Suplemento Zonas Francas

SUPLEMENTO ESPECIAL ZONAS FRANCAS

LA PUJANZA DE UN MODELO DE DESARROLLO:

ZONAS FRANCAS RELOADED

SUPLEMENTO ESPECIAL ZONAS FRANCAS

ZONAS

LA PUJANZA DE UN MODELO DE FRANCAS DESARROLLO:

RELOADED

República Dominicana es modelo de éxito regional en el sector zonas francas; su actividad manufacturera representa el principal impulso de las exportaciones nacionales y un aliado importante para la atracción de inversión extranjera. Las cifras lo demuestran; solo en el primer trimestre vendieron al exterior casi un 15% más y se aprobaron 10 nuevas empresas de zona franca.

De Santo Domingo a Hermanas Mirabal vertebran una economía que, de nuevo, se siente pujante.

84 JUNIO 2022— www.revistamercado.com.do

JOSÉ LUIS BONILLA PRESIDENTE DE ADOZONA

VÍCTOR -ITO- BISONÓ HAZA MINISTRO DE INDUSTRIA, COMERCIO Y MIPYMES

CARLOS GUILLERMO FLAQUER VICEMINISTRO DE ZONAS FRANCAS DEL MICM

DANIEL LIRANZO

DIRECTOR GENERAL, CONSEJO NACIONAL DE ZONAS FRANCAS DE EXPORTACIÓN

MERCADO — JUNIO 2022— 85

ZONAS FRANCAS RELOADED

ZONAS FRANCAS ALCANZAN RÉCORD HISTÓRICOS

Las exportaciones acumuladas entre enero-abril totalizaron US$2,513.1 millones, es decir, US$282.3 millones más que en el mismo período del año pasado.

Con un crecimiento de 13.3 % en abril, las zonas francas vuelven a romper récord de exportación, por lo que este mes se posiciona como el mejor abril en la historia de las zonas francas con más de US$ 657.3 millones, manteniendo un ritmo sorprendente de crecimiento durante el primer cuatrimestre de este año, representando un 12.7 % respecto al mismo período de 2021 Las exportaciones acumuladas entre enero-abril totalizaron US$2,513.1 millones, es decir US$282.3 millones más que en el mismo período del año pasado. Este incremento en las exportaciones se registró, principalmente, en los siguientes subsectores: artículos de plástico (44.5 %), manufactura textil 86 JUNIO 2022— www.revistamercado.com.do

Récord Con un crecimiento de 13.3 % en abril, las zonas francas vuelven a romper récord de exportación, por lo que este mes se posiciona como el mejor abril en la historia de las zonas francas.

(26.8 %), dispositivos médicos y farmacéuticos (23.7 %) y joyería (14.4n %), cuyas exportaciones sumaron US$ 1,363.9 millones, según un informe del Viceministerio de Zonas Francas y Regímenes Especiales.

El impulso de crecimiento se ha mantenido constante desde la pandemia, pues las exportaciones de zonas francas en el año 2021 se situaron por primera vez en US$7,179.6 millones, un 22 % más que el 2020, lo cual reafirma el posicionamiento del sector como uno de los que más ha contribuido a la recuperación económica nacional.

Se atribuye el dinamismo y la recuperación exhibidos en los últimos dos años, al clima de confianza, estabilidad y políticas impulsados por el gobierno que encabeza el presidente Abinader para atraer inversiones al país. Esto ha favorecido la instalación de 148 nuevas empresas aprobadas desde que inició la nueva gestión de gobierno, con inversiones proyectadas que superan los US$314.7 millones.

En el primer cuatrimestre de 2022, Estados Unidos y Haití se mantienen como los principales destinos de las exportaciones dominicanas, con un 72.8 % y 6.5 %, respectivamente. La participación de empresas de zonas francas en las exportaciones totales del país fue de 60.9 %, mientras que el 36.4 % de lo exportado correspondió a la industria nacional. Adicionalmente, la contribución de las zonas francas al crecimiento en abril fue de 76.1 %.

ZONAS FRANCAS RELOADED

INSTALACIÓN DE 11 NUEVAS EMPRESAS FOMENTAN MAYOR PROGRESO Con una inversión proyectada de RD$ 327.5 millones, estos nuevos establecimientos proyectan divisas por US$ 6.6 millones.

El Consejo Nacional de Zonas Francas de Exportación (CNZFE), aprobó la instalación de 11 empresas, con una inversión proyectada de RD$ 327.5 millones, que generarán 837 nuevos empleos directos y proyectan divisas por US$ 6.6 millones.

Estas nuevas empresas de zonas francas que se instalarán en el país se dedicarán a diversas actividades, entre ellas: procesamiento de tabaco y manufactura de cigarros; manufactura textil; ensamblaje de vehículos eléctricos y sus componentes; centro de atención telefónica; servicios de tecnología y soporte técnico; prestación de servicios de tecnología, desarrollo de software, asistencia a usuarios de equipos electrónicos y servicios al cliente.

Además, las inversiones que se registran en el sector de zonas francas continúan exhibiendo un ritmo ascendente que, a más de año y medio de gestión del presidente Abinader, 88 JUNIO 2022— www.revistamercado.com.do

L O A DING. . .

lo que representan para la economía una importante inyección de capital y de generación de nuevos empleos.

En ese sentido, suman 148 las empresas aprobadas en esta gestión de gobierno, con una inversión proyectada por US$ 313.7 millones, así como divisas proyectadas por US$ 263.2

millones y la generación de 18,156 nuevos empleos directos para todos los dominicanos.

Desde el ministerio aseguran que la reactivación de la economía y de oportunidades para los sectores productivos dentro de las zonas francas, se ha logrado en el marco de un clima propicio para las inversiones, gracias a la confianza que ha logrado generar el Gobierno Dominicano.

Gracias a ello, este importante sector se ha convertido y se mantiene posicionado como un motor de la economía, la generación de empleos y la atracción de nuevas inversiones.

En la actualidad, el sector de zonas francas cuenta con 734 empresas y 79 parques industriales en operación, lo que es una muestra de la apuesta a las exportaciones como fundamento del crecimiento económico del país, tanto del sector privado como del Gobierno.

Cabe destacar que República Dominicana exporta productos a más de 135 países, varios de los cuales han alcanzado la categoría de líderes mundiales.

La industria proyecta que el año 2022 romperá por primera vez la barrera de los US$8 mil millones en exportaciones, segundo año récord consecutivo; en 2021 las exportaciones de ZF sobrepasaron los US$7 mil Millones.

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ZONAS FRANCAS RELOADED

ENTREVISTA

VÍCTOR -ITO- BISONÓ HAZA MINISTRO DE INDUSTRIA, COMERCIO Y MIPYMES

LA PUJANZA DE UN MODELO DE DESARROLLO: Venimos trabajando sin descanso para fortalecer la competitividad del sector industrial, incluyendo las zonas francas, y generar alianzas con otras entidades públicas y especialmente con el sector privado.

E

n nuestro país impera un clima de negocios muy favorable para la inversión y la seguridad jurídica y estabilidad económica, social y política que ofrece República Dominicana, sin duda, permitirán que este año cierre con resultados similares o superiores al 2021, año en que se aprobaron 100 nuevas empresas. La cantidad más alta de la última década. Durante este año 2022, sin duda, debemos seguir trabajando por la consolidación de los rubros tradicionales, pero, al mismo tiempo, necesitamos atraer a nuevas empresas vinculadas tanto a las cadenas de valor en las que República Dominicana participa como a cadenas en las que el país podría tener el potencial de insertarse, especialmente en el contexto actual, se caracteriza por una tendencia creciente hacia una mayor regionalización.

Durante el primer cuatrimestre del presente año 2022, las exportaciones del sector zonas francas continuaron experimentando un extraordinario y dinámico crecimiento.

“Este resultado del primer cuatrimestre del año, en materia de exportaciones, es una muestra fehaciente de que las zonas francas se mantienen como uno de los principales motores de nuestra economía…”. ¿Qué medidas adoptadas desde su ministerio han permitido este crescendo productivo? El gobierno que encabeza el Presidente Luis Abinader ha priorizado la industrialización, como 90 JUNIO 2022— www.revistamercado.com.do

estrategia clave para impulsar el desarrollo económico y social de nuestro país. Por ello, desde que asumimos la posición de ministro de Industria, Comercio y Mipymes (MICM) venimos trabajando cada día sin descanso para fortalecer la competitividad del sector industrial, incluyendo las zonas francas, y generar alianzas con otras entidades públicas y especialmente con el sector privado, a fin de potenciar el alcance de nuestras acciones en favor de la industria local y las zonas francas.

En ese sentido, junto al Consejo Nacional de Zonas Francas de Exportación y

ESTE 2022, EN LO QUE VA DE AÑO, SE HAN APROBADO 31 NUEVAS EMPRESAS PARA OPERAR. ESTAS PROYECTAN UNA INVERSIÓN ASCENDENTE A RD$ 2,513.4 MILLONES Y GENERAR 3,508 EMPLEOS DIRECTOS Y DIVISAS POR US$ 45.4 MM.

la Asociación Dominicana de Zonas Francas, formulamos a finales del año 2020 un plan para relanzar el sector de zonas francas.

De ahí que nuestro norte para trabajar por el relanzamiento y fortalecimiento de este sector esté centrado en los grandes ejes que hemos definido en ese plan, entre ellos la promoción de inversiones, la mejora regulatoria, el desarrollo del capital humano y la infraestructura.

Trabajar para acelerar y eficientizar la permisología en zonas francas ha sido clave para facilitar la llegada de nuevas inversiones, la generación de nuevos empleos y el aumento significativo que han experimentado nuestras exportaciones, principalmente bajo el régimen de zonas francas.

Debo destacar también el plan de relanzamiento de la industria del tabaco, cuya implementación coordinamos desde el MICM. Este plan, que fue formulado en coordinación con diversas entidades gubernamentales y con representantes de esta industria, busca elevar la competitividad de los cigarros dominicanos a nivel internacional, declarar al tabaco y al cigarro como patrimonio cultural de nuestro país y eliminar las distorsiones existentes en el mercado local.

Además, por instrucciones del Presidente Abinader hemos preparado un plan nearshoring para aprovechar las oportunidades que podría generar para el país, la creciente ten-

Al cierre de abril de 2022 , el empleo en zonas francas totalizó 188,761, el nivel más alto de los últimos 17 años, con este

DESEMPEÑo

esperamos superar la barrera de los 200,000 empleos directos.

- Ito Bisonó

Ministro de Industria, Comercio y Mipymes

dencia hacia una mayor regionalización de las cadenas globales de valor. La implementación de este plan tiene el potencial de atraer nuevas inversiones y apoyar la ampliación de las ya instaladas en el país y, por esa vía, fortalecer la participación de República Dominicana en cadenas de valor globales y regionales, incrementar las exportaciones y generar nuevos empleos.

El Consejo Nacional de Zonas Francas de Exportación (CNZFE), presidido por el ministro de Industria, Comercio y Mipymes, Víctor -Ito- Bisonó, aprobó recientemente la instalación de 11 nuevas empresas en este régimen. ¿Cuánta inversión suponen y qué sectores son protagonistas? Las 11 nuevas empresas aprobadas en el mes de abril, durante la última sesión ordinaria del Consejo Nacional de Zonas Francas de Exportación, proyectan una inversión ascendente a RD$ 327.5 millones y generación de divisas por un monto de US$ 7.2 millones. Asimismo, proyectan generar 837 empleos directos.

RD: +50 años de experiencia con el modelo de zonas francas.

Destaca el plan de relanzamiento de la industria del tabaco.

MERCADO — JUNIO 2022 — 91

ZONAS FRANCAS RELOADED

CASI EL 90% DE LOS PUESTOS DIRECTIVOS EN EMPRESAS MULTINACIONALES DE ZF OPERANDO EN EL PAÍS ESTÁN OCUPADOS POR DOMINICANOS/AS. Carlos G. Flaquer VICEMINISTRO

ENTREVISTA

CARLOS GUILLERMO FLAQUER VICEMINISTRO DE ZONAS FRANCAS DEL MICM

APOSTANDO A LA ATRACCIÓN DE NUEVAS INVERSIONES En el marco del Diálogo Consultivo Conjunto sobre Cadenas de Suministro ADD - EEUU, trabajamos en fortalecer las cadenas vinculadas a las industrias priorizadas, de especial interés para los Estados Unidos.

92 JUNIO 2022— www.revistamercado.com.do

Durante el primer cuatrimestre del presente año 2022, las exportaciones del sector zonas francas continuaron experimentando un extraordinario y dinámico crecimiento. ¿Cuáles son los datos al mes de abril y cómo se compara con el mismo período del 2021? Igualmente, ¿qué proyecciones permiten hacer para el cierre de 2022? Este año 2022, durante el primer cuatrimestre del año, las exportaciones del sector de zonas francas mostraron un desempeño extraordinario.

Las exportaciones acumuladas entre enero-abril de este año, ascendieron a US$ 2,513.1 millones, lo que equivale a un crecimiento de 12.7% respecto al mismo período de 2021. Las del régimen de zonas francas representaron un 60.9% del total y contribuyeron en un 76.1% al crecimiento de las exportaciones totales.

Sólo en el mes de abril las exportaciones ascendieron a US$ 657.3 millones, lo que representa un crecimiento de 13.3% respecto al mismo mes del año pasado. Cabe destacar también que este volumen exportado convierte a abril, en el tercer mes de la historia de mayor volumen. Para el cierre de 2022, proyectamos que si las exportaciones de zonas francas continúan exhibiendo el desempeño que registraron tanto el año pasado como en el primer

cuatrimestre de este año, podrían sobrepasar el umbral de los US$ 8,000 millones, haciendo nuevamente historia por segundo año consecutivo.

Prácticamente todos los sectores productivos de zonas francas registraron incrementos en el valor de sus exportaciones en dicho período, destacándose los siguientes sectores: ¿Cuáles son los sectores más pujantes dentro de este extraordinario comportamiento en materia de exportaciones?

El comportamiento exhibido por las exportaciones de zonas francas durante el primer cuatrimestre del presente año está impulsado, en gran medida, por dispositivos médicos y farmacéuticos que alcanzaron un volumen exportado de US$ 733.5 millones, lo que representa un aumento de 23.7% con respecto al mismo período del año 2021; seguido por manufactura textil exportando US$ 307.6 millones, volumen que equivale a un crecimiento del 26.8% con respecto a enero-abril 2021; joyería que exportó US$ 265.9 millones, representando un crecimiento de 14.4% en comparación con el año pasado y artículos plásticos que alcanzó un volumen exportado de US$ 56.9 millones, equivalente a un aumento de 44.5% al compararse con enero-abril de 2021.

ZONAS FRANCAS RELOADED

ENTREVISTA

DANIEL LIRANZO

DIRECTOR GENERAL, CONSEJO NACIONAL DE ZONAS FRANCAS DE EXPORTACIÓN

EXISTE GRAN CONFIANZA EN EL CLIMA DE NEGOCIOS DE NUESTRO RÉGIMEN DE ZONAS FRANCAS.

PROCEDIMIENTOS ÁGILES; CLAVE DEL CRECIMIENTO Una institución Moderna y Eficiente, es uno de los pilares que orienta nuestras acciones; comprometidos en crear un mayor valor para nuestros usuarios mediante los servicios que prestamos.

Al referirse al comportamiento del sector afirmó que “entre enero- marzo de este año el valor de las exportaciones de zonas francas fue de US$1,848.3 millones en comparación con los US$1,650.3 millones registrados en el año 2021”. ¿Desde su óptica a que se debe esta subida? En sentido general, podemos afirmar que el extraordinario crecimiento que han experimentado las exportaciones de zonas francas, durante el primer trimestre del año, es el reflejo del proceso de relocalización de producción o nearshoring que se está viviendo a nivel global, aprovechando la cercanía para suplir el principal mercado del mundo (Estados Unidos). Asimismo, este crecimiento viene respaldado por reglas claras, estabilidad jurídica y apoyo gubernamental en la agilidad de los procesos y trámites requeridos de importación de materias primas y en la exportación de bienes finales. En lo especifico, los subsectores de confecciones y textiles, así como el de joyería, afianzaron sus niveles de exportación. Estos dos subsectores, juntamente con el de productos médicos quirúrgicos, explican alrededor del 80% del incremento interanual del

94 JUNIO 2022— www.revistamercado.com.do

primer trimestre 2021/2022.

La región, y nuestro sistema de zonas francas en particular, tienen grandes expectativas de nuevos flujos de inversiones y de comercio como resultado de cambios a nivel global y de nuestras facilidades de acceso al mercado estadounidense y al mercado europeo.

Otros factores igualmente relevantes en este crecimiento, los constituyen los avances en términos de competitividad que hemos estado logrando en los últimos años, así como el proceso de diversificación de las actividades productivas de dicho sector.

“Por primera vez en la historia de las zonas francas dominicanas, las exportaciones alcanzaron cifras récord al sobrepasar los US$700 millones solo en el mes de marzo”. ¿Qué significa este hito para el sector?

Para el sector zonas francas, esto constituye un hito de grandes dimensiones, pues con el mismo se pone de manifiesto que dicho sector es un sector resiliente y en pleno proceso de crecimiento. Además pone en evidencia que el país mantiene un buen clima para negocios, que estamos preparados para dar respuestas a las necesidades de las nuevas inversiones y mayores volúmenes de comercio y que las expectativas, en cuanto a valor exportado, para el presente año, se mantiene muy favorables respectos del 2021. Estos resultados récord del valor exportado se manifiestan en una mayor ocupación laboral, mejor desempeño macroeconómico del país, estabilidad y crecimiento económico.

En la reunión del Consejo Directivo del Consejo Nacional de Zonas Francas de Exportación (CNZFE) se aprobaron, entre otras, 11 nuevas empresas de zonas francas con una inversión de US$ 5,936,944.95, las cuales proyectan generar 837 empleos directos.

ZONAS FRANCAS RELOADED

REPÚBLICA DOMINICANA TIENE TODAS LAS CONDICIONES PARA SER UN GRAN GANADOR DENTRO DEL ACTUAL ENTORNO INTERNACIONAL.

José Luis Bonilla

PRESIDENTE ADOZONA

ENTREVISTA

JOSÉ LUIS BONILLA PRESIDENTE DE ADOZONA

EL 2022 PROYECTA SER AÚN MUCHO MEJOR. Constantemente estamos recibiendo inversionistas de todas partes del mundo interesados en establecerse en nuestras ZF para desarrollar procesos de manufacturas y servicios globales.

96 JUNIO 2022— www.revistamercado.com.do

El 2021 fue un año histórico para las Zonas Francas. Luego de una rápida recuperación de los efectos de la pandemia, el sector alcanzó niveles récord de exportaciones, superando por primera vez los 7,000 millones de dólares (US$7,180 millones) y el mayor número de parques (69) y empresas (734) en operación.

El año en curso proyecta todavía ser mucho mejor.

Según cifras de la Dirección General de Aduanas (DGA), durante los primeros 4 meses de este año las zonas francas exportaron 2,513 millones de dólares, cifra que supera en un 13% al valor exportado durante enero-abril del año pasado. De continuar esta tendencia, proyectamos que durante este 2022 las exportaciones de bienes de las zonas francas superarán los 8,000 millones de dólares!

Por la parte de los empleos, ya hemos alcanzado los 189,000 puestos de trabajo, el nivel más alto de los últimos 20 años y confiamos que también en este importante renglón concluiremos este año con impresionantes resultados que incidirán de una manera significativa a elevar los niveles de vida de muchas comunidades del país.

Definitivamente uno de los fenómenos más positivos que han incidido en el fortalecimiento de este

ZONAS FRANCAS RELOADED régimen, ha sido el proceso de diversificación que ha venido ejecutando el sector. Por ejemplo, desde hace unos años los dispositivos médicos se han constituido en el principal renglón de exportación de las Zonas Francas y del país. Durante el 2021 los embarques de dispositivos médicos totalizaron 1,934 millones de dólares y para este año se da prácticamente como un hecho que, por primera vez en la historia, la República Dominicana tendrá un renglón de exportación que superare los 2,000 millones de dólares anuales.

Por otra parte, las empresas que procesan el tabaco y manufacturan cigarros se han convertido en el mayor empleador del sector, las cuales actualmente generan 38,710 puestos de trabajo de manera directa y a la vez tienen un impacto positivo de gran relevancia en zonas rurales del país. También es necesario resaltar la rápida recuperación que se observa en los subsectores textiles y calzados, los cuales fueron los más afectados por la crisis provocada por el Covid-19, pero que sin embargo ya se han recuperado y durante este año han retomado la tendencia de crecimiento. Igualmente se debe destacar el dinámico sector de servicios de las Zonas Francas dominado 98 JUNIO 2022— www.revistamercado.com.do

CADA VEZ MÁS LA DEMANDA DE RECURSOS HUMANOS DEL SECTOR ESTÁ DIRIGIDA A LA PARTE TÉCNICA Y PROFESIONAL, Y ES NOTABLE LAS MAYORES EXIGENCIAS DE CAPACIDADES QUE ESTÁN REQUIRIENDO LAS EMPRESAS PARA CONTRATAR PERSONAL. ESTA REALIDAD HA INCULCADO UN SENTIDO DE URGENCIA A LOS CLÚSTERES QUE FUNCIONAN EN ADOZONA PARA DAR SOPORTE A IMPORTANTES SUBSECTORES, COMO SON EL DE DISPOSITIVOS MÉDICOS, CONTACT CENTERS/BPOS, LOGÍSTICA Y TEXTILES.

principalmente por las empresas de contact centers, BPOs y los centros logísticos. Estas empresas actualmente generan más de 34,000 empleos directos y están ocupando niveles de liderazgo en el sector en función del número de empresas, generación de empleos y, en el caso de los centros logísticos, apoyo a los procesos de internacionalización que se realizan en el país.

Todo este proceso de fortalecimiento y crecimiento del sector durante los últimos años ha sido sustentado por un plan de acciones acordado desde el inicio del actual Gobierno con el MICM, conocido como el “Plan de Relanzamiento de las Zonas Francas”, el cual descansa en pilares fundamentales para el desarrollo de nuestro sector, como son el de permisología, encadenamientos productivos, capital humano, infraestructura y promoción internacional.

Actualmente, seguimos agotando una intensa agenda de trabajo con el MICM, junto con el Consejo Nacional de Zonas Francas, con el objetivo de maximizar el aprovechamiento de las oportunidades que presenta el Nearshoring.

Nuestro país tiene todas las condiciones para ser un gran ganador dentro del actual entorno internacional.

ZF: compras locales por RD$ 103,000 MM en 2021.

ADOZONA: la enseñanza del inglés es fundamental.

ZONAS FRANCAS RELOADED

FINAMER by MERCADO

INNOVACIÓN EN SERVICIOS FINAMER, cuenta con una avanzada tecnología y altos estándares de calidad.

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102 JUNIO 2022— www.revistamercado.com.do

AMÉRICA LATINA es una de las regiones más importantes del mundo en lo que respecta a las exportaciones de productos, materias primas y servicios. República Dominicana destaca por su gran potencial de inversión y crecimiento, ya que la región representa un puente directo por el que convergen las grandes potencias comerciales.

FINAMER BUSINESS CORP. nace con el fin de suplir las diferentes necesidades de un mercado emergente, en constante crecimiento como es el área hotelera y con fines de eficientizar sus procesos administrativos para la reducción de los costos operacionales y afianzar sus relaciones con los proveedores y clientes, debido al aumento del flujo turístico.

FINAMER se formaliza como una empresa de servicios administrativos en el año 2003, bajo el régimen especial de Zona Franca, promoviendo empleo en dicho sector y aprovechando la estructura para cubrir y mejorar costos dentro del plano del mercado internacional. Con la misión de ser una empresa innovadora en diferentes servicios administrativos

ANTONIO CANTALEJOS FERNÁNDEZ-NESPRAL DIRECTOR GENERAL

orientados al sector turístico como: gestión de cobros, contabilidad, gestión de tarjetas de crédito, gestora de nóminas y agregando servicios de comunicación como contact center, FINAMER ha hecho énfasis en el desarrollo profesional de sus colaboradores, formando en la actualidad un equipo de personas altamente calificados para estos procesos. La filosofía de la empresa erige sus bases sobre la Innovación, la Ética, el Compromiso, el Trabajo en Equipo, el Servicio al Cliente y la Orientación a Resultados.

FINAMER cuenta con una cartera de más de 50 hoteles en 8 países, con un flujo de efectivo en saldos no mayor del 3% por encima de 60 días, permitiendo así un flujo anual de efectivo de más de 1.6 billones de dólares en total de la cartera de nuestros clientes. ¿POR QUÉ FINAMER? Al disponer de personal externo centrado de forma exclusiva en las diferentes tareas de gestión administrativa, los índices de recuperación de cobros, gestión nominal o apoyo contable son más rápidos y, por tanto, se evitan retrasos en el flujo de efectivo del negocio, o diversos gastos operacionales, que son ahorrados con nosotros como outsourcing. La externalización de los diferentes procesos administrativos que ofrece la empresa, permite a la compañía centrar sus esfuerzos en el desarrollo del plan de negocios y cumplir los objetivos programados.

FINAMER al llegar a disponer un crecimiento sustancial en los últimos años, ha tenido la oportunidad de incursionar en otras áreas de gestión administrativa, creando y disponiendo en funcionamiento sus servicios de Call Center.

FINAMER trabaja con una cartera de tour operación de más de 300 agencias.

MERCADO — JUNIO 2022— 0103

ZONAS FRANCAS RELOADED

VIVIMOS EN UN MUNDO DONDE LA INDUSTRIA y el comercio están en constantes cambios para poder hacer frente a las eventualidades y su crecimiento, donde la convergencia de planificación, la experiencia, la tecnología y una infraestructura flexible y adaptable son necesarias para ofrecer soluciones logísticas integrales y efectivas.

Con el fin de consolidar sus servicios logísticos en un solo punto, la marca NODO ha ido conformando sus estrategias dentro del sector logístico de la República Dominicana y ha ingresado en el mundo de las Zonas Francas. Para esto, con la operación de Interlogística Free Zone and Logistics Park amplía la gama de soluciones que puede ofertar a toda su clientela.

Este parque de Zonas Francas abarcará a empresas de servicios logísticos y manufactura, agrupándolas en un solo centro de operaciones.

Interlogística ha diseñado un parque donde existe una infraestructura de clase mundial, donde las necesidades de seguridad y posibilidades de servicios con altos niveles de calidad serán la solución de clientes de gran nivel y requerimientos. Estas empresas podrán dedicar sus

NODO by MERCADO

ROBERT VALDEZ

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Es un hecho que Interlogística Free Zone and Logistics Park ya cuenta con la marca Nodo como operador logístico.

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GUILLERMO ALBA PRESIDENTE

espacios a manufactura y, al mismo tiempo, podrán ubicar a sus proveedores bajo esquemas de Vendor Management Inventory VMI, en los cuales encontrarán soluciones a sus necesidades de manejos logísticos y cadena de suministros todos integrados dentro de un mismo parque.

De esta manera, las empresas de Zonas Francas ubicadas allí podrán reducir el capital de trabajo, ya que estará en los libros de sus proveedores debido a que estos se encontrarán a escasos metros, reduciendo así los tiempos de entrega, y mejorando el cumplimiento de sus planes de producción y de sus rentabilidades.

República Dominicana está colocada en el mismo trayecto del sol, siendo un país hermoso y productivo que geográficamente posee bondades inigualables para las rutas aéreas y marítimas, gran cantidad de puertos y aeropuertos que permiten el transporte de mercancías desde y hacia este.

Un recurso humano de costos certeros y enfocado al servicio, una estructura de telecomunicaciones de voz y data envidiado en toda la región, ¿qué más se puede pedir?.

FREE ZONE AND LOGISTICS PARK Interlogística Free Zone and Logistics Park ya cuenta con la marca Nodo como operador logístico dentro del parque, siendo esta una realidad, la cual viene a traer el complemento con instalaciones independientes, con inversión netamente nacional, infraestructuras de calidad mundial, flexibles y escalables, un personal humano especializado y con experiencia, tecnología y otros beneficios que los colocan para dar servicios con calidad internacional.

Interlogística Free Zone and Logistics Park amplía la gama de soluciones que puede ofertar a toda su clientela.

MERCADO — JUNIO 2022— 0105

ZONAS FRANCAS RELOADED

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106 JUNIO 2022— www.revistamercado.com.do

@Trueshore

TRUESHORE celebra sus 10 años en República Dominicana, como contact center especializado, específico en el área de salud. “Una experiencia interesante y fascinante”, a decir de su vicepresidente ejecutivo, Abraham Tabar.

Tabar considera que la ventaja más grande con la que cuentan es la de haber nacido desde dentro del sector salud. “Los fundadores de TRUESHORE son médicos estadounidenses que tienen su propia práctica médica, y empezaron a diseñar la estructura de servicio de la empresa, partiendo desde sus propias necesidades y eso nos da una perspectiva bastante preferencial de entendimiento de una práctica médica desde adentro”.

Piensa que sus fundadores fueron muy arriesgados, y al tratarse de su propia práctica y sus propios pacientes, se atrevieron a tercerizar servicios y darle la oportunidad a una empresa dominicana, con talento dominicano, de llevar a cabo esas funciones que son muy específicas, conquistando un renombre en el sector médico de los EE. UU. bastante importante. Esto les ha permitido captar múltiples clientes, todos del sector salud, y ampliar el abanico

ABRAHAM TABAR VICEPRESIDENTE EJECUTIVO

de servicios que presta la empresa. Lo que empezó como un sueño, no solo de lograr una ventaja competitiva en términos de costo, ofreciendo sus capacidades desde la República Dominicana, pero también la especialización del servicio a niveles nunca antes vistos, incluso bajo estándares norteamericanos.

“Cuando combinamos la experiencia médica que sus fundadores traen a la mesa, siendo propietarios de varias prácticas médicas en EEUU; con la experiencia del equipo directivo, cuyos cimientos profesionales yacen de la industria de contact centers, tienes la formula perfecta para la creación y retención de valor.” Comenta su principal ejecutivo.

La exposición a la industria a lo largo del tiempo de los ejecutivos locales, les ha dado un know-how envidiable, no solamente porque entienden cómo funciona la empresa en cada una de sus extremidades, sino porque también les da la perspectiva empática para con los colaboradores que están en cualquiera de las distintas posiciones del organigrama.

Una de las decisiones que tomaron recientemente, fue la apertura de una segunda ubicación, una localidad en el corazón de Santo Domingo, donde tienen capacidad para un número enorme de colaboradores, y están convencidos que en el corto a mediano plazo van a ver ocupado todo el espacio. En TRUESHORE crecen al ritmo de sus clientes. “Hemos tenido el privilegio de acompañar a nuestros clientes en sus respectivos procesos de crecimiento; y mas allá, la oportunidad de aportar nuestro granito de arena en el diseño estratégico, la organización, planificación y control de las metas que ellos mismos se trazan para sí”, expresa el joven ejecutivo.

Nuevos y mejores espacios para la óptima atención al cliente.

MERCADO — JUNIO 2022— 0107

ZONAS FRANCAS RELOADED

SINDONI GROUP by MERCADO

PRESENCIA SOLIDIFICADA

Los fabricantes de las marcas Pirulin y Pirucream experimentaron un incremento en las exportaciones.

108 JUNIO 2022— www.revistamercado.com.do

EL CRECIMIENTO DEL SECTOR ZONAS FRANCAS DURANTE el primer trimestre del año es de suma importancia a toda la industria dominicana, puesto que estas han sido de los principales soportes económicos del país, con un crecimiento impresionante, contribuyendo el 72 % del crecimiento total de las exportaciones nacionales, acompañado de una alta generación de empleo que llega a los 200 mil empleos directos, así como de un dinamismo en la industria local, ya que el encadenamiento productivo que el sector ofrece al país aporta en todos los niveles de desarrollo.

Sindoni Group, fabricantes de las marcas Pirulin y Pirucream, en sus presentaciones de barquillos rellenos y untables de chocolate, experimentó un incremento en las exportaciones durante el primer trimestre del año, gracias al buen desempeño de sus productos en los mercados internacionales a los que se comercializan. En cuanto a estrategias para afianzar sus operaciones, en Sindoni están apostando al crecimiento de sus marcas en los mercados donde tienen presencia, por lo que están enfocados en aportar valor al desarrollo de su portafolio, a través de los aliados comerciales que representan sus marcas en cada uno de estos mercados.

Actualmente, están enfocados en consolidar sus negocios en los mercados actuales, ya que exportan a más de 15 destinos. El reto para este año ha sido identificar las oportunidades de crecimiento, con el fin de convertirlas en aportes de valor hacia su negocio. Están explorando el mercado de México al igual que el de Italia, y están evaluando los mercados de Centroamérica en los que aún no se encuentran. Su principal mercado es Estados Unidos, y es allí donde están enfocando sus mayores esfuerzos, sin descuidar el resto de Latinoamérica y Europa.

JONATHAN SÁNCHEZ GENERAL MANAGER

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