremoto y no tener un sistema de comunicación expedito, que evite tanto dolor .

pág.6

Sobrevivir al infierno en Dichato La intuición y las ganas de vivir pudieron más

de urgencia en medio del sismo, llegaron pa-

que la fuerza del mar que devastó gran parte

cientes, que vivieron su propia odisea, incluyen-

de Dichato, entre quienes, incluso a nado, lo-

do una madre a punto de dar a luz. La oportuna

graron escapar del tsunami y no hicieron caso

atención recibida fue alivio en medio de tanta

de la errónea información que descartaba ese

desgracia. Sobrevivientes del edificio Alto Río,

fenómeno. Toda la pesadilla en estremecedo-

entregaron sus relatos.

res testimonios de quienes doblegaron la furia de la naturaleza.

pág.36

Ni los músicos se salvaron Estaban en Concepción cuando los sorprendió el terremoto, entre ellos los míticos Jaivas, cuya canción Todos Juntos, podría ser el himno de la reconstrucción. Con el impacto aún en la piel de la experiencia que vivieron en pijamas, cuentan todo lo que sintieron.

pág.86

pág.42 | MARZO 2010 | REVISTA NOS |



revista nos: Revista Nos es una publicación mensual, editada por Alfil Publicaciones Ltda. fundada en 1995.

Nº 172 MARZO de 2010 Representante Legal : Tania Zavala B. Directora General: Argelia Bianchi J. Director Comercial: William García L. Editora General: Pamela Rivero J. Periodistas: Sonnia Mendoza.

Patricio Gómez.

Carola Venegas.

Nicolás Sánchez.

Victoria Valencia.

Joyce Olsen.

Diseño y Diagramación: Cristian Carriel M. Jaime Veloso M. Editor de Fotografía: Gino Zavala B. Fotografía: Natalia Maureira Viviana Peláez Marcelo Vejar Samy Akiki Director Distribución: Javier Hernández Producción: Andrea Retamal M. Venta de Publicidad Laura Zavala B. Teresita Castillo A. Gerente Zonal Sur Mauricio Peralta Dirección: Chacabuco 534, piso 2, Concepción

Teléfono: 41-2861577 Correo Electrónico: nos@nos.cl Página Web: www.nos.cl.

Revista Nos es impresa por Impresora Icaro Ltda., Rozas 961 Teléfono 2-730730, email: impresora@icaro.cl, que sólo actúa como impresor.

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Las opiniones vertidas por diferentes columnistas en esta revista, como asimismo el contenido y forma de los avisos publicitarios, son de exclusiva responsabilidad de quienes los emiten o pagan por su inclusión, no teniendo Revista NOS, por tanto, ninguna responsabilidad en su contenido.

RECONSTRUCCIÓN, TAREA DE TODOS Aunque todavía cada réplica nos recuerda el drama vivido con el terremoto que asoló a la Región del Biobío, es momento de dejar atrás el dolor y de levantarnos para reconstruir la zona con la fuerza y el temple que nos caracteriza ante la adversidad que ha sido parte de nuestra historia. Ya vendrá el momento para exigir las responsabilidades que correspondan, ante tanta improvisación, graves errores de información respecto de la ocurrencia del tsumani que tantas vidas costó y la falta de medidas preventivas. Esta última situación la habíamos advertido como parte de un reportaje con motivo del cumplimiento de 5 años de la falsa alarma de maremoto que costó dos vidas, donde desde juntas de vecinos, geólogos, profesionales y organizaciones empresariales señalaban desconocer el plan de contingencia que se había anunciado, tras esa inusual situación generada por un rumor irresponsable y criminal.

Hoy la reconstrucción de la Región del Biobío requiere de la unidad y del esfuerzo de todos. En esa tarea no sobra nadie y no es el momento para divisiones, pequeñas ventajas políticas, sectarismo, descalificaciones o marginaciones odiosas. Es necesario que la autoridad regional que lidere el proceso de reconstrucción lo haga con mucha energía frente al gobierno central para que se entreguen los recursos que se necesitan y que las prioridades sean fijadas por la comunidad regional, dejando atrás erróneas medidas tomadas desde un escritorio en Santiago. Y de quienes son oposición una actitud constructiva y fiscalizadora para que se cumpla lo prometido y exista la mayor transparencia en las actuaciones de las nuevas autoridades.

También debe haber un debate con altura de miras sobre las nuevas exigencias que requiera la normativa antisísmica existente que se demostró fue claramente insuficiente para magnitudes de terremotos de rango del 9 y 10 grados en la escala Richter. Aquí, el aporte fundamental, debe ser de todas las universidades de la Región, especialmente de sus facultades de Arquitectura e incorporar la opinión de geólogos que evalúen las condiciones de los terrenos en función de los riesgos que presentan al estar sobre alguna falla geológica. Es claro que las actuales profundidades de los sondajes que se exigen como parte de la mecánica de suelos, deben ser aumentadas.

Además, se esperará que las empresas constructoras e inmobiliarias actúen con la mayor responsabilidad posible, no sólo en respetar las normativas, sino también en la ejecución de los proyectos evitando bajar los costos por la vía de reducir la seguridad en las construcciones.

Los desafíos son muchos, pero lo prioritario es la participación unitaria de la toda la comunidad regional en la reconstrucción, con un liderazgo de quien conduzca el proceso en la zona, acorde con ese sentimiento. Se necesita energía, prudencia, cercanía con la gente y una gestión eficiente, conjugando los criterios políticos con los técnicos, evitando repetir los errores del pasado.

Como revista regional de mayor lectura en la zona no escatimaremos los esfuerzos para impulsar desde nuestras páginas la reconstrucción con la participación unitaria de todos sus habitantes.

Argelia Bianchi Jorquera Directora General

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Seguridad Post-Sismo TEMA N02 CÓMO SOBREPONERNOS PSICOLÓGICAMENTE Cuando ocurren este tipo de catástrofes, nos encontramos imbuidos en una realidad que nos aterroriza y descontrola. Para enfrentar una crisis de este tipo y disminuir los efectos colaterales en el trabajo, evitar accidentes y enfermedades profesionales, le sugerimos tomar las siguientes consideraciones:

1

5

No niegue la situación y haga como que “todo ya pasó”: genere espacios de diálogo con sus trabajadores para saber cuáles son las condiciones en las cuales las personas se enfrentan en el trabajo.

Volver en forma gradual a su rutina cotidiana, intentando organizar las actividades de manera progresiva.

2

6

Una persona que se encuentra preocupada disminuye su atención y concentración, por lo tanto sáquela del riesgo y proporciónele una tarea que pueda enfrentar.

4

3 Para resguardar la salud ocupacional es necesario otorgar más espacios de comunicación entre los trabajadores y sus familias, ello les permitirá trabajar en tranquilidad y reducir la incertidumbre.

7 Comenzar con pequeñas metas laborales, haciendo una cosa cada vez, no pretender hacer todo al mismo tiempo.

Expandir los espacios socio afectivos en el trabajo de manera que los trabajadores tengan la posibilidad de compartir sus sentimientos con sus compañeros.

Comprender que es normal sentir ansiedad, miedos, irritabilidad, alteraciones del sueño, apetito, etc. Aceptar que esto se de en el trabajo. Es normal en una situación como esta.

8

Promueva espacios de solidaridad interna con sus colaboradores y también externa de servicio público, ello les ayudara a reparar los daños emocionales que se enfrentan en este tipo de catástrofes.

Para mayor información visite www.achs.cl

Por un trabajo sano y seguro | MARZO 2010 | REVISTA NOS |



Y la gloria pasó Gerardo Sandoval Gouët

Presidente del Consejo de la VIII Región Universidad Andrés Bello.

Los dolorosos y tristes momen-

para casi todas nuestras auto-

familia, fue capaz de comunicar-

tos que ha vivido nuestra gran

ridades civiles el momento de

se por la misma radio a los pocos

ciudad, desde la 3.34 horas del

gloria pasó de largo: lo dejaron

minutos de ocurrido el terremo-

27 de febrero pasado, me han

escapar enredados en sus limi-

to, generando una sensación de

hecho recordar una columna es-

taciones personales y en incom-

compañía y de control de la situa-

crita por un recién retirado colum-

prensibles debilidades y excu-

ción que hizo mucho bien a quie-

nista, que llevaba el mismo título

sas con más sabor a burocracia

nes la escuchábamos. Su lide-

de ésta. Lo que él planteaba, en

que a auténtica dedicación al

razgo, su carácter, su innegable

resumen y a propósito de los he-

pueblo al que debían liderar y

valentía y su incansable trabajo

chos bélicos de Las Malvinas, es

acompañar. Qué pena por ellos.

por los más necesitados le gene-

que muy pocas personas tienen

Qué oportunidad perdida. Nadie

raron un espacio en el corazón de

la oportunidad de ocupar un lugar

puede hacerlos responsables de

la ciudad que gobernaba en ese

en la historia de sus respectivos

nada malo, porque no se trata

momento.

países y, dentro de esos pocos,

de un incumplimiento de su mo-

Y agrego al alcalde de Hualpén,

sólo algunos reúnen las virtudes

desto deber, sino sólo que no

que fue más allá de su deber y

de carácter y fortaleza necesarios

fueron líderes, que no tuvieron

salió, también con valentía, a lla-

para llenar ese espacio que los

la grandeza y la conducción que

mar a la acción a los dirigentes

acontecimientos le han brindado.

requería el momento.

del gobierno regional y nacional,

opinión

Y, con ello, pasar a la gloria.

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Un capítulo bien aparte mere-

que no aparecían por ninguna

Es obvio que una catástrofe como

cen los ejecutivos y periodistas

parte o que -débiles ellos y ellas-

la que hemos vivido, agravada por

de la única cadena de radio que

no reaccionaban ante realidades

un desastre civil inmediatamente

no se detuvo en sus transmisio-

evidentes. Esta acción generosa

posterior, generaron un momento

nes y que orientó, informó, ubicó

y llena de hombría, a favor de su

único para la autoridades vigentes

y dio tribuna a cuanto ciudadano

comuna y de todos, merece re-

a esa fecha. Se encontraron ante

requería de sus servicios. No me

conocimiento y agradecimiento. Y

un campo de pruebas en que de-

puedo imaginar lo que habrían

algún otro alcalde, cuyo nombre

bían demostrar sus capacidades,

sido las oscuras y aterradoras

no se me viene a la memoria en

su entrega, su inteligencia, su

horas de la madrugada de ese día

este momento, que en el silen-

valentía y su carácter. Tuvieron la

27 y los días que siguieron, sin la

cio de sus pobres comunas se

oportunidad única de ocupar un

compañía y comunicación perma-

han entregado con generosidad a

lugar en la historia, no tan larga y

nente de este medio que llenó un

quienes se supone deben servir.

más bien modesta, escrita por los

espacio -que no estaba obligada

héroes conocidos de esta parte de

a ocupar- y que se constituyó en

Chile. Tuvieron la oportunidad de

Para todos los demás la gloria pasó de largo. Para siempre.

una luz en medio de tanta negru-

No puedo dejar de mencionar

adentrarse en el camino de la gloria

ra. Ellos no dejaron pasar el mo-

a los miles de héroes anónimos

que está reservada a los servidores

mento de liderazgo que la historia

que dieron todo, a veces hasta

civiles que cumplen su deber más

les reservó y, por eso, se ganaron

la vida, por los demás. Dios y los

allá de los límites, que se entregan

el corazón y el sincero agradeci-

beneficiados por sus acciones los

con generosidad y que son capa-

miento de muchas decenas de

conocen. Que conserven su agra-

ces de liderar en el camino de la

miles de personas.

decimiento hacia ellos y apren-

esperanza, a un pueblo abatido por tanto desastre y dolor.

En este mismo capítulo caben

dan de sus gestos generosos y

los gestos valientes y generosos

bravos. Porque de estos héroes

En mi calidad de testigo de los

de la alcaldesa de Concepción

anónimos y de los conocidos, se

hechos me queda la certeza que

quien, a pesar de su numerosa

nutre el alma de Chile.

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

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

El terremoto y maremoto que asoló la zona centro sur del país demostró que no estábamos preparados para enfrentar una catástrofe de esa magnitud e incluso una inferior. Todo fue caos, confusión y aislamiento.

No resulta lógico que la máxima autoridad regional del momento, Jaime Tohá, reconociera que estuvo 48 horas sin poder comunicarse con el gobierno central. También lo es la confusión generada entre la Armada y la Onemi sobre la ocurrencia de un tsunami que llevó a la Presidenta de la República a descartarlo por la información errónea recibida.

Los chilenos no sólo están molestos, sino que no logran entender tanta falta de rigurosidad en relación con las víctimas fatales. Cifras preliminares hablaban de 790 fallecidos, ahora se reconoce poco más de 350. Y sin ninguna explicación en menos de 24 horas, se modifica el número, ya que había hasta 17 personas repetidas o los Rut no eran coincidentes, en una misma lista oficial.

Texto: Patricio Gómez C. Fotos: Gino Zavala B.

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

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

La furia de la naturaleza no tuvo piedad ni siquiera con una estatua del libertador Bernardo O’Higgins, ubicada en las inmediaciones del Palacio de los Tribunales de Concepción.

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

El temor a nuevas réplicas convirtió muchos espacios públicos en improvisados refugios para miles de personas que vivían en edificaciones en altura, como estos residentes del tradicional edificio Tucapel de Concepción.

Una dramática muerte tuvo un taxista que estaba estacionado en calle Colo Colo, frente a la sede del PDC, al ser aplastado por parte de la estructura del edificio.

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Fue otra de las imágenes impactantes que fueron portadas de muchos medios de comunicación en el mundo. Es la torre de oficinas O’Higgins, ubicada en la avenida del mismo nombre, que está a punto de colapsar, pese a ser una construcción nueva. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |



El acceso del puente Llacolén sobre el río Biobío no resistió la fuerza del sismo.

El número de automóviles dañados aún no ha sido cuantificado

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

S

Imágenes de destrucción en pleno centro de Concepción que no dejaron indiferente a nadie.

ólo la intuición de miles de ciudadanos que huyeron hacia lugares altos y que salieron oportunamente de sus viviendas, en las zonas costeras, evitó que los muertos fueran miles. Está el caso de la provincia de Arauco, en las caletas de Llico y Tubul, donde los pescadores y sus familias permanecieron en los cerros, pese a que la policía les señalaba bajar de ellos, tras el

comunicado de la Onemi.

El colapso que sufrieron las comunicaciones no puede repetirse.

Debemos tener un sistema que opere eficientemente frente a este tipo de fenómenos naturales. Es inconcebible que las principales autoridades de Gobierno, Fuerzas Armadas, policías y la Onemi ni siquiera tuvieran teléfonos satelitales y que, algunos, insistieran en

despachos no sólo conocíamos historias dramáticas, sino que nos im-

bajar el perfil a lo ocurrido desde un escritorio en Santiago. El supo-

poníamos de la ola de destrucción que iba más allá de lo que podíamos

ner que la tecnología no fallaría, incluso como lo reconocieron poste-

observar en nuestro entorno. Incluso, con el aporte de sus auditores

riormente los altos mandos de las Fuerzas Armadas, nos llevó a dejar

se creó una farmacia de emergencia y la comunicación necesaria que

de lado seguros y tradicionales sistemas como la radiocomunicación

permitió salvar muchas vidas de quienes necesitaban un medicamento

y el morse, que pudieron ser de gran ayuda para mantener la conec-

o equipo especial. Un trabajo sacrificado, pero que ha recibido el re-

tividad de las zonas más golpeadas por el sismo con el resto de país

conocimiento de toda una comunidad, especialmente, por el sistema

y poder así dimensionar lo que estaba pasando. Sólo días después se

de mensajes para saber de parientes que estableció cuando todas las

supo que Dichato y la mayoría de las caletas de la provincia de Arau-

comunicaciones formales no operaban.

co habían sido devastadas por la acción del mar.

Es lamentable para el equipo periodístico de Revista NOS haber teni-

Hay que destacar el esfuerzo hecho por la radio Bío Bío que, pese

do razón cuando, en un reportaje de enero de este año, advertimos con

a las dificultades iniciales para salir al aire, se convirtió en la única

motivo de los 5 años de un falso tsunami que dejó dos muertos, que no

fuente informativa para miles de ciudadanos y las propias autoridades

había ningún plan de contingencia para enfrentar un fenómeno real.

quienes, a través de sus micrófonos, daban a conocer algunas medi-

Todo lo prometido, como señalizaciones, zonificación de lugares segu-

das, en su mayoría insuficientes, para lo que se vivía. Por medio de sus

ros, rutas y operativos masivos de evacuación, nunca se ejecutaron. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |



El desplomado edificio Alto Río

Resulta también impresentable que aún no se financie una red de esta-

tuación que se complica si los sistemas de comunicación colapsan, como

ciones sísmicas en la Región del Biobío, pese a que científicos, entre ellos

ha acontecido en estas emergencias.

Adriano Cecioni, de la Universidad de Concepción, vengan insistiendo en

puede volver a ocurrir es que la Oficina Regional de Emergencia del Bio-

el tema desde hace muchos años, sin ningún resultado, considerando que

bío operara sólo con un director y menos de cinco funcionarios.

Y lo más increíble y que nunca

se producen diariamente unos 2.000 temblores -de los cuales percibimos

Otro gran desafío es asumir ¿qué pasó con la calidad y seguridad de

sólo los de mayor intensidad- y que estamos en una falla geológica extre-

las edificaciones en la zona del Gran Concepción?, donde más de 70

madamente activa con un gran historial de terremotos y tsunamis.

edificios, en su mayoría nuevos, presentan graves problemas estructu-

Tenerla nos permitiría conocer de manera oportuna la magnitud de cada sismo y poder de inmediato comunicar una alerta temprana de ma-

rales y no menos de una docena deberá ser demolido, como también más de 6.000 viviendas.

remoto para las evacuaciones que correspondan, siendo un antecedente

Nos golpea y nos duele a todos que la imagen del terremoto que reco-

que se podría conocer entre siete y quince minutos después de ocurrido

rrió el mundo sea la del edificio Alto Río, torre de 15 pisos, que colapsó

el movimiento telúrico, señalan los expertos. Paradojalmente, hoy, para

de manera inexplicable dejando 8 víctimas fatales y otras 79 que en su

saber la intensidad de un terremoto debemos esperar la información

mayoría escaparon por sus propios medios. Un edificio vendido por la in-

emanada de Santiago, específicamente de la Universidad de Chile y de

mobiliaria Socovil a quienes lo moraban como antisísmico, que se partió

las oficinas centrales de Onemi, o la proveniente de Estados Unidos, si-

en dos, cayendo de espalda al río Biobío. Habrá explicaciones, como las

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

dadas por la Cámara Chilena de la Construcción, delegación Concepción,

cir los impactos de fenómenos telúricos y maremotos, en muertes y

muy válidas para ellos -tras la renuncia de su presidente, propietario de

menos destrucción. Es claro que no podemos reconstruir ciudades y

Socovil- en el sentido que la evaluación de lo ocurrido con las edificacio-

barrios en zonas de riesgo, especialmente en las costeras, donde gran

nes es positivo, en términos generales, considerando que de 970 edificios

parte de ellas desaparecieron, como también en terrenos donde hay

en altura, sólo uno colapsó. No obstante, ese argumento resulta inacepta-

fallas geológicas. Los ejemplos son múltiples como lo ocurrido en la

ble para cientos de personas propietarias de casas y departamentos que

zona del edificio Alto Río, donde también presenta serios problemas

sufrieron graves daños y que en su mayoría no han tenido de parte de las

otra torre colindante, un molino y el acceso del puente Llacolén. Lo

inmobiliarias y constructoras una actitud de acercamiento. No estamos

mismo ocurrió en Los Ángeles, donde en una misma cuadra resultó

hablando de la responsabilidad social empresarial, sino que de algo más

destruida la mayoría de las construcciones, lo que no sucedió con

simple: la responsabilidad económica, es decir, que se le garantizara el

otras donde las edificaciones eran aún más vulnerables.

estándar de la solución habitacional que habían comprado, sin importar su valor ni el sector donde se emplazaban.

Las normas de construcción, en su mayoría diseñadas para resistir bien sismos de hasta 7,5 grados de Richter, ya son insufi-

Llamamos a la reflexión y a la responsabilidad de toda la comuni-

ciente considerando la magnitud de los sismos, porque si ahora

dad para esta vez hacer las cosas bien, porque es evidente que la pre-

tuvimos uno de 8,8 grados, hay que pensar que podrían venir

vención adecuada, como está probado mundialmente, permite redu-

otros de hasta 10 grados. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |



Una mujer no pudo contener su pesar al observar el destruido edificio de la Facultad de Química y Farmacia de la Universidad de Concepción, luego de un incendio que se declaró tras el terremoto. El plantel estima los daños sufridos en sus instalaciones en 50 millones de dólares. A ello se suma la pérdida de años de investigación que no es fácil de recuperar.  |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

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

La Plaza Independencia fue el refugio para la solidaridad entre los damnificados y un lugar que ofrecía un poco de paz, entre tantas réplicas, aunque también era evidente el impacto de lo ocurrido con la estructura en altura de su fuente.

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Asimismo, se requiere de un profundo debate de toda la sociedad res-

Es prioritario que los organismos de Gobierno pertinentes modifiquen

pecto del llamado terremoto social con una ola de saqueos y vandalismo

la legislación respecto de los seguros, porque su burocrática y comple-

que no tuvo ninguna justificación a horas de ocurrido el terremoto y

ja tramitación está complicando a la clase media y al sector industrial.

maremoto. Más aún cuando en esas acciones también participaran per-

Hay exigencias que resultan inaceptables en relación con la constatación

sonas de todos los sectores sociales y no fueron la mejor postal de Chile

de daños, ya que nadie puede mantener escombros o enseres destruidos

que recorrió el mundo, imagen muy lejos del país casi desarrollado que

por varios días hasta que llegue alguien de la compañía de seguros para

creíamos ser. Y lo mismo con la negativa de las autoridades de Gobierno

constatarlo. Más aún que, frente a sismos de determinada magnitud se

a sacar a las Fuerzas Armadas a la calle, para asegurar el orden público,

argumente que es imposible responder, porque “son hechos de Dios”. No

luego que se desatara la expresión de mayor miseria humana de cientos

resulta ético tener miles de personas pagando primas para que después

de chilenos que no sólo saquearon establecimientos comerciales, sino

no la puedan hacer efectivas por ese tipo de requisitos o argumentos sin

incluso viviendas de quienes ya lo habían perdido casi todo.

ningún sustento lógico que aparecen cuando ocurren las tragedias, siendo

Del nuevo ejecutivo se esperaba una determinación más rápida en la

desconocidos para la mayoría de las personas que los contratan.

designación de los futuros intendentes en las regiones más afectadas

Los miles de damnificados señalan que falta de parte del Estado chi-

por el sismo para que, junto con los titulares, tuvieran la información

leno una legislación y normas más claras respecto de la responsabili-

necesaria hasta el traspaso del cargo para una continuidad en las me-

dad ética y social en el ámbito de la construcción e inmobiliaria, para

didas para enfrentar la emergencia.

responder por lo ocurrido, especialmente por los daños en edificacio-

Todos los testimonios captados por el equipo periodístico de NOS po-

nes nuevas. No sólo hay que criticar al Estado por sus deficiencias en

nen de relieve que tampoco existe un sistema de distribución de ayuda

su política habitacional para que sea modificada, sino que también los

que sea expedito y que favorezca a quienes realmente lo necesitaban.

privados deben tener la misma coherencia para sus obras.

En tal sentido, debe haber un organismo central que coordine todo ese

Este cataclismo debe terminar con la cultura de los chilenos de olvi-

proceso, en un trabajo conjunto con municipios y las organizaciones so-

dar al poco tiempo lo ocurrido y no tener una actitud de fiscalización

ciales, para la efectividad de la entrega, junto con establecer criterios

para que todo lo prometido se cumpla en el tiempo. Hoy, miles de fa-

generales que puedan implementarse en todas las zonas afectadas. Hay

milias víctimas del último terremoto en el norte, continúan habitando

muchas personas que denuncian que a dos semanas del sismo no han

viviendas de emergencia, pese a la promesa que tendrían una definiti-

recibido ayuda, porque no existen catastros efectivos.

va a pocos meses de ese fenómeno de la naturaleza. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |



La triste expresión de la miseria humana que afloró en habitantes minoritarios que saquearon establecimientos comerciales e incluso algunos fueron destruidos con incendios intencionales.

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Pese a la reticencia de las autoridades de turno fue la solicitada presencia de las Fuerzas Armadas en las calles la que devolvió la seguridad a miles de habitantes que temían que los actos de vandalismo y saqueos se extendieran a las viviendas.

de estudios de mecánicas de suelos y la fiscalización en las construcciones para que éstas se cumplan. De manera reiterada los científicos de las ciencias de la tierra han señalado que antes de edificar es necesario contar con estudios geológicos respecto de la mayor o Hoy se espera del nuevo Gobierno que cumpla sus promesas de preocuparse de la clase media, pero hasta el momento no existe ninguna

menor falla que pueden tener determinados terrenos. A la luz de lo ocurrido ya no puede ser eludido.

política hacia ese sector, como podría ser algún tipo de financiamiento

En el Gran Concepción es necesario definir en función de lo ocu-

bancario preferente y con tasas bajas para reconstruir sus viviendas

rrido y de la opinión de expertos en el tema, un perfil arquitectónico

o sus actividades productivas Y considerando la magnitud de lo ocu-

respecto de la edificación en altura. Puede que lo más recomendable

rrido, donde sólo el sector pesquero industrial de la zona ha señalado

sea que no se construyan más de diez pisos, porque los mayores pro-

que requiere una inversión de 300 millones de dólares para recuperar

blemas se vivieron en torres que superan los quince pisos. En ese

la actividad que tenía antes del sismo, y que ese proceso le tomará tres

tema hay que tomar una decisión e imponer una norma clara que sea

años, debe haber medidas estatales que faciliten la recuperación pro-

respetada, aunque ello signifique problemas de costo, ya que se debe

ductiva e industrial de la zona.

privilegiar la vida y la seguridad, aceptando la realidad que somos

Hoy es ineludible un debate nacional con altura de miras y con

una de las naciones con mayor actividad sísmica del planeta. Es hora

la participación de las universidades chilenas, respecto de las nor-

de convivir con esa realidad y dejar atrás utopías que se caen con

mas de edificación, especialmente en cuanto a elevar las exigencias

cada golpe de la naturaleza. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |



Un siniestro provocado por antisociales destruyó las instalaciones de la tienda La Polar y parte de un supermercado aledaño en la calle Freire.  |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

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

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

| MARZO 2010 | REVISTA NOS |



Tienen el 50% de sus locales en la zona más afectada por el terremoto, pero a menos de 20 días de ocurrido este desastre natural, la cadena ha logrado poner en operación casi todas sus salas de venta en la Región del Biobío.

Supermercados Bigger

Funcionando al límite del ciento por ciento tras el terremoto Los locales Bigger, de Supermercados

esos proyectos está la apertura durante el pri-

del Sur, fue una de las primeras cadenas

mer semestre de 2010 del primer supermer-

que abrió sus puertas en la séptima y octa-

cado Bigger en Santiago

va regiones, tras el terremoto que asoló a estas zonas donde se ubica el 50% de sus salas de ventas.

Aunque tienen presencia entre la Quinta

En sintonía con el ánimo de las autoridades y

y la Undécima regiones, 45 de sus 103 lo-

las necesidades de sus clientes, al día siguiente

cales están en la Región del Biobío, la que

del terremoto, Bigger inició la apertura paula-

además de los efectos del megasismo tuvo

tina de sus locales; primero en Los Ángeles y

que lamentar el caos social ocasionado por

Cañete, para luego continuar con Concepción,

los saqueos que afectaron al comercio. “El

Talcahuano, Hualpén, Talca y Tomé, entre otros.

domingo, luego del terremoto, empezamos

Hoy está en funcionando al límite del ciento por

a recorrer nuestros locales en Concepción.

ciento de los locales que no sufrieron daños.

Nos dimos cuenta que la gran mayoría es-

Sólo uno de ellos, ubicados en el centro de

taba vacío a esa altura. En Biobío, 32 de 50

Concepción, deberá ser demolido, luego de

fueron saqueados”, afirmó Augusto Coello,

que expertos constataran daños estructurales.

Gerente General de Supermercados del Sur.

A éste se suman otros tres con daños menores

Según los máximos ejecutivos de la em-

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Apertura paulatina de locales

que están en plena etapa de reparación.

presa, esta situación no generaría un gran

“Tenemos cerca de 80 personas de obras

impacto para los flujos de la compañía, dada

apoyando en terreno la gestión de la operación

la existencia de seguros comprometidos.

del negocio”, enfatiza el ejecutivo.

Así también aseguraron que la catástro-

Dentro de los planes de acción para enfren-

fe no tendría consecuencias en los planes

tar la emergencia durante los primeros días

de negocios proyectados para la Compa-

tras el sismo, Bigger privilegió la venta de 25

ñía para 2010.

artículos de primera necesidad. “Tuvimos un

“Tal vez retrase en unos 15 ó 20 días

diagnóstico muy claro de la situación desde el

nuestros planes de apertura de nuevos

primer momento, así es que nos coordinamos

supermercados, pero mantendremos los

con nuestros proveedores que nos abastecían

planes de inversión por un total de 220

de estos productos básicos, de manera de res-

millones de dólares en los próximos tres

ponder eficientemente a la demanda de nues-

años”, garantiza Augusto Coello. Entre

tros clientes”, sentenció Coello.

Lo que pueden hacer las marcas por el país

Maribel Vidal

opinión

Vicepresidente y Directora de Planificación Estratégica de McCann-Erickson.

Una de las preguntas que surgieron tras el terremoto fue

para conocer su estado de ánimo

saber qué le corresponde a cada

de la gente del país afectado no su-

frente a los hechos y recoger sus

una y en qué momento.

fre el impacto directo de la tragedia,

expectativas frente a las marcas.

6.- Los efectos y las pérdidas son

razón por la cual la continuidad de

Las respuestas de otros países

físicos y sicológicos. Los primeros

la actividad de consumo (incluyen-

nos llegaron rápidas. Desde Es-

son más evidentes, localizados y al

do la producción y la distribución de

tados Unidos, con su experien-

mismo tiempo solucionables con

bienes y servicios) contribuye a la

cia luego del ataque a las Torres

una buena gestión en el corto o me-

sensación de movimiento y recupe-

Gemelas y el huracán Katrina;

diano plazo. Los efectos sicológicos

ración. No olvidar que, igualmente,

desde México con el resultado

se ven menos a simple vista, afectan

la mayoría de la población es vícti-

del episodio de la Influenza H1N1

a más personas y pueden ser de

ma en términos emocionales y, por

del 2009; de Tailandia, con el

más largo plazo. En este tema las

lo tanto, los mensajes y las accio-

tsunami del 2004; de Indonesia,

marcas pueden aportar de muchas

nes de las marcas deben considerar

con el tsunami del 2009, y de

formas. Infundiendo coraje a los chi-

dichos matices.

Sri Lanka con su terremoto del

lenos, especialmente a quienes no

11.- No olvidar que la pobla-

2009, en Colombo.

sufrieron daños físicos o materiales

ción más afectada tiene necesi-

Hasta el momento, los apren-

serios, para que tengan las ganas de

dades concretas y urgentes. Las

dizajes que hemos recogido se

ayudar a los compatriotas que tuvie-

marcas deben buscar soluciones

pueden resumir como sigue:

ron menos suerte. En el caso de los

creativas que les ayuden a re-

1.- La catástrofe se convier-

directamente afectados, saber que

componer su vida. Es una gran

te en “la agenda país” por un

sus marcas están haciendo cosas

oportunidad para ser creativos,

buen tiempo.

concretas por ayudar, también con-

salirnos del molde y buscar solu-

2.- La gran mayoría de las marcas

tribuye con la sensación de solución.

ciones innovadoras.

se suma en la medida de sus posibi-

Las marcas son parte de la sociedad

12.- En momentos como éstos

lidades, y en muchos casos sintoniza

en que vivimos y, como tal, deben

hay que extremar los criterios que

sus mensajes consistentemente con

asumir su rol de ciudadano corpora-

las empresas aplican en tiempos

el posicionamiento de la marca.

tivo en propiedad.

normales, donde las acciones de

¿cómo deben reaccionar las mar-

3.- Al igual que constatamos el

7.- Las personas necesitan estar

RSE o solidarias tienen que tener

cas en momentos como éste?

año pasado con la crisis econó-

informadas para saber cómo avan-

un sentido y acciones concretas.

Las opiniones que he podido ver

mica, las marcas tienen que ha-

zan los procesos. Las marcas for-

Los consumidores saben cuando

tienden a coincidir, si bien tam-

cerse cargo. No es recomendable

man parte de este universo de con-

una marca sólo hace un saludo a

bién se han levantado algunas

ignorar lo ocurrido

tenidos e información. Por lo mismo

la bandera. Del mismo modo de-

no pueden quedarse en silencio.

codifican fácilmente cuando las

voces más críticas.

4.- Las sensibilidades frente al

En la agencia donde trabajo,

desastre son distintas dependien-

8.- El tiempo de normalización

estrategias y las intensiones verda-

responder esta pregunta se trans-

do del rubro y el momento del pro-

de las actividades de publicidad

deras de una marca están bien ali-

formó en una misión clave en el

ceso de reconstrucción. No todas

y marketing fluctúa desde un par

neadas. Hay que ser doblemente

proceso de acompañar a nuestros

las categorías necesitan lo mismo,

de semanas hasta un máximo de

cuidadosos en cómo se comunica

clientes de la mejor manera.

ni pueden actuar de la misma ma-

dos meses.

la ayuda para evitar ser percibidos

Resolvimos enfrentar el desa-

nera. Cada una cumple roles dis-

fío desde cuatro ángulos com-

tintos, unas desde lo inmediato,

les (como el caso de México en

Sinceramente confío en que esta

plementarios:

a

otras desde la normalización de la

cuanto a los hábitos de higiene

recopilación de experiencias aporte

colegas de otras oficinas que

vida cotidiana y otras como aporte

por el tema del contagio) la expe-

un granito de arena a la recupera-

hubiesen enfrentado catástrofes

a la recuperación de la calidad de

riencia demuestra que la catás-

ción de nuestro querido país.

similares; revisando lo que ha-

vida y del estado de ánimo.

preguntando

9.-

Salvo temas excepciona-

aprovechando un beneficio propio.

trofe no afecta significativamente

Les mando un fuerte abrazo,

bíamos aprendido el 2009 por la

5.- Hay etapas y expectativas

el consumo. Las personas siguen

con mucha energía positiva para

crisis económica; monitoreando

diferentes de parte de los ciuda-

o recuperan prontamente sus há-

que los amigos de la Región del

la reacción del mercado en estos

danos que requieren de mensa-

bitos de compra y consumo.

Biobío se vuelvan a levantar. Es-

días y preguntándole a la gente

jes diferenciados. Es importante

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

10.- Considerar que la mayoría

tamos con ustedes.

Los miles de porteños no sólo tuvieron que vivir el impacto del terremoto, sino un posterior tsumani que con olas que superaron los cinco metros destruyó gran parte del casco céntrico, instalaciones industriales, caletas y afectó seriamente a dependencias de la Armada y Asmar, y las instalaciones portuarias.

Aquí, la reconstrucción, necesitará del mayor apoyo público y privado.

| MARZO 2010 | REVISTA NOS |



El maremoto destruyó gran parte del centro del Talcahuano y provocó grandes daños en todas las instalaciones portuarias.  |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Marcos González.

Barrios completos quedaron con sus viviendas inundadas, pese a que una parte importante de la corriente del mar ya se había retirado, luego del tsunami.

F

ue la dramática crónica de una muerte anunciada.

Los efectos del tsumani que devastaron a gran parte de Talcahuano fueron los mismos que estaban descritos en el repetido historial de esos fenómenos, cuando aún no había instrumentos para medirlos, como el ocurrido el año 1835. Y de acuerdo con testimonios de la época, los sectores descritos que fueron inundados

fueron los mismos. Esa realidad no puede ser más desconocida y habrá que pensar seriamente en una reubicación de parte del puerto a zonas sin mayores riesgos, incluyendo las instalaciones de la Segunda Zona Naval y Asmar.

Es un gran desafío que requerirá de una gran inversión pública y privada.

No podemos esperar otro tsunami, con su ola de destrucción y muerte, para tomar esa determinación. Dado los costos tendrá que ser abordado de manera paulatina, pero lo prioritario es no reconstruir en los sectores costeros más cercanos al mar y que aparecen como los más expuestos. Este es un tema país y que tiene que ser enfrentado con la seriedad necesaria y con el que están fuera de riesgo y vulnerables por fallas geológicas.

Marcos González.

Marcos González.

aporte de las universidades y científicos, en la determinación de las áreas

| MARZO 2010 | REVISTA NOS |



Esta vez no podemos volvernos a equivocar o actuar con desidia, ya

Los urbanistas advierten que es la hora de actuar con responsabili-

que expertos de Estados Unidos y de Japón, que han visitado la zona

dad en relación del plano regulador del puerto, evitando lo ocurrido en

de Talcahuano, han sido enfáticos en señalar que no es recomendable

el pasado, cuando en función de crear industrias y resolver problemas

reconstruir en las áreas más devastadas por el maremoto, en las pri-

de empleos, se autorizó el emplazamiento, incluso de actividades de

meras evaluaciones entregadas. Señalan que no es descartable todavía

alto riesgo, en medio de sectores densamente poblados.

La reconstrucción debe ser un proceso bien estudiado, debatido, y

un nuevo maremoto y que podría afectar a esos ya destruidos sectores.

con el aporte de la comunidad, expertos y científicos, para definir las

Esta vez hay que actuar con mucha responsabilidad y escuchando la

áreas no inundables, y en ellas desarrollar los proyectos inmobiliarios,

opinión de los expertos y científicos para diseñar un nuevo plano regu-

industriales y de terminales portuarios. También habrá que estudiar la

lador del puerto, distante de los sectores costeros peligrosos por esos

situación de la ruta Interportuaria, que en un tramo considerable, fue

fenómenos de la naturaleza.

cubierta por el mar. En tal sentido, hay que aprender de naciones en

Marcos González.

una réplica de un poco mas de siete grados Richter con riesgo claro de

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Jaime Veloso M.

La reconstrucción debe ser un proceso bien estudiado, debatido, y con el

las que pese a tener también actividad sísmica, menos intensa que la chilena, tras maremotos, optaron por dejar en los sectores costeros más afectados por el tsunami, franjas importantes de terreno, como protec-

aporte de la comunidad, expertos y

ción y contención, antes de iniciar cualquier tipo de edificación.

científicos, para definir las áreas no

ción en el puerto, sólo la Asociación de Industriales Pesqueros de la Región

inundables, y en ellas desarrollar los

del Biobío ( Asipes), estima en 300 millones de dólares el monto requerido

de terminales portuarios.

para tener la actividad en el mismo rango que estaba antes del maremoto.

Los desafíos y esfuerzos son múltiples, pero no debe ocurrir que después del impacto sufrido, se tomen medidas apresuradas o caigamos en la típica actitud de los chilenos del olvido y repetir los mismos errores. Talcahuano ha pagado un precio muy alto con este fenómeno telúrico.

Marcos González.

proyectos inmobiliarios, industriales y

Si bien no hay cifras globales de lo que costará el proceso de reconstruc-

| MARZO 2010 | REVISTA NOS |



Una ola de destrucción provocó el maremoto en las instalaciones de la Segunda Zona Naval y Asmar, incluso, se encontraron piezas del arsenal en un vasto sector del sector costero aledaño a las dependencias de la Armada.

Más de 300 millones de dólares deberán invertir las industrias pesqueras para recuperar sus plantas que fueron dañadas por el maremoto.  |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

| MARZO 2010 | REVISTA NOS |



Impactantes relatos de cinco personas que con valentía superaron la adversidad que estuvo a punto de quitarles la vida durante el terremoto del 27 de febrero.

Encontraron en el Hospital Clínico del Sur el afecto y el tratamiento adecuado del personal que superando sus temores e incertidumbre personal lo dieron todo para atender a sus pacientes y a los casos graves que ingresaron por la emergencia.

Milena Zúñiga y Cristián Fernández.

Historias de pacientes del Hospital Clínico del Sur

Oportuna atención aminoró

V

eintiuna personas colaboraron para que Milena

Esa noche había estado, como muchos chilenos, viendo por tele-

Zúñiga fuera rescatada y trasladada hasta el Hospi-

visión el festival de Viña del Mar. Quería mantenerse despierta para

tal Clínico del Sur, desde su departamento, ubica-

esperar a Cristian Fernández (Tatán), su marido, quien se encontraba

do en el piso 11 del edificio Alto Río, la estructura

trabajando en su tienda La despensa del Chef, ubicada en la hoy en

ícono del terremoto pasado que cayó de espaldas

ruinas Aurelio Manzano de Concepción. Le insistió varias veces que

mientras la tierra se movía frenéticamente durante

regresara pronto. Tenía sueño y su hijita Beatriz, de un año, todavía

la madrugada del 27 de febrero.

estaba llena de energía.

Para ella fueron veintiún ángeles, entre vecinos, desconocidos y ami-

El terremoto los sorprendió juntos cuando dormían. Era tan impresionante que

gos, quienes milagrosamente aparecieron en el lugar, quizás gracias a

se sentían como dentro de una juguera. Miró hacia el lado en busca de su hija.

las oraciones que esta ingeniero comercial, asesora financiera de la Co-

No estaba. Cristian la había traslado a su cuna, ubicada en otro dormitorio.

rredora FIT, no paró de repetir, mientras esperaba malherida e inmóvil que alguien escuchara sus gritos de auxilio.

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Como pudieron se levantaron para socorrer a la pequeña. Antes de llegar a la puerta, un mueble dio de lleno en la cara de Milena. Alcanzó

a percatarse que de su ojo derecho emanaba mucha sangre antes de

Oír el llanto de Beatriz la tranquilizó. “Se notaba que su llanto no era

desmayarse al lado de la cama. Cristian intentó moverla, pero no pudo

de dolor, pero estaba angustiada, sola, en su cunita”. En ese momento

y siguió hacia el dormitorio de Beatriz. El refrigerador, ubicado en el

le entregó a Dios el destino de su hija.

comedor -por sus dimensiones no cabía en otra parte -cayó sobre él y le rompió el cuello.

“Cuando supimos que estaba embarazada hicimos una misa donde le prometimos a la Virgen que la cuidaríamos siempre. Pero ese día me sentía

El aparato quedó en lo que los expertos llaman el ángulo de la vida,

tan débil. que dije: Virgen, cuídala, porque yo no puedo hacer más”, relata.

con un vértice en el cielo del departamento y el otro en uno de los muros.

La voz de un niño que le pedía a su papá que lo salvara. “Ayúdame,

Cristian yacía bajo ese espacio.

eres mi héroe”, le imploraba, la hizo reaccionar.

El matrimonio sólo tenía la percepción de lo ocurrido al interior de

“Dije por qué no trato de pararme, caminé un poco, miré hacia arriba y

su departamento con todos los objetos que cayeron y las heridas que

vi las estrellas más lindas que jamás había observado. Me di cuenta que

sufrieron, pero nunca imaginaron que el edificio se había desplomado

las ventanas eran ahora el cielo de nuestro departamento”. Le volvió el optimismo. Comenzó a oír que algunos de sus vecinos ya estaban afuera del edificio. “Les gritaba amigos, por favor ayúdenme. No me dejen, sé donde está mi hija”.

La voz de una mujer se coló por su ventana.“Tranquilita, mi marido está sacando a mi hijo y va a ayudarte”, me dijo. “Ella intentaba meter su mano hacia adentro, para sacarme, pero yo no podía mantenerme”. Finalmente la ataron con una cortina. “Le dije, Tatán, lo logré. Él me alcanzó a oír”.

Finalmente la oportuna información que entregó donde estaba su hija permitió a un bombero llegar hasta el lugar y traerla con vida, ilesa. Para que la niña no se impactara con las lesiones que había sufrido se la entregó a una amiga que vivía a pocos cuadras de la “zona cero”. Fue trasladada al Hospital Clínico del Sur, donde se le diagnosticó un traumatismo de cráneo, una fractura estable en la columna y una profunda herida en su hombro.

Prueba de fuego A la misma hora en que Milena Zúñiga recibía la atención de urgencia, el médico Roberto Vigueras ponía a prueba los nervios de acero desarrollados durante las cientos de horas en el quirófano, operando cerebros y Dr. Roberto Vigueras.

complicados traumas. Su objetivo era llegar a Pingueral para rescatar a su mujer que había intentado huir en su vehículo hacia un cerro.

drama de sobrevivientes y, menos, que sería la imagen que recorrió el mundo del terremoto en

“Escondidos de los Carabineros y Bomberos que no dejaban pasar por

Chile. Algo que no comprendían, porque a todos los propietarios se les

los restos de Dichato rescatamos a mi mujer por los cerros de Menque,

ofreció como ventaja que era una edificación antisísmica.

casi a las 7 de la mañana. Una ola prácticamente cubrió su auto mientras

“Creo que me quedé dormida por unos segundos y por eso pen-

escapaba, pero la hallamos sana, que es lo más importante”, rememora.

sé que estaba soñando, sólo reaccioné cuando “Tatán” comenzó a

Su odisea no terminó ahí. Tenía que ubicar el resto de su familia y llegar

hablarme, despidiéndose. Sentía mucha sed, estiré la mano y como

hasta el Hospital Clínico del Sur -donde forma parte del staff de cirujanos

por milagro encontré una botella con un líquido para la deshidrata-

interconsultores- para tener noticias de tres pacientes a quienes había

ción que me había regalado mi cuñado”. La oscuridad, el intenso

operado los días anteriores al terremoto.

olor a cemento, el polvo y las réplicas hacían más incierto el drama que estaba viviendo. De fondo se escuchaban los desesperados clamores de los vecinos, entre ellos, los de “don Carlos”, una de las 8 víctimas fatales del Alto Río.

Con la mejor cara Milena recuerda que la situación en el Hospital Clínico del Sur era la de un “universo paralelo”. “Había enfermeras que llevaban un día en turno. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |



El 26 de febrero, Claudia llegó al Hospital Clínico del Sur para curar una rebelde herida en su dedo provocada por un accidente.

Algo no estaba bien, y los médicos le recomendaron internarse.

Claudia Vergara.

Ellas también estaban angustiadas por sus familias; algunos médicos tenían sus casas en el suelo, las niñas de la cocina no habían ido a ver sus hijos, otros llegaban en bicicleta, pero todos nos atendían con la mejor cara”.

Así también lo vivió Claudia Vergara, secretaria de la Municipalidad de Hualpén. “A pesar del caos que produjo el terremoto, ellos hacían lo imposible por mantener la calma, trasladar a los enfermos que estaban en en el cuarto piso y atender las urgencias que inmediatamente comenzaron a recibir”.

El 26 de febrero, Claudia llegó al Hospital Clínico del Sur para curar una rebelde herida en su dedo provocada por un accidente.

Algo no estaba bien, y los médicos le recomendaron internarse. Costó convencerla. Sabía que su mamá quedaría sola en su casa. Su padre había muerto hacía pocos días y ella era su única compañía.

Finalmente accedió. Despertó con el ruido de los objetos metálicos y los gritos de los pacientes que hacían más caótica la situación.

“Me puse las zapatillas y comencé a contactar a los enfermos de las habitaciones de mi piso. Otros corrieron a revisar las vías de escape para

Sebastián Seguel.

Ni los dramáticos efectos del sismo impidieron que el Hospital Clínico del Sur funcionara como único centro de salud privado, tras la emergencia gracias a la infraestructura y a la entrega de su personal.

Es más, en contraste con los dramáticos efectos que generaba el terremoto, se atendió un parto con el nacimiento de un niño de

evacuar en caso que se necesitara. Había gente de Constitución, de Li-

tres kilos de peso en una señal de esperanza y testimonio de vida

mache, de Curanilahue, de Los Ángeles, todos ellos angustiados por no

que emocionó a todos los funcionarios que participaron en el pro-

saber qué estaba pasando fuera, en nuestros hogares y qué dimensión

cedimiento. La madre, junto a su hijo, fueron trasladados posterior-

tenía lo que había ocurrido”. Hoy dice que Dios sabe por qué hace las

mente al hospital Clínico Regional Guillermo Grant Benavente.

cosas. “Si yo no me hubiera internado ese día, como me aconsejaron

De manera interrumpida recibieron pacientes en urgencia para su atención por cirujanos y traumatólogos las 24 horas. Además están operables sus equipos para exámenes de radiología, resonancia magnética de emergencia y scanner, para los pacientes que sufrieron traumatismo o lesiones graves, como también sus laboratorios y banco de sangre. Si bien los servicios de UCI y UTI estaban copados, pero se cuenta con disponibilidad para casos extremadamente necesarios.

los doctores del hospital, no habría podido seguir con el tratamiento de antibióticos que necesito para mi recuperación. Con las farmacias saqueadas, las vías de acceso a Concepción colapsadas e inutilizadas jamás habría tenido los medicamentos”.

El terremoto en el puente LLacolén

Pese a los efectos del sismo, el centro de especialidades médi-

Una de las primeras urgencias a las que se refería Claudia, fue la

cas del hospital comenzó a otorgar atención ambulatoria desde

de Sebastián Seguel (21), estudiante de ingeniería comercial de la

el lunes 8 de marzo.

Universidad del Desarrollo.

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Había visto muchas películas sobre colapsos de puentes, pero nunca

ro. “Fui testigo de casos donde el personal trabajó dos días seguidos, y

imaginó que la madrugada del 27 de febrero sería protagonista de una

se emocionaban cuando entregaban sus turnos, porque no sabían con

historia real que casi termina con su vida al ser sorprendido en medio del

la realidad que enfrentarían en sus hogares. Doy fe que la capacidad de

puente Llacolén cuando se inició el terremoto. Sintió que su camioneta

entrega sobrepasó mucho a lo habitual”, recuerda.

volaba por los aires. Afortunadamente cayó al otro lado del forado por

El facultativo destaca el potente liderazgo del gerente general, del di-

centímetros. Logró salir arrastrándose a gatas, “porque el fuerte dolor

rector médico y del jefe de mantención del Hospital, quienes guiaron a

que sentía en la columna me impedía desplazarme de otra forma”.

un equipo humano cohesionado, pero también garantizaron a los médi-

Su acompañante salvó ileso y reconoce su valentía, porque en todo

cos y profesionales de la salud que recibieron las urgencias post terre-

momento le prestó ayuda, pese a que sabía que estaba frente a algo

moto que tanto la infraestructura, pabellones y sala de procedimientos,

muy grande y que también su familia podría haber sufrido problemas.

como el equipamiento de apoyo clínico, sus laboratorios y el banco de

Sebastián no deja de destacar la solidaridad ante la adversidad, ya que

sangre funcionarían con la misma calidad y seguridad con que operan

en medio del pánico y el caos, un conductor que pasaba por el sector no

habitualmente. “Obviamente tras bambalinas hubo muchas dificultades

sólo se detuvo, sino que también lo trasladó hasta el Hospital Clínico del

que exigieron un doble esfuerzo para el personal, pero así y todo pudimos

Sur, donde le diagnosticaron una fractura en la columna.

hacer todas las intervenciones que se necesitaron, gracias a un trabajo

Su madre destaca lo acertado de haber concurrido a ese centro asis-

de equipo que califico de simplemente perfecto”.

tencial porque pudo recibir una atención especializada, especialmente

En su recorrido por el Hospital Clínico del Sur, Roberto Vigueras se encontró

del médico Walter Rivas, hacia quien, como familia, sólo tienen pa-

con Milena Zúñiga y estuvo a cargo de su tratamiento. Cuatro días después

labras de agradecimiento, porque todo lo que hizo fue más que un

del terremoto “Tatán” -rescatado casi al mediodía del 27 de febrero- llegó

trabajo profesional al mantenernos informados momento a momento

también al lugar, trasladado desde otro recinto asistencial. Su diagnóstico

de la evolución de su hijo.

era gravísimo: una luxofractura cervical de la c5 y la c6, que podía dejarlo

Simplemente perfecto

parapléjico. Fue operado por el médico Walter Rivas y hoy se recupera de sus graves lesiones. “Apenas llegué al hospital donde estaba Milena me pu-

El médico Roberto Vigueras llegó al Hospital Clínico del Sur donde re-

sieron un halo en la cabeza. Cuando lo tenía puesto sentí un relajo inmenso.

cuerda le impresionó el enorme sacrificio de todos los trabajadores del

Les dije a los doctores que me atendieron: les pido permiso, pero me voy a

recinto que operó ininterrumpidamente desde las 3.34 del 27 de febre-

poner a llorar de pura felicidad. Al fin sentía que estaba a salvo”.

Una nueva vida Pasados cinco minutos de la siete de la mañana,

Su pareja no le perdió pisada. “Esperábamos

un médico cirujano y personal de turno de la

que pasaran las contracciones para correr. Nun-

urgencia del Hospital Clínico del Sur atendían el

ca paré, hasta que llegué a la casa y comprobé

parto de Priscila Pérez (21) en una improvisada ca-

que mi hijo estaba sanito. A esas alturas tenía

milla de maternidad para traer al mundo a Lucas

contracciones cada 30 segundos”.

-su segundo hijo- que adelantó su llegada en dos semanas, en medio de las réplicas del terremoto.

En la medianoche los dolores de las contracciones la motivaron a internarse en el Hospital Regional. El terremoto la sorprendió en la sala

Priscila Pérez.

descalza y sólo vestida con la bata del hospital.

A través de la ventana vio las luces de una baliza. A los 5 minutos un carro de bomberos se estacionaba en su puerta, la guagua ya venía y lo más cercano era el Hospital Clínico del Sur. “Pese a toda la sobrecarga de atención con

de preparto, en plena preparación para una

dramáticos casos de heridos por el terremoto

cesárea.”Fue terrible, todo se caía a mi alrede-

de inmediato se dieron el tiempo para mi par-

dor, pero yo sólo pensaba en mi otro hijo, Mar-

to, pese a que el recinto no tenía maternidad.

tín, que estaba con mi mamá en su casa. Tenía

Me atendió un médico y una enfermera en una

3 centímetros de dilatación y le dije a mi pareja.

sala de procedimientos. Ellos me sentaron en

Arranquémonos, alcanzamos a ir ver a Martín y

una cama, bien al final, mientras unas enferme-

luego volvemos”. Pidió permiso para ir al baño

ras sostenían mis piernas, como improvisando

y escapó por una escalera ubicada junto al pa-

una camilla ginecológica”. Sin poder disimular

bellón, mientras las réplicas seguían cimbrando

su emoción da gracias a Dios y a toda la gente

al “Regional”. Su huida la interrumpieron dos

de ese hospital que la ayudó. “Mi hijo nació

guardias que la conminaron a quedarse en el

sanito. Ahora pienso que no medí las conse-

lugar. Prometió que esperaría la llegada de una

cuencias de lo que hice, pero fue mi instinto

matrona y en un descuido de los funcionarios

materno el que me llevó a hacer esa locura en

concretó su plan. Recorrió más de 20 cuadras,

medio de un terremoto”. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |



 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Desolación en Dichato y Coliumo

| MARZO 2010 | REVISTA NOS |



Gino Zavala B.

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Gino Zavala B.

E

Por Sonnia Mendoza

l día que volvimos a Dichato, con la

(Shoa) o que haya renunciado la directora de la Oficina Nacional de

instrucción militar precisa de perma-

Emergencia del Ministerio del Interior (Onemi), pues los muertos y los

necer una hora y no más, las olas se

desaparecidos seguirán vestidos de mar a la fuerza”, escribió el soció-

mecían suaves y silenciosas. “Yo no

logo y director del Centro de Estudios de América Latina y el Caribe,

fui” parecían repetir a modo de ex-

Tito Tricot, en el portal El Amaule, a propósito de una alerta que mal

cusa, pero el desolador entorno y las

se comunicó. O no se entregó.

fogatas que consumían vestigios de su paso encabritado por el pueblo,

Que sí, que no, que sí y, finalmente, que no. ¿Cuántos de los 700 y tantos fallecidos habrían podido salvar de la ira del Pacífico?

acusan lo contrario. El hedor y el su-

Y de por qué murió tanta gente en Dichato mismo -16 cuerpos recupe-

frimiento de tantos albergados, también. Y qué decir de las víctimas

rados y 40 desaparecidos- el pescador José Badilla Andrade (64) dice:

todavía sepultadas por escombros y toneladas de lodo mal oliente.

“Eran veraneantes y otros andaban medios cocidos. Un sobrino mío, Ned

Los dedos acusadores apuntan a la Armada y al gobierno de la ex

Dunn Barbosa (40) está desaparecido por lo mismo. Era día de carrete.

Presidenta Bachelet. “Poco importa a estas alturas que hayan destitui-

Los veraneantes estaban arrendando casas. Algunos arrancarían, pero no

do al director del Servicio Hidrográfico y Oceanográfico de la Armada

supieron a dónde. No sabían y andaban vueltos locos por ahí”.

En las exclusivas Torres del Mar, en Dichato, el lomo negro de la tercera ola se coló por los departamentos del primer piso, inundándolos de sardinas y pulpos. Ahí vivía Carlos Mancinnelli, el ingeniero con un post grado en Ingeniería Ambiental avecindado en Suecia que viajó a poner el hombro. En tiempo récord armó campaña para “ni tocar” químicos de la Estación de Biología Marina de la UdeC diseminados en la playa. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |



Gino Zavala B.

El día del terremoto grado 8,8 en la escala Ritcher, a las 0.30 horas, Claudia Gutiérrez paseaba a orilla de playa con los niños, pero no le llamó la atención la cantidad de sardinas y pulpitos varados, los que, a la mañana siguiente hallaría por kilos en el departamento del primer piso.

Él vivió el terremoto en Dichato -la única casa que quedó en pie en calle Daniel Vera 833 es la suya- y el tsunami en Coliumo. El día que

restaurantes o las bonitas casas de veraneo y cabañas descolgándose por los cerros, pensiones y carpas como alternativas contribuían al gentío.

hablamos limpiaba su negocio. Kilos de lodo ya estaban fuera. Cin-

Ferias, artesanía, juegos, arriendos de motos, paseos en bicicletas,

co congeladoras inutilizadas y los precios de la virutilla, en el techo.

botes, kayaks o en lanchas contribuían al panorama divertido de la

“Como buen chileno, hay que seguir adelante”, atina a decir con un

temporada que estaba llegando a su fin con la vuelta a clases.

nudo en la garganta este hombre que, como pescador no sufría tanto

Pero faltaba todavía una semana para regresar a la rutina, y desde Ancud a unos de los departamentos de Las Caracolas, en las Torres de Mar,

como el comerciante que es hoy.

En Coliumo, las casas de los pescadores, a orilla de playa fueron las

en calle Pedro León Ugalde 42, llegó Claudia Gutiérrez Mendoza (32), sus

más afectadas y este viejo pescador cuenta que la mar arrasó primero

hijos Antonia y Juan Cristóbal Morales y sus sobrinos Alondra y José Ig-

caleta Villarrica, “y de ahí se vino para acá (Coliumo) revolviendo las

nacio Comas. Al día siguiente se le reunirían sus padres y hermanos para

aguas. Hubo tres olas y la última levantó todo. Como El Morro nos

una semana familiar. Luego volvería al frío y la lluvia del sur.

defiende un poco, (el tsunami) se vino de allá para acá. Por eso los

El día del terremoto grado 8,8 en la escala Ritcher, a las 0.30 horas pa-

barcos quedaron diseminados para arriba”, en dirección a la carretera

seaba a orilla de playa con los niños, pero no le llamó la atención la canti-

Dichato-Tomé-Concepción.

dad de sardinas y pulpitos varados, los que, a la mañana siguiente hallaría

“¡Arranca Antonia!”

No menos de 20 mil personas trastornan en verano la vida de Dichato

por kilos en el departamento del primer piso. Llegaron con la tercera ola de la violenta marejada que destrozó ventanales, puertas, muebles y dejó en las paredes su marca aterradora: 2.20 metros de altura.

según la Prefectura de Talcahuano que dispone de servicios especiales

Y si ya el sismo había sido traumático abriendo a empujones las puer-

para la época. Y es que el carrete a destajo para los jóvenes, las buenas

tas y sacando uno a uno los niños (entre 5 y 14 años), todavía dormi-

mesas de mariscos y pescados para almuerzos familiares en picadas y

dos, que prácticamente lanzó por la ventana de la cocina hacia el patio

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Natalia Maureira.

de estacionamientos mientras caían botellas, vasos, platos y muebles, salvarlos de las olas fue tarea titánica. “La mamá nos gritaba: ¡corre Antonia que viene la ola…!” cuenta la niña (7) todavía asustada.

Natalia Maureira.

Tras el remezón y con lo puesto habían logrado alejarse del edificio en dirección a los cerros trepándose -casi sin permiso- a una Van, el último vehículo en salir del estacionamiento, y que conducía una mujer. Pudo más la urgencia por un baño y volvieron cuando escucharon decir que la Armada no había dado el alerta de tsunami.

El lomo negro de la tercera ola levantándose, con su ruido ensordecedor “como si afilaran cuchillos” lo vio al amanecer con sus chiquillos aferrados a sus pantalones mojados. Estaban en un cerro a orilla de camino.

y otra ciudad a los veraneantes al balneario donde nacieron los prime-

El más pequeño vomitaba y Alondra, su sobrina, clamaba por su padre.

ros amores o conquistas.

En los Albatros, octavo piso, vive aún el oceanógrafo de la Universidad de

cedió llevándose todo a su paso. Como el mejor guión de una película, la

Concepción, Wolfgang Schneider, de Nuremberg. En busca de oportunida-

gente gritaba, los niños lloraban y tiritaban, había vehículos atravesados,

des, llegó al país hace 10 años y hace 6 se quedó a vivir en Dichato, estaba

algunos querían ir a recoger sus cosas y en medio de todo aquello intentos

más cerca de la Estación de Biología Marina que también colapsó. Con su

por auxiliar a un caballero que tenía ensartado un vidrio en la cara y las

peculiar acento, dice que vivió minutos de horror en lo que, bromea, fue es-

piernas destrozadas. Lo habían rescatado del mar, pero no se podía pasar

tar en la montaña rusa y anuncia que se quedará porque la reconstrucción

en dirección a Tomé o Concepción”, narra Claudia.

será rápida, y “esto se va a levantar más rápido de lo que creemos”.

“No sé por qué la ola llegó con dos horas de retraso”

GINO ZAVALA B.

“Estaba amaneciendo, pero todavía estaba oscuro cuando avanzó y retro-

En su departamento “se quebraron lámparas, vidrios, botellas. Todo se mezcló con el vinagre y el aceite. Era complicado caminar. Y como yo sabía que después de un terremoto cerca de la costa hay una alta posibilidad de

Las Caracolas, las Medusas, los Corales y los Albatros se llaman los

un tsunami, sabía que tenía que escapar. Estaba nervioso. No encontraba

edificios que conforman las cuatro torres de departamentos de 8 pisos

ropa; finalmente hallé un short, chalas, polerón y las llaves y salí del edificio

(90) que, desde 2004, le dio otra cara a Dichato y que se alza en el área

corriendo. Pasó una señora con su jeep y ofreció llevarme al cerro”.

que fuera la ex estación de Ferrocarriles del Estado, frente a la playa.

Y agrega: “No sabemos por qué la ola llegó con dos horas de desfase.

Por entonces, el “chillanejo” entre Chillán y Concepción llevaba de una

Cuando el epicentro es muy cerca, esperamos que llegue el agua en 5 ó | MARZO 2010 | REVISTA NOS |



Natalia Maureira.

Schneider, Sonia Passini y Carlos Mancinelli son los “extranjeros” que se quedaron o llegaron a Torres del Mar y compartieron una olla común con los conserjes. Son copropietarios. Gracias a los trabajadores, el condominio no fue saqueado. Ni flores ni áreas verdes hay ya.

10 minutos. En este caso -y para mí es un milagro y no lo entiendo- se

eligió invertir sus ahorros en Dichato, porque “fue la playa de mis pa-

demoró dos horas en llegar.

dres desde siempre”, es un lindo balneario y con un auge increíble que

-¿Pudo salvarse más gente?

reúne gente de muchas nacionalidades y de distintas partes del país. El

- Mucha gente se confió y no salió hasta cuando llegó el agua, escapó

sueño del matrimonio es venirse a Chile.

en el último minuto. Un terremoto de esta magnitud es excepcional.

“Hace 40 años que no tenía idea de lo que era un temblor, estoy acos-

Pienso que debe haber un sistema de aviso, pero si no hay electricidad,

tumbrada a los tornados y a los huracanes, pero no a los terremotos.

cuando no hay TV, ¿cómo avisarle a la gente? Se necesitan sirenas.

Estos edificios pasaron la prueba de fuego; hay muchos (en Concep-

De Lorenzo Arenas a Miami

ción) que están para demolerlos y éste, que estaba aquí en la playa, por el que pasó el tsunami, estructuralmente no tiene nada. El agua entró

Schneider, Sonia Passini y Carlos Mancinelli son los “extranjeros”

con fuerza sí a la planta baja donde está la sala de eventos, gimna-

que se quedaron o llegaron a Torres del Mar y compartieron una olla

sio, secadora /lavadora, piscinas y a los primeros pisos donde reventó

común con los conserjes. Son copropietarios. Gracias a los trabajado-

todo; las bodegas que están debajo de cada departamento, también, y

res, el condominio no fue saqueado. Ni flores ni áreas verdes hay ya.

algunos autos quedaron incrustados en distintos lados”.

Todo sucumbió al paso de las olas salinas que además dejaron insta-

El día del sismo, dormía en Los Albatros 201 con su hermano y dos

ladas en medio de la piscina un yate y todos los departamentos de los

sobrinas nietas de 11 y 12 años; se levantaron rápido, vistieron y baja-

primeros pisos dañados.

ron del edificio. “Nadie decía que venía tsunami y estábamos confor-

Pero el edificio sigue en pie, un poco ahogado pero sin daños es-

mes con eso. De repente a la hora y media llega la alerta de tsunami.

tructurales describe Sonia Passini (65), una chilena-norteamericana,

Todo el mundo partió al alto. Con la segunda ola todos salieron al

oriunda de Lorenzo Arenas II. “Fuimos la tercera familia que llegó allí,

cerro. Muchos no creyeron, a muchos se los llevó la mar, casas enteras

tenía 8 años. Mi padre trabajaba en Ferrocarriles del Estado, vivíamos

una sobre otras. Fue dantesco, horrible. Yo todavía no he soltado mi

en la avenida de los ferrocarriles”.

angustia, estoy un poco intranquila y con pánico”.

Desde hace 28 años vive en el extranjero. Hoy, ella y su marido (62)

Después del terremoto, una semana estuvieron en un campamento

están en Miami. Todo chileno quiere volver a su tierra -dice- y ella

de albergados. Se hizo amiga de un matrimonio de ancianos que le

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

GINO ZAVALA B. Natalia Maureira.

Natalia Maureira.

ofrecieron una cabaña. “No se la pasaban ni a sus hijos. Los coterráneos de aquí son gente increíble, fantástica, solidaria, de piel. De ese tipo de gente ya no hay”.

- ¿Con que se queda: terremoto/tsunami o huracanes/tornados?

- Me quedo con los huracanes, pero el mar es hermoso, me encanta. Tenemos la chance de evacuar, lugares estratégicos donde ir y aquí en Dichato no había ninguno. El alcalde de Tomé no se preocupó en lo absoluto. No hay ninguna señalización y en el norte, en cambio, está todo señalizado.

La gente no supo para dónde arrancar. Es cierto que se pierde el control y aquí llegó mucha gente que no tenía idea para dónde arrancar.

La gente de Dichato sabe el plan de acción, la que viene de afuera no supo qué hacer. La ola pilló a muchos turistas. La semana antes se habían ido unos cuantos por el colegio de los niños, pero quedaban muchos. Lo mismo pasó en Pingueral, pero aquí fue más.

- ¿Así y todo le interesa quedarse acá?

Natalia Maureira.

- Yo tengo sentimientos encontrados; esto era hermoso y ver como está, entristece mucho, pero tenemos fe y esperanza en que esto va a ser para mejor; que Dichato se vas a levantar como el ave fénix. Hay mucha gente que adora este lugar y esperemos en Dios que como los tsunamis vienen cada 40 ó 50 años, todo se resuelva bien. Estamos esperanzados que pase un poquito esta paranoia que todos tenemos.

Hay réplicas y queremos salir corriendo.

- ¿Qué tan diferente son los planes de acción (evacuación) de Estados Unidos?

- Ante la alerta de huracán la radio avisa, informa los lugares donde están los refugios y lo que hay que llevar. Sólo lo estrictamente necesa-

Hemos pasados cuatro ya, incluido el Andrew. Nuestra casa está bien protegida, pero igual tenemos que evacuar. Si viene por Orlando y a las 5 de las tarde va a pasar por Miami, en la zona de Cayo Hueso, por decir algo, hay que evacuar. Las casas rodantes vuelan, con el Andrew, el zoológico quedó destrozado. Todavía se siguen encontrando serpientes en algunos lugares.

rio: documentos, algo de primeros auxilios, un par de mudas de ropa,

Hay desolación en Dichato, está muy triste todo, pero esto se va a levan-

pero no podemos llevar nuestras mascotas. Entre más quepan en el

tar. A veces uno no tiene explicación de por qué Dios hace las cosas así,

refugio, mejor. Es como un bunker y si no va a pasar tan fuerte, nos

pero hay un gran propósito de Dios en todo esto. Ya vamos a ver florecer

quedamos en el colegio o en un parque.

las rosas, los árboles y la piscina, el césped que había hermosísimo. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |



Gino Zavala B.

La poetisa Paz Lilyan (70), de Coliumo, no puede odiar al mar que aniquiló la casa de adobe construida por su padre, y que ya había soportado bien los terremotos del 39 y del 60.

un roncito y partió al pueblo a ayudar. El martes 9 estuvo toda la mañana trabajando en la escuela, limpiándola junto con los marinos. Hicieron puente -dice- con el colegio Mozart Schule Concepción para comprarles delantales a los niños de kinder y prekinder.

-Como experto que es ¿qué podría ocurrir aquí si no se limpia?

- Yo vine ayudar porque conozco bien el tema de residuos sólidos, manejo de basura y residuos peligrosos. A una semana es difícil aplicar algo técnico; aquí la gente quiere sacar las cosas y vamos botando el

De emergencia, pero para siempre Carlos Mancinelli Zambrano (46) es chileno, pero vive en Estocolmo,

resto, pero hay muchas cosas que se pueden usar: zinc, ladrillos y escombros para bases, madera para construcción o leña. Estamos usando la cancha para la recolección.

Suecia. Es ingeniero civil con un post grado en Ingeniería Ambiental y

Tenemos también el tema de la Estación de Biología Marina y hay

trabaja en el Instituto Sueco de Medioambiente. Es rescatista también

varios containers perdidos con productos químicos altamente con-

y estuvo dos semanas en la zona. El día del terremoto no estaba en

taminantes. Caminando por la playa me encontré con una botella de

Dichato-aclara- pero lo que veía en TV decidió el viaje. Agarró maletas,

acido clorhídrico. Hicimos una campaña porque hay mucha gente

cruzó el Atlántico y desembarcó en Dichato, donde es copropietario

-niños también- recolectando cosas, colocamos avisos diciendo que si

de uno de los departamentos (Los Corales) de Torres del Mar. Con la

encontraban botellas de colores verde o café no las abrieran.

familia (esposa sueca y dos hijos) van y vienen. Tres años en Chile, tres en Suecia y en Dichato vivió un año. “¿Sabes? -refiere divertido entre tanta desgracia- cuando entré al departamento sentí que tenía vida; que me vio llegar y como avergonzado, cabizbajo, me saludó: ¡hola! Lo vi desnudo, tan vulnerable. Fue alegre y triste vernos. Viví un año aquí con mis hijos. Debe ser la pena de los recuerdos”.

Carlos Mancinelli revisó sus cosas, puso a secar colchones, se tomó

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Hay mucho que hacer aquí. En muchas partes del mundo hay catástrofes y en Chile no ha sido la primera vez. Pertenezco a un grupo de rescate en Suecia (MSB), somos distintos profesionales y cuando hay catástrofes, dependiendo de lo que necesite el país, te envían como funcionario.

- Usted dice que vivió también aquí, pero ¿qué lo decidió a venir de tan lejos?

- La familia. Tengo 46 años y yo me venía en tren a Dichato, mis primeros amores fueron aquí, pero entre tanta noticia en la TV uno

Con un ruido “como de final” -cuenta- lo vio sí envolver todo. En el cerro, donde la familia buscó refugio, “los que estaban cerca, gritaban: ¡el mar, el mar! Se tomaban la cabeza. Ese sonido era de final, todo se quebraba, árboles, casas, botes, barcos. Era horrible. Un mar embravecido. Era su visita, pero no quería dañarnos”.

no alcanza a dimensionar lo que pasó realmente si no lo ve o camina por sus calles. El epicentro fue en Concepción, pero hace poco yo estuve acampando en Pelluhue y Curanipe. Pasamos por Cauquenes, Chillán, Parral. Quiero verlo también. Hay mucha gente ayudando, y es que en situaciones extremas se ve lo bueno y lo malo de las personas. Aquí toda la gente es buena onda y ayuda. Lo importante es hacer un análisis personal y cómo esto te va a cambiar de aquí para adelante: ser una mejor persona. En esto del consumismo hay que preguntarse ¿para qué? Ojalá que en dos o tres meses no nos agarre la máquina, digamos chao y dejamos todo igual; construyendo además casitas de emergencia para siempre.

Gino Zavala B.

Un ruido como de final La poetisa Paz Lilyan (70), de Coliumo, no puede odiar al mar que aniquiló la casa de adobe construida por su padre, y que ya había soportado bien los terremotos del 39 y del 60. “Nos dio la espalda, pero no porque quisiera. Fue algo superior” y mirando el horizonte, le recita:

esta playa, volver a tenerla hermosa. Me duele que se queden de brazos

“(…) Van a volver las barcas llenas de peces, van a volver las gaviotas a

cruzados cuando hay tanto por hacer. Ya hubo el momento de dolor,

gritar alegres por lo que llega a la orilla, van a volver los rostros alados

de llorar tal vez voy a llorar siempre porque esta casa la construyó mi

llenos de esperanzas, llenos de ilusiones. Ese es mi mar de Coliumo”.

padre, y lo que hizo más daño fue mi amigo el mar; quiso borrar mis

Con un ruido “como de final” -cuenta- lo vio sí envolver todo. En el

poemas, pero la poetisa tiene que seguir, me dicen. Los rescataré”.

cerro, donde la familia buscó refugio, “los que estaban cerca, gritaban:

“No quedó casa parada”, cuenta, a su vez, Margarita Torres Moscoso en

¡el mar, el mar! Se tomaban la cabeza. Ese sonido era de final, todo se

el campamento número 3-B, pero anuncia que apenas pueda se irá a Cha-

quebraba, árboles, casas, botes, barcos. Era horrible. Un mar embra-

ca Alicia, en el mismo balneario de Dichato, donde es dueña de un sitio. Si

vecido. Era su visita, pero no quería dañarnos”.

hubiese estado vivo el empresario Alejandro Quiero Avendaño, alega, ya

Desde hace 26 años, esta mujer se pone a la cabeza de una celebración

le habría levantado su casa. “Es que yo atendí a su madre Berta”. A sus 88

que es propia de Coliumo y única en el litoral: La Navidad en el mar, donde

años le sobra energía para contar que “de mi marido con libreta tuve 10

niños y familias de Los Morros participan en su recreación. Es única, sim-

hijos” y cuatro siendo soltera, porque hacerse remedio sigue siendo peca-

ple y humilde, y el último varón nacido en la caleta representa al Niño Dios.

do, y que a punta de ñeque en el campo sacó adelante a los suyos.

En 2009, el elegido fue el hijo de Gustavo Vera y Glenda Sanhueza.

Con lo puesto la sacaron sus hijos de su casa de La Posta, donde

Mientras funcionen neuronas y corazón -dice- seguirá habiendo Na-

vivía parte del familión y asegura que el terremoto-tsunami del 27 de

vidades en el mar. Por eso “yo quisiera sacar a los hombres que están

febrero de 2010 dejó pálido el poder destructor del 39 y 60: “Si hasta

en carpas, durmiendo, y decirles: la vida continua, hay que limpiar

un bote me lo fue a tirar a Coliumo…”

ESTAMOS COMPROMETIDOS CON SU SALUD

Elpmfq^i @i kf`l abi Pro C+ 1.*/./5--- * @bkqol Bpmb`f^ifa^abp J af`^p abi Pro C+ 1.*/./46-- * @^oabkfl >sbiil 03 @lk`bm`f k

| MARZO 2010 | REVISTA NOS |



Una oportunidad para el Concepción del Bicentenario

Soledad Garay Pita

opinión

Directora de Arquitectura Universidad San Sebastián

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Bastaron 2 minutos y 45 se-

escaso patrimonio arquitectónico

En el caso particular de vivien-

gundos para cambiar el rostro de

que aún sigue en pie, y nos ha-

das y construcciones en altura

Concepción y el resto de nues-

remos más conscientes de que

se debe pensar en densificar zo-

tra zona para este Bicentenario.

habitar Concepción y sus alrede-

nas, pero reguladas en altura y

Hemos visto la devastación de

dores tiene una identidad ligada

escala de los proyectos, con el

Dichato y Talcahuano, los de-

a su emplazamiento, al territorio,

fin de generar barrios más armó-

sastres de Arauco y Llico, y los

geografía, cuencas hídricas y su

nicos y seguros. Parece absurdo

profundos daños al casco ur-

particular “currículum” climático

diseñar una torre de cien depar-

bano de la capital de la Región

y tectónico.

tamentos con estacionamientos

del Bío Bío. Hemos sido testigos

Sin duda, debemos enfocarnos

sólo para la mitad de ellos. En

también de cómo edificios relati-

en el desarrollo y la reconstruc-

ciudades como Tokio sólo se

vamente nuevos sucumbieron al

ción, pero también podemos

permite comprar un vehículo si

terremoto. Se suman los proble-

contribuir a impulsar un urba-

cuentas con el estacionamiento

mas de comunicación vial entre

nismo sustentable y consciente,

para guardarlo.

las riberas del río, situación que

fortaleciendo la calidad de vida

Vislumbrar a nuestra ciudad

se prevé de largo aliento.

e identidad de los habitantes

como una urbe capaz de ser re-

Tras el fuerte remezón que

de nuestra región y, sobre todo,

corrida peatonalmente, gracias

implicó el terremoto en diversos

evitando repetir errores que pu-

a ciclovías o por vehículos me-

aspectos de nuestra sociedad,

dimos observar a raíz de los su-

nores, al igual que potenciar el

las preguntas que hoy nos ha-

cesos recientes.

transporte público a través de

cemos desde el ámbito de la

Es muy necesario repensar

Biotrén y sistemas integrados

arquitectura y el urbanismo son,

también las ciudades del borde

sigue siendo un desafío no re-

entre otras, ¿Cómo recupera-

costero, una característica pro-

suelto. Concepción, tras el co-

mos lo perdido?, ¿Por dónde

pia de nuestro país. Es insos-

lapso de dos de sus puentes, ha

comenzamos?, ¿Reconstruimos

tenible reconstruir viviendas en

redescubierto la bicicleta como

o renovamos?...

zonas con alto riesgo de catás-

medio de transporte eficaz, sa-

Las obras y ciudades son el

trofes. Ordenar territorialmente

ludable y no contaminante. No

reflejo de nuestra sociedad, así

nuestra geografía y regular el uso

obstante, aún no contamos con

como de la situación económica,

de suelo parece una obviedad.

soluciones acordes a nuestra

política y cultural en la que se in-

Sin embargo, somos testigos de

realidad climática.

sertan. Por ello, antes de abordar

los constantes cambios de cali-

Tras la catástrofe y el deterioro

la reconstrucción de Concepción,

ficación de suelos, extendiendo

urbano, el Bicentenario llega con

es necesario no sólo conocer y

nuestras urbes hacia la periferia,

una oportunidad hacia el futuro.

reconocer su historia urbana y

estrangulando canales y esteros

Sabemos que los terremotos for-

arquitectónica, sino que es ur-

y rellenando terrenos sobre hu-

man parte de nuestra identidad.

gente su comprensión y conside-

medales de forma descontrola-

Es entonces urgente recoger e

ración en todos los aspectos del

da, lo cual afecta finalmente la

integrarlos finalmente en nuestro

desarrollo de la ciudad. Lograre-

conectividad de los barrios y la

estilo de vida y reconstruir con

mos de este modo conservar el

seguridad de sus habitantes.

aires renovados.

Arriba Chile Infórmate sobre las medidas VTR en nuestros distintos puntos de contacto: U-ÕVÕÀÃ> iÃÊ Û iÃ

U > Ê i ÌiÀÊÈääÊnääÊ äää

-Michimalonco 1040, San Pedro.

-2ª Comisaría de Carabineros, sector Las Higueras, Talcahuano.

-Plaza de Armas de Concepción**.

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habilitados para pago. * Lugares ** Fecha por confirmar.

Grupo BIG

Las áreas digitales y

La innovación en publicidad se consolida en grande

editoriales se suman al Grupo BIG para convertirlo en una de las empresas de medios publicitarios y marketing más grande de Chile.

Crecimiento y consolidación son los elemen-

tos y 30 indirectos, el ejecutivo reconoce

vez más exigente mercado publicitario,”

tos que marcan los nuevos tiempos que atra-

que la tarea no ha sido fácil. Comenta que

agrega Felipe Aravena. A partir de esta

viesa el Grupo BIG. Así lo señala el ingeniero

fue necesario invertir en tecnología e ir in-

premisa nace la necesidad de crear BIG

comercial y Master en Bussiness Administra-

novando para estar a la vanguardia y velar

Digital y BIG Magazine, para abarcar los

tion Felipe Aravena (36 años, casado, 5 hijos).

siempre por un servicio integral, donde la

requerimientos de los clientes, ofreciendo

“Entendemos que los tiempos cambian y las

asesoría de profesionales altamente capa-

nuevos recursos tecnológicos e impresos

necesidades de los clientes también, por ello

citados permite que los clientes puedan

que permiten aumentar el abanico de pro-

nos hemos ido adecuando y generando nue-

optar por la propuesta publicitaria más con-

puestas publicitarias.

vas empresas asociadas y productos, pues un

veniente.

La familia crece

cliente satisfecho es la mejor carta de reco-

“Con presencia desde La Serena a Puer-

mendación, respaldado por nuestra trayectoria

to Montt, vemos con orgullo todos nuestros

BIG Marketing es la primera empresa en

y seriedad”, dice el CEO del Grupo BIG.

logros, lo que nos motiva a adquirir nuevos

constituirse, en 2001, encargada de co-

desafíos y prestar el mejor servicio, en el cada

mercializar la publicidad en la vía pública,

Hoy, con cerca de 50 trabajadores direc-

 |REVISTA NOS | MARZO 2009 |

ya sean productos móviles o estáticos, como

con la incorporación de otros dos miembros,

gigantografías, refugios peatonales, rotulación

que amplían y revolucionan la gama de recur-

de vehículos, etc. En ella un equipo multidis-

sos publicitarios disponibles para los clientes:

ciplinario se encarga de satisfacer las más di-

-BIG Digital: con una inversión de US$

versas necesidades de sus clientes, marcando

200.000 es la proveedora de recursos tecno-

presencia en las principales calles de las dife-

lógicos, que cuenta con seis pantallas gigantes

rentes ciudades del país.

de última generación (LED), de tamaños que

El Boom del Outdoor La principal ventaja de la publicidad exterior es que precisamente ahí se encuentran las personas. Se trata de uno de los medios de mayor crecimiento en los

En 2004 comienza a formarse el Grupo

alcanzan los 6,5 x 3 metros, capaces de trans-

últimos años y su alto impacto visual hace

BIG con la creación de BIG Print, la empre-

mitir publicidad en alta definición y entregar

de este soporte uno de los más efectivos a

sa encargada de las impresiones digitales,

mensajes claros al público objetivo.

la hora de comunicar.

que brinda sus servicios tanto al Grupo BIG

-BIG Magazine: encargada de la línea edi-

como a clientes particulares. Con una inver-

torial de la empresa, entre ellas destaca la

sión de US$ 200.000 y tecnología de punta,

revista RGVSPORTS, con la misma calidad y

la firma consigue transmitir formas, colores

excelencia. La inversión así bordea los US$

y conceptos únicos. Además de ofrecer im-

100.000, ofreciendo una nueva oportunidad

presiones en gran variedad de formatos, sin

para los clientes que prefieren invertir en pu-

descuidar el servicio.

blicidad impresa.

Este tipo de promoción constituye un buen recordatorio y refuerzo de los mensajes que la compañía quiere transmitir a sus clientes. No sólo es el último impacto que recibe el consumidor antes de realizar el acto de compra, sino que se trata de un medio activo las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Luego, en 2008, se suman Inmobiliaria BIG,

De este modo, el Grupo BIG se consolida

Además es la solución para abarcar seg-

a cargo de adquirir los inmuebles, y Construc-

como la principal empresa de medios publici-

mentos difíciles de abordar de otro modo,

tora BIG, firma que construye los soportes pu-

tarios y marketing del sur de Chile, y como

como jóvenes y trabajadores que pasan

blicitarios, firmas que operan de manera exclu-

fuente de trabajo para unas 80 personas, ca-

mucho tiempo fuera de casa, por lo que

siva con el Grupo BIG.

racterísticas que le permiten proyectarse de

apenas tienen tiempo de ver la televisión o

El grupo se consolida a fines del año 2009

manera auspiciosa en un mercado complejo.

leer soportes impresos.

| MARZO 2009 | REVISTA NOS |



BusinessCenter Hotel Sonesta Se encuentra con funcionamien-

Un abrazo solidario y un afec-

to parcial y cuenta con habitaciones con desayuno buffet, almuerzo y cena sugerencia del chef hasta el 31 de marzo. Además mantienen el servicio WIFI y teléfonos operativos. Desde abril tendrán habilitado el Room Service, lavandería y servicio de SPA (masajes). Salones de eventos de acuerdo a disponibi-

tuoso saludo a todos los que han

sales en Concepción, ubicadas en

sufrido y sufren los efectos de la

Caupolicán 141 y Víctor Lamas 1011,

tragedia que afecta a Chile en-

y también a la unidad de atención

trega Empresas Masvida. Informa

de Clínica Biobío. Todas las oficinas

que su casa matriz, ubicada en

atienden en horario continuado,

Concepción, no ha sufrido daños

de lunes a jueves de 9 a 18 horas

y que todos sus servicios fueron

y viernes de 9:00 a 17:00 horas. La

restablecidos.

página web www.masvida.cl está a

Por razones de fuerza mayor, la

lidad. A partir de este mismo mes el restaurante Merken y Albahaca estará listo para abrir al público.

afiliados a concurrir a sus sucur-

disposición de los afiliados y también

oficina de atención en Talcahuano

su servicio de asistencia telefónica

aún no está operativa e invita a sus

800 800 262.

Con todos sus alumnos en las aulas se encuentra la Universidad San Sebastián, tanto de su campus Las Tres Pascualas como de Pedro de Valdivia. El horario de atención en la USS es de lunes a jueves de 8 a 18.15 horas, y los viernes de 8 a 17 horas.

Socovesa Socovesa se encuentra operando con absoluta normalidad, tanto en sus oficinas centrales como en las salas de venta que tiene en la Región del Biobío. Los horarios en sus oficinas centrales, ubicadas en San Martín 1046, Concepción, de lunes a jueves son de 8:30 a 13:30 y 15 a 19 horas, y los viernes de 8:30 a 13:30 y 15:00 a 18:00 horas. En la Sala de Ventas Barrio Privado Antilhue, en la avenida Ramón Carrasco 217, camino Las Monjas, Concepción, los horarios de: lunes a viernes: 10:30 a 14:00 y 15:00 a 18:00 horas.

todos los servicios de apoyo de laboratorio e imagenología), hospitalizados,

TÜV Rheinland Group en Chile TÜV Rheinland Group en Chile normalizó la operación de todas sus plantas

unidades UCI-UTI,

de revisión técnica en la Región del Biobío. Los daños menores que el terre-

Maternidad, Neona-

moto causó en sus instalaciones fueron reparados rápidamente para ofrecer

tología y Pabello-

sus servicios en sus plantas de Los Ángeles, Concepción, Chillán y Yumbel.

nes, funcionan las 24 horas del día.

Para Concepción la atención es: lunes a viernes de 9:30 a 18 horas. Continuado. Sábado de 9:30 a 14 horas.

“Clínica Biobío solidariza con la co-

Clínica Biobío

munidad y el cuerpo médico de nuestra Región y les ex-

Las actividades de todos sus servi-

tiende a todos un fraternal saludo.

cios funcionando de manera normal.

A su vez, agradece a su personal y

Ese es el estado que a la fecha regis-

colaboradores por el gran esfuerzo

tra Clínica Biobío en Concepción.

y dedicación que hicieron posible

Las consultas médicas y los

restablecer de manera rápida y

exámenes ambulatorios se realizan

eficiente el normal funcionamien-

en su horario habitual de 8 a 20:00

to del 100% de la actividad en

horas, el servicio de urgencia (con

todos nuestros servicios”.

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Normal es el estado de funcio-

el 22 de marzo pasado. La fecha de

namiento de la Universidad del

inicio de los programas de postgra-

Desarrollo de Concepción (campus

do será comunicada a cada uno sus

Ainavillo, Barras Arana y Pedro de

estudiantes. Horario de atención,

Valdivia), que comenzó sus clases

desde las 9 hasta las 18 horas.

BusinessCenter Los funcionaros de estos tres centros de enseñanza superior se encuentran trabajando en la sede ubicada en

Con un mensaje de fuerza para los chilenos, Difor Chile informa que sus tres locales de venta, de repuestos, desabolladura y pintura, y venta de camiones,

Avenida Prat 855, esquina Los

ubicados en el Gran Concepción (Paicaví 1436, Camino a Coronel 3157 y 3455),

Carrera. En la actualidad están

se encuentran funcionando normalmente. Teléfonos 2405300- 2405380.

funcionando los servicios de Admisión, Matrículas, Registro Académico, Contabilidad,

Corporación Santo Tomás

Somontur

Remuneraciones y Asuntos Estudiantiles. Mientras que los jefes de carrera y directores de escuela

Los estudiantes de la Universi-

reciben consultas de alumnos y de

dad, del Instituto Profesional y del

sus familias, desde las 10 de la ma-

Centro de Formación Técnica de

ñana hasta las 6 de la tarde. La sede

la Corporación Santo Tomás, sede

de Barros Arana esquina Angol se

Concepción, iniciarán sus clases re-

encuentra en reparaciones y sólo

gulares el próximo 19 de abril.

abrirá sus puertas al inicio de clases.

Hotelera Somontur informa a sus clientes que Hotel Pirimahuida, Gran Hotel Isabel Riquelme y Gran Hotel Termas de Chillán están funcionando con total normalidad. Ninguno de ellos sufrió daños por la emergencia del 27 de febrero.

Durango y Antílope Desde las 18 horas hasta el inicio del toque de queda Durango Pub abre sus puertas para reactivar la entretención, ofreciendo, como siempre,

prestación de asistencia para encontrar la mejor solución a los problemas que presenten sus viviendas.

El área comercial y técnica de Empresas Valmar está disponible para guiar y colaborar con sus clientes en las declaraciones de siniestro ante las Compañías de Seguros y garantiza la

Para agendar visita de especialistas a serviciocliente@valmar.cl. Informaciones en la sala de ventas:Calle 1 Nº 6251, Brisa del Sol, Talcahuano. Desde

la mejor carta de comida y tragos, la música y los desfiles para ayudar a levantar el ánimo de la ciudad.

En tanto, en la Tienda Antílope, ubicada en el local 22 de la galería La Hechicera, el horario de atención es desde las 11 de la mañana hasta las 18 horas.

Bárbara Gómez, propietaria de Antílope, hace un llamado a los habitantes del Gran Concepción a apoyar la reconstrucción de la zona y a estimular la compra de bienes y servicios en las pequeñas empresas de la Región.

8:30 hasta las 19 horas, todos los días.

te los proyectos llevados a cabo por la Corporación en la caleta de Llico, por los severos daños provocados por el tsunami en esa localidad. “Hemos preparado ideas y proyectos para traspasar a las nuevas autoridades alterna-

Casino Marina del Sol Trabajando para retomar sus actividades están en el Casino Marina del Sol. La sala de juegos habilitó un call center 2109601 – 2109602 – 2109603 – 2109604 para responder las consultas de sus clientes. El horario de atención es entre las 9:30 y las 18:30 horas.

tivas que aseguren el proceso de reconstrucción”, afirmaron. Las CIDERE BIOBIO, mantiene el

oficinas de CIDERE BIOBIO atien-

desarrollo de sus actividades en

den desde las 9 a las 13 horas, y

la mayoría de los proyectos que

desde las 15 a las 18 horas, en su

realiza en la Región. Sólo perma-

oficina ubicada en Aníbal Pinto

necen suspendidos indefinidamen-

372, oficina 72, Concepción.

ESTAMOS COMPROMETIDOS CON SU SALUD  |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Elpmfq^i @i kf`l abi Pro C+ 1.*/./5--- * @bkqol Bpmb`f^ifa^abp J af`^p abi Pro C+ 1.*/./46-- * @^oabkfl >sbiil 03 @lk`bm`f k

en su casa matriz en Concepción (O”Higgins

Clínica Universitaria de Concepción

Poniente 39), como en sus sucursales de San Pedro de la Paz (Avenida Pedro Aguirre Cerda 1699) y Chillán (Avenida Libertad 973). El horario

La Clínica Universitaria de Con-

Diagnomed

cepción recibe el mes de abril con

urgencia 24 horas, con unidades de

sus puertas abiertas a la comunidad

apoyo diagnóstico como, Laborato-

regional. Ubicada en Avenida Jorge

rio, Imagenología, Centro Médico,

de Imagenología y las Consultas

Alessandri 2047, en la comuna de

Kinesiología, entre otras. Consultas

Médicas de Diagnomed están

en el teléfono 2666000.

funcionando normalmente, tanto

Hualpén, cuenta con servicio de

El Laboratorio Clínico, el Servicio

Hospital Clínico del Sur

de atención es de lunes a viernes, continuado, desde las 8 hasta las 20 horas. Y el sábado, desde las 8 hasta las 12:30 horas.

El número de la central telefónica de Diagnomed es 2888300.

Tanto su servicio de urgencia 24 horas y el equipamiento de apoyo diagnóstico, banco de sangre y unidades UTI y UCI funcionan con total normalidad. Su Centro de Especialidades Médicas atiende a desde las 9 hasta las 20 horas, en horario continuado. El número

El HCS se mantuvo funcionando

Empresas Kamadi Supeditados al horario del toque de queda funcionarán los locales de Kamadi en Concepción y San Pedro de la Paz. De lunes a viernes abrirán

de la Mesa Central del Hos-

ininterrumpidamente tras el terre-

pital Clínico del Sur es el (41)

moto del 27 de febrero, recibien-

2128000. Call Center Centro de

do gran parte de la demanda de

Especialidades Médicas del Sur

atención ocasionada durante la

(41) 2127900.

emergencia.

sus puertas desde las 10 de la mañana.

A pesar de las dificultades que esta empresa regional enfrentó durante la emergencia y los saqueos posteriores, que ocasionaron pérdidas millo-

Empresa Schifferli

narias, sus propietarios envían a sus clientes un esperanzador mensaje.

Contacto: 2620880 – 2127416 , ventas@kamadi.cl

La empresa Schifferli, concesionario oficial NISSAN CIDEF, para Concepción, con más de 30 años de experiencia en el rubro automotriz, se encuentra atendiendo normalmente en sus tres sucursales, tras el sismo. Los horarios de atención de lunes a viernes son: 8:30 a 13 horas y 14:30 a 18:15 horas. Sábado desde las 9 a 13:00 horas. Sus oficinas centrales están ubicadas en Freire 157, Concepción.

Clínica Los Andes Los Ángeles Clínica Los Andes de Los Ángeles informa que sus servicios de urgencia, hospitalización, laboratorio clínico e imagenología se encuentran ciento por ciento operativos desde el 2 de marzo de este año.

Las evaluaciones de infraestructura realizadas por los arquitectos Hans Schulz y Mauricio Quinteros determinaron que la clínica no presenta daños estructurales que impliquen riesgo para las personas. Tampoco hubo daños en los equipos médicos. Mantiene su horario de atención, desde las 8 de la mañana hasta las 21 horas. Los servicios de urgencia, laboratorio clínico, scanner, rayos X, ecotomografia operan las 24 horas del día, en su dirección habitual: Doctor Genaro Reyes 581, Los Ángeles. El Laboratorio Cordillera de Angol atenderá en la calle Lautaro 20.

Pocuro “Todas nuestras viviendas y edificios resistieron de muy buena forma la impresionante magnitud del terremoto. Recibimos felicitaciones espontáneas de nuestros clientes, lo que nos da mas fuerza para continuar construyendo y entregar las viviendas programadas de este año”, sentencia el Gerente Regional de Constructora Pocuro, Jorge Guardia. El horario de atención de la oficina central y casas piloto en Coronel y San Pedro de la Paz es de 9 a 18.30 horas.

BusinessCenter Fit corredores de bolsa De 9 de la mañana hasta las 6 de la tarde, la oficina de la Corredora de Bolsa FIT en Concepción atiende a sus clientes de la zona. Está operativa su plataforma telefónica: (41) 2291500, y su página web: www.fitresearch.com.

“Nos encontramos trabajando con más fuerzas, para seguir rentabilizando su futuro”, enfatizan en la corredora.

Universidad del Pacífico Desde la primera semana luego de terremoto del 27 de febre-

Bigger, de Supermercados del Sur

Un total de 37 de los 44 locales Bigger de la Región se encuentran funcionando a la fecha con total normalidad, desde las 9:30 hasta las 21 horas.

“Porque somos del sur, estamos

ro, los funcionarios de la Universidad del Pacífico se encuen-

trabajando y poniendo todo el

tran trabajando para normalizar las condiciones en que desarro-

esfuerzo y dedicación para volver

llarán sus actividades académicas que se iniciarán el próximo 5

a la normalidad en todos nuestros

de abril, en Concepción.

supermercados”.

El horario de atención para los alumnos antiguos y los nuevos es de 9 a 13 horas. Y, en la tarde, desde 15 a 19 horas, en Víctor Lamas 917, Concepción.

Instituto de Seguridad del Trabajo El Instituto de Seguridad del Trabajo no tuvo problemas de funcio-

Embotelladoras Chilenas Unidas sigue trabajando para levantar Talcahuano. El 16 de marzo normalizó sus actividades en la ciudad puerto, en Las Golondrinas 1.400. Atiende

namiento tras el sismo, y su centro asistencial, ubicado en Talcahuano,

Embotelladoras Chilenas Unidas

mantuvo la atención médica y de hospitalización de manera normal.

El horario de atención no sufrió modificaciones. Sólo en las oficinas zonales de Concepción, Coronel y Curanilahue adaptaron sus servicios de acuerdo con las condiciones que imperaban en aquel momento.

Hoy el Instituto está apoyando a sus empresas clientes en los ámbi-

público desde 8 de la mañana has-

tos de Higiene y Seguridad Industrial para evitar accidentes durante la

ta las 17:30 horas. El horario de

puesta en marcha de las industrias posterior al sismo. También ofrecen

atención de sus vendedores en te-

facilidades de pago de las cotizaciones a sus asociados entendiendo la

rreno es de 9 a 18 horas.

situación conflictiva que muchas empresas están pasando hoy.

Universidad Andrés Bello El 5 de abril, la Universidad Andrés Bello comenzará su año académico, luego de normalizados los servicios básicos y reacondicionada su infraestructura para recibir a su personal y alumnos. En la calle Tucapel 142, la UNAB habilitó

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

tres oficinas para atender to-

Nextel

das las consultas en temas de

Nextel, proveedor de soluciones de comunicación, saluda a todos

administración, finanzas y ad-

sus clientes en estos difíciles momentos para las Región del Biobío.

misión. El horario de atención

Informa que su sucursal de Concepción, de Aníbal Pinto 105, está

es de 9 hasta las 17 horas.

atendiendo normalmente, entre las 9 de la mañana y las 18 horas.

BusinessCenter Constructora Lagies Con sus instalaciones en perfecto estado y sus equipos humanos en un 100% operativo se encuentra la Constructora Lagies. Sus ejecutivos informan que están comprometidos con la reconstrucción de nuestro país y con sus proyectos y atentos a los requerimientos y consultas de sus clientes. Además destacan que su personal técnico y profesional se ha desplegado en terreno para iniciar las obras de reconstrucción de empresas privadas y revisar el estado de las edificaciones construidas

inacap Concepción-Talcahuano

por esa empresa con 25 años en el rubro. Su oficina Central se ubica en Enrique Soro Nº 1520, San Pedro de la Paz. Teléfono 2747575, y sala de ventas en Paicaví Nº 260, Concepción. Teléfono 2797931.

Poco a poco la comunidad inacapina se ha ido incorporando a sus labores, conociendo el dolor de muchos de los suyos afectados por la catástrofe. De manera especial solidariza y presenta su adhesión y afecto a la familia de Patricio Matus Vergara, enfermero de la Sede y ex alumno, fallecido a consecuencia del terremoto. La Sede Concepción Talcahuano inició sus clases para sus alumnos nuevos el 22 de marzo y una semana después para los antiguos.

El personal administrativo de INACAP se encuentra atendiendo normalmente en la sede de Autopista Concepción-Talcahuano de 9 a 18 horas. También en el lugar, debido a las obras de ampliación, está funcionando el área de Capacitación de la institución.

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Instituto Profesional La Araucana El Instituto Profesional La Araucana informa al cuerpo docente, padres, apoderados y a toda su comunidad estudiantil que su sede de Barros Arana 1423 ha

Versluys Para aproximadamente 10 meses más está proyectada la apertura del centro Comercial Versluys de Concepción, cuya estructura resultó

“Invitamos a nuestros alumnos a

sido evaluada por expertos y se

informarse de las nuevas fechas de

encuentra en óptimas condiciones

postulación a Beca Nuevo Milenio

para iniciar el año académico 2010

y al nuevo proceso de Crédito con

el 19 de abril.

Garantía Estatal”.

severamente dañada por el terremoto. La sucursal de San Pedro de la Paz funciona prácticamente en forma normal desde las 8 de la mañana La empresa Peri Sur, especializa-

hasta las 21 horas.

da en encofrados y andamios para la construcción se encuentra en un

Clínica Odontológica Prodental En Cochrane 990, primer piso, la Clínica Odontológica Prodental continúa atendiendo a sus pacientes en horario continuado, desde las 9 de la mañana hasta las 20 horas.

100% operativa, con todo el persona de su oficina en Concepción trabajando, más el apoyo necesario, tanto humano como en abastecimiento de materiales, de su casa matriz en Santiago. Está atendiendo de lunes a Jueves de 8 a 18 horas y los viernes de 8 a 17. Sus oficinas y bodega en Concepción, están ubicadas en Avenida General Bonilla 2750 - Sector Industrial, Palomares.

Sanatorio Alemán En Clínica Sanatorio Alemán están “Gracias al trabajo conjunto con

funcionando con total normalidad y

en el Biobío”. Salvo las dependen-

la Onemi, las empresas eléctricas y

cias de Talcahuano (cerrada debido

las distintas municipalidades de la

a los daños que sufrió su infraestruc-

Región, Entel regularizó sus servicios

tura), la totalidad de los centros de

de telecomunicaciones en un 100%

atención opera de manera normal.

con todos sus servicios operativos.

La entidad informa que la Clínica de la Mujer permanecerá cerrada con el fin de optimizar la labor clínica de los funcionarios. El Servicio de Maternidad y la Unidad de Neonatología se encuentran operativos en el Sanatorio. Las consultas en los Centros de Cáncer y Diagnóstico están atendiendo.

Horas en el call center 2796000.

(novatos) y 7 de abril (antiguos).

Las de la jornada vespertina de la Sede Cañete comenzarán también el 5 de abril, al igual que las clases vespertinas de la

Vitadent El Centro Implantológico Estético Vitadent de Concepción, ubicado en Chacabuco 729, está operando en condiciones normales, de lunes a viernes de 10 a 14 horas, y de 15 a 20 horas. El sábado de 10 a 14 horas. La clínica ubicada en Talcahuano aún permanece cerrada hasta nuevo aviso.

La UCSC comunica a los

Sede Talcahuano. Los progra-

estudiantes novatos y antiguos,

mas de Magíster de la UCSC

que las clases en los Campus

tienen nuevas fechas de inicio.

San Andrés y Santo Domin-

Informaciones en www.ucsc.cl/

go se iniciarán el 5 de abril

posgrados-y-diplomados/

BusinessCenter SurActivo El Centro de Eventos SurActivo informa a sus clientes que

ACHS a full con campaña post sismo

a pesar de los efectos de la reciente tragedia, su infraestructura sólo ha sufrido daños menores. Una vez efectuadas las evaluaciones de las entidades correspondientes, reanudarán sus servicios. El pabe-

La Asociación Chilena de Seguridad, en su afán de mantener el bienestar físico y psicológico de los trabajadores de la Región, está enfocada en la Campaña Post Sismo, que informa y refuerza la capacitación a las empresas asociadas sobre las conductas a adoptar en caso de emergencias. Se puede acceder a estos consejos visitando la web www. seguridadpostsismo.cl, o cualquiera de las Agencias y Centros de Salud y

llón Ferial, sector de 2.780 m2 que se utiliza principalmente para la realización de ferias, estará en condiciones de ser utilizado a contar de junio del 2010. Gran Salón y Foyer estará operativo desde abril

Prevención de la red regional de la ACHS, las que se encuentran operan-

de 2010. Horario de atención

do en horario normal, de lunes a viernes, de 8:30 a 18 horas.

desde las 9 a las 18 horas.

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Un gran desafío logístico, que se preocupó en primer lugar de las personas, demandó la tarea de recuperar los servicios, desplegar los más de 50 puntos de comunicación de emergencia gratuitos habilitados junto a Carabineros y entregar equipos de telefonía móvil para la comunidad, además de otras medidas que la compañía de comunicaciones desplegó en las

ENTEL

zonas más afectadas por el terremoto.

Comprometida con la reconstrucción

de la Región del Biobío Un amplio despliegue de recursos y personal enfocado hacia sus clientes y a la comunidad en general de la Región del Biobío implementó Entel, tras el terremoto del 27 de febrero pasado.

El trabajo realizado por ejecutivos y técnicos de la Compañía, coordinados por un comité de emergencia que comenzó a operar apenas unas horas luego del megasismo, permitió una eficiente y pronta gestión de recursos para que los servicios estuvieran disponibles en breve plazo a lo largo del país. El equipo actuó coordinadamente con las gerencias locales y, a través del gerente de Operaciones de Entel, Víctor Hugo Muñoz, se constituyó en terreno, específicamente en Concepción.

Para el gerente de Abastecimiento y Administración de Entel, Alvaro Gallegos, “la prioridad fueron nuestros colaboradores, de los cuales

El gerente de Entel Móvil en Concepción,

afortunadamente, no tuvimos victimas que la-

David Gajardo, subrayó el compromiso con

mentar. Para que los equipos en la zona afecta-

los clientes “brindando servicios en nuestras

A esta medida se sumó la entrega de 2.000 equi-

da cumplieran su tarea, debíamos asegurar tanto

sucursales prontamente e instalando nueva

pos de telefonía móvil de prepago a la comunidad,

su bienestar como el de sus familias. Por ende,

infraestructura para ello en las zonas más

junto a 5.000 cargadores de autos para teléfonos

establecimos un puente de abastecimiento para

afectadas. Todos nuestros colaboradores es-

móviles y 100 equipos SONIM para Bomberos.

proveerlos de lo necesario. Paralelamente, defi-

tuvieron presentes aportando a recuperar la

nimos un protocolo para los equipos de trabajo

normalidad en nuestra región”.

que viajaban a la zona, de modo que pudieran enfrentar la contingencia con todos los recur-

Carlos, Bulnes, Talcahuano, Coronel, Lota, Penco y Hualpén.

Beneficios para los clientes Más de un millón de clientes de las regiones del

Ayuda a la comunidad

Libertador General Bernardo O’Higgins, del Mau-

sos necesarios, desde vehículo adecuado hasta

En paralelo al trabajo para reponer el servicio,

le y del Biobío recibieron una serie de beneficios

provisión de combustible y agua extra. A ello se

y en conjunto con Carabineros de Chile, se ha-

que pudieron hacer efectivos durante todo marzo.

agregó asegurar los recursos para mantener los

bilitaron más de 50 puntos de comunicación de

Para los clientes con planes cuenta controlada

servicios, como insumos, combustible, equipos

emergencia gratuitos mediante el uso de tecno-

y de prepago entregaron 20 minutos de recarga

de repuesto, agua potable y víveres”.

logía satelital (VSAT).

gratuita y 80 mensajes de texto a todo destino

Humberto Fuentes, gerente zonal Sur de nego-

Se instalaron teléfonos públicos en comi-

En estas zonas, además, los primeros cinco

cios de Red Fija de Entel, destacó que “gracias

sarías -administrados por Carabineros- para

primeros minutos de las comunicaciones de lar-

a un gran esfuerzo de logística más de 100 téc-

facilitar la comunicación de la comunidad en

ga distancia nacional realizados desde teléfonos

nicos llegados desde diferentes puntos del país

las zonas que presentaban mayores proble-

fijos residenciales fueron gratuitos hasta el 31

aseguraron el desempeño de nuestra red e im-

mas de conectividad. En la Región del Biobío

de marzo. Así también se flexibilizó el pago de las

plementaron las medidas especiales para brindar

se crearon puntos de comunicación de emer-

cuentas pendientes para aliviar las preocupacio-

servicio a nuestros clientes y la comunidad”.

gencia en Lebu, Cañete, Curanilahue, San

nes de sus usuarios de estas tres regiones. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |



Maribel Vidal:

“Hay que reforzar los vínculos afectivos y de credibilidad con los consumidores”

T Por Nicolás Sánchez

rabaja en Santiago, aunque asegura que su origen iquiqueño y los constantes viajes por el país que demanda su profesión le ayudan a entender la sensibilidad regional, de la provincia. Tal vez por ello le llamó la atención, cuando leyó el primer reporte de 2010 del sitio especializado

“Trendwatching.com”,

que entre los diez grandes hechos de-

tectados por sus cool hunters o “cazadores de tendencias” se mencionara al “orgullo urbano”, o el re-encuentro de los consumidores con elementos propios de la identidad local, nacional.

-¿De qué forma crees que se manifiesta esta tendencia en el contexto del mercado chileno?

-Yo veo eso, lo veo en Concepción, lo veo en Iquique, que es de donde vengo, y también en otras partes. Lo veo en Santiago más claramente y en menor escala en las regiones. Mi interpretación es que es como la contrapartida natural de la globalización. Toda el área tiene ying y yang: cuando estamos tan globalizados necesito tener un contrapeso, y ese contrapeso es que “yo valoro lo mío”. Y nosotros vemos aquí que empiezan a valorarse cosas bien chilenas. Por ejemplo, a mí me llama la atención la cantidad de gente joven que va a La Piojera (N.R: histórico bar santiaguino). Cuando estaba en la universidad, me acuerdo que la primera vez que fui a La Piojera fue porque el papá de una compañera de la universidad, un periodista

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Domingo Baño A.

En conversación con Revista Nos, la Vicepresidenta y Directora de Planificación Estratégica de McCann-Erickson analiza en profundidad las nuevas tendencias y hábitos de consumo registrados en el último reporte de “Trendwatching.com”, sitio especializado en la búsqueda de nuevas tendencias de marketing a nivel global. Para la profesional, tres de ellas ya estarían registrándose en Chile: el “Orgullo Urbano” (o el sentimiento de pertenencia con “lo local”), la “Generosidad Integrada”, y la “Crítica en Tiempo Real” (o el auge de las redes sociales en la internet). | MARZO 2010 | REVISTA NOS |



Crecimiento en la participación laboral de las mujeres:

22% 2009: 40,9% 1982:

Fuente: INE Período JAS 2009

Disminución notable de la tasa de natalidad (Hijos promedio)

5 2006: 2,1 2008: 1,8 1960:

Fuente: INE 2008

de esos de la vieja guardia, iba para allá y nos invitó; y eso fue porque él

cho de que Chile es un país en el que pareciera haber espacio para

era una autoridad del mundo bohemio antiguo de Santiago, si no, a mí

las organizaciones solidarias, y al mismo tiempo, hay empresas in-

no se me habría ocurrido. Para nosotros fue toda una experiencia, pero

teresadas en participar (con el Hogar de Cristo, o la Fundación Las

fuimos porque estábamos en un grupo de gente grande, que conocía

Rosas con BCI, por ejemplo) a mí me hace pensar que estamos en un

esta cuestión. Pero ahora es de culto, van montones de chicos súper

mercado donde ya hay un camino recorrido en materia del trabajo

de clase alta que seguramente nunca habían bajado de Plaza Italia, y

de una marca en el campo de la solidaridad o de la Responsabilidad

que van para allá. Ahora se usa, hay como una revalorización de lo chi-

Social. El tema ahora es cómo hacerlo de la mejor forma posible.

leno, tú ves gente joven haciendo deportes que eran tradicionalmente

Por ejemplo, la experiencia de las zapatillas Toms, esa es una cam-

más antiguos, haciendo rodeos. Está el fenómeno de la cueca brava, los

paña de McCann-Nueva York que conozco bien. El dueño de eso es

discos están entre los más vendidos, eso me hace pensar que hay una

un tipo joven que hace unos años viajó por Latinoamérica motiva-

revalorización de lo propio y de lo urbano.

do un poco por el mochileo, y le llamó la atención que en muchos

-¿Cómo se ha instalado la “Generosidad Integrada” en el país?

pueblos latinoamericanos la gente usaba las alpargatas, la de lona

-Nosotros tenemos desde hace cinco años una unidad dedicada a

azul, clásica. Le llamó mucho la atención que se usaba en distintos

la comunicación de Responsabilidad Social y especializada en la co-

países, en distintos climas, que se veían súper cómodas, que tenían

municación de marketing con causas, denominada “McCann Love”;

suela ecológica; y al llegar de vuelta, lo único que vende son estas

por lo tanto, yo sé por la experiencia con nuestros clientes que ese

zapatillas, en distintos colores y materiales, pero el mismo modelo

tema es un súper tip (…) Chile es un país que tiene una gran cantidad

básico. Y dijo “¿cómo le agrego un valor agregado sabiendo que yo

de campañas solidarias. Acabo de intercambiar información con una

me inspiré en esto?” Entonces aplica un nuevo significado al 2 por

colega de McCann-Suiza, y me comentaba que había averiguado que

1: por cada zapato de zapatos Toms que yo vendo, un par de zapatos

Chile tiene un porcentaje importantes de campañas para despertar

será entregado a una organización de niños pobres en Latinoaméri-

la conciencia sobre las donaciones y los temas que hay que apoyar

ca. Entonces, le da sentido a la compra. Ese ejemplo me pareció muy

como la pobreza, la ancianidad, el desempleo, etc. Entonces, el he-

interesante, y como ese hay muchos.

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Disminución de la mortalidad infantil y aumento de la esperanza de vida:

80 años

promedio

Fuente: Indice de Desarrollo Humano

-¿De qué manera percibes que las “críticas en tiempo real” de los consumidores están influyendo en el comportamiento de las actuales estrategias de marketing?

-Te respondo con un ejemplo. Tú viste que Entel cambió el logo.

Para hacer ese cambio hubo que partir muchas cosas desde antes; como cambiar las fachadas más emblemáticas, y en una oficina se tapó con un papel. Alguien vio eso, sacó su celular, y le tomó una foto, lo subió al twitter, y como lo vio en una oficina de Entel, dijo: “esto es cambio de logo”. Y partió todo un cuento con el logo una semana antes que nosotros lanzáramos la campaña, sin haber hecho nada.

Estábamos impresionados con lo que pasó, la gente opinando, me gusta, no me gusta, parece que sí, yo supe tal cosa. La gente empezó a averiguar: se supieron más cosas, subieron más fotos, una cosa impresionante. Entonces, nosotros reflexionábamos el otro día con un

Crecimiento en el poder adquisitivo de la clase media:

27% en 1990 a un 44% en el 2006 Fuente: CASEN

colega, y me decía “sabes, esto como que re-significa las famosas campañas diesel, que antiguamente se hacían dos semanas antes (del lanzamiento); ahora no pueden hacerse dos semanas antes, tienen que ser UN DIA ANTES, porque si lo haces tanto tiempo perdiste el momento, porque la gente se informa absolutamente en línea. Yo pensaba ¿Quién puede tener tiempo para preocuparse de algo así? Y parece que la gente le importa mucho, porque publicaban opiniones sobre el tema. Esas son cosas que uno cree que pasan en Estados Unidos, pero vivimos en una aldea global y acá es exactamente igual. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |



Disminución de la pobreza:

Bancarización de la Clase Media:

18,7% (2003) a 13,7% (2006)

29.000.000

de Tarjetas de Crédito (Bancos y Casas Comerciales)

Fuente: Mideplan

-Uno también podría pensar que es una estrategia de ustedes, una suerte de focus group moderno…

-No, para nada. De repente nos llegó un mail a nosotros diciendo “¿vieron esta cuestión en twitter”?. Nos metimos y todo el mundo terremo-

Fuente: SBIF 2009

bien y para mal: todo es de todos, todos pueden opinar. Porque antes las opiniones las daban los que tenían acceso a los medios de comunicación, y el que no tenía tribuna -a menos que se organizara civilmente e hiciera un movimiento- nadie sabía de él. Hoy todo el mundo tiene una opinión.

teándose casi en pánico y mirando las cosas nos dimos cuenta cómo había

-Tal vez la respuesta vaya por fidelizar a los clientes, hacer-

sido (…) Esto demuestra que la gente le toma el gusto a esta lógica de ser

los leales, con constantes promociones, experiencias de mar-

un poco reportero. Mira tú lo que pasa con el Buenos Días a todos cuando

keting directo, de tal forma de hacerlos impermeables a la

Felipe Camiroaga impuso el “Halcón Mañanero” como su twitter: yo que

mala publicidad on line, formar una opinión en ellos…

veo el principio del Buenos Días a Todos en las mañanas, me llamó la

-Estoy de acuerdo, creo que por ahí puede ir un poco un tema de que

atención que la gente mandara información: “¿estará lloviendo o no en

finalmente nos acostumbremos a que esto es realmente una relación

el sur? Qué lata la gente que anda de vacaciones” ¡Pling! Informa fulanito

en los dos sentidos, y que se construye desde ahí. Por la misma razón

sobre la temperatura. El otro día me acuerdo de una noticia que había

es tan importante reforzar los vínculos afectivos y de credibilidad de la

pasado en una localidad denominada Quita Calzón. Felipe Camiroaga

marca con los consumidores más allá del producto. Porque, el princi-

preguntó dónde quedará eso, por supuesto las típicas bromas… no pasa-

pio de la Responsabilidad Social qué es: que tú puedas construir una

ron ni 30 segundos y alguien ¡Pling! “mira, yo soy fulanita, vivo en Quita

estrategia tal, que en el fondo es como si te construyeras un colchonci-

Calzón, está en la Sexta Región”, etc. Entonces, esa parte a mí me parece

to. Porque todos nos vamos a equivocar, nadie es perfecto, las empre-

apasionante, porque es un desafío para alguien que trabaja en las comuni-

sas tampoco. Por lo tanto, si la empresa ya ha mantenido una relación

caciones publicitarias como yo; si tú me preguntas cómo se gestiona eso,

de honestidad, de cierta empatía, donde realmente escuche a sus con-

yo no sé como hacerlo. Y te imaginas lo potente que es, que puede ser para

sumidores, si se equivoca, la gente la va a perdonar. (…) Entonces, eso

Las nuevas tendencias aplicadas en el país “Orgullo urbano”

ño- tú sabes que fue hecho primero con productos reciclados, que además

-“Concepción se me viene fuerte con todo lo que tiene que ver con los

le dio trabajo a personas que lo necesitan, y en el fondo, todos ganaron,

recursos forestales, el mar; pero para mí, un factor identitario de Concep-

y le dieron valor agregado a la cadena. Ese tipo de cosas me parecen muy

ción que tengo desde que fui por primera vez a los 10 años con mi papá,

interesantes, el cómo yo le doy un sentido a la donación”.

es la ciudad universitaria. Ahora veo lo que pasa con las nuevas universidades que se han instalado, la Universidad del Desarrollo, la San Sebastián, lo que ha hecho INACAP, y siento que Concepción hoy tiene que ver con ser un polo de conocimiento. Y me llama la atención que no le saquen más provecho a eso, aunque lo vea de afuera. Hacer más seminarios de innovación, etc, El conocimiento no tiene límites, cuando se habla de Bos-

“Crítica en tiempo real” Cómo disminuirla generando comunidad. Ejemplo: campaña “Rómpela. cl” de Ripley.

“Las tiendas por departamentos ganan mucha plata en la venta de

ton, o de Austin Texas, uno dice “esos son polos importantes de conoci-

jeans. Pero normalmente la gente joven no compra jeans en esas tiendas,

miento”, así como Berkely es una cosa como más liberal, más artista”.

porque sienten que a lo mejor no están suficientemente a la moda. Qué es lo que hizo Ripley, dijo: no voy a hacer publicidad de jeans de la manera

“Solidaridad integrada” “En Chile hay una experiencia que me gusta mucho, que es una empresa

tradicional. Lanzaron una campaña que se llamó Rómpela.cl, y lo único que decía era “entra a Rómpela.cl y verás algo entretenido”. Nosotros hicimos el sitio, la gente entraba a “Rómpela.cl” y ahí leían si quieres

de diseñadores que pide a las grandes empresas que, una vez que termi-

participar en el concurso para ser el próximo modelo de la campaña de

nen sus campañas publicitarias, les regalen los lienzos. Con ellos hacen

jeans de Ripley, manda tus fotos y participa. Te mueres la cantidad de fo-

cosas: puff para decorar, bolsos para llevar el computador, carteras, y

tos que recibimos. Después la gente votaba, y con los más votados se hizo

además te ponen adentro de donde salió, si es un aviso de la publicidad

finalmente la campaña: obviamente el making off se subió a la página,

de “Avatar”, etc. Pero lo más interesante de todo es que ellos hacen que

y la gente que participó subía y enviaba el comercial a sus amigos. Todo

los productos lo hagan mujeres que están en las cárceles, en las correccio-

se hizo con esta lógica, desde el inicio fue pensado en cómo hago para

nales; las capacitan, hacen un taller y les pagan, por lo tanto, esas señoras

que la gente conozca mi propuesta, cómo hago para que actúe, entre a la

tienen plata para sus familias. Entonces, tú estás comprando un producto

página web, se meta, participe, y cómo se integra a mi comunidad. Hoy en

que, además de ser muy choro -está bien pensado, tiene onda, tiene dise-

día vamos en la tercera campaña del Rómpela.cl.

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Compras on line:

18%

Aumento del orgullo nacional:

En 2000, un hacía comprar por internet.

Se siente orgulloso de ser chileno

En 2009, un hace sus comprar por internet.

Fuente: Encuesta Fundación Futuro

Fuente: Wip Wip chile / UC / CSS

92%

28%

obliga a que el tema de la Responsabilidad Social pase a ser un tema de generar valor a través de acciones que básicamente tienen que ver con que yo me involucre en cosas que sean relevantes para la sociedad en la cual participo, y que hagan que se construyan lazos de confianza.

Por eso es que nosotros en McCann hemos desarrollado un modelo de engagement o “Modelo de Relacionamiento”, que funciona más o menos así: hay cosas que la marca puede decir, que vendría a ser toda la publicidad tradicional, toda la persuasión que yo como dueño de la marca puedo controlar (…) después que las personas conocen el producto hay una acción, que tiene que ver con qué buscan, preguntan o compran; después, lo óptimo es que esto se transforme en una comunidad. Pero hay un montón de otras cosas que pasan tanto en el conocimiento, en la acción como en la comunidad, que escapan de mí, y que son cosas que hacen otros. Hay que plantearse “qué digo yo acá (en la acción y la comunidad), que de alguna manera prepare las condiciones para que pasen estas otras cosas acá”. Ahí está la clave.

Algunas tendencias de los consumidores detectadas por McCann Erickson-Chile: • Ultra-segmentados • Con mayor control • Más exigentes, empoderados y con conciencia • Mayor conciencia del valor de las cosas (mayor control del gasto) • El 56% de los chilenos piensa que el consumidor puede influir respecto de cómo una empresa es socialmente responsable (Fuente: Mori, 2009) • La predisposición “verde” de los chilenos: Preocupados, 40%; Más o menos preocupados, 27% (Fuente: Mori, 2009) Tendencias detectadas por estudios de “McCann Pulse” (2009) • Búsqueda de identidad colectiva o de “sentido país” • Búsqueda de diferenciación personal • Igualdad y acceso • Búsqueda de calidad de vida • Exigencia y responsabilidad • Impacto de la tecnología y lo digital

| MARZO 2010 | REVISTA NOS |



Especial RECONSTRUCCIÓN EN MARCHA

Arquitectos e ingenieros opinan

Último terremoto motivará cambios en el diseño de construcciones Mayor rigidez en el control de las normas de construcción, dejar atrás la flexibilización y evitar la exacerbación de los diseños arquitectónicos son algunas de las enseñanzas que dejó a profesionales el reciente terremoto.

Iván Cartes, académico de la Universidad del Bío Bío, afirma que después del 27 de febrero es preciso que los arquitectos y las escuelas que imparten esta carrera modifiquen sus miradas, poniendo nuevamente de relieve la creación de diseños sobrios y libres de excesos.

La arquitecta Susana Herrera ratifica esta postura y añade que es necesario hacer una evaluación a las últimas modificaciones realizadas a las normas chilenas de construcción.

“Chile tenía normas más estrictas, incluso que las de Estados Unidos. Claramente no fue acertado flexibilizarlas y deberemos realizar una revisión junto a los calculistas para enfrentar el futuro”, acota Agrega que los ingenieros especialistas en mecánica de suelos también deben replantearse su forma de trabajar a partir de los aprendizajes que deja este megasismo, para

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

otorgar mayor seguridad a las edificaciones.

materiales que se comportan mejor frente a si-

Y apunta que sería pertinente que los planos

tuaciones sísmicas y, de esos, la madera es un

reguladores restrinjan la altura de las construc-

material de excelente respuesta. Sin embargo,

ciones, en concordancia con la promoción de

añade, el evento que se produjo en la zona cen-

una mejor calidad de vida para las personas.

tral es la mezcla de un terremoto y un tsunami

“En lo posible hay que evitar que las urgencias

y las viviendas de madera o de materiales livia-

y compromisos políticos fuercen malas deci-

nos no presentan una buena respuesta ante el

siones de planificación territorial”, indica.

efecto de las mareas, por lo que no existe una

El ingeniero Andrés Fuenzalida, Sub Gerente

receta con un material específico.

Técnico VII y VIII Región de Socovesa, señala que

“El desarrollo completo de un proyecto debe

debe destacarse que en su mayoría las cons-

ejecutarse con seriedad y con estricto apego

trucciones de viviendas en el país respondieron

a la norma, para lo cual debemos preocupar-

positivamente, considerando la magnitud del te-

nos de un buen estudio de los suelos de la

rremoto. “Nos habíamos basado en las experien-

zona para construir, de modo que sirva de in-

cias del terremoto del año 60, que fue el más

formación para el diseño de las fundaciones y

intenso registrado en nuestro planeta”, acota.

de la estructura de las viviendas; luego de la

Afirma que la norma es exigente, pero que lo

ejecución y revisión o supervisión de todos los

que se requiere es mayor control de calidad a

elementos estructurales de la vivienda. Esta

la industria. Comenta que es cierto que hay

columna vertebral no debe ser descuidada. A

nuestro juicio debiera ser inspeccionada por algún ente externo de control para garantizar su ejecución”, declara Fuenzalida.

Por su parte, el ingeniero estructural Mario

Incentivos permitirán una reconstrucción más rápida

Pinto, académico de la Escuela de Obras Civiles de la Universidad Andrés Bello y experto en daños sísmicos, señala que a partir de la experiencia recientemente vivida, supone habrá mayor énfasis en la inspección técnica.

La necesidad de incentivos para agilizar el proceso

“En mi opinión, lo que va a suceder es que se

de reconstrucción son compartidos por arquitectos,

realizará un control mucho más riguroso en el

constructoras e inmobiliarias. Los mecanismos

cumplimiento de las normas”, expresa.

Afirman especialistas en ingeniería

La seguridad es lo primordial

Revisiones a las actuales normas de cálculo antisísmico, aplicar nuevas soluciones para el

propuestos van desde la ampliación de las zonas urbanas de renovación; agilización de trámites en municipios y fondos extras para promover la venta de la actual oferta de casas y departamentos.

mejoramiento de suelos, además de educar a la población sobre cómo comportarse ante

Arturo Maia Rodríguez, Gerente inmobiliario de Constructora Lagies, plantea

la ocurrencia de un sismo son algunas de las

ampliar la zona de renovación urbana hacia los sectores devastados por el terre-

indicaciones que hacen especialistas en inge-

moto y que presentan menor congestión vehicular, entre ellos Concepción centro

niería, como el consultor Juan Marcus y el in-

y San Pedro Viejo. Asimismo, reactivar el debate sobre el descuento en el IVA de

geniero Jorge Guardia.

la construcción que desde el año pasado comenzó a afectar a las viviendas sobre

Juan Marcus señala que tras el terremoto del

2.000 UF y ampliar el plazo para el DS40. A ello agregó la idea de retomar las

27 de febrero, una de las primeras tareas es re-

medidas financieras que permitan flexibilizar el otorgamiento de créditos hipoteca-

construir las ciudades que han sido afectadas.

rios; tasas de interés mixtas (2 ó 3 años con baja tasa y saldo plazo a tasa pizarra,

Esto incluye habilitar servicios básicos como

además del 100% de financiamiento, así como ampliar el radio de codeudores.

agua, luz, gas, fibra óptica, telecomunicaciones

“Medidas de ese tipo serían de gran ayuda para este año que se inicia con un

y telefonía, además de, en el menor plazo po-

escenario nuevo post terremoto”.

sible, reparar calles, edificaciones dañadas y construir un nuevo puente sobre el río Biobío.

Jorge Guardia, ingeniero de la Pontificia Uni-

Maia pide la agilización de los trámites municipales; especialmente en la obtención de las recepciones municipales de algunas comunas y suspender el cobro del impuesto al mutuo, de modo de bajar los gastos operacionales, así como el bene-

versidad Católica de Chile, propone la incorpo-

ficio tributario por pagos de interés de dividendos hipotecarios e incentivos en la

ración de nuevos materiales, como los paneles

contratación de mano de obra; capacitación y subsidios para trabajadores de zonas

SIP, que son planchas de madera aglomerada

costeras afectadas.

que van unidas a una plancha de poliestireno expandido, lo que lo hace muy liviano y resistente, características relevantes ante un evento como un sismo.

Diseño y aislamiento El diseño es un elemento fundamental en la

APOYAR venta de viviendas Fondos extras para promover la venta del stock de las soluciones habitacionales existentes es una de las propuestas que hacen las empresas inmobiliarias de la zona. Así lo plantea Andrés Viveros, Gerente de Ventas VII y VIII Región, de la empresa Socovesa.

Indica que le parece importante destinar fondos que no sean traspasos de otros

resistencia de las viviendas, ya que generalmen-

programas ni anticipos de futuros llamados, para el stock disponible de entrega in-

te una estructura que es simétrica o “cuadrada”

mediata en el rango de viviendas de hasta 2.000 Unidades de Fomento (UF). Agrega

se comporta bastante mejor que una que no lo

que para el rango de 1.000 a 2.000 UF, y tomando en consideración la devastación

es, pero eso también atenta contra la estéti-

provocada por el terremoto, debería generarse una modificación al DS 40.

ca de las construcciones. Guardia agrega que

Además, que es imprescindible mejorar los tiempos de respuestas, emisión de

esto es posible solucionar con un buen cálculo

certificados y pagos por parte del Serviu, disminuyendo la incertidumbre que al

estructural que refuerce aquellas zonas en que

respecto se genera en las empresas y los futuros propietarios. Señala para el me-

la edificación es más original, aunque, obvia-

diano plazo y para las soluciones provisorias repetir el uso del DS04, que permite

mente, esto tiene un costo mayor a la de una

absorber una importante cantidad de mano de obra, problema que se sobreviene

construcción con arquitectura más sencilla.

como consecuencia del terremoto. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |



 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Cristian Lagies, Alex Lagies y Arturo Maia.

Constructora Lagies aportando a la reconstrucción La empresa Constructora Lagies no sufrió

centro sur del país, la que está con todos

El ejecutivo señala que dado la magnitud del

daños en sus instalaciones y se encuentra

sus equipos técnicos, profesionales y hu-

fenómeno telúrico vivido será necesario hacer

con todos sus equipos trabajando en la ma-

manos operativos.

un acabado estudio que implicará una modi-

terialización del edificio Gold, en la avenida

“Las obras han tenido un comportamiento

ficación de las actuales normas antisísmicas

O”Higgins, luego que ingenieros calculistas

bastante bueno por su diseño y ejecución.

para ver en qué fallaron y adecuarlas a las nue-

evaluaran que no presentó ningún tipo de

Los edificios de departamentos en altura,

vas exigencias de resistencia, ante la magnitud

daño. Además, realizan estudios de otros

incluyendo una torre de 15 pisos en el sec-

que están alcanzando los sismos en Chile.

proyectos de departamentos de pocos pi-

tor Laguna Redonda, sólo resultaron con

Dijo que como empresa constructora tie-

sos y que destacan por su ubicación y bajos

daños superficiales. Estructuralmente están

nen la capacidad para ejecutar proyectos

gastos comunes.

en perfectas condiciones, tras las evaluacio-

comerciales y habitacionales, existiendo

Sin mayores problemas resultaron las

nes hechas con nuestros equipos técnicos

conversaciones con empresas del rubro pes-

obras ejecutadas por la Constructora Lagies

y el contacto permanente que hemos te-

quero y otras. “Incluso nos llamaron de una

S.A., tanto del rubro inmobiliario como de la construcción, tras el terremoto. Sólo hubo daños menores en pavimentos y terminaciones, salvo uno que afectó parcialmente a la estructura de una ampliación industrial, que es absolutamente reparable, todas

Destacan apego a las normas exigidas en construcción y la empresa funciona con sus dotaciones técnicas y profesionales.

ellas situaciones esperables considerando que el sismo y posterior maremoto sufrido

nido con quienes los habitan, quienes han

importante empresa de retail para instalar

el 27 de febrero, es el quinto más grande

valorado positivamente esa preocupación,

en los terrenos del ex Colegio Alemán dos

registrado a nivel mundial.

tras ocurrido con el movimiento telúrico”,

tiendas de campaña, para un supermercado

Alex Lagies, Gerente General de la Com-

precisa. Lo mismo sucedió con las inspec-

y una tienda de materiales de construcción y

pañía, enfatiza que ese resultado los deja

ciones técnicas que se ejecutaron a las edi-

el hogar, donde tuvimos que demoler la anti-

satisfecho y tranquilos, ya que ello es pro-

ficaciones en la península de Andalué, en la

gua edificación y adecuar el suelo de aquella

ducto del estricto cumplimiento de las nor-

comuna de San Pedro de la Paz.

zona. A medida que se normaliza la situación

mas de edificación y de los principios de

Agrega que ante requerimientos que hi-

estamos siendo requeridos para nuevas ini-

responsabilidad, calidad y eficiencia que

cieron algunos clientes por problemas me-

ciativas en el rubro de arquitectura y cons-

motivan el accionar de esa empresa fami-

nores en sus edificaciones, hubo una inme-

trucción, en que nos hemos especializado, lo

liar con 25 años de trayectoria en la zona

diata respuesta de Constructora Lagies.

que implica confianza en lo que hacemos”. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |



Pilares, fundaciones, vigas, cadenas, machones, losas y fallas son vocablos que se harán populares entre quienes vieron destruidas o dañadas sus viviendas y departamentos, especialmente, edificaciones nuevas y ofrecidas como muy seguras.

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

“

Sólo habíamos observado las

un revisor independiente; pero, durante la

un departamento, para asegurar esa inver-

consecuencias del terremoto de

construcción se producen algunos proble-

sión debemos saber que nos va a costar

1960, teníamos registros de lo

mas, a veces por falta de claridad o preci-

ahora dos mil quinientas UF o algo más tal

ocurrido en 1985 y eso explica

sión en planos o especificaciones”.

vez. Sin embargo, ésta es una decisión que debemos tomar como país”.

que no podíamos conocer cómo

Destaca que hasta hace unos veinte o

se iban a comportar las construcciones. Era

treinta años la ingeniería en Chile era un

Otra crítica que hace el profesional es a

posible intuirlo, pero no con certeza”, advierte

ejemplo que motivaba la visita de expertos

la manera en que se define el crecimiento

Gian Mario Giuliano, profesor de la Universi-

extranjeros para estudiar la resistencia de

de las ciudades, “pues muchas veces no

dad de Concepción, especialista en Ingenie-

sus construcciones, pero que durante el úl-

se hace con rigurosidad. Hay zonas donde

ría Antisísmica y miembro de la Asociación

timo tiempo se aprecia un cierto grado de

los suelos no son viables y es preciso que

Chilena de Sismología de Chile. Agrega que

“relajo”, que se ha traducido en que ahora

se prohíba la edificación con destino habi-

el episodio del 27 de febrero es un hecho

las visitas sean para observar cómo nues-

tacional o se exija la construcción con es-

poco frecuente que se registra cada 1.000

tras construcciones se caen. “Pasamos de

tándares más elevados”.

años y del cual no había registros.

un sistema estructural con alta densidad

Zonificación

Explica que de acuerdo con la filosofía

de muros a estructuras tipo marcos. Ade-

que inspira a la norma chilena antisísmica,

más, hemos cedido a la osadía del diseño

Ante la duda acerca de la existencia de

es decir, evitar muertes y que los edificios

arquitectónico donde las formas son cada

una diferenciación de criterios para las exi-

no colapsen, todas las construcciones se

vez más irregulares, lo que dificulta la mo-

gencias de construcción por riesgo sísmico,

comportaron bien. “Es necesario conside-

delación y hace las estructuras más vulne-

advierte que la zona de más riesgo es la

rar que se trata de un fenómeno inédito,

rables. Deberíamos volver nuestra mirada a

zona costera, la depresión intermedia tiene

Afirma Gian Mario Giuliano, doctor en Ingeniería Sísmica

“Se debe incrementar controles en la ejecución de proyectos” porque lo habitual es que en los terremo-

la naturaleza y observar que esta siempre

riesgo medio y la cordillera está calificada

tos subductivos (por roce de las placas), los

opta por las formas más sencillas, que se

como de bajo riesgo.

movimientos sean de corta duración y en

comportan de mejor manera”, sentencia.

Sin embargo, hace falta más información

este caso nos enfrentamos a pulsos muy

Insiste en que ha fallado el control duran-

en relación con las zonas de inundabilidad

largos, con un periodo total muy prolonga-

te la ejecución, en los cálculos de parte de

y educar a la población sobre cómo actuar

do. De este modo nos encontramos con

la inspección de obra. Y comenta que ha

ante la ocurrencia de un evento como el

una ingeniería estructural que cumplió con

observado juntas mal hechas, empalmes

terremoto del 27 de febrero.

la filosofía”, acota.

de armaduras no ajustados, lo que redunda

Insiste finalmente, en que si bien la in-

en que debe ser mucho más cuidadoso en

geniería cumplió lo exigido por la norma

la ejecución de las obras.

para un sismo de la intensidad registrada,

Más control Durante estos días, el doctor en Ingeniería Gian Mario Giuliano ha visitado como

Un paso más

es requisito asumir que éste era un evento no registrado anteriormente “nosotros,

revisor y consultor muchas construcciones

Mario Giuliano señala que Chile debe dar

como país estábamos preparados para

afectadas por el sismo y señala que uno de

un paso más allá de su actual posición de

recibir a un ladrón, pero no conocíamos

los aprendizajes que debe dejar este episo-

preocuparse de salvar vidas a uno donde se

a este ladrón. Ahora tenemos mucha más

dio es la necesidad de poner más control

salvaguarde también el patrimonio. “Pero

información para actuar en el futuro en

en los proyectos, tanto en su formulación

debemos estar dispuestos a pagar por ase-

relación con todo lo que debe ser la nue-

como en su ejecución. “Hoy se realizan los

gurar ese patrimonio, es decir, si hoy pagá-

va normativa y control de las obras que se

cálculos y se exige la revisión por parte de

bamos dos mil Unidades de Fomento por

ejecutarán”, concluye. | MARZO 2010 | REVISTA NOS |



No se aprenden las lecciones:

Sin medidas preventivas los impactos de maremotos y sismos serán mayores El oceanógrafo y ex director del Servicio Hidrográfico

Quizás lo sucedido el 27 de febrero en el Gran Concepción podría recordarnos los he-

y Oceanográfico de la Armada (SHOA), Alfonso

chos ocurridos hace más de 350 años y que

Campusano, señala que Chile debe tener un sistema

Encina, entregando antecedentes de gran-

fueran relatados por el historiador Francisco

de comunicación a prueba de todo. Además un

des sismos y maremotos, cuya magnitud se

organismo que integre a todos los científicos de

medirlos, pero sí queda claro que fueron de-

desconoce por no existir instrumentos para

Ciencias de la Tierra para estudios permanentes sobre

vastadores, lo que obligó a reconstruir Con-

la evolución y riesgos de movimientos telúricos.

nalmente estaba en lo que hoy es Penco.

cepción en su actual ubicación, la que origiAsí lo recuerda el oceanógrafo Alfonso Campusano Osores, académico de la Universidad Andrés Bello y ex director del Servicio

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Hidrográfico y Oceanográfico de la Armada (SHOA), quien enfatiza que Chile, junto con

Cuándo puede ocurrir un tsunami

sismo lo suficientemente fuerte como para que le sea difícil mantenerse en pie o ten-

Japón, son las naciones más sísmicas del

Quien fuese director del SHOA en la dé-

ga dificultades para caminar, debe consi-

mundo, con una trayectoria de terremotos,

cada de los 80 recuerda que es necesa-

derarlo como una alerta de la posibilidad

erupciones volcánicas y tsunamis con los

rio educar a la población, porque en Chile

de ocurrencia de tsunami y, consecuente-

que debemos convivir.

ocurre un terremoto con una frecuencia

mente, subir a la zona alta más cercana,

Ante esa realidad advierte que es urgente

que bordea los diez años. Y afirma: “Si las

pero con serenidad.

para el país disponer de un sistema de co-

personas saben qué hacer no sólo aumen-

Aclara que la cota de seguridad razonable

municaciones a “prueba de todo” y de un

ta la posibilidad de sobrevivencia, además,

en caso de tsunami es entre 25 a 30 me-

organismo que congregue a científicos de

se acrecienta la sensación de control de

tros sobre el nivel del mar, lo que equivale,

Ciencias de la Tierra (geólogos, sismólogos,

la situación, lo que mejora la calidad de

aproximadamente a la altura de un edificio

oceanógrafos, vulcanólogos, ingenieros, hi-

vida después del sismo. Debemos apren-

de 10 y 12 pisos respectivamente. Y agrega

drólogos), que se encarguen no sólo de la

der cómo evacuar a las personas en forma

que es importante que en todas las ciuda-

alerta de los fenómenos, sino también de la

ordenada y segura, debemos evitar el pá-

des costeras exista indicación de cuándo se

educación de la población al respecto, de la

nico. Esto no es fácil, pero es necesario

alcanza esa cota.

revisión de los planes reguladores de las ciu-

hacerlo”, comenta.

dades costeras y de las vías de evacuación ordenadas que sean necesarias.

Agrega que el tiempo en que se puede

El experto señala que si una persona

producir un tsunami varía en función de la

que está en una zona costera y siente un

distancia del epicentro del sismo y de otros

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| MARZO 2010 | REVISTA NOS |



Para enfrentar la reconstrucción indica que es mejor no construir viviendas en zonas que han sido inundadas por tsunamis, pues en algún momento se repetirán esos episodios, como se ha observado en relatos históricos.

factores, pero en general, es posible con-

La reconstrucción

res, las planificaciones también deben consi-

siderar que el mínimo tiempo de llegada es

Para enfrentar la reconstrucción indi-

derar la historia del lugar y la idiosincrasia de

de unos 10 minutos en la zona más cer-

ca que es mejor no construir viviendas

sus habitantes. “Es normal que los pescado-

cana y aumenta en forma importante con

en zonas que han sido inundadas por

res estimen que deben vivir cerca de sus em-

la distancia del epicentro. “Si el sismo es

tsunamis, pues en algún momento se

barcaciones, por una cuestión de tradición.

lejano, la autoridad advertirá la hora de lle-

repetirán episodios de inundación, como

Pero aquí la solución puede darse con el uso

gada”, comenta.

se ha observado en relatos históricos.

de guardias, rondines o similares. Sería la for-

Además, deben generarse planes regu-

ma lógica que se usa en otros países, para la

ladores que propicien espacios abiertos

salvaguardia de las vidas. Nuevamente es un

y fácilmente evacuables.

problema de planificación. Y lo mismo debe

Cartas de inundabilidad Acerca de las cartas de inundabilidad

Dado que las zonas más afectadas en este

que publica el SHOA, acota que el recien-

último maremoto fueron caletas de pescado-

hacerse en relación con la construcción de los puertos”, acota finalmente.

te tsunami permitirá evaluar la confiabilidad de este instrumento, que indica, con color azul, la zona que probablemente sería inundada. Agrega el oceanógrafo que lo realmente importante es que sean lo suficientemente claras para las municipalidades, para que puedan demarcar y señalizar adecuadamente las zonas seguras en caso de tsunami.

¿Marejadas o tsunamis?

Expone que es necesario diferenciar entre marejadas y tsunamis para evitar confusiones. “Las primeras son olas de buen tamaño, pero producidas por el viento.

No tienen absolutamente nada que ver con los tsunamis. Es más, la cantidad de energía de una ola de marejada (cuando se coloca una bandera roja en los balnea-

Una historia de sismos y maremotos “A las siete y media p.m. del 15 de

este espacio de tiempo, todos los que

marzo de 1657 un espantoso terremo-

estaban en estado de servirse de sus

to, cuyo centro parece haber sido la

piernas lograron ganar las alturas veci-

costa de Concepción, sacudió el terri-

nas, remontando sus flancos profunda-

torio desde el Cautín hasta el Maule.

mente despedazados por el cataclismo.

En esta extensa región, asolada poco

Desde la altura pudieron divisar que el

antes por los indios, no quedaba más

mar se retiraba, dejando en seco más

ciudad que Concepción. La sacudida

de tres leguas de playa, y que, como a

derribó los templos y las casas, que al

los siete minutos, volvió con grandísi-

caer aplastaron a algunos de sus habi-

ma fuerza, encrespando ola sobre ola

tantes: Los víveres y los haberes de los

con tanta altura que excediendo sus

pobladores se habrían podido salvar en

límites, superó y coronó toda la ciudad

parte si no hubieran seguido al reme-

entrando con más violencia que la ca-

zón tres salidas consecutivas del mar.

rrera de un caballo. Retirose con gran

A las nueve y media de la noche,

fuerza y llevándose tras de sí todas

rios en verano) es muy inferior a la de un

advirtieron los habitantes que el mar se

las paredes aún no caídas y muebles

tsunami en el rango de varios miles de ve-

retiraba considerablemente de la playa,

de todas las casas, quedó esta ciudad

ces menor. Una marejada es posible que

y poco después una ola gigantesca, que

como la plaza más escueta. Un buque

genere la muerte de un bañista impruden-

alcanzó hasta la plaza, arrasó con los

que estaba surto en el puerto, se varó

muros agrietados que el temblor dejó en

en medio de la ciudad en la primera

pie. El maremoto se repitió por dos veces

salida del mar…”

te, o daños menores en la zona costera inmediata al mar, pero un tsunami es un fenómeno mayor, que puede ser altamente destructivo y que efectivamente suele

más, en medio de fuertes remezones que se sucedían con cortos intervalos”… “…Luego del Terremoto y contra-

“…No era cuerdo reedificar a Concepción en su antiguo asiento, donde estaba expuesta a los maremotos, y resolvió

manifestarse como una serie de tres a 11

riamente a lo esperado, la salida del

trasladar la ciudad a un sitio más alto.”

ondas, con intervalos entre 10 minutos y

mar tardó mas de media hora, y en

Fuente: Encina, Francisco. “Historia de Chile”.

40 minutos”, define.

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

| MARZO 2010 | REVISTA NOS |



Con el desafío de enfrentar un mercado cada vez más competitivo y con una demanda con más posibilidades de elección y, por tanto, más exigente, Socovesa ha generado una sólida presencia a lo largo del país en todos los segmentos de mercado, siendo las ciudades del sur donde la Compañía presenta los mayores niveles de participación en la Andrés Viveros, Gerente de Ventas Región del Maule y Región del Biobío.

industria inmobiliaria.

SOCOVESA

45 años participando exitosamente

en el mercado inmobiliario El conocimiento cercano y profundo de cada uno de los mercados en que participa ha sido clave en el éxito de Socovesa a lo largo de los años. Estar cerca del cliente ha permitido interpretar y atender de mejor manera las necesidades y gustos del consumidor, los cuales varían significativamente de un mercado a otro, haciendo más exigente para las empresas cumplir con las expectativas que cada persona tiene al momento de comprar su vivienda.

Si a lo anterior se agrega el reconocimiento de los clientes respecto a la calidad de los productos de la Compañía -lo que fue refrendado en forma objetiva a través de lo observado luego del reciente terremoto- y considerando que la cartera de proyectos del grupo es bastante equilibrada y diversificada, se entiende a Empresas Socovesa como uno

-“Barrio Privado Antilhue” y “Lomas de

La seriedad para cumplir sus compro-

de los principales referentes en el mercado de

Antilhue”: ambos condominios de casas de

misos, las buenas relaciones laborales y

las viviendas nuevas del país.

94 a 140 m2, en la comuna de Concep-

comerciales, un acabado conocimiento

ción, con valores desde 2.870 UF

de los mercados y clientes, excelencia

En el Gran Concepción la Compañía inició sus actividades el año 2002 y, a la fecha,

-“Jardines de Antilhue”: loteo de casas am-

profesional y técnica comprometida con

ha entregado más de 1.300 viviendas. Ac-

pliables de 85 a 126 m2, en la comuna de

una construcción responsable, confianza

tualmente se encuentra desarrollando y co-

Concepción, con valores desde 2.790 UF

en su personal, en sus clientes y provee-

mercializando 5 proyectos: -“Vista Villuco”: condominio de 2 edificios de departamentos de 54 a 99 m2 más

-“Portal de San Pedro”: loteo de casas de

dores, responsabilidad social empresarial

60 a 116 m2 en la comuna de San Pedro

y cuidado del medio ambiente, todo esto

de La Paz, con valores desde 1.450 UF

con el objetivo final de respeto por las

terrazas, ubicado en el exclusivo sector de

En el resto de la Región del Biobío, Socove-

personas y preocupación por su bienes-

Villuco en la comuna de Chiguayante, con

sa posee importantes proyectos en desarrollo

tar, continuarán siendo los fundamentos

valores desde 2.020 UF

en las ciudades de Chillán y Los Ángeles.

del éxito de la Compañía.

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Serprot Seguridad Ser mucho más

Entrenamiento de calidad les permite ofrecer el mejor servicio

que una empresa de guardias los destaca. Su permanente comunicación con la administración, a la cual prestan su servicio, les permite detectar fallas y proceder con excelencia.

La seguridad es un tema transversal y en Serprot Seguridad el concepto lo tienen claro. Nació hace un año como filial de Serprom que es una empresa de Seguridad Marítima que presta sus servicios en el sur de nuestro país,específicamente en la localidad de Puerto Cisnes, abarcando los canales Pu-

personas con o sin experiencia, pero que son

yuhuapy, Yacaff y Moraleda. Esta empresa

mayores, dan mejores resultados en la labor

dirigida por Edna Cecilia del Pino, está ca-

de seguridad, “son más responsables”, aclara.

pacitada y posee certificación para prestar un servicio de alto nivel. “Nuestro objetivo

Este fue el caso del personal, que el pasado 27 Edna Cecilia del Pino.

es prevenir, aminorar y neutralizar posibles

de febrero se encontraba de turno en Comsa dragados y que gracias al profesionalismo en su

hechos delictuales, tanto en el ámbito ma-

las barreras artificiales como los muros y

actuar, en forma posterior fueron destacados

rítimo, como terrestre”, explica Edna Cecilia

rejas y, finalmente, las electrónicas, con las

por su Gerente por no haber abandonado su

del Pino, diplomada en Seguridad de la Uni-

cámaras y circuitos en general, por lo que en-

puesto de trabajo en un momento de crisis.

versidad Santo Tomás, quien reafirma que el

tender la seguridad es un concepto integral,

Saber qué hacer en determinada situación

servicio de excelencia entregado los distin-

que involucra estar en perfecta comunica-

parece ser la clave y ello sólo es posible si se

gue por sobre otras empresas del rubro.

ción con la empresa que solicita el servicio,

trabaja con expertos, los que mantienen al

Enrique Moya, especialista en Protección

esto es estar preparados, por ejemplo, para

días sus conocimientos gracias a la capacita-

y Seguridad y egresado en esta materia de

hacer un seguimiento interno y silencioso del

ción permanente que reciben, y es que cada

la Fuerza Aérea de Chile y propietario de

personal, detectar fuga de información, sa-

día hay más y nuevas formas de cometer un

Serprom, empresa distinguida en 2008 por

botaje, estamos capacitados para prestar un

delito y se debe estar preparado para la pre-

Chile Califica con el premio “a la gestión

servicio que aminora al mínimo los riesgos

vención frente a ello, “por eso nuestro personal

competitiva en seguridad marítima”, premio

por pérdidas”, aclara el experto.

está ciento por ciento calificado y certificado,

entregado en La Moneda por la Presidenta

“La seguridad es una inversión, no un gasto

supervisores y guardias”, aclara Edna Cecilia

Michelle Bachelet, comenta que un buen

y una empresa no crece si no invierte en se-

del Pino quien no duda en proyectar la empre-

sistema de seguridad comprende distintos

guridad”, explica José Luis Aguilera, asesor de

sa en el tiempo como un referente en cuanto

tipos de barreras. “La primera es la humana,

Serprot Seguridad. Con vasta experiencia en el

a seguridad.

ahí se encuentran los guardias de seguridad;

rubro, destaca que el personal seleccionado y

Más antecedentes en Pedro Lira 173,

la segunda es la barrera natural, como los

entrenado por la empresa representa un capi-

San Pedro de la Paz, fono 3185694, celu-

cerros, lagos, bosques etc.; también están

tal humano de calidad y que, en general, las

lar 88088890 www.serprot.cl

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

| MARZO 2010 | REVISTA NOS |



Inmobiliaria González y Muñoz

El valor de una construcción Los expertos han señalado que

bien hecha

una construcción bien hecha debe resistir los embates de un cataclismo de alta intensidad, como el que vivimos el 27 de febrero pasado, de manera que las personas que la habitan resulten ilesas. Que las estructuras logren mantenerse tal cual fueron entregadas a sus propietarios, habla de un trabajo serio y de buena calidad.

En Inmobiliaria González y Muñoz están conformes. Las viviendas de sus tres pro-

emplazan, todos ellos, además, fuera de

yectos de la Inmobiliaria González y Mu-

la zona de riesgo de inundación.

ñoz, consultando por la mejor alternativa

“La empresa constructora trabaja con

de financiamiento “que, sin duda, hoy po-

y Coronel, no registraron daños

estándares elevados, considerando que

demos ofrecer, asegurando también una

estructurales luego del cataclismo de fe-

la provincia de Concepción es altamente

entrega de forma inmediata”.

brero pasado, manteniéndose todas ellas

sísmica y con un relieve muy variable. Lo

“Los tiempos son difíciles para todos y

en condiciones habitables.

yectos habitacionales, en San Pedro de la Paz

anterior se refuerza con el uso de materia-

queremos contribuir positivamente a la

Así lo manifiestan en la Inmobiliaria y lo

les y productos altamente calificados para

tarea de retomar la normalidad; creemos

agradecen los propietarios de Lagunillas

resistir los embates de la naturaleza”, ex-

que hoy más que nunca el sueño de la casa

Verde, Oriente y Valle Las Rosas, quie-

plica Jeannette González Muñoz, Gerente

propia segura deber ser una realidad para

nes ya se encuentran habitando dichos

de Inmobiliaria González y Muñoz Ltda.

la familia chilena, y por ello nos comprome-

proyectos, donde quedó de manifiesto

La ejecutiva añade que estos resultados

temos a seguir cumpliendo con todas las

la calidad de construcción y la excelente

les permiten invitar, con mucha responsa-

exigencias de calidad y a más largo plazo”,

compactación de los terrenos donde se

bilidad, a que las familias visiten los pro-

sostiene Jeannette González Muñoz.

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Inmobiliaria Aconcagua

La mejor alternativa en casas para Concepción Casas en todos los tamaños y estilos atraen a quienes privilegian un buen entorno y la seguridad para habitar. En Concepción los Condominios Torreones y Cipreses de Bellavista.

Casas a precios del 2009 y la posibilidad

las últimas ventas a precios del 2009 se ha-

es el Condominio Torreones, que ofrece 52

de comprar en verde los nuevos proyectos

rán efectivas, durante abril, en proyectos que

construcciones,

que se ejecutarán en 2010 atraen a quie-

desde Chillán hasta Puerto Montt, y que, a

casas (Almenara. Montillo, Toboso y Bae-

nes por estos días se acercan a las salas de

partir del mismo mes, se volverá a la propues-

na), que van desde los 95 hasta los 122

venta de Inmobiliaria Aconcagua en la zona

ta de comprar en verde. “El 2009 llegó como

metros cuadrados, cuyo valor parte desde

sur del país.

un año complicado debido a la crisis econó-

2.686 UF. Está ubicado en Avenida Bella-

con cuatro modelos de

Las distintas propuestas inmobiliarias de

mica. Sin embargo, gracias al esfuerzo hecho

vista 1320, en medio de un entorno que

la Compañía han sido pensadas para la vida

por los entes involucrados las cifras termina-

invita a disfrutar de un sector consolidado

en familia. Por ello cada uno de sus em-

ron siendo positivas”. Agregó que este nuevo

en lo residencial.

plazamientos privilegia la seguridad y ofrece

escenario ha permitido volver a la normalidad

Otro de los proyectos de la Compañía es

todas las garantías de un barrio residencial.

y estar en condiciones de ofrecer hoy atracti-

el Condominio Cipreses de Bellavista (en

En el caso específico de Concepción el plus

vos proyectos en verde.

Avenida Andalién 950), que ofrece tres modelos de casas, distribuido en 43 unidades,

es la conectividad, la cercanía de colegios,

Aconcagua en Concepción

de entre 67 y 90 metros cuadrados y que

Andrés Sanhueza, Gerente Comercial zona

Los dos primeras propuestas se emplazan

van desde las 1.660 UF. Con excelentes

Sur de Inmobiliaria Aconcagua, comenta que

en el sector de Bellavista Alto. Una de ellos

de centros comerciales y de servicios.

terminaciones y buena distribución.

| MARZO 2010 | REVISTA NOS |



Empresas Luis González Añazco:

Solidez que da confianza La marca LGA representa a un grupo de em-

país. Tras inspecciones propias y de especialis-

proyectos -14 pisos- y, obviamente, el know

presas de carácter familiar del rubro construc-

tas externos comprobaron que ninguno de sus

how y la curva de experiencia que ayudan a

ción e inmobiliario que inició sus actividades

edificios, tanto aquellos construidos a terceros

minimizar riesgos.

comerciales en la Región del Biobío en 1990,

como los propios, en particular el edificio Lien-

primero como empresa individual, para luego

tur, de 14 pisos, ubicado en calle Lientur Nº

formar unidades de negocios independientes

831 Concepción, sufrió daños estructurales.

Calidad garantizada Diferenciarse en la construcción de solu-

para cada actividad. Todos sus proyectos pa-

Este último proyecto desarrollado por la cons-

ciones habitacionales privadas y edificios

saron la prueba de fuego que significó el te-

tructora y la inmobiliaria González Añazco fue

corporativos en la Octava Región mediante

rremoto pasado. Una muestra de la calidad

revisado por ingenieros estructurales, construc-

un mix de atributos es la visión de las Em-

garantizada que ofrecieron a sus compradores

tores y geomensores, quienes certificaron la au-

presas LGA, entre ellos la densidad media

El terremoto del 27 febrero pasado fue, por

sencia de daños en su estructura y de la vertica-

(hab/m2), el diseño, la aislación térmica y

lidad o plomo que se mantiene perfecto.

acústica (ahorro de energía), coeficientes de

decirlo de alguna forma, una brusca e intempestiva manera de pasar revista a las construc-

Según explicaron este buen resultado obe-

seguridad, entre otros. Todos ellos se tradu-

ciones, nuevas y antiguas, que se alzan en el

dece a la suma de varios factores, como la

cen en el tipo de calidad de vida que puede

Gran Concepción.

calidad y el mejoramiento del suelo donde se

ofrecer un determinado proyecto.

Las empresas LGA aprobaron esta prueba

emplazan los edificios, el uso de estructuras

En LGA están conscientes que luego del

que impuso la naturaleza al centro sur del

simples y continuas, la altura escogida para los

terremoto de febrero, para los potenciales compradores la prioridad ya no será el precio de venta; sino que el valor de una vivienda o departamento, en el sentido de valorar la seguridad, discriminar qué proyecto satisface sus expectativas de solidez u otros atributos, las garantías, atención postventa, seguros y, evidentemente, el comportamiento de los proyectos inmobiliarios a raíz del sismo reciente, de tal manera de mantener la confianza en la inversión que realicen.

En LGA seguirán trabajando por ofrecer construcciones sólidas y con alto estándar de calidad, que permitan lograr un producto altamente competitivo, atractivo y diferente a otros similares con el fin mantener la confianza en la inversión que sus compradores realicen.

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

| MARZO 2010 | REVISTA NOS |



Hablan los músicos. Algunos nacidos y criados en la capital de la Región del Biobío. Otros la conocen a fondo por ser cuna de sus padres o por protagonizar alguna etapa de su vidas. Por ello, una vez ocurrida una de las mayores catástrofes de las últimas décadas, y tras las surrealistas imágenes de saqueos y miles de damnificados, todos tuvieron algo que decir.

Por Nicolás Sánchez | Fotografía: Viviana Peláez

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

El día en que el

terremoto

silenció la música

en Concepción | MARZO 2010 | REVISTA NOS |



S

on las cuatro de la madrugada del fatídico y ya inolvidable 27 de febrero de 2010. Hacía poco más de 20 minutos que un sismo de enormes proporciones había azotado a una buena parte del país. Particularmente a la Región del Biobío. Los casi nueve grados registrados en la escala de Richter mantenían a la población en un estado que mezclaba el shock, el pánico y la increduli-

dad. La oscuridad total, las casas y edificios destruidos; las explosiones y la interrupción total de todos los servicios otorgaban el escenario perfecto para una sensación de fin de mundo. Y aunque el 27 de febrero será una noche en la que todos tendrán por siempre algo que contar -incluyendo los miles de testimonios de sobrevivientes- decidimos, en esta ocasión, constatar las experiencias de algunos de los músicos que más han consagrado el nombre de Concepción a nivel nacional e internacional. Aquellos que -nacidos o vinculados a la ciudad- llevan al río Biobío, la niebla costera, la garúa y al campanil universitario en su

“No era nada un temblorcito” “Estaba solo en mi departamento, ubicado en calle Tucapel, entre

Mauricio Melo

Cochrane y Chacabuco. Aunque era viernes, ese día justo me había portado bien, pues esa semana tuve un ataque al colon y los remedios para el dolor me tenían en un sueño profundo. Por ello me costó reaccionar al principio. Primero, entre sueños, pensé que era sólo un

Más hacia el Biobío, en el bohemio “Barrio Estación” de la ciudad,

temblor, hasta que de repente sentí demasiado movimiento: escucho

cientos de noctámbulos intentaban salir de los pubs y discotecas,

que se quiebran vidrios, y veo que casi se cae encima mío mi colección

mientras se reponían del susto de sus vidas. El derrumbe casi total

de cientos de VHS; ése fue el indicador de que no era nada un tem-

de algunos inmuebles, más la hora y día del sismo -viernes a las 3:34

blorcito, sino otra cosa, algo descomunal” recuerda Mauricio Melo, ex

de la madrugada- hizo temer, en un primer momento, por las vidas

miembro de bandas señeras de Concepción, como Emociones Clan-

de cientos de jóvenes. Melo, tras una visita posterior al lugar, recor-

destinas y Santos Dumont.

daría después a un portal web: “Pasé por el barrio Estación, y está

Ese fue sólo el comienzo de un constante estado de preocupación

desolador. Quedó lleno de zapatos botados, zapatos de mujeres, y se

y tensión que se acrecentaría en los días siguientes para el actual

veían charcos de sangre. Hubo otros locales que tuvieron derrumbes:

líder de “Amigo Imaginario”. “Me vestí, pesqué dos botellas de agua

al local del Bar del Frente se le cayó un buen pedazo. Una amiga que

y partí a la casa de mis viejos, por el sector de Avenida Inglesa en

estuvo allí (la periodista Mónica Reyes) me contó que se cortó la luz,

Chiguayante. Caminé como una hora, hice dedo, pero nadie me lle-

que todos trataban de huir, y que se hizo una pequeña herida produc-

vó. Había olor a tierra, como un calor húmedo, constantes réplicas,

to de la estampida”, cuenta. En Puerto Varas, a cientos kilómetros de

y muchas familias en el parque (Ecuador) preocupadas por la posi-

allí, Germán Estrada, dueño del recordado local, trabajaba sin sospe-

bilidad de un tsunami”, recuerda.

char lo que iba ocurrir.

En tanto, entre las cientos de personas en las calles, una de las

“Estaba tocando como Dj en el “Bar Barómetro”. Allí se sacudió fuer-

más fundamentales bandas nacionales observaba perpleja, casi en

te y se cortó la luz, pero nada grave. Acababa de poner la canción La

pijama, lo que ocurría en la ciudad: eran Los Jaivas, que justo ese

Escoba de Chico Trujillo y, literalmente, quedó la escoba”, recuerda.

día se habían presentado exitosamente en el Estadio Atlético, en

Sólo la conversación con un par de conocidos al día siguiente haría

el marco del “Día de la chilenidad” (ver entrevista aparte). Juanita

vislumbrar al músico electrónico la dimensión del daño producido en

Parra, entre llamados a no separarse y preguntando por su tío Clau-

Concepción. A partir de entonces, la incomunicación comenzaría a ser

dio Parra -el pianista- asumía el rol maternal, el de la cohesión. Sin

un calvario para él. Tras llegar a Temuco y constatar la ausencia de bu-

embargo, tras escuchar una radio, sus palabras dejaron de ser alen-

ses, se las ingenió para que “alguien” lo transportara hasta Concepción

tadoras: “Dicen que hay alerta de tsunami en toda Sudamérica”. A

por los caminos rurales. “Comencé a constatar la gravedad de la situa-

su lado, reinaba el estupor.

ción por el estado de los caminos; intentaba comunicarme con Conce

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Gino Zavala B.

corazón. Estos son algunas de sus historias y testimonios.

y cero posibilidad. Estaba muy angustiado por mi gente, mi familia y mis compañeros de trabajo del bar”, confiesa el fundador del mítico pub noventero “Cariño Malo”.

Conce, Get back Desde la distancia, otros destacados penquistas también se vieron afligidos ante la imposibilidad de obtener noticias de Concepción. A Álvaro Henríquez el terremoto lo sorprendió en su casa de Santiago.

Confiesa que entre el corte de luz y la poca información que obtenía desde una radio a pilas, la incertidumbre lo fue progresivamente enrollando. “Al minuto siguiente de la catástrofe traté de comunicarme con mis familiares y fue imposible, hasta ayer (NR: el 4 de marzo, día anterior al inicio de “Chile ayuda a Chile”). Era tan poca la información y era tanto el rollo que uno se pasaba, que uno no sabía muy bien de dónde agarrarse; afortunadamente, al final mis familiares y los familiares de nosotros están todos bien, aunque hay mucha gente que lo está pasando mal”, declara el líder de “Los Tres”. Su compañero, Ángel Parra, también quedó marcando ocupado durante días. “Bueno, yo soy

Álvaro Henríquez.

A Álvaro Henríquez el terremoto lo sorprendió en su casa de Santiago.

Confiesa que entre el corte de luz y la poca información que obtenía desde una radio a pilas, la incertidumbre lo fue progresivamente enrollando.

el santiaguino acá… pero me duele igual, porque he tocado toda mi vida con gente de Concepción, así que tengo una relación estrecha, y mi abuela Violeta nació en San Javier, que también es de la Octava Región. Mi condominio no tenía luz y escuché todo por la radio. Nosotros estuvimos en el verano tocando ahí, fue algo impresionante. Tocamos en Cobquecura, en Pelluhue, por todos esos lugares, así es que ver ahora cómo quedó es súper fuerte”, reflexiona el guitarrista.

No lo pasó mucho mejor su colega Mauricio Durán. El guitarrista de la exitosa banda “Los Bunkers” está radicado desde hace más de un año en México, DF. Justo se iba a dormir cuando un amigo le avisó del terremoto en Chile, aproximadamente media hora después de sucedido. “Me levanté, me metí a internet y comencé a revisar la poca

Gino Zavala B.

información que había. Llamé a los demás miembros del grupo y todos Germán Estrada.

hicieron lo mismo. Esa noche me acosté a las 10 de la mañana (13 hrs.

| MARZO 2010 | REVISTA NOS |



Chile), con la angustia de no tener información de mi familia ni de

entre ellas, una tardía reacción de las autoridades, y, más de fondo, el

mis amigos. Obviamente desde un comienzo intenté comunicarme por

sistema social y económico “No había para qué llegar tan lejos con el

teléfono, pero no había líneas ni de celulares, ni de red fija. Cuando

saqueo. Salvarse solo, eso es puro egoísmo”.

me fui a dormir un rato, le pedí a una amiga que insistiera con las lla-

Para Germán Estrada, los tiempos de lamentos ya pasaron. Su foco,

madas. Ella logró comunicarse con mi padre, quien nos mandó a decir

ahora, es la reconstrucción de su local, labor de la que informa casi

que la familia estaba bien, mi hijo, mi madre, mi abuela, tías, etc.”

diariamente a través del sitio de El Bar del Frente” en Facebook. “El

La ciudad de la furia

daño en mi bar fue grande, pero afortunadamente los muros que cayeron lo hicieron hacia el exterior; sólo hubo tres heridos leves, y tanto

Tras su periplo nocturno por la ciudad, Mauricio Melo finalmente

el sistema de señalización e iluminación de emergencia, así como el

llega, cerca de las cinco de la madrugada, hasta su hogar paterno.

equipo humano, operaron de forma valiente y eficiente, impidiendo

Sus padres, para su tranquilidad, estaban bien, y los daños en infra-

una catástrofe mayor”. Estrada cuenta que está a la espera de los infor-

Grupo Congreso.

estructura no fueron demasiados. Pero la pesadilla recién se iniciaba.

“Luego vino el pánico por los rumores de saqueos a barrios completos. A Germán Estrada, por su parte, las cosas no se le hicieron más fáciles. “En el camino me conecté con alguien que me contó que el bar estaba lleno esa noche, y que se cayó. Llegué deshecho a Conce, y lo peor fue encontrarme con un escenario de guerra civil contra nadie. La gente armada, tiroteos en calle Los Carrera, edificios destruidos y centros comerciales en llamas.

La catástrofe y la actitud a tomar Mucho se ha hablado sobre las causas y efectos del terremoto geológico ¿pero qué pasa con el denominado terremoto social, el de los desbandes y robos? Como agentes culturales, los artistas locales también tienen algo que decir al respecto. Para Melo, las causas serían varias:

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

mes que determinarán si podrá reconstruir su bar en el mismo lugar, y lanza una reflexión final: “el daño que hizo el terremoto fue grande, pero ya, a dos semanas, vemos que es algo que en algunos años se reconstruirá, y servirá, acaso, para repensar una nueva y mejor ciudad.

Pero la ciudad armada, descontrolada, en pánico y sin ley, el abuso y la maldad, son heridas que nada borrará”, se lamenta.

Incluso, algunos ex penquistas o descendientes ilustres también envían sus saludos a Concepción. Pancho Sazo, vocalista de Congreso, quien vivió su adolescencia en la ciudad penquista, asegura ser un gran conocedor de la zona. Por eso, confiesa que le dolió especialmente presenciar la destrucción de Talcahuano, puerto que siempre le ha parecido “un Valparaíso chiquitito”. Afirma que se muestra esperanzado en la recuperación de todo el territorio devastado: “soy lafkenche, y tengo la idea de que cien veces nos hemos levantado, y

cien veces nos vamos a levantar de nuevo. No nos queda otra”, sen-

-Juanita: Yo me paré, abrí la puerta de la habitación y me paré en esa

tencia. También expresó su afecto el querido y recientemente home-

parte, porque así me habían enseñado. Yo sabía que ellos dos estaban

najeado Tío Valentín Trujillo, cuya madre fue nacida y criada en Con-

en el mismo piso (Claudio y Mario Mutis) y no habrían las puertas,

cepción. “A mí, Concepción me duele muchísimo (…) ¿Cuántos son

entonces les empecé a gritar “¡levántense, abran las puertas, párense

los saqueadores, 200, 300? No vale la pena ni comentar sobre ellos.

en las puertas!”. Mario me contestaba “¿Qué?” (risas) entonces por lo

Hay mucha gente mucho más valiosa a la cual vale la pena recordar.

menos yo sabía que mis tíos andaban cerca, pero era al mismo tiempo

Estoy seguro que Concepción se volverá a levantar y será una ciudad

era una desolación, una oscuridad…

linda, como siempre lo fue, muy importante, por gente que se jugó la vida por sus ideas. Tuve muchos amigos allá, mi amigo Giolito (José Arturo, fundador de “Giolito y su combo”) y tanta gente tan talentosa y valiosa. Por todos ellos, ¡viva Concepción!

Los Jaivas: ”Éramos una tribu de nuevo”

-¿Cuál fue la primera sensación que tuvieron? Muchos recuerdan que primero todo partió como un temblorcito…

-Mario: Era un temblorcito que después se fue alargando y alargando y se transformó en un terremoto.

-Juanita: Yo esperé que terminara el movimiento, y justo la puerta de mi habitación estaba frente a la escalera de escape. A ese hotel hemos

Aquel 27 de febrero se habían presentado exitosamente en el Es-

ido mucho, así que yo sabía que estaba ahí. Paró un poquito y bajé por

tadio Atlético de Collao, en el marco del “Día de la chilenidad”, y a

la escalera a toda velocidad, sin zapatos, en pijama, saliendo de este

las siete de la mañana partirían raudos al aeropuerto para dirigirse

lugar que podía irse abajo completamente. Fuimos hacia el cerro.

a Viña del Mar, donde homenajearían a su fallecido líder “Gato” Al-

-Claudio: Estaba el pánico del tsunami, porque sabemos que Chile

quinta. Hasta que la madre tierra, en un arrebato de ira, los dejó

es un país de tsunamis. Además, después del tsunami de Tailandia, en

“atrapados” durante dos días en Concepción.

todas las ciudades costeras ves avisos en caso de que venga uno… así es

-Entiendo que el terremoto los pilló en el séptimo sueño, al día siguiente partían al Festival….

que el pánico era saber qué pasaba. Preguntábamos, y los de Concepción nos decían “no, no se preocupen, porque si hay tsunami pasarán

-Claudio Parra: Estábamos en el Hotel Terrano, en la calle O’Higgins,

las sirenas, y aquí ya hemos hecho preparativos, etc”. Y de repente ha-

a una cuadra de la Torre O’Higgins. Bajamos todos a los tres minutos

bía una radio en un auto prendida. Yo me acerqué al auto y decía que

del temblor. Estaba cada uno en su pieza, no se podía hacer nada, uno

no había alerta de tsunami, que había habido una alerta, pero ya no.

no se podía mover. La Juanita se colocó debajo del umbral…

Dijimos, de todas maneras vamos al cerro (Caracol). | MARZO 2010 | REVISTA NOS |



-Juanita: En todo caso, a las dos cuadras, una familia nos dijo que estaba colapsado el cerro.

-Me imagino que al día siguiente pensaron en partir como sea…

-Mario: El paseo de los plasmas, de los robos, y la policía disparando al aire para que se dispersaran. Bueno, estaba la luz cortada, había un generador, daban 15 minutos para bañarse, y comíamos lo compartido entre todos.

-Juanita: Sí po, a las ocho partimos al aeropuerto.

-El regreso a la comunidad…

-Claudio: Lo más increíble fue esto: cuando amaneció fuimos a las

-Mario: Claro, éramos una tribu de nuevo (risas).

piezas a recuperar las cosas, las maletas y todo, después el hotel lo

-Claudio: Al día siguiente yo recuerdo que Concepción estaba, no sé

cerraron. Y nos quedamos en la calle con todas estas cosas, y curiosa-

como llamarlo, desamparado. No había celular ni ningún servicio… de

mente llegan dos van amarillas que decían “Municipalidad de Concep-

repente pasaba una micro…

ción” a ubicarnos para llevarnos al aeropuerto.

-¿Qué mensaje les dejarían a la gente de Concepción?

-Juanita: Respetaron lo acordado… yo decía “qué nos van a venir

-Mario: Nosotros estuvimos ahí con ellos sin agua, sin buses, sin

a buscar”, y llegaron las van municipales. A las 7 y media se estacio-

aviones, sin hotel durante muchísimas horas, así es que sabemos

naron, y nosotros ¡vamos! Nos subimos arriba. Increíble, que la Mu-

lo que fue. Vimos el pillaje, como también vimos a la gente que se

nicipalidad –con todo lo que estaba pasando en la ciudad- se haya

portó bien. La gente del Holiday Inn, por ejemplo, nos acogió, te-

preocupado y haya cumplido con nosotros. Vamos a Viña, entonces.

nían el hall lleno de gente a la que le prestaban una silla, almohada

Llegamos al aeropuerto y nada po, había un administrador que nos de-

y la gente pasaba la noche ahí, segura, sin que se les fuera a caer

cía “desalojen inmediatamente el lugar, salgan todos”; entonces, ahí sí

nada en la cabeza.

que empezamos a decir “ahh no, a Viña no vamos a llegar”.

-Carlos Cabezas: Tenemos que respetar el planeta. Ayer leía un

-Mario: “Entonces vámonos en bus”, dijimos (risas generales). Fui-

reportaje de un surfista chileno que es el cinco del mundo, y que

mos al terminal de buses y era peor… volvimos al hotel, porque ahí nos

está en Estados Unidos. Le preguntaron por el terremoto, y que le

había visto todo el mundo y era más fácil que alguien nos ubicara ahí,

parecía, ya que había hecho surf en las costas chilenas; y él dio una

que en otra parte.

explicación muy clara, que me dejó muy pensativo y que le dejó

-¿Les tocó presenciar los saqueos masivos?

tarea para la casa a los ingenieros. El dijo que nosotros estábamos

-Juanita: De repente descubrimos -como ya conocemos bien Con-

ocupando el espacio del mar chileno, que cómo se nos ocurría cons-

cepción- que el Hotel Holiday Inn (en el que nos trataron muy bien) es

truir ciudades en la arena, que ese espacio le pertenecía al mar.

bajo y súper sólido, y además estaba cerca del aeropuerto. Listo, vámo-

Nosotros, Los Jaivas, hemos estado en Pelluhue, en Constitución,

nos ahí. Nos amontonamos todos en las piezas, y estando frente al mall

y todos esos lugares están construidos en la arena. En el fondo, le

empezamos a ver cómo empezó a cambiar la gente que andaba afuera,

estamos faltando el respeto al mar, no teníamos temor del mar, y

e iban con los carros, hasta balazos escuché yo en un momento.

ahora estamos viviendo estas catástrofes.

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

La primera Vacuna conjugada frente a Meningitis C Induce mayores títulos protectores y genera memoria inmunológica en todos los rangos de edad.

Para niños de 2 meses hasta 12 meses de edad

Para niños de 1 año o mayores

Excelente Tolerancia.

Más de 16 millones de dosis a nivel mundial.

Con una única dosis se obtienen niveles protectores en el 100% de los niños.*

* Baxter: Datos internos "Ability of 3 different Meningoccocal C Conjugate Vaccines." Richmond et al. PHLS; UK, The Journal of Infectious Diseases 2001; 183:160-163 C o n s u lt e a s u Pediatra

| MARZO 2010 | REVISTA NOS |



TRAS EL TERREMOTO

¿CÓMO DISMINUIR EL SUFRIMIENTO EMOCIONAL DE LOS NIÑOS? Por Mario Valdivia, psiquiatra de niños y adolescentes.

Adaptación de documentos de OPS-OMS, Colegio de Psicólogos Clínicos de Chile e IASC.

Frente a una situación de tanta gravedad,

Que expresen sus sentimientos

tre les ayudará a volver a la normalidad y a com-

como el reciente terremoto, es normal y es-

No se puede esperar que ante estas situa-

partir con sus amigos y profesores sus experien-

perable que los niños presenten alteraciones

ciones los niños sean “fuertes”. Hay que per-

cias. Hay que evitar el ocio y que se mantengan

en su conducta. Los adultos deben recordar

mitir que lloren o estén tristes y ser tolerantes

encerrados o aislados. Dar facilidades para que

que sus propias acciones influirán en el modo

y comprensivos con sus relatos y la expresión

se junten con otros niños y hagan cosas en espa-

en que los niños se adapten a estas nuevas

de sus sentimientos. Es un error incentivar al

cios seguros (el barrio, la plaza, la cancha).

situaciones y, por lo tanto, deben prepararse

olvido de estas experiencias. Tampoco se les

Lo ideal es que la familia permanezca uni-

para ayudarlos.

debe instar a hablar o recordar si no lo de-

da. Los niños son especialmente vulnerables

Apego exagerado a sus adultos de confianza,

sean o no lo hacen espontáneamente. A través

a sentimientos de abandono cuando están se-

miedo a estar solos y, por ejemplo, pedir al

del dibujo o la escritura ellos pueden expresar

parados de sus padres.

papá o la mamá que no vaya a trabajar son

cómo se sienten ante lo ocurrido.

El proceso de recuperación emocional de los

respuestas normales luego de este tipo de

Los padres también pueden relatar a sus hi-

menores que han sido víctimas de un desas-

desastres naturales. También lo son el miedo

jos sus propios sentimientos, contarles cómo

tre requiere de sensibilidad y paciencia por

a los extraños, a los “monstruos” y, en este

manejan sus miedos. Los adultos no están

parte de los padres (a pesar de su afectación

caso, a las réplicas.

obligados a ocultar su tristeza ante este tipo de

personal) y de los maestros. Debe esperarse

situaciones, pero no deben perder el control.

que la inseguridad, los temores y la aflicción se

Asimismo, podrían presentar retraimiento, apatía, falta de ganas de jugar o, por el contrario, repetir juegos relacionados con su experiencia en el terremoto; dificultad para dormirse y el regreso a comportamientos anteriores,

Ofrecer seguridad y confianza

atenúen lentamente con el tiempo.

Se debe asegurar un acompañamiento cons-

•Si presentan trastornos del sueño: tranquilí-

tante a los niños y, especialmente, a los más

celos, mantenga los horarios para ir a la cama.

Otros niños reaccionarán con agresividad, con

pequeños y a los más afectados, idealmente

Acompáñelos un rato y deje una luz tenue en-

conductas de desafío, irritabilidad, dolores de cabe-

por los padres o cuidadores habituales. Si ellos

cendida. Acuda si se despierta por completo y

za, de estómago o molestias difíciles de localizar.

faltan, hay que buscar personas competentes

asustado por pesadillas. Si lo recuerda al día

y sensibles que asuman este papel.

siguiente, hablen de la causa del temor. Si no

como mojar la cama o chuparse el dedo.

En época de colegio habrá algunos que ten-

se despierta por completo, no lo despierte,

drán dificultades para concentrarse u otros,

Los niños obtienen seguridad de los espa-

simplemente, podrían negarse a ir por el mie-

cios físicos, en especial, si son conocidos. Si

do a que un “nuevo terremoto” los sorprenda

el terremoto destruyó su propio espacio, hay

•Ante el apego excesivo (no quieren se-

lejos de su familia y de sus hogares.

que buscar otro cómodo y seguro donde pueda

pararse de los padres o adultos de confian-

sentirse tranquilo.

za), permítale la cercanía física y consiénta-

Los padres deben conversar con sus hijos so-

pues no lo recordará al día siguiente.

bre lo ocurrido. Es necesario explicar la natura-

Hay que explicarles repetidamente las medidas

lo. Prepare al niño cuando haya separación

leza del terremoto, las causas y la realidad de

de seguridad; qué hacer en caso de réplica, dón-

(dónde va, cuándo regresa). Asegúrele

la situación existente; no hay que exagerar ni

de ir, a quién pedir ayuda. Todo esto ayuda a

compañía.

engañar, pues la mentira genera desconfianza y

restablecer la confianza del menor en sí mismo.

el dedo, hablar como guagua). No lo rete. Es

confusión. Eso sí se debe entregar la información que el niño necesite y pueda asumir. En general son ellos quienes nos muestran hasta dónde,

•Si tiene conductas regresivas (chuparse

Restablecer las rutinas cotidianas

mejor ignorarlas y distraerlos.

•Si están ansiosos, tranquilícelos, no les

Una catástrofe como la vivida cambia las ru-

trasmita la ansiedad de los adultos. Ofrez-

Es importante evitar relatos terroríficos o

tinas familiares y relaja las reglas usuales, pero

ca explicaciones claras y sinceras sobre la

destacar los detalles trágicos. Cuando se trata

es importante recuperar la cotidianeidad y con

situación pasada y la presente (evite ha-

de la muerte de alguna persona próxima, pue-

ello las responsabilidades familiares.

cer presunciones sobre el futuro incierto).

preguntando más o cambiando de tema.

de ser que no se atreva a preguntar. Aunque no lo haga, igualmente hay que decírselo.

 |REVISTA NOS | MARZO 2010 |

Permitir que los niños regresen a sus colegios tan pronto como sea posible después del desas-

Explore con el niño estrategias de manejo (respiración, ejercicios, etc.).