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Mejores Empresas para Trabajar de la Región Norte
JUNIO - JULIO 2022 C O N TE N ID O
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ESCRITORIO E D ITO RIA L Desafíos de la Gestión Humana. CARTA DE LA EDITORA. El
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temporal pospandémico ha dejado su marca en los entornos productivos.
Un merecido reconocimiento. BANDEJA DE SALIDA. Los más
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destacados empresarios de Santiago reconocieron al Primer Mandatario.
Mao productor de Biodiesel. BANDEJA DE SALIDA. Una moderna
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planta recicladora producirá biodiésel en Valverde Mao.
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MARKET O RD E R Santiago se transforma. APERTURA. La Ciudad Corazón vive una
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profunda transformación gracias a la modernización de la movilidad.
Fortaleza empresarial. AFFAIRS. El desarrollo y posicionamiento de Cementos Cibao está dejando una huella clara en la región Norte y el país.
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Paradojas del Liderazgo. GESTIÓN HUMANA. Tras la pandemia
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muchas cosas han cambiado, con ellas las demandas del nuevo liderazgo.
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Jorge Arbaje. PERFILES. El coach que te lleva de la mano a comprender las nuevas demandas del mercado para emprender y fortalecerte.
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80 días eternos. RETROVISOR. Uno de los clásicos de la literatura, “La vuelta al mundo en 80 días” está pronto a cumplir 150 años de existencia.
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Felipe Gómez. Pensando en voz alta. Entrevista - 40
CHART IN SID E
Ergonomía y salud laboral. CIFRAS. Mantener una buena postura frente al computador y en los lugares de trabajo aportan a mejorar la producción.
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Espacios de trabajo e inclusión. DATOS. En República Dominicana las personas con discapacidades pueden aportar a la producción.
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Mejorar el clima laboral. DATOS. Para potenciar los compromisos y la producción hay que cuidar ambiente en la oficina.
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8 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
Pilar Jericó, propone superar nuestros temores. Entrevista - 52
MO N EY I N VES T Los datos alentadores de la economía. APERTURA. La moneda
nacional se mantiene con una tendencia de ganar valor de frente al dólar y aportar a la estabilidad macroeconómica de República Dominicana.
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Hábitos financieros saludables. MACRO. Estas son unas pocas recomendaciones que nos hacen expertos en economía para fortalecer nuestras finanzas y proyectarnos a futuro.
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El aporte al fisco. EL GRÁFICO. El trabajador dominicano es uno de los mayores generadores de impuestos, con un aporte del 8.6 %, por las rentas que percibe por realizar sus labores.
HARVARD BUSINESS REVIEW. Un buen líder sabe como incentivar a su equipo para alcanzar las metas. 65
Las novedades del Job Crafting.
Urgencias ambientales.
ECOBUSINESS. Una aguda crisis ambiental enfrenta ala humanidad y exige respuestas oportunas. 71
WOMEN
Palabras que inspiran
WOMEN. Alejandra Nuño nos cuenta sobre la nueva ola del trabajo que se impone en el mundo. 76
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REGIÓN NORTE cover story 94 | MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR La actualización y adecuación de las empresas que cultivan la admiración en el escenario pospandémico cuando se trata de crecer y cohesionar a su principal razón de ser, sus colaboradores.
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FAMILY M E E TIN G PO IN T Siglo y medio de aporte a la cultura.
HISTORIAS DE FAMILIAS. ESPASA CALPE, Una casa Editorial con trascendencia mundial desde 1860.
V C 143
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VI D A EN L A C I MA La Toscana, un destino de ensueño.
APERTURA. Entre viñedos, historia y libertad, es una región considerada como la joya de la corona italiana.
Rolls-Royce Boat Tail CARROS. El sueño que muchos desearían poseer. Un automóvil de lujo extremo que redefine el confort.
MERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 9
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Las zonas francas de República Dominicana viven momentos históricos
DANIEL LIRANZO El director ejecutivo del Consejo Nacional de Zonas Francas de Exportación (CNZFE) dice que esto se debe al registro de cifras históricas récords en sus principales variables. “Por primera vez, durante el 2021, en la historia de las zonas francas se alcanzaron los 7 mil millones de dólares en el valor exportado”.
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De la cima mexicana a la cúspide suiza LOURDES MUÑOZ Como vicepresidenta de operaciones, cree que las corporaciones están más abiertas a la diversidad, la inclusión y al balance del género.
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Meet the Staff Febrero - Marzo 2022
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Impresa en República Dominicana. Revista Mercado es una publicacion de Mercado Media Network. Avenida Sarasota No. 22, ensanche La Julia, Santo Domingo, Rep ública Dominicana. Registrad a en el Ministerio de Inter ior y Policía No. 70-89 en fecha 19 de noviembre de 1992
12 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
REPRESENTANDO CON ORGULLO LO MEJOR DE LA DOMINICANIDAD
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Eventos
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Nuevas formas de negocio que transforman el sector salud Para hablar de salud con visión a futuro, es necesario incluir en el diálogo la transformación digital, el relevo generacional, el impulso económico que le puede dar al país y a la región, así como analizar los avances y desafíos de la industria. Todos estos puntos conformaron la agenda sin precedentes del evento MediTalk Summit 2022. La ciudad de Santo Domingo fue el lugar de un encuentro que anticipó, discutió y analizó cómo la adopción de nuevas formas de negocio están impulsando la transformación del sector salud en República Dominicana. En MediTalk Summit 2022, las grandes figuras del empresariado, gremios, gobierno nacional y expertos internacionales se reunieron para discutir temas de gran relevancia para el sector en el país. 3
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“Este es el evento más importante de la Salud que se hace en el país. Quisiera recordar que la salud es mucho más que la ausencia de enfermedad, es tener una vida de calidad, una vida digna con los elementos necesarios para vivir”, destacó en sus palabras de apertura Alberto Labadía, publisher de Mercado Media Network. Durante este encuentro se trató de la innovación como factor de desarrollo de las nuevas unidades diagnósticas, del turismo médico y de la evolución de los negocios en torno al sector salud. 1. Alejandra Nuño. 2. Alejandra Nuño, Eladio Pérez, Patricia De Moya 3. Cynthia León, Alejandra Nuño, Mark Kelly 4. Dr. Herbert Stern, Patricia De Moya, Bethania Guerrero de Rizek. 5. Jacqueline González, Patricia De Moya, Pilar González.
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Bandeja de Salida
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6. Minuto de silencio por ministro Orlando Jorge Mera 7. Vilma Díaz, Patricia De Moya, Carla Cedeño Amato 8. Dr. Héctor Sánchez Navarro, Dr. Pablo García, Amelia Reyes, Dr. Víctor Cuello. 9. Virginia Cabral, Alejandra Nuño, Patricia De Moya. 10. Estante promocional Referencia 11. Presencia de Farmaconal y Seguro Reservas.
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E SC R I T O R I O ED I T O R I AL
E E Carta del Director
LOS DESAFÍOS DE LA GESTIÓN HUMANA El paso de la pandemia ha dejado su marca en los modos de producir y en las dinámicas laborales, planteando nuevos desafíos a superar desde la gestión del talento humano.
GRANDES APRENDIZAJES, enormes desafíos y transformaciones en los entornos laborales nos deja este complejo periodo marcado por los rigores de la pandemia, las tensiones geopolíticas europeas y sus vientos de guerras. En este contexto, República Dominicana se ha destacado como un país que, sacando de abajo, ha salido a flote y se proyecta a alturas que sobrepasan las más alentadoras proyecciones. Tras la pandemia se anunciaron grandes novedades en los espacios laborales como las transformaciones de las relaciones de producción con modelos presenciales, a distancia e híbridos que se conjugan y potencian el quehacer de la fuerza laboral y posibilitan que se incremente la productividad en los entornos empresariales. Nuevas sensibilidades afloran, y se da paso a la inclusión, a la tolerancia, al cuidado de la salud física y mental, puesto que en el variopinto mundo laboral y sus particulares demandas; todos, colaboradores, unos más que otros, han sabido salir adelante adaptándose para continuar y decididos a dar el todo por el todo para fortalecerse y crecer junto a la empresa.
Como se ha dicho, con el acelerado retorno a la normalidad se incrementan los retos que deben asumir los departamentos de gestión humana al tener que actualizarse en una nueva dimensionalidad que apunta a maximizar tanto la producción como la interacción, incluso en la movilidad y la no presencialidad en los entornos laborales. En el Cibao, grandes firmas han sabido asumir con responsabilidad sus políticas y estrategias de gestión humana para hacer frente a estos retos y dar respuestas contundentes a los desafíos presentados durante este tiempo. En este caso, como es nuestro compromiso, presentamos un producto editorial fundamentado en un estudio imparcial de la mano de expertos en Gestión Humana, Estrategas Empresariales y líderes del sector de los Recursos Humanos, quienes nos han guiado para presentar nuestros resultados en el ránking más esperado en el entorno empresarial: Mejores Empresas para Trabajar de la Región Norte. En esta oportunidad destacamos, a 25 firmas líderes que merecen ser reconocidas y que constituyen un claro ejemplo a seguir, tanto por su gestión de personal, como por producir con calidad y ser competitivos; es por todo esto que estas empresas son líderes pues saben caminar de la mano del más importante de los recursos: su gente. Como estos, muchos otros y diversos temas de actualidad enfocados en el apasionante mundo del emprendimiento, los negocios y la vida empresarial, así como de sus más importantes protagonistas, se encuentra presente en esta edición. ¡Bienvenido y enhorabuena! MI G U EL VEG A S .
DI R E CT OR E DI T OR I AL
m v e g a @ re v i s t a m e rc a do . c o m . do
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Bandeja de Salida
Empresarios reconocen al presidente Luis Abinader en el Cibao EL PRESIDENTE de la República, Luis Abinader, recibió un reconocimiento de manos de las siete instituciones privadas que integran “Compromiso Santiago” por impulsar a través de un plan de políticas públicas el desarrollo económico de la región del Cibao. Con este reconocimiento destacan el apoyo del Mandatario en el diseño, formulación y seguimiento transparente de proyectos a implantar en coherencia con la Agenda Estratégica Santiago, la Agenda de Desarrollo Regional, el Plan de Relanzamiento de la Industria del Tabaco y el Plan de Relanzamiento de las Zonas Francas, coordinados por Una clara estrateel ministro de Industria, gia para reactivar industrias en SanComercio y Mipymes, Víctiago y el Cibao. tor Bisonó. Los empresarios resaltaron los planes y avances en las inversiones públicas puestas en marcha por el gobierno para el periodo 2021-2025, anunciados por el presidente en Expocibao 2021. Estos contemplan unos 42 mil millones de pesos para impulsar la transformación de Santiago, ayudando a robustecer la confianza, el capital social, la dinamización económica y atracción de más inversión privada para esta región. Valoraron también, el liderazgo estratégico y capacidad de organización del Presidente para la implantación de proyectos en Santiago y en la Región del Cibao; por su parte el Jefe de Estado se comprometió a acelerar el programa “Burocracia Cero” para eficientizar la ejecución de nuevos proyectos que generarán más inversión privada. En la actividad participaron, entre otros, Fernando Capellán, Presidente Asociación para el Desarrollo, (APEDI), Carlos Iglesias; Presidente de la Cámara de Comercio y Producción de Santiago, Miguel Ángel Lama; Presidente Corporación Zona Franca Santiago, Juan Bautista Ventura; Presidente Asociación de Industriales de la Región Norte,(AIREN), Ricardo Fondeur Victoria; presidente de CDES. 20 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
Planta de Biodiésel en Santa Cruz de Mao El proyecto Jaibón de RPLN procesará RSU, eliminará materiales reciclables y no deseados del flujo de desechos y convirtiéndolos en pellets, los cuales por un proceso llamado pirolisis se transforman en combustible Diésel ultra bajo en azufre. La planta utiliza tecnologías americanas y europeas que ya están probadas y en funcionamiento en otros lugares.
Sostenibilidad un compromiso sin normativas Los proyectos de construcción sostenibles que se están ejecutando en la actualidad en diferentes pueblos y ciudades de República Dominicana buscan el ahorro energético de hasta el 90 % en viviendas. Sin embargo, no existe una normativa que estimule las certificaciones verdes para las decisiones de diseño y construcción.
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Grandes desafíos ha superado uno de los más dinámicos sectores que transforman la silueta de las urbes y confieren actualidad a los destinos turísticos, mientras es generador de riqueza para todos.
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En la ruta de las transformaciones Apertura
La ciudad de Santiago de los Caballeros se encuentra inmersa en una ola de transformaciones que le aportará, no solo, mayor armonía, sino que, posibilitará mayor fluidez en los desplazamientos masivos en un sistema integrado de transporte.
media de 1.5 vehículos por persona, lo que ha SANTIAGO DE los Caballeros, es el centro Dos modernos sistemas incidido en que la velocidad promedio de los neurálgico del desarrollo del Cibao, es una de transporte definirán la desplazamientos en la zona urbana se increciudad en la cual se vive dinámicas transformovilidad en Santiago de los Caballeros. mente de 20 minutos, como media hace unos maciones tanto a nivel de construcciones de años, cinco a diez años atrás, a 45 minutos en infraestructura como residenciales, comerpromedio en la actualidad. ciales y de servicios. Su pujante crecimiento, durante los últimos 20 años, ha impreso en la capital del Cibao una El eje de la movilidad amplia variedad de indicadores de gran importancia, sin En el día a día de la producción el tiempo cuenta. Llegar duda, como el aumento constante de su población en una temprano a los lugares de trabajo es determinante para media del 4 % anual, en tanto que su parque vehicular, alcanzar la eficiencia, y en Santiago, uno de los imanes incrementa, año tras año, a un ritmo del 6 %. más importante de la vida laborar lo constituyen las inSantiago es un polo de desarrollo de gran importancia, dustrias y empresas de zonas francas, para las cuales es como ciudad industrializada, es un centro económico que una prioridad que su empleomanía se encuentra lista para dinamiza la riqueza para toda la región de del Cibao Ceniniciar la jornada a tiempo. tral al aumentar la actividad económica, influyendo en Una manera de garantizar este desempeño y eficiencia la calidad de vida, siendo uno de los resultados el hecho sin duda se puede alcanzar disponiendo de un sistema de haber aumentado la tenencia de automóviles, en una MERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 23
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integrado de transporte, que sea eficiente y brinde un servicio de calidad a los sectores que requieren una movilización adecuada, segura y que optimice los tiempos de movilización.
Las soluciones a la movilidad en Santiago de los Caballeros serán en poco una realidad.
Con base a esa situación, el Proyecto de Santiago 2025 ha logrado una muy buena acogida de parte de los ciudadanos, la Zona Franca, los empresarios y en general, de los sectores populares, por cuanto es una realidad que en la actualidad se está experimentando una fuerte congestión en el centro de la urbe. La movilidad en Santiago se torna caótica cuando todo converge en su centro urbano; la símil adecuada es la de un asterisco, en cuyo centro convergen, o parten, una infinidad de rutas, tanto urbanas como a otros municipios y sectores que se encuentran localizados de una manera radial a la urbe, todos esos viajes tienen como epicentro el corazón de la ciudad, lo que exige se desarrolle un baipás que permita aligerar la congestión y dinamizar el tráfico. En este sentido, las propuestas están definidas por la construcción de un monorriel y el teleférico, como fórmulas iniciales que permitirán que las zonas de congestión se liberen de su carga y puedan conectarse con re-
des de autobuses que conecten con los destinos finales a los usuarios. Infraestructura de transporte El monorriel va a transportar cerca de 200 mil viajes por día, lo que constituye un 30 %, aproximadamente, de la demanda de viajes de la ciudad. El teleférico movilizará al rededor de 72 mil viajes al día. O sea, la media asciende a cerca de 300 mil viajes por día en estas dos modernas infraestructuras que se encuentran en proceso de implementación. El objetivo del Plan Integran de Movilidad Urbana Sostenible (PIMUS) que se está llevando adelante en la Ciudad Corazón es de superar los 500 mil viajes, considerando que la media diaria es de 1.197.000 viajes en Santiago. La propuesta actual se enfoca en brindar servicio a al menos al 50 % de los usuarios contando con las redes de autobuses integradas al teleférico y al monorriel como parte de un sistema integrado que recorrería la urbe de extremo a extremo. Básicamente, la propuesta se enfoca en lograr una ciudad sostenible, y que se mantenga como una urbe que se pueda dar el lujo de tener muchas áreas verde y arbolado. El sistema dará servicio a básicamente todos los sectores populares. Es un recorrido que comienza en Cienfuegos, y recorre Ingenio Abajo, Ingenio Arriba, Ensanche Mella 1, Mella 2, Barrio Alegría, Espaillat; la Zona Franca, que atrae 30.000 empleos cada día. Luego Cuesta Colorada, Ensanche Bermúdez, Pueblo Nuevo, Los Ciruelitos, Simón Bolívar, hasta llegar al centro, y luego a la zona del Ensueño, Los Pipines, Nibaje y Pekín. O sea, todos los sectores populares de Santiago con mayor nivel de densidad poblacional estarán siendo servido por el monorriel. Y en el caso del teleférico, es la parte sur de la ciudad que está limitada por el río Yaque, y allí recorre: Bellavista, Ensanche Peralta, La Barranquita y La Yaguita, que son los sectores más populares de la ciudad de Santiago.
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MOPC, Plan Vial de Santiago en marcha
SANTIAGO — INFRAESTRUCTURA
Con el objetivo de sanear y facilitar el flujo vehicular en Santiago, el Ministerio de Obras Públicas, con una inversión de RD$10 mil 590 millones se encuentra realizando obras viales de gran importancia entre ellas: la ampliación de la autopista Santiago-La Vega, en el tramo del municipio de Puñal, la terminación de la prolongación de la Av. Circunvalación Norte; la ampliación de la carretera entre los municipios de Santiago y Tamboril; la ampliación de la carretera Duarte, que une Santiago y Licey al Medio y la ampliación de la autopista Dr. Joaquín Balaguer, entre Santiago y el municipio de Navarrete.
Ayuntamiento y MOPC trabajan por Santiago El alcalde Abel Martínez sostuvo una importante reunión con una comisión del Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones (MOPC), con quienes intercambió ideas a los fines de trabajar, de forma conjunta, en cuanto a los planes del Gobierno Central para el remozamiento del ingreso y otras obras en favor del desarrollo en favor de Santiago. Los pormenores sobre el proyecto de remozamiento de la entrada a Santiago, a la que el cabildo local había transformado con una obra de embellecimiento, arrancó con la intervención de cuatro kilómetros, pero a eso se sumarán nuevas obras.
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Santiago y el acelerado desarrollo urbano SANTIAGO — URBANISMO
Santiago experimenta vivo un proceso de transformaciones en su narrativa urbana. EL ACELERADO crecimiento que en los últimos años ha experimentado la ciudad de Santiago, se evidencia con mayor fuerza en las zonas Este y Oeste, donde el primero está conformado por la construcción de urbanizaciones, residenciales, tanto de casas como torres multifamiliares de apartamentos, seguidos por importantes centros comerciales, financieros y de salud.
Este proceso se inició con la construcción de los residenciales Embrujo I, II y III, El Despertar, La Española, Los Álamos, La Diana, Las Carmelitas, Villa María, Quinta de Pontezuela y la conversión de zonas suburbana a urbana de Don Pedro, Monte Adentro, El Guano y Las Palomas Abajo que unen la ciudad con el municipio de Licey al Medio. El crecimiento hacia la parte occidental, se muestra hacia el sector Cienfuegos, hoy distrito municipal Santiago Oeste, cuenta con 28 instituciones no gubernamentales, más de cuatro mil pequeñas, medianas y micro empresas, cinco centros de salud, cinco parroquias católicas, 77 comunidades en su entorno, 52 mil familias. El conglomerado social está compuesto por 40 barrios y se espera que con la terminación del anillo de la Av. Circunvalación Norte que conectará con la Tamboril, Circunvalación Sur y la conexión del monorriel, que conecta desde allí, con el centro de la ciudad, el desarrollo pueda acrecentar. Como efecto propio de este desarrollo urbano, y los nuevos conglomerados poblacionales, establecimientos comerciales como los grandes supermercados La Sirena, El Encanto, Nacional y los centros ferreteros Ochoa y Bellón; así como centro financieros como la Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos, sucursales de diversas cooperativas y otras instituciones bancarias.
La agonía de la Omsa
Labor que hace humo
La Oficina Metropolitana de Servicios de Autobuses (Omsa) en la actualidad apenas cuentan con 18 autobuses operando en los corredores habilitados en Santiago, pero de acuerdo con Francisco Alberto Lara, director de operaciones de la OMSA contempla aumentar el número de unidades vehiculares ante los reclamos de usuarios por la deficiencia del servicio. Los datos fueron dados a conocer durante la realización de la segunda edición de la “Feria de la seguridad y la salud en el trabajo 2022”. en la Ciudad Corazón.
El Instituto del Tabaco de la República Dominicana (INTABACO) mantiene una fuerte presencia en esta ámbito, aportando a la formación de técnicos tabacaleros, así como al mantener una agenda activa con la presencia en eventos y ferias donde promueve las virtudes y ventajas que este sector, dinámico y competitivo, aporta al país, debido a que, en la actualidad este rubro es uno de los principales productos de la agroexportación de nuestro país.
SANTIAGO — TRANSPORTE
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PAÍS — INTABACO
Programa Misión Rescate Lista Roja RSC — MEDIOAMBIENTE
Barrick Pueblo Viejo firmó un acuerdo con la Red Nacional de Apoyo Empresarial a la Protección Ambiental (ECORED) para formar parte del programa Misión Rescate Lista Roja, junto a otras seis empresas nacionales. El programa Misión Rescate Lista Roja es una alianza público-privada para contribuir a la conservación de las especies de la flora dominicana en peligro de extinción. Los actores clave en este programa son ECORED, el Jardín Botánico Nacional, el Ministerio de Medio Ambiente, la Agencia de Cooperación Alemana para el Desarrollo – GIZ y las empresas que conforman esta iniciativa. De manera específica se persigue mejorar el estatus de conservación actual de distintas especies amenazadas, a la vez que se concientiza a las personas acerca de las causas que más han afectado a dichas especies y se promueve la educación sobre temas de biodiversidad. En este contexto, Barrick Pueblo Viejo estará garantizando la conservación de la especie Rollinia mucosa o Candongo, una planta endémica considerada en peligro de extinción. Bajo este acuerdo, la empresa se compromete a realizar talleres de sensibilización y educación ambiental, jornadas de siembra de plantas de Candongo, jornadas de reforestación con el acompañamiento del Jardín Botánico Nacional, entre otras actividades involucrando a sus colaboradores y a las comunidades cercanas a su operación.
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DIPLOMACIA Y NEGOCIOS
RD al frente de la Organización Iberoamericana de Seguridad Social OMS — DIRECTOR
Convenios colectivos disminuyen la desigualdad
y reglamentarios en LA NEGOCIACIÓN 125 países. La negociacolectiva desempeñó ción colectiva -el proun papel crucial duceso de negociación rante la pandemia y voluntaria entre uno o puede constituir un varios empleadores (o medio eficaz para que sus organizaciones) y empleadores y trabajaMUNDO — OIT una o varias organizadores aborden los nueciones de trabajadores vos desafíos que están La negociación puede reducir eficazafectando al mundo colectiva ha tenido un mente la desigualdad del trabajo. La negociarol importante en la ción colectiva puede mitigación del impacto salarial, ya sea en una promover la igualdad y de la crisis de covid-19 empresa, un sector o una industria. fomentar la inclusión, La negociación colectiva también según un nuevo informe de la Organipuede contribuir a reducir las diferenzación Internacional del Trabajo (OIT), cias salariales entre hombres y mujeres. el primero de una serie de informes Más de la mitad (59 %) de los convenios emblemáticos sobre el diálogo social. colectivos examinados por el estuCuanto mayor es la cobertura de dio de la OIT reflejan un compromiso los empleados por los convenios coconjunto de los empleadores o de sus lectivos, menores son las diferencias organizaciones y de las organizaciones salariales, dice el informe sobre el de trabajadores (en particular, los sinDiálogo Social 2022: La negociación dicatos) para abordar la desigualdad colectiva en aras de una recuperación de género garantizando la igualdad de inclusiva, sostenible y resiliente), que remuneración por un trabajo de igual se basa en una revisión de los convevalor, previendo permisos parentales y nios colectivos y las prácticas en 80 familiares y abordando la violencia de países con diferentes niveles de desagénero en el trabajo. rrollo económico y los marcos legales
Regular el teletrabajo internacional requiere de acuerdos PAÍS — CÓDIGO LABORAL
El ministro de Trabajo, Luis Miguel De Camps, ha manifestado que, una manera de salvaguardar a la calidad de las contrataciones en caso de los trabajos a distancia con empresas internacionales es generando una reforma al Código de Trabajo en la cual se contemple esta modalidad de relación contractual que, sin ser nuevas, han asumido gran protagonismo y requieren ser reglamentadas.
28 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
El ministro de Trabajo de República Dominicana, Luis Miguel De Camps, fue electo de forma unánime como presidente de la Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS); con esta designación, De Camps asume el compromiso de fortalecer el sistema de seguridad social y los mecanismos de empleabilidad e inserción laboral en la región.
De Camps expresó que, durante su gestión al frente del organismo, trabajará junto a los países miembros para seguir construyendo una protección social más universal e incluyente. Entre tanto, el presidente saliente de la OISS y ministro de Trabajo y Previsión de Argentina, Claudio Moroni, felicitó la escogencia de De Camps en el organismo. La secretaria general de la OISS, Gina Magnolia Riaño Barón, agradeció el apoyo al trabajo conjunto bajo la presidencia del ministro Moroni, presentó la información económica y los planes de acción. La OISS es un organismo internacional, de carácter técnico y especializado, que tiene como finalidad promover el bienestar económico y social de los países iberoamericanos mediante la coordinación, intercambio y aprovechamiento de sus experiencias mutuas en Seguridad Social y, en general, en el ámbito de la protección social.
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Una empresa que se yergue sólida EMPRESAS—CONSTRUCCIÓN
Cemento Cibao es la única de capital criollo y genera 4,500 empleos directos e indirectos
COMO PARTE de su compromiso de generar mayor bienestar para los dominicanos, Cementos Cibao celebra su 58 aniversario, aportando al desarrollo sostenible, ejerciendo una minería responsable, que preserva los recursos naturales y contribuye al desarrollo social y económico del país.
Importantes obras para el comercio y el turismo JARABACOA — INFRAESTRUCTURA
Con una inversión superior a los 800 millones de pesos, el ministro de Obras Públicas, Deligne Ascensión, dio pie al inicio de un conjunto de obras de infraestructura que potenciarán el turismo, la industria agrícola y el comercio para el municipio de Jarabacoa, que incluye la reconstrucción y ampliación de la carretera Federico Basilis, tramo La Vega-Jarabacoa, así como el asfaltado y construcción de todas las calles del municipio y sus distintos distritos municipales. La vía, que fue declarada en estado de emergencia debido a que es la entrada principal a la turística ciudad de Jarabacoa y se encuentra en total deterioro, será sometida un proceso de reconstrucción total y ampliada a tres carriles en algunos tramos, con una inversión de 500 millones de pesos.
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A lo largo de su trayectoria, la empresa cementera se ha adaptado a los cambios y necesidades de la sociedad, siempre fiel a su propósito de promover el equilibrio social, ambiental y económico, por lo que, actualmente genera 730 puestos de trabajo directos y más de 3750 indirectos. Como parte de la estrategia de sostenibilidad, la empresa ha recuperado más de 964,330.00 metros cuadrados de bosques mediante su programa de reforestación, con el que ha sembrado 92,940 árboles. Además, en sus jornadas de reforestación participa el voluntariado, que integra a los colaboradores, autoridades gubernamentales y miembros de la comunidad en aras de la conservación del planeta y los recursos forestales locales De igual manera, Cementos Cibao a través del Centro Técnico Huáscar Rodríguez Herrera, contribuye de manera permanente a promover la educación, apadrinando la capacitación de más de 350 jóvenes, cada año, para el correcto aprendizaje de oficios relacionados a la construcción, lo que permite promover e impulsar la formación técnica y elevar los estándares de calidad en las construcciones a nivel nacional, así como incidir de manera directa en la calidad de vida de cada uno de los participantes.
Cooperación contra el cambio climático
CONVENIO—MEDIOAMBIENTE
República Dominicana y el Reino de Marruecos iniciaron conversaciones para la búsqueda de mecanismos de cooperación que permitan mejorar la adaptación y la resiliencia de ambos países a los efectos del cambio climático. Así lo informó el vicepresidente ejecutivo del Consejo Nacional para el Cambio Climático y Mecanismo de Desarrollo Limpio, Max Puig, al participar en el Seminario “Reino de Marruecos – Parlacen: Intercambio de Experiencias y Buenas Prácticas para un Medio Ambiente Sostenible y la Lucha Contra los Efectos del Cambio Climático”. “Con este evento se abren las puertas para comprender mejor los esfuerzos de un país como Marruecos, con miras iniciar una cooperación climática directa con RD, sino que también ofrece la oportunidad de llevar esa cooperación y las fortalezas que generemos, a toda la región de, como al Norte de África”, expresó Puig. Quien recordó, además, que el país albergará este año la Semana Regional del Clima de Latinoamérica y el Caribe, a celebrarse del 19 al 22 de julio, por primera vez en modalidad presencial, luego de la pandemia del covid 19.
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Gestión Humana
Paradojas del liderazgo pospandémico RD — GESTIÓN
Las características que los líderes consideran más importantes en esta nueva era se alinean bien con las seis paradojas del liderazgo descritas en el reciente libro de Blair Sheppard, “Ten Years to Midnight”. A continuación, presentamos las cualidades asociadas a ellas La pandemia aceleró una tendencia que se ha venido desarrollando en la última década. Mientras el mundo se vuelve más digital y complejo, se amplía el rango de decisiones que deben tomar los líderes. Para tener éxito en esta nueva era de creación de valor, los líderes necesitan nuevas habilidades y capacidades. Hoy que salimos de esta temporalidad, nuevos desafíos para los líderes se presentan en su camino...
1 El ejecutor estratégico Los líderes que quieran tener éxito en este complejo y acelerado entorno empresarial deben tener claro cómo será el nuevo mundo y qué lugar ocupará su compañía en ese mundo. Sin embargo, no basta con ser un buen estratega. Los líderes deben ser igualmente hábiles en la ejecución. Tienen que ser dueños de la transformación de la empresa, que es necesaria para alcanzar el futuro.
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2 El héroe humilde La era digital requiere líderes héroes, personas que estén dispuestas a tomar decisiones audaces, como desprenderse de ciertas posiciones empresariales o apostar por otras nuevas en tiempos de incertidumbre. Al mismo tiempo, los líderes deben tener la humildad de reconocer lo que no saben e incorporar personas con habilidades, antecedentes y capacidades potencialmente muy diferentes.
3 El humanista experto en tecnología Los líderes deben entender lo que la tecnología puede hacer por sus empresas. Al mismo tiempo, necesitan comprender y preocuparse por las personas. Deben entender cómo las innovaciones impacta en la vida de las personas y ayudar a su gente para adaptarse y adoptar los numerosos cambios que impondrán las tecnologías.
5 El innovador tradicional
4 El localista con mentalidad global Casi a la fuerza, las empresas que operan en la era digital deben pensar de forma global, aunque sólo sea para acceder a ideas y talento que les permitan atender necesidades locales. Al mismo tiempo, los líderes deben ser profundamente conscientes y adaptables a las circunstancias y preferencias de los clientes individuales y de las comunidades y ecosistemas locales en los que operan. La era digital y la magnitud de la transformación necesaria exigen que los líderes desarrollen sus fortalezas y amplíen su apertura para gestionar el complejo mundo en el que vivimos. Creemos que aquellos líderes que tengan la humildad, valor y compromiso de reinventarse se convertirán en los campeones de la era digital.
El propósito y los valores de la compañía probablemente nunca han sido tan importantes como lo son actualmente, en un mundo de cambio constante y múltiples disrupciones. Al mismo tiempo, los líderes necesitan innovar y probar cosas nuevas, más rápido que nunca. Necesitan el valor para fracasar y permitir que otros fracasen también. Sin embargo, toda esta experimentación e innovación no puede estar desatada, debe ocurrir dentro de unos límites coherentes con el propósito de la compañía.
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El político de alta integridad En un mundo de ecosistemas donde empresas, instituciones e individuos deben colaborar para crear valor, ser capaz de acumular apoyos, negociar, formar asociaciones y superar la resistencia es una capacidad de liderazgo esencial. Los líderes deben hacer concesiones, ser flexibles al modificar su enfoque y dar un paso atrás para avanzar dos. Sin embargo, esta forma de actuar sólo puede tener éxito si los líderes establecen la confianza y la integridad como base de todas sus acciones.
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Entrevista Jorge posee más de 20 años de experiencia en el sector financiero y es coach calificado que comparte su pasión y experiencias en negocios aportando e incentivando el emprendimiento y potenciando la labor del empresariado.
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Los restos de la productividad
Las empresas deben promover un sistema de reconocimiento de los mejores talentos, planes de carrera y mejora
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JORGE ARBAJE MONEGRO BUSINESS COACH Y CONSULTOR ACTIONCOACH ZONA NORTE
UNO DE los retos que las empresas están enfrentando con miras a elevar sus niveles de producción o incrementarlos está íntimamente relacionado a las políticas laborales, sobre esto hemos dialogado con Jorge Arbaje, un profundo conocedor quien nos brinda luces sobre estas temáticas. ¿Cuánto afectó la pandemia a las relaciones productivas-laborales? Tuvo un impacto importante pues no todos reaccionamos de la misma manera a los cambios, si bien es cierto que un grupo vivió los tiempos de pandemia como retos y rápidamente se adaptaron a la nueva normalidad; no es menos cierto que un gran grupo de colaboradores se vio impactado emocionalmente, tanto por haber perdido algún relacionado o ser querido, por haber sufrido la enfermedad, o por la ansiedad que representaba el cuidado extremo para evitar contagiarse. Como muchos expertos de la salud metal han afirmado, la cuarentena ha sido el experimento psicológico más grande de la historia por el impacto en la psiquis, la cual se pudo evidenciar con el aumento importante de enfermedades mentales. Sin duda, hubo un impacto importante en la productividad de muchas empresas, sobre todo en los primeros meses de la pandemia, cuando la incertidumbre no nos dejaba pensar con claridad. ¿Qué han hecho las empresas para enfrentar estos problemas? La mayoría de empresas incrementaron la seguridad laboral, sobre todo adaptándose a las medidas sanitarias recomendadas por las autoridades y por
los organismos y gremios que rigen al sector salud tanto local como internacional. Debido a la disminución de las ventas muchos negocios y empresas iniciaron un plan de reducción de costos, suspendieron todo lo que no consideraban relevante para poder subsistir. En ese orden la reducción de personal se implementó en muchísimas empresas, lo que generó un impacto emocional tanto del talento que quedó en la empresa como en el que se quedó sin trabajo. Algunas empresas grandes, con presencia a nivel nacional facilitaron a sus colaboradores asistencia para el cuidado de la salud mental, e incentivaron actividades para el manejo del estrés y la ansiedad. Sin temor a equivocarme creo que las empresas luego de la pandemia están dando pasos para mejorar sus políticas de RRHH y el bienestar de su personal, con la finalidad de lograr una mayor retención del talento, y que los mismos se sientan valorados como seres humanos, más que como un simple ente productivo. ¿Tras todo esto, qué ha cambiado en el mundo empresarial? Nuevas modalidades de interacción se aceleraron en la pandemia, sobre todo en las empresas grandes, por ejemplo, en los bancos, fueron los primeros en adoptar el teletrabajo, la inclusión, transformación digital y diversas estrategias para cuidar la salud mental; otras empresas grandes de diferentes sectores también han realizado cambios importantes. En el Cibao hemos ido poco más lento, y es una gran oportunidad que tenemos en la Zona Norte para avanzar en ese sentido. ¿Cuáles son los factores que están impulsando esta transformación? El principal factor que esta impulsando el cambio hacia el desarrollo y
potenciación de las relaciones laborales es la presencia de diversas generaciones en el mismo ambiente laboral (generaciones X, Y y Z), en muchas empresas son compañeros de trabajo, supervisores y dueños; esta mezcla exige a las empresas que se adapten para liderar y mover equipos diversos. Las asignaturas pendientes tienen mucho que ver con trabajar en el bienestar y felicidad de los colaboradores, con iniciativas que generen gran apreciación por ese activo que es el colaborador. Algunas empresas poseen una Gerencia de la Felicidad, la cual busca lograr el anhelo más importante que deseamos los seres humanos. Adicional, una limitante es que la mayoría de empresas del país no creen en la educación, no creen en el entrenamiento ni la capacitación, lo ven como un gasto, cuando debería ser una inversión. Cada empresa debe tener un presupuesto destinado a capacitaciones de alto valor para formar a su gente. ¿Cuáles son los “estimuladores” que pueden potenciar una relación positiva para la productividad? Poseer una cultura empresarial fuerte, que inspire a los empleados y que les haga sentir que su trabajo está construyendo algo trascendente. Las nuevas generaciones desean trabajar en empresas socialmente responsables, tienen en su conciencia un alto valor por el medioambiente y el porvenir. Además, la innovación tecnológica es clave para el arraigo de las nuevas generaciones, porque ellos no conocen otra cosa que no sean nuevas tecnologías, tendencias disruptivas, entre otras. Las evaluaciones de desempeño deben ser mensuales, las anuales o semestrales han demostrado que no generan alta productividad, se necesita saber, mes tras mes, cuál es el aporte y cuáles mejoras deben implementar para elevar la productividad. MERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 35
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Entrevista #2
Firmes compromisos para crecer Para Reny Espaillat en compromiso fundamental que mueve a la Asociación Cibao es su gente
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RENY M. ESPAILLAT
VICEPRESIDENCIA EJECUTIVA ASOCIACIÓN CIBAO DE AHORROS Y PRÉSTAMOS
PARA LA ACAP, su gente constituye el activo más valioso. Por esa razón, hemos platicado con Reny Espaillat, una ejecutiva de alto nivel quien nos cuenta sobre cómo se empeña esta firma para asegurar un entorno que garantice protección y dé respuestas a necesidades vitales de los colaboradores, en busca del aumento de los niveles de identidad con la Asociación, el sentido de pertenencia y la felicidad laboral. ¿Tras la pandemia, cuál es el modelo ideal en las relaciones laborales para ACAP, y por qué? Dependerá la naturaleza de cada Institución, pero a nivel mundial vemos una tendencia a la modalidad híbrida, siempre tomando en cuenta el tipo de trabajo que se desempeña. Esta modalidad ayuda al bienestar de la familia y del colaborador, en algunos de los aspectos más críticos como es el cuidado de los menores de edad dentro de la familia. ¿Qué nuevas competencias se demandan en el ámbito laboral? Para la Asociación Cibao es clave contar con un personal actualizado en sus respectivas áreas de desempeño, por lo que las inversiones anuales en educación formal y continuada forman parte de su estrategia de desarrollo de talentos. De esa manera, el año pasado la Institución ofreció 43,334 horas de capacitación con una inversión total de RD$19,657,003, abarcando a 862 colaboradores y más de 200 temas de interés.
No obstante, las competencias deseables de ser desarrolladas en los colaboradores, se enmarcan en su compromiso con el autodesarrollo; así como, con la integridad, adaptabilidad, trabajo en equipo, comunicación, conocimiento del trabajo, orientación al cliente y a los resultados, son indispensables para laborar en un ambiente como el actual. ¿Cómo se puede fomentar el desarrollo de talento humano? La Asociación Cibao se enfoca en tres programas o sistemas básicos: capacitación, monitoreo, métricas y retroalimentación del desempeño de sus colaboradores y reconocimiento; para ello, cuenta con planes de estudios primarios, secundarios y universitarios, tanto para colaboradores El compromiso de Reny Espaillat, es el de no escatimar inversiones que estén a favor de mantener la salud y seguridad de colaboradores, garantizando la participación de todos los niveles jerárquicos en el cumplimiento de los objetivos propuestos.
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como para sus hijos; así como, con programas de capacitación y actualización en los que, durante el año 2021, invirtió RD$ 44,531,741.34. Asimismo, evalúa cuantitativamente el desempeño de su personal mediante la definición de los indicadores de gestión. En el 2021 la evaluación cualitativa arrojó como resultado que el 70 % de los empleados se encontró dentro de la escala de calificación del 95 % al 100 %. Por otro lado, el índice general de cumplimiento de los colaboradores de puestos claves con su Plan de Desarrollo Individual fue de 99.53 %. El compromiso con el desarrollo de talento humano se expresa también con el Programa de Pasantía. En los últimos 5 años, 112 pasantes han estado en la Institución de los cuales 32 % han sido contratados como empleados permanentes.
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Retrovisor
SIGLO Y MEDIO DE UN VIAJE EXTRAORDINARIO EN 80 DÍAS ETERNOS Entre noviembre y diciembre de 1872 Julio Verne publicó, por entregas, “La vuelta al mundo en 80 días”. Entre la necesidad y el encanto, viajar siempre ha sido un tema muy valorado por el ser humano. Viajar, en la actualidad, es un catalizador de tensiones, obligaciones y del estrés de la vida cotidiana. Viajar y vacacionar van de la mano, aun cuando no necesariamente están mutuamente implicados. Pero cuando lo hacen, se establece un tiempo en el cual dejamos en pausa las obligaciones de la vida productiva y nos entregamos a la aventura de descubrir un mundo casi de ensueño poblado de posibilidades, aventuras inolvidables y recorridos que edifican los sentidos y las experiencias humanas. Hace quizá menos de un siglo, viajar era un acontecimiento inusual al que no las grandes mayorías podían entregarse, era un lujo que se lo podían permitir solo algunos pocos escogidos, nobles, aventureros, hombres de ciencia… quienes tenían acceso a condiciones materiales favorables que garantizaban la posibilidad de costear las ensoñadas aventuras que serían dignas de llenar páginas inigualables de relatos, narraciones que perdurarían en el tiempo como el amplio legado de Julio Verne y en especial su “Vuelta al mundo en 80 días”. Viajar en aquel tiempo era un arte y un ceremonial, con ritualidades incluidas, para partir, antes de abordar en los puertos aquellos gigantes barcos a vapor y surcar entre el viento y las olas, la mar océana de un globo por descubrir, debía trazarse una bitácora o agenda de recorrido para así no perderse en la ruta abordo o por las largas llanuras en la grupa de caballos, camellos o descomunales locomotoras, era una experiencia inigualable. En aquel tiempo el mundo era aún “joven, ancho y ajeno”, la aventura de viajar colindaba con las posibilidades enormes de descubrir, y experimentar emisiones inéditas, avistar mitológicas bestias, seres diversos, y vivir en carne propia el colorido de La aventura de descubrir el mundo no ha otras culturas singulares y exóticas dejado de estar presente en el ímpetu explorador de frente a la cultura europea domihumano. Vivir en carne propia la experiencia nante, o de algunas otras emergentes de los descubrimientos es uno de los grandes motivadores que nos invitan a dar la vuelta al en los nuevos imperios del poder. mundo, ya no en 80 días, sino, la vida entera.
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En 1910, la exhibición de globos aerostáticos fue una de las apuestas en las que hombres de ciencia y aventura medían sus destrezas
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ENTREVISTA
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FELIPE GÓMEZ
Conferencista Internacional
PENSANDO EN VOZ ALTA
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VIRTUOSO, ES UNA CONFERENCIA CONCIERTO QUE ENSEÑA LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA SER VIRTUOSOS EN TODO LO QUE HACEMOS.
ON UN PIANO DE COLA
EN EL ESCENARIO, Felipe Gómez explora los atributos que tienen los grandes músicos y como estos se pueden aplicar en todas las situaciones de nuestra vida. “¿Si existen músicos virtuosos, por qué no pueden haber gerentes virtuosos, vendedores virtuosos y compañías virtuosas?”. Conversamos con Felipe Gómez que nos enseña, a través de su música y conferencias, a descubrir el virtuosismo y el potencial emprendedor de las organizaciones.
¿Qué es lo que le inspiró a utilizar la música como vehículo de motivación y cómo consigue a través de ella conectar con el público? Ha sido un gran regalo. Mi formación y mi experiencia en el mundo empresarial combinado con el entendi-
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miento de la música y la vivencia de su dimensión emocional y el poder compartir con públicos de todo el mundo un mensaje único, que es universal y necesario… es simplemente, el mejor regalo que he podido recibir. He encontrado ese punto donde se encuentran la pasión, la vocación y la profesión y solo puedo llenarme de alegría al tener la posibilidad de compartirlo con los demás. Esta es una historia que todos debemos conocer. Todos debemos ser virtuosos en lo que hacemos. Al graduarme del colegio tenía una gran disyuntiva entre la música y la administración de empresas. Me fui por el lado de la gestión empresarial y terminé mi carrera y después una maestría en IMD en Suiza. Ejercí como emprendedor y ejecutivo por 22 años. Pero mira las vueltas que da la vida, yo no puedo sino agradecer, cada vez que me voy a montar en un escenario, muchas veces en imponentes teatros para transmitir, a través de la música, mis aprendizajes en el mundo empresarial sobre el desempeño extraordinario y la mentalidad emprendedora. Ver ese piano de cola en el escenario … es casi surreal.
“Un líder virtuoso es el que es capaz de hacerse las preguntas correctas y de plantear las preguntas correctas a su equipo. No se trata de dar respuestas, sino de provocar procesos de pensamiento que permitan dar vuelo a las ideas que pueden transformar un negocio, una empresa o una situación particular.”
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ENTREVISTA
A través del lenguaje poderoso de la música, Felipe Gómez motiva a la audiencia a superarse y buscar la excelencia.
La conexión que se logra con el público es profunda, por que la música es el lenguaje universal y permite que yo pueda ofrecer una experiencia que estimulante para la mente, pero que toca las fibras más sensibles que tenemos, y cuando eso pasa… la magia sucede. ¿Cuáles serían desde su experiencia esos elementos que nos convierten en “Virtuosos” a las personas? El concepto de virtuoso está muy bien definido en el mundo de las artes, principalmente en la música, es normal y habitual hablar de un pianista virtuoso o de un trompetista virtuoso, en cambio, no es habitual usarlo en un contexto empresarial, no se habla con frecuencia de un líder virtuoso, de un vendedor virtuoso, de un gerente virtuoso… y eso lo tenemos que cambiar. Un virtuoso es una persona llena de virtudes, y una virtud es un hábito operativo bueno. Es una disposición natural de la mente, del alma y de la voluntad para hacer las cosas 42 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
bien y de la manera correcta. Por tanto, es un concepto que debemos comenzar a usar y a volver natural en el contexto empresarial. Al ser las virtudes hábitos operativos buenos, pues tenemos que trabajar en desarrollar esas virtudes. Así es que fortalecemos el carácter y compensamos las debilidades de nuestro temperamento. Y para construir un hábito ¿qué se necesita?, se necesita voluntad, disciplina y constancia. Construir un hábito bueno es difícil, requiere de esfuerzo. Por su lado caer en un vicio [hábito operativo malo] es fácil, todos gravitamos al vicio, necesitamos trabajar para la virtud… ¿Cómo podemos llevar estas enseñanzas al campo profesional y poder potenciar el lado emprendedor de nuestras organizaciones? Para lograrlo hay que enfocarse en las tres condiciones que los músicos cumplen para ser virtuosos. Método, Actitud y Pasión. Un músico necesita de un método para tocar su
La música de Felipe Gómez se convierte mágicamente en la llave que abre el éxito.
instrumento con maestría, por su parte, la empresa lo necesita para alcanzar la excelencia operativa. Para lograrlo, debemos trabajar en las virtudes de la magnanimidad, la disciplina y la perseverancia. Un músico debe asumir la actitud correcta para poder conectar con su audiencia, y en las empresas, debemos asumir actitudes -individuales y colectivas- adecuadas para poder construir mejores relaciones con nuestras diferentes audiencias. Para lograrlo, debemos trabajar en las virtudes de la empatía, el servicio y la humildad. Finalmente, cuando el músico interpreta su música con pasión es cuando la experiencia se vuelve inolvidable, cuando conecta con el alma de su audiencia. De igual manera, las empresas que fomentan que la gente se apasione y haga lo que hace con amor logra que deje de suceder lo ordinario y comience a suceder lo extraordinario, la pasión y el amor son los que encienden y mantienen el motor de la innovación en las empresas, porque sólo quienes están apasionados por
lo que hacen son los que se preguntan ¿y como podemos hacer esto mejor?. Para lograrlo, debemos trabajar en las virtudes del amor, el coraje y la prudencia. Hablemos de los líderes, ¿cómo llegar a ser un líder virtuoso que pueda ser ejemplo para su equipo? El liderazgo que trasciende es el virtuoso. El que logra un equilibrio entre las tres potencias humanas: la inteligencia, la afectividad y la voluntad. El líder virtuoso utiliza todo lo que tiene -mente, cuerpo y alma- para poder alinear a su equipo para tener un desempeño extraordinario; además, es el que escucha, aconseja, acompaña y regula la dinámica del equipo, apalancando la diversidad en el mismo y gestionando las actitudes. Finalmente, es el que hace su trabajo con pasión, por que un líder que lidera con pasión inspira, evoca, lleva a su gente a querer siempre dar ese paso extra, a asumir una mentalidad emprendedora y a siempre buscar el desempeño extraordinario. MERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 43
ESTRELLA & TUPETE
Talento humano, innovación y contribución a resultados El compromiso de los colaboradores de Estrella & Tupete ha sido el motor de los resultados y rendimiento de la firma. E&T celebra este mes de julio su 20 Aniversario, reafirmando su visión de innovación y excelencia. A lo largo de su trayectoria, esta Firma se ha destacado por su dedicada labor profesional, compromiso social y gestión de talento humano integral para aportar mayor valor a sus clientes. La Firma, hoy destacada por desarrollar proyectos innovadores y de gran envergadura, cuyos aportes trascenderán en las distintas esferas de la vida
nacional, ofrece servicios legales y de negocios adaptados a las tendencias y las variables necesidades del mercado local e internacional. En estas dos décadas “cada día ha sido una nueva oportunidad para elevar la vara”. Destacan a sus colaboradores como principal activo y clave de su notable crecimiento, quienes conforman un equipo de profesionales que no pierde la pasión por lo que hace, la curiosidad, la
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creatividad, y la disciplina que amerita una carrera dinámica, cuya preparación académica es constante. Sin duda, su fortaleza se encuentra en la capacidad de sus talentos de abrazar cada reto con responsabilidad y determinación. Para este versátil equipo, la excelencia no es una meta, sino un objetivo de mejora constante, que debe ser repasado continuamente, así pues en un mercado tan competitivo, la confianza y la credibilidad son la única ruta.
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Q&A
LA IMPORTANCIA DEL
CLIMA LABORAL
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EL AMBIENTE DE TRABAJO INFLUYE EN LA MOTIVACIÓN Y RENDIMIENTO DEL TRABAJADOR Y SU BIENESTAR REDUNDARÁ EN BENEFICIO DE LA ORGANIZACIÓN. DESDE LOS DEPARTAMENTOS DE TALENTO ORGANIZACIONAL ES IMPORTANTE SABER MEDIR EN QUE GRADO DE SATISFACCIÓN SE ENCUENTRA EL PERSONAL DE LA EMPRESA Y POR ESA RAZÓN, LAS ENCUESTAS DE CLIMA LABORAL SON ESENCIALES Y DEBEN SER TRATADAS CUIDADOSAMENTE. EL ANONIMATO, LA PROTECCIÓN DE DATOS Y LA FACILIDAD DE COMPRENSIÓN DEL CUESTIONARIO SERÁN CONDICIONES BÁSICAS PARA EL ÉXITO DE LA ENCUESTA LABORAL Y EL LIDERAZGO, EL CRECIMIENTO INTERNO Y LA PERCEPCIÓN DE RECONOCIMIENTO SERÁN TEMAS INDISPENSABLES A TRATAR.
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A ENCUESTA DE CLIMA LABORAL es una herramienta que nos ayu-
da a conocer el grado de satisfacción y motivación de los empleados para con la empresa y sus resultados nos permitirán adoptar las medidas necesarias para revertir la o las situaciones problemáticas. Los beneficios de las encuestas de clima laboral son múltiples no sólo para los trabajadores, sino también para la empresa, siempre que desde la dirección haya el compromiso de hacer los cambios necesarios una vez analizados los resultados y detectados los problemas. Para un alcance óptimo, lo ideal es realizar encuestas de clima laboral de manera periódica en el tiempo a fín de que, evaluando los resultados, los encargados de Recursos Humanos puedan tomar las medidas adecuadas y comprobar si están funcionando; Una buena encuesta de clima laboral deberá respetar el anonimato de los participantes y ser confidencial. Los empleados que responden a encuestas anónimas no se sienten cohibidos ni con miedo a sufrir ningún tipo de represalia por sus opiniones y por tanto sus respuestas son más honestas. Antes de entrar de lleno en la encuesta laboral es importante preparar a los colaboradores con anticipación. Desde Recursos Humanos se pueden enviar emails informativos, donde se explique la importancia de la participación, las razones de porque se va a hacer esta encuesta y que se intenta hacer con los resultados. También se dejará claro el carácter voluntario y anónimo de la participación pues para tener éxito en los resultados, es necesario conseguir un clima de confianza. La encuesta de clima laboral es una herramienta que interesa tanto a los directivos como al personal y es por esa razón que todas las partes deben estar alineadas y comprometidas con su realización y los resultados. Veamos cuales serán los pasos para llevar a cabo la encuesta de clima laboral:
¿SOBRE QUÉ SE VA A PREGUNTAR? Define los objetivos. Identifica el objetivo de la encuesta, que temas se van a tratar y que se hará con los resultados. Los responsables directos de realizar la encuesta laboral, así como el cuadro directivo, deben tener clara la razón por la cual se hace y sobre qué se va a preguntar. Preguntas estrictamente centradas en condiciones laborales o combinadas con otras cuestiones como los beneficios, gerencia, remuneración...influirán en el desarrollo de los siguientes pasos.
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QUESTION AND ANSWER ¿QUIÉNES VAN A PARTICIPAR DE LA ENCUESTA? Ten claro el grupo elegido y selecciona las preguntas. Los objetivos definirán a los participantes de la encuesta de clima laboral. Si nuestro objetivo es conocer el ambiente que se respira en nuestra empresa, lo ideal será preparar una encuesta que esté dirigida a todos los trabajadores. Si por el contrario estamos realizando una encuesta sobre un departamento concreto de la empresa, deberemos adaptar nuestras preguntas al sector determinado. En cualquier caso es importante que nuestras preguntas sean claras y concisas, así como que el cuestionario no sea excesivamente largo. Queremos que el participante de la encuesta se mantenga interesado y no termine dejando espacios en blanco o contestando cualquier cosa.
¿LA ENCUESTA ES ANÓNIMA? Confidencialidad, sinónimo de buenos resultados. Como hemos comentado anteriormente, es muy importante que la encuesta sea confidencial y anónima, especialmente cuando estamos hablando de encuestas de satisfacción. El empleado necesita expresar con sinceridad como se siente y poder exponer aquello con lo que no concuerda. El clima de confianza con el empleado nos determinará el éxito de la encuesta.
dos de manera periódica a través de nuevas encuestas de clima laboral que sirvan para implementar programas de mejora.
¿QUÉ VAMOS A HACER CON LOS RESULTADOS? El grado de participación nos marcará la pauta para saber si estos resultados pueden ser valorados convenientemente o no. En una empresa con 100 empleados, si solo han participado 35, el resultado de nuestra encuesta no será fiable. Si han participado 80, tendremos una buena base donde trabajar. RRHH deberá organizar los datos de manera clara para poder analizarlos y preparar un informe donde se registre toda la información. Es importante que se compartan los resultados de la encuesta con
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los participantes, para que cuando se realicen futuras encuestas de seguimiento, los colaboradores estén interesados en volver a participar.
¿Y QUÉ SIGUE A CONTINUACIÓN? Apliquemos el plan de acción. Tenemos las encuestas completadas, los resultados analizados y los colaboradores informados. Es momento de poner en marcha las mejoras necesarias. Los colaboradores deben sentir que gracias a su participación, el departamento de RRHH ha podido identificar los problemas y aplicar cambios. Los resultados deberán ser revisa-
CUESTIONARIO DE CLIMA LABORAL Un cuestionario muy utlizado para conocer el clima laboral es el de Litwin y Stringer (1968), los cuales, a través de su teoría definen el concepto de clima organizacional como “un conjunto de propiedades medibles del medio ambiente de trabajo, percibidas directa o indirectamente por las personas que trabajan en la organización y que influyen su motivación y comportamiento”. Algunas de las preguntas indispensables incluidas en el cuestionario de Litwin y Stringer serían: - ¿Soy consciente de lo que se espera de mi trabajo? El objetivo es saber si el empleado percibe que se espera de él. - ¿Creo que puedo crecer en la compañía? El empleado que cree que puede ser reconocido y tiene oportunidades de crecimiento, estará motivado y será más productivo. - ¿Mi jefe directo es justo en sus decisiones? Ayudará a conocer el liderazgo real de los jefes en el ambiente laboral. -¿Mi trabajo es retribuido justamente? Reconocimiento no solo salarial, sino también que fomente un balance con la vida social. - ¿Me siento bien en mi trabajo? Es importante sentirse parte de una empresa saludable
CASA BRUGAL
Modelo de gestión basado en la tradición y la innovación
Casa Brugal cuenta con estrategias y visión claramente definidas, las cuales han sido la guía para que todos sus equipos de trabajo se enfoquen hacia una misma dirección. Basándose en un legado de 5 generaciones de maestros roneros y el compromiso inquebrantable de hacer el mejor ron posible. Casa Brugal ha puesto al consumidor y sus clientes en el centro de todo lo que hacen aportando más a la sociedad a través de un equipo de gente extraordinaria que se entrega con pasión cada día. A partir de la integración a Edrington, Casa Brugal inicia una transformación sin precedentes al incorporar un portafolio diversificado, creando una nueva estructura de distribución y cambiando
su modelo de negocio; evolucionando de lo masivo a lo premium. La integración a Edrington también les ha permitido mejorar los procesos y formas de trabajo, así como aumentar la inversión que anualmente fabrican en barricas, lo que ha sido clave para impulsar la innovación y elevar la calidad de sus rones. Su gran experiencia en el mundo ultra-premium y en la gestión de la calidad ha sido fundamental para el éxito de su estrategia en los mercados. La digitalización de los procesos de Casa Brugal se ha ejecutado de forma
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gradual con la adopción de tecnologías basadas en el cloud y de herramientas que permitieron eliminar procesos manuales, agilizar el acceso a información relevante para toma de decisiones, mejorar el intercambio y aprobación de documentos con firmas digitales y habilitar el trabajo remoto, ofreciendo más flexibilidad a sus colaboradores y clientes. Esto les ha ayudado a incrementar la productividad, el acceso de la información desde cualquier lugar, reducir costos y el impacto al medio ambiente.
si
“NUESTRA GENTE EXTRAORDINARIA HAN SIDO PROTAGONISTAS DE TODOS NUESTROS ÉXITOS. ESPECIALMENTE EN LO RELACIONADO A NUESTRA ESTRATEGIA DE PRODUCTOS PREMIUM, LA CUAL HA SIDO CONSTRUIDA POR TODO EL EQUIPO A TRAVÉS DE NUESTRA CULTURA DE MEJORA CONTINUA, ENFOQUE EN LOS PROCESOS Y UN MARCADO EMPEÑO POR ALCANZAR LOS MEJORES ESTÁNDARES DE CALIDAD, SEGURIDAD Y EL CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE”.
Downtown Business Tower, Piso, Av. Núñez de Cáceres esq, Santo Domingo, RD. 809 566 5651 | info@casabrugal.com | www.casabrugal.com @enoteca.do | Casa Brugal MERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 51
ENTREVISTA
(-4-)
PILAR JERICÓ
Presidenta / Be-Up
NO MIEDO A LOS DESAFÍOS
¿
Cómo se pueden adecuar las estrategias de las empresas a las nuevas necesidades actuales de los colaboradores? Hay varios aspectos que están demandando cada vez más los colaboradores, fundamentalmente a raíz de la pandemia. Uno de ellos es el modelo híbrido, es decir, poder teletrabajar también desde casa, en la medida de lo posible. Por supuesto, hay puestos de trabajo en donde no se puede, como es el caso de la atención directa al cliente, sobre todo en tiendas, pero en otros casos, hay que buscar modelos híbridos donde el trabajador o trabajadora pueda estar trabajando desde el hogar. Otro aspecto que también se está demandando está relacionado con la inclusión. Significa tener compañías o empresas con plantillas más diversas, sobre todo inclusivas, no solo teniendo cubierta la diversidad, sino también haciendo que formen parte y se aprovechen de esta diversidad a favor del negocio. Y por último, también especialmente importante, es el bienestar, cuidar a los profesionales. Todos estos elementos hacen que las empresas tengan que adaptarse a dichas estrategias.
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PREMIO NACIONAL DE MANAGEMENT Y TOP 100 MUJER LÍDER, HA SIDO RECONOCIDA COMO UNA DE LAS MEJORES CONFERENCIANTES EN EL MERCADO HISPANO Y HA IMPARTIDO MÁS DE 2.000 CONFERENCIAS EN 21 PAÍSES DESDE 2001. REFERENTE INTERNACIONAL EN DESARROLLO DEL LIDERAZGO, MENTALIDAD DE CAMBIO Y NO MIEDO, HA PUBLICADO SIETE LIBROS Y HA ACOMPAÑADO A MÁS DE 300 ORGANIZACIONES EN PROCESOS DE TRANSFORMACIÓN Y DE DESARROLLO DEL TALENTO.
FOTO: FUENTE EXTERNA
¨La gestión del cambio es más difícil que nunca, pero más fácil de lo que está por venir. Por una razón muy simple: la velocidad... Estamos solo al principio de un tsunami que va a transformar la forma de relacionarnos, de trabajar y de vivir. Por tanto, se avecinan más y más cambios... Pero la buena noticia es que nuestro cerebro, aunque provenga de la época de las cavernas, tiene una enorme plasticidad que le ha permitido llegar hasta aquí y construir toda la tecnología que está transformando el mundo. De manera que tenemos margen de maniobra”. ¨Es urgente entrenar diariamente nuestra mente. Igual que hay gimnasios para nuestro cuerpo, hemos de poner en forma el músculo del cerebro¨.
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ENTREVISTA Y, ¿cómo se consigue? Poniéndolo dentro de la estrategia global de la empresa, haciendo que el talento sea importante y atender las necesidades sea fundamental. Eso nos permitirá alcanzar resultados. Y cuando tengamos empresas con plantillas o con equipos más motivados, conseguiremos sin duda que nuestros clientes a su vez, estén también motivados de estar con nosotros. Hay una corriente que pide cambiar el término de Recursos Humanos hacia departamento de Talento organizacional. ¿Qué opinas al respecto? Hay varias corrientes que piden cambiar el término, pero no solo a “Talento organizacional”, también hacia “Departamento de personas”, incluso “Cultura y aprendizaje” o “Gestión de talento”. Me parece adecuado. Yo creo que la palabra recurso es, hasta un poco ofensivo, en el sentido de que los únicos recursos son los materiales y las personas somos algo más que recursos. Somos la esencia de las compañías. Sin personas no habría empresas. Entonces, sí, es verdad que soy partidaria de sustituir este término. ¿Qué competencias serán a partir de la ¨nueva realidad¨, las más demandadas? La adaptación a la nueva realidad, ¿Solo deberá realizarla el colaborador o también desde la dirección de las empresas?
La adaptación a las nuevas realidades deberá hacerla todo el mundo, no solo los trabajadores, sino también los líderes. Entre las competencias más demandadas destacará la mentalidad para el cambio, es decir, la capacidad para adaptarse al cambio, que es absolutamente esencial. También la agilidad, la capacidad de ser más flexibles y más rápidos en nuestras respuestas. Y una que también creo que es fundamental en el entorno en el que estamos, es el pensamiento crítico para tomar decisiones adecuadas. Vamos a estar viviendo en un entorno en donde las redes sociales son muy fuertes y necesitamos tener un pensamiento crítico que nos permita valorar si las decisiones en las que estamos pensando son las correctas. ¿Cómo se puede desde las organizaciones conseguir el bienestar laboral y motivación de los colaboradores? Conseguir el bienestar laboral depende de distintos elementos. No solo está relacionado con el hecho de como se hace el trabajo. Esto es un tema más antiguo, que ya se abordó hace años. Hay otros aspectos también muy importantes, como son la seguridad psicológica, el saber que estás en una empresa en la que el feedback se toma de manera adecuada, que sabes que te van a cuidar y en la que además queda claro
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que expectativas tienen, que esperan de ti. Ese bienestar es fundamental y hace que sea cada vez más importante el poder abordarlo dentro de la compañía. Y esto se puede conseguir, definiéndolo como parte de la estrategia empresarial, a través de un tema que es fundamental, que es la formación de los líderes, Las conferencias de Pilar Jericó se apoyan en la neurociencia, en investigaciones en el mundo empresarial y en su experiencia propia. En su conferencia “Mentalidad para Cambio” (Change Mindset), Pilar se basa en investigaciones del mundo empresarial proponiendo el desarrollo en las organizaciones y las personas de la mentalidad del cambio. La conferencia “No Miedo”, explica como ese miedo puede ser neutralizado a través de un nuevo tipo de liderazgo y una nueva forma de actuar. La conferencia “Liderazgo Post Covid” explica como desarrollar el liderazgo humanista, desarrollando otras habilidades que permitan poner en valor las distintas realidades de los colaboradores. La conferencia “Liderazgo femenino”, Pilar Jericó aporta claves prácticas para poner en valor el liderazgo personal. La conferencia “Nuevas formas de trabajo” da las claves para buscar nuevos modelos de liderazgo y gestión dentro de las organizaciones. La conferencia “Autoliderazgo y Determinación” destaca la importancia de salir de la zona de “disconfort” y tomar decisiones retadoras.
para que entiendan la importancia de todo lo que se está hablando, que entiendan que no es solo una moda, sino que permite alcanzar resultados. En tu libro “No miedo” hablas de como enfrentarnos a cambios a determinadas situaciones laborales. ¿Qué consejos nos darías para conseguirlo? El miedo es una emoción que está muy apegada al pasado, a lo que tengo y no quiero perder. Mientras que para construir futuro, hace falta propósito. Tener claro cuál es el propósito que yo quiero, orientarlo al aprendizaje, estar constantemente aprendiendo hace que nos dé una flexibilidad mental importante, y por último, apoyarnos en otras personas que nos inspiren, que nos animen, que nos ayuden a desarrollarnos. Hay otras competencias o habilidades que también nos permiten reducir el miedo, como es “aterrizar”, ponernos en la peor de las situaciones para desde allí construir un plan de acción y aprender a relativizar. Y no podemos olvidarnos de algo muy importante, el enamorarte de lo que haces, el amor, la pasión, todo eso reduce el miedo. Cuando tengamos que tomar decisiones difíciles, busquemos la parte del placer en el aprendizaje, aquello que nos haga disfrutar de lo que hacemos, porque desde ahí conseguiremos relativizar el miedo.
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GLOBAL B X MERCADO
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Sinergia que aporta a la educación en materia de seguros Este nuevo acuerdo entre la Fundación Madre y Maestra, Seguros Reservas y Global B, permitirá a los egresados de la PUCMM obtener pólizas especializadas, primas colectivas y seguros de afinidad.
De izquierda a derecha, Víctor Franco, presidente Global B, Mercedes Carmen Capellán de Lama, presidenta Fundación Madre y Maestra, Héctor Hernández, vicepresidente de negocios Seguros Reservas y Edwin Hernández, director ejecutivo Fundación Madre y Maestra.
Global B como empresa líder en el corretaje de seguros, se ha enfocado en crear vínculos que aporten al desarrollo y crecimiento de las personas involucradas a ellos, es por esta razón que junto a la Fundación Madre y Maestra han incorporado diversas iniciativas enfocadas en apoyar el crecimiento y bienestar en las diferentes etapas y proyectos de vida de los egresados de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra PUCMM.
Esto se ve reflejado a través de su nuevo acuerdo tripartito, creando sinergia con la institución educativa y Seguros Reservas, para darles la oportunidad a los exalumnos de PUCMM de contar con pólizas especializadas, primas colectivas y seguros de afinidad, que den cobertura en los renglones de vida individual, vivienda segura, enfermedades catastróficas, mobiliarios, vehículos, asistencia funeraria, equipos eléctricos y salud internacional.
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ALIANZAS ESTRATÉGICAS UNIDAS A LA TECNOLOGÍA El pensamiento innovador ha estado presente en cada proyecto que Global B impulsa, es por tanto que, junto al sólido sentido de contribución, la innovación es el valor en el que se fundamenta la sinergia creada entre la Fundación Madre y Maestra, Seguros Reservas y Global B, a favor de este programa. Las informaciones, necesidades y contactos con los egresados serán registrados en una potente herramienta
tecnológica desarrollada por Global B. Esta plataforma de gestión de clientes le permitirá a la institución educativa disponer de datos muy valiosos para acompañar al egresado en sus nuevas metas y según evolucionan en su trayecto de vida. PROGRAMA DE SEGUROS PARA EGRESADOS DE PUCMM El diseño del programa contempló de manera segmentada las similitudes en los potenciales riesgos de las más de 90,000 personas que conforman la familia de egresados de PUCMM, buscando dar la mejor cobertura con planes nunca vistos en el país, tanto a nivel personal como corporativo. Este proyecto aborda las brechas de protección que comúnmente preocupan a empresarios, apoyar de manera estratégica y escalonada a los emprendedores; e impulsar la cultura aseguradora en la población de recién egresados para hacerlos consientes de las ventajas de contratar las pólizas mientras se es joven. La experiencia técnica de Global B y Seguros Reservas se convertirán en un soporte para los miembros del Hub de Emprendedores de PUCMM; apoyándoles para administrar los riesgos latentes de sus ideas de negocio. Los egresados con empresas consolidadas tendrán en este programa la oportunidad de acceder a mayores beneficios de cobertura con economía de escala. Y a nivel de seguros personales, se hará un rastreo y seguimiento sistémico de los cambios de riesgos que experimenten los egresados. ¿EN QUÉ CONSISTE LA INICIATIVA DE OTORGAR BECAS A ESTUDIANTES MERITORIOS QUE NO PUEDAN COSTEAR SU EDUCACIÓN SUPERIOR? Este convenio se crea para contribuir de manera importante en la formación de quienes desean continuar sus estudios y no tienen las herramientas o recursos para hacerlo.
“ ESTE CONVENIO FAVORECERÁ LA EDUCACIÓN DE JÓVENES DOMINICANOS A TRAVÉS DE BECAS UNIVERSITARIAS, APOYANDO LA TRANSFORMACIÓN DE NUESTRA SOCIEDAD” Mercedes Carmen Capellán de Lama, Presidenta Fundación Madre y Maestra
El Programa de Seguros para Egresados le brinda la oportunidad a la comunidad de exalumnos a contribuir al fortalecimiento de la educación dominicana y a que otros jóvenes talentos deseosos de ingresar a PUCMM, pero que no cuentan con los recursos financieros, puedan hacerlo. Las becas otorgadas a través del programa serán asignadas a los estudiantes en base a sus méritos académicos y sus condiciones socioeconómicas. EXPERTISE Fundación Madre y Maestra
40 AÑOS
Becas otorgadas
Afiliados a empresas
En los últimos 2 años se han otorgado 126 becas a estudiantes meritorios y colocado en el mercado laboral formal a +700 estudiantes y egresados.
La Fundación Madre y Maestra es el puente entre sus egresados y su Alma Mater, desde el 2020 ha entregado +4,500 carnets de egresados y afiliado a 21 empresas.
(809) 276-2226 • info@globalb.com • www.globalb.com @globalbseguros
Global B. Asesores de Seguros, S.R.L.
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C H ART I N S I D E
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i
Las cifras que hablan
PANORÁMICA GENERAL DEL MERCADO LABORAL Y SUS DINÁMICAS LA REPRESENTACIÓN VISUAL INFORMATIVA DE MERCADO
Datos
INCLUSIÓN La inclusión laboral permite a las Personas con discapacidad desarrollar su autonomía, autoestima, crecimiento profesional y personal, además aporta beneficios para toda la comunidad, ya que promueve la cohesión social de manera integral.
Datos
CLIMA LABORAL Conocido también como clima organizacional, se puede definir como el conjunto de actividades, rutinas y condiciones que se dan dentro de una empresa y están directamente ligadas con la satisfacción de los trabajadores en su entorno de trabajo.
SALUD LABORAL
ERGONOMÍA La prevención de riesgos laborales es un tema de máxima actualidad y que siempre están relacionamos de alguna forma con los sectores de la industria o de la construcción. Sin embargo, la salud laboral en la actividad también está relacionado con el trabajo de oficina constituye una prioridad. Los muebles de trabajo deben adaptarse a los usuarios y no al revés. Normalmente sucede que las sillas y escritorios de oficina están deteriorados y esto afecta considerablemente el desempeño del trabajador.
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I
ChartInside Datos y cifras de los Negocios
SALUD LABORAL POSTURA ERGONÓMICA MANTENER UNA BUENA POSTURA FRENTE A LA COMPUTADORA EVITARÁ DOLORES Y FATIGA MUSCULAR, QUE PUEDEN GENERAR EN PROBLEMAS MAYORES. FUENTE: IDOPPRIL
El borde superior del monitor debe adaptarse al nivel de nuestros ojos o un poco por debajo. El ratón o dispositivos de entrada deben estar próximos al teclado.
La cabeza y el cuello deben estar en posición recta y los hombros relajados
Antebrazos y brazos a 90 grados o un poco más.
Curvatura anormal de la columna vertebral.
Cuello forzado o torcido. Pantalla de la computadora demasiado cerca.
Manos rígidas.
Codos pegados al cuerpo. Holgura entre el borde del asiento y las rodillas
Piernas cruzadas.
Muslos y espalda a 90 grados o un poco más. Antebrazos, muñecas y manos en línea recta.
Pies pegados al suelo o sobre un reposapiés.
Piernas y muslos a 90 grados o un poco más.
Hombros levantados y tensionados.
Pies recogidos o colgados (producen sobrecarga en la espalda).
PAU TA S D E SALU D : E S T I R AM IEN TOS EN L A OFICIN A
CALENTAMIENTO: 10 segundos por pierna (3 veces). Calienta el cuerpo para los estiramientos.
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RELAJACIÓN HOMBROS: 10-15 segundos (2 veces). Evita contracturas.
ELEVACIÓN DE PIERNAS: 8-10 segundos facilita el flujo sanguíneo.
NÚMERO DE ACCIDENTES DE TRABAJO REPORTADOS EN RD SEGÚN PARTE DEL CUERPO LESIONADA (2021)
Pulgar
Escapulohumeral
Ojo
Cabeza
Orejas
Brazo, incluido codo Zona Cuello
1,140
146 459
1,122
18
Dedos
Muñeca
1,055
Mano
227 1,707
1,462
4,068
724
Espalda
103
3,781
Pierna y rodilla
Coxofemoral
Pie
ESTIRAMIENTO ESPALDA: 8-10 segundos. Cuida tu zona lumbar.
2,194
3,202
ESTIRAMIENTO GENERAL 10-15 segundos, (rodillas ligeramente flexionadas).
Tobillo
RELAJACIÓN CUELLO: 3-5 segundos (3 veces). Refuerza y flexibiliza los músculos cervicales.
MERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 61
C
I
ChartInside Datos y cifras de los Negocios
DATOS
INCLUSIÓN LABORAL EN REPÚBLICA DOMINICANA EXISTEN 366.622 HOMBRES Y 341.975 MUJERES CONSIDERADAS COMO PERSONAS CON DISCAPACIDADES, ESTO SEGÚN LA PROYECCIÓN DE LOS DATOS DEL CENSO ENHOGAR DE 2013.
DISCAPACIDADES
FÍSICOMOTORA
VISUAL
INTELECTUAL
402,661 268,594 150,397
AUDITIVA
97,735
¿EN QUÉ CONSISTE LA INCLUSIÓN LABORAL?
La inclusión laboral es un proceso que tiene como objetivo permitir el acceso a empleos productivos tanto en el ámbito público como en el privado, bajo condiciones laborales adecuadas, respetando los derechos y necesidades de las personas en situación de discapacidad, valorándolos como seres humanos y como trabajadores que aportan al crecimiento de la empresa y del país. 62 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
DEL HABLA
84,259
BENEFICIOS DE LA INCLUSION
¿CÓMO SE ES INCLUSIVO? Impulsando la formación continua y la promoción del derecho al trabajo. De esta manera se garantizan los derechos en las mismas condiciones de tareas, sueldos y horarios que a cualquier otro trabajador. Implementando planes de desarrollo y políticas públicas para una inclusión plena y efectiva en la sociedad.
La inclusión laboral ha permito que las personas consideren la importancia de incluir a la en situación de discapacidad en las actividades diarias y así brindarles las oportunidades y los derechos que por ley tienen.
TIPS PARA MEJORAR EL CLIMA LABORAL UN AMBIENTE DE TRABAJO SALUDABLE SE TRADUCE EN UNA MAYOR PRODUCTIVIDAD Y EN COLABORADORES MÁS COMPROMETIDOS CON EL NEGOCIO. APOSTAR POR UN CLIMA LABORAL POSITIVO Y SALUDABLE IMPACTARÁ EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y EL CRECIMIENTO DEL NEGOCIO.
MANTÉN UN ENTORNO LIMPIO Y CONFORTABLE
Cuida que el entorno físico sea el adecuado: una correcta ventilación y climatización, buena iluminación (a poder ser con abundante luz natural), espacios amplios y mobiliario adecuado y confortable.
CREAR PROGRAMAS DE APRENDIZAJE Y DESARROLLO
Se debe gestionar un plan de estudio y proporcionar los recursos adecuados y el entorno que respalde las necesidades de crecimiento y desarrollo del empleado. Esta es una buena práctica para premiar a los colaboradores según el rendimiento.
PROMUEVE UN AMBIENTE DE APOYO
FLEXIBILIDAD EN EL LUGAR DE TRABAJO
Los trabajadores son seres humanos, no recursos. Por lo tanto, el gerente o líder debe ser solidario; es decir, debe mostrar real preocupación por el colaborador en general y no solo por su desempeño en el trabajo.
Una buena organización respeta las promesas de flexibilidad. Muchas empresas hoy en día tienen estrategias de trabajo flexibles que permiten a los empleados equilibrar sus vidas profesionales y personales.
PROGRAMAR ACTIVIDADES FUERA DEL TRABAJO
CAMBIA LA FORMA DE COMUNICARTE CON TU PLANTILLA
La realización de actividades recreativas en un ambiente ajeno al lugar de trabajo fomenta la comunicación y las interacciones entre empleados. Este tipo de iniciativa promueve las relaciones sanas y amistades entre colegas.
Cambia la segunda persona del plural por la primera, el vosotros por el nosotros, el tenéis o debéis por el tenemos o debemos, para reforzar la sensación de pertenencia a un grupo, y recuerda dar las gracias siempre.
DAR AUTONOMÍA A LOS COLABORADORES
Parte de la construcción de una base de apoyo es aprender a confiar en que los trabajadores utilizarán sus horas laborales para lograr sus objetivos. Al crear un fuerte sentido de autonomía, los empleados se sentirán más empoderados y tendrán más motivación e iniciativa.
NO SOBRECARGUES DE TRABAJO
No le des a un empleado la carga de trabajo que deberían realizar más personas. Lo único que lograrás será “quemar” a esa persona y que el resultado del trabajo no sea el óptimo.
IMPLEMENTA PRÁCTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Tus empleados/as se sentirán más a gusto si saben que la empresa se preocupa por mejorar el entorno social y que parte de su esfuerzo acaba contribuyendo a una causa solidaria.
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H A R VA R D B U S I N ES S R EVI EW
Las palabras adecuadas para inspirar a su equipo A menudo las personas están trabajando duro en la cosa equivocada. Trabajar en la cosa correcta es más importante que trabajar duro. No basta con querer: debes preguntarte a ti mismo qué vas a hacer para conseguir lo que quieres.
Por. Joel Schwartzberg autor de “Get to the Point! Sharpen Your Message and Make Your Words Matter.”
COMO LÍDER de una organización, grupo o proyecto, una de sus principales tareas es inspirar y galvanizar a su equipo a través de una variedad de comunicaciones dirigidas, incluyendo expresiones en vivo, correos electrónicos, videos, chats, publicaciones en redes sociales y presentaciones. Estas oportunidades de comunicación son fundamentales.
Sin embargo, cuando los líderes construyen mensajes, muchos eligen, sin saberlo, palabras que transmiten menos compromiso del que se pretende. Usar palabras más débiles disminuye el impacto de un líder y su capacidad de inspirar. He aquí tres tácticas lingüísticas que lo ayudarán a decir en forma más poderosa lo que quiere decir, y a decirlo en serio: MERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 65
H AR VARD BUS IN E SS RE V IE W
ELIJA EL VERBO MÁS VALIOSO Los siguientes pares de palabras pueden parecer intercambiables. Sin embargo, una de ellas es una representación exacta del esfuerzo, mientras que la otra es una representación errónea o una transmisión menos inspiradora de ese esfuerzo.
GERENCIA
¿Te asusta la idea de la revisión de desempeño?
Habilitar vs. Permitir: Si su esfuerzo produjo un resultado, lo ha habilitado activamente. Si simplemente eliminó un obstáculo, simplemente lo permitió. Prevenir vs. Evitar: Si su acción impidió que ocurriera algo desastroso, lo previno, pero si sólo alejó algo del peligro o postergó ese peligro, simplemente lo evitó. Actuar vs. Abordar: Si tomó medidas deliberadas para afectar a un asunto, usted actuó al respecto, pero si simplemente consideró la situación, meramente lo abordó. Responder vs. Reaccionar: Si una situación lo impulsó a actuar, usted respondió, pero si el asunto sólo le provocó una emoción, entonces simplemente reaccionó. Superar vs. Enfrentar: Si ha conquistado exitosamente un obstáculo, lo ha superado, pero si sólo encontró el obstáculo o se mantuvo firme, entonces simplemente lo ha enfrentado. Lograr vs. Cumplir (una meta): Si logró una meta, da a entender que alcanzó dicho estatus como resultado directo de su esfuerzo, pero si simplemente cumplió una meta, está indicando que ello quizá ocurrió por accidente, circunstancia o gravedad. NO “COMPARTA” A los líderes empresariales les encanta “compartir” ideas. Sin embargo cuando usas la palabra “compartir” en un entorno empresarial, está señalando la esperanza de que su audiencia comprenda intuitivamente el valor de lo que estás compartiendo. Por el contrario, usted quiere “proponer”, “sugerir” y “recomendar” ideas. Palabras como éstas le obligan a hacer una aseveración y comprometerse con ella.
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Las investigaciones sugieren que son tres los factores que más influyen en su evaluación del rendimiento: el valor subjetivo que su jefe otorga a sus tareas y logros, su relación con su superior Las revisiones de y la percepción que éste desempeño son tiene de su compromiso con importantes para el equipo y la organización. nuestra carrera, He aquí algunas estrategias porque pueden que pueden ayudarlo a ayudarnos a ver si mejorar su rendimiento en estas áreas: hemos cumplido La investigación muestra nuestros objetivos, que las personas sobresqué habilidades timan el grado en que necesitamos sus logros son notados y trabajar y en qué recordados por los demás. destacamos. Es probable que los líderes sean particularmente malos para recordar los logros de sus trabajadores porque tienen que pensar en múltiples empleados, así como en sus propias metas. Para conseguir una evaluación positiva, ayude a su jefe a notar y recordar las muchas tareas importantes que usted ha realizado. Debería destacar su valor para la organización y enfatizar sus logros, no sus relaciones con otros empleados. Intenta encuadrar consistentemente su trabajo de formas que lo conecten a los resultados de su equipo. Esto ayudará a su jefe a pensar en usted como alguien que constantemente añade valor. Aquellos que tienen intereses similares a los de su jefe, incluyendo aficiones, espectáculos o actividades de ocio favoritas, tienen más probabilidades de ser percibidos bajo una luz positiva. Para conectar mejor con su jefe, trate de encontrar cosas que tengan en común y enfatice esas similitudes. Además, hay una distinción importante entre ser visto como un miembro valioso del equipo y ser percibido como un “adulador”. Los aduladores le dicen a su superior que se ven bien. Los miembros valiosos del equipo hacen que su coordinador se vea bien. Esta distinción también es válida en las reuniones. Los miembros del equipo que se apoyan en los argumentos de su jefe en las reuniones, en lugar de limitarse a mostrar su acuerdo, ayudan más a su jefe a quedar bien.
CUANDO LA presión de alcanzar los objetivos es elevada, los equipos de ventas pueden volverse más susceptibles al pensamiento fantasioso, ocasionando que los cálculos respecto a los clientes en proceso se vuelvan claramente menos confiables. Además, el no cumplir los objetivos esperados crea una devastadora avalancha en la organización, disminuyendo el ánimo de los empleados, erosionando la reputación en el mercado y reduciendo el desempeño financiero en general. Recurriendo a nuestra década de trabajo como consultoras con líderes de ventas de más de 100 compañías de primer nivel, hemos identificado tres cosas que los líderes pueden hacer para incrementar la exactitud de sus pronósticos durante tiempos inciertos: 1. Incrementar el detalle de su análisis: Dirija a sus vendedores y gerentes de ventas hacia publicaciones e investigaciones que analicen las industrias de sus consumidores. Pedirle a su equipo que evalúe el entorno empresarial de los consumidores brinda una doble ventaja: Su equipo mejora su visión empresarial, lo que los convierte en mejores vendedores. Los miembros del equipo también serán capaces de mejorar la exactitud de sus pronósticos, porque cuando entiende mejor el panorama económico de sus clientes, sabe qué negocios probablemente se cancelarán y cuáles no. 2. Aprovechar a sus ejecutivos de alto nivel: Normalmente puede ser difícil lograr que sus ejecutivos de alto nivel se involucren en los acuerdos, pero estos tiempos permiten nuevas posibilidades. Aliente a sus ejecutivos a hacer preguntas acerca de la estrategia empresarial del cliente. Cuando los altos ejecutivos de un banco comercial, que es cliente nuestro, comenzaron a reunirse con sus clientes, creamos un encuadre para ayudarlos a guiar las conversaciones, incluyendo preguntas como:
ESTRATEGIA
FORMAS DE MEJORAR LAS PROYECCIONES DE VENTAS Para lograr resultados sobresalientes con tu liderazgo es fundamental que tu empresa conozca la cifra estimada de sus ventas a futuro, con la finalidad de encaminar los procesos y los esfuerzos de todos los departamentos para alcanzar dichos objetivos.
¿Qué está sucediendo en el entorno del consumidor? ¿Cuáles son sus metas clave? ¿Cuáles son sus mayores desafíos? ¿Cómo se ve el éxito para este consumidor y cómo se ve la falta de éxito? Este encuadre mantiene la conversación enfocada en el consumidor. Después de la reunión, haga que sus altos ejecutivos compartan con el equipo de ventas lo que aprendieron. Así podrán evaluar de mejor forma qué tan viable podría ser una oportunidad. 3. Evaluar honestamente la urgencia de los consumidores: Siempre es mejor hacerle preguntas honestas al equipo de ventas acerca de qué tanto los consumidores necesitan o quieren su producto o servicio. Ordene que los miembros de su equipo de ventas se hagan estas preguntas antes de que traten de cerrar un trato: ¿Cuál es el retorno sobre esta inversión para el consumidor? ¿Qué tan fácil es que los consumidores cambien de proveedor o producto? ¿Cuáles son las potenciales desventajas de este trato para el consumidor? ¿Qué implicaciones acarrearía hacer esto ahora, en comparación de esperar seis meses? ¿Cuántos y cuáles recursos necesitará para implementarlo? ¿Qué otras prioridades podrían perseguir en lugar de esta? y por su puesto, ¿Cómo cambiará este consumidor como resultado de hacer negocios con nosotros? La última pregunta activa un interruptor en los vendedores. En lugar de pensar acerca de lo mucho que quieren lograr el trato, lo observan desde la perspectiva del consumidor, lo que ayuda a restringir las expectativas poco realistas. Si no puede articular claramente cómo la vida y el negocio de su consumidor mejorarán gracias a la venta, el trato está en riesgo. Los buenos equipos de ventas son optimistas por naturaleza, y usted quiere mantenerlos así. También quiere garantizar que su pronóstico esté basado en hechos y con estas estrategias puede hacerlo. MERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 67
VOICETEAM
Oportunidades de crecimiento y estabilidad El enfoque principal de VoiceTeam es brindar a sus empleados beneficios, oportunidades de crecimiento, salarios competitivos y, en general, generar bienestar. VoiceTeam cuenta con 13 años en el mercado laboral dentro de la industria de los Call Centers y con más de 560 empleados, está centrado plenamente en los valores que lo identifican. Orientando su día a día en la toma de decisiones, partiendo desde el bienestar, crecimiento y seguridad laboral, para sus integrantes. Como empresa proveedora de servicios para el mercado internacional, se ha enfocado plenamente en que todo nuevo integrante y existente esté guiado al servicio, teniendo la oportunidad de desarrollarse tanto en su rol individual como colectivo. Es por esto que más del 67 % de los nuevos contratados eligen trabajar en
VoiceTeam por el crecimiento y estabilidad laboral que la empresa le otorga, confirmando de esta manera que parte de su cultura está la importancia del salario emocional. En VoiceTeam creen en el desarrollo de su gente y en la formación de sus habilidades, por lo que cuentan con un equipo de capacitadores expertos para enseñarle cómo hacer el trabajo de manera efectiva. Como empresa, aseguran que seguirá siendo parte de su visión, el continuo desarrollo y expansión de sus colaboradores al igual que como empresa. Permitiéndose de esta manera, seguir avanzando dentro del mercado laboral como una de las mejores empresas para trabajar en la zona norte y en todo el país.
Calle Mella, No. 73, Edificio Bazar. Santiago, R.D 809-247-6222 | https://voiceteamcall.com @VoiceTeam 68 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
“AQUÍ EN VOICETEAM, ES DONDE HE DECIDIDO INICIAR Y CONTINUAR MI CARRERA PROFESIONAL, EN UN AMBIENTE LABORAL QUE ESTÁ PLENAMENTE ENFOCADO EN MI BIENESTAR Y DONDE PUEDO CRECER Y SER VALORADO. LOS INTEGRANTES DE LA EMPRESA AMAN LO QUE HACEN Y LO HACEN CON EXCELENCIA, ABRAZANDO EL CAMBIO. HACIENDO LO CORRECTO Y TRABAJANDO EN EQUIPO. ¡TODO ESTO EN UN ENTORNO DONDE PODEMOS SER NOSOTROS MISMOS Y SER ESCUCHADOS!”
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EC O B U S I N ES S
E B Apertura
Urgencias ambientales que requieren respuestas oportunas
A MEDIDA que avanza el año, el mundo continúa lidiando con una serie de desafíos: pese a que la pandemia de coronavirus parece haber llegado a su fin, el resurgimiento de incendios forestales, las crisis duraderas por el cambio climático, la pérdida de biodiversidad, la contaminación, los desechos se mantienen y a todo esto se suma la crisis generada por una guerra que tiene en vilo a la opinión pública internacional. Sin embargo, 2022 parece que será un año fructífero para el medio ambiente, con eventos y conferencias de alto nivel programados, que se
Deforestación, calidad del aire y el agua entre las urgencias ambientales para 2022
espera que revitalicen la cooperación internacional y la acción colectiva. Se cumplen ya 50 años de lo acontecido en 1972, cuando el mundo asumió una responsabilidad ambiental en la histórica Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Medio Humano. Este encuentro posicionó al medioambiente en la lista de prioridades de los gobiernos, la sociedad civil, las empresas y los responsables de la formulación de políticas, reconociendo los vínculos inextricables entre el planeta, el bienestar humano y el crecimiento económico. Ahora, cincuenta años MERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 71
EC O B US INESS
después, la reunión Estocolmo+50, realizada en junio de 2022, conmemora el evento, a la par que invita a la reflexión sobre este medio siglo de acción ambiental y comparte perspectivas sobre el futuro. La conferencia de 1972 dio origen al Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA), la entidad de la ONU encargada de monitorear el estado del medio ambiente, informar la formulación de políticas, en alianza con el área científica especializada, y garantizar la acción. Desde hace cincuenta años, el PNUMA ha utilizado su poder de convocatoria y su rigurosa investigación para coordinar un esfuerzo mundial y hacer frente a los desafíos ambientales. El PNUMA arranca este 2022 con una nueva “Estrategia a Mediano Plazo” que incluye siete subprogramas interrelacionados: Acción por el Clima, Acción por los Productos Químicos y Contaminación, Acción por la Naturaleza, Política Científica, Gobernanza Ambiental, Finanzas y Transformaciones Económicas, y Transformaciones Digitales. La estrategia fue acordada en la quinta sesión de 2021 de la Asamblea de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente. La continuación del período de sesiones, conocida como UNEA 5.2, tendrá lugar en febrero de 2022. Bajo el tema general, “Fortalecer la acción por la naturaleza para lograr los Objetivos de Desarrollo Sostenible” los
La ceiba tuvo un significado mítico para algunas culturas indígenas de América. Para la cosmogonía maya prehispánica, la ceiba era el árbol que sostenía el universo, una conexión entre el cielo y el inframundo.
72 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
debates de este encuentro destacarán el papel fundamental de la naturaleza en el desarrollo sostenible, social, económico y ambiental. La agenda ambiental a lo largo del mes de junio se encuentra bien ocupada. El 5 de junio, fue la convocatoria para celebrar el Día Mundial del Medio Ambiente. Dirigido por el PNUMA y celebrado anualmente desde 1974, la fecha se ha convertido en la plataforma mundial de mayor proyección en favor de la acción ambiental con millones de personas que participan para proteger el planeta. La conmemoración de este año fue organizada por Suecia, bajo el lema #UnaSolaTierra, el llamado es a vivir de manera sostenible y en armonía con la naturaleza. Si bien los logros ambientales de las últimas cinco décadas son una prueba de lo que se puede conseguir a través de la acción multilateral, la ciencia sigue aportando evidencia irrefutable. Los patrones insostenibles de consumo y producción están alimentando la triple emergencia planetaria del cambio climático, la pérdida de biodiversidad y la contaminación, y la contaminación y los desechos. El secretario general de la ONU, António Guterres, advirtió que esta tríada es la amenaza existencial número uno de la humanidad. Varios eventos globales se realizarán durante 2022, todos tienen como objetivo fomentar el diálogo e influir en las decisiones políticas para abordar la triple crisis. Estos incluyen el Marco Mundial de la Biodiversidad Post-2020, en la COP15 (11-15 de octubre de 2021 en China) y fue crucial para frenar la crisis de extinción de especies, además de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre los océanos, que tendrá lugar en julio 2022, y que busca proteger uno de nuestros ecosistemas más vitales. Una lista detallada de eventos relacionados está disponible en el sitio web de las Naciones Unidas. El año pasado, el secretario general de la ONU recordó al mundo que “estamos en una encrucijada, con decisiones que nos traerán consecuencias. Y tenemos dos resultados posibles: el colapso o ir hacia el progreso”. Frente a esto, los expertos esperan que 2022 sea un año de progresos para el medioambiente. El PNUMA es el motor de la gobernanza ambiental hacia un desarrollo sostenible en el ámbito nacional, regional y global; motiva a los gobiernos, instituciones y a la sociedad en general a intensificar las medidas hacia la conservación de los ecosistemas de forma integral. Desde su creación, este programa promueve sinergias para construir un mejor planeta y mejorar la calidad de vida de la población mundial. Su labor se orienta a dar respuesta a múltiples demandas como en materia de deforestación, como la que en la actualidad existe en la Amazonía, y que requieren de una respuesta rápida y articulada para el diseño de sistemas de producción y consumo, que promuevan la eficiencia y sostenibilidad de los recursos naturales.
Procesos limpios
BID, APOYA AL SISTEMA DE GOBERNANZA CLIMÁTICA DE RD
COMPRENDER COMO LAS SOCIEDADES definen objeti-
vos, prioridades e implementan y supervisan acciones de diversa índole para hacerse cargo de las causas y consecuencias del cambio climático, es lo que hoy se comprende como Gobernaza Climática.
El presidente del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Mauricio Claver-Carone, se reunió con el vicepresidente ejecutivo del Consejo Nacional para el Cambio Climático y Mecanismo de Desarrollo Limpio, Max Puig, encuentro en el que la entidad financiera reiteró su compromiso con la acción climática dominicana y su modelo de gobernanza. El encuentro se realizó en la sede del BID, y estuvo centrado en el apoyo decidido de esa entidad financiera a las actividades programadas en el marco de la Semana Regional del Clima Latinoamérica y Caribe 2022, que se realizará a mediados del mes de julio en República Dominicana, así como temas relacionados a la transparencia climática y otros en los que ya se encuentran avanzadas las conversaciones.
El alto riesgo climático que experimenta desde hace unos años el planeta es una evidencia más de los graves problemas que acarrea el incremento de las temperaturas.
“Desde hace más de un año venimos trabajando junto al BID en la futura transición del país para la superación del carbón en la generación de energía eléctrica y su reunión con el ministro de Energía y Minas es reflejo de ese esfuerzo que venimos realizando ambas instituciones. También destacamos los posibles apoyos financieros que puede ofrecernos el BID para consolidar el Sistema de Transparencia Climática, creado en el país a través del decreto 541-20”, explicó Max Puig. En ese sentido, destacó el proceso de construcción del Atlas de Riesgo Climático de República Dominicana que está en desarrollo en las oficinas del Consejo Nacional para el Cambio Climático y que será, una vez integre los datos y análisis suficientes, una herramienta fundamental para la prevención de desastres ocasionados por fenómenos naturales.
Para el desarrollo e implementación del Atlas de Riesgo Climático es vital la compilación y manejo científico de datos meteorológicos y climáticos de alta calidad científica, por lo que ambas instituciones están trabajando en la consolidación de una red que integre a la comunidad científica nacional junto a las instituciones que recaban y analizan esta data, a fin de consolidarlo en un producto con alto nivel de confiabilidad. MERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 73
BANRESERVAS
Gente innovadora al servicio de todos Banreservas ha habilitado nuevos canales para asegurar que los aportes de sus colaboradores puedan aprovecharse. En 2021, Banreservas inició un proceso para la transformación cultural en el que involucró acciones para el fortalecimiento de su estructura organizacional y a nivel de capital humano. Las acciones estuvieron referidas a la implementación de una nueva iniciativa de calidad, que busca optimizar los tiempos de respuesta y los canales de atención en cuanto a la revisión de estructuras y procesos de las áreas; actualización de las políticas y procedimientos para el desarrollo del personal, a fin de garantizar una gestión ágil de los procesos internos y alineados a las mejores prácticas del aprendizaje y desarrollo; gestión de la formación de los colaboradores, alineada a las competencias requeridas en el puesto, para mitigar las brechas y fortalecer su óptimo
desempeño en la organización; fortalecimiento del programa de reconocimiento institucional en sus 3 renglones: Buen Trabajo, Innovación y Excelencia, a fin de exaltar y promover en los colaboradores los comportamientos apreciados como positivos; cuidando el bienestar físico y emocional de los colaboradores, a través de programas de salud y seguridad ocupacional, encuestas de clima organizacional, iniciativas de salario emocional, actividades de conexión empresa-familia, entre otras. La administración de la organización agradece y reconoce la labor de cada uno de sus colaboradores, quienes día a día, y de manera incondicional, ponen sus mentes, manos y corazones, para mejorar la vida de todos los dominicanos.
Av. Winston Churchill, Esquina Porfirio Herrera, Ensanche Piantini, Torre Banreservas. 809 960 4100 | contacto@banreservas.com | www.banreservas.com / @Banreservasrd 74 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
TODAS LAS ÁREAS DE LA INSTITUCIÓN HAN ASUMIDO EL FIRME COMPROMISO DE OPTIMIZAR, DIGITALIZAR Y AUTOMATIZAR SUS PROCESOS, CON MIRAS A CONTINUAR IMPULSANDO EL LOGRO DE ESTE OBJETIVO. CON EL FIN DE PROMOVER ESTAS ACCIONES, LA ORGANIZACIÓN INICIÓ DESDE EL AÑO 2021 EL PROYECTO “EVOLUCIÓN”, A TRAVÉS DEL CUAL SE BUSCA TRANSFORMAR LOS PRINCIPALES PROCESOS DE LA CADENA DE VALOR, DE MANERA QUE HAGAN LA EXPERIENCIA DE SERVICIO DE LOS CLIENTES MÁS SIMPLE, AUTOMATIZADA Y ÁGIL.
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Apertura
“JOB CRAFTING” LA NUEVA OLA DEL TRABAJO M E RC A D O WOMEN
DEJAR DE MIRAR A LAS PERSONAS COMO UN RECURSO PARA CENTRARSE EN EL SER Y SUS GRANDES CAPACIDADES Y POTENCIALIDADES PARA ASÍ PRODUCIR MÁS Y MEJOR. ALEJANDRA NUÑO
Comprometida plenamente con el bienestar y la salud de las personas integrándolas a una firme visión del crecimiento sostenible, Alejandra Nuño, licenciada en sociología por la Universidad de Aberdeen, con especialidad en salud y género, nos comenta sobre la revolución cultural que ha llevado a los entornos laborales a adoptar nuevas aspiraciones. Partiendo de que la elaboración del trabajo es un proceso de diseño impulsado individualmente que se refiere a estrategias proactivas iniciadas por uno mismo para cambiar las características del trabajo para alinearlo, de la mejor manera, con las necesidades, metas y habilidades personales. Todo esto encaminado a un fin que conjuga lo humano y lo productivo con un toque vitalista a ultranza, sustentado por el aumento de la productividad, la construcción de un ambiente laboral que mejore las relaciones productivas y que aliente a la consecución de las metas profesionales de cada uno de los colaboradores. Sobre estos temas y otros, nos cuenta, en exclusiva para revista Mercado, Alejandra Nuño.
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FOTO: FUENTE EXTERNA
SOCIÓLOGA DE LA SALUD Y EL GÉNERO
¿Cómo se ha llegado al punto esencial de considerar el bienestar como el primer activo de una empresa a la hora de captar y retener empleados? Tenemos claro que la pandemia transformó el mundo laboral y cómo nos relacionamos con él. Cada vez son más quienes se proponen priorizar, por encima de todo, su bienestar y su salud mental, y exigen un trabajo que les permita vivir y realizarse de acuerdo con esos principios fundamentales. Mientras en este lado del hemisferio discutimos el valor de la salud mental y cómo contrarrestar los factores que provocan el burnout laboral, Estados Unidos sigue atravesando lo que se conoce como la ‘Gran Dimisión’. Se estima que 4 millones de personas han abandonado voluntariamente la población activa, cuestionando con fuerza el enfoque tradicional que priorizaba el desempeño profesional por encima de cualquier otra cosa.
que lo lleve a colocar al paciente en centro con perspectiva de desarrollo sostenible, puede que alcancemos un modelo de medicina de precisión y verdaderamente personalizada, que va más allá de cubrir los números. En tal sentido, la transformación de las industrias productivas a través de un enfoque lleno de empatía sería el complemento; se trata de un dejar de mirar a las personas como un recurso, para centrarse en el ser. Como española, ¿cómo mira y comprende el desarrollo personal, la proyección de los colaboradores y los desafíos actuales para continuar siendo productivos? La realidad es que el mundo, gracias a la tecnología, al teletrabajo y a las nuevas visiones, es que empieza a valorar, a resistir y a decir: hay otras modalidades de trabajar y de vivir y las puedo contemplar sin miedo. Y lo que tenemos que hacer lo público y lo privado y las personas, es adecuarnos a esas nuevas formas. Lo que ha llegado a España es el “no vale todo” y que si el tener una nómina, el tener un contrato fijo, me va a llevar como individuo a una desafección total, a vivir una vida absolutamente vacía, pues la respuesta clara es que ¡no me lo merezco, no vale la pena! Entonces, estudiemos otras estructuras que, a lo mejor, hasta ahora, eran consideradas como no seguras y quizá sí, sean menos seguras, pero a su vez pueden ser más llevaderas porque al estar yo bien conmigo mismo y tener una vida más plena como individuo, las cosas se hacen más sencilla y más coherentes con mi forma de producir y de ser y de esta manera fortalezco mi singularidad y mi aportación de valor, y es en este contexto donde a lo mejor es más segura a medio o largo plazo para el crecimiento personal que considero idóneo para mi proyecto de vida.
Llevamos muchos años hablando de este agotamiento que parece ir contra natura y contra la vida y que tras la pandemia se ha evidenciado con mucha fuerza. El covid había supuesto una reestructuración y prueba de ello es esa ‘gran resignación’. Los factores en juego son diversos: bienestar, flexibilidad laboral, comunicación de valores, percepción de desarrollo personal… Todo parece estar apuntando a un nuevo reto para las personas de negocios, que nos invita a mirar el liderazgo desde otra óptica. Tenemos una gran oportunidad para mejorar y hacer un cambio de paradigma. No podemos llamar riqueza a aquello que contamina, ni a un sistema productivo que va contra la naturaleza.
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¿Qué es, o mejor aún, en qué consiste este nuevo paradigma que permea en los espacios laEs una transformación profunda en la propia borales denominado: “job crafting”? identidad de los colaboradores lo que planEs una nueva manera de trabajar. Tras la pandeteas, en este sentido, ¿qué podemos hacer mia, con la cual se replanteó, quizás por primera desde nuestro ámbito particular, cada uno de vez en mucho tiempo, un balance de lo que verdanosotros para continuar? deramente importaba en las vidas de la gente, Como individuos podemos ahondar en la culy la crisis fue una oportunidad de rediseñar el tura del cuidado. Las personas somos agentes cómo, con quién y de qué modo quieren vivir www.revistamercado.do/women del cambio, tenemos una gran labor en nuesy trabajar. tros ámbitos más inmediatos, laborales, famiSe instaura una cultura del cuidado, que no es liares y sociales, para promulgar el respeto, traotra cosa que poner la vida en el centro de los nebajar la excelencia, ahondar en el esfuerzo diario, cios, de forma transversal. Y esto precisamente es y como no, la empatía, prueba de ello es nuestra lo que se propone desde el sector salud hasta tosolidaridad. Sobre todo, una oportunidad para dos los espacios de la vida productiva. Si el sector educarnos en valores. sanitario ha encontrado este giro de 180 grados
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Mercado Women Inspiring
“La democracia paritaria es posible”
Laura Chinchilla expresidenta de Costa Rica, visita República Dominicana y habla de la democracia paritaria.
María Waleska Álvarez, nueva presidenta de Educa RD — EDUCACIÓN
Laura Chinchilla Expresidenta de Costa Rica Además, indicó que como coordinadora del grupo de alto nivel de la OEA para promover la participación política de la mujer, la República Dominicana fue el primer país en abrir sus puertas para trabajar con ese grupo en busca de avanzar hacia la igualdad de derechos políticos de las mujeres.
Elisabeth Borne, la primera ministra de Francia MUNDO — POLÍTICA
Por segunda vez, Francia tendrá a una mujer ocupando el cargo de primer ministro. Algunos aseguran que ella está para suavizar la figura de Emmanuel Macron. Todo este tiempo ella optó por volar bajo en la política, tomando decisiones contrarias a la postura política que declara. Como ministra de Transporte hizo frente a importantes desafíos con la imposición del ecoimpuesto a los billetes de avión o el impulso de la bicicleta, pero sobre todo la reforma de la empresa pública de ferrocarril que dio pie a la mayor huelga del sector en décadas.
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La presidenta de NAP del Caribe, especialista en negociación, innovación y tecnologías de información y comunicación. Ahora se estrena como la cabeza de la nueva junta directiva que ha sido nombrada para el período 2022 - 2024. Con ella es la segunda ocasión que una mujer se posiciona a la cabeza de tan importante institución; la primera fue Elena Viyella de Paliza (2012 -2014 y 2-14 - 2016). Durante el evento en que se realizó el anuncio, Educa anunció que reforzará las líneas prioritarias de su acción de trabajo, dirigidas a orientar las políticas educativas a partir de la evidencia y la investigación, para alcanzar resultados de efectividad y calidad de la educación dominicana. “Hemos visto cómo en las más diversas áreas se han procesado cambios notables por la evolución y la incorporación de la tecnología, sin embargo, en la educación parece que el tiempo se ha detenido...”, dijo Álvarez en su discurso toma de posesión. La destacada empresaria dominicana exhortó reformular las perspectivas de que se requiere de toda una generación para empezar a ver y a tener cambios, y de que la medición de resultados precisa de largos períodos, cuando estos se pueden empezar a calcular en el corto plazo. WOMEN
En el marco de la celebración de la primera Cumbre de Mujeres Políticas realizada por la Junta Central Electoral ( JCE), la expresidenta Laura Chinchilla definió la democracia paritaria como un hermoso reto al igual que el presidente de la JCE, Román Jáquez Liranzo, y la miembro titular de esa organización, Patricia Lorenzo, que además representa un “desafío que las mujeres del país deben luchar para lograrlo”. “Mi mensaje es muy simple, sí se puede, claro que se puede cuando hay voluntad política. Sin embargo, tenemos que ser muy francas porque las luchas en favor de los derechos de las mujeres siempre han sido un camino empinado y lleno de obstáculos”, afirmó Chinchilla. En su discurso dividió los obstáculos para alcanzar una democracia paritaria en dos grandes motivos: Una parte reposa en la ausencia de normativas legales que protejan el derecho y las dobles cargas que miles de féminas tienen día a día; y la otra parte de la carga, de acuerdo a Chinchilla, reposa en los prejuicios y los estigmas sociales que frenan el avance de lo que las mujeres proponen.
www.revistamercado.do/women
Las Fintechenofrecen ¿Descanse paz? EEUU FINANZAS una—oportunidad a la inclusión A buen seguro la miriada de financiera
estafados, decenas de miles, FINANZAS— FINTECH que deja detrás Bernie Madoff no le deseen Si bien pocaseldeprometido las startup reposo eterno que todo falleciFintech de la región llegan do, en princpoio meerce. Y a escalar lo suficiente como con razón para ser significativas y com-
petir con el sector financiero tradicional, un informe pu.blicado por el BID demuestra que el sector Fintech se viene consolidando para crecer y aumentar su impacto. En el informe destaca que hasta la fecha se contabilizan alrededor de 2,482 plataformas Fintech en Latinoamérica, equivalente al 22.6 % del total de este tipo de firmas a nivel mundial. La distribución geográfica de estas startup se relaciona estrechamente con EL GOBERNADOR DE PUERTO RICO, PEDRO PIERLUISI, ANIMÓ el tamaño de las economías y con A LAS EMPRESAS DEL SECTOR DE CONSTRUCCIÓN A INVERTIR su nivel de avance EN EL PAÍS CARIBEÑO. www.revistamercado.do/women regulatorio. Aunque la inclusión basados en productos idóneo para expandir y exbló del impacto de la isla en HA LLEGADO el momenfinancieros digitales depende portar sus bienes y servila construcción, proyectos to de fijar una agenda en muchos factores, el área cios”, sostuvo. para acueductos y alcantacolaboración con otras de oportunidad es grande. La isla tiene la oporturillados, energía eléctrica, naciones, entre las que Entendiendo que la inclusión nidad histórica de hacer carreteras y transportación. figuran la República Dodigital significa contar con acceso a servicios de internet inversiones en infraestrucAdemás, el gobernaminicana. En tal sentido, económicos y robustos, tura, con más de 50,000 dor de Puerto Rico, Pedro la vicepresidenta de la Redispositivos habilitados para millones de dólares que el Pierluisi, destacó que luepública, Raquel Peña visiinternet, capacitación en Gobierno de Estados Unigo de comenzar el proceso ta Puerto Rico para tratar alfabetización digital, soporte dos ha asignado para la de reestructuración de la este tema. técnico y «aplicaciones y contenido en línea diseñados reconstrucción, se ha dado deuda y con el destacado Este primer Encuentro para permitir y fomentar la cita cerca de 30 empresas crecimiento económico de Oportunidades en la autosuficiencia, la participadel sector construcción de de la isla es momento de Reconstrucción de Puerto ción y la colaboración. República Dominicana. Toinvertir en el territorio Rico, que se llevó a cabo En pocas palabras, la indas especializadas en divercaribeño. “Este es un gran en San Juan, fue el escenaclusión digital en América Latina está explotando: la sos tipos de infraestructura momento para hacer nerio para tratar la situación penetración de internet y como carreteras, viviendas, gocios en Puerto Rico, las fiscal de Puerto Rico y las smartphones es de casi el plantas de energía y planempresas dominicanas deconcesiones tributarias que 70% y sigue aumentando a un tas de procesamiento de ben estar prestas a mirar a se ofrecen a las empresas ritmo muy acelerado. WOMEN
RAQUEL PEÑA VISITA PUERTO RICO Y EVALÚA OPORTUNIDADES DE INVERSIÓN
extranjeras. Además, se ha-
nuestra isla como destino
aguas, entre otras.
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Calidad, que será siempre, un compromiso permanente de Almánzar Estévez ¿Cómo surge Almánzar Estévez?
Almánzar Estévez nace en 1986, en Santiago de los Caballeros, de la visión de la Lic. Carmen Almánzar, profesional bionalista de amplía experiencia, quien definió una novedosa propuesta de valor para el área de laboratorios clínicos y el sector salud en sentido general. Basada en un compromiso innegociable con la calidad de los productos, suministros, equipos, servicios técnicos y de capacitación; Hoy, 36 años después continua siendo coherente con su visión y fiel al compromiso de la calidad para nuestros clientes a nivel nacional.
¿Cuáles son los servicios que ofrece AE?
Almánzar Estévez, es una organización centrada en el sector salud que ofrece un portafolio de productos y servicios especializados en él área de laboratorio diagnóstico, entre los que se encuentran: reactivos, equipos de análisis automatizado, mobiliario y equipamiento, además del material gastable complementario. Somos representantes de las marcas:, Snibe, Spinreact, Mindray, entre otras, que hablan de calidad y servicio de clase mundial.
¿Cómo la pandemia ha cambiado su modelo de negocio y al sector que lo agrupa?
Nos transformamos, desde el inicio de la Pandemia del Covid-19 la empresa se mantuvo firme en servir y apoyar al Sector Salud con el fin de garantizar la disponibilidad de productos y servicios que permitieran la debida atención sanitaria a la población en un contexto tan retador.
Rosina B. Almánzar Gerente General
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A pesar de las circunstancias continuamos ofreciendo nuestros servicios a los clientes sumado a un seguimiento vía los canales electrónicos de comunicación. Nos adaptamos a procesos comerciales y transaccionales basados en las plataformas de transferencia de pagos electrónicas. La virtualidad fue fundamental en procesos de apoyo como la capacitación a distancia de los clientes y sus colaboradores. En resumen la cultura organizacional evolucionó para ser más efectiva en este nuevo contexto de virtualidad y servicio remoto…pero cercano a la vez.
¿Qué proyectos viene desarrollando de cara a las exigencias de los nuevos tiempos?
Uno de nuestros programas en constante desarrollo, es el esquema de actualización e incorporación de nuevas pruebas a corto plazo en una misma plataforma. Para ello, buscamos ampliar la gama de analizadores automatizados, innovar en los procesos de capacitación y aplicación para laboratorios clínicos. Y el reto mayor, de cara a los nuevos tiempos, es ofrecer soluciones automatizadas de resultados más eficientes garantizando en todo momento, la calidad.
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family meeting point N E G O C I O S D E FA M I L I A
Historias de éxitos empresariales
UN SIGLO Y MEDIO APORTANDO A LA CULTURA
SI NO ESTÁ EN ESPASA, ES QUE NO EXISTE. LA HISTORIA DE UNA CASA EDITORIAL QUE SE CONVIRTIÓ EN UN HITO DENTRO DE LA INDUSTRIA EN HISPANOAMÉRICA
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La editorial Espasa fue fundada en 1860 y en 1926 se unió con la Compañía Calpe convirtiéndose en una de las editoriales más importantes de Europa.
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Family Meeting Point
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a editorial española Espasa nació en 1860 de la mano de José Espasa Anguera. Denominada inicialmente “Espasa Hermanos”, la editorial fue sustituida en 1881 por la sociedad Espasa y Cía. En 1912, y tras la muerte del fundador, esta segunda sociedad cambió de nombre, adoptando el de “Hijos de José Espasa”. La editorial había nacido con la misión de favorecer el desarrollo de la cultura hispana y así se reflejó en su amplio catálogo de obras de referencia, clásicos, narrativa y no ficción. Desde 1925 se cuentan entre sus obras las principales publicaciones de la Real Academia Española, como el Diccionario de la lengua española, la Ortografía o la Gramática. El primer hito importante se produce en 1926 cuando la editorial Espasa se fusiona con la Compañía Anónima de Librería y Publicaciones Españolas (Calpe). Como resultado, nació en Bilbao la sociedad Espasa Calpe, con un capital de 16 millones de pesetas, el más elevado de las editoriales de la época. Aprovechando los contactos de sus editoriales matrices, Espasa Calpe diseñó un plan de internacionalización especialmente dirigido al mercado latinoamericano, que prometía, en aquellos años, un enorme potencial de crecimiento. Un elemento clave diferenciaba a Espasa de la competencia es que en su editorial tenía muchas ilustraciones y daba mucha importancia a las mismas.
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Espasa es responsable de las principales publicaciones de la RAE.
Su estrategia se basó en la apertura de delegaciones para aumentar la exportación de libros que se vendían en el continente americano a precios asequibles. En 1926, Espasa Calpe abrió su primera delegación en Argentina. Desde sus oficinas en Buenos Aires, la editorial tejió una creciente red comercial, que alcanzaba Brasil, Uruguay, Chile y Perú. La buena marcha del negocio animó a la empresa a abrir nuevas delegaciones: en 1930 se instaló una sede en México y, un año más tarde, en Cuba. A las puertas de la Guerra Civil Española, Espasa Calpe había puesto en marcha un decidido proceso de internacionalización, en el que el conjunto de las sucursales americanas aportaba entre un 6 y un 14% de las ganancias de la editorial. La guerra marcó un punto y aparte en la historia de crecimiento de la firma. La industria editorial española quedó sumida en una profunda crisis debido a las restricciones productivas y la férrea censura. Espasa Calpe fue prácticamente la única editorial española que consiguió mantener su posición en el mercado americano. El sector editorial español comenzó a recuperarse a finales de la década de 1950. El crecimiento económico, unido a la mejora del nivel de vida de la población y las mayores tasas de alfabetización, alentaron la demanda en el mercado español. Los principales mercados de Espasa Calpe se situaban por entonces en Argentina, Brasil, México, Venezuela, Colombia y Chile, y sus cifras de exportación se dispararon. Este despunte, unido al del resto de editoriales españolas, llevó a algunos gobiernos latinoamericanos a imponer restricciones a la importación de libros españoles con el objetivo de proteger sus industrias nacionales. En 1992, Espasa Calpe fue adquirida por el Grupo Planeta, otra de las editoriales de larga trayectoria en el mercado español. Esta editorial fue fundada en 1949 por José Manuel Lara Her-
nández (1914- 2003), padre del expresidente de la compañía, José Manuel Lara Bosch. La empresa comenzó su actividad en España con la publicación de best sellers estadounidenses, aunque pronto apostó por la literatura nacional. La editorial Espasa sigue contando con su sello dentro del Grupo Planeta, el cual lidera una amplia oferta al servicio de la cultura a través de la edición de libros, la información, la formación superior y el entretenimiento audiovisual. Pues, cuenta con el mayor grupo editorial del mercado de habla hispana, con más de 70 sellos editoriales.
DESDE
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EN LOS NEGOCIOS
Sede del Grupo Planeta en Barcelona.
ESPASA
José Espasa Anguera 18401911
José Creuheras Margenat 1957actualidad
Grupo Planeta, propiedad de la familia Lara, es actualmente el mayor grupo editorial en español y líder en libros en España y América Latina, el segundo mayor grupo editorial en Francia y el séptimo del mundo. Actualmente, es presidido por José Creuheras Margenat. Nacido en Barcelona en 1957, inició su trayectoria profesional en Grupo Planeta en 1984 donde ocupó diversos cargos de responsabilidad durante la expansión del negocio editorial de la mano de su fundador, José Manuel Lara Hernández, y del entonces Consejero Delegado, Fernando Lara Bosch. A través de la sociedad Planeta es también el accionista de referencia de Atresmedia, el primer grupo de comunicación español, propietario de Antena 3TV, la Sexta y Onda Cero Radio. Grupo Planeta cuenta con 9,000 empleados y opera en más de 20 países en todo el mundo.
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MO N EY I N VES T
M I Apertura - Transferencias
Economía dominicana presenta una expansión interanual de 6.3 % EL MINISTERIO de Economía, Planificación y Desarrollo publicó el Informe Situación Macroeconómica, Seguimiento de Coyuntura febrero 2022, en el que precisa que la economía dominicana registró una expansión interanual de 6.3 % en enero de 2022, resultado mejor al previsto dado el contexto de una acelerada propagación de la variante Omicron del covid-19 durante finales de diciembre de 2021 y enero de 2022. El informe indica que el sector que se evidenció con la mayor tasa de crecimiento en su valor agregado real fue el de hoteles, bares y restaurantes (28.9 %), que abarcó aproximadamente la cuarta parte del crecimiento de enero. Puntualiza, además, que otros servicios de mercado (9.9%), comercio (9.3 %), transporte y almacenamiento (9.2 %) y energía y agua (7.0 %) se destacan también por tener una participación importante en el crecimiento.
Por noveno mes consecutivo, la moneda nacional gana valor frente al dólar con una disminución interanual del tipo de cambio de 2.3 %.
De acuerdo con el informe, las ventas declaradas a la Administración Tributaria registraron una disminución de 21.9% en enero, respecto a diciembre de 2021, comportamiento característico del periodo. A pesar de ello, se observó un crecimiento mensual de las ventas de la actividad agropecuaria de 4.9 %. Señala también que el incremento del precio de las materias primas en el mercado internacional (como el petróleo), y de commodities relevantes para la producción nacional (como la soya), han contribuido a mantener la persistencia de las presiones al alza de los precios, con una inflación interanual de 8.98% en febrero, superior a lo registrado durante el mes anterior (8.73 %). El informe destaca que por noveno mes consecutivo, la moneda nacional gana valor frente al dólar con una disminución interanual del tipo de cambio de MERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 87
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La Apertura Enumera unas 60 medidas tomadas en febrero en los sectores: agricultura y agropecuaria, Estado, agua y saneamiento, comercio, construcción, deportes, educación de calidad, educación superior, ciencia y tecnología, energía y minas, juventud, mercado laboral, mipymes, política monetaria, crediticia y cambiaria, protección social, salud, seguridad ciudadana, telecomunicaciones, turismo, titulación, transporte y vivienda.
INDICADOR MENSUAL DE ACTIVIDAD ECONÓMICA (IMAE) Tasas de crecimiento 2020 - 2022 (%) ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene
2020 2021 2022
2.3 % en febrero, mostrando un ritmo de apreciación acelerado con respecto a meses previos. Durante el mes de enero de 2022, ha incrementado en 158.6 % (+325 mil) los pasajeros (extranjeros y dominicanos no residentes) con respecto a los que ingresaron al país durante el mismo periodo de 2021. Agrega, a su vez, que en línea con la política fiscal de 2021, se espera que las medidas administrativas de mejora en la calidad y racionalización del gasto continúen en 2022. Añade que los datos preliminares al mes de febrero ubican el resultado financiero del Gobierno central con un déficit de 0.1 % del PIB, en contraste con el superávit de 0.1 % del PIB observado en igual periodo del año anterior. Concomitantemente, el Banco Central de la República Dominicana (BCRD), informó sobre los resultados preliminares de la actividad económica al mes de enero del año 2022, mediante el indicador mensual de actividad económica (IMAE) registró una expansión interanual de 6.3 %, resultando un mejor comportamiento al esperado. El programa monetario del Banco Central proyecta que el crecimiento se ubique en torno a 5.5 % - 6.0 % en el año 2022, cercano a su potencial. No obstante, resulta importante destacar que el conflicto militar entre Rusia y Ucrania ha elevado significativamente la incertidumbre del entorno internacional, por su impacto en las condiciones económicas mundiales, incluyendo los flujos de comercio y el aumento de los precios del petróleo y demás commodities, lo que podría afectar las perspectivas de crecimiento para 2022. En el detalle por actividad económica se observa que los sectores que evidenciaron mayores tasas de crecimiento fue-
4.7 5.3 -9.4 -29.8 -13.6 -7.1 -8.8 -7.2 -5.6 -4.3 -3.4 -1.0 -1.8 1.1 10.6 47.1 21.2 12.7 12.1 11.7 10.6 9.7 13.1 10.6 6.3
Fuente: Banco Central de la República Dominicana
ron: hoteles, bares y restaurantes (28.9 %), otras actividades de servicios (9.9 %), comercio (9.3 %), transporte y almacenamiento (9.2 %), energía y agua (7.0 %), comunicaciones (6.9 %), servicios financieros (5.7 %), salud (5.7 %), manufactura de zonas francas (5.0 %), entre otras. MEDIDAS DEL GOBIERNO El Informe Situación Macroeconómica, Seguimiento de Coyuntura febrero 2022, precisa que las medidas implementadas desde el Gobierno han tenido como prioridad apoyar los distintos sectores productivos, para facilitar la inversión y la actividad de hogares y empresas, así como contribuir al desarrollo social y ambiental.
88 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
CONTEXTO INTERNACIONAL La publicación sostiene que las últimas actualizaciones de organismos internacionales pronostican un crecimiento económico global de 4.0 % para 2022 y de 3.2 % para 2023. Indica que en el balance de riesgos, continúa contemplándose las presiones inflacionarias y las persistentes dificultades en las cadenas de suministro. Puntualiza que los costos económicos y sociales dejados por la pandemia, sumados a las fuertes presiones inflacionarias e incertidumbres de políticas, arrojan para América Latina y el Caribe, un crecimiento de 2.1 % en 2022 y de 2.3 % en 2023, cercano a las tasas prepandemia. Asimismo, indica que las presiones inflacionarias en Estados Unidos persisten, escalando hacia niveles históricos. Precisa que la inflación interanual alcanzó un 7.9 % en febrero, el registro más alto en 40 años; impulsado por la volatilidad de los precios del gas, gasolina y los alimentos. Concluye que tras la invasión de Rusia en Ucrania y la falta de productos en el mercado mundial, se registran incrementos en el precio del crudo, con una cotización promedio de US$91.6 por barril (WTI), para un aumento interanual de 55.2 % en febrero.
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I
Macro
Hábitos financieros saludables para cumplir las metas RD — FINANZAS PERSONALES
Nunca es tarde para comenzar con algunas bases de educación financiera que le permitan diseñar un plan de ahorro, realizar presupuestos y tener control sobre su nivel de endeudamiento y capacidad adquisitiva. UN HÁBITO es una acción que se realiza de forma natural hasta el punto de convertirse en algo espontáneo, es decir, supone cambiar de conducta y esto no siempre resulta fácil. La mejor manera de lograrlo es mediante la constancia y convicción que la acción que estamos intentando interiorizar será beneficiosa para nuestra vida. Las finanzas personales también se basan en hábitos, por eso Saber Más, Ser Más le presenta 8 hábitos financieros positivos que mejorarán sus finanzas personales.
Wells Fargo, por ejemplo, ha diseñado, para el bienestar financiero de sus seguidores y parteners, pautas fáciles de seguir que incluyen pasos simples para comenzar su camino hacia una mejor situación financiera. Sin lugar a dudas, los hábitos financieros se deben enseñar a las personas a temprana edad, ya que juegan un papel determinante en nuestra vida y si los aprendemos desde pequeños, cuando seamos adultos nos pueden ahorrar muchos dolores de cabeza.
I Define metas financieras Establecer objetivos financieros es el primer y posiblemente el paso más importante para el éxito. Sin objetivos, no podrás realizar un seguimiento del progreso y celebrar los hitos. Es necesario que formules metas. Esto quiere decir que sean específicas, medibles, alcanzables, relevantes y con una duración en el tiempo. Algunos ejemplos que puedes tener en cuenta sobre cómo plantear un objetivo financiero: Pagar RD$500.000 de deuda en un periodo de 12 meses; o generar un ahorro a un 15 % del salario neto para final de año. 90 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
II Invierte en tu educación financiera y crea un presupuesto Dedica tiempo a desarrollar tus conocimientos en finanzas, comienza aprendiendo: Conceptos, lenguaje, productos financieros, estrategias útiles y más. Adquirir estos conocimientos te permitirá desarrollar al máximo tus habilidades y tomar las mejores decisiones. Si aprendes las bases podrás evaluar riesgos económicos, identificar oportunidades de inversión, administración de bienes y disminución de gastos. Seguramente estás cansado de escuchar que es vital elaborar tu presupuesto, pero hacerlo actúa como un protector ante la tentación de gastar tu dinero. Formar un presupuesto es un hábito administrativo que te ayudará a saber cuánto dinero entra y sale de tus cuentas cada mes. Sin conocer esta información financiera vital, es posible que estés gastando más de lo que ganas. Es importante que el presupuesto sea realista, acorde a tu estilo de vida y tus ingresos, sino no conseguirás ver un ahorro y, por el contrario, te sentirás frustrado con tu desempeño financiero. Puedes plantearte metas a corto plazo e ir modificándolas cuando tengas un control sobre tu dinero.
V No excedas tus límites, se ordenado en tus finanzas
III Paga a tiempo y controla tu gasto Al planificar, en la mayoría de casos, podemos identificar ingresos y gastos que se aproximan, bien sean en el corto plazo, tales como las primas laborales o los regalos navideños; o en el largo plazo, como la jubilación. Debes tener en cuenta estos momentos a la hora de realizar tu plan financiero, no dejes nada al azar o para última hora. Pagar con tiempo o ser “buena paga” es tu mejor carta de presentación en el sistema financiero, no deje el pago de sus recibos públicos o privados para el último día, este hábito lo hace más propenso a entrar en mora o atrasarse con sus obligaciones. Pagar impuestos en muchos países hispanos tiende a ser subjetivo. Desgraciadamente muchas personas no entienden la importancia de cumplir con las obligaciones fiscales y al final terminan pagando las consecuencias. El pago de tus facturas a tiempo es igual de importante, si no lo haces estarás pagando más por lo mismo. Reserva parte de tu presupuesto para gastos fijos como luz, gas, agua, e Internet. Retrasarte en este tipo de pagos recaerá en generación de intereses y multas.
Uno de los errores que cometen las personas, es delegar toda la responsabilidad a los contables. En base a mi experticia te digo que esto no siempre es lo mejor. Evita problemas, mantente atento a la labor de tu contable e infórmate de si ha cumplido con tus declaraciones. Para ayudar a tu contable a presentar tus declaraciones de forma correcta, te recomiendo que seas sumamente ordenado y organizado. Recuerda, existen herramientas como los proveedores de facturación y software contables que te permiten llevar un excelente control de tus facturas emitidas y recibidas. Es común entre los dominicanos el hecho de que no reconocen ni aplican hábitos financieros acordes a sus ingresos por desconocimiento, por lo cual resulta relevante empezar a cambiar ciertas rutinas a la hora de gastar, invertir y ahorrar que nos permitan cumplir con nuestras metas individuales y familiares, para de esta manera lograr una estabilidad financiera o cumplir las metas que nos propongamos en este sentido.
VI Ahora, por sobre todas las cosas Toda deuda tributaria determinada a la fechaIhil et optatio ipsa dipid dentificar los centros de ahorro es importante. Es decir, los gastos que puede reducir para comenzar a ahorrar. Por ejemplo: disminuir ciertas compras, las salidas de recreación y otras rutinas que no son necesarias. Definir una cultura de en torno al ahorro es necesaria en la formación financiera, guarda una parte de tus ingresos para el futuro, así podrás hacer frente a las eventualidades, invertir en tus proyectos o darte esos gusticos que mereces sin tener que pedir prestado. Además debes comprender que a partir del ahorro podrás invertir. La inversión, sin duda, es una excelente forma de obtener más rendimiento por tu dinero, eso sí, sometiéndolo a más riesgo. Antes de tomar la decisión sobre algún tipo de inversión debes considerar aspectos fundamentales como: plazo, rendimiento esperado, riesgo, información sobre el modelo de inversión, entre otros. Sin duda una buena sugerencia en este aspecto es que te asesores con tus agentes bancarios y financieros quienes podrán ayudarte a realizar buenas inversiones que te permitan ganancias aceptables. MERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 91
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El Gráfico
EL APORTE DE LOS TRABAJADORES AL FISCO
El pago del Impuesto Sobre la Renta IRS, que se efectúa sobre los salarios de los trabajadores, en la República Dominicana, equivale al 8.6 % de las recaudaciones totales de Dirección General de Impuestos Internos (DGII). partir de ese salario se EL ISR es un impuespaga impuestos cada to que se aplica sobre mes, los cuales son retodo ingreso, utilidad o tenidos por el empleabeneficio obtenido, sea dor para reportarlo por Personas Físicas o al fisco. Las estadístiPersonas Jurídicas, en cas de la Tesorería de un período fiscal dela Seguridad Social terminado. En el caso (TSS) indican que de de las Personas Físicas RECAUDACIÓN TOTAL DGII 2021: los 2,339,490 empleos o Naturales, el período RD$ 607,446.5 MILLONES formales registrados, a fiscal es equivalente al marzo de este año haaño calendario (de eneRECAUDACIÓN POR IRS: bían 525,073 con salaro a diciembre). RD$ 52,616.6 MILLONES = 8.6% rios por encima de los Todo ingreso que RD$30,000 mensuales. constituya beneficio Si se considera que o que rinda un bien o TOTAL EMPLEOS: 2,188,285 los que devengan más una actividad y todos APORTAN IRS: 497,551 = 22.7% de RD$34,680 pagan los beneficios, utilidael ISR, entonces se des que se perciban o puede determinar que devenguen, así como los RD$52,616.6 millones recaudados por el los incrementos de patrimonio realizaISR a los salarios de parte de la DGII el año dos por el contribuyente, cualquiera que pasado fueron aportados por alrededor de sea su naturaleza, origen o denominación 500,000 empleados formales que devengan (Art. 268 de la Ley No. 11-92). LAS OBLIGACIONES salarios gravables. De acuerdo con las cifras En síntesis, el Impuesto sobre la RenFISCALES DE de la DGII, las empresas formales del país, ta ISR es un tributo que grava toda renta, LOS EMPLEADOS MEDIANTE EL IRS. pequeñas, medianas, grandes, aportaron ingreso, utilidad o beneficio, obtenido por RD$138,491.6 millones de ISR en 2021. Esto personas físicas, sociedades y sucesiones Fuente: Datos de la Tesorería de indica que los pagos de impuestos de los indivisas, en un período fiscal de un año; la Seguridad Social (TSS) y la Dirección General de Impuestos empleados equivalen al 27.5 % del monto toen este contexto, en el país, los trabajaInternos (DGII) indican que, al tal de RD$191,107.7 millones recaudado por dores con empleos formales aportaron el cierre de marzo de 2022, solo el 22.7 % de los empleados del la DGII como ISR a empleados y empresas año pasado RD$52,616.6 millones por conpaís cumplen con el rango sadurante el año pasado. cepto de Impuesto Sobre la Renta (ISR) larial para deducción de impuestos sobre la renta. De 2,188,285 Los aportes de los trabajadores en ISR sobre sus salarios, aun cuando una parte millones de trabajadores, son retenidos por sus empleadores, lo cual importante de los empleados están exen497,551 ganan más de 30,000 pesos mensuales. Todos los indica que no tienen forma de evadirlos, tos de ese gravamen. empleados que devengan más además de que tampoco tienen manera de De acuerdo con las estadísticas de la de 35,000 pesos al mes pagan Impuesto Sobre la Renta (ISR) al establecer gastos como deducibles de ese Dirección General de Impuestos Internos Estado a través de la retención impuesto como pasa con las empresas. (DGII), en 2021 las recaudaciones sumade un por ciento de su salario que, por ley, le corresponde Se estima que los montos a recaudar por ron RD$607,446.4 millones, de los cuales retener al empleador. la DGII como ISR aportados por los trabajael 8.6 % corresponde al aporte realizado dores será mayor este año, debido a que ha por los trabajadores, a partir del descuenaumentado la cantidad de empleos formato de sus salarios. les, además de que se han realizado ajustes La normativa vigente establece que salariales en donde algunos sueldos exenlos trabajadores asalariados que deventos pasan a ser gravables por superar los gan hasta RD$34,680 mensuales están RD$34,680 mensuales. exentos del pago de ISR, mientras que a 92 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
94 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
C O VER S T O RY
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T A L E L E R N A I T O C N E OP T ESTIÓN HUMANA AG EN L
Hemos superado un tiempo oscuro que se definió por la contracción de la producción, el distanciamiento social y el temor enfermar a causa del covid-19. Si bien en la actualidad afrontamos una nueva ola de contagios, las lecciones vividas nos aportan grandes aprendizajes para continuar con el proceso productivo de las empresas para lo cual se ha reforzado el cuidado y se estimula fuertemente el desarrollo de diferentes capacidades en las filas del talento humano para hacer frente a las demandas de este nuevo tiempo y sus requerimientos. Por Miguel Vega
96
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100
PRÓLOGO
LÍDERES
THE LIST
LOS NÚMEROS
106
EL RANKING
MERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 95
MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR REGIÓN NORTE
REINVENTARSE: EL IDEAL PRODUCTIVO EN LA NUEVA
NORMALIDAD
PARA MAXIMIZAR LA PRODUCCIÓN HAY QUE ESTIMULAR AL TALENTO HUMANO POTENCIÁNDOLO A NUEVAS ALTURAS, GENERANDO EN ELLOS SÓLIDOS COMPROMISOS Y EN ESPECIAL ESTIMULANDO EL SENTIMIENTO DE PERTENENCIA.
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FOMENTAR EL DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO 2022 EVISTA MERCADO REGIÓN NORTE presenta la séptima edición de su más esperado ránking, Mejores Empresas para Trabajar, con las más destacadas firmas de la Región del Cibao, en la que damos cuentan y nos es posible conocer el compromiso que tienen firmas de gran prestigio que alientan y estimulan el alma viva que hacen posible su labor y proyección en un entorno altamente competitivo: sus recursos humanos y todo el talento, capacidades y compromisos que a ellos viene vinculado. Sin lugar a duda, la pandemia lo cambió todo, tanto las prioridades de la vida privada como la laboral. Surgió el trabajo remoto, y con esto, una nueva forma de relacionarse entre los equipos y el líder. Mucho más que un nuevo “formato” de trabajo: un cambio cultural. El propósito de la or-
96 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
ganización tomó una relevancia fundamental: no se trata solo de trabajar, sino de hacerlo con una misión trascendente, más allá del cumplimiento del objetivo y el desarrollo personal. La permanente apuesta para llegar a la cima, por dar el 100 % y conquistar los mayores y más destacados pedáneos, así permanecer en los escenarios disputados en el complejo panorama empresarial, ha impulsado que desde dentro de las empresas los encargados de Recursos Humanos, Gestión Humana o de Talento Humano hayan asumido la tarea de reinventarse y adaptarse con ello a las nuevas demandas
2022 SECTORES REPRESENTADOS
09 07
05
COMERCIO
FINANZAS
INDUSTRIA
04
SERVICIOS
que han surgido en el mercado, la producción en términos generales en todo el ecosistema empresarial a nivel global. Esta reinvención ha sido la mejor apuesta que ha permitido a las empresas responder a los requerimientos de la “Nueva Normalidad” y es de esta manera como temas como la inclusión, la igualdad, la diversidad, capacitación permanente, nuevas modalidades laborales, desarrollo de capacidades en los colaboradores y la flexibilidad, entre otras más son las narrativas que se imponen y con las que se ha dado la mejor de las respuestas a los desafíos pospandémicos. En este escenario, las Mejores Empresas Para Trabajar de la Región Norte, que en esta edición presentan a 25 firmas destacadas y líderes en sus sectores productivos, se enfoca en los indicadores antes mencionados, así como otras muchas variables que han permitido la valoración, y escogencia de estas como las más peleadas por el mercado laboral en la región del Cibao. Este cúmulo de empresas que nos honran y a las que honramos con esta publicación han sabido definir con claridad los compromisos con los cuales aportar a una adecuada sinergia empresacolaborador gracias a la cual facilitan la construcción de la deseada felicidad y el anhelado del desarrollo potencial del talento humano que en esta nueva normalidad se ha transformado en una necesidad indiscutible, inalienable e impostergable para las firmas que desean caminar al ritmo que hoy se ha impuesto. Con la meta clara de impulsar la reactivación productiva y garantizar el empleo se han priorizado claras políticas laborales que giran en torno al bienestar y el cuidado de la salud en los entornos laborales, y sin duda esta ha sido la norma en las empresas de República Dominicana, y sin duda, en la Región Norte, y que se consolidan y mantienen gracias a una gestión participativa
MAYORES ÍNDICES DE SATISFACCIÓN LABORAL 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
ESTRELLA & TUPETE AFP SIEMBRA SYNERGIES CORP. CCD CORP. Z. F. SANTIAGO PANTALEÓN SALCEDO ASOCIACIÓN CIBAO CASA BRUGAL CECOMSA UNO
98.5% 97.0% 91.0% 90.0% 90.0% 90.0% 89.0% 89.0% 88.1% 88.0%
que prioriza la seguridad y la salud laboral, con el necesario empoderamiento de parte de empleadores y trabajadores. Como es conocido, velar por el desarrollo del talento humano es un compromiso asumido desde hace tiempo atrás por Revista Mercado, firma editorial que desde 2007 publica anualmente su ránking Mejores Empresas para Trabajar, en su edición regular, y que, a partir de 2014, lo hace en su publicación estelar enfocada en la Región Norte. En este contexto, la actual dinámica productiva potencia la interacción, sin bajar la guardia ante los rigores del cuidado, protección y prevención sanitarias, que se han evidenciado en la actualidad tras una nueva ola de contagios, por lo cual, estimular las capacidades, potenciar el crecimiento humano de la fuerza laboral, cuidar de la salud física y mental son temas que están más allá del salario económico, y que sin duda se ofrecen en nuestras empresas del Cibao a todos sus trabajadores. Es en esta nueva realidad y sus dinámicas particulares, un equipo de primer orden de especialistas y profesionales de Recursos Humanos ha valorado los insumos que hemos recopilado de las diferentes organizaciones laborales que han participado en este ránking para así poder entender el hecho de que una empresa pueda ser valorada como parte de las Mejores para Trabajar, lo que implicó comprender las estrategias que aplican en el entorno laboral para que este se actualice de forma permanente y se convierta en un espacio donde se estimule la estabilidad, se potencie el equilibrio, así como el respeto y equidad de género; pero además, se brindan oportunidades de capacitación, se priorizan criterios de promoción; y en consecuencia, la unión de estos factores se refleja en una calificación positiva, o no, por parte de sus principales allegados: sus empleados. MERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 97
MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR REGIÓN NORTE
EMPRESAS LÍDERES DE LA GESTIÓN HUMANA EN EL CIBAO
CONSCIENTES DEL NECESARIO CAMBIO DE PARADIGMAS, LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES DE LA REGIÓN NORTE HAN DADO UN PASO AL FRENTE AL PONER TODOS LOS SENTIDOS PARA ALCANZAR UNA META QUE LAS PROYECTE HACIA NUEVOS HORIZONTES, SUSTENTÁNDOSE EN LAS NUEVAS DINÁMICAS DE LA INTERACCIÓN PRESENCIAL, A DISTANCIA Y EN ESPECIAL A LAS NUEVAS OPCIONES HÍBRIDAS DE INTERACCIÓN QUE DINAMIZAN LA PRODUCCIÓN.
U
N NUEVO TIEMPO DE RELACIONES productivas es el que se impone en la actualidad y de ello, no están ajenos los profesionales altamente calificados en el manejo y gestión de Recursos Humanos, y en especial quienes están aportándonos, decidida e imparcialmente, sus saberes y destrezas para valorar y establecer, en una muy reñida y complicada clasificación y escogencia, poder de esta manera conocer cuál es la organización empresarial que merece ser reconocida como La Mejor Empresa para Trabajar de la Región Norte. Sin duda, esta tarea no ha sido nada sencilla, puesto que las 25 empresas que se presentaron cumplen sobradamente con múltiples criterios e indicadores que les podrían conducir al podio de honor; pero gracias al enfoque objetivo de este equipo de profesionales y líderes del área de la gestión del talento humano así como de los RRHH, hemos podido dilucidar y evaluar de manera pormenorizada los criterios, las estrategias y las acciones que han conducido a todas nuestras empresas a colocarse en la posición más adecuada en concordancia con sus cumplimientos y acciones de frente a las demandas de su recurso fundamental, sus empleados.
98 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
Es en este contexto que Casa Brugal ha sido electa, nuevamente, como la empresa líder de la Región Norte por mantener una clara y coherente política laboral con estrategias innovadoras tanto operativas, de implementación tecnológica y de capacitación, todo acorde a las exigencias actuales para alentar el accionar de sus colaboradores quienes han asumido con gran entereza sus responsabilidades laborales luego del retorno a la normalidad pospandémica. Al igual que Casa Brugal, firmas tan emblemáticas en el Cibao, como Grupo Estrella, la Asociación Cibao y La Aurora, por nombrar a las primeras del listado, han sabido como sortear la ola e impulsar relaciones productivas con modalidades de trabajo presencial, a distancia e incluso en la modalidad híbrida para potencial el crecimiento de la firma y enfrentar los retos legados por el tiempo de la pandemia.
2022 Para la realización del estudio MEPT 2022 de la Región Norte, los directores de Recursos Humanos de las 25 empresas participantes llenaron un formulario que incluía información sobre el número de empleados, su género, su distribución por niveles y rotación de personal, así como los métodos de capacitación y promoción. Con esta información, un jurado independiente de especialistas en temas de recursos humanos revisó toda la información y estableció el presente ránking.
01
02
03
04
05
CASA BRUGAL
GRUPO ESTRELLA 4
ASOCIACIÓN CIBAO REGRESA
LA AURORA 1
SYNERGIES CORP. 3
06
07
08
09
10
SWISHER DOMINICANA
=
ESTRELLA & TUPETE 1
CORPORACIÓN ZONA FRANCA 1
AFP SIEMBRA 2
CONTACT CENTER DOMINICANA CCD 10
11
12
13
14
15
FERRETERÍA BELLÓN 1
MANUEL ARSENIO UREÑA MAU
PUCMM 4
COOPERATIVA SAN JOSÉ 2
BARRICK PUEBLO VIEJO 2
16
17
18
19
20
PANTALEÓN SALCEDO 2
UTESA 2
GRUPO BOCEL 3
ALAVER DOMINICANA
GRUPO RAMOS
21
22
23
24
25
CECOMSA 1
LA MONUMENTAL DE SEGUROS 1
VOICE TEAM 1
UNITED NEARSHORE OPERATIONS UNO
INDUSTRIAS SAN MIGUEL
=
=
NEW*
NEW*
REGRESA
REGRESA*
MERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 99
MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR REGIÓN NORTE 8,000
7,000
MAYORES EMPLEADORES DE HOMBRES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
GRUPO RAMOS ISM DEL CARIBE BARRICK PUEBLO VIEJO UTESA GRUPO ESTRELLA LA AURORA SWISHER DOMINICANA GRUPO BOCEL PUCMM FERRETERÍA BELLÓN
100 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
6,000
1
5,000
6,095 2,118 2,100 1,890 1,594 1,450 1,264 1,259 1,155 832
4,000
3,000
2,000
1,000
0
2 3
4
5
6
7
8 9 10
2022 3,000
2,500
1
MAYORES EMPLEADORES DE MUJERES
2,000
1,500
2 1,000
500
0
3
4
5
6
7
8
9
10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
GRUPO RAMOS UTESA PUCMM LA AURORA CONTACT CENTERS DOMINICANA (CCD) SYNERGIES CORP. BARRICK PUEBLO VIEJO ASOCIACIÓN CIBAO SWISHER DOMINICANA UNITED NEARSHORE OPERATIONS (UNO)
2,530 1,910 1,189 980 539 473 463 457 457 391
MERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 101
MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR REGIÓN NORTE
MAYOR PARTICIPACIÓN DE HOMBRES EN LA NÓMINA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
ISM DEL CARIBE GRUPO BOCEL GRUPO ESTRELLA PANTALEÓN SALCEDO CASA BRUGAL BARRICK PUEBLO VIEJO MANUEL ARSENIO UREÑA SA CORPORACIÓN ZONA FRANCA SANTIAGO SWISHER DOMINICANA FERRETERÍA BELLÓN
93.80 %
ISM DEL CARIBE
81.94 %
BARRICK PUEBLO VIEJO
86.53 % GRUPO BOCEL
80.29 %
MANUEL ARSENIO UREÑA
102 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
93.80% 86.53% 85.70% 85.09% 82.45% 81.94% 80.29% 74.44% 73.45% 72.54%
85.70 %
GRUPO ESTRELLA .
74.44 %
CORPORACIÓN ZONA FRANCA SANTIAGO
85.09 %
PANTALEÓN SALCEDO
73.45 %
SWISHER DOMINICANA
82.45 % CASA BRUGAL
72.54 %
FERRETERÍA BELLÓN
2022
MAYOR PARTICIPACIÓN DE MUJERES EN LA NÓMINA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
70.69 % ESTRELLA & TUPETENIGAL
50.73 % PUCMM
61.17 % AFP SIEMBRA
50.26% UTESA
56.56 %
LA MONUMENTAL DE SEGUROS
48.69 %
UNITED NEARSHORE OPERATIONS
ESTRELLA & TUPETE, ABOGADOS AFP SIEMBRA LA MONUMENTAL DE SEGUROS ASOCIACIÓN CIBAO ASOCIACIÓN LA VEGA REAL PUCMM UTESA UNITED NEARSHORE OPERATIONS (UNO) SYNERGIES CORP. COOPERATIVA SAN JOSÉ
55.33 %
ASOCIACIÓN CIBAO
45.52 %
SYNERGIES CORP.
70.69% 61.17% 56.56% 55.33% 53.69% 50.73% 50.26% 48.69% 48.31% 45.39%
53.69 % ASOCIACIÓN LA VEGA REAL
45.39 %
COOPERATIVA SAN JOSÉ
MERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 103
MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR REGIÓN NORTE
MÁS HORAS DE CAPACITACIÓN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
UNITED NEARSHORE OPERATIONS (UNO) LA AURORA BARRICK PUEBLO VIEJO ASOCIACIÓN CIBAO GRUPO ESTRELLA VOICE TEAM SYNERGIES CORP. ISM DEL CARIBE FERRETERÍA BELLÓN SWISHER DOMINICANA
75,778 53,377 52,854 43,334 33,093 24,866 21,996 21,639 20,000 19,957
1 3
2
75,778
53,377
4
52,854
43,334
5
33,093
PERSONAL CAPACITADO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
6
7
8
24,866 21,996
9
10
21,639 20,000 19,957
HORAS DE CAPACITACIÓN POR TOTAL EMPLEADOS
GRUPO ESTRELLA LA AURORA CASA BRUGAL GRUPO BOCEL BARRICK PUEBLO VIEJO GRUPO RAMOS UTESA ISM DEL CARIBE UNITED NEARSHORE OPERATIONS (UNO) SWISHER DOMINICANA
19,113 15,541 5,692 3,606 2,816 2,405 2,214 1,773 1,600 1,276
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
UNITED NEARSHORE OPERATIONS (UNO) ISM DEL CARIBE GRUPO ESTRELLA VOICE TEAM BARRICK PUEBLO VIEJO CORPORACIÓN ZONA FRANCA SANTIAGO CASA BRUGAL ASOCIACIÓN CIBAO MANUEL ARSENIO UREÑA SA AFP SIEMBRA
193.81 154.56 124.41 120.13 114.16 103.03 96.94 94.82 88.32 85.13
100
20,000
80
15,000
60 10,000 40 5,000
0
20
1
2
3
4
5
6
7
104 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
8
9
10
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2022
EMPRESAS CON MAYOR EQUILIBRIO DE GÉNERO EN SUS NÓMINAS UTESA PUCMM UNO SYNERGIES CORP. ASOCIACIÓN LA VEGA REAL COOPERATIVA SAN JOSÉ CECOMSA ASOCIACIÓN CIBAO VOICE TEAM LA MONUMENTAL DE SEGUROS
MUJERES 50.26% 50.73% 48.69% 48.31% 53.69% 45.39% 45.20% 55.33% 44.04% 56.56%
HOMBRES 49.74% 49.27% 51.31% 51.69% 46.31% 54.61% 54.80% 44.67% 55.96% 43.44%
MUJERES HOMBRES
UTTESA
PUCMM
50.26 % 49.74 %
50.73 % 49.27 %
C O O P E R AT I VA SAN JOSÉ
45.20 % 54.80 %
CECOMSA
45.20 % 54.80 %
UNITED NEARSHORE OPERATIONS
48.69 % 51.31 %
SYNERGIES CORP.
48.31 % 51.69 %
ASOCIACIÓN CIBAO
VOICE TEAM
55.33 % 44.67 %
44.04 % 55.96 %
ASOCIACIÓN LA VEGA REAL
53.69 % 46.31 %
LA MONUMENTAL DE SEGUROS
56.56 % 43.44 %
MERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 105
MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR REGIÓN NORTE | 2022
1
le ha permitido producir
Cree en su Gente, con los
los mejores rones y apor-
cuales se consolida brinda
tar al desarrollo social, cul-
el mayor reconocimiento a
con su diversidad. En una
tural y humano de Repú-
la solidaridad que se otor-
industria tradicionalmen-
blica Dominicana y siendo
ga en el país, contribuyen-
te dominada por hombres,
un referente dentro de las
do a trasformar la realidad
empresas que han asumi-
de miles de dominicanos.
“La casa del ron de los
dominicanos” demuestra
CASA BRUGAL
el compromiso a su gente
el 44 % de los puestos gerenciales y el 40 % de los
IN DUSTR IA 809
13,766
89.0%
do el desafío de poner en
Casa Brugal genera al-
puestos del Comité Ejecu-
lo más alto el bienestar de
rededor más de 800 em-
tivo son ocupados por mu-
su gente.
pleos directos. Siendo un
jeres. Los millennials y cen-
EN LA CIMA UN SÓLIDO COMPROMISO CON EL BIENESTAR DE SU GENTE
La empresa opera en
hecho a destacar que al
un entorno laboral inclu-
menos el 40% de las po-
yente, competitivo y con
siciones directivas están
visión de futuro, procu-
ocupadas por mujeres.
rando que cada colabora-
Ron Brugal se ha conver-
dor encuentre las oportu-
tido en un embajador glo-
tes que define a Casa Bru-
nidades de desarrollo a las
bal de lo mejor de Repúbli-
gal es el permanente pro-
que aspira y por las cuales
ca Dominicana y es, junto
ceso de capacitación que
se esfuerza permanente-
al destino turístico de Pun-
tennials representan más del 50 % de una población cuyo tiempo de antigüedad promedia los 13 años. Uno de los puntos fuer-
lleva adelante con su per-
las miradas de quienes de-
mente. El compromiso de
ta Cana, una de las mar-
sonal en los diversos es-
sean ingresar a un espacio
la firma se mantiene ina-
cas dominicanas más re-
pacios de participación y
laboral que brinde seguri-
movible, por esta razón la
conocidas y admiradas en
acción, con lo cual alcan-
dad y estabilidad.
Fundación Brugal es pio-
el mundo.
nera en labores de respon-
za un alto índice de satis-
Casa Brugal mantiene
facción laboral, por lo que
su mística, generación tras
sabilidad social, en espe-
se constituye en una de las
generación, construyendo
cial con los Premios Brugal
firmas en las que se posan
un legado de éxitos, lide-
106 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
razgo y compromiso que
JLOA NBUEVCA ROLAADFELTTRIANBAJGO Fundamental, resulta la La responsabilidad social para grupo Estrella se manifiesta en el cumplimiento de las leyes y respeto al medio ambiente, junto a la contribución permanente al progreso de las comunidades donde desarrolla sus actividades.
CANTIDAD DE EMPLEADOS
2
GRUPO ESTRELLA IN DUSTR IA 1,860
33,093
HORAS DE CAPACITACIÓN
N/A
talleres, programas de pa-
capacitación de sus co-
santías y becas. Se han
laboradores. Es por ello,
propuesto recorrer un ca-
que durante el periodo
mino sobre la base de só-
2021 se impartieron más
lidos valores que dirigen
de 32,000 horas a 19,113
sus acciones. Buscan
participantes, a través de
continuar marcando pre-
programas propios de la
cedentes dentro de la in-
empresa, escuelas de ne-
dustria de la construcción,
gocios, universidades, es-
basados en las mejores
cuelas de idiomas, ins-
prácticas empresariales y
tituciones de cursos y
en una alta calidad.
ÍNDICE DE SATISFACCIÓN
NUEVO EN LA LISTA
MERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 107
MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR REGIÓN NORTE | 2022
3
Integración, cordialidad, inclusión y claros valores definen el ser de Synergies.
ASOCIACIÓN CIBAO F IN A NC IE R O 826
43,334
89.0%
La empresa cumple con certificaciones en programas de seguridad y salud, sumado a esto el alto compromiso que tiene la institución por mantener el bienestar de cada colaborador, por esto cuentan con horarios flexibles ofreciendo, además, certificados, artículos de viajes y bonos a sus colaboradores que más se destacan. Cuentan con un índice de satisfacción laborar de 89 %.
4
LA AURORA IND U S T R IA 2,430
53,377
N/A
LA EMPRESA promueve
zados e identificados,
La integración de todo
programas para la se-
entre otros.
el personal que confor-
guridad laboral median-
La integración del per-
ma Synergies Corp. es
te políticas de trabajo
sonal es una de las po-
total y se manifiesta en
en un ambiente seguro,
líticas que determinan
la horizontalidad de las
cuenta, además, con la
el accionar de Syner-
relaciones. Además del
certificación en progra-
gies, espacio que, con
buen trato, el ambiente
mas de seguridad y sa-
sus entornos laborales
inclusivo y agradable, la
ción impartidas, ratifican-
lud, procedimiento de
en la Ciudad Corazón y
firma procura que sus
do cada año su compro-
evaluación, programas
la Zona Este, se distin-
colaboradores se man-
de simulacro, áreas de
guen por que sus co-
tengan actualizados
parqueo habilitadas,
laboradores confirman
en todo cuanto es vital
señalización de proce-
que, en el día a día de
para el correcto desa-
dimiento de salida, con-
la empresa, todos se
rrollo y potenciación de
mueve actividades a
trol de niveles de ruido,
sienten como si se en-
las habilidades y des-
favor de todos sus cola-
control de peligros: Blo-
contrasen en sus pro-
trezas requeridas por
boradores.
queados con y señali-
pias casas.
la firma.
Con la responsabilidad de fabricar y comerciali-
5
zar productos de la más alta calidad, la empresa cuenta una cantidad de 15, 541 participantes en entrenamientos con 33, 451 horas de capacita-
miso con el desarrollo y
SYNERGIES CORP.
bienestar de todos sus
SERVI CI OS
colaboradores. Esta empresa multinacional pro-
1,039
21,996
91.0%
108 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
JLOA NBUEVCA ROLAADFELTTRIANBAJGO
6 SWISHER DOMINICANA IN DUSTR IA 1,724
19,957
N/A
Esta empresa con ocho años de trayectoria ha producido y exportado más de 13 billones de cigarros, sumado a esto la empresa cuenta con un excelente ambiente laboral gracias a su estrategia de retención, horarios flexibles, programas de formación, capacitación y beneficios que la empreSwisher posee un portafolio completo de programas de integración, capacitación y más que buscan alcanzar un mejor nivel de calidad de vida en todos sus colaboradores.
sa ofrece a todos sus colaboradores.
7 8 9 10 11
ESTRELLA & TUPETE, ABOGADOS
CORPORACIÓN ZONA FRANCA SANTIAGO
S E R V IC IO S
SERVI CI OS
58
472
98.5%
Los programas de re-
133
3,503
AFP SIEMBRA
CCD CONTACT CENTER SER VIC IO S
FIN AN ZAS 90.0%
206
10,726
BELLÓN S.A.S.
97.0%
1,282
4,494
C O MER C IO 90.0%
1,147
20,000
88.0%
AFP Siembra posee
Posee una política de
tención y compromisos
fesionales que se des-
una trayectoria que ha la-
apertura, integración y co-
presa se ha estableci-
aplicados por la firma enu-
tacan por su amplia
brado camino y se yergue
municación horizontal. La
do permaneciendo en
meran compensación
experiencia y gran com-
como una empresa sólida
capacitación es un eje de-
el mercado con presti-
competitiva de acuerdo
promiso, la empresa
que dentro de los gran-
terminante por cuanto sus
gio por 71 años, para lo-
con el mercado laboral,
cuenta con 3,043 horas
des referentes en el mer-
colaboradores son los
grar esto han demanda-
seguro médico comple-
de capacitación impar-
cado laboral se institu-
principales beneficiarios de
do de gran dedicación,
mentario, programas de
tidas; sumado a esto, la
ye como uno de aquellos
un proceso permanente de
calidad en el servicio y vi-
beneficios, programas de
Corporación Zona Franca
ámbitos al que todos de-
actualización y perfeccio-
sión para impulsar las in-
formación y capacitación,
Santiago promueve pro-
sean llegar. claras políticas
namiento de destrezas y
novaciones que requie-
horario flexible, programa
gramas para la seguri-
de responsabilidad social
habilidades para alcanzar
ren los nuevos tiempos.
de reconocimiento, entre
dad laboral, impartiendo
que lleva de la mano de
las mayores capacidades y
La compañía ha logrado
otros. Al cierre de 2021, la
programas de simulacro,
sus colaboradores, a los
elevar la competitividad de
obtener el índice de 88
firma impartió 457 horas
control de peligros, entre
que además brinda impor-
la firma, la cual, sin lugar a
% de satisfacción de em-
de capacitación, a través
otros. Además, de pro-
tantes beneficios que los
dudas, mantiene un pues-
pleados, cumpliendo así
de programas educativos
gramas para el bienestar
alienta e impulsa a dar la
to de liderazgo en su es-
con los parámetros esta-
propios de la empresa.
del trabajador.
milla extra.
pacio de acción.
blecidos.
Con un equipo de pro-
Esta tradicional em-
MERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 109
MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR REGIÓN NORTE | 2022
12 13 14 15 16 MANUEL ARSENIO UREÑA
PUCMM
COOPERATIVA SAN JOSÉ
C O ME R C IO
SERVI CI OS
FIN AN ZAS
208
3,621
N/A
Con más de 3,600 ho-
2,344
N/A
N/A
Préstamos, cooperati-
304
4,485
BARRICK PUEBLO VIEJO
PANTALEÓN SALCEDO & ASOCIADOS SER VIC IO S
IN DUSTR IAL 86.0%
Con más de 4,400 ho-
2,563
52,859
80.0%
La capacitación de sus
275
100
96.0%
Para esta empre-
ras de capacitación ce-
vas, encuentros familiares,
ras de capacitación reci-
colaboradores juega un pa-
sa el índice de satisfac-
rró la firma el período de
equipos para el teletraba-
bieron los colaboradores
pel determinante y funda-
ción de sus colaborado-
2021, en las que participa-
jo remoto, útiles escolares,
de la institución duran-
mental para esta icónica
res es primordial, por tal
ron 178 colaboradores en
membresía de gimnasio,
te el periodo 2021 en 40
empresa. Por tal razón, du-
razón el índice de satis-
80 jornadas.
son solo algunos de los
jornadas, mediante uni-
rante el periodo 2021, se
facción de los empleados
beneficios de compensa-
versidades, escuelas
impartieron 52,854 horas,
de la organización en el
riodo, la empresa ejecu-
ción emocional que otorga
de negocios, institucio-
en 3,910 jornadas a un to-
año 2021 ascendió a Ex-
tó acciones de mejora que
la institución para sus cola-
nes de cursos y talle-
tal de 2,816 colaborado-
celente- Familiar, sumado
incluyeron reuniones con
boradores.
res, programas de becas
res. Estas capacitaciones
a esto, la empresa ofre-
y pasantías, así como a
se ejecutaron a través de
ce horarios flexibles, un
Durante el mismo pe-
directivos y empleados
Más allá de los esta-
que fomentan la integridad
blecidos por la ley, la ins-
través de programas pro-
programas educativos de la
espacio amplio para es-
y trabajo en equipo; imple-
titución estableció com-
pios de la empresa. De
empresa, cursos y talleres,
parcimiento y licencias de
mentación de actividades
ponentes monetarios que
igual manera, la empresa
programas de pasantías y
paternidad extendidas.
formativas para aumen-
incluyeron bono vacacional
promueve oportunidades
de becas. Además, la em-
Además cuentan con cer-
tar las habilidades profe-
y seguro complementario
de desarrollo que inclu-
presa promovió a 241 cola-
tificaciones en programas
sionales.
cubierto al 100 %.
yen capacitaciones.
boradores durante 2021.
de seguridad y salud.
17 UTESA SER VIC IO S 3,800
5,042
83.0%
Esta casa de altos estudios nacida en el corazón de Santiago se define como un espacio que persigue la calidad y actualización permanente tanto para su cuerpo administrativo como para los académicos que en sí son el alma que hace de UTESA una universidad con gran Para UTESA la permanente actualización de saberes y habilidades es la garantía de trasmitir las competencias necesarias a sus principales clientes, sus estudiantes.
110 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
proyección y aceptación en los grandes conglomerados ciudadanos.
JLOA NBUEVCA ROLAADFELTTRIANBAJGO
18
de desarrollo a través de detección de necesidades, programas de beneficios, programas de formación y capacitación. Grupo Bocel se define como una gran familia y cuya prioridad es el bienestar de su gente y sus fa-
GRUPO BOCEL
miliares para quienes brindan una amplia cartera de beneficios que garantizan
IN DUSTR IA 1,455
12,916
N/A
su estabilidad física y emocional. Es por esto que, en Bocel, quienes se suman a
En más de 12,000 ho-
Grupo Bocel, es un grupo conformado por dos empresas: La Dominicana Industrial y Molinos Valle Del Cibao, las que tienen en común un enfoque claro en brindar a sus colaboradores lo mejor para que se sientan en casa.
19
ASOCIACIÓN LA VEGA REAL DE AHORROS Y PRÉSTAMOS
ser parte de esta familia
ras de capacitación partici-
empresarial encontrarán
paron 3,606 colaborado-
oportunidades laborales
res de la empresa al cierre
para construir una carre-
de 2021, a través de pro-
ra duradera y significati-
gramas educativos pro-
va, además de mantenerse
pios, instituciones públi-
permanentemente actuali-
cas, escuela de idiomas,
zados y capacitados, dis-
programas de pasantías,
frutando de un clima la-
e instituciones de cursos
boral adecuado en el que
y talleres. Igualmente, los
se incentiva la producción
colaboradores son benefi-
y alienta la productividad
ciados con oportunidades
de todos.
20 GRUPO RAMOS
F IN A NZ A S 409
N/A
C O MER C IO 87.9%
8,625
4,187
73.0%
Los más de 9,000 coEsta institución cum-
laboradores que integran
ple con el objetivo de
la organización, recibieron
brindar a sus clientes y a
durante el periodo 2021
su comunidad en senti-
componentes monetarios
do general, un servicio de
más allá de los estableci-
calidad superior. Por con-
dos por la ley relacionados
siguiente, han estableci-
con bonos por desempe-
do un ambiente laborar
ño trimestrales, mensua-
eficiente, donde brindan
les y anuales; gastos de
diversos beneficios tales
representación; incentivos
como; bonos, préstamos,
por ventas; bonos navide-
detención de necesida-
ños; porcentaje subsidio
des, certificaciones, entre
almuerzo; factores de bo-
otros, para todos sus co-
nificación adicional a la ley
laboradores.
para niveles ejecutivos.
MERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 111
MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR REGIÓN NORTE | 2022
21 22
281
CECOMSA
LA MONUMENTAL DE SEGUROS
C O ME R C IO
F I NANZAS
200
88.1%
Promover oportunida-
221
449
79.0%
Amparados en el firme
88.67
%
ÍNDICE DE SATISFACCIÓN LABORAL PROMEDIO
23 VOICE TEAM SER VIC IO S 470
24,866
72.6%
Durante el periodo 2021, los colaboradores
des para el desarrollo del
propósito de diseñar so-
Con este índice se permite cuantificar y re-
de esta firma que ha gana-
colaborador representa un
luciones de seguro más
sumir en un dato la satisfacción laboral de
do merecidamente la ad-
aspecto fundamental en
flexibles para el merca-
cada trabajador (a), expresándose en valores
miración, recibieron más
la empresa. Es así como
do, esta empresa se des-
entre 0 y 100 %, lo cual facilita su interpre-
de 24,866 horas de capa-
durante el periodo 2021,
taca por su clara visión
tación y la toma de decisiones correspondien-
citación, mediante progra-
se ejecutaron actividades
y esto se ve reflejado en
tes. Adicionalmente, la metodología medi-
mas educativos propios
para la transformación di-
los beneficios que ofre-
ante la cuales recopiló la información fue a
de la empresa, progra-
gital, teletrabajo, detección
ce a cada colaborador,
través de una base de datos con información
mas de pasantías, cursos
de necesidades, progra-
cumpliendo con brindar
de satisfacción laboral que fue proporcionada
y talleres, en instituciones
mas de formación y capa-
horarios flexibles, promo-
por todas las organizaciones participantes en
de prestigio y escuelas de
citación, horario flexible, y
ver programas para la se-
nuestro estudio en la Región Norte.
idiomas. Además, la em-
programas de beneficios;
guridad laboral y otorgar
presa ejecutó 65 promo-
la empresa promovió a 32
certificados, bonos y artí-
ciones, como parte de sus
colaboradores, recono-
culos de viajes a sus co-
planes de desarrollo.
ciendo su desempeño.
laboradores.
24
UNITED NEARSHORE OPERATIONS
25 INDUSTRIAS SAN MIGUEL
S E R V IC IO S 803
75,778
88.0%
IN DUSTR IA 2,258
21,639
76.4%
Alrededor de 76,000 horas de capacitación invirtió la empresa con sus colabo-
LA LABOR que lleva
radores al cierre de 2021,
adelante esta empre-
en 345 jornadas, en las que
sa deja una huella en
participaron 800 colabora-
las comunidad de la Lí-
dores. Del total de horas,
nea Noroeste. Además,
800 fueron para la transfor-
es una de las mayores
mación digital, y 1,600 para
empleadoras en su área
el teletrabajo. La empresa
de influencia. Mantiene
igualmente provee de opor-
una política clara que
tunidades de desarrollo a
incentiva el desarrollo
través de programas de
de sus colaboradores
formación y capacitación,
con programas de ca-
programas de beneficios,
pacitación y actualiza-
horario flexible y más.
ción permanentes.
112 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
FEATURE
BURNOUT, CÓMO PREVENIRLO EL SÍNDROME DEL BURNOUT O DEL DESGASTE PROFESIONAL ES ALGO QUE NO DEBE SER TRATADO A LA LIGERA. DESDE LAS EMPRESAS SE PUEDEN DETECTAR LOS CASOS DONDE EL ESTRÉS DE LOS EMPLEADOS SEA EXTREMO Y AYUDAR A SUS EQUIPOS A SABER GESTIONAR ESTAS SITUACIONES. UNOS BUENOS PLANES DE PREVENCIÓN, SUMADO A UN CONJUNTO DE ESTRATEGIAS ADECUADAS, CONSEGUIRÁN QUE NUESTROS COLABORADORES TRABAJEN DE MANERA EFICIENTE Y FELIZ.
114 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
E
l síndrome del burnout o síndrome del desgaste profesional, fue introducido por primera vez por Freudenberg en 1974, Nueva York. El psiquiatra observó que los voluntarios que trabajaban en su clínica de toxicómanos sufrían de manera progresiva un desgaste que se traducía en ansiedad, agotamiento y desmotivación. Más tarde, en la década de los 80, Cristina Maslach, psicóloga de la Universidad de Berkeley lo definió como “un síndrome de agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal, que puede ocurrir entre individuos que trabajan con personas”. Ahondando sobre la idea, creó un cuestionario compuesto por 22 frases en forma de afirmaciones, que se puede realizar en unos 15 minutos aproximadamente y mide los tres aspectos claves del síndrome del desgaste que son el cansancio emocional, la despersonalización y la realización personal. Para la valoración del síndrome de burnout, el cuestionario de Maslach es hoy día uno de los más extendidos y usados por los departamentos de recursos humanos. ¿QUÉ ES EL SÍNDROME DEL BURNOUT? En enero del 2022 este agotamiento físico/mental es reconocido por La Organización Mundial de la Salud, incluyéndolo dentro de la “Clasificación Internacional de enfermedades” y siendo definido como “el resultado del estrés
crónico en el lugar de trabajo”. La pandemia causada por el covid-19 visibilizó un problema que aunque era conocido, se multiplicó en una coyuntura donde a la sobrecarga laboral se le añadió cambios en la vida familiar y social. En República Dominicana, destaca el estudio llevado a cabo por el Departamento de Investigación, Estadística y Epidemiología de la Asociación Instituto Dominicano de Cardiología (AIDC), encabezada por el doctor Ernesto Díaz Álvarez, y donde participaron además la doctora Juanita Reyes y los licenciados Oom Andrés Blanco Belén, Yumilssy Reyes y el ingeniero José Francisco Roa. El estudio “Incidencias del Síndrome de Burnout en Residentes de distintas especialidades en hospitales docentes de la República dominicana”, concluyó que el 61% de los médicos internos sufrieron síndrome de burnout. Es importante aquí hacer una pequeña aclaración y dejar claro que el término estrés no es lo mismo que el burnout, aunque un estrés agravado puede derivar en un burnout. Por esa razón es importante que las empresas se impliquen con su personal y puedan ayudar a evitar que situa-
ciones de estrés deriven en algo más grave. En el estrés el trabajador siente que tiene excesivas obligaciones y le genera una hiperactividad emocional y pérdida de energía. El cuerpo se resiente y lleva al agotamiento y fatiga. SÍNTOMAS DEL BURNOUT Son varios los síntomas que nos pueden ayudar a reconocer a un trabajador que está sufriendo el síndrome del burnout. La falta de energía desde el inicio de la jornada; disminución de la productividad laboral y concentración; incapacidad de desconectar del trabajo fuera del mismo; estado de ánimo irritable, irónico o negativo, mostrando indiferencia hacia los compañeros; sentimientos de frustración y fracaso por no conseguir los resultados; dolores físicos, de cabeza y musculares; desórdenes gastrointestinales; dificultad para conciliar el sueño entre otros. CAUSAS Y CONSECUENCIAS Las causas por las que se produce el síndrome del burnout son varias y si desde nuestra empresa conseguimos identificarlas, será posible solucionarlas antes de que los problemas puedan aparecer.
MERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 115
FEATURE : BURNOUT, CÓMO PREVENIRLO Una carga excesiva de trabajo o jornadas muy largas que dificulten conciliar la vida laboral y personal puede ser un factor determinante para que nuestros colaboradores se resientan. Esta situación puede generar estrés, depresión y ansiedad además de fatiga. De igual manera, trabajar sin contar con los recursos necesarios, así como sufrir un mal clima laboral hará que se sientan presionados y frustrados. El trabajo monótono, la falta de motivación o de expectativas profesionales, son otras de las causas que pueden desencadenar en el síndrome del trabajador quemado. Todas estas causas harán que aumente el absentismo laboral, así como una reducción en la productividad. La empresa ante esta situación perderá talentos además de dinero. Las consecuencias de sufrir el síndrome de burnout no deben ser tomadas a la ligera. Los síntomas psicológicos que provoca este desgaste puede presentar varias fases que van desde leve hasta extremo y que pueden afectar no solo en la salud de la persona sino también en su integridad física.
Cuidemos de nuestros equipos e incentivemos su felicidad. La salud mental y física de los empleados es algo que nos afecta a todos.
ESTRATEGIAS DESDE LAS EMPRESAS PARA EVITARLO Las empresas deben ser consciente de la importancia de la salud mental de sus trabajadores y su bienestar. Con una buena estrategia se 116 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
pueden prevenir situaciones de burnout y revertir aquellas que se estén dando. 1) Identifica las causas, no te limites a arreglar los síntomas o no conseguirás acabar con esta situación. Es importante llegar a la raíz del problema y junto con el departamento de RRHH elaborar planes de prevención. 2) Equilibra las funciones y las actividades de los colaboradores. La sobrecarga puntual puede ser entendida, pero tal y como dice la palabra, de manera puntual. Cuando se convierte en una situación permanente, deriva en un estrés y ansiedad que termina afectando al rendimiento y creando la situación opuesta a la deseada. El colaborador disminuye su rendimiento y eficiencia debido al estrés y fatiga sufrida. 3) Invierte. Para trabajar bien necesitamos contar con las herramientas adecuadas. ¿Verdad que un pintor no puede pintar sin sus pinturas? Pues nuestros empleados tampoco podrán realizar sus tareas sin las herramientas necesarias. Inversión en materiales y capacitación de nuestro personal crearán un bienestar laboral que evitará la frustración y estrés de nuestro equipo. 4) Involucra a tus trabajadores. Pregúntales que opinan, que necesitan. Aprende a delegar y a confiar en ellos. Estimula su dimensión creativa y respeta sus opiniones. Se sentirán valorados y motivados.
5) Incentiva la vida saludable de tus colaboradores. “Mens sana in corpore sano”. Son muchas las horas que pasamos en la oficina y es posible que terminemos descuidándonos. Desde la dirección podemos incentivar a nuestro equipo a que tengan hábitos saludables. Servicio de comedor con menús balanceados, descuentos en gimnasios, son algunas de las ideas que ayudarán a cultivar un cuerpo y una mente sana. 6) Cuida de tu equipo. Regula permanentemente el nivel de estrés de los trabajadores. Ofrece apoyo emocional externo, donde la confidencialidad esté asegurada y donde ellos sientan que pueden exponer sus problemas y preocupaciones 7) Actúa. No dejes que los problemas crezcan. La idea de “si no hablamos del problema, no existe”, no es real. Hay que pasearse por la empresa, hablar con los colaboradores, “sentir en el aire” el ambiente de trabajo. El síndrome de burnout es un problema de todos, de manera individual, empresarial y como sociedad. Si queremos un futuro laboral mejor, es importante que nos involucremos todos, desde el cuadro directivo de la compañía hasta cada uno de los colaboradores, porque todos y cada uno de nosotros somos indispensables en conseguir ese bienestar organizacional tan ansiado y necesario.
SUPLEMENTO ESPECIAL
DESARROLLO INMOBILIARIO Y CONSTRUCCIÓN 118 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
La industria de la construcción y el sector de bienes raíces han demostrado su potencia y gran aporte al desarrollo y a elevar la calidad de vida de los dominicanos. Su gran labor se hace sentir en todo el país, pero con mayor fuerza en la Región del Cibao y la Costa Norte que son los nuevos destinos para la inversión, el desarrollo de infraestructura turística y el crecimiento urbano gracias a la implementación de grandes proyectos que están reconfigurando el skyline de las ciudades de la Zona Norte de República Dominicana.
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Se fortalece el sector inmobiliario dominicano Un mercado inmobiliario más flexible, ajustado a los nuevos requerimientos, con modelos que incluyen el uso compartido del espacio y soluciones de las necesidades urbanas y habitacionales. n comparación con el pesimista panorama inmobiliario vivido en 2020, para este 2022, aquel panorama cambió totalmente, devolviendo un poco de respiro a este sector. Esto es reflejado en los datos del estudio realizado por la Asociación de Empresas Inmobiliarias (AEI), donde resaltan que: Los principales impulsores de este crecimiento fueron los apartamentos para inversión, las residencias turísticas y las viviendas de bajo costo. Los créditos bancarios para viviendas habían crecido más de RD$6,800 millones, según el Banco Central de la República. La actividad inmobiliaria fue la que más aportó a esta subida del PIB dominicano en los últimos dos años. Entre las actividades económicas que más aportaron se destacan las inmobiliarias del sector de la construcción.
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Esta situación tan favorable del sector inmobiliario en la República Dominicana tiene diversos causantes. Entre ellos, destacan las iniciativas que han tomado las instituciones públicas en favor de la adquisición de viviendas. Por ejemplo, la Ley 18911 para el desarrollo del mercado hipotecario y el fideicomiso en la República Dominicana. Según su segundo artículo, sus objetivos principales son: Artículo 2.- Objeto de la ley. La presente ley tiene por objeto crear las figu-
ras jurídicas necesarias y fortalecer las existentes, para poder desarrollar el mercado hipotecario dominicano, canalizando recursos de ahorro voluntario u obligatorio, para el financiamiento a largo plazo a la vivienda y a la construcción en general, profundizando el mercado de capitales con la ampliación de alternativas para los inversionistas institucionales y fomentando el uso de instrumentos de deuda que faciliten dicha canalización, lo que, unido a la creación de incentivos especiales, aportes del Estado y economías de procesos, sirvan para promover proyectos habitacionales, especialmente los de bajo costo, así como fomentar el ahorro para la adquisición de viviendas por la población, a fin de mitigar el importante déficit habitacional en la República Dominicana. También puede mencionarse el Bono ITBIS o de Viviendas de Bajo Costo, que constituye el 8% del valor de la vivienda para las familias que se van a hacer con su primer hogar. De esta forma, se compensa el Impuesto sobre Transferencias de Bienes Industrializados y Servicios. También merece la pena destacar los fideicomisos para la construcción de viviendas de bajo costo. Con ellos, los proyectos pueden exonerarse del pago de ciertos impuestos. Por último, entre las ayudas del Estado para la adquisición de una primera vivienda de bajo costo, tenemos el Bono Tierra. Con éste, el comprador quedará libre de pagar la fracción del precio de la vivienda correspondiente al terreno sobre el que se ubica.
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Tendencias de Inversión Inmobiliaria en 2022 En RD es importante tomar en cuenta las oportunidades que pueden presentarse a medida que investigamos sobre las opciones al momento de invertir en un inmueble. Nuestro país inició el 2022 con índices positivos que nos hicieron emerger el optimismo con base comparativa a los buenos resultados que se reportaron en el periodo de los meses enero a mayo del 2021, esto dio pie a la esperanza de que se siga proyectando para este año con mejor rendimiento. En datos de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) se reportan, para este periodo, un incremento de 31,2 %. El aumento en el crédito en 2022 al sector del desarrollo inmobiliario, por parte de las entidades bancarias y financieras dominicanas más importantes, y el rendimiento favorable de nuestra economía en su mayoría debido, entre otras razones, al impulso de los proyectos de construcción, mantienen el relieve del sector inmobiliario. Dentro de las tendencias que encontramos en temas de inversión inmobiliaria para este año 2022, tenemos:
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Financiación alternativa, una de las tendencias consiste en invertir en préstamos ofreciendo propiedades como garantía de dichos préstamos. Alquiler de espacios por cortos periodos de tiempo. El detectar oportunidades de inversión de inmuebles cerca de intereses turísticos, con opciones viables para viajeros de cortos periodos de tiempo, es una tendencia en aumento. Estas alternativas pueden ser una opción interesante para manejar inmuebles a través de plataformas
digitales como AIRBNB (plataforma digital internacional de alquiler de propiedades por sus anfitriones). La inversión de alquiler en este tipo de espacios ha aumentado masivamente como una medida de seguridad por parte de los viajeros en los últimos meses, como medida preventiva ante cualquier posibilidad de contagio viral, en comparación a hoteles de alto tráfico de personas. Se estima que este tipo de renta por corto tiempo supera en un 65 % de la oferta inmobiliaria actual, especialmente en localidades del Distrito Nacional, Punta Cana y Santiago, sobreponiéndose a las viviendas familiares. Propiciando la clasificación de algunos de estos inmuebles como condo hoteles, puesto que son estancias breves. Reducción de aumento de precio de viviendas, analistas financieros en inversiones analizan que en el año 2022 estamos frente a un decrecimiento del aumento de los precios de alquiler de las propiedades, más bien se presenta un comportamiento de estabilidad en la cartera de precios, no un aumento progresivo en comparación al comportamiento del año 2021. Interés por la sostenibilidad, en la sociedad actual el cambio climático cada vez más aumenta en el interés de las nuevas generaciones, por ende las construcciones toman en consideración la optimización de energía en los nuevos inmuebles a realizar. Al tener los costos de suministros en aumento de precio constante, la tendencia es que las constructoras opten por elaborar viviendas más eficientes.
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Mapas de calor para inversiones inmobiliarias
Una manera de prever las inversiones inmobiliarios se sustentan en las nuevas tecnologías y el Big Data que permiten visualizar las opciones y poner tomar decisiones con menor índice de riesgo. n mapa de calor inmobiliario es una herramienta de análisis que utiliza señales visuales, locaciones, movilidad de personas y vehículos, además de datos numéricos, para distinguir diferentes lugares en función de su rendimiento. La herramienta del mapa de calor inmobiliario es una herramienta muy importante en la inversión inmobiliaria, ya que le proporcionará información sobre el mercado local de cada zona de interés, como los precios medios de los inmuebles, el rendimiento medio de efectivo sobre efectivo, las tasas medias de alquiler y las tasas de ocupación. Un inversor inmobiliario puede ajustar los resultados de su búsqueda para filtrar los barrios con propiedades de inversión en venta que no cumplan los criterios de búsqueda. Así, un mapa de calor inmobiliario utiliza modelos predictivos, datos de la propiedad y caracterización de puntos de interés, que muestra la movilidad y las características so-
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ciodemográficas promedio de las distintas zonas utilizando diferentes visualizaciones. Además, la herramienta de mapa de calor permite a los inversores inmobiliarios realizar un el análisis de una ubicación para identificar las zonas con los precios de venta más factibles, el promedio de rentas por alquiler, la rentabilidad en efectivo y la tasa de ocupación. Al utilizar un mapa de calor inmobiliario se identifica si la zona es la adecuada; se comien-
za eligiendo una ciudad y filtrando por el precio de venta, centrándose en las zonas del mapa que estén marcadas en rojo, ya que presenta las zonas con los precios de venta más bajos, generando una idea aproximada de lo que los colores reflejan en términos de precios inmobiliarios. Una vez que se haya decidido por la estrategia de alquiler, se identifican las zonas con una alta rentabilidad en efectivo, que se mostrará en verde; si bien es posible elegir un barrio con una alta rentabilidad, se tiene que realizar un análisis más profundo de la propiedad de inversión para determinar cómo su financiación única afectará a la rentabilidad en efectivo de la propiedad de renta específica. Un mapa de calor inmobiliario también puede utilizarse para mostrar los ingresos por alquiler que puede producir cada estrategia de alquiler (Airbnb o Tradicional), identificando las estrategias de alquiler tiene mejores ingresos potenciales de alquiler en cada barrio y adelantándose a su competencia. La herramienta del mapa de calor inmobiliario es una herramienta muy importante en la inversión inmobiliaria, ya que le proporcionará información sobre el mercado local de cada zona de interés, como los precios medios de los inmuebles, el rendimiento medio de efectivo sobre efectivo, las tasas medias de alquiler y las tasas de ocupación. Un inversor inmobiliario puede ajustar los resultados de su búsqueda para filtrar los barrios con propiedades de inversión en venta que no cumplan los criterios de búsqueda.
PLAYA DORADA- PUERTO PLATA REPÚBLICA DOMINICANA La naturaleza y la playa que forman parte de este proyecto son sin dudas los principales componentes que permitirán a cada adquiriente una estadía llena de tranquilidad garantizando el disfrute en familia. USO RESIDENCIAL TORRE
• Niveles: 7 • Cantidad de Apartamentos: 28 unidades • Cantidad de Aptos 111 a 113 m2: 24 unidades • Cantidad de Penthouses 126 m2 + 95 m2 de terraza: 4 unidades
El proyecto “HEAVENS RESIDENCES” se encuentra ubicado dentro del Hotel Viva Wyndham V Heavens dentro de un área parcelaria de 17,000 m2 aproximadamente, rodeada de un sinnúmero de equipamientos y amenidades. Av. Manolo Tavarez Justo No. 7 San Felipe de Puerto Plata, República Dominicana Tel.: 809-586-3331 Contacto: Jordy Rodríguez Gerente de Ventas: 809-890-4065
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Consistente crecimiento en el campo de bienes raíces
Aunque la pandemia golpeó al sector de la construcción y sus relacionados en especial con aumentos de precios de las materias primas, los niveles de crecimiento no se detienen. no de los mercados con mayor crecimiento en República Dominicana, es el inmobiliario tanto de primera como segunda residencia; así como también el de torres y propiedades de lujo y multifuncionales. Esto se debe en gran medida a la estabilidad jurídica y potencialidades económicas que brinda esta nación caribeña. Pues, este importante sector acapara cerca del 25 % de los créditos otorgados en el sector privado, representando el 9 % del total del Producto Interno Bruto (PIB). República Dominicana inició el 2022, pese a las panorámicas globales poscovid y las tensiones generadas entre la OTAN, Rusia y Ucrania, con mucho optimismo porque los vientos soplaban de manera favorable al punto que lo que fue reportado entre enero y mayo de 2021 se proyectaba para este año con similar o mejor rendimiento. Datos de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) reportan, para este periodo, un incremento probable de 31,2 %.
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Así, el sector inmobiliario en la economía dominicana, ofrece múltiples opciones para distintos grupos sociales, pues las compañías constructoras aprovechan cada espacio tanto en las grandes ciudades para levantar complejos lujosos o sencillos, de manera que el cliente tenga variedad al momento de invertir. Sin duda a nivel urbano el sector de la construcción se ha mantenido dinámico e invirtiendo en grandes proyectos tanto de planes habitacionales como en torres y construcciones de usos múltiples.
La Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios de Estados Unidos resalta que esta isla cuenta con todos los elementos necesarios para un sólido crecimiento en el campo de bienes raíces; el mercado inmobiliario en dominicana está muy ofertado, por lo que si se cuenta con un promotor audaz o un equipo de vanguardia en desarrollo inmobiliario se podrían lograr muchas ventas con éxito a precios competitivos. En 2019 se registró un auge inmobiliario por la construcción de viviendas turísticas y viviendas de bajo costo. Achacaron el dinamismo a los beneficios que otorga la Ley 189-11 para el desarrollo del mercado hipotecario y el fideicomiso en la República Dominicana. Se ha creado una cultura de inversión en la que se entiende que invertir en el sector inmobiliario para alquilar es más rentable que ahorrar en el sistema financiero. Los esquemas más utilizados en las zonas turísticas son los de renta de corta estadía, lo que permite buenas ganancias a los adquirentes de la propiedad. El sector inmobiliario dominicano presenta características que proyectan un marcado avance. La profesionalización de los agentes, la existencia de equipos de ventas, avances en el aspecto legal y las facilidades de compras e inversión a extranjeros, se perfeccionan como puntos de avances para el mercado de inmuebles. El mercado inmobiliario y el país son apetecibles para muchos, ya que el desarrollo genera valor, el valor a su vez genera plusvalía y la plusvalía trae consigo aumentos de precio.
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El gran potencial inmobiliario de la Costa Norte
La costa atlántica se encuentra en un tiempo de gran despegue para las inversiones inmobiliarias, Las Terrenas, Playa Grande , Sosua, Puerto Plata, y muchos más, son los nuevos destinos... a Costa Norte es en su conjunto y variedad un atractivo indiscutible para el turismo, en su extensión se localizan un rosario de pueblos y playas ubicadas en el litoral atlántico de la República Dominicana, donde el turismo es una de las principales fuente de la economía. Durante los últimos 30 años,desde Montecristi hasta Las Terrenas y Samaná han recibido a extranjeros y turistas, primero de Europa y luego del mundo entero. Esa tendencia fue naturalmente seguida por nuevas construcciones como hoteles, residencias de apartamentos e infraestructuras nuevas como aeropuertos, carreteras, hospitales, escuelas y muchas obras más. El interés en el mercado inmobiliario de República Dominicana está aumentando rápidamente nuevamente, luego de una desaceleración temporal debido a las prohibiciones de viaje relacionadas con la pandemia.
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“Lo que estoy escuchando ahora es un aumento en las consultas sobre el mercado de segundas viviendas”, manifestó Anders Bogebjerg, propietario de la firma local de bienes raíces Group Palmera. “El interés realmente no ha disminuido con covid. Mucha gente está preguntando, especialmente del área de Nueva York y Florida” manifiesta en empresario en su portal web sobre inversión inmobiliaria. De la misma forma, Barbara Warren, de Noval
Properties, sostiene que la pandemia en realidad hizo lo contrario. “Ha generado un auge en la inversión residencial debido a que por la pandemia del coronavirus y el miedo a las grandes multitudes, la gente o buscó residencias más confortables o amplió las que ya tenían”, reveló además que, “se ha registrado un aumento significativo en las ventas de propiedades listas para usar, en especial aquellas que son denominadas como segunda vivienda o residencias vacacionales”. El interés en bienes raíces en República Dominicana, particularmente en la zonas turísticas, sigue siendo alto porque los inversionistas inteligentes saben que el país es el tipo de destino que los viajeros buscan permanentemente, a la par que brinda seguridad jurídica, económica y política lo que la conviertes como un destino inigualable en el Caribe. El mercado inmobiliario residencial de República Dominicana ha crecido rápidamente en los últimos años, gracias al sólido crecimiento del turismo y la llegada de hoteles boutique e internacionales de lujo, junto con sólidos fundamentos económicos. La República Dominicana ofrece buenos rendimientos de alquiler, y algunas áreas registran rendimientos netos de alquiler de hasta un 10% anual, según algunos expertos inmobiliarios locales. El aumento de los inversores inmobiliarios extranjeros ha hecho subir los precios en un promedio del 10% cada año desde la crisis mundial, según expertos inmobiliarios locales.
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Construcción y el duelo contra la inflación y el alza de costos
La resiliencia que ha mostrado el sector de la construcción es muestra de la importancia para la economía dominicana, al aportar cerca del 15% del PIB y generar más de 400 mil empleos. a inflación y el costo de los materiales e insumos derivado de la guerra en Ucrania, sin mencionar lo altibajos de la logística mundial a causa de la pandemia por covid-19, son algunos de los temas que tienen en la mira el sector de la construcción en la República Dominicana. Por citar algunos datos, de acuerdo con Asociación Dominicana de Constructores y Promotores de la Vivienda (Acoprovi), existe un aumento significativo de un 28.3 % en el valor del metro cuadrado de la construcción, según el índice de costos directos de la construcción de viviendas, de la Oficina Nacional de Estadística (ONE). Esta situación ha incrementado en cerca del 60 % y 40 % respectivamente, el precio de materiales de construcción esenciales como el acero y el cemento, es importante considerar que en los próximos meses el índice de costos directos podría estar llegando a un aumento de cerca del 40 %.
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En el periodo de enero a marzo de 2022, el sector de la construcción, considerado prioritario debido a la creación de empleos y su incidencia en la economía dominicana, tuvo un incremento de 6.3 %, de acuerdo con información del Banco Central de la República Dominicana, (BCRD). El presidente de Acoprovi, Jorge Montalvo, ha indicado que gracias a una política de expansión en la consecución y venta de proyectos, «están en oferta sobre 35 mil viviendas en
todo el país, lo cual supone un 82% del total de lo que se está construyendo». Por el lado del BCRD, a través de la banca comercial se han colocado RD$215 mil millones, en condiciones de tasa de interés de 3% para los bancos. Esto derivó en la realización sobre 93 mil créditos, que los sectores productivos, hogares y Mipymes pudieron utilizar para preservar sus actividades, sin olvidar el impulso que supuso para el sector construcción. Lo anterior ha permitido que la economía dominicana recuperara su ritmo de crecimiento, por encima de sus vecinos caribeños. Ahora en 2022, el buen desempeño se ha mantenido durante el primer trimestre del año, con un crecimiento acumulado de 6.1 %y con una proyección de 5.5 % para 2022, de acuerdo con el Fondo Monetario Internacional (FMI), posicionando al país como la tercera economía de mayor incremento al cierre del año. Durante este encuentro, el presidente de Acoprovi dejó en claro que en el sector existe interés para abordar los retos que plantea la incertidumbre mundial a consecuencia de la guerra en Ucrania, como el precio de insumos importados para el sector. En ese sentido, y en conjunto con la Asociación de Promotores y Constructores de Viviendas del Cibao (Aprocovici) y la Cámara Dominicana de la Construcción (Cadocom), la Acoprovi ha presentado una serie de propuestas para que sean estudiadas, en conjunto con las autoridades, «para preservar el dinamismo de uno de los sectores (construcción) más relevantes de la economía dominicana»
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La primacía de la arquitectura tropical dominicana
Un estilo arquitectónico sui generis a la República Dominicana es el tropical, el cual ha sabido adaptarse y actualizarse a las demandas del mercado y a los requerimientos de los usuarios. a arquitectura tropical como la conocemos se inicia durante el siglo XX, este tipo de arquitectura se caracterizó por su abstracción. La actitud modernista inundó el planeta borrando las expresiones culturales tradicionales, dando como resultado un internacionalismo rampante que fue introducido a los trópicos; mientras que, en el siglo XXI, arranca con una actitud sostenible y ecológica que define las soluciones al exigir una actividad responsable y comprometida con el medio ambiente. Este tipo de actitud se ve reflejada en las construcciones arquitectónicas contemporáneas, ya que no es posible continuar construyendo y diseñando sin atender a las exigencias planetarias. Esta tendencia de adaptación al medio se puede encontrar en las viviendas precolombinas, coloniales y aún las contemporáneas guardaron estos rasgos debido a que, las
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construcciones antiguas se amoldan al clima, a las vivencias, a la tecnología de la época, con una enorme coherencia con la situación económica y social en que fueron desarrolladas. La Arquitectura Tropical sigue el lema de “Climatizando con el clima” que es una constante reflexión sobre la tropicalidad a partir de la observación de la naturaleza y de las vivencias de la gente. En la arquitectura tropical se toman en cuenta las características del clima, para
diseñar soluciones creativas que ayuden a aliviar su impacto, reduciendo así la necesidad de controlar el ambiente con elementos mecánicos, como los aires acondicionados. El elemento fundamental en la arquitectura tropical es el techo. El techo tropical es un parasol, sus aleros se alargan para proteger del sol y la lluvia y promover el bienestar de los que acoge. La sombra que proyecta se convierte en un importante recurso de energía pasiva. Esto se logra mediante la integración de otros elementos como los aleros, pérgolas quiebrasoles, piezas horizontales o verticales que bloquean la luz, toldos y/o el empleo de la vegetación para jugar con la estética visual y crea una transición entre la luz exterior y la penumbra interior, dando paso a las instancias confortables y aclimatadas por la propia estructura. Una de las características que se suman es el empleo de los espacios abiertos, pero cubiertos por grandes techos los que crean una estética interesante que mezcla sombras con luces difusas. Igualmente, importante es la relación espacial entre el exterior y el interior, promoviendo la ventilación natural y dejando pasar la brisa sin obstáculos. Mientras más alto los techos en el interior mejor la ventilación. Incluya balcones y/o terrazas como piezas de transición hacia los patios. Si es posible como punto culminante se debe incluir algún elemento de agua. Incluir árboles de sombra en el diseño contribuye a bajar la temperatura, creando un ambiente tropical y agradable. Lograr esta transición puede ser un reto de diseño arquitectónico.
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NOVAL PROPERTIES by MERCADO
Líderes en el desarrollo inmobiliario turístico en República Dominicana Tras 19 años cosechando éxitos en el este, Noval Properties llega a la zona norte con oficinas en Santiago y Las Terrenas.
De izquierda a derecha Iris Espinal, Sales Director Zona Norte. Yahaira Batista, Sales Director Santo Domingo. César Lartrilla, Ceo Noval Properties. Barbara Warren, International Business Development. Lorena Sevilla, Sales Director Bávaro.
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a trayectoria de Noval Properties en el mercado inmobiliario dominicano está marcada por retos y aprendizajes que los acercan cada día a la madurez institucional y a la solidez de la marca dentro del sector. Desde sus inicios en la zona este, Noval Properties ha establecido una filosofía de trabajo que combina, las mejores ubicaciones con proyectos de calidad incuestionable, para ofrecer a sus clientes las mejores opciones de inversión. Su liderazgo se refleja en la confianza de los brokers y asociados, que valoran sus productos y lo colocan en el mercado con la
seguridad de estar brindando innovación y calidad en cada propiedad. Dentro de los planes de expansión de la empresa, y buscando los mejores lugares del país para seguir desarrollando nuevos proyectos, Noval Properties, pone su mirada en Jarabacoa, un lugar de belleza inigualable y lleno de encantos ideales para el turismo de montaña. Allí toma forma su próximo proyecto de villas vacacionales, donde replican el mismo concepto de trabajo: con un excelente producto, de espacios inspiradores y de inversión rentable. Un proyecto que contará con maravillosas amenidades como:
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restaurantes, establos, four wheels, rafting y toda la magia de la zona, para llevar la experiencia de vivir en la montaña al máximo nivel. Noval Properties cuenta con oficinas en Bávaro - Punta Cana, Cap Cana, Santo Domingo, Santiago y Las Terrenas con un equipo humano de más de 100 colaboradores, que cada día crece, aportando sus conocimientos al cumplimiento de los objetivos de la empresa. Un dinámico equipo de ventas, que en cada gestión los convierte en referencia dentro del mercado inmobiliario local.
PROYECTOS NOVAL PROPERTIES
IRIS ESPINAL SA L E S D I R E C TO R ZO N A N O RT E
ATLÁNTIDA El proyecto más disruptivo de Bávaro - Punta Cana, con un impresionante diseño inspirado en la mítica ciudad de la Atlántida, sus estructuras circulares con más de 354 apartamentos, te brindan una experiencia inmersiva en una de las piscinas más grandes del Caribe.
THE REEF
HARBOR BAY
Un proyecto de concepto innovador y ecológico, ubicado en primera línea de playa Bonita, Las Terrenas. Apartamentos que sumergen a sus visitantes, en un paraíso entre un bosque tropical y una hermosa playa.
Un proyecto de apartamentos de lujo, ubicado en a la marina de Cap Cana, con un diseño impresionante y terminación de primera, que replantea la forma de disfrutar del destino más codiciados de todo el Caribe.
(809) 538 1449 www.novalproperties.com
Periodista de profesión, con una amplia experiencia en el mercado inmobiliario turístico dominicano. Se ha desempeñado como estratega en la gestión y comercialización de proyectos en Noval Properties, lo que le ha permitido establecer estrechos lazos comerciales con la comunidad de agentes inmobiliarios del país. Su claro enfoque en los resultados y su visión del panorama del mercado, le han servido de herramientas para concretar desarrollos inmobiliarios de gran impacto en el sector. Actualemte, es la Directora de Ventas, Zona Norte, con oficinas en Santiago y Samaná (Las Terrenas) Liderando un equipo de profesionales que hacen de la pasión y la dedicación, los ingredientes primordiales del éxito, que da certeros pasos para su expansión a los mejores destinos de la República Dominicana, impulsando el desarrollo de nuestro país, a través del crecimiento del sector inmobiliario turístico.
@novalpropertiesrd
MERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 135
C O R E B U S I N ES S
C B Historias de Negocios
EL PAÍS DONDE REINA LA FELICIDAD FINLANDIA HA SIDO ELEGIDO COMO EL PAÍS MÁS FELIZ DEL MUNDO ENTRE LOS 146 CANDIDATOS POR QUINTO AÑO DESDE QUE SE OFRECE LA ESTADÍSTICA. A PESAR DE ENCONTRARSE BAJO LA SOMBRA DE LA GUERRA Y TOMAR LA DECISIÓN DE SUMINISTRAR ARMAS A UCRANIA.
PESE A que la guerra en Ucrania no deja indiferente a nadie, y a que Finlandia tomó la decisión “histórica” de enviar armamento a Ucrania ante la invasión de Rusia, entre los que figuran 2,500 fusiles de asalto, 150.000 cartuchos o 70,000 envases de alimentos de combate, entre otras. A pesar de romper con esa neutralidad que caracterizaba al país europeo, la Organización de las Naciones Unidas (ONU) publicó un informe mundial sobre la felicidad
Europa monopoliza los primeros puestos del Informe Mundial de Felicidad 2022 (World Happiness Report 2022) que elabora desde 2012 la Red de Soluciones para un Desarrollo Sostenible (SDSN), organismo vinculado a la ONU.
que muestra cuáles son los mejores países del mundo para vivir. La versión de 2022 puso a Finlandia volver en el primer puesto por quinto año consecutivo, superando a países como Dinamarca, Suiza e Islandia en el puesto. Pero, ¿por qué la nación que vive en la esquina norte del mundo, con un clima frío y seis meses de invierno y oscuridad, es la más feliz del mundo? Para empezar, los finlandeses saben cómo utilizar activamenMERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 137
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CoreBusiness Historias de Negocios
te su tiempo. La lluvia, la nieve o el viento frío no son un obstáculo para salir a correr o andar en bicicleta. Cuando el clima es más cálido durante el verano, a la gente de Finlandia le encanta salir y mantenerse activo. Desde saunas al aire libre hasta ciclismo, kayak, caminatas, campamentos y más, siempre hay algo emocionante que hacer cuando tienen tiempo libre. Pero también lo hacen las personas en otros paí-
La concepción de calidad de vida alcanza altos niveles en Finlandia, donde la relación de los individuos con el medioambiente se logra de manera integral y plena.
ses con un clima aún mejor. Entonces, ¿qué posee Finlandia que le hace que la gente allí sea tan feliz?
Pese a ser un país frío, el alto nivel de organización social ha provisto a sus habitantes de amplias nociones de pertenencia e identidad.
cer a sus ciudadanos. Muchos creen que es esta belleza natural lo que lo convierte en un gran lugar para estar. Se sabe desde hace tiempo que estar rodeado de naturaleza y salir a ella nos ayuda a sentirnos más felices. Como hay tanto que ver y hacer al aire libre en Finlandia, no es de extrañar que la gente aquí sea tan positiva. ESTILO DE VIDA Relajado. Otra razón importante por la que Finlandia es un destino tan feliz para vivir es la forma de vida libre y relajada. En comparación con gran parte del mundo occidental, Finlandia es más tranquila y está más en paz consigo misma. La cultura finlandesa también es muy cálida y se centra en la cooperación, en lugar de la competencia. También está claro que los finlandeses se sienten seguros y no se preocupan por el mundo exterior de la misma manera que la gente de muchas otras naciones. Eso les da una notable capacidad de recuperación para hacer frente a la vida y no dejar que los problemas los depriman. MATERNIDAD Por otro lado, en Finlandia, a las madres primerizas se les regala una caja para bebés con alrededor de 63 artículos para ayudar con el crecimiento del niño durante el primer año. Aparte de los obsequios, Finlandia y otros países nórdicos también otorgan 10 meses de permiso
PAISAJE Y NATURALEZA PRÍSTINAS FINLANDIA ES uno de los mejores escenarios del planeta por su belleza natural. Con masas de bosques vírgenes, una gran cantidad de lagos cristalinos, y la vida silvestre que sustentan, Finlandia es hermosa. Cuando también agrega bajos niveles de contaminación y aire limpio, queda claro lo que Finlandia tiene para ofre138 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
parental, de los cuales el padre recibe nueve semanas. Ambos padres se quedan en casa durante las primeras tres semanas y el resto del tiempo se comparte entre los padres hasta que el bebé cumple nueve meses. Un padre puede quedarse en casa hasta que el niño tenga tres años sin perder su trabajo, aunque el estipendio es mucho más bajo. El gobierno también presta su apoyo a quienes están desempleados o en medio de trabajos. ALTOS NIVELES EN CALIDAD DE VIDA Una medida crítica de la felicidad en el Informe Mundial de la Felicidad reciente fue qué tan seguras se sentían las personas. Finlandia salió muy bien
parada aquí debido a sus bajos niveles de criminalidad. El resultado neto de esta baja tasa de criminalidad es una sociedad donde las personas se sienten seguras, protegidas y más felices. El país también revisó radicalmente su sistema educativo hace años, y eso también ha ayudado a las personas a sentirse más contentas. El sistema escolar es uno de los más justos de Europa y produce algunos de los mejores resultados, lo que genera más oportunidades para los jóvenes. Finlandia, además, tiene un sistema de atención médica universal que es un factor importante en la felicidad de sus ciudadanos. Cuando se combinan todos estos factores, permite que la mayoría de los finlandeses tengan un alto nivel de vida y se sientan satisfechos con su vida diaria. IGUALDAD Otro factor que diferencia a Finlandia de la mayoría de los países occidentales es la igualdad, que se traduce en oportunidades para todos, independientemente del origen socioeconómico. El país tiene una clase media muy grande y muy poca pobreza. Allí, los ricos también han sido tradicionalmente tímidos al mostrar su riqueza. Las personas más adineradas pueden conducir un viejo Volvo o, como mucho, un Mercedes un poco más caro, pero rara vez un Lamborghini. Incluso las personas más pobres obtendrían la mejor educación y atención médica.
Igualdad La noción de equidad, de contar con amplias oportunidades y de vivir en un entorno estable, aporta a que sus ciudadanos alcancen una sensación de felicidad como parte de su cultura.
¿CÓMO SE CLASIFICAN LOS PAÍSES? Las personas evalúan su propia felicidad en el Informe Mundial de la Felicidad, que generalmente clasifica a 150 países en función de varios parámetros, como el Producto Interno Bruto (PIB) real per cápita, el apoyo social, la libertad personal para tomar decisiones en la vida, la esperanza de vida saludable, la generosidad y los niveles de corrupción en el país. Cada variable mide una puntuación media ponderada poblada en una escala de 0 a 10 cada año durante un período de tres años. Luego se compara con otros países. Este año, 146 países fueron evaluados y clasificados, basándose principalmente en evaluaciones de vida de la Encuesta Mundial Gallup. El informe también tuvo en cuenta datos de las redes sociales para comparar las emociones de las personas antes y después de la pandemia de COVID-19. MANEJO DE LA PANDEMIA Según el informe de este año, los países nórdicos mostraron niveles más altos de confianza personal e institucional y pudieron manejar mejor la pandemia de coronavirus. Cabe destacar que los países nórdicos registraron 27 muertes por cada 100,000 personas por COVID-19 en-
tre 2020 y 2021, frente a 80 en el resto de Europa occidental. La 10.ª edición del Informe Mundial de la Felicidad también trató de resaltar el factor del equilibrio y la armonía. Se cree que los ciudadanos de los países nórdicos también han experimentado niveles más altos de equilibrio y armonía. Alrededor del 90,4 % de los encuestados en Finlandia y Malta consideraron que su vida estaba en equilibrio. Para el futuro, las perspectivas de felicidad dependerán de una amplia gama de factores, incluido el curso futuro de la pandemia y la escala del conflicto militar.
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CoreBusiness Historias de Negocios
ENTRE ESTAR MUY OCUPADOS Y SER POCO PRODUCTIVOS
tienes que hacer tú todo el ESTAR OCUPADO no es sitrabajo. Si delegas, podrás nónimo de ser productivo. CUANDO SENTIMOS QUE ESTAMOS centrarte en determinados ¿Eres de los que tu escritorio DESBORDADOS Y NO PARAMOS DE temas y tu equipo se sentirá está desbordado de papeles, TRABAJAR, PERO AUN ASÍ NO AVANZAMOS, motivado y valorado. tienes dos o más pantallas ES MOMENTO DE PREGUNTARNOS SI La segunda cosa que puede computadoras sobre tu ESTAMOS HACIENDO ALGO MAL. de pasar es que no te estés mesa y varios celulares que organizando bien. No por no dejan de sonar? ¿Tienes estar muy ocupado serás la sensación de estar perSer multitasmás productivo. manentemente ocupado y ves que tu bandeja de king no es Una investigación realizada por la Universidad entrada de emails no deja de llenarse por más que necesariamente sinónimo de de Stanford sobre multitarea y productividad, contrabajes? Tómate un momento para leer este artícuser productivo cluyó que el “multitasking” puede reducir nuestro lo. Detente y analiza que está pasando, porque está o funcional, puede ser apecoeficiente intelectual a la vez que genera fallos de claro que hay algo que no está funcionando bien. nas operativo. memoria. El profesor Clifford Nass, en el estudio Ante esta situación, puede ser que estén ocumuestra como el cerebro realmente solo puede cenrriendo dos cosas. La primera es que tengas dematrarse en una función a la vez, con lo cual, intentar siado trabajo y es momento de buscar una solurealizar demasiadas funciones al mismo tiempo ción. Habla con tus superiores y revisad juntos tus nos hace ser más lentos, rendir peor y aprender mefunciones. Si eres tú el que está en una posición de nos que si nos centráramos en una sola función. liderazgo y estás sufriendo esta sobrecarga, pregúnEl profesor Nass concluye en su estudio que las tate si es que no sabes delegar. Un buen líder debe personas que realizan varías tareas a la vez retienen formar un equipo competente y confiar en ellos. No 140 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
y clasifican peor las informaciones, comparado con aquellas que se centran en tareas específicas e individuales. La Universidad estatal de Pensilvania, en su investigación “Multitasking: the good, the bad and the unknown”, concluye que el cambio de tareas puede hacernos perder hasta un 40 % de nuestro tiempo productivo. TIPS PARA SER UNA PERSONA PRODUCTIVA Así que, ahora que ya sabemos que lo importante es la calidad y no la cantidad, vamos a dar unos tips que nos ayudarán a ser una persona productiva. Aprende a priorizar tus tareas. Organiza tu día y tu tiempo. Céntrate en las tareas importantes y no malgastes tu jornada en resolver únicamente las tareas pequeñas. Planea y actúa. Analiza lo que tienes por delante y crea un plan de acción para ver cómo te vas a organizar.
ANTE ESTA SITUACIÓN, PUEDE SER QUE ESTÉN OCURRIENDO DOS COSAS. LA PRIMERA ES QUE TENGAS DEMASIADO TRABAJO Y ES MOMENTO DE BUSCAR UNA SOLUCIÓN. Busca soluciones a los problemas y no pierdas el tiempo en buscar culpables. Las críticas constructivas generan situaciones productivas. Haz las cosas de manera ordenada. No intentes ser “multitasking” o intentar demostrar a los demás que puedes con todo. Si organizas tu tiempo de manera conveniente, podrás hacerlo todo y te dará la libertad de disfrutar de tu trabajo. No necesitas quedarte en el trabajo hasta altas horas de la noche. No por pasar más horas delante de tu computadora te hará una persona más trabajadora. Necesitas tiempo para tu familia y vida social. Saber compaginar vida laboral y social te ayudarán en tu productividad y serás más feliz. No te estreses y disfruta lo que haces. Las personas productivas al saber organizar su tiempo no sienten que no van a poder acabar con las tareas. Además, la actitud positiva hace que puedas enfocarte más en tus funciones y dar lo mejor de ti. MANEJA TU TIEMPO La conocida matriz de Eisenhower separa las tareas en cuatro cuadrantes: Urgente e importante: Incluye las tareas que deben realizarse inmediatamente.
Importante pero no urgente: Son tareas que aunque son importantes, pueden ser programadas para realizarse más tarde. Urgente pero no importante: Tareas que, aunque se tienen que hacer urgentemente, pueden ser delegadas. Ni urgente ni importante: son tareas que nos entretienen demasiado y que pueden ser descartadas sin consecuencias. La clave de nuestra productividad será saber distinguir entre lo que es urgente y lo que es importante. Con la Matriz de Eisenhower podremos, de manera fácil, priorizar tareas y administrar la carga de trabajo.
Saber administrar el tiempo en función de los objetivos productivos es una prioridad en un mundo multitarea como el actual.
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V C VIDA EN LA CIMA
Apertura
La Toscana, viñedos, lujo, libertad y descanso placentero
Un destino paradisiaco en el corazón de Italia, al que uno siempre desea regresar es La Toscana, con sus fértiles valles salpicados de colinas pobladas de cipreses y cercana a ciudades románticas, artísticas, literarias y llenas de vida como Florencia o Siena.
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LA CAMPIÑA SALPICADA de pueblecitos medievales define un paisaje que captura el alma. Sus ciudades rebosan de arte e historia por los cuatro costados; y cual, si fuera poco, hermosos viñedos que se pierden entre las lomas y el verdor del campo definen a esta región itálica. La Toscana es un tesoro vivo y altamente dinámico donde se respira arte y cultura durante todo el año. En esta región vio la luz el renacimiento con Florencia como máximo exponente del arte occidental donde destacan obras maestras 144 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
LA JOYA DE LA CORONA DE LA TOSCANA LO CONSTITUYE FLORENCIA QUE CON SU BELLEZA SIN IGUAL ECLIPZA AL RESTO DE TESOROS DE ESTA REGIÓN.
como el David de Miguel Ángel o las pinturas de la Galería degli Uffizi. Uno de los destinos inevitables es Pisa, que con monumentos, continúa fascinando a millones de visitantes, en particular con la famosa torre inclinada y la catedral con su blancura deslumbra a sus visitantes. La Toscana es una región que se encuentra localizada en el centro de Italia. Su capital, Florencia, alberga algunas de las obras de arte y arquitectura renacentistas más reconocibles, incluida la estatua de “David” de Miguel Ángel,
obras de Botticelli en la Galería Uffizi y la catedral de Santa María de la Flor. En Florencia, el arte se respira y también se paladea. Es famosa la bistecca alla fiorentina, un solomillo de ternera con hueso que puede llegar al kilo y que se cocina a la parrilla y se acompaña con un vaso de chianti. Las tabernas ofrecen más platos tradicionales: la pappa al pomodoro (crema de tomate y pan viejo), la ribollita (sopa de pan y verduras) y la schiacciata alla fiorentina, un bizcocho de carnavales. La viticultura es el eje del itinerario que, siguiendo la carretera Chiantigiana, pasa por los pueblos donde se elabora el vino Chianti Classico. Paradas ineludibles son Monteriggioni, Radda in Chianti y el castillo Brolio, propiedad desde el siglo XII de los barones de Ricasoli y lugar donde Bertolucci rodó Belleza robada en 1996. Un destino que no puede dejarse de visitar es El Duomo de Siena, cuya combinación de mármol blanco y negro es lo primero que cautiva de esta catedral gótica (1196-siglo XIV), aunque su gran tesoro es el suelo, con 56 paneles de mármol historiados, y la Libreria Piccolomini, una sala con libros que fueron del papa Pío II. El adyacente Museo dell’Opera exhibe retablos del siglo XIV. El complemento perfecto al paseo serán los placeres de la gastronomía sienesa, como la liebre con almendras, frutas y piñones, y el dulce panforte, ideal para remojar en el vin santo de los postres. La cocina como sello sagrado para unir el paisaje y el arte de la Toscana.
La región cuenta con catorce Strade del Vino señalizadas. Estas vías cruzan zonas vinícolas y proponen paradas en enotecas, bodegas y casas de agroturismo.
Las vides y los olivos tapizan las colinas de esta comarca toscana. La carretera Chiantigiana (SR222) la atraviesa de norte a sur a lo largo de cien kilómetros, desde Florencia hasta Siena.
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Carros
Rolls-Royce Boat Tail 2022 La súper exclusividad sobre tiene nombre y apellido, Rolls-Royce Boat Tail, con un precio de 27 millones de dólares, solamente se han fabricado tres ejemplares. BOAT TAIL presenta sus tres joyas, cada una de ellas posee acabados específicos, por lo que son únicos en el mundo. El que ilustra este artículo es el primero producido y su comprador es un cliente habitual de la marca, que además cuenta en su colección con un Boat Tail original (1932), modelo que ha inspirado esta reinterpretación moderna. Esta joya sobre ruedas se ha desarrollado sobre la base del Phantom, con el que comparte plataforma de aluminio y el mismo motor (6.75 V12 de 563 CV, cuyas prestaciones se desconocen), pero el exterior es totalmente distinto. Se ha fabricado a medida y recoge más de 1.800 modificaciones. 146 — JUNIO - JULIO 2022 — REGIÓNNORTE — www.revistamercado.com.do
Dispone de un espacio de carga dedicado a un equipamiento de superlujo, preparado para ofrecer un picnic, dispone de refrigerador para botellas de champán Armand de Brignac, y la cristalería para disfrutar de esta bebida, fabricada en París por Christofle y con la inscripción Boat Tail.
El nuevo descapotable de cuatro plazas es un vehículo de enormes dimensiones, con una longitud de 5,8 metros, largo capó, frontal imponente y minimalista, vistosas llantas y un conjunto elegante y estilizado. Todos los paneles de la carrocería son de aluminio y hechos a mano. No dispone de un techo al uso, ni plegable ni duro, sino de una capota fija pensada para proteger de la lluvia a los ocupantes. No obstante, no ha sido concebida para usarla con el coche en movimiento.
El Rolls-Royce Boat Tail se ha convertido en el rey de la exclusividad y del precio dentro del mundo de motor, marcando distancias además con sus perseguidores en este campo:el Rolls-Royce Sweptail y el Bugatti La Voiture Noire, que registran una tarifa de 11 millones de euros cada uno.
La zaga es la parte más llamativa, con un diseño que recuerda al de un yate de lujo. Por un lado, cae hasta un punto muy bajo y está rematada por unos grupos ópticos muy finos. Por otro, cuenta con una cubierta de madera Caleidolegno bajo la cual hay espacio para dos cámaras refrigeradas y una cubertería y cristalería de lujo. Y también para dos banquetas plegables y una sombrilla.
Este modelo se basa en el Phantom Drophead, un coche que ya está descatalogado. Se ha fabricado sobre una plataforma de aluminio y está impulsado por un motor de 6.75 litros que ofrece una potencia cifrada en 563 CV. El nombre de los tres propietarios está guardado en secreto, aunque se han desvelado como posibles compradores de este exclusivo modelo varios nombres del panorama musical internacional. De todas maneras, este no es un coche para tener encerrado y necesita tomar el aire, así que es posible que lo veamos pronto conducido por algún famoso. MERCADO —REGIÓNNORTE — JUNIO - JULIO 2022 — 147
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Octo Finissimo
Octo Roma Carillon Tourbillon Una pieza de alta precisión que está limitada a tan solo 30 piezas, y que se presenta con una carátula que combina el platino con un azul infinito. EL DISEÑO de este complemento, una pieza de relojería de alta gama, está conformado de manera tal que amplifique el sonido de los tres gongs con sus martillos. Su caja mide 44 mm de diámetro y 12.83 mm de grosor. A lo largo de los años, la línea Octo, de la marca de lujo italiana, Bulgari, se ha distinguido por tener el cronógrafo y el repetidor de minutos más delgados del mundo, y ahora lo repite con dos nuevos modelos. Su característico tourbillon está colocado en la posición de las 6 y su rejilla le da un toque de vanguardia. En cuanto a su maquinaria, el Octo Roma Carillon Tourbillon de Bulgari cuenta con calibre BVL 432 de carga manual, con 432 componentes, fabricado totalmente in house. Su barrilete garantiza 75 horas de reserva de marcha, cuyo nivel se puede revisar en un indicador en la parte posterior, y el repetidor de minutos cuenta con su propia fuente de energía.
ARNOLD & SON TOURBILLON ULTRADELGADO
Inconfundible vista a 360º: además de la combinación de cubierta de vidrio y gong tallados un bloque de zafiro, el bisel, la caja, la corona, el fondo y el vidrio del nuevo LUC Full Strike también están hechos de material Chopard. El reloj de 42,5 mm completamente transparente es el primer repetidor de minutos con caja realizada íntegramente en zafiro. La edición limitada de Chopard consta de cinco piezas.
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La excepcional esfera del Arnold & Son Ultrathin Blue Tourbillon es de un azul brillante, con una pequeña esfera de tiempo a las 12 en punto y un tourbillon expuesto a las 6 en punto. Con una caja de oro rosa de 18 quilates de 41,5 mm, el Arnold & Son Ultrathin Tourbillon se lleva con una correa de piel de aligátor azul. Ésta es una edición limitada de 28 piezas.
VACHERON CONSTANTIN LES CABINOTIERS El montaje de Les Cabinotiers se confía a un solo relojero, quien continúa la tradición relojera de Ginebra de Vacheron Constantin. El reloj cuenta con una caja de oro rosa de 18 quilates que mide 45 mm de diámetro y viene con una correa de piel de aligátor negra. Dentro del reloj, el desafío ha consistido en combinar un repetidor de minutos y un cronógrafo de fracción de segundo impulsado por un movimiento tourbillon en el mismo reloj. Además, el calibre interno 2757 late con 698 componentes, cuerda manual a una frecuencia de 18.000 alternancias por hora y tiene una reserva de marcha de unas 60 horas.
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Mercadoteca
La biblioteca de Mercado En esta lista se recomiendan los mejores libros para aprender a ser un líder empresarial exitoso. Estos títulos pueden ser de gran ayuda.
Cuídalos o piérdelos
AUTOR — BEVERLY KAYE Y OTROS
Esta obra se ha consolidado como un práctico y ágil manual de gestión del talento humano. Lleno de ejemplos e ideas, proporciona una serie de trucos y consejos para mantener contentos a los empleados fundamentales y así evitar que se los lleve la competencia, se establezcan por su cuenta o decaiga su compromiso con la empresa.
El círculo mágico del liderazgo
ESTRATEGIA
AUTOR — DIEGO PEÑA VÁZQUEZ
AUTOR: LAWRENCE FREEDMAN
Ampliar tu potencial de difusión y comercialización es la meta de esta obra que está escrita de tal forma que puede ser leído y resultar práctica para cualquier lector, independiente del ámbito de procedencia. En este sentido, sirve para cualquier persona que lidere un equipo, entrenadores, profesores, directivos de empresa, gestores de proyecto de diferentes ámbitos, y más.
Recoge la vasta historia del pensamiento estratégico: un ensayo interesantísimo, coherente y profundo que revela hasta qué punto la estrategia impregna todos los aspectos de nuestra existencia. Freedman inicia la andadura en los orígenes de la estrategia estudiando los aspectos más relevantes de la Biblia, los antiguos mitos griegos, el libro de Sun Tzu y la obra de Maquiavelo.
Aprende a pensar como un gurú AUTOR — RAIS BUSOM
El pensamiento crítico se encuentra entre las tres habilidades más demandadas por las organizaciones y será clave en el futuro laboral. Esta competencia nos da elementos de juicio para tomar decisiones más efectivas, y con criterios.
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La nueva fórmula del trabajo AUTOR — LASZLO BOCK
Constituye al mismo tiempo un paseo por las interioridades de unas de las organizaciones con más talento del mundo, y un mapa para desarrollar una cultura basada en la creatividad. Nos puede servir para aumentar la productividad de manera creativa y disruptiva, tanto si trabajamos de manera independiente como autónomos.
Retrovisor
Un vistazo a las oficinas del ayer Aunque para muchos son recuerdos y para otros sólo anécdotas, los cambios en las oficinas han sido notables. En la década de los sesenta, la máquina de escribir era una de las piezas tecnológicas más importantes. Junto a ella, el teléfono tradicional, con marcación rotativa era la herramienta indispensable para poder comunicarse, dentro y fuera de la empresa. Con el paso de los años, las máquinas de escribir evolucionaron y dieron paso a máquinas eléctricas, más silenciosas y rápidas. Las computadoras, aunque ya existían en esos años, no se utilizaban en todos lados, debido a su gran tamaño y precio exorbitante ¿Quién diría que hoy las computadoras y la conexión a internet son indispensables para cerrar grandes acuerdos, no importando en qué lugar del mundo te encuentres?
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Procromos de Moestr:os
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Liderazgo y Dirección: lng. Frank Rodríguez González Presidente y Canciller
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MERGIDO
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MEJORES
EMPRESAS PARA TRABAJAR
REGIÓNNORTE
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